办公室助理主要工作【汇编20篇】

为贯彻落实“以防为主、防消结合”的方针,切实搞好我局消防安全管理工作,特制定本制度。

1、我局消防安全工作由主管局长统一领导。按照“谁主管、谁负责”原则,局法人、各科室主要负责人、各住户户主分别为防火责任人。

2、我局职工、家属人人有责做好防火安全工作。发现火灾应及时向单位领导及消防部门报警,并积极参加扑救。

3、我局院内严禁以任何理由燃放烟花鞭炮(春节应在指定地点燃放),违者予以罚款,一次两百,以此累计。

4、严禁在办公室和要害、重点防火部位及宿舍阳台上存放易燃、易爆和有毒物品。

5、严禁在我局院内仓库、档案室吸烟、用火。其周边安全距离内和院内住宅阳台上禁止燃烧垃圾点火。

6、烟头不准乱丢,室内废纸、木屑等易燃物要及时清理并妥善处理。

7、各住户生活用火,应做到人离气关、封火、封灶;严禁液化气灶和煤灶在一个房间内同时使用。

8、严禁私自使用电炉、电热壶和乱接电源,凡院内电器设备、线路维修,必须报局办公室,安排持证电工作业。

9、爱护消防器材。消防栓、水带、灭火器等器材供灭火专用,严禁擅自挪动;消防通道严禁停车、堆放物品。

10、违反上述规定的,局办公室可分别给予没收物资、通报批评和罚款处理;造成损失或损失严重的依照《治安管理处罚条例》,直至追究刑事责任。对在消防工作中作出显著成绩的单位和个人,按照《中华人民共和国消防条例实施细则》有关规定给予表扬或奖励。

有人说，选择了护士这一职业，就是选择了奉献，其实，选择了护士这一职业，还要有一颗圣洁的善良之仁心，日复一日，长年累月地坚持不懈。--已记不清多少次废寝忘食的抢救病人而加班加点，多少个节假日里主动值班、代班而牺牲了和家人的团聚，多少次替病人更换床铺、清洁皮肤被异味刺激自己难以下饭;她忘不了最初因护理技术不熟练而给病人造成的痛苦，家属的怨声致使自己知耻而后勇，勤学苦练技能的情景;忘不了除夕夜给食物中毒患者洗胃、清理呕吐物、治疗、观察病情，细心呵护病人直到天明的情景;忘不了寒冬冷夜，不顾一天的劳累护送病人去上级医院救治，途中救护车在雪地里不断打滑的揪心场面。乐以患者，忧以患者，这一切的一切，既是人生的艰辛和磨练，也成了他生命中一道道亮丽的色彩。

在抢救一例呼吸、心跳骤停患者时，--毫不犹豫的迅速进行心肺复苏术，心外按压，口对口人工呼吸，一个循环两个循环……随着胸外按压的一起一伏，患者嘴角的分泌物弄到了--的身上和脸上，口中的异物也直接进入她口中，她没有停止，仍然坚持施救，但患者最终因误服不明药物未能抢救成功。抢救工作结束后，她站在水池前洗手，从镜子里发现自己的身上脸上到处是污渍，胃里顿时翻江倒海，但在面对死亡、面对患者的生命安危时，她的心里只有一个念头，就是尽其所能挽救患者生命。

平常工作中，让--时常牵挂的一位七十多岁的孤寡老大爷，这位老人可谓--县医院内二科的常客了，近两年时间内他先后在--县医院内二科住了四次院。就在最近一次住院后出院时，老人动情的对--说：“以后还来你们这看病，还来看你。”当老人第一次拄着拐杖、驼着背、一瘸一拐的来到县医院内二科时，--赶忙迎上去扶老人在凳子上坐下，并递上一杯热水，帮他办理了入院手续。在询问中得知老人平时一人居住，两个女儿都远嫁他乡，老人因右腿骨折没有正规治疗而留下残疾，走路靠拐杖时常腿疼，因慢性胃炎、冠心病来住院，针对老人身体不便的特殊情况，--安排老人在离卫生间最近的房间住下。在老人的包内，除了自己平时吃的一些药和两个烧饼外别无他物，--从家里拿来毛巾、水杯、脸盆等生活必须品。在老人住院期间，她每天早晨都比以往早来科室，为老人打水送饭，协助老人洗脸吃药，下班前为老人打来热水泡脚。这些平平淡淡的举动深深感动了老人，激动的说：“你比我的两个女儿都对我好!”老人衣着单薄，生活节俭，在--的带动下科室人员纷纷向老人捐钱捐物，经过一段时间的精心治疗老人的病很快好转，腿也没有以前那么疼了，出院时县医院内二科还为老人减免了部分医疗费。从那以后老人就常来县医院内二科看病了，他也成了--心中的一份牵挂。

在十多年的护士长工作岗位上，--对自己的要求比对同事的要求更加严格。她首先要求自己要有一身过硬的技术，要熟练掌握专科各项护理技能，能及时有效地解决各种护理问题;其次要求自己必须具备示范带头能力和团队指挥能力，不能因为自己是护士长就不屑费心去做具体的事情，不能只指挥不动手，也不能只做琐碎的事而忽略了护理管理。在多年的工作中，她总是以身作则恪尽职守，模范遵守医院和科室的各项规章制度和操作规程，带领全科护士不断提高业务水平，及时总结经验，认真完成各项工作任务。工作中她尽心做好科室护士们的大姐角色，尊重高年资护士，关心年轻护士，关心她们的思想、工作和生活。不断提高护理管理水平，人性化合理安排护士人力资源，实行弹性排班。每到节假日尽量安排其她护士回家过节，自己主动代班，多年来没有在家过一个完整的春节医`学教育网搜集整理。

