业务培训总结报告通用20篇

通过观看光盘学习的培训，我的综合素质得到提高。这一次光盘是一次很好的机会，虽然有点累，但是很快乐。优秀老师不同风格的授课，专家们深入浅出理论讲解，使我学到了很多。现总结如下：

通过学习使我的思想有了一个新的转变，作为一位语文教师，必须具有渊博的知识，良好的思维品质，在语文的探究过程中，教师不再把语文知识的传授作为自己的.主要教学任务和目的，也不再把主要精力花费在检查学生对知识掌握的程度上，而是成为学习共同体中的成员，在问题面前教师和孩子们一起寻找答案，在探究语文的道路上教师成为学生的伙伴和知心朋友。

通过听名师的课，我对语文课堂教学也有了一个新的认识，语文课以语言对象，强调以任务入手，放眼看周围世界，培养学生的听、说、读、写能力，这个就是知识点。在教学总体目标上注意兴趣，体验成功和培养自信；在课程实施上注重创造学习环境和提高学习效率；在教学模式与方法上注重参与实践和创新发展；在语言教学的目标上，注重培养语感和交际能力；在教学评价上，注重运用激励机制和多元评价。语文教师应具备的听、说、读、写、的教学技能，给语文教师指明的努力的方向，明确了作为一名合格语文教师应具备的基本素质，使我受益非浅。

有幸聆听优秀教师的讲座和课堂教学的风采，我佩服他们那种严谨的工作作风、求真务实的科学研究态度，以及他敢于兼容各种教学观点的宽广胸怀。通过优秀教师讲如何备好课、讲好课，如何提高讲课艺术，如何举例、如何抓住学生注意力，提高学生听课积极性，提高讲课效果，如何把教书育人容于课堂教学，有的教师还讲了自己的亲身体会和多年来积累的宝贵经验。通过名师的报告，让我在许多方面有所提高。

充分利用小组合作，把不同程度的学生分配在一组，优等生帮助落后生。给优等生分配任务，说明让落后生达到什么程度。对于落后生取得的进步，要给予优等生和落后生及时的表扬和鼓励，使其更上一层楼。教师要兼顾中间，照顾两边，不让一个学生掉队，严格消除两极分化现象。

“众人拾柴火焰高”，认真做好集体备课和有效开展每周的教研活动。提出问题，各抒己见，认真讨论，攻破难关，有利于改进我们的教学，提高我们的业务水平。

一份耕耘，一分收获，相信在以后的工作中，我会更努力，同时也希望远程研修越办越好。这一次远程研修培训，对我来说，进步了很多。我会一直不断的努力下去的，我相信这是我能够做到的！

尊敬的领导：

在过去的一年中，我有幸担任公司业务经理的角色，负责制定和执行业务战略、管理团队、协调资源以及评估业绩。现在，我希望向您提交一份详细的年度总结报告，以便您了解我在过去一年的工作成果和经验。

首先，我想对我在公司中的角色和职责进行简要概述。作为业务经理，我的主要目标是确保公司业务的稳定增长，优化运营效率，并为客户提供优质的服务。我的团队由一群才华横溢的销售人员组成，他们致力于拓展客户群体并提高销售业绩。

在去年的工作中，我和团队一起实现了许多重要的业务目标。我们成功地扩大了客户群体，并实现了销售额的显著增长。此外，我们还优化了业务流程，提高了客户满意度，并降低了客户流失率。这些成果得益于我们敏锐的市场洞察力、卓越的团队协作能力以及不屈不挠的精神。

为了实现这些成果，我采取了一系列有效的战略和措施。我与各个部门的同事紧密合作，确保我们的产品和服务能够满足客户的需求。此外，我们还通过市场调研和竞争分析，确定了潜在的合作伙伴，并成功地拓展了客户群体。这些努力得到了客户和公司的广泛认可。

在经验教训方面，我深刻认识到团队协作的重要性。为了更好地协调团队工作，我采取了一系列措施，包括定期召开团队会议，分享业务经验和市场信息，以及鼓励团队成员之间的沟通和互动。这些措施有助于提高团队的凝聚力和工作效率。

总之，我在过去一年的工作中取得了一定的成果，但我也意识到自己的不足之处。我将继续努力提高自己的领导能力和专业知识，为公司创造更多的价值。

谢谢您的关注和支持。

敬上，

[您的名字]

20__年11月28日早上8点在学院举办了质拓展训练营培训，本次培训在大体上取得圆满成功，这是工商管理系在本学期举办的第一次素质拓展训练营的培训，为今后素质拓展部对此类活动的举办提供了模版基础。活动的各个流程进行得较为顺利，并且基本上达到了预期的目的，教练的耐心指导，同学的积极配合都有力地促进了本次活动的进行，有趣而又富含意义的游戏使得同学们积极主动地融入到了活动当中，各营的队长在活动结束后分别发言，表达了自己对此次活动举办的感言。大家都感触颇深，收获颇多。

当然此次活动也存在着一些不足之处，需要我们通过不断的反省，去进一步地改进与完善。下面是对本次活动优、缺点的分别概括和总结：

一、优点：

尽管天气严寒，但是教练员和参加人员仍然准时到场，活动进行过程中，大家踊跃提出自己关于玩游戏的建议，主动出谋划策，各个营的教练员积极组织各营成员参与到活动中来，各个成员积极配合，12级系干各司其职，完成各种准备工作，为活动的开展提供了很好的环境，准备工作齐全，这将作为我系素质拓展部开展活动的经验。

二、缺点：

由于音响设备原因，活动开展中的部分讲话、指令传达、集体安排等事项没能起到预期效果，致使活动刚开始时，参加人员的积极性没能很好地调动起来，活动场面气氛不够活跃。游戏开始后，部分同学对游戏规则不够了解，致使游戏过程中耽误了一些时间，能够开展的游戏种类较少，这将作为我们本次活动的教训，下次活动中坚决避免出现同类问题。

本次活动的组成部分共分为赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫七个营，每种颜色都代表了不同的精神，活动突出“洪战辉精神”的主题，让学生在一定程度上释放了压力，认识了自身潜能，增强了自信心，也进一步加强了12级新生之间的沟通与交流，为我系日后各类工作的开展打下了良好的基础。

2020年已经匆匆而逝，现在已迈入了新的一年，在努力积极投身于新一年的教育工作中的同时，我在此也对过去一年工作进行总结。总体上2020年不管是对学生还是对学校来说的收获是很丰富的，学生在这个环境下养成了良好的生活和学习习惯，大部分学生也取得了优异的成绩，这些也得到了家长的肯定。

一、加强教育队伍建设

各行政管理人员与教师加强学习交流，塑造良好教师形象。提高教师师德修养和依法执教、文明从教、科学施教的意识，规范教师的教育行为和工作方式;在教学中积极运用新课程的理念知道自己的教学行为，促进教师专业发展。我校努力培养造就师德高尚、教学优秀、教研突出、教改先进、有影响的教师。

二、学生队伍建设

我校针对不同的学生的学习实际情况设计不同的教学，注重让学生养成良好的学习习惯，把“养成教育”贯穿于整个教学过程中。并狠抓学生的行为习惯坚持“教书先育人”的原则让学生的身心健康发展。在狠抓教学质量的同时，认真执行“减负”有关规定，把提高教学质量放在提高课堂效率上，放在作业练习的精心设计上，放在培优补差上，切实减轻学生过重的课业负担。平时鼓励学生多看课外书。在学生生日是也组织所有教职工及学生共同庆祝。

三、教育均衡发展情况

为确保我校工作均衡发展，我校自建校以来不断完善硬件设施以改善办学条件。为每位教师配备电脑4台，打印、复印机3台。由于招生工作的落实及得到了学生与家长的肯定，学生人数大量增加，我校因此先后购进课桌、凳子200余套、黑板15块、各类奖品及辅导参考资料、课外书籍等数套;各教室也重新装饰;在20_年上半年我校新开设语文辅导班，于是重新装修了一间专用语文辅导室。

四、教育民生工作进展

1、我校一直坚持任性化办学教学，对学生不仅关注其学习成绩的优劣，更关心学生的身心健康发展，也深入了解学生的家庭背景与影响。对一些家庭条件十分困难的学子尽量减免学杂费。

2、学生安全工作一直作为最重点对待，坚持“一切以安全为前提”的原则，在2020年里坚持天天强调安全，时时强调安全。

五、总结

2020年在学校上下齐心协力，教职工敬业，顾全大局，无私奉献，使学校事业有了进一步发展。与此同时，我们也清醒的认识，教育改革的不断深入对学校工作提出了更高的要求，我们要有忧患意识。当前面临的情况形势是严峻的，任务是艰苦的，课改的压力，生源的压力，质量的压力，都需要我们在今后的工作中不断地去拼搏，去开拓。我们深信只有我们坚定信心，齐心协力，迎接挑战，开拓创新，以团结、务实、敬业奉献的精神，瞄准新目标，再创新佳绩，就一定能让我们的学校走上一个更辉煌的台阶!

公司现有员工900多人，其中管理人员50多人，专业技术人员70多人。下设两个事业部，11个管理部门。今年按照《xx机械有限公司20xx年员工培训工作计划》的要求，公司举办各种培训班21期，培训相关人员320人次。车间级培训25期，培训员工470人次。参加外部优秀企业参观交流学习等外部培训100多人次，组织到xx大学在职研修1人。通过采取岗位培训与现场操作相结合、集中学习与分散学习相结合、专家授课与员工自学相结合等多种灵活方式，较好地完成了岗位培训、操作技能培训、继续教育等全年培训任务，实行培训计划执行率100%、员工参培率100%的工作目标。

坚持不懈地开展“建设精益生产型企业、组织学习型企业、培养学习型干部、培育学习型员工”活动，增强开发好“第一资源”的能力精益生产确切的说就是日本丰田式生产方式，自公司导入精益生产以来，取得了显著的成果。公司与精益生产管理咨询公司合作，不断组织精益生产理论与实践的培训，有效推进企业的精益之路。创建学习型组织的理论是美国管理大师彼得·圣吉提出的。他在《第五项修炼》中做了精辟的论述，认为未来最成功的企业将是“学习型组织”的企业。在工作头绪多、任务重的形势下，我们公司提出建设精益生产型企业、建设学习型公司、培养学习型干部、培育学习型员工，究其原因有三：其一，这是每名员工认清广鹰公司面临的生存、发展形势，全面提升员工队伍素质、适应快速发展的需要。其二，这是当前开展精益生产，培养多能工，着力解决员工技能问题，寻找并形成适合精益生产特点的技术体系的需要。其三，对于学习，大家都比较重视，而实际上学习很容易被日常工作所冲淡，当工作与学习发生矛盾的时候，往往是学习让路，使学习很难坚持不懈，见不到理想效果。我们公司领导班子认为，无论干部管理能力还是员工队伍素质建设等重要工作要真正取得实质性进展，只有坚持开展“创新学习型组织、培养知识型员工”活动是一条有效途径，也是一项战略举措。选择了学习就是选择了进步。在科技发展日新月异的今天，知识的“折旧率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的饱学之士如果不是今日的勤学之人，将必然落伍。

