物业道歉怎么回复(20篇)

尊敬的：

时间过得真快，转眼间我已经在工作了整整一年了，但是今天由于我自己的原因我不得不提出辞职。

首先，非常感谢这一年来对我的信任、关心、照顾、认可、教导和培养，但是以后我无法再为公司服务了，也无法再陪伴于身边，在此我感到非常的遗憾。

认真回顾过去的这一年，我在学到了很多东西，无论是专业技能还是为人处事方面都有很大的提高，我也非常热爱我的这份工作，此外，我也非常感谢我的同事们，感谢他们一直以来对我的帮助和关怀，以及大家在一起的那份和睦，那份团结一致。

一直以来我非常珍惜这份工作，也非常想尽自己的最大的努力继续做好这份工作，但是很多事情并不是跟自己预料的那样，我现在必须向公司领导提出辞职，在此我表示深深的歉意，并希望能得到公司领导的准许!

此致

敬礼

辞职人：

x年xx月xx日

1、主持项目日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

2、负责召集员工周例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就管理执行中的问题提出解决方案；若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报；

3、监管项目各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算；

4、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的相关工作；

5、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果；

尊敬的贵公司领导：

您好！

首先，请允许我向您介绍一下自己的情况。

我是xxx学院物业管理xxxx届毕业生，作为一名即将毕业的大学生，面对日益繁荣的市场经济大潮，面对竞争激烈的时代，我已做好了充分的心理准备，去迎接社会和未来的挑战。

三年的刻苦学习使我在基础理论和专业知识方面打下了扎实的基础，短暂的工作社会经历让我认识到不断学习的紧迫性和必要性。只有不断的完善自我才能在百舸争流的社会中实现自我的价值。诚实和自信是我的原则，沉着和乐观是我处事的态度，只为成功找方法，不为失败找借口是我做事的方针。在三年的学习生涯中，我始终坚持理论联系实践的学习方法，所以丰富多彩的生活让我硕果累累。学习之余我还考取了《全国物业管理企业经理资格证书》，参加了各种社会实践调查。这些既丰富了我的工作经验，也增强了我社交能力和团队合作能力，在综合素质上得到了较大的提高。我的过去，正是为贵单位的发展而准备，而积累。我的未来，正是为贵公司的宏图而拼搏，而奉献！雄鹰展翅需要一片天空，骏马驰骋需要一方阔土。我坚信不断的创新，不断的总结完善自我，挖掘自我的潜力，

在今后的工作岗位上一定能够干出辉煌的业绩！

最后，向贵公司致以崇高的敬意，真诚地希望能成为贵公司的一员，能同贵公司同仁一道为贵公司的锦绣前程奋斗不惜，奉献我的青春和才智！真诚希望您给我一个得到发展的机会！

盼望早日得到您的答复！

祝贵公司事业兴旺发达！

此致

敬礼

尊敬的公司领导：

您好！

先感谢公司给我这次机会，让我能成为这个大家庭的一员而倍感荣幸！我叫王，于20xx年6月22日入职公司，根据公司安排，目前担任家园项目客服主管一职，主要负责部门的日常管理工作、物业费催缴、员工培训等工作。

入职后，在项目领导的指导和同事的.帮助下，使我很快熟悉和掌握了xx项目的业务情况、在最短的时间进入了工作状态，并完成了12号楼入注物业费全面催缴、多项疑难及纠纷问题的处理工作。在入住办理阶段，我能够有序得组织各项入住准备工作，冷静应对和妥善处理业主质疑及意见，准确、快捷地完成了每一户入住办理手续，并手把手教授部门员工入住服务和手续办理技巧。

在对客服务方面，我积极为客户着想，及时、妥善得处理客户提出及亟待解决的问题，如一期1号楼1单元xx室客厅渗水事宜、二期17号楼5单元xx室客厅被泡向施工方索赔等事宜，并得到了业主好评；加强了与业主的沟通，客观、全面的掌握了当前服务存在的问题及业主需求，为下一步开展服务工作奠定了基础；进一步规范了对客服务流程，强化了各项服务标准，并增强了员工服务意识。在收费工作中，我能够以身作则、身先士卒，组织部门员工认真分析欠缴物业费的原因，并针对性的采取了相应措施，引导和带领部门员工全面铺开物业费催缴工作，使当前物业费收缴工作得到了提高。

在日常管理工作中，加强了各项工作纪律及礼仪礼貌的管理，重点督导员工做好了回访、接待和巡视工作，明确了各个员工的分工和责任，使部门员工由原来的“等、看、靠”，转变成积极、主动的落实自己的工作责任的态势。

在短短一个月的工作时间里，我很快融入这个团队，能够和各部门负责人和睦相处，能够正确的运作客服部和领导部门员工，并能够承担部门管理责任及完成部门各项目标以及领导交办的任务。本人认同公司管理理念、企业文化，认同并恪守公司各项规章制度，愿意继续做好本岗位工作，为公司发展积极贡献自己的力量，为此，本人特提出转正申请，望领导批准为盼。

此致

敬礼！

申请人：

申请日期：

致：XX公司

我是-xc座1002业主。贵公司工程部刘讯先生在我家空调故障问题上给予了大力且认真的关注，特以此信表达我感激的心情。

前几周，我发现家中空调制冷非常缓慢，且室外骄阳似火，家中非常闷热。通过联系相关人员，我联系到物管中心的刘讯先生。他带领空调厂家及售后服务人员先后来我家3次，每次都长达2-3个小时。其中有一次从中午11点半检查到下午近3点，大家都没有吃午饭，而随后刘讯先生又赶去开会了。在这么多次的接触过程中，刘讯先生从没有表现出厌烦，也从未抱怨，一直严格要求空调厂家全面查找原因，令我非常感动。

在三次检查没有结果的情况下，我提出将空调持续运行一天，并将家中钥匙留给刘先生。刘先生非常认真负责，每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通情况。直至第二天上午，刘先生又一次对我家空调进行跟踪检查，并用手机对空调面板显示温度进行了拍照。

