卫生监督工作汇报材料【汇集19篇】

青春之花绽放在一线

尊敬的各位领导、评委：

大家好！我们团支部以打造“三型”青工队伍为工作主线，开展了一系列特色工作，现汇报如下：

一、打造学习型青工队伍。利用中石化远程教育平台，通过引导青工自学、技术骨干一对一结对帮扶等方式，营造了热烈的学习氛围。通过开展老石油回井场、劳模事迹报告会等活动，使青工正确认识井下作业的特殊性，艰苦性。根据团员的兴趣爱好划分了兴趣小组，参与作业区组织的送温暖到一线文娱演出8次，学雷锋、情暖家庭等志愿活动5次，为青工提供了展示才华、服务单位的平台。

二、打造技能型青工队伍。去年，我们组建了火与钢青年突击队，利用休班时间，组织突击队员参与开工验收20次，发现并整改隐患32项，提高了施工现场安全性；组织突击队参与酸化压裂封堵等大型施工8次，在缩短施工周期、提升经济效益的同时，青工也更加熟悉各类工艺流程，操作技能和风险辨识能力也明显提升。有2名青工通过竞聘走上了班长的岗位，另有2名青工通过了中级工技能鉴定。

三、打造创新型青工队伍。我们 “金刚钻”青工技术小组为龙头，组织青工参与了基层技术创新项目开启式自封压盖、护绳便携式绷绳法兰研制，形成了浓厚的创新创效氛围。

在今后的工作中，我们将不断创新机制，加大激励政策和奖惩力度，积极引导青工争做保油上产的先锋队。谢谢大家！

辞职报告是个人离开原来的工作岗位时向单位领导或上级组织提请批准的一种申请书。下面读文网小编带来卫生监督所公务员的辞职报告范本，欢迎大家阅读。

尊敬的领导：

首先，我向各位领导提出辞职的请求表示深深的歉意。

从xx年xx月份来到卫生监督所工作以来，至今快三年多时间，在这三年多的工作当中，有过面对困难时的彷徨和苦累，也有过成功后的甘甜，是单位把我从一个还未迈出大学校门、不谙世事的学生培养成为一名综合素质较强的公务工作人员。在卫生监督所工作的一短时间 多来，我得到了各位领导无微不至的关怀和同事的热情帮助，度过了一段愉快、充实的时间。

经过三年多的的锻炼，发现由于自己所学专业的局限性，我在工作中深深感到自己相关知识的缺乏，虽然工作得到领导的认可和同事的好评，但仍然感觉自己在工作上一直处于一个比较被动的局面，而作为我本身来讲，做一名优秀的法律人一直是我的梦想，因此，我更希望从事与法律专业相关的工作。经过再三的思考之后，我决定调整一下自己目前的状态，准备把自己置身于与法律相关的事务性工作中加强专业学习的同时，迎接今年9月份的司法资格考试，以加强专业理论水平和提高实际工作能力，为实现理想奠定一个良好的基础。

经过近段时间的考虑并向领导汇报情况之后，我决定辞去现在的工作到法律相关的职位上工作，边上班边复习准备司法资格考试，争取在今年能通过司法考试。

在此，我感谢县卫生局和县教育局导曾经提供给我一年多来的学习和成长时期，感谢领导和其他同事带给我快乐的工作和学习的时间。在各位领导的关心和同事们的指导帮助下，我学会了很多做人、做事的道理，同时我在学校教育教学等方面也有了很大的提高，这将是我一生受用不尽的宝贵财富，在此我表示衷心的感谢。

最后，我为我的辞职给单位带来的诸多不便深感抱歉，并请各位领导谅解我的处境，再一次致谢。

此致

敬礼

申请人：xxx

xx年xx月xx日

我院按照卫计委有关文件要求，成立了由院长任组长，分管院长任副组长的小屯卫生院公共卫生服务领导小组，并按照各自的分工明确了责任，做到责任到人。加强对辖区内承担公共卫生服务的人员进行培训，组织学习了第三版的基本公共卫生服务规范，针对省市县有关公共下发的问题，逐一进行比对整改。

1.建立居民健康档案。我院辖区现有8874人均已全部完成建档及档案更新工作。建档完成后，为确保档案的完整性和真实性，组织全院职工对健康档案进行自查，对找出的问题逐一进行了整改。

2.重点人群管理工作。为有效预防和控制高血压、糖尿病及重性精神病等慢性病，按卫计委要求，我院对我辖区居民的高血压、2型糖尿病等慢性病、重性精神病建立健康档案，开展高血压、2型糖尿病等慢性病的随访管理，掌握我辖区高血压、2型糖尿病等慢性病发病、死亡和现患情况。

(1)高血压患者管理

一是通过开展35岁及以上居民首诊测血压；居民诊疗过程测血压；健康体检测血压；和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。

二是对确诊的高血压患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。

三是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检。

截止20xx年12月我院共登记管理高血压患者764人，提供随访高血压患者743人，完成高血压体检657人，体检率86%。

(2)ⅱ型糖尿病患者管理

一是通过健康体检和高危人群筛查检测血糖；建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。

二是对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。

三是对已经登记管理的2型糖尿病患者进行每年一次体检。

截止20xx年12月我院共登记管理糖尿病患者262人，提供随访的糖尿病患者为252人，已体检216人，体检率82%。

(3)重型精神病管理。对诊断明确，在家居住的重型精神病患者，进行登记管理、随访和康复指导，辖区内重型精神病患者共计32人，已全部建档，建档率100%；已体检25人，体检率78%。

(4)65岁以上老年人健康管理工作

20xx年12月我院登记建档管理65岁及以上老年人1166人，按照工作要求进行体检已体检842人，体检率72%。

3.健康教育工作。严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实县卫计委的各项健康教育项目工作。制定了《临泽县小屯卫生院20xx年健康教育工作计划》，认真组织实施，开展以“碘缺乏”、“母乳喂养”、“儿童预防接种宣传”、“高血压”“艾滋病”等专题健康宣教活动，采取了发放宣传材料、开展健康宣教、设置宣传栏的各种方式，针对重点人群、重点疾病和我辖区主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动。

截止20xx年12月发放健康教育宣传单15余种，共计20xx余份，张贴宣传横幅8条，接受公众咨询500多人次，开展大型义诊服务2次，健康教育讲座53场次，工具包培训55场次，健康沙龙活动77场次，受教人数20xx余人次。

4.妇幼工作

(1)0-6岁儿童管理：儿童出生数为59人，儿童活产数59人，新生儿建档建册58人；新生儿访视次数58人；高危儿管理人数4人，死胎死产1人，婴儿死亡1人；0-6岁儿童系统管理510人；并对6个月以上的儿童做中医保健指导。

(2)孕产妇管理：产妇60人，住院分娩活产数59人，产妇建档建册人数59人；产妇产后访视60人，孕产妇系统管理率98.3%；高危孕产妇管理人数25人。

(3)卫生院妇幼黑板报宣传更换6次；大型健教活动2次，村医培训7次。

5.免疫规划

(1)传染病管理：截至目前通过传染病网络直报系统报告法定传染病12例，并按时开展传染病查漏工作，1-12月漏报传染病0例。

(2)afp监测工作：每月按时开展afp监测工作，已全部上报报告率100%。

(3)常规免疫：1--12月冷链运转11次，每月按时接种疫苗未发生疫苗接种副反应，各类疫苗接种率均在96%以上。

(4)儿童入学预防接种证查验工作：3月及9月分别对全乡6所小学和6个幼儿园开展了春秋学期接种证查验工作，查验中漏种儿童，补种工作均已完成。

6.卫生监督工作

我院卫生监督协管工作在县卫生监督局的指导下顺利开展，紧紧围绕以保证学校卫生、公共场所卫生、生活饮用水、医疗机构及传染病巡查工作为重点，加大检查力度，结合我院工作实际制定卫生监督协管工作计划，确保工作取得显著成效。截止20xx年12月，其中学校卫生巡查次数：2次；公共场所巡查次数：4次；医疗机构及传染病巡查次数：11次；居民生活饮用水巡查次数：2次。

7.肺结核管理

1-12月份我院登记管理肺结患者7例，全部按照规范要求开展随访及全程规律服药。

1.加强组织管理，强化落实责任。狠抓基本公共卫生服务项目各项工作的落实，统筹安排，并落实到个人。按照工作进度情况调节工作方向、方法。相关负责人必须经常过问工作进度与成效，对重点工作进行提醒约谈，必须把指标、标准扛在肩上，勤督导、勤通报、勤培训，及时发现问题，及时指导督促整改问题;必须亲历亲为，精心组织，带头落实任务指标，切实把项目工作做实做细。公卫科人员还要切实加强对村卫生室公共卫生服务工作的指导，健全工作机制，强化工作职责，及时分析汇总上报项目实施情况，发现问题及时采取有效措施整改，确保项目工作全面有序健康发展。

2.加强公共卫生包村人员管理。要求公共卫生人员端正工作态度，提高工作积极性，不断探索更有效的工作方法。在实际工作中，要注重沟通方式，积极做好项目间的协调与衔接，及时总结工作经验，力争以最少的人力投入高质量的完成公共卫生项目工作任务。协助村医各负其责，量化各项工作任务，积极与县级业务部门沟通，努力保质保量完成各项国家基本公共卫生服务工作。

3.加大村医管理。加大村医培训及管理力度。利用村医每月例会的时间及每周上班时间，安排专人开展公共卫生工作规范化培训，对工作中存在的普遍性问题、薄弱环节进行多次全面的培训，直至村医掌握，进一步细化村医目标管理责任书，规范各项工作，充分调动村医工作积极性，保质保量完成各项公共卫生工作。

4.以《规范》为标准，在做细做实基本公共卫生服务上下功夫。加强《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》的.培训和学习，承严格按照《规范》要求开展工作，将工作做细做实，一要加强居民健康档案管理，坚持居民档案实现电子化动态管理，并及时更新健康档案，提高健康档案的使用率。二要规范对慢病人群的筛查。要充分发挥乡村两级基层组织作用，采取有规划、披步骤。逐人过的方式，加大对慢病人群的筛查，使高血压患者的规范管理率，2型糖尿病患者的规范管理率都达标。三要加大老年人体检力度。通过提高老年人健康体检率，健查出重点人群中慢病患者，有针对性加强管理。四是建立联动机制。管理好孕产如和0-6岁儿童。建立信息反馈制度，妇动站、综合医院、中医院要及时将产前检查信息数据反馈到相关基层医疗机构。

5.加大宣传力度，提高健康意识。各村卫生室要利用慢病随访、对群众进行健康教育知识的宣传，及时获取有关慢性病人群和怀孕妇女的相关信息，改变部分群众的不良生活习惯，加强宣传基本公共卫生服务项目内容及国家的相关惠民政策，努力提高群众的健康意识。扎实推进基本公共卫生服务项目工作，按照项目各项工作的要求，按时完成指标任务。

以上是我院公共卫生工作进展总结，如有不妥之处请各位领导批评指正。

徐军峰机电总厂支架车间制造焊工铆工组组长。自从20xx年分到支架车间的20xx年来，他不畏艰难、不断钻研技术，逐渐成长为一名在支架车间铆工、焊工操作技术叫得响的制造焊工，多次被支架车间、厂评为先进个人、先进生产者和“质量标兵”。

刚刚参加工作的分外珍惜这份工作，一向严谨做事的他，平日里除了做好本职工作他还不厌其烦的将自我操作的每一道工序、每一项操作技能，不断检查和推敲了，只要发现有一丝瑕疵，他都会义无反顾的推翻从来，为了练好焊接技术，经常利用午休和下班以后练习焊接技术。在这长达近十年的艰苦工作的技能磨练和不断对自身素质的提高，徐军峰不仅练就了一套过硬的手艺，更练就了他自尊自强的品格。十年来，徐军峰参加过许多车间、厂委派的任务，在承担这些任务的过程中，他敢于迎接挑战，大胆地在实践中创新，每每以优异的成绩，为厂和车间交上了一份完美的答卷。为了这份他热爱的工作，徐军峰不知做出了多少牺牲和奉献。单位的工作只要遇到急活，他都会义无反顾的一干就到半夜。由于他常年对工作一丝不苟;本着“罗文”所特有的不畏艰难困苦、自发进取、在工作中不断完善自身素养精神，带动和影响了他周围的工友们，并得到了大家对他的一致认同。

