非暴力沟通解读（通用20篇）

一位哲人说过：“没有交际能力的人，就象陆地上的船，永远到不了人生的大海”。人的一生中都在沟通，不说话也是在沟通。认识人，了解人，你就无所不能。学了苏州大学江波教授的一课，收获良多，启发很大。

现实的世界是一个人与人构成的世界。在日常的生活和工作中，我们的内心或许时常会产生一种孤寂、渺小、自卑、困惑的感觉。这种感觉是我们不喜欢和不需要的。因为它消极，与成功的心理和胜利的人生背道而驰。

那么，一言以蔽之，问题就在于我们的心灵与这个世界没有进行有效的沟通。与这个世界沟通，实质上就是与这个世界上的人进行沟通，而且必须是有目的的沟通。可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学会善于与人沟通。

俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。在人与人沟通和交往的过程中，人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇紧闭的大门，并非毫无办法。只要我们以成功的原则为指导，并且切实掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲开任何人心灵的大门。

在此，我们应该牢记，打通人心的策略，不仅是靠理性的逻辑力量，而在很大程度上依赖于一个人的情商智术。

在我们掌握这些成功技巧之前，首先要做的就是：正确了解人和人的本性。这是我们致力于打开人心的大门和提高人际交往能力的开始。

曾何几时，我与你相遇，那是缘分的安排，沟通的诺言，使我们彼此幸福。背后却有着无数心酸，是命运的不随世俗流，或是我们的谎言太华丽。最真诚的却只有语言的沟通。

路与路，由桥来“沟通”;人与人，由语言来“沟通”;心与心，则是由“眼神”来“沟通”。命运的不同待遇，那是上帝的个人断见，他不允许任何人来与他沟通，共同商讨世间命途。果断，也让有些人失去本性，这或许是缺乏“沟通”的巨大代价。

代沟，一生也无法弥补的错失……

或许，等到自己为人长辈，才会明白自己的错是一辈子补不回的痛，是心痛。鲜红的血，与湿透的地板便是代价的体现。

是与非，对与错，一线之差，却失去了“沟通”，从此丢失了那一份真挚而珍贵的情。“千金难买一回头。”也许回首，那“一线牵”会将自己拉回原来的属于自己的世界里。线断，情亦断……多么可怕的梦，惊寤，仇恨过后的寂静，本应该有一颗忏悔的心，弥补代沟，只有找回“一线牵”。用一颗真诚与爱的心去重新付出，即使是善意的谎言，也是应该值得原谅的。

梦，完结了，也该醒了，只是潜意识将自己困在黑暗与孤独的笼子里。

你我之间，不知何时，起了一层薄纱，梦幻却使我畏惧，抓不稳，留不住。我，决不允许命运的不公平。我努力和你说话，将心中最真实的语言告诉你。你告诉我，那不是语言的错，是心的错，是心的不准……

也许心是沟通最大的障碍，也许是心在作怪，最美丽的眼神却欺骗了自己，那只是用来遮掩残缺的心。是梦沟通了我们，也是梦毁了彼此的心。将自尊放下，将使命暂驻，体验一下大自然给予的生命：蔚蓝的天空，可爱的小草;如果可以做一分钟的鸟儿，让我自由飞翔，那是甜美的气息，美丽的沟通，让世界如此可爱。放下心中的那一份执着，整个世界或许就是属于你的，拥有一份人间最美的情谊。

沟通，不怕丑陋，不怕残缺，不怕自卑。拥有一颗最真挚的心就足够。美，不需要华丽;善意的谎言不可责。

用心沟通，那便是幸福的诺言……

《非暴力沟通》是我在过去的20__年所读的书中最喜欢的一本，也认为，在读完第一遍后，它确实对于我个人产生了的影响和改变。它是我当初加入《妈妈你听》全国读书会大群读的第一本书，和其他群里的妈妈们每天读书打卡，每次阅读都能感受到收获良多。每天读书，也会特意留意观察自己与别人相处的日常，反思了自己与周围人的相处模式是不是有不妥的地方。

慢慢懂得了，原来自己与别人的沟通并不是真正的沟通，因为最后的结果不是解决了问题，而是使我们之间矛盾更加激烈化了。以前的我们总以不是你输就是我赢，或是两败俱伤收场。

把书读了第一遍后我懂得了观察、感受、需要，请求，是让非暴力沟通顺利进行的四个基本要素。我也把它运用到我的日常生活中，对于有时孩子无理取闹，我也多了一份耐心。

有时候，有些话，从老人嘴里说出来，我在以前可能会不高兴立马反驳，但是我现在不会，因为他们说出的并不一定是事情的全部，或是他们说的不一定就是他们真正想表达的。他们之所以感受到不满意或愤怒的言论，只是因为他们自己的观察结果，给他们带来的评价而已。当初因为太喜欢它，迫不及待想更多的人分享它，所以在阅读完第一遍之后，就在参与的同城读书会中把它和其他人的书给交换了，目前它还是没有被交换回来。

很高兴，在进精进小组后，我还能再次和大家再次阅读这本书，但我不想耽误进度，想跟上和大家一样的读书进程，我就再在网上买了一本新的。因为我认为，这本书它是值得反复去读，多读多领悟。

尊敬的各位领导，同事们：

大家好！

今天我要演讲的题目是《和谐医患关系，从沟通开始》。

目前医患关系比较紧张，中华医院管理学会对全国270家医院的调查结果显示：三级甲等医院每年平均发生医疗纠纷在30起左右，73.33%的医院出现过病人及家属殴打、威胁、辱骂医务人员现象；59.63%的医院发生过因病人对治疗结果不满意，纠集多人在医院围攻、威胁医务人员的情况；76.67%的医院出现过患者在诊疗结束后拒绝出院，且不交住院费用现象；61.48%的医院发生过因病人去世，病人家属在医院摆设花圈、设置灵堂等现象。医患关系从总体上看，是构建和谐之中存在着局部的不和谐因素。医患关系成因复杂，有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见；有医疗质量不高、服务态度不好，群众不满意；也有更复杂的社会因素。医疗纠纷问题不仅仅是一个单纯的医疗问题，已经演变为一个社会问题。另据北京大学医学部对三家综合医院的医疗纠纷投诉分析表明：80%的医疗纠纷与医患沟通不到位有关，只有不到20%的案例与医疗技术有关；表现为72%的医生在倾听患者叙述23秒后就打断患者说话，患者能不间断的陈述说话的时间只有6秒钟；忽视患者的心理感受，医生只注重身体疾病。研究表明缺乏与患者沟通的医生更容易成为被告。

可见，医患之间的沟通不畅是导致双方关系不和谐的关键因素，相互间缺乏尊重、理解和信任。良好的医患沟通是实现“以病人为中心”，减轻病人心身痛苦，创造最佳心身状态的需要；是促进医患之间相互尊重、信任、理解与支持，提高诊疗效果的需要。良好的医患沟通，医疗机构和医务人员是主导方面，加强心灵与情感的沟通尤为重要。

医务人员首先要具备精湛的医疗技术和规范的职业道德，这是建立和谐医患关系的前提。其次，要理解和尊重患者。再次，要有良好的沟通能力与技巧。因为患者求医的过程比较艰难，患者承受着病痛带来的精神折磨和巨大的经济压力，这时候他更需要医护人员的理解和关怀，作为医护人员，我们首当其冲，需要设身处地的为患者着想，如果我们能够把患者当朋友，满腔热情，主动服务，在就诊过程中能够把病人所担心的事情讲清楚、说明白，那么，病人还有什么理由会不满意呢？

就我现在在急诊的工作来说，经常会遇到急性腹痛的病人，当病人抱着肚子，忍着剧痛说，“大夫，肚子快疼死了，赶快给点止痛药吧！”，这个时候，我们都知道不能轻易给病人止痛药，以免掩盖了病情。但当病人拿到B超、拍片的检查单时却很不理解，甚至会怀疑或质问医务人员。这个时候我们是不是应该要理解疼痛给患者带来的急切与不安？耐心的向患者解释“您先不要着急，经过查体，您腹部的情况还不明确，现在给您止痛药，可能会掩盖某些病情，这样会耽误你的，您先赶紧做完检查，我们就帮你处理！”也许这样，病人的情绪就会稳定，就会理解且信任你。俗话说“良言一句三冬暖，恶语相向六月寒。”医患之间的沟通应该是心灵的沟通和感情的沟通。如果医务人员设身处地为患者着想，把病人担心的事情讲清楚、说明白，帮助患者选择既保证医疗质量，又能够减少费用支出的诊疗方法，患者必然会理解医务人员。

换言之，假如我是病人，我需要什么？我希望医院有着条理清晰、方便快捷的就医程序；我希望得到医术精湛的医务人员以一丝不苟的精神来为我诊治；我更希望有一个畅顺的医患沟通渠道，能和医务人员平等相处，当需要帮助的时候，不再茫然不知所措！