创建学习型企业就是要求各级管理者真正把学习作为一种生活习惯、一种生存需要、一种事业根基、一种精神追求、一种思想境界，实现学习的制度化、规范化、自觉化和长期化，并在学习的过程中提高进一步学习的能力，在学习中改变心智模式，学会系统思考，用知识和发展的眼光解决前进中问题。

按照公司提出的工作思路和要求，我们公司在重视技术、尊重人才、培养人才、储备人才上不断探索，为人才的发展搭建平台。一是制定公司近期和远期人才规划，落实人才培训措施；二是拓宽用人渠道，完善用人机制，所有广鹰的干部从一线开始成长，彻底打破界限，不拘一格选用人才，着眼于激发人才的活力，创造公开、平等、竞争、择优的用人环境；三是建立人才激励机制，大力开展提案改善激励制度，对解决生产、管理方面难题的给予奖励，在增储上产、降本创效方面有突出贡献的给予重奖。广鹰公司着力建立不拘一格的用人机制，做到“不以资格论贡献，不以阅历论现在，不以级别论能力，不以职称论称职，不以文凭论水平”。

“赛马”不“相马”，让优秀的人才在“赛马”中脱颖而出。有“赛场”提供，给人才以适合发挥才能的岗位；有“跑道”划分，有序竞争；有比赛规则，实行合理的奖励体系。在人才选拔过程中，注重选拔与公司核心价值相一致的人才，对有各种特长的人实行人才储备。过去的人才管理把人视作蜡烛，不停地燃烧直至告别社会舞台，而现在，把人才看作是资源，人好比蓄电池，可以不断地充电、放电。现在的管理强调人和岗位适配，强调人才的岗位锻炼。对人才的管理不仅是让他为企业创造财富，同时也要让他寻找到最合适的岗位，最大限度地发挥自身潜能，有利于让每个员工都通过“赛跑”竞争上岗来追求自己的价值。使员工切实感受到企业对他们个人成长的重视和关心，增强员工的忠诚度、责任感和归属感。

落实每周一课的机制，开发好人才“第一资源”，为广鹰发展提供强有力的支持广鹰公司一直把培养一支优秀的员工队伍作为实现跨越式发展的基础。让每名员工认清广鹰公司面临的生存、发展形势，将全面提升员工队伍素质以适应精益生产需要转化成员工的自觉行动公司培训工作总结工作总结。公司领导带队深入基层进行多角度的宣讲：从发展前景上，从员工的切身利益上，进行宣传教育。通过宣讲，公司员工认识到：只有公司的稳定发展，才有员工个人发展的舞台，才有切身利益的长久保障；而公司的发展则需要每一名员工发挥出个人的才能。

公司落实每周一课，规定每周三为xx公司的学习日，强化基础理论教育、基本知识学习、基本技能操作培训，以文化力增强凝聚力，以执行力促进发展力。通过采取集中授课与自学相结合、课堂教学与实际操作相结合的方法，实施多能工的技能培训，着力培养和造就复合型岗位优秀人才。日常培训做到“三个突出”，即突出重点岗位关重工序岗位培训，突出标准化操作培训，突出新工艺、新技术培训。一线工人推行精益生产的“四阶段”培训法，培训内容在岗位上落实、培训基本功在岗位上进行、培训效果在岗位上体现，使其培训效率大幅提升。优化培训措施，突出针对性和实效性。

通过这次参加公司组织的聚成培训---团队执行力，经过一整天的培训，心中的感想太多太多。在培训中讲到的团队的执行力，更让我受益匪浅，感触也很多。特别是让我明白了做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。主要的认识有以下几点：

第一，态度不等于结果。做为一个员工，可能会经常说这句话：“我没功劳也有苦劳，为什么对我这么不公平?”或“我已经尽最大努力了。”如果每一个员工都是只求苦劳，不求功劳，试问：这个企业还能长期发展下去吗?因此，态度和结果是两个独立的系统，态度好固然重要，但同时也要注重结果。

第二，职责不等于结果。所谓职责就是对工作范围和边界的抽象概括。我们会经常说“我该做的都做了”。老师在课堂上讲了这样一则故事：有一个人到外国旅游，他发现一个很奇怪的现象。他看到一个人在前面拼命地挖坑，又看到一个人在后面拼命地向坑里填土。他感到很纳闷，就上前去问这个挖坑的人：“你们是不是在庆祝什么节日呀?”挖坑的人回答说：“没有呀，我们在种树。”他就更纳闷了，“可树在哪里呢?”这个挖坑的人很轻松地解释说：“是这样的，我的职责是挖坑，他的职责是填土，而把树苗放到坑里的那个人今天生病了没来。”试问：他们种树的结果达到了吗?他们有没有完成他们各自的职责呢?答案也是肯定的，没有。因此，没有结果意识，职责就是一纸空文。该做的都做了，有没有结果呢?完成职责固然重要，但同时也要有结果意识。做为一个医药行业的的临床代表，完成职责的结果是让客户满意。只有让客户满意，销量上来了，数字才可以说我们完成了职责，做好了工作。

第三，任务不等于结果。我们会经常说：“我已经按照您说的做了”。又如张荣老师举例：上司让你给客户发传真，你很快就发了，然后就认为任务完成了。试想：上司交待你这项任务的结果、目的是什么呢?上司要的结果是必须让这份传真达到客户手中。而你有没有达到这个结果呢?显然没有落实。还有一个例子：领导交待你通知全体员工开会，你立即用电话通知了全体员工，让他们五分钟后到会议室开会。你自以为这样就完成任务了，工作就做好了。可到了开会时间，还有两个没来。领导问你：“怎么他们没来?什么原因?”你很自然的说：“我已通知他们了，不知道什么原因没来。”你自以为自己的解释很完美，可是领导要的是这个结果吗?领导要的是全体员工来参加会议，不能来参加会议的原因是什么。你完成通知任务了，但是你有达到领导要的结果吗?显然没有。因此，完成任务不等于拿到结果，完成任务只是对程序、过程负责，只有收获结果才是对价值、目的负责。只有做出结果的员工才是好员工，做出完美结果的员工才是优秀的员工。作为员工要切记：上班不是拿工资的理由，为企业提供结果才是得到报酬的原因。只有这样，才能让自己更快的成长，才能实现公司的长期发展。

通过这次培训，我要把学到的知识运用到工作之中，切实改变工作作风，踏实履行职责，一切以结果为导向，做到企业主人翁精神，为了满足自己的需求，提供高效率的行动，这样达成的结果才能和公司双赢!

把一切看成是自己的事业，自主自发，这样的心态才可以为自己提供恒久的续航能力，才可以干劲满满的去完成自己和公司的目标。以主人翁的心态去做自己的事业。

一.宣导会议：

总结：这次会议主要是动员大家参与门店实习，进而能够调动大家的积极性，让大家能够对待这份实习更加有激情有责任感，也讲了些门店实习注意事项，及其主要安排，目的是让大家可以更好的认识对待这份大家争取来的实习，这次会议中大家也都发言，说出了自己实习的计划和安排，目标和展望，大家都很期待这次门店实习，因为大家都说感觉很新鲜，可以大大方方的销售，而不是像市调那样偷偷摸摸的，大家感觉这次腰板挺的是最直的，归纳本次会议的作用和意义为：

（1）调动实习成员的积极性，起到动员作用。

（2）明确实习要做什么，要怎么做，怎样才能做好。

（3）明确实习的注意事项，该杜绝的杜绝，该遵守的遵守。

（4）对本次实习圆满结束起到良好开端作用

二.中期会议：

总结：此次会议主要是对大家前五天的实习工作的总结，总结的意义是发现不足，及时改正，更好的提高，此次会议大家都纷纷发表啦自己五天的小总结，说出自己存在的问题，以及怎么改正，和团队存在的问题及其改正的方法，说的很全面，大家还都说了自己接下来要怎么做，怎么进一步的提高，创造更好的业绩，我也对团队接下来安排做啦阐述，目的是指导大家要态度要更加认真，热情要继续高涨，工作要继续努力，这样团队才会创造出更好的成绩。意义归纳总结为：

（1）让大家能够发现自己存在的不足，及时得到改正与弥补。

（2）集思广益大家共同发现团队的不足，及其我的不足，改正后让团队良好发展。

（3）对接下来工作的展望，使得每个人都明确接下来要怎么做，怎么才能做到最好。

（4）团队集体分享自己五天的收获，使得大家共同成长。

（5）展望团队和个人接下来怎么做，起到向导的作用。

三.最后总结会议

总结：这次是本次实习的总结会议，本次会议的目的是让大家回顾十天来的收获和成长，大家都对这十天做了自己的总结，都很有条理很精彩，有的说学到了如何销售，有的说学会如何为人处事，有的说培养了对待工作良好的态度和责任感等等。

10天来我们收获的不光是经验还有店员们难舍的感情，我深深的懂得，只要你学会付出。感情是可以在陌生人 之间培养的。意义总结为：

（1）每个人都学会了如何为人处事，学会如何与人相处。

（2）大家都学会了如何销售电脑，技巧在哪里。

（3）学会了如何与陌生人之间建立信任，从而达到机器的目的。

（4）学会了培养感情最重要的因素是懂得付出感情。

（5）使得大家能够对10天工作有一个全局的总结，使得大家能够更加清醒的认识到10天自己的收获和不足，能够为以后工作积累经验。

（6）完善自我，积极寻去解决问题的方法。

本年度，我中心以《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要(试行)》及《3～6岁儿童学习与发展指南》的精神为指导，根据太仓市教师发展中心的工作要求，依据中心内各园实际情况，有效开展继续教育工作，提升教师的专业素养，促进幼儿园的可持续发展。现将一学期的继续教育工作进行回顾，在总结经验的同时反思不足，为下阶段的工作奠定基础。

一、理论学习

⒈读书活动

本年度，重点全中心老师推荐了《〈3—6岁儿童学习与发展指南〉案例式解读》与《老师，你在听吗?》这两本幼教专着，督促老师们在通读的基础上进行精读，并根据自己的实际感悟和实践经验写好读书心得。

⒉游戏相关理论

游戏是幼儿园组织幼儿进行学习和活动的主要形式，本年度，我们通过各个工作室的活动，学习了相关的理论知识，以指导一线教师进行一日活动教育教学实施。同时我们还利用各个工作室的活动将太仓本土杂志《燃荻》的学习也融入其中，老师们边学边议，确实从理论学习中获得了启示。

⒊备课组每周读书活动

每周五的下午是空班教师分组的读书活动，有各个年级的备课组长组织进行，好文章由各个组员自行推荐，范围较广泛，让老师们在反思教学效果的同时得到理论上的指导，并通过小组的讨论得到了共鸣，使理论学习活动更多样、更有效。

