志愿者培训心得体会20篇

我光荣地参加了党员发展对象培训班的学习。学习期间，我从端正自己的学习态度做起，以严肃、崇敬、自豪和自觉的精神状态，按时到课参加培训，遵守课堂纪律，认真做好预习和课间的学习笔记。在党校导师同志的辅导下，我认真学习了党章和xx大报告。尽管培训时间较短，但在党校领导的谆谆教诲和认真讲解下，我对党有了更加进一步的认识，对党崇敬和爱戴的心情也更加加深，要求加入中国共产党的信念也更加坚定了。

中国共产党自1921年建党至今，已经走过了100年光荣的斗争道路。这一百年，中国共产党从小到大、从弱到强、从幼稚到成熟，不断发展壮大。党的辉煌历史，是中国共产党为民族解放和人民幸福，前赴后继，英勇奋斗的历史；是马克思主义普遍原理同中国革命和建设的具体实践相结合的历史；是坚持真理，修正错误，战胜一切困难，不断发展壮大的历史。中国共产党无愧是伟大、光荣、正确的党，是中国革命和建设事业的坚强领导核心。加入中国共产党，是每个要求上进、思想进步的青年人的迫切要求。

通过学习，我认识到党的性质是中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国广大人民的根本利益。党的理想和终目标是实现共产主义。每一个有志于中国革命和建设的同志，都必须以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观一道确立为党的行动指南。大会要求全党以新时代中国特色社会主义思想统一思想和行动，增强学习贯彻的自觉性和坚定性，把新时代中国特色社会主义思想贯彻到社会主义现代化建设全过程、体现到党的建设各方面。

入党动机是每个要求入党的同志必须向党组织如实汇报的重要方面，正确的入党动机形成的背后有伟大的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观来支撑。我的入党动机是：“为了献身共产主义事业，为了更好地为人民服务”。正确的动机是正确行动的精神力量，只有树立为了献身共产主义事业，为了更好地为人民服务的入党动机，才能在任何时候、任何场合经受住党组织的各种考验。我加入中国共产党的愿望由来已久。这种愿望不是一时冲动，而是发自内心深处的一种执着与崇高的信念。在我成长的过程中，党每时每刻给我以关怀和温暖，共产党员的优良传统和作风每时每刻教育、影响着我，使我明辨是非、善恶、美丑，认清方向。从李大钊到方志敏、赵一曼、江姐，从焦裕禄到孔繁森、任长霞，从黄继光到雷锋、李向群，这些共产党员的杰出代表，以及我身边的共产党员中的“无名英雄”们，以他们高尚的情操和思想行为深深地陶冶着我，使我认识到共产党员确实是广大人民群众的贴心人，是人民的公仆。这些，更坚定了我不断靠近党组织并为终加入中国共产党而努力的信念。因此，我的内心深处有一个目标：“我要成为一名共产党员！我要像他们那样，更好地为人民服务，为了共产主义事业献身！”

此致

敬礼！

汇报人：_

时间：20xx年xx月xx日

经过一天的新员工培训，让我感受到了创业公司的激情与活力。

由于之前我一直供职于基本成熟的企业，完全感受不到现在公司的这种从上到下的激情，让我深感自己压力山大，还有很大的进步空间，之前的朝九晚六，与现在形成了鲜明对比。

经过为期一天的培训，让我深深的感受到了公司对我们新员工无微不至的关怀。在培训过程中，能让我把之前的工作经验和实践，与公司项目整体的结合起来，真正做到了学以致用。

公司的领导无论是人力，财力，还是物力方面都给了我们莫大的帮助，对我们的学习和生活各个方面都提供了优越的条件。无不体现了公司对新员工的人文关怀，展现了公司以人为本的。经营理念。

本次培训最大的收获，就是了解了各位领导身上散发的人格魅力和体现的整体综合能力。他们是我在以后工作中的楷模，值得我终身学习。

现在正处于公司创业发展的黄金时期，正在不断的做大，做强。我们应该肩负起时代赋予的责任和使命，激发我们的智慧和力量。

在公司领导的带领下，让我们携手同公司步入辉煌。

7月14日----7月15日我参加了开发区暑期教师培训学习。这次为期2天的学习，我们听到了市教研室的专家及许昌学院的教授所作的专题讲座，使我大开眼界。聆听专家们的讲座，每天的感觉是幸福而又充实的，面对不同风格的专家，听到不同类型的讲座，每个专题学习后都能感受到思想火花的冲击，在这里开阔了我的视野，增长了我的知识，更新了我的一些教育观念。下面我就许昌市教研室杨主任所作的有关教师如何打造有效、乃至高效的课堂教学效果这一方面，结合我个人在平时教学时的实践经验，谈一下我个人的一些体会，希望和大家一起分享，不当之处敬请指导。

一、转换教师角色，构建“师生共学”的有效教学理念

受传统课堂教学模式的影响，我们不少教师固守传统教学理念，没有把学生当做是学习的主体，仍采用传统的讲授式教学，课堂上滔滔不绝的讲解，课下采用重复训练的教学方式。由于受应试教育的影响，在教学过程中只单纯重视学生知识和技能的培养，忽视学生情感、态度和价值观的培养，教学目标的偏差，其结果是教师教得辛苦，学生学的也辛苦，学生的积极性很难被调动，课堂教学效率低下。还有不少教师缺乏对新课程教学理念的透彻理解，盲目追求形式，忽视了课堂教学实质，看似课堂非常精彩，其实课堂教学效果较差。

为此，要实现新课程改革理念下的教学目标，构建高效课堂，教师必须进一步转换角色，大胆创新，超越传统，构建“师生共学”的新课程有效教学理念，由单纯的知识传授者、教材复制者转变为学生学习的引导者、促进者和合作者，从根本上转变教学方式，积极探索适合学生学习的教学方法。课堂教学不应是教师主宰的阵地，教师与学生应真正建立起互相交流、互相学习，合作探究新知的课堂环境，凸显以学生为主体的，和谐、民主的教学氛围，做一名“构建高效课堂”的有效教师。

二、注重挖掘课程资源，创设情境，激发学生主动学习的兴趣

一堂课是否高效，要看这节课学生的表现。如果一节课中学生能被教师所创设的精彩的教学情景所吸引，积极参与到学习活动中去，学习积极性高涨，学生的主体地位得以凸现，那就是一节精彩、高效的课。苏霍姆林斯基说过：“所有智力方面的工作都要依赖于兴趣。”学生没有兴趣的课堂绝对不会高效，为此，教师要注重挖掘课程资源，根据教学需要和学生发展需要，尽可能多地创设有效情境，有效刺激学生的思维和欲望，引起学生的注意和兴趣，激发学生主动学习的动力，积极参与到学习中去，达到事半功倍的效果，为学生高效学习创造条件。

1、利用教材生活因素创设情境。学生对生活中发生的事、新闻，比较感兴趣，容易产生共鸣，所以创设真实有效的生活情境，有利于学生获得积极地情感反应。课堂教学中，教师创设、再现生活中的实际问题情景，可以激发学生的兴趣，让学生以愉快的心情积极参与到学习中来，成为学习的主人。

2、利用媒体创设情境。教师在教学过程中，巧妙地使用电脑播放音乐、视频，创设与课程相关的教学情境，能创设逼真的教学环境、动静结合的教学图像，生动活泼的教学氛围，激发了学生学习的积极性、主动性，从而提高了课堂教学的有效性。

3、利用学生争胜心理需求，适时引入竞争机制刺激学生兴趣。在前段时间的高效课堂听课活动中，我们组沈老师的一节课，以小组参加数学活动，以参与探究的最终效果及时给各小组积分，来调动学生学习的积极性。当时沈老师的课安排在当天下午，我们级段也安排我们参与到九年级学生体育模拟考试的监考工作，没有听成，但是在之后的教研组研讨会议上，我们组教师积极发言，把这一成功亮点给总结出来，学生乐于表现、积极性高、课堂教学效果不错。

三、教师要善于运用问题引领高效课堂

课堂教学中，教师适时的、技巧性的提出好的问题，是促进学生创造性思维的钥匙，一系列有价值的问题的提出与解决，会使课堂教学效率大大提高。新课程改革提倡知“识问题化”及“问题能力化”的基本理念，提倡学生先学教师后导的教学观。根据课堂中问题的来源可将问题分为两类：一类是教师预设的问题，一类是课堂教学中动态生成的问题。在备课中，教师要把自己当学生，发现和生成基本问题，提前预设出好的、高质量的问题情境，使问题既能体现教学目标，又能符合教材内容，还能满足学生发展的需要，在有限的课堂教学时间内有效呈现给学生去思考、去讨论，让课堂成为师生共同探究、解决问题的场所。对学生在学习过程中随机生成的问题，教师要给予肯定，并通过师生平等对话，共同探究解决。教师把问题贯穿于课堂教学过程中，引导学生分析问题、解决问题、突破重点难点，会使整个课堂教学效果更加高效。

四、有效开展合作学习，实现课堂高效

《全日制义务教育课程标准（实验稿）》明确提出：“积极倡导自主、合作、探究的学习方式”。合作学习是对传统教学中只有老师讲学生被动听的“填鸭式”教学的否定，是实现高效课堂的重要途径，也是当前新课程改革的主流。但盲目追求合作学习的形式，忽视了课堂教学实质的合作学习，看似课堂非常精彩，其实是有形无质，课堂教学低效。为此，教师要根据当节课的学习内容、以及学生学习探究本节知识的难易程度来确定本节课是不是需要让学生合作探究。需要合作时合理安排合作小组，不需要合作探究就能解决的问题也不能追求形式上的合作学习。

