复印机保养要更换什么经典20篇

甲方: (以下简称甲方)

乙方: 北京亚佳伟业科技有限公司 (以下简称乙方)

本合同为甲方委托乙方进行空调保养及维修专项技术服务之合同，并由甲方向乙方支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商达成以下协议：

一、合同期内由乙方负责甲方空调的维修保养服务。

二、为确保甲方机器正常工作以提高工作效率及延长机器的.使用寿命，乙方每月定期上门对机器进行全方位的保养检修一次。具体内容包括：

三、合同期内，若甲方机器在日常工作当中遇有故障，乙方接到通知后需免费上门检修，昌平城区内1小时之内到达现场，区外3小时之内到达现常如遇特殊情况，经双方协商同意，乙方可在甲方同意的时间内到达现场修。

四、经检修确定甲方机器零部件损坏而需更换时，乙方只收取零件费而不再另收服务费。

五、如遇不能现场维修的故障，乙方在不影响甲方正常工作的前提下取机返公司维修。

六、在合同期内，甲方不得邀请乙方以外的任何单位或个人对机器进行维修保养及更换配件或消耗材料，否则乙方不承担由此引发的所有责任。

七、甲方设备迁移时应及时通知乙方，使乙方能在第一时间内对机器更有效的跟踪保养。

八、甲方所属以下空调设备：

⑴ 备注

⑵ 备注

⑶ 备注

共计 台 合计金额(大写)

九、甲方在签订本合同当日需一次性支付乙方全期维修保养费用。

十、本合同期限为 年(自 年 月 日起至 年 月 日止)。

十一、 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，经双方代表签字并加盖章后生效。

十二、 以上合同未尽事宜经双方同意后可进行更正。若由此合同引发的纠纷经双方协商不能解决，双方同意后可由相关执法机关处理解决。

甲方： 乙方：________________有限公司

(公章)(公章)

公司代表： 公司代表：

地址： 地址：________________大厦________室

电话： 电话：________

传真： 传真：____

签订时间、地点： 年 月 日于______

乙方：

为满足甲方施工需要，甲方委托乙方对徐庄子站盾构施工后配套设备在使用期间进行维修保养，根据《中华人民共和国合同法》有关规定，经甲乙双方协商，就维修保养事宜达成以下协议：

第一条：承包内容

乙方承担甲方盾构施工后配套设备(包括2台45吨龙门吊、4列电瓶车)在使用期间的维修保养。

第二条：合同价款及付款方式

1、合同价款

合同总价为： 180000 元，大写： 拾捌万元整。

综合单价：人民币 36000 元/月，大写人民币 叁万陆仟元/月。 本合同综合单价、总价均已包括为完成第一条工作内容的人工费、设备维修保养工具费、税金等费用。乙方保证每天出工5人次，如达不到要求，则甲方按240元/天/人扣除缺勤人员工资。

2、付款方式：为保证乙方能及时支付人员工资，保证本合同的实施，，甲方每月为乙方代发人员工资，工资从计量款中扣除，剩余工程款待隧道贯通1个月内付清。

3、乙方每月需按照实时的税务政策提供合法有效的可抵扣发票，(发票开那种发票，老张哥这个发票能不能不开啊 ?)否则甲方有权拒付工程款及停止代发人员工资。

第三条：工期要求

本工程工期为：20xx年10月1日~20xx年2月28日

以上工期为控制工期，甲方有权根据现场实际施工情况调整工期，如调整工期，乙方需按调整后的工期执行本合同。

第四条：双方责任

一、甲方责任

1、提供龙门吊、电瓶车相关资料。

2、提供龙门吊、电瓶车维修保养过程中的配件、易损件。

3、为乙方租赁住宿房1间(要能够做饭才能行啊老大，要不就给点钱自己租赁去吧)。

4、按时支付工程款。

5、是否考虑加入甲方的意外伤害保险。

二、乙方责任

1、乙方负责甲方徐庄子站2台45吨龙门吊、4列电瓶车的维修保养，并保证设备完好率达到95%(因为人为原因造成浆车堵塞，管路不通，车辆翻车跳轨等项目部需要出面组织人员处理，乙方参与)，如达不到，则甲方可根据设备停工时间进行扣款。

2、提供设备维修保养所需工具(工具一方只能提供手持工具，大中型电动工具职能借用项目部的或者项目部出面借用其他班组的，如电焊机，空压机，二保焊机，切割机，气炮机，千斤顶等等，利用率不高但是很占用资金，买不起啊 )。

3、按甲方要求上报设备维修保养记录。

4、乙方进场时需按甲方要求提供单位资质资料，进场人员需提供身份证并到项目质安部接受安全教育和交底，特种作业人员必须提供符合要求的特种作业人员证件。

5、乙方必须在现场派驻一名现场负责人，负责现场全面的协调以及与甲方的沟通工作。

6、乙方必须保证所有上岗人员均在18周岁及以上至55周岁及以下，能胜任施工岗位需要，且身体健康。严禁使用未满16周岁童工。

7、乙方工作人员自行解决除甲方提供的租赁房外的食宿。

8、未明示的为完成承包内容所需的其他工作。

第五条：合同争议

如双方对本合同产生争议，协商解决，若协商不成，依法向有管辖权的天津市滨海新区人民法院提起诉讼。

本合同一式六份，甲方四份、乙方两份，签字盖章后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

合同号：

甲方： 乙方：

地址： 地址：

电话： 电话：

联系人： 联系人：

甲、乙双方同意按照下列条款和条件，从甲方租赁下列设备并履行合同。

注：实际读数及安装日期由双方确认。

一、合同期限

本合同的期限自双方签字之日起生效。

合同期限：自 年 月 日至 年 月 日止

二、合同范围

1、上述设备应在合同期限内由甲方提供，并在合同期内免费提供保修。

2、在合同期内，甲方将提供免费送货上门，以表格形式要求正常运行机器零部件及耗材(硒鼓、鼓轮等)，但不包括纸张、订书钉等媒体。

三、履行合约之条件

1、本合同的有效期应符合下列条件：

乙方应及时支付本合同项下的应付金额;

乙方应保证现场稳压供电，确保良好的接地;

乙方不得更改设备安装的读数表;

2、甲方承担责任

甲方对机器正常使用所造成的损坏负责。

设备备件的正常损耗，甲方负责提供。

甲方应对乙方设备进行测试，并提出合理化建议

甲方应书面通知乙方设备运行的关键点，以便乙方正确使用。

3、乙方应负以下责任：

设备损失将按市场价格补偿。

人为损坏造成损坏，按损坏部位的市场价格，经双方确认后赔偿。

使用非甲方设备造成的损失，应按损坏部分的市场价格予以补偿。

在电源插头和使用环境(如电压，灰尘等)造成的损失的市场价格的损失部分，双方确认后赔偿。

四、合同价格

租金：

每月租金以及超出部分费用

当月的复印量，在___张内，租金是___元/月。不足 张按 张收费。超出部分按___元/张收费。

金按复印抄表计费

月复印量在 张以上，按抄表数每张 元收费。

2、押金 乙方应支付____押金，押金在合同终止后予以退还。

五、付款方式

月底，甲方将以“月读数报告”为依据，对每台机器进行检查和记录，计算每月正常复印件的数量，每月5日检查上月正常复印费。乙方应在收到甲方开具的发票或发票后10个工作日内汇至甲方应收账款。

六、服务方式

甲方应在平均一个工作日内接到乙方的电话后，将服务人员送到现场提供服务.