⒋青年教师读书活动

由业务园长牵头组织的青年教师读书活动，每月集中一次，本年度共推荐青年教师阅读专着有龙应台的《孩子你慢慢来》、李跃儿的《谁拿走了孩子的幸福》、安·S爱泼斯坦的《有准备的教师——为幼儿学习选择最佳策略》等，学习专业文章内容广泛，指导性强，为青年教师的专业成长提供论坛有力的支架。同时，青年教师读书活动中引导他们根据不同的主题自主搜集文章，共同学习、共享资源、共促成长。

二、培训学习

⒈县市级以上培训

⑴太仓市中小学教师远程培训。全中心教师根据自己的实际需要，参加了远程培训，认真观看视频，准时保质保量地提交作业，完成网络发帖和评价等，全部合格。

⑵网络江苏省心理健康知识竞赛。大部分老师参加了本次只是竞赛，从做题的形式中得到了关于心理健康方面的知识，为更好地工作提供心理保障。

⑶培训班学习。暑假期间，浏河幼教中心四名行政人员参加了20--年江苏省第37期幼儿园园长岗位资格培训学习，经考核成绩合格，均取得了资格证书。四名青年教师参加了太仓市第二期青年教师培训班学习活动。教科室主任参加了太仓市教科室主任培训班的学习。

⑷各类听课、研讨、论坛活动。根据太仓市幼教各类活动情况的要求，组织本中心教师积极参加，活动有：太仓市优质课评比活动、苏州市评优课活动、太仓市心理健康教育活动评比活动、太仓市幼儿园“同课异构”公开教学研讨活动、太仓市幼儿园“环境与区域”主题论坛活动等。

⒉园部培训

根据本园教师发展的需要，中心自主安排相关教师参与了“新思路”幼教改革观摩研讨活动、第27届江浙沪名师精品观摩活动、“趣味数学折纸”科普讲座、“打破神秘感，走近教育家”专题讲座、“新天地”幼教改革观摩研讨活动等校外学习活动。同时通过制定严密的校本培训计划，实施科学、合理的校本培训内容，包括专业发展讲座、技能讲座、师德培训、专项(骨干教师、青年教师)培训等，旨在让一线教师能够接收到多元化的信息，从而改进教育教学理念，更好地实施保教工作。

⒊共建活动

⑴与城厢幼教中心共建活动。积极参与城厢幼教中心组织的城乡一体化研修活动，学习幼教改革前沿信息，同时也邀请城厢幼教中心的老师参与我中心的汇报课、白板制作培训等活动，对我们进行教学指导，形成互惠互利的双赢局面。

⑵与浏河渔港幼儿园、红旗幼儿园的共建活动。通过对红旗幼儿园的半日调研活动，以及邀请两园的教师参与我中心的优秀教学活动展示研讨活动、参观户外区域活动现场等，带动本地区民办园的办园质量，改进教师的教育理念，促进共同进步。

三、教科研工作

⒈园本研修活动

⑴明德幼儿园：以工作室形式开展园本研修活动，特别是20--年9月开始，由原来的两个工作室发展成现在的四个工作室，分配任务更细，参与人员积极性更强，教师学习研讨更自主，分别从幼儿园课程建设、幼儿游戏环境创设、户外区域活动建构、园所特色环境创设等方面进行更深入、更自主的研讨活动，现已初见成效。太仓市语言学科工作组来明德幼儿园观摩幼儿语言区活动2次，苏州市语言学科工作组将于20--年1月9日来我园观摩语言区活动并进行研讨。

⑵新塘幼儿园：以教研组的形式进行园本研修活动，在参与中心教研活动的基础上，抓住本园的乡土特色，紧密联系家长，开展丰富多样的研修活动，使教师在保育教育中得到提升。

⒉课题研究工作

本年度，我中心以苏州市“十二五”规划课题“回归自然：儿童绿色家园建设的园本研究”为抓手，加强教师的理论学习，并将理论与实践紧密结合，通过每月的课题组会议，严密实施课题计划。采用科研与教研相结合的模式，使全体教师都能参与其中，形成园本特色。

新塘幼儿园开展了太仓市规划课题“农村幼儿园实施多元化美术教学的研究”，老师们根据课题方案的推进，在20--年9月至11月进行了名为“田园美术节”的大型主题系列活动，教师设计严密的方案，家长全程参与、积极配合，是整个活动取得了圆满成功。

浏河幼教中心的三个太仓市微型课题都已经顺利结题，其中卢瑛瑛老师承担的“电子白板在幼儿园小班数学活动中的有效运用的案例研究”在太仓市年度微型课题初评结题鉴定中获得优良等第，其余两个课题获得合格等第。

四、专业发展项目

⒈评优课活动

本年度，我中心分上下学期共举行了两次校级评优课活动，45周岁以下教师全部参与，为参加太仓市评优课活动做好准备，20--年11月4日殷静老师代表浏河镇幼教中心参加了太仓市评优课活动，组织的大班音乐活动《勤劳的小铁匠》荣获三等奖。封姣老师组织的语言活动《犟龟》在太仓市同课异构教学研讨活动中获得好评，并在11月21日举行的太仓市幼儿园心理健康教育活动课评比中获得三等奖。

⒉青年教师基本功竞赛活动

⑴20--年3月21日，浏河镇幼教中心举办了青年教师自制体育玩具的基本功竞赛活动，大家都认真准备、积极参与，大部分作品被用于各个年级组大批量生产投入到幼儿晨间户外体育锻炼活动中，受到了孩子们的欢迎。本活动不仅使青年教师在自制玩具方面得到了全面的提升，更丰富了幼儿园的自制体育玩具内容，活动价值重大而深远。

⑵20--年12月下旬，进行青年教师“观察记录”评比活动，旨在通过此活动加强青年教师在保教工作中对幼儿的关注度和关注点，形成正确评价幼儿的理念，积累观察评价的方法与经验，从而提升自身的专业水平。

⒊主题项目活动

⑴本学年，根据全面学习《3～6岁儿童学习与发展指南》的需要，进行了题为“学以致用，科学育人”的知识竞赛活动，旨在通过以《指南》精神为依托的知识竞赛活动的开展，促进教师更深入地解读《指南》，并将其精神与教育实践联系起来，促进教师的专业发展。在本次活动中，以青年教师为主的参赛选手及所有参与者都积极参与，投入其中，获得了圆满成功，同时也使《指南》的落实更实际、更科学。

⑵暑假期间，组织全体教师进行集中继续教育活动，用两天的时间观看视频、进行交流研讨，使继续教育活动发挥其促进教师成长的作用，助推教师可持续发展。

在以后的继续教育工作中，我们将更好地结合太仓市教师发展中心的各项活动，组织教师更全面、更深入的进行各项继续教育内容，积极落实校本培训活动将理论联系实践，真正地发挥继续教育的实效性。

20--年10月18日，我很有幸的参加了集团公司审计处组织的为期两天的审计培训学习。我是一名刚刚从事审计工作的人员，虽然当初学的专业是“会计与审计”但是多年来从事的都是会计职业，对审计的业务知识已经了解甚少了。当听到审计处要办培训班时，内心非常的高兴。这无疑是雪中送炭，是对我的理论知识和业务知识的一个提高。在公司审计处的精心组织下，我们听取了市审计局---、---等五位专业审计老师的课程。他们生动讲解、精彩案例和丰富的知识内涵以及精湛的理论阐述，不仅使我了解和掌握了审计的发展方向和目标，更使我的审计理念和知识结构进一步得到更新，真是收获颇多，受益非浅，给我留下了深刻的印象。以下是我的一点学习心得体会：

一、这次学习培训为提高审计业务水平打下了坚实的基础，同时了解了审计中还要规避审计风险

由于受审计权限、审计手段局限及被审计单位提供资料不真实等因素的影响，审计面临的风险越来越大。作为一名审计人员如果政策研究、审计取证、专业判断等判断错也会导致最后的结果错误，给企业和自已带来风险，这就要求审计人员一定要具有很高的文化素养来支撑自己的工作。通过此次学习，了解了防范风险的基本方法。一是要严格按照《审计机关审计项目质量控制办法》的规定，深入具体地做好审前调查工作，决不搞形式、走过场；二是科学合理地确定重要性水平，认真评估审计风险，通过重要性水平的确定，把该查的事项查深查透，以减少重大审计风险；三是认真做好审计工作底稿，记好审计日记，真实完整地反映审计人员实施审计的全过程，记录与审计结论或审计查出问题有关的所有事项，以及审计人员的专业判断及其依据，以降低审计风险。

二、这次培训使我深深体会到树立“三种意识”的重要性

（一）是要树立终身学习的意识。在当今这个知识经济的时代，任何组织和个人之间的竞争，其实就是知识的竞争、学习能力和学习态度的竞争。由于审计工作涉及面广、情况复杂、政策性强，作为一名新时期的审计人员，只注重审计专业知识的学习，是远远不能适应经济社会发展需要的。审计必须对相应审计领域的政策法规、业务知识、发展方向、难点热点了然于胸，这样才能在面对审计项目时从容应对，才能保证在实施审计时切实做到目标明确、重点突出和方法多样，才能提高工作的质量和效率，才能将审计项目做精做深。

（二）是要树立责任意识，养成严谨细致工作作风。老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，审计工作尤其需要极其细致。在面对大量的被审计单位和人员，随着企业经营管理水平的提高和会计核算手段的不断提高，仅仅从报表等大的方面很难直接发现问题，只能重点从细致的实质性审核中寻找突破。在这次学习中听市审计局的几位专家老师讲的审计工作中的实例，基本上都是从一些细枝末节的小疏漏上发现了大问题的线索，循迹查去，牵出了大鱼。只有养成严谨细致、高度负责的工作作风，对于任何疑点都不要轻易放过，同时大胆工作，要“遵守法纪、严谨细致、敢于负责”。

（三）是要树立创新意识。创新无止境，探索无禁区。我们的审计报告、审计产品也是一种公共产品，这个公共产品生产出来，是不是能够满足公司、党委和职工群众的需求，是我们现在从事审计工作或者思考审计工作突破方向或者研究审计转型的一个立足点。如果还是按照传统审计的思维方式，仅仅就是点对点的财务收支审计，肯定不能满足职工群众的需求，也满足不了公司、党委的需求。审计要关注企业经济发展中的热点问题、职工群众呼声大的问题、公司党委领导最关心的问题。

三、要灵活运用审计知识，学以致用。

通过老师讲解让我感受到将学习与实践融会贯通的重要。只有将学到的知识消化吸收，转化为解决问题的能力，才能真正做到游刃有余。要实现这一目标，就需要我们充分发挥主观能动性，注意带着问题进行学习，有意识地将所学的基础知识加以运用，在日常工作中要注意积累收集相关信息资料，并紧密联系审计业务工作进行分析，将微观、零碎的知识点用系统的方法加以构建整合，从而实现由点到面的提高。审计工作专业性强，内容复杂，业务技能的提高是一个长期的过程，所以，在夯实理论知识基础的同时，更为重要的是要做到在实践中灵活运用，这样才能使自己的业务能力日益精进。

四、培养团结协作意识

审计工作的开展紧紧依靠个人的力量是不够的，他是一个团队的协同作战。每个人之间工作的协调与否都关系着最终的胜利与否。只有相信队友，挑战自我，增强和团队的配合，一些看似不可能的事情只要尽力去做都是有可能成功的。