直至现在徐军峰始终认为，不管是哪个行业，只要你有一种敬业精神，只要你自尊自强，你人生的年华就会有光彩。他常说：“我热爱自己的岗位，我喜爱自己的焊枪，更爱看那点点闪烁的焊花。”

1、开展市级卫生强镇创建工作

今年我镇将创建市级卫生强镇作为今年公共卫生工作的重点。已3次召开工作动员会、推动会，多次下村指导工作，目前创强工作的预备工作已基本就绪，7月份迎接市里检查验收。

2、开展卫生先进村、先进单位创建

我镇基层创建稳步推动，今年凝南村、蒋村创建市级卫生村，天凝卫生院、杨庙学校创建市级卫生先进单位。洪溪村、戴西港村分别为省级卫生村、县级卫生村复查。

3、开展浙江省健康训练示范镇创建。

4、开展浙江省规范化社区卫生服务中心创建。

1、推动城乡居民合作医疗

20xx年我镇如期完成合作医疗缴费工作，全镇参与合作医疗共51488人，参保率为97.22%，合作基金运行状况是按人均筹资300（县104元，镇86元，群众110元）元标准，全年基金预算收入1544万元，其中镇级配套资金443万元，已全部到位。1至6月25日，总计补偿支出687.17万元，占全年度总筹资额的45.2%。目前共有一个外伤人员封顶三万元。

2、开展农夫健康体检

上年度，三所卫生院仔细做好参合居民的健康体检工作，通过前一阶段的努力，全镇已参与健康体检的有22089人，占全镇参合居民总数的43%，全面完成上级下达的指标任务（40%）。

3、开展大肠癌早诊早治工作。

嘉善县被确定为“全国大肠癌早诊早治示范基地”，今年我镇天凝片担当筛查任务，对象是40―74岁之间的人员，我镇担当共计10932人，目前完成初筛8522人，筛查率77.98%。

4、开展健康训练进农村活动。

为增加群众的健康意识，普及健康学问，我镇乐观开展健康训练进农村活动。今年，我镇共开展健康训练17课。

1、集镇环境卫生管理。行政区划调整后，我们不仅抓好天凝集镇的环境卫生管理，同时还抓好洪溪、杨庙集镇的卫生工作。一是实行环境卫生例会制。由镇爱卫办协调，定期召开三个片的环境卫生沟通工作会议，针对存在的问题，共商对策，解决问题。二是实行卫生承包制。三个片分别将路段承包到人，每月考核，年终与奖金挂钩。三是实行工业区卫生收费管理制。既实行收费，又实行管理。四是分别为保洁人员购买了人生意外保险，保障平安。五是启动使用天凝镇压缩式垃圾中转站。

2、开展农村环境卫生保洁。各村基本上都配备保洁人员，落实保洁经费，抓好长效保洁工作。

一是新建杨庙卫生院。

今年完成杨庙卫生院建设任务，已通过上级使用工程验收。

二是抓好乡村医生养老补助的预备工作

依据《嘉善县乡村医生参与养老保险的实施方案》，我镇仔细做好调查摸底工作。前期，经过细致的调查摸底工作，我镇符合条件的乡村医生共42人，工作总体平稳。

存在的问题：

1、垃圾填没场选址难。几次选址都因群众剧烈反对未胜利，现垃圾场满溢，呈饱和状态。现在假如地址设在洪福，房子拆迁有个过程。

2、卫生院建设资金缺口大。

3、景明果蔬随便堆放大量废弃水果。

明年工作：

1、尽快建设天凝镇垃圾填没场，并投入使用。

2、新建东顺、戴西港社区卫生服务中心。

3、抓好环境卫生长效保洁工作。

我叫袁，是客房部PA组的一名保洁员。参加今天的先进事迹报告会，我感到十分荣幸，也十分的激动。其实，今天我感觉自己并不该站在这里，因为这是一个荣誉的舞台。在酒店将近5年的保洁工作中，我感觉自己并没有为酒店里做出什么特别的贡献。使自己的力，出自己的汗，用自己的努力，为酒店清洁出一个干净、舒适、爽心工作环境，这是我的本职工作，更是作为一名保洁工人应尽的本分。今天，受各位领导和姐妹抬爱，我也不是要演讲什么，算是借助这个机会和大家一起分享一下我工作中酸甜苦乐吧。

很多来过瑜珠酒店的朋友都说，本酒店的卫生环境与其他酒店相比，是最好的一家。作为客房部一名保洁工人，听到这话我感觉到无比自豪与骄傲。

回想刚到瑜珠那一天，我和几个姐妹也是随着来到这里上班的。初来乍到，面对酒店领导的细致关心，面对部门的热情相待，面对挺拔高耸的办公大楼，我常常在想，这里是全县最好的星级酒店，作为一名保洁工人，我能做些什么?用自己的双手，保持酒店各区域的整洁、舒适吗?工作的意义远不如此，因为，作为一名旅游县城的人来说，这何尝不是为整个武隆旅游形象添彩，为武隆人民争光呢!

有人说，一个人把自己的工作看的越崇高，它的肩上感受到的

担子就会越重，压力就会越大，驱动力也会越强，对此，我深有体会。

为了做好保洁工作，我每天早上都要在大家上班之前，把办公室的卫生打扫出来，并且楼道地面还要晾干，为此，我每天7点钟之前就必须赶到酒店里，夏天的天还好，天亮的早。可是冬天的六点钟，外面寒风凛冽，夜幕漆黑，路上行人稀少，从家里一路走来，一个女人家，有时真有些担惊害怕、提心吊胆的。

到了酒店，擦洗楼道，走廊，清理会议室，冲洗卫生间，清理、搬运垃圾等几乎涵盖了我工作的全部，1——负四楼，每层楼100个平方的清扫面积。楼道走廊和大厅早上上班前清理一遍，上班后再清理一遍，中午下班清理一遍，下班后再清理一遍，为了保持楼道整洁，可以说，我是不厌其烦的清理。进入夏天后，卫生间的清理工作是最难做的，可我从来没有嫌过脏、怕过臭，任劳任怨。为了保持卫生间的清洁卫生，我几乎就像守在了卫生间一样，方便的同事刚出来，我就冲进去，帮助清理。“宁愿一人脏，换来千洁。”说实话，苦是苦了一点，累是累了点，可是，每当看到自己把单位清理的干干净净，我就有美容师一样自豪感。就这样一路走来，一眨眼，就五年了。

“袁做保洁工，又苦又累，挣钱也少，你怎么就拗到这块地了，就是到餐馆里当个服务员也比这拿钱多啊!”有不少朋友这样问我，

“就挣那几百块钱，还不够孩子零花，你看你每天还跑的恁起劲，是不是中邪了!”丈夫这样问我。

“妈，你那工作别干了，因为你每天慌慌张张的去工作，我几乎

就没有在家吃过你做的早饭。”儿子这样问我。

五年期间，无论是亲戚、朋友还是家人，这样的责问我不知面对了多少?面对责问、面对质疑，可我总是笑而不答。

本来，作为一名保洁员，我深深明白，由于我们的工作存在劳动强度大，工作条件差，工资待遇低，社会地位不高等因素，所以，社会上有不少人对我们的工作看不起，甚至是家人、朋友对我们的工作也表现出了不理解，不支持。

今天，我下定了决心，向他们给出自己为什么一直坚守这里，坚守这份工作的答案，那就是，在这里，让我收获了四个字，那就是“理解”和“尊重”。

记得在6年前我也在某单位从事保洁员的工作，某一天早上，一名女士在等电梯，我便帮忙按了“上”的按钮，结果，那位女士就指责我说，“你手这么脏，你按了电梯别人还怎么按!”当时，我没有说话，可眼泪却不由自己的流了下来。

如果没有我这双脏手，那里你单位整洁舒适的环境?第二天，我辞职了，不为别的，只因为他们不懂的尊重劳动，当然，也就不懂得尊重一名普通的保洁员。

“你们是酒店平等的一员，工作部分贵贱，认真的态度就是一种高尚，以后工作上，生活上有什么困难和问题，请你们提出来，我们会尽最大努力帮助你们的。”在瑜珠酒店工作的5年里，每次入职培训都能听到领导这样说，也一直这样做着。

就是这样的一份理解、尊重，与金钱名利相比，我觉得理解和尊

重更重要，更珍贵。既然在这里已经收获了理解、收获了尊重，我和我的保洁姐妹们将以百倍的努力和付出，为瑜珠打造出一个更加干净、清爽、舒适的办公环境。

通信分公司营业二班是通信企业的一个重要窗口，她们主要负责装、移、修、程控新业务、数据业务等各类通信服务。该班以诚信服务，客户至上为宗旨，全心全意为客户服务，为公司树立了良好的社会形象。

从提高业务水平做起，内强素质。随着消费者自我保护意识的不断提高，通信服务成为社会关注的焦点。为了切实保证用户的利益不受侵害，针对服务上的不足，该营业班从自身做起，组织营业人员开展学习、讨论、谈心活动。通过活动提高了营业人员的服务态度和服务水平，营业厅内形成了来有迎声、去有送声、用语规范、文明礼貌的良好氛围，杜绝了生、冷、硬、顶现象的发生。一次，一用户话费有疑义来到营业厅咨询。面对营业员一遍遍的解释，该用户神情漠然，继而破口大骂。被骂的营业员眼中含着泪水，仍坚持把用户请到接待室里，一项项核对用户话费，直到该用户满意为止。该用户临走时在营业厅的意见簿上写下了通信公司服务真好的留言。正是由于营业员们以铁的纪律和高尚的情操严格要求自己，给用户留下了美好的印象，让用户真正找到了当上帝的感觉，新县通信分公司的社会满意度不断攀升。随着通信资费结构性调整不断加大，用户咨询资费政策及业务手续等越来越多，这就给营业人员提出了更高的要求。为给用户满意的答复，营业员们制定了学习制度和计划，加强了对业务知识的学习，把用户关心的业务资费和如何办理业务作为重点，采取了边学习边探讨的办法，加深对知识的理解，做到背诵熟练，运用自如。对于有争议的问题，她们还向其它县级分公司和上级部门请教，通过学习，其业务素质明显提高。为了让用户深入了解通信，她们在做好窗口宣传的同时，还积极帮助用户解疑答惑。一用户在办理来电显示业务后，对电话中的新业务使用费很是不理解，于是跑到营业厅咨询，值班人员向他解释说：您使用的是来电显示这项新业务，每月需按月缴纳新业务使用费。问题解释清楚了，用户自觉地交了费用，值班人员还帮助用户了解了其它的新业务和使用方法。

从创造优美环境做起，外树形象。该班发出保持营业班清洁人人有责的倡议，营业员们每天早晨与晚上7点钟均进行一次卫生大扫除，为保证营业厅时刻整洁干净，还根据当天的人流量，不定时地进行打扫，做到柜台、椅子、玻璃一尘不染，同时在营业厅内设置了接待桌椅，摆放了花草。营业人员统一着装，佩戴工号牌，端庄典雅精神饱满，热情大方，用户一踏入营业厅感受到的是清洁、优雅、舒适、温馨，有一种宾至如归的感觉，充分展示了通信员工良好的精神风貌。

从搞好优质服务做起，铸就品牌。俗话说：精诚所至，金石为开。要想让所有的用户满意不是一件容易的事，但该班人员坚信，只要真诚对待用户，就能取得好的成效。为此她们提出了四心工作目标，即：把诚心献给社会、把爱心献给用户、把关心献给同志、把耐心留给自己，并做到了六个一样，即：生人熟人一样热情、大人小孩一样对待、情绪好坏一样和蔼、平时过节一样服务、忙时闲时一样耐心、领导在与不在一样认真。一天，一用户因信息费问题，拎着包急匆匆来到营业厅，不到柜台就大声喊道：你们通信公司是怎样计费的，我连信息台的号码都不知道，怎么会出现这么多信息费?由于情绪激动，该用户把包往柜台上一扔，把柜台拍得啪啪响。一营业员忙迎上去说：同志，有什么事请您慢慢讲。该用户大声道：没什么好说的，别看你模样长得漂亮，不知道心咋样呢?我的信息费你们怎么解决?营业员听了，委屈极了，眼泪差点掉下来，但她依然微笑着问了用户的号码，把清单打了出来，一看是几个点歌号码，便轻声问道：您家有小孩子吗?信息费主要是点歌的费用，如果有小孩，请您先回去问一下，如果没有此事，请相信我们一定会给您一个满意的答复。该用户猛然想起儿子星期天为了学一首歌，点过几次，气马上消了，连忙说：对不起，不用说了，我明白了，刚才错怪你们了1说完扭头就走。该营业员的眼泪哗地下来了，为了不影响工作，她强忍委屈抬起头擦了擦眼泪，发现用户的包忘记带了。当她环顾营业大厅时，用户已经走了，她赶紧找出用户的电话号码打过去，但没人接。用户回去后正着急时，电话铃响了，在证实了情况后，营业员让用户到营业厅领包。该用户赶到营业厅后，只见那位营业员一人坐在那儿，手中拿着包正等着她呢。用户激动的几乎说不出话来，一个劲地说：你们真是太好了!太感谢你们了1并拿出50元钱给营业员作为报酬。该营业员谢绝了，她说：我们真诚服务不是为了索取什么，我们只想得到用户的理解，还通信公司一个公道。象这种拾金不昧地事情在该班经常出现，每次都是完整的归还了客户，从未收取任何报酬，用户对通信服务的满意度和忠诚度得到不断提升。

