近期工作反思报告(合集20篇)

在《把信送给加西亚》的书中，曾有一段我很认可的话是这么说的：“忠诚、勤奋和敬业是职场永不过时的基本商业精神。不要以为工作是为老板做的，只表现给老板看，其实工作是一种自发的行为，做好工作才能为你个人赢得魅力值。”

但在实际的工作中，我发现不管是主任还是主管，对我都颇为照顾，都教给我一些做行政工作应该注意的地方。比如做事要心细，对整个事件处理，要做到有计划、执行和落实。不能只做了前面的工作，不去管结果怎样。主管也教会我该怎样对不同的人用不同的处事方法。

总结这半年来的工作，发现自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事和同行学习，明年自己计划一定要在工作中得失的基础上取长补短。

一、一年来的工作表现

强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”,因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。

这半年来我主要是协助行政主管做如下具体负责的工作有：

1、企业文书的拟写、收发、督办和归档。我将从传真、网络等各种途径收到的外

来文件都归档整理，对公司内部发的通知文件也都进行备案归档，以备查阅。今年备案的文件有46份，文号从10046到10092，大多是来自开发区管委会的通知。

2、宿舍管理方面。尽量依照同车间班次同宿舍的原则从给新工办理宿舍、到每月定期宿舍环境卫生检查、维护宿舍硬件设施(包括宿舍灯具、水龙头、空调等)、督查宿舍安全隐患和每月的水电抄表算水电费等一系列工作，并对发现的问题及时处理。现职工宿舍安排情况如下：夫妻房共41个，空房2个。男工宿舍33个，空7个，其中有漏水情况未修缮完整4个，空床铺55个，女工宿舍共51个，空宿舍1个，空床铺新宿舍56个，老宿舍19个。加上辞职报告到年底的来年估计共可安排男工56名，女工85名入住宿舍，夫妻房3间。空调修理方面，20_年换电熔5处，添加氟利昂3处，换取遥控板3个，换空调主板、修理风扇、压缩机各一处。通地漏：宿舍共22处，原价40元/处，九月份涨价

50元/处，后换何忠龙师傅修理，仍照原价40/处;车间共15处。换锁：宿舍换门锁13处，换储物柜锁和车间换锁情况未完整登记在办公室，这项工作以后有待加强管理。

3、协助盛师傅对车辆进行调配。结合门卫提供的出车及回车信息，在办公室的车辆去向留言牌上及时登记，以便车辆和司机的调配。

4、日常性办公事务，包括消费卡办理、充值、挂失、维护等工作;考勤机信息采集、接待等基本工作。每个月的工作餐统计一次，月初交给劳资部朱阿姨和财务张会计各一份。每月月初拷贝考勤机内上个月考勤信息，统计后交劳资部和财务各一份。

5、设施管理。基建维修工程(公司的门、窗、水、电、灯具、装修等设施)的增添、修缮、保管及管理工作。

6、钥匙管理 员工宿舍钥匙的领用、借用建档备案。

7、外联事务

主要协助曙光派出所沈警官对我公司住宿舍内人员进行暂住证排查，并制作完整的暂住证登记表，以备及时查询。为防范于未然，在新工入住宿舍登记时，就要求交身份证复印件和照片两张，直接备案办理暂住证。

8、组织宣传 对宣传栏进行了两次板报宣传，在食堂的公告栏和门卫处也及时发布公司的各项新规定和水电费等的通知。

9、辅助人事专员做好招聘、入职手续办理的相关工作。

10、组织员工活动。协助行政主管组织职工子女暑期夏令营相关活动，并及时将活动的信息公布在宣传栏。职工运动会的整个策划过程，包括项目的筛选、前期的宣传组织，以及活动过程中员工们的积极参与，都让我感受到了力达的浓厚文化氛围。接下来的迎新晚会，也在积极筹备中。

根据县委统一部署，我镇作为全县党员大培训的试点镇，今天党员大培训工作圆满结束。参加这次培训的基层党支部共有x个，党员x名，其中农村党支部x个，农村党员x名。这次党员大培训是在深入贯彻落实科学发展观的基础上，按照“缺什么、补什么，需什么、学什么”的原则，紧紧围绕建设社会主义新农村的主题，以提高农村党员素质为切入口，切实提高农村党员掌握科学种养能力，提高农村党员带头致富和带领群众共同致富的“双带”能力，为重塑农村党员形象和发挥农村党员先锋模范作用取得实实在在的效果。此次培训会，形式多样，内容丰富，理论与实践融为一体，达到了预期的目的。现将培训情况总结如下：

一、精心组织、周密部署，确保大培训活动有效开展

建立健全组织领导体系，确保领导力量到位。为使党员大培训工作有效推进，镇党委成立了以镇党委书记为组长的党员大培训活动领导小组，同时制定和完善了具体的工作意见和实施方案，形成一级抓一级、层层抓落实的有效机制。

二、因地适宜、分期分批，确保大培训活动取得实效

根据各村发展经济、种、养等不同，以抓好农村党员和骨干农民培训为切入点，分期分批分层次抓好培训工作。

一是组织村“两委”负责人、党员学习等会议精神。有效地提高了农村党员的政策理论素养和政治思想教育，提高了党员意识和党性观念。

二是围绕主导产业进行实用技术培训。以我镇大棚瓜菜、果树种植、奶牛养殖、黄烟等支柱产业为主导、以涉农部门为主干，分别聘请农业局、林业局、畜牧局、烟草公司等专家进行专题讲座，同时将课堂培训与实践辅导有机结合，语言、教材简单易懂，增强培训的针对性、实效性，使广大农村党员接受了实用技术的教育培训，增强了致富能力和带富能力。

三是加强对农村党员的法制知识培训。针对法制意识淡薄，学法用法行为不自觉，造成农村党员时有违法行为发生的情况，镇党委聘请了国土资源局专家，结合我镇实际，针对土地管理、使用、承包等法律法规进行了培训，有效地提高了农村党员的法律意识。

三、活动效果

(一)通过这次党员集中培训使广大农村党员接受了政治思想和实用技术的教育培训。提高了党员意识和党性观念，增强了农村党员的“双带”能力；深化了我镇农村基层组织建设，促进农村党员素质的提高，增强我镇农村基层组织的功能和活力。

(二)促进了农村经济发展。通过党员大培训，党员科学种养能力明显增强。农民致富路子越走越宽阔，农民党员比进步，比致富的激情更加高昂。

昌城小学预防接种日宣传活动总结

20xx年4月25日是第28个全国儿童预防接种日，今年的宣传主题是“宝宝健康，从接种疫苗开始”。为广泛宣传接种疫苗对预防疾病的重要意义，动员全体学生老师及家长关注和参与预防接种工作，根据市教育局和镇中心校的部署要求，我校确定在预防接种日前后一周内开展宣传活动，现将具体宣传活动情况总结如下：

我校坚持校委会主导、各班级配合和全体学生参与的原则，校长亲自抓，各教师分管，发动学生及家长积极参与，引导大家提高认识。营造有利于疫苗免疫接种的氛围。在宣传活动日紧密围绕国家免疫规划政策，大力宣传预防接种的好处，传播健康教育的核心信息。有了领导的重视和发动，全体师生对预防接种知识的相关宣传工作有了新的认识，从而更加积极地参与宣传工作。

学校是传播精神文明的阵地。我校十分重视校园文化建设。学校和各个班级都设有黑板报、宣传栏，能根据各个时期的政治形势和有关传统节日，开展教育。及时的让广大家长和社会各界了解了学校的发展与进步。为了做好预防接种宣传，领导高度重视、积极准备，印制了《预防接种知识》折页、《家长必读》、《免疫程序》等宣传资料并充分利用横幅、黑板报、宣传画报等宣传。真正做到家喻户晓为儿童免疫规划工作创造良好的环境。此次宣传悬挂横幅多条、出板报宣传栏、发放《实施免疫规划、保护儿童健康》折页、《接种疫苗、宝宝健康》张贴画、《预防接种知识》折页、《家长必读》和《免疫程序》等宣传资料多份。

在预防接种日以“宝宝健康，从接种疫苗开始”为主题，以保护儿童健康为核心，以传播健康知识和倡导健康理念为重点，对儿童家长进行了深入宣传。并开展了预防接种科普知识传播；广泛宣传国家免疫规划政策，增强群众的防病意识和预防保健能力。

我校精心策划，统筹安排，认真组织开展了此次宣传活动。在预防接种日为切实做好健康科普知识传播，我校教师以校讯通、飞信等方式为儿童家长讲解预防接种知识，切实提高了群众对预防接种的认识程度，增强了家长对儿童的防护意识和预防保健能力。

通过此次宣传使家长了解了及时接种疫苗的重要性，提高了儿童家长对儿童预防接种的认识，对我镇免疫工作起到了促进作用。

昌城小学

20xx年5月2日

一：活动主题

我院的暑期“三下乡”社会实践活动，在筹备之初就得到了我院领导老师的重视。根据我院专业知识技能优势和当地实际状况，决定此次社会实践活动将围绕“‘留’住温暖‘守’护花朵”的活动主题，学习和宣传，围绕和服务于党的十八大提出的全面建设小康社会的宏伟目标，结合我院的实际状况和专业特色，动员青年团员发挥知识技能优势，为基层农村服务，为留守儿童实现梦想，为推动当地农村文化和社会的发展，民族的团结做出卓有实效的贡献。

二、活动时间

20--.7.11――20--.7.22

三、活动对象

河南大学艺术学院在校大学生

四、活动地点

河南省商水县大武乡众信校园

五、活动背景

随着当即经济的发展和九年义务教育的普及，近年来，商水县的教育事业发展取得了可喜的惊人成绩，培养了一批又一批的优秀学生，为商水的经济社会发展做出了重大贡献，使得商水县的经济连年增长。大事部分偏远的学生，尤其是农村的小学生面临着学习资源、师资条件严重不足的困境。个性是艺术教育方面。同时，由于客观条件，目前小学生除了学习课本上那些单一的基本知识外，很少接触到其他人文知识。而培养基本的人文素质和理想追求会对一个人的一生产生重大影响。因此，为了促进学生综合素质的全面发展，河南大学艺术学院团委特组织此次文化下乡活动。充分利用家乡优秀大学生资源，为农村孩子带给一个学习知识、了解艺术，开阔视野、提高素质的平台和机遇。关注留守儿童也是我们今年支教的重点，号召全社会的爱心人士来帮忙完成儿童的心愿。

六、活动目的及好处

《中共中央国务院关于进一步加强和改善大学生思想政治教育的意见》中明确提出，深入开展社会实践是加强和改善大学生思想政治教育工作的有效途径。广泛动员组织大中专学生开展“三下乡”社会实践活动，对于引导青年学生在改革开放和现代化建设的伟大实践中学习贯彻“三个代表”重要思想，大力弘扬和培育民族精神，树立和落实科学发展观有重要好处；对于引导青年学生以服务农村经济社会发展的实际行动，促进城乡统筹发展，推进社会主义新农村的建设，构建社会主义和谐社会有重要意；对于用心拓展大学生思想政治教育的有效途径，引导大学生在实践中熏陶思想感情、充实精神生活、提高道德境界、增长知识才干，具有重要好处。根据我院专业特色，以关爱留守儿童为重点，结合当地的实际状况，为当地中小学生开展课业辅导、素质拓展等活动。以期望留守儿童在无父母的陪伴下，度过一个安全、快乐的暑期；同时展现我院学生风采，实现课堂学习知识与课外实践锻炼相结合，力争成为一名优秀的人民教师。