正如杨主任所说：“一节有效、或者高效的课，不在教师讲了多少，讲的精彩不精彩，而更重要的在于学生是否真正参与到了课堂探究中去，要看学生学会了多少。”我认为，无论从十多年前倡导的素质教育，还是当今正在开展新课程改革，杨主任的这句话切中要害，通俗易懂，使我感受颇深。

总之，在课堂教学过程中要让学生的主体性得到尊重和体现，为学生营造轻松、和谐、愉悦的课堂教学氛围，努力构建一种学生学习积极性高涨，问题情境引领，学生自主合作学习的教学环境，让学生真正主动参与到学习的全过程中来，课堂教学才能有效、高效。

参加鲁商集团基层青年管理骨干培训班

学习情况总结汇报

尊敬的学院领导：

根据集团鲁商学院的工作计划部署及学院领导的具体安排，本人有幸于20xx年11月21日至11月27日参加了鲁商集团基层青年管理骨干培训班，现将学习情况总结汇报如下：

一、培训形式

（一）拓展训练

良好的团队精神和积极进取的人生态度，是现代人应有的基本素质，也是现代人人格特质的两大核心内涵。培训班将第一天的课程安排为——团队素质拓展，旨在利用创意独特的专业户外体验式培训课程，帮助企业和组织激发成员的潜力，增强团队活力、创造力和凝聚力，达到提升团队生产力的目的。通过名为“坐地起身”、“十人九足”、“信任背摔”、“盲人方队”、“断桥”、“孤岛求生”、“穿越生死线”、“毕业墙”等项目进行，遵循“体验-分享-交流-整合-应用”的训练环节，体会拓展训练“探索、学习、品质、超越、双赢”的核心价值。

（二）封闭式集中学习

本次培训的封闭式集中学习包含两方面内容，即理论课板块与分组讨论板块。

1.理论授课板块

根据领导指示和本次培训实际情况，结合学员岗位特点，培训班安排了《鲁商集团战略管理》、《鲁商集团企业文化》、《掌握管理分析工具》、《商务礼仪》、《目标管理》、《阳光心态》等课程。授课教师为集团相关部门领导和常年专注于相关领域研究的高校教授。

2.分组协作板块

将全体学员分为五个小组，班主任老师每天布置一个小型课题，利用晚自习时间，分组展开讨论研究，群策群力，小组各成员发挥其专业特长和岗位工作优势，找到课题的最优解决方案，并进行小组间的比拼。如分析“保险业入职新人年营销利润100万元的可能性 ”、“集团发展的优略势”等。

（三）考察学习

培训期间安排了对“和谐广场”的考察学习。和谐广场坐落于

经七路、经十路、纬十二路3条城市主干道的黄金交汇处，四通八达的交通线，14万㎡的规模，是济南西部首家大型Shopping Mall。Shopping Mall，英文原意 “散步道式的商店街”，属于一种新兴的复合型商业业态，是集购物、娱乐、餐饮及文化休闲等多种服务于一体的“一站式”消费中心，实为“城中城”，又被亲切的称为“城市综合体”。

二、学习收获

（一）开阔视野、增长见识。参训的48名学员来自于集团的各个业态，所以很多单位集团还是第一次听说，如物产集团、银座文化公司、传媒集团等。五湖四海的朋友们肩负“履信尚义、兴商润民”的鲁商使命，秉持“激情拼搏、全心奉献、快乐工作、健康生活”的精神，信奉“立在诚信、兴在创新、成在协作、赢在执行”的核心价值观，为“屹立百强，通达八方”的愿景，共同学习，共同进步，续写了学生时代般的真挚友情。在学习和生活中，来自不同业态和岗位的学员们立足本职工作，谈想法，找方法。相对本人从事的环境较封闭的学生工作，这次培训正真让我看到了一个个新的天地，充满了机遇与挑战，着实让我开阔了视野，增长了见识。

（二）扩充知识体系，颠覆传统观念。本次培训的主线是管理。这对我来说是一个崭新的知识模块。鲁商学院在课程安排上选择了有较强针对性的专项管理类课程。通过学习，一些模糊的概念逐渐清晰明了，司空见惯的事件现象原来有深刻的内涵原理。特别是对一些具体案例的分析，让我印象颇深，看似完美的结果其实能有更优的解决方案，固有的传统思维其实并经不起仔细推敲。以理论做引导，用事实说话，这次培训颠覆我之前的很多固有观念，真是有如沐春风、焕然一新的感觉。

（三）见贤思齐、三人行必有我师。参与授课的领导、教授都是相关领域的大方之家，德才兼备，值得成为我的榜样。各位学员在学习和讨论的过程中所体现的职业素养与知识贮备，更是值得我不断的向他们学习。怀存“人皆我师”的态度，在虚心求教中获得真知。

三、所思所想

（一）知识就是力量、创新才是王道

当今的时代是一个完全竞争的时代,这个时代的主流是创新,而其中知识是基础,创新是生命,是关键。管理大师德鲁克认为：“21世纪的组织，最有价值的资产是组织内的.知识工作者和他们的生产力。”知识已经成为了这个时代最重要的资源。集团伦福瑞达制药总裁凌沛学同志通过曾经蜗居在实验室的玻璃酸钠，如今成就了一个资产几十

亿的医药王国，让人不得不感慨知识的力量。知识创新是竞争力，知识创新是财富。英国《金融时报》在一篇名为“知识：企业竞争力”的文章中指出，在知识创新社会里，“竞争力的关键是知识，而不是实物资产或资源”。知识创新使人类对土地、劳动力和资本等生产基本要素的依赖度降低，有专家据此认为，“知识”应该和黄金白银一样列为资产。人们需要“像对待任何其他资产一样，驾驭、管理和使用它（知识）。” 集团的发展就是一部创新史。银座商城开业时，济南商业正处于“大洗牌前夜”，保真销售、开价销售、“一站式购齐”等一系列创新改变了省城零售百货业“千店一面、经营雷同、业态单一”的局面，从而占得了主动，赢得了先机。知识改变命运，创新成就未来。

（二）战略领航、文化制胜

战略是一个长远的目标，是一面树在所有员工面前的旗帜，它让企业上下在工作目的上达成共识，在前进的方向上统一思想，向着同一个方向去努力奋斗，从而实现个人价值与企业价值的统一，实现个人理想与企业发展的统一。在一个规范、有序的市场环境中，企业要想在竞争中取胜、要想取得长远的发展，必须有一套清晰的战略。没有战略的企业通常只能着眼于现在，为短期的物质利益而疲于经营，最终往往落得销声匿迹。战略定义和决定了企业的核心竞争力，使企业明确自身需要搭建什么样的架构，需要建设什么样的文化，如何去吸引和培养人才。集团近年来的飞速发展得益于战略的明晰与规范。

企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用，越来越受到人们的重视。企业竞争，实质是企业文化的竞争。集团“泰山·泉水文化”的形成为多产业国有企业集团探索出一条文化构建新路，这套企业文化体系结合极具地域特色的，贯穿整体理念阐释，情理相融，形神兼具，雅俗共赏。通过企业文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。集团的企业文化在创业之初是“艰苦创业、自强自立、团结协作、拼搏奉献”，如今则是“激情拼搏、全心奉献、快乐工作、健康生活”，在继续强调拼搏奉献的同时，更追求员工个人价值与企业价值的和谐统一，更多地体现出以人为本的和谐内涵。企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。

（三）知行合一、理论联系实际

中国古代哲学家认为，不仅要认识（“知”），尤其应当实践（“行”），知中有行，行中有知，以知为行，知决定行。所有的成功都来自行动，只有行动才能有所改变。就我们的实际工作来说，既要仰望星空，又要脚踏实地。方针政策、战略规划、文化宣贯、理念思想，重点还是要归到“行”的层面，没有行，一些都是空话。同样，一味的“行”，只低头拉车不抬头看路，没有的“知”的指导，是要钻牛角尖、死胡同的。这就要求我们既要当演说家，又要当实践家。如何实现知行合一，个人认为就是理论联系实际。“理论联系实际”， 是行动的指南，基本精神是达到主观和客观、理论和实践、知和行的具体的历史的统一。理论联系实际，应用是载体。反对本本主义、照搬照抄，不能拿理论去框本本，而是要用实践去发展理论，要着眼于对现实问题的理论思考，着眼于新的实践和发展，切实解决工作中存在的实际问题。培训过程中，很多学员对集团的快速扩张带来的利润增长放缓表示不解，害怕出现“亚细亚”现象。扩张还是保守？规模化还是利润化？通过集团领导和授课教师对实际情况的分析，我们得知虽然追逐利润是商业的根本，但是在零售业残酷的实际环境下，先做大在做强是集团的正确选择，集团的多产业协同发展，会弥补快速扩张中出现的资金链紧张、人才匮乏等略势，带来快速扩张快速发展的良性循环。

经过一周紧张而又充实的培训学习，我感到受益很大，进一步了解了集团的企业战略、文化，统一了思想，增长了业务知识和技能，拓展了眼界，开阔了思路，掌握和了解了实用的管理知识和管理工具。由于时间短、内容多，很多学到的知识还需要继续消化，深刻的理解。感谢集团和学院领导给我这次宝贵的学习机会，感谢鲁商学院和授课老师们的辛勤付出，感谢学习班的各位同仁给予我的帮助。我会以这次学习培训为新的起点，进一步加强学习，努力实践，勤奋工作，勇于创新。为我院的跨越式发展和集团“双千亿”的战略目标贡献我全部的力量。