服务是一门艺术，只有通过不断学习、总结服务经验，提高业务素质和服务水平，才能掌握这门艺术。营业窗口办理业务的用户形形色色，需求亦是多种多样。该班员工在向用户提供服务时始终坚持因人而异，因需而异，充分研究用户心理，运用好与用户对话的艺术，区别用户的不同情况，开展个性化服务，使用户的期望得以实现，使用户的需求得到满足，从而赢得用户的信赖，使广大用户乘兴而来，满意而归。否则，服务态度再好也难以使用户满意。 这就是通信分公司营业二班的营业员，她们每天都默默无闻的工作着，不管受多大的委屈，依然还是微笑着服务用一颗真诚的心留住每一个客户。值此员工们的节日，将五一劳动奖章和这美丽的鲜花献给她们，送去我们最真挚的祝福，祝愿她们永远拥有阳光般灿烂的笑容。

多年来，在县委县政府及主管局的正确领导下，始终坚持科学发展观，认真学习邓小平理论和积极践行“三个代表”重要思想，扎扎实实贯彻落实党和国家的各项方针政策和林业法律、法规。不断加强单位自身组织建设、思想作风建设、干部职工队伍建设，做到内强素质、外树形象、以构建“五型机关”为目标，以实现城周绿化为前提，以突出绣屏公园绿化管护为重点，以加强制度建设为保障，为创建山水园林山城作出了不懈努力。

一、不断加强集体凝聚力、创新力、执行力建设，积极打造学习型、服务型、务实型集体。不断加强集体凝聚力、创新力和执行力建设，建立以政治坚定、业务精通、乐于奉献的干部职工队伍，以“青年文明号”荣誉集体为动力，团结合作，增强集体凝聚力;坚持学理论、学业务、学科技、学法律、学习各种新知识，拓宽知识面，打牢理论功底，提高理论素养，增强集体创新力;夯实服务基础，结合工作实际，做到干中学、学中干、学用结合，提升工作执行力。广泛开展群众观点和群众立场主题教育活动，把“以人为本、执政为民”理念落实到全部工作之中，始终把群众的呼声作为改进工作的第一信号，把维护群众的利益作为工作的第一职责，把群众满意作为衡量工作的第一标准。还积极鼓励单位职工参加自学考试和函授学习，通过学习，加强了业务素质和专业技术水平，使工作效率和工作能力不断得到创新，综合素质和服务能力在学习和实践中得到了升华，不断适应当前社会经济发展的需要。站支部还经常组织检查，把党员学习情况作为考核评比的条件之一，表彰先进，鞭策后进，以务实的精神发挥党员模范带头作用，树立党员先进性。真打造了一支学习能力强、服务水平高、工作务实的干部职工队伍。

二、不断加强城周绿化、美化、亮化工程建设，积极改善城区人居环境。几年来，城周营林管护站始终坚持以加快发展为主题，以退耕还林、重点防护林、天然林保护工程的实施为契机，以城周绿化、美化、亮化和绣屏公园建设、管护、管理为重点，以促进人与自然和谐共处为目标，大力开展植树造林活动，为从根本上改善城区居民的生活环境做出了巨大努力，取得了显著成效。大胆创新，提出“三改五到位”新举措，率先提出城周“当年见绿，三年绿化，五年美化”口号，高质量、高标准完成城周绿化建设，实现了大苗移植成活率较高的新突破，彻底改变了城周以往荒山秃岭的旧貌。十年来，城周累计投入资金3000余万元，实施城周8村24个村民小组退耕还林工程4600亩，宜林荒山荒地造林6703亩，天保公益林建设800亩，南门坡绿色长廊1500米，青山沟封山育林工程20__亩，安山红岩头及冷水河退耕还林封山育林工程建设4000亩，云镇风凸岭板栗林带建设20__亩，柴坪土地岭板栗林建设1000亩，累计造林面积20000余亩，栽植各类绿化美化苗木、大树80余品种400多万株，使城周昔日的荒山秃岭一举变为绿洲，森林覆盖率提升到85%，有效的净化了空气、水源，改善了生态环境、保持水土，从而提升了城区居民的生活环境。

为响应县委县政府号召，城周积极组织实施县城“日月星”亮化工程，在南门坡亮化工程初具规模的基础上，先后在娇景山、北城坡、火车站后梁等山体安装太阳能星星灯3000多盏，投资 200万元，为镇安山城夜景增加了新亮点，不仅使城周山体夜景成为一道亮丽的风景，更提升了县城的外在形象。

三、不断加强绣屏公园绿化管护工作，积极提升公园园林绿化品位。

镇安县委、县政府围绕建设“山水园林型旅游山城”和“西安居民第二生活区”目标，按照“以绿为主，文化奠基，植物造景，生态造园”的理念，以绣屏山体为主，建设了一座集休闲、健身、娱乐、科普、观光于一体的综合性山体生态公园。公园自06年开工建设，分三期工程完成。随着公园建设设施的不断完善和公园建设水平的不断提升，镇安县城周营林管护站聘请造林专业队8支200余人，顺利完成了绣屏公园密植松柏林、梁脊步道、绣屏广场至水泥厂道路绿

化、桂花园、红叶迎春园、百竹园、珍稀树木园、百果园、六合园、银杏紫薇园(停车场)等一林两路八大园区及停车场边坡、蔡家槽刺槐栽植、新建休闲健身广场等各大景点周围的绿化建设和草坪种植工程。完成了各类合格绿化造林370亩，其中绿化苗木栽植298亩，草坪种植150亩。每年都进行多次扯草、清灌、浇水等抚育管护。所有绿化无论从树种选择还是图案设计，体现生态、绿化、美化理念，充分体现“以人为本”、“因地制宜”、“因势利导”的原则，将生态效益和文化内涵放在首位，最大限度的追求现代、自然、新颖和创新，凸显地方特色，做到简洁、明快、优雅和清新，不断提升公园园林绿化品位。为广大市民提供一个安全、舒适的休闲娱乐环境，使公园成为了展示镇安旅游特色和人文景观的一个窗口。

四、不断加强各项规章制度、设施管理制度建设，积极推进各项工作有序开展。

一是单位管理制度完善化。为了使单位各项工作开展能够全面、合理、规范，制定了学习、工作、财务、等奖惩管理制度，同时细化了公园值班人员工作制度、绿化管护人员工作制度、办公室及后勤人员工作制度、保管人员物品发放领取制度等，规定了公园保洁人员的职责要求及奖惩措施，使各项制度措施不断完善;奖惩办法的制定和实施也极大提高了值班人员及保洁人员工作的积极性，为值班人员与保洁人员配发了值班工作服及标牌，确保各项工作的开展有了制度的保障，用制度管事管人，接受全体人员的监督。二是公园管理规范化。强化值班人员职责，坚持全天值班，公园管理达到规范化。三是公园设施管理专人化。安排专人负责灯具、音响及水电路的维修工作，做到全年公园设施正常服务。四是公园卫生整洁化。充实了公园保洁人员力量，确保公园园容干净整洁。目前，公园正在努力创建一流生态公园、一流管理水平、一流服务于市民及观光游客的争先创优工作中。五是林业法律法规宣传经常化。坚持常抓《森林法》、《森林防火条例》、《城周绿化管理办法》、《退耕还林条例》等林业法律法规的宣传，将管护责任区划分到人头，签订管护责任书，制定巡林管护制度，实行奖惩制度，谁的责任区问题谁负责，发现问题及时制止，三乱”行为得到有效遏制。高度重视森林防火工作，实行了森林防火双线管理责任制和追究制度，保证城周不发生一起森林火灾。

通过几年来的不懈努力，城周已由过去的荒山凸岭变成了现在满山郁郁葱葱的局面，城区人居环境得到改善，公园绿化品位得到提升，镇安旅游特色和人文景观得到展示，各项工作成绩的取得，得到了全县人民的充分肯定和一致好评。认真履行“三个代表”职责，积极践行科学发展观，以积极向上、团结和谐，与时俱进，不断创新的精神，努力开创城周绿化更美好的明天!

一、工作目标

20xx年x月底前，启动我市卫生监督协管服务，按照工作内容，报告事件或线索，及时报告卫生监督协管信息，按照有关要求开展监督巡查工作。

二、工作内容

20xx年乡镇、社区基层医疗卫生机构在辖区内开展卫生监督协管服务内容包括：

（一）餐饮服务食品安全及公共场所卫生服务监督管理：

1、摸清本辖区内餐饮服务单位、公共场所本底数并建立名册；

2、开展辖区内餐饮服务许可及公共场所卫生许可现场审查，按规范填写监督笔录和意见书；

3、对辖区餐饮服务、公共场所从业人员进行健康检查并办理健康证明，协助市卫生防疫站组织从业人员培训；

4、发现或怀疑餐饮环节有食物中毒、食源性疾病、食品污染等对人体健康造成危害或可能造成危害的线索和事件，应及时报告市卫生防疫站，做好个案调查并协助市卫生防疫站的调查、取证工作；

5、开展食物中毒预防和卫生法律法规宣传；

6、开展餐饮服务单位和公共场所的监督检查，并制作检查笔录。对违反法律、法规规定的行为，出具《监督意见书》督促整改，对拒不整改的或违法情节较重的，及时上报卫生防疫站，并配合调查 取证。

（二）职业卫生咨询指导：

1、摸清本辖区内存在职业病危害单位的本底数，建立单位名册；

2、在医疗服务过程中，发现可疑职业病患者以及发现或怀疑有职业危害因素对人体健康造成危害或可能造成危害的线索和事件，应及时向市卫生防疫站报告。

（三）饮用水卫生安全巡查：

1、摸清本辖区内农村集中式供水和学校供水单位的本底数，建立供水单位名册；

2、按照市卫生防疫站部署，定期对农村集中式供水和学校供水进行巡查，发现或怀疑有生活饮用水污染等对人体健康造成或可能造成危害的线索和事件，及时报告市卫生防疫站，并协助调查。

（四）学校卫生协管：

1、摸清本辖区内学校本底情况，建立学校名册；

2、按照市卫生防疫站部署，定期对农村学校食品、传染病防控开展巡访，发现问题隐患及时报告市卫生防疫站。

（五）非法行医和非法采供血信息报告：

1、摸清本辖区内民营医疗机构、个体诊所本底数，建立医疗机构名册；

2、定期对辖区内医疗服务市场、采供血机构开展巡访，发现无证行医等相关信息及时市卫生局报告。

卫生监督协管服务内容根据今后基本公共卫生服务项目的要求和工作实际需要，逐步覆盖餐饮服务食品安全、饮用水卫生、公共场所卫生、职业卫生等领域。

一、加强卫生监督机构能力建设，强化单位内部管理

1、加强基础设施建设。全力抓好本所综合业务大楼的新建工作，力争主体工程竣工。支持县(市、区)卫生监督所办公大楼的立项争取工作。

2、加强卫生监督信息建设。对卫生监督数据信息进行综合处理、统计分析，辅助行政决策，提供公众服务。

3、加强卫生监督队伍建设。根据卫生部《—20xx年全国卫生监督员教育培训规划》，积极组织参加国家、省组织的有关培训工作，抓好市、县(市、区)两级卫生监督所的常规培训工作，提高卫生监督执法水平。

