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话务主管岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:话务,经理,全文共 871 字

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XXXXXXXX有限公司四川分公司

话务主管岗位职责

一、层级关系 直接上级:总经理直接下级:话务组长

二、岗位职责

1、负责组建电话销售团队,制定电话销售计划;指导团队通过电话进行产品销售,完成各项销售指标。

2、负责电话销售团队管理工作,提升团队电话销售技巧,积极开拓市场,寻求销售机会,按时完成公司下达的销售任务。

3、组织实施月、季、年销售目标,并认真抓好落实,做到日有进展,周有布置,月有改进,季有检查,年有总结。

4、带领团队做好客户售前工作,解答客户咨询,为客户提供优质的服务。详细记录客户信息,组织建立客户信息库,维护好与客户之间的良好关系,促进公司与客户的长期合作。

5、持续有效进行电话销售激励体系的建设与运用;并对电话销售模式进行跟进,不断完善和改进。

6、开展好团队建设,合理分解落实话务工作,做到人尽其能,共同提高。建立定期的工作例会制度,对存在的问题进行总结,使话务中心成员在技能及业务上不断进步,形成积极向上的工作氛围。

7、每月底对人员工作纪律情况、思想动态、工作需求、达成业绩及建议等进行总结并交至上级部门。

8、认真执行公司的各种销售政策、制度和规范。

9、做好与各部门的协调和沟通工作,保持与各部门工作的顺畅衔接。

10、负责话务中心当日工作安排,下达当日业绩指标给班组长。跟进当日销售业绩及售后服务。

11、每日开话务中心早会,总结昨日业绩情况与当日工作安排。

12、负责每日下班前会议,对当日的业绩情况进行分析讨论,对明日工作进行安排。

13、负责定期给话务组长及员工做辅导、沟通,做好员工的心态调整。

14、负责话务中心新进员工的辅导及安排。

15、负责处理话务中心的总体管理与运作,处理下属班组长或员工不能解决的疑难问题。

16、负责做好员工的团队建设,维护公司的整体形象。

17、负责话务中心各班组排班工作,确保每日正常运作。

18、负责随时了解媒体的投放,做好广告前的一切准备和安排工作。

19、负责话务中心现场管理工作,做到整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全。20、负责话务中心公共设施使用与维护。

21、完成上级领导临时交办的工作。

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篇1:保安工作职责及内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:保安,全文共 760 字

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一、认真学习。认真学习法律法规知识,坚决贯彻执行上级有关维护学校教育教学秩序和加强校园综合治理方面的政策;努力掌握治安保卫专业知识和技能,不断提升职业素养、保安业务水平和工作能力。

二、文明执勤。在工作期间内必须统一穿着保安制服,佩带保安标志和保安警具持证上岗。做到文明执勤,礼貌待人,着装规范、仪表整洁、举止端正、语言文明、依法执勤、按章办事,工作认真负责,严格遵守学校一切规章制度,具有良好的服务意识、安全意识、责任意识和职业道德。

三、坚守岗位。保持高度的责任感和警惕性,敢于和不法分子作斗争,做到尽心、尽力、尽职、尽责。工作时间内不得擅离岗位,不得做与工作无关的事。在学生上、下学时段,要在校门口站立执勤,严密监控校门口周边动向,及时有效疏导校门口交通,确保校门口畅通无阻。

四、严把校门。按时开、闭校门,严格落实外来人员准入制度,防止来历不明人员进入校内,防止将非教学用的易燃易爆、管制器具等危险物品带入校园。严禁小商小贩、推销人员和闲杂人员进入校园,及时驱散校门口的社会闲杂人员,发现有寻衅滋事迹象的可疑人员、可疑物品、可疑情况要及时报告学校及公安机关进行有效处置。个别学生因特殊情况离校,保安必须问清情况,履行完整请假手续,方可由家长领走。

五、巡逻检查。在校园内和校门附近开展治安巡逻、安全检查和静校巡查,尤其是学校的重点部位(校门口、学生宿舍楼、电脑房、财务室、配电房等)。发现可疑情况、安全隐患等情况应及时向学校报告,必要时应及时报警。每次巡逻后及时、准确填写巡逻信息记录。

六、应急处置。对在值班过程中出现的紧急情况(如打架斗殴、寻衅滋事、聚众闹事等紧急情况),要采取必要的处置措施,防止事态的进一步扩大,并及时报警和报告学校领导。如发现偷盗、抢劫、行凶等立即报警并设法制止和实施抓捕,同时做好保护现场工作。

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篇2:QA工作职责

范文类型:制度与职责,全文共 562 字

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01、接受项目部技术主管(技术员)的直接领导,对施工质量负责,高效、高质完成项目部指派的各项工作。

02、认真熟悉图纸,说明文件和国家有关幕墙工程的各项技术规范,在项目部技术员的直接领导下,完成各项技术交底任务,质量跟踪和报验工作。

03、在施工过程中,严格执行国家有关幕墙工程的各项技术规范和标准,按图纸、说明文件和施工技术交底进行质量检查,并加强对关键工序的质量控制。

04、在施工中进行全过程跟踪检查、预防、发现质量异常状况,及时纠正不正确的施工方法,严防不合格工程进入下道工序,避免发生大面积质量整改,并填写每道工序分部分项验收和各类ISO9000质量控制文件。

05、对各工作面的工程质量进行评定,并配合施工员审核工程量。

06、对材料不合格事项和施工不合格事项,有权提出质量整改意见和鉴定责任归属,并监督、跟踪整改工作,对不整改或整改不及时和彻底的班组,有权采取处罚措施,并可不审核其工程量。

07、负责进场材料验收工作,做好检验记录,收集整理材料的质量保证资料,并及时向监理单位(总包单位)报验。

08、负责施工各工序的报验工作,做好抽检记录,并及时向监理单位或(总质检员岗位职责包单位)报验。

09、做好工程竣工验收资料的填写、整理、归档工作。

10、协助项目经理、施工员、安全员做好安全文明施工工作,杜绝安全隐患和违章作业。

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篇3:工人岗位职责

范文类型:制度与职责,全文共 1532 字

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水电工岗位职责 :

工作内容和目标:

