业务培训总结报告（精彩20篇）

我们学院在网站发布了《关于公布20xx年下半年高校教师网络培训计划的通知》。看到培训计划后既兴奋又担心：这是一次国家级培训，可以在网络完成，不耽误正常的上班，但是分到我们学院的指标又非常少，每个系只分配一个指标。 经过系部会议研究，本人有幸得到这次培训机会。

10月18日，我在教师发展在线注册了用户名，详细查看了培训课程，购买了学习卡，根据本人的教学实际，最终选择了由董小玉老师主讲的《写作》课。

董老师主讲的《写作》，是讲求“实用、审美和交流”的课程。董老师举了很多例子说明沟通的重要性，讲到沟通和写作的关系。课程介绍的一开始，我就被这鲜明的观念所吸引，在接下来的各个章节中我仔细聆听，品味大家的教学理念和心得，获取了很多新的知识和观点。在收获的同时，长期积累的困惑也愈加凸显。

我的第一个困惑是学生们需要怎样的《写作》课程?

写作能力的重要性和必需性毋庸置疑，基于此，高校普遍开设了写作课程，结合不同专业，写作类课程的名称和种类也很丰富。dnt长期与学生接触，发现同学们对《写作》课程的感觉事与愿违。老师和同学们对写作能力的重要性认识是一致的，但是在具体的课程实施过程中遇到了一些困难。同学们普遍反映写作课上到最后感觉比较枯燥，不像其他专业课那么有趣。写作课老师也感觉到，一学期的课程下来，预定的教学目标到底实现的怎么样，心理要打很多问号。

我的第二个困惑是《写作》课程的内容该怎么设计?

“应用文”所涵盖的文种数量庞大，学生在短短的70左右课时下需要掌握的知识量大且杂，如何优化课程内容，使学生能够掌握“足够”、“必需”的知识，有必要静下心来，思考《写作》课程的真谛，思考与专业的切合点，思考未来生活工作的需要，在成熟的《写作》教材基础上，编制出适合本校学生特点的校本教材。

我的第三个困惑是《写作》课程怎样才能上好?

一直以为，应用文写作就是照葫芦画瓢的事情，只要把常见文种的写作要求和格式规范告知同学，再辅以适当的练习及点评即可。在教学中，最常见的教学方法是讲授法、案例法，有时候加以适当的小组讨论和课堂写作任务。学生们在教学反馈中存在三点比较集中的问题：一是有些文种写作看起来轻松写起来很难，二是课堂上人人都参与的任务较少，三是不知道自己到底掌握了该学的内容没有。同学们提出的困惑也就是我今后课程教学改革的方向。 以上三个困惑萦绕在《写作》课程的实际教学中，本人亟待找到破解谜题的出路。在求索的道路上，我有幸参加了教师发展在线的网络培训，选择了董小玉老师主讲的《写作》课程，学习之后有很多反思，也看到了课程教学的新希望。在此，我想结合着自己遇到的问题，谈谈学习完本门课程的心得，既是上面问题的答案，也是今后需要努力的四个方向。 首先，应该积累更多的生活素材，强化对《写作》课程的信心

沟通无处不在，写作就是沟通的有效途径。学习完课程后，我应该开阔视野，上升《写作》课程的层次，以更实际的案例打动学生，也是打动自己，更加坚定写作能力培养的信念，树立师生对课程的信心。这是需要潜移默化进行的，是需要像前辈们那样搜集更多的身边事来说明的，而不是说教。只有从心底认同写作能力的重要性，从实际的身边事感知写作能力的重要性，师生对该课程的热情才能长久。

其次，应该带着诗意去写作

诗歌是文学的起点，更是《写作》课程的基础。诗歌具有的顿悟性和节奏性特点，与应用文写作有着异曲同工之妙。以前从未考虑过诗歌与应用文写作的关系，通过学习，发现诗 歌的韵味和痕迹遍布在应用文作品中，这也是为什么学生的习作从形似很难上升到神似的重要原因。诗歌是建立在深刻观察和思考的创作，而应用写作也是如此。我们往往忽略了

诗歌创作与欣赏对普通应用写作的正面影响。有着诗意思维的人，很难写不出应用文作品。 再次，要伴着阅读去写作

没有阅读就没有写作，没有阅读量的学生是很难写出形神兼备的好作品的。在今后的教学中，教师应该有针对性要求学生的课下阅读，结合阅读谈写作，效果会更好。 最后，建立科学的评价指标体系，优化教学过程

建立科学的评价指标体系，需要做好两个基础工作，一是确立教学的内容和范围。前文提及，写作的文种纷繁复杂，学生未来生活工作需要的文种是有限的，教师应该根据学生专业特点、未来就业方向等考虑，遴选出使用频率最高的文种，作为学期教学重点。写作教学不再是面面俱到的，而是花很长时间，就是围绕着那么几个方面的写作，让学生们人人参与人人动手。尽量做出量化考核指标，从形式到内容列出打分参考标准，方便教学质量考核。 “学不可以已”，教师应该首先学会学习，学会不断学习，学会更新知识，学习他人优秀教学成果，自己潜心吸收，静下心来思考教什么，怎么教，这样才能在今后的教学和科研之路上不断长进。感谢教师发展在线提供的良好平台，期待下一次的学习机会。

9月2日，我们期盼已久的日子终于来临。梦想起航，我们踏上了顶岗实习的征程，对将要迎来的实习生活充满期待。我们时常想象站在讲台上的时刻，想象着孩子们的欢声笑语，想象着那一双双明亮清澈纯洁的眼睛。

来到学校，看到校领导们和蔼可亲的面容和对我们的嘘寒问暖，我们就像回到了自己家里一样。由于我们没有经验，校领导和学校的骨干教师给我们进行了很实用的培训，把他们多年累积的教课，管理班级和如何对待学生的宝贵经验倾囊相授，我们很受启迪和鼓舞。

通过这次培训，我们感到责任重大，春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干，成为一名优秀的教育工作者，我们的路很长。培训时，靳老师告诉我们要信任学生，真心对待每一位同学。亲其师，信其道，同学和老师亲近了，才会理解老师的良苦用心，才会听老师的话。在今后的教师生涯，我会尽力用真心来融化每一位学生，用爱心帮助他们成长。王老师给我们强调不做班主任的教师是不完美的，我们听后都跃跃欲试。王老师有十几年的班主任经验，阅历十分丰富，他们班的指导思想，令我们记忆深刻，让别人因我的存在而幸福，这句话不仅牢牢地刻在了学生的心里，也深深地入到了他们的骨子里，努力为自己的班级贡献自己的力量。

接下来，我们开始听老师们讲课。以前在学校学的都是理论，现在是真实的场景。通过这几次的听课，我们学会了如何合理安排课堂时间，如何处理上课出现的小状况，对我们接下来的实习提供了很大的帮助，是我们受益匪浅。

有一次，我们听吴老师的英语课，因为是平行分班，每个班都有优等生和学困生，吴老师因材施教，调动了每个学生的积极性，对于优等生，吴老师让他们做小老师为全班学生讲题，既提高了他们的理解力，又使他们更加自信自强，体会学习的乐趣，对于学困生，吴老师给他们降低难度，参与带班级的讨论中，每个人都有收获，每个人都可以享受学习。

天空不留下鸟的痕迹，但我已飞过，我们会用心做事，用真心和爱心来帮助学生学习和成长，用我们的真心付出来换取孩子们的信任，用我们的爱心给孩子们的青春留下美好的回忆。

时间走的很快，如果不赶紧追上就会错过最好的机会。但为了让今后的发展能更好的提高效率，对过去工作的总结和反省也是必不可少的一环。回顾上一年的工作，我们根据单位的规定要求，上一年新加入的同事进行了入职的培训以及后续的加强学习。在今年的培训中，我们严谨的按照单位的规定进行，并针对单位的需要和发展的情况针对性调整了培训内容。为各位新同事提供了很多必要的岗前知识。

这一年来，我们在培训工作中也提升了不少，但是依然还存在些许的不足和缺点。在此，我总结了这一年来的员工培训情况如下：

一、思想是开始工作的前提

面对新员工，我们首先在思想上加强教育，在工作前培训员工的思想道德，并加强政治教育，通过网络和资料加强了解国家的法律和政策，树立热爱祖国、热爱人民，积极向上的精神和态度。

并且除了加强思想建设，我们还积极的学习了单位的发展精神和理念，学习单位文化，了解单位的创新的核心精神。通过学习，让新员工了解该如何发展我们的工作精神，明白该如何在工作中努力的发挥自己的力量，并增强员工们对单位的荣誉感、归属感。

二、进行专业知识学习，弥补个人不足

针对新员工工作经验不足的情况，我们根据单位的工作要求，不断整合更新工作中所需要的基础知识，并且通过带教的方式提升新员工的了解，提升新员工的专业知识储备。在后续的工作中，我们还陆续进行了提升培训，提高员工水平，增强整体实力。

三、树立目标是提升的关键

工作只有有了目标才能不断的前进，在知识的教导基本结束后，我们会培训员工学会对自己的工作定下计划和目标。为了不断的提高自己的，提高工作的能力，必须在前进的路上有目标和方向。当然，我们团队的目标是我们整个的大目标，但是为了为这个大目标提供动力和支持，自己的小目标也一定要明确，并为之努力!

四、结束语

过去的培训中，我们努力的带动员工积极的发展自己，提高自己，但是今后的工作中，还有许多需要员工们自己努力的地方。我们也会继续努力的提升自己的能力和要求，为下一批新员工带来更好的培养!