此次培训让我收获颇丰，它为我提供了学习的平台，也让我更加增添了前进的动力。但真正要做到对专业知识熟悉掌握还有待于今后不断地学习和积累，夯实基础绝非一朝一夕之事，须终生不辍为之。只有不辍前行、勇于进取之人，才能不断地取得进步。在今后的工作中，我将不断体悟此次培训班给予我的各种教益，深入调整知识结构，不断增强业务素养，更用心、更扎实、更高效地将工作做好，力争成为一名不辱使命的审计人。

一、因您而变，让服务细分深化

走进招行沈阳分行，非常感叹他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作。敬业一词，在他们身上得到了真正的诠释。

银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户个性化需求，通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息，从更深层面上了解和满足客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。

二、感恩上帝，是服务理念升华

每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会,感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时，也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。只有树立感恩理念常存感激客户心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立“以客户为中心”的服务宗旨，才能真正做到用心为客户服务，才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。文化建设不是一蹴而就的事情，要经过长期的沉淀和融合长成。招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动，促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念，又使员工身体力行其中，培养了服务意识，养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉，把服务做法升华为服务制度，把服务行为升华为服务习惯，把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格，让服务核心价值深入人心，同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法，经过长时间的锤炼，使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。

三、客户满意，成服务价值取向

招商银行沈阳分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范，使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念，更重要的是他们把让客户满意做为服务的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”，因客户需求而变，“把方便留给客户”。真正实现了他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作：无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置;还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户，都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面;从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴，无不享受尊重和高贵，无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心，以赢取客户满意为服务价值取向，才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报——使他们的业务增增日上，利润节节上升。

四、长效培训，为服务衍生增值

员工综合素质的高低直接影响银行的发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自己的客户，这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质?所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班，让员工有随时接受再教育的机会，真正打造学习型团队。

重视员工岗前培训。招商银行一般坚持员工上岗前要有三至六个月的岗前培训，并且有模拟业务系统配合教学，即在上岗前把员工打造成企业需要的模式。培训部门添加模拟业务系统，编制员工岗前培训教程，使岗前培训工作更加完善，避免员工到网点后在岗培训，影响业务水平和服务质量。

强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核，以提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务。

招商银行已经建立起长期有效的服务培训机制,注重提高员工的综合素质,柜员在为客户办理业务过程中,根据客户经济情况,导向客户的金融产品需求,使原来办理储蓄业务的客户,又在柜员的引导下办理了信用卡业务、理财业务或其他业务,使服务具有了衍生、增值的功效。

五、注重流程，让服务常抓不懈

加大监督的力度和广度，形成多层面全方位立体化的监督体系。文明服务工作要做到常抓不懈，才能保证优质服务水平和质量的不滑坡，不动摇。除了制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。招商银行除了分支行日常服务监督以外，还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查，并对检查结果进行通报，各网点对通报的问题及时整改。

优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业场所是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能知道真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。

六、美化环境，使服务尊贵高雅

积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，在银行同质化竞争的今天，人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感;同时让客户觉得出银行的实力。因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。

招商银行服务流程科学、服务内容广泛、服务态度良好，服务理念渗透到每一个部门和每一位员工心中，感恩上帝成为全员共同的价值认知。通过这次学习活动，我明白了招商银行沈阳分行成为沈阳地区唯一一家满分银行的原因。同时也发现了我行在服务管理工作上存在着很多“软硬件”建设方面的不足和此次海南省银行业协会组织者的“良苦用心”。在今后的工作中，我将把在沈阳学习到的服务管理方面的经验，结合我行实际，很好的运用到实际工作中去，使我行的服务工作再上一个新的台阶。

班主任是学生的引路人、导航者，与学生朝夕相处。因此，班主任的行为深深地影响着每位学生的成长与进步，所以班主任在提高学生素质中的角色、行为及要求理所当然地也要发生许多新变化。这次的"国培计划"我积极参与了，也确实提高了认识，在实践工作中受益颇多，在班主任岗位上，我的班主任行为有了许多新变化。

首先，用心教育学生。不是粗暴的打骂，也不是一味的迁就，班主任工作要有一套全新的教育方式和方法。其中最重要的是班主任要全面了解学生的身心发展特点，准确的把握学生的成长需求，找准学生的结合点和入手处，这样才能提高教育的针对性和实效性。

(1) 要学会“倾听”。在教育中，作为班主任，我努力做到俯下身来认真倾听学生的心声，以与学生平等的地位听取他们的真实想法，设身处地为学生着想，想方设法满足学生要求，这样学生的自尊心、自信心得到了尊重，我也就成了每位学生的亲密朋友。

(2) 要有强烈的服务意识。班主任要有“服务大局，服务于学生”的意识，在满足学生成长需求过程中，耐心引导他们积极愉快的学习做人做事。如：我经常打扫教室卫生，经常布置教室，让学生感受到他们的学习环境之美。对刚转学的学生，我主动问询生活、学习状况，帮助孩子们交朋友、团结互助等，让他们感受到生活上的“暖”。

(3)要有针对性地带领学生参加实践活动。要充分发挥学生的主体作用，引导他们在丰富多彩的实践活动中，体验做人做事的道理和情感，养成良好的行为习惯，对学生的素质教育要让学生在看得见，摸得着的社会实践中亲身去感受和体验。

如：1、开学第一课，我主持开展了“班干部述职”活动。为了提高班干部各方面的能力，让每位学生到其他班级去考察，吸取外来经验，发表述职演说，从而强化自身，来当好老师的小助手，并协助班主任制定管理班集体的有效方法。

2、开展“我是班集体中一朵花”活动。要求每个学生每天都要完成一些劳动任务，使他们在劳动的过程中知道班集体是大家的，每个成员都有维护它的职责，在劳动中体会劳动的光荣，养成爱劳动的好习惯，学会珍惜他人的劳动成果，培养热爱班集体的意识。

3、开展一些开放式的富有探索性的体验活动。如改造自己认为不够方便的生活小用品，给城市管理、学校管理以及老师、家长提建议等等。这样能给学生许多想象、创新的空间，让他们有机会主动学习、探索，从而充分发挥学生的主动性、能动性、创造性，激发他们的创新意识，锻炼他们的能力。

其次，用心演绎师生关系。

从这次班主任培训中，我知道了师道尊严已经成为历史，那种“上对下”、“强对弱”的训斥和告诫的师生关系已经不再适应新时代教育的要求。新世纪的班主任是学生的亲密朋友和指导者，应与学生建立平等、民主的新型师生关系。

因此，在班主任岗位实践工作中，我对学生的教育过程也不再是单纯的知识传授过程了，而是注重与学生的精神交流。我代六年级毕业班，在教学过程中我是学生的朋友式，我们的对话是朋友间平等的交流过程。我尊重学生的主体地位、想法，关心他们的生活体验，协助和鼓励是我最重要的工作任务。为了达到师生共勉，我每天同学生聊天、交流，甚至在时间允许的情况下一起游戏、玩耍。孩子们逐渐敢于、乐于和我对话，表达自己的意见、情感。逐渐地，我成为学生倾诉烦恼的忠实听众，成为他们最可信赖的朋友。

第三，用心做榜样示范。

班主任是学生的引路人，其素质榜样是学生心目中最有影响力，最形象的素质诠释。我以教师职业道德为标准，严于律已，以身作则。努力作到：

(1)真诚的对待每一位学生，不歧视，不怠慢任何一个学生，要听孩子说话，为孩子说话，说孩子的话，维护学生的利益。

(2)严于律己，从思想品德、教学态度，工作方法到言谈举止、精神风貌等各个方面都对自己有个比较高的要求，为学生做出榜样和表率。

(3)言而有信，言而有度。言必行，行必果。只有这样才能在学生心中树立良好的形象，建立起崇高的威信。所以，当我要求学生做到时，我总是要求自己首先做到。如我要求学生不迟到，我就会在学生到校之前到;比如，要求学生每天早晨七点半到校，自己就得每天提早十几分钟到教室;我要求学生按时交作业，我就一定会按时批改完作业。做不到的事就不说，说到就一定要做到。老师的这种示范表率作用在学生的身上会转化为一种巨大的教育动力，这样班主任就能在学生中享有崇高的威信。

总之，经过班主任培训的我，在岗位实践中无论是教育学生、开展活动、还是师生关系以及榜样示范方面都有了新的变化。虽然只是一点新尝试，但是我相信自己，只要用心去做班主任，我的工作会有更长足的进步!

本学期，我参加了网上辅导员培训班，觉得此次培训的内容十分丰富，觉得辅导员的专业化、职业化，培训工作十分重要。从这次培训中，我真是受益匪浅。现在我来谈谈一些自己的感想。

一、正确认识自身的定位。

辅导员是学校与学生之间的媒介、纽带、桥梁。工作的内容比较杂，比较琐碎。是开展学生思想政治教育的骨干力量，是学生健康成长的指导者和引路人。辅导员工作是教育人、培养人的工作，而培养人、教育人的工作是有客观规律的，这个规律是可认知的，应该遵循的。

特别是对学生思想政治教育，心理健康教育以及法制观念的教育，更有利于端正学生的学习态度，使他们的学习生活过得更加充实，更加有意义，有利于避免一些本不应该发生的恶劣事件。据此，我觉得作为一名合格的辅导员，除了具备工作能力和技巧之外，还应具备对这项工作的热情，我把这种品质归结为“三心”，即对学生要有责任心，要有热心，要有爱心。

二、认真学习将工作落到实处。

关于辅导员自身建设，培训班中提出了“六个一”、“四会”要求。“六个一”的具体内容：

一是辅导员要带好一个班级。每个辅导员都要担任一个班的班主任，并在考核中力争成为优秀班级。

二是上好一门课程。辅导员以前不论学什么专业，都要在思想政治教育方面成为行家里手，要主动承担思想政治教育、就业指导、心理健康教育等方面的课程。

三是写出一手好字。字是教师的门面，辅导员必须练就一手好字，影响和引导我们的大学生弘扬中华文化。

四是能写出一篇好文章。辅导员生活在大学生中间，不但要有组织活动的能力，还要有写作的本领，要善于总结，推广应用。就是辅导员要会说、会做、会写、会生活。

辅导员要成为演讲家，要有鼓动力和号召力。要善于组织学生活动，会做学生工作。要能够把所思、所想、所做写成文章，传播推广。要能够与青年大学生打成一片，掌握当代小学生的行为、心理特点，与他们有共同语言，成为他们的知心朋友，与他们玩乐在一起。

通过学习，我深知辅导员工作的重要性，紧迫性。日后的工作我还有许许多多的事情，如何提升自己的业务水平还必须把这些方面都完成好。

三、讲究方法以理服人。

辅导员是学生的人生导师，做学生工作讲究工作的艺术和方法，这样能取得事半功倍的好效果。

(1)现在的大学生多是独生子女，自尊心比较强，但自律性差，辅导员要转变角色，全心全意为学生服务，用鼓励，鞭策的话语积极的引导学生，除一些不能姑息迁就的恶劣事件外，要给学生改过的机会，这样既不会伤害学生的自尊心，也会收到教书育人的良好效果。