学员：方子晗

二〇一七年十一月二十八日

20__年__月的一天，在一次机缘巧合下，我报名参加了大学生志愿服务西部计划，在一种忐忑不安中，我被校团委面试录龋7月我正式成为了一名西部志愿者并在昆明参加了培训，8月我来到了服务地-大理宾川，至此，我开始自己三年的志愿者生涯!在未来的志愿者生活中，我坚信自己会走上一条崭新的道路，一条“送人玫瑰，千有余香”的光明之路。

本以为参加了志愿服务西部计划是一种天意，但现在看来，是上天替我选择了的一个正确的归宿，引领我走上一条志愿之路。在昆明培训期间，与众多志同道合的朋友一起，大家有说有笑，我感到了一种亲切感;来到服务地，与大家一起同心协力做事，我感到了一种使命感;在各个场所施予爱心，我感到了一种荣誉感。

志愿服务工作是一份不求报偿却能获得精神粮食回馈及成就感的有意义工作;在持续的服务过程中，挑战自己的刻板印象，拓展视野，能以不同角度思考一个问题，使自己更懂得人外有人、天外有天的道理，以谦虚的态度、朴实的作法回应问题，更以成竹在胸、虚怀若谷的从容态度，说服别人形成团体的共识，使团体朝良性互动的方向发展，同时志愿服务者亦可以在工作中自我成长、全力投入，因此志愿服务是件快乐而令人高兴的事。

“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，它又可以扩展为“无私奉献、友爱互助、共同进步”三句话。

无私奉献：志愿服务是一种不计任何报酬的行为，它的实现是建立在志愿者向服务对象或是有关公益机构奉献出自己的时间、才能、精力、金钱，不求回报的基础上的。志愿服务提倡一种无私奉献的精神，即在服务中想到的更多的是服务对象，是我们的同伴，是我们的组织，是将方便留给别人，是忘我的、积极的，同时也是快乐的、幸福的，因而也会是高效的、高质量的。

互助友爱：每个人都内心都隐含着一种对爱和归属感的渴求，我们每个人都希望得到爱，得到别人的安慰、支持和帮助，我们渴望人与人之间的关系融洽、友爱、真诚，同时每一个人也都有被需要的需求，这样才能感觉到自己的价值所在。志愿者们彼此之间，志愿者与服务对象之间，永远是亲密的朋友，是兄弟姐妹，他们在细微的服务中传递着人与人之间的关心、爱护与帮助。

共同进步：在志愿服务活动中，志愿者可以得到机会发挥锻炼自己的能力，同时在活动中发现自己的种种不足，加以及时、适当的弥补，以提升自己的综合素质。另一方面，服务对象得到志愿者的帮助，自己情况得到改善。再者，在志愿服务的发展过程中，使资源和机构在服务中得以加强、改善和扩充，同时志愿机构的工作、作用以及困难，也让更多社会人士知道，从而加强社会对志愿服务机构的支持。另外，志愿活动的开展有利于社会大众及志愿者从较广意义上向志愿者组织或机构提出有建设性的意见和善意的批评，而志愿者机构将通过合理利用社会现有资料，接纳志愿者提出的改善意见，使管理制度得以不断的完善，服务内容得到不断的发展，最终实现共同的进步!

当然，作为一名新的西部志愿者，我的经验，能力都还十分欠缺，在今后的志愿生涯中，我还有很长的路要走。我觉得不管理将来发生什么，不管道路是否艰难险阻;不管道路是否狂风骤雨，我都会义无反顾地走下去。作为一名志愿者，我想，一路走过，遇见更多的是喜悦、汗水、收获，一路走来，我会更加成熟。

志愿者事业的前途是光明的也必然是坎坷的，然而只要志愿者精神在，只要志愿者在，志愿事业就一定会发展起来!一切的一切，尽在一些细微的动作中，而这些细微的动作充分显示了我们这个组织的凝聚力、战斗力和活力。

年轻的我，年轻的心，坚定的走上志愿者之路，将会一路奉献，一

非常感谢市委组织部、市人社局、市公务员局和市行政学院领导老师对这次培训的科学筹划、精心组织，课程安排内容丰富、点多面广，既有习近平新时代中国特色社会主义思想，也有社会主义核心价值观；既有公务员职业道德与操守，也有公务员礼仪，还有别开生面的户外素质拓展和参观培训等等。各位专家学者的授课精彩纷呈、深入浅出，不仅改善了我们的知识结构，促进了思维方式的转变和创新，还使我们掌握了更多处理复杂问题的办法，增强了扎实抓好基层各项工作的本领，提升了工作能力和水平。现将两周的培训总结如下：

一、通过培训，坚定了长期学习的信念

当今时代，是一个深刻变革的时代，也是一个知识经济的时代。新事物、新现象不断涌现，新知识、新经验层出不穷。能否运用新知识解释新现象、运用新经验解决新问题成为了对一名公务员工作能力的检验标准。通过老师的授课和同学间的交流学习，使我深深体会到“学然后知不足”的深刻含义，我也认识到需要我们学习的规章制度、业务技能还很多，只有通过不断学习，才能与时俱进，缩小和优秀同事的差距，取长补短，不断进步，才能提高执行能力，确保更好地履职尽责，完成使命。

二、通过培训，启发了创新工作的思路

“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力”，培训的目的就是要不断地把学习成果转化为工作的创新力。我们参观的__就是__市的一大创新举措，不仅实现了土地改良、生态修复，更是把城市的脉络保留下来，将破产企业转型升级，变为另一种生产力，成为未来经济发展的暴发点。同样，我们在日常工作中也要打破常规思维，大胆转换角度，树立创新意识，在每一项工作前，要想出新招、抓出新意、开出新局，以适应复杂多变的新时期的工作需要。

三、通过培训，增强了团队合作的意识

本次培训既是开阔眼界、解放思想、学习提高的过程，同时又是和同学之间加深了解、增进感情的过程。尤其在户外素质拓展的两天时间里，我们互帮互助、齐心协力，完成了驿站传书、穿越沼泽、信任背摔、突破封锁线、翻越毕业墙等项目，在活动中我们深深认识到，个人的发展离不开集体，只有将个人融入集体，个人的价值和潜能才能得到充分发挥；集体的发展同时也离不开个人的努力，只有充分发挥每个人的积极性和主动性，一个集体才有无穷的凝聚力、战斗力和创造力。

同学们，紧张活泼的初任培训生活仅仅是起点，现在我们正带着满腔的热情和蓬勃的朝气蓄势待发，奔赴各自的岗位。我们应该以这次培训为新的起点，更加勤奋学习，更加努力工作，做一个像江姐那样有坚定信仰，像吴玉章那样德才兼备、廉洁奉公的好同志，不辜负领导的期望和要求，向组织和群众交出一份满意的答卷。

我参加了同江市教师进修学校举办了“20xx年同江市中小学干部培训班”。此次培训管理严格，培训内容精心编排，涉及面广，针对性强；听了刘宝林、武秀华、袁雅欣、张渡海四位主讲教师，领导们的言传身教，用自己的亲身经历让我们感到要当好一名中层管理干部的不易。通过参加此次干部培训的学习，使我感受到学习带来的快乐和丰富了我们的知识，开阔了视野，拓展了思路。通过此次培训，感到对以后的工作具有非常重要的指导作用，并且体会很深。

听了刘院长讲述的学校管理发展新趋势，让我认识到教育的未来方向，让我明白善于学习、多欣赏别人，不断提高自身素质和决策水平，是当好校长管理者的关键。作为校长，我们必须强化自身素质，加强学习。用先进的理念办学，选适合的方式管理，建幸福的学习乐园，为我们的教育指明了方向。教育是什么？教育是科学——科学的价值在于求真（真），教育是事业——事业的意义在于奉献（善），教育是艺术——艺术的生命在于创新（美）。

教育的真谛是：发现每个学生的价值，发挥每个学生的潜能，发展每个学生的个性。这些观点都让我对教育有了更新的认识。刘院长又阐述什么是好的教育。办让家长满意的学校，办让学生喜欢的教育，实施让教师留恋的管理，发展让同行尊重的内涵。新教育理念，学校管理发展新趋势，从刚性到柔性，从显性到隐性，从智商到情商，从科学到艺术，注重素质，注重角色，注重沟通，注重细节，注重人文，注重思考，注重品牌，注重方式，注重民主，注重创新。这些新的前卫的观点，都为我们今后的教育教管理起到了积极地作用。

张校长讲述的基于校长专业标准的校长能力。张渡海校长以他丰富的实际经验讲述了教师的专业成长，从规划学校发展能力，引领教师成长用切身实际逐步进行了阐述，规划学校发展能力从现状、目标、措施、保障四个方面进行阐述的，非常适合当今我们的具体情况，有很强的实效性。教师专业成长从教师的专业精神，知识，能力等方面进行阐述，使我们对引领教师的成长有了清晰的思路。有助于对教师培养。在武校长讲述了对校长课程领导力的思考，从课程计划，课程决策，课程开发，课程实施等方面进行阐述。作为校长，更应该对于自己职责范围内的工作和教学业务都应熟悉和精通，要争取做到职务高一级，本领高一筹，水平高一档。