七、合同的解除和变更

乙方应在合同期满前一个月内归还租金。如乙方未提出异议，合同自动顺延一年。

甲方(承租方)： 负责人: 电话: 地址：

乙方(出租方)： 负责人: 电话: 地址：

鉴于：

甲乙双方经友好协商，并在平等自愿的基础上达成一致合意按下列条款的约定就甲方租用乙方的(打印机/复印机/一体机)的相关事项订立租赁协议(以下简称为“协议”)，双方并承诺共同遵守协议约定的条款。

第一条 设备

1.1租用设备明细

1.2乙方负责设备的安装并在安装完成交由甲方验收，甲方验收完毕后，于乙方提供的出货单据上签字验收，作为设备已验收的凭证。

第二条 租用期限

自年月日始，终于年月日。租用期限合计月，合同到期后，双方无异议的，本协议自动顺延一个合同期限。

第三条 设备使用地址

;

租用期间，如若甲方变更设备使用地址，需在确定地址后第一时间告知乙方。

第四条 租赁费用及相关费用

4.1合同签订时，甲方应支付设备押金元，乙方提供押金收据。待本合同履行完毕，扣除甲方应付未付款项及机器损坏赔偿(自然损耗除外)，甲方凭押金收据，乙方将押金全额/余额无息退还。

4.2计费方式(以A4含税计) 租费=基本月租费+超印费

基本月租费(机器/周边)：人民币元/月。 每月免费基本张数：张。

超印费：甲方每月使用张数超过基本张数时，超过部分每张另支付元。

4.3以个月为一期，乙方于到期当月日前(遇节假日顺延)至设备放置地点抄录计数器张数，作为本期超印费结算之依据，并由乙方统一开具发票，甲方见票后五日内以下列方式支付：

现金支付 汇入乙方账户

开户银行 账号 户名

支票

第五条 权利义务及违约责任

5.1本合同约定之设备及耗材、零件所有权归属乙方。

5.2乙方免费提供设备保养维修及耗材零件，但不包括纸张、装订器钉子等。为确保使用品质，乙方应保证使用中性复印纸。

5.3租用期内设备毁损灭失之风险转由甲方承担;甲方保证不将设备转让、转租、抵押、设定其他担保或做任何处分以致损害乙方权益，同时甲方应以善良管理人之责任妥善使用并保管租用设备。

5.4甲方应于本合同终止时立即将设备归还乙方，由乙方自行搬运。

5.5甲方如需将设备搬离约定放置地点，应提前3日书面通知乙方并经甲方同意。

5.6甲方如需提前终止本合同，应提前30日书面通知乙方。乙方如需提前终止合同，应至少提前30日书面通知甲方，并须将甲方已支付但尚未发生的租金全额退还。未履行前述通知义务的，解约方须支付对方相当于一个月基本月租费的违约金。

第六条 合同解除

除本合同另有规定外，非因不可抗力(如地震、水灾、台风、罢工、战争等)以及以下原因，甲乙任意一方擅自解除合同的，即视为违约，违约方须按本合同第5.6条的规定承担违约责任：

6.1合同一方违反本合同约定，致使本合同无法继续履行，守约方有权解除合同;

6.2甲方欲将设备搬离约定地点，经确认放置地点不在乙方服务区域内，乙方有权解除本合同;

6.3一方遭受查封、重整、强制执行、破产、解散或经济信用严重受损时，另一方有权解除本合同;

第七条 争议解决

因履行本合同产生争议的，由甲乙双方协商解决，协商不成的，甲乙任意一方有权向甲方住所地的人民法院提起诉讼。

第八条 其他

8.1甲方本合同未尽事宜可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同条款不一致的，以补充协议为准。

8.2本合同正本一式份，甲方持份，乙方持份，均具有同等效力。 8.3本合同自双方代表人签字、盖章之日起生效。

8.4本合同为机打版本，除下划线并留空部分外的任何地方不得涂改增删，否则，涂改增删部分无效，但不影响合同其他条款的履行。如因特别原因需要增删涂改的，须在增删涂改处加盖公司公章方为有效。

签署声明：各方充分知悉且已理解本协议全部内容，于本页盖章予以确认;各方均保证，下列之签名者已获有效授权并足以代表各方签署本协议。

甲方：乙方：日期：

甲方：____________

乙方：______________

甲方现有办公设备一批，需进行维修保养，乙方愿为甲方提供长期维修、保养服务。特此签订如下协议：

一、维护服务内容

1、甲方单位在与乙方签约维护协议后新购的设备，若由乙方提供的设备，在保修期内，由乙方提供正常的硬件保修维护服务,软件维护服务不包含在本维护合同中。经甲乙双方协商确认后，可将该设备追加到《代维服务设备清单》，按本合同规定进行维护。

2、办公设备仅限于《代维服务设备清单》所列出的设备，超出范围的设备需要维护，乙方将另行收费。

3、乙方负责甲方办公自动化设备，包括：电子计算机、打印机、复印机、传真机等维修和保养工作，并按协议规定工作日为甲方提供上门服务，如遇国家法定节假日顺延上门维护时间。

4、乙方为甲方提供电子计算机方面的系统维护，常用软件安装、定期病毒代码更新，杀毒软件由甲方提供并使用，重要数据备份、软件备份所使用的介质由甲方提供，如刻录机、光盘等，操作系统灾难性恢复、系统重新安装、硬盘检测。乙方应协助甲方制作常用操作系统及应用程序的软件备份，其中涉及软件版权责任的，由甲方自行负责。

5、乙方为甲方的打印机、传真机、复印机等办公设备提供正常保养及清理，如甲方机器需大修时，乙方应免收大修维修费用。

二、乙方负责对甲方所有代维设备进行统一标示，在设备明显位置粘贴标签，协助甲方做好固定资产管理工作，协议签约后第一次上门维护时做好《代维电脑设备配置详细列表》登记工作。

三、乙方应为甲方提供及时、周全的_______小时服务，若故障报告时间晚于下午__________，则

上门维护时间顺延至下一个工作日;维护响应时间为每周一至周六上午8：30至下午17：30，接到甲方报障后应在______小时内到场维护;一般故障，应在____小时内修复，重大故障应在______天内修复;若因需要订购维修备件而不能在此时限内修复时，乙方必须及时与甲方协商落实完成。

四、乙方为甲方的办公设备提供零配件和消耗品的报价及其它方面的咨询，如甲方从乙方处购买配件和消耗品，甲方可享受乙方提供的优惠价格。

五、保养周期：

乙方在每个月第______周的星期________到现场进行维护，并做好服务登记(乙方在维护过程中需有甲方人员陪同);乙方若未能按协议规定的服务周期提供保养服务，甲方可向乙方上级部门进行投诉。

六、乙方在履行合同过程中，知悉甲方的一切商业秘密，无论是在本合同期限内还是合同终止后，均应保密。

七、服务费与付款方式：

1、甲方每月支付乙方保养费人民币_______________元，包括交通费和劳务费用，但不包括耗材和零配件的费用;如更换零配件，需由甲方同意并确认后，费用由甲方支付。

2、乙方在协议签订后________天内将全年保养费的____%支付给甲方，维修年度到期前______天内将余款付清。

八、本协议未尽事宜或协议期限内发生异议，双方应本着友好原则协商解决。

九、本协议有效期为_______年，自协议盖章之日起生效。

十、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力，经双方盖章后生效。

甲方(签字盖章)：_____________

日期：_______年______月______日

乙方(签字盖章)：______________

日期：_______年______月______日

甲方：

负责人：

联系电话：

乙方：

负责人：

联系电话：

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规明文规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方向甲方维保空调事宜，甲、乙双方达成如下协议：

一、 乙方负责维修未来城婴童天地商场一至三楼的中央空调及排送风系统;

二、 乙方的维修内容为：

冷却系统(含主机冷凝器、冷却塔、冷却管道)清洗维护; 冷冻系统(含主机蒸发器、锅炉、冷冻管道)清洗维护; 风机盘管清洗维护; 空调系统维护保养一年。

三、 乙方保证于20__年5月20号前完成首次保养确保正常运行，维保后的空调如数交付之日起一年内，空调再次发生故障时，乙方应及时免费保修。

四、 乙方必须保证空调拆卸后的完好无损，承担维保期间保管拆卸空调配件，保证维护后的安装固定。如配件丢失，由乙方承担责任。商场空调出现问题，乙方需即时负责维修，出现重大事故，由乙方自行承担。

五、 未经甲方同意不得擅自将维修工作转包给第三方，也不得擅自更换不需要更换的`空调零部件。确需更换，应?? 甲方，并保证更换零部件与原装部件的一致或与整机功能性能的匹配。

六、 付款方式及金额：在本合同签定后，甲方中央空调首次清洁验收合格后，支付乙方空调维保费5000元;第二次在冬季维保验收合格后支付4000元;第三次支付在合同到期当月月底，支付剩余3000元。合计总费用：12000.00元(大写：壹万贰仟元整) 注：如设备(主机、锅炉、冷却塔、风机盘管等)须更换配件，或维修电机，费用则由甲方负担。清洗空调耗材由乙方自行负责。

七、 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决;协商不成时，任何一方可以向人民法 院提起诉讼。