语言是人们表达思想、交流感情、传递信息的工具。在医疗实践中，我们要避免说话生、冷、硬、顶；对不熟悉、不明确、不专业的问题不能主观臆断；不能不顾及患者的感受和情绪，不分时间、地点，有意无意间说出带有刺激患者的话，使患者感受到不愉快或受到伤害，或在患者不理智、不冷静时出言不逊，厉言回击，以泄私愤等行为；这样都可能为医患矛盾和纠纷埋下伏笔。而我们要：尊重对方，做到礼貌、客气、称呼准确，必须使用“请”、“您”、“对不起”、“谢谢配合”等文明用语。语言力求在保证专业化，职业化的前提下通俗易懂。事关诊断、治疗、手术、预后等医疗问题，说话留有余地，要经得起推敲，还必须说明白，交代清楚。对患者交代病情要知道哪些话不能说，哪些话要婉转地说，如有的患者到了病情晚期，已经没有好的治疗办法，就不能跟患者说：“你这病上了北京也治不了，没有好办法！”以免引起患者的不满及产生悲观厌世的心理。如果手术前，医生与患者沟通时只是说：“这个手术有风险，出了问题你自己要承担风险，要不就别动手术。”这样的沟通肯定也起不到良好的效果。而我们的医务人员要耐心地开导患者积极地配合医生的治疗，给他们战胜疾病的信心，消除患者的心理压力和不稳定情绪；尊重患者的人格和隐私，对晚期病人，能做到临终关怀；始终顾及到患者的内心感受，使之产生亲切感、信任感。

沟通，从心开始。患者在就诊期间特别渴望得到医护人员温馨、体贴的关爱和帮助，我院在医护人员中开展医德医风学习活动，要求医护人员在与患者的沟通过程中要能体现出爱心、耐心和细心。首先，作为医务人员，要使病人真正放心，最主要的是医务人员要有一颗爱心；如果能换位思考，体恤患者的病痛，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得最佳的身心状态，就能让患者安心、放心的接受治疗，解决很多药物都不能解决的问题。一个对病人缺乏爱心的医生，即使他医术再高明，也会给病人带来担心和忧虑。其次，要有耐心，作为医生，有时病人提出在你看来十分简单的问题，也必须耐心地进行解答，因为他们中的大多数，不具备医学知识，作为病人或家属怀着焦急的心情想对病情和治疗措施探个究竟的时候，医生不能当成鸡毛蒜皮的小事不予理睬或敷衍了事，在耐心的背后是爱心在支撑；另外，医疗工作是一个涉及到多个环节的复杂过程，任何环节出现问题，哪怕是一句不经意的言辞或动作失误，都可能造成严重的后果。有效的情感沟通，能拉近医患之间的距离，消除医患之间的情感障碍，赢得患者对医护人员的尊重和认可，提高诊疗效果。

总之，医患双方的根本目标是一致的，只有通过医患之间的心灵与情感的沟通才能达到共同的目标。构建和谐的医患关系是一项长期的任务，只要我们善待患者，加强沟通，设身处地地为患者着想，为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的服务，做构建和谐医患关系的推动者，就会赢得患者的尊重和信任。我们相信，经过全院职工的共同努力，我院必定会构建起更加“和谐”的医患关系，把我院创建为一所“百姓放心”医院。祝我院未来灿烂美好！

谢谢大家！

1、2001年之前的英语课程过分重视语法和词汇知识的讲解与传授、忽视对学生实际语言运用能力的培养。

2、2001年的课标（旧课标）提出英语课程强调从学生的兴趣出、生活经验和认知水平出发，倡导体验、实践、参与、合作与交流的学习方式和任务型的教学途径，发展学生的综合语言运用能力。

3、20xx年的新课标（新课标）在旧课标的基础上强调英语课程对青少年的未来发展具有重要意义。学习英语能为他们提供更多的接受教育和职业发展的机会。学习英语能帮助他们形成开放、包容的性格，发展跨文化交流的意识与能力，促进思维发展，形成正确的人生观、价值观和良好的人文素养。

旧课标基本理念之一为“采用活动途径，倡导体验参与”。课标倡导“任务型”教学模式。

而新课标提倡采用既强调语言学习过程又有利于提高学习成效的语言教学途径和方法，如任务型语言教学途径等。教学有法，教无定法，在多年的实践中，英语教学方法得到了很大的发展，英语老师们在课堂教学中更趋理性，课标只要给出统一的目标即可，这样既保证了教学效果，又给老师们提供了更大的空间，去展示自己独特的教学风格。在保持原有教学方法的同时，强调了新教学方法的多样性和创造性。

新课标在教学实施建议方面进行了完善，建议都十分具有针对性。

例一：对于如何纠错提出对学生在学习过程中产生的语言错误采取宽容的态度，并选择合适的时机和恰当的方法妥善处理。鼓励学生大胆的使用英语，对他们学习过程中的失误和错误采取宽容态度。这个词的发音或者是要注意你的语调。在书面作业上也是，我尽量猜测他们要表达的意思，从而根据他们自己的意思来修正他们的语句，然后鼓励他们，想法很好！想法很对！但是应该这么写。

例二：在创造性地使用教材方面教师可以根据需要添加活动步骤，比如增加准备或提示性的步骤，从而降低学习难度。要为学生提供自主学习和相互交流的机会以及充分表现和自我发展的空间。在各个年级我都设立了“好帮差”的互助小组，创造条件让学生能探究他们自己感兴趣的问题并自主解决问题。对于学生提出的问题，我先反问学生，听听他们的答案，然后从中发现正确的线索，再引导学生得出正确结论。

尊敬的领导、亲爱的同仁们：

大家下午好!寒意渐至，一学期又下来了一半，回顾我的工作生涯，一晃也将近20年。其间，我有过疑惑，有过不安，有过茫然。但好在得益于领导的指点、同事的帮助，而今的我已踌躇满志，满腔热情!二十年的执教生涯，让我已深深热爱教师这一职业，我喜欢学生的纯真，喜欢课堂的热情。

20__年我参加工作，那还是在偏远的老校区，我的第一届学生、等同学喊我陈姐姐，至今他们还这样叫我，虽然我已经不再年轻。20__年我中途接手了初二14班，这个班有让人闻风丧胆的、，他们在年级敲诈勒索，横行霸道，在我接手一个月后，哭着对我说：“老师，我对不起您，我不知道我初一时怎么过的，现在真想有地洞钻下去，我定会努力学习。”后来的他真的对自己严格要求，从班级的倒数跳跃到了班级前5，最后正取了。20__年，由于工作变化，我放下当时的初一9班，接手了一个新初一，班上的桑雨自初二后的每次考试前都要来找我，或者打电话给我，让我和他说几句话，说他这样心才能定，才能考出好成绩。这样的电话一直持续到他上大学。20__年，我中途接手了初二18班，其中、很骄傲的对他们的家长，对年级的同学说我们陈妈长，我们陈妈短，他们骄傲地说，他们虽然不是教师子女，却享受的是教师子女的福利。

此时肯定有人会感慨，你好幸福，有家长支持，有学生爱戴，有同事称赞。是的，在教师的道路上，我成长着，幸福着。因为我知道教育的目的不是成功，而是幸福; 教育质量的标准，不只是分数，而是和谐完整的生命。我们不要光关注孩子“今天走的快不快”，还要关注孩子“明天走的远不远”，更要关注孩子“每天过的好不好”!我们不能让孩子在拥有知识和分数的同时，失去凝望世界的好奇，失去追逐梦想的激情，失去创新创造的勇气，失去博爱感恩的情怀。

我们深知我们现在接触到的是什么样的学生，笑看花开是一种心情，静看花落是一种境界，与其抱怨，不如祝愿。我们要注重关系协调，处理好生生之间、师生之间、家校之间的各种关系，用我们对孩子的爱心换来家长对我们的信任，用我们对孩子的责任心换来学生的尊重，将心比心，以心换心。我们更要做有温度的教育，手拿戒尺，眼中有光，对学生严爱相济，付出爱心与严格要求是不矛盾的，爱心是伟大的，但是绝对不是万能的，如果仅有爱心，没有严格要求也不行，当然，严格要求之中，一定要包含爱的感情，但请记住：脾气永远不要大于本事。

有人说我是大忽悠， 我知道这是同事善意地赞赏，因为我理解的“忽悠”就是点化、夸赞、欣赏。现在的小孩 “宁被熊倒，不被打倒”，面对新形势下的学生，咱们的确需要拥有一点教育智慧，那么，请尝试一下“忽悠”之术吧。早晨读书的时候，我“忽悠”着孩子们大声读书,看哪一个小组的声音最大;上课的时候，我“忽悠”着孩子积极大声地回答问题，棒棒糖就是一个价廉物美的好东西，我们班经常有这样的孩子,可以一边上课,一边吃着棒棒糖，教师里经常弥漫着甜甜的味道;放学后我忽悠着学生回家如何高效完成老师布置作业的基础上,还主动在学习上没事找事做 ;考试的时候,我忽悠着学生怎样可以拿到更多的班级奖金。一直以来,我“忽悠”着孩子找到自己的发展点、兴奋点、特长点，我“忽悠”着我的班级慢慢变成了“优秀班集体”，我“忽悠”着那些所谓的“滚刀肉”孩子开始慢慢优秀，我“忽悠”着孩子们乐观、向上、勤奋、守纪，我忽悠着家长全力配合着我家校携手,共育英才....