1、工程质量上接受工程监理人员的监理;

2、日常工作中服从项目经理的工作安排,认真做好本职工作,服从项目经理和施工队队长的现场管理;

3、遵守物业管理单位的作业时间及其他相关规定;爱护公共设施,不得随意破坏原有建筑结构;

4、施工前水电工组长须首先对原有下水管道和电气开关进行检查验收,对有问题的下水管和电气开关列出清单,报项目经理让客户签字确认;

5、认真、严格按照公司的水电工施工规范及作业要求施工; 6、施工完毕,须交工程监理员及客户验收,并协助做好验收记录; 7、验收合格后,须做好水电布置竣工图,交公司、客户、项目经理各一份; 8、在施工过程中注意保护好各种成品,爱护材料,配合其他工种施工; 9、妥善保管业主提供的装饰材料; 10、不断学习新技术,提高实际工作能力;

11、耐心细致地与业主进行沟通,热情接待现场参观客户; 12、施工所使用的工具和材料应摆放整齐,保持工地清洁卫生; 13、施工中须着装整洁,安全文明施工。

木工岗位职责 :

工作内容和目标:

1、工程质量上接受工程监理部的监理;

2、在日常工作中服从项目经理的工作安排,认真做好本职工作,服从项目经理的现场管理;

3、遵守物业管理单位的作业时间及其他相关规定;爱护公共设施,不得随意破坏原有建筑结构;

4、木工组长或施工队队长须在正式施工前,通读施工技术文件(施工设计方案、工程预算),并对须施工木制部份,参照图纸进行现场测量,做出可行性分析;对有问题的图纸,报项目经理和设计师,待设计方案确定并经客户签字后,按图施工;

5、认真、严格按照公司的木工施工规范及作业要求施工; 6、在施工过程中注意保护好各种成品,爱护材料,配合其他工种施工; 7、妥善保管业主提供的装饰材料; 8、不断学习新技术,提高实际工作能力;

9、耐心细致地与业主进行沟通,热情接待现场参观客户; 10、施工所使用的工具和材料应摆放整齐,保持工地清洁卫生; 11、施工中须着装整洁,安全文明施工。

漆工岗位职责 :

工作内容和目标:

1、工程质量上接受工程监理部的监理;

2、在日常工作中服从项目经理的工作安排,认真做好本职工作,服从项目经理和施工队队长的现场管理;

3、遵守物业管理单位的作业时间及其他相关规定;爱护公共设施,不得随意破坏原有建筑结构;

4、进场后对所有的木制家私进行基本验收,对不合格家私配合木工做好细节修补,合格后方可施工;

5、认真、严格按照公司的油漆工施工规范及作业要求施工;

6、在施工过程中注意保护好各工种成品,爱护材料,文明施工,协调好泥水工、木工的日常工作关系;

7、妥善保管业主提供的装饰材料; 8、不断学习新技术,提高实际工作能力;

9、耐心细致地与业主进行沟通,热忱地接待现场参观客户; 10、施工所使用的工具和材料应摆放整齐,保持工地清洁卫生; 11、施工中须着装整洁,安全文明施工。

砖工岗位职责 :

工作内容和目标:

1、工程质量上接受工程监理部的监理;

2、在日常工作中服从项目经理的工作安排,认真做好本职工作,服从项目经理和施工队队长的现场管理;

3、遵守物业管理单位的作业时间及其他相关规定;爱护公共设施,不得随意破坏原有建筑结构;

4、施工前对房子的结构做好正常的验收工作;

5、计算出应做防水工程的面积,报项目经理请客户签字后方可施工; 6、认真、严格按照公司的瓦工施工规范及作业要求施工; 7、妥善保管业主提供的装饰材料;

8、在施工过程中注意保护好各种成品,爱护材料,配合其他工种施工; 9、不断学习新技术,提高实际工作能力;

10、耐心细致地与业主进行沟通,热情接待现场参观客户; 11、施工所使用的工具和材料应摆放整齐,保持工地清洁卫生; 12、施工中须着装整洁,安全文明施工。

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篇4:中职班主任工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:班主任,全文共 2232 字

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为了加强班主任的工作,从本学期起,对班主任工作进行量化管理,学年末根据班主任工作情况进行考核,并将考核结果记入年度考核表,作为评优评先的主要依据之一。

1、熟悉班级情况。班主任必须进行仔细深入的调查研究,掌握本班学生的思想、学习、生活、健康和家庭教育情况。

2、制定完整的工作计划和总结。班主任开学初应根据学校要求,制定较为完整、具体的工作计划,期末写好全面的班主任工作总结,计划和总结分别于期初和期末交德育室。

3、组织和指导本班班委会、团队工作:培养学生干部。各班须在民主的基础上选举学生干部,建立班干会议制度,培养、提高学生干部的工作能力。

4、按时完成学校各项任务,准时参加班主任工作会议。

5、组织学生劳动和社会实践,使学生树立正确的劳动观点和劳动态度养成良好的劳动习惯,增强学生环保意识、法制观念。

6、抓好班级的“三项评比”和“两操”工作。

7、弘扬先进,转化后进,及时发现学生的先进事迹,树立榜样,做好评选优秀学生工作,对后进生要了解原因,对症下药。

8、协调科任教师之间的关系,提高学生的学习成绩,尤其要防止优生滑坡。

9、加强家校联系,做好家访工作。班主任深入学生家庭访问,了解具体情况,共同搞好教育工作。

10、做好学生思想、学籍填写工作,做好班级的工作手册的记录。

1、班级工作计划(5分)计划内容要具体,切实可行,不空洞,虚假应付和从布置起一周内未交的此项不得分,附有周计划并大多得以实施,得满分。

2、班主任工作会议(10分)班人会要准时参加班主任会议,迟到者每次扣2分,封锁故缺席者,此项不得分,有事需先请假。

3、班级布置(5分)各班在一周内将教室布置一新,延迟的扣分2分,未布置的不得分。

4、板报宣传(20分)指导学生出好黑板报,每两周出一期,每期须有主题、有内容,每学期需要各有一期法制、心理、环保专刊,逢双周四检查。

5、班会(10分)认真上好每节班会课,并做记录,同时请参照当月德育工作日程安排,完成当月任务每学期完成2次主题班会,至少一次为学生主持,于期末上交主题班会记录,初三要求每学期开一次,上课迟到、早退将班会课挪为用的的每次扣2分,主题班会结合学生调查开一次5分,未开此项不得分。