八、 本合同未尽事宜，经合同双方共同协调，作出补充规定，补充规定与本规定具有同等法律效力。

九、 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

甲方： 乙方：

甲方因工程施工需要，委托乙方对安徽金九维景国际大酒店C楼工程，地址：铜陵市狮子山区的一台施工升降机进行维修保养，直到工程完工。施工升降机生产厂家为山东大汉建设机械有限公司，型号为SC200/200。为明确双方权力义务，经双方友好协商一致，签订本协议，希共同遵守。

一、工程内容：将安徽金九维景国际大酒店C楼工程，一台施工升降机进行维修保养，直到工程完工。

二、工程内容：

本工程共计维修施工升降机一台，工程款根据实际工期为准。

三、付款方式：

协议签订时，甲方即付给乙方人民币 ，作为预付款，在施工升降机拆除以后退还。维修保养费在当次维修结束时支付，维修费根据实际维修情况支付，保养费为 元/次/台。

四、甲乙双方责任：

(一)甲方责任

1、甲方必须提供该一台施工升降机的出厂合格证复印件(盖产权单位章)、产品使用说明书。

2、甲方负责警戒线的有效和可靠及安全检查，无关人员不准进入施工现场。

3、如因甲方的施工升降机需要更换零配件，由甲方负责购买，乙方负责维修。

4、甲方负责协调处理乙方维修保养期间与其他施工队伍发生的一切纠纷。

(二)乙方责任

1、乙方严格国家有关条例、规范及要求进行施工。

2、乙方不得在维修保养过程中随意损坏甲方设备和丢失零部件。

3、乙方必须保证质量、保证安全操作。

4、乙方负责每月对施工升降机进行一次保养并做好记录。

5、乙方有权在甲方未支付维修保养费时终止本协议，且预付款不得退还，并告知质量工程安全监督站。

五、施工期限：

本工程施工期为600天，由20xx年至20xx年完工，具体时间以甲方为准，如遇不可抗拒因素或甲方原因造成停工工期应顺延。

六、安全文明施工

1、乙方必须教育好自己的工人严格执行操作规程，做好安全防护措施，杜绝违章施工，对其操作人员做好条例“劳动保护法”所要求的防护用具配备和配戴。

2、设备维修保养前，乙方应对自己的操作人员进行安全和技术交底并做好相关记录，甲方有权随时检查。

3、在设备维修保养时，乙方应指派一名全职安全负责人做好维修保养现场的安全工作，在维修保养过程中由于乙方的违章操作，处理不当，缺乏预见，管理不善等原因造成安全事故，均由乙方负责。

七、其它事项： 为了便于联系工作，乙方派胡德刚同志为工地代表负责联络事宜，甲方派张全东同志负责工地施工事宜。

八、协议未尽事宜，双方协商解决，本协议一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

本合同双方当事人 ：

委托方(以下简称甲方)：

受委托方(以下简称乙方)：

根据《中华人民共和国经济合同法》及其实施细则等国家、地方有关法律、法规和技术要求，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲方就温州海豚湾水上乐园园区电器设备维修及保养委托乙方进行长期维修保养，特订立本合同。

第一条 承包范围

1、 负责照明系统的保养、维修，主要包括办公楼、宿舍楼、1号接待中心、2号接待中心、园区(游乐区)及泳池(海啸池、漂流河及落水池)等区域的灯具、电源线路及控制开关的维修、保养。

2、 负责保养、维修园区电力系统的箱式配电箱内的电器设备，箱式配电箱共计4台。

3、 负责园区游乐设备机房、消防设备机房及生活水泵机房内所有电器设备的保养、维修工作，游乐设备机房共计9个，消防机房1个，生活水泵机房1个。

4、 室外音乐喷泉、室内喷泉的电器保养、维修工作。

5、 热水机组电器设备的保养、维修工作。

第二条本合同期限为年。自年日起至月日止。

第三条 甲方权利、义务

1、 甲方为乙方提供住宿，伙食费用乙方自理。

2、 甲方将根据甲方企业标准对乙方服务过程及效果进行监督、检查、评分的权利，亦有检查乙方工作人员的工作态度、劳动纪律、仪容仪表等是否符合甲方标准的权利。若乙方达不到标准要求，甲方有要求乙方整改返工，扣减乙方服务费，直至解除合同的权利。

合同期限

3、 由于乙方保养不到位，故障维修不及时，给甲方带来的经济损失。甲方有权根据损失大小扣减乙方15%~25%月服务费。

4、 甲方有向乙方提供设备技术资料的义务。

5、 甲方有按时支付维修保养费用的义务。

6、 甲方有为乙方开展工作给予适当、必要配合的义务。

7、 乙方提供的维修、保养人员应无条件服从甲方管理，如出现不服从管理，不听指挥及损伤甲方利益的情况出现，甲方有权要求乙方进行人员更换，乙方应无条件接受配合。

8、 乙方维修保养过程中若须更换设备配件，若配件由甲方支付费用，需由乙方事前申请、报价，甲方有权对其进行审批、验证。

9、 保养、维修工作质量未达到甲方指定要求，未按时完成工作计划的情况出现，甲方有权立即终于本合同，并不再向乙方支付后续服务费。

第四条 乙方权利、义务

1、 乙方负责本合同第一条约定的维修保养内容，合同以外的服务内容甲方可以采取口头委托，乙方应及时完成，经甲方审核后由甲方支付相关服务费用。

2、 乙方在接到维修任务的情况下，应在10分钟内到达事故现场，对问题进行处理。

3、 乙方维修、保养人员，需持相关证件上岗，年龄在45周岁以下。

4、 乙方的维修人员，需有三年以上电器维修、保养经验，人员身体健康无任何疾病，并具备一定的高空作业经验。

5、 乙方有提供不低于甲方企业标准服务的义务。

6、 乙方需提供详细的电器设备保养计划，按照周、月、季、年进行制定。计划制定完成后，需交于甲方人员进行确认，如有问题之处应进行相应调整。每周六提供下周保养、维修计划，每月28日提供下月保养、维修计划。季度、年度保养、维修计划，在每年1月5日前提供。

7、 乙方就合同约定服务范围内的保养、维修工作制定保养计划、作好保养、维修记录的义务，并无条件的配合甲方人员检查工作。

8、 乙方必须保证维修、保养工作期间，乙方人员及第三方人员的安全。甲方有义务提醒乙方人员安全问题，如因乙方人员操作失误而引发的人生安全事故，由乙方自行承担。

9、 因乙方人员操作失误、保养不到位、巡查不到位，而造成电器设备损坏，以及电器设备无法正常使用，将由乙方独自承担电器设备维修费用。

10、 乙方有权要求甲方按期付款。

10、乙方不再参与本合同，应提前一个月以书面形式通知甲方。在未出具书面通知的情况下，乙方单方面终止本合同，甲方有权通过法律手段为辅自身利益的权力。

第五条 维修保养费用

1、 本合同约定范围内的设备维修、保养总固定费用为(含税)_________元/年。

2、 本合同约定范围内的设备维修保养费调整，须提前通知对方并另行签定协议。

第六条

1、 本合同未尽事宜双方可协商解决。若对本合同的条款进行修订更改或补充，须签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

2、 合同规定的服务期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在合同期满三个月前向对方提出书面意见。

3、 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任。

4、 本合同之附件均为合同有效组成部分;本合同及附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

5、 本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

6、 本合同自双方代表签字之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

致：**市交通警察支队科技信息指挥中心主任

近期我公司在维护《**市交通警察支队科技信息指挥中心一期工程》中道路监控时，发现有六处的监控设备控制箱因“铁锈”问题严重，部分监控点设备箱盖已丢失，导致箱内光端机、电源插座等设备裸露，为保护箱内的电源及设备的安全，我方建议更换此六处的监控设备控制箱，将原有的普通设备控制箱更换为铝合金的设备控制箱。

更换的六处监控设备箱位置分别为：**街影剧院附近，**路东关加油站附近，**路工商银行附近，**路新建街口，**路网通公司附近，**路世纪广场东岗亭附近监控点。

在设备箱更换过程中，需暂时断电断网，通电工作由我施工方负责，网络部分光纤熔接盒需挪移位置，请求甲方给与协调光纤熔接工作。为盼!