课堂是教学的主阵地，如何巧用智慧提高课堂效率，也是要有科学合理的方法。几年前我校推出了学生小组合作形式，当时的我很排斥，觉得是浪费时间，搞形式工程。但经过几年的摸索，越来越发现小组合作的功效。我用小组合作制定了一个合作竞争共赢的表格，进行加减分制。比如就拿英语来说，课文背诵是一个很头疼的事，我一般提前布置背诵任务，告知他们班级前10 名背完的学生加风纪分5分，早读课之前背完的加3分，上午背完的加2分，下午背完的加1分，放学还没有背完的减5分。如果6人小组里的组员全部背完，按顺序给小组额外加87654321分。如果小组里的最后一个批次的学生背完，加10分。当我每次一布置完背诵任务之后，每一组的行政小组组长和优秀组员会千叮咛万嘱咐组里最后一个批次的学生回家要背诵的时候，我会被他们的举动萌到并感动到，然后我就只要负责静静地享受他们的合作学习的过程。

当然在摸索前进的过程中，不可能一帆风顺，我也有我的困惑，那就是让各位领导一直强调的班级风纪分的问题，我会努力完善，让自己变得更完美。

成长的过程中,我一直铭记这样三句话：

1.你的责任就是你的方向，你的经历就是你的资本，你的性格就是你的命运。

2.复杂的事情简单做，你就是专家，简单的事情重复做，你就是行家，重复的事情用心做，你就是赢家。

3.美好是属于自信者的，机会是属于开拓者的，奇迹是属于执着者的，胜利是属于坚持者的!

最后愿我们有前进一寸的勇气，亦有后退一尺的从容，给自己一点时间沉淀，确定自己足够努力，想要的，都会如期而至。谢谢大家!

第一，我认为必须了解学生的家庭情况和家长的基本信息。

因为家长的职业、性格、认知水平的不同，他们的教育观念和教育方式也不尽相同。

你可以通过走访、电访或和学生的聊天中，了解家里父母的立场，对孩子的教育方法，甚至可以感觉出家庭是否和睦，什么是他们忌讳的，什么是他们喜欢的等等。

这样，在和家长的沟通时，就更能知己知彼。

第二，对不同的家长，一定要有不同的态度。

比如对于那些对孩子相对宠爱的家长，交流时，首先应该肯定他孩子的优点，在充分、客观的赞扬中，家长会对你的尊重回报尊重，之后，你再委婉指出他的孩子的不足之处，这样让他接受你的观点就是顺理成章的事情了。

又比如对于那些平时对孩子不闻不问，放任不管的家长，我们要不断激发家长的责任感，积极主动让他们参与到对孩子的各项教育活动中来，也必须对他们指出放任不管对孩子成长带来的危害。

再比如对那些后进生的家长，我们不能总是横向比较，要让家长看到孩子的进步和成长，家长对孩子有了信心，他才会主动跟我们班主任交流，配合我们的工作。

第三，在信息发达的当今，我们可以用多种先进科学、便捷有效的的方式提高交流的实效性。

像笔者所在学校，交流形式就是丰富多彩。

比如家校联系通，每周一次的反馈，包括学生的近况，家庭作业，要交的费用，家长要注意的事项等等。

比如班级QQ群，一般每个班级都有一个群，有必要时家长(或兄弟姐妹等)都加入进来，可以聊下当天的作业，学生的`表现，教育的心得等。

比如电访，学生有任何特殊表现或要请假出校门，班主任都要告知家长，当然不是随意把学生的缺点放大，更不是打小报告。

比如走访，这是最有效的家校联系手段。

像我们学校，每个学期期末都会组织全校教职工，自上而下，大面积的对学生家庭进行走访。

在这种近距离的交流中，我们总能及早发现问题，从而有效解决问题。

还有每学期的家长会，让家长之间多交流心得，谈谈自己的教育经验，也是深受家长喜欢并有很好效果的沟通方式。

当然，和家长进行有效沟通策略多多，我想我们无论采用什么样的方法，都必须遵循下列几条原则:

1、坦诚相对，有礼有节。

班主任要本着诚恳的态度和家长进行交流，尊重他们

的人格与观点，耐心、虚心、诚心地听取他们合理有益的建议。

家长都是要面子的，我们不能为了孩子一点错误，就立马让家长到学校来接受“教育”，如果方式方法不对，可能还会引发家长的反感甚至抗拒心理。

只有我们先积极主动，诚心诚意去打动他的心，再循序渐进，慢慢实现教育目标。

共同的坦诚，换位思考，有礼有节，才能让沟通和谐、持续。

作为德育工作者，我们首先必须能沉得住气，不能性急，更不能辱骂家长，否则一切工作前功尽弃。

2、天时地利人和。

和家长的沟通，一定要抓住最好的时机和地点，还要找准话题的切入点。

假如是很小的问题，可以电话通知;假如是私人的问题，就绝对不能在办公室里交流;假如学生犯错比较严重，也适宜选取走廊、或人少的地方交流。

话题的切入点要合适，比如学生父母，可以直接入正题，而学生的爷爷奶奶，最好能以拉家常的形式进入话题，在舒适温馨的环境中进行沟通。

只有场合找对了，人的心情才能舒畅了，交流就顺利多了。

3、平等独立，不卑不亢。

我所说的平等更多意义上是指我们教育工作者也应该维护自己的利益和尊严。

相信每位班主任都能在工作中遇到那些蛮不讲理甚至仇视班主任的家长，在他的咄咄逼人下，许多年轻班主任会招架不住，委曲求全，甚至痛哭流涕。

其实，在这种情况下，我们大可不必发言，无须过多解释，只要我们的处理合情、合理、合法，我们不必庸人自扰，更不必低声下气，有损了教师的形象和人格。

教师如何与家长进行有效沟通是一门学问，更是一门永无止境的技术。

和家长说什么，怎样和家长说，都需教师深思熟虑。

把家长说恼了，我们的德育工作就遇障碍了;把家长说通了，我们的德育工作就顺了;把家长说开心了，我们的德育工作就如虎添翼，处理学生事件将得心应手。

当然，最主要的是，教育本身就是家庭、学校、社会三维一体的，只有三方面和谐了，教育才能发展，才能进步。

沟通心得体会

沟通在我们的日常生活中无处不在。无论是与家人、朋友、同事还是陌生人，我们都需要学会有效地沟通。在近期的一次沟通技巧培训中，我有了更多的体会和收获。

这次培训让我认识到，良好的沟通需要建立在互相尊重和真诚倾听的基础上。真诚倾听不仅仅是对话的一部分，更是建立信任和互相理解的关键。同时，我也了解到，有效的沟通不仅仅是语言的交流，还包括非语言信号和行为的传递。

在培训中，我学习了一些新的沟通技巧，如积极倾听、表达清晰、适时反馈等。通过实践这些技巧，我更加深入地感受到沟通的重要性。在日常生活中，我努力运用这些技巧与他人沟通，发现它们确实能够增强沟通效果。

总的来说，这次沟通技巧培训让我更加了解沟通的本质和重要性，也帮助我更好地运用所学技巧与他人沟通。我相信，通过不断地学习和实践，我会在未来的生活中更好地运用这些心得体会，成为一个更优秀的沟通者。

这个星期一的小标兵我们班选的是芮翔，他也算是班里比较调皮的孩子，但是上个星期表现很好，早上来了能主动和老师问好，还能和来送孩子的叔叔阿姨问好，看到班里的小镜子脏了，自己主动拿毛巾擦擦。看到他的表现我很高兴，高兴的同时我又想他是为什么改变的呢？于是趁着中午休息的时间我把他拉到我的身边跟他聊天，我问他今天为什么会拿毛巾擦镜子，他很不好意思的笑笑说：“没什么，就是看到它脏了，小朋友照镜子脸都照的脏脏的。”看到他很不好意思，我也就没继续问，我在班里当着全班小朋友的面表扬了他。星期一升完国旗就轮到园长妈妈给小标兵带绶带，当点到芮翔的名字的时候就只见他很快的跑上去，站在那里直直的，堪比军姿了。回来的时候小朋友都用非常羡慕的眼光看着他，他都笑成一朵花了，回到班级的这一个星期表现都很好。

其实有些时候孩子是需要一些物质或精神刺激的，这样会促使他来约束自己，这些方法还是比较管用的，有些时候只是用口头表扬孩子他们也是会麻痹的，他们喜欢新鲜物，作为老师就要经常变换出新花招来刺激他们。