刘讯先生认真负责的工作态度深深感动了我，进一步加深了我对-x地产诚信可靠形象的认识。我想过多的润色也没有必要，最真实的东西也最打动人。

请贵公司再次转达我对刘讯先生的感谢，并希望这种认真的工作态度能够代表大部分-x地产员工的面貌。

祝贵公司项目进展顺利。

c座业主

1、为了迎接2018年中秋节的到来，丰富小区业主的业余生活，为大家在紧张的工作之余能够充分放松，享受节日的快乐。

2、矢志不移地加强精神文明建设，形成健康和谐的小区风尚，既要管物，更要管人。

3、寓教于示地建立新型的人际关系，培养住户的自律，发挥群体效能，共同创造亲切和睦的空间。

4、循序渐进地开展小区文化活动，充分发挥小区文化的导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能和辐射功能。有利地促进管理处较好的管理与服务，塑造小区品牌形象，加深物业公司与业主之间的交流和沟通。

（一）夹弹子：

1、在30秒钟的时间内用游戏指定的筷子从杯中夹出弹子放进酒瓶内，数量越多越好；

2、在夹弹子过程中不得用另一只手辅助或用其他外力及物品进行辅助，否则成绩无效；

若在夹出弹子以后弹子掉在地上了，此次成绩无效，选手可以继续夹下一颗弹子；

3、分值：在规定时间（30秒）内夹出15颗以上弹子的为获胜者，将得礼品一份。

（二）扔飞镖

1、在1分钟的时间内，站在3米线外用飞镖向镖靶准心投郑，环数越高越好；

2、选手在投郑飞镖时脱靶或未按规定的距离、时间进行投郑的，此次成绩无效；

3、分值：在规定距离、时间内得到35环以上者获胜，得礼品一份。

（三）猜灯谜

1、将猜中的灯谜撕下，根据灯谜编号到领奖处进行核实灯谜答案，答案正确后领取相应的礼品。

（四）飞镖射气球：

1、本活动共分为男子组、女子组、少儿组三组进行。

2、男子组选手距离泡沫板3米，女子组选手距离泡沫板2.5米，少儿组选手距离泡沫板2米。

3、每人可以掷飞镖5次，飞镖击破气球后根据气球里的纸条内容回答一个脑筋急转弯问题，答对者获礼品一份。

（五）套圈：

1、物品摆放在圈定地面上。

2、距离最近物品2米远（小孩1米远）抛圈。每人限抛3次。

以上活动的比赛成绩必须由此次活动的裁判进行签定，否则无效，每户家庭最多可派出2名代表参加2个不同的活动，并凭管理处统一发放的＂中秋成绩卡＂参加，根据签定的成绩至物业客服台前领取奖品。

为应对停水停电情况，保证小区的正常工作生活，特制定停水、停电处理方案，供有关部门参考执行。

小区分有计划停水、停电和突发性停水、停电情况，合理安排相关工作，使小区工作尽快恢复正常。

1、属于有计划停水、停电的，应当提前24小时通知业主（住户）、各工作单位，在各楼栋、大堂公告栏及小区电子显示屏发布通知。将通知登记在发文通知单上保存。

对相关设备进行正常检修维护，向业主（住户）耐心解释取得支持配合。停水的利用生活水箱临时供水，如长期停水，应与供水、消防等单位联系，解决供水。停电的自动启动发电机临时供电。

2、属于突发性停水、停电的，应当在十分钟内发出简要通知，1小时内发出书面通知，内容包括原因、预计恢复供水、供电时间。并将通知张巾在各楼栋、大堂显要位置，并将文件保存。对相关设备进行检修维护，向业主（住户）耐心解释，取得支持配合。停水的利用生活水箱临时供水，如长期停水，应与供水、消防等单位联系，解决供水。停电的自动启动发电机临时供电。

（一）、办公室

1、及时打印、张贴停水、停电通知。

2、安排备用水，启动临时供电装置。

3、向业主（住户）耐心解释停水、停电原因。

（二）护卫班

1、加强停水、停电期间的巡逻保卫。

2、对水、电力检修车辆进行引导，协助检修服务工作。

（三）、维修班

1、停水、停电期间做好正常检修维护工作。

2、对于故障导致停水、停电的，及时抢修排除故障，恢复供水供电。

1、贮水池、生活水箱

2、应急灯、发电机

尊敬的女士/先生：

非常感谢您及贵司多年来对xxxx的大力支持！十余年来，xxxx见证了各类组织的管理体系从无到有、从点到面、从符合到有效、从讲求有效到追求高效的各个发展阶段，并通过提供基于国际标准的各类解决方案，助力组织持续成长。

在此期间，依靠与客户的持续合作，xxxx的业务取得了重大进展，所提供的服务日渐丰富，客户基数层层扩大。xxxx年xx月，我们成功注册成立xx（xx）餐厅。该餐厅的成立标志着xx的业务发展进入一个全新阶段，我们成立了四大专业服务中心，为客户提供更为系统、专业、定制化的培训及管理咨询服务。

今年是xx在xx地区设立分餐厅的第xx个年头。我们计划于xx月xx日下午在xx举办xxxx年xxxx客户交流年会，邀您与我们共同回顾xx在这十余年取得的长足进步，共同展望未来。届时，我们将向您传递有关xxxx的最新发展动态，xx专业人员将与您分享企业管理新视野。我们还将与您共同探讨最热门的供应链管理话题，并邀请来自知名企业的管理者分享实践心得。详情请参阅以下活动日程。

诚挚邀请您参与我们的活动！

xxxx

20xx年xx月xx日

尊敬的xxxx：

您好，我是监控客服中心班长xxx，在经过认真的思考后我还是决定给您写这一封邮件，因为我想为公司贡献自己更多的力量，同时也为自己争取一个机会，我在公司工作一年以来，从一个数控技术员转变为客服人员，没有接触过这个行业的我很荣幸被公司提拔到了班长，非常感动，我一直都在尽自己最大的努力来做好这份工作，同时也在此期间积累了不少工作经验，在我接手班长后，监控中心有了更好的改变，出现问题时，我都会积极去解决，如危险品的维修，联系电话的更新等问题，我一直都在协同员工共同解决难题。