(2)把以情感人与以理服人结合起来。老师处理一些学生问题要有理有据，并且要用真心诚意去打动学生，真正做到让学生心服口服。“德高为师，身正为范”，只有辅导员老师具备一定的素质，言行一致，具有崇高的人格魅力才会使他的学生敬佩他，尊敬他。

总之，经过这次的培训，更使我理解辅导员这一职业，也使我认识了所肩负的光荣而伟大的历史责任。在今后的工作中，我会以身作则，加强自己的道德修养，为人师表，培养自己的工作能力，讲究工作方法。勤奋工作，富有奉献精神，我想只有踏踏实实的工作，兢兢业业的做人，为培养适应社会发展的新型人才而奋斗!

xx年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上，共四百多人人次参加，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求。

1、xx年的培训工作比起20xx年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。

一是：对一线操作人员开展技能培训，做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训;

二是：全员培训，对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训;

三是：脱产和半脱产培训，学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业，接受创新思想和技术提高培训。

2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校，利用职工学校平台，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：20xx年的培训工作，我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。

3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

4、实施培训的针对性不好，后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段，培训计划更多地靠主管部门去督促和实施，相对缺乏对业务的支持，针对性不强。

5、内部授课老师技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的讲师队伍。

以上是我对培训工作的总结，认真进行总结是一个不断学习和提高的过程，只有在实际工作的过程中不断总结，通过总结寻找工作中的规律，从而培养和提高工作效率及完成工作能力。

通过远程研修学习，使我在理论上对教育、教学有了更深层次的体会，从而在教学中取得了一定成效。

让孩子们在快乐中学、快乐中练，促进身心和谐发展来达到素质目标，让学生体验上课的乐趣，这不仅能充分发挥数学教学的教学思想，而且能使学生的数学学习变得亲切、自由和欢悦，并能对提高数学教学效果起到事半功倍的作用。

参加培训的日子，每一天都能从学习中发现火花和热情，每天学习后静下来或是在线做作业的时候，都是感触颇多，受益菲浅。通过这阶段的学习，我认为对我自己的教学很有帮助，通过与老师们的交流也解开了我的很多困惑，认识到自己在教学中的不足。

作为教师，随着经验的积累，教育、教学的方法也在变化，自己也在不断的学习与反思中成长。要想成为一位好老师，怎样做到爱学生，这些都是我深深思索的问题。爱学生，就必须善于走进学生的情感世界，就必须把自己当作学生的朋友，去感受他们的喜怒哀乐，传授他们觉得有意义的知识。

远程教育资源的运用，使我们老师的视野开阔、信息灵通，变得"耳聪目明"。这次远程教育充实了教育教学理论知识，更新了自己的教育理念，是一次有意义的学习和培训。

作为参加远程教育培训的教师，我们任重而道远，我们将把学到的教育理念、理论知识转化为教学行动落实在具体的课堂教学实践活动中，在不断地运用和总结中转变教育观念，发挥教师的人格魅力，运用教师的课程、教学、管理智慧，促进教师的自我成长，课堂中重视教学三维目标的统一，关注学生学习的过程，做快乐教师教快乐学生。

尊敬的党组织：

×年是我政治生活中极其重要的一年。在党组织、领导和同事们的帮助、关心下，经过自己不懈的努力，我于年初光荣地加入了中国*，实现了多年的夙愿。作为一名预备党员，一年来，我始终以优秀*员的标准规范自己的言行，认真学习，严格要求，踏实工作，不断进取，较好地完成了各项学习和工作任务。现在，一年预备期已到，在总结了一年来的学习工作情况后，特此向党组织申请转正，请予考查批准。

×年，我在政治素养、思想觉悟方面有了新的提高。在这一年里，我能注意结合实际认真学习马列主义、*思想和*理论，不断充实和提高自己，端正入党动机，真正做到在思想上入党。一是有计划地学习马列主义、*思想基本原理，了解理论的形成过程，逐步提高理论水平。二是深刻领会*关于建设有中国特色社会主义理论的实质内涵。“特色理论”是马克思列宁主义基本理论与当代中国实际和时代特征相结合的产物，是*思想的继承和发展。学习建设有中国特色社会主义的理论具有重要的历史意义和伟大的现实意义。三是全面、深入地学习党的xx大精神，理解集中财力，振兴国家财政，调整财政收支结构，逐步提高两个比重，实施适度从紧财政政策的内在含义。通过学习，我对中国*及其为之奋斗的事业有了更为深刻的认识，从中国*成立、发展、壮大，到改革开放、贯彻党的“xx大”精神，把社会主义现代化建设全面推向二十一世纪的今天，事实证明，要实现共产主义的崇高伟业，必须坚持*的领导，马克思主义根本不存在“过时”的问题，中国兴旺发达的关键在党，民族全面振兴的关键在党。通过一年来的学习，我进一步认识到，*人的世界观、人生观、价值观最本质的核心是全心全意为人民服务。我加入*是为了实现共产主义，是为了全心全意地为人民服务。在新的历史条件下，我要积极响应党中央的号召，加强两个文明建设，在反腐倡廉中不断增强自己的党性，自觉抵制各种腐蚀思想的侵入，从自身做起，切实维护党的形象。服从党和人民的利益，尽到人生责任，实现人生价值。与违法乱纪的行为作坚决的斗争。

一年来，我在加强思想建设，坚定共产主义信念的同时，能较好地将实际工作与远大目标结合起来，根据具体的工作情况，解放思想，实事求是，从坚持“三个有利于”、深化财政体制改革、加强财政管理、探索社会主义市场经济条件下振兴财政新思路等方面勤奋工作，在平凡的岗位上争做贡献，以实际行动接受党组织的考验，做一名合格的*员。

在工作中，一方面我认真做好×年财政决算和×年预算管理等职责范围内的工作。一是经过充分调查研究和测算，协助处长较好地完成了×年市与省财政、市与区县财政的体制结算工作，努力做到省市区县财政间合理的利益分配。如：通过努力，在中央取消分税制减免税补助后，争取到了省财政的体制补助;对×年区划过程中的遗留问题进行了清算，保证了市与区县的利益，有关区划结算工作全部结束;针对审计署驻武汉特派员办事处来×核查非银行金融机构所得税入库情况，我们积极组织材料，反映问题，努力争取市级利益。二是在×年预算收入组织、管理工作中，除做好全市财力测算、起草人代会报告等工作外，针对上半年全市财政收入起伏变化较大，组织征收困难的问题，会同国税和地税部门进行了重点调查和分析，并专题向市政府汇报，保证了收入增长和全年任务的完成。

另一方面，尽心尽职，协助处长做好分管工作。×年6月份工作调整以后，我更加严格要求自己，勤奋工作，当好助手，协助处长主要做了以下工作：一是做好年终收入预算调整和收入组织工作，圆满完成全年财政收入任务。四季度，针对我市今年税收大户税源短缺，完成税收任务难度大的情况，提前会同国税和地税部门调查研究，排查税源，预测全年收入水平，并相应调整全年收入预算。年底，贯彻全国和全省财政工作会议有关财政体制调整的文件精神，与税务部门及局内有关处室密切配合，努力压缩欠税，保证企业所得税及时足额入库。经过努力，全年财政收入实现了较高幅度的增长。二是及时、准确地测算×年市本级财力，并根据市委、市政府意见，统筹兼顾，尽财力可能支持全市的经济建设，努力保证市本级财政收支平衡。并在充分考虑×年经济发展水平的基础上，编制×年收支预算。三是充分征求各有关处室意见，做好×年人代会报告的组织起草工作。同时，组织市对区县财政体制结算工作，明确了×年财政有关结算事项，保证财政决算工作顺利进行。做好月度、年度财政预算执行情况分析的组织工作。四是逐步做好罚没收支管理工作。下半年，对全市重点罚没收入单位的收入和支出进行了排查，对部分单位实行了收入预算考核，保证全年收入严格按照年度预算完成。五是注意与税务、国库、统计、计委、经委等综合部门的工作联系和衔接，加强配合，提高工作质量。

请党组织考验我!

此致

敬礼

申请人：

申请时间：xx年xx月xx日

xxxx年x月x日我参加了xxxx市骨干班主任培训，通过这次培训我受益颇深，听了全省优秀班主任代表的报告，知道了自己作为班主任平时工作的不足，从优秀班主任的报告中，学到了他们作为班主任对班级管理的经验，他们的管理经验和方法，很值得我学习和借鉴。

一、班主任开第一次班会不用花名册点出全班学生的名字。

二、全体学生轮流当班长管理班级。

三、重视学生的思想教育。

四、班主任经常和学生交流和沟通。

五、培养学生的集体荣誉感。

六、让学生创作出班级的班歌和设计出班级的班旗。

七、经常开家长会，和家长沟通和交流。

八、对学生进行爱国主义教育。

九、对学生进行感恩父母教育。

十、课外活动和学生共同参与。

十一、对后进生的鼓励和教育。

总之，在今后的班主任工作中，我要学习优秀班主任管理经验和方法，结合自己班级学生的个体差异，把自己的班级管理好，做一位合格的班主任。

20_年_月我参加了骨干教师培训学习。我珍惜这次学习的每一天，不放过学习过程中的每一个环节，无论是有关教育教学理念的讲座，还是走进课堂，听优秀教师给我们展示的常规课。自始至终，我都在努力地学习，力争做到不辜负学校领导的期望。在学习过程中我慢慢地认识到了自我的贫乏与稚嫩，学习又逐渐地使我变得充实与干练。是的，在培训学习的每一天都能让人感受到思想火大学的撞击与迸发，整个培训的过程就好像是一次“洗 脑”的过程，给了我太多的感悟和启迪!同时又仿佛是一剂“兴奋剂”，给了我无限的工作活力和留下了太多的思索!