大学生三下乡的活动正好体现了“三下乡”活动以学习贯彻习近平总书记五四重要讲话精神，以“为祖国勤学修德以实践明辨笃实”为主题，坚持“受教育、长才干、作贡献”的宗旨，按照“目标精准化、工作系统化、实施项目化、传播立体化”和“按需设项、据项组团、双向受益”的原则，引导广大青年在社会实践中了解国情社情，培育和弘扬社会主义核心价值观。同时我院队伍的服务宗旨也体现了这一特色，与中央礼貌办对大学生三下乡提出“构建社会主义和谐社会、全心全意为人民服务、虚心向农民学习，向实践学习，努力提高自身的思想政治素质”的期望不谋而合。我们用心响应以习近平同志为总书记的党中央的号召，踊跃投身“三下乡”活动，求真务实，开拓进取，真抓实干，“服务和谐社会建设，提高思想政治素质”，让青春在服务人民、奉献社会的实践中发出夺目的光彩，用智慧和汗水为构建社会主义和谐社会做出应有的贡献！所以特开展此次于河南省周口市大武乡三下乡暑期社会实践活动。

透过此次暑期“三下乡”社会实践活动，预期将到达以下成果：

1、使大学生们发挥志愿者精神，服务社会，把“科学、卫生、文化”和爱国主义思想教育带到有需要的地方，带动当地文化的发展。利用大学生具有的专业文化知识和技能较高的优势，向农村传播文化科学知识，爱国主义教育思想、拓宽村民眼界，丰富村民的业余文化生活，为建设社会主义新农村贡献一份力量。

2、义务支教是我院青协的品牌活动和主要活动形式。我们总结经验、创新思想、做出品牌，一方面向贫困地区学生们传递现代社会的信息，开拓他们的视野，培养他们多方面的素质；另一方面则是把艺术学院的美术和音乐优势很好地运用到其中，切实地提高当地学生的审美水平。为乡村募捐图书和文具，改善农村子弟学习条件，培养现代大学生的感恩意识。透过丰富多彩的义务支教活动和跟当地老师的教学探讨，带给该地区的孩子和老师先进的教学理念，在这个过程中努力寻求提高当地教与学质量的途径。

3、为留守儿童定制一套专属于他们的活动方案，并组织人，员与他们交朋友，尽自己的努力了解他们的梦想，收集梦想与需求信息，与“河南青年之声”合作，透过平台上的爱心帮忙，社会爱心人士认领儿童梦想，帮忙他们实现梦想。

4、为社会奉献爱心与关怀的同时，让每一位队员在活动中增长见识，煅炼潜力，培养对社会的职责感和对他人的关爱，增加社会实践经验。做到专业知识与社会实践很好的结合。发挥我们所有特长，展示我院秀丽艺术人的风采。

七、活动形式及资料

（一）义务支教

义务支教作为小分队的重点活动，我们将力求做出义务支教的品牌，取得新的突破，开展新的形式，使其发展与继承下去。

1、义务支教目的：本次大学生志愿者下乡义务支教的主要目的并不是补课式的加强学生课本知识，也不是为了下乡体验农村的生活艰苦，而是从思想及行动上与学生进行心与心之间的沟通。队员向农村学生们传递现代社会的信息，当代文化内涵，开拓他们的视野，透过言传身教，给孩子们树立学习的榜样，培养他们考上大学改变农村落后面貌的职责感。另外充分发挥我们自身的优势，并在必须程度上提高当地学生审美及学习水平。

2、义务支教的好处：旨在弘扬扶贫助困的良好风气，给队员们带给锻炼机会，使其在实践中学习为人师表的技巧和发扬无私奉献的精神。使贫困学生也能得到一个良好的学习机会，对于他们来说有重要好处。

3、义务支教对象：

当地留守儿童（以小学生为主）

4、义务支教主要资料：

绘画：素描、书法、国画、艺术欣赏；

音乐：声乐，舞蹈，音乐知识讲解；

普通话：口头表达潜力、树立正确的世界观和人生观；

第二课堂：兴趣爱好。包括必须的体育潜力（跑步、接力赛、四人五足、乒乓球、篮球等）朗诵、戏曲、小品还有动手潜力的培训以及科普教育宣传。

心理辅导：留守儿童的身心发展一向是社会各个阶层所关心的问题，本次支教活动除了对当地留守儿童进行学习辅导、素质拓展之外，我们将利用所学的心理学专业知识，透过与留守儿童朝夕相处，沟通交心，对留守儿童进行心理疏导，了解他们心中的愿望，透过微博、微信等公众平台帮忙他们完成愿望。

感恩教育：培养当地学生一颗感恩的心，懂得体会老师与家长的辛苦工作，力图改善当地的师生关系与两代关系，让和谐成为彼此之间关系的主旋律。

卫生常识教育：向学生解释学习卫生知识的重要性；讲授卫生知识，逻辑上按一天生活，即由早上起床到晚上睡觉中所应注意的卫生问题，最后讲青少年期的饮食注意事项。梦想论谈会：让大家谈论自己的梦想，畅所欲言。以便队员收集梦想与愿望。

5、义务支教日程安排：

(略)

6、义务支教资料：

教学辅导书或资料：小组各成员根据自己负责的资料在下乡前透过查阅各方资料的方式得到，资料自行选取。一般需配备所教资料的课本参考书、教案以及各种教具和辅助材料，所教资料需健康向上。

（二）、了解儿童的愿望完成孩子的愿望

让大家谈论自己的梦想，畅所欲言，并引导他们说出近期的可实现的梦想收集并发布到网上，让社会爱心人士能够认领梦想，我们的同学能够与留守儿童构成一对一的“梦想帮忙”队，能够构成一个长期的帮扶组织。

八、具体行程计划

一、前期准备：

1、六月中旬成立策划小组。

2、与服务地负责人做好联系工作，沟通和协调具体相关事宜，了解当地校园学生的需要，以便接下来筹划收集物资或寻求物资赞助的工作。

3、联系好指导老师，并持续与老师的紧密联系，汇报活动的进展状况和就相关问题和老师探讨并得到老师的指导。

4、六月下旬根据活动资料和队员考核标准有针对性地招募队员，进行面试。之后队员进行分组，组织培训，各施其职，分工合作，做好义务支教、文艺表演、调研等的准备工作以及物资、经费准备。

5、宣传组寻求商家赞助，主要的方向是药品或文具的产商，能够在互利的条件下带给实物跟资金的赞助，前提是遵循校园的相关规定和确保三下乡的纯洁度和非赢利性。

6、考试结束后进一步完善工作方案，并开始联系实践活动地，进行物品采购，资金准备等工作。

二、活动日程安排：

队员分为三组，一组负责支教、调研，第二组组负责考察、宣传，第三组负责材料整理。三组工作交替进行。

7月11日集合出发。到达下乡地点，与村里、校园领导碰面交谈，实际地了解当地状况，并安排好食宿。召开全体队员大会，部署好接下来的工作，强调注意事项。写日志、新闻稿的撰写。取得当地学生的详细资料，包括姓名、详细住址、家长联系方式。

7月12日师生见面会

7月13日―7月21日三组分别进行支教、宣传等活动

7月22日准备联谊晚会、总结

7月22日活动结束返程到校

（具体实施状况可能会根据天气当地实际状况进行合理的调整）

队员作息与工作时间：06：30起床06：35-07：50盥洗、做早饭、共进早餐08：30―11：00工作时间11：30―12：30做午饭、吃饭12：30―14：30午休15:00―17：00工作时间17：30―18：00全体队员共进晚餐18：30―19：00全体队员开例会20：00―21：00队员们按顺序冲凉、洗衣服21：00―23：00总结当天工作和安排下一天工作，写日志，新闻稿的撰写，并做好次日的活动准备，资料整理，备课。23：00全体队员休息

九：总结

今年暑期社会实践活动本着“立足当地，就近就便，突出重点，双向受益，注重实效”原则，坚持结合学生自身、结合学生所在地域、结合社会热点问题，紧紧围绕暑期社会实践主题开展活动，引导青年学生在社会实践中，提高对社会的认识，不断增强服务人民的意识，大力弘扬和培育民族精神，在实践中熟悉基层、了解国情、磨练意志、砥励品格、奉献社会、拓展素质，为构建和谐社会作出用心贡献。

一、人员情况。

公司一直以控制人工成本为首要前提，严格控制人员增长。若短期生产任务紧张，例如f1赛事期间，我部通过机关职能部门支援等多种手段以满足短时间的人员需求;生产月饼期间，使用大量季节人员。

目前人员共计326名，其中合同工61名(其中_安置人员22名)，劳务工278名，港方人员1名。根据投资公司精神，为了安定团结，从20_年x月_日我公司已接受_人员22名合同工;从20_年x月x日接受_1人。公司招聘102人，离职50人，招聘季节工_x人。

二、人工成本。

针对公司目前的实际情况，有效地控制人工成本费用，在辅助岗位的用工采用招劳务工、季节工和实习生，在短期生产任务，我部通过对外关系申请援助。并以_市最低工资标准签订以完成一定工作量为期限的季节性合同，随生产任务结束用工合同也到期，较好的控制了人工成本。

三、主要业绩及完成的工作任务。

(一)人员招聘准备工作。

1、很好完成了f1赛事工作

为了保证f1赛事任务圆满完成，人事部通过动员全公司各职能部门、后勤保障部门支援以保障f1赛事项目的完满完成。通过相关培训，以便各部支援人员了解大致的工作流程，并且监督各支援人员必须一切听从f1赛事项目的总指挥。最后，在上级公司的大力支持与援助下，经过公司上下全体员工的共同努力，圆满完成了此次任务。赛事结束后，我部针对各部参与人员对于此次f1项目提出的建议进行了汇总，公司在积累经验的同时，为公司日后承办类似的大型赛事提供改进的依据。

2、很好保障了月饼生产人员

人事部从x月开始为月饼生产任务积极组织开展招聘工作，由于工作时间短、任务重，人员工作性质为季节工，人员不稳定等因素。在招聘工作上对人事部压力很大，人事部在人手少的情况，积极开拓招聘渠道，保障了月饼生产人员的需求。

3、很好保障了贵宾厅业务

目前，随着贵宾厅业务不断扩张，公司共配有名员工前往_机场贵宾厅内工作。由于机场工作的特殊性，贵宾厅人员必须办理机场通行证，才能上岗工作，然而通行证需要一段时间的办理期，我部在满足贵宾厅人员需求的同时，也提早做好人员的储备工作，以便人员的及时补足。

(二)培训工作。

人事部组织各种培训，分别有专项培训，包括思想观念转变的培训，服务质量的培训，使员工质量意识、服务意识均有所提高。岗前培训，对每名新进员工进行公司规章制度培训并且进行相关考核工作，对各部门自身建设起到推动作用。

由于月饼期间招入了一大批季节工，后期生产制作培训极为重要，生产部各负责人在保障每日生产任务完成的同时，对大量新进员工进行生产制作培训。在经过一段时间的培训后，我部根据对每位新进员工的技能考核结果，结合员工平时工作表现，及时辞退部分不合格人员。充分合理运用人事，做到用对人、用好人，这样既满足了公司对各种人才的需求，又尽可能的降低了公司的人工成本，避免出现冗员的现象。

另外，针对贵宾厅人员的工作性质，贵宾厅人员在机场贵宾厅内做相关服务性工作，代表着我公司的形象。因此我部专门制定了贵宾厅员工的培训大纲，从待人接物到整个贵宾厅工作操作流程进行了全方位的培训，也请来了贵宾厅相关负责人来对其进行针对性培训。各员工在通过培训考核并经过贵宾厅负责人的认可后，方可上岗进行工作。

(三)员工工资福利统计工作。

人事部每月做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作，办理好员工的入职、离职、调动、档案管理等各项手续。想员工所想，急员工所急，做好各项服务支持工作，解除员工的后顾之忧，让他们更专心的做好本职工作。

(四)劳动关系处理。

员工在日常工作中发生口角，最后造成互相斗殴的严重后果。公司在视情节严重后，根据公司规章制度的相关规定将其退回所在劳务所，人事部针对违章员工，耐心细致、有理有据，在出示相关培训记录和证据之后，让员工认识自已，妥善解决。特别针对_x事件，妥善处理工伤事件。

(五)绩效管理与考核。

根据公司运行和业绩情况，加大各部门的考核和管理权限，实施分层次管理和考核。目前公司对于生产部进行经济责任制考核，根据质量控制部每日的检查结果和不符合项目的比例，我部制定相关的考核奖惩方案，在每月的员工工资中进行相对应的奖惩。各职能部门考核则是根据任务完成情况，对于未按时完成任务的部门进行相对应的扣分，同样体现在员工工资表中。