一份耕耘一份收获，--年--县委、县政府授予--文明服务明星称号，--年出席了中共--市第9次党代会，--年参加了中共--县第十一届党代会，并被--县卫生局授予全县卫生系统最佳医务工作者，曾先后8次被--县卫生局和--县医院评为年度先进工作者。在她的带领下，内二科先后被--县妇联、共青团--县委授予“巾帼文明示范岗”、“青年文明号”等光荣称号，--年被--市妇联授予“巾帼文明示范岗”称号。

成绩属于过去，未来的路任重道远，回顾24年的护士人生，用--自己的话说：“我感到充实和快乐，付出了很多，也获得了不少成绩和荣誉，并由衷地感叹：青春无悔，奉献最美!”

尊敬的：

您好!我是，我于年3月30日进入公司，根据公司的需要，目前担任文员一职。

我是初次接触文员工作，为了尽快适应新的工作环境，我自觉加强学习，不断掌握方法积累经验。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作状态。另一方面，问书本，问同事，不断丰富知识。在各级和同事的努力帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我渐渐摸清了工作中的基本情况，知道了文员日常工作的内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草，在工作中懂得轻重缓急，做事有条理，当天要发出的资料一定会先提前准备完成，不会留到第二天做。已经能够认真做好我的岗位职责，例如：办公室，会议室的杂务，办公室的文件打印，复印，收发文件等等。

在工作中我还了解到：只有摆正自己的位置，下功夫熟悉工作内容才能尽快适应新的工作岗位;只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能要新的环境中保持好的工作状态;只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把份内的工作做好。

两个月以来，我在总监以及同事们的热心帮助及关爱下取得了很大的进步，综合看来，我觉得自己还有些不足：有时候办事不够于炼，言行举止没注重约束自己;工作主动性发挥的还不够，还离的要求还有一定的距离等等，根据我的工作能力，态度及表现给出合格，使我转为正式员工，并根据公司的薪资福利情况进行调整。

来到这里工作，我最大的收获莫过于在工作能力上得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。

我明确企业的美好明天需要大家的努力创造，相信企业的美好明天会在全体员工的共同努力下更加辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级批准转正。

申请人：

20xx年x月x日

1、协助制定公司人力资源整体战略规划；

2、起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程；

3、监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系，提出激励计划和具体实施办法，完善激励机制提出建议，负责薪酬计发管理为薪酬决策提供支持；

4、制定招聘计划和程序，开展招聘工作；

5、制定培训计划，实施培训方案，组织完成培训工作和培训后的.情况跟踪，完善培训体系；

6、受理员工投诉，处理劳动争议、纠纷，进行劳动诉讼；

7、参与职位管理、组织机构设置，组织编写、审核各部门职能说明书与职位说明书；

8、参与本部门的日常事务管理工作，协助完成本部门员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等工作；

9、指导规划员工活动，协助推动公司理念及企业文化的形成。

1、部门管理。负责财务部的部门日常管理工作，统筹和组织财务人员各项工作;

2、预算编制。组织开展公司年度预算编制工作，并进行说明汇报等;

3、管理制度完善。建立和完善公司财务工作管理体系，确保财务工作有序开展;

4、数据分析。对财务各项数据进行复核、分析，结合财务报告作出说明汇报;

5、统筹安排财务管理、成本管理、预算管理、会计核算等各项财务工作事宜，加强公司经济管理，提高经济效益;

6、负责审核财务报表，保证财务报表的真实、客观、清晰，负责组织成本分析和落实成本控制措施;

7、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系;

8、遵循集团财务中心工作指引，上报工作计划、总结汇报及相关问题的沟通和解决等;

负责公司内部会议汇报和部门工作协调沟通等。

财务管理：

1、负责对公司会计、财务的预、决算报表审核控制工作，督促检查各项预算、核算、结算的执行情况并作出及时调整;

2、负责审批公司各财务报表、财务报告、投资分析，对财务报表、财务报告编制工作严格把关;

3、根据国家相关税收法律法规制定和管理税收政策方案及程序控制方案，根据税收政策的改变调整方案;

4、负责对新项目的财务可行性预审、投资效果分析;

5、监督、检查公司财务纪律执行情况;

6、根据企业发展状况，组织信息管理部门规划并开发适应企业发展的信息系统;

7、监督控制各项流程管理，结合市场及政策变化编制相关流程调整方案保证公司财务和店财务工作的正常进行;

8、与其他部门合作，主持编制公司资产投入产出分析表，对公司资产的投入、使用、保管、回报，进行科学分析和加强资产管理和有效使用及合理处理;

9、监督公司遵守国家财经法令、纪律以及董事会决议;

10、审核预算报表及绩效报表;预算控制和管理、分析、调整、库存损耗的分析和控制;盘点工作的监督和指导;各种收入、成本的分析、控制;分析监控公司任何财务损益;

11、建立与金额机构、税务机构的联系。

资金审计管理：

1、负责公司财务业绩的核查、考核和监督控制工作;

2、协调与各部门单位的关系，控制各项结算审计工作;

3、审核现金流量表，结合公司实际分析负债和资本的结构，对公司资金的统筹管理和运作提出控制分析，并对其提出合理化建议有效控制风险加大资金获利的可能性。

资金运作管理：

1、负责公司的资金运作管理、日常财务管理、筹资方略等;

