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信息化培训内容有哪些(精品20篇)

前台主管需要具有较强的沟通能力、人际交往能力、谈判能力、指导能力、客户导向意识。今天小编在这给大家整理了一些信息化培训内容有哪些,我们一起来看看吧。

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定期安全培训内容 安全培训规章制度

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:培训,全文共 555 字

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为保证学生有一个安静、和谐、健康的成长环境,进一步加强学校安全工作的力度,学校研究决定对安全工作定期自查。具体安排如下:

1、学校每月至少召开一次安全工作专题会议,总结、布置每月的安全工作,对检查中发现的问题,立即处理,消除隐患,并把检查结果纳入有关人员的工作考核。

2、学校安全工作领导小组对校舍安全进行检查,专人专项检查,每学期至少检查四次。发现危房立即停止使用,对破旧房及时维修。

3、每月对学校水、电安全进行检查,对老化的电线马上重装更换,检查好电风扇、各电教器材,发现隐患及时排除。

4、定期检查班级安全教育落实情况,组织学生学习《中小学安全须知》、《中小学安全工作管理细则》和《学生伤害事故处理办法》等,让每位学生都知道。

5、根据不同季节对学生安全进行教育,一切游览活动经审批,有安全措施,就近徒步,不骑车、不乘坐车的情况才可外出活动。学校严禁学生外出游泳,以家长信形式通知家长看好夏季学生午休、游泳注意事项。

6、对安全教育周专门检查,针对主题制定计划,活动开展措施有力,及时总结。

7、由各班班主任具体负责检查班内的电器、录音机、幻灯机等,如有问题,及时上报总务处。

8、体育器材管理员,对体育器材要天天检查,定期汇报器材的损坏情况,杜绝事故的发生。

9、总务处负责每周对校食堂进行卫生检查,发现隐患及时清除。

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篇1:培训总结汇报

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:培训,全文共 6902 字

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规划、选拔、配置、开发、考核、激励和培养公司所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。

二、工作职责:

1、制订公司中长期人才战略规划:制订公司人事管理制度,总分公司人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据;指导、协助员工做好职业生涯规划。

2、组织设计与变革:组织架构设计;组织权限分配与管理;价值链分析;组织重组与管理流程改造;岗位设置与配置。

3、工作分析:工作流程分析;KPI指标确定;工作环境评估;职务职能体系建立;职位说明书制作;工作规范管理。

4、人员配备:人员晋升渠道设计;内部流动模型;人-职匹配考核体系;人才梯队建设;企业核心人才库。

5、劳动关系:劳动合法性评估;劳动合同管理;劳动纪律制度;劳资协调机制;冲突管理;劳动保险系统;劳动安全与职业卫生。

6、招募选拔:招聘渠道选择;招聘面谈技巧选择;招聘方案设计;筛选策略选择;面试与甄选方法确定;招聘题库设计;人才甄选;录用与管理制度建立。

7、素质测评:评估中心技术;情景模拟;结构化面试设计;员工素质普查;素质测评指标体系建设;胜任特征分析;职业能力及兴趣测评;性向测评;智力测评;价值观测评;情商测评。

8、培训与开发:培训规划与计划编制;培训需求分析与模式选择;各级各类人员的培训方案设立;员工职业发展与培训管理;培训资源管理;培训开发制度与效果评估;开发性工作模拟。

9、职业生涯发展:员工职业发展通道设计;关键员工职业生涯辅导;职业发展激励;员工发展潜能评估;关键人才储备计划。

10、人事风险控制:人力资源管理风险评估;授权监控系统建设;人事风险预警指标设定;信息沟通与反馈机制;人力资源管理危机反应机制。

11、绩效评估:绩效评估指标与权重确定;绩效评估标准与方法选择;部门业绩考评;分类人员考核;绩效评估结果的运用;绩效改善工具提供;绩效考评制度建立;综合平衡计分卡;工效挂钩的绩效模式优化;360度考评体系;企业高管人员绩效促进方案。

12、团队建设:员工满意度调查与分析;团队效率分析;员工心理与行为管理;团队领导胜任特征模型;学习型团队建设;团队目标管理;团队EVA绩效杠杆。

13、HRM成本管理:人力资源成本预算方案;人力资源管理成本分析与评估;人力资源价值成本分析与评估;成本效益衡量指标;成本控制管理;人力资源会计。

14、岗位评估:岗位参照模型设计;岗位分类与评定;岗位职等的确定;岗位评价因素设计与比较;岗位评价表的建立;部门权限设立。

15、薪酬设计:薪酬改善标准制定;薪酬策略与原则;行业地区薪酬水平调查;确定薪酬原则与策略;基于企业核心竞争力的薪酬模式确定;研究影响薪酬的各种因素,确定薪酬结构;确定薪酬等级;薪酬体系设计;薪酬模式选择;制订薪酬管理办法。

16、福利方案:综合福利方案设计;员工保险方案设计;补贴标准制定;福利计划与控制;员工辅助;弹利制度;企业福利改善措施。

17、长期激励计划:薪酬组合/薪酬包设计;长期激励模式选择;虚拟增值权方案;业绩股票方案;股票期权方案;储蓄-股票计划;EVA奖金计划;员工持股;管理层收购。

三、人力资源部岗位设置与职位说明

1、有关任职资格的名词解释:

专业:对专业工作有比较深入的理解,熟悉实际工作环节和工作流程,了解相关法律规范和政策,与外部工作单位有比较良好的合作关系

能力:具有较强的实际组织力、协调力和计划力

兴趣:对专业工作有浓厚的兴趣

心理状态:心理成熟、稳定,态度认真、踏实,富有社会责任感和工作责任感

2、岗位设置及职位说明书:

招聘主管职位说明书

工作代码:AUCMAHR-00

职位名称:招聘主管所属部门:人力资源部

级别:(略)薪资范围:(略)

职位说明:在了解公司各部门人事需求的基础上,按照人力资源招聘计划和职位说明书的具体要求,组织人员招聘公告、测试、面试和初审工作。

工作联系:上报对象:主管招聘与培训业务的经理助理

监督对象:招聘助理

合作对象:本部门各分管主管和其他部门经理与主管

外部联系对象:外部求职网站、人才交流中心、招聘机构和高校就业指导中心以及各类招聘广告媒体等工作职责:

1、了解人事需求

(1)按照公司人力资源计划,向各部门经理与主管了解人事需求

(2)进行人事需求汇总,并提出外部招聘意见

(3)将需求汇总和建议上报主管经理助理

2、制订招聘计划

(1)确定招聘时间和最后上岗时间

(2)确定合适的招聘媒体和招聘渠道

(3)拟定初试、面试方式及内容

(4)拟订招聘日程安排:

A、招聘公告;B、接受应聘简历;C、审核简历;D、通知初试;E、安排初试;

F、通知面试;G、组织面试;H、面试结果分析与审核;J、入职人员名单确认;H、通知上岗;I、确认上岗人员和时间

(5)上报招聘计划

3、制定招聘预算计划

(1)按招聘计划制定招聘预算

(2)向主管经理助理上报预算计划

4、计划确认后,及时向公司所在地人事行政部门申报招聘计划

5、组织招聘初试和面试工作

(1)与相关职能部门确定初试内容,并共同组织初试测试

(2)汇总分析初试结果,并与有关职能部门确认参加面试名单

(3)将初试结果和分析以及建议上报主管经理助理

(4)在面试名单正式确认后,面试通知

(5)筹备面试准备工作,配合面试评审小组开展面试工作

(6)配合面试评审小组整理和分析面试结果

6、在入职名单确认后,入职通知

7、及时跟踪被通知人员,确认最终到岗人员和时间,并通知各职能部门和培训主管

8、参与公司人力资源计划的制定,并提出建议

9、搜集外部信息

(1)与招聘网站、人才交流中心、猎头公司确立良好的合作发展关系,相互共享信息

(2)了解外部招聘媒体情况,并对其有效性进行评估

任职资格:,全国公务员共同天地

工作规范:劳动法、相关地方人事和用工条例、职员手册、招聘管理工作规范

培训主管职位说明书

工作代码:(略)

职位名称:培训主管所属部门:人力资源部

级别:(略)薪资范围:(略)

职位说明:在了解公司内部培训需求的基础上,依据公司战略发展计划拟订公司培训计划和职业发展计划,并按计划组织和开发各项培训课程,以达到公司的目的和职员的期望要求。

工作联系:上报对象:主管招聘和培训业务的经理助理

监督对象:培训助理

合作对象:本部门各分管主管、其他部门经理与主管和授权讲师

外部联系对象:外部培训机构、顾问公司、高校培训中心、外部培训学院和MBA等专业

学位教学点

工作职责:

1、了解公司培训需求

(1)调查和了解公司部门和职员培训需求

(2)与调配主管共同开发职员职业发展计划

(3)按照公司战略发展计划了解公司不足,并进行培训需求调研

(4)汇总需求,提出建议,并上报主管经理助理

2、制订公司培训计划

(1)按照公司战略发展计划和年度性工作计划,以及内部培训需求,制定年度培训计划

(2)按照公司半年度工作计划和培训需求调整制定半年度培训计划

(3)依据半年度培训计划和公司月度工作计划制定月度培训计划

(4)将各种培训计划分别及时向主管经理助理上报审核

3、制定公司专项培训计划

(1)按照公司战略发展计划和业务调整需要制定各类专项培训计划

例如团队建设、项目管理、职业认同和TPP等专项培训计划

(2)集团公司内、外部的双向交流计划

(3)及时上报主管经理助理审批,并报集团部门备案

4、制定培训预算

(1)根据各种培训项目的组织需要制定合理的培训预算计划,并留有8%~15%的机动富余

(2)上报预算计划

5、执行公司各项培训计划

(1)提前联系和确认培训师资、场地和时间

(2)与培训讲师共同备课

(3)培训通知

(4)安排培训需要的车辆、食宿

(5)布置培训会场,准备培训设备

(6)记录培训考勤

(7)作培训记录

(8)进行现场培训评估

(9)追踪培训作业

(10)登载个人培训积分

(11)分析培训评估问卷

(12)拟写培训总结,并上报

6、组织外部培训

(1)汇总培训需求,提出参加外部培训项目专题,并上报

(2)联系和接洽外部培训机构,商谈培训费用

(3)向外培人员所在部门的经理或主管征询培训意见

(4)知会相关外培人员,安排培训期间的工作

(5)办理参加外部培训内部审批程序,签定培训合同,并领取相应钱款和支票

(6)追询培训总结,公布后备案

(7)追询参加外部培训发票,报财务部销帐

7、培训工作汇总

(1)拟写专项培训总结,汇总每周培训工作

(2)进行月度培训汇总,提交工作月报

(3)进行半年培训汇总,提交工作半年总结

(4)进行年度培训汇总,提交工作年度总结

8、联系外部培训机构

(1)与外部培训机构建立良好的合作关系,相互共享信息

(2)定期了解主要培训机构和顾问公司的公共培训课程

(3)审核外部培训机构的专业培训资格

(4)评估主要外部培训机构的培训能力和效果

9、参与公司人力资源计划的制定,并提出建议

10、培训设备保管和使用安排

任职资格:

工作规范:培训工作管理规范、社会培训机构办学审批条例

绩效主管职位说明书

工作代码:(略)

职位名称:绩效主管所属部门:人力资源部

级别:(略)薪资范围:(略)

职位说明:按照职位、职务和职能标准,对公司职员(含部门经理以下)的业绩、态度、能力等内容进行考核,并提出培训、调配、提薪、嘉奖、教育和惩戒等建议。

工作联系:上报对象:主管绩效与薪资业务的经理助理

监督对象:绩效助理

合作对象:本部门各分管主管、其它部门经理与信息管理主管

工作职责:

1、构建公司内部绩效管理指标体系

(1)按照公司战略发展目标和计划,在主管经理助理的指导下,与其它各部门经理或主管共同确认考核要素的权重,合作制定各部门绩效考核指标体系。

(2)按考核要素和指标体系,编制各部门员工绩效考核表(一般分为日常、年度考核表、自我审告表和调配、晋升考核表等)

(3)按照考核指标体系和职务分类,将职员考核分为三类:一般职员考核表,主管人员考核表,部门经理以上考核表

(4)上报主管经理助理

2、考核和汇总日常绩效考核信息

(1)定期从各部门信息主管处获取职员的考勤记录信息

(2)定期从各部门经理或主管处获取职员工作成绩和进度的量化考核信息

(3)定期从主管副总处获取有关部门经理的工作业绩评估和考核信息

(4)汇总各项考核信息,拟写考核分析报告,并上报主管经理助理

3、汇总、核查各种专项工作绩效考核信息

(1)根据各项目运作进度,及时、连续地从各项目经理处获取项目内部职员的工作业绩评估信息

(2)进行专项调查,了解内部职员工作态度和情绪状况,记录调查信息

(3)汇总项目内的业绩考核结果,并就项目运作情况作简单分析

(4)将上述信息和分析报告上报主管经理助理

4、晋升考核评审

(1)根据人力资源部和主管部门的考察,确认被考核人员名单

(2)汇总其历年绩效考核结果,进行资历、资格和业绩的评审,并报送资格晋升委员会

(3)由被考核者的主管对其判断力、计划力、领导力和折中力进行评审,并填写晋升绩效表

(4)与被考核人员进行专题对话,并由其作自我述评

(5)选择现任较高级职位成员作为评比参照标准,进行相关指标比较和评审,

(6)拟写出考核报告,上报主管经理助理

5、绩效综合评审

(1)组织和指导各部门进行部门内年度综合评审,并发放年度综合绩效考核表

(2)组织各部门经理对本部门考核进行二次评审与调整

(3)协助评审委员会对公司绩效部门综合评审结果进行再审和评估

(4)公布评审委员会的最终年度绩效评审结果

(5)搜集和整理公司内部对年度绩效评审结果的反馈意见,并加以总结

6、与薪资主管参与制订和修改加班工资发放与奖金激励制度规范

7、协助调配主管共同了解公司职员的人岗适应情况

工作规范:公司人事考核规程、公司人事绩效考核工作规范

社会福利主管职位说明书

工作代码:(略)