在我做班长以来，很多时候由于过于投入工作，错过了到总部开会的机会，以至于您对我可能会有一些误解，对此我感到非常的抱歉，如果错过了会议，我都会向同事了解会议内容，以了解公司的最新动态，但请领导放心，这一点我一定会改进的，以后绝不错过一次公司会议，希望您能够谅解。

在我担任班长的这段时间里，员工们在我的带领下又都非常努力用心的工作，有时甚至连午饭都忘记吃，完全融入了公司这个大家庭之中，想为公司的发展贡献自己全部的能力。

如今，何经理辞职后，了解到公司需要客服部主管方面的人才，我希望领导选择我来担任这个职位，这样做对公司有以下几点好处：

1.我对于公司客服部比较了解，与老员工之间关系融洽，利于工作的开展。

2.我在当班长期间积累了大量的工作经验以及管理经验，能在短时间内做出最效率的工作安排。

3.对于员工来说，有了晋升的机会，员工们便会更加努力的去做好每一件事情，把公司事当做自己事，事事关心，为公司奉献更多的力量。

以上便是我申请担任客服部主管的自荐书，希望领导能够给予我一次机会，能让我为公司的发展做出更大的成绩，给公司带来更多的效益，谢谢。

自荐人：xxx

20xx年xx月xx日

地址：

电话：

受托方：（以下简称乙方）

地址：

电话：

甲、乙双方根据中华人民共和国《合同法》、《物业管理条例》及其他法律法规相关规定，在平等、互利、自愿的原则下，经友好协商，就甲方委托乙方对甲方物业服务作顾问（以下简称该项目）一事，达成本合同。

1、双方共识：

（1）甲方全权委托乙方作为该项目的咨询顾问。乙方是有资格接受甲方委托咨询顾问该项目业务的机构，其资格真实可信（执照编号为：______）。

（2）乙方在对甲方负责的总原则下，竭诚为甲方提供日常管理、保安保洁等顾问服务。

2、委托期限：自签订本合同之日起至该项目终止。

3、委托内容：指甲方委托乙方：

4、委托费用：

5、违约责任：

（1）本合同签订后，双方应认真遵守，任何一方在未得到对方书面许可的前提下均不得擅自解除合同。如一方擅自解除合同或实施使对方不能正常履行合同的行为，并经对方发出书面通知后仍无法纠正的，对方有权解除本合同。

（2）如甲方逾期按本合同约定向乙方支付委托服务费用的，且逾期30天仍不能支付的，视同甲方违约，乙方有权解除本合同，甲方应向乙方支付违约金人民币____元。

6、争议的解决：因执行本合同所发生的争议，由双方协商解决。如协商不成，任何一方均可向常州仲裁委员会申请仲裁。

7、本合同的法律效力：

（1）本合同壹式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

（2）本合同由双方合法代表签署并加盖公章后正式生效。

（3）本合同履行过程中，如有未尽事宜，双方可协商一致后订立补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

8、双方已透彻了解上述条文。如有未尽事宜，双方达成一致意见后，可形成书面意见，作为本合同附件。

甲方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日

乙方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日

敬爱的校领导：

你们好！

我是本校的一名学生，名叫xx，现住于xx号楼xxx宿舍，曾于x年x月x日不慎在宿舍楼的水房丢失了一条纯银项链以及价格不菲的吊坠，对我来说其意义亦是非比寻常。幸运地是，被本宿舍楼的保洁阿姨xxx拾到，并被妥善保管起来，后经过xxx阿姨的多方面联系，询问并留意寻物启事，终于联系到我，将其归还于我，作为失主，我能明显的感受到xxx阿姨将其归还于我时，比我更开心，那是一种由衷的高兴因为消除了失主的担忧和难过情绪，而我在惊喜之余，更是被xxx阿姨这种拾金不昧，舍己利人的高尚品质所感动，在提倡和谐社会的今天，这种行为更是应该被大力提倡和鼓励的，在此感谢保洁员xxx阿姨，并祝xxx事事顺心，天天开心，越来越年轻漂亮，现呈上感谢信一封，以此聊表我对xxx阿姨的万分感激！

此致

敬礼

x号楼学生：刘华华

x年x月x日

1.主持客户服务部内部日常工作，贯彻客户服务部的各项方针、制度，组织和检查部门内部的各项岗位职责的落实情况;

2.负责客户服务部与各职能部门工作协调;认真监督、检查小区内、保洁、电梯、维修、交通和小区绿化、保洁管理等服务工作的落实情况;

3.走访客户，主动与客户沟通，掌握了解客户动态信息，做好与客户的各项协调工作;

4.督导各项费用的收取工作;拟定部门培训计划并负责组织实施、考核等;

5.处理各项投诉;

6.完成项目经营指标。

为切实做好小区汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，确保在汛期来临时能够正确应对、妥善处理，特制定如下的应急预案。

成立防汛小组

组长：xx

成员：xx

1、在汛期到来之前成立防汛小组，物业经理任组长，组织物业公司在岗人员进行救援。

2、在险情发生时，秩序部在岗值班员必须立即到达现场进行抢险工作，并通知公司领导负责物力、人力的调配，工程部根据现场情况，采取有效措施。秩序部在岗值班人员有义务配合工程部进行抢险救援。险情发生在夜间时，秩序部在岗值班人员及时采取措施处理险情，并及时通知防汛小组其他成员赶赴现场。

1、汛期来临前储备必要的防汛物资，汛期来临前将防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锨、扫把、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、托线盘、遮雨布等，指定位置存放，防汛物资存放处粘贴明显标示。（雨衣、雨鞋、手电桶存放于门岗值班室，其它物资存放于6单元一层靠右楼梯间）并由秩序部负责，确保防汛物资24小时可领用。