四、目前存在很多问题20_年需要推进的方法。

1、加强基础维护管理。

员工考勤计算直接影响人工成本，目前，只有_有电子考勤，_用打卡机器，无法及时反映各部的考勤情况，在人力成本计算上不能正确反映，故在_申请电子考勤设备，为以后做考勤天天清做准备。

2、做好基础工作的同时，各部进行员工岗位定岗定编。

目前，各部门没有建立岗位编制，人员增加随意性太强，人事部要进行岗位梳理，建立合适公司情况的岗位编制，为公司人事各项工作顺利开展夯实基础，把人事管理提到一个新的高度。

3、进一步深入做好业绩考核制度，建立一套适合公司绩效管理制度。

当前，公司员工奖金发放基本按照原来的思路，员工奖金发放按照奖分制，如果在公司转型的发展道路上，不转换思路，按老路走，必死路一条，取消奖分制，多劳多得，才能调动广大员工积极性，人事部要肩负起艰巨的任务，建立一套适合美心自已的薪酬体系，人事部要紧密围绕企业目标，以公司战略人事角色为公司出谋划策、完成经营指标而贡献应有力量。

本人于1988年7月毕业于益阳师范学校，被分配到桃江县灰山港镇金沙洲乡中心小学任教，1993年9月调入桃花江小学，1997年7月在益阳教育学院获小教大专专科学历。从教二十多年来，一直担任语文教学工作和班主任工作，现为桃花江小学五年级139班班主任，语文、思品教师，兼任桃花江小学“班主任工作室”教研组长、五年级年级组长。20__年5月参加省级中小学班主任工作骨干培训者、管理者培训，同年8月被县教师进修学校聘为全县中小学班主任培训指导教师。20__年4月参加全国教育名家走进益阳(德育展示，班主任教学方法创新)高级研修。

在二十多年的教师生涯中，我在师德上严格要求自己，爱岗敬业，为人师表，树立了终身学习的观念，与时俱进，尊重、热爱学生，与学生融为一体，互助互爱，共同发展。

一、一切为了学生，为了学生的一切，爱与责任同行

教育技巧的全部奥秘就是在于如何爱护学生。爱学生，就必须善于走进学生的情感世界，就必须把学生当作朋友，去感受他们的喜怒哀乐。二十多年的班主任工作中，我做到了严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。我经常从小处着手，寻找教育契机，给学生春风沐浴般的教育：我曾披着浓雾把贫困生接到家中居住，替她交学费，为她买书包、纸、笔，在班上发动学生为她捐款;我曾替一年级学生系鞋带、擦鼻涕、梳头发，洗拉脏的内裤;我曾为了帮“问题孩子”找回自信，而多次家访，巡查网吧，上门补课……我时刻努力以一个教师的真诚的爱去理解、宽容、尊重和关心每一个学生，尤其是后进生。一切为了学生，为了学生的一切，爱与责任同行。

二、智慧管理，创一流班级，做全校班主任的引领者

自从1988年参加工作至今我一直从事班主任工作，除了坚持做好常规工作，我大胆创新，努力探索具有特色的班级管理之路，主动、理性、智慧地管理班级。首先我大胆创新班级管理模式，因人设岗，因岗设人，让每个孩子都是管理者，都有自己的岗位，真正做到“事事有人干，人人有事干”。其次，我针对班级情况，不断创新班会的形式和内容，寓思想教育于活动之中，让学生在丰富多彩的班队活动中潜移默化地明辨是非，升华思想，形成良好的德育氛围。班级文化建设是一门潜在的课程，它有着无形的教育力量，我结合本班特点，和班干部协商，设计具有特色的班级文化，设置了“图书角”、“植物角”、“展示台”、“班级明星”等，力争让每面墙壁都会“说话”，营造了一种积极向上的氛围。我所带的班级年年被学校评为“优秀班集体”或“五星文明班级”，得到了同行和专家的认可，获得家长一致好评。

“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”。作为省级骨干班主任、县名班主任，我在做好自己本职工作的同时，积极承担了学校“班主任工作室”教研组长的工作，带领全校班主任进行课题研究，开设“班主任论坛”，进行“说说我和学生的故事”等活动，一方面为班主任提供展示的舞台，另一方面为班主任排忧解难，引导各位智慧管理班级，发现并培养了一批骨干班主任。

三、终身学习，不断完善自我，当好学生的引路人

德高为师，身正为范。教育是树人育人的事业，人格要靠人格来培养，情操要靠情操来熏陶。在知识信息飞速发展的时代，我深知不学习就要落后，终身学习是我的追求。首先，我把周围所有人都当成我学习的对象，和同事和睦相处，敏而好学，不耻下问;其次是向书本和网络学习，做到持之以恒我利用工作之余，积极参加网络培训，认真学习教育教学理论，积极钻研教学大纲和教材，探索教材的内涵和外延，大胆进行教研教改，参与各种课题研究，在实践中不断发展和提升教改成果，充分实现自己的人生价值，当好学生的引路人。

四、一分耕耘，一分收获

二十多年来，我在教学管理和教学研究上齐头并进，在社会上获得了很高的评价。20__年12月荣获“桃江县名班主任”称号，20__年4月荣获湖南省优秀中队辅导员，20__年11月特聘参与20__年“国培计划”——湖南中小学骨干班主任远程培训课程资源建设专家，并获贡献突出奖。20__年12月被评为湖南省班主任远程培训优秀辅导老师。1991年1月获桃江县优秀少先队辅导员;曾10多次获优岗、嘉奖，其中记功一次;曾多次上市级、县级观摩课、录相课，并获奖;曾多次参加教研教改、班级管理经验发言或讲座;曾撰写论文20多篇，其中《用心用爱为“问题孩子”营造幸福乐园》、《是孩子教会了我爱》、《把握文本契机，进行仿写训练》等6篇论文在省级以上刊物发表(其中4篇为班级工作论文)，在省、市、县级获奖论文17篇以上;主持或参与课题研究9个以上，其中省级课题获奖4个，县级以上获奖5个，辅导学生参加县级以上各类竞赛获奖达20多人次，辅导学生撰写的作文在省级以上刊物发表10多篇，参加各类作文竞赛、征文比赛获奖100多人次。

一分耕耘，一分收获。在教育这片广袤的土地上，我虽不能长成参天大树，但愿化作一棵小草，摇曳在淡淡的晨曦和暮霭之中，为这片土地增添一丝生气：“用心爱学生，用爱铸师魂!”

尊敬的队领导：

首先对于我不假外出的行为表示深深的歉意，我的行为视纪律而不顾，视队里的条令制度为草芥。在入伍不久就严重触犯了纪律，在接受到队长殷殷的教诲后，我才深刻意识到自己所犯错误的严重性，意识到作为一个革命军人这种不假外出对于整个队伍的影响。痛定思痛，事情虽然结束了，可是我的行为给队里蒙羞，紊乱了队里正常的作息点名制度，干扰了大队刚刚宣布的放假制度在学员中贯彻的威信。

现在我的错误已经铸成，这些天我一直在沉思自己的过错，懊悔的背后是改过自新的决心，再次阅读各项条令制度和接受了班长的批评教育后。我决心做以检讨，但我知道检讨只是书面的形式。真正的悔改要看我今后的努力，希望队长和全体战友原谅我的过错，也恳请队长和全体战友监督我，并给予我以帮助，让我从错误的边缘摆脱开来。

星期六下午，我突然生病，紧急之中我没有向班长申请，也没有得到队长的同意，忽略了时间已经到了点名的关头，却私自暗下主张，作出了去医院的决定，在医院的时候我恍然憬悟，意识到自己无假外出的行为，可是我当时存在着一种侥幸心理，知道队里正在点名，却没有把点名查人的重要性放在至高的地位。

可当时正在治疗之中，也没有打电话到队部说明情况。在医院逗留了很长时间。等治疗完毕。我匆匆的赶了回来，这时看到队长严肃的目光，我才意识到自己所犯错误的严重性。看着别人都在签到簿上整整齐齐得签下自己的名字，队里的点名制度贯彻得是多么井然有序。可是自己却在这个时候扰乱了整个一盘棋，这时，我的心里是万分的惭愧，想起回来的路上华山抢险战斗集体雕塑饱含力度的飒爽英姿。自己的可耻行为与英雄的对比，鲜明的高下差异让我低下了头。

我的行为是对纪律的严重亵渎，纪律是军队的命脉，是部队战斗力的重要因素，做到纪律严明，是保持人民军队性质，依法治军，从严治军的关键所在。正是因为有严格的纪律约束，我们七队才团结在队干的周围有机的运作着。“加强纪律性，革命无不胜”，“令严方可以肃兵威，命重始足以整纲纪”。

没有严格的纪律，军队就不能实现高度的集中统一，就无法做到令行禁止，成为一盘散沙，我军作为新型的人民军队，经验告诉我们这些军校学员：治军严，军则兴;治军不严，军则衰。在世界新军事变革蓬勃兴起的新的历史阶段，我们要努力学习好军事医疗知识，纪律是我们能够完成任务的保障。而我的不假外出。是对纪律的直接触犯，试想，如果在这个时候，队里需要我，甚至祖国需要我做出贡献，可我，却临阵脱逃，在点名这个庄严的场合缺席，令队长和全体学员担心，令队长和学员产生疑窦。甚至，如果大家都存在着这么放任的心理。那么队也就难就其为一个集体了。

其次我的行为存在着一种侥幸心理，因为看到以前点名的时候存在着一些漏洞，所以我麻痹了自己的灵魂。我认为能搪塞过去，也轻信了自己的抉择。正是这种侥幸心里酿造了古往今来一切兵家之事的失败。我身为一个干部学员,这种侥幸心忘掉了自己的身份,我以为的和我犯的错误，只是在这个时候被队长揭发和看到。可能我先前的很多对纪律的玩忽自己都没有意识，想到这里，我发现自己心里的确有很多需要改进的方向。要从本质上看，杜绝侥幸心里，就是要时时处处刻刻分分都把纪律放在第一的位置。因为也只有日日参省自己的行为，才能够做到没有纰漏，无愧于自己当初庄严的宣誓。

态度是我们进行队内一切活动对个人品性上的基本要求，态度决定一切，我的错误从根本上说是态度上的放任。队长一直教育我们，作为一个革命军人，要保持一颗正直的心，要在各种可能犯错误的倾向下把风险降到最低，把隐患扼杀在襁褓里。这就需要我们去寻找面对的方法。

我的过错反映了我态度思想上的严重不足。外出不归是小事，可是它造成恶劣的影响却是不可估量的。反映着一个人态度的问题。纪律违反的根本是思想，所以从思想上抓起，态度在纪律的任何时候都不能松懈。对于队内的每一件要求都以充满干劲的热情去面对。对于对内的每一个规章都以满怀认真的态度去执行，唯有这样，才能够在一切行动中不至于冒泡。

我们队是优良学风队，但是优良的学风也意味着是一个优良的队风，一年来，队友们在彼此共同的努力下，取得了长足的进步。夺得了优良学风队这一殊荣。但是我的行为却为队里抹了黑。再审度一下自己已是队里的骨干，应该为全队人员树立一个标兵的榜样，可是自己正在不知不觉中玷污着标兵的旗帜，给全队人员带来了很恶劣的影响。好好反思一下，我深知自己的过错是可耻的，时间在流逝，我对流逝的时间的忽略，造成了错误的根源，流逝时间过后的日子里，我要加强自己的时间观念，加强自己的组织纪律观念。

在队长的教诲下，我感到了集体的温暖，是队长及时的纠错，看到了我身上存在的不足，才能更好的帮助我改正错误，改掉以往精神的涣散。为此，感谢队长的教诲，也感谢队长的考验。

此致

敬礼!