强调关注人，管理制度上，从强制管理走向自主管理。管理组织上，从垂直管理走向水平管理。管理模式上，从战术管理走向战略管理。管理方式上，从信息管理走向知识管理。管理文化上，从物本管理走向人本管理。办特色学校。课程开发注重满足学生发展的需求。课程实施的主体是教师，注重有效教学，从教学与教育，预设与生成，接受与探究，自主与合作，细节与整体讲的详细。教师的成功人生，不是都当特级教师、校长。而是是否拥有丰富的思想，这句话很受感触。袁主任讲述提升教师的专业心理素质后，明白了其中讲述的内容更适合教师的发展，从好培训与好人生，真教育，好的培训必然内含着贸中心领的引导和精神的激励。

好人生就是明确目标追求，和谐的人际关系，丰富的内心生活，尊重并善待身边的每一个人。好的培训就是自我发展。真教育源于师生的善好生活，优质真教育是学生形成阳光心态，健康人格关注全员。着力提高师生校园生活质量，让师生感受到生活的美好。教师的幸福是优质教育的保障。教师的幸福有助于教师的专业成长，专业成长受益最大的是教师本人，任何一个有智慧的人，都一定会深切地关注自我的成长。这句话对每位教师都是有很大的鼓舞的，使教师明白专业成长的重要性。另外袁主任对习惯的培养进行了详细的阐述，好的习惯的培养和形成的有效途径是家校合作，注重家长会。

通过这次培训，既增长知识，又拓展了视野，还学会了诸多工作方法，明确了今后的工作重心和工作思路。我将以这次培训为契机，不断加强政治理论和业务技能的学习，不断提高自身素质，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好本职工作，为学校的发展做出自己应有的贡献。

20xx年8月15日至8月29日陕西省局在郑州烟草培训中心举办了为期15天的卷烟营销内训师培训班，我有幸参加了此次培训，舒适的培训环境、丰富的培训内容、互动的培训方式，以及领导和老师的言传身教，无一不体现出省局对此次培训的高度重视和精心部署。15天的时间里围绕烟草专卖法律法规、人才队伍建设、卷烟营销技能鉴定教材要点、内训师授课技巧、课件制作等内容进行了培训、学习和交流，可以说让我们满载而归，在这里大家收获了知识、收获了信心、收获了感动，我也被评为优秀学员。下面就本次的培训学习情况谈一些个人的体会和认识：

一、企业培训既是一种投资、更是对员工的一项福利，唯有领导重视才能让投资有效、福利保障、收益增加。

加强企业人才队伍建设，积极实施人才强企战略，是提升企业核心竞争力，做大做强企业的迫切需要。在新的历史时期，我们面临着行业深化改革的严峻挑战。在如此竞争激烈的环境下，行业也正不断加大力度进行企业的核心人才队伍建设。当前，行业深入开展卷烟上水平工作，这既为广大干部职工提供了施展才华、成长进步的广阔舞台，也对广大干部职工在素质和能力上提出新要求；面对这样的形势，必须进一步加强培训工作，提高广大干部职工的素质和能力，必须要为卷烟上水平提供坚实地人才队伍保障。行业各层级都对队伍培训工作认识越来越深刻、落实越来越到位，上下呈现出领导重视、全员积极参与的良好局面。这次省局能够花大力气举办规模大、规格高的培训班，市局、县局能够让我们放开工作任务，全身心投入到培训工作中，正是体现了领导对培训工作的重视和对我们每一位参训学员的信任和期望，从培训计划、组织、实施、评估都是需要各层级相关领导重视、安排、协调、支持，某一个环节做不好就有可能影响整个活动效果，只有领导重视了，才能选好人做成事；只有领导重视了，才能为企业人才队伍建设工作投好资、才能为员工个人发展谋好利，才能取得企业发展长远收益；通过这次学习，还让我认识到行业推进内训师队伍建设的重要性，知道了今后应如何加强内训师政治素养和业务能力，我将更加珍惜今后的每一次学习机会。

二、融入团队、强化学习，准确定位、扮演好四种角色，才能做好一合格的企业内训师。

“三人行必有我师”，卷烟营销工作既依赖于营销人员个人的工作，也依赖于营销队伍的团结协作和集体智慧。营销人员的个人能力和水平始终是有限的，只有整个卷烟营销团队团结协作、互相交流、取长补短，才能促进卷烟营销工作不断发展。因此，要想作为一名合格营销内训师，必须学会融入团队，能够和团队间成员相互交流学习，善于学习团队成员的优点，能够掌握团队每个员工的性格、兴趣爱好、专业水平、薄弱环节，勤于总结发现，才能提高培训的针对性，其次要强化学习，不断提升自身职业道德修养和专业水平，综合学习多方面的业务，俗话说学无止境，要明确一桶水与一碗水的意义，给学生一碗水，老师必须有一桶水，而当今一桶水已经远远不够，我们必须随时充电，随时学习，掌握全方面的知识，才能不断把桶中水填满而不被舀空，其次在日常培训中要准确定位，让自己扮演好四种角色即：教师、演员、教练、咨询顾问，要具备课程编写能力、课程讲解能力、能够吸引受训者、能够用表演方式进行演绎、能够体现教练的示范性和严格性、能够耐心指导学员、具备顾问级的专业知识和丰富经验、具有诊断、咨询功能，只有做到以上要求内容，才能成为一名合格的内训师，也只有在具体实践中多练、多讲，才能逐步完善提高，这将是我今后努力提升的方向。

三、认真发挥内训师传、帮、带的作用，加强员工内训，为行业人才队伍建设上水平贡献一份力量。

本次参训的120多个营销岗位人员，有领导、有普通员工、大多数都是来自基层一线，大家都是单位的业务骨干、单位的排头兵，以前或多或少从事过内训工作，通过此次系统的学习更具备了内训师相应专业能力，而只有把本次所学所用更好与日常业务工作相结合培训好本单位员工，才是本次培训成果的最大化，才能实现培训的目的意义。内训工作是企业提升员工素质的有效途经，内训师来自企业，能够随时随地总结发现工作中问题、能够更加针对性地提升员工的薄弱环节，能够分层级开展专业性培训，然而内训工作却是相当耗时耗力的一项工作，要想上好一堂课必须经过认真准备筹划，目前，内训师都是兼职岗位，意味着我们除了本职岗位工作外，肩上又多了份工作，多了份担子，多了份责任，因此我们必须首先从思想上克服一切困难，正确处理好本职工作与兼职工作的关系，始终用饱满的热情去干好工作；二要保证培训质量，确保每一次的内训都能够让员工学到内容、工作中用到内容；不仅要授之以鱼，还要授之以渔，充分调动员工的学习兴趣和智慧，营造良好的学习氛围，引导员工培养获取知识的能力，达到更好地学习效果；三要立足岗位实际，在工作中发挥好带头作用，从当前企业最需要实际出发，要进一步培养卷烟营销人员把握市场、培育品牌、引导消费、指导经营、服务客户的实际操作能力，提升综合业务素质。

企业培训的目的就是让更多的人创造更多的价值，以实现提高员工素质，达到人尽其才、才尽其能的目的，为企业的持续稳定协调健康发展提供坚实的队伍保障，但这并非朝夕之功，需要我们全体人员的共同不懈地努力。我深知自己有很多不足之处，内训师职业生涯还有很长路程，我将在实践中不断地接触新知识，不断地发现新情况新问题，不断地形成新思路新看法，逐步地积累丰富的经验、知识、技能，在实践中锻炼与提升，与企业同发展、共成长。

20xx年12月4日到12月21日，我参加了广州市中小学教师培训中心举办的广州市师范生置换农村教师的挂职培训项目。在三周培训时间内，本人参与了培训中心安排的理论学习，外出考察和跟岗学习三个项目。培训期间内，本人能严格遵守纪律，不迟到，不早退。

做到了认真倾听名师讲座，做好笔记，然后积极反思，面对面地向他们请教，再和其他学员们共同切磋教学教法，坚持每天写学习日志。在名师指导下，和学员一起备课、听课、上课、评课，积极参加各种教研活动，按质按量完成一切学习任务，利用课余时间加班加点对自己的教学进行总结。总之，本人认真地融入到培训的各项工作中去。

在讲座中，专家们不但毫无保留地将自己的知识与经验传授给我们，而且还将自己多年实践积累的经验和工作技巧都毫无保留的传授给我们。

讲座期间，他们还安排一些互动时间让老师们畅所欲言，而他们却不厌其烦地回答我们的提问。印象最深的.是广州市天河区教研室教育硕士研究生指导老师田小群专家，从她身上，我学到了一些很重要的教学实践。她指导的课堂真实自然，环环相扣，层层深入，不同层次学生得到不同的收获。

从她指导的课堂来看，特别能显现的是教学基本功，这样的功夫需要多少努力和汗水炼就。田老师将自己多年研究的成果和我们分享，还承诺今后将一如既往的帮助我们这些农村地区的教师，有什么需要的可以随时跟她联系。她会将自己的最新成果放到网上供大家参考。有这么优秀慷慨的专家指导我们，我们在师德和教学能力方面都得到了升华。

而xx外国语学校英语科长冯页则将我们带到更高的思想层面。她告诉我们，作为教师我们要开开心心得教，然后引导学生开开心心地学。教师必须热爱自己的教育对象学生。在这个物质条件容易满足的时代，教师们更应加备的关爱与呵护每位学生，特别多点关爱学困生。

在学生身上，我们要倾注全部的爱，去发现他们学习上每一点滴的进步，去寻找他们生活中，品德上每一个闪光点，然后，肯定和激励他们，让他们感觉到来自老师的温暖，增强他们自信心，从而缩小师生间心灵上的距离，使他们产生“向师性”情绪。这样，才会在他们成长与发展的道路上有一个质的飞。