2、汛期工程部应每周对以下区域进行一次检查，做好汛前预防和控制工作，检查内容如下：

（1）检查配电室、楼顶电梯机房是否有漏雨情况，若有漏雨情况发生应及时采取措施处理。

（2）检查地下积水坑污水泵是否灵敏有效，确保能够正常使用。

（3）加强雨季小区巡视检查，及时查找漏点，避免因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的发生，特别是配电室，必须保证正常供电

（4）检查小区内雨水井、污水井、雨水管、楼顶及商铺顶的雨水口是否有堆积物。如有堆积物及时通知保洁部进行清理。

3、下雨前工程部应对楼顶机房门窗，地下车库各积水坑水位状况进行一次检查，负责关好门窗，开启污水泵抽走积水。（如在夜间下雨由秩序部当日值班人员进行检查）

4、下雨时秩序部对小区积水坑，地下室，电梯积水坑进行检查，有积水及时开启污水泵进行排水。

5、巡查时间中雨每半小时巡查一回，暴雨每15分钟巡查，特大暴雨地下室值班。

水浸处理程序：

（1）当巡查人员发现管理区域内浸水，值班人员应立即采取措施保护好附近的设施，同时应将出事地点及现场的情况及时向工程部和物业经理报告。

（2）工程部在接到报告后，立即到现场组织抢险。

（3）设法查明浸水的原因，并采取有效的措施，如水浸是来自小区外的暴雨应当在各低于水位的出入口使用备用沙包进行堵截；如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道通往小区的入口封闭，并用排水泵进行排水。

（4）组织当值人员根据水浸情况，协同工程组采取有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、开启排水泵，尽可能减少水浸所致的损失。

（5）水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知工程组查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复小区的`正常运作。

（6）水浸排除后，立即通知保洁员清除积水并清理现场环境，通知工程组查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复小区设施设备的正常运行。

1、汛期客服部应密切注意天气变化，并及时通知相关人员（物业公司主管以上管理人员及当日秩序部值班员）及天气异常情况。

2、防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备后期续用

3、防汛期间所有防汛人员必须保持通讯工具24小时畅通。

1. 相扶到老情不变，才是浪漫；死心塌地心不贪，才是蜜甜。相敬如宾真心处，才是满足；白头偕老不辜负，才是幸福。5月20日我爱你，亲爱的，你是我捧在手心的宝，愿你开心快乐。

2. 爱你是一门心思，爱你是全情投入，爱你是一丝不苟，爱你是实心实意，爱你是掏心掏肺，爱你是感天动地。亲爱的，我要爱你一生一世，永不分离！

3. 遇到你，是我一生的缘分；爱上你，是我一生的幸运；牵着你，是我一生的快乐；呵护你，是我一生的宿命。520我爱你，今生有你相伴，是我一生的幸福。

4. 20，甜蜜情，梦中见到你的影；520，意相随，你我二人化蝶飞；520，真心告，幸福因为把你抱；520，信息灵，从此你我携手行！520日想对你说：我真的很爱你！

5. 5月20日我爱你，一句话儿告诉你，二话不说爱上你，三生有幸认识你，四海为家都陪你，五湖四海都护你，六神无主只为你，七事八事都听你，“九十”一生爱着你！

6. 与你的相识，我才知道缘分是多么的奇妙，让我来照顾你，我会珍惜我们遇见的每一分每一秒。

7. 手上青春还剩多少，思念还有多少煎熬，时光悠悠青春渐老，当我想起你的微笑，留下青春的线条，你的世界但愿都好。520，愿意和我一起创造美好？

8. 手上青春还剩多少，思念还有多少煎熬，时光悠悠青春渐老，当我想起你的微笑，留下青春的线条，你的世界但愿都好。5月20日，愿意和我一起创造美好？

9. 夜空因繁星而美丽，清晨因旭日东升而多彩，人生因朋友而美好，朋友因知心而奖幸福，520我爱你，愿爱你的人更爱你，你爱的人更懂你！愿天下最美好的事都属于你！

10. 翻翻日历，掂量心意，只有今天，最合时宜；不长不短，不浓不淡，有个心事，想告诉你；不遮不掩，明明白白：520，你可知意？

11. 用彩虹给你的心情素描个肖像，一定美丽无比；用暖风给你的快乐照张照片，一定幸福靓丽；用爱情给你的一生授权甜蜜，一定可爱至极！520我爱你，给你快乐就是我的甜蜜！

12. 天，是长久的；地，是永恒的；爱，是醉人的；恋，是痴迷的；情，是难舍的；心，是真诚的；你，是唯一的。在520来临之际，想让你知道：我真的爱你。

13. 我的双手为你划桨，载你去远航；我的双手为你掌舵，替你定方向；我的双手为你扬帆，助你更顺畅；我的双手为你祈愿，保你梦飞翔！520我爱你，爱你就要陪伴你，助你成功尽全力！

14. 英语说爱老虎油，日语说阿姨兮带路，法语说也带吗，马来语说酒呀新塔木，朝鲜语说三郎还有，汉语说我爱你！520，让我大声告诉你：宝贝，我爱你！

15. 我在生命转弯的地方等你，让我像昨天一样地问你，你可否愿与我同行？520快乐！

尊敬的xxx市长：

您好！贵市邀请我方前往参观考察的邀请函收悉。

xx是xx省下辖的一个地级市，位于xx省西南部，地处辽河三角洲中心地带，东北、西北分别与xx市和xx市辖区相邻，南邻xxx，与xxx隔河相望，总面积4071平方公里，占xx省总面积的2。75%。xxx居于东北亚经济圈与环渤海经济圈的交叉点，是xx沿海经济带重要节点城市，是全国沿海开放城市之一，也是国家重要的石油化工基地。良好的生态环境，优越的地理位置，中国北方生态名城的迷人风采，吸引着海内外有识之士热切的目光。素有xxxx之称的xx，既是生态旅游的胜地，又是可投资兴业的生态宝地。