大学两年年即将结束，伫步回首，会计专业学习步履维艰，于我而言，经验没有，更多的是教训和遗憾。

王国维曾在《人间词话》里提出读书治学三境界："古今之成大事业、大学问者，必经过三种之境界：昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路。此第一境也。衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。此第二境也。众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处。此第三境也。"

就此之说，细琢我的会计专业学习，虽未曾达到第三境界，但第一境界和第二境界已使我感悟良多，当然，感慨也颇多。第一境界：昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路。

初识会计，是源于自我第一感：不就数钱的嘛。想得简单，所以学习之前的准备也非常简单。万没料到，深入接触之后，远没有那么简单，才发现那第一感是多么肤浅和幼稚的想法。我吃了一惊，决定去探个究竟。会计，不仅仅是一把钱，一堆数字，更是一种信息，一个信号，甚至是一项决策。我顿时慌了，感觉到它的复杂如此深奥，使我无法理清数字与信息之间的关系。而决策，更是不知所云。头一次，觉得自己在学习上是个白痴。

然而，这一切并未将我吓倒，越是感到它的深不可测，刨根究底的欲望越是在我的心中膨胀。我要去挑战它，征服它，那种快乐是多么妙不可言的呀。

于是，我彳亍独行。除了老师在课堂上的教导，我再没得到任何人的指引，很想得到，却总是感到莫名的无助。没有方向的依托是缺乏安全感的，唯一的办法便是自强。悻悻然的，便一股脑儿跳进求知的大海中。沉入海底，才知道怎样才叫黑暗的世界。前行，再次受阻。那时候竟不晓得是怎么一回事。

而今看来，真是哭笑不得！大学第一学期，还未开始上专业课程，可是我已经去图书馆借了《成本会计》和《管理会计》的书籍来看。一个字：难！可还是一头雾水地坚韧着细细啃下去，不懂，也当留点字面记忆。哎，这些课程到第五学期才讲的啊，可想而知，那时我的勇气可嘉！可是，谁曾告诉我，对一个会计白痴来说，应该先看哪些书籍呢？白花了时间和精力去理解那些深奥的理论，竟是到真正学习时，连字面记忆都没有！悲哀。

茫然和艰难中，走到了第二学期，开始基础会计的学习了。兴奋！那时我已经经过了上一个学期对会计其他相关信息的了解，比如"四大"，他们是干什么的，为何那么出名；比如"cpa"，到底是什么东西，为何那么多人拼命追求；再比如"会计职称考试"，怎么连非会计专业人士都视之为明星一样地追。对于会计，我在一个人的探索中算是具备了一些感性认识，以至于对会计就业前景的了解和自身职业发展的道路有了大体的规划和设计，便下了决心考取"acca"。还没等老师带进会计的殿堂，我已经搜集和借阅了一大堆acca的资料和书籍，开始了个人的acca之旅。

可是，越学越觉得自己白痴。问题像惊涛骇浪一样奔涌过来，将我这个旱鸭子压将得几近窒息。老师明明有讲课的呀，可依然是一知半解。我发现自己有太多太多的问题，却并非听老师讲课能解决的。而且，老师讲的似乎都是我在课本上能看得懂的，搞不明白的问题怎么课本上都没有详细的描述和解释？问题究竟在哪？强迫自己在网上不停地查阅资料，却无果而终，还是硬着头皮去看会计相关的新闻和信息。会计专业术语像沸腾的水泡一样涌现，烫得使人无法下咽。渴，也只能耐心等待。可偏偏我这人心切，加之喜欢独立思考，于是毫不畏惧地自我探索。当完全弄明白一个问题的时候，那种快乐幸福来得比任何事情都要美妙。然而，为此花费的时间和精力使我落下了老师讲授的课程。拼命地补啊补，却总是轻易地陷进自我的思考当中。艰辛的，又是令人陶醉的。

问题在解决，可总是比不上问题出现的速度，便是越积越多，压得我喘不过气来。有时候极其悲观失落，就干脆停止一切思考。此时，学习上的问题无穷无尽，生活上的问题也在沉默中爆发了。第二学期临终，我彻底崩溃。终于，放弃了一切希望。会计专业学习，因此夭折！acca之旅，被迫斩断！

第一境界，独上高楼，却是未望尽天涯路，我就失足了，摔得遍体鳞伤。

第二境界：衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。

等我养好伤，逐渐恢复过来，那已经是大三快要过去一半了。在现实就业竞争压力的驱动下，我重整旗鼓，一鼓作气，继续会计专业学习。我深知道路的艰险，不仅仅要加倍努力弥补落下的所有课程，还要全面而深入地理解会计作为一门科学理论的伟大精髓，构建知识体系，融会贯通所有的学科知识，培养专业的精神和素养。知不易，行更难。道之所在，泪洒一路；理之所往，血溅一地。待到天涯望尽时，我以我心求真理。

温故而知新。我重拾旧课本，依然孜孜以求，过往的问题竟都在我从零开始的心间一一得到解答。更让我欣喜的是，会计知识体系的脉络开始有了痕迹。虽然学习步伐跟不上别人，学习成绩比不上别人，但我依然乐于陶醉在这种学习状态中。我思，故我在；我思，故我美。而这一次，信心和勇气都更加坚定，再没有任何困难挫折能将我击垮！虽然acca之旅不再继续，学习之路依旧孤独，问题来得更加棘手，但我愿"暴风雨来得更猛烈些吧"！我开始以最佳的精神状态，昂首前进。

虽然未达到废寝忘食的程度，但亦绞尽了脑汁冥思苦想，差点害得神经衰弱。累，苦，但值得。我明白，天道酬勤；我坚信，苦尽甘来。因此，我要不断努力，努力，再努力！

伊人何处？在水一方。隔江相望，两眼泪汪。请与我盟，待我凯旋。终生不悔，为尔断肠。

第三境界：众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处。 如今方才进入第二境界的最佳状态，对于第三境界，只能是静心期盼。耐心求之，不得急切。但，愿站在第三境界的高度去俯视曾经的得与失，理性分析和总结，以求更大的进步。因此，在这里，请允许我从教学理性的角度去阐述我内心的一些想法。

会计是什么？会计，是一门非常严谨的学科，它的脉络结构就像锁链上的铁圈一样，一环扣一环。前因后果，来龙去脉，都非常清晰明朗。不过，这似乎只是它的内在本质。表象上可见的东西，貌似要复杂晦涩得多。而这些，正是会计作为一种理论，或者说一种经验的传授，所显露的结果。往往，这些结果又具有多变性、可操作性，学起来自然要费心费神了。问题也就来了，我们学习的是它的结果，还是本质？

接受过好多位会计专业老师的教学了，可总感觉得到的结果的学习远远多于本质的学习。举个例子，关于坏账准备的计提，用百分比法。老师总是说要根据期末应收账款的余额进行计提，多余的冲销，不足的补提。我们听得很蒙：什么时候多余？什么时候不足？一直搞不明白真正的原因，可依然还是有人会做题，会拿高分。牛！这个问题原本我也没发现的，直至第二个学期再遇到这个坏账准备问题的时候，老师在课堂上提问，连班上学习成绩最优秀的那个同学也答错。老师再重复讲题，我方才焕然大悟：噢，要保持科目的账面价值前后一致！这句很简单的话，一语道破会计做账的本质，而老师一直没跟我们提过。课本上能让我们一眼看懂的东西，实在没必要对我们耳提面命。追根溯源，解释内在的原因和动机，结果人人都可预料，而且出错的几率非常小。最重要的是，这种"由下而上"（如果没记错，应该是这个。英文"down to top"，因为还有"top to down"的教学方法；我记得这种教学方法主要运用于case study，现仍处于前沿研究探索阶段，好像在某些国家某些学校有试行。没有深入了解，不是因为没有兴趣，而是非己专业，花不得太多时间深入研究。

各位领导、各位老师、各位学员:

大家好!在市委组织部和党校各位领导和全体教职工的关心指导下，在各位老师的辛勤努力下，在所有学员的积极配合下，我们第26期中青年后备干部培训班，按照教学计划的要求，顺利完成了为期三个月的各项学习任务。现将我班学习情况简要汇报如下：

一、学习、考察及研讨交流情况

第26期中青年后备干部培训班共有学员39名，其中男学员29人，女学员10人。学员主要来自于市直各部门、市属事业单位和市属企业。开学第一周，班上就建立了临时党支部，并推选了临时党支部支部委员和班委会成员。学员分四个小组进行日常管理。3月3日进行了入学教育及开学典礼。市委办公厅、组织部、宣传部的领导出席了开学典礼。市委、组织部长刘为民在开学典礼上代表市委向学员提出了殷切希望，并就办好培训班作了重要的指导讲话。

市委党校根据教学实际，按照8个阶段科学合理安排教学内容。共有必修课39讲，156课时(其中xx大专题讲座12次，48课时);选修课4讲，16课时;体育课5次，20课时。参观考察了临洮花卉产业发展、安宁区新农村建设情况和什川生态休闲观光业发展现状，并进行了座谈交流;部分学员分别赴江西、福建和云南、贵州参观考察学习10余天，实地学习了中国革命史和中共党史，缅怀了革命先烈的丰功伟绩，增强了珍惜美好生活、建设伟大祖国的决心和信心，

开拓了视野、增长了见识。

按照学习班的要求，每位学员还分别撰写了考察报告和论文(心得体会)各1篇。学员撰写的考察报告、论文及心得体会归纳起来有这么几个特点：一是能够紧紧围绕党和国家重大发展战略开展调研，如围绕民生问题、新农村建设问题等等。二是能够紧密结合各自单位和工作实际开展调研，如围绕思想政治工作、社区党的建设等等。三是调查报告及论文提出的观点比较新颖、立论比较准确、能够切中要害，提出的建议也比较合理，具有一定的前瞻性和可操作性。

同时，我班班委会还创造条件，发挥优势，从大家的兴趣和爱好处发，多次组织学员开展丰富多彩的文娱活动，增进了友谊，加深了感情，营造了相互交流、共同提高、团结互助、友好融洽的学习氛围，使每个学员都有一定的收获。

二、我们的收获

全班39名学员在校领导的悉心指导和各任课老师的谆谆教导下，大都能克服困难、勤奋学习、团结协作、严于律己，在学习中提高丰富了理论知识，在培训中提高了处理问题的能力，在活动中增强了集体观念，在考察中增强了忧患意识，坚定了发展的决心，做到了“四讲四提高”即讲学习，提高了为人民服务的本领;讲团结，提高了集体主义思想;讲奉献，提高了自身思想道德修养;讲纪律，提高了自我约束能力。体现出了新时期党的后备干部的优良素质和良好精神风貌。具体概括为：

(一)讲学习，提高了为人民服务的本领

为给学员提供充分的基础课套餐，市委党校在课程设置上充分考虑到学员的需要，学习培训内容涉及马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及哲学、经济学、法律法规、党史国情、综合素质和能力、心理健康等方面。学员们学到了最先进的理论知识和最新的科学成果。同时，党校教师在教学中采取互动教学法，在课堂上组织学员积极开展讨论，让学员谈自己的认识和看法，增强了学习效果。每个学员都把这次到市委党校学习培训当做一个提高自己的难得机会，静下心来专心学习，认真听课、记笔记，踊跃发言，积极利用党校这个阵地吸吮知识，学习理论，提高自己的思想认识，增强自己的工作能力，积极改造自己的世界观、人生观和价值观。