职位名称:社会福利主管所属部门:人力资源部

级别:(略)薪资范围:(略)

职位说明:根据公司战略发展计划和公司实际状况,设想和制定公司职员福利规划,与社会保障部门建立良好关系,办理公司职员必备的各类福利保险。

工作联系:上报对象:主管绩效与薪资业务的经理助理

监督对象:社会福利助理

合作对象:本部门各分管主管和其它部门主管

外部联系对象:地方劳动、社会保障行政部门、地方社会保障管理中心、住房公积金管理中心、人才交流中心等

工作职责:

1、设想和制定公司内部职员的福利保险规划和年度计划

(1)根据公司职员福利保障制度和地方政府社会福利保险法规政策的要求,设想公司职员所能享受和必须具备的福利保障项目,并拟订福利规划

(2)面向公司内部职员作关于福利待遇的调查,将反馈情况综合后,加以合理考虑,并适当调整福利规划

(3)根据设想的福利规划,结合公司现实状况,分别拟订出政策性必备福利项目计划、职员奖励利计划和职员保障利计划

4、制订公司福利保险费用预算计划

(1)根据所设想的各类福利保险计划和公司职员工资总额,拟订年度福利保险费用预算计划

(2)将各类福利保险计划和年度福利保险预算计划上报主管经理助理

5、办理各项政策利保险

(1)凭公司证明在社会保险管理中心办理社会保险基金专户

(2)根据公司正式职员数量向社会保险中心投保失业保险、养老保险和基本医疗保险以及大病统筹保险

(3)根据公司正式职员数量,在公积金管理中心分别开设个人公积金帐户

(4)以上工作可以委托人才交流中心或公司代为办理

6、定期知会公司职员的个人保险情况

7、指导公司职员办理各类保险迁转和公积金使用等工作

8、具体安排和落实公司奖励利和保障利项目

例如:公司职员健身项目、交通费用报销、电话费用报销等等

工作规范:劳动法、失业保险条例、社会保险费征缴条例和北京医疗保险收缴规定,公司职员福利保险规范和公司福利工作管理规范

薪资主管职位说明书

工作代码:(略)

职位名称:薪资主管所属部门:人力资源部

级别:(略)薪资范围:(略)

职位说明:根据公司战略发展计划和公司实际状况,设计具有较强激励性质的职员薪资制度,并编制公司职员薪资计划,按工资计发周期提前向财务部报送工资计划,发放和管理公司职员工资。

工作联系:上报对象:主管绩效与薪资业务的经理助理

监督对象:薪资助理

合作对象:本部门各分管主管和财务部门工作职员

外部联系对象:地方税务部门,对口银行等

工作职责:

1、薪资调查

(1)了解公司职员对目前薪资状况的满意程度

(2)分析薪资调查,并作相关分析

(3)根据分析提出合理建议,并上报主管经理助理

2、参与制订和修改公司职员薪资结构、等级调整规划和方案

3、制定年度薪资计划,核算薪资预算总额,并上报主管经理助理

4、计发职员工资

(1)了解发薪周期内职员的绩效考核情况,核算奖金和加班费

(2)核算和扣除个人所得税款额

(3)根据工资计发周期和考绩及税额情况,及时安排月度工资计划

(4)上报主管经理助理审核

(5)报送财务部核算

5、草拟制订和修改加班工资发放制度

(1)与绩效管理主管合作调查加班工作情况

(2)在主管经理助理的参与下与绩效主管和其他部门经理、主管共同草拟加班工资发放制度规范或提出修改建议

(3)报送主管经理助理

6、草拟制订和修改奖金激励制度

(1)与绩效主管共同研究各种奖金激励制度

(2)共同调查现有奖金的实际激励效果

(3)在主管经理助理参与下,会同各部门经理或主管草拟奖金发放制度或提出修改建议

(4)整理意见,报送主管经理助理

7、协助社会福利主管核算年度福利保险预算

8、将各种信息及时报送给信息主管

工作规范:劳动法、个人所得税征缴条例、公司员工绩效考核管理规范、公司加班工资发放制度规范、公司奖金激励制度规范、公司薪资工作管理规范,全国公务员共同天地

人事主管职位说明书

工作代码:(略)

职位名称:人事主管所属部门:人力资源部

级别:(略)薪资范围:(略)

职位说明:根据公司战略发展计划和公司业务的实际需要,在绩效考核和专业审查的基础上,向人力资源经理提出公司内部人事调配建议,并具体落实和安排公司确认的职员调配计划,同时参与公司人力资源计划和公司职员职业发展计划的制定。

工作联系:上报对象:人力资源部经理

监督对象:调配助理

合作对象:本部门各分管主管和其它部门职员交流中心

外部联系对象:地方人事行政部门和人才中心

工作职责:

1、参与公司人力资源计划的制定

2、与绩效主管共同了解公司职员对目前工作职位的融合状况

3、就公司职员调配计划提出合理建议

(1)分析公司职员与现有工作职位的适应情况

(2)与培训主管共同开展职业发展计划制定工作

(3)综合以上信息,在分析的基础上提出合理修改调配计划的建议

4、接受职员调配申请

(1)接受职员主动调配申请,核实后,提出建议并上报人力资源部经理

(2)按照公司确认后的申请修改调配计划,并制定专项调配方案

5、执行调配计划

(1)按照调配计划,拟订具体调配方案

(2)拟写调配申请报告,并上报人力资源经理审批和批转

(3)报告批复后,将报告及时报送给调配人员所在部门主管(或经理)和调配接受方主管(或经理)审核

(4)批准后,报送业务主管副总经理审批,并附送调配申请报告

(5)调配方案批准后,知会调配人员,并进行专题谈话

(6)知会调配接受方主管,作好调配接受准备

(7)拟写调配总结报告

6、调配后,定期跟踪调配工作情况,了解调配者的工作实际绩效

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篇2:如何写学习美发培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:美发,培训,全文共 665 字

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这次培训学习,我的收获主要有这些:

通过专家学者的讲座,通过和广大同仁朋友的探讨学习,我深深地认识到了要搞好我们的教育教学,首先得有一种“爱”,得有一种“博爱”。只有爱我们所从事的教育教学事业,只有热爱我们的教育教学的对象---学生,我们才会以最饱满的热情去投入到教育教学工作中去。否则,那只能应付,那只能是为工作为工资而忙活。其次,我们光有满腔热情还不行,我们还必须掌握相关的教育教学技能。这次学习,我学到了因材施教,尊重差异的重要性,懂得了创设教学情景的方式方法,也明白了如何组织学生开发低成本实验,更是明白了在平常的学习中应该如何去听课评课议课,等等。这些理论方法,让我觉得醍醐灌顶。

这次网络培训学习,我将相关物理教育教学的重要理论思想、方法技能都用上了教育教学中去,学生觉得我的教育教学方法较以前有了改善,从而激发了他们的学习热情,提高了他们的学习成绩。

也让我有机会结识了广大的同仁志士,从而让我学习到了他们先进的教育教学理念和风格各异的教育教学方法,从而开阔了眼界,提高了自己的思想认识,学到了众多的教育教学方法。从而觉得自己学习的内容太多,进而激发了我的学习的热情。

这次培训学习,也让我产生了一些困惑:

一、网络条件较差的地方,怎能满足他们的学习条件呢?主要是在线交流这一点,网络不方便的地方怎么好操作呢?

二、培训学习的结果,怎么没及时反馈呢?及时反馈了,我们可以及时纠正。特别是专家学者的指正,那更能给我们以引领,更能及时提高我们的教育教学能力。

三、培训学习的重点难点是否不明显,教育教学的内容与方式方法是否不是很深入?

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篇3:青年教师培训工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:教师,培训,全文共 2030 字

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为营造热爱学习、团结协作、身心放松的良好氛围,促进教师内涵发展,提升教师生活乐趣,增强教师幸福感,三都小学从青年教师们的需求出发,成立了一支由15位教育新兵组成的学习休闲兼顾的教师团队,于20xx年10月底举行了隆重的团队启动仪式。

名称的含义——我校FYB团队的名称是在教师中广泛征集命名后最终选择确定的,组名的诠释意蕴深厚。它是中文“非一般”的缩写,象征该校青年教师有非一般的理念、行动、收获、快乐与人生,也是中文“飞一般”的缩写,寄寓着该校青年教师以飞一般的姿态与速度行走在教学路上。FYB,它同时也是英文中三个词—— Yang(年轻)、Fly(飞翔)、Better(做得更好)的缩写,也包含着三小青年教师的理想与目标。

FYB团队的宗旨

让教师有自主发展的愿景,有情感表达的舞台,有个性发挥的场所,有自由进步的空间。

FYB团队的契约

1、研读专业书籍,提升专业水平;

2、不断强化素质,提高竞争能力;

3、开展创新教学,保持持续发展;

4、观摩学习取经,积极取长补短;

5、开展文体活动,提高审美情趣;

6、互帮互助共进,创建温暖集体。

团队主要活动

读书活动——读书沙龙,头脑风暴;

教研活动——听课学习,教学展示;

娱乐活动——影视艺术,歌唱舞蹈等。

团队成员的主要任务为:

每两月研读一本教育教学类书籍,并举行读书沙龙;每月参加一次头脑风暴会;在课堂教学艺术周上积极展示风采;开展教育教学实践和研究,定期出台论文案例选编;参加学校组织的外出听课学习活动;参加每月团队娱乐休闲活动等;QQ群上进行理论值周,资源共享。

团队有健全的组织,每项活动都有专人负责,确保扎实落实,及时检查反馈。几年来,人员因教师的调动偶有变换,但组织不动,活动正常,一如既往,循序渐进,注重对青年教师思想、业务的引领,营造良好氛围,让青年教师工作有目标,生活有乐趣。

团队的足迹

团队成立三年多来后,队员们已先后阅读了《窗边的小豆豆》、《童年的秘密》、《给教师的100个建议》、《假如给我三天光明》等书籍;学校每年为团队征订的两份杂志《教师博览》、《班主任之友》在队员中广泛传阅。团队已多次举行了“为思想加油”读书沙龙活动,每年组织一次课堂教学展示活动,磨砺课堂,提升业务。多次组织了“我动手,我快乐”之包饺子活动、“我的歌声最甜”之卡拉OK唱歌活动、“亲近自然”之烧烤活动等各种娱乐活动,放松身心,增强凝聚力。团队成员多次开设了全街道的公开课,学校多次带领团队成员去实验小学、浣纱小学等校听课取经。出台了数本团队成员随笔论文集。在每月一次头脑风暴会上,成员抛出教学的难题和困惑,互相探讨、启发,碰撞思想,拓展思路,集思广益,取长补短,有效地改进了教学理念,习得了一些教学方法和策略。继续建设好团队QQ群,每周一位成员进行理论值周,分享优秀教育教学理论或精彩片断,也可以是时事新闻,以拓展眼界,增长知识。群内也经常探讨生活、教学问题,促进了思考,凝聚了人心。

团队的荣誉

20xx年,我校FYB团队被评为市首届优秀教研团队。20xx年11月,FYB团队又被诸暨市教育局列为12个创新团队之一。

团队的新作法

为使团队的活动更丰富,娱乐休闲性更强,学校进一步拓展休闲活动。每周一次学习集体交谊舞、教学简笔画,定时、定点、由学校特长老师许瑛、孟俊专职教学。时间:每周二放学后3:45——4:45 集体交谊舞,5:45——6:30教学简笔画,试行下来,青年教师们积极性高,学得认真扎实有兴趣。

教师的成长

团队教师均在27周岁以下,工作态度端正,劲头高,积极向上,勇于进取。在这几年中,可以说这批青年教师承担了学校的大部分班主任工作、兴趣小组辅导工作和学校的很多公益工作。青年教师们主动学习蔚然成风,无论在班级管理上,还是学科教学上,或是第二课堂指导上,都取得了长足的进步。学校涌现出了好几名文学青年。孟俊老师在网上自行撰写小说,获得好评,辅导学生参加市美术素质比赛、摄影比赛,多人次获奖。俞青青老师被评为“市家长满意教师”,语文论文获市一等奖,赵薇老师获市教师素质比武二等奖,辅导的多名学生在绍兴市信息奥赛中获奖。杨茹老师被评为市优秀教师,赵薇、赵碧丽等教师被评为街道优秀班主任。

本学年,孟俊老师在网上自行撰写小说,获得好评,辅导学生参加市绘画比赛获一等奖,教办美术素质比赛中多人次获奖。吴浩芳指导学生书法比赛获市二等奖,所带班级获市先进班级。赵薇指导学生电脑小报比赛在教办分别获一、二、三等奖四人次。赵刚老师参加市英语优质课比赛。徐露丹老师参加街道语文优质课比赛获二等奖。周萍参加市品德教师团队赛获一等奖。赵薇的信息论文获市一等奖,吴浩芳、孟俊、赵刚的论文分别获教办一、二等奖。周萍成为第二届市品德工作室研修员。