外出参观学习的那段时间，本人能参观了两所中学：衡山县的衡山实验中学和长沙的松雅湖中学。通过听课、座谈，本人了解这两间中学都是走在课改的前列。

通过参观学习听课座谈等一系列的活动，让我看到了这两所中学的老师对工作是那么的执着、认真、负责，那种敬业精神令我感动！他们注重寻求适合自己学校发展的各种新型理念，推动整个学校共同进步。在教师队伍建设方面，他们开展了一系列的活动，提高教师的队伍建设，使教师在专花都区第一中学潘侨宜

业水平、职业道德、工作能力等方面得到了有效的提升。在教学模式上，他们把促进学生的发展作为最高的目标，实行“自主探究，协作互助，情景再现，思考分类和整体推进”等指导策略。班主任工作更是一大亮点，这两间学校都奉行班主任负责制。班主任负责班里大大小小的一切事务。

他们以校为家，用自己独特的方法管理着自己的班。在那里我们看到是：教师乐教，学生乐学，那里的课堂气氛非常活跃，学生们课堂上不做任何与学习无关的事。

每一位学生在老师的引导下，全程参与学习，做到动脑、动口、动手，师生互动、合作完成教学目标，这种融洽的师生互动，深深地吸引着听课的每位老师。

跟岗期间，我们被派到89中学挂职。学校为我们选派指导老师是初二级的英语教师杨旭安，她是个工作认真负责，教学经验丰富，待人和蔼的好老师。同时还先后观摩了林柳，骞华凤，庞东红等多位老师的课堂教学，领略了他们求真务实的教育风格。让我们领略了平时他们是怎样落实新课标的，非常有现实意义。

每节课后，我们都开展积极的评课活动，大家畅所欲言，不仅能充分挖掘课堂的优点，也敢勇于正视教学的不足，有时甚至对教学的问题展开热烈的讨论，让我受益匪浅。对我们这群一线教师来说，连续不断的随堂听课是最有指导意义的。上一节好课不难，上一个单元的优质课那就不容易了，老师们能任由我们随堂听课，说明他们平时的每节课都是精心准备的。事实上，我们所听的每节课都是优质课。

每个人心里都有自己的评判标准，但或多或少都是不够全面的、粗糙的，主观的东西比较多。通过对多节课例的观摩，大家的讨论交流，听取导师的点评、指导，我们的认识标准达到了一个较统一的层次。跟师学艺后，为了能较高质量完成自己的公开课，我们几个学员取长补短，互相学习，互相促进，把这段时间所学的全融入到自己的课堂上。完满的完成跟岗挂职工作。

通过三个星期的实地学习，收获颇多，受益匪浅。不仅拓宽了我的视野，还促进了我通过不断的反思来提升自己素质，使我对教学有更深层次的认识与感悟，“做到老学到老。”这句话一点不假。

培训确实让我收获了不少的东西。作为一名教师，只有在自己的教学生涯当中应该逐渐形成自己独特的教学风格，才能不断成长，不断成熟，才能成为一名受学生欢迎的老师。

我真真切切地感受到了怎样教好英语这门功课。更加相信自己是可以成为一名优秀英语教师。在这次学习过程中，收获的不仅仅是教学理念，还有友谊，和兄弟学校老师之间的友谊。总而言之，我会像我在心得中所说的那样做一位优秀的乡村中学教师。

7月14日，我有幸参加了教育局精心组织的全县中小学班主任专业能力培训，聆听了教育专家刘大春和郭玉良两位老师的精彩讲座，收获颇多，受益匪浅。我从理论上重新认识了班主任工作的内涵，更从一些通俗易懂的案例实践上，得到了处理班级事务的启示。下面我主要谈谈听刘大春老师讲座后的体会。

刘老师告诉我们班级管理应从有效的言语交际开始，而言语交际包括表达和倾听，作为老师的我们每天都在经历着这两项沟通的手段，但怎样才能做到有效或事半功倍呢?

有效的表达首先要让人接纳，让自己成为会说话的人。他的“哦”文化和“亲”文化给了我很强的震撼力。试想，如果我们给学生的评价前面加上个“亲”，后面加上个“哦”，将要表达“书写工整很重要”的意思说成“亲，书写工整很重要哦!”一句，会有怎样的效果呢?在我看来，这不仅亲切，而且还“煽情”，谁能hold得了这样的攻击，谁能不听听并注意书写，我们的教育效果不就水到渠成吗?其次是学会主动交流。主动地询问学生，如“你喜欢同学和班级吗?”“你喜欢老师吗?”等等，根据学生的反馈改进班级管理的方方面面，达到最理想化的管理。另外与领导主动交流也是班级管理的艺术，让领导会心、放心、省心、安心、舒心、开心，自己也就开心了。

班主任工作也好，教学工作也好，“倾听”是必不可少的，如听学生发言、听学生质疑、听学生投诉、听学生埋怨等，如果能掌握一些倾听的策略，那么你的课堂效率、教育效果将是高效的。刘大春老师告诉我们扮演“倾听者”要用积极的外表：注视对方、不时点头、面带微笑、身体微微前倾、记记笔记、口头回应等。是啊，谁都不会愿意跟一个面无表情、目光游离、高高在上的人交流，我们交流的对象是孩子，我想就更应该以积极的外表来倾听学生，不管是课上还是课后，让他们想说――会说――能说，如果能做到这点，你肯定是受学生欢迎的老师。刘老师还告诉我们在倾听中的一个“同理之心”的策略，就是面对满腹牢骚、有偏见的孩子时，我们可以尽量地少说多听，多用“你认为……是吗?”的句式与之交流。对于情绪易失控的孩子或是躁动的班级，我们可以通过一些活动教育，如想象训练(配乐)、写拼音(倒着写)、数数等，让他们在活动中舒缓情绪，锻炼一些意志品质。我们虽是教者，但也有情绪不好的时候，这时该怎样做呢?刘老师教我们简单的方法，如数数、吞口水、深呼吸，尽量让失控的行为远离我们，做个张弛有度的老师。

刘大春老师的讲座以清晰完整的脉络、生动浅显的案例、幽默激情的讲解带给我们一场视觉和听觉上的盛宴，开拓了我们的视野，丰富了我们的知识，启迪了我们的思维，不管是教育还是教学、课上还是课后、为师还是为人都受益满满。

本次的新教师培训虽然只有短暂的三天，但却给我带来满满的正能量，让我受益良多。我们都知道：教育无小事。对教师来说，教育就是一个个的细节，每件微不足道的小事都是一个好教材。有人作这样的比喻：教育细节是砖瓦，它构筑着教育教学的大厦；是细胞，融汇成学生身心健康的血脉。对于一个敬业爱生的老师来讲，只有花大力气做好小事情，把小事做细，我们的工作才能收到事半功倍的效果。回顾自己过去一年的教育教学生涯，下面与大家分享自己一些粗浅的见解与心得。

一、在细节中传达浓浓的师爱

老师对学生的关爱不应该只停留在口头上，而是体现在无数个实际细节之中。我班的学生都是来自农村家庭，大部分家长都没时间监管孩子，对孩子的关心也较少，个别家长外出打工，孩子只能跟爷爷奶奶生活。平时我会特别关爱这一类学生。冬天有些孩子穿着拖鞋来上课，当天放学后我会要求他们穿包脚的布鞋来学校，以免着凉感冒。夏天我会提倡他们用水瓶从家里装水来学校喝，这样省钱又健康。课下会以大姐姐的身份与他们聊天，关心他们的生活，倾听他们那无处诉说的心事，拉近了彼此的距离。我只是在一些细节尽了一个老师的责任，而学生馈赠给我的却多得多。每到节假日他们会赠予我自制的精美贺卡，有时还从家里带来一些土产品。当班主任以来，我感受最深的一点就是：收获的比付出的多，我的学生可能会有这样那样的毛病，但他们的心灵却是最纯净的，这是我们成人所无法比的。

二、在细节中树立班主任的权威

要想在学生中树立威信，就得在细节中做学生的楷模。我经常教育学生，无论何时何地何事，都要遵守规定，遇到特殊情况，要学会及时解释。身教重于言传。我在每一个细节上都严格要求自己，而这些细节都感染着我的学生。每次升国旗的时候，我班的学生都会跟我一样站立好，举目注视国旗；在结束国旗下讲话时，我班学生会跟我一起鼓掌。每次学校大扫除，我都会毫不犹豫地参与其中，且身体力行地把每个死角打扫得干干净净，而非只是一名指挥官，光动嘴不干活。学生看到老师都以身作则，自然会以此为榜样。每次看到黑板没擦干净，我不会批评、责备学生，而是面带微笑默默地再擦一遍，并把讲台整理干净、整洁，然后才开始上课。这一切学生都看在眼里记在心里，这些看似微不足道的小小的细节，久而久之，就会成为他们的一种好习惯。

三、在细节中促进学生的成长与进步

有些学生学习成绩不错，但写字潦草、作业马虎。我发现这一细节缺陷后，立即进行矫正性训练，并配合相关学科任课教师开展针对性训练，要求学生努力补该阶段应该完成的写字课；对于成绩很差的学生，在布置作业时，我会减少他们的作业量，给他们选择最基础的作业。在教授新单词的过程中，我会特别留意观察哪个差生会读哪些单词，然后邀请他站起来大声地读出单词，其他同学则跟着他读，这样差生的自信心就倍增，同时获得成就感，学习兴趣和积极性自然就提高了。由要我学变成我要学。这种对学生学习活动细节的关注，矫正了学生不良的学习习惯，同时提高了不少潜力生的学习成绩，让每个学生都有所进步。