在外出考察活动中，学员们认真学习外地的新思想新观念和创业精神及经验，在学习中思考，在思考中学习，使自己不仅娱悦了身心，开阔了眼界，更重要的是学习到了外地创优环境大力招商的开放精神，解放思想勇于改革的创新精神，立足实际敢争一流的创业精神。

学员们不仅从课堂上学习知识，而且从党校老师身上学到了严谨治学认真负责的工作态度;把握前沿知识、刻苦钻研的学习精神以及人格魅力。

通过这一阶段紧张而活泼的学习，大家都觉得受益匪浅，储备了丰富的知识，提高了理论修养，为今后更好地工作或者走上领导岗位打下了坚实的理论基础。同时理想信念更加坚定，党性得到锻炼、道德情操得到提升，从而进一步提高了为人民服务的本领。

(二)讲团结，提高了集体主义思想

大家从各个不同的岗位走到一起学习和生活很不容易，因此各位学员十分珍惜这个机会。学员们在开学之初很快拧成一股绳，心往一块想，事往一块干，表现出了高度的团结协作精神，得到了老师们的好评。学员们在学习和各种活动中，互相帮助互相鼓励，彼此关系十分融洽，共同维护全班的荣誉，形成了一个团结、奋进、向上的班集体。在课堂上大家认真听讲，共同维护班级纪律;在学习讨论中，积极动脑，热烈讨论，积极发言;体育活动中，充分发挥特长，积极参加锻炼;在外出考察活动中，能顾全大局，听从指挥，互相帮助、互相谅解，处处为大家的利益着想，配合领队和班主任的工作。

(三)讲奉献，提高了自身思想道德修养

中青班的学员们在班级中也充分体现了奉献精神。一是完成党校、班级的各项工作任务不计报酬，不讲条件，只要接受了任务就不折不扣尽最大努力干好，如参加班级的各项活动，大家都很踊跃，牺牲休息时间从无怨言，保证了各项活动的顺利开展。二是创造条件，主动为班级服务。龙卫东、赵怀云、徐英、高建武等同学主动为班级事务出谋划策，提出合理化建议，陈敏、马爱香、邵华、薛承起、秦万虎、吴永华、李晓威、胡斌等同学在班级各项活动中，主动搭建平台，提供便利，尽了自己的一份力量。在此，我代表全班同学对他们表示衷心的感谢!这里还要特别一提的是，在“5.12”汶川大地震发生后，全班同学积极响应党支部和班委会的倡议，情系灾区，踊跃捐款，筹集善款3900元，交付民政部门。钱虽不多，但反映了中青班学员高度的政治觉悟和良好的思想情操。

(四)讲纪律，提高了自我约束能力

本期中青班的学员体现了良好的组织纪律性。学员们都能严格遵守班级的各项规章制度，有特殊的事要办时，都能认真履行请销假制度，在学习期间能坐得住、听得进、记得牢、想得深、写得出，真正把进党校中青年班作为一个提高自己的好机会来对待。特别是在几次菜单选学的大课中，大家表现出了良好的纪律性和自觉性，保证了选修课程的圆满完成。为了解决工学矛盾，学员们白天学习，课余时间或晚上加班加点完成单位分配的工作任务，

真正做到了学习工作两不误。

当然，中青班也有一些不足之处，如个别学员因公因私请假较多，影响到了学习效果、等等，这些不足需要在今后的工作和学习中努力克服，严格要求自己，树立良好的纪律观念，以保证圆满完成党交给的各项工作任务。

三、今后努力的方向

通过三个月的集中学习，学员们一致认为：这次学习对自己是一次思想净化和精神洗礼，是个人成长道路上的防疫的驿站，增强了自身的免疫力，提高了自觉抵制不良思想侵蚀的能力，不仅提高了政治理论水平，还是一次党风党纪教育，更是一次行为规范，给自己的思想注入了一支“防腐剂”。

短暂的三个月，是人生长河中的一瞬，但它所留下的影响和意义将享受终身。这次学习是学员成长中的“加油站”、工作中的“充电器”，在思想上筑起了拒腐防变的思想防线。在今后的工作中，希望我们的学员时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，将自己自觉的融入人民群众中去，将人民群众的事情自觉摆在自己的心中，努力实践“三个代表”的重要思想，自觉抵御各种诱惑的腐蚀，“立党为公，执政为民”，永葆共产党员的本色。

“与善人居，如入幽兰之室，久而闻其香，与之化矣”。我们各位学员将把在市委党校学到的好精神、好作风、好品质带到各自的工作和生活当中，老老实实做人，踏踏实实工作，干干净净干事，努力把学习所获运用到各自的工作实践中去，为兰州经济、社会和其他各项事业的发展做出贡献，以优异的工作业绩回报组织、领导和老师们的教诲。

最后祝各位领导、各位老师、各位学员身体健康、工作愉快、事业有成、万事如意!

为了更好地迎接2019年食品安全宣传周的到来，社会共治，同心携手维护食品安全，增强全社会对食品安全的关注程度，我单位紧紧围绕食品安全宣传周的活动主题开展了形式多样、内容丰富的食品安全宣传周活动。现将有关活动情况总结如下：

以党的xx届四中全会精神为指引，以食品安全监管体制改革为契机，紧扣宣传周主题，全面开展食品安全科普宣教活动。深入反映监管工作和体制改革取得的积极进展，宣贯《关于办理危害食品安全刑事案件适用法律若干问题的解释》等重要法律法规的出台与实施，阐述未来工作的主要目标和重大举措，推动各级食品安全监管部门和相关部门进一步明确任务，演讲稿之家 落实责任;着力引导食品企业及从业者，形成主体责任和道德诚信意识，强化道德观念教育，倡导诚信从业风气，普及信用文化知识;推动各方力量积极参与社会监督和消费维权，推动食品安全监管执法部门与其他部门、机构之间建立更为有力的协同联动治理机制，形成坚实的外部约束和道德底线。促使食品安全保障由单纯依靠食品安全监管部门向多方主体主动参与、多种要素发挥作用的综合治理转变。

一、领导重视，精心组织

我局领导高度重视此次食品安全宣传周活动，专门成立了食品安全宣传活动领导小组，负责组织、协调和参与食品安全宣传活动，为开展好此次宣传周活动做好了充分的准备。

二、方案具体，目的明确

围绕此次食品安全宣传周活动的主题“社会共治同心携手维护食品安全”，社会协同共治是创新社会管理和市场监管的基本思路，是促进政府职能转变、实现公共利益最大化的重要途径，也是解决食品安全监管中存在的公共服务分散不均、监管力量相对不足和微观环境复杂多变等突出问题的有效手段。

结合当地实际，制定详细的宣传周活动实施方案，充分利用各种宣传手段，通过开展大型广场宣传咨询活动、食品安全教育课等活动，演讲稿之家 以悬挂横幅、设立展板、现场咨询、印发宣传材料、实物比较等形式，进行全方位、多视角、多角度的宣传，以吸引广大人民群众的关注，最大程度的扩大宣传面，大力营造人人关心重视食品安全的社会氛围。

三、内容丰富，效果明显

6 月24日上午，执法人员在我局门口组织了一次宣传咨询活动，以横幅、展板、发放宣传材料、现场咨询和实物比较等形式，向过往群众宣传食品安全法律法规、食品安全专项整治成果以及食品安全科普知识，共发放宣传材料2019多份，咨询服务群众100多人次，收到了良好的宣传效果。

6月25日下午，我局结合创建食品安全示范镇街工作，召集辖区大中型餐饮单位负责人近100人举办了一场“餐饮安全在行动”的座谈会，演讲稿之家 进一步传达了严厉打击非法添加剂和滥用食品添加剂专项工作的决心和增强打击力度，强调各餐饮服务单位要严格自律，守法经营。接着，听取了基层监管人员和各餐饮服务单位负责人的意见，分析存在问题的原因，为开展好下步监管工作找准了重点和方向。

此外，我局在各镇街设立食品安全宣传点，由各镇监管办公室主任负责牵头，以横幅、等形式广泛宣传食品安全知识。各街道办事处也在部分社区悬挂了宣传横幅，积极参与宣传活动。

本次食品安全宣传周活动，全县共举办大型现场咨询宣传活动1次，餐饮安全座谈会1次，设立食品安全宣传点10个，悬挂宣传横幅12条，发放宣传材料3000多份，宣传、咨询、服务群众近2019人。

食品安全宣传周活动的顺利开展，增强了广大人民群众的食品安全知识，形成了共创食品安全的良好氛围，让我们一起同心携手维护食品安全!

随着我国近几年经济的快速发展，市场经济体制的逐步完善，我国银行业的竞争也日益激烈，在这样一个高强度竞争和快节奏发展的大背景下，我行自身也正在经历着组建以来最为关键的转型期。

如何能够在此关键时期实现自身突破，并且保持强有力的竞争力，已经成为全行上下的一个重要议题。从人力资源的角度上讲，企业的发展终究是人才的发展，企业间的竞争归根到底也是人才的竞争。因此，一直以来，重视人才、发展人才向来都是我行的优良传统。

2012年10月9日，随着新员工岗前培训结训考核的结束，本次培训也画上了一个圆满的句号。与往年同类培训相比，此次培训在培训规模、培训时间以及培训内容和质量等方面，都达到了一个全新的高度，当然，在培训方案细节和培训工作具体实施方面，我们仍然有着许多能够提高的空间。

为了为我行建立一套更为成熟完善的员工培训系统，我部门对此次的培训方案进行了认真系统的分析，同时也对此次培训的具体实施过程进行了全面的回顾，并结合参训学员们的培训感受和建议，对本次培训进行了全方位的剖析和总结。

本次总结旨在积累经验，对好的方面进行保护和发扬，对欠缺的方面，要找出不足，分析原因，解决问题。为今后同类工作的开展，提供经验上的支持。

一、培训目的及意义

(一)培训目的：

提高新员工的综合素质及职业素养，使新员工尽快融入集体，尽早在工作岗位上发挥作用。

(二)培训意义

为新员工提供一个较为良好的适应性平台，使新员工尽快转变自身角色，同时也为新员工提供了一定的展示自我的机会，有助于单位为其进行准确定位。

二、培训体系方案的制定与实施

本批新员工的特点是：文化水平较高，学习和适应能力较强，普遍拥有一个良好的行业文化氛围，对我行的发展历史和企业文化有一个基本的了解和认识。但大多数学员的学科专业与银行类专业并不对口，因此，在专业知识和职业技能等方面基础较为薄弱，对我行的运行模式及各工作岗位的工作性质了解不深。