近年来，xxx紧紧抓住“xx沿海经济带”开发开放和振兴东北老工业基地的双重机遇，着力推进经济结构调整和增长方式转变，国民经济和社会发展取得显著成就。xxx已成为xx沿海开发开放的重点区域，打开了xx全新的发展空间，开启了转身向海的新征程。在国家确定的xx沿海布局中，xx既是主轴城市，又是渤海翼的重要组成部分，为xx拓宽了巨大的对外开放发展空间。

非常荣幸能够受邀参观考察xxx，谨代表xxxxxxxx全体职工及我个人忠心感谢贵市的邀请，xxxx将应邀，并组织相关人员赴贵市进行交流和学习。

特此函复。

联系人：xxxxxxx

电话：xxxxxxxx

传真：xxxxxxx

邮箱：xxxxxxx

xxx

二〇xx年x月xxx日

晚上好！

非常感谢大家的光临！值此新的一年到来之际，我谨向关心、支持和帮助深圳股份有限公司的成长的各位领导、各界朋友，向辛勤工作的深圳股份有限公司的全体员工，向默默无闻支持事业的工友们，致以新年的祝福和最诚挚的问候！

深圳股份有限公司成立至今已经走过了18年的历程，18年的拼搏创业、18年的风雨兼程，我们付出了汗水，付出了艰辛，岁月见证了×人负重前行、开拓创新的坚实足迹。过去的一年，员工队伍得到充实与发展，管理水平有了明显的提高，各部门都取得了良好的成绩。在新的一年里，公司将正式步入股份制经营轨道，战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的……

过去的一年，是我公司发展进程中重要而非同寻常的一年，面对复杂多变的市场形势和突如其来的金融风暴与工厂搬迁的影响，全公司在董事会及全体管理人员和广大员工共同努力下，迎难而上，顽强拼搏，奋力开拓创新，在公司成熟与成长的道路上迈出了更加坚实的一步。具体主要做了以下几个方面：

1、xx年度几项重要指标的完成情况：

xx年度实现了全年销售收入0.87亿元，计划目标1.5亿，目标达成率58.25%；全年完成产值0.69亿元，计划目标1亿元，目标达成率69.11%；年度经营目标未完成，分析原因，主要表现在以下几个方面：

积极应对金融风暴冲击：为了尽量降低金融风暴对实体经济的冲击，本公司采取了五项措施以应对金融风暴：

一是把促进生产制程平稳作为当前工作的重中之重，成立由副总经理挂点、部门参与的帮扶措施，进驻生产现场重点项目，保证重点项目正常生产经营，保证重点生产产品按期交付。

二是要求市场销售部门密切关注金融风暴的发展和影响，加强对重点行业、重点客户的监测分析，适当的开发内销客户，如长城电脑等。

三是认真做好原材料的协调采购工作，降低来购成本，确保企业原材料、燃料、产品的运输畅通。

四是要求制造部在稳定产量的同时，重点解决ptc/cpu散热器的新品研发及生产。完成一批整组散热器、ptc发热器等大项目的开发任务，使新增项目早日投产达效。

五是资材部要加强与供应商合作工作力度，千方百计缓解重点供应商资金难的问题，把有市场、有效益、有后劲的供应商扶上马，送一程，支持优秀供应商的生产线及条件改进。

整体搬迁给公司的影响：

一是公司在拆迁工作中遇到的最大难题和困扰是员工的安置工作，大部分员工受到附近工厂拆迁工作的影响及“黑”律师的误导，情绪波动，想利用此次拆迁工作捞一把，用相关政策要胁公司，使公司拆迁工作处于不利状态，从而直接影响了生产的效率及经营进度；

二是执行政策及上级指令搬迁，至使公司在搬迁前准备不充分，限于公司上市的要求必须要有房产证，限于公司规模必须找4万平方米以上的厂房，所以找到合适的生产基地花了大量时间，最后至使搬迁时间上紧迫，同时也直接影响4个月的生产经营。本年度业绩完成较好的几个方面：一是两器项目（柜机蒸发器、壁挂式冷凝器）已完成了先期的研发，该项目分别获得省科技厅及南山科技局研发资助10万元及20万元。二是制造部一组完成产值3691万元，生产产值达成率92.28%；全年废品率2.68%，比考核指标下降0.32％。

三是全年采购批次合格率96。39%，达成目标。实施公开透明的阳光采购策略，同等的材料价格通过货比三家，降低了材料采购成本3—5%。

这些成绩的取得都是与在坐的各位和全体员工的共同努力是分不开的。是我们大家共同辛勤工作劳动的结晶。

2、xx年10月25日公司股份制改造成功。xx年以本身为母体，引进战略投资者—深圳市创新投资集团有限公司；深圳市加利利投资管理有限公司；深圳市中小企业信用担保中心有限公司；深圳市南山区科技创业服务中心；深圳市摩高创业投资有限公司；由、和五家投资公司及公司96位员工股东组合发起人，创办深圳股份有限公司，公司注册资本激增至6000万元。

3、民主决策方面：xx年公司成立了职代会、工会。公司逐步实现重大问题的决策由董事会及公司的最高权力机构股东大会或股东代表大会，按照科学的决策程序通过可行性研究后采取由决策者集体表决的方式而作出决策。

4、以人为本建立建全规范、合法的劳资关系

xx年初以来公司为了更好的激励和调动全体员工的工作热情与劳动生产积极性，奠定坚实发展基础，建立建全合法有效的劳资关系。从而进一步保护劳动者的合法权益，调整劳资关系，建立和维护适应公司更大发展的劳动制度，促进公司经营管理和各项工作的顺利开展。