6、班主任工作笔记(10分)笔记中应务有班级学生的基本(地址、家长姓名、联系方式等),每节班会须有笔记,详细10分,较详9.5分,省略8分,未完成5分。

7、好人好事登记(15)拾到物品上交只做表扬,参与绿化管理:如花圃承包、绿篱划区管理,完成任务的此项得满分。

8、班级活动(15分)以班级为单位,积极开展丰富多彩的课外活动,丰富学生课余生活,每学期至少有一次联欢,一次竞赛活动(本班内容)初三不作要求,以上交材料或是学生调查所写为依据,未完成任务每次扣3分。

9、班干部培养(5分)通过民主选举或指定,推荐,建立一支工作能力强,受学生拥护,能起带头作用的班干队伍,直辖市做好班级工作。

10、家校联系(5分)第学期至少对班级中3/4学生进行家访或电话联系。并有记录上交,期末进行调查,完成1/4得2分,完成1/2得3分,完成3/4得5分,未达到1/4的不得分。

11、家长会(5分)以年段或班级为单位如开家长会得5分。

12、舍访(20分)关心寄宿生生活,指导学生美化居室,协助生管管理本班宿舍,每月至少走访4次,以生管组每月调查为依据,不达到的每次扣4分。

13、各种竞赛活动,鼓励学生积极参加各种竞赛活动,一等奖(1名)5分/人,二等奖3分/人,三等奖1分/人,年段篮球赛四个班级取前两名,五个班级取前三名,组织单位登记为依据。

14、三项评比(50分)每天对各班的出勤、纪律、卫生、广播操,进行评比,每周汇总一次,对全校1——3名班级发给予流动红旗。每学期总评一次。全校分三等:1——3名得50分,4——6名得40分,7——10名得30分,11——15名得20分。

15、班级成绩(75分)班主任要协调各课任、努力平衡各科成绩。评比以看做为单位,以西片评卷结果中的期初入数为依据,4——5名都为55分,第3名60分,第2名65分,第1名75分。

16、学籍管理(5分)班主任按时完成教务入《学籍管理中班主任工作要求》规定的各项工作,根据工作情况酌情给分,(以政教处登记为准)

17、财产管理(10分)学期初总务处登记财产,班主任教育学生管理班级财产、损坏公物要及时修好,期末总务根据财务优秀分档次,1——3档得10分,二档4——6名给7分,其余的为4分,破坏极其严重的不给分。

18、班主任工作总结(15分)总结实事求是,能真实反映情况,具有一定的质量或是撰写教育论文,此项得满分,若出现雷同或敷衍了事,则不得分。

19、各种集会(10分)集会时班主任必须到场,维持秩序如集会时有被学校批评,发生学生无故旷会,并发生打架,抽烟等违反校规校纪的一次扣2分,如有损学校名誉的事件发生本项不得分。

20、流生(10分)抓好流生工作,流生1个扣2分,流生3个以上本项不得分。

1、由年段自行按月安排班主任的津贴。

2、根据上述量化细则。班主任工作量化总积分居:

270——300:考核表上班主任一项得7分。200元奖励

250——269:考核表上班主任一项得6分。170元奖励

230——259:考核表上班主任一项得5分。140元奖励

210——229:考核表上班主任一项得4分。110元奖励

190——209:考核表上班主任一项得3分。90元奖励

170——189:考核表上班主任一项得2分。80元奖励

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篇5:集团经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 323 字

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1、协助人力资源总监进行人力资源管理,制定公司人力资源规划;

2、构建人力资源体系,完善公司整体人力资源架构;

3、对公司运作与各职能部门进行管理,协调内部各部门关系;

4、根据组织结构的`调整,适时的调整人力资源配置与人才梯队搭建工作;

5、负责统筹及安排公司行政管理工作,负责公司行政人事预算监督、执行和控制。有集团化管理经验且有大建筑/地产背景1、协助人力资源总监进行人力资源管理,制定公司人力资源规划;

2、构建人力资源体系,完善公司整体人力资源架构;

3、对公司运作与各职能部门进行管理,协调内部各部门关系;

4、根据组织结构的调整,适时的调整人力资源配置与人才梯队搭建工作;

5、负责统筹及安排公司行政管理工作,负责公司行政人事预算监督、执行和控制。

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篇6:it专员岗位职责

范文类型:制度与职责,全文共 414 字

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1、负责车间生产计划的有效实施。

2、负责协调解决生产安排中的异常情况等。

3、负责管控车间物料消耗、能耗及工时消耗等,组织开展对成本大、消耗异常的产品原因分析,制定纠正预防措施并跟踪实施,确保生产成本稳定。

4、按照gmp规范及iso等标准要求规范组织生产,定期召开生产、安全、质量例会,对生产中存在的问题制定相应的纠正预防措施,保证生产产品质量的稳定性。

5、负责组织所辖车间技术人员制定和编制生产工艺规程及岗位sop。

6、负责新员工岗前培训的策划与落实。

7、根据管理需要制定相应的生产管理文件及kpi指标的制定。

8、负责组织车间生产自查,确保对生产全过程进行监控,以保证生产系统平稳。

9、配合技术部门组织产品的工艺验证及设备清洗验证。

10、持续推进精益生产管理,打造部门持续改善的部门文化。

11、参与新进设备的选购调试及设备改造工作及配合设备部门落实tpm。

12、参与新产品中试及工艺技术攻关工作。

13、参与工程部门设备验证工作。

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篇7:客服班长岗位职责 维修班长岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:客服,班长,全文共 298 字

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1.在分管馆长的领导下,团结带领全班职工完成业务指标及各项工作任务。

2.认真贯彻馆务会会议精神,精通本班业务,在本班创造性地开展规范化服务工作,不断提高职工落实“丧户至上,服务第一”服务宗旨的自觉性和规范化服务水平;认真落实各项规章制度,做好职工岗位工作考核。