4、加强单位内部管理工作。建立健全单位内部管理制度，加强着装风纪、劳动纪律、考勤制度、学习制度建设，实现单位管理制度化、规范化和科学化。

二、突出卫生执法工作重点，加强日常监督管理工作

1、继续深入开展打击非法行医专项整治工作

(1)全面开展执业医师执业资格的监督检查，重点检查营利性医疗机构、个体诊所和对外开放的企事业单位所设医疗机构的聘用人员，严肃查处伪造医师资格证书骗取医疗执业注册的违法行为。加强对肝病、泌尿感染性疾病、癫痫、痔瘘等专科和医学美容专科的监管，严肃查处聘用非卫生技术人员执业的违法行为。

(2)继续整治非营利性医疗机构“出租科室”、“外包科室”的违规活动，对有令不行、有禁不止的医疗机构及承包者予以严肃处理，并追究有关负责人的行政责任。

(3)深入开展农村医疗服务市场整顿治理，重点加强对农村个体诊所执业范围和个体医生执业资格的监督检查，严厉打击无证行医、游医药贩、非法坐堂行医的违法行为。

(4)继续开展母婴保健技术服务活动整治，严肃查处非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别终止妊娠的行为，加强产前诊断、人类辅助生殖技术、中止妊娠技术和助产技术等执业资格的监督检查。

(5)严厉打击非法采供血液(浆)活动。依法查处以暴力和威胁等方式强迫他人血液和原料血浆的“血头”、“血霸”，严肃查处血站和单采浆站跨区采血液(浆)和超量频采的违法行为。

(6)深入开展医疗机构临床用血监督检查。坚决打击医疗机构自采自供血液的违法犯罪活动，规范医疗机构应急用血行为。

(7)积极开展二级以上医院巡查工作试点。积极配合卫生部开展大型医院巡查工作，督促、指导和推动二级以上医院贯彻落实国家有关医疗管理法规和方针政策，帮助医院发现问题，整改提高，提高医疗服务质量。

(8)加大对违法虚假医疗广告的监督管理力度，严厉惩治虚假违法医疗广告，切实规范医疗广告市场。

2、以餐饮服务单位和公共场所为重点，进一步加强公共卫生监督执法

(1)加大《食品安全法》宣传力度，依法履行卫生监督职责，做好餐饮服务单位、保健食品卫生监督工作。

(2)开展食品安全和食源性疾病监管工作，组织协调食品安全质量抽检，协助卫生行政部门开展食品安全预警信息发布。

(3)切实抓好学校食品安全、生活饮用水卫生、传染病防治监督工作，加强学生健康体检和健康档案监管，逐步开展学校教室卫生监督管理工作。

(4)建立并推行城镇集中式供水单位卫生监督分级管理制度，加强对城镇供水单位及管网末梢水以及自备水源卫生质量监督监测。

(5)全面推行公共场所卫生监督量化分级管理制度，做好公共场所经常性卫生监管，重点监督监测集体空调通风系统室内空气质量和顾客用品用具消毒措施落实情况。

3、加强传染病防治监督执法工作

(1)继续抓好《传染病防治法》的宣传贯彻，利用多种方式，广泛宣传政府和有关部门在传染病防治中的法律职责、公民应当履行的权利和义务，增强全社会依法防治传染病的观念。

(2)全面开展传染病疫情报告监督检查。重点检查疾病预防控制机构、医疗保健机构、采供血机构疫情网络报告情况，严肃查处隐瞒、缓报疫情，造成传染病扩散传播的典型案件。

(3)开展医疗废水废物处理的监督检查，督促医疗卫生机构按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》的规定，做好医疗废物分类收集、暂存、消毒处置及运送工作。

(4)继续加强医疗机构消毒隔离和医院感染控制工作监督检查。重点开展腔镜诊疗设备和牙科器械消毒措施和手术室使用中的消毒液监督监测，做好消毒剂和一次性医疗用品采购、贮存、使用管理。

(5)切实加强病原微生物实验室生物安全管理。贯彻执行国务院《病原微生物实验室生物安全管理条例》，开展对高致病原微生物实验室条件、技术标准规范和操作规程的`监督检查。

4、加强职业卫生监督执法，抓好医用辐射防护安全监管

(1)加大建设项目职业卫生监督检查的力度。会同发改、经济、国资、环保等部门认真做好建设项目职业病危害预评价、职业病危害控制效果评价及其卫生审查、竣工验收工作，从源头上预防和控制职业病发生。

(2)继续开展职业卫生技术服务、职业健康检查和职业病论断机构资质审定工作，加强职业病诊断鉴定的管理，规范职业病诊断鉴定工作。

(3)切实加强医用辐射机构和放射诊疗技术许可审查，重点开展对大型放射诊疗设施建设项目卫生审查和放射治疗、介入诊疗技术及其防护措施的日常监管工作。

(4)认真处理好农民工职业病危害事件。对农民工举报投诉的职业病危害案件，组织力量进行调查，帮助和指导农民工申请职业病诊断鉴定，严肃查处严重危害农民工健康的违法事件，维护农民工的健康权益。

三、规范卫生行政执法行为，树立良好卫生监督形象

建立健全卫生行政执法责任制和责任追究制。规范卫生行政处罚自由裁量权，确保卫生行政处罚公正、公平。开展卫生行政执法案卷评价审查和卫生行政执法评议考核，及时纠正和查处卫生行政不作为和乱作为的行为。

在市、区城乡环境综合治理工作领导办公室及街道党工委、办事处的领导下，xx街道办事处的xx年春节期间城乡环境综合治理工作圆满结束，在春节期间，我办共投入相关人力130余人次，确保辖区环境卫生、市容秩序在春节期间的正常，同时也确保城乡环境综合治理继续正常、有序的开展，现将春节xx街办城乡环境综合治理工作情况汇报如下：

城乡生活垃圾清运处理工作：

1、我办在春节期间加强宣传，组织更多的居民群众，企事业单位开展卫生大扫除活动。

2、加大对辖区积存垃圾的清理力度。

3、加大辖区环卫设施的维护管理，同时根据辖区实际情况，增加辖区环卫设施的数量。

4、根据辖区实际情况，适当性的增加辖区环卫工人的数量。

广告治理工作：

1、加大宣传力度，特别是商家店铺指导广告设置的相关标准，尽量避免新的违规广告牌出现。

2、加强对辖区广告牌、店招、横幅的规范治理工作，发现不规范的广告牌、店招、横幅立即规范。

3、对违规广告牌发现一块拆除一块。

4、加大对辖区“牛皮癣”的清理整治力度，确保辖区“牛皮癣”发现一处清除一处。

摊位治理工作：

1、强化对辖区流动摊贩的治理工作，约束流动摊贩到标准的市场进行销售。

2、加强对占道经营、乱摆摊点的规范管理。

车辆治理工作：

1、加强辖区对辖区车辆的管理力度，同时对辖区车辆的规范停放加大管理查处力度。

工地治理工作：

1、加强对辖区工地的巡查监管力度，主要对工地打围不规范、施工现场材料堆放不规范加大巡查力度。

2、对辖区工地的积存垃圾、现场扬尘污染和沿途抛洒建筑垃圾车辆开展全面的清理整治工作。

河道治理工作：辖区河道中，区管河道和街办管理河道经过前期的整治工作，日常管理和治理工作已步入正规，春节期间河道管理的主要工作集中在辖区农村居民院落排污沟的整治上。

乱搭乱建治理工作：坚决贯彻发现一处拆除一处的理念，加强对辖区违章搭建的监管整治力度。

宣传工作：

1、加强宣传，以发放相关宣传资料为主，使辖区居民对城乡环境综合治理工作了解更进一步。

2、根据辖区实际情况，结合节假日和市区相关活动适时开展大型宣传活动。

环境保护工作：

1、继续保证辖区洒水降尘工作的正常开展，每天保证至少洒水2次。

2、对辖区油烟、噪声扰民加强重视，加大宣传力度，对此类投诉第一时间解决。

20xx年上半年，我院在卫生局的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范》认真贯彻落实《连江县基本公共卫生服务项目工作方案》以及卫生局各类文件精神，加强内部管理，严抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动全院职工的工作积极性和主动性，取得了较好效果，现将我院基本公共卫生服务项目半年来工作总结汇报如下：

（一）居民健康档案工作。

1、加大宣传力度，提高居民主动建档意识。为提高我辖区居民主动参与建档意识，我院大力宣传发放各类宣传材料，让每一名社区居民了解居民健康档案，积极主动配合我院建档工作小组顺利完成居民建档工作。

2、加强人员培训，强化服务意识。为确保居民健康档案保质保量完成，我院对每一名参与居民健康档案建立的工作人员进行了多次业务培训，让每一名工作人员熟悉居民健康档案建立的重要性和必要性，熟悉掌握自己的本职工作和建档程序。

（二）老年人健康管理工作。

根据《连江县年基本公共卫生服务老年人健康管理项目工作方案》及县卫生局要求，我院开展了老年人健康管理服务项目。

1、结合建立居民健康档案对我镇65岁及以上老年人进行登记管理，并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试，并提供自我保健及危害预防、自救等健康指导。

2、开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性患者进行管理；对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访，并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。

截止20xx年xx月，我院共登记管理65岁及以上老年704人。

（三）慢性病管理工作。

为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病，根据《连江县基本公共卫生服务慢性病管理项目工作方案》及县卫生局要求，我院对我镇居民的高血压、2型糖尿病等慢性病建立健康档案，开展高血压、2型糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作，掌握我镇高血压、2型糖尿病等慢性病发病、死亡和现患情况。

1、高血压患者管理。

一是通过开展35岁以上居民首诊测血压；居民诊疗过程测试血压；健康体检测血压；和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。二是对确诊的高血压患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。截止xx年6月，我院共登记管理并提供随访高血压患者为460人。

2、2型糖尿病患者管理。

一是通过健康体检和高危人群筛查检测血糖；建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。二是对确诊的确诊的2型糖尿病患者进行登记管理，并提供面对面的随访，每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。

截止20xx年6月，我院共登记管理并提供随访的糖尿病患者为64人。

（四）重性精神疾病患者管理。

重性精神疾病者管理，我们的主要任务是对辖区内重性精神疾病患者进行登记管理；在专业机构指导下对在家居住的生性精神疾病患者进行治疗随访和康复指导。截止xx年6月，我院共登记管理23人。

（五）预防接种工作。

为适龄儿童接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹设苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗等国家免疫规划疫苗，发现、报告预防接种中的疑似异常反应，并协助调查处理是国家基本公共卫生服务项目预防接种工作的`重点任务。为了做好此项工作，上半年出生儿童67人，儿童接种卡67人，卡介苗接种67人，乙肝疫苗第一针接种67人，脊灰疫苗第一次接种43人，百白破疫苗接种32人，流脑接种人，麻疹接种人，乙脑接种人。通过接种使个体产生自动或被动免疫力，保护个体和人群不受病原因子的感染和发病，起到消除或消灭所针对的传染病的目的。

（六）健康教育工作。

严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实县卫生局及上级部门的各项健康教育项目工作。采取了发放宣传材料、开展健康宣教、设置宣传栏的各种方式，针对重点人群、重点疾病和主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动。今年共举办各类知识讲座和健康咨询活动18次，发放各类宣传材料900余份，更换宣传栏内容24次。

（七）儿童保健。

为了很好的.为036个月婴幼儿建立保健手册，开展新生儿访视及儿童保健系统管理。截止目前，036个月儿童建册479人，体检383人，3岁以下系统管理人数335人，管理率达70%，新生儿访视66人，新生儿访视率100%。

（八）孕产妇保健。

按照《国家基本卫生服务项目实施方案》规定，每年至少开展5次孕期保健服务和2次产后访视。对孕妇进行一般的体格检查及孕期营养、心理等健康指导，了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。今年孕产妇66人，活产数66人，孕前13周检查人，产后访视大于3次的人，系统化管理人数人，规范化管理人数人，高危12人，全部纳入高危管理。住院分娩率达100%。

（九）传染病防治。

及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病病例和疑似病例，参与现场疫点处理；开展结核病、艾滋病等传染疾病防治知识宣传和咨询服务；配合专业公共卫生机构，对非住院结核病人、艾滋病病人进行治疗管理是国家基本公共卫生服务项目中传染病报告和处理服务的主要内容。