FYB团队在三都小学绽放异彩,在促进教师内涵发展,提升教师生活乐趣,增强教师幸福感上发挥了不同寻常的作用,为青年教师们营造了热爱学习、团结协作、身心放松的良好氛围,有效提高了教师的整体素质,抬升了校园文化品位。

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篇4:安全生产应急预案培训内容

范文类型:方案措施,适用行业岗位:生产,培训,全文共 5121 字

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第一条 为了保护好大围山国家森林公园的森林资源,保障所有人员的生命财产安全。贯彻森林防火"预防为主,积极消灭"的方针,按照"打早、打小、打了"的基本原则,切实做好大围山国家森林公园内森林火灾的预防和应急处置工作。在发生森林火警、火灾时做到准备充分、〉反应迅速、决策科学、措施有力,最大限度避免和减少人员伤亡,将森林火灾损失降到最低限度,确保大围山国家森林公园人员及森林资源安全。特制订本预案。

第二条 本预案的编制是根据《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》以及《湖南省森林公园管理条例》等相关规定。

第三条 本预案适用于在大围山国家森林公园内的森林火灾预警及发生森林火灾后的应急处置工作。

第四条 编制的基本原则

(一)统一领导、分级负责的原则。森林公园的森林火灾预警和应急处置工作在大围山国家森林公园森林防火指挥部统一领导、统一指挥下开展,以森林公园防火应急分队为主,各宾馆、企业经营户协同,组织本预案的实施。

(二)明确责任的原则。

1、森林防火指挥部指挥长

涂向阳 负责森林防火全面工作

2、森林防火指挥部常务副指挥长

陈满红 负责森林火灾预警和应急处置工作

3、森林防火指挥部副指挥长

蔡细毛 负责整个公园内的物资、人员及车辆的调度;负责防火后勤保障及防火物资采购

4、森林防火指挥部副指挥长

刘双辉 负责与上级相关部门、单位的联络对接,保障外来队伍及时支援

以上责任人要落实预防森林火灾的各项措施,做好紧急应对突发森林火灾的思想准备、机制准备和工作准备,落实防火措施,建立应对森林火灾的有效机制,做到常抓不懈、反应及时、处置得当。

(三)尽职尽责、科室联动原则。大围山国家森林公园的各科室要以森林防火工作为主,落实各项支持保障措施,做到密切配合、形成合力、整体联动,确保处置森林火灾时做到快速应急反应。

(四)以人为本、减少损失的原则。在应急处置森林火灾时要坚持以人为本的思想,把保护人民群众的生命财产安全放在首位,在组织火灾扑救时,不得组织残疾人、孕妇、老人、未成年人和其他不宜参加火灾扑救的人员参加,努力保护好人民群众的人身财产和公共财产安全,力争最大限度减小损失。

第五条 大围山国家森林公园成立森林防火指挥部,负责全园的森林防火工作。指挥部下设办公室,负责森林防火日常工作、森林防火器材维护、森林防火队伍管理、与上级森林防火部门的联络。

第六条 园区所有入园企业都有共同担负森林防火的主体责任。

第七条 值班备勤

(一)按浏阳市森林防火指挥部的规定全年为森林防火期。

(二)大围山国家森林公园森林防火指挥部按照一个带班领导、一个带班科长的配置进行每日值班备勤,保持通讯24小时畅通,及时处理森林防火的相关业务。

(三)所有干部职工除正常休假和公差除外,一律按照分工在园区内待命。

(四)当森林火险等级达到4级时,所有干部职工取消休假、时刻待命,随时做好森林火灾的预防工作。

(五)森林防火办公室负责森林防火资料的整理收集和上报、档案管理,与上级森林防火部门的联系。

第八条 火源管控

(一)园区内各检票口要加强对入园人员和车辆的登记,加强森林防火宣传,禁止精神病人入园,加强火源检查和管控。

(二)森林防火宣传、巡查人员要利用防火摩托车,对园区及周边村组进行全覆盖的广播宣传和巡查,及时发现和制止野外用火行为。

(三)各护林防火员要对自己的责任区进行持续日常巡查,一旦发现问题,要及时快速处置。

(四)园区内所有干部职工、从业人员都是森林防火义务宣传员,都有向游客宣传森林防火知识和制止野外用火的义务。

(五)加强对特殊人员的管理,建立档案,及时掌握。

(六)提倡文明祭祀,禁止在公园内焚烧纸钱,对扫墓行为进行严密监控。

(七)加强用电安全,防止因用电引起森林火灾。

第九条 森林防火宣传

(一)森林防火办制定具体的森林防火宣传计划,具体执行宣传任务。

(二)利用广播、宣传单等,进村入户进行宣传,确保宣传全覆盖。

(三)在各公路、游步道入口处树立明显的森林防火标识标牌、宣传标语等对游客进行宣传。

(四)利用学习、培训等形式让森林防火知识深入人心。

第十条 森林防火器材的维护保养

(一)设立专门的森林防火器材维护保养员,定期对器材进行维护保养并进行登记。

(二)建立森林防火器材及物资保管制度,随时掌握购置、使用、储存情况。

(三)确保森林防火通讯器材的正常使用,熟练掌握各防火器材的使用。

(四)所有防火器材、设施要保持正常使用和运转。

第十一条 区域联防

(一)利用每年1次的大围山生态旅游示范区森林防火联席会议,加强与周边乡镇、江西铜鼓之间的联系,共享森林防火信息,加强联防联治。

(二)加强与周边乡镇的森林防火演练,做到森林防火联动协作。

第十二条 森林防火投入

(一)每年公园拿出一定的经费作为森林防火专项经费,不得挪用。

(二)积极争取上级森林防火经费的支持,加大投入完善好园区内的森林防火设施。

第十三条 每年进行2-3次的森林防火知识培训,组织1-2次的森林防火演练,加强森林火灾扑救能力。

第十四条 值班接警

(一)森林防火值班人员接到森林火灾报警电话要详细了解森林火灾发生的情况(包括火灾发生的时间、地点、起火原因、面积、火势、联系方式、达到路线等),并做好记录。

(二)值班人员在接到森林火灾报告后应立即将火灾的情况向带班领导汇报。

(三)认真记录好森林火灾处置的相关情况。

(四)园区内及周边发生任何火灾都要第一时间向大围山国家森林公园森林防火指挥部汇报。

第十五条 预案启动

(一)公园内及周边发生任何火灾或接到上级森林防火指挥部要求协助灭火任务,应立即决定是否启动本预案。

(二)预案启动程序。当值班人员接到火灾报告后,应立即将掌握的火灾情况向带班领导汇报,带班领导立即向大围山森林防火指挥部指挥长汇报,由指挥长决定是否启动预案。

(三)预案启动后,所有干部职工及入园企业都要服从森林防火指挥部的统一调度,严禁擅自行动,对延误时机、不听指挥的要严厉追究责任。

(四)预案执行期间,森林防火指挥部有优先使用园区交通工具及相关物资的权利,各相关单位和个人必须服从调配,在火灾扑救期间产生的费用由大围山国家森林公园管理处承担。

第十六条 森林火灾应急指挥机构及职责

本预案启动后,园区干部职工必须按照自己的职责分工,在森林防火指挥部的统一领导下进行火灾扑救。为最大限度减少损失,森林防火指挥部应成立前线指挥部和火灾现场扑救组、火案查处组、通讯保障组、后勤保障组、力量增援组。

(一)森林防火指挥部职责。统一指挥森林火灾的扑救工作,负责人员、车辆、物资的调配,负责向上级报告火灾的相关情况。

(二)前线指挥部职责。负责火灾现场的处置决策工作;负责兵力的现场调配,及时掌握火情,有效控制火势蔓延;及时向大围山国家森林公园森林防火指挥部报告火情。

(三)火灾扑救组人员构成及职责。火灾扑救组共分为3个小组,每组由一名科室长任组长,一名副科长任副组长,当组长不在火灾现场时由副组长负责,副组长也不在现场时,指定一名有经验的同志担任负责人。组成人员由各科室男职工为主,入园企业男员工为辅助,辅助扑火人力、物资的调配,落实具体扑火措施,火灾扑灭后负责留守、清理火场及后期工作。

(四)通讯联络组。由一名副指挥长负责,以值班备勤人员为主,主要负责信息的上传下达,接听值班电话,及时掌握火情信息,保证信息畅通。

(五)后勤保障组。由一名副指挥长负责,以财务和管理处女职工为主,主要负责物资采购,所需食物、药品、装备、油料的.调配,安抚照顾因扑救火灾受伤的人员。

(六)力量增援组。负责扑火人力的补给。

(七)火灾调查组。主要以浏阳市森林公安局工作人员为主,负责火灾调查、查处工作。

第十七条 应急响应机制和措施

(一)逐级报告

1、各护林防火员在各自责任区内发现火灾,3分钟内要搞清基本情况,并第一时间向大围山森林公园防火值班人员汇报,以便统一组织力量进行扑救。

2、指挥部值班人员接到火灾报告后,2分钟内要将火灾的发生时间、地点、过火面积、发展趋势、扑救力量等情况弄清楚,并及时向公园值班领导报告。

3、值班领导接到报告后第一时间组织就近力量进行扑救,同时向大围山国家森林公园森林防火指挥部报告。

4、防火指挥部指挥长接到报告后应立即派一名副指挥长前往火灾现场组织扑救工作,对于火势较大、控制难,1小时内难以扑灭的火灾,指挥长应立即赶到现场组织扑救。同时按照要求向浏阳市森林防火指挥部汇报。

5、火灾报告过程中,接、报人员双方都要做好记录,不得瞒报和漏报信息。

(二)分级处置

在逐级上报火灾同时要先期做好扑救工作,火灾分为四级响应。

1、各责任区内发生火灾,应第一时间组织可用力量进行先期扑救,尽量控制住火势。

2、大围山国家森林公园防火办接到报告后应组织相关扑火力量进行支援扑救,责任区内没有扑救的`应组织相关责任区人员进行扑救,尽量减少火灾损失。

3、大围山国家森林公园森林防火指挥部指挥长接到报告后,应立即组织其他扑火队伍进行集结,根据火情对火场进行支援。

4、遇到火势较大、短时间内难以扑灭的火灾应第一时间向浏阳市森林防火指挥部汇报,请求支援。

(三)扑救力量

在火灾扑救过程中,应坚持以专业队伍为主,业余和群众结合的原则,分三梯队进行扑救。

1、第一梯队为大围山国家森林公园防火应急队伍一分队和二分队队员,主要任务是直接进入火场扑救,控制火势。

2、第二梯队为扑火应急队伍的三分队,接到任务后,应在10分钟内配好工具,快速赶到火灾现场,支援第一梯队、第二梯队进行火灾扑救,控制火势。同时,开设30米的防火隔离带,控制火势蔓延。

3、第三梯队为园区入园企业的业余扑火队伍,指挥长根据情况启用,主要是帮助控制火势、开设隔离带等。

(四)人员集结

1、扑火命令下达后,所有扑火队员要在10分钟内穿好防火服、配齐防火工具,第一时间赶到火灾现场,要服从指挥长和队长的指挥,科学有序的进行扑救。

2、火灾调查组在接到火情后10分钟携带破案设备第一时间赶到现场,主要是维护火场秩序、保护好现场、实行交通管制,第一时间搞清起火原因,控制犯罪嫌疑人。

3、后勤保障组人员要在20分钟内将食品、药品等后勤保障物资备齐,第一时间运到火灾现场。

4、通讯联络组要坚守岗位,保持通讯畅通,掌握火场信息,及时做好信息反馈及火情记录工作。

(五)扑火救援

对于动用大围山国家森林公园内部扑火力量难以扑灭的火灾,森林防火指挥部指挥长要及时向浏阳市森林防火指挥部请求支援,需要动用部队的由浏阳市森林防火指挥部向上级请示。浏阳市森林防火指挥部指挥长、副指挥长负责部队的联络和协调工作。

(六)火场清理

1、明火扑灭后,森林防火指挥部要组织力量对火场进行全面清查,消灭残火、余火,防止复燃。

2、明火扑灭后,森林防火指挥部至少要安排10%的扑火队员留守火场。比较大的火场要分组留守,森林防火指挥部要指定1名负责人具体负责。

3、火场留守人员必须留守24小时,发现余火应立即扑灭,经反复检查确定无火灾隐患,经森林防火指挥部批准后方可撤离现场。

第十八条 扑火原则

(一)在扑火过程中,要保护好扑火队员及人民群众的生命安全和公共财产安全。

(二)在扑火战术上,要遵守科学和自然规律,采取阻、打、清相结合,做到快速灭火,科学灭火。集中优势兵力打歼灭战。

(三)按照打早、打小、打了的原则,对火场采取整体围控,各个歼灭等手段,减少火灾损失。

(四)在扑火力量上,坚持以专业队伍为主、以义务业余为辅的原则。

(五)在落实责任制上,采取分片划块,建立火场扑救、清理、留守责任制。

第十九条 森林火灾的查处

森林火灾案件查处由浏阳市森林公安局查处。

第二十条 信息发布

大围山国家森林公园火灾信息按照《森林防火条例》第四十三条规定由浏阳市森林防火指挥部发布,重大、特别重大由国家林业和草原局发布。

第二十一条 应急结束

大围山国家森林公园的火灾扑灭后由公园森林防火指挥部指挥长宣布扑火应急工作结束。重大、特别重大的火灾由浏阳市森林防火指挥部指挥长宣布应急工作结束。

第二十二条 后期处置

(一)损失评估

火灾过后,大围山国家森林公园森林防火指挥部根据国家林业局的标准,对火灾造成的森林资源损失进行评估。

(二)原因分析

大围山国家森林公园防火指挥部要召开专题会议,研究火灾发生的原因,总结经验教训,提出改进措施,全面总结扑火工作,向浏阳市森林防火指挥部上报火灾调查情况。

第二十三条 预案管理

本预案是大围山国家森林公园预防和森林火灾扑救的应急措施,预案实施后,每年根据实际情况进行修改。

第二十四条 奖励和责任追究

对森林火灾扑救过程中表现突出的,根据相关制度和规定视情况进行奖励,对扑救过程中玩忽职守、贻误战机的根据相关法律进行责任追究。

第二十五条 预案生效时间

预案从即日起生效

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篇5:简单培训合同范本

范文类型:合同协议,适用行业岗位:培训,全文共 783 字

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甲方:

乙方:

根据甲方委托,乙方承办培训,经双方协商,达成如下协议,共同信守执行。

一、培训目的

甲方委托乙方培训的目的:。

二、培训的内容范围及要求:

(略)

三、培训时间

甲方委托乙方从20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日完成培训任务,乙方计划 天内完成,并向甲方提供"培训课程表"一式份。

四、承办培训人员

由乙方指定此次培训负责人承办该项培训。

五、费用及支付方式

根据培训授课课时及授课老师的水平高低,经双方议定,甲方向乙方支付培训费 元。本协议生效后,甲方向乙方预付50%培训费,即 元,地余下部份待乙方出具培训课程表时一次付清。

六、乙方的义务

1、培训过程坚持向甲方提供的"培训课程表"保证按时按量地完成教学计划,管理好培训班的日常性事务,未经甲方许可,不得将此培训交予其他公司办理。

2、遵守职业道德。对甲方提供的有关资料(如人员名单)和情况保守秘密。

3、随时或定期向甲方报告培训的进展情况,培训结束时请甲方参与监考发证等考务工作,以便验收培训结果。

七、甲方的义务

1、按约定日期为乙方提供所需培训的相关业务(培训)资料。

2、培训未完毕,但因不可归责于乙方事由使培训不能完成时,甲方也应向乙方支付报酬。

3、乙方在承办培训过程中,甲方应指定有关人员积极协助配合,给予工作方便。

八、双方的权利

按照国家有关民办职业教育的规定,保证培训的合法性。培训过程中,若一方未履行合同书,另一方则有权终止该合同;若一方因培训未尽事宜,另一方有向人民法院起诉的权利。

九、违约责任

甲乙双方按照《中华人民共和国合同法》承担违约责任。若甲方终止合同,乙方不退预收款;若乙方原因而终止合同,乙方退还预收款。

十、本合同未尽事宜,按国家相关法律法规办理。本协议一式贰份,甲、乙双方各执壹份,签字盖章后生效。

甲方单位:(盖章)

乙方单位:(盖章)

甲方代表:(签字)

乙方代表:(签字)

20xx年xx月xx日

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篇6:企业出资培训服务协议书

范文类型:合同协议,适用行业岗位:企业,培训,服务,全文共 744 字

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甲方:______________________

乙方:______________

为了实现员工快乐工作,不断提升员工专业素质,提高员工销售技能,让员工不断成长和完善自我。以满足日益发展的零售企业的需求,公司定期为员工提供技能培训课程。公司定期委派人员参加,为明确学习目的,特制定如下协议:

一、甲方委派乙方参加_______________________培训学习,本次培训共计时间_____天。为_______年___月___日到______年__月__日。

二、培训费用

1、本次培训共计培训费用______元,即__________________,由甲方先行支付;

2、在培训期间,甲方给乙方差旅费,学习资料费,住宿费,其他费用自理。

3、乙方培训后总结学习心得,做到资源共享,如无法做到,视为培训不合格,则由乙方自行承担所有费用。

三、乙方需承担的责任:

1、认真参加学习,提高自己。

2、乙方需在培训完成三日内提供一份完整培训心得的书面报告给甲方人力资源部或相关负责人。

四、自培训之日起,在公司需签订一年以上的劳动合同;在半年内未和公司解除劳动合同者,公司承担本次培训总费用的60%,不到半年的自行承担100%费用,一年以上公司承担总费用100%。

五、本协议一式两份,双方各持一份;同时本协议作为乙方劳动合同附件,与劳动合同具有同等法律效力。

六、本协议自双方签字,盖章后生效。

甲方代表:______________________乙方签字:______________________

盖章:______________________身份证号码:______________________

日期:______________________日期:______________________

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篇7:员工培训工作计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:职员,培训,全文共 2603 字

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1、增进员工对公司的了解,便于日后工作

2、提高员工修养及精神面貌,减少事故的发生,使工作更出色

3、增强员工纪律性,降低员工流动率

4、培训可以提高工作效率,降低消耗

5、能使员工自信心更强,提高团体合作协调能力

6、培训可以让管理人员及服务人员在原有基础上在提高

7、造就一支过硬的员工队伍、创造出最优秀的劳动组织

8、创造“自动、自发”的人事环境,使员工的积极性得到最大的发挥

树立良好的企业形象

1、 塑造企业良好的标

2、 准——员工的素质

3、 塑造企业良好的基础——员工的招收

4、 塑造企业良好的关键——员工的培训

树立企业经营观念

市场观念:

牢固树立以市场为中心的思想,根据市场的需求,组织发挥企业的优势,以创造的经营去引导消费,让环境促进消费;

竞争观念:

竞争是与市场经济密切相连的,也是企业发展到一定阶段的必然产物,是市场经济的客观产物,其竞争将给企业注入强大的动力,是促进企业增强实力,提高专职人员素质的基本手段,同时也给企业带来强大外在压力,促使企业提高,服务质量,产品质量,也是人才的竞争,技术的竞争,更是管理的竞争。企业要在竞争上求得生存和发展,就必须树立竞争观念,敢于面对市场竞争,自觉抵制各种不正当的竞争;

创新观念:

(1)营销创新:主要通过营销策略上的创新,不断扩大市场生意,去开拓新的市场;

(2)组织创新;改革原有的组织形式,建立新的经营组织,创新是现代企业提高经济效益的重要途径,也是企业适应市场的必然选择;

(3)某些特殊工种的创新:多吸取别人的优点,自我再创新,同时也是树立强调抓好现在预策未来的长远思想;

战略观念;

不是为了某个事件的成败或短期发展而制定的。它是一个较长时期内相对稳定的行动,它需要经过经营者坚韧不拔的长期奋斗和不懈努力,长期发展,从长计议,需要管理者一方面正确选择经营战略目标,落实各项措施,动员一切力量去为之奋斗,更一方面需要处理好眼前利益和长远利益的关系,做到两者,有机统一;

效益观念;

企业的经营活动必须以提高企业的经济效益为中心,企业管理的中心任务,要保障企业能够取得良好的经济效益,并不是单纯的为了赢利,要以企业的产品和服务,为社会和消费者,带来直接和间接的利益为宗旨“争创品牌”;

木桶盛水的多少,虽由最短的木板决定,但调整木桶的物理位置能够达到多盛水的目的,这一新的理念给了我新的启发,那就是我们在工作中要用的新的思路去探索,采取积极方法,调整木桶去达到盛水的最大量。

培训计划课时的安排及培训大纲的制定

一。 入职培训

入职培训是指新招聘的员工在入职前必须进行的一个前期培训,培训主要内容:

1、企业概况、创立和发展现状及经营目标和方向、(1)1课时

2、工作条件,上班时间、就餐时间、假日假期安排、计薪方式、病事假制度、管理人员架构表、(2)1课时(3)1课时

3、生活设施,洗手间、寝室、食堂、休息室、更衣室、工作等地点、现场观摩讲解1课时

4、规章制度、店规:如上下班打卡或签到、走员工通道、安全事项、违反规定的处罚内容、(4)2课时

八大禁忌

(1)严禁打架、骂人;

(2)严禁盗窃、贪污;

(3)严禁与技师拉关系;

(4)员工之间发生非同事关系;

(5)严禁聚众赌博;

(6)严禁索取接受小费飞单;

(7)严禁偷食餐点;

(8)严禁私自招待;

5。仪容仪表、礼节礼貌、仪容仪表的具体表现、什么是礼貌、礼貌服务的基本要求、礼貌礼节的具体表现、常用礼貌用语、总结岗位礼貌用语,电话礼节,接打电话时的注意事项(5)8课时 服务中的常用手语、2课时 素质要求(6)1课时、

6、服务的技能、行、走、站、立、语言的训练、(7)5课时托盘的正确使用及注意事(8)2课时

7、 桑拿业发展史及基本概念、专业知识、(9)2课时

8、宾客投诉的处理及各种工作情况的应付、举例分析、(10)6课时

二。员工手册培训 60课时

三。服务行业从业人员,应具备的基本条件及基本素质、(讨论话题)

基本素质(11)1课时

基本意识

服务员的基本要素

1、 军人的作风

2、 外交家的气质

3、 艺术家的风度

4、 演说家的口才(推销)

5、 企业家的头脑

6、 运动员的体魄

四。如何成为一名优秀的服务员(讨论话题)(12)2课时

服务工作的基本要求(提问,让大家踊跃回答,无标准)

优质服务

何为优质服务

优质服务就是微笑,准确,迅速,无差错,无事故,也就是为顾客之所想,急顾客之所急,同时服务需要付出代价;

优秀服务员必备的十个习惯(13)1课时

4、 服务态度(14)1课时

一个服务员的服务态度,将会影响整体的服务形象,纠正职工的服务态度,是桑拿部培训的必然趋势。

要对每一位服务员的服务心态组做以调整,使每一位服务员能在正常的工作岗位上正确的对待每一位宾客,使其达到最佳的服务效果,那麽我们就要做到了解每一位员工的想法和态度,以便及时地纠正员工的心态使其正确的对待本职工作,能在本职岗位上发光、发热。 要周期性的针对服务员做工作心态的调查,以把服务员不良的工作想法和服务态度加以纠正,使其能够更好地在为客人服务当中得到正确的工作想法和服务态度。

五。酒水知识及价目表培训,酒具,开启方法(15) 4课时

六。促销技巧(16)8课时

什么是促销?

员工的促销意识

现代桑拿洗浴即使拥有完善先进的桑拿设施,科学严格的管理制度和优质高级的服务方式,也不一定能实现预期目的,因为在市场经济条件下“酒香也怕巷子深”桑拿浴要想树立良好的形象,提高竞争能力的洗浴业占有率,除了需要拥有先进的康乐设施设备和优质的服务外,还必须有良好的促销意识,以便更好的提高本店的经济收入。

使每一位服务员明白,明确顾客不是我们的负担,使我们工作的目的地,顾客是我们商业活动的对象,他们应受到的尊重,顾客是我们的消费者,是我们的上帝,顾客应该享受权利,他们是我们的经济效益的来源。

促销的重要性

客人的类型

怎样建议和推销

推销技巧

七。突发事件的应变和处理(17)3课时

八。如何处理客人投诉(复习)(18)2课时

九。营业中可能出现的问题及处理办法(19)3课时

十。物品配备及消费标准(20)3课时

十一。 各种单据的使用,及开单流程演练(21)3课时

十二。转帐、交接班、叫醒服务、浴服寄存、等流程(22)2课时

十三。提成方案、奖励制度、等(23)2课时

十四。各部工作流程及规范(24)6课时

十五。按摩项目的讲解(25)2课时

十六。业务考核(26)2课时

十七。模拟练习

十八。问题跟进

十九。全面测试

二十。带客彩排

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篇8:培训合作合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:培训,全文共 2123 字

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甲方: 乙方:

联系人: 联系人:

联系电话: 联系电话:

九域舞蹈培训学校,提倡:以钢管舞教学为主,以时尚吸引注意力,以品牌打造影响力的理念,积极打造教学第

一、服务第

一、信誉第一的国际一流品牌,全力推广舞蹈积极发展,成为全民健身运动项目,使其很快成为中国第一个时尚健身知名品牌。

甲乙双方本着优势共享、平等互利、共谋发展的原则,在平等、自愿、诚实、信任、互利的基础上,为进一步普及和推广舞蹈教学,寻求双赢。

根据中华人民共和国有关法律,就乙方加盟甲方,成为加盟甲方连锁分校、建立加盟连锁关系、在乙方所在地进行舞蹈培训等事宜,经友好协商,订如下加盟协 议:

一, 甲方权利和义务

1. 签订协议后,经甲方授权,乙方在当地成立_________九域舞蹈加盟店,并以甲方名义在当地进行舞蹈培训招生

2. 乙方可以使用九域舞蹈及九域舞蹈品牌对外招收学员及从事广告活动,但广告内容需由甲方审核,甲方应当在乙方提交申请后的三天内答复,否则视为同意。

3. 甲方享有对乙方进行业务监督管理权利,主要为乙方需在约定的区域内开展九域舞蹈的教学,乙方不得从事有损甲方健康形象等行为。若乙方严重违反上述规定,经协商无法过成一致的,甲方不退还加盟费用以及管理推广费用,并收回授权书和协议书,同时宣布合同作废。