山西********有限公司

20xx年x月x日

TEL：035*-******* FAX：035*-*******

URL：http://www.*****.net 邮编：*******

地址：**省***市**********************座*单元**层

尊敬的中赞先生：

您好！

我叫xx，是xx传媒的应聘者。我申请的职位是项目经理。（附件是我的中英文简历。）我知道我倡导的是一种“推门精神”，所以直接给你写信推门。

20xx年，20xx，北京交通大学本科毕业。毕业后一直从事公关营销，这是我的兴趣所在。同时在实战中也逐渐确立了自己的职业规划：坚持做一个注重细节，有丰富客服经验的营销管理专业人士。

毕业后，我的第一份工作是在北京一家大型英语培训机构——戴尔国际英语做营销专员。当时主要负责大学市场。每天跑到北京各大高校，联系学生会和社团，和双方沟通，共同举办英语培训和前期宣传推广工作专题讲座。当时发现，有特色、有吸引力的讲座营销在校园里非常流行。我参加的最大的校园公关推广活动是《北京晚报》主办的“首都高校英语培训品牌展”。五个月后，向近50所大学开放。当时北京所有著名的英语培训机构都出动了，包括新东方、环球雅思、华尔街，各有特色。在我的印象中，华尔街的宣传最好。平时喜欢看书，消磨时间，给自己充电。看了一本叫《公关第一，广告第二》的书，开始关注公关行业，然后进了日东公关咨询有限公司。

在日东，我从助理项目经理开始，主要协助舍弗勒（中国）有限公司做公关项目。一年多来，通过与客户、政府部门、媒体、供应商的交流，得出“公关不是小事，细节决定成败！”工作经验。后来担任项目经理，主要负责舍弗勒（中国）有限公司、中国医院协会、百特（中国）投资有限公司的公关项目。只有当你成为项目经理，你才能知道一个优秀的项目经理不仅要有过硬的专业素质和协调各方资源的能力，还要有协调“人”的艺术。

因为我的校园情结，我总是想在校园的天空中有所作为，我非常喜欢陈一舟的校友记录和内部网。乍一看，清新y人和内网一模一样，看来在互联网无线城市时代，清新应该要发挥力量了。我了解一些其他的校园营销公司，比如东森，澎湃动力，分众等。，但是新鲜感有一个其他公司没有的特点，就是新鲜感网站上有你的博客。总结一下自己，我既不是许三多，也不是陈冠希，但是清新军团需要我，因为我是xx，一个专注细节，有着丰富客服经验的营销管理专业人士！

祝你身体健康，万事如意！

我在此交流

敬礼！

求职者：xxx

20xx年xx月xx日

公司领导：

根据统计，物业办公楼、宿舍楼房间(含淋浴间、卫生间、洗漱间)共有146间。其中物业办公楼单开门房间42间，双开门房间2间;物业宿舍楼单开门房间101间，双开门房间1间。由于房间门的质量较差，大部分门已出现变形、脆化破损、门锁损坏无法关闭、易燃等问题，存在较大的安全隐患。为保障物业员工人身财产安全，杜绝盗窃、火灾等险情发生，现向公司领导请示，更换物业办公楼和宿舍楼房间门，我部调研市场价格如下：

1、单开钢木烤漆门950元/樘，物业楼共计单开门房间143间，合计费用为：143间*950元=135850元

2、双开钢木烤漆门20xx元/樘，物业楼共计双开门房间3间，合计费用为：3间*20xx元=5700元

3、更换物业办公楼、宿舍楼房间门费用共计：141550元。

4、以上报价不含税金。

妥否，请批示。

导读： 甲方：_________ 地址：_________ 电话：_________乙方：_________ 地址：_________ 电话：_________ 身份证号码：________...

甲方：_________

地址：_________

电话：_________

乙方：_________

地址：_________

电话：_________

身份证号码：_________

一、乙方向甲方租赁复印机_________台，机型_________，经甲、乙双方协商，特达成如下租赁协议。

二、乙方先交付甲方_________元（人民币）作为机器保证金，如换机追加按金_________元。

三、复印价格：每月固定基本租金_________元，包印_________张，超出部分按每张_________元结算，每月结算一次，租金一次性付清。

四、租赁期限为_________年，即_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

五、甲方责任：在租赁合同期内，维修、耗材、配件甲方负责（纸张除外）免费为乙方培训操作人员，提供咨询服务。当机器出现临时故障时，甲方在接到乙方通知后24小时内保证机器正常，如遇到特殊故障（在两天内修复不成），甲方提供另一台性能完好的`机器给乙方使用，直到机器修复为止。

六、乙方注意事项：严格按照甲方规定要求操作和使用机器，保持机器干净，当发现有异常现象时，要及时和联系解决维修，不得用废纸和非复印纸复印，除甲方工作人员外，其它人员不得随意拆装机器和乱调机器。

七、在租赁期内，机器如乙方工作人员造成的人为损坏，被盗、火警或因违法经营造成的损失应由乙方负责。

八、在租赁期间，双方不得随意提出更改合同，否则对方有权终止合约。

九、乙方必须提供本市有效身份证文件。

十、租赁期满，如继续租赁需提前向甲方提出。如提前终止租赁必须向对方多付两个月租金作违约金。

十一、乙方如转移经营地点必须提前五天通知甲方，否则按违约处理。

十二、本机价值_________元，起租日基数_________张，机身号码_________。

十三、换机记录

机型：_________，机身号码_________，_________年_________日，基数_________张。

十四、本合同一式_________份，甲、乙双方各执_________份，双方签字（盖章）生效。

甲方（盖章）：_________ 乙方（签字）：_________

法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

甲方：_________

乙方：_________

经双方协商，甲方同意委托乙方负责智能无线测温设备的维护、保养、抢修工作，双方一致同意签订合同如下：

1、维护保养设备：_________

设备名称：_________

设备型号：_________

设备数量：_________

2、维修保养方法及说明：

2.1维修保养

2.1.1乙方负责对上述设备进行维修保养，保证每季度进行一次整体保养，确保设备的测温点准确，外部设备完整，测温数据准确。

2.1.2乙方提供合格的保养技工，按规定对设备各部位进行检查、维护、保养、维修，确保设备保持最佳状态运行。

2.1.3乙方提供全新的设备备件，用于故障设备的替换工作。

2.2应急召修

在合同期内，如设备发生故障需做紧急维修，甲方应立即通知乙方，说明情况，乙方在接到通知后务必一天内到达抢修。(遇特殊情况不能到达，乙方应说明情况，和甲方人员协商合理解决)

2.3相关说明

2.3.1乙方在维修保养工作期间，甲方操作人员应在现场协助，并指定专人负责双方联系，为乙方工作人员提供工作方便。

2.3.2维修保养所需材料费用由乙方负责，但涉及动火焊接等工作，甲方应提供相应的焊接设备，和动火作业票的开票工作。

2.3.3设备维护保养期间，如果出现人为故意损坏设备情况，甲方应予以监督处罚工作。

并需要另行支付乙方维修费用。

3、维修保养期限

合同期为一年(自_________年_________月_________日至________年________月_________日)

4、维修保养费用及付款方式

4.1维修保养费用总计：_________人民币

4.2付款方式：合同签订后半年甲方付50%，余款50%在合同期满后3天内付清。

5、违约处理：

5.1本合同任何一方无正当理由而不履行上述者，则按违约处理，违约方赔偿对方本合同总费用10%每次的违约金。

5.2本合同一式两份，双方各持一份，未尽事项，双方协商解决。

甲方签字：_________

乙方签字：_________

日期：_________

甲方：_________________

乙方：_________________

根据相关法律，为了明确双方的权利和义务，受服务方(以下简称甲方)和服务方(以下简称乙方)经协商达成以下协议：

一、 (一)维修方式：

1. 为了保障甲方办公设备的正常使用，合同期间内，乙方定期为甲方的办公设备进行维修保养，定期 _____天保养一次。

2. 当甲方的机器出现故障时，甲方应及时通知乙方，乙方的维修人员以最快的速度赶到，在最短的时间内为甲方排除机器故障。

3. 维修地点一般在甲方办公处，若由于所排除的故障需要仪器测量，或者甲方办公处不能修理;还有乙方工作人员不想打扰甲方工作人员正常工作，这几种情况应由乙方维修人员带回乙方公司维修。

(二)说明：

1.乙方维修人员应为甲方人员讲解明白如何正确使用，和延长使用寿命的一些常识。

2.合同有效期内，如甲方的办公设备需要更换零部件，乙方维修人员应讲明白更换这些零部件的原因，以及不更换这些零部件所造成的后果，甲方应尊重乙方技术人员的意见，零部件的成本费用由甲方支付。