3.日常服务要做到热情诚恳,一视同仁,验证准人,严格核对,不漏放、错放。

4.严格执行《骨灰盒寄存管理规定》,及时妥善处理骨灰盒管理中出现的问题,不推诿、不上交矛盾。

5.尊重丧户,主动介绍服务项目,热心为丧户服务。

6.准确掌握每月骨灰盒寄存增减数量,按月上报财务科。

7.抓好防火、防盗工作;室内外环境卫生责任区落实到人,保持好室内外卫生。

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篇8:幼儿教师岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:教师,全文共 277 字

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1、结合中国国情和幼儿发展水平,高质完成一线教学任务,在班级中正确,全面实施高瞻课程。

2、生成每日教学计划,收集幼儿轶事记录,活动图片,视频,和个体追踪;做好班级管理工作。

3、根据幼儿园管理制度开展有效家长工作。

4、配合幼儿园业务管理制定支持教育教学的各类计划及工作制度。

5、配合园所管理,协助各类大活动的组织开展。

6、幼儿园各项班级工作及教学活动的记录。

7、根据每年教研方向,开展各类研究活动并收集各类数据。

8、定期向总部汇报教研工作进展及研究成果。

9、配合总部进行各类学术宣传活动。

10、参与总部的。学术内训及交流。

11、执行总部下发的各类学术任务。

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篇9:前台工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:前台,全文共 714 字

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一、日常接待

1.负责接待来访人员。(包括为客户提供座位、递上茶水,咨询客户来访意图等),待客户离开后,及时的把水杯及垃圾清理干净。对无关人员、上门推销或无理取闹者,应及时阻挡在外,以确保正常的办公秩序。

2.负责前台服务热线的接听和电话转接,做好工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。对推销电话等应委婉拒绝。

二、办公用品管理

1.负责办公室储藏室的保管工作,不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作(及时购买停车卡及进行公司车辆停车充值——物业管理处)。

2.管理办公室各种财产,做好办公用品的盘点工作,登记存档,并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。合理使用并提高用品的使用效率,提倡节俭。

三、日常事务

1.负责公司文件打印,协助复印,扫描等工作,合理使用,降低材料消耗。并将复印机、打印机出的再生纸收集在一起,放在指定位置,以备它用。

2.公司电脑、打印机、传真机等文印或其他设备,发现故障,及时通知维修人员或供货商修复,确保设备正常使用。

3.负责公司前台的卫生清理及桌面摆放,并保持整洁干净。

4.公司员工外出,前台负责做好员工外出登记。

5.负责总经理办公室茶具的清洁卫生及物品的清点。

6.若有会议需要,准备好会议所需的相关物品,会议结束后,做好会议的后勤工作。

7.负责公司传真、信件、包裹、报刊杂志的收发与转交。

8.监督员工每日考勤情况,统计每月考勤,在下月五日前制成表格后由总经理签字确认并交财务做帐,留底。(公司员工请假应填写请假单,由总经理批准后→azuowen.comn.cn←,前台进行登记保存)。

9.积极完成上级交办的临时事务。协调公司各部门之间内部的日常事务工作,为其他部门提供及时有效的行政服务。

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篇10:客户服务部职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:服务,全文共 696 字

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1、建立客户档案:与前厅部、餐饮部、客房部、康乐部协作建立完善的客户档案。完善的客户档案要体现客人个性化的情况(详见客户档案表),并根据客户档案,制定客户维系及回访计划,上报公司批准后负责实施。

2、消费过程跟踪督导:在客人消费的高峰时,客户服务部应亲临消费现场,对各部门的服务进行跟踪监督,收集客户的意见,解决客人的投诉及其它合理要求。

3、负责客户的馈赠及补偿:制定对老客户的积分奖励方案,代表公司实施对客人的馈赠;客人消费后如提出重大投诉时,代表公司对客人进行安抚和补偿工作,使每个消费者都能高兴而来、满意而归。

4、消费后回访:不论新老客人凡是到度假村消费的客户,各部门应立即将客人的消费项目、时间及金额反馈给客户服务部,客户服务应及时登记汇总立即回访,并且要及时将客人的意见反馈给度假村领导和公司总经理。

5、定期联系客户:按档案记载和客户维系及回访计划定期联系客户,要求每周至少电话联系一次,做好联系记录。

6、信息反馈:及时将公司的促销方案传播给老客户。及时将客户的变化,如单位客户的人事变动,个人客户的工作单位变动反馈给经营部门和财务部。

7、前厅部、餐饮部等部门在与客人签订消费协议应及时把订单送交客户服务部。客户服务部应根据消费订单上的项目和时间及时登记跟踪。

8、协助财务收账工作。

二、工作权限

在公司指定范围、指定额度内,有免赔、免违约金和抹零的权限,可直接签字。不在公司指定范围和额度内向度假村或公司领导请示后再处理,并注明经请示XX领导同意请XX领导补签。

三、组织机构

客户服务部经理由秦冬梅任代理,全面负责客户服务部的工作,下面配备2-3名员工,各部门要大力配合客户服务部的工作。

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篇11:商场导购员岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:导购,全文共 404 字

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岗位职责:

1、负责分管楼层的各项日常工作安排,严格执行国家及商场的各项电气安全规程,拟订分管楼层的`各项电气安全工作计划,落实相关安全自查、整改工作;

2、负责分管楼层的安全用电教育培训工作的计划拟订及落实工作;

3、负责拟订分管楼层供配电设备的维修保养计划及落实工作,通过能源管理和设备改造节能降耗;

4、负责分管楼层厂商装修电气安全工作的安排、协调和验收,把关装修材料;

5、负责处理分管楼层一般性电气安全突发事件,重大突发事件应立即上报;

6、每日完成分管楼层至少三次的巡查工作并做好相关记录;

7、负责分管楼层电气设备保养、维修等档案资料的整理工作;

8、负责分管楼层厂商电表度数的抄写并将用电记录表按时提交商场财务部;

9、负责责任区域内的清洁卫生工作;

10、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求:

1.1-3年以上专业电工工作经验;

2、具有电工上岗证,熟悉电气具体业务知识;有一定沟通能力和团队合作精神,责任心强。

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篇12:中职班主任工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:班主任,全文共 1134 字