5、调整薪酬标准，重新建立分配制度

为惯彻《劳动法》，结合与员工签订劳动用工合同，公司本着收益分配制度也要不断深化的原则，树立以岗位绩效为中心，通过定岗定级来体现差异。以级定薪来拉开差距，以级定奖、以贡献为核心的企业分配机制。坚持企业的薪酬分配以市场为导向，根椐企业的发展需求自主进行调节，从而保证收入分配的规范、公正和公平。贯彻按劳分配、奖勤罚懒和效率优先并兼顾公平的三个基本原则。保持合理适度的收入分配差距。从而在很大程度上改善了企业内部的分配关系。

6、全面调整公司组织架构，打造一支适应公司发展的经营团队

为了整合公司人力资源，优化管理团队，打造一支具有凝聚力、向心力和较强管理能力的领导班子。真正做到：让能者上、平者让、庸者下！充分的调动和发挥个人的能力与潜力，本着公平、公正、公开、透明的原则选拔与聘任部长级、主管级管理人员，以期满足后续的股份制改造过程中运作需要。新的架构管理层只设置总经理、副总经理、总工程师、财务总监、部长、主管。不再设置（废止）原有的主任、副主任、副部长、专员、课长、副课长等职务。管理层任职原则参照：能力、资历、学历、经历四个原则。拟任职人员本着坚持符合或满足其中任何两项方可入围进行遴选、甄别的原则。特殊岗位必须持《上岗证》上岗并参与职务竞聘。竞聘、选聘、推聘实行对岗（位）不对人。

xx年，我们坚定信念、树立信心走出一条具有我公司特色的道路，重新确定经营策略的关键一年。xx年我们的基本方针是：以股份制改造为动力，群策群立，重新调整和配置公司内部各种资源。促进和带动公司内部各项经营管理工作。将公司各项经营成果推向新的历史高度。为把我公司打造成为一个具有良好社会声誉、在业内具有相当影响力，和可观经营效益的上市公司而奋斗。

1、控制成本，减少浪费，推动目标考核、预算管理。

我们通过总结几年来在管理目标考核经验教训基础上，制定并完善了公司内部经营管理目标及考核办法，加强企业内部管理，挖掘自身潜力加大管理力度，结合外资企业管理经验，克服原材料价格上涨以及人民币升值对出口贸易的影响等困难。公司聘请台籍副总经理先生，引进台资管理模式，推动预算管理，有效预测公司营运成果，预作规划控制营运收支及可能偏差，确保原订计划之落实执行，有效达成营运目标。加强物料控制管理，费用控制，规范物料请、采、领计划及原材料成品管理，在客户满意的前堤下，由研发部主动跟客户沟通，改变材料材质等手段，实现了降低产品成本，从而提高了利润率。

2、“以人为本”职工人性化管理，从而提高人的极枳性。

一是抓中层：中层管理人员是我公司的脊梁，这个脊梁是否够硬、脊梁上每个关节合作是顺畅等，都关系到股份是否强健有力。中层的选、用、育、留做不好，企业容易软弱无力，甚至“散架”。选中层应该关注其业务能力的强弱，管理意识和全局意识的强弱，是否乐于带下属，是否能够积极与其他部门合作，是否心胸开阔、公平公正、凡事对事不对人，是否能够客观地认识自我和他人，即可以调动其积极性，也可以提高企业运营效率。

二是建文化：对股份来说，目前做不到google（谷歌）公司那样的工作环境，但其管理理念却是可以学习的。现代企业员工素质相对较高，往往不会违反明文规定的种种制度，而制度过于严格又会挫伤其积极性。对这类员工来说，建立尊重、平等、共创、共享的文化极为重要。

三是高激励：对于市场营销人员来说，将来可逐步采取低底薪，高提成的政策，将底薪同其任务量挂钩，使其时刻有危机意识，不努力出去创单子，就是生活在贫困线上。只要他们给公司带来的利润越高，他们得到的就越多，可以上不封顶。

四是勤淘汰：对于给过机会仍然不能达到公司业绩要求的员工，宁可赔偿补贘金，也要坚决辞退。如果公司不辞退业绩差的员工，好的员工必然将公司辞退，最后公司留下一群能力偏低的员工，业绩肯定越来越糟。

3、加大研发力度、科技创新，增加投入、实现股份厚积博发。

实现股份的厚积博发，是我公司早已拟定的战略原则，但我们应该看到实施这一战略的艰巨性、复杂性和迫切性。从国际国内成功企业发展规律和经验分析，一个成功的企业要实现厚积博发的发展战略，首先必须建立一支具有现代理念和相应专业技术能力、能战斗、能攻坚、有战斗力的研发队伍。同时还要努力增加研发投入，保证必要的研发经费支出。把研发经费支出做为财务资金收支预算的重点项目，确保重点，使我们的科技研发在人力和资金资源两方面切实得到保障和落实。

为此、我们要在以确定的研发中心人员编制内，大力招募储备能够适应我们今后研发工作需要的专业技术人才，并不拘一格的选拨培养具有年龄梯次和互补专业知识及实现能力的研发专业人员，并在现有劳动保障法律体系框架内制定行之有效的工资奖励、激励机制。充分调动和保护研发人员的工作热情和实现自我价值的积极性。要奖优罚劣，奖勤罚懒，优胜劣态，在我公司为所有研发人员搭建起一个即能体现个人价值又能实现公司战略目标的展示平台。

在研发资金保障和研发项目方面，我们要按照已多次讨论研究确定的资金投入使用计划、研发项目，尽快提请股东会和董事会批准通过，狠抓落实工作，加大研发资金投入比率，使投入的资金尽快实现效益以回报投资者。今年，我们准备投入于新产品研发的专用费用为400万元人民币。以保障研发所需资金，使研发费用落到实处。