第一语气

与人沟通的说话技巧说话和语气很重要，有时候同样的一句话，同样的一个意思，用不同的语气表达出来，那可是完全不一样的味道。因此在和人交流沟通的时候要注意语气。

第二语序 说话的顺序，对于要表达的意思也是很关键的。最为知名的莫过于屡战屡败vs屡败屡战，可谓哪一个先说和哪一个后说那意思可是天差地别的。在日常的工作生活中也是先说前一个还是后一个，或是先说原因还是先说结果，最后的情况可能是不一样的。

第三求同 每个人骨子里都是以自我为中心，都认为自己的才是对的。在和人交流的时候最好多求同，不仅可以显得你和他有共同的看法，见解，英雄所见略同的感觉，还可以让他觉得和你相处交流很聊得来，很有熟悉的感觉。

第四深思 有的人说话心直口快，虽然说不一定是有错，但是往往表现的.不是让你那么喜欢。再和他人交流沟通的时候最好说出的话都是经过深思熟虑的，避免说错话，也更显得成熟稳重。

第五语速 如果你和别人聊天交流的时候说话说的过快也是不好的，这样别人一个听起来十分的吃力，另一方面容易听错或是发生误解。因此和人交流沟通的时候说话最好不要说的太快。

第六互动重复在和别人交流沟通的时候要最好互动，如果你说的太多也不好，和你交流的人感觉都是你再说。如果你都不说话不互动也不好，和你交流的人可能会认为你没有认真在听他说话或是不重视他。因此在和人交流的时候需要做好相关的互动及适当的重复他刚说过的话。

生活中有时候因为一句话成功了 也有时候因为一句话功亏一溃。

文丨刘晴。对于“应该”或者“不应该”这个词特别的不舒服，用在自己身上是打击自己，用在别人身上是激起愤怒。

记得有一次老公的弟弟出了点医疗事故，据说可能需要通过司法部门解决，可能需要个人赔偿。而弟弟个性比较寡淡，老公是个急性子，一直催促着问弟弟采取了什么自救方式，弟弟说等科室大主任回来开会做决定。老公开始坐不住了，一个人干着急，又急又恼地一直跟我数落弟弟对于这件事的不作为。忽然间来一句：“这件事情估计要自己掏赔偿，我们应该帮忙。”如果这是这样二话不说肯定是尽全力帮忙的，但是一听到老公那些强势的话，心里的火蹭的就冒起来了，直接顶了回去了：“什么叫应该？”心里想：我欠他的吗？凭什么应该呢！

其实想想这里这个“应该”加上老公强硬的语气让我感到的是他根本不是跟我商量，甚至都不是通知我，而是强势地向我下达命令。稍微冷静后，想表达我不喜欢他跟我说话的方式，然而一出口就是带着愤怒的指责。希望自己在认识到错误的做法后，可以慢慢有所进步。

一、争议之事不入“群”

这里的“群”，是指各种班级群，qq群啊，微信群啊，带来方便的同时，也有可能把一些不合适的消息扩大了。比如，说这样两个例子。还在幼儿园的时候，一个男生被老师向家长投诉(也就是向家长说明吧)打了同学，该男生家长接回孩子才看到孩子脸上也被抓伤了，问起原因说是互相都打架了，家长觉得，自己孩子也被打了，老师怎么就不提呢，只说自己孩子打别人的事，于是很有情绪的，把孩子脸上的伤拍了照，发到班级群里，告诉老师自己孩子也有被打伤啊。这样一来，在这种群体面前争议起这类事情来，就有点让老师下不来台的感觉了。

这些本来都是小事，但因为说话的方式不太合适，导致误会。

二、体谅老师，不要求老师的额外照顾

第一次家长会上，老师有一句话我深深理解了，她说“家长们眼睛里只有一个孩子，而老师的眼睛里是全班的39个孩子”，对了，老师眼睛里全班的孩子都要兼顾到，这才是她的责任和公平所在。我们一方面跟老师要公平，一方面又希望得到老师的额外照顾，这有点贪心吧。比如，整个班级，座位当然有前有后，坐最后一排的家长就总不满意，总有最后一排学生的家长打电话给她要求换座位，那最后一排最得有人来坐吧。

三、尊重老师，不把老师当保姆，不给老师找额外负担

班级群里，每天呼叫老师的，有这样的信息，老师，孩子水杯找不到了，帮忙找一下;老师，孩子作业本不见了;老师，装被子的袋子不见了;老师孩子校服不见了……诸如此类，几乎天天上演。老师总是帮找，还在群里回复找的情况。孩子慢慢长大了，自己收拾自己的物品，记得自己的物品，这些简单的自理，能不能放手让孩子自己去成长呢?

四、信任老师，正确对待老师“投诉”

对于“叫家长”这一现象，我们班整体状况应该都还好，就瑶瑶撕同桌作业本一事，老师和我说的时候，也没有一点指责批评的意味。瑶瑶偶尔课间操讲话，老师和我说起，都要加上一句“要努力啊，争取下周表现更好哦”。当然，我确实看到过其他一些班主任发给家长的信息，语气比较生硬，有诸如“请家长回去教育”之类的字眼。关于孩子在校表现，孩子与同学相处，作为未成年人，家长负有当然的教育义务，了解清楚情况，配合老师教育好自己孩子，而不是对老师的“投诉”心怀质疑和抱怨。

五、主动配合老师，支持老师的工作

当然，现在老师的工作表现工作业绩甚至工资奖金，都与学生的表现和成绩挂钩，有一些活动，还需要家长的支持，在自己力所能及的情况下，配合支持老师的工作，当然，这些支持，也可能是陪孩子去参加亲子运动会，参加活动不迟到，开家长会不玩手机，这些最基本的份内之事。

人与人之间的相处，老师和学生、学生家长间的相处，也是靠良好的沟通，沟通顺畅了，大家彼此理解认同，师生关系和谐了，孩子也就会更加喜欢学校和学习生活。

每天班里的每个孩子都在上演着形形色色的事情，而有些事情会涉及到各科老师，甚至涉及到一些家庭。班主任则是连接学校和家庭的重要纽带，在学生，老师和家长中间起交流沟通的作用。我做班主任也快三年，但总感觉自己的一些沟通语言有时有些直接，但幸好自己的真诚总能打动了对方。

近来班上的r同学和我说，他不喜欢某个老师，说那个老师的话让他觉得不开心。当时，我并没放心上，因为有时这个孩子的一些做法不合适，老师肯定免不了批评，而他的想法有时也确实有些偏激。但是后来他的妈妈找到我聊起来，当时当着孩子的面提到这件事，而且也能感觉出他在某个方面不赞成那个老师的说法。我立刻觉得孩子妈妈以前说孩子习惯不好，是爷爷奶奶惯的，但作为母亲，她也有一定的责任。就这件事来说，我感觉总不能当着孩子的面说老师做的不对的地方吧，因为这样会让孩子觉得妈妈都说了老师不对，那我下次还违纪的时候老师再说我我就和他“讲道理”。虽然很想反驳，但当时我想了想，没多说什么，和她保证会和老师沟通。后来我和那个老师沟通了，而也又在一个合适的机会和她说了她做的不合适的地方。最后，事情很好的解决了，老师和家长都挺满意，并向我表示感谢。

宝宝出生以来，为我们的生活带来了很多欢乐。宝宝此刻已经上了幼儿园中班，较之以往有了很大的提高，有必须的生活自理本事，有自我的思想、情感、爱好，经常会问“为什么”等问题，伴随着他的成长，作为家长期望能给予他幸福的生活，但更期望他能欢乐、健康地生活。

记得宝宝小的时候，吃饭可是最让我们家里人头疼的一件事，一日三餐，每一餐都得吃上好长时间，要么不肯张嘴，要么就是嘴里包了一口饭要等很久才肯咽下肚去，有时为了让他快快张嘴吃饭，爷爷奶奶还要在宝宝面前想尽办法表演节目，一家人围着他团团转。此刻想起来，真是觉得有点好笑，可是相信许多家长可能也都有这样的经历。但自从宝宝进了幼儿园后，我们发现宝宝开始慢慢养成了吃饭的好习惯，不仅仅不挑食了，并且还不需要大人喂，每次吃饭的时候，他总会说农民伯伯辛辛苦苦把粮食种出来，教师让我们不能浪费，并且饭吃得多，才有力气能够像奥特曼那样打败怪兽。直至此刻，宝宝在幼儿班里每次吃饭都是第一名，并且都能把饭菜吃得干干净净，一向受到教师的表扬，也让其他的家长为此羡慕不已。为此我深深感受到幼儿园的教育对孩子的成长、影响真是十分关键的，自从上了幼儿园后，宝宝的自理本事越来越强了，不仅仅自我学会了穿衣服，整理玩具，并且还能经常主动帮忙我们大人做家务，所以在家我们经常夸赞宝宝长大了，真是越来越懂事了。