四、在细节中重视时间观念的养成

在这里跟大家分享一个故事：非洲大草原的羚羊和狮子，每天都要展开一场生命的竞赛，也可以看做是一场生命的奥运会。如果竞赛赢，就会存活，输了就可能遭受灭顶之灾。因此，每天早晨，羚羊和狮子醒来时，它们的脑子都闪过一个念头，那就是“我今天一定要跑得比以往要快。”如果狮子跑慢了，它就没有羚羊吃，就有可能会活活饿死；如果羚羊跑慢了，它就可能被狮子吃掉。它们每天就是这样生存。有些人贪玩，但他们的工作和学习也干得很好；二有些人享乐后却没有想到我一定要在有限的时间内把本职工作做好。这与他们对待时间的态度有关，平时学校搞活动或是开会，我都会要求学生为活动提前做好准备，提前到开会场地排好队，等待领导老师的到来。学习上更是不能拖泥带水，当日事必需当日毕，且还要提前预习第二天的功课。

教育生活看似是一湖平静的水，每一天都是相同的昨天。其实，在这看似相同的教育日子里，每时每刻都有着不相同的教育细节。这就须要我们用心、用爱、用情、用智慧去洞察细节、去挖掘细节、去思考细节。从细节入手，让我们的教育散发出人性的、充满智慧的光芒。

xx年11月至12月，我有幸参加了和平区教育局组织的，并由《中国教师报》主编马成老师牵头的班主任研修班的培训。参加工作将近9年，曾参与的培训也不少，但此次研修班令我受益匪浅，可谓终身难忘。

研修班的培训主要分四次进行：有两次走出天津的远足活动，让我有幸学到了其他省市在新课改的理念下，两所名校为学生做出的新鲜的尝试；另外，就是在津南区咸水沽中学举办的讲座活动。

一、宜兴实验中学

——小组合作式学习，激发学生学习兴趣，让学生学会自主管理。

走进宜兴实验中学，路过几间教室，首先就被教室摆放的马蹄形的座位所吸引了。在印象当中，可能只有在老师做公开课的时候，才会把桌椅摆成这样的形状，但在这里学生始终是这样坐的。带着好奇心，听了该校的刘校长为我们一行人所做的有关小组合作学习的报告，之后更是收益匪浅，并在回津之后我也尝试着在自己的班里搞起了小组合作学习，并获得了极大的成功。

从宜兴获得的经验是，小组合作学习必须制定细致的评比细则，并且坚持小组考核与个人考核相结合的机制。在分组的时候，每组的人数应该适当，且每组要涵盖好中差三种等级的学生，以便组内的互助学习。在小组互助学习的过程中，实际上班主任的工作是减轻了，因为各小组间学生互相监督，学生的学习积极性也被极大程度的调动了起来，班主任轻松，学生也喜欢这种方式的评比。经过六周的小组合作学习的尝试，我班的学习积极性更高了，很多组长的组织管理能力更强了，在本次期末考试中，我班也取得了很好的成绩。

二、潍坊文化国际学校

——走班制学习，丰富多彩的社团活动，引领素质教育风潮。

文化国际学校新初一的学生采用新鲜的走班制教学，听到都钦佩校领导的勇气与魄力。来到文化已经是12月中旬了，新初一的走班制已经实施了3个多月，我们看到的是门口摆放的整齐的书包，个性鲜明的学科教室，还有充满活力的课堂。谁知在这背后，校领导与老师们做出了多大的努力，克服了多大的困难，才能得到这丰硕的成果。

任何一种新课改的尝试都是不容易的，这意味着熟悉自己工作模式的教师要重新学习，一切从零开始，但是这一切归根结底都是为了学生，为了新时代背景下学生能力的`培养。

三、咸水沽第二中学讲座

——《做一位幸福的班主任》，重新思考班主任的定位

在咸水沽二中，我有幸听到了三位教育专家的侃侃而谈，而令我印象最深刻的还是江苏昆山的于洁老师所做的《特别的爱给特别的你》的报告，第一次听报告感动到哭。于洁老师担任班主任17个年头，遇到的很多都是问题学生，但她用自己无私的爱解决了学生一个又一个的青春期问题，甚至是家庭的困难。她如此的爱学生，学生怎能不爱她！整个报告中，有一句话让我感慨颇多：“带一个班级，什么放在第一位？”于老师的答案是：学生的身心健康。

作为班主任，每天面对的是13-17岁的青少年，他们正处在身心发展的关键时期，也最容易出现青春期的心理问题。作为母亲，深知孩子的身心健康比什么都重要，因此作为班主任的我也应重新审视自己的工作方法，是不是把学生的身心健康放首位。在近期的班主任工作中，我也更关注学生的身心发展，特别留意那些单亲家庭的孩子，多给他们关怀与鼓励。

此次班主任研修班不仅让我学到了班主任管理的智慧和技巧，并且激发我去探索怎么做才能算是一名优秀的班主任老师。班主任研修不仅是业务理论的学习，也是一次思想认识的提升，更是一次心灵的荡涤。感谢研修班的组织者马成老师！感谢您为我们所做的努力与安排！

通过市委组织部、武威职业技术学院计算机王军等老师的精心讲解，使我对当前国内农村党员干部现代远程教育及武威市农村党员干部现代远程教育的情况有了更进一步的认识和了解；使我在终端卫星接收设备以及计算机操作能力上进一步熟练和提高；农村党员干部现代远程教育的意义；第一，农村党员干部现代远程教育是推动农村党员干部现代远程教育和培训从手段到内容全面体现时代性、把握规律性、富于创造性的一项战略举措。第二，农村党员干部现代远程教育是建立“让干部经常受教育、使农民长期得实惠”机制的一个有效载体。第三，农村党员干部现代远程教育是用信息化带动农业产业化和农村现代化的一条重要途径。通过教育培训，使农村党员干部的政治业务素质明显提高，先进性意识进一步增强，在深入学习贯彻“三个代表”重要思想、全面落实科学发展观、执行党在农村各项方针政策、组织带领群众建设社会主义新农村的能力上有新提高；在调整农业产业结构、加快农业产业化经营、发展现代农业上有新突破；在带头致富、带领群众共同致富和增加村级经营性收入上有新举措；在树立社会主义荣辱观、普及先进文化、转变农民生活方式上有新气象；在做好群众工作、维护农村稳定、促进农村和谐上有新进展。

我要努力做好以下五方面：第一、端正态度，提高认识，因为自己是一位构建和谐社会及全面建设小康的使者；第二、扎实工作，服务“三农”，我会正视现实，面对困难，立足本职，尽职尽责，尽己所能的为“三农”服务，用自己的足迹和汗水完成我的使命；第三，发挥优势，开拓创新，发挥自己在智力、年龄、精神等方面的优势，为农村党员干部培训工作注入新鲜的血液，打开工作的新局面；第四，刻苦磨练，加强学习，发挥不怕苦、不怕累的精神，同时，学习农村的优点和优势（坚强、勤劳、勇敢）；自身为志向学习；向社会学习；第五，摆正位置，服从管理，虚心学习，不骄不躁，服从安排，服从管理，竭尽所能的做好一切工作。

培训学习已经结束，而农村党员干部现代远程教育工作刚刚开始，在今后我会努力工作，勤奋学习，塌实做人，虚心学习，以更加饱满的斗志和更加热情的服务投入到工作当中，用自己的聪明才智和辛勤汗水为福集镇的建设添砖加瓦。

6月21日下午，公司组织观看了中国人民大学金正昆教授的商务礼仪知识的视频讲座。金教授把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，透过一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改善的地方。

中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢？金教授认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好礼貌意识的现代人，礼是必备的基本教养，务必表里如一。“礼貌礼貌服务，怎样对待别人？那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅仅要形式美而且要心灵美。”金正昆教授给我们的启示是，良好的礼仪能够赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每一天都会接触一些不一样层次、不一样修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改善对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户带给细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关联。

得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究必须方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所理解，构成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。因此，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观用心的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，建立健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。

按照医务人员规范培训的要求，加强对护理人员继续教育，不断提高护理人员理论水平和技术操作水平，提高全院护理人员的综合素质，使护理工作与医疗技术快速发展相协调，特制订计划如下：

1、计划全年安排各类全员性护理业务学习及新知识新理论讲座。

2、申报省市级继续医学教育培训项目，作为护理继续教育学分记录。

3、负责安排省市级继续教育项目培训，对学习内容记录于业务档案内。

4、组织进行国内外护理新进展以及专科疾病护理工作进展，促进护士掌握护理教学中的新理念及新方法，提高护理团队整体素质。

从两方面进行：理论考试、操作技术考核。成绩计入个人技术档案。

护理部每月组织护士理论考试一次，对于专科理论知识每季度进行一次考试。

护理部每月组织护士技能操作考试一次。

为了进一步提高我校学生干部的综合素质，树立远的理想，增强自我教育、自我管理、自我服务的意识，在学院领导的关心和指导下，学院团召开了系级干部培训会，有x名干部参加了这次的会议，作为其中之一的我们深感受益匪浅。

在当今的校园中，学生干部的素质越来越受到关注，面临的挑战日益重。我们认为在新形势下，学生干部应该具备以下的素质：

一、扎实的专业知识。

丈高楼平地起，知识就是平地，具有扎实的专业知识才能很好的工作。也是保证工作激情的基础所在。当今正是知识竞争的年代，没有扎实的专业知识就不能在同学们中树立威信。学习能力是我们学生一个很重要的能力素质。学生干部从一定程度上说是同学们学习的榜样，成绩一塌糊涂能够真正让人信服进而起到带头作用吗？