目前、我们已组建了专门队伍，由专人负责，落实以确定的整组散热器研发和小批试生产任务取得了初步成绩，并着手进行led灯的研发。此两项研发项目是我们当前研发工作的重点要努力尽快实现产品批量生产，以实现生产产值销售额的大幅度增长。整组散热器和led灯研发投产是我们当前研发工作的重点，也是我公司今明两年的主要利润增长点。同时我们要抓紧铝代铜两器研发，在联合北京理工大学产学研机构作研发协议基础上，共同将两器研发做为今后两年开发的主攻方向和重点。和更加扎实的落实产品研发工作计划，务求时效。从而真正实现我公司在产品研发工作上的厚积博发。

4、大力开拓市场，努力达成销售和利润目标。

xx年我们的经营目标是实现销售收入1.6亿元，实现净利润3000万元。其具体为：营业成本：9600万元；营业税金及附加：31.2万元；销售费用：400万元；管理费用：xx万元；财务费用：240万元；营业利润：4128.8万元；所得税费用：825.76万元

大力开拓市场，努力达成上述销售利润目标是本年度的中心工作。我们要以企业产权制度改革为动力，以新产品研发作为支撑，推动市场拓展和营销工作，在保证原有产品品种和老客户的基础上，调整产品结构，努力增加以整组散热器和led灯为主要增长点的新产品推广销售工作。大力开发新客户、新市场，抢占市场份额，为企业上市奠定基础。

我们要在总结前几年销售工作中经验教训基础上，制定以拆解销售指标，落实销售责任，实行条块管理相结合，制定激励机制和奖励办法，实行无业绩末位淘汰的管理办法，充份调动全体销售人员的工作积极性。确保讯强、长城、华强三洋和hpc等老客户群销售份额，做好售后服务。大力加强对捷普电子、艾默生、勤上光电、神舟电脑、美的空调等重点厂商的销售开发和业务拓展工作，针对不同厂商制定相应销售策略，有针对性的开展公关销售活动，争得客户信任、支持与合作，努力与客户共同在当前激烈的市场竞争中实现双赢。

5、进行设备及工艺改造，提升产品品质和生产效率，实现产能各项指标。

技术设备改造及工艺改造是提高生产效率、提升产品品质、增加经济效益的基本保障。为更好的实现我公司在研发和满足客户对产品品质、交期及服务方面的要求。今年我们要在股份制改造的基础上吸纳资金，增加技术设备改造投入量。通过技术设备改造，实现提升产品品质和经济效益的目的。

股改完成后，拟提请股东会讨论通过的以加强技术设备改造、提高生产效率、提升产品品质和管理效率为目的的技术设备引进购置计划为：

1）整组散热器焊接线4条，产能5000pcs／8h，投入约100万元。

2）cnc加工中心10台，投入约300万元。

3）精密高速冲床3台，投入约90万元。

4）自动化清洗线2套，投入约130万元。

5）全自动剖购机、下料锯、锣圆机等，投入约80万元。

6）铲齿设备，投入约100万元。

7）其他辅助设备，投入约40万元。

8）检测测量设备rohs等，投入约40万元。

共合计约1000万元。

6、责任胜于能力、充分调动人员的积极性，实现企业管理升级。

最大限度发掘内部潜力，充分利用一切可利用资源增加经济效益，是当今国内外所有企业的课题和追求目标。实现这一目标的途径之一，就是要大力提高员工素质，加强业务技能培训，完善提升管理模式和手段，明确管理责任，加强管理监督考核，从而实现提高管理质量和管理效率之目的。

在本经营年度内，我们要充分利用股份制改造这一契机，引进资金和管理经验。加强各管理岗位人员业务技能培训，苦练内功，有针对性的加强和完善管理手段，对重点岗位人员及重点培养对象，有计划的实施培训投入。施行内部培训与委托培训相结合的方法，鼓力全体管理人员自觉学习，提高自身管理能力。同时也要适度加大管理投入，引进erp管理系统、人事劳动工资和后勤保障管理等软件系统。尽快完善全公司管理模式和手段，并在此基础上加强经营管理目标考核监督工作，减少或避免在经营管理决策程序执行中可能导致的失误等弊端。

当今的市场变革速度越来越快，竞争越来越激烈，随着市场经济体系逐步发达和经济日益全球化，企业只能在一定范围内和有限生存空间生存发展。不能成为市竞争中的真正主角，就有可能在竞争中被淘汰出局，因此深挖潜、练内功、责任胜于能力，明确各岗位职责，实现管理升级，向管理要效益，最终全面实现xx年度经营目标！

为有效防范新型冠状病毒感染肺炎疫情输入，加强街道办事处疫情防控和应对工作，街道办事处采取了四项工作措施，全力保障广大人民群众的身体健康和生命安全。现将工作总结情况汇报如下：

成立了街道办事处新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作领导小组，制定了《x街道办事处关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》文件，并将文件下发到各村。街道召开了新型冠状病毒感染肺炎疫情工作会议，街道主要领导、相关责任部门、各村书记等30余人参加了会议。会议要求各村、各成员单位做好防范，各村成立防疫领导小组，启动联防联控制度，对武汉返回的人员进行摸底排查，做好疫情监测、管控等工作。会议结束后，各村立即行动，6个村也第一时间组织村干部、小组长、中心户长、卫生所负责人等相关人员召开疫情防控部署工作会议。街道又召开会议，传达市防控工作精神，要求大家必须高度重视，特别是对武汉返回的人员进行严密监测，动态报告。

街道利用工作群、党建群，各村两委利用村里的微信工作群、朋友圈等转发防控知识、《致父老乡亲一封信》、《致凤城市人民的倡议书》及各项公告等，做好疫情防治基本知识的宣传和普及，客观准确反映疫情和防范工作情况，做好群众的思想工作。

各村对从武汉返乡的人员开展全面排查，逐一做好体温监测，并逐一进行登记造册。各村对从武汉返乡的人员进行隔离观察，实行包保责任到人。街道办事处建立了防控工作群，每天对从武汉返人员进行监测报告。做到“有事报情况，无事报平安”。文秘佳园公众号整理，截止到目前，街道共有从武汉返回的人员18人，身体状况良好，没有出现发热、咳嗽等症状。其中有6人还处在医学观察期，目前状况良好。