结合以上特点，本次培训方案的制定较为侧重于专业知识和职业技能方面的培训，比较有针对性，与此同时，我们也为学员们提供了如练功券、算盘等练习道具，从而帮助他们从实践当中尽快掌握专业知识和相关技能。

此外，本次培训还通过课程讲解和户外拓展训练强化参训人员对我行企业文化的了解和融入，增强学员们的团队协作能力和集体荣誉感。

三、培训模式和培训方式及内容

(一)培训模式

本次培训主要采用了理论基础知识讲解、模拟实践操作及团队协作强化相结合的培训模式。此模式的特点在于：

1. 通过理论基础知识讲解来强化学员专业知识理论基础;

2. 通过模拟实践操作来提高学员职业技能熟练度;

3. 通过团队协作的强化培训来提升学员们的综合素质和团队协作能力。

(二)培训方式及内容

基于上述的培训模式，本次培训的具体实施方式主要包括：讲师课堂讲座、核心业务系统上机模拟演练以及员工户外拓展训练和团队游戏等。通过这些方式，我们很好的实现了本次培训的目的和意义。但在具体的实施过程中，我们也发现了很多可以提升的空间，在今后的培训工作中，我们将针对这些提升空间做出调整与改进。

1.课堂讲座

讲师的课堂讲座是最传统的理论基础知识培训方式，大部分的理论基础知识内容，比如企业文化、专业基础知识、本职工作性质以及职业技能等，都需要这种方式来传授给学员。由于多年来我行对员工培训的重视，我行已经建立了一支由内部优秀员工组成的讲师团队。根据学员们的反馈意见，我们了解到，此次培训中，所有讲师都非常耐心认真的为学员们传授知识和技能，为所有参训学员能够快速地掌握理论知识，提供了强有力的帮助。

成立自己的讲师团队，不仅为我行节省了很多培训成本，而且讲师团队当中的每一位成员都能够做到尽职尽责，他们不仅在课堂上为学员们认真讲解知识，在课下也可以跟新人们进行工作经验方面的交流，所以这种方式的培训，为我行的资源整合，也提供了很多利好条件。在今后的培训工作当中，我们将坚持这种高效的培训方式。

当然，这种培训方式还拥有一定的改善空间，就现阶段而言，在培训过程中，讲师们的授课还缺乏统一的教材及教务管理，更多为机动性、零散性培训，在课程内容的传输中，学员们很难得到较为系统的知识串联，另外，我们对培训讲师的授课标准，也缺乏正规的验收及要求，因此在培训的系统化层面上，包括教材编写、授课要求等方面，我们及各部门的同事们还需要继续深入和完善。

2.核心业务系统的上机模拟演练

在本次培训的课程安排当中，核心业务系统的上机模拟演练占了很大的比重，这也是为了让学员们能够在尽可能接近真实的情况下熟悉对该系统的操作。

通过模拟演练，所有的参训人员对核心业务系统都有了一个基本的认识，基本能够熟练地操作该系统。与此同时，本次培训还要求学员们在点钞、珠算等基本技能方面不断提高，并制定相应标准，以此来强化参训人员的专业技能。

不过在学员们的反馈和建议中，我们了解到，在此培训过程里，学员们虽然得到了大量的时间进行模拟演练、并且拥有充分的接触核心系统的机会，但相对宽松和自由的培训环境，以及缺乏集中的系统培训，学员对核心业务系统的操作和熟悉度，还停留在最基本的阶段，缺乏较为系统的认识。这也是今后的培训工作需要重视的一环之一，争取在下一次培训中，建立起一个较为完善的核心系统培训模式，以保证新员工在上岗前达到或者接近上岗要求。

3.户外拓展训练

在本次培训的最后阶段，我行为所有学员们安排了一次别开生面的户外拓展训练活动，本项活动开展的目的就在于加强参训人员的团队协作意识，提高团队协作能力，培养和激发学员的集体荣誉感。

通过反馈和调查，我们了解到，本项活动很受学员们欢迎，通过拓展训练，学员们也普遍表示自己在团队协作方面有了全新的认识和提高。拓展训练的形式非常具有感染力，内容新颖并富有深意，能够将参训的所有人员以最快的时间和方式凝聚在一起，让大家尽快熟悉和信任彼此，从而提高团队的凝聚力和战斗力。本项活动将是今后培训工作中坚持开展的项目之一。

当然，除了户外拓展训练之外，还有很多活动和项目可以帮助员工们增强团队意识，比如说各种形式的文体活动和比赛，部门之间的友谊评比等，都可以增强团队的凝聚力和战斗力。不过由于综合因素的考虑和时间安排的关系，本次培训并没有组织这些大家都喜闻乐见的活动，这也是我们今后要改善的地方，要通过更多的方式来提高员工们的团队凝聚力和战斗力，同时也为这些新成员提供更为广阔的展现自我的平台，从而更大限度的达到发现人才、挖掘人才的目的。

四、 培训效果评估

本次培训效果的评估是通过谈话、结业考核以及培训过程分析等手段相结合的方式，根据学员和讲师的信息反馈以及结业考核成绩等数据信息来体现的。我们将从满意度、学习度和应用度三个指标上来评估本次培训。

(一) 满意度

满意度，是衡量培训成功与否的基本指标之一，参训人员对培训安排的满意度直接影响到培训的效果。只有一个较高的满意度，才能支撑起一次成功的培训。

通过问卷调查、出勤率和平时交流，我们了解到，参训人员对本次培训的满意度非常高，所有人都意识到了本次培训的重要性和必要性。

在培训过程中，几乎所有学员都能够做到准时签到，按时签退，高出勤率也客观地反映了学员们较高的积极性，高积极性当然需要高满意度来做保障，所以，从出勤率上，我们可以评定，学员们对本次培训的满意度是很高的。

此外，很多参训人员都通过平时的交流和问卷调查的方式，非常诚恳并认真地对此次培训给出了自己的见解和建议。在为本次培训总结了很多宝贵经验的同时，也反映出了大家对培训的积极态度。而这种积极的态度是需要非常高的满意度来做支撑的。

(二) 学习度

学习度，是衡量培训质量高低的关键指标，对于这一指标的评估，通过问卷调查和谈话，我们从学员和讲师两个角度进行了调查工作。

从学员角度讲，大部分学员认为，本次培训课程安排紧凑，培训内容广泛并具有一定的深度，课堂容量较大。因此在培训过程中，大家都感觉到非常充实，不过这其中很多的知识和内容，还需要在今后的工作当中融会贯通。

从讲师的角度来看，讲师们普遍感觉，新员工的学习能力较强，接受知识和技能速度都非常快，不过关键是要看学员们课下对学到的东西的吸收和消化。

因此，在今后的培训当中，我们将加强参训人员的复习和巩固意识，并开发一系列的知识巩固措施，比如定期抽查学习成果、安排模拟测试等。通过这些努力来提高学员们对知识的吸收程度，从而提高培训的学习度。

(三) 应用度

应用度，是衡量培训效率高低的决定性指标，对于这项指标的评估，我们主要是通过结业考核的方式来进行评定的。

通过学员们对考核的态度和考核成绩，我们对此次培训的应用度有了一个初步的了解，在今后的工作当中，我们将继续跟踪每一位参训人员的工作情况，来对本次培训的应用度给出评价。

就目前的考核成绩来看，本次培训的应用度较为理想，参训学员基本上都达到了上岗要求。

综合以上因素，我们对本次培训的评估是，基本上达到了培训要求，满足了参训人员的培训需求，较为完整的实现了培训目的，并为今后的培训工作提供了宝贵经验。

五、总结

综合以上几个方面，本次培训可以称得上是一次高规格、高标准的培训，无论从培训规模、师资力量方面，还是从培训模式和培训形式及内容方面，本次培训都达到了一个新的高度。与此同时，此次培训也为我行今后的各类培训工作，提供了参考价值和宝贵的经验。

不过我们仍能在此高水平的基础上做到更好，在培训的细节和系统建设方面，我们依然有很大的开发潜力。在行领导层的高度重视和全行各部门的大力支持下，我们相信，这些有待改善方面也必将在今后的培训工作当中取得长足的进步。

最后，我们要再次感谢全行上下对本次培训工作的配合与帮助。在全体**人的共同努力下，我们相信，**的明天，将更加美好，在这个广阔的平台上，将会有更多的人才释放自己的能量、绽放自己的光芒，为自己的事业，更为**的未来奉献自己，实现梦想!