4. 甲、乙双方各自独立承担民事责任,相互之间无产权归属关系,乙方接受甲方授权后,接受甲方监督,但双方自付盈亏、独立核算。

5. 品牌资源:甲方有义务向乙方提供开业指导,管理各部门工作人员的手册,并对乙方加盟店的内外部设计,装修,装饰,颜色配置布局等提供指导。

6. 人力资源:甲方为乙方的管理系统及人事培训,乙方有权派送人员到甲方所在地进行的招生培训,需提前25天申请,培训人员费用和差旅费由乙方承担。

7. 市场支持:甲方确保加盟机构在

二、三线____市或地区仅此一家,以保证该加盟机构的市场占有率及利润。

8. 网站支持:甲方为乙方提供加盟店网站支持,并发布乙方关于公司简介、管理培训、资格认证、管理咨询及服务在内的信息。

9. 策划支持:甲方将为乙方优惠活动等活动的策划方案,并且为乙方优惠信息在甲方网站进行一个月推广。

二, 乙方的权利和义务

1. 乙方负责在本协议指定经营场所进行招收学员和组织教学工作,自行招聘管

理人员,加盟店自身运作的一切费用自行负责。

2. 乙方应对甲方提供的加盟合同等知识产权的保密,不得擅自转让传授他人。

3. 加盟期间乙方不得擅自停止经营活动和改变经营地址,因故变迁应及时通知甲方,否则视为违约。

4. 乙方给当地学员发_________资格证书,按证书成本费支付给甲方:初级

(_________元)、中级(_________元)、高级(_________元)、特级(_________元)。证书按价格支付,不同证书有不同补充协议。

5. 乙方享有甲方提供相关商品的俱乐部最优惠的折扣价,不得对外公开。

6. 在加盟甲方后,未经甲方允许不得再加盟其它相同或类似的组织,否则一律取消乙方加盟资格,甲方不退还加盟费用以及管理推广费用,并收回授权书和协议书,同时宣布合同作废。

7. 协议签定后,乙方须一次性上交加盟合作费币_________元,

8. 乙方自加盟协议签订之日起,每年需向甲方一次性支付管理推广费用_____元,管理推广费用拖欠30天,将取消乙方加盟资格。

9. 甲方工作人员为乙方提供学员,该学员报名交费之后,由乙方支付该学员报名学费的20%为招生提成。

10.如果乙方因违反法律、法规或本协议及其它有关规定而被甲方终止授权,或

乙方提出终止授权,或乙方自行解除加盟合作时,乙方所缴纳的加盟费、管理费用不予退还。

三, 合作期限

1. 甲、乙双方的合作自________年____月____日正式开始,至________年____月____日止,为期________年,合作期满乙方有优先续约权。

2. 协议生效之日起,甲方将依照有关规定去乙方考察,如考察情况与乙方汇报的情况不相符时,甲方有权终止与乙方合作。

3. 如________年合作期满后,有一方不愿继续合作,可提前3个月告知对方。

四、 协议的变更与终止

1、 甲、乙双方合作过程中,如有本协议未尽事宜或需要事项,由甲、乙双方协商,以书面协议形式对本协议进行补充与本协议具有同等法律效力。

2、 遇有下列情形,则本协议终止;

(1)合作期满,甲、乙双方决定不延长合作期;

(2)甲、乙双方中任何一方主体消亡;

(3)由于国家政策和法律影响致使合作无法继续;

(4)甲、乙双方中任何一方违反本协议的规定,另一方有权终止并要求赔偿;

(5)乙方提出终止本协议,并经甲方同意;

(6)由于不可抗力的影响致使合作无法继续。

3、 乙方发生下列情况,甲方有权自行决定终止本协议:

(1)乙方因债务或其它原因已经被第三方控制而丧失实际经营权时;

(2)乙方私自将甲方对乙方的授权转让给第三方时;

(3)乙方不按规定交纳加盟费及管理费时;

五、 其它

1. 此协议一式两份,甲、乙双方各执一份。协议双方负责人签字后生效。

2. 此协议未尽事宜,双方可协商解决

甲方签字 乙方签字

________年____月____日________年____月____日

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篇9:教师节贺卡内容祝福语

范文类型:祝福语,适用行业岗位:教师,全文共 1353 字

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1.您像一只蜡烛,为学生献出了所有的光和热!您的品格和精神,可以用两个字概括,那就是燃烧!您为花的盛开,果的成熟忙碌着,默默地垂着叶的绿荫!啊,老师,您的精神,永记我心!

2.您的眼神通透心灵,您的教诲照耀前程,您是人生路上的使者,带着我们走向憧憬已久的梦。教师节,请接受我们发自心底的祝福:愿您身体健康,事事如意!

3.您虽然不是明星,但我心中,您是明星中的明星,三尺讲台焕发您的风采;您不是伟人,但我心中,您是伟人中的伟人,方寸课堂塑造您的伟大。教师节快乐!

4.您是辛勤的园丁,孕育祖国的花朵;您是希望的明灯,指引幸福的方向;您是无私的智者,解开困惑的迷雾;您是学子的福音,编绘锦绣的前程。教师节,真诚的祝福老师节日快乐,福寿安康乐无忧!

5.教师节,送给老师的花可选剑兰花康乃馨太阳花百合花菊花满天星。插成花蓝或花束,以示尊敬祝福之意。

6.老师是幅美丽的画卷,红烛摇曳是故事,粉笔书写的是清寒的生活,花朵在他的哺育下结出了硕果,金秋原野,见证着收获的快乐,尊敬的老师,教师节快乐!

7.欢快的粉笔在黑板上跳跃,谱写着人生的华丽彩章,辛劳的手臂耕耘着飘香的梨园,浇灌着绽放的花蕾。教师节祝:老师节日快乐!生活好身体好?幸福一生!

8.教室里,有一种永恒旋律,是您的声音;办公室里,有一种美丽,是您的疲倦身影;人生答卷上,有一个高分,是您的智慧结晶。教师节,祝老师永远开心!

9.酿造青春的是您,氤氲灵魂的是您,播种梦幻的是您,驱散愚昧长夜,掀开知识晨曦的是您,还是您,亲爱的老师,愿我的祝福化作您身后的摇椅,不管何时累了,都可以随时歇歇,教师节快乐。

10.谆谆教导,萦绕耳旁;深情期望,常挂心上;慈爱如父,不敢相忘;教师节到,祝福送上;愿你老师,快乐健康!

11.曾经的你站在讲台上,欢迎我们的到来。如今的你还是一如既往地欢迎一批又一批的新生,亲爱的老师,在培养栋梁的时候也别忘了我们都挂念你的身体。老师们,教师节快乐!

12.讲台,是您的人生舞台;粉笔,是您的亲密伙伴;教鞭,是您的智慧之棒;授业,是您的职责所在;学子,是您的培育对象;成才,是您的殷殷期望。教师节,真诚的祝愿老师节日快乐,一切安好!

13.讲台上,粉笔染白发;书桌边,责任压两肩;浇花朵育桃李,桃李遍天下;绞脑汁洒心血,学生青胜于蓝;像蜡烛像春蚕,奉献赤诚一片。祝老师节日快乐!

14.又是一个教师节的到来之际,我再此衷心地祝愿天下所有的老师节日快乐,您们辛苦了!您给予我们的恩惠我们无以为报!但愿您们的身体健健康康,家庭和和美美,事业蒸蒸日上!一生平安!

15.您是我老师,更是我可爱的兄长。教我知识也就罢了,还让我体会到人生的无穷乐趣。教师节到了,弟子祝您爱情甜蜜、永远是学生可敬又可爱的超棒师长!

16.我是一棵绿树,沐浴着智慧的阳光,在您知识的土壤里,茁壮成长。天的深情,地的厚爱,铭刻在我心里,生生世世,永不忘怀。祝老师教师节愉快!

17.教师节诚心送祝福!感恩昔日多提点,拜谢明日两相助;九月菊开教师节,思念过往恩师情。不求富贵开两支,但求福禄安康寿!

18.爸爸妈妈教会我们做人,朋友教会我们互相帮助,爱人教会我们努力与珍惜,老师教会我们走自己的路。教师节到了,身边那么多人都教会你那么多东西,请在这一天对他们说一声谢谢,他们都是我们人生的老师。

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篇10:幼儿园园本培训工作计划培训内容

范文类型:工作计划,适用行业岗位:幼儿园,培训,全文共 2237 字

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园本培训的目的是在推进课程改革中提升幼儿园的整体办园水平,并为幼儿园的可持续发展提供师资的保障。我园是县小课题研究基地,本学期以环境创设为主要研究内容的小课题研究为主线,根据人人参与课题研究的原则,把课题研究、学习活动、园本培训有机结合在一起,更加有效地提高我园教师的业务素质和教育创新能力,提高教育理念.教育能力,科研意识和科研水平,建立教师岗位成长机制,促进教师专业化发展,特制定本园本培训计划。

1. 领导机构

组长:余胜兰(机关幼儿园园长)

副组长:孙萍(机关幼儿园副园长保教主任)

副组长:余红英(机关幼儿园教科室主任)

组员:毛丽霞(教研组长)何艳(教研组长)王凤美(教研组长)程仙兰(后勤主任)徐利平(安保主任)方向清(事务长)李光荣(保健医生)

2.园本培训领导小组职责

园本培训工作领导小组是幼儿园园本培训工作的领导和组织机构,领导小组要认真学习领会有关校本培训的理论,明确校本培训工作的意义,了解校本培训工作的内涵,创建和维护良好的学习氛围,建立激励机制,结合本校实际研究制定校本培训工作的规划,讨论制定学校校本培训工作的年度计划、培训内容和考核标准,负责组织各项培训工作,并对教师的培训工作给予考评。

组长职责:

(1)领导幼儿园园本培训工作,完善园本培训工作机制,指导园本培训工作领导小组的工作,建立健全园园本培训工作的制度和领导小组职责。

(2)组织领导小组不断学习园本培训理论和先进经验,创建一支学习型的教师队伍。

(3)提出园本培训工作的设想、建议和要求,由领导小组讨论研究后制定出本园园本培训工作的规划、计划、内容和考核细则,作为领导小组开展工作的依据。

(4)创造良好的培训条件,保障培训工作的经费投入。

(5)督导园本培训领导小组的工作。

副组长职责:

根据校本培训规划和领导小组讨论意见制定年度培训工作计划

2.根据年度计划组织实施各项培训工作。

3.注意积累学校校本培训工作资料,按要求做好校本培训工作的上传下达,加强信息交流。

4.组织校本培训考核工作。

成员职责:

负责各年级组学科组的校本培训工作。

2.根据各年级组学科组的工作性质和内容,听取各单位教师对培训工作的要求和建议,在小组讨论研究制定培训内容和考核细则时提供有建设性和可行性的参考意见。

3.积极带领本成员单位教师参与各项校本培训工作。

4.发挥带头和辐射作用,做好宣传工作,及时反映教师对培训工作的意见和建议,并向领导小组提出合理化建议。

5.参与校本培训考核工作。

以课题博客作为园本培训的管理平台,小课题研究为园本培训的学习方式,本学年园本培训的主要内容针对《幼儿园环境创设》课程资源开发的理论与实践、《幼儿园班级教育环境创设个案研究》、《幼儿园墙面环境创设及其教育功能的研究》等。进行适合本园的环境创设的课题研究。

1.《幼儿园环境创设》教育培养老师的幼儿园环境意识的基础上,帮助老师和幼儿形成对整个幼儿园环境及其相关问题的正确看法,获得与幼儿园环境有关的基本知识及对幼儿园环境的一系列的价值观念,并向他们提供这些行动所必需的知识技能。

2.《幼儿园班级教育环境创设个案研究》让老师学会以人类发展生态学的基础规划幼儿园教育环境,确立以幼儿发展为本的幼儿园班级教育环境创设理念,坚持幼儿园班级教育环境创设教育性与艺术性的统一,深化幼儿园班级教育环境创设中教师与幼儿的合作参与、提升幼儿教师幼儿园班级教育环境创设专业能力、整合幼儿家庭等社会资源创设幼儿园班级教育环境。

3.《幼儿园墙面环境创设及其教育功能的研究》幼儿园的环境会通过幼儿园物理环境和空间的使用、材料的投放以及幼儿园的心理社会环境对幼儿的行为和发展产生影响。幼儿园的墙面作为幼儿园常见的、惯用的环境创设,是幼儿园环境的重要组成部分,是一种教育环境,通过它的物理特征以及创设过程对幼儿产生不可磨灭的影响,使幼儿园的墙面成为幼儿园教育中良好的资源。

1.通过讲座和自学的方式,充分的了解环境创设的相关理论。通过理论学习,改变教师的教育理念。

2.通过学习研究成功案例,指导教师在班级环境创设过程中懂得环境创设需要教育性和艺术性相统一的原则,是教师和幼儿合作的一个过程。提升教师班级环境创设的专业能力。

3.提高教师的自身素质,从多方面:心理环境、语言环境、等为幼儿创设建构主义环境,促进幼儿发展。

4.通过撰写环境创设随笔,环境创设阅读摘记,相互听课、评课、观摩区角、活动室环境创设等等一系列的研讨活动,让教师把理论的知识转化为自己的实践经验。并把自己的过程和成果上传博客,展示自我,交流互动,相互学习。