在本次培训中有幸让我们听到了教育界的专家、学者对教育方面的前沿的思考、精辟的理论、独到的见解，对生活、对工作、对事业、对学生独特的感悟，激起了我内心中的心弦，触及到我思想的深处，我一次次禁不住问自我我该怎样做、做什么样的教师能适应现代教育的发展，怎样做一名优秀的教师。从他们身上，我学到的远不只是专业的知识和做学问的方法，更多的是他们执著于教育事业、孜孜不倦、严谨勤奋、潜心钻研、尽心尽责的那种热爱工作，热爱生活的高品位的生命形式;作为一个学者，他们那闪光的人格魅力令我震撼!让我感染!学生教学管理如何做?几年来的辛苦探索，留下太多的茫然与困惑!在教学过程中，无论是教育教学的相关讲座，还是专业知识的授课，无论给我们上课的是知名教授，还是普通的教师，没有那一个不是兢兢业业的。这些，让我开阔了眼界，拓宽了思路，转变了观念，促使我站在更高的层次上反思以前的工作，更严肃地思考此刻所面临的挑战与机遇，更认真地思考未来的路如何去走。在那里就从听取的报告中浅谈几点自我的感悟。

一、教师必须多读书、丰富自我的知识、提高自我的修养

本来一向感觉自我是一名语文教师。所以总是很放松自我。可是在我听完讲座之后，让我深有感触。我们的教师需要的不仅仅是书本上的专业知识、更需要的是渊博的知识、教育的智慧，我们要改变的是过去的.教师的形象，我们要做一个有智慧、有爱心、让自我欢乐也要让学生欢乐得人，要想让自我的课讲的更好，更加的吸引学生。就必须提高自我的个人素质。有一句话讲的十分好。“什么是教育?教育首先就是爱。爱他的学生，没有爱的教育不是真正的教育，培养对学生的爱就是要帮忙他(帮忙学生克服成长的障碍，帮忙他就要成全他，成全他拥有完美的生活，获得走向幸福的本事)”教授的一个个独特的观点真的是引起了我深深的思考，我们在应对学生的时候过多的关注的使学生的成绩，学生在繁重的学业负担下似乎也变得麻木，没有动力，如果我们能让学生感受到他今日的努力就是明天获得完美生活的本事，拥有幸福的本事，那学生就会更多的发挥他们自动自觉的一面;一个素质好的教师，讲课在差也差不到哪去。一个素质差的教师，讲课在好也好不到哪去”我对这句话是十分的同意的。仅有课堂上的生动语言和有深度的提问才能吸引学生，激发学生的学习兴趣。仅有提高了自我的文学修养，才能讲出生动的一课。听到了教授的报告，才明白如何成为一名优秀的教师。首先的一点是必须要多读书，读好书。不但这样他们都同时读了许多课外的读物来丰富自我的知识。我也从中立志要多读书来提高自我的各方面的素质。努力让自我成为一名优秀的教师。

二、尝试多种教学方法，改变课堂，创造多彩课堂

教师就必须在各个方面提高自我。尤其是在教学方面，一个优秀的教师不会上课单一，而是要有多种多样的课堂方式，仅有形式多样的课堂，才能更好的吸引学生，让学生喜欢上课，从而在各个方面提高自我的水平。在讲座中说：一堂课下来，教师必须要明白在教学生什么，学生发展了没有，改变了没有，学生走出教室与走进教室有无变化?这就要求我们教师在备课的时候绝对不仅仅是在备教材，更多的是要关注学生，关注学生能学会什么，是否发展了。这也就要求我们的教学是面向全体的教学，我们的教学要采用更多的学习方法、教学方法，那里说的方法也不仅仅是单纯表面意义的活跃，而是要看课堂有没有深度，好的课堂应是有生成感，推进感的课堂，教师不仅仅准备给学生什么样的挑战，好要看学生能提升什么，突破什么?我们要使课堂变成思维的舞蹈者。同时我们还应当在科学的理念指导下改革教学方法的，老的教学方面已经不能适应新的社会的需求了，同时也不可能满足我们新一代的学生了，所以作为当代的教师不能只满足目前的状态，应当从此刻开始学会适应社会、适应学生。所以了就应改在科学的理念指导下，改变教学方方法。不能只是单纯的像以前那种教学的方法，我教你学。也不管学生会不会。此刻要多学习。

经过这次短暂但十分有意义的培训学习，我获益匪浅。

在短短几天的干部培训学习中，我们与学校领导、知名教授、优秀教师近距离的接触，理解他们的精心指导，分享他们的人生经验，使我对自我的学习、工作、做事的态度以及如何做人等方面又有了一个全新的认识，明确了我人生的意义和奋斗方向，更懂得如何去珍惜大学生活，更加懂得如何去利用又一次的学习机会。我要适当分配好在学校的空余时间，规划好自我的研究生学习生涯。

首先，我要感激学校领导教师组织这个培训班、感激所有为这次培训班无私付出的教师。虽然口头上我们会有所抱怨说这些课程占用了我们的休息时间，可想到所有给我们上课的教师也是利用他们的休息时间为我们无私付出，我们还有什么好抱怨的?我们还能抱怨什么?并且，如果我们认真听了课，会从中学到很多很多。此时我们的心中充满了感激。

经过这次培训，我学到了很多，在那里就简要的先和大家分享两点：一是做事;二是做人。第一，学会做事，作好事。

一个人的意志力量真的是无穷的：比如在5.12四川大地震中，许多人在废墟中坚持了87小时、137小时、216小时。这些数字无不震撼着我们的心灵，是人们无法想像的，它代表的就是人的意志力量创造出的生命的奇迹!另外我们做每件事都应当要有目标，有规划，有条理。所谓明白自我要做什么，怎样做，才可能把事情做好。

第二，学会做人，做好人。

生活中，我们应当常抱以感激和感恩的心态去应对一切。懂得感激的人才真正懂得生活。感激我们的恩人，因为他们值得感激;同样感激我们的对手，因为是他们使我们更加认识到自我的缺点和不足，并不断提高和完善自我。人与人之间更应当怀者着感恩的心相互关心和照顾。

其次，我觉得要做一名合格的学生干部，应具备一下几点：

(一)、道德修养：严格要求自我，在各方面做同学的楷模，善于团结同学、关心同学疾苦，热心帮忙同学，想办法解决同学们的实际困难。工作作风民主，善于听取和采纳同学中的正确意见。勇于理解同学的批评，勇于改正自我的缺点和错误。对其他学生干部的工作评价公正，不掺杂个人感情，正确使用自我掌握的权力。为人正直、谦逊、善于学习别人的优点。就学生干部而言，谦虚是很重要的一项修养。“满招损，谦受益”这样的格言，“虚心使人提高，骄傲使人落后”这样的道理，相信很多人都明白，甚至背得滚瓜烂熟。但这并不意味着理解。著名的俄罗斯作家列夫·托尔斯泰曾用数学语言形象地形容：一个人就好象一个分数，他的实际才能好比分子，而他对自我的估价好比分母。分母愈大则分数的值愈小。当了学生干部，就不能以为自我比其他同学超前了，要以一颗“平常心”来对待。

(二)、学习本事：在学习上刻苦钻研，善于抓紧一切时间搞好各门功课的学习。善于摸索并找出一套适合自我特点的学习方法。把在工作中构成的本事运用到学习中。既掌握必须的

基础知识，又培养自我的实际工作本事和创造本事。在各门课程的考试中至少要到达中上等水平。学生上学，最主要是为了学到更多、更广的知识。在大学，所谓“60分万岁”，只限于60分，求知是被动的——仅仅是为了应付考试;“为中华之崛起”而学习，求知欲是主动的——把考试视为对学习的一种检验。作为学生干部，工作多了，学习时间就会少些，但反过来也会促进你提高学习效率。现代科学认为学习效率与紧迫感有很大关系。换言之，工作并非必须会影响学习。

(三)、组织本事：学生应有很强的组织本事和独立工作本事。对活动的选择、计划的制定、活动的落实、活动以后的总结都能有完整、详细的研究以及有力的保证措施，并有处理发生意外事情的本事。不仅仅善于学习外校好的做法，并且善于结合本院的情景，开展有创造性的活动。有善于发动同学，团结同学的本事。所谓“滴水不成海，独木不成林”。学生干部在组织活动中，不只是光自我做，而要调动其他同学的进取性。

(四)、社交本事：学生干部应有较强的社会交往本事，要与各机关单位及兄弟院校加强联系，在院内善于同各系部的学生干部接触，在院内外，善于同外院学生干部交流。有较强的获取信息的本事。“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”。这早已不适应21世纪新时代的大学生了。学生干部在交际中，能够培养合作精神。尤其是毕业后更善于处理人际关系。以上就是我这次在干部培训中所得到的体会，虽然这一期的培训仅有短短的几天，但就是因为参加了这样的一个培训，才让我更加清楚作为一名学生干部应当具备怎样的素质与本事。在实践活动的过程中更让我看到其他干部出色的工作本事，所以，在以后的工作学习中，我要不断加强自我在各方面的素质和综合本事，争当成为一名贴合新时代要求的高校学生干部。

经过一周的电梯安全管理员培训，让我对电梯有了重新认识。

近期，电梯吃人事故频频出现在我们的视线中，大家都有了一种不敢乘坐电梯的恐惧感，可谓"谈电梯色变".

通过理论和实践学习，我发现电梯并不可怕，应当正确对待。电梯作为交通设备，或因为零部件磨损，或因安装维修过程中的不恰当操作，发生设备故障在所难免。但是，电梯安全事故的发生往往与人们的思维方式和处理方法有关。只要加强电梯的安全管理和维修保养，把好电梯产品质量和安装质量关，搞好验收与接管，事故都是可以杜绝的我写几点在培训中掌握的电梯知识，关乎我们日常生活。

1、若有地震震感，则就近停梯，乘客离开轿厢就近躲避。如困在轿厢内则不要外逃，保持镇静待援。

2、发生火灾时应立即停止电梯运行，及时与消防部门取得联系并报告相关领导。

3、如电梯发生湿水时，应将电梯停在进水层以上，终止运行，断开总电源。

以下为乘电梯8字须知，请各同事牢记：

①用手按钮，严禁撞击。

②不许吸烟，勿靠厢门。

③运行之时，挤门危险。

④危险物品，禁止进梯。

⑤保持清洁，勿吐勿丢。

⑥若遇意外，请按警铃。

⑦超载铃响，后进退出。

⑧儿童乘梯，成人携带。

⑨楼内火警，切勿乘梯。

我有幸来到深圳市翰林学校陈昔安名师工作室进行为期20天的跟岗学习。这次学习内容丰富，形式多样，有听课、有评课、有授课实践、有学员间的互动交流，有专家进行讲座。专家、同行们的教育教学理念、人格魅力和治学精神深深地印在我的心中。在陈昔安名师工作室跟岗学习期间，在陈昔安导师的指导下，我学习了翰林学校的先进管理经验，虚心向学校老师学习，进行教学实践，多听、多看、多思、多请教，圆满完成跟岗学习任务。现总结如下：

一、跟岗实践内容：

1、教学实习：跟岗期间，听评课22节(其中观摩学习名师工作室主持人陈昔安老师示范课1节、工作室成员展示课7节，跟岗骨干教师研讨课、汇报课14节)。参加深圳市初中历史学科教师主题式说课竞赛的观摩活动一天。自己在翰林学校上研究课和汇报课各一节。

2、开发优秀课例2节;撰写教学反思3篇，撰写读书笔记两篇。

3、参加了工作室系列活动：在跟岗学习期间，先后听专家讲座4次(陈昔安老师的“追寻教育的梦想”、肖仕扬老师的“如何编制高质量的历史试题”、陈昔安老师的“关于说课、上课、听课与评课的一些思考”、徐素倪老师的“如何开展课题研究”)。赴深圳市学府中学和皇岗中学观摩工作室成员展示课2节。听翰林学校小学部语文课一节，赴深圳实验中学观摩“深圳市初中历史学科教师主题式说课竞赛”并担任大众评委，现场聆听说课比赛25节，收获很大。