2、培养、建立良好的融资渠道，为公司经营提供资金保障;

3、主持资金筹集及资金运用通盘计划的制定，组织编制筹资计划，负责监督资金筹集计划的落实;

4、负责公司资金的筹集、调配工作的组织及政策的制定工作，为公司的发展和日常运作提供资金支持，提高资金使用效率;

5、审核现金流量表，结合公司实际分析负债和资本的结构，对公司资金的统筹管理和运作提出控制分析，并对其提出合

职责：

1、不断优化师资选聘流程和招聘体系，开拓新的招聘渠道资源

2、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计师资招聘需求，编制年度师资招聘计划

3、负责教师的招聘工作，维护校企关系和品牌建设

4、根据师资情况，制定岗前培训、内部培训计划，促进新教师成长

岗位要求：

1、统招本科及以上学历

2、识人能力强，招聘技能专业强，效率高

3、有1年及以上教育行业相关招聘经验者，或大型企业招聘工作经验者优先

4、形象气质佳，表达能力强，良好职业素养，优秀问题解决能力

1)根据公司制度制订完善的人力资源管理有关规章制度和工作流程；

2)进行岗位说明书的制定及人事制度的制定和修改；

3)根据公司需求发布招聘信息，进行面试、录用、升迁、离退职的办理；

4)根据公司人事类的各项开支有效的控制成本产生与费用支出，做好月度费用总结及费用预算；

5)制定与完善薪酬管理制度，管理公司员工的工资和协助上级完成对员工的年度绩效考核；

6)帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系；

7)管理劳动合同，办理用工、辞工手续以及人事档案保存；

8)制定与完善公司的.绩效管理奖惩制度；

9)制定与完善公司培训管理体系，并对实施情况进行监督报备；

10)积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关人力资源管理的知识，提高个人素质；

11)完成上级交办的其他工作事宜；

12)在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至部门经理处。

我是一名尊老爱幼，活泼大方，性格开朗，思想纯洁的女生。在家里，我经常帮助父母做一些力所能及的家务事，能够体谅父母，安慰父母，从不让父母为我操心，更不会增加他们的负担，我力求做一个孝顺的子女，来报答他们的养育之恩。作为姐姐的我，也经常帮助妹妹解决许多学习和生活上的问题，能带动她朝着优良的方面前进，处处为她起模范作用，是一个称职的好姐姐。

在学校，我是一个遵守校纪校规，积极向上的合格高中生。能够严以律己，宽以待人。不迟到，不早退，上课认真听讲，按时完成老师布置的各项任务。我对自己要求极高，不允许我做任何与学习无关的事，要把全部精力投入到学习中，不能后退，只能前进，要切实按照《中学生守则》行事。

在班级，我一切服从班级管理，从不让老师为我操心，担任学习委员工作认真负责，是班主任的一位好助手;并能以身作则，是同学的一面好榜样。我与同学相处，关系融洽，关心集体，团结同学，并且乐于助人。在学习上，我喜欢帮助同学，帮他们解决一些不懂的问题。许多同学也喜欢与我讨论，在我们的共同努力下，我们都取得了许多进步。如果他们在某次测试中失败了，我会鼓励他们，帮助他们找出失败的原因，让他们在跌倒的地方站起来。在生活中，我也经常帮助同学解决一些麻烦。总之，同学们与我关系友好，也支持我的工作。

我热爱写作，平时勤于练笔。担任校文学社社长期间，能积极组织好文学社的各种活动，并先后在《现代写作》、《京华日报》、《语文学习报》等发表了《另一种明亮》、《老屋、新屋》、《隐痛》等多篇文章。在江宁区的“反腐倡廉”征文活动中获优秀奖，在学校举办的演讲比赛中获得一等奖第一名，并且在__年10月作为“校园新星”被《现代写作》作专版介绍。__年还被省道德研究中心评为“省美德标兵”。参与由江苏文艺出版社出版的江苏名校作文《浪花之歌》的编辑和校对工作，并有八篇文章收录在这本书中。

我热爱学习，刻苦努力，自觉性很高，各门功课均衡发展，学习成绩一直名列前茅，老师对我十分信任。在同学。在同学中也具有一定的威信。我具有很强的上进心，总是力求做得更好。我拥有远大的理想，希望考上理想大学，将来为祖国作出贡献，以回报老师，父母和自己。

不仅如此，我还特别关心国家大事，经常读一些时政新闻。同时，我也喜欢读一些课外书籍，以扩大自己的知识面。

如果我被批准了，我的信心将更加十足，我的理想将更加牢固，我的上进心也将更加强烈。我会更加努力地学习，以回报祖国。

1、熟悉安全管理条例，掌握安全管理技术，执行“安全第一，预防为主”的方针，怀着对国家、对人民生命财产极端负责的精神，确保年度安全生产管理目标，制定管理计划和措施。

2、组织职工学习技术操作规程，及时传达贯彻执行上级有关技术生产的规定或要求，提高职工的安全意识和自我保护能力。

3、组织和实施以确保安全生产及目标的种种形式的竞赛活动，表扬执行安全操作规程和安全生产制度的先进事迹或先进人物，奖励有功人员。

4、深入施工现场，发现事故苗头，及时纠正，对违反安全操作规程和安全制度的应立即制止，并按安全生产奖罚的规定进行处理。

5、参加审查施工技术方案，设备安装验收。对各班组、工种进行安全技术交底同时，做好入场职工的“三级”安全教育。

6、认真填好安全日记和安全生产的会议或活动的纪录，整理好各种安全资料。

7、完成项目经理交办的其他工作。

一年来，在会党组的领导下，在机关全体同志的支持帮助下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的xx大精神，紧紧围绕会的中心工作，与时俱进，开拓创新，恪尽职守，扎实工作，带领调研室一班人圆满完成了全年的各项任务。