5.在培训的过程中结合实际情况随时进行调整。组长对上传课题博客的各位老师的园本培训的具体情况进行指导和管理,做好过程登记,为学分核定收集材料和依据。

1.园本培训学分分配

园本培训项目制学分总计18学分,一线老师学分具体分配如下:(1)积极参与园本培训(2学分);(2)完成小课题研究相关任务,包括一份方案(2学分),六份过程资料(6学分),一份成果(2学分),8篇教养笔记(4学分),2万字的环境创设读书摘记以及学习体会(2学分)。(以上传博客为准)。后勤组成员完成一个方案、摘记体会、成果三项内容即可。膳食保育以及保安门卫积极参加学习培训即可。

2.园本培训登记表(小课题研究过程登记)

机关幼儿园园本培训登记表(小课题研究过程资料登记)

培训为一年为18学时。在一年的时间中我将采取不同的学习方式,有具体学习,分组学习、专家讲座、专题研讨、经验交流、活动展示等等。

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篇11:幼儿园园本培训工作计划培训内容

范文类型:工作计划,适用行业岗位:幼儿园,培训,全文共 1022 字

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为进一步加强师资队伍建设,贯彻落实《幼儿园教育指导纲要(试行)》精神,我园坚持立足园本、联系实际、注重实效,坚持思想政治素质与业务水平并重,积极探索有效的园本师资培训模式,充分发挥园本培训的功能和优势,营造有利教师终生教育和可持续发展的良好环境,努力建设一支师德高尚、业务精良、结构合理、充满活力,能够适应教育需要的反思型、科研型的教师队伍。

1。进一步提升教师师德修养,完善教师心理品质,培养师德高尚、心理健康、德艺双馨的教师队伍。

2。进一步促进教师更新教育观念,更新知识结构和能力结构,掌握现代教育技术,使之具有综合教育能力和锐意创新能力,符合创新教育和素质教育的要求。

3。进一步提高教师理论功底和科研能力,发展教师的个性特长,使之具有鲜明的教育教学个性,并形成自己的教育教学风格和特色,成为学科骨干。

1。了解原则:首先要充分了解教师的现状。充分利用幼儿园的骨干教师、特长教师,将他们的教育教学经验转化为培训资源。

2。理论联系实践原则:注重理论培训和教学实践相结合,将园本

培训的学习理念综合运用到教育教学实际中去。

3。激励原则:既要研究培训的内容、目标、也要研究培训的考核、评价机制,从而使培训有目标、有组织、有保障,有激励,促进教师的主动发展。

4。科学性原则:既要研究培训的内容,也要研究培训的形式,提高培训实效,真正通过园本培训促进教师的成长。

1。根据我园的实际情况,严格按照“教师培训计划”的时间、内容要求进行学习。

2。组织教师学习,采用讲座和参与式培训相结合的方式,深入领会《纲要》精神,并和工作实际相结合,把《纲要》的精神落实到每一位员工的行动中去。

3。开展教师读书漂流及自学活动、要求教师认真写读书笔记。读一本教育书籍,写出读书随笔;上一节公开课,写出教后反思;整理一个教育故事,写出案例评析等。

4。让有经验、有特长的骨干教师与青年教师拉手帮扶,帮助她们尽快地提高教育教学水平,同时也有利于后者自身业务水平的提高。

5。创造条件引导骨干教师的成长。

6。通过培训,引导教师进行自我认识、自我分析、找出自己工作中的不足,明确自身的优势与特长,确定自己的发展方向。

1。参培教师必须准时参加培训,不能无故迟到、早退、缺席。

2。参培教师必须严格遵守学习纪律,认真做好学习笔记,不能做与培训无关的事。

3。学习过程中,积极参加讨论,大胆发表自己的意见和见解,及时总结,写好心得体会,学习效果明显,并迁移到实际工作中去。

全园培训

20xx年8月20日

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篇12:教师业务培训计划及内容

范文类型:工作计划,适用行业岗位:教师,培训,全文共 1415 字

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回首听课的资料,他们所展现的不仅仅是对教材的分析,同时也展现了他们的人格魅力。如果没有苦和累的磨砺,怎会有这么夺目的表现呢!成果的背后更承载着她们的努力与收获。现实是残酷的,适者生存。现今的教育模式早已不是一本教科书、一根粉笔、一个教杆就能存活的课堂模式了。多媒体教学也早已代替了单一、古板、老旧的老式的上课体系。而她们却能提前跃出“龙门”,掌握先进的教学手段及方法。

联想到自我从教十多年以来,我作为一名小学教师更应不断的加强学习,越来越多的年轻教师凭借自我实力也将脱颖而出。我觉得自我有了压力和动力。尤其是经过这次学习,更感到自我在教学中的差距,来自全省的教学精英们带给我们的不仅仅是知识的传授,更是心灵的震撼。“梅花香自苦寒来,宝剑锋从磨砺出。”看似他们呈现给我们的都是精彩,其背后必有汗水的挥洒。借用一句话来表达我内心的感受“经历了就会感动,行动了才会有收获。”。所以为适应现状需要我去学习,为提升自我的业务水平更需要我去学习。

一、学习他们教师的敬业精神。

在课堂听课活动中,教师教态都十分规范,课堂组织紧张有序,当堂训练扎实有效,并且各个教师的课堂都具有自我鲜明的特色。敬业精神已经在教师身上得到完美展现。他们必须做出了艰辛的努力,才会有今日的收获。敬业本质上就是工作观,他们的工作观值得我们学习,

二、学习他们高效的自主学习。

新课程理念告诉我们,在学习活动中必须自主、合作、探究、体验,这一点在来自省小学的课堂中体现得十分到位。他的教学理念十分先进,在听课的过程中发现学生的自主学习意识已经内化为他们自我的行动。教师巧妙的创设情境,学生在情景中进取主动地参与学习活动。小组合作交流、班级合作交流。带着问题来、带着问题走,教师引导学生以准确简练的语言,对课堂知识进行评价、评价、反思。有利于培养学生学习的兴趣和信心。有利于培养学生初步的创新精神和探究本事。让学生学会了合作,承担职责。

三、实践了才会汇集成河。

庄子说过:“始生之物,其形必丑。”任何东西的构成必须经过不断的实践、不断的修剪、不断的完善才成型的。专家们当天有关评课,其资料自成体系,脉络清晰自然,让我们在以后的工作中更懂得了如何去评价一堂课,怎样来评价,以什么样的方法等等,十分具体。由此,我想到这样完善的资料是与专家们多年的亲身实践,不断分析评价分不开的。如果我们也用同样的态度去对待我们的工作,随着时间的推移,我们定会有所收获。

四、魅力创造奇迹。

有一种力量它是无形的,但它对人的影响却是无穷的。它就是人的魅力。我想这些名师的自然、时尚、洒脱、乐观也许是我也要追求的东西吧!同时这些优秀教师们都十分朴实、和蔼可亲、富有朝气,做事严谨认真,给我们竖起了榜样。

总之,教育需要一种可贵的坚持。把简单的事情做好就是不简单,把平凡的事情做精就是不平凡。把工作做到了一种极致、一种完美。体会是能够记录的,但心灵的感受可能是无法言语的,仅有自我的经历,才会有认识上的提高。学习是没有止境的,学生需要不断学习,教师也同样如此,并且我们还肩负着教学的职责。相信在任校长的带领下,我校在教育教学工作中会更上一个高度。经过“走出去、学得来”的方式,促进我们教师专业水平的发展,进一步提高学校的教学质量。

心得的评价对我来说是认识上提高。明白了不足才能对症下药。所以,我十分感激领导给了我这次学习的机会,它让我有了心灵上的思考,让我有了前行的目标和方向,相信自我在今后的工作中必须会更好。

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篇13:园林培训总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:培训,全文共 1205 字

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会议听取了包抓喜河镇贫困村的相关单位关于包抓工作情况的汇报。会议认为,近年来,我县坚持以扶贫开发统揽农村工作全局,以“三个五”扶贫工程和“三问三解”活动为抓手,大力推进扶贫开发,取得了明显成效。尤其是包抓喜河镇贫困村的14个单位按照全县工作部署,及时深入包抓贫困村调查摸底,制定帮扶方案,帮助贫困村完善基础设施,发展主导产业,解决群众生产生活困难,受到了群众一致好评。但总体上看,包抓工作仍然存在个别单位重视不够,投入不足,整体工作进展不平衡,帮扶效果不够理想等问题,需要在下一阶段工作中切实加以解决。

会议强调:一要强化责任意识。县级领导联镇、单位部门包村、党员干部包户的工作机制是我县扶贫开发工作采取的一项重要举措,各级领导和广大干部要怀着对群众的深厚感情,充分利用自身优势,创新方法,务实推进,尽职尽心尽力把扶贫开发工作抓实、抓好、抓出成效、树立样板,使贫困村产业加快发展,基础设施不断完善,群众生活水平稳步提高,确保我县“”扶贫开发目标顺利实现。二要突出工作重点。将扶持产业发展作为扶贫包抓工作的首要任务,积极深入贫困村了解产业发展现状,指导科学制定产业发展规划,帮助贫困村切实抓好茶叶、水产养殖、山林经济等优势产业的发展,破解增收难题,促进困难群众脱贫致富。要加强项目衔接协调力度,进一步抓好贫困村的水、电、路、活动室等基础设施建设,为困难群众脱贫致富奠定基础。要不断优化单位资金支出结构,挤出部分资金,切实解决贫困户和贫困学生在生产生活中的困难,全面推进扶贫开发工作协调发展。三要做好移民搬迁工作。要严格建房指标,尊重群众意愿,加强项目捆绑,有计划、有步骤地推进移民搬迁工作。同时,合理规划,科学选址,统筹做好水、电、路等基础配套工作,确保搬迁户能搬得出、稳得住、能致富。四要完成年度包抓任务。相关包抓单位要按照县委、县政府的有关文件要求,认真对照考核任务进行逐项自查,对排查出的薄弱工作,要进一步夯实责任、强化措施、加快推进,高标准、高质量地完成年度包抓任务。

一、关于洞沟村及王家庄社区人饮净化工程问题,由县委办协调资金10万元,喜河镇具体负责组织实施,尽快解决两个村520户1810人的安全饮水问题。

二、关于蔡河村、民强村移民搬迁问题,由县财政局协调项目资金,喜河镇具体负责做好30户的移民搬迁工作。

三、关于双沟村水产养殖问题,由县移民局负责,对该村水产养殖进行科学规划和技术指导,并在明年的移民项目资金中安排一定资金,帮助双沟村逐步建立水产循环养殖体系。

四、关于档山村活动室修建问题,由县编委办负责,协调项目资金,确保明年开工建设。

五、关于田心村核桃园问题,由县林业局负责,做好建园规划,并加强项目扶持和技术指导,尽快将田心村核桃园打造成喜河镇山林经济的新亮点。

六、关于大雁村特色水产养殖问题,由县防汛办依照相关政策,指导协调办理创业无息贷款审批手续,解决该村特色水产养殖面临的实际困难。

出席:

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篇14:新员工培训总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:职员,培训,全文共 371 字

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在餐饮培训学习当中,我更加了解,也看到了效劳区为了做到上档次的效劳工作,花费了很大的精力和财力。从员工的着装到礼仪,从治理制度到卫生清扫,都进展了具体的讲解,特殊是对后厨的安全卫生,每个工种,每道程序都作了具体的规定。

通过这一段细致有步骤的学习,我深深体会到款待效劳工作的重要性。它不仅代表了效劳区的精神面貌,也表达了效劳区对外接待的真诚。所以,我们作为这样一个集体的成员,更应当去喜爱它,为这个集体多做点奉献。这详细应当表现为:有责任感,有上进心,对自己所做的工作努力专研,一丝不苟的完成好。

假如我们每个人都能遵守员工守则,认仔细真的完成我们自己的本职工作,留意节省,避开铺张,团结一心。我们的餐厅不仅效劳工作会做的很好,而且我们的效益也会不断提高。

通过培训,我明白了一个道理,要想成为一名优秀的效劳人员,首先要做到:从我做起,从小事做起!