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班主任受校长聘任,全面负责班级学生管理工作。班主任是班级任课教师的组织者,组织任课教师共同关心学生的成长。班主任又是班集体的组织者和指导者,是全面贯彻党的教育方针,推进素质教育的主要实施者。因此,班主任应热爱本职工作,团结任课教师,以身作则,言传身教,成为学生的知心朋友,不断探索青少年学生的特点及思想变化发展规律,培养学生成为具有传统美德和现代文明相结合的高素质人才。

1、对学生进行思想政治教育、道德教育和心理健康教育。教育学生热爱社会主义祖国,逐步树立为人民服务的思想和为实现社会主义而奋斗的志向,培养社会主义道德品质和良好的心理素质,遵守《小学生日常行为规范》、《小学生守则》和《公民道德建设实施纲要》。

2、以班主任为主,团结任课教师形成教师集体,共同分析、研究学生的思想、学习和生活状况,齐心协力,共同关心每一位学生健康成长。

3、根据学校德育工作计划,结合班级学生的思想、学习状况,每学期建立班级发展目标,制定工作计划,精心组织班级教育活动,经常深入班级,了解学生的思想,有针对性的进行思想教育、学习指导、心理疏导。

4、教育学生明确学习目的,端正学习态度,培养学生学习兴趣,通过多种方式,指导学生改进学习方法,提高学习成绩,完成学习任务。

5、进行班级的日常管理,建立班级常规,特别是学生学习生活的常规教育,努力培养和提高学生自治、自理的能力,从而达到自主自立,让常规教育内化为学生自觉行动,把班级建设成积极进取、奋发向上、团结友爱、互帮互助的集体。

6、教育指导学生参与各种社会实践活动,教育指导学生参加学校公益劳动,志愿者服务等社会服务活动,积极开展社会调查,让学生在实践中接受教育提高认识。教育学生坚持参加体育锻炼,养成良好的劳动、生活、卫生等习惯。

7、关心学生的课外活动,指导学生参加各种有益于身心健康的科技文娱和社会活动,鼓励学生发展兴趣和个性特长。

8、班主任要全面关心班级的每位学生,及时了解学生的思想,取得家庭和社会各方面的支持配合。要做好家访工作,每学期至少要访问二分之一学生,电话访问每一位学生家长,新接班的班主任在第一学期中必须家访每一位学生(假期完成50%以上,外地学生除外)。每学期必须召开家长会,争取家长对学校工作的支持。

9、认真参加市、区班主任培训、讲座及其他活动,不断学习,努力提高自身的思想素质,业务水平和教育艺术水平,增强科研意识,成为研究型的班主任。

10、以小学生行为规范为常规教育依据,做好本班学生日常行为规范测评,认真写好学生每学年的品德评语,。

11、班主任工作手册的填写、记录工作,积极撰写工作经验总结。每学期结束前要交一份主题班会的详案、一份学期工作总结、一份案例分析,每一学年至少有一节主题班会或主题教育的公开展示课。

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篇13:办公室规章制度上墙 办公室规章制度上墙

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:办公室,全文共 1035 字

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1、微机管理由办公室和文书室共同负责,但文书室担负直接监督责任。

2、对办公计算机要保持清洁卫生,微机室内严禁吸烟及大声喧哗。

3、在工作时间内严禁利用计算机搞各种娱乐活动和做些与业务工作无关的事情。

4、严禁利用外单位软盘进行拷贝或复制,如确因急用,要在确定该软盘无计算机病毒的情况下进行,否则后果自负。

5、原则谁的材料谁负责,需打字员打的由领导统一安排。

6、每个岗的汇报总结材料必须拷贝自存。

一、领导班子会议

1、领导班子议事,实行局长负责制。凡属重大问题必须经班子集体讨论决定。

2、领导班子议事主要采取班子集体会议、局长办公会议,特殊情况下的主要领导与分管领导沟通议定等方式进行。

3、领导班子会议根据情况需要可随时召开,会议可由一把手召集主持,一把手因特殊情况不能参加时,可委托副职召集主持。

4、班子会议作主决策后,应明确工作责任,对主要责任者、完成时限、标准等作出具体规定。

5、班子议定事项在执行过程中,坚持谁主管谁负责的原则,对不执行决定而造成损失的,要追究有关人员责任。

6、班子成员讨论研究问题时,涉及到成员需要回避的,要严格执行回避制度。

7、参加会议人员,必须严格遵守保密纪律。讨论干部具体情况以及其他重要内容,不能以任何方式泄漏,违者视情节给予必要的处分。

二、局务例会

1、每月24日为局务办公例会日,由局长亲自主持召开,各主要岗位具体工作人员汇报当月工作完成情况,研究部署下月工作;对当月工作不能按时完成的要在局务会议上说明原由。

2、每月25日召开一次由镇、场、各街道主管领导及民政助理参加的工作例会,座谈讨论基层单位本月民政业务工作完成情况,共同研究下月工作,制定推进措施。

1、学习时间:每周五上午为学习日,要保证学习时间,可串不可占;

2、学习内容:党的方针政策、时事、政治、先进经验,民政理论和业务知识及相关法律法规;具体学习内容按局机关学习计划进行。

3、学习要求:有年、月学习计划;个人要有学习笔记、心得体会;集体有学习记录。学习时要保证参加人数,各岗位人员无特殊情况的必须无条件参加,年度结束进行集中测试,在系统内公布成绩,排出名次,对成绩不及格的要自行补课。

4、学习方法:坚持理论联系实际的原则;采取集体学习和个人自觉相结合的方式进行,以个人自学为主。

1、各科室要经常保持室内外卫生,不随地吐痰、扔碎纸、烟头、不乱倒垃圾,门窗、玻璃、桌凳、卷柜要保持清洁;

2、要爱护公物,各科室备品丢失或损坏,由本科室人员负责包赔;

3、要节约费用开支,节约纸张等办公用

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篇14:中学校长工作职责和内容 中学副校长的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:中学,学校,校长,全文共 855 字