街道办事处组织各部门对疫情防范和应对工作落实情况的督导检查。街道办事处取消机关干部春节休息时间，安排机关干部到凤城东站进行值班;各包村领导和包村组长到所包扶的村检查和督导各村的疫情防范情况。各部门通力合作，统筹协调各村落实防控措施。街道办事处派出所取消了各村小卖店、超市等公共场所打麻将活动;食安办加强对农贸市场和旅游景点的督导，取消农村大集、关闭滑雪场等人群密集公共场所。

洪水猛于虎、防患未然、确保安全，为了夏季迎接突发性洪水暴发，保证校园及师生的生命财产安全，特制定本预案。

以珍爱生命，安全第一的原则为指导，全面落实县市防汛工作会议要求，严格把握汛期的天气气候变化，着时启动本预案，确保大灾来时少损失或不损失，为师生及学校的生命财产安全提供有力保障。

1、密切注意天气和气候变化，随时掌握天气预报合理安排师生的工作和学习生活，并随时作好突发事件的应对准备。

2、如遇暴雨天气，学校应派专人引导学生上学、放学，防止学生自己行走，一定要和家长接头后，再行撤回。（各班主任）

3、当洪水发生后要立即启动本预案，指挥抢险突击队进入战斗抢险状态。（全体男教师）

4、如上课时发生汛情，指挥小组要在统一号令的指挥下，合理疏导学生转移到安全地带，并作好合理的防险工作。

5、灾情发生后全体教师要以学生安全为主，立即进入情况，保证道路交通、通讯、报警、抢险、维护。

组长：xxx

副组长：xxx

组员：xxx

防汛工作领导小组的职责：

负责检查、督促各校防汛工作；根据汛情，研究、制订防汛方案；指挥防汛抗洪抢险队进行抢险；负责向上级汇报汛情及处理情况；协调配合相关部门做好救援工作；做好善后处理工作。

尊敬的星汇奥城各位业主

您好!

时光飞转，鑫汇鑫公司来到营口已经有三个年头了，回望一路走来大家给予鑫汇鑫的关心、厚爱与期待，让我们心怀温暖与感动。

但是不得不承认，近来我们也受到了一些指责和非议，我们知道是因为未能如期交房伤了大家的心，在此我们对各位业主深深的说一声：“对不起”。

众所周知，我们的集团公司是拥有300亿资产，在全国开发了30多个品牌楼盘的浙江汇鑫集团;我们的建筑商中天集团为中国企业500强、民营企业50强。

在这样一个高标准的开发建设下，星汇奥城楼盘必须要保质保量达到专业验收合格才能交付使用，而由于北方寒冷的天气以及一些不确定的变化，让我们未能按计划达到要求，因此发生了逾期交房的现象。虽然说在房产开发过程中这种现象时有发生，虽然我们也的确存在一些客观因素，但我们并不想以此推脱我们的责任。

有了错误就要勇于承担， 这次我们鑫汇鑫公司按照合同规定到实际交付之日赔偿违约金是每日万分之一，现经公司董事会研究决定向广大已全额付清房款的业主赔偿违约金由原来的每日万分之1上调至每日万分之2.75，例如40万的房子截止至20xx年5月1日，可获得违约33000元;一套价值200万的商铺，截止到20xx年5月1日，可以获得16.5万元的违约金，即到即签约即办理。这样史无前例的赔款率只为表达我们心中的诚意。

曾几何时，星汇奥城楼盘是营口市民心中的明星楼盘。我们坐拥得天独厚的奥体中心营口大学园、两湖广场;我们开发80万平配套丰富的商住楼盘;我们举办各种大型文化活动和晚会;我们热衷营口的公益事业;我们关心营口的发展、市民的安居乐业。

而这一切也让我们成为营口销售最火的楼盘之一，让我们拥有了1500多户业主朋友。目前正在销售的d组团房源也受到了很多新来客户的青睐销售形势良好。

物业服务有限公司

20xx年11月23日

1、与客户保持紧密、良好的联络、沟通，受理客户的投诉；负责制定客户回访计划，组织客户意见征询活动，定期了解客户对公司各项服务的意见及建议，不断保持、改进、提升服务的素质；

2、负责监督管辖范围内公共区域的环境卫生、园林绿化及公共设施设备养护等方面工作开展情况。发现问题，与相关部门协调，寻求改善之方法；

3、对服务供应商的监督和管理；

4、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任，制定工作要求、工作目的、以及建立各项管理制度；

5、部门员工工作表现的评估及培训和考核；

6、负责对物业相关法律、法规、政策的定期学习、掌握并合理运用；

7、依据公司经营计划，并配合公司总目标，制定本部门的目标与工作计划；

8、运用有效的教导方法，激励下属人员的士气，提高工作效率，并督导下属人员依照工作标准或要求，有效的执行其工作，确保本部门目标的达成；

9、依照员工考核奖惩办法，审慎办理下属人员的考核、奖励、升降等事项，并力求处理事情的公平合理；

10、负责协调本部门与其它部门的工作协调与沟通。

尊敬的xx人力资源部：

您好！

由于个人职业规划和一些现实因素，经过慎重考虑之后，特此提出离职申请，敬请批准。

在xx物业公司工作一年多的时间里，我有幸得到了各位领导及同事们的倾心指导及热情帮助，在本职工作和专业技能上，我得到了很大程度的提高，在此感谢xx物业公司提供给我这个良好的平台，这一年多的工作经验将是我今后职业生涯中的一笔宝贵财富。

在这里，特别感谢各位领导在过去的工作、生活中给予的大力支持与帮助；尤其感谢xx，xx等，一年来对我的信任和关照，感谢所有给予过我帮助的同事们。

望批准我的申请，并请协助办理相关离职手续，在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。

祝公司事业蓬勃发展，前景灿烂。

此致

敬礼！

辞职人：xx

xx年xx月xx日