宝宝从小生性活泼，比较好动，记得在上小托班时教师经常说我家孩子上课坐不住，不能集中注意力。为了能让孩子好动的性格有所修正，家里就买了很多智力拼图和积木的玩具，宝宝对此也很感兴趣，并且经常能够很认真、很投入地拼装完成。慢慢地，宝宝就能较长时间地集中注意力，学会控制物体，并进而能控制自我的行动。所以，我觉得我们家长在平时，能够针对孩子的个性特点，有目的地选择一些玩具，这样对孩子个性的健康发展会有进取作用。

宝宝此刻比较喜欢画画，每个星期天都会去少年宫参加画画学习班，但在刚开始学画的时候，他也以往有过抵触情绪。记得有一次在幼儿园里画画，教师说他拿着画笔愣在一边就是不肯画，最终其他小朋友都完成了，仅有他还是白纸一张，最终还很悲痛地哭了。之后我问他为什么不画画，宝宝回答我说“我不会画，画得不好，所以我不想画”，边说边哭，很是悲痛的样貌。于是我很耐心地说“宝宝想怎样画就怎样画，我们是乱涂乱画，没关系的，妈妈相信我们的宇宝宝肯定能行”，于是，他开始参照着画起来，慢慢就把一只狐狸画得有模有样了。此刻宝宝虽然画得并不是很好，但却也有所提高，我想只要能经过画图发挥一下自我的想像力，培养他的一些兴趣爱好，对他发展肯定也是有所帮忙的，所以在平时，我们应当多给孩子鼓励，让孩子从小学会自信，提高学习、生活的进取性。

此刻许多家长都十分关注对孩子的教育，“不能让自我的孩子输在同一齐跑线上”，为此，许多家长都从幼儿时期开始抓孩子的学习教育。我也曾在宝宝小班升中班的暑假中，一下给报了三门课程：画图、英语、小主持，把星期六、星期天的时间安排得满满的。记得去上第一节课时，宝宝又哭又闹就是不肯踏进教室门半步。之后，老公对我说，孩子此刻是玩着学的时候，不能像学生那样教的，应当多用游戏的方式让他学知识，学道理，培养他的兴趣爱好。的确，孩子是天真无邪的，有自我的世界观，我们不能以成年人的功利思想去逼迫他们学这学那，这样反而会束缚了孩子的独立个性和想象本事。应当根据他们的兴趣发展他们的本事。平时，要更多的注意培养孩子对待事物的兴趣和良好的学习、行为习惯，这样他才会真正地生活地欢乐。

《中华人民共和国民法典》（下称民法典）于2020年5月28日经十三届全国人大三次会议表决通过，将于2021年1月1日起正式施行。民法典共7编，1260条，10多万字。作为我国法律体系中条文最多、体量最大、编章结构最复杂的一部法律，民法典系统整合了新中国成立_多年来的民事法律规范。

我们要在今后的工作生活中持续深入学习民法典，努力做学习、遵守、维护民法典的表率。

民法典在中国特色社会主义法律体系中具有重要地位。这是新中国成立以来第一部以“法典”命名的法律，是目前最长的、拥有法律条文最多的法律，开创了我国法典编纂立法的先河，对推动国家治理体系和治理能力现代化，推进新时代改革开放和社会主义现代化建设，具有重大深远意义。

民法典是我国第一次对法律用法典称谓，意义重大，位阶较高。与它不相称或相抵触的刑事法、行政法、商法、社会法在具体运用时应该以民法典的规定为准，其他部门法应急速修改，以与民法典配套成龙，体现法律体系内部的统一性。这是执政为民、以民为本的根本要求。这样做才能实现民法宪法的路径依赖，现代化从根本来说是人的现代化、法治化、权利化。

民法典被称为“社会生活的百科全书”，共1260个条文，覆盖一个公民生老病死的全部生活。

民法典共1260条，涵盖从胎儿到坟墓全部环节，与每个人息息相关。在编纂过程中民法典对原有法律作了不少修改，随着民法典的实施，预计各类配套法律、司法解释等将纷纷出台。

民法典全面调整自然人、法人和非法人组织之间的人身关系和财产关系，公平规范每个人从摇篮到坟墓的各类民事活动，充分保护百姓拥有的各类民事权利，有助于增强人们追求美好幸福生活的信心。

民法典是调整平等主体之间法律关系的基本法律，当然也应该包含家事法。在处理相关纠纷冲突时，注意‘民法出，忠孝存’而不是‘民法出，忠孝亡’。忠是国家对公民的忠，而不是公民对国家的忠。公民是主体，国家是客体。民与民都是平等主体，都是国家主人。民法典实施应该注重推动市场经济发展，贯彻民商合一，更重要的是，修改市场管理法律，更加尊重公民或其他组织的市场主体权利地位。

尤其要注意民企、国企、外企的国民待遇，消除一切市场壁垒。国家作为民法典、将来的刑事法典、行政法典等的义务主体，要特别尊重公民作为社会财富创造主体的地位，保障公民的占有、使用、处分、收益权利，尤其尊重公民的创造性劳动，尤其是公民的智慧产权，这是国家创新的基础，具有战略意义。要进一步解放私权主体，社会管理法要重点修改，比如户籍管理等法律法规，增加对人口流动的肯定性、确权性、赋权性，这对于建立市场经济是至关重要的。

民法典编纂不同于一般法律汇编，民法典的这个‘典’字标志着民事法律制度的成熟，凸显出法律规范从量到质的变化，也是对人民权利的保障，实实在在地涉及每一个自然人、法人、社会团体等，不是一时一事，而是贯穿始终。从全面依法治国的角度看，民法是关乎全局的基础性法律，不但对宪法的实施起到保障作用，在国家治理中也发挥着相当大的作用。

虽然民法典并非尽善尽美，在实施中还是希望达到一个超越法、德民法典的效果。这是我国第一个法典实施，应该特别注重发挥律师的参与作用，尊重公民的主权地位，迎接权利时代的到来。中国作为后发国家，国家的主人是公民，保障公民的.私权是国家最基本的义务，这也是民法典最重要的支撑。

8月23日上午，我们再次齐坐文体中心，学校请来了郑东新区众意路小学的马靖校长，为我们做了关于家校沟通的培训，马老师亲和有力的言辞让我们个个心服口服，她的方法原理我值得我们学习贯彻。

回想我们每学期也总有很多次的家长会，也曾有老师认为家长会太频繁，老师忙活，家长却不重视，使得我们的家长会效果不佳。在这里马老师就给我们提到了如何让我们的家校沟通更有效，任何的沟通如果没有达到一定的效果，都是徒劳。我们总是感慨我们的学生生源差，家长素质不高，很多事情是既定的，是我们很难改变的，我们老师能做的就是调整自己的心态，尽力而为，我们现在的生源，现在的家长要比一些贫困山区好很多。我们所拥有的，就是我们应当珍惜的。

想要家校沟通有效果，一定要让家长认可我们，愿意听我们说的，接纳我们，因此首次家长会就异常重要。马老师说他们一年级新生入校的第一次家长会一定会达到这样的目的，让家长认识学校，认可学校，支持学校。所以每一次的家长会都像是在打一场战役，一场必须胜利的仗，老师们会精心准备家长会，设置几个环节，每个环节如何递进，怎样才能让家长会深刻有效，等等，这都是他们要准备的，想想自己的家长会，真心觉得太草率了。并且我们的每次家长会针对性不强，我突然觉得家长会不应该安排在固定的时间段，比如开学初、期中或者期末，我们可以在任何时间挑选一个主题开展家长会，不是说学生的学习、作业、成绩，而只是探讨如何做好某一方面的教育，比如劳动，比如感恩，比如善良......