3.为确保甲方办公设备正常使用甲方应尽可能地使用乙方所提供的零部件和消耗品。

4. 如甲方人员由于使用不当造成机器损坏;或甲方的某一机器出现故障，甲方负责人没有通知乙方，甲方就擅自处理，这两种情况不应有乙方承担责任。

二、维修办公设备范围及服务收费标准

办公设备名称：______________

型号：______________________

数量(台)________________

服务费(元) ：_____________

服务费合计(元)__________

复印机 ：___________________

传真机：____________________

打印机 ：___________________

碎纸机 ：___________________

三、此合同一式两份，甲乙双方各持一份，签字盖章后生效。

合同有效期：_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

甲方：_____________ 乙方：______________

电话：_____________ 电话：______________

经办人：___________ 经办人：____________

签订日期：_________

甲方：

乙方：

甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，在自愿、平等、互利的基础上，经双方友好协商，就电梯维修保养服务事宜，签订合同条款如下：

一、电梯维修保养服务内容

甲方委托乙方承担下列电梯的维修保养服务(见附表1)

1、保养时间从20xx年 6月 1 日起至 20xx 年 5 月 30 日止。

2、如甲方在合同规定的保养期限内终止对管理权，则本合同也随着自动终止。

二、电梯维修保养价格及付款方式(每)

1、维修保养费总计人民币(大写) 叁拾叁万 元整(小写：RMB 330000元 )。在合同履行期间，维修保养价格不予上调，如在本年度乙方工时成本下降，则第二年度的保养价格按比例下调。

2、支付方式：保养付款周期为 3 个月。维修保养费均在各付款周期的最后一个月底前支付。

三、甲方的责任：

1、在乙方责任以外的料件损坏(详见材料清单)，其更换的材料费用将由甲方承担，乙方将为甲方免费在更换材料时发生的人工费用。甲方有新要求或国家有关安全标准的规定发生改变需增加安全装置时，由甲方支付增加安全装置的人工和材料费。在乙方对其服务内容范围内，对电梯进行保养加油及调整时，如发现部分机件正常损坏或需更换时，由甲方支付更换部件的材料费。对于本合同的任何额外更换零件费用或修理费用，甲方应于收到乙方通知，经甲方签字认可后的14天内支付。

2、出现紧急召修的情况，甲方需及时通知乙方。

3、甲方应为乙方员工在不违反甲方管理规定的情况下，提供出入之方便，同时应阻止非乙方雇员或非特别授权人员，进入设备维修的专用区域。

4、甲方负责电梯日常管理工作，并授权专门人员就乙方所提供的维护保养服务在《电/扶梯维护保养工作单》上签字确认。

四、乙方的责任：

1、在第一年度的有偿保养合同期限内，乙方将为甲方免费提供所有电梯的三方对讲功能(在本合同签订生效后的三个月内完成安装工作)。

2、每月由乙方维护保养专业人员对电梯进行 2 次有计划的常规检查和例行保养，按国家行业标准和乙方保养规范进行维修保养，确保电梯正常运行。免费提供例行保养所需之清洁材料和润滑油、润滑脂等油料。

3、乙方进行24小时紧急故障的应急处理，对于超出乙方控制范围的诸如乘客对设备使用不当，包括恶作剧召修，乙方需及时修复，乙方配备24小时驻点维修工，做到随叫随到。

4、乙方负责甲方通过电梯年检;负责完成年检中发生的属本合同范围内的整改工作;年检及限速器检测费用由甲方承担。乙方将根据甲方的要求安排日常维修保养的时间，定期对电梯进行维护保养，在接到甲方紧急召修后，

5、乙方需服从甲方的管理，遵守管理处的规章，相关书面文件需甲方签字确认为准。

6、乙方需协助甲方培训电梯工程维修人员不少于 3 名。乙方应当在本合同签订前向甲方提供培训方案，并将培训方案作为本合同附件之一，予以履行。

7、乙方明确本合同项下具体维保人员数量不少于 3 名。如遇甲方重大活动，应适当增加人员以配合甲方，增加人员的数量应满足甲方的要求。

五、违约责任：

1、出于安全的需要，甲方不能自行或者允许非乙方人员，或未经乙方允许的员工以及其它人员修理、改动、更换、干扰设备的任何部件。否则，对由此产生的损失，乙方将不负任何责任。但因乙方人员未及时履行维保措施下，由此产生的维保费用和相关损失，应当由乙方承担。

2、若甲方未按本合同之规定期限付款，且在乙方发出第二次书面催告后，仍未按催告函中规定的付款期限付款，乙方有权终止履行本合同。

3、对于诸如非乙方原因引起的电梯进水、火灾、雷击等不可抗力原因引起的设备损失或人身伤亡，由政府相关部门鉴定并确定责任。执行合同过程中由于乙方工作人员故意或过失而造成的维修延误责任、电梯故障、人员伤亡、经济损失以及由此引发的其他损失，由乙方承担。

4、乙方有责任对甲方提出关于电梯安全运行的合理性建议，并提供参考资料，因非乙方的责任导致的电梯设备丢失、损坏，合同履行的延误，以及甲方或任何第三方的损失，以及因甲方未及时处理乙方所提之合理建议所产生之事故，乙方将不承担责任。

5、乙方在签订合同前必须出示电梯年度维修保养计划，并作为本合同附件之一，按约履行。乙方必须按照计划履行维保义务。并将每日维保情况记录，每周一交工程维修组备案。对维保过程中电器器件发生异常，应立即书面告知甲方。

每一年度维修保养计划结束前一个月，乙方应当及时向甲方征求改进意见，并在新年度开始之前一个星期内确定新的年度维修保养计划，并作为本合同附件之一，按约履行。

6、乙方负责电梯机房的卫生，如经市区房管局检查不合格，扣除相应的维保费用(每扣一分考核分处罚20xx元，以此类推)。

7、电梯发生故障时，乙方必须在十分钟内赶到现场，并进行排除故障。超出规定时间到达现场，每次扣总维保款百分之五的违约金;如乙方维修人员缺岗2次以上，甲方有权单方终止合同并进一步追偿。

8、由于维保工作进行后，未将电梯保护盖板复原，每次处以500元处罚金，因此而造成电梯损坏，将由乙方全部承担损失。

六、争议解决：

本合同适用中华人民共和国的法律。由于本合同所引起的一切争议，双方应先友好协商解决。若协商不成，则提交甲方所在地人民法院诉讼。

七、其他：

本合同签字盖章后生效，即成为双方完全同意履行的合同，将取代所有双方以前订立的有关维修保养事宜的任何协议。

本合同正本共 页一式 份，甲方执 份，乙方执 份，具有同等法律效力。 注：本保养合同之所有电梯参数及价格明细详参合同附件。(见附表2)

签约双方

甲方(盖章)： 乙方(盖章)： 甲方代表： 乙方代表： 地址：

联系人：联系电话：地址： 联系人： 联系电话：

1、目的

对生产设备进行维护和保养，加强对设备的保管，确保产品生产符合规定的要求。

2、适用范围

适用于生产过程中为实现产品符合性所需的各种生产设备。

3、职责

3.1生产部对生产设备进行台帐登记、维修等控制。

3.2各车间负责对各自部门的生产设备使用和维护。

3.3总经理负责对新设备的购买。

3.4技检部参与对新设备的的改造、验收。

4、程序

4.3生产设备提供和维护

4.3.1生产设备的提供

A）生产部根据生产车间的要求及公司发展需要，需购置生产设备时应填写《生产设备购置申请单》，并在“申请单”上注明设备的名称、规格、用途、要求设备达到的性能、数量等，报总经理批准。除设备配件外其余设备一律由总经理负责购买；

B）需要自制或自行改造的生产设备由生产车间提出，由生产部经理审核，报总经理批准后，由生产部和技检部共同制造或改造。

4.3.2新生产设备的验收

A）采购或自制的生产设备，由生产部组织使用部门进行安装调试，确认符合要求后，由技检部、生产部和使用部门在《生产设备验收单》上签字确认，并在“验

收单”上记下生产设备名称、型号（规格）、技术参数、单价、数量、随机附件及资料等内容。《生产设备验收单》由生产部保管。

B）验收不合格的生产设备，相关部门把情况反映到采购人员，由其与供应商协商解决。最后由验收人员把处理结果记录在《生产设备验收单》上；

C）生产部对验收合格的生产设备进行编号，建立《设备管理卡》，并在《生产设备台帐》上登记；

4.3.3生产设备的使用、维护和保养

A）生产设备验收合格后，由使用部门办理生产设备领用手续。

B）生产部根据需要编写《生产设备操作规程》，发放给使用部门。对于精密、大型设备或关键、特殊工序所用的设备和检验和试验的仪器设备均要编制相应的操作规程，同时要求相关操作人员应接受适当培训，通过现场考核确认合格后方可让其操作。