4、撰写了15篇《跟岗学习日志》，跟岗结束时上交了《跟岗工作总结》。

二、主持人陈昔安老师悉心安排，狠抓落实，跟岗学习注重实效

1、各级领导十分重视，工作室成员积极配合，跟岗学习保障有序

一到深圳，就有翰林学校安排的老师接待报到，并替我们安排好了食宿，陈昔安老师随后看望大家并请大家吃饭，很是感动。第二晚学校领导罗副校长和翰林学校的历史学科教师安排晚宴欢迎学员，陈昔安老师和科组长李念老师还经常嘘寒问暖，关心大家日常生活饮食起居，学校对培训活动的重视可见一斑。

2、工作室计划具体，安排周到

从培训前到培训中再到培训结束，陈老师都做了详细的安排计划，如培训前的材料准备、注意事项、活动安排以及相关活动的意见征求都有安排，培训中的计划安排更是详实具体，很有针对性。

3、陈老师亲力亲为，狠抓落实

从计划到实施及后期检查落实，陈昔安老师亲力亲为。无论是集体备课、听课、评课，还是教学反思、博客，甚至学员的日常生活，陈老师都是无微不至的给予关心和帮助。每天深夜陈老师都要到各位学员的博客走走，检查督促学员的工作学习，其敬业精神时时在感动着我们，也使骨干教师们不敢有丝毫懈怠。

4、名师引领，共同进步

陈老师不仅学识渊博，教育教学水平高，为人也很热情。在20多天的相处中我从他身上学到了很多，不仅仅是课堂教学的思想方法，还有他工作的热情和严谨，做人的低调实在。在陈老师的感召下，工作室成员之间也相互学习，互相借鉴，共同进步。我们学会了博客，甚至慢慢地习惯了用博客记事，我们总结了每个成员的授课特点，每个人都有了自己的关键词。比如。我们学会了相互欣赏，评课当中大家总能找到对方的闪光点为自己所用。

三、内容丰富形式多样的活动，牵引着我们不断进步

1、形式多样的专题讲座。跟岗学习期间，共安排了4次讲座：陈昔安老师的“追寻教育的梦想”、肖仕扬老师的“如何编制高质量的历史试题”、陈昔安老师的“关于说课、上课、听课与评课的一些思考”、徐素倪老师的“如何开展课题研究”，通过讲座接受了多方面的新思想、新方法，收获很大。

2、观摩学习工作室成员展示课。先后到深圳学府中学和皇岗中学听了两节展示课，两位上课位老师各有特色，课堂都有很多闪光点，听后对自己教学很有帮助。比如学府中学董辉老师的情境教学法、皇岗中学吴胜辉老师的五步三查教学法都令人耳目一新，对我的教学很有启发。

3、赴深圳实验中学观摩深圳市初中历史学科教师主题式说课竞赛，听了来自深圳各个学校教师的说课。深圳走在全国教育改革的前沿，我们不仅在现场感受到紧张的比赛氛围，更让自己看到了自身的不足和将来发展的方向。

这些活动对本人的专业素养、科研能力、教育教学能力都有很大帮助，为今后的继续发展奠定了基础。

四、收获与反思

1、对课堂教学有了新的认识

学习期间，听了很多节课和讲座，对课堂教学有了新的认识。陈昔安老师的复习课重视核心概念的辨析，重视审题方法、解题方法的指导，整节课都是在老师的指引下由学生自己发表观点总结方法，效果很好;李念老师的大方自然，课堂收放自如。张微老师的活动组织很能调动学生的学习兴趣，值得新授课学习;董辉老师的情景式教学法、吴胜辉老师的五步三查教学法都使我们耳目一新。学员中邓辉明老师富有激情，对学生很有感染力;邝敏超老师亲切自然、注意培养学生的历史思维能力;涂瑞霞老师与学生平等相处，课堂气氛轻松自如;叶国应老师和张仲娟老师注重知识点的落实和反馈;陈细娜老师和杜树群老师的朴实与扎实的教学风格，所有这些使我对课堂教学有了更多认识，原来复习课(新授课)也可以这样上，对我今后的教学肯定都会很有帮助。

2、提升了对教学研究的认识

新时代的教师应该是教育研究者和实践者，而不能仅仅是个教书匠。如何做研究?如何在日常教学中发现问题?哪些问题是严重影响学生学习兴趣和学习效果的?怎样做好日常事件的记录?我们平时可能会有很多突发奇想，如何让这些突发奇想不是昙花一现而是成为我们解决问题的钥匙?等等。通过听讲座、与各位同行交流，现在感觉有了一些门道，期望今后能有所收获。

3、对教师职业的新认识

这个问题以前很少考虑过，见到陈老师和各位骨干教师后，他们的一些行为给我留下来深刻印象，我也十分清楚的认识到这就是名师风范。陈老师对学问的一丝不苟和孜孜不倦，对同事的热情帮助和大公无私，对工作的奉献敬业，让我们认识到名师就应该是这个样子。各位骨干教师对学习的如饥似渴和虚心坚持，对工作、学生的牵挂，都体现了一个人民教师的良心，这就是教师。

现在我向大会报告行政工作情况和主要工作任务，请大会审议。

一、工作完成的基本情况和做法

海员总医院在省交通厅党组、省航务局党委、省航务局的正确领导、支持和关怀下，院领导班子坚持以党的xx大精神为指导，深入开展学习实践科学发展观活动，紧紧围绕年初航务局与医院签订的年度双文明责任目标和医院三届一次

职代会的各项决议，继续开展医院质量管理年活动，落实医院三届一次职代会所确定的方针目标和工作任务，坚持走“建设以康复治疗为中心，多治疗学科协调发展”的特色医院的办院道路，全院职工凝心聚力、创新进取，圆满地完成了全年的各项工作任务。

(一)抓好年度方针目标的分解落实，确保各项工作任务的完成。

为确保完成航务局下达的年度任务和指标，年初我们召开了三届一次职工代表大会，会上我们以《海员总医院科室责任制管理任务书》的形式，将的目标分解、落实到各个科室。明确规定了各科室需要完成的各项任务和指标，提出了保证措施、考核细则及奖惩办法。经过全院各科室及职工的共同努力，全院的经济指标较去年相比有较大幅度的增长，经统计，，全院门诊收治病人10537人次比去年同期10396人次增加了141人次;住院病人1394人次，比去年同期1318人次增加了76人次;手术病人517例;全院经济收入958万元，比去年完成的880万元增加了70万元。取得了可喜的成绩，是一个大的丰收年。

(二)连续三年开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医护质量管理年活动。围绕“质量、安全、服务、费用”等医院管理的核心内容，制定了工作管理目标和标准。以精湛的医疗技术，良好的医德医风，合理的收费价格服务于患者。严格执行医务人员准入制度，清理查验全院在岗所有医师和护士的《医师执业证书》、《护士执业证书》。我们还强化医疗质量和安全意识;健全医院各项规章制度和各类人员岗位职责;提升了质量管理执行意识;加强了“三基”业务培训与考核;充分发挥医院各管理委员会的作用，加强医疗质量关键环节、重点部门和重要岗位的管理。通过检查、分析、评价、反馈等措施，把质量的评估、监督与不断改进融入日常管理之中;为防范医疗纠纷和医疗事故，制定实施可行的医疗事故处理预案，及早发现医疗事故隐患，超前采取预防措施，明确各个岗位与医疗安全相关的角色功能与责任，保证医疗安全、坚持服务质量。在的6月份和11月份两次接受卫生局由10多人组成的专家评价团来我院全方位检查考核评价，在系统通报大会上多次受到表杨，得到了高度赞扬和肯定。

(三)加大对品牌科室的质量提升，充分发挥特色优势。

建立“以康复治疗为中心，多治疗科室协调发展的特色医院”是我院的建设目标，通过近几年的创建发展，现在已发展成具有一定规模、一定治疗水平、一定社会影响和知名度的六大品牌科室：海员康复、海员心血管、海员妇产、海员关怀、海员口腔、海员体检。今年康复科在原有的基础上又千方百计的增加床位接收病人，在医疗技术水平上注重科学整合治疗方式，在护理上大胆推行康复特色护理，使科室管理更具规模，出现了患者预约床位现象。去年是我院体检中心成立的第三个年头，为稳住市场，增加效益，创建品牌，年初我们组织医大营养科专家到交通系统为交通职工举办健康讲座，通过健康讲座，提高了交通职工对健检重要意义的认识，扩大了我院体检中心的知名度。为了提高健检工作质量，院里进一步明晰了体检中心的职责，完善了体检中心的服务模式，延伸健检的后续服务，强化了健检档案管理，坚持对参检单位回访答疑，建立大病、疑难病专家会诊制度，随时提供健康咨询和疾病治疗建议，让来院体检人员真正感觉到体检中心是参检者的健康服务指导中心。一年来，在全院参检科室同志们的共同努力下，体检中心取得了可喜的成绩，得到了交通厅领导广大受检者的充分肯定和好评。据统计，我们共为24个单位4600人次提供了健检服务，收入达150万元。在关怀病房建设的基础上，我们根据国家发展的大目标，经过对市场的多次调研，创建了省内首家爱心护养院，全心全意的为不能自理、完全不能自理和临终病人实施姑息治疗、心理疏导和整体生活呵护。科室成立以来收治了几百例病人，关怀病房的服务受到了广大患者和家属广泛赞扬。也赢得了国家和省、市老龄委的高度关注，国家老龄委、发改委领导几次来我院调研，听取工作汇报，并指定我院为首家试点单位，拟定了国家级失能老人分类标准和服务规范。现已通过技术监督部门的审核和讨证并上报国家。省、市老龄委也非常认可医院的专业养老机构模式，多次组织相关机构和人员来院参观学习，今年10月份省老龄委组织全省各地市70多人来院参观，推动此项工作，我们还与省民政部门沟通，共同成立了省内首家爱心护养院，取得了正式行业执照。春节前省政府副省长孙永波、市政府副市长王莉、道外区副区长以及省老龄委、民政厅等多家单位和领导30多人到医院来慰问指导，对关怀病房取得的成绩给予高度赞扬，进一步提高了医院的社会声望和信誉。

(四)关注职工利益，为职工办实事。

近几年来在全院职工的辛勤努力下，医院的发展和建设一年一个台阶，一年一大步。经济收入不断提高，职工生活逐年改善，我们在抓建设和发展的同时，特别关注职工的利益。今年在连续三年为职工每人

每月增长工资150元的基础上，又为职工增涨工资，按照岗位、职位、职称的不同，最高的为每人每月增资近千元，逐步往事业单位工资标准靠拢。职工或直系家属患重病，院领导都前去看望，红、白事均到场参加。中秋节为离退休老职工送月饼和水果;为职工购买200元的购物卡;确定专人落实职工货币化分房补贴工作，尽力做到让在职职工和离退休老职工稳定、放心和满意。今年三月份，医院利用体检中心的诊查优势，为全院职工进行了一次全面综合体检，所有医护人员(包括外聘人员)都进行了检查，对亚健康者的身体和平时不注重健康的人提出了合理的建议，个别职工查出的身体疾病都及时得到了治疗。为全院女职工做专项体检;针对医院女职工多这一特点，为保护妇女的健康和权益，我们连续5年为女职工购买了大病保险，有的患病职工已经受益。春节前又为每位职工购买300元的购物卡，同时还按年度任务书分别发放了奖金，奖金额度之大，是历年来之最。