除此之外，现在在学生干部中存在有一些人，只仕着学习，把工作晾在一边，到最后一走了之。这种行为是不负责任的。所以能否把学习和工作安排妥当是衡量一个学生干部是否合格的重要标准。

二、要具有良好的个人品德。

这主要是要有博的胸怀。身为一个学生干部，经常要和同学共处，勿怕别人超越自己；自己有缺点就要有自知之明，当别人批评你的时候就要虚心听取而不要心怀不悦。学生干部之间取长补短，一个团体才有每个人发挥的地方，才能发挥团体的最作用。

三、树立为学生服务的意识。

服务意识是学生干部所要具备的最基本素质。学生干部就是要实实在在，勤勤恳恳地为学生服务，就要肩负着一份责任，既然扛上了肩就要咬紧牙关，坚持到底！既然选择了当学生干部，理所当然地要花一定的时间和精力在工作上，这就必然要承受一定程度的压力。你为同学服务了，让他们知道你是真心诚意的，也过来为你服务，体谅你，和你沟通，你的工作也因此可以更顺利地进行，你也实现了锻炼能力的初衷，可以达到这样的双赢效果，何乐而不为呢？

四、有较好的领导能力和责任心。

具体来说，首先主要是策划能力。要做到这一点首先要善于思考。学生干部是协助学校管理好学生的助手，许多重活动都是由学生组织实施的。学生干部要思考如何开展工作，怎样才能干得更好，这样才能控制、改进和创新。其次是协调能力。这如同润滑剂一样可使你和领导、老师、同事及学生关系更融洽。

总的来说，这次的干部培训主要在学风建设、思想修养及心理素质进行了主要的学习，让我们受益匪浅，为我们以后的工作指导好方向。在今后的工作中，要善于真心地微笑，因为这样可能会受到意想不到的效果；要虚心听取别人的意见，三个臭皮匠总胜过一个诸葛亮吧；及时助学生解决问题，那怕是一件很不起眼的小事，细微之处总关情啊！然而责任心也是最重要的一点，没有责任心的干部绝对不会高效率、高质量的完成工作。

一、会员卡类型：

1、国际大酒店银卡会员(限200名)

2、国际大酒店金卡会员(限100名)

二、会员卡功能：

1、持银卡在酒店消费，客房在优惠价的基础上再享受七五折(例如标间为280*0.75=208元)，餐饮享受折优惠(酒水、海鲜除外)，康乐(包括酒吧、ktv、桑拿中心、游泳馆、棋牌室、美容美发中心、健身房)享受九折优惠;但不能享受其他任何形式的折上折优惠。

2、持金卡在酒店消费，客房在优惠价的基础上再享受七折(例如标间为280*0.7=198元)，餐饮享受九折优惠(酒水、海鲜除外)，康乐享受八折优惠;但不享受其他任何形式的折上折优惠。

3、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。

4、其他增值服务。

三、发放规定：

1、凡在本酒店一次性存款10000元(含10000元)以上者，在办理相关手续后，可获赠银卡一张。

2、凡在本酒店一次性存款20xx0万(含20xx0元)以上者，在办理相关手续后，可获赠金卡一张，或持会员银卡累计消费满5万元(含5万元)的持卡人可享受金卡会员的所有优惠政策。

3、挂失及补卡：会员卡遗失后，持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。

因未及时挂失引起的责任由会员承担。

办理挂失手续后，可立即办理补卡手续，但需交补卡费20元/张。

原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。

4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。

四、办理手续：

1、填写申请登记表后，可凭相关手续到总台办理购卡手续。

2、规定一人一卡制，一人只能拥有一卡，并限与本人身份证配合使用。

如若转让，必须持有办卡人的书面委托书及办卡人的身份证方可实施。

3、为保证和维护会员的利益，申请人必须真实地填写会员登记表，确认遵守《国际大酒店会员卡章程》。

五、使用规则：

1、会员在消费时无论有无折扣优惠，请在付款时出示会员卡，以便计算累计消费及积分。

2、持卡人资料若有变更，必须及时到总台办理变更手续，否则，引起的责任由持卡人承担。

六、会员的权利

1、会员必须于入住及结帐前出示会员卡方可享受有关优惠。

2、会员凭卡入住时可免交押金，直接在卡中扣除此次消费款项，并且有权要求酒店打印消费明细，以便查询。

3、定期专人回访和节日温情问候。

4、定期举办会员大抽奖活动(具体时间及奖项另行通知)。

5、不定期举办“会员联谊” 活动。

6、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份(限金卡会员)。

7、可免费享受酒店推出的新业务试用(限金卡会员)。

8、会员入住客房可延迟退房到下午1：30(限金卡会员)。

七、 会员的义务

1、当卡上余额不足1000元时必须立即充值，否则将不能享受会员的所有权利。

(一次性充值不得低于5000元)

2、当会员消费出现余额不足时，必须用现金缴纳差额部分，然后立即办理充值手续。

3、会员必须爱护会员卡，如发现损坏，酒店有权要求会员进行赔偿。

若一经发现有仿制伪造者，将上报公安机关，直至追究其刑事责任。

4、会员应自觉遵守和维护本章程。

这次有幸参加了公司内训师培训，让我对内训师这个职业有了一个较为深层次的认识（培训师是指根据市场发展状况和企业自身需要，运用现理念和手段，策划和实施培训项目，并从事培训咨询和教学活动的人员，培训师包括TTT企业内训师和PTT职业培训师），从被动接纳到主动学习，知识从零碎到系统，结构从模糊到清晰，意识从无都有，为自己在下一步的学习和提升中提供了必要的支持，下面我来谈谈如何做一名合格的企业内训师几点粗浅熟悉，以便共同学习和交流。

一、当一位内训师要有自己的风格，光有一定的知识含量是远远不够的。这其中包含讲课时的语气语调、肢体语言，还要运用各种培训工具，把握好培训方法，例如：视频、小故事等的引入。

二、内训师的语言表达技巧：说法要求吐字归音三五成群、捷思慢讲，五个音不要一口气说，要慢慢地说，做到清晰、舒缓。要做到一口气不超过五个音是需要练习的，方法有跟、唱、随、诵。平时育习惯，训时、用时显风范。

三、“师者，传道授业解惑也。 ——韩愈《师说》”，作为一名合格的内训师，要以事实为依据，知道培训能解决的问题和不能解决的问题。

四、培训技巧：

1、凤头——开场常用的六种方法；

2、完美收官“豹尾” ——行动有力；

3、了解你的培训对象；

4、灵活多变的授课技巧。

总之，通过这次学习，使我的理论知识得到了加强，又使自己的实际技能得到了进步，特别是1分钟自我介绍和2分钟开场的上台，由最初的紧张、哆嗦、声音发颤，到喜欢上上台的感觉，那种感觉倍棒。，希望以后多进行类似的培训。

参加大学生服务苏北计划快到一年了，在团市委、团区委的指导下和局领导的关心下，积极开展了志愿服务工作，履行志愿者的职责，在工作能力、思想素质等方面有了更进一步的提高。现将一年工作总结如下：

一、思想政治素养和理论水平不断提高

始终以一名党员的纪律、责任感来严格要求自己、鞭策自己，认真参加了局里组织的党员学习培训、党员民主生活会等，努力提高自己思想政治素养和理论水平，并扎实学习了党的理论、政策，坚持党的建设总目标。以“服务社会、帮助他人、完善自己、弘扬新风”作为自己的工作宗旨，认真履行志愿者的职责，为共同前进的美好社会贡献力量。

认真学习贯彻党的路线、方针、政策，不断提高自己的政治觉悟和思想认识。全身心投入本职工作，积极参与局里组织的学习，严格遵守单位的纪律要求。同时，认真学习区委苏北计划志愿者有关文件精神，结合志愿服务展开工作，使自己的思想政治素质有了明显的提高。

二、专业知识、工作能力和具体工作方面

在服务单位，我主要从事办公室工作。从一个大学生到一个区直机关的工作人员，在领导和同事的帮助下，我在较短的时间内便熟悉了局办公室的工作，明确了的工作的程序、方向，不断提高自身工作能力，在具体的工作中形成了一个明确清晰的工作思路，顺利地开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

这一年里，我本着“履行志愿者义务，立足本职工作”这一目标，主要完成了以下工作：

1、协助马主任做好党务党建工作；协助徐科长做好宣传、信息工作；负责保密工作，侧重文字材料及信息（包括网络信息、创业文化）、局网站及企业信息网更新维护工作。

2、认真、按时、高效地做好局领导交办的其他各项工作。

3、做好局安排的工作之余，还积极参加团区委组织的各项活动。

三、存在问题今后努力的方向。

通过一年的学习和实践，在思想政治方面和工作业务方面都有了一定的提高，但仍存在不足：

虽然一年来在领导、同事们的热心帮助下，各项工作顺利完成，但是其中还存在不足和需要加强的地方，主要是刚刚走上工作岗位，对于机关这块情况还不是很了解，致使自己在工作中犯了不少错误，但都及时改正了。所以在以后的工作中要不断注重理论与实践相结合，从实践中运用理论，争取学到真正本领，更好地开展工作。

最近，我有幸参加了文明交通志愿者服务工作，感触颇多。

刚去的时候，我还很茫然，因为没做过类似的活动，不知道如何着手去做，也不知道自己能否做好。在我们学校孙主任的指导下，我明白了自己的职责，也知道了自己应该怎样指挥行人过马路。直到自己真正站在了交通路口，身着志愿者服装、手拿小红旗，便自然有了感觉。