A）生产部根据设备的性能、使用频率等要求制定《生产设备年度维修保养计划》，并按计划严格执行。

B）生产部要求设备操作人员做好设备的日常维护和保养。日常生产中出现机器故障，应及时修理，自行无法修理，应及时报告部门主管协助解决。修理结束后应填写《生产设备检修记录单》，检修好的设备使用者应在“检修单”上签字确认。生产部应将重大检修情况记录在相应《设备管理卡》上。

C）现场使用的生产设备应有统一的编号，以便于维护保养。

4.3.4生产设备的报废

对无法检修或无修理价值的设备，使用部门应提出报废申请，填写《设施报废单》，经生产部经理审核，报总经理批准后报废，并在《设备管理卡》上及《生产设备台帐》上注明情况。

一、售后服务管理细则

为加强客户服务的管理，提高客户服务水平，特制定本制度。

1、售后服务部门职能

A）搜集、接收和受理客户对公司产品的咨询与意见；

B）处理各类客户投诉及市场投诉，第一时间反馈；

C）负责客户回访与开展重点客户关怀计划，了解客户需求；

D）保存客户基本资料，并进行整理、分类与更新；

E）向相关部门反馈客户意见及建议；

F）受理办事处的产品退货、换货。

2、售后服务部门的主要工作说明

A）搜集客户意见、建议

通过各种渠道搜集对公司发展有益的意见及建议，比如热线、网站、邮箱等，好的建议及意见及时反馈给各相关部门。各办事处也积极搜集客户信息反馈，并及时发回公司，便于公司做出适于市场的调整。

B）开展客户关怀、维系计划

企业重点客户群是企业赖以生存及进一步发展的重要组成部分，通过对重点客户的回访与沟通，逐步完善客户需求，提升客户满意度。了解各地区客户对我们产品及服务工作的反馈，以便适时的发现各区域市场中的问题并及时解决，提高服务的主动性。

C）建立售后服务标准，规范售后服务

售后服务是对企业信誉和品牌形象的持久维护，公司要向自主品牌方向发展，售后服务更要朝向专业化、统一化和规范化的方向发展，真正满足各区域消费者的服务需求。

公司办事处是公司服务与形象的延伸，公司建立完善的售后服务制度后，与各办事处统一执行，并对其服务进行有效的监督。

D）及时快速的处理投诉

所有投诉信息需及时反馈到公司的售后服务部，由售后服务部整理、过滤、检查、跟踪事件的进展，确保每个投诉案件都得到妥善解决，并认真分析总结造成客户投诉的原因，从根本上解决问题，预防同类投诉的再次发生。

E）开展客户满意度、忠诚度调查

第一，顾客满意度调查可以提升产品和服务的质量，同时从顾客的意见和建议当中寻找解决顾客不满的针对性的方案。

第二，顾客满意度市场调查可以让广大消费者认识到公司对客户的重视性，对提升公司形象和品牌知名度有很大帮助。

实践证明，客户的满意度和忠诚度是成正比的，而且客户好的评价还会带来对企业极为有利的市场效应。客户满意度调查结果将非常有利于公司产品经营策略的调整，也有利于更深层次的客户维护和客户挖掘。通过网络，电话等各种方法，及时、高效地发现及满足客户需求，从而最大程度上提高客户满意度及忠诚度，稳定现有客户，不断吸引新客户，挽回流失客户。

二、售后服务

1本厂严格执行国家有关法律法规规定，承担产品质量责任。

2售后服务的内容

A、现场指导安装或直接为用户安装。

B、走访用户，征求意见，并及时处理用户投诉。

C、做好质量信息的收集、整理、分析和利用。

3建立产品售后服务队伍，配备业务能力强，服务态度好的服务

人员，健全产品售后服务网络。

4产品售后服务人员的职责

a）指导用户安装，向用户介绍本厂产品使用和维护知识；

b）收集用户反馈信息，及时答复用户咨询，处理用户投诉；

c）履行质量职责。执行国家有关法律法规规定，确保用户满意。

5服务实施

1）售后服务部门应积极开展产品售后服务工作。对重点用户走访每年致少一次，认真听取用户意见，并将收集到的用户信息加以整理分析写出报告。

2）对于用户来人、来函、来电和用户走访反映的产品质量、服务质量、包装质量、安装质量等问题，售后服务部门也要逐一记录并及时向有关部门反馈。如需到现场服务时应立即通知服务人员赴现场处理。

3）技术服务人员、销售人员及其他人员在和用户接触中收集到的信息，要及时向有关部门反馈。

4）服务人员去用户单位现场服务时应当认真履行职责，认真帮助用户

解决质量问题，确保用户满意，并填写《售后服务记录》经用户签署意见后带回，返回后5日内交售后服务部门存档备查。

三、客户投诉处理管理

为迅速处理客户投诉，维护公司信誉，促进质量改善与客户的长期维护，制定本细则。

1、投诉分类

客户投诉依客户投诉原因的不同区分为：

1）质量异常导致的客户投诉；

2）非质量异常导致的客户投诉（指人为因素造成）；

3）其它原因导致的投诉。

2、处理流程

1）确认投诉问题

接到客户投诉或抱怨后，首先向客户了解具体投诉内容，做详细记录，建立客户投诉登记表，产品质量方面投诉应立即查明投诉产品详细信息（订单编号、料号、交运日期、数量、不良数量）、客户要求，进行详细登记，与相关部门进行核实，确认。

2）、分析、核实问题

根据不同分类，对投诉进行分析，若属我方质量问题应另拟定处理方式，会同技术中心、技术部等部门共同分析造成投诉原因及责任归属部门；对人为因素和其他原因造成的投诉，配合其他相关部门按流程，与产品质量问题同等对待、处理。

如判定结果非我方原因造成，认真向客户解释，并出示我方鉴定结果及依据，协同客户分析可能的原因，并与客户商讨后续解决问题办法。

3）协商处理办法

情节较轻的质量投诉，登记备案，及时反馈给相关部门并引起高度重视。情节严重的投诉，填写客户投诉处理表，由生产部及技术部提出产品解决措施，售后服务部与业务部共同商议解决办法，并与客户协商最终解决办法，报各部门审批。

4）、处理及落实处理方案

及时向客户反馈投诉解决进程，依商议的解决办法进行后续处理，并全程跟踪落实情况。品控中心、技术部及生产中心拟定改善方法避免同类问题再次发生。

3、处理职责

各部门对客户投诉案件的处理职责如下：

1）售后服务部门

（1）客户投诉案件的登记，了解客户投诉及投诉理由的确认；

（2）客户投诉内容的`审核、调查、提报。

（3）与客户接洽客户投诉的调查及妥善处理。

（4）客户投诉改善案的提出、洽办、执行成果的督促及效果确认

（5）处理方式的拟定。

（6）迅速传达处理结果。

（7）客户投诉处理中客户投诉反映的意见提报。

2）业务部

依据《中华人民共和国合同法》及相关法律规定，甲乙双方经友好协商，就中央空调维修保养事宜达成一致，同意签订本合同。

一、工程概况

1、工程地点位于深圳市。

2、维修范围为：主机移机，检测、维修；电辅加热设备安装；主机强排散热装置加工与安装；末端、水循环系统、空气循环系统的维修、改造、保养、调试；房间分区、分控系统的改造与加装；整个中央空调系统的维修、调试。使系统正常使用。