为了确保我矿全年的安全生产，切实提高全体职工队伍的安全素质，我矿于6月18日至6月24日，进行了为期5天的全体职工安全知识培训活动，在此次培训之前我们做了许多准备工作，达到预期的目标，从而为我矿新一年安全的生产工作奠定了坚实的基础，具体培训工作总结如下：

一、组织过程：

根据上级领导指示，安全科在6月18日开始做全员培训的准备工作，对各单位下发培训通知，制定培训内容，邀请矿长王继成、总工、艾尼卡德尔、生产矿长谭金余、机电矿长付传荣、安全矿长史小杰等同志为授课老师，经过紧张而有序的准备，使全员培训工作如期顺利进行。

二、培训内容：

针对职工文化水平参差不齐，工种不尽相同，不易集中的特点，我们在培训内容方面以“针对性、实用性”为原则选择培训内容，以基础安全知识为主，以事故案例分析为辅培训模式进行培训，争取大多数个人能够理解。

三、考核结果：

此次共培训职工165人，其中培训电钳工及机电运输工20人，采掘工97人，瓦

斯检查员和安全员22人，地面辅助工和各科室科员26人，经考核有2人考试不及格，及格率为98。优秀率为33。

四、教育培训存在的主要问题和今后的工作思路

（一）存在的主要问题：

1、由于部分工人因个人事情，导致没有参加全员培训，集中学习较困难，针对没有培训的职工，安全科继续组织培训。

2、职工的文化素质参差不齐，接受能力差易很大。

3、职工培训时,没有笔记本做笔记,不便记忆。

4、部分工人对安全教育培训态度不积极、不重视。

（二）今后的培训思路。

1、加强培训宣传工作，宣传安全培训的重要性，目的和意义使培训的重要性深入人心，提高员工思想认识，使员工认识培训的重要性和必要性。

2、加大培训力度，深化培训工作，更科学、更合理的安排下一步培训工作，从多方面、多角度、多层次的安排全方位的培训课程。

3、严格考核，对考试作弊、成绩不及格者重新培训、直到考核合格后，才能上岗作业。

公司现有员工900多人，其中管理人员50多人，专业技术人员70多人。下设两个事业部，11个管理部门。今年按照《xx机械有限公司20xx年员工培训工作计划》的要求，公司举办各种培训班21期，培训相关人员320人次。车间级培训25期，培训员工470人次。参加外部优秀企业参观交流学习等外部培训100多人次，组织到xx大学在职研修1人。通过采取岗位培训与现场操作相结合、集中学习与分散学习相结合、专家授课与员工自学相结合等多种灵活方式，较好地完成了岗位培训、操作技能培训、继续教育等全年培训任务，实行培训计划执行率100%、员工参培率100%的工作目标。

坚持不懈地开展“建设精益生产型企业、组织学习型企业、培养学习型干部、培育学习型员工”活动，增强开发好“第一资源”的能力精益生产确切的说就是日本丰田式生产方式，自公司导入精益生产以来，取得了显著的成果。公司与精益生产管理咨询公司合作，不断组织精益生产理论与实践的培训，有效推进企业的精益之路。创建学习型组织的理论是美国管理大师彼得·圣吉提出的。他在《第五项修炼》中做了精辟的论述，认为未来最成功的企业将是“学习型组织”的企业。在工作头绪多、任务重的形势下，我们公司提出建设精益生产型企业、建设学习型公司、培养学习型干部、培育学习型员工，究其原因有三：其一，这是每名员工认清广鹰公司面临的生存、发展形势，全面提升员工队伍素质、适应快速发展的需要。其二，这是当前开展精益生产，培养多能工，着力解决员工技能问题，寻找并形成适合精益生产特点的技术体系的需要。其三，对于学习，大家都比较重视，而实际上学习很容易被日常工作所冲淡，当工作与学习发生矛盾的时候，往往是学习让路，使学习很难坚持不懈，见不到理想效果。我们公司领导班子认为，无论干部管理能力还是员工队伍素质建设等重要工作要真正取得实质性进展，只有坚持开展“创新学习型组织、培养知识型员工”活动是一条有效途径，也是一项战略举措。选择了学习就是选择了进步。在科技发展日新月异的今天，知识的“折旧率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的饱学之士如果不是今日的勤学之人，将必然落伍。

创建学习型企业就是要求各级管理者真正把学习作为一种生活习惯、一种生存需要、一种事业根基、一种精神追求、一种思想境界，实现学习的制度化、规范化、自觉化和长期化，并在学习的过程中提高进一步学习的能力，在学习中改变心智模式，学会系统思考，用知识和发展的眼光解决前进中问题。

按照公司提出的工作思路和要求，我们公司在重视技术、尊重人才、培养人才、储备人才上不断探索，为人才的发展搭建平台。一是制定公司近期和远期人才规划，落实人才培训措施；二是拓宽用人渠道，完善用人机制，所有广鹰的干部从一线开始成长，彻底打破界限，不拘一格选用人才，着眼于激发人才的活力，创造公开、平等、竞争、择优的用人环境；三是建立人才激励机制，大力开展提案改善激励制度，对解决生产、管理方面难题的给予奖励，在增储上产、降本创效方面有突出贡献的给予重奖。广鹰公司着力建立不拘一格的用人机制，做到“不以资格论贡献，不以阅历论现在，不以级别论能力，不以职称论称职，不以文凭论水平”。

“赛马”不“相马”，让优秀的人才在“赛马”中脱颖而出。有“赛场”提供，给人才以适合发挥才能的岗位；有“跑道”划分，有序竞争；有比赛规则，实行合理的奖励体系。在人才选拔过程中，注重选拔与公司核心价值相一致的人才，对有各种特长的人实行人才储备。过去的人才管理把人视作蜡烛，不停地燃烧直至告别社会舞台，而现在，把人才看作是资源，人好比蓄电池，可以不断地充电、放电。现在的管理强调人和岗位适配，强调人才的岗位锻炼。对人才的管理不仅是让他为企业创造财富，同时也要让他寻找到最合适的岗位，最大限度地发挥自身潜能，有利于让每个员工都通过“赛跑”竞争上岗来追求自己的价值。使员工切实感受到企业对他们个人成长的重视和关心，增强员工的忠诚度、责任感和归属感。

落实每周一课的机制，开发好人才“第一资源”，为广鹰发展提供强有力的支持广鹰公司一直把培养一支优秀的员工队伍作为实现跨越式发展的基础。让每名员工认清广鹰公司面临的生存、发展形势，将全面提升员工队伍素质以适应精益生产需要转化成员工的自觉行动公司培训工作总结工作总结。公司领导带队深入基层进行多角度的宣讲：从发展前景上，从员工的切身利益上，进行宣传教育。通过宣讲，公司员工认识到：只有公司的稳定发展，才有员工个人发展的舞台，才有切身利益的长久保障；而公司的发展则需要每一名员工发挥出个人的才能。

公司落实每周一课，规定每周三为xx公司的学习日，强化基础理论教育、基本知识学习、基本技能操作培训，以文化力增强凝聚力，以执行力促进发展力。通过采取集中授课与自学相结合、课堂教学与实际操作相结合的方法，实施多能工的技能培训，着力培养和造就复合型岗位优秀人才。日常培训做到“三个突出”，即突出重点岗位关重工序岗位培训，突出标准化操作培训，突出新工艺、新技术培训。一线工人推行精益生产的“四阶段”培训法，培训内容在岗位上落实、培训基本功在岗位上进行、培训效果在岗位上体现，使其培训效率大幅提升。优化培训措施，突出针对性和实效性。

今年寒假我参加了“国培计划”远程教育的培训。这次培训对于我们农村教师来讲简直是雪中送炭。我以前所未有的学习激情投入到了这次网络培训中，开始如饥似 渴的求知。这次培训收获很大，每天的感觉是幸福而又充实的，因为每一天都要面对不同风格的名师，每一天都能听到不同类型的讲座，每一天都能感受到思想火花 的冲击。让我感受到：当一个好班主任要花很多的精力和时间，要付出较大的代价和努力。虽然培训时间不长，但这次培训学习让我的心灵受到冲击。

我的体会有以下几点：

一、认识到了班主任工作的重要性

通过培训，我更加明确班主任在学校教育中的重要地位——班主任不仅是班级各项工作的管理者、协调者，更是学生成长的引路人和激励者，是学生学习效仿的榜样。同时中小学班主任工作面临许多新问题、新挑战。

二、明确了今后的发展方向

(一)是老师要开展好工作就要做善思型教师，不要每天糊涂工作，按部就班，时间长了工作没有乐趣，学生也会觉得老师无趣，失去对老师的喜爱;

(二)是老师要善于观察，老师要观察学生的变化、发展、个性、心理现象，因材施教，培养学生全面发展。

(三)是老师要善于反思，对工作中出现的好的、坏的现象，老师都要及时反思，要定好下一步的计划，怎样发扬优点，消除不良现象。是班级形成良好的班风。

(四)是善于总结，做好笔记。大多数老师做了很多事，就是做完就拉倒，不善于总结，写随笔，时间长了就忘了，不能成为很好的经验保留下来，很可惜，所以我觉得老师们应该抽出时间总结好的经验。

总之，通过本次的国培培训，我作为一名班主任感到自己的理论水平和管理能力得到了很大程度的提高，再次感谢本次国培的全体讲解教师和指导教师。

“一个好校长就是一所好学校”。作为学校发展的核心人物，校长角色的重要性已被广泛认同。为了进一步提高全县中小学校长的业务素质和管理水平，以推动全县教育教学稳步持续健康发展，，我校3名校长付校长进行了以、、为主要内容的培训。由于认识明确，组织严密，措施得力，追求效益，至目前已较好的完成了培训工作。返校后，我们将这些先进理念和做法进行交流了学习，促进了对我校管理工作。

现将具体培训工作总结汇报如下：

一、主要表现

培训期间，严格按照有关要求，遵守纪律，按时出勤，认真听讲，坚持记有效率的笔记。充分利用课余时间阅读了、等书籍，认真记录了读书笔记。结合学习所得，积极撰写了研讨论文——，并在培训班结业式上与全体学员进行了交流。参与考察了三所特色鲜明、成绩突出的初中学校，都给我们留下了深刻印象。

另外，我还积极向培训班的投稿。两篇文稿获得采用：一则简讯对参训校长严格要求等作法进行了宣传报道;二是撰写了一文，与大家分享学习感悟，指出参与培训要学思并重、学而时习，得到大家的认可。

二、培训所得

实话实说，我们对此次培训期望值很高，也告诫自己要珍惜机会，潜心学习。经过20天的努力，我觉得自己在多方面都有收获，尤其是对校长角色的标准有了更清晰的认识，综合起来，我觉得有这么四点：

1.

校长应该是个多面手。一看到培训班的课程安排，我就产生了这种强烈的感受。从传统教育理论到新课改的最新理念，从中国的基本国情到国际局势，从国内教育现状到国际教育的基本情况，从基本的政治理论到具体的教育原理……校长应该了解的东西实在是太多了。不了解，便茫然;不了解，便盲目。不求样样精通，但绝不能一窍不通。

2.

校长应该是个细心人。学校工作包罗万象，校长要尽量做一个有心人，细心人，善于从微小的现象看问题、找原因;善于从细小的工作入手聚民力、聚人心……

3.

校长应该是个学习者。这是一个永恒的命题，要做好任何一项工作都要不断地学习，校长岗位亦是如此。多看看，多想想，一些灵感不期而遇，工作局面就此打开。没有学习，就没有可持续发展——个人发展如此，学校发展也如此。

4.