那天风很大，我们执勤的路口路况极为复杂，高峰时的人流量更多。一次红灯，光自行车道就能积压几十人。时间对这些出行者来说很宝贵，总体来说人们还是比较守秩序的。但也有一些路人因抢时间想闯红灯，这时，红灯亮时我就举起小红旗，行人们便自觉地停下，耐心地等待绿灯。偶尔有人想闯红灯，也会有人自觉提醒让其停下。

我在想，一个协管员的力量不足以改善整个路况，但千千万万个微不足道就能使成百上千个路口的交通秩序得到改善。这次交通协勤体验给我两点启示：一是我体会到了协管员这个工作很辛苦，作用非常大。二是出现交通协管员这一岗位，根本原因还是因为有些人不能自觉遵守交通法规，继续加大交通法规的宣传力度，强化市民的自律意识和安全意识，加上有效劝导，人们自觉遵守交通法规的良好氛围就能形成。

经历了一天的路面执勤，我深深的体会到作为交通秩序的维护者和执法者的辛苦和责任，在路面站岗执勤，从早到晚经受风吹日晒，更重要的是时刻保持高度的注意力，随时注意车辆、行人遵守交通秩序通行。这次活动的开展，有效地提高了我们的文明交通意识和安全意识，拓展了文明交通宣传阵地，营造了浓厚的文明交通氛围。通过实地参与交通管理，充分认识到不文明出行可能造成的后果，树立正确的交通安全观念很重要。以后，一定要严格遵守交通法规，做一名文明的出行者。

为深入贯彻落实党的__大精神，进一步做好新形势下服务基层、服务社区、服务群众工作。按照哈密市的统一安排和部署，围绕“关怀社会、服务群众、促进发展、构建和谐”的主题，20__年以来，哈密市林业局为发挥广大林业党员的先锋模范带头作用，充分利用党员专业技术特长，认真开展党员志愿者服务活动，现将工作总结如下：

一、统一思想，提高认识，确定党员志愿服务目标。

按照哈密市组织部的文件精神，哈密市林业局以“关怀社会、服务群众、促进发展、构建和谐”为主题，统一了思想，提高了认识，并就如何做好我局党员志愿者服务工作进行了讨论，明确了做好党员志愿服务的工作思路，充分发挥党员志愿者队伍的带头作用，建立健全长效机制，把系统里有技术的有爱心的党员动员起来，团结起来，组织起来，切实为建设和谐哈密作出贡献。

二、健全工作机制，规范管理，推动志愿服务经常化、制度化。

按照自愿性、无偿性、务实性、规范性四个原则，我局成立了哈密市林业局党员志愿者服务队，认真做好规范党员志愿者组建工作。在开展党员志愿服务活动时一是实行“亮牌”服务。在开展服务时，要求党员志愿者统一佩戴党徽，推动志愿者亮明身份、亮出形象。二是规范服务要求。规定每名党员志愿者一年参与服务不少于3次。三是强化跟踪管理。对党员志愿者开展服务情况进行动态管理，每一位党员志愿者都建立起为民服务的服务资料及照片，记录着每一位志愿者工作情况。目前，林业系统机关在职党员40人，党员志愿者达到19名，20__年3月6名党员抽调到三民工作组，分别服务沁城乡二宫村、西路村及大泉湾乡三道城村和黄卢岗村，在开展三民工作的同时继续开展志愿服务活动，发挥党员的先锋模范带头作用。

三、利用有效载体，广泛开展党员志愿者活动，提高服务群众工作能力。

在开展党员深入基层志愿服务活动中，哈密市林业局充分利用整村推进、“赴转服”、社区共建及“访民情惠民生聚民心”等有效载体，充分发挥党员志愿者先锋模范带头作用。

1、发挥专业技术特长，示范带头，开展林果业技术指导服务。结合各单位实际，从各乡(镇)的林业发展，新农村建设、产业结构调整和农牧民生产生活需求的实际出发，哈密市林业局充分发挥党员专业技术特长，强化示范引领作用，开展了送科技进村、大枣修剪培训进枣园、送技术到田间地头及党员与枣农结对服务等活动。党员志愿者带动周边近千亩枣园农户学技术、用技术，充分发挥了党员示范带头作用。

2、开展党员进社区志愿活动：围绕发展和谐社区目标，林业局组织开展了“长治久安、服务奉献进社区”活动。20__年初全体在职党员到机辆路社区认领社区服务岗位。林业系统36名在职党员与社区108名困难党员、贫困户、群众代表结成了联系对子，广泛开展了“解难题、帮民困”活动，有效激发在职党员进社区亮身份、做表率、比奉献的热情。平日定期到家里进行探望交流，及时了解他们的生活需求，节日期间深入走访慰问，在温暖民心，拉近党群关系的同时，积极通过征集合理化建议、党员入户了解民情、帮助居民解答和解决实际问题等，消除了不稳定因素，维护了社区和谐。六一前夕，党员志愿者服务队到参加了机辆路社区外围垃圾清理活动，清理了约3公里渠道的垃圾、淤积物。

3、开展“三民”工作，摸清群众诉求，紧密对接需求开展志愿服务。

林业局驻沁城乡三民工作组的党员志愿服务队在驻村工作中认真了解群众所思所盼，着重排摸弱势群体、生活困难群众需求，梳理出村民在种植技术水平方面存在的问题。他们发挥专业特长，针对性的开展志愿技术服务，切实提高村民种植水平。二宫村工作组党员干部们走进田间地头，为村民们讲解关于核桃种植的技术要领，水肥的控制及病虫害的防治;参与村民春耕、春播生产，打埂整地，工作组成员更是发挥会驾驶拖拉机的技术，熟练驾驶拖拉机帮助农民犁地开沟，拉运装卸农家肥，参与义务植树劳动及防渗渠的建设;党员李_同志是有着30年林业工作经验的工程师，在果树的嫁接，病虫害防治方面有着很深的造诣。在三民工作中，党员志愿者围绕社会稳定和长治久安总目标，开展了林业政策宣讲、文化娱乐、专项服务、民族团结、维稳等一系列便民为民活动，志愿为林业局驻村的沁城乡二宫村、西路村、白山村的村民讲解杏树丰产栽培管理、嫁接技术，在田间地头组织开展林业技术推广知识讲座5期，培训村民200人次，已解决实际困难180余件，得到了村民们的一致好评。使农民得到真正的实惠是我们林业党员技术人员的职责所在，也是我们林业局“三民”工作组在此次三民活动中为广大村民服务的一项重要内容。

4、开展扶贫帮困，献爱心活动。20__年以来按照哈密市妇联“爱心一元捐”及响应团市委关爱西部儿童文件精神，我局在林业系统开展了“爱心一元捐”和为西部儿童捐书献爱心活动，全体党员干部积极捐款，通过爱心之举弘扬扶贫济困、乐善好施、助贫扶弱的优良传统，在全局上下形成关爱困难家庭、关爱儿童、关爱社会的良好风尚，党员干部共捐款4837元。

林业局自开展党员志愿者服务活动以来，开办党员志愿服务项目4个，在职党员为社区困难群众柴有、残疾人赵玉萍、空巢老人热依木汗·克依木等人捐款3200元，为群众和社会做好事、实事237件，党员与困难群众结对子126对，帮扶资金10万8千元。

今后计划：

下一步，我局将不断发掘自身潜力，完善机制，壮大志愿者队伍，为建设美丽和谐的哈密不懈努力。

一是继续组织开展以林果业技术指导服务为主题的党员志愿者活动，积极参加送科技进村下乡宣传、指导，到田间地头送技术活动和大枣修剪培训班进枣园等活动。

二是继续组织开展党员进社区志愿者服务活动。组织党员志愿者深入居民家中开展安全隐患预防、城市生态环保等工作的宣传，开展结对帮扶工作，为建设和谐社区添砖加瓦!

三是继续扎实开展“访民情惠民生聚民心”志愿服务活动，发挥党员志愿者示范引领作用，真正为民办实事、办好事。

四是继续组织开展以帮困助弱为主题的帮困扶持活动，组织党员志愿者参加扶贫、助老、济困活动。

五是充分发挥党员志愿者的作用，积极参加全市经济、社会、政治、文明建设的各项党员志愿服务工作。

服务礼仪是规范化服务就是为别人工作，为社会工作，为人类工作。服务礼仪既是物质上的满足，又是精神上的满足和心理上的满足。我在今后的工作中不断学习康复知识和技术提高自我，服装保持干净，佩戴胸卡，修饰仪表庄重大方，简洁；学习科室制度，医疗安全第一；我们要有团队精神自主性，团队性，协作性；正如我们医院的宣言：尊重，关爱，责任，敬业。我应该努力学习，充实自己。不忙的时候，主动帮助别人。豪无怨言的接受任务。接受批评，不犯二次过错。

我在服务岗位上发挥主人翁精神，感动服务，金正昆服务礼仪理念等等；我热情服务，人性化服务，做到：眼倒，口到，身到，意到；即所谓四个到。工作中讲普通话，医患沟通，医患一家亲。

礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。

通过学习，可以从中得到很多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。

一、在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。

二、在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是平时老师举的典例，实训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。

三、再涉外礼仪方面，也学到了许多前所未闻的离异，同时也了解到了许多国家的不同的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们的踊跃参与，争相表演各国风俗，形象生动，激情澎湃，再谈吐言语中学到了许多。

总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。

礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。