工作这么久以来，也曾听闻见识过一些家长和老师争吵，或者直接告状到校长那里，每当这个时候我总是会毫无理由的站在我们老师这一边，不管怎么样，我们这些身在一线的老师都是伟大的，教着百十个学生，照顾着百十个学生，操持着百十个学生的学业。发生不愉快的事情归根结底还是家校沟通不到位。马老师在培训过程中给我们看了传球实验的视频，本来是让我们数总共传球几次，基本上大家都没有数清楚，但关键不在这里，在传球的过程中不仅有人换了，连场地的背景也换了。得出的结论就是，当我们把我们的注意力集中在一点上的时候，我们很容易忽略到其他的关键点，并且有可能我们最集中注意力的那一点我们看到的也是不完全正确的，正如我们都没有数清楚到底传了几次球。然而我们很多时候与家长发生矛盾，都是因为孩子回家给家长传递了不完全或者不正确的信息，导致家长误解我们，于是不愉快的事情就发生了。所以，我们还要帮助家长树立主动与老师沟通的思想，不能盲目相信孩子的言论。

在我平时与家长沟通的过程中，也曾听到过这样的话，“我不识字”、“我们太忙了，孩子都是他爷爷奶奶看”“家里还有他弟弟妹妹，对他疏忽了”“老师您多费费心”......类似的话如天上繁星。家长完全把学生的教育推到老师身上，我们在学校只负责学校教育，陪伴孩子最久的还是家长，家庭教育不只是辅导学生作业，而是关乎学生人格、人生、未来的教育。在这个问题上，我想我们首先要承认家长所推脱责任的言辞，承认他们有不得已的苦衷，然后再用恰当的言辞方法指导家长重视家庭教育，不过这推行起来应该很难。很多时候家长会我们说了很多，下面是没有回应的，没有家长愿意分享他的经验方法，甚至也没有家长提出质疑不满。所以家长会调动家长情绪也是相当重要的，如何调动，我想这又回到了家长会主题中，每次都是学习、作业、成绩当然没什么好说的，还是说些有意义的更好，不仅对家长有切真切实的影响，也让我们的学生真正从家庭教育中得到好的教养。

尊敬的各位家长：

大家好!首先请允许我代表二_班全体师生，对各位到会的家长表示感谢，感谢各位对我们工作的大力支持，大家能从百忙中抽出时光来参加家长会，说明都对自我的孩子都十分关心。是啊，哪一位家长不望子成龙、望女成凤?又有哪一位老师不期望自我的学生有出息呢?我们家长、老师、学校都有一个共同的愿望：教育好他们!就让我们携起手来，同心协力，把你们的孩子，我们的学生教育好。

我明白，有很多家长都很想明白自我的小孩在这将近一个学期的学习中，成绩怎样样?在学校表现怎样样?学习潜力和发展的潜能怎样样?召开这次家长会，主要目的也是：期望家长进一步配合老师，做好一些工作，加强你们和学校之间的联系，让孩子们学得更好，取得更好的成绩!

一、介绍本班基本状况

作为班主任，我首先介绍本班状况：我们班有学生43人，住宿生40人，走读生3人，总体状况是男生较调皮，而女生相对文静，所有女生的成绩都相当不错，只有三五个男生因不足龄，所以各方面稍微薄弱些。经过差不多一个学期的学习，孩子们已经具备了必须的自主学习潜力，还有一些孩子自主学习潜力很强，看到一本加拼音的故事书，即使一个字不认识，他也能很流利地把整个故事读下来，看到一个生字能立即写出它的笔顺，会用很聪明的方法快速记住这个字。当然也有个别同学学的不够理想，我们班上人比较多，顾了这个就难免会忽视了另外一个，如果我在工作中有什么疏忽，请各位家长谅解。

此刻就各位家长关心的问题做简单说明：

一、教学方面：

1、语文学习突出的同学有：

2、课堂上发言用心，思维敏捷的有：

3、书写工整的有：

4、课堂上听讲专心的有：

5、成绩有很大进步的有：

6、需加倍努力的有：

7、讲礼貌懂礼貌的有：

8、英语成绩比较突出的有：

9、生活自理潜力强的有：

10、爱清洁、爱劳动的有：

以上几种状况有些优秀的同学各项都具备就不再一一点名表扬。

以上取得的点点成绩跟我们一年级每一位学生的努力和在座的每一位家长的支持都是分不开的，请允许我再一次向支持我们学校工作的、支持我这个班主任工作的各位家长表示感谢，我也真诚地为学生所取得的每一点进步而骄傲，也为学生所取得的一个个优秀的成绩而自豪。

二、存在问题

在取得成绩的同时，我也清醒的认识到存在着一些问题，有的听讲不认真，上课爱做小动作，没有听课的习惯。不管老师说什么他一律不听，干什么事都走在别人的后面，做题速度慢，这样怎样能学好呢?班上部分男同学太爱动，自我约束潜力较差，课下爱追逐打闹，安全问题令老师担忧。我是班主任，是43个孩子的当家人，对于每个孩子的安全，我是十分重视的，每次上课前都要讲几句，班会课上更是不停的重复，可孩子毕竟是孩子，他们是贪玩的，是好动的，一下课一阵风一样冲出教室，这是好多孩子的写照。所以也恳请家长在家必须教育孩子要注意安全，在家、在路上、在学校都要安全第一!不要到危险的地方去，不能滑楼梯，等等。孩子是每一个家庭的未来和期望，所以安全真是太重要了，学校对安全教育抓的很紧，同时也需要您的配合，我们都期望每个孩子健康成长。

再者就是部分同学做作业慢、书写不够规范、不能按时完成家庭作业。尤其是星期天在家时，有些同学根本就不看书。期望家长百忙之中多抽出时光关心一下孩子的学习，毕竟孩子的成长是一次性的，错过了便没有补救的机会。有些家长可能会说，我们不识字呀!我想，即使你不识字，只要你搬张凳子往他身边一坐，我不信他还敢乱画吗?

教了快一个学期了，我觉得孩子们都很聪明，但是为什么同样拥有聪明的头脑，同一个班级，同样的讲课方式，为什么学习成绩差别那么大呢?我认为，这主要是学生的家庭教育方式不一样，造成了学习习惯差别大的后果，一个班里有43个人，43个人就有54种状况，老师不可能固定一种方法，要做到因人而意的确很难。所以恳请各位家长必须要重视对孩子的思想教育和良好的学习习惯的培养。

三、推荐几点做法：

家长该从哪里入手提高孩子的学习成绩培养孩子好的学习习惯。有的父母见到孩子入学以后，学习松懈，成绩一时不够理想，便十分焦急，有的时常抱怨、斥责孩子。还有的认为老师给的压力不够。这样的做法和想法都是十分错误的，学习习惯的养成是有一个过程的。我和你们一样，期望每一个孩子都能全面发展，都有更加完美的明天!

以上是我的发自肺腑的话语，多谢各位家长的支持。说得不当之处敬请家长谅解。下方请我们班的副班主任薛老师介绍同学们数学学习的状况：……

我们老师说了这么多，家长们肯定更想听听孩子们自我的心声，下方请朱迅仪同学代表全班同学发言：……

父母是孩子的第一任老师，教育孩子的方式各有不一样，下方我们欢迎汤兴宇小朋友的家长来介绍自我是怎样教育孩子的，大家掌声欢迎!……

俗话说：读万卷书，不如行千里路，感谢汪佳洁家长把教育孩子的方法拿来与大家交流，也给我上了一堂生动的课。

如此热闹的场面，孩子们是第一次身临其境的感受，我明白他们此时小小胸膛内必须是热血沸腾，激情满怀。然而他们还太小，没有太多丰富的语言，所以，他们只有用歌声和舞蹈来表达自我的情怀。下方请各位家长一齐来欣赏孩子们的表演：

(___报节目)

1、大合唱《娃哈哈》…

2、舞蹈《掀起你的盖头来》…

3、配乐古诗朗诵…

4、英语歌曲小合唱…

各位家长谈谈对学校有什么看法和意见。(事先准备好铅笔，发反馈表同时发铅笔。)

谈关于预征费问题……

结尾：

学生的学习是一项综合性的工作。这需要老师的教育，家长的配合，自我的努力，社会的关心和影响。在这几个方面当中，前三者较为重要，而前两者又更为重要。因为，学生的可塑性很大，作为学生的老师和家长就有不可推卸的职责，因为我们是他们的直接教育者和影响者，总之一句话，就是争取不让一个孩子掉队，让好的能更好。当然我也十分需要各位家长的继续配合。俗话说得好：钱，你这天少赚了，明天能够赚回来。但孩子的教育你一旦错失了，就再也补不回来了。相信在我们的共同努力下，我们的孩子必须会茁壮成长。

祝各位家长家庭和睦，生活幸福，工作愉快!

祝你们的孩子健康成长，学业有成!

一、在销售合同中明确各项条款

在与经销商签订销售合同时，要注意以下事项，以避免日后处理应收帐款时与经销商产生分歧而带来经营风险：

1、明确各项交易条件，如：价格、付款方式、付款日期、运输情况等;

2、明确双方的权利和违约责任;

3、确定合同期限，合同结束后视情况再行签订;

4、加盖经销商的合同专用章(避免个体行为的私章或签字);

二、定期的财务对帐

财务要形成定期的对帐制度，每隔三个月或半年就必须同经销商核对一次帐目，以下几种情况容易造成单据、金额等方面的误差，要尤为重视：

1、产品结构为多品种、多规格;

2、产品的回款期限不同，或因经营条件的不同而同种产品回款期限不同;

3、产品出现平调、退货、换货时;

4、经销商不能够按单对单(销售单据或发票)回款;

5、要主动拒绝用货款垫支其它款项(客户返利、破损产品货款、广告款、终端销售推广费用等);