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1、学校实行校长负责制。校长是学校的法定代表人,对外代表学校,对内全面负责学校的教育教学和行政管理工作,副校长协助校长开展工作。学校党组织的监督、保证作用和教职工代表大会的民主管理作用得到充分发挥。

2、按照校长负责制有关规定,全面贯彻党的教育方针,在上级党委和教育部门的领导下,有健全的组织机构和各项规章制度,按照学校章程自主管理。深化学校教育教学改革,行使对学校教育教学和行政管理的决策和指挥权。

3、制订学校的发展规划和学期的工作计划,工作有计划、指导、检查和考核。负责审批德育处、教导处、教科研室、教总二处等各部门的计划和总结,定期开展检查。负责各级干部的评议、调整、任免工作,协调各部门间的`关系,做好年度述职工作。

4、依照《中华人民共和国教育法》和教育行政部门的规定招收学生;组织实施教育教学活动,组织和促进学生进行开展有利身心健康的各种活动;对学生进行学籍管理和实施奖励或处分;给学生颁发相应的学业证书、证明。

5、依照《学校聘用合同制实施方案》聘任教师及职工,实施奖励或处分。安排好全校人事,加强对骨干教师和青年教师的培养,重视在职教师的进修,采取多种形式有计划地逐步提高师资水平,改进和完善考核工作,优化教师队伍,做好教职员工的职务评聘工作。

6、妥善管理、使用本校的设施和经费。积极添置和改善学校各种设施。合理使用学校经费,关心师生员工生活,搞好福利工作。

7、健全和落实学校的安全保卫制度。依法维护学校的合法权益不受侵犯,拒绝任何组织或个人对教育教学活动的非法干涉。

8、按规定履行国家和教育行政部门授予的其他职权。学校重大问题由校务会议决策。校务会议是学校决策机构,决定学校日常行政事务及办学中的各项重大问题。校务会议由校长主持,成员为学校正副校长、党支部书记、工会主席和校长助理。重大问题决策贯彻民主集中制,实现“三重一大”事项集体决策制度以及规范上报备案的要求。主持由中层干部参加的校务扩大会、行政会议。校长、副校长根据需要及时举行办公会议,交流情况,研究和贯彻执行上级指示,处理学校有关事项。

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篇15:集团经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 429 字

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1、负责集团及下属公司会计核算管理工作,真实反应公司财务状况,审核各类报表。

2、按照集团整体经营目标,参与年度全面预算管理,监督和跟踪各项指标的执行。

3、负责组织公司的成本管理工作;进行成本预测、控制、核算、分析和考核,确保公司利润指标的完成。

4、了解国家财税、金融政策发展新动向,协助负责公司的税务管理。

5、做好合同的会签审核、合同执行的落实、合同付款的监督工作。

6、督促、检查、指导下属人员的工作。

1、985或211全日制本科毕业,40岁以下。

2、中级经济师及以上职称,持有cpa活其它同等资格优先。

3、熟悉金蝶erp系统。

4、具备多元化集团财务管理岗位工作经验3年以上,熟悉房地产企业会计核算和管理流程。

5、精通核算、税务、合并报表等财务管理工作。

6、熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程、会计电算化,精通相关财税法法律法规;较强的成本管理、风险控制和财务分析能力,良好的组织、协调、沟通能力和团队协作精神,能承受较大工作压力。

7、为人正直,坚持原则。

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篇16:学校公物管理制度内容 学生公物管理制度

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:学校,学生,全文共 349 字

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1.爱护公物是爱祖国、爱人民、爱集体的具体表现,每个学生都要有爱护公物的良好品德和责任感。

2.爱护公物实行责任制,要具体责任到班级和个人。由学校后勤进行过程检查,把检查情况纳入班级管理、评估和学生品德评定中去。

3.教室内的设备(门板、窗帘、玻璃、桌椅、黑板等)责任到班级、到人保管。学期初由班主任验收,学期末由总务处检查。

4.室内外卫生区的设施及公物(门窗、玻璃、灯箱、标语牌、镜框、花木等)由分管该卫生区的班级负责保护。各班要组织责任感强的同学,经常进行检查和保护。

5.教室的`桌椅要责任到学生个人身上。固定一学年不得调换使用。

6.要人人节约水电,水龙头要随用随关,白天要随手关灯,不点常明灯。

7.凡损坏公物(损坏桌椅、门板、开关,乱刻画,打坏玻璃、标语牌,折花木等)者,一律追究责任,照价赔偿。

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篇17:学校食堂工作人员岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:学校,食堂,全文共 322 字

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1、认真执行锅炉安全操作管理制度,严禁违章操作。

2、锅炉运行时,应坚持岗位,不得任意离开,如确有事离开时,要有人顶替看管,无事不留外人。

3、每天必须按时烧足开水,以供应供应。

4、注意节约用气、煤,做到随用随开,不用就关,并做到节约用汽、煤。

5、蒸饭、蒸面食时要加强联系,及时供应,中途不得任意中断送气。

6、定期维修保养锅炉设备,做到安全生产和文明操作,防止事故发生。

7、定期出炉灰,保持管道畅通,按期进行水质化验,保证锅炉正常运行。

8、保管锅炉房工具,并做好卫生包干区工作,保持锅炉房环境整洁。

9、锅炉运行时,应注意水位表和压力表及检查管道是否漏气,阀门是否灵活有效,以保证锅炉正常运转。

10、冬季要及时包扎好供气管道,以防冻裂,影响正常供气。

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篇18:客服工作规章制度

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:客服,全文共 2999 字

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区政府办公室工作制度为了做好办公室的工作,根据中央保密委员会和省、市、区委保密委员会的有关规定,特制定本制度。