一、加强学习，思想政治素质和业务素质明显提高。

人大调研室是人大及其会的重要服务机构，任务重，责任大。为适应工作需要，我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施，系统地学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想以及党的xx大精神，坚持参加了人大机关组织的每周两次的思想政治理论和业务学习。除积极参加集体学习外，我还把大量的业余时间用于个人自学，铺下身子，集中精力，认真研读了《三个代表》等理论原著，学习了《宪法》、《地方组织法》、《代表法》、《选举法》等多部与本职工作有关的法律法规，并认真撰写学习笔记和心得体会。通过学习，使自己进一步认清了形势，明确了任务，开阔了眼界，明确了今后的努力方向。同时，我参加了(上级市)市委党校干部培训班，通过三个月的学习，进一步坚定了理想信念，提高了政治理论水平、法律水平以及驾驭工作的能力。作为调研室主要负责人，在加强自身学习的同时，我还注重抓好调研室全体同志的学习提高。制定了调研室学习制度，安排了具体的学习内容，并有针对性对他们进行辅导，丰富了他们的写作知识，提高了他们的写作水平，为完成各项工作任务打下了坚实的基础。

二、尽职尽责，各项任务圆满完成。

调研室，既是人大会的参谋部和智囊团，又承担着为人代会、会会议和主任会议以及财政经济、农业农村、城乡建设、法制等方面调查、视察的服务工作任务，工作量大，涉及面广，任务重，要求高。我带领本室一班人，紧紧围绕会不同阶段的工作重点，坚持事先研究早安排，强化措施抓落实，善始善终地完成了各项工作任务。

一是认真负责地做好综合文字的起草、把关工作。先后围绕“三会”、“三查(察)”等人大会的重要活动，主持起草、修改工作总结、领导讲话、视察调查报告等综合性文字材料120余份70多万字。材料起草工作来不得半点马虎，为了实现领导意图，我坚持高标准、严要求，身体力行，带领本室一班人对每一份材料认真琢磨，仔细修改。为了赶时间、完任务，我经常加班加点，从不误时误事，深得领导的信任和好评。

二是扎扎实实地做好服务工作。一年来，先后筹备召开了1次人代会、8次会会议和12次主任会议，每次人代会、会、主任会等，我都以高度的责任感，对材料的起草、修改、校对、印刷、分发等一系列工作认真负责，除了负责修改、把关会议程序外，对需要调研室准备的会议议题认真研究，准备充分，积极主动地为领导当参谋，出主意，工作过程中未出现一起纰漏，较好地完成了各项任务。

三是积极参与组织各项调查、视察活动。在人大会组织的每一次调查、视察活动中，我除了认真履行会委员职责外，还积极参与调查、视察的筹备和安排。今年以来，先后参与组织调查、视察活动近20项，主持起草的调查、视察报告中有5篇被(上级市)市委或东州市委转发，为领导的科学决策提供了依据。

四是带头做好人大宣传工作。不断提高对人大宣传工作重要性的认识，增强了做好人大宣传工作的责任感。为促进人大宣传工作再上新台阶，我带领调研室全体同志大胆开拓、勇于创新，结合本室实际，提出了“强化自身、借助媒体、完善网络三措并举，宣传数量和宣传质量同步推进”的宣传工作思路，细化量化了全年的宣传任务，明确了各位工作人员的宣传职责，使全室人员人人有任务，人人有指标。一年来，先后在全国、省、市各类媒体发表稿件80余篇;出版《东州人大工作》5期，较好了宣传了人大工作，深受各界好评。

三、严于律己，廉洁自律意识显著增强。

作为人大机关的一名中层领导干部，我始终按照“八个坚持，八个反对”的要求，一方面认真实践“三个代表”，不断加强理论修养，淡泊名利，不断改造主观世界，坚定共产主义理想信念，在思想上高筑反腐倡廉、拒腐防变的长城;一方面不断增强纪律意识，开展批评和自我批评，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。做到虚怀若谷，闻过则喜，有则改之，无则加勉;约束自己时刻作到清正廉洁，勤政为民;积极维护人大机关的良好形象，坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说;一切以工作为重，以大局为重，服从领导，团结同志，与同志们做到思想上同心，目标上同向，行动上同步，与其他委室密切配合，协调一致，共同完成为人大会服务的各项任务。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，认真落实中纪委和各级党组织关于加强党风廉政建设的一系列规定，始终注意自重、自警、自省、自励，自觉抵制拜金主义、享乐主义、个人主义的侵蚀，在思想上、作风上绝不放纵自己，上不媚，下不欺，做事公道正派;生活上能够从衣食住行生活琐事上严格约束自己，约束自己的亲属子女，在八小时之外也毫不放松对自己的要求，坚持做到管好身边人，带好身边人，使自己领导的调研室充满了正气和活力。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但也存在一些不足，主要是对政治理论和法律的学习抓得比较紧，对市场经济知识的学习抓得有点松;对新形势下做好人大工作的前瞻性思考与研究还不够多等等。在今后的工作中，我将按照“三个代表”的要求和党风廉政建设的有关规定，开拓进取，勤奋工作，廉洁自律，克已奉公，为更好地履行职责，推进全市物质文明、政治文明和精神文明建设做出新的更大的贡献。