（一）人才缺乏，影响了基本公共卫生服务项目的开展进度。

（二）居民基本卫生服务认识存有距离，上门建档和随访主动配合存在一定困难。

（一）争取地方政府支持，强化职能，加大基本公共卫生服务项目资金投入。

（二）加大宣传力度，认真开展基本公共卫生服务项目工作，通过宣传吸引再宣传，以逐步改变社区居民的陈旧观念，促使其自愿参与到社区卫生服务中来。

（三）加强专业技术队伍建设，提高基本公共卫生服务水平。

（四）配套合理的激励机制，提高工作人员工作热情。

（五）落实各项服务规范、强化各项规章制度，推动基本公共卫生服务项目可持续健康发展。

20__年是市卫生监督局开局之年，在这个新的历史起点上，市卫生监督局以崇高的使命感和强烈的责任感，扎实工作、奋勇拼搏，以社会关注的公共卫生安全焦点问题为重点，针对危害群众健康权益和生命安全的违法行为展开“攻坚”之势，事业呈现出又好又快的发展局面，卫生监督执法工作亮点不断。

亮点一：

“洁餐行动”“洁餐行动”是今年市委、市政府为民办40件实事之一，同样也是市卫生监督局攻坚工程的突破口，首先在年初抽调业务骨干充实了“洁餐行动”联合执法队力量，一方面，以“百家卫生名店”评选为抓手，整体推进中小餐馆上档进位。已对3560家进行了量化分级管理评定，AB级率达到了39％；另一方面，对“黑餐馆”的打击始终保持了高压态势。组织市内五区卫生监督机构集中取缔无证餐饮单位664家，立案263起，罚款16万元，控制了“黑餐馆”反弹。同时，广辟思路，推广餐饮具集中消毒。通过专题调研为全面推行中小餐馆餐饮具集中消毒管理提供了科学依据。上半年还有一件大事，由市卫生局组织专家十易其稿起草的《石家庄市餐饮业食品卫生管理办法》正式实施，对我市餐饮业卫生监管具有里程碑的意义。

亮点二：

打击非法行医整顿与规范并重，是今年打击非法行医的一个特色。一方面，举办了医疗卫生法规和安全就医答题竞赛；向驻石8000千余家各级各类医疗机构负责人及全体医务人员发出的《公开信》，提高了群众安全就医知识水平，增强了医务人员依法执业意识；完善了“石家庄市医疗机构违法行医记分管理办法”，经市法制办审查同意，以市卫生局名义下发，并将医疗机构传染病防治监督执法的要点融入记分管理中，为实施医疗卫生与传染病防治监督执法的捆绑式管理奠定了基础。

另一方面，继续严打“医托”，联合公安部门及区两级卫生监督机构，对火车站、长途汽车站等重点部位布防、监控，取缔雇佣“医托”欺诈患者的“黑诊所”10家，清理“医托”11人；清理“坐堂医”。摸清了全市986家药品零售企业底数，对23家医药零售企业内的“坐堂医”进行了彻底取缔；对医疗机构违规发布的虚假广告进行全面监控、重点整治。没收违法医疗广告宣传材料300余份，摘除违规医疗广告牌匾51块，对58家违法发布医疗广告的医疗机构进行了立案查处，虚假医疗广告“满天飞”的现象得到遏制。上半年共取缔无证诊所85家，共取缔无证诊所85家，立案查处各类违法行医机构122家，立大案35个、要案17个、特大案8个，罚款35.17万元，是去年同期的1.3倍，打击力度在全省首屈一指。

亮点三：

职业卫生执法对市直管有职业病危害的121家企业和存在放射性职业病危害的130家单位进行了全面摸底和整顿，掌握了我市产业分布、各产业职工接害、接害职工的健康监护基础资料及新、改、扩建建设项目的预评价和控制效果评价情况等基础资料。针对发现的违法行为立案37起，结案35个，其中大案22个，要案8个，特大案3个，收缴罚款38.6万元，办案数量及收缴罚款数额均实现了历史性突破。

亮点四：

卫生监督健康维权社会和群众关心的热点，即是卫生监督执法的重点。为此，在全市部署了“学校及周边食品卫生、公共卫生整治，农村食品卫生全方位清理排查，公共场所‘三小’达标创建，工地食堂食品卫生隐患排查”等“卫生监督健康维权系列行动”，以打假制劣为切入点，组织开展了30余次专项治理，一系列损害群众健康利益的重大案件得到查处，如“问题肉品”专项检查，查封问题肉品60余吨，立案24个，收缴罚款17万元；如化妆品批发市场集中治理，查处经营“三无”、假冒等产品的单位76家，没收不合格产品500余瓶；如对灵寿县北纪城“黑罐头”加工专业村进行的突击检查，取缔黑加工点10家，封存不合格罐头500多箱，2名制假分子被移送公安机关。经统计，上半年实施的卫生行政处罚达701起，立案675起，收缴罚款220.23万元，是去年同期的122%。其中万元以上56起，5万元以上5起，分别是去年同期的2.67倍和5倍。一系列大案、要案的执行深得民心。

亮点五：

卫生安全保障针对节日特点实施了春节“年夜饭”、元宵节、“五一黄金周”等卫生安全大检查，节日期间未发生一起食物中毒突发公共卫生事件；采取制定预案、事前卫生安全评估、现场全程值守等措施，全方位保障了重大接待活动卫生安全，圆满完成了省及市党委、人大、_代表大会、首届中国生物产业大会等15次重大活动卫生安全保障任务，受保障25017人（次），多次受到会务举办方高度评价及致函表扬。

亮点六：

科学监测起草制定了《20__年市、县两级健康相关产品卫生质量抽检计划》，高质量完成了食品等健康相关产品抽检2892份，总体合格率90%以上；对市直30家商场（超市）环境空气质量进行监测并在媒体公示，此举增强了行业自律，加强了社会监督，社会反响强烈，食品卫生安全快速检测车巡回对批发市场、餐饮单位等食品流通、加工环节的重点产品采样553份。针对监测结果，一方面，通过溯源调查对112家生产经营不合格健康相关产品的单位进行了立案处理，另一方面，指导我们针对合格率较低散装熟肉制品、凉拌菜、散装食用油等产品定方案、明措施，展开全面整顿。

亮点七：

信息平台与宣传攻势在信息管理方面，完善了投诉举报受理查处制度，设立了受理投诉举报接待室，两部举报电话已成为消费者与卫生监督机构密切联系的纽带，共受理群众投诉举报324起，查处率和反馈率达100%；搭建了局域网和OA办公自动化系统，初步满足了自动化办公需求。在对外宣传方面，保持了强劲攻势，开通了石家庄卫生监督网站，实时发布监督监测工作动态信息；半年来在省会各大媒体发布的卫生监督工作动态消息达960余篇，与电台、电视台联办的《健康新元素》、《健康卫士》等专题节目贯穿全年，有声有色，群众喜闻乐见，向社会发布的7次卫生安全消费提示形成了轰动效应。

亮点八：

“三管一建”与业务练兵按照《市卫生局“三化”管理指导意见及方案》要求，结合卫生监督执法的特点和实际，创造性地在全局开展了“三管一建（规范化管理、精细化管理、人性化管理及准军事化建设）”活动。制定了“三化”《管理手册》，出台了《执法办案目标管理》、《执法办案绩效管理案件标准》以及各类先进奖励办法，通过周检查、月通报和双月考评，进一步推动了“三化”管理向纵深开展，尤其准军事化建设，正逐步形成文化特色，激发了全体工作人员的工作热情，提升了卫生监督执法效能。于4月1日启动的“卫生监督执法练兵月”活动，在为期1个月的时间里，组织了执法案卷评查、食物中毒处置、快速检测操作和卫生监督执法知识竞赛四项活动，重点突出、环环相扣、学用结合、精彩纷呈、颇有成效。组织的卫生监督与疾病预防控制工作调度会上，市卫生监督局受市卫生局之托专门介绍了经验。

亮点九：

“寻找身边榜样”为进一步强化服务职能，树立了过硬的政风、行风，通过召开卫生监督消费者恳谈会、行风暨精神文明建设再动员大会、聘请行风义务监督员等一系列举措，使行风建设深入人心，涌现出一批爱岗敬业、无私奉献、心系百姓、廉洁奉公的榜样和典型。在此基础上，开展了“寻找身边榜样”活动，以征文的形式，评定出一批榜样，继而，以演讲的形式对这些先进事迹加以弘扬，并经过初赛，遴选出8名同志，在7月1日举办了“执法为民、保障健康”演讲比赛，选手们以鼓舞人心、催人奋进的演讲描绘了监督局人昂扬向上的精神风貌，这次活动也赋予了监督局行风建设新的内涵。

亮点十：

卫生监督员下基层通过择优选派、严格考评，第一批、第二批共20名卫生监督员充实到市内五区卫生监督机构。派驻监督员深入一线，与区卫生监督员积极沟通、探讨违法案件查处、调查取证的执法手段、执法技巧、执法艺术等业务，发挥传、帮、带作用，为加大基层执法工作力度，促进卫生监督执法工作开展，沟通市区两级监督信息方面起到积极作用，受到了区卫生监督机构好评，这是对卫生监督工作重心下移的有益尝试。

__年，__区卫生监督所在区委区政府、区卫生局的正确领导及上级业务部门的正确指导下，坚持以__为指导，紧紧围绕全年工作目标体系，以加大行政执法力度为主线，以效能建设为依托，深入推行区域综合监督管理模式。全所上下政令畅通，团结合作，与时俱进，锐意进取。开展了食品卫生、职业卫生、公共场所、传染病、医政等卫生监督执法活动，取得了必须成绩，为“进军现代化，建设新__”作出了应有的贡献。

一、服务意识强，卫生行政许可高效便捷

进取宣贯《行政许可法》，不断改革行政许可管理体制，将现场预防性卫生审查纳入窗口管理，真正实行“一个窗口”对外、“一站式”集中办理模式。以“解放思想、创优服务”活动为平台，树立优质服务意识，将优质服务延伸到咨询、受理、审核、发证全过程；全面贯彻落实“四轮审改”，在新发、复核卫生许可证过程中，减少审批环节，缩短办理时限，简化审批程序；同时进一步清理了收费项目；进取推行政务公开，将许可依据、范围、条件、程序、收费等经过媒体、网络、公示栏及宣传单等形式向社会公开，严格实行服务承诺制和一次性告知制。卫生许可的质和量明显上升，截止11月17日，共受理审核各类单位459家，现场量化审核率100%。新发卫生许可证1462张，配合“清无”工作发证3065张。复证10904张。及时办结率均达100%。申请单位从业人员健康体检率100%。查出调离“六病”人员18人。

二、考核要求高，稽查工作机制日臻完善

按照卫生部《卫生监督稽查工作规范》要求，为规范执法行为，强化内部制约，我所结合实际，一是加强稽查队伍建设，设置了专门科室，选拔业务熟练、职责心强的卫生监督员专职从事稽查工作。同时建立健全各类稽查工作机制和工作职责；二是内部稽查成绩显著。以文书、案卷质量稽查和监督员管理为基础，同时今年开展现场稽查完成单位50家。在行政许可监督意见和职业卫生类案卷终结报告中，进取推行说理式执法。每月完成一次稽查考核情景通报。到10月底，共稽查各类文书556份，案卷183份，提出问题76条，作出稽查补正通知66份，制作书面报告7份，组织合议410人次，制作合议记录176份。

三、执法力度大，凸显卫生监督权威

（一）、突发公共卫生事件得到有效处置

为迅速、高效、规范、有序应对各类突发公共卫生事件，今年我所进一步完善了突发公共卫生事件应急预案，调整了应急组织和应急分队。向社会公布了24小时值班电话__，中层以上干部24小时坚持信息通畅。一旦发生突发事件，实行全所一盘棋，领导靠前指挥，业务骨干服从调配，第一时间赶到现场，措施果断，决策科学，以相关法律法规为依据，以降低事件可能造成的危害为原则。共处置奔牛高级中学食物中毒肇事案等9起食物中毒事故，均为一般食物中毒事故，中毒人数共102人。立案查处9起，罚款计8.4万元。实施行政处罚到位率100%。未发生急性职业中毒事故。