长期以来，古诗教学采用的是串讲法。这是传统的讲解古诗的方法，即先解诗题，然后释词，最后讲解诗句的意思。整个教学过程是教师讲解、学生倾听，教师讲完，课就上完的过程，形成了“满堂灌”的教学模式。这一教学模式，不要说学生不感兴趣，教师自己也觉得枯燥烦腻，更别提调动学生学习的积极性，启发学生的思维了。在实际的教学过程中，我也尝试着让学生对学古诗感兴趣，并且感受到了其中的乐趣。现以教《赠汪伦》为例，说说我的做法：

一、 复习导入，巩固旧知

在一堂新课的开始，用学生所熟悉的知识进行导入，可以消除学生的陌生感，使学生在旧知的基础上很自然地进入新知识的学习，让新旧知识连贯起来，使知识系统化。《赠汪伦》这首诗是唐代大诗人李白写的，学生已经学过好多李白的诗了。因此，上课时我先让学生说说已经学过的诗，在学生举例的基础上归纳如下：“李白的诗语言流畅，想象丰富，取材十分广泛：有表达思乡情怀的《静夜思》，有赞美锦绣山河的《望庐山瀑布》，这些作品都是李白深入生活实际创作而成的。”在复习的基础上加以归纳，不仅使学生对已学过的知识进行了回顾，还使学生懂得了写作的取材广泛必须源于生活。

二、 故事引路，激发兴趣

学生大都爱听故事，在课堂教学中选择与学习内容有关的故事，既能牢牢地抓住学生的注意力，又为后面的学习作了铺垫。于是，紧接着复习，我设置了这样的过渡语：“由于李白才华横溢，性格豪爽，喜欢亲近大自然，安徽泾县桃花潭的汪伦便诚邀李白去做客。”接着，我便有声有色地讲起《李白“受骗”桃花潭》的故事。当讲到“先生好游乎?此地有十里桃花。先生好饮乎?此地有万家酒店”与“桃花者，潭水名也，并无桃花。万家者，店主人姓万，并无万家酒店”这些内容时，我一方面模仿古人的语气“子乎者也”了一番，另一方面又用解说者的语言旁白了一下。学生在哈哈大笑之余，不禁被汪伦的巧妙机智所吸引。到后来，他们自然而然地想知道李白怎样写诗答谢汪伦。

三、 自学诗句，理解诗意

俗话说：“教是为了不教。”学生是学习的主体，教学中的学习主要依靠学生自己来完成。《赠汪伦》这首诗本身较浅显，诗意较明朗，现在有讲故事时的旁白作范例，学生理解诗句意思更是如鱼得水。因而，当我出示教学挂图，让他们说说哪一个是李白，哪一个是汪伦并说明理由时，学生摆出了“李白乘舟将欲行，忽闻岸上踏歌声”这一句。当我要求他们说出诗句意思时，许多学生跃跃欲试。有的学生还在领会“忽闻”的基础上添上了这样一段话：我循声望去，原来是我的好朋友汪伦来送我了，这是我始料不及的。我趁势引导学生说：“别具一格的邀请，与众不同的送别，深深感动了李白。因此，他发出了这样的感慨……”学生不约而同地朗读道：“桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情。”在理解了“不及”的意思后，诗句大意也就迎刃而解了。在领会了诗句所采用的修辞手法以后，学生自然而然地对比选用了“即使……也……”的关联词语连接诗句意思。

四、 诵读感悟，体会感情

借助故事引路与学生的自学理解，要求学生有感情地朗读诗句难度已经不大。因此，我便布置学生结合诗句回忆故事，模仿当时李白吟诗的语气诵读，让他们在诵读中反复感悟。接着，我便引导学生对两句诗进行比较，说说在写法上有何不同，共同的目的又是什么?学生发现叙事是为抒情作准备的，如果没有叙事中的“忽闻”而受感动，就不会有抒情中的“不及”进行对比。最后他们都能抓住“桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情”来体会，领会了诗人所要表达的思想感情。

五、 拓展练习，一举两得

一般说来，学一首诗能学到体会到诗句表达的感情时，就可以划上一个句号了。但那只是就一首诗一堂课而言，学生的能力并没有得到真正的提高。为了让学生对诗意有更深的理解，也想训练一下学生的想象力，我便设计了改写《赠汪伦》的作业练习。我提醒学生想象李白是在怎样的情况下离开桃花潭的，学生很快联系到诗中的“忽闻”。有的说是李白离开时，没有让汪伦知道，是想避免常人离别的伤感;有的说不告而别未免失礼，李白曾留书一封告诉汪伦，汪伦见后就来送行。虽然学生的想象可能与事实完全不同，我也无从考证，但我认为比较合理。至少，学生已经有了自己的理解，有了自己的思考。

1）标题

有两种写法，一是直接写“申请报告”，另一是在“申请报告”前加上内容，如“入党申请报告”、“调换工作申请报告”等，一般采用第二种。申请报告格式范文申请报告

2）称谓

顶格写明接受申请报告的单位、组织或有关领导。尊敬的校领导：您们好！

3）正文

正文部分是申请报告的主体，首先提出要求，其次说明理由。理由要写得客观、充分，事项要写得清楚、简洁。我是初08级（1）班的学生XXX。我在去年的一次体育课上，由于不慎摔了一跤，造成左腿骨折。经过一年的治疗和调养，现已基本痊愈，为了不耽误下学期的课程学习，特提出申请，请求复学。去年住院以后，由于不能上课，就向学院提出了休学申请。在家休养这一年中，我从未放弃过自己的学习。出院不久，我就给自己制定了学习计划。这一年来，我虽未在校学习，但并未停止学习，还读了不少提高个人修养方面的书，如中外名著等。因此，我希望领导考虑能否让我重新跟原班学习，我不知道这种提法是否妥当，但我希望学校请有关老师对我进行考试后再做决定。请领导考虑我的申请。

4）结尾写明惯用语“特此申请”、“恳请领导帮助解决”、“希望领导研究批准”等，也可用“此致”“敬礼”礼貌用语。此致敬礼！

5）署名、日期个人申请要写清申请者姓名，单位申请写明单位名称并加盖公章，注明日期。

申请报告格式范文学生：

(xx班)XXXXXXX年XX月XX

本人任高三的历史的教育教学工作，这学期来，本人自始至终以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。以下是我的情况总结。

学校大力倡导教师个人的学习，根据本人所从事的具体教学工作和自己的实际，我认真阅读了大量的有关教育教学方面的文章，不断变革自己的思想观念，用新的教育教学理论来武装自己。

首先，为打破自己原有的旧的思想观念，转变自己的心智模式，学会用系统思考的方法来指导具体的工作。通过不断的修炼，我感觉到自己的工作方式有了很大的变化：我在教学中不仅仅只关心学生的学习成绩，更关心学生的健康成长和终身发展；不仅仅本学科的成绩，更关注学生的整体、全面的发展。

其次，认真学习新的教学理论，提高自己的教学理论水平。本学期要进一步加强自身的理论学习，结合自己所教的历史学科，不断反思自己的不足以提高自己的教学水平。

最后，积极学习探究式教学的有关理论和实践探究式教学的理念。我认真的听了学校各科老师的公开课，虚心学习他们的长处；同时，我还利用其他时间积极学习教学相关的理论，通过这一学期的学习，我对教学有了更加深刻的理解，教学水平有了一定的提高。

认真制定教学计划

1、学期之初，我就认真的研究高三历史的教材，根据学生的特点和教材的编排，并和学科的教师商量，制定了较为科学的高三第一轮教学计划。

第一轮复习的主要特点是单元复习，需要学生扎扎实实地掌握基础知识，再学生已学过的知识基础上，适当加快了速度，既突出主干，又适当关照非重点。在实际的教学中我认真落实教学计划，并且根据实际情况对教学计划做出适当的调整，以使计划达到更加的完善。

2、认真备课，力争上好每一节课。备课不仅是备教材，认真把握教材的重点和难点，更重要的是要备学生备学法和教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法。同时，力争每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课作出总结，不断反思自己的不足使自己有更大的的提高。

3、坚持从末位抓起，对不同层次的学生采用不同的教学方法，让每一个学生在课堂上都有所收获。在课后，对导师生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，同时经常找学习成绩不理想的学生谈话，增强其学习的动力和学习自信心。

4、用新的教学理念来指导课堂教学，提高课堂教学的效率，注重学习方法的指导，不断引到学生形成科学的解题方法。在教学注重培养学生的能力和自主学习的习惯，体现学生的`主体地位，教师在课堂上尽量少讲，而发动学生去探究，通过自身的努力建构知识，体会到学习的快乐，而教师只是学生学习的引导者、帮助者、交流者和参与者，我总是在课堂上极力的调动学生学习的积极性，让学生真正的参与到课堂上来，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快。

5、狠抓历史基础知识，准确掌握重要的史实、概念和结论，理清历史发展的基本线索、阶段特征和内在联系，形成学科内容的主干系统和知识网络。

6、掌握基本的记忆方法和习惯，准确记忆基本史实，力求在理解的基础上记忆知识，使知识网络化。

7、理解重要的历史概念和结论，这是形成历史思维能力的基本途径。

8、以单元为中心，学会从政治、经济、文化等方面归纳历史发展的基本线索、阶段特征和发展过程，从宏观角度把握历史。融会贯通，形成历史知识的主干。

9、复习策略

（1）每节课默写一个重点知识点。

（2）以教师讲解为主，侧重全面知识点。

（3）周测的进行，月考加强。

（4）强化学生复习资料。

（5）用时间讲析资料上的练习。

10、学情

（1）学生基础性较差，识记能力差，有许多知识点学了即忘。

（2）除了优生以外，其他学生的学生自主性都很差。

（3）学习是不善于思考，因为没有思考就没有问题。也就不能内化成自己的知识。

（4）学生主动与科任教师沟通，师生之间学科交流较少。

1、复习时（主要梳理知识）的时候，学生只需要简单地回顾和记忆。不需要深入思考。在巩固练习中，由于对应的知识，刚刚呈现，只需要简单再现，因而思维层次较浅，教学过程中基本上多是强化记忆，强行灌输式的教学方式，难以激发学生参与学习的热情。

2、复习过程中没有持之以恒的做一些好的策略，如上课前的默写、背书等这些在上届学生试验基础上体现出较好的学习方法没有能够坚持到高考的日子。

3、对学生没有作到充分了解每位学生特别是优生的需求与不足。工作不够细，只是表面的作些，并没有真正细化分析，帮助学生找出学习当中的缺点和方法。

4、教师本人作题量不够，以致作题的能力质量下降。因为题量不够，很难站在高考的高度进行复习。所以高三教师一定要保持一定的模拟题的演练。

5、复习的针对性较差，往往面对的是所有的学生，可是每位学生的认知水平、基础知识都是不一样的。所以在教学中没能作到因材施教，导致中等生、差生产生厌学的情绪，最终导致放弃学习。

具体做法如下：

（1）每复习一个专题之前先提出教师自认为本专题的重点和难点的问题，给学生作答，从而了解学生对历史知识的缺漏点，大部分学生无法做答则细讲，和引导。多数人能够作答则少讲，少练。

（2）运用电子表格做一张学生学习情况表。注意：掌握知识打钩，没有掌握打叉，强化后打勾和叉。此表的构件有利于了解学生抚恤后还没有掌握的内容，根据表中的反映情况帮助学习补充不足的知识，掌握了则强化对知识的运用，只有这样才能在一定程度上实现因材施教。如果这些工作做到位的话那么学生的基础打的是非常扎实了。

（3）运用多种教学方式，激发学生的求知欲。如小组讨论法、列表比较法、自学法、表演法。

1、要注意高中三年的历史知识的衔接，从高一就要树立学习的思想意识，要对高一、二年级历史教师多听课交流，使他们所教的内容有目的性，兴趣性，平常高考教研分析要及时在科组内反馈，使他们尽快成熟起来。

2、自己也要多看书，多作题，提高作题的质量，特别是典型题的解题方法，只有学生掌握作题的方法和具备一定基础知识的前提下，才能应付高考中的试题，高考中的题目不可能出现平常练过的试题，只能是相类似的题型，因此教师提高、掌握、探究解题的途径和方法，是今后任教高三历史的重要工作。