1、所有文件,特别是涉密文件,在收发、传递、送阅、打印、办理、保管、归档过程中,必须建立明确的责任制,防止文件丢失和发生失泄密事件。

2、秘密文件要按规定的范围阅读和传达,不经批准,不许随意扩大范围。

3、绝密文件和密码电报,必须由秘书股统一管理,只许限定人员阅读,并做到随阅随退。如阅文人不在,不得把文件放在办公室或交给他人代转。

4、在起草文件中,凡内容涉及国家秘密的,应按涉密公文的`有关规定,分别标明绝密、机密、秘密

5、未经有关领导批准,不得转发、翻印和复印秘密文件。

6、借阅秘密文件时,必须登记签字。借阅绝密文件须经办公室领导批准。非因工作需要和非阅读范围的人员,不得借阅秘密文件。

7、及时清退文件。绝密文件应随阅随退,一般秘密文件每半年或一年向区委机要部门清退一次,其他股室和个人不得擅自销毁秘密文件。

8、个人外出开会带回的会议秘密文件,阅办完后应及时交送秘书股保管。

9、文件柜必须加锁,绝密文件、电报、介绍信和印章,必须放在铁皮保险柜内;门窗要有安全设施。

1、办公室的文书档案,统一由办公室秘书股管理。

2、查阅档案,基层单位必须持单位的介绍信,注明查阅内容,并履行审批和登记手续。

3、查阅档案时,只许查阅有关部分,不许翻阅其他部分或摘抄无关的内容。摘抄的有关内容经审核无误后,方可盖章。

4、查阅绝密文件、资料及区政府全体会议、常务会议、党组会议记录时,必须经办公室主管领导批准。

5、查阅或抄录档案,必须在档案室(或查档室)进行,不许将案卷带出拿走。案卷除特殊情况经领导批准者外,概不外借。

6、办公室管理的干部、工人的人事档案和有关专案材料,由专人保管,其外调查阅办法,按有关规定执行。

1、区政府召开的各种会议,凡涉及党和国家秘密以及有关事项不能公开的,都应保密。

2、会议作出的决定和讨论中涉及保密事项的,除由有关部门和人员进行传达办理外,其他人员不得在正式公布会议内容之前向外透露。

3、会议的议题及列入会议讨论的材料和记录本,必须完整地立卷归档,不得丢失。

4、查阅会议记录,必须经办公室领导批准。

5、会议印发的机密性文件、资料等,应在会上宣布管理办法或在会议结束时收回。

1、打印“秘密”、“机密”、“绝密”文件,应指定专人,在规定的涉密计算机上打印,并由经办人协助校对、装订。

2、打印的秘密文件,应按规定的份数印制。打印完的废页,应妥善保管,定时烧毁。

3、未打印完的密件文稿和蜡版,下班时应妥善保管,防止丢失。

4、打印、校对人员要遵守保密纪律,不准在打印文件中多印自留;不准将文件私自带出传阅或送给他人;不准将未正式公布的文件内容向外传播、扩散。

1、机要通信工作必须坚持“保密、安全”原则,在保密、安全、准确的基础上力求迅速。

2、接收和投送机要信件,必须做到件件有登记,收件人有签字手续,责任分明,有据可查。

3、机要信件除直接投送外,必须交文书机要室投送,禁止通过普通邮政投送。

4、投送机要信件,必须由机要通信人员亲自投送,不准委托其他人员捎带,不准携带信件到公共场所参观、游览、购物。

5、不准使用无保密措施的电话、电报、传真机、计算机等手段谈论和传输秘密事项。

6、利用办公自动化设备传输和处理秘密文件、信息时,必须采取技术上的保密措施。

7、领导司机听到领导同志谈论的机密事项,不准向他人传播。

1、机关工作人员必须坚持原则,忠于职守,严守纪律,模范执行保密制度。

2、秘密文件在收发运转过程中,要履行登记签字手续,不准丢失。

3、不准在私人交往和通信中涉及国家秘密事项。

4、个人不得长时间保存秘密文件。阅办完的秘密文件应及时向机要部门清退归档。

5、不准将秘密文件、资料和其他物品作为废品出售。

6、不准携带秘密文件、资料和其他物品出外参观、游览、探亲访友或者参加外事活动。

7、不准向境外和国内公开发行的报纸杂志及电台、电话台投寄涉及国家秘密内容的论文、稿件、图文声像制品。

8、不准为个人摘抄秘密文件;不准将秘密文件私自带出或借出;不准向家属、亲友和其他不应知悉者泄露和传播自己知道的秘密事项。

9、不准隐瞒泄密事件。发现丢失秘密文件,应采取措施追查寻找,并及时向领导报告。

10、调动工作时,必须将自己保管的全部文件进行清理登记移交,手续交接清楚后方可离开。

1、不泄露党和国家秘密。

2、不在无保密保障的场所阅办秘密文件、资料。

3、不使用无保密保障的通讯设备传输党和国家秘密。

4、不得使用未经技术检查的进口保密通讯设备(包括配套设备)。

5、不在家属、亲友、熟人和其他无关人员面前谈论党和国家秘密,经常教育和严格要求部属认真遵守保密制度和保密纪律。

6、不在公共场所谈论党和国家秘密事项。

7、不在私人通信及公开发表的文章、著述中涉及党和国家秘密。

8、不在社交活动中携带秘密文件、资料;特殊情况确需携带的,应由本人或指定专人严格保管

9、不在出国访问、考察等外事活动中携带秘密文件、资料;确因工作需要携带的,应按照国家保密局、海关总署《关于国家秘密文件、资料和其他物品出境的管理规定》,办理有关手续,并采取严密的防范措施。

10、不在接受记者采访以及同境外人员会谈、交往中涉及党和国家秘密。

11、及时将阅办完毕的秘密文件、资料清退、归档;离开办公室时,应将阅办的秘密文件放入文件柜内,或交秘书股保管。

1、已确定为国家秘密,机密,绝密的文、电、资料、数字、图表禁止输入微机。如果秘密以上文件等有必要在计算机系统中存储、处理、传递、输出时,经主管领导审批后必须单机处理,处理完毕后要及时删除,并对该机进行技术处理,否则不得与系统网络进行连接。

2、禁止把涉密文件拷贝到磁盘,磁带,光盘等媒体中带回家或随身携带。存储过涉密文件的媒体按涉密文件进行管理。如果改做他用必须经办公室领导批准,由专业人员进行保密技术处理。

3、严禁在接入国际互联网的微机中处理公文,所有人员要严格执行上网微机不办公,办公微机不上网的规定。

4、各股室需定期对自己输入微机的文件、数据进行整理,审查。查看数据的最后修改日期是否与本人的操作时间相符,内容是否正确,发现文件,数据被无故修改、移动、删除的要及时告知系统管理员,并做好纪录,如果是重要文、电、资料的,必须告知秘书股文书机要室。