职责：

1、根据业务需求完成数据库架构设计，配合系统开发团队提供dba服务。

2、负责数据库的系统安装、配置管理以及性能监控和调优;

3、对数据库运行状况进行监控，及时对故障进行分析处理，记录解决文档;

4、提供数据库的高可用性部署设计方案、以及负责数据库的日常维护/管理(数据备份/恢复计划，系统数据安全以及权限管理)

任职要求：

1、3年以上mysql dba全面运维工作经验，有存储过程，触发器，大数据量的经验。

2、熟悉linux系统，能独立完成数据库系统的部署、调优、测试和监控;

3、有mysql数据库高负载高并发系统运维经验;

4、具有很强的故障排查能力，有很好的技术敏感度和技术文档整合能力;

5、熟悉mysql数据库设计、管理与优化,熟悉myisam和innodb引擎，熟练mysql性能优化、sql调优技术;

6、具备基本的java知识，可以协助team完成一些基本的开发工作。

7、工作踏实、责任心强，敢于独立分析和解决问题。

8、有良好的团队协作精神，乐于分享，共同进步。

20__年，__物业在集团公司的正确领导下，紧紧围绕集团公司下达的各项经营任务指标，集思广益，群策群力，在全体员工的共同努力下，开创了__物业持续稳定、健康发展的新局面。预计20__年营业收入___万，完成集团下达指标的__%。完成利润总额270万元，完成集团下达指标的100%。现就本人20__年度的主要工作述职如下，请予审议：

一、率先垂范，以身作责，加强自身作风建设

作为物业公司的支部书记和总经理，我清楚的认识到自己所肩负的各项工作职责和义务，深知带领全体员工实现企业和员工持续长远的发展，做好国有资产保值增值，责任重大。

廉洁自律是对党员干部最起码的要求，一年来，作为物业公司的带头人，我能牢记责任，在千头万绪的实际工作中，时刻绷紧廉政建设这根弦，始终把廉洁自律、纠正不正之风当作大事来抓，从严要求自已。在生活上勤俭节约，能远离享乐主义思想，能抑制奢靡之风，自觉抵制不健康思想和价值观的影响。

在过去一年里，我们对公司的重大经营决策、重大项目安排、大额资金运作、项目招投标等事项，严格遵循“公平、公正、公开”的原则，采取班子成员集体讨论、保证了决策的科学化、民主化。

二、20__年度主要工作回顾

(一)推行目标责任制，明确各级责任，促进企业健康发展

年初，我在与经营班子成员达成共识的前提下，将集团下达的总体目标进行有效分解，代表公司与项目主任分别签订《项目经理目标管理责任书》。公司总部从组织、计划、分工、推进和考评五个环节入手，细化指标，明确责任，强化督办，严格考评，使目标责任制真正落到实处。

(二)创新求变，全面开发顾问项目，调整收入结构

20__年，公司继续致力于改善收入结构和盈利模式，极力拓展高回报的顾问项目，成功签下了______等顾问项目，增加年度收入近百万元。其中更以____项目为基点，派出精兵强将，打造优质顾问团队，形成品牌效应后顺势而为，陆续拿下_____等顾问项目，在顾问项目市场的开拓上打了一场漂亮的攻坚战。

(三)务实求真，深耕业主资源，切实推行多种经营

随着业主对物业服务社会化、专业化需求的增强，为物业管理的多种经营提供了无限商机，生活超市、食堂、接待中心(招待所)等都可成为我们的创收点和盈利点。__物业服务的业主潜在需求市场大有潜力可挖。20__年，除了鼓励电梯服务中心、绿化养护中心对外承接业务创收外，各项目也着力为业主提供会议服务、花卉采购、洗衣服务等延伸服务，与____等单位展开的合作并也取得了一定成效。

(四)完善流程，改革考评方式，促服务质量提升

物业公司的一事一物皆品质，一举一动皆服务，服务品质是物业管理企业的生命线。20__年，公司重新制定了前期介入工作流程、营销会所服务流程、送餐服务流程等一系列服务体系规程，使之更具有实操性和指导性。我还亲自带领副总经理、部门经理，参与项目的交叉考评和夜间查岗。通过对各服务处的保安、保洁、绿化及客服务质量进行交叉考评，一方面使项目之间的联系更为紧密;另一方面在检查中寻找各项目值得学习借鉴的优点、亮点，同时也提出不足之处，对各项目负责人触动较大，取得了较好的效果。

三、存在的主要问题管理方面存在的问题

目前，由于项目发展过快，中层管理人员出现断层，特别是顾问项目需要的通才、全才特别匮乏，应当引起重视。我们在很多方面还处于经验管理阶段，距离管理精细化、效益化还有一定的差距。如：

1)在品质管理方面，质量管理体系与实践的不适用导致运行文件与执行脱节，制度都挂在墙上，说在嘴上，就是落实不到行动上。品质管理流于形式，加上管理人员水平参差不齐，部分项目品质自检意识淡薄、服务被动，造成品质下滑。

2)多种经营和全员营销机制虽已开始推行，但目前收效并不明显，员工的积极性未能充分调动起来，相关业务种类、激励机制均有进一步探索和完善的空间。

四、20__年的工作计划

(一)收入拓展方面

1、进一步提升项目的物业管理服务质量，不断提高业主对物业服务的满意度，同时公司也将加强与业主单位的沟通，争取上调部分项目的物业管理费。

2、依托__品牌，以____为中心，大力拓展物业管理项目、食堂餐饮服务项目及物业顾问服务项目;顾问管理工作也要敢于创新，搭建在线式顾问工作平台，完善、改进顾问项目的作业流程，建立科学的运作体系，通过任职资格认证、在岗培训，通过顾问工作指引、项目任务书、顾问报告专家组现场指导等形式，提高顾问项目品质受控性。