（二）、卫生监督保障工作卓有成效

为做好重大节日、重大活动的卫生监督保障工作，我所克服任务重、要求高、时间紧、人手少的困难，及时制订卫生监督工作方案，配备经验丰富、吃苦耐劳的卫生监督员，落实各项卫生保障措施：一是注重接待单位重点岗位从业人员的培训，提高其卫生知识和法治意识；二是强化预防性卫生监督检查，注重接待单位对卫生监督意见的整改落实；三是完善大型订桌申报制度，加强重大节日前对大中型餐饮单位的监督力度，确保节日期间食品饮用水的卫生安全。相关卫生监督员放弃节假日休息时间，发扬连续作战的精神，以高度的职责感和使命感，完成了“花都水城、浪漫__”旅游节、“英才杯”女曲赛、省青少年田径运动会、科技经贸洽谈会、中国药物科技、“两会”、元旦春节、高中考等27起卫生监督保障任务，真正做到了“万无一失”，受到上级领导及社会各界的高度评价。

（三）、各类专项整治工作扎实开展

1．按照省、市食品卫生专项整治工作的通知，开展了蓝盾一号和三号、卤肉制品、豆制品及卤菜加工小作坊、纯净水、饮料、月饼、饮用水等各类专项整治42项。重点针对商场、超市、药店的保健食品、散装食品的规范销售，打击保健食品的虚假夸大宣传；整治和规范食品生产加工企业，结合区政府“清无”工作要求，强化农村食品卫生监管，严格卫生准入，严厉查处无证食品生产经营行为，有效遏制了假冒伪劣食品；异常是在奥运期间，我所始终绷紧预防食物中毒这根弦，结合蓝盾三号专项整治行动，以交通干线辐射区、游泳景区、食品生产加工集中区为阵地，进行重点整治，实现了“平安奥运、和谐奥运”。共出动卫生监督员4630人次，检查各类单位65000余户次家，责令整改2123户次，立案查处175家，罚款94.433万元。查处销毁不合格食品53.5公斤，收缴暂扣非法生产用工具3卡车，取缔无证食品生产经营户72家。

2．开展春、秋季学校卫生及学校周边食品店专项检查，共出动卫生监督员693人次，检查各级各类学校212所，对1所学校实施了行政处罚。监督覆盖率达100%。

3．量化分级管理工作。对全区212所学校的214家食堂100%实施了量化分级管理工作。继续在餐饮业、快餐业、纯净水生产企业，单位食堂实施量化分级管理，并加贴了分级标识。全区共有a级信誉度单位92家（其中学校食堂84家、纯净水企业4家、餐饮业4家），b级278家，c级2266家。今年又有9家单位申报食品卫生a级信誉度。

4．根据区政府《__区创立“食品安全示范区”工作方案》，进取配合开展规范餐饮店建设，目前全区已有规范餐饮单位62家（其中a级信誉度单位3家）。

5．创立卫生镇、村工作。根据常州市下达的创立卫生镇（村）任务，配合相关镇政府做好食品、公共场所的卫生监督工作，同时对业主、从业人员进行了培训。新创立国家卫生镇2个、省级卫生村55个。

（四）、职业卫生监督工作向纵深拓展

认真宣贯《职业病防治法》，对化工、医药、纺织、农药、电镀、蓄电池等行业的用人单位进行督促、指导和服务，对其劳动者体检、防护设施和用品、警示标识、危害因素检测及规范化建档等方面开展监督检查。要求每个综合监督科室每月完成10—15家企业的监督覆盖。截止11月17日，共出动卫生监督员531人次，共检查厂企279家，比去年同期增长74.13%。督促用人单位开展职业健康体检达12800余人，全区建立职业健康监护规范化管理工作台帐的厂企有158家，劳动者个人建档6122人份。检查中，对2名存在职业禁忌症的工人予以合理安置，对6家存在严重违反《职业病防治法》行为的单位依法立案查处，罚款36.2万元。对31家重点建设项目存在或可能存在职业病危害因素的，进行上门告知其开展职业病危害预评价。

（五）、“五小”行业长效管理工作顺利推进

1．“五小”行业长效管理工作：为巩固“五小”行业整治工作成果，今年在组织机构和工作体系、工作制度、工作措施等方面作了进一步的完善和补充，针对市、区考评办提出的问题，及时落实整改。采用堵疏结合、监督与服务并重的方法，有效推进了“五小”行业长效管理进程。在店堂内外环境、“二证”持证、硬件设施和内部管理等诸方面均取得了很大进展。截止11月17日，考评区域共有3055家“五小”行业单位。持证的有3017家，无证的38家。卫生许可证持证率98.75%。对8家拒不整改或整改不到位的单位依法实施行政处罚，共罚款6.45万元。与公安、工商、城管等部门联合开展集中取缔行动，共取缔各类无证单位128家，收缴暂扣违法生产用工具5卡车。顺利完成了“五小”行业从业人员的免费培训工程。

2．创立“示范街”、“示范店”工作：根据常卫监控[__]94号文件精神，一是成立了创立领导小组，下设4个工作小组，采用“天天查、每周报、月月评”模式，确保了创立工作有序开展。二是职责明确。将创立任务扩大到4条示范街，100个店。定人定岗定责，分工与协作并举，有力地推进了工作进度。三是措施有力。在告知宣传的基础上，开展培训发动，同时树立精品，以点带面，得到了广大业主的进取响应与配合。四是加强信息输入，做好动态维护与管理。11月12日，市卫生局专家组对我区创立工作进行了考评验收，得到了专家组一行的充分肯定。

“五小办”全体卫生监督员、检查员走街穿巷，反复巡查在第一线，用自我的辛劳和汗水，诠释了奉献品质。但由于“五小”单位硬件设施简陋，从业人员文化素质差，台账登记不能按要求落实，人员流动性大，不能及时办理健康证明。尤其是长效管理经费投入逐年大幅缩水，加之人手紧，任务重，管区大——承载着太多的艰难，“五小办”运行举步维艰。

（六）、卫生监督抽检工作成绩显著

根据区政府《__区创立“食品安全示范区”工作方案》及“五小”行业创立“示范街”、“示范店”抽检工作计划，我所制订了《__年__区卫生监督抽检工作方案》，有计划、有步骤地对大中型餐饮单位、卤菜店、“五小”行业单位开展专项抽检，共采集卤菜、纯净水、酒类、糕点、公共用品、餐具等样品2415份，检测合格1828份，平均合格率75.7%。对抽检不合格的单位，依法立案查处117起，罚款47.225万元。为我区成功创立“省级食品安全示范区”作出了贡献。

（七）、整顿和规范医、药服务市场取得阶段性成效

按照蓝盾二号、四号及打击非法行医专项整治工作等方案，一是对全区82家各级各类医疗机构开展监督检查，其资料包括院内感染、传染病防治、医政、医疗废弃物与污水处理等。监督覆盖率90%以上。同时对供应室不规范、生活垃圾与医疗废弃物混放、放射工作人员无证上岗、助产士开处方等存在问题提出了整改意见，并进行了跟踪监督。二是对全区500余家药店零售企业、19家卫生用品、消毒产品生产企业进行了监督检查，严厉打击了药店坐堂行医、营养保健食品虚假夸大宣传等行为。三是制订计划，克服困难，开展打击无证游医、黑诊所专项整治，重点在湖塘城区、横山桥、遥观、牛塘等镇联合公安、工商、药监、城管等部门开展了15次大规模的打击非法行医集中整治行动。四是加大了传染病，异常是手足口病防控工作力度。一年来，共出动卫生监督员1243人次，车辆93车次，检查各类单位418户次数，取缔非法诊所204户次，没收非法药品、b超血压机等器械8300余公斤，货值18万元。实施行政处罚21起，罚款金额10.76243万元。经过一年的工作，有效打击了非法行医的违法活动，医疗秩序明显好转，医疗机构管理工作得到了进一步加强。

（八）、公共场所、饮用水卫生专项监督进一步加强

根据省、市公共场所卫生监督工作计划的要求，分别制订了我区游泳场所、住宿场所、化妆品等卫生监督工作方案：1．于7上旬会同区体育局、公安局联合对全区6家向社会开放的游泳场所进行了专项监督检查，同时对泳池水质进行了采样检测，检查发现总体情景较好。2．于5月中旬对辖区内9家宾馆饭店客用化妆品进行专项监督检查，同时随机采集相关样品20份检测，其微生物指标均贴合国家化妆品卫生标准。3．按照《常州市饮用水卫生专项监督检查工作方案》，先后共出动卫生监督员12人次，对辖区内1家集中式供水单位和9家二次供水单位进行了监督检查，其结果按要求录入“全国饮用水卫生专项监督检查信息采集系统”。4．按照今年公共卫生重点监督检查计划，对辖区内422家住宿场所开展了专项监督检查，对检查中发现的问题，及时下达了整改意见，责令其限期完成整改。[由Www.QunZou.Com整理]

（九）、投诉举报得到快速处理

按照依法处理和公正公平的原则，坚持维权与服务相结合，做到及时受理，及时处置，及时回复，结实保障群众的合法利益。截止11月17日，共受理各类投诉举报162起，其中医政类90起，食品类67起、其它5起。回复率达100%。立案查处15起，罚款8.466万元。及时结案率100%。

（十）、法治建设深入推进，“规范执法示范单位”创立工作成绩突出

围绕“规范执法行为，提高执法水平”这一主题，我所进一步加强执法规范化建设，依法执法水平和执法效能显著提高，卫生执法形象更加良好。按照区法治办的要求，我所大力开展了“规范执法示范单位”创立活动，区政法委、区法治办8月份组织对我所争创工作进行了阶段性督查，重点检查了执法案卷、文书、台帐、执法程序、事实认定、证据锁定、适用法律法规等，受到了专家组的一致好评。专家组认为我所创立工作组织健全，措施有力，台帐资料完备，办案程序合法，适用法律恰当。综合评分名列全区32家执法单位前列。

（十一）、卫生执法力度不断加大

年初，我所领导认清形势，分析现状，开发多种渠道，营造进取的执法环境，异常是在原有科室目标管理职责书的基础上，今年增加了科室经济考核指标，旨在开源节流，奖勤罚懒。此举有效提高了职工的进取性和创造性，依法行政理念更强，执法办案力度更大。至11月17日，共出动卫生监督员6724人次，监督检查各类单位15445户次，平均监督3次以上。责令整改8557户次。立案查处203起，罚款138.39543万元(其中食品类94.433万、职业卫生36.2万、公共场所1000元、医政类10.76243万)。比去年同期增长225.11%。没收违法食品、健康相关产品、物械共计8300余公斤。收缴暂扣非法生产用工具5卡车。取缔无证经营户287家。

四、内部管理严，展现卫生监督工作新面貌

1．加强制度规范化建设。

新的领导班子成立伊始，即修订完善行政、业务管理各项制度25项，新增制度5项。以制度管人、管物、管权。与各科室签订了《科室目标管理职责书》和《行风廉政建设职责书》，确立了所科二级负责制。有力推动了卫生监督执法工作的开展。

2．加强精神礼貌建设。

党、工、妇、团等组织围绕中心工作，开展了丰富多彩的活动，增强了队伍的凝聚力和战斗力。一是开展了“心系地震灾区、奉献一片真情”募捐、“慈善一日捐”、...员交纳“特殊党费”活动，共募集资金8350元。有5位同志先后三批赴灾区参加抗震救灾和对口支援工作，有2位同志在一线入了党。崔伟松、王志华、姚国伟、刘胜祖被常州市评为抗震救灾先进个人。有一位同志被选派到北京参加了奥运公共卫生保障工作，被北京市卫生局、北京市朝阳区奥运保障工作总指挥部评为先进个人。二是组织全所职工到外地参观学习，开拓了视野，增进了团结。三是在...员中开展“四深化一巩固”主题实践活动，发挥了党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。四是团员青年开展了“捐出一张废纸、奉献一片爱心”公益活动，共收集废旧纸张310公斤。五是年初工会组织职工开展了象棋、扑克、乒乓等群众喜闻乐见的文体活动，丰富了广大干部职工的精神生活。六是开展“礼貌单位”、“服务讲诚信，满意在卫生”等创立活动，在全所营造了百舸争流、力争上游的评比竞争氛围。

3．加强党风、行风、廉政建设。

组织全体职工深入学习贯彻“...x”重量思想，牢固树立为人民服务的宗旨意识。党支部进一步完善了各项规章制度，教育和引导党员干部进行党性锻炼，加强思想政治修养；领导干部以身作则，践行清正廉洁，勤政为民；聘请了16名社会行风监督员，加强指导与督促；7月底由卫生局牵头，对80家监管对象进行了函调，广泛听取意见和提议，满意度达97%。