3、加强教师的学科知识的学习，如读一些史学著作，加强对古文的阅读，提高古文的阅读能力。

4、密切关注国内外重大历史事件，关注现实生活与历史史实的联系和比较。

5、每次月考测试必须增加题量达到高考的题量，以通过考试带练，以便早点适应高考试题。

6、要制定详细的复习计划，细到第几周复习到哪一课。

1、进一步加强教学理论学习，深入进行探究式教学的研究，把探究式教学进一步的运用到实际教学中来，同时加强教学基本功的训练，在教学上多下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。

2、针对高三不同情况，认真研究研究学情，如何上好课，对今后的教学有一定的帮助和提高。

3、认真的进行高考研究，把握高考方向，使自己的教学更加科学，更有方向性。

4、进一步的做好学生的学情摸底排查工作，做到教育和教学有效的统一。在教学中激发每一位学生的潜能，让每一个学生都得到发展。

通过三年的教学，我感到最大的满足是教和学之间的互动进入一个良好状态，师生间平等民主的探索与交流，推动了我教学水平的提高，同时也使学生感受到学习历史的乐趣和意义。

服务队所参与的活动主要分自己组织参与的和参加其他部门组织的活动两种。下面我将按照时间顺序，对本学期的主要活动进行总结。

10月8日至10月15日，各服务大队积极召开新生见面会，旨在让新生了解青年志愿者，并明白志愿者们承担的责任，以及近期将要举办的活动和将要参加的服务。

10月17日至18日，服务队办公室策划组织了世界粮食日宣传周“节粮爱粮，从我做起”活动。各服务大队成员积极参加了该活动的宣传工作，同时活动也得到了广大同学的积极参与。该活动以志愿签名发起节粮爱粮的行动，以及设置光盘行动践行谁最棒环节，对践行较好同学发精美书签以资鼓励。另外，在钟楼宣传和校内宣传都显现了初步成效。

10月27日下午，服务队办公室为培养服务队成员团结合作意识，激发强化参与者的思想，特在操场举办了校青团趣味运动会及素质拓展活动，活动包含拔河比赛、七彩连环炮、滚雪球、呼啦圈过山车等娱乐活动，得到了广大成员的参与，在活动中大家都玩得比较开心。

11月3日，服务队第十一大队带队前往郑州颐和老年公寓为老人服务。活动中，大家有的打扫卫生，有的与老人拉家常，有的与老人捶背，时常传来老人们的欢笑声，最后还展示了自己的拿手才艺，得到了老人们的广泛好评。

11月10日，服务队第一、四两个大队携手组织策划了“秋冬送温暖之走进舒心老年公寓”活动。男生负责擦电扇和挂棉门帘，女生负责擦健身器材。然后有的与老人热谈，有的在打扫庭院，有的在厨房帮忙包饺子，有的在扶老人走路……最后的才艺表演得到老人的好评，最后大家依依不舍的离开了舒心老年公寓。

11月24日，服务队第八大队带队前往郑州市二七区爱馨老年公寓。活动中大家都很积极的帮助老人，和老人交流，中午的时候大家合影留念，完成了一次敬老院之行。但大家都有很深的感触，一定要好好照顾父母，不让他们感到孤独。

11月30日，由服务队办公室组织策划联合郑州市多所高校共同举办了“伸出援手，帮助小南”之慈善义卖大河报活动，得到了郑州国贸中心附近市民的大力支持，纷纷伸出援手来帮助这个身患疾病，无人照顾的小男孩。志愿者们也都表现积极，共募捐了863。20元人民币，获得了活动主要负责人的赞誉。

12月1日，服务队第十一大队带队前往郑州爱馨老年公寓，为老人服务。大家都很有耐心的与老人们相处，与老人谈论日常生活。有时还会爆发出爷爷奶奶们的笑声，在活动中大家的表现很好，在与老人真诚的相处中我们也切身的感受到老人们的孤单、寂寞，还有对生活的一些抱怨。最后大家都不舍得离开了爱馨老年公寓。

一学期的时间过去，大家变化很大。面对将要举办的活动，不再是手忙脚乱，反而信心十足，这是经过一学期的锻炼。在举办众多活动以后，活动期间有不足，也有值得赞扬的地方。

不足之处可以分为以下几点。第一，部分活动时间安排不紧凑；第二，对活动本身缺乏了解，从而出现人员安排上的失误。

在未来的一年中，我们会努力完善自我，在以后的活动中将不足之处更改过来。并且积极组织活动，扩大校青团在学校以及校外的影响力。我们也会团结内部，共同进步，将以后的活动更完美的展现在大家面前。

师德师风，在日常的教学生活中时刻在潜移默化地影响着学生。自从参加县师德师风培训后，我深深地体会到自己的一言一行都会对学生产生很大的.影响，因此我时刻注重自己的言行举止，要求学生做到的，自己首先要做到。

体育课不仅仅是学生运动的天地，还应是为学生营造良好思想品德和行为习惯的乐园，对于不遵守纪律的学生，坚持做到不体罚学生，而是透过其他方式教育，来提高学生的纪律意识。

总之，师德要从小事做起，只有不断学习，努力探索，才能不断加强自身师德建设。

二、尽心尽责，干好本职工作。

(一)教学工作

本学期，严格遵守校园的各项规章制度，完成校园安排的各项工作，虚心向校园老师学习。

其次，体育教学中能面向全体学生，注意发现学生的闪光点，多表扬鼓励，让学生在简单、愉快的气氛中健康成长，并且技能教学中个性重视人的认知规律的培养。这样，能够使学生尽快的学好一项运动技术，构成技能，使体育教师真正实现精讲多练。

(二)课间操工作

在开学初，体育组重点抓了广播操，前半学期校园广播操的质量有了显著提高。

(三)组织体育竞赛工作

为了加强校园文化建设，丰富同学们的课余文化生活，增强学生的身体素质，推进校园体育工作。开学初，我就结合本校的实际状况制订了一份详细的体育工作计划，体育组坚持每月开展一次小型体育活动竞赛。以赛促学，以赛促练，透过比赛，学生都能感受到体育所带来的乐趣。

送走了三月的新芽吐绿，我们迎来了四月的春意盎然，在这春光明媚的四月里，在体育组与教导处的认真组织、精心安排下，校园田径运动会在充满友谊、团结、拼搏、和谐的氛围中胜利落下帷幕!这届运动会一向在我们的心中荡漾，它既丰富了学生的课余生活，同时也为运动队选拔了一批后备人才。

三、工作中不足之处

透过深刻的反思与总结，发现自己在工作中主要存在的问题有以下几点：

1、工作时用心性、主动性不强。在今后工作中，会努力克服这一缺点，使自己能更加用心、主动地投入到工作中去。

2、课余时间，自学不够，学习的层次不高。

当今世界瞬息万变，发展迅速。要适应这种变化，只有加强学习，注重自身素质的不断提高，做到与时俱进。回顾已走过的路，虽然各方面或多或少有必须的提高，但总的来说，进步并不算太大。尤其是在专业素养、科研潜力等方面还很欠缺，与其他老师相比还存在较大的差距。归根到底是缺乏学习的自觉性与主动性。在工作中忽视了知识潜力的培养再造，对学习没有做到长期坚持，总是给自己找借口，由此导致了工作原地踏步。

四、20--年体育教学规划。

1、体育组将严抓学生的课堂常规训练，重点抓广播操。

2、拟定计划，20--年第一学期举办校园大型体育活动，坚持每月开展小型体育活动竞赛。

3、加大体育运动队训练力度，严抓训练质量，争取在县运会上获得好名次。

4、完成学生体质健康标准数据上报工作。

一个学期以来，在广大教师的热情支持和大力帮忙之下，校园各项体育工作均能顺利开展。希各位老师一如既往地关心、支持我，使我和我们体育组工作能跃上一个新的台阶。

今年我继续担任八年级的英语教学工作，下半年他们将升入九年级。由于初中英语教学经验颇浅。因此，我对教学工作不敢怠慢，认真学习，深入研究教法，虚心向前辈学习。经过二年的努力，获取了很多宝贵的教学经验。以下是英语教学反思与心得。

教学就是教与学，两者是相互联系，不可分割的，有教者就必然有学者。学生是被教的主体。因此，了解和分析学生情况，有针对地教对教学成功与否至关重要。

一方面，农村的学生英语听，说的能力相对较弱，授课采用全英教学，同学们不能适应。另一方面，中等生，差生占较大多数，尖子生没有。因此，课讲得如果深，不照顾到整体，教学效果就不理想。从此可以看出，了解及分析学生实际情况，实事求是，具体问题具体分析，做到因材施教，对授课效果有直接影响。这就是教育学中提到的“备教法的同时要备学生”。这一理论在我的教学实践中得到了验证。

教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节，备学生，又要备教法。备课不充分或者备得不好，会严重影响课堂气氛和积极性，曾有一位前辈对我说：“备课备不好，倒不如不上课，否则就是白费心机。”我明白到备课的重要性，因此，每天我都花费大量的时间在备课之上，认认真真钻研教材和教法，不满意就不收工。虽然辛苦，但事实证明是值得的。

一堂准备充分的课，会令学生和老师都获益不浅。例如我在教授Unit3.Lesson9的时候，这课的主题是“如何询问和回答时间”，教学难度比较大。如果照本宣科地讲授，学生会感到困难和沉闷。为了上好这堂课，我认真研究了课文，找出了重点，难点，准备有针对性地讲。为了令教学生动，不沉闷，我还为此准备了大量的教具，授课时就胸有成竹了。当讲到“half”的时候，我拿出准备好的圆卡纸，把它剪成一半，告诉学生这是圆的一半，也就是half。讲到”quarter”时，又把半圆剪成一半，那么剩下来的就是圆的四分之一，也就是”quarter”了。这样学生就形象地明白了这两个单词。而讲到如何表达时间时，我用了一个用红卡纸做的大钟，同学们一开始就被它吸引住了，显得颇有积极性。用实物让学生练习”What’sthetime?It’s……”的句型，学生特别用功，教学效果十分理想。相反，我没有认真备课的时候，课堂气氛沉闷，教学效果不好，与此相比可见，认真备课对教学十分重要。特别是对英语这门学生不甚熟悉并感到困难的外语来说至关重要。

备课充分，能调动学生的积极性，上课效果就好。但同时又要有驾驭课堂的能力，因为学生在课堂上的一举一动都会直接影响课堂教学。因此上课一定要设法令学生投入，不让其分心，这就很讲究方法了。上课内容丰富，现实。教态自然，讲课生动，难易适中照顾全部，就自然能够吸引住学生。所以，老师每天都要有充足的精神，让学生感受到一种自然气氛。这样，授课就事半功倍。回看自己的授课，我感到有点愧疚，因为有时我并不能很好地做到这点。当学生在课堂上无心向学，违反纪律时，我的情绪就受到影响，并且把这带到教学中，让原本正常的讲课受到冲击，发挥不到应有的水平，以致影响教学效果。我以后必须努力克服，研究方法，采取有利方法解决当中困难。

英语是一门外语，对学生而言，既生疏又困难，在这样一种大环境之下，要教好英语，就要让学生喜爱英语，让他们对英语产生兴趣。否则学生对这门学科产生畏难情绪，不原学，也无法学下去。为此，我采取了一些方法，就是帮助班上的同学改英文名，尽量多讲一些关于英美国家的文化，生活故事，让他们更了解英语，更喜欢学习英语。

因为英语的特殊情况，学生在不断学习中，会出现好差分化现象，差生面扩大，会严重影响班内的学习风气。因此，绝对不能忽视。为此，我制定了具体的计划和目标。对这部分同学进行有计划的辅导。

英语是语言。困此，除了课堂效果之外，还需要让学生多读，多讲，多练。为此，在早读时，我坚持下班了解早读情况，发现问题及时纠正。课后发现学生作业问题也及时解决，及时讲清楚，让学生即时消化。另外，对部分不自觉的同学还采取强硬背诵等方式，提高他们的能力。