二、施工时间：

（1）20___年__月__日之前，乙方派出工程技术及施工人员到达工地现场开始检修施工；

（2）20___年__月__日之前，完成前期隐蔽工程施工并验收；

（3）20___年__月__日之前，完成末端、水循环系统、空气循环系统的维修、保养及整个空调系统的调试运转。使整个空调系统正常运行。

三、工程造价及付款方式：

本合同工程造价为150000元。（大写：壹拾伍万元）

20___年__月__日前，甲方向乙方支付合同价款的40%，全部工程竣工、由甲方验收并签字确认后，甲方向乙方支付合同价款的50%。

本合同价款10%为质保金。如全部工程竣工、由甲方验收并签字确认后一年内的质保期内无质量问题，在质保期结束后5个工作日内，甲方向乙方支付。

以上所有款项支付前，乙方须向甲方提供符合甲方要求的发票。

四、工程质量及验收

本工程质量必须符合设计要求及国家颁发的施工规范及质量评定标准。

工程竣工后，甲方按照国家行业与技术规范进行验收。

五、材料及设备采购

本工程所需的材料设备由乙方自行采购，乙方所采购的材料设备必须符合规范要求，并有产品合格证明和质量检验证明。采购配件数量与价格见本合同附件。

六、甲方权利与义务

1、按本合同约定办理验工计价手续，拨款和结算工程价款。

2、对工程质量及工程进度进行监督检查，对检查中发现的质量问题及安全隐患有权要求乙方停工返修。

3、按有关规范组织竣工验收交接工作。

七、乙方权利与义务

1、对空调系统进行检查，编制施工方案，报甲方审定后实施。

2、按本合同约定条款做好材料采购。

3、严格按照有关规范进行施工，确保工程质量，按本合同约定的工期完工和交付使用。

4、工程完工后，按照规定提供完整的竣工资料。

5、坚持文明施工，做到安全生产，做好施工现场环境保护和劳动保护。

6、乙方在施工过程中对甲方设施造成损坏应负责修复或赔偿。

八、工程保修

本工程保修期自工程竣工，甲方验收合格签字确认起一年。保修期内，乙方在接到甲方报修通知后6小时内赶到现场。更换的故障零配件交甲方检查，非主机故障维修，乙方不得收取配件及材料费。

每次维修必须有维修单，并报甲方人员签字确认。

如因工程质量问题发生的冷凝水或液体泄漏导致的甲方房间内的财物损失，由乙方承担赔偿责任。

九、安全施工

在施工中乙方必须遵守国家有关安全生产的规定，重视施工现场的作业安全，避免各类事故的发生、如发生安全事故责任由乙方承担。

十、乙方应按有关规定或安全规范组织施工。

施工过程中，非因甲方原因导致的任何人员或财物损失，均由乙方承担全部赔偿责任。乙方具备国家规定的实施本合同约定工程的施工资质。乙方承接本合同施工的工作人员具备相应的资质证书和上岗证书。乙方须将以上文件原件交甲方查验，由甲方留存复印件。

十一、违约责任

甲方的违约责任

1、甲方未按合同约定履行义务，给乙方造成的经济损失应予赔偿。

2、因甲方原因而造成工程延期的，合同工期顺延。

3、甲方未按合同约定支付工程款项影响工程进度，由甲方承担责任。

乙方违约责任

1、乙方因自身原因不能按合同约定的工期竣工验交，应当承担逾期竣工的责任，每逾期一天，应按合同总价的千分之五向甲方支付违约金，直至工程交付。

2、施工质量达不到设计和规范要求的，甲方有权要求乙方返工或返修，其费用由乙方承担，逾期交工的，每逾期一天，应按合同总价的千分之五向甲方支付违约金，直至工程交付。

3、因乙方责任导致工程不能继续施工的，甲方有权解除本合同，由此造成的经济损失由乙方承担。

4、如乙方按本合同第十条提交的相关文件存在无效或虚假的情况，甲方有权解除本合同，乙方须双倍返还甲方已付款项。如给甲方人员和财物造成损失，乙方须承担全部赔偿责任。

十二、争议解决

本合同在履行过程中发生争议时，双方应本着公平合理的原则及时协商处理、协商不成时，提交甲方所在地人民法院管辖。

十三、补充协议

本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力、预算、施工方案作为合同的副件同样具备法律效力。

本合同正本两份，甲、乙方各执一份。

甲方：

乙方：

20__年_月_日

甲方：

乙方：

甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消防法》和《安徽省消防条例》等规定，结合具体情况，经协商达成如下协议，共同遵守：

一、维护保养工程名称：

二、维护保养项目：乙方负责下列 第 项建筑消防设施的维护保养技术服务。

1、火灾自动报警及联动控制系统;

2、消火栓给水系统;

3、自动喷水灭火系统;

4、泡沫灭火系统;

5、气体灭火系统;

6、防排烟系统;

7、防火分隔设施;

8、消防电气;

9、其他建筑消防设施：

三、维护保养依据：《建筑消防设施的维护管理》(GB25201-20xx)

四、甲方的权利、义务：

1、有权核查乙方维护保养机构资质和现场维护保养人员执业资格。

2、向乙方提供下列资料：消防系统安装竣工图、隐蔽工程记录、工程自检自测记录、系统运行(值班)记录、通过消防许可或备案的证明文件和消防设计图纸。

3、乙方到场开展消防设施维护保养时，应提供必要的协助。

五、乙方的权利、义务：

1、具备消防设施维护保养的相应资质、资格，依照法律法规、技术标准和执业准则，开展消防设施维护保养技术服务活动，对维护保养质量负责。

2、根据维护保养对象的具体情况，拟定具体的工作方案，明确项目负责人，至少指定2名以上执业人员负责实施。执业人员时应当认真如实填写维护保养记录。

3、出具真实、规范的维护保养记录，并由经办人、项目负责人和技术负责人签名，并加盖维护保养机构印章。

4、及时向甲方出具维护保养记录或问题反馈意见书。

5、不得转包、分包消防设施维护保养技术服务项目。

六、检测费用及支付方式、期限：

七、违约责任：

1、对乙方不按规定履行义务，在维护保养中弄虚作假或严重不负责任的，或转包、分包消防设施维护保养技术服务项目的，甲方有权解除检测合同。

2、乙方未能依照技术标准和执业准则，导致消防设施质量问题的，承担相应的法律责任。

八、解决合同纠纷的方式：本合同履行过程中发生争议，双方应协商解决，协商不成时，采用下列方式中的 解决。

1、由仲裁机关仲裁;

2、向法院起诉。

九、双方协商的其他事项：

十、合同份数：本合同一式二份，甲、乙双方各执一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

承租方(以下简称乙方)：_________________

出租方(以下简称甲方)：_________________

签订日期：_________________

合同编号：_________________

根据《民法典》的有关规定，按照平等互利的原则,为明确甲、乙双方的权利义务，经双方协商一致，特签订本合同。

一、复印机品牌、型号、配置参数

产品名称：_________________复印机

型号：_________________

单位：_________________台

数量：_________________

价值：_________________/台

配置：_________________张速度，标配自动双面打印，a3打印、双面复印、彩扫、身份证一键式复印。

二、产品质量

甲方保证提供的产品符合该产品的出厂质量要求，并符合该产品说明的质量要求。

三、交(提)货方式

甲方送货上门并安装调试到位。

四、租赁年限

租赁期自_________________年_________________月_________________日起，至_________________年__________________________________月日止，共计_________________年。租赁期内机器产权规甲方所有，租赁期后，机器产权规乙方所有。

五、验收标准

机器由双方在交货时共同验收,并由甲方负责安装调试。乙方对该产品如有异议，应在现场验收时提出，否则，视为产品符合双方要求。

六、租赁费用及结算方式

1、基本租金

乙方按每月元支付甲方基本租金，可按年度结算。在租赁期内甲方无偿提供售后服务(即机器所有故障全部由甲方免费负责维修，免费更换配件)。

2、使用租金

按每张0.08元支付甲方使用租金，甲方无偿提供耗材(如粉盒、载体)。为保证复印机使用纸张的质量，从而保证复印机的使用寿命，乙方需从甲方采购纸张。

七、产品的保修及售后服务(仅适用于机器)

产品的保修及售后服务均由甲方执行全包服务，实行免费维修、更换配件及各种耗材。下列情况不在免费保修之列，但仍提供有偿维修服务：

1、用户未按规定操作和保管、自行拆卸或修理引起的故障或损坏;

2、自然灾害、电网故障和运输导致的故障或损坏;

3、使用非本公司提供的零配件及消耗材料(油墨、版纸)引起的故障或损坏;

4、由非本公司认定的维修人员进行改造、修理、拆卸而造成的故障或损坏。

八、其他事项

1、风险承担：产品自交付时起的风险由乙方承担，风险包括不可抗力风险、人为风险(丢失、毁损、因保管不善而造成的其他损失等)

2、乙方不得擅自拆卸、更换机器的任何部位、零件。否则，应赔偿甲方因此引起的所有损失，并按机器价值的10%承担违约责任。

3、本协议壹式两份，甲乙双方各执一份。

承租方：_________________(签章)