4．加强法制宣传、学习培训与信息化建设。

开展了“3·15”和《食品卫生法》、《职业病防治法》宣传周活动，与有关部门联合开展现场咨询活动，共发放宣传材料7500余份，理解群众咨询1800余人次，拉横幅5条，摆放宣传展板45块次；为提高社会卫生意识和健康水平，增强生产经营者的法制观念，对大中型餐饮单位、药店和食堂负责人举办了12期培训，共培训1046人次，资料涵盖11部法律法规规范性文件等；与__电视台、电台和__日报社合作创办《卫生与健康》专栏，共投发新闻稿86件；向省、市、区卫生（监督）信息网投发各类信息76件；本所自办《__卫生监督信息》共发6期24篇。经过全方位、多渠道宣传卫生监督动态、大案要案查处、卫生抽检及消费预警，营造了卫生监督良好氛围，扩大了社会影响。

为全面提高卫生监督员的综合素质，针对日常监督和稽查中发现的问题，不定期地开展强化培训，共培训420余人次；邀请区法院、区委党校专家来所作专题讲座2次；开展了食物中毒应急演练1次；选派一线卫生监督员参加省、市组织的条线专业技术知识培训，共8期8人次；鼓励职工参加继续学历教育，在读本科5人，大专11人。

5．加强“机关服务效能”建设。

按照区政府、区卫生局的统一部署，我所认真组织，开展了集中学习、大讨论、征文、“五比四讲”等专题活动。与各科室签订了《效能建设职责书》，明确职责。在全所构成了“人人讲效能，事事创效能”的活动氛围。进取倡导“建一流队伍、育一流作风、强一流效能、创一流业绩”，强化规范服务、廉洁服务、真情服务，努力打造服务品牌。一年来，效能建设取得了实效，提高了服务效能，优化了服务流程，转变了工作作风，卫生监督员的综合素质和办案水平明显提升。

存在的主要问题：

1．维持机构正常运行的经费严重不足。

__年财政共投入372万元。总支出532万元。资金缺口达160万。其中人员工资奖金福利总支出近396万；业务经费支出136万，主要用于执法车辆、“五小办”、卫生抽检、办公设备、学历教育及借用人员开支等。

保障公共卫生是政府的一项重要职能。卫生监督是一项公共事业，对社会经济发展至关重要，应当由财政力量供给保障。政府要加大卫生监督服务体系的投入，确保卫生监督工作有足够的资金，以保障机构的有效运转。

2．人员素质参差不齐。

目前全所在岗人员共47名，其中卫技人员仅32名，非卫生技人员15名（占人员总数的31.9%）。由于监督所缺乏人事权，导致非卫技人员充斥队伍，其专业知识与岗位需求不一致，造成队伍的整体运行效率较低，一旦发生突发事件时难以迅速应对。所以，加强队伍建设迫在眉睫，要让具有预防医学知识及现代化管理知识的人才充实到卫生监督队伍中来，人员要依、参照公务员管理，确保队伍的稳定和卫生执法的质量。

一年来，虽然我所卫生监督工作取得了很大成效，但离领导的要求和群众的满意还有必须差距。新的一年即将到来，应对社会各界普遍关心的难点问题和热点问题，任重而道远。我所将进一步统一思想，坚定信心，扎实工作，迎接挑战，为再创卫生监督工作宏伟蓝图再立新功。

今年上半年以来，市动物卫生监督所认真贯彻落实《农业部办公厅关于进一步加强动物卫生监督执法工作的紧急通知》（农办医〔20__〕10号）的文件精神，结合《20__年全省动物卫生监督管理重点工作》及《20__年度泰州市畜牧兽医重点工作》的要求，紧紧围绕上级主管部门和市委市政府绩效考核意见，进一步规范了全市动物卫生监督执法行为，强化了产地检疫、屠宰检疫及流通环节监管，使我市动物卫生监督工作日益完善。现将我市上半年来动物卫生监督工作情况总结如下：

认真组织实施贯彻《动物防疫条件审查办法》，严格畜禽规模养殖场动物防疫条件审查，

一是要严格动物防疫条件的审核工作。

二是要完善规模化养殖场的养殖档案工作。

三是要注重养殖场的制度建设和畜产品质量安全责任管理。

1月上旬我所下发了《关于加强动物防疫条件监管工作的通知》（兴动卫监[20__]4号），4月上旬我所利用一周的时间对全市274家规模养殖场的《动物防疫条件合格证》进行拉网式监督检查，并作了监督记录。对不符合要求的规模养殖场下达整改通知书，对不合格及不在办证范围内的养殖场制定吊销《动物防疫条件合格证》告知书，由各乡镇分所派人到养殖场送达告知。督促各乡镇分所对辖区内畜禽规模养殖场的动物防疫条件和畜牧业投入品监管，详细规范填写监管登记表和畜禽规模养殖场的9本记录。

1、进一步完善动物卫生监督工作目标考核工作。在做好今年动物卫生监督执法工作的基础上，继续实行目标考核管理，认真分析当前工作形势、薄弱环节、存在的问题和开展工作的重点，进一步完善目标考核管理办法，层层落实目标考核管理责任书，将考核指标进一步量化、细化。

2、进一步做好生猪无害化处理工作。下半年我们将加强无害化处理核查工作，将对乡镇进行核查并开展例行检查，对于没有规范建立养殖档案或年出栏生猪50头以下的不得纳入补助范围，确保各乡镇统计上报数据的真实性。

3、进一步做好生猪定点屠宰资格审核清理工作。要建立生猪定点屠宰资格公开制度，加强社会舆论监督，对于审核不合格、整改后仍不达标，依法取消定点屠宰资格的企业，要通过媒体及时予以公示，提示广大消费者与媒体进行监督。

为进一步巩固、扩大打击非法行医专项行动和非法采供血专项整治成果，推动和促进医疗卫生监督工作法制化、科学化、规范化管理，切实保障人民群众身体健康和生命安全。根据20__年医疗卫生监督要点要求，按照局党委的统一部署，医疗卫生监督科在全市开展了以打击非法行医、强化医疗机构依法执业监督执法检查为重点的医疗卫生监督工作。现将全年工作总结如下：

一、基本情况

今年共执法监督检查医疗机构320户，查处无证行医156户次，对13户无证行医实施了行政处罚,处罚金额33000元，执行到位金额33000元，没收药品器械76（件、箱）；查处超执业范围案件6起，罚款16000元；查处使用非卫生技术人员案1起，罚款2000元；查处“两非”案件2起，吊销个人《医师执业证》1起；查处违反《母婴保健法》案件1起，罚款54800元；查处违规发布医疗广告医疗机构4家，下达行政警告4份。

二、深入开展打击无证行医行动

开展严厉打击非法行医工作是是维护人民群众的合法权益和医疗安全、促进医疗事业健康发展的需要。今年5月11日至13日，开展了“严厉打击非法行医确保群众就医安全”的专项行动，共取缔无证行医37户，没收医疗药品、器械24件、拆除牌匾14块、张贴取缔公告37份。5月30日又开展了一次声势浩大的以打击无证行医为主题的“飓风行动”，在此次行动中，共出动卫生监督员人员18人、公安人员8人、新闻媒体5人，取缔无证诊所23户，没收药品、器械27件，拆除牌匾5块，张贴取缔公告25份。8月14日至8月21日我局组织专班，对城区内所有地段进行了一次拉网式的检查执法，再次取缔无证诊所16户；10月，在我市霍乱防治期间，又对我市无证行医进行了拉网式检查，对所有无证行医一律进行了取缔。以上行动有力的打击了我市无证行医行为，更好的进化了我市医疗市场。同时，今年与公安机关开展打击无证行医联合检查2次，共将6起涉嫌非法行医案件向市公安机关进行了移交。

三、严厉查处医疗机构非法执业行为

今年共检查医疗机构320家，存在非法执为业行为的医疗机构28家，其中，其中超出《医疗机构执业许可证》核准科目开展诊疗活动的5家、未取得《医师执业证书》或从事的诊疗范围与《医师执业证书》批准不符的22家，未取得《母婴保健技术考核合格证书》从事母婴保健技术工作的3家，对以上存在违法行为的医疗机构均下达了整改意见书并对5医疗机构进行了立案处理。

四、清理违规医疗广告

今年共监测医疗广告310条，监测范围包括各类媒体、公交站牌、公交车身、车载电视、户外广告牌等，对4家违规发布医疗广告的医疗机构进行了行政处罚。

五、落实“两非”案件的查处

今年与市计生委一起对两起涉嫌“两非”案件进行了督办处理，其中对黄石港沈家营社区卫生服务中心妇产科医生段爱珍非法实施非医学需要的胎儿性别鉴定给予了吊销段爱珍《医师执业证书》的行政处罚，同时，取消了沈家营社区卫生服务中心母婴保分健技术服务资格；对大冶有色金属集团控股有限公司总医院铜山口分院袁素华非法鉴定胎儿性别、非法终止妊娠上报省卫生厅吊销袁素华《护士执业证书》。

六、严厉查处生活美容场所非法从事医疗美容行为

今年共与140家生活美容场所签定了“生活美容场所严禁从事医疗美容行为”的目标责任书，并对10家大型生活美容场所进行了执法检查。

20__年在省卫生厅的正确领导下，全所职工脚踏实地、务实求真、开拓进取，以“严格执法，热情服务”为宗旨，以食品卫生和职业卫生监督为龙头，以医疗市场监督等社会关注的热点问题为突破口，全面开展了各项卫生监督工作，较好地完成了全年工作任务，被卫生部授予“全国卫生监督工作先进集体”。

一、政治思想工作

（一）通过学习，提高了广大职工贯彻执行党的各项路线、方针、政策的自觉性，，结合卫生监督工作实际就认真学习、宣传、贯彻_做出具体安排部署，发给全所职工人手一册。通过学习，关键在坚持与时俱进，核心在坚持党的先进性，本质在坚持执政为民。在卫生监督工作中要充分体现全心全意为人民服务的宗旨，把群众满意不满意作为我们工作的第一标准，把解决群众关心，政府关注的社会热点问题作为我们工作的方向。在今年召开的《全省卫生系统政治思想研究会》第十次年会上，我所选送了4篇论文，其中1篇获一等奖，1篇获二等奖。

（二）做好思想政治工作，增强职工凝聚力。发挥党委的核心作用，注重培养监督员的职业道德。在严格执法的同时，各党支部和工会、团委积极组织全所职工开展了多种形式的思想政治教育工作，增强职工的凝聚力和集体荣誉感。在建所一周年之际，举办了“我爱监督所，我爱卫生监督工作”演讲会，很多老同志带头上台抒发了对监督所的热爱之情。组织团员青年祭扫烈士墓、无偿义务献血等活动。目前，全所职工爱岗、敬业、团结、奉献之情蔚然成风，“一切从工作出发，一切以工作为重”已成为全所职工的共识和处理问题的准则。全所有9名同志向党组递交了入党申请书。“七一”前夕，2名同志光荣加入了中国共产党，3名预备党员按期转为正式党员。

（三）开展权力观教育，端正行业作风。根据省委决定和省卫生厅《开展牢固树立正确的权力观教育活动的安排意见》的通知精神，20__年7至8月，在全所科以上干部中开展了牢固树立正确的权力观教育活动。8月下旬，进行了“牢固树立正确的权力观”答题测试，测试成绩平均达90分以上。9月初，所党委向各党支部、各科室下发了征求意见表，向全所职工征求对领导班子及成员的意见和建议，并召开专题民主生活会，对提出的意见和建议进行了认真研究，制定了解决的措施。通过权力观教育，使行业作风有了进一步好转，在厅纪检组组织的行风评议中得到好评。

二、狠抓内部管理，加强队伍建设

建立健全民主集中制。为了落实党内民主集中制，所党委成员认真学习了省卫生厅党组制定下发的党委议事规则及其它相关文件、规定。并结合本所工作实际在处理重大问题时，按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，完善了党委内部的议事和决策机制。较好的完成了办公楼维修，办公家具采购，人才录用等项工作。

今年一季度，我所针对环卫工作管理中存在的问题，及如何进一步强化环卫各项管理工作，从源头抓起，从细节入手，取得了明显成效，现将主要工作情况汇报如下：

1、实现了清扫保洁全覆盖，真正做到了无卫生死角。我们把邺州城区茨泉西路、二街、茨泉酒厂小区、西街等39条背街小巷纳入了常规化的清扫保洁范围，填补了城区道路清扫保洁空档和边角死角的存在。