5、联网微机使用人员要认真学习国家关于国际互联网安全管理的有关规定,增强安全意识,自觉执行有关法律、法规。

6、各股室应严格遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等有关法律、法规和办公室有关规定,不得利用网站发表违背四项基本原则的言论,不得散布谣言,不得泄漏国家机密。

1、办公室保密委员会在办公室领导下具体负责全办的工作,定期召开保密委员会议,研究解决工作中的有关问题。办公室各股室根据需要设立保密员。

2、办公室及各股室要把工作列入目标管理责任制,除经常向干部、职工进行保密教育外,每年应结合保密检查集中进行两次保密教育,务必遵守工作的有关规定。

3、每年应在五一节、国庆节和春节前夕,进行一次保密检查,检查的重点是有无丢失文件,有无失泄密事件,保密制度和措施是否得到真正落实办。对查出的问题,除查清结果和责任外,应写报告送办公室保密委员会。

4、对工作做得好的股室和个人,应给予表扬或奖励;对造成失、泄密的,应根据情节轻重,给予批评教育或纪律处理。

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篇19:成本管理岗位职责

范文类型:制度与职责,全文共 250 字

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1、负责项目安装工程施工招标文件、施工合同的起草并组织评审,招标过程中经济技术类的答疑和询标内容的整理;

2、负责搜集整理资料,制定项目工程预算费用的控制标准,并参与评审;

3、负责审核职责范围内项目工程进度款及工程联系单变更费用;

4、负责编制职责范围内项目工程成本预算费用表、工程成本控制总结报告、工程成本分析报告;

5、负责审核职责范围内项目工程预、结算;

6、参加职责范围内项目施工图纸会审;

7、协助工程管理部处理日常施工中有关工程费用方面的问题;

8、根据相关部门需要,及时提供工程成本方面的相关数据。

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篇20:社区基本制度落实情况

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:社区,全文共 1604 字

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20__年以来,__社区始终坚持以“1536”发展战略为统领,不断加强楼宇党建工作。“敢为、求实、超越”六个字是今年所有党员干部的精神理念,所以,我们抓大的、干实的、克硬的、创新的,__社区的各项工作均取得了一定的成效。

一、坚持以党建促服务,确保社区工作有序进行

__社区自成立以来,始终坚持以党建促服务、促管理、促发展,确保了社区各项工作有序进行。

1、不断推进楼宇大厦党组织的组建步伐。社区一直以非公有企业、楼宇党建为服务对象,以“服务党员、服务企业、服务发展、服务群众”为活动载体,在非公有企业中成立联合党支部两个,楼宇党员志愿者服务队1支和楼宇党建联席会议,成立联合工会94家,独立工会两家。以楼宇物业为依托建立了党员服务点,并制定了相应的工作制度与党员干部学习计划。今年年初,社区党组织与楼宇“两新”组织负责人建立了定期座谈制度,共进行交流座谈5次,为企业员工解决困难和问题6个。

2、丰富社区文化生活。社区为了能更好的丰富辖区居民和企业员工的业余文化生活,如:特在春节前夕组织开展了“迎新春联谊会”、“三八节座谈会”、“清明文明祭祀活动”、“五四‘环保值日生’”、六一儿童节与思维宝贝绘画馆在会展中心环球剧场前举行了“儿童创意风筝展”、七一举行了“健康在行动”的健身活动等。

3、为打造“六个新南岗”竭尽全力,争当全市创城工作排头兵。自今年7月中旬以来,哈尔滨市开展了创建文明城市活动,__社区共悬挂宣传条幅40余,创导辖区企业在led显示器播放创城口号20多家。入户宣传及居民群众知晓率均达到100%。8月30日__社区有幸被中央创城组抽查上为被检单位,在中央创城组入户调查,共抽查13户,其中一户因已是晚上九点多家有病人睡下外,其余12户居民均开门接受了填表调查。为哈尔滨市创建文明城工作绘上了美好的图画。

5、统计工作不放松。今年以来,共走访企业200余家,完成水利普查5家,完成企业固定资产投资完成情况表,投资金额达1000万元。认真完成委托代征工作任务,截止到今年10月12日共缴纳房产税万元。

6、深入开展人口与计生工作。__社区长住人口9348人,育龄妇女2745人(未婚1106人、已婚1639人),其中落实措施1470人(女扎20人、上环1391人、工具59人)符合生育条件169人(无生育条件60人)。截止到今年10月12日,新婚登记3对、申请二胎2对,领取独生子女父母光荣证12对。出生人数67人(39男、28女),往年补报13人。上环58人。发放婴幼“意外险”8份。发放避孕药40余盒。3月份和6月份开展孕情普查,共普查400多人次,普查率达99。8%以上,发放b超优惠券100多张。4月份为21人做了宫颈癌筛查。

7、认真做好民政工作。在低保工作方面,我们始终严格按照“户主申请—入户调查—民主评议讨论—张榜公示”的程序办理,有效提高透明度,杜绝“人情保”。今年以来,共为24名60岁以上老人办理了老年证。对90岁以上的4位老人按时发放了老龄津贴。为老年人解决了一处活动室,设置居家养老互助点一处。编制防震减灾资料3册,在辖区内安装放在知识牌10快,汇制了__社区综合避难板1块、灾害风险板1块。

8、社会治安综合治理和维护社会稳定工作。年初以来,共报送人民调解报表10份,相关信息60多条,安全检查40余次,举办居民和六小单位消防安全培训4次。司法相关活动12次,整理卷宗6件,调解居民纠纷3起。与物业签订安全、消防等责任状13份,制作防火旗13面。安抚退休人员新房稳定工作2件。

二、社区工作中存在的问题与困难

1、社区各项工作繁重。社区工作包罗万象,上面千根线,下面一根针,样样工作都很重要,呈现社区无限任务和责任,但权力有限。

2、社区人员整体素质有待提高。社区工作就是社会工作,为有需要的个人、家庭、群体和社会提供专业化服务,所以,需要社区工作人员要综合运用社会工作专业知识和方法。

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