校长应该是个研究者。或者说，校长应该是个思考者。对工作的预见、调整和反思都需要研究，随时发现问题，思考解决问题，挖掘深层因素，根深才能固本，才能实现“内涵发展”的理念。

最后，我们想说，培训才刚刚开始，只要有心，我们每天都可以接受培训。正如我们在一文中写道的：培训中，当学思并重;培训后，当学而时习。学是进步提高的必要前提，习则是巩固学的必要补充，学而不习的收获如昙花一现，学而时习才能不断改进，不断提升。所以，我们会时常翻阅笔记，认真学习报告的光盘内容，形成自己的观念指导实践，不断反观自己工作的过程，反思优劣之处，不断改进。我们深信：只有学而时习才能温故知新;只有学而时习才能使学习成为一种习惯。

有幸参加了毕节供电局举办由省公司安监部张主任主讲的《现场安全纠察人员能力提升》培训班。

通过本次培训我获益良多很大，张主任从不同角度、不同层面、理论与实践相结合，全方位解剖了安全大于天，安全无小事的真正内涵。让我深刻认识到作为一名安全员应具备哪些能力、在日常检查中应注重哪些细节。以下是我对本次培训的心得体会。

一、 要具有强烈安全意识

电力行业是一个高危行业，这就要求我们要具备强烈的安全意识。防范于未然，时刻谨记“安全第一，预防为主”的思想，严格执行“不伤害他人，不伤害自己，不被别人伤害”，要求每一个电力员工提高安全防范意识，严格执行安全生产法律、法规，确保电力设备和电力职工的安全，还要准确地把握电力安全生产管理工作中的轻重缓急。

二、作为安全人员应具备的素质

作为安全纠察人员要严格要求自己，思想作风要正派要能坚持自己的原则。工作责任心要强，要能及时应对突发事件的发生。

三、 能全面分析存在的风险

检查工作时往往我们只看到能直接观察到的显性风险，而真正致命的是看不见的隐性风险。这就要求我们要深入点滴认真排查每一个环节，从细节上减小隐形风险的危害。

通过这次培训使我充分认识到安全纠察工作的重要性，在今后的工作中应做到从每一件小事做起，从每一个细节做起。要以更高的标准，更严的要求，更踏实的作风要求自己。要时刻谨记安全工作责任之重重于泰山。

通过学习，我们知道了幼儿一日活动时间表的重要性，一日活动表不应该是一张打印出来贴在某个角落的一张有文字和数字的纸，而是应由师幼共同探讨制定出来的图文并茂的画，师幼共同遵守相互监督。在班级环境创设方面，教师应适当的划分区域，各个区域充分合理利用，班级环境的创设要具有美感和艺术感。

幼儿园的环境创设是一个幼儿园的灵魂，刚开始时我一直以为环境创设只要好看不就好了，弄得花一点，多一点就行了，没有想到环境创设是为了幼儿服务，是让幼儿有可操作性的，是能与幼儿相互利用的。

我国著名的教育家陈鹤琴先生指出：“怎样的环境刺激，得到怎样的印象。”许多相关研究也表明：只有能与幼儿相互作用的环境，才能被称得上是有价值的环境，才能成为促进幼儿和谐发展的环境。因为环境能激发幼儿思考，引导幼儿的行为与活动，改变幼儿的认识与理解，儿童正是在与环境的互动中获得各方面的能力和发展的。

要满足孩子所需，给孩子一个丰富和谐的认识环境，要放开孩子的手，给孩子一个自由宽松的互动环境，要鼓励孩子挑战，给孩子一个勇于探索的发展环境。

幼儿园环境的创设还往往存在老师思想多，幼儿思想少;老师动手、动脑多，幼儿看的多、动的少;固定多、变化少等诸多问题，全部由老师做或指定内容孩子做,过于注重布置结果，不重过程，过于强调艺术效果，而忽略了孩子能否成为环境的主人，因此环境也就失去了教育和促进幼儿发展的价值。我们创设什么样的环境才能使之成为能与孩子对话的活教材，使环境与幼儿相互作用，也越来越受到老师的关注和思考，这不仅仅让孩子参与或部分的把环境交给孩子布置所能实现的，而应将环境视为课程，并使幼儿真正成为环境的主人。

环境是潜在、无声的教师。只有为幼儿提供适宜的、发展性的环境，才能真正促进幼儿的发展。我们应以幼儿发展的需要为目的，紧紧围绕教育目标和教育内容，把环境教育的思想渗透到每一项活动中，共同创设幼儿所喜欢与之互动的教育环境，让他们自己去创造、去讨论、去解决、去探索、去竞争，让幼儿园教育环境真正成为幼儿发展和成长的舞台，让幼儿在充满欢乐的环境中更健康地成长。

我是一个即将步入幼教工作岗位的实习老师，相比其他有多年工作经验的幼儿教师我就略显青涩。因此这种岗前培训对于我而言是非常必要的。幼儿园为我们安排了几位非常优秀的有多年工作经验的优秀老师为我们做岗前培训，这是一个非常难得的机会。通过老师生动的演讲和对问题的深入探讨，我着实学到了很多对于我日后工作非常有帮助的理论知识和经验。虽然培训很仓促，只有短短的两天，却也让我觉得受益匪浅。

在这次的岗前培训中，我更加深入的了解了幼教工作中的幼儿园的环境创设、幼儿园的一日活动、幼儿园的卫生保健以及幼儿教师的礼仪教态和为人师表。

即将成为一名真正的幼儿教师，我的心情欣喜又不安。幼儿教师的工作并不轻松，工作中我们面对的是一群天真可爱的孩子，每位幼儿教师都肩负着每个家庭和每位家长的期望，因此，我觉得一位合格的幼儿教师，不仅要具备专业丰富的理论知识，还要有职业素养，爱心、耐心、责任心是每位合格的幼儿教师都应该具有的美好品质。

俗话说的好“师傅领进门，修行在个人”。这次岗前培训，几位优秀的老师把她们丰富的理论知识以及操作技能都毫无保留的教授于我们。在学校上学时，我更多的是接触书面上的理论知识，实际的操作经验也比较少，因此很多的知识我在参加岗前培训之前是并不了解的，也不知道做一个幼儿教师在工作当中会遇到什么样的问题。几位老师给我们传授了新的理念，我也对自己即将从事的职业有了新的认识。比如，我以前可能更多的认为幼儿园的环境创设和教室布置是由幼儿教师来完成，可是这次培训告诉我，幼儿园是每位孩子和每位老师的家，家自然是由每位家庭成员来共同创建起来的。这之于我来说，就是一种全新的理念和认知。

幼儿园里无小事，孩子日常生活中的每件事我们作为一名合格的幼儿教师都要认真仔细的对待，不能马虎大意。因此幼儿园的保育和教育工作尤为重要。在这次培训中，两位老师分别为我们讲述了幼儿园的一日生活活动和卫生保健工作。对于每位家长来说，自己家的宝宝在幼儿园能够健康快乐的成长是最重要的，所以一所合格的幼儿园里所有的硬件软件设施应该都是完善的。作为一名合格的幼儿老师，在幼儿园为老师和孩子提供了优越的条件时，我们老师也要为孩子提供最专业最贴心的服务，我们要扮演好自己的合作者、支持者、和引导者的角色。

最后，陈园长为我们讲述了作为一名合格的幼儿教师，我们应该具备的礼仪教态。我们都知道“为人师表”这句话，在我上学时，学校就对我们幼师生的行为规范有很高的要求。爱模仿是孩子的天性，所以，我们老师的一言一行都对孩子有深远的影响，不仅仅体现在平时的教育教学工作中，在日常生活中也是一样。作为老师，我们要率先做出表率，把自己最美好的一面展现给孩子。

这次培训使我在进步和成长的同时，也让我意识到了自己的缺点和不足。在以后的工作和生活中，我一定会虚心的求教，不断地完善自己，加强学习和自我修养，使自己早日成长为一名合格的幼儿教师。

短暂的培训已经结束了，但在这次培训中，我受到的启迪和教育将会让我受益终生。我也相信，宿迁学院附属幼儿园会在优秀的领导和全体师生的共同努力下有一个辉煌灿烂的明天!

上周我参与了行动导向教学培训学习，对行动导向教学法有了初步的认识，通过本次学习结合自己的英语课教学，谈一下自身的感受。

在三天的学习中，我们作为学生，分成小组，选定每日的组长，我们需要动脑动手动口，进行了一系列的讨论、发言、项目制作，先后绘制了思维导图、课程教学流程图，设计了教学任务书，并有教学产品展示。学习的过程本身就是体会行动导向教学法的过程，因为三天的学习自始至终贯穿了一个观点：先行后知，做中学。也就是教师不直接讲授行动导向教学法的概念，而是通过学习一个主题（例如什么是一堂好课、筷子文化等）设计很多环节，结合演讲、讨论、做学习产品、逛学习超市等形式，加上老师的鼓励、归纳或拓宽，在做的过程中，体会并学到了行动导向教学法的很多方法——大脑风暴法、角色扮演法、卡片展示法、项目教学法等等。其间，活跃的气氛，热烈的讨论，积极的发言，愉快的合作，精美的作品都给我留下了深刻的印象。

行动导向法特别强调学生的主观能动性，学生表现出强烈的学习愿望。它的基本特点在于学生互相配合学习和讨论问题，通过团队合作培养学生的职业行动能力。总结起来，我对行动导向教学法有如下认识：

1、教育目标：不是看学生的成绩排名，而是培养学生的职业行动能力，让学生作“一个有能力的人”。

2、教学内容：不是传统的学科体系，而是跨学科、以能力为基础的职业活动模式，以培养职业能力(即专业能力，方法能力，社会能力)为目 标的新课程结构。

3、教学过程：是一个包括获取信息、制定工作计划、作出决定、实施工作计划、控制工作质量、评定工作成绩等环节的“完整的行为活动模式”。

4、教学组织形式：以学生为中心，学生在教师指导下自主学习，并多以小组进行。主要特点是：① 学生互相合作解决实际问题。② 学生参加全部教学过程并表现出强烈的学习愿望。

5、教师作用：发生了根本的变化，教师从知识的传授者转变为教学的引导者、学习辅导者和主持人。教师的任务是为学习者提供咨询帮助，并与其一道对学习过程和结果进行评估。

6、激励手段：不是靠分数激励，而是不断取得成就的体验，重视学习过程中的质量控制和评估。

行动导向教学同时也是适合于体育课教学，它所提倡的分组教学、学中做、师生讨论及产品展示等实际上在以往的体育课教学中就有所体现，通过这次行培训，感受到行动导向教学法具有以下优势和应用价值：