期中考和期末考是考察每位同学在本学期的学习成果，因此应该予以重视。考试前进行有系统的复习，考试后进行学科总结。另外，还发现学生的综合能力不够强，所以以后的教学中要加强这方面的训练。让学生轻松学，容易掌握。而期考结果证明，适当辅导差生对班的整体发展有很大帮助。

经过二年的努力，期末考就是一种考验。无论成绩高低，都体现了我在这学期的教学成果。我明白到这并不是最重要的，重要的是在新的一年后如何自我提高，如何共同提高班级的英语水平。因此，无论怎样辛苦，我都会继续努力，多问，多想，多向前辈学习，争取进步。

经过一年的努力，学生的英语成绩明显提高，期末考试优秀率达到30%。本人也被评为市先进教师。

以上是我在教学过程中的一些反思与心得。由于经验颇浅，许多地方存在不足，希望在未来的日子里，能在各位领导老师，前辈的指导下，取得更好成绩。

本次到酒店参加社会实践的总共有三位同学，所学专业为会计。

实践的时间是从x月12日到x月12号为期一个月，实践的主题是进行相关的专业实践学习，主要内容有刷盘子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。现将本次实践活动的有关情况报告如下：

(二)基本情况以及工作体会：

我是通过熟人的介绍才找到的打工的机会。第一天进去做事觉得感觉很奇怪，因为以前一直都是以消费者的身份进的酒店，这次的身份却是一个服务生。呵呵，第一个感觉就是首先要把心态调整好。第一天来什么也不懂，经理就叫了一个老生来教我们。平常在酒店吃的时候不觉得，来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的，每个细节都要弄好。我们第一天是试工，大家都在努力的学习，虽然说有点累，但我们每个同学都很积极、很投入，都感到很乐意，因为这毕竟是我们本次社会实践的第一步嘛。所以在那一天的时间里，虽然说有一点点累，但我们却都觉得挺充实的

先说说我在那里的工作情况吧：我们每天8点半上班一直到晚上9点半。我们没天的工作就是在客人来之前把房间弄干净，客人吃饭的时候，男生负责端菜而我们女生就负责上菜报菜名，帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。在我看来最辛苦的，就是每次客人吃饭的时候你必须站在外面等候，一天下来腿跟腰都很痛，刚开始的时候真的有点受不了。虽然说顾客就是上帝，但有的时候难免会遇到些难缠的客人。要么是过于挑剔，要么就是素质不是很高。记得有一次，老板娘说那天下午的一桌客人看起来都挺乡下的，叫我们看着别让他们把毛巾给带走了。我刚开始一挺就觉得挺别扭的，乡下人又怎么了，怎么可以这样不起人家呢？但是我到了那个房间，我刚给他们倒好茶，就那么一转身的功夫，桌上所有的毛巾都不见了，都到他们的口袋里去了，做为酒店也不好说什么。

所以服务生的工作看似简单，但操作起来还是挺麻烦的。

因为这个原因，刚开始工作的时候感到有一点紧张，但越是紧张我就越必须鼓起勇气，因此慢慢的我就习惯了。后来证明，我还是很幸运的，因为这给了我一个独立锻炼、独立挑战的机会。

(三)实践感悟以及心得体会

我以善用专业知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假生活为宗旨，利用假期参加这次有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。现在举例如下：

一。在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

二。 在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯，但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。

三。 在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小，自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：勇气通往天堂，怯懦通往地狱。

四。 在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识，但绝对不能没有社会交际的经验和能力，这也是我此次实践体会最深的一份心得。

(四)本人存在的问题以及几点思考：

在实践过程中，我也发现了自身存在的一些问题：

第一，本人的人际交往的能力还欠佳，这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。

第二，缺乏社会经验，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法往往有时不得当。

(五)本次社会实践的问题和建议：

一。在同一个地方的时间有点太长，社会实践不完全等于上班工作，所以不应该总在一个地方，时间长了会让人有一种厌倦的感觉。所以建议应该在适当的时候调换一下实践岗位。

这个暑假我选择了去电子厂做暑假工，锻炼自己。

我要看看我能否在**的环境中依靠自己的双手和大脑维持生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，适应社会。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在*的经济飞速发展，**外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，*的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

我即将是大四了，离开学校的时间越来越近了，觉得时间过得真快，恐怕就再也没有机会待在教室上课了。我的很多的落榜同学有的已经踏入社会，结婚生子，我深感到我进入大学并不是人生的终点，只有多吃苦才知道生活的艰辛不易。

在电子厂里，别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生，我问他们为什么，他们总说从我的脸上就能看出来，呵呵，也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧！我并没有因为我在他们面前没有经验而退后，我相信我也能做的像他们一样好。我的工作是在那组装平板电脑，每天早上8点到晚上8点都要待在车间里，虽然时间长了点，但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累，我觉得这是一种激励，明白了人生，感悟了生活。接触了社会，了解了未来。在电子厂里虽然我是以组装电脑为主，但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，工作的效率就会得到别人不同的评价。

在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。

在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。

毕竟，一年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。一个月的实践，我感觉自己长大不少，终于认识到校园其实还是很小的，虽然它占地千余亩，但它仅仅是社会的一小部分，仅仅是一个引导人的机构。在学校，我们学的是理论，讲的是道德文化，而走出校门，步入社会，我们学的便是素质与能力，讲的便是气质与内涵，但两者还是相通的，为的都是顺利进入激烈的社会竞争，求的都是出类拔萃。

现在，离走进社会越来越近了。校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们利用假期时间走进社会实践。

社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校中学生更新观念，吸收新的思想与知识。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟！

一回到家乡在一家超市找了一份临时工，做促销员。挂着实习生的牌子站在柜台旁，一脸幼稚、迷茫地站在那，不断地提醒自己要大胆地接近顾客，拉拢顾客，可好长一段时间站在那一声不吭的。但慢慢地放开胆去尝试，其实这种交流比想象的容易多了。

在学校，每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你，今天该干什么，明天又有什么事情要做。而在这里，你可以无所事事地像木瓜呆在那儿无所表现。在学校，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力，虽然这也存在的竞争，可校园里总少不了那份纯真，那份真诚，一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考，便忽略了社会实践的重要性。

这次亲身体验让我有了一些深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。

一、挣钱的辛苦：

整天在超市辛辛苦苦上班，天天面对的都是同一样事物，真的好无聊啊！好无耐啊！

二、人际关系：

在这次实践中，让我很有感触的一点就人际交往方面，大家都知道社会上人际交往非常复杂，大家为了工作走到一起，每一个人都有自己的思想和个性，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们去调整自己的心态，在一个最佳的状态下，才能很好的工作，吸取经验。而这些经验需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。在交际中，既然我们不能改变一些东西，那我们就学着适应它。如果还不行，那就改变一下适应它的方法。我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

三、管理者的管理：

在公司里边，有很多的管理员，他们就如我们学校里边的**和班级里面的班**。要想成为一名好的管理，就必须要有好的管理方法，就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工，你的**，你班级里的同学们！要想让他们服从你的管理。那么你对每个员工或每个同学，要用到不同的管理方法，意思就是说：在管理时，要因人而异！

四、自信：

在社会中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。当你在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现，当你没有足够的自信心，你根本就不能很流畅的和他人交流。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，所以没有必要感到自卑。你的自信有时能够感染其他的工作伙伴。

五、认识来源于实践：

一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高！*****哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对**性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

“没有实践，就没有发言权”，只有亲身经历过才会有那种真实的感觉。其实学校要求我们参加社会实践，目的就是想让我们提前接触社会、了解社会，这样才不会在真正走上社会的时候马上被淘汰，于是我才决定今年要真正的去接触社会，发现社会上的现象与问题。我选择了我的家乡—淀山湖镇，来**这里的文体活动开展情况，希望从我的身边入手、从基本的方面入手，逐步了解社会的运转。淀山湖镇是一个文体活动氛围浓厚的乡镇，也时常开展各式各样的活动，我希望通过我的此次实践**，能够让我在了解本镇文体活动开展情况的同时，发现本镇****在**和开展文体活动过程中的不足，与本镇居民一同，向其提出意见和建议，为创造更好的文体活动环境而努力。

在撰写这篇实践报告时，我的课题《昆山市淀山湖镇文体活动的开展情况及居民满意度**》也得到了基本完成。本次暑期社会实践从20xx年x月x日开始，7月29日结束，实际进行实践活动天数为20天。我的实践内容主要有一下几项：

（1）收集整理资料、

（2）参观场馆以及与活动负责人交流、

（3）设计**问卷并进行抽样**、

（4）亲身体验多个不同类型的文体活动。

下面我将具体介绍一下我的。实践内容开展情况。第一项内容是收集整理资料，我花了三天时间分别从图书馆阅览室和文体站资料室进行收集并带回家整理。整理的内容主要有活动图片、视频、现场活动记录以及之后对居民的意见收集。开始的第一天，怀着极度兴奋的心情，可是事情总事与愿违，我面对的资料很多很多，无从下手，也花了较多的时间，做了许多无用功。之后整理资料的任务多了起来，也慢慢领会到了诀窍，知道怎样节省时间，怎样挑选对我的实践课题有价值的资料。

而在收集资料的过程中，与社会人士的交流也成为了我需要加强的一方面，再次过程中，我接触到了图书管理员、文体站站长等，虽然他们很欢迎我的到访，我自己总是感到害怕。第二项内容是参观场馆以及与工作人员交流。近几年，淀山湖镇的活动场馆建设有了很大的作为：新的市民活动中心、新的小剧场、正在翻修的文化表演舞台等等，都是淀山湖镇文体活动发展的标志，我也借此机会向工作人员询问一些问题，比如：什么样的活动比较受群众欢迎、哪些假期的活动参与人数较多等，得到的回答是：文艺表演类的活动比较受欢迎、国庆端午时举办的由群众自己为主角的特色活动参与人数较多。

第三项内容是设计**问卷并进行抽样**。首先要做的工作就是设计出来问卷，我在互联网上收集了许多相同类型的**问卷，再根据自己的课题加**符合淀山湖镇活动的具体情况，设计出来了**问卷。之后再根据年龄段进行了问卷**，十份问卷分发给了60岁以上老年人，70%的老人对淀山湖镇开展的文体活动感到满意，但仍然希望开展一些文艺表演类的活动；另十份问卷分发给30岁以下的年轻人，80%的回答者对活动的开展感到满意，希望有关单位可以多多举办一些适合年轻人的活动，如运动会等活动。可见，通过问卷**这样的**，可以清楚知道群众的意见。最后一部分是我觉得这段时间学到最多东西的一个阶段：亲身体验多个不同类型的文体活动，比如：篮球赛、戏曲周表演、观看社区的活动等等，在实际的活动中体验到了观众的热情和表演人员的辛苦。

我的实践活动在观看热情的表演中落下帷幕，我在今年的暑期社会实践中也获得了很多收获，因为是第一次进行正规的社会实践活动，所以我对这次的活动十分重视，学到的东西也是非常丰富，最重要的一点就是：我在此过程中学习到了人际交往和待人处事的方法，对待不同的人要有不同的方法和技巧。举例来说：对待文体站的工作人员，我的态度主要是像一个学习者，向他们来学习这些社会上的事务；在与活动中心的老人们交往时，我的角色更像是一个倾听者，耐心地听他们回忆与叙述他们参加的活动和对活动的看法和建议。再来，就是我在实践的过程中再次证明了我的价值，比如：在文体站的**中，工作人员认为我这样社会实践可以帮他们来更好了解群众的看法，能为他们今后的活动开展起到很好的作用；在与年轻父母的交流中，他们认为我可以为他们的孩子树立很好的榜样，都让孩子们向我学习。我还收获了：改掉懒惰、说服自己等实际效果。

短期的社会实践结束了，而在这短短的实践中学习到的东西却能让我长期受用。也是通过这次的社会实际，我感觉自己与社会的距离近了一步，当然，还有之后几次的实践，我都会用真诚的态度来完成，为自己踏上社会的那一刻铺好道路。