三、减少赊销、代销运作方式

制订相应的销售奖励政策，鼓励经销商采取购销、现款现货等方式合作，尽量减少赊销、代销的方式。

四、建立信用评定、审核制度

对不同的经销商给予不同的信用额度和期限(一般为半年)。对经销商的信用管理要采取动态的管理办法，即每半年根据前期合作情况，对经销商的信用情况重新评定。

五、经销商的监管

1、建立完善的经销商开户制度 ，对经销商选择时进行充分、科学的评估。评估的内容应包括：

a.经销商的资信状况,包括：企业发展状况、在行业中的口碑、历史交易记录、在销售通路中上、下游的评价等。

b.经销商的财务状况,包括：企业的性质、注册资金、资金来源、固定资产、流动资金、企业欠债情况、还债能力、经销商应收帐款等。

c.经销商的经营状况,包括：公司发展方向、负责人经营理念、主营销售渠道、是否有本行业的经验、是否有经销竞争产品、是否有代理畅销产品、销售队伍、销售规模、仓储、物流配送系统等。

d.负责人的个人资料,包括：社会地位、家庭背景、个人背景、家庭成员、婚姻状况、个人爱好、不良嗜好等。

2、强化经销商的回款意识。经销商在处理应付帐款时，会根据以下的原则而选择先后支付顺序：

a、对经销商利润贡献的多少;

b、代理产品销售金额的多少

c、代理产品在经销商心目中的地位;

d、客情关系的维护程度;

e、厂家对货款管理的松、紧程度;

3、控制发货以减少应收帐款

按照经销商实际的经营情况，采用"多批少量"的方法可以有效地控制应收帐款。

4、适当的通路促销以减少应收帐款

对重点客户可实行通路促销政策，有效地降低厂家的应收帐款。

5、建立经销商的库存管理制度，通过对经销商库存的动态管理(销售频率、销售数量、销售通路、覆盖区域等)，及时了解经销商的经营状况保证销售的正常运转，有效地控制应收帐款。

六、留意经销商发生欠款的危险信号，包括：

1.办公地点由高档向低档搬迁;

2.频繁转换管理层、业务人员，公司离职人员增加;

3.受到其他公司的法律诉讼;

4.公司财务人员经常性的回避;

5.付款比过去延迟;经常超出最后期限;

6.多次破坏付款承诺;

7.经常找不到公司负责人;

8.公司负责人发生意外;

9.公司决策层存在较严重的内部矛盾，未来发展方向不明确。

10.公司有其他的不明确赢利的投资(投机)如：股票、期货等;

11.不正常的不回复电话;

12.开出大量的期票;

13.银行退票(理由：余款不足);

14.应收帐款过多，资金回笼困难;

15.转换银行过于频繁;

16.以低价抛售商品(低于供货商底价)

17.突然下过大的定单(远远超出所在区域的销售能力);

18.发展过快(管理、经营不能同步发展);

当经销商出现以上危险信息时，厂家采取果断、迅速的应变措施，可以降低应收帐款的回收风险。

七、销售人员的监管

1、加强销售人员的原则性，不折不扣的执行公司制定的销售政策(应收帐款管理)。

2、货款回收期限前一周，电话通知或拜访负责人，预知其结款日期;期限前三天确定结款日期，如自己不能如约应通知对方自己的某一位同事会前往处理，如对方不能如约，应建议对方授权其他人跟进此款;在结款日一定按时前往拜访。

3、严格最后收款期限

a、客户拖欠之日数，不应超过回款期限的1/3;如超过，应马上采取行动追讨;

b、凡催讨，均必须就应收款的催收与公司签订催收责任书。

c、如果不马上追讨，相当于将回款的机会让给别的公司，本公司的经营风险就相应的提高。

4、加强销售人员终端管理、维护能力：建立一套行之有效的终端维护的管理办法，确保厂家货款的安全。

5、提高销售人员追款技巧： 追讨函件; 丰富、完善的客户资料档案; 让对方写下支付欠款的承诺函件，并加盖公章; 与负责人直接接触; 录音; 向警方求助; 丰富自己财务、银行等方面的知识。如：支票、电汇、汇票、承兑汇票、退票等。

八、应收帐款的处理方法

1.确保销售资料(收货单据、发票等)齐备，内容准确无误。

2.准时给予文件;尽早给经销商发票，同时要确认经销商收到发票;

3.完善客户跟进制度。

4.定期探访：如客户到期付款，应按时上门收款，或电话催收;即使是过期一天，也应马上追收，不 应有等待的心理;

5.建立形象并加强服务意识，认同及理解客户的困难和投诉，同时利用自身的优势帮助客户解决困难;

6.技巧训练，如：电话技巧、上门拜访技巧;同时应了解客户的经营状况、财务状况、个人背景等资料;

九、已被拖欠款项的处理方法

1.文件：检查被拖欠款项的销售文件是否齐备

2.收集资料：要求客户提供拖欠款项的原因，并收集资料以证明其正确性;

3.追讨文件：建立帐款催收制度。根据情况发展的不同，建立三种不同程度的追讨文件――预告、警告、律师信，按情况及时发出;

4.最后期限：要求客户了解最后的期限以及其后果，让客户了解最后期限的含义;

5.行动升级：将欠款交予较高级的管理人员处理，将压力提升;

6.调节：使用分期付款、罚息、停止数期等手段分期收回欠款;

7.要求协助：使用法律维护自己的利益。

十、对于呆/死帐的处理方法：

1.折让

2.收回货物

3.处理抵押品

4.寻求法律协助

5.诉讼保全

公司财务规章制度条例细节解读篇六

第一条 为了规范房地产开发企业财务行为，加强财务管理和经济核算，根据《企业财务通则》，结合房地产开发企业的特点及其管理要求，制定本制度。

第二条 企业财务管理的基本任务和方针是：做好各项财务收支的计划、控制、核算、分析，合理筹集资金，有效利用企业各项资产，努力提高经济效益。

第三条 切实做好财务管理基础的工作，在经营过程中，保证企业财产物资的进出消耗都应做到手续齐全，计量准确，同时做好完整的原始记录，定期或不定期进行财产清查。

第四条 企业流动负债的应计利息支出，计入财务费用。

企业长期负债的应计利息支出，筹建期间的，计入开办费;开发期间，企业借入资金而不能直接计入某项开发成本的利息支出，计入开发成本;开发产品竣工验收完工后，计入财务费用。

第五条 企业如发生因债权人特殊原因确定无法支付的应付款项，计入资本公积。

第六条 流动资产包括现金、各种存款、其他货币资金、短期投资、应收及预付款项、存货等。其中：其他货币资金包括外埠存款、在途资金我;应收及预付款项包括应收销货款、其他应收款、应收票据、待摊费用、预付工程款、预付购货款等。

第七条 企业应收票据应按照面值计价，贴现应收票据的实得款项与其面值的差额，计入财务费用。

第八条 企业年度终了，按照年末应收账款余额的1%计提坏账准备金，计入管理费用。发生的坏账损失，冲减坏账准备金。收回已核销的坏账，增加坏账准备金。

第九条 存货包括各种库存材料(办公耗材、开发经营材料)、库存设备(如暖卫设备、通风设备、照明设备等)、低值易耗品、开发产品、出租开发产品、周转房、在建开发产品等。

第十条 存货按实际成本计价(采用先进先出法)。

第十一条 企业领用或发出低值易耗品按受益对象，采用五五摊销法记入工程成本和管理费用。

第十二条企业在用的出租房、周转房按其耐用年分期平均摊入成本。

第十三条 低值易耗品是指单位价值在1000以上，2000元以上且在使用过程中保持实物形态不变的各用具物品等劳动资料，如工具、管理用具等。

第十四条 固定资产是指单位价值2000元以上且使用年限超过一年的房屋及建筑物、机器、机械、运输工具以及其他与生产经营有关的设备、器具、工具等。不属于生产经营主要设备的物品，单位价值在2000元以上，并且使用期限超过两年的，也应当作固定资产。

第十五条 固定资产按下列方法计价：

〈1〉购入的，按照买价加上支付的运费、保险费、包装费、安装调试费和缴纳的税金等计价。

〈2〉自行建造的，按照建造过程中实际发生的全部支出计价。

〈3〉改、扩建的，按照固定资产原价加上改、扩建改发生支出减去改、扩建过程中发生的固定资产变价收入后的余额计价。

第十六条完工并已交付使用但尚未办理竣工决算的工程，按照工程全部支出数估价转入固定资产，并从交付使用次月起计提折旧;办理竣工决算后，按其实际价值调整原估价入账的固定资产原值和已计提折旧。

第十五条企业计提固定资产折旧采用平均年限法，净残值率按照固定资产原值的5%确定。

平均年限法的固定资产折旧率和折旧额的计算公式为：

年折旧率=(1-预计净残值率)/折旧年限__100%

1、法语授课

法国是有自己的语言的，而且法语目前也是全球范围内使用比较广的语言，所以境内大部分的专业，还是会使用法语来进行授课，大家要想有更多的选择，还是选择法语作为授课的语言。

在国内的准备就是接受全方位的培训，因为大家没有语言学习的基础，所以学习起来的难度还是比较大的，可以做的主要是入门的学习，先将自己的基础打牢固，后续的学习自然会更顺利。