(二)品质管理方面

1、简化和修订公司层面的运行文件，通过完善和细化项目工作文件，使服务流程化、标准化。

2、借鉴行业内已有成功经验的“楼栋管家”模式，强化对客服务功能的落地，加强项目内部自检监管力度。

3、以结果为导向，持续深入推进目标责任制。目标责任制推行一年来，有成绩、有改进，但也存在一些不足之处。考核结果与主任的升降奖惩的相关性不强，缺乏统一的考核尺度和明确具体的硬性措施，如何将任免制度、能上能下制度、奖惩制度等与绩效考核结果更好地结合起来，是我们新的一年需要共同面对和解决的问题。

20__年全面完成集团下达的各项经营指标，一年来我们的各项工作可说是倍感压力。阳光总在风雨后，新的一年，机遇和挑战并存，我们有理由相信在集团公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，__物业在跟随集团公司发展的同时，也将实现公司和员工价值的最大化，实现公司业绩和员工事业的可持续性发展。

xxx，女，本科学历，xx县金牛小学教师。20xx年毕业于xx省xx师范学校，长期担任毕业班班主任和语文教学工作。

以身作则，做学生的表率

当班主任之初，她就下定决心，要用无私奉献、高度负责的精神，赢得学生的信任和家长的放心。她这种认真、负责的工作态度给学生树立了良好的行为榜样，也形成了无形的动力，全班同学在学习和各项活动都能认真对待。由于全班上下齐心协力，各科成绩在同年级中遥遥领先，各种活动也总是榜上有名。

爱心感染学生

作为班主任，她把”动之以情、晓之以理”作为关心学生的座右铭。干班主任工作以来，她从来没有体罚过学生，即使学生犯了错误，也能心平气和，对症下药。学生在校期间的饥寒冷暖，喜怒哀乐几乎事事关心，师生关系亲密融洽。

结合实际，创建特色班级

在班主任工作中，她从班级实际出发，努力创建富有特色的班级管理体系，她非常重视班级自主管理，和孩子们共同制定了班规、班训和班级口号，对班干部的选拔与培养，实行公推直选轮流制度，增强学生的责任感和荣誉感，班级管理工作实行责任承包，做到“人人有事管、事事有人管”，为孩子们的成长搭建平台。

重视班会的开展

她十分注重每次主题班会的实效性，在班内积极开展“理想教育”、“感恩教育”、“养成教育”等各种行之有效的教育活动，让每个学生找到目标树立理想，挖掘他们的潜能，激发他们的斗志！

积极开展家访工作

光在学校了解学生是不全面的，只有更多地和家长沟通，才能更加深入地了解孩子，她经常利用休息时间开展家访工作。深入单亲、留守、孤儿等特殊孩子家中，当代理妈妈，与孩子谈心谈话，送去亲情关怀，她的暖心之举让学生感激，家长感动。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。她用实际行动诠释着一位新时代人民教师的使命与担当，她将怀揣着对教育的执着与梦想，发扬不用扬鞭自奋蹄，自我加压，奋勇争先的“金牛”精神，在教育这片沃土上开拓创新，砥砺前行！

1.负责审核原始凭证，根据会计事项编制记账凭证，登记会计账簿。

2.依照企业会计准则和会计制度的有关规定，负责公司的财务核算，做好成本核算，定期结转损益。

3.负责办理公司有关的税务工作。

4.负责公司的固定资产、无形资产、累计折旧、低值易耗品的登记和盘点清查工作。

5.负责财务部的文书档案管理、发票管理，定期装订会计凭证、会计账簿及归档管理工作。

6.负责与银行、税务等相关部门的联系与对接。

7.完成领导交办的其他工作。

1、具备人力资源管理理念和扎实的理论基础;熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策;

3、负责人力资源中招聘、薪酬、员工关系、培训、绩效管理等各模块的工作;负责建立有效的激励机制及薪酬体系，充分发挥员工的积极性和创造性;根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系;

4、建立健全培训体系，使得各种培训相关制度流程在公司有效运行;负责做好员工岗前培训工作;拟订公司员工中长期培训规划，制定并完善公司员工培训办法，提出年度、季度培训计划并组织实施，建立培训记录，评价培训效果，健全培训档案;

6、制定相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符;

7、能承受较大的工作压力，善于处理复杂问题;工作细致，能够为公司提供有效的后勤保障;

8、参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持;

尊敬的公司领导：

您好!