1、倡导学生参与“教”与“学”的全过程，具有激励学生学习热情的作用和焕发学生内在学习动机的功能。

2、具有针对性强、效率高的特点。以“学习任务”为载体，引导学生自主学习和探索。

3、可以发挥每个学生的主体作用，使每个学生成为积极参加者的同时，又能大胆展现个人才华和发表各自的见解。

4、具有跨学科的教学特点，不是以完整的学科系统实施，而是注重相关学科的互相关系，培养综合分析能力和发展思维技能。

5、利于培养学生团队合作的精神，在发挥参与性与建立自信心特点的同时，团队的自豪感及胜利的喜悦使内聚力得以加强。

当然，我认为要成功运用行动导向教学法，还应在以下几个方面做好充分的准备：

1、加强学习，并做好充分的课前准备。

教师的知识水平、实践能力要提高，还需要精心规划工作任务（学习任务），课前熟悉任务并进行深入研究，准备好任务讨论可能涉及到的有关知识。此外，掌握每组学生在具体实施过程中的表现，在学生交流任务实施结果的时候，老师也应该耐心听取，积极点评，运用好激励与奖赏，否则学生就会失去信心，在同类活动中也会失去兴趣。

2、努力开发教具、课件。

我们教师需积极开发各类教具，制作课件，利用教具和多媒体演示将抽象的内容直观化。

最后，考虑到现有条件和学生的基础，我认为在行动导向教学法的探索阶段，可以从一点一滴开始尝试，从自己授课中难度较低的一门课程开始尝试，从某一章节开始尝试，从一节内容的某一个问题开始尝试，在人数较少的班多尝试，逐步展开，不可强搬硬套，待自己对行动导向教学法理解深入、运用自如后再结合课程特点更大范围的推开，让行动导向教学法真正服务于我们的教学。

总之，行动导向教学法充分凸现了素质教育的本质——能力教育。以培养人的综合职业能力为目标，以职业实践活动为导向，强调理论与实践的统一，要全面推广这种教学方法，路任重而道远。相信，通过我们不断的努力，在这种先进理论的指引下，我们的教学势必实现新的突破！

20xx年的八月，那是我转换身份的一个假期，当我还未正式踏上讲台之前，便有幸参加了数学教学研修班，聆听了数学教学水平经验极其丰富的老师们的讲座，让我又一次在正式上课之前学到了许多教学、课堂管理以及与学生沟通等多方面的经验。虽然整整21天的培训占用的是我们的休息时间，从炎炎夏日一直持续到凛冽寒风，不管刮风下雨，始终坚持不缺席。同时参加培训的很多老师已经在教育岗位上奋斗了几年、十几年、甚至是几十年，每次看到他们认真的聆听各个专家、教研员的讲座时，自己作为一个将要踏上讲台的新人有什么理由不认真学习。

培训的内容多种多样，涵盖了数学专业知识(《数学思想和方法论研究》、《数学史与数学发展前沿》)、教学能力(《二期新教材分析与教法》、《如何做教学反思研究》、、《学科教学设计》、《数学学科课程标准解读》、《自我教学风格形成》)、课堂管理能力(《课程管理》)、沟通技巧(《与学生沟通技巧》)、现代技术的应用(《常用多媒体辅助软件应用》)等方面的内容，每一次讲座或多或少都会有所收获。其中印象最深的是《如何做教学反思研究》，在这个讲座中我记住了一句话“一个教师写一辈子教案难以成为名师，但如果写三年反思则有可能成为名师”。早在上大学的时候，老师就提醒我们每次上完课之后都要把本节课的得失及时记下，只有对教材不断研究、对自己的课堂不断反思，才会快速成长。

本次培训的一个形式——听课、评课，充分体现了二期课改的精神：以学生为主，大家都把自己的课刻录成光盘，分组进行观摩、评课。我所在的组中除了我跟一个大学校友是新教师之外，其他都是比我们有经验的老师，我们认真学习他们的上课姿态、语言表述，积累经验。当自己的教学过程呈现在其他老师面前的时候心理忐忑不安，生怕看到失望的表情，但看到其他老师专注的眼神时感觉很开心，在这里，每个人都能从其他人身上学到东西：新教师向老教师学习教学经验、老教师向新教师学习新的教学理念。

培训已经结束了一段时间，培训的收获对于一个教师是终生受用的。通过这次培训和与同行们的交流，让我感受到自己的学识疏浅，同时也让我对自己所从事的数学教学工作充满了信心。作为我们学校里一线的教师，我们有良好的条件，有丰富的资源，我们有能力、有义务把数学教学搞好。在今后的工作中，一方面我会多学习关于数学教育科研的理论知识，提高自己的专业素养;另一方面我会向同行学得实践经验，努力提高自身的教学水

这次培训即将结束，课程涉及到小学数学的教学设计、提问和思、组织互动交流、测试命题、小学生的空间观念等方面。每个主讲人都是精挑细选的教坛精英，分别在各个方面讲授了教师应具备的各种能力和修养，其中有很多是肺腑之言和经验之谈，使我从中认识到自己的不足之处，非常有利于自己的成长，从中我受益匪浅。

思这次培训学习，我的感受主要是以下两方面：

培训过后，我对教师的概念和职责又有了更深层面的理解。教师不能抱着传统的教学观念，“两耳不闻窗外事，一心只教圣贤书。”在教学过程中，我们应融合学校的办学目标，办学理念，打造我们自己的毕业生品牌特色，在潜移默化中，提高学生的素质水平。同时我们在专业工作中，又要做到尽职、尽责、尽心，随时借鉴新的教学方法为我所用，做到它山之石可以攻玉。力求我们的毕业生不仅具备“过硬的专业知识和技能”，而且具备“特别能吃苦，特别能忍耐，特别能拼搏，特别能奉献，特别能合作”五种优秀品质。

课堂是我们教师的主阵地。在“重过程，重体验，重探究”的理念指导下，如何改进课堂，提高教学效率，是我们每个老师都在思考与探索的。聆听了报告后，更让我明确了进行课堂的必要性。特别是在课堂教学过程中注重增强师生互动与情感交流。备课时，我们应该摒弃传统备课中那种单维的`、严密的、封闭的、主观的线性教学设计，而努力追求一种多维的、灵活的、开放的、动态的“弹性”预设，充分考虑学生的学习需求。讲课时，教师自己首先投入激情，才能调动学生的激情，才能引导学生主动参与课堂讨论，主动思考问题。

总之，通过这次培训，我的收获很多，同时也感到责任很。我深刻认识到：教师是教学活动的指导者，也是教学方法的探索者，更是教育活动的创造者。只有不断超越自我，才能实现自身持续发展，才能适应高职教育的要求。我们将继续努力提高自身素质，探寻课堂的新方法。

清华大学职校骨干教师综合能力提升高级研修班培训总结 20 年1月20日至1月22日，我参加了清华大学基础工业训练中心举办的职业院校骨干教师、专业带头人综合能力提升高级研修班培训。感谢校领导给予我这次宝贵的学习机会，感谢国家对职业教育的大力扶持，在短短三天的培训时间里，我和来自全国各地的同行精英们进行了学习和交流，接受了清华大学名师的谆谆教诲，聆听了专家精辟的讲座，学习了名师的教学方法。

通过这次的培训学习，我开阔了自己的视野，更新了自己的教学观念，学习了高效有趣的教学方法，学习了如何对自身进行压力管理和对学生进行心理咨询，吸收了各兄弟学校成功的办学经验，特别的是，我学习了微课和慕课的制作方法，获益良多，有理论上的提高，有知识上的积淀，也有教学技艺的增长，我顺利完成了学业，拿到了结业证书。这些将会是我一生受益的宝贵经历和财富，它也将会是我日后教学工作中不断前进和提高的基础。现将两个月来的学习内容总结如下：

党的十八大报告提出：“社会主义核心价值体系是兴国之魂，决定着中国特色社会主义发展的方向。要深入开展社会主义核心价值体系学习教育，用社会主义核心价值体系引领社会思潮、凝聚社会共识。”而教师是人类灵魂的工程师，教师的人格魅力学生的性格的形成与发展具有重大的影响，正如教育家加里宁所言：“教师的世界观、他的品行、生活，他对每一现象的态度都这样或那样地影响着学生。” 由此可见，如果想让职业院校的学生能正确理解和践行社会主义核心价值观，那么职业院校教师更应该首先做到。

清华大学马克思主义学院的刘书林教授为我们讲述了社会主义核心价值观的释义和意义，阐明了践行社会主义核心价值观的原则，并讽刺和批评了现代社会某些人鼓吹“历史虚无主义”、“个人主义”、“普世价值”和歪曲“三个倡导”等恶略现象。讲台上，刘教授深入浅出，妙趣横生，谈笑风生中阐述社会主义核心价值观；讲台下，听讲者聚精会神，掌声雷动，听君短短一席话中胜过苦读十年书。

刘教授的讲课使我从国家、社会和个人三个层面上又重新认识了社会主义核心价值观，富强、民主、文明、和谐，是国家在社会主义初级阶段的总的奋斗目标，反映了近代以来中国历史发展的根本要求；自由、平等、公正、法治，反映了社会主义社会的基本属性，始终是我们党和国家奉行的核心价值理念；爱国、敬业、诚信、友善，是中国这个社会主义国家的公民应当树立的基本价值追求和应当遵循的基本道德准则，是公民基本道德规范的核心要求，是我们每个公民的义务。

兴趣是最好的老师，而所谓兴趣，是指积极探求某种事物或进行某项活动的倾向，是一种不断追求、不断有所满足的心理状态。传统教学是通过对学生严格要求、强制甚至逼迫学生完成教学任务来掌握教学内容，而清华大学的张学政教授针砭时弊地批评了这种教学方式对于学生和教师的危害，使我们明白在教学过程中我们要善于激发学生对于教学内容的兴趣，有了兴趣则学生上课无痛苦可言，老师授课也会轻松很多。那么怎么来激发学生的兴趣呢？张教授为我们讲述了他在教学过程中一些消除学生厌学情绪的例子，趣味横生却发人深思，其实，最重要的一点就是处理好师生之间的关系，教师首先做到严格要求自身，注意教姿教态，注重与学生沟通情感，学生犯了错误婉转批评，尊重学生，让学生首先能够尊敬佩服自身。张教授坦言自己教学三十年来每一堂课都穿正装皮鞋，并提前五分钟到教室，没有空过一次堂、迟过一次到，课堂上言辞恳切，掷地有声，由此学生才对他敬爱有加，他也是位列清华大学授课学生满意度前十的教授。