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篇15:员工培训协议书内容 员工培训协议的违约金

范文类型:合同协议,适用行业岗位:职员,培训,全文共 543 字

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公司:北京中大科慧科技发展有限公司(以下简称甲方)

员工:(以下简称乙方)

为提高员工基本素质和职业技能,以及为员工的职业生涯发展考虑,公司提供各种形式的培训,并鼓励并支持员工积极参加。

为确保甲乙双方合法权益,在平等、自愿的基础上,公司与入职员工订立如下协议:

1、公司按照培训计划安排乙方参加内训和外训;

2、内训包括入职培训、在职培训、年度集训、公司拓展训练等,以提高公司员工工作的整体技能与协作精神,更好为客户服务;

3、外训:公司根据发展需求,合理安排适当人员进行外出培训,包括新技术、技能以及员工的职业生涯发展,以实现公司的战略发展;

4、培训时间为公司的工作时间,但周末的培训、外出拓展等,不记为加班时间,也不以任何报酬形式返还;

5、公司内训费用由部门预算,包括培训经费及员工的报酬,统计计入公司运营费用;

6、公司对个别员工外训,根据费用情况与员工进行协商解决,凡由公司部分或全部出资的外训,公司将与员工签订相关协议,且与劳动合同同等有效;

7、培训内容:培训内容附后。

8、每一次培训均需培训人,受训人签字确认,公司存档备案;

9、合同期内乙方单方面解除劳动合同时,对培训费用,公司保留追偿的权利;

10、本制度自公布之日起执行,由公司负责解释与修改。

甲方:xxx乙方:xx

xx年xx月xx日

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篇16:培训计划 培训计划和培训内容

范文类型:工作计划,适用行业岗位:培训,全文共 874 字

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为贯彻落实《国务院关于加强市县政府依法行政的决定》,现根据《关于印发的通知》要求及《区年度行政执法人员培训工作方案》的安排,区法制办将分期、分批对全区行政执法人员进行依法行政知识和行政执法实务进行培训。特制定培训工作计划如下:

各街道办事处、各行政执法部门已取得《省行政执法证》、持有国家有关部委和省直部门核发的行政执法证件,且需要继续从事行政执法工作的人员。

本次培训由市法制办统一安排,区法制办负责集中培训的具体组织工作。

1、《法治与政府同行—行政机关工作人员依法行政实务指南》。

2、《国务院关于加强市县政府依法行政的决定—实用解答》。

培训教材由区法制办统一代购。

推荐自主培训参考资料,可由培训人员自选(详见附件)。

培训时间定于年7月下旬和8月中旬,分两期进行培训。

(一)第一期培训班:7月22—24日上午

1、报到时间:7月22日上午9时。

2、培训地点:区政府一楼礼堂。

3、参加单位及人员名额:各街道办事处、各行政执法部门的行政执法人员总人数的1/2数。

(二)第二期培训班:8月19—21日上午

1、报到时间:8月19日上午9时。

2、培训地点:区政府一楼礼堂。

3、参加单位及人员名额:各街道办事处、各行政执法部门的行政执法人员总人数的另1/2数。

本次培训费用101元/人(包括教材费51元、考务费50元),由市行政学院统一收取。授课费及相关费用由区法制办负责。

本次培训结束后,将实行统一闭卷考试,考试时间将另行通知。考试成绩录入行政执法人员网络信息公开目录。未参加考试培训及考试不合格者,将不得参加下一年度的行政执法证年检。

1、各单位要按照计划的要求,妥善处理好工作和培训之间的矛盾,培训人员要认真做好学习笔记,确保依法行政知识学习、培训工作落到实处,取得实效。

2、各单位按照分期培训的名额认真组织,(按附表一、表二)填报参训人员名单,于7月10日前将报表电子版送区法制办(508室),列入培训班次的人员,原则上不再调整。

3、培训人员无故缺席的,不再安排培训,本次培训考核以零分计算。

4、培训人员报到时,应填写培训考勤表,并提交近期1寸免冠照片一张。

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篇17:培训通知文案 培训通知

范文类型:通知,适用行业岗位:培训,文案,全文共 251 字

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二、培训地点:

公司大会议室

三、参加培训人员:

自20xx年6月1日后入职的员工。

四、培训内容:

1、公司制度

2、企业文化

3、借支、报账流程

4、行业的发展趋势与公司的发展战略

五、培训要求:

1、请相关部门提前做好工作安排,按照后附名单组织新员工参加培训;如有特殊原因不能参加,请提前通知综合办。

2、要求参训员工在8:50准时在大会议室签到,培训期间不得请假、迟到、早退;培训开始仍未签到者,将按缺岗处理。

3、请参训人员自带笔和笔记本,培训当天不再另行提供。

河南方大建设工程管理有限公司

综合办

20xx年8月19日

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篇18:关于教师的培训总结内容

范文类型:工作总结,适用行业岗位:教师,培训,全文共 1524 字

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从20__年_月_日起,我们便开始了__区__高中20__年青年教师暑期培训,学校从备课、说课、听课、德育管理、作业管理、课堂教学和学生管理多个方面入手安排讲座进行培训,在这一段时间内,我收获了很多,初步明白了作为一名老师应该承担的职责,并深感责任重大,必须加倍的认真努力才能成为一名好老师。

在何伟忠校长的培训中,我明白了培训的目的。在培训中,我们要快速实现角色的转变,我们很多老师都是刚大学毕业,初入社会,没有养成很好的责任意识,在很多方面不认真,不负责,在培训中,我们要学习阗扭转这种心态,重视工作,站在教师的立场想问题,认真完成工作。在培训中,我们还要熟悉教学常规,提升教学技能,身为一名生物实验员,我要做的就是尽快熟悉学生实验所需用具,做好学生实验的准备和整理工作,为教师工作提供帮助,尽到一名教辅人员的职责。

我最有感触的是何校长的这句话:站直了,站稳了,站潇洒,三尺讲台写人生。很多人的一生都庸庸碌碌,无为而终,他的存在没有给社会带来多大价值,而身为一名教师,认真努力,教学生以知识,诲之以做人道理,在三尺讲台上书写一个大大的“人”字,用自己的激情、汗水和才能在讲台上站直、站稳,成就一段潇洒的人生,这是一件多么令人激动的事情。在这段人生中,更多的是辛苦,平凡的日子,而在这些日子中,我们能够以自己的努力去帮助一个个学生,是多么幸福的事情,我们应认真努力,丰富自己的教师专业知识,完善自身人格素养,真正实现自己人生的价值。

在葛校长“名校是怎样炼成的”培训中,我们见识了一名校长的职业素养和责任感。任何岗位、任何行业都有很多东西要学,都有很多优秀的经验要不断揣摩研究,并形成自己新的东西,在讲座中,我们见到了两所名校令人激动的升学率,自己的学校是这样,那该多好,而要想让__成为名校的唯一前提就是教育教学的高质量,需要我们所有人的共同努力。

在人的一生中,观念决定思路,思路决定出路,把工作当作职业,当作生存的浮木,还是看作事业来对待,完全取决于你个人。“把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。”有的事情很麻烦,也没几个人能做的到,也没有人会相信有人能做的到。但是每一项事业的真正发展,恰恰是由那些潜心做了很多别人不屑做也不相信可以去做的人在住前推动的,每一天,我们做了很多事情,但有多少是我们真正认真去做的,从自身做起,做基础做起,一步一个脚印,脚踏实地,成长成为一名优秀的教师。

时代在不断进步,知识在不断更新,我们应及时适时调整和更新自身知识结构,书是最好的老师,多读书,提升自己,在实践中反思自我,做一位优秀的人民教师。教师育人,身正为范,教师的职责是神圣的,既教书又育人,在教书育人之前,自己首先要有深厚的专业知识和文化底蕴,能够有良好的道德品质对得起教师这个称号,,不断学习,终身学习,这样才能更好的教育学生。

在我们自身的学习经历中,我们所处的班风、校风对我们的成长有很大的影响,教育的唯一任务,就是育人,所以,身为一名教师,我们就是要从自身做起,配合学校的德育工作,以优良的校风立德育人。通过学习,我们可以知道,在当前我们最缺乏的不是理论指导,而是实现行动,不是纪律约束,而是自我控制,不是事后弥补,而是防患未然。知行合一,说起来很容易,做真正做起来却不简单,但是我们必须要有信念,需要努力,要行动,去自我约束,有时候只要迈出第一步,接下来的坚持就是水到渠成。

在这段时间的培训中,我学习了教育教学过程中多个方面的知识,明白教师工作的辛苦,也结合前段时间的专业培训,深入思考了自己的工作,从现在起,我应加强自己专业的学习,认真完成实验室准备工作,不断读书,完善自己,完成好本职工作,实现自己的人生价值。

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篇19:团校培训发言稿内容

范文类型:演讲稿,适用行业岗位:培训,全文共 1033 字

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尊敬的老师,亲爱的同学们:

大家晚上好!

今天我很荣幸能够作为团校优秀学员代表在这里发言,在为期一个多月的团校培训中,我们共同学习,共同成长,在座的各位和我都经历了一次蜕变,尤其是在我们的工作能力,学习能力上,都受匪浅。而现在,我们又齐聚一堂,为这次团校培训画上一个完满的句号!

经过本次的团校培训后,我感受颇多:

首先,我感受最深的是读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅无数人。在大学里我们会面对比以往更多的人,接触更多的事情,人生观、价值观会在此时逐渐形成并走向成熟。如何以一种更适应现代社会节奏的生活方式、工作方式、学习方式是我们更应该加强与改进的,因为人只有经历的越多才会变得更强,也许这就叫做成长。与人交流,我们可以获得更多的信息,加强人与人之间的沟通,建立起属于自己的人际关系网络,会在今后的学习生活中,起到意想不到的作用。只有学会从别人那里学习,得到一些对自己有益的东西,才能在激烈的社会竞争中立于不败之地!

其次,我学到了凡事都要坚持到最后,坚持到底就是一个崭新的自己。每当自己快坚持不下去的时候,告诉自己在坚持一下,也许就是这一下,你将会挺过这段黑暗的时期而迎接到属于自己的那份收获,没有这一下,可能就是沉沦,就是一再的逃避,就是一蹶不振。当你成功过后,再回首自己的那份坚持,会感到一阵欣慰,灵魂也会变得更为强大。无数鲜活的例子告诉我们,世界只在那一小撮人眼中是精彩的,因为他们能改变世界,能强大自己。

在本次培训之后,我想我们以后会更加踏实勤劳的做好老师们的助手。本着使许多同学都能培养一种为他人服务的精神和得到更多与人交往上的能力,团委、学生会应运而生。可以说,我们作为学生干部,就是老师们的小助手,是老师和同学们之间的枢纽,我们是由老师和广大学生群体共同选出来的,同时这也意味着我们身上肩负着很多责任和服务同学的义务。所以,如何才能更好的为老师们分忧解虑,也是我们需要好好学习的。

最后,通过此次培训我们要更加努力,争取成为同学们的榜样,全面提升自己各方面的能力。榜样的力量是无穷的,一个优良的团队中一定会有一个优秀全面的小群体在维持着这个大的团队的正常运转。这也就更表明我们肩上的担子是有多重,我们不仅要好好处理老师交代的工作,做好自己的本职工作,同时更要好好学习。

同学们,今天我们来参加的是此次团校培训的结业典礼,但这仅仅是这次培训的结束,等待我们的是学生工作的新开始,让我们一起努力,以一种饱满热情的态度去迎接新的挑战吧!

我的发言到此结束,谢谢大家!

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篇20:公司员工培训管理制度

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:企业,职员,培训,全文共 6565 字

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第一章总则

一、为提高员工综合素质,规范公司员工培训工作,特制定本制度。

二、培训工作遵照实用、实效,理论与实践相结合,按需施教、学以致用的原则。人力资源部根据公司发展目标和经营管理要求,结合员工实际需要组织开展各类培训。

三、本制度所指的"部门"系指公司组织架构中人力资源部之外的其它部门。

四、人力资源部为公司培训工作的主要责任部门。

五、本制度适用于在编受薪员工。

第二章培训分类

公司培训分为入职培训和在职培训两大类。

一、入职培训

1、公司所有新入职员工均须参加人力资源部组织的入职培训,入职培训时间统一为3天,培训内容以总经理批准的入职培训教材为准。

2、新入职员工参加入职培训后均须参加考试,考试成绩当场公布,60分为合格,考试不合格者取消录用资格。

二、在职培训

1、以老带新培训:新员工到岗后,部门负责人或部门负责人事培训的管理人员(或出品部负责人)必须指派资深员工对其进行为期一个月的"一对一"指导培训,培训内容应包括业务知识和技能、操作流程等,培训结束后由培训人填写《新员工培训记录表》(见附件一)并交部门负责人事培训的管理人员存档。

2、在岗培训:各部门每月至少应组织本部门全体员工开展一次专题培训,以提高员工岗位技能和服务意识。营业部门每月至少安排一次"礼仪礼貌、主动服务"等相关知识的培训,培训对象、人数、时间、地点、培训方式由部门自行决定。部门负责人每半年至少须组织实施一次部门员工的专题培训。

每次培训结束后,由培训老师填写《员工培训报告表》(见附件二),报人力资源部备案。

3、CI知识培训:CI知识培训统一于每月25、26日进行,参训对象为上月新入职的员工。员工参加CI知识培训视为正常出勤,所在部门应提前做好工作安排。

4、脱产培训:脱产培训由公司统一安排,全体员工均需参与。公司员工每年脱产培训时间为:主管或主任级以下员工不少于2天,主管或主任级员工不少于3天,经理级及以上员工不少于5天。

5、交叉培训:交叉培训是指员工到其他部门或岗位的工作现场所开展的学习或接受的培训。交叉培训可分为不同部门之间的交叉培训及部门内部不同业务之间的交叉培训。

1)不同部门之间的交叉培训可由总经室安排,亦可由员工提出书面申请,经部门负责人签字同意,人力资源部审定后(主管(任)级及以上员工的个人申请还需总经室签字同意),由人力资源部统一协调安排,各部门须予以配合。

培训实施部门须在交叉培训实施前制订培训计划,经部门培训员签字同意后,于培训实施3个工作日前报人力资源部备案。培训结束后,需组织相关培训考核,并将考核结果于考核结束后5个工作日内报人力资源部备案。

2)部门内部不同业务的交叉培训可由部门根据业务需要进行安排,也可由员工提出书面申请,经部门负责人签字同意后,由部门培训员统一安排。

交叉培训实施前,培训人员需制订培训计划,并于培训实施3个工作日前报部门培训员备案。培训结束后,需组织有关考核,并将考核结果于考核结束后5个工作日内报部门培训员备案。

第三章培训经费管理

一、公司年度培训经费预算按公司当年员工工资预算总额的3%计提,其中70%用于公司公共知识培训,30%用于各个部门业务知识的培训。

二、每年年末,人力资源部根据次年各部门工资预算总额,编制各个部门培训经费预算和公司整体培训经费预算,报送财务部审核、总经室审定。财务部将总经室审定的培训经费预算分别划入人力资源部和各部门下一年度培训费用计划。