目前大学生暑期“三下乡”社会实践在思想认识、项目策划、组织实施中凸显许多弊端，只有与时俱进，不断创新实践内容、形式和载体；注重专业指导、因地制宜设计实践项目、合理策划、注重成效、建立长效机制，把“三下乡”做成“常下乡”，才能实现双赢效应。

关键词：大学生；社会实践；创新

0引言

大学生暑期“三下乡”活动是指“文化、科技、卫生”下到农村。2004年8月，中央16号文件《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》，文件指出：“社会实践是大学生思想政治教育的重要环节，对于促进大学生了解社会、了解国情、增长才干、奉献社会、锻炼毅力、培养品格，增强社会责任感具有不可替代的作用。”[1]近几年来，伴随着国家对新农村建设的巨大投入，农村基础设施、农村生活情况、农村精神风貌等各方面有了很大提高。与此同时，农村的青年人流动性增大，常驻青年人突减，留守儿童与空巢老人增多，部分农村基本覆盖信息化，日常文化生活匮乏等新现象凸显。在这种新的形势下，如不对传统的“三下乡”形式加以创新，紧跟时代步伐，就无法真正成为服务社会和培养学生的一个有效载体。

1目前大学生”三下乡”社会实践凸显出的问题

1997年5月、中央文明办、国家教委、等部委联合下发《关于开展大中学生志愿者暑假文化科技卫生“三下乡”活动的通知》，至今已逾15年。经过15年的探索与发展，大学生“三下乡”活动已经成为国家科教文卫等职能部门服务广大农民、服务基层的重要品牌［2］。目前，大学生暑期“三下乡”社会实践活动丰富多彩，按专业特长分类，可以分为科技宣教类、文化文艺类、卫生保健类。近年来，还有一类综合卫生与文化的人文关怀类，比如关爱留守儿童与空巢老人就属于这一类。按实践内容分类，可以分为宣传调查型、设计维护型、帮助生产型、表演展出型、支教授课型。按实践时间分类，最少的有3天，最长的有1个多月。按实践人数分类，一般至少5人为一队，人数也可达到50人以上。通过以上的分类，就构成了现在各种形式的暑期实践活动。尽管大学生暑期“三下乡”社会实践活动丰富多彩，也作出了一定成绩，但是我们必须看到不足，正视存在的问题。

1.1思想认识不到位

社会实践是高校教育的重要组成部分，不论在大学生素质拓展，专业能力提高，对国情的了解等方面都具有重要的意义。高校重视大学生社会实践活动，有的高校还将社会实践活动作为一门“必修课”给予相应的学分，然而这种重视提高不了大学生对其正确认识。暑期“三下乡”的参与面不广，个别院系在选拔实践队员的时候缺少足够的思想教育，选拔过程简单宽松，有个别服务意识不强，个人素质不高，觉得社会实践新鲜好玩。还有的参加动机不纯，为了获得“社会实践先进个人”等荣誉。有的实践队大学生，为了完成学校要求的任务，为了“下乡”而“下乡”。在集市摆几张桌子，横幅一拉，向来往的群众发宣传单，对前来咨询的群众泛泛而谈，摆摊时间1小时左右就打道回府。领略乡镇美景美食，购买特产反倒成为实践队员们的主要“工作”。这样思想认识不到位的实践队，不仅影响到实践活动的顺利进行，还会损害到高校的名誉，受到当地政府或单位的排斥。

1.2项目策划有误区

暑期“三下乡”实践活动前期准备工作主要包括实践活动主题、形式的确定、组队，对组员进行思想动员，作初步计划等。尽管每个实践队在出发前都会制定相应的计划，了解当地的风土人情，但是很多仅仅停留在表面的调研，教师对于前期的方案指导不足，学生筹备时也没有深入了解实践地的实际需要。很多的实践队存在一个误区，想方设法筹备更多的实践项目，这些项目有些华而不实，没考虑到是否适合实践对象，实践对象是否又需要这些项目，最终造成实践成效不佳，大学生成就感低下。在暑期“三下乡”社会实践中，许多高校都是派辅导员带领学生开展实践活动，造成在实践过程中缺乏专业教师的指导，在理论与实践结合中，带队老师力不从心。个别老师责任心不强，难以给学生很好的指导，影响了实践效果。特别是有些带队老师经验不足，造成实践活动不顺利。

1.3实践经费难筹措

高校团委每年都有专门的学生社会实践经费预算，每个高校划拨的经费相差很大，“三下乡”社会实践经费与学术研究、技能提升等经费相比比例还是偏小，申请额外划拨经费难上加难。有些高校这部分经费十分紧张，具体承担实践组织工作的院系部门，在制定实践队的活动时间、参与人数、实践项目时往往受到实践经费的限制，导致实践效果打折。

1.4实践效果短期化

各个高校都有自己的社会实践基地，每年的“三下乡”实践活动中，并没有连续地选择社会实践基地，流动性比较大。部分高校院系领导遵循的是哪里方便，就去哪里的原则，没有充分利用社会实践基地，使得社会实践基地成为空牌，浪费人力、物力。社会实践活动缺乏稳定性与长效性机制，也使得实践活动无法制定长期目标，浮于形式。

2大学生“三下乡”社会实践活动创新思路

2.1端正认识，注重专业指导

高校暑期“三下乡”社会实践的发动者，作为具体承办实践活动的院系，必须积极动员参与社会实践活动的学生，让大学生对社会实践有正确的思想认识。明确社会实践并不是一次单纯的体验生活，一趟旅游。应该是利用自己掌握的技能特长，将所学理论知识与实践活动相结合，在锻炼自己运用知识能力的同时，围绕实践主题为当地群众服务。让学生在出发前有使命感，参与时有光荣感，归来时有成就感。大学生暑期“三下乡”社会实践队成员名额有限，基本从各级学生会、社团、班委中选出。只有突破身份、专业、年级等因素的限制，组建自愿为主，或返乡大学生群体的实践队，才能够大大地提高实践主动性。各院系要组织好实践队员的培训工作。围绕实践队的主题和活动项目要求，可以聘请多名专业老师集中指导，也可聘请校外专家指导。规模较小的院系可以形成联合实践队，加强院系之间、高校之间、校企之间的合作，开展更丰富的实践活动。要紧紧抓住实践地政府当年的主要工作，将实践项目贴近地方发展，取得当地政府的支持。拓宽思路，涉及到例如环保、水利、法律、农业、电力等行政部门，可以寻求他们的指导或申请组成联合实践队，通过地方、企业出资协办的方式筹集实践经费，争取更多的社会支持与赞助，推动社会实践更好开展。

2.2因地制宜，服务与实践并重

不同实践队各有特色，实践项目与时间也各有不同。实践队在设计实践项目时应该充分考虑到自身特长，结合当地特点开展实践活动。例如福建水利电力职业技术学院电力系与信息系联合实践队发挥专业特长，深入乡镇村开展义务维修，并为文化氛围浓厚的尤溪县管前镇九曲村献上文艺晚会；河海大学能源与电气学院实践队深入尤溪县西城镇凤元村、秀村、七尺村、文峰村等地，实地考察了当地的水渠、排洪沟、河堤等农田水利设施，开展了测量河道落差，河道防洪排洪功能检验等活动；福州大学实践队深入乡村，开展关爱留守儿童实践活动；福建省中医药大学暑期社会实践调研团来到尤溪县八字桥乡，调研全县重点中药实验基地发展状况。这些实践队开展的实践项目因地制宜，需求与供给相适应，使实践活动具有很好的成效，得到当地政府积极的支持。

2.3合理筹划，花“小钱”做“大事”

实践时间的制定，依赖高校划拨的实践经费，当地政府或单位对实践队的支持情况而定，时间过短，学生实践效果不佳，对当地的服务不够。进行合理的经费、时间预算是非常重要的环节。最短保证在一周左右为宜。实践队住宿一般是安排在学校宿舍或者政府宿舍，当当地无法承担时，就要居住宾馆，这对许多实践队来说，是费用最高的一项。社会实践最大的花费无非是在住宿费与日常饮食上，经费不多的实践队，要尽可能与当地沟通，得到支持。也可以采取自己买菜煮饭的方式，这种自食其力的方式不仅增进了大学生们之间的交流，还增强了学生的动手能力。

2.4精选实践基地，制定长效机制

“三下乡”社会实践活动是为了让大学生提高实践能力、接地气、察民情。高校在选定社会实践基地时，要根据学校专业特色以及能够开展的实践活动等方面进行合理性分析，签订责任书。实行双赢原则、就近原则，把社会实践与思想教育结合，与专业学习结合，精心组织。实践基地要能承担大学生相关专业社会实践的需求，融合教学、科研、生产、育人为一体。在向实践基地提供物质支持的同时，积极由输血型向造血型转化，让大学生受到更好的锻炼，地方与单位取得更好的效益。加强校地联系，制定长效性的保障机制让实践活动达到预期目标。大学生暑期“三下乡”社会实践活动不应是临时性的实践活动，要保证活动的连续性与稳定性，将“三下乡”变为“常下乡”。

2.5设计实践成效考核制度

大学生暑期“三下乡”实践队成员的表现情况，要纳入日常的教学安排并给与相应成绩，纳入评先评优的考核指标，作为入党的考核依据。实践队指导教师的指导成效，也将作为职务(称)晋升、年终考核的重要条件；同时加强对学院的考核力度，把社会实践开展情况作为学院学生工作考评的重要指标，确保社会实践活动扎实有效地开展［3］。将“订单”式的社会实践引入大学生暑期“三下乡”社会实践中去，形成高校出学生，基层单位出岗位的模式，服务基层，服务三农。提前给与大学生进入社会实践的机会，了解单位或企业运行模式，拓展大学生就业创业道路。

3结束语

开展大学生暑期“三下乡”社会实践活动，促进了大学生成长成才，培养了大学生更强的实践能力，为大学生今后走入社会做好了铺垫。作为实践教育的组织者，我们要紧密跟随当今社会发展形势，结合高校自身优势，与时俱进，开拓创新，努力使实践活动具有长效性与稳定性，发挥大学生暑期“三下乡”社会实践的最大作用，为社会主义新农村建设贡献力量。

参考文献：

［1］李倩。浅谈高职高专教师队伍的建设［J］.科教文汇，2007（09）：20-21.

［2］王锐琴，刘芳芳，苏建国。新形势下高校大学生“三下乡”社会实践活动的再思考［J］.中国产业，2011（2）：65-66.