(五)加强医院安全管理工作，构建平安和谐医院。

安全工作一直是医院的头等大事，今年尤为重要，我们国家举办世界瞩目的奥运会，同时是省交通厅公路建设三年决战的第一年，安全工作成为重中之重。今年初，医院在三届一次职代会上院长与各科室签定了《医院安全生产责任状》，将医疗和行政安全责任层层分解落实到科室，落实到人头。为提高医务人员的安全防范意识，保证今年医疗工作有序进行，我们开展了许多行之有效的活动，今年3-5月我们开展了春季安全防火活动;4月组织了一次全院性的消防灭火演习;聘请了黑龙江省政安消防中心的教官到我院进行消防安全知识讲座;6月开展了以“治理隐患、防范事故”为主题的安全优质服务月活动;全年开展安全生产隐患排查治理专项活动;4-9月开展奥运安保工作和奥运防恐活动;11月—2月冬季安全防火活动，通过全年开展形式多样、内容丰富的各种安全活动，强化了职工安全意识，提高了职工安全素质，增强了医务人员的安全防范意识和自我保护意识，增进了对安全知识的掌握。全年没有发生一起安全事故、医疗事故。得到上级有关部门的好评，几年来都被厅党委授予安全先进单位。

(六)为奋战在公路建设一线将士送医送药。

根据省委十届31次常委会、省政府第五次常务会议和交通厅党组第十次会议精神，为实现全省公路建设三年决战，交通系统全体职工都积极行动了起来，作为交通系统唯一一家医疗机构，医院如何根据自家条件为公路建设的将士们服务，院党委汇同厅党组、团委共同开展了为一线将士送医送药活动。送医送药医疗小分队由厅机关团委、省海员总医院医护人员组成，历时6天，行程2200余公里，先后为哈五指挥部、哈大大修指挥部、大齐扩建指挥部、g111指挥部、齐泰指挥部、林泉指挥部、双佳指挥部等7个指挥部施工人员健康体检241人次、送出装有常用、急救、防蚊虫叮咬药品的保健盒300余份。医护人员克服晕车、水土不服、坐车时间长、吃饭不定时、睡眠时间短等身体不适因素，每到一指挥部就立即投入到体检工作中，认真的、忘我的工作，为一线公路建设者做更多的医护服务，他们的敬业精神受到随行领导、所有指挥部公路建设将士的好评。送医送药到公路建设一线活动在黑龙江公路建设史上还是第一次。

(七)加强医院的各项管理工作

医院管理工作是医院工作的核心，关系到医院的生存和发展，为进一步提升医院的工作水平，我们以管理为先导，以制度为保障，采取了一系列措施。

2、强化医疗质量工作。严格了聘用人员资质、证件、行医资格审查把关工作;在日常的医疗活动中，输血管理、药品采购、物价标准、患者知情权以及医院履行告知义务等方面，都有了明确规定，降低了医疗风险，确保了医疗质量。

3、加强了人才培养。医疗工作是医院的永久主题，医疗质量的好坏，关键在于人才培养。几年来，我们坚持以人为本、注重培养，通过采取多种渠道和多种方式提高医护人员的业务素质、文化素质和道德素质。一是领导认识到位，摆上了重要位置。二是有制度保证，规定时间、确定内容。三是注重检查考核。四是在学习方法上既走出去，也请进来。邀请了中国康复医学治疗专业委员会常务委员，江苏省南京医科大学附属医院的康复治疗师王彤、王翔老师到我院讲学，收到了很好的效果。还请了哈尔滨医科大学附属医院的教授来讲座。根据工作需要选派业务骨干参加国家及省市学术交流;有计划的选送人员对口进修和培训。通过学习、交流和培训，提高了医务人员的业务素质，开阔了视野，增长了学识。

4、加强了保障工作的管理。在财务管理上，严格执行财经纪律，认真按年初职代会确定的目标进行财务核算，控制支出，按政府采购计划购买设备及相关物品。在后勤保障供应上，动力设备科按计划做好全院的维护保养工作、污水处理监测工作、电梯维修保证运行工作以及水、电供应工作。总务科在全年后勤保障供应工作中，思想到位、工作主动、成效显著，各科比较满意，受到了一线职工的好评。

(八)全方位开展双文明建设活动。

医院近几年来文明单位创建工作迈出了几个台阶，从厅文明单位标兵，直接晋级为省直机关文明单位标兵。晋升省文明单位，既是医院三届一次职代会上确定的目标，也是全院生存和发展的一项重要保证。一年来我们把创建工作紧密地与医疗、行政工作结合在一起，将任务、目标融入到日常工作管理。去年初根据省委关于开展学习实践科学发展观活动的实施意见和交通厅党组、航务局党委关于学习实践科学发展观活动的统一部署，结合医院开展学习实践科学发展观活动实施方案，医院党委认真部署，精心组织，周密安排，严格落实，按照实施方案的要求，扎扎实实地开展工作。通过对科学发展观科学内涵的理解，提高了全院职工对开展学习实践科学发展观活动重要意义的认识，思想得到了进一步解放，观念有了更新和转变，取得了良好的效果。去年医院又相继开展了“十佳”及和谐奔小康的劳动竞赛活动，院党委、工会、共青团注重联系医院实际，通过多种形式的活动，对职工进行集体主义、爱岗敬业、无私奉献等教育，在职工中倡导学先进，人人争当模范的风气。二月份医院拿出数万元资金奖励医院“十佳”工作者，出国到新、马、泰三个国家观光疗养，调动了全院职工的积极性和创造性，对外也树立了特有的形象和积极的影响。“

三、八”节，医院组织全体女职工进行了座谈，新老女职工在一起畅谈理想、工作，并为女职工发放了纪念品;

五、一二护士节，组织全院护士进行了专业技能操作表演，康复专业特色护理操作演练，让大家在节日中提升护理专业操作技术，增强护理理念和责任感，为表扬她们的辛勤劳动和无私奉献精神，院里拿出一定的资金，为全院护士购买慰问品;六月医院工会、共青团组织部分职工参加管理局组织的徒步大赛，丰富职工业余文化生活。8月份院工会、共青团组织了全院职工参与的乒乓球竞赛活动。七月份医院拿出近十万元资金，组织全院职工到五大连池仲夏野游，丰富了职工的生活;今年的1月16日又召开了春节团拜会，会上全院职工自编自导自演了许多文艺节目，共同欢聚在一起，庆祝医院取得的成绩，预祝再上台阶。通过这些行之有效的创建活动使医院的文明单位建设工作鲜活、生动、充实、健康，体现出了凝聚和谐的内涵。这些活动的开展，激发了职工热爱医院爱岗敬业的工作热情，职工队伍已形成了健康、和谐、向上、敬业的思想氛围。11月份由省文明办、厅文明办组成的专家组，对医院文明单位的创建工作进行了验收，医院的各项工作开展受到了专家们的好评。

二、年我们面临的问题和挑战

一是品牌科室虽已初步形成，但在做强做大上需要我们开

拓创新，特别是爱心护养院工作的展开上要把握机遇，争取外援，把典型做好。

二是医护工作行为准则和质量还有待进一步理顺和完善，医疗技术、护理规范如何提高，品牌如何更具特色，工作还需要进一步深化。

三是思想政治工作据形势的要求还不深不细、不到位，个别职工等、靠、要的思想还跟不上形势发展和医院建设的要求，强有力的思想政治工作今后在全院还要大力加强。

四是大型医疗设施急需更新，ct、彩超和大生化急需购入，这都需要筹集大笔资金，虽然筹资是一件很困难的工作，但我们要坚持不懈的去努力、去争取。

三、年主要工作及保证措施

是医院发展建设关键的一年，也是全省公路建设三年决战的第二年。医院如何把握机遇再上台阶，摆在了我们面前，这就要求我们要顺应形势、解放思想，以科学发展观统筹医院全盘工作，大胆创新，走出医院特色之路。

指导思想：坚持以党的“xx大”精神为指导，认真贯彻“以康复治疗为中心，多治疗学科协调发展”的办院之路，按照管理局对医院签署的年度任务责任书的要求，团结和带领全院职工，与时俱进，团结协作，开拓创新，为医院取得更好的业绩而努力。

任务目标：完成管理局下达的年度收入指标;保持省级文明单位称号;杜绝重大医疗责任事故;杜绝重大安全事故。

为保证任务目标的贯彻落实，提出如下措施：

(一)强化文化建设，提升生存发展能力。

医院文化建设是医院发展永恒的主题，几年来，我们医院已逐步形成了独具特色的海员文化，确立了适合我院发展的的经营理念、办院方针及办院道路。这一切都是全院形象、目标、服务宗旨以及行为准则的综合体现。我院开展了各种丰富多彩的文化建设活动，在职工中已形成了团结、奋斗和积极向上的文化思想氛围。文化建设我们要突显“严谨、求精、务实、勤奋、奉献、和谐”的海医精神，即业务要严谨，专业要求精，作风要务实，工作要勤奋，大局要奉献、医患上的和谐，形成人人关心医院发展，人人参与医院建设，人人重视医院效益，人人珍视医院荣誉的良好氛围，进一步增强全院的凝聚力、核心力!

(二)进一步加强医疗质量管理，继续推行《医护质控方

案》贯彻实施，坚持各项规章制度得以有效落实，抓好“四条线”的监督、检查和考核。对内严格管理，内强精神;对外优质服务，外树形象。

(三)关心职工生活、重视职工福利，根据医院近年发展良好的经济状况，已开始为职工大幅度调整工资收入，起始时间为1月1日，逐步实现与事业单位工资标准对接，让职工充分享受医院改革、开拓、创新、收获的成果，多发展有益职工身心健康的丰富多彩的文化生活。

(四)争取资金更新医疗设备，ct机、彩超和大生化是更新换代的重点。以提高健检实力和诊测水平。

(五)继续加强人才培养，这方面近几年我们已有许多成功的经验，今年要继续把人才培养这项工作做好，选派一些素质好、能力强、肯专研的人才进修深造。继续深化人事管理制度改革和分配制度改革。为医院发展增添新的动力。

的钟声早已敲响，机遇和挑战将与我们并行，在我院生存、发展的道路上还有许多困难等待我们去克服，还有许多艰险等待我们去跨越，还有许多坎坷等待我们去跋涉。对此，全院职工都应有清醒的认识和必要的思想准备。同时我们还应该看到，我院抓住时机，开拓创新，树立品牌等做法已为我们争取和创造了良好的发展思路和机遇，与同类医院相比，我们的实力、机制、管理和人气都在它院之上。只要我们振奋精神，乘势而上、加快步伐、团结奋斗、抢占市场、站稳脚跟，就能在医疗市场的激烈竞争中占有一席之地。让我们在管理局和管理局党委的领导下，用自己辛勤的劳动和汗水，去创造海员医院美好的明天。

谢谢大家!