我于20xx年xx月xx日成为公司的试用员工，到今天xx个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工，在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在这半年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间到底有什么不同，经过这次亲身经历，的确明白了其中的差异。作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。

刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到这里，我就不断的鼓励自己，要好好在这里工作，好好学习相关的知识。

在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为，顾客踏进超市，接触的第一个员工也许就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象，所以收银员的素质和对顾客的服务很重要，超市也很注重这一点，从来到这里的第一天，企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中，师傅告诉我，要做一名称职的收银员，收银技巧的掌握固然重要，但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”，欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的，虽然我不太爱说话，但我慢慢的克服这些毛玻也懂了，我们过去花的每一分钱都来之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长，学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。

认识到了不足就要尽早的去改正，如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验，使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。

这是我的第一份工作，我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司服务。

申请人：

20xx年xx月xx日

文秘办公室接待的礼仪常识

(1)接待来访礼仪

人们经常会出于各中原因来办公室找秘书，所以秘书人员要掌握接待来访者的礼仪，这不但涉及到组织形象问题，对秘书工作能否顺利开展也有很大关系。

如果因工作繁忙暂时无法接待来访者，应首先致歉然后询问来访者是稍作等待还是另约时间，切不可让他人无故等太久。当来访者是上级或长者时,秘书要站起来握手以示欢迎。来访者是为了说明某些问题，一定要有耐心听完别人的话，而且要用你的表情和行为表明你是在认真的倾听。在交谈过程中，不要随意承诺;当出现矛盾和意见分歧时，要克制自己的情绪，以平和的态度处理。

在交谈处理事务过程中,能立刻解决或答复的问题要及时处理,不能摆架子或故意拖延时间;对于不能马上解决的问题，要向来访者说明理由，另约时间予以解决或商讨。如果来访者来访时间过长而你又有其他事情要做，可以委婉地提醒或以看手表、起身等行为身体语言告诉对方结束谈话。切忌不可以敷衍、不耐烦的生硬态度草草结束谈话，给对方留下不良印象，从而影响组织和单位形象。

(2)拜访礼仪

对外联系是秘书工作的重要内容之一，出于各种原因，秘书人员经常要拜访他人。了解和掌握拜访礼仪，可以帮书秘书人员圆满顺利地完成工作任务。

拜访时首要的礼仪是准时赴约，一般情况下要提前3—5分钟到达。万一出现意外的紧急情况要迟到时，一定要打电话向对方说明理由，表示歉意。为了表示尊重，拜访一般提前3—5天预约，赴约前一天再次确认一下时间和地点。没有特别的情况，一般不要突然拜访，以免打乱对方的工作安排。与求见人见面后,如果是初次见面要主动自我介绍,如果是熟人,也要先问候并握手致意。谈话时应开门见山，不要海阔天空，浪费时间。说话时要注意对方的反应，要给对方讲话、答复的时间，不要一个人滔滔不绝。对对方的举动要十分敏感，当对方有结束谈话的意思时要及时起身告辞，切忌死赖不走，不知趣。

(3)汇报工作时的礼仪

向上级汇报工作是秘书的重要工作内容之一。秘书人员掌握正确的汇报工作的礼仪，一方面可以给上级留下良好的印象，同时也可以畅通无阻地和领导交流，提高办事效率。

由于领导工作繁忙，秘书人员和领导约好的谈话时间一定要严格遵守，不可失约。恪守时间是秘书人员的基本素质要求之一。赴约时不要过早抵达以免领导还没做好准备而出现难堪的局面;也不要迟到，让领导等候。进领导办公室前，要轻轻敲门，经允许后方可入内。如果领导办公室的门是开着的，也要敲门以提醒领导及时调整好自己的状态。

汇报时，要以注意举止文雅大方，谈吐得体。语速语调适中，吐字清晰。语言简练，条理清楚。汇报过程中，领导有任何的意见和建议要及时纪录下来以便谈话结束后整理补充原有的材料。汇报结束后，如果领导谈兴犹浓，不可有不耐烦的表现，要等领导表示结束后方可告辞。告辞时要整理好自己的衣着、座椅等，当领导送别时要主动说“谢谢”、“请留步”等以示礼貌

(4)办公室仪容礼仪

在办公室里，秘书人员要树立整洁、端庄的个人形象。如果单位有统一的服装，无论男女都应尽量穿着工作服。如果没有，在办公室里要尽量选择较保守的服装。男士以西装为主，女士以职业装为主。女士的着装要端庄大方，不要过于暴露或前卫。化妆要以淡妆为主。男士夏天切忌在办公室穿拖鞋、短裤和背心等衣服。休闲装、运动装等也不适于办公室的工作环境。

文秘接待客人的注意事项

1、无论接待什么样的客人，都需做到公平和礼貌，应按先来后到的原则接待每一个客人。

2、无论接待什么样的客人，都要和颜悦色、千万不能皱眉头。

3、接待客人时态度要郑重，但说话要留有余地。

4、对于有预约的客人要迅速转达他的要求，不让客人等候。

5、为避免出错，对于客人说的一些重要事项要确认一遍。

6、尽快记住客人的相貌和姓名，了解他们与本公司的关系。

7、要请客人填写接待登记簿。

8、上司没确认要见的客人，就不要让他进去。

9、在不了解对方身份时，若对方问到上司在不在甚至上司的整个工作日程安排，则不要直接回答在不在，而应尽可能地从对方那里了解一些有用信息。

10、陌生客人来访时，一定要注意听清有关他的姓名、所在公司等基本情况的介绍;根据情况的不同，对来客的意图和目的要打听清楚，但在打听时不失礼仪。

一、为了施工现场的消防管理，预防和减少火灾危害，保障生命财产的安全，根据《中华人民共和国消防条例》和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，制定本制度。

二、本施工现场的消防管理，要贯彻“预防为主，防消结合”的方针，本着自防自救的原则，实行严格管理和科学管理。

三、施工现场的消防工作，实行逐级防火责任制。各部门应把预防火灾作为整个管理工作的一个重要部分，使防火工作经常化、制度化。

四、项目经理部确定一名领导为防火负责人，全面负责消防工作。成立有关部门防火负责人参加的防火领导小组，统一管理消防工作。各劳务作业处及专业分包单位成立相应的防火领导小组，服从项目经理部防火领导小组的领导。