三、培训经费使用范围包括:教材费、外聘教师费、培训设备(施)购置与维修费、部门培训员津贴、外部培训场地租用费、员工外出培训及参观的学费、交通费、食宿费等。

四、培训经费的申领程序:

1、外聘教师费、外部培训场地租用费,由人力资源部或使用部门填写《培训经费使用申请表》(附件三),经部门负责人审核后上报总经室审批,按审批意见执行。

2、申领培训设备(施)购置与维修费时,人力资源部或使用部门按公司《固定资产管理规定》或《低值易耗品管理规定》相关程序执行。

3、部门培训员津贴由人力资源部申请,经人力资源总监审核、总经室审批后执行。

4、员工外出培训及参观的学费、交通费、食宿费按公司《行政管理制度(暂行)》第十章相关条款执行。

5、培训经费的借款及报销等手续,按公司《财务管理制度》的有关规定执行。

五、培训经费只作为员工培训专用,不得转作其他用途;当年经费只限当年使用,不可跨年度累积使用。

第四章培训老师

一、培训工作一般由培训老师组织实施,培训老师分为专职培训员和部门培训员两类。

1、专职培训员隶属于人力资源部,负责实施公司公共知识培训。

2、部门培训员由各部门员工兼任,负责实施本部门业务知识和总经室指定教材的培训。

二、部门培训员任用条件

1、熟悉本岗位相关专业的理论知识、实际操作技能、工作流程、规章制度等;

2、热衷于从事培训工作;

3、具有一定的语言和文字表达能力;

4、主任或主管级以上人员(有特别专长者不受此限);

5、无有效书面警告及以上处罚在案。

三、部门培训员甄选及任用

1、部门推荐或员工本人自荐,填写《部门培训员推荐表》、(附件四),经部门负责人签批意见后,送人力资源部。

2、人力资源部对被荐人的资历、能力等方面进行初审及考核,于5个工作日内将考核结果反馈部门。

3、考核合格者,经人力资源总监审批后,即作为部门培训员任用。该员工自任用为部门培训员次月起享受部门培训员津贴。

四、部门培训员工作职责

1、对部门员工培训需求进行调查、了解,并对结果汇总、分析;

2、制订部门培训计划;

3、收集资料和典型案例,编写部门培训教材;

4、组织并实施部门培训工作;

5、负责对部门的受训员工进行考核;

6、建立及更新部门员工培训档案;

7、配合并支持人力资源部开展的各项培训,完成人力资源部安排的其他培训任务。

五、享有权利

1、有优先参加公司组织的外训的权利;

2、有权参照制度建议对培训迟到、早退及缺勤员工进行处理;

3、有参与培训管理和对培训工作提出建议的权利;

4、有权享受部门培训员津贴。

六、考核与津贴

1、人力资源部每年1月和7月对部门培训员进行考核,考核内容包括培训态度、培训能力、教材质量、员工评价等方面(详见《陪训员考核方案》)。考核结果报总经室审定。

2、考核分为A、B、C、D四级,C级及以上为合格,D级为不合格;考核合格者按其考核级别分别享受对应部门培训员津贴,考核不合格者,取消其部门培训员资格及所享受的部门培训员津贴。

3、部门培训员津贴:A级800元/月、B级600元/月、C级400元/月;原则上新任用的部门培训员享受C级津贴,直到每年度例行部门培训员考核(每年1月和7月)为止。

4、部门培训员津贴与当月工资一同发放,当月请假7日以下者,不扣当月部门培训员津贴;当月请假7日及以上者,部门培训员津贴计算方法为:

部门培训员津贴=部门培训员津贴标准(月)×(30-部门培训员请假天数)/30天

第五章培训教材

培训教材根据来源不同分为自编教材和外购教材,培训教材根据不同类别又分书面教材和电子教材。

一、书面教材

1、书面教材的编写和修订工作由人力资源部负责制订计划、统筹安排,各部门积极配合,分工协作。

2、公司公共知识培训教材由人力资源部负责编写。

3、部门业务知识培训教材由部门负责人组织管理班子商讨后,安排部门培训员编写。

二、电子教材

1、电子教材主要指录有培训内容的录像带、VCD、DVD或光盘等,它能配合书面教材,使部分操作性强的内容(如餐饮部门摆台、客房清理房间等)或须统一规范的行为(如迎送宾客、员工仪容仪表等),在讲授时能达到更直观的效果。

2、电子教材制作方案由人力资源部制定并报总经室审批;制作单位的选定由人力资源部按公司《项目外协发包管理规定》执行。

3、公共知识电子教材由人力资源部统一保管,各部门需用时到人力资源部借用,专业知识类电子教材由人力资源部及使用部门各保存一份。

三、外购教材

1、外购教材主要为辅助性教材或行业规范教材,包括书面教材和电子教材。

2、公共知识培训教材由人力资源部负责申购、验收和保管;部门业务知识培训教材由部门培训员填写《采购申请单》,经部门负责人签认和人力资源部总监审批后进行申购,业务知识培训教材由申购部门负责验收,部门秘书负责保管。

3、所有外购培训教材均须将目录录入公司办公网,以便于其他部门借用;公共知识培训教材由人力资源部专职培训员将目录录入办公系统公告栏,部门业务知识培训教材由各部门秘书将目录录入办公系统公告栏。

第六章培训计划与实施

一、培训计划

人力资源部及部门应通过对员工的培训需求调查,根据员工个体差异,并结合经营管理需要,制定公司及各部门培训计划。培训计划分为年度培训计划和月度培训计划。

1、年度培训计划

1)公司年度培训计划由人力资源部负责编制,人力资源总监审核后,于每年12月15日前将下一年度培训计划上报总经理室审批后,下发至各部门。

2)部门年度培训计划由各部门负责人组织管理班子商讨后确定,部门培训员负责拟写,经部门负责人审核后,于每年12月30日前将部门下一年度培训计划送人力资源部备案。

2、月度培训计划

1)公司月度培训计划由人力资源部负责编制,经人力资源总监审批后,于每月20日前将下月培训计划发至各部门。

2)《月培训计划表》(附件五)由部门培训员负责填写,经部门负责人审批后,于每月25日前将下月培训计划送人力资源部备案。

二、培训计划的实施工作实行人力资源部与部门两级共同负责。

1、人力资源部负责统筹管理公司的培训工作,制订公司整体培训计划,组织、实施公共知识的培训,并指导部门的业务培训;各部门负责组织、实施本部门业务知识培训,并配合人力资源部开展培训工作。

1)公共知识的培训,主要包括入职培训、管理知识、外语、服务案例、服务意识、职业道德、安全知识、海悦卡、企业文化、规章制度等方面的培训。

2)部门业务知识的培训,主要包括部门制度、海悦卡使用、到岗培训、岗位职责、服务案例、业务流程、设备运作、产品推介等方面的培训。

2、人力资源部及各部门按已审批的年度和月度培训计划开展培训工作。

3、各部门在实施培训过程中如遇特殊情况可对原定计划进行适当调整,计划调整后应及时以内部通启的形式知会人力资源部。

4、人力资源部需对各部门培训计划的实施情况及培训效果进行监督、检查与指导。

三、培训总结

1、月度培训总结:每月5日前,各部门培训员须对上月部门的培训情况进行总结,填写《月培训报告表》(附件六),经部门负责人签署后送人力资源部。

2、年度培训总结:每年1月10日前,各部门培训员须对上年度部门的培训情况进行总结(须包括上年度部门培训的开展情况、主要业绩(用具体数据说明)、存在的问题、改进计划及措施等),经部门负责人签署后,提交至人力资源部。

第七章培训纪律

一、参加培训的员工要认真、积极地对待培训,要尊重培训老师,遵守课堂纪律。对违反培训纪律的员工将按《违反培训纪律处罚条例》(附件七)予以处罚。执行办法如下:

1、各部门组织安排的培训,如有违反培训纪律者,各部门培训员可将情况记录在《员工培训报告表》交部门培训员,由后者按《违反培训纪律处罚条例》对违反培训纪律者进行处罚。

2、部门培训员违反培训纪律的,由部门负责人对其进行处罚。

3、人力资源部组织安排的培训,如有违反培训纪律者,专职培训员可按《违反培训纪律处罚条例》对其直接进行处罚。

4、专职培训员违反培训纪律的,由人力资源部总监对其进行处罚。

二、参加人力资源部安排培训的员工如需请假的,应填写《假期申请单》,经部门培训员审批后,交人力资源部。特殊情况,可提前以口头方式请假,事后补写请假单。无故缺席或事前不请假而事后请假者按《违反培训纪律处罚条例》进行处理。

三、参加部门安排培训的员工如需请假的,须向部门培训员当面或以口头方式请假。无故缺席或事前不请假或请假未获批准而缺席者按《违反培训纪律处罚条例》进行处理。

第八章培训档案

培训档案包括员工培训记录卡及各种培训资料。

一、员工培训记录卡

1、员工《培训记录卡》(附件八)记录了员工自入职以来所接受的历次培训及所取得成绩,主要内容包括培训时间、培训主题、培训考核结果等。

2、人力资源部负责公共课程受训员工培训记录卡的建立及更新,各部门培训员负责本部门安排培训课程受训员工培训记录卡的建立及更新;

3、每次培训完毕,各相关培训员须及时将参加该次培训的有关情况登录到员工培训记录卡。

4、员工培训记录作为该员工晋级和晋职的重要参考依据;

二、培训资料包括员工培训需求调查资料、部门培训计划表、部门月度培训情况报告表、培训通知、在职培训课程评估表、员工培训出勤表、考试试卷、外部培训机构的来函等。

1、人力资源部的培训资料由培训主管负责归类存档。

2、各部门的培训资料由部门培训员负责归类存档。

三、员工离职后,部门培训员需将该员工于部门的培训记录卡转交人力资源部,由后者将其归入离职员工的人事档案,并随人事档案一起保管。

四、培训档案保管期参照《人力资源管理制度》第十一章执行。

第九章员工进修

公司鼓励员工利用业余时间不断学习,丰富知识,提高自身素质和工作技能,同时公司将按一定比例予以报销学费。

一、申请报销进修费用的员工,必须符合以下条件:

1、忠于职守、敬业乐业,认同公司文化;

2、在公司服务满1年或以上(含集团其它控股公司服务年限)。

二、进修费用报销原则:预先申报、学前审批、学后报销。

三、报销费用的项目包括:报名费、学杂费、教材费、考试费、培训费、证书费等费用;不含交通费、食宿费(经总经理特别批准的除外)。

四、进修费用报销上限

进修费用报销上限根据员工在公司的服务年限(指员工取得证书时,已经在公司服务的年限)确定:

1、满1年不足2年的最高可报销1万元;

2、满2年不足3年的最高可报销3万元;

3、满3年不足5年的最高可报销5万元;

4、满5年不足7年的最高可报销7万元;

5、满7年以上的最高可报销10万元。

五、进修费用报销标准

1、公司因工作需要安排员工参加培训班(包括交通及食宿费用),员工经考核并取得合格证书的,费用实报实销;

2、员工利用业余时间自行参加与本职工作有关的职称或职业资格考试,并取得相关证书的,费用实报实销;

3、员工利用业余时间自行进修与公司业相关的专业,并取得国家承认的大专、本科、研究生毕业证书的,可报销费用的80%;

4、员工自行进修的课程,经部门负责人确认对员工本职工作有促进作用的,可报销费用的50%;

5、实际可报销的费用不得超出进修费用报销上限;报销金额如超出报销上限,则按报销上限额度报销。

六、进修费用申报程序

1、申请:员工填写《学费报销申请表》(附件九),附上招生简章或课程介绍等学习有关资料,经部门负责人签认后,交人力资源部。

2、审核:人力资源部对员工申报的进修课程进行审查,根据报销标准的条款提出建议。

3、审定:经人力资源部审核后,报总经理室审定,并按总经理室审批意见执行。审批后的申请表原件由人力资源部保存(人力资源部复印一份交申请员工的部门文员或指定人员,后者转交申请人自行保存)。

4、员工进修:经审批同意报销进修费用的员工,应按照申请表中所列课程进行报名和学习,直至取得毕业证或有效资格证书。

5、报销:在取得毕业证或有效资格证书后,员工需将有关证件原件交人力资源部审核。人力资源部审核通过后,即向该员工提供已审批的《学费报销申请表》原件,员工本人持《学费报销申请表》及进修的相关缴费单据原件等材料到财务部办理报销手续。

七、进修费用支付办法

1、财务部按已审批的《学费报销申请表》向员工支付进修费用。

2、员工在取证后可报销进修费用50%,剩余的50%按员工须继续服务的年限均摊支付。继续服务年限为:报销3万元及以下的需继续服务2年,报销3万元以上5万元以下(含5万元)的需继续服务3年,报销5万元以上的需继续服务4年。

3、员工持相关材料到财务部报销学费时,财务部以现金形式向员工支付报销费用的50%,剩余的50%由财务部按年限均摊后,与该员工每年12月份的工资一并支付。

4、员工在继续服务年限内如辞职或被解聘的,未报销的费用将不予报销。如员工以假证书欺骗公司的,公司保留向其索偿所报销费用的权利。

第十章附则

一、本制度修改、解释权归总经室。

二、本制度经总经理室批准后生效,自发布之日起执行。

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