而专业的考核则需要参加标准化的法语考试，参考的是欧盟的Common European Framework of Reference for

Languages，根据考试的表型进行等级的划分，一共有A1、A2、B1、B2、C1、C2六级。

对申请的学生来说，入学的最低标准是B1，这是大家入读预科的基础要求，而拿到B2的证书，则可以进入到大部分的专业课的学习，法学、文学、艺术等专业，则要有C1的水平。

2、英语授课

作为全球第一大语言，英语在法国也是比较受欢迎的，越来越多的专业开始采用英语进行授课，大家的生活交流英语也会有比较高的适用性，所以英语的学习也是很有必要的，需要进行确认。

不过大家在国内有着比较丰富的英语学习基础，所以在提升的训练上不需要花太长的时间，一般大家在国内就可以直接参加标准化的考试，拿到合格分数之后，直接就可以进入到法国开始学习，

选择IELTS或者TOEFL的考试都没有很大的不同，只需要确认自己可以更好地提交合格的成绩就可以了，一般IELTS6.0分或者TOEFL75分，这是比较容易达到的标准。

但是大家除了要能够书面考试中合格， 还要有比较好的口语基础，这样才可以顺利的进入到正式的留学生活中，毕竟这些技能会直接影响大家在这里的生活。

湯红妮师《做一个智慧型老师》的报告，给我感触最深的是她

其中“解放自己，让学生动起来”这个观点。 “一切为了学生,为了每一位学生的发展”是新课改提出的教学理念，在初中化学教学中,对这一理念最好的践行就是从学生心理特点出发,树立与新课程理念相适应的发展教学观念,打破传统教学模式,采取有效策略,创造一种兴趣盎然、生动活泼、风采迷人的课堂教学气氛,强化化学课堂教学的实验性、趣味性,让化学课堂教学”高潮迭起”,使学生在精彩纷呈的课堂学习中获得能力、知识等方面的协调发展。而这一切的出发点都是为了让我们的化学课堂能有一股新兴的魅力牢牢吸引学生，只

有学生“乐学“才能”“好好学”，才能发挥其主动性，积极性。

“学生为主体，教师为主导”，“教学”是老师的“教”学生“学”，为了让学生的终身学习的，老师要把更多的时间和更多的机会提供给学生。我想首先在课堂上多留给学生质疑的空间。“让老师闭嘴”“放手让学生质疑解疑”的新课改精神便

强有力的占据了化学课堂，对实验的操作，现象的观察，都需要学生自己主动探究才能真正让她们掌握知识。其次要让她们多观察多思考。要化学的头脑去看待生活中化学，解决生活中的问题，充分调动学生学习的主动性诱发他们向高层挑战的求知心里。

总之，兴趣是最好的老师，要让学生学好化学关键在于激发他们的兴趣！

化学学科培训心得 新兴中学 尉亚茹 化学学科的培训，是我第一次参加，对于初代化学的我，此次培训有着不一样的意义，它让我脑中的很多疑问都有了答案！

首先，让我明白了化学学科的特点，以及如何去教。

化学是一门实验性较强的学科之一，它有特定的概念和原理，以及专门的化学语言，还具有较强的经验性。对于这样的学科，我们旨在教会学生用专门的化学语言来描述生活中的化学变化!

其次，让我找到了复习的方法。

赵瑞玲教授的“记住它，提升它”给了我很大的启发，化学作为“理科中的文科”，需要识记的内容比较多，因此我们只有先让学生记住应有的一些基础知识，才能在此基础上提升学生的能力！其中的“分类整理法”“归纳提升法”为我的教学指明了方向。

湯红妮师《做一个智慧型老师》的报告，给我感触最深的是她其中“解放自己，让学生动起来”这个观点，以学生为主体，天天都在喊，但实际却做不到，每次上完课，似乎都是老师喊得筋疲力尽，学生听得昏昏沉沉，看不到任何效果。听了汤老师关于“如何巧记元素符号和化合价”的案例，才恍然大悟，原来化学课可以这么上，老师教的轻松，学生学得快乐！

最后，让我清楚了化学教学的方向。

郭新峰老师对初中化学新课标的讲解，让我明白了，今后化学

学科课改的方向及其范围！化学实验要真正的走进课堂、走进学生；课堂教学要达到开放与实效的双赢；知识教学要转变观念和方式；评价要多样化、有发展性，充分调动学生的对化学的兴趣！

总之，此次培训，我收获颇多，对我今后的教学有着重要的影响。

一、对话活动

这是最直接而又经常使用的家园联系方法。由于有“培养好孩子”这一共同目标,教师与家长、家长与家长之间经常会自发产生交流教育幼儿情况的对话,我们发现这种对话形式是一种别具一格的教学、育儿意见的交流,对进行家教指导大有益处。

(一)教师与家长间的对话

教师与家长在接触过程中,经常会产生关于孩子的各种对话,以老师接待的目的性为标准,这种对话形式可分为随机接待和有针对性接待两种形式。

1、随机接待

早晨和下午是家长来校接送孩子比较集中的时间,来校家长比较多,我们经常向家长了解孩子的在家情况,并向家长介绍近阶段开展的工作以及孩子的各方面表现,并对家长提出的问题作简明的答复。

2、有针对性地接待

孩子是千差万别、各不相同的个体,我们在工作中仔细观察,及时发现,根据幼儿的情况,有目的,有针对性地接待家长。这是面向全体、注重个别差异的具体指导形式。

由于受环境、职业、学历、个性等方面的影响,家长的素质也是个不相同的,这就需要我们根据家长的特点采取有针对性的指导方法。有的家长,尤其是爷爷、奶奶,对隔一代的孙子孙女非常疼爱,他们关心得最多的是孩子的身体、吃饭等情况,而较少关注孩子的个性、品德、行为、智力等方面的发展。对这类家长,我们从他们关心身体方面入手,先谈孩子在校的午餐、学习等情况,再涉及其他领域;而对有的只注重孩子智力发展的家长,我们就从孩子在活动中举手发言、回答问题等学习状况入手,再逐渐深入到其他方面;对工作比较繁忙或性格直爽的家长,我们则开门见山,直入要点,避免迂回而行;对性格内向或对幼儿教育存有偏见的家长,我们则从大家感兴趣的、熟悉的时事入手,等双方感情比较融洽时,再慢慢转向主题。但总的一个要求,我们在进行指导时,总是先肯定孩子的进步之处,然后婉转地指出不足,切记命令式或一味责怪的口气,这已作为我们接待家长的一个原则。我们经常用“孩子现在什么地方进步了,如果改掉什么缺点,相信进步会更大”、“孩子在方面表现很好,如果方面再怎么样,就更加好了”等话语,使家长听了既为孩子的进步感到高兴,对老师提出的建议也乐于接受。

(二)家长与家长间的谈话

我们在与家长的接触过程中意识到,家长在家庭中积累的经验是极其可贵的,我们要充分发挥他们的长处,鼓励他们相互交流、介绍。为此,我们开展了家长间的结对子活动,期初根据家长及孩子的特点,帮助他们二个或几个结成一个对子,在家长接送孩子时间鼓励他们相互交流,如:请培养孩子交往能力经验丰富的家长回答其他家长提出的“孩子怕陌生人怎么办?”、“孩子人来疯”等问题。让家长通过自己的亲身经历指导其他家长,显得亲切、随意,也更有说服力。教师此时的指导功能就在于牵线搭桥。

二、宣传活动

对话活动只是接待、指导个别或一部分家长,解决的也只是具有针对性的个性问题,还有家长需要认识或了解的一些共同问题,需要我们进行指导,我们利用家长接送孩子时间进行宣传活动。

家园学习园地栏

我校各班都在教室门口自办《学习园地》,针对班级实际情况填写有关内容,内容及时更换,它是反映各班教学工作的情况的一扇窗户也是开展家园交流的一块园地,一般包括每周教育目标及计划、具体活动安排、表扬好人好事、出通知等。《学习园地》形式活泼,内容丰富,家长每天接送孩子时间都能看到,使家长既了解了教学内容,又能采取相应的措施配合教育。

三、咨询活动

我园每学期会组织有关专家、学者来校开展一些亲子互动活动,受到了家长的一致欢迎。但由于各种原因,只能局限于几次活动。而家长对孩子进行教育时会产生新的问题、新的困惑,因而产生了需要经常咨询的迫切感。我们根据家长的呼声,把这种咨询活动延伸到了平时的日常生活中。要使孩子自始至终,家长首先要做出好的榜样,其次让孩子担当一定的任务,培养责任感,教给孩子做事的方法,让他们体验成功的欢乐等,家长豁然开朗

孩子每天来校,家长与教师经常见面,利用家长接送孩子时间接待家长,并进行家庭教育的指导是学校进行家教工作的一个有利时机,教师要善于做一位倾听者、沟通者和协调者,用正确的方法去接待家长、指导家长。我们将不断探索,创造新的,更有效的家教指导形式及方法,不断提高家教质量。