2、进行了对城郊结合部积压的生活垃圾和建筑垃圾的整治工作。我们一是对城郊结合部长年积存的生活垃圾进行了彻底清理。二是火车站连接线路边违章乱倒的建筑渣土进行了彻底清理。三是配合城管大队对拆除违章乱搭乱建后残留的垃圾进行跟踪现场清理。四是对整治废品收购站违章占用人行道后残留的垃圾进行了清理。

3、紧紧围绕城市环境综合整治这项重点工作，加大日常清扫保洁、加大冲洒水频率，做到精细作业，不留空挡，不留死角。坚持每天上午十点至十一点，下午三点至五点，分别对路面进行洒水作业，按照民意我们增加了对朝阳隧道的洒水，以减轻洞子及路面扬尘污染状况。

4、实现环卫管理责、能、绩、效的有机结合，在细致周到上狠下功夫，三月，我所对全城破损的垃圾桶进行了更换，在城区主要街道的两旁门店配发的500个垃圾桶已经全部到位并投入使用，为市民提供了方便，也促进了街道的保洁效果。

5、注重宣传，树立典型，一点带面，促进环卫工人整体素质提高。一线保洁工人王大梅被湖北省住建厅评为首届“湖北十佳城管人”、修理工人聂兴茂被恩施州政府评为“十佳环卫工人”，成为了我所所有员工的标杆和学习榜样，大大地激发了所有职工爱岗敬业的热情。

6、深入开展“学雷锋活动月”活动。为进一步弘扬雷锋精神和志愿服务精神，推动文明城市创建工作，继承和发扬雷锋同志爱岗敬业、无私奉献的精神，要求环卫所得每位职工认真履行职责，脚踏实地的干好每一项具体工作，把工作岗位当做学雷锋的大舞台。环卫所投资2万余元，对209国道、建恩路邻城五公里内的河道进行了彻底整治。此次活动，反响强烈，深受市民好评。配合局机关，执法大队，市政园林局去福利 院进行慰问、义务清理卫生、为老人服务，让福利院的老人们感受到春天般的温暖。

随着县城建设步伐的加快，工程建设项目不断增多，建筑垃圾、工程渣土等运输车辆“抛、撒、滴、漏、扬”问题日益突出。为此，我所成立了由我任组长的建筑渣土专项治理领导小组，组建了有环卫所渣土办人员、业州城建服务中心人员、综合执法大队人员共同参与的治理工作专班，办公室设在环卫所渣土办，业州城建服务中心人员已经到位。并已经初步制定了《关于业州城区建筑垃圾、渣土专项整治的工作方案》，整治时间为两个月，即4月日——6月30日。分三个阶段进行。目前，正在对业州城区范围内建筑工地，砂场和运输建筑垃圾，工程渣土、建筑材料的车辆进行统计摸底。拟在四月通过宣传车、横幅、网络、电视等媒体进行广泛宣传，让每个相关业主都明白专项整治活动的内容和要求。工作中做到晓知以理、动知以情。督促施工单位自查自纠，并签订承诺书，对拒不按要求执行的单位或个人，我们也将根据《湖北省城市市容和环境卫生管理条例》的相关规定进行惩处。

我们将继续坚持以科学发展观为统揽，紧密围绕中心工作，深入开展创先争优活动。重点开展好以下几项工作：

1、加大宣传力度。利用网站、新闻媒体等多种渠道加大城市环境卫生的宣传，同时开展“门前四包责任制”活动、签订门前四包协议书、“建筑垃圾、工程渣土车辆整治”活动，达到改善城市环境的目的，使得深入人心，并得以在广大群众中延续和拓展。

2、加大硬件设施的投入。对垃圾处理厂二期工程进行申报或者是申报建一个新的垃圾处理场。对化肥厂旁简易的垃圾中转站进行改造，在人民医院院内、星豪广场、县职高等大型单位院内建立新的垃圾中转站，目前，已与各单位初步达成拟建意向协议。

3、加大环卫作业精细化、规范化。努力打造精品环卫;落实好必要的设备配备、采取常规和专项检查相结合的方式，加大巡查、督查的力度。

4、加强干部职工队伍建设，特别要加大环卫工人的素质教育力度，全面塑造环卫优质形象，实现环卫事业又快又好发展。

20xx年，社区在卫生局的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范(20xx年版)》认真贯彻落实《鹤壁市20xx年基本公共卫生服务项目工作方案》以及上级工作要求，加强内部管理，严抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动社区工作人员的积极性和主动性，取得了较好效果，现将社区基本公共卫生服务项目工作总结如下：

根据《20xx年基本公共卫生服务建立居民健康档案项目工作方案》要求，我社区认真完成健康档案工作：

1.为确保居民健康档案工作的顺利进行，我社区专门成立了由社区主任任组长的居民健康档案工作领导小组，分片对口，加强整个健康档案工作组织领导，制定了操作性强、切实可行的实施方案，加大宣传力度，提高居民主动建档意识。

2.为提高我辖区居民主动参与建档意识，我社区大力宣传发放各类宣传材料让每一名社区居民了解居民健康档案。

3.加强人员培训，强化服务意识。通过今年社区全体工作人员的共同努力，建立健全健康档案，截止到20xx年12月新华社区总人口27715人，建立纸质居民健康档案共27715人，录入居民健康档案系统27715人档率100%，合格率100%，全年新建档建303人。

根据《根据20xx年基本公共卫生服务老年人健康管理项目工作方案》及区卫生局要求，我社区开展了老年人健康管理服务项目。

结合建立居民健康档案对我社区65岁及以上老年人进行登记管理，并对所有登记管理的老年人进行一次健康危险因素调查和一年一度的免费健康体检，并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。全年共管理65岁及以上老年2737人。其中免费体检人数2568人，体检率94%。

为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病，根据《20xx年基本公共卫生服务慢性病管理项目工作方案》及区卫生局要求，我社区居民的高血压、2型糖尿病等慢性病建立健康档案，开展高血压、2型糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作，掌握我社区高血压、2型糖尿病等慢性病发并死亡和现患情况。

1.是通过开展35岁及以上居民首诊测血压;居民诊疗过程测血压;健康体检测血压;和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。

2.是对确诊的高血压、糖尿病患者进行登记管理，并提供面对面随访和电话随访，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。

3.对已经登记管理的高血压、糖尿病患者进行一次免费的健康体检，含一般体格检查和随机血糖测试。

截止年底，我社区共登记管理并提供随访高血压患者为863人，规范管理840人，糖尿病健康管理人数311人，规范管理人数296人，并按要求录入居民电子健康档案系统。

为了加大辖区居民对健康知识的.了解，我们社区每个工作日都组织人员到辖区开展健康教育宣传，张贴条幅、宣传画、设立健康教育咨询台等，向居民讲解健康教育宣传知识，每到之处都受到了居民的好评。截止到12月，社区共开展咨询、讲座20余次，受咨询人员3000余人，发放资料5000余份。

1.20xx年社区高度重视预防接种工作，接种日按日接种，我们对应种未中儿童进行电话通知，和飞信提醒等，大大提高了接种率现辖区内共管理0-6岁儿童968人，儿童建证建卡率达到99%以上，现在各项疫苗接种率均在95%以上。新华社区全年应种接种剂次合计2453，实种剂次合计2135，入保儿童73人。

2、按照市区卫生局的要求以及省卫生厅的统一部署，我社区在20xx/20xx年度继续开展脊髓灰质炎疫苗强化免疫活动，经过强化免疫领导小组和社区工作人员的共同努力，圆满完成了此次强化服苗查漏补种任务，顺利通过了上级部门的快速评估组的验收。此次活动查出脊灰应种儿童16人，实种16人，接种率100%。麻疹应种儿童4人，实种4人，接种率1005.3.我接种门诊在留观室开展妈妈课堂，利用电视循环播放预防接种、儿童生长发育、健康保健等知识，全年共开展妈妈课堂30余次，参加人数400余人，使儿童家长在孩子留观的时候能学到很多对孩子有用的东西，对预防接种的宣传起到了很好的效果。并且我社区人员在全市开展的妈妈课堂比赛中获得集体一等奖。

社区儿保科定期为辖区儿童体检、发育指导、防病指导、预防伤害指导、口腔保健指导等，截止到20xx年12月社区服务中心共建立儿童保健手册管理儿童896人，建册率98%。其中系统管理150人次，新生儿访视136人次，随访率85%。对儿童进行体格检查及生长发育监测，开展母乳喂养，铺食添加常见病防治等健康指导。

孕产妇保健工作也是一项很重要工作，关系到孕妇及儿童的健康，20xx年我辖区共管理孕产妇237人，建卡人数150人，出生136人，产后访视136人,随访率90%以上。上半年我社区妇保人员积极参加市里组织的孕产期保健知识竞赛，赛前积极准备资料，认真学习，在比赛中获得了团体第一的好成绩。通过我们工作人员的不懈努力，辖区居民由开始的不理解，不配合到现在居民的接受和欢迎，建卡率和随访率、知晓率大大提高，希望在我们的共同努力下妇幼工作会做的更好。

切实落实传染病报告和突发公共卫生事件报告制度，截止到20xx年12月社区服务中心共发现辖区中手足口病11人，随访人数11人，随访率100%，并举办传染病防治培训2次。

截止十二月新华社区共管理39名精神病患者，按要求一年随访六次，定期随访，总随访次数230多次，调查随访率100%。

存在的问题：

（一）是需要进一步提高重点人群的建档率。辖区居民中高血压病患者、糖尿病患者、重症精神疾病患者建档率和管理率都比较低。分析原因为辖区居民居住比较分散，没有做到深入细致，宣传力度不足。

（二）是进一步加强对社区工作人员培训、业务督导。通过对社区服务中心年底考核中发现的问题，体现出部分工作人员业务不熟悉。

改进措施：

提高认识，加强管理，扩大健康档案及健康卡的宣传力度，组织工作人员业务学习及培训

在市、区城乡环境综合治理工作领导办公室及街道党工委、办事处的领导下，xx街道办事处的201x年春节期间城乡环境综合治理工作圆满结束，在春节期间，我办共投入相关人力130余人次，确保辖区环境卫生、市容秩序在春节期间的正常，同时也确保城乡环境综合治理继续正常、有序的开展，现将春节xx街办城乡环境综合治理工作情况汇报如下：

城乡生活垃圾清运处理工作：1、我办在春节期间加强宣传，组织更多的居民群众，企事业单位开展卫生大扫除活动。2、加大对辖区积存垃圾的清理力度。3、加大辖区环卫设施的维护管理，同时根据辖区实际情况，增加辖区环卫设施的数量。4、根据辖区实际情况，适当性的增加辖区环卫工人的数量。

广告治理工作：1、加大宣传力度，特别是商家店铺指导广告设置的相关标准，尽量避免新的违规广告牌出现。2、加强对辖区广告牌、店招、横幅的规范治理工作，发现不规范的广告牌、店招、横幅立即规范。3、对违规广告牌发现一块拆除一块。4、加大对辖区“牛皮癣”的清理整治力度，确保辖区“牛皮癣”发现一处清除一处。

摊位治理工作：1、强化对辖区流动摊贩的治理工作，约束流动摊贩到标准的市场进行销售。2、加强对占道经营、乱摆摊点的规范管理。

车辆治理工作：1、加强辖区对辖区车辆的管理力度，同时对辖区车辆的规范停放加大管理查处力度。

工地治理工作：1、加强对辖区工地的巡查监管力度，主要对工地打围不规范、施工现场材料堆放不规范加大巡查力度。2、对辖区工地的积存垃圾、现场扬尘污染和沿途抛洒建筑垃圾车辆开展全面的清理整治工作。

河道治理工作：辖区河道中，区管河道和街办管理河道经过前期的整治工作，日常管理和治理工作已步入正规，春节期间河道管理的主要工作集中在辖区农村居民院落排污沟的整治上。

乱搭乱建治理工作：坚决贯彻发现一处拆除一处的理念，加强对辖区违章搭建的监管整治力度。

宣传工作：1、加强宣传，以发放相关宣传资料为主，使辖区居民对城乡环境综合治理工作了解更进一步。2、根据辖区实际情况，结合节假日和市区相关活动适时开展大型宣传活动。

环境保护工作：1、继续保证辖区洒水降尘工作的正常开展，每天保证至少洒水2次。2、对辖区油烟、噪声扰民加强重视，加大宣传力度，对此类投诉第一时间解决。