我们打破常规教学，进行分专项教学，优势互补。四位教师轮流上课，既弥补教师自身缺陷，又满足学生选修部分内容的要求。

尽管我们分四大块进行教学，但是我们仍然加强集体备课。对教材进行分析，确定重点、难点，并根据教材内容，探索新的教学方法、新的突破口，努力实践新课改。特别是申丽梅老师的评优课，我们群策群力，上网查资料、反复听课找问题。最后代表郴州市参加省评优课获银奖第一名。

根据新的体育高考形势，我们在高二第一期就决定组建高二体育高考队。动员了一部分文化成绩中等，有一定体育素质的学生参加。由我和王振兵老师担任教练，着重培养队员对体育的兴趣，教会队员正确的跑、跳、投的基本姿势及基本的训练方法。

由周文华老师担任教练，主要是满足部分学生对足球的爱好，其次也能引导部分学生参加体育高考。

我们备课组积极参加业务学习，先是参加了郴州市的体育与健康教育的听课活动，接着我和申丽梅老师又参加了全省的体育与健康教育课的评优活动。10月，在郴州市中小学生运动会上担任裁判员，并组织编排了桂阳县第二届田径运动会及桂阳三中20xx年田径运动会。

虽然这一期我们备课组取得了一定的成绩，但是要看到存在的问题。分专项轮流上课由于缺乏学校教研室及教研组的指导还不完善，学生测评优秀率偏底等等都需要我们好好地思考，力争下期更上一层楼

一、精心组织，落实责任

二、广泛宣传，提高意识

采取多种形式，加大宣传力度，强化公众的环境保护意识，提高对秸秆禁烧和综合利用的认识，使禁烧工作深入人心。一是加强与乡镇、街道办的沟通协调，督促乡镇、街道办召开秸秆禁烧工作动员宣传大会，广泛通过各社区、涉农街道和乡镇广播媒体进行关于秸秆禁烧的法制宣传和综合利用；二是强化媒体的宣传引导。加强了电视媒体与环境整治部门的联系，加强了城市周边秸秆禁烧和综合利用的宣传，让广大群众知晓、了解并自觉参与到秸秆禁烧工作中。三是张贴政府公告。通过扎实的工作，使秸秆禁烧和综合利用工作作为常识做到了家喻户晓，深入人心。

尊敬的：

10月30 日——11月3日，我没有按照中心的规章制度，规定程序请假，严重违反了中心的规章制度。今天，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我的思想反思结果向领导汇报如下：

通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作做风涣散的必然结果。经过几天的反思，我对自己这段时间的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近段时间以来，由于工作也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心

同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，员工一定要有规范的行为准则，工作时间我却，这充分说明，我从思想上没有把单位的规章制度，处事的方式方法重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得更好，也没给自己注入走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，应付思想。现在，我深深感到后悔莫及，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气 ，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，我忠心的恳求中心领导能够接受我真诚的歉意，并能来监督我，指正我。我也衷心的感谢领导给我重新工作、学习的机会，我会更加珍惜这来之不易的工作，以后将会更加努力，更加认真的学习和工作。请领导相信我。

一岗双责 “一岗双责”指既要抓好分管的业务工作，又要以同等的注意力抓好分管部门的党风廉政建设，把反腐倡廉、案件防范工作与业务工作同研究、同规划、同布置、同检查、同考核、同问责，真正做到“两手抓、两手硬”，使党风廉政建设和反腐败工作始终保持应有的力度。

比如，某个业务处室的领导，他的岗位主要职责是搞好业务工作，按照一岗双责的要求，既要抓好处室业务工作，也要抓好干部职工的思想工作和廉政建设。

“一岗”就是一个领导干部的职务所对应的岗位;“双责”就是一个领导干部既要对所在岗位应当承担的具体业务工作负责，又要对所在岗位应当承担的党风廉政建设责任制负责。也就是一个单位的领导干部应当对这个单位的业务工作和党风廉政建设负双重责任。

比如，某个业务处室的领导，他的岗位主要职责是搞好业务工作。按照一岗双责的要求，既要抓好处室业务工作，也要抓好干部职工的思想工作和廉政建设。

此致

敬礼

检讨人：

x年x月x日

扶贫救助资金申请报告

政府：

云南路管区现有下岗失业人员9678人，残疾人1296人，低保户438户，886人，困难居民家庭学生202人，弱势群体占管区总人口的五分之一以上。

自以来，云南路街道办事处开展了以“真情帮扶、温暖万家”为服务品牌的扶贫救助活动，救助管区困难居民达余户，用于救助的资金达20多万元，其中大部分(16万元)是街道从现有办公资金支出，考虑到街道、社区今后的建设和发展，用于救助的资金挤占了街道的其他费用，制约了街道和社区建设、发展及活动的开展。

为了街道各项工作的正常开展和保持管区弱势群体的正常生活和稳定，请区政府帮助我们解决部分资金，以解决我们街道经费紧张问题。

当否，请批示。

附：近三年街道用于扶贫救助资金情况

(以下无正文)

附：云南路街道近三年支付扶贫资金情况

一、用于每年开展“冬季送暖“活动的费用

200元×100户×3年=60000元

二、用于管区孤老住院看病、处理后事、维修房屋等费用

4000元×10人=40000元

三、用于救助特殊困难户和残疾人的费用

10000元×3年=30000元

四、用于救助低保家庭学生的费用

100元×100户×3年=30000元

三年支出资金合计16万元

云南路街道办事处

【延伸阅读】

项目资金申请报告的主要内容：

项目资金申请报告原则上由有资质的工程咨询机构编制，有条件的项目承担单位也可自行编制。资金申请报告的编制应符合以下几个要求：

(1)内容真实：资金申请报告涉及的内容以及反映情况的数据，应该尽量真实可靠，减少偏差及失误。其中所运用的资料、数据，都要经过反复核实，以确保内容的真实性，防止弄虚作假。

(2)预测准确：必须进行深入的调查研究，充分的占有资料，运用切合实际的预测方法，科学的预测未来前景。

(3)论证严密：论证性是资金申请报告的一个显著特点。要使其有论证性，必须做到运用系统的分析方法，围绕影响项目的各种因素进行全面、系统的分析，包括宏观分析和微观分析两方面。

目前我国食品安全危机处于高发期，也是在国家高度重视建设和加强食品安全的关键时期。上海交通大学舆情研究实验室主编的《中国社会舆情与危机管理报告(2011)》中指出，2010年的社会舆情热点事件中，以食品安全为主的公共卫生类舆情事件占事件总量的14%，位列舆情事件类型的第1位。此外，当前也是一个现代媒体高度发达，更多的关注舆论监督，公众的知情权和参与空前提高的时代。媒体和公众越关注食品安全危机，政府，尤其是食品安全监督部门，就越是面临着更严峻的挑战。同时，由于食品安全危机的特殊性、食品安全监管体系的复杂性和舆论的高灵敏度，使得食品安全危机管理中的舆论引导及应对具有不同的策略。2013年5月30日，浙江宁波市华美线业有限公司的约280名职工及家属在食用浙江新美心食品工业有限公司(以下简称新美心公司)蛋糕之后，出现集体呕吐、腹泻等疑似食物中毒的现象。此前，宁波市鄞州区飞虹幼儿园16名小朋友在食用该品牌蛋糕后也出现集体腹泻。事件爆发后，新美心公司声誉与产品形象一落千丈，事件的后续影响较大。2013年6月4日，宁波市食品药品监管局认定这是一起由肠炎沙门氏菌污染绿姿慕斯蛋糕引起的食物中毒事件，新美心公司对此次食物中毒事件承担企业主体责任。宁波市政府启动食品安全事故Ⅲ级应急响应并采取相应紧急处理措施。该事件的发生使相关部门与企业更加警醒，食品安全网络舆情发展速度快、势头猛，如果没有进行科学监测并及时采取处理措施，对企业、社会都会造成深远的负面影响。近年来，许多地方政府及食品安全监管部门在面对食品安全危机时舆情监测及应对的意识、经验和能力均不足，导致社会公众对政府以及国内食品安全的信任危机，严重削弱政府的公信力。而食品安全舆情信息量较大，且真假难辨、传播迅速、影响深远。因此有必要开展食品安全舆情监测机制与应对策略的研究，并建立科学、规范、高效的舆情监测与应对工作规程，使食品安全舆情应对工作由被动转为主动。

2我国食品安全网络舆情监管研究现状

2．1食品安全网络舆情监测在我国仍处于初级阶段随着食品安全逐渐成为社会的热点与焦点，食品安全事件网络舆情监测已经受到政府主管部门与企业的重视。但相关研究才刚刚开始，缺少具体的监测手段分析与应对办法研究，使得相关部门无据可依。

2．2将食品安全事件与网络舆情融合起来的研究较匮乏我国目前对网络舆情的研究尚处于起步阶段，大部分研究还仅限于应用性研究的范畴，对网络舆情的理论性研究仍然不足。主要集中在研究网络舆情演变过程、网络舆情演变效应以及网络舆情，但这些研究尚未成型。同时，将食品安全事件与网络舆情融合起来的研究更是匮乏，将食品安全事件中的网络舆情的演变机理作为主要对象的研究尚未出现［1］。

2．3食品安全事件网络舆情的研究角度单一虽有一些学者将食品安全网络舆情作为研究对象，但大部分是从食品安全网络舆情的效应方面进行研究，分析食品安全事件网络舆情的影响较多，且研究相对集中于规范研究层面。

2．4将食品安全事件与网络舆情结合定量分析的研究尚未出现对食品安全事件中网络舆情的研究多是从实证分析入手，或以定性分析为主，而将食品安全事件与网络舆情结合在一起进行定量研究的文献尚未出现。关于网络舆情的研究尚处于开始阶段，还未形成成熟的、系统的理论体系，但个别方面的研究已经取得成果。食品安全事件网络舆情属于网络舆情的研究范畴，目前对于食品安全事件网络舆情的研究虽然比较匮乏，但参考其他网络舆情理论的研究成果来发展和完善食品安全网络舆情理论的研究是可行的，且具有重要的理论和现实意义。

3食品安全网络舆情监测

3．1网络舆情及其特点网络舆情是指在一定的社会空间内，通过网络围绕社会事件的发生、发展和变化，民众对公共事务和社会管理者产生和持有的社会政治态度、信念和价值观。它是较多民众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等表现的总和。网络舆情借助于新媒体(互联网、微博、微信等)传播，具有即时性、海量性、全球性、互动性、多媒体性、新媒体等特点，这决定了它的快速发展与它对传统媒体的挑战［2］。

3．2食品安全网络舆情监测手段“舆情监控”就是政府部门通过各种途径对舆情信息主动地进行监测、收集、分析、控制与引导，反映社情民意，调动民智和民力，积极引导公众舆论，实现科学民主决策。在食品安全事件中，舆情监控要起到“信息耳目”和“决策参考”的作用，其主要步骤包括：①监测与收集。在可能或已经发生食品安全突发事件时，进行调查与访谈，关注网络相关媒体，广泛收集公众意见信息，及时、动态地了解和掌握有关突发事件舆情的最新进展。特别是涉及“三敏感”(敏感时间、敏感地点、敏感事件)的舆情信息，要实施重点监测与收集［3］。②分析与挖掘。对所收集的舆情信息进行比较、识别、筛选、总结、归纳、分类，同时要拓展舆情的深度，从中挖掘出有价值的信息，编写、报送高质量的舆情快报，及时地供应急管理决策者参考。由于舆情未必是对突发事件及应急管理客观、科学的认识，不能直接作为应急管理决策的依据。同时，舆情信息的价值判断不遵从“少数服从多数”的原则，要注重舆情收集的全面性，并掌握从舆情中“淘金”的能力。③控制与引导。舆情具有一定的传染性，对于那些涉及国家机密、商业机密和个人隐私的网络舆情，以及受国外组织教唆、借突发事件丑化国家形象的网络舆情，政府应采取必要的控制措施［4］。

3．3食品安全网络舆情监控方法网络舆论的形成往往非常迅速，一个热点事件的存在加上一种情绪化的观点，就可以成为点燃一片舆论的导火索，有“网络”之称。对于网络舆情的这些特点，应急管理者应当了然于心。对应急管理中出现的各种网络舆论，管理者应能做出及时反馈，防微杜渐，防患于未然。因此，必须利用现代信息技术进行网络舆情分析，从而对其控制和引导［5］。由于网上的信息量非常大，仅依靠人工的方法难以完成对网上海量信息的收集和处理，需要加强相关信息技术的研究，形成一套自动化的网络舆情分析系统，及时应对网络舆情，由被动防堵，转化为主动梳理、引导。这样的系统应该具备舆情分析引擎、信息自动采集、数据清理等功能。

4宁波市食品安全网络舆情应对策略与办法

建立长效的食品安全网络舆情监测与应对机制，根据食品安全舆情信息的特点，应结合宁波市食品监督管理的实际工作分工和具体职责要求，在调研讨论的基础上，可以形成“食品安全舆情监测与应对工作流程”。其中包括以下几方面。

4．1工作目标为及时向食品安全监管部门与企业提供决策依据，控制食品安全事件危害，正确引导社会舆论，积极开展食品安全舆情监测与应对。

4．2工作方式和内容监管部门日常每天监测网站、微博等媒体以及消费者网络投诉举报信息，第一时间发现可能引起公众关注的涉及餐饮、食品风险监测等网络舆情信息，并根据舆情性质采取相应的应对措施，同时形成情况报告。

4．3工作网络及职责分工其中包括政府相关部门即负责食品安全监管的宁波市市场监管局及其分局，媒体、企业等各个单位的职责分工。

4．4工作流程包括食品安全网络舆情的预警范围、处理权限、通报途径、基本应对措施等。