五、项目经理部应设置消防安全机构，安保部设专人负责防火工作，委托各劳务作业处及专业分包单位管理的消防设施需明确职责、范围。

六、项目经理部成立义务消防队，并经常训练，定期考核。

七、安保部防火工作的职责：

1、组织制定、修订各项消防规章制度；

2、组织防火安全检查，整改火险隐患；

3、组织领导义务消防队开展消防工作；

4、组织管理和维修消防设施、器材；

5、组织制定紧急状态下的疏散方案；

6、组织扑救初起火灾和指导安全疏散；

7、调查火灾事故，协助公安消防监督机关调查火灾原因。

八、动火作业时，必须由安保部的批准。动火单位应严格执行动火制度，采取防火措施，做好灭火准备。

九、项目经理部现场办公室内禁止储存易燃易爆化学物品。

十、不得将易燃易爆化学物品带入办公室内。办公区域内严禁焚烧可燃物品，燃放烟花爆竹。严格用火、用电管理，防止引起火灾。

十一、不准使用电炉、电熨斗、电烙铁等电热器具。

十二、项目经理部的员工，应掌握消防器材的使用方法，熟悉办公楼内外的疏散路线。

十三、安保部要按照有关电力技术规范的规定，定期对电器设备、开关、线路和照明灯具等进行检查，凡不符合安全要求的，要及时维修或更换。

十四、消防安全机构的负责人以及义务消防队员、职工，闻警后必须及时赶赴火场，扑救火灾。

十五、安保部应定期检查总结消防工作，对成绩突出的集体和个人给予奖励。

十六、凡具备下列条件之一的个人或集体，可由项目部给予表扬和奖励：

1、热爱消防工作，积极参加防火、灭火训练，成绩优秀、工作表现突出的；

2、严格执行防火制度和岗位防火责任制，在预防火灾工作中做出贡献的；

3、积极参加灭火战斗，抢救国家财产和保护人民生命安全表现突出的；

4、积极钻研消防业务，提出合理化建议和技术革新成绩突出的；

5、发现和消除重大隐患者，表现突出的；

6、及时发现和扑救火灾，避免了重大损失的。

十七、凡有下列情形之一的，情节较轻的，项目部给予经济处罚、行政纪律处分；情节严重的，由公安机关依照治安管理处罚条例的有关规定给予处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任；

1、擅自将消防设备、器材挪作他用或损坏的；

2、违反消防法规和制度的；

3、对存在火险隐患拒不整改的；

4、造成火灾事故的直接责任人；

5、贯彻消防法规不力，管理不严或因玩忽职守而引起火灾事故的单位领导人。

职责：

1、负责市场人员招聘、市场销售合同等文件资料的建档、归类、整理、和保管;

2、准确及时收集销售订单，确保当日按时提交订单，跟进发货，回款核销及时准确;

3、沟通、协调、维护客户关系;

4、协助部门经理做好相关销售数据的整理及核算工作;

5、会议准备、资料物品采购等;

6、领导临时安排的其他工作等;

任职要求：

1、熟练使用办公软件;

2、会开车/有旅行社经验/可出差;

3、做事认真、细心、负责，有团队意识和团队协作精神;具有服务意识，能适应工作压力;

岗位目的

代表总经理稽核各部门各项管理作业执行情况，组织协调公司上下、内外关系，上报总经理各部门管理数据，提供决策参考，总经理室常规例行性作业；

工作内容：

1.在总经理或副总经理之授权下，下达执行总经理室各项管理决策与营运决定，稽核各部门完成之情况，上报总经理室；

2.负责总经理办公会议纪要的整理成文以及公司经营决策的传达、落实及信息反馈工作；

3.协调公司各职能部门及业务部门之间、公司总部与对外投资企业之间的工作关系；

4.负责公司对外公共关系和重大事件的协调管理；

5.拟订、修订公司的有关管理制度及检查落实；

6.草拟、审核公司对外行文、函件及报告；

7.总经理室之政府机关来文、其他单位来文及函件的处理；

8.负责总经理室档案、机要、印章、文印等项工作的管理工作；

9.组织公司承办的重大会议会务和重大活动的后勤保障工作

10.在总经理或副总经理之授权下，监控公司各部门各项成本开支与费用管控情况，合理调配办公资源与经费；

11.在总经理或副总经理之授权下，起草各项公司管理制度与作业流程(SOP),报审通过后，可以总经办之权责，签核执行；

12.完成上级交办(☆azuowen.comn.cn)的其他工作。

岗位职责：

1.负责协助总经理/副总经理稽核公司各部门日常管理作业；

2.负责总经理室之对外联系之事项办理(公文/报告等);

3.负责稽核成本管理与营运管理绩效；

4.负责在授权下制定管理制度与作业流程；

工作权力：

1.有权了解、稽核、协调和监督公司各部门作业

2.在授权之情况下，有权处理异常事务，并向总经理报告完成情况；

3.有权拟定公司管理制度与作业流程报总经理室审核通过后，执行；

4.有对对公司各部门经费使用情况，做分析报告；

5.在授权之情况下，有权处理各项重大会议处理与后勤管理；

6.有权处理总经理或副总经理交办之其它项目；

与上级的沟通方式：接受总经理/副总经理的口头及书面指导，与公司所有高层保持沟通。

同级沟通：与各部门主管或员工保持沟通协调。

给予下级的指导：对各部门负责人在总经理授权之情况下，进行业务指导或决策命令。