出租方：_________________(签章)

_________________ 年_________________月_________________日_________________ 年_________________月_________________日

甲方： （以下简称甲方）

乙方： （以下简称乙方）

对乙方使用的工程机械，以定期保养检查，实施健康诊断服务，长期为乙方机械提供优惠的零件和维修，使乙方机器处于最佳运转状态，经甲乙双方协商一致达成如下协议，具体内容如下：

1、 乙方用户基本信息：

用户名称： ；联系地址： ；

联 系 人： ；联系电话： 。

机械信息：

机型/机号： ；发动机型/机号： ；工作小时： ；

2、 甲方提供的服务内容：

（1）每隔250h或500h的终身免工时费定期保养服务；

（2）在保养的同时，免工时费对车辆进行全面检测，排除现场可排除的故障；

（3）每天/每周例行保养的指导和技术咨询；

（4）提供专业、快捷的维修服务；

（5）提供小松、山推等工厂的纯正配件；

（6）在南京钢加购买的零件可免运费送货上门（大件除外）；

（7）因甲方保养或维修不当所引起的机械故障由甲方承担；

（8）甲方在接到乙方报修电话后24小时内出发，承诺以最快的速度到达现场。

3、 乙方需履行的义务：

（1）凡享受以上优惠服务条件的乙方，需在南京钢加零件供应中心或所属服务网点购买配件。

（2）乙方在南京钢加零件供应中心或服务网点购买配件时，需索要正规发票。甲方将依据提供的正规发票实施相关的质量保证。

4、 保证期外维修的收费规定：

（1）对乙方使用的机械在超出产品保证期时发生的故障，如需甲方维修时,乙方需支付给甲方适当的工时费和里程费;

（2）工时收费标准为：按维修的标准工时收取费用，单价工时费以80.00元/小时计算；

（3）里程收费标准为：按来回公里数向乙方收取，单价里程以2.00元/公里。

5、 收费方式及质量保证：按每次发生的费用合计金额当次收取，乙方有权要求甲方在提供正规发票后支付费用。乙方可凭发票享受修理的保证期三个月，零件可享受六个月的保证期。

6、 乙方在合同期限内必须从南京钢加零件供应中心或所属服务网点购买配件购买零配件，否则甲方有权终止合同；

7、 本合同自甲乙双方签字后生效，有效期为乙方使用的机械年限，如甲乙双方任意一方提出终止合同时，本合同自动作废；

8、 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

甲方代表签字： 乙方代表签字：

年 月 日 年 月 日

甲方：xx市xx区招商局驻xxx办事处

乙方：xxxxxx投资咨询有限公司

为发展区域经济、更有效地实施招商引资计划，促进浙江与xx市xx区经济合作，甲乙双方经充分协商，就甲方委托乙方全权代理招商业务事宜达成以下协议：

一、甲方责任与义务：

1、甲方负责提供当地的投资环境、基本情况、优惠政策等有关文字、图片资料给乙方，并保证所提供资料的有效性。

2、负责向乙方提供最新的招商引资项目资料，供乙方有针对性的选择及向外商推荐项目。

3、承诺在乙方介绍的外商谈判中，若涉及其他项目，也属本协议管辖范围，按本协议经济条款执行。

4、甲方心须保守乙方提供的信息、资料的秘密，未经乙方同意，不得向第三方扩散。

5、甲方负责外方有关考察费用，并按协议要求支付乙方代理费用。

二、乙方责任与义务：

1、乙方根据甲方提供的资料，应及时向目标企业推荐项目，或将符合当地产业特点的企业投资信息传递给甲方，并负责做好甲方与企业的沟通和协调工作。

2、应充分利用与投资企业交往多，接触直接的有利条件，积极介绍促成企业去当地考察项目、投资环境及项目洽谈。

3、根据行业、区域的.分布，安排人员走访企业，听取企业的反馈建议。

4、邀请有意向企业和甲方负责人在台州进行小规模对话，现场由甲方代表解答企业投资疑问。

5、安排有意向企业到上街实地考察，对考察后企业进行一对一跟踪落实。如果企业与甲方的合作项目超过10个以上，乙方可以组织在当地或台州举办对口项目洽谈及签约活动（费用另定）。

三、经济条款：

1、代理费用：每年的代理费用为人民币壹万伍千元，自协议签定后一周内付20%，余额在至少与企业达成一个项目合同后即付清。

2、考察费：乙方安排经甲乙双方圴认可的投资客商赴当地考察，由甲方承担礼节性接待费用，其它费用由客商承担。

3、佣金：本协议约定的招商引资项目代理佣金为引进资金的0.8%—6%(具体标准个案处理)。

4、佣金的支付方式及时间：本着“不成功不收费”的原则，佣金的支付以引进资金到位后30日内付给乙方（佣金数额和付款方式个案处理）。若资金分批到位，可按到位资金数额按比例分批付给乙方。

5、如果引进项目，按照“xxx招商引资优惠政策”进行奖励。

四、附则：

1、甲方若需乙方提供本协议之外的服务项目，双方可另定补充协议。

2、在协议有效期内，若乙方尚未为甲方寻求合作意向的企业，则应退还50%的代理费给甲方。

3、本协议自签订之日起一年，期满双方无异议可续延。

4、本协议一式两份，双方各执一份，一经签订立即生效，若有争议，双方协商解决。

5、本协议为甲、乙双方内部协议，对外不能作为授权委托使用。

甲方（盖章）：xx市xx区招商局 乙方（盖章）：xxxxx投资咨询有限公司

驻xxx办事处

代表（签字） 代表（签字）

违约责任无疑是合同法中最重要的责任形式，性质上仍然属于法定责任。由于违约责任产生于当事人对有效合同的违反，故归之为基于合同的责任。中国《合同法》对违约责任的归责原则的规定，在现时学术界通说的是严格责任原则，体现在《合同法》第107条，该条对违约方承担责任没有规定以违约方的过错为要件。

中国《合同法》规定的违约责任是严格的，违约者获罹责任容易，免除责任困难。因此，十分有必要归纳中国《合同法》所允许的违约免责原因。《合同法》规定的免责原因仅有第117条的不可抗力，意外原因和情势变更都没有成为合同法认可的免责原因。债权人过错当然是免责原因，但《合同法》并没有单独给予规定，在审判实践中，没有可资引用的独立条文，而是体现在各分则条款中。如买卖合同中的延迟受领，运输合同中的包装瑕疵，保管合同中的货物的自身瑕疵等等。因此，《合同法》中法定的免责原因应该是：不可抗力和债权人过错。除法定免责原因外，合同法允许当事人在合同中约定免责条款，这属于约定免责原因。约定的免责条款受到合同法的限制，规定在第39条、40条、53条，以避免当事人以约定免责条款为手段造成合同权利义务的重大失衡，尤其在格式条款中。

补偿责任是相对无效合同中的赔偿责任和合同生效后缔约责任的概括。这一类责任发生在合同有效的背景下，但责任的基础不是合同的约定，而是法律的规定，即对法定义务的违反。但由于以合同有效为背景，所以将之归入基于合同的责任类型。从逻辑上看，补偿责任是介于基于合同责任和基于合同法责任的中间地带。

相对无效的合同，相对于绝对无效而言，受利益损失的当事人有撤消合同的权利，合同在撤消后归于无效，按无效合同处理。但当事人也有选择不撤消合同，让合同有效的权利。合同在不撤消的情况下，合同相对人对受损失的当事人所负的赔偿责任，即称之为补偿责任。只有承认相对无效合同中存在补偿责任，才能解决当事人不行使撤消权时的利益失衡问题，也才能完善合同法第54条规定的当事人“变更权”的内容。有主张相对无效的合同当事人不行使撤消权即无权要求补偿，这种观点不失为一种观点和主张，但是目前难以为审判实践所接受。

补偿责任的另一种情形是合同生效后的缔约责任。缔约过失责任有广义和狭义之分，我国《合同法》第42条规定的缔约过失责任局限在合同订立的过程中，属于狭义的缔约过失，有学者称之为前合同责任。因此，缔约过程中一方当事人因过错导致他人受损失，如果合同不生效或不成立，可以按照合同法第42条规定处理；如果合同成立，受损当事人又选择合同有效，此种情形下的责任不属于合同法第42条规定的缔约过失责任，只能归入我们所主张的补偿责任类型。