另外，张教授经过多年的学习和摸索，自己大致归纳出“四点四性两注意”的教学方法，四点：“突出重点，讲清难点，设置疑点，安插兴趣点”。四性：“讲究逻辑性，注重启发性，富有节奏性，力求形象性”。两注意：“案例教学，语言表达”。其中最重要的就是授课要突出重点，教师授课最忌讳的就是不分主次，眉毛胡子一把抓，只有抓住重点，才能突出重点。而对于重点问题，关键是“讲精、讲透”，但精讲不等于少讲，讲得过于简单，学生掌握不了教学内容，无“透”可言，而要质量上求精，在深度上求透。确定难点后关键是讲清，讲清的最好方法是解扣法。扣在什么地方，就解什么地方，可收到迎刃而解的效果。 另外，在教学中要经常设置疑点，使学生不断处于思维兴奋状态，可提高学习的兴趣，增强教学效果。而设置疑点讲究“问”的艺术，问得好，犹如一粒石子投入水中，可激起朵朵学生思绪的浪花。

提高课堂质量，张教授认为最根本的原则是“师德和爱心”，用师德去潜移默化学生，用爱心去爱学生，这样必能让课堂充满激情、智慧和欢乐！

新*网曾报道过“社会家长要求过高，心理疲劳成教师新职业病”。据天津工程师范学院调查统计：中等职业学校教师心理健康状况水平低于全国成人常模，54.03％的被试者有不同程度心理问题，并且发现教师心理健康水平与工作压力呈负相关。为减轻教师职业压力，国家心理咨询师张渝鸿教授为我们做了一次引人入胜的心理培训。

培训刚开始的时候，张教授为我们讲述了一个几只狐狸吃葡萄的故事，第一只狐狸跳了几下摘不到，从附近找来一个梯子，爬上去满载而归；而第二只狐狸

高喊着“下定决心，不怕万难，吃不到葡萄死不瞑目”的口号，一次又一次跳个没完，最后累死在葡萄架下；而第三只狐狸因为吃不到葡萄整天闷闷不乐，抑郁成疾，不治而亡......这个故事内容简单却发人深思，在工作和生活中，我们是第几只狐狸呢？由这个故事我们便可得出处理事情的心态不同而结果自然不同。 张教授又给我们列举了一些教师不能正确处理师生关系而导致悲剧后果的例子，最后感慨万分地告诉我们：正确缓解教师压力最重要的方法是正确认识自我和学生，树立阳光心态。美国教育心理学家古诺特博士曾深情地说:教育的成功和失败，‘我’是决定性因素。我个人采用的方法和每天的情绪是造成学习气氛和情境的主因。身为老师，我具有极大的力量，能够让孩子们活得愉快或悲惨，我可以是制造痛苦的工具也可以是启发灵感的媒介，我能让人丢脸也能叫人开心，能伤人也能救人。由此，教师必须做到每天都有良好的情绪，这样也能带动学生有良好的情绪。

那么，教师如何走进学生的内心进而对学生进行心理辅导呢？张渝鸿教授提供了行为疗法、认知疗法、积极心理治疗等心理学疗法。其中，最重要的就是倾听的艺术，张渝鸿教授有一句名言就是“多给学生一份话语权，就多一个理解学生的机会”。在听对方讲话过程中，需要尽量克制自己插嘴讲话的欲念，不以个人的价值观念来评价当事人的主述(除非涉及法律等问题)，并以贯注的积极表示来表现心理咨询员对当事人内心体验的认同。因此，倾听是尊重与接纳的化身。

短短的四天培训很快结束了，四天名师教授的熏陶使我对这个校园恋恋不舍。我们此次培训由牛老师带队，年仅七十的清华大学老师杨老师作为我们的班主任，为我们安排食宿及生活学习上的帮助。培训期间生活方面考虑非常周全，

细致入微，全程跟随拍照，为我们留下了很多珍贵的照片留念，还陪同我们逛清华园，讲解清华大学光荣校史。王教授出席结业典礼，亲自为我们颁发结业证书。感谢清华大学训练基础中心给予的课程安排，让我们在这四天中学习愉快，行程充实。感谢同学之间相互包容，相互学习。参加此次培训的教师来自不同学校、不同专业，个性特点迥异，在一起学习四天，我们学习中相互交流，探讨职业发展、办学特色，加强了校级之间的学习与交流。真诚的交友可能成为不同学校之间沟通的纽带。通过此次学习，我也深深地感受到了自己肩负重任，骨干教师如何发挥骨干的作用，是摆在我面前的问题，我将知难而进，用于探索，将此次学习到的新知识、新理念应用到我的教学中，使自己的教学有一个更大的飞跃，更好地将理论与实践相结合，培养出一批批符合企业岗位需求的合格人才，为我国职业教育发展尽自己的一份微薄之力。

本学年，信息中心在学校的正确领导和支持下，在全体教师的理解和配合中，以学校和教师的需要为出发点和工作动力，团结内部成员，分工协作，求真务实，开拓进取，紧紧围绕优质服务这一中心，努力提升服务水平，圆满地完成了各项工作任务。如今用三份感谢来总结我们本学期的工作。

要感谢学校的大力支持。“巧妇难为无米之炊”，我们再有能力，但如果少了硬件的支持，那么很多工作也只能在纸上谈兵而不能把它变为现实。新建的报告厅配置的先进设备，使得校园范围内的信息直播更加完美;各种公开课的展示效果更好;即将更新的四楼多媒体教室，会让老师们上课更舒服……。这些投入，在丰富学校信息技术硬件设备的同时，也大大拓展我们发挥的空间。一些陈旧设备的更新换代，既改善了办公和教学环境，同时也适当减少我们以前过重的维护压力，使我们有更多的时间投入研究和深造，进而使我们的服务的能力更上一个台阶。

要感谢信息中心成员的协作精神和忘我工作精神。虽然我们只有三个人，但全校工作地点最多的应该算我们了，除了办公室以外，还有两个多媒体教室，报告厅，两个广播室，一个闭路电视控制室。全学校近200台计算机，几公里长的网络线路，60多只广播，42个闭路电视终端，32个监控探头，一个校园网站，它们是否工作正常，我们都要时刻关注。这么多的设备和与之相关的诸多使用环节和管理环节，落在我们三个人的肩上，我们不会说我们够累，但与其他学校相比，我们可以很自豪地说我们够强，因为我们是一个会分工协作，会忘我工作的团体。一年中学校里多少次大小活动，每次活动前我们都要安装和调试好相关设备，活动过程中时刻跟紧以保障设备运行不出差错。录音、播音，大型活动全校直播，网络的顺畅，展现在别人面前的只是一个结果，但这个结果里包含着信息中心成员无数的汗水、智慧、时间。

要感谢全体教师对信息中心工作的理解和支持。虽然我们也希望当你需要我们帮忙的时候，我们会像电视中的超人一样立刻落在你身边，但实际上我们也只是普通人，再加上教学任务和其他的诸多额外工作，对大家提出的要求不会立刻作出响应，甚至忘记掉的也有，由此造成工作不到位。但我们真的很少听到对我们工作上不满的声音，所以要感谢全体教师对我们工作的理解和支持。

以上就是我代表学校信息中心作的本学年工作总结，谢谢大家。

今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀xx万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：

培训内容：

1仪表、行为举止培训主要训练护理人员的标准姿态，包括站、坐、行、蹲、持物、拾物、推车等姿态，突出对临床护理操作时的姿态做规范性示教和练习。做到立姿挺拔，坐姿优雅，走姿潇洒，蹲姿协调，持物自然，推车平稳。

2常用礼节、礼仪培训对常用正位、侧位的点头礼、欠身礼的训练；对提臂式、横摆式常用礼仪手势的训练，做到规范有效。

3社交礼仪培训包括相遇问候，接电话礼仪，待客（来访者，患者及家属）礼仪，以及指路礼仪，要求一人一次指路到位，全院职工都要热情地为来院人员提供帮助。 4文明用语规范性培训当我们得到他人帮助时，说声“谢谢”；为患者治疗、护理、检查时，说声“请”；得到患者配合时，说声“谢谢合作”；当工作中不慎出现疏漏或办事不周时，说声“对不起，请原谅”；当患者及家属向我们表示感谢时，说声“不客气，这是我们应该做的”。

护士仪表服饰要求：

仪表是情感传递的基本部位。所以，护士仪表对病人有强大的影响。浓妆艳抹、不修边幅、倦怠冷漠，这不仅影响自身的形象，也会让病人产生不信任感。

护士工作时应着淡妆、自然、明快、精神焕发、贴近生活的淡妆，这将给病人以美的感受，增进他们对你的亲近与信任。

护士还应学会热情友好的微笑，护士的微笑是爱心的体现，它能给病人创造出一种愉悦的、可信赖的氛围。

1、微笑服务：主动与他人打招呼，并露出你甜美的微笑，（客户服务标准第一条：遇见客人时先微笑，然后礼貌地打个招呼）

2、微笑从身边做起，如见到同事、上司、包括非本科室的员工，微笑并主动打招呼，管理人员主动问候员工。

3、微笑要发自内心，亲切自然。

4、调整自己的心态：微笑是不需要回报的；微笑是可以传染的。

5、在整个团队中创造良好的工作氛围。

服饰要庄重得体。这既体现了护士职业特征，又展示了护士特有的气质和形象。护士的服装应以裙装为主，整洁庄重、大方合体、衣装约过膝5公分，内衣不可外露，不配戴耳环、手镯、戒指等手饰，鞋子统一为白色，软底坡跟鞋，袜子为肤色长袜，袜口不露出裙装底边。

工作时头戴燕式帽，燕式帽是护士工作的标志，端庄大方，衬托出护士善良圣洁、充满自信的形象。要保持燕式帽的洁白、挺括、无皱折。戴帽时应先整理头发，头发不宜过高、过多和过长，耳边头发一律梳理到耳后，长发用发网向上网住，使发不垂肩，帽冠底边距前额发际2～5公分。用发夹在帽后方固定，帽翼两侧禁用发夹，以保持两翼外展似燕子飞翔的形象（庄重严谨，不止标识了职责范围，而且增添病人心理上的安全氛围）。