信息化培训内容有哪些(精选20篇)

在销售活动中，人也是非常重要的一个因素。超市导购员直接与顾客交流沟通，首先要让顾客接受自己，只有顾客接受自己，后面的推销工作才能有效。所以，超市导购要非常注意自己的礼貌礼仪以及形象。在服务顾客的时候，一定要注意微笑服务，还要懂得耐心倾听顾客说话，这样能够给顾客留下一个良好的印象，当顾客对自己没有戒备、开始有好感的时候再去推销，才更容易让顾客接受。

超市导购员的销售技巧二：向顾客推销利益

导购员常犯的错误之一便是特征推销，只懂得一个劲的说产品如何如何好，而忽视顾客的购买动机，这样很容易招致顾客的反感。超市导购员要明白：我们不是单纯的推销产品，我们将商品销售出去是为了给顾客带来利益。首先分析出顾客的购买动机是什么，然后再有针对性的介绍我们的产品能如何满足顾客的需求，便是我们推销的重点。

超市导购员的销售技巧三：向顾客推销产品

超市导购向顾客推销产品的最终目的是为了诱导顾客成交。而在向顾客介绍完产品能给顾客带来的利益之后再进行产品的介绍更有说服力。优秀的导购

员懂得讲完产品的利益点之后再将产品的特点，这种介绍的方法能够更好的引导顾客去关注产品。

超市导购员的销售技巧四：向顾客推销服务

产品卖给顾客并不意味着推销活动就结束了，将产品卖给给顾客之后，导购员还需要做好为顾客服务的工作，以便培养顾客的忠诚度。

以上四点便是超市导购员的销售技巧，可能不够全面，仅供参考和借鉴

7月，草长莺飞，我们又来到了毕业的季节。相拥，流泪，怀念，祝福，美好的画面在这里定格，美好的生活展露新颜。甲午马年的7月，这份浓浓感怀也悄悄地沁入xx学园，幼儿园的几位小朋友即将毕业，即将开始新的小学生活。从21世纪社区家庭园到鹿港小镇的芥子心家到东赵小区的xx学园，幼儿园在一天天的成长，而这些孩子们则是最好的见证人，他们中的大多数都是伴着幼儿园一起长大的。让人不禁感叹，时间过的真快啊!同时，一份深深的感谢也油然而生，感谢陪伴着我们一路走来的家人和孩子们，没有你们无私的`付出和支持，xx学园也不会成长地这么快，真心的谢谢大家!在这里，xx学园诚挚地邀请大家来到幼儿园进行毕业庆典上观礼。

xx年7月4日周五上午9点

xx学园活动室(东赵)

xx学园幼儿园园内的家长和孩子们

9:30--9:40 入场

9:40--10:35 典礼开始

10:35--10:45 感恩环节

10:45--10:55 唱歌礼毕

10:55--11:30 照相

11:30 聚餐

为了保证庆典顺利进行，给孩子提供一个庄严而温馨的氛围，请大家认真阅读《庆典细则》，带着愉悦的身心全然感受，给自己也给孩子良好的释放。

期待大家的到来!祝福!

尊敬的张老师：

您好！

这次给您写信，是因为我已经是毕业班的学生而且即将毕业了，对老师的留恋之情时时涌上心头。

记得我6岁刚上学那年，是您把我领进了教室，认识了班里的同学。我一年级的`时候老是迟到，但是您都原谅了我，我也一向回味着老师那种善意的关怀，提醒自己不要再迟到。还有，我的体质不好，我在一次玩耍的时候，不留意摔伤了腿，流出了血，同学们把我扶到您的办公室，看到我受伤了，您十分着急，直接拿出了两个创可贴，贴在我的伤口上，这让我体会到了您对我满满的爱意。有时，您对我生气，我明白，您是关心我。

您在讲课的时候，总是在微笑，您很幽默，总是在讲课中给我们讲一些搞笑的故事，让我们觉得很搞笑，很快乐。谢谢您，张老师！

这天是母亲节，您也是位母亲，可您却把很多时间放在了教育、爱护我们上，这份爱我铭记在心。

我此刻是毕业班的学生了，一个月后就要派位了，难舍之情溢于言表，我会更加珍惜此刻的时光，努力学习，表达对您的感谢！

祝您永久年轻。

xxx

20xx年x月x日

委托方：(以下简称甲方)

受托方：(以下简称乙方)

为进一步_______________的发展，甲方委托乙方提供__________________培训服务，达成如下协议：

第一条甲方委托乙方提供培训项目的基本情况

1.1培训课程名称：_____________________。

1.2培训对象及人数：_____________________。

1.3培训日期：___________________________________。

1.4培训地点：由甲方指定为_______________________________________。

1.5培训内容：__________________________________________等。

第二条甲乙双方的权利和义务：

2.1甲方的权利义务

2.1.1甲方有权在培训前就培训课程内容、时间、参加人员等事项与乙方进行确认。

2.1.2甲方按合同规定支付给乙方相应的培训费用。

2.2乙方的权利义务

2.2.1乙方应根据甲方需求确定课程大纲，并于培训日期前________个工作日内，将学员讲义样本交甲方审核，甲方审核无误后交乙方正式制作。乙方负责将制作完毕的教材于培训前送至培训地点，并保证提供的教材无缺页、残页且印刷清晰。乙方按学员人数提供教材。

2.2.2乙方保证培训讲师按照本合同约定的时间为甲方提供培训，培训时数不应少于本合同约定。

2.3保密义务

甲乙双方同意对从对方获得的信息承担保密责任，除了用于执行本合同的目的外，未经对方书面许可，不得向第三方或允许向第三方直接或间接地披露上述信息。不论本合同是否变更、解除或终止，本条款均具法律效力。

第三条费用和支付方式：

3.1甲方应支付乙方培训费合计为_____________元人民币（RMB_____________）。

3.2培训费支付方式：甲方在合同签订后_____________个工作日内，以_____________(现金或支票)向乙方支付_____________元人民币；在培训结束后_____________个工作日内以_____________ (现金或支票)向乙方支付剩余的培训费，即_____________元人民币。

3.3上述培训费用包括：讲师费、场地费、午餐费、资料费等。

3.4乙方在收到甲方支付款项的同时，必须提供正式的税务发票。若乙方不提供发票，甲方有权拒绝支付该笔款项且不承担任何违约责任。同时，乙方不得因此而停止工作。

第四条违约责任与赔偿

4.1若甲方未能按期支付乙方培训合同金额，乙方可以要求甲方按照中国人民银行公布的同期银行贷款利率支付违约金。

4.2如乙方未能按照合同约定的日期进行培训，甲方有权解除合同。甲方解除合同的，则乙方除应向甲方退还已付款项、支付延期违约金外，还应向甲方一次性支付培训费20%的违约金。

4.3如乙方培训质量未达到本合同约定的标准，则乙方应当支付培训费总额的20%作为违约金。

4.4若乙方事先未征得甲方书面同意，将甲方提供信息披露给任何第三方，甲方有权对此进行相关的索赔。

4.5甲乙双方经协商可以变更、解除本合同，提出变更、解除合同时应在培训开始前_____天书面通知对方，如在培训前_____天内，因甲乙双方单方面原因取消培训委托，则视为该方违约，违约方应按合同金额的20%支付违约金。

4.6因不可抗力所造成的培训课程取消，甲乙双方可依法减轻或不承担责任。

4.7自甲方发出要求乙方支付违约金的书面通知之日起7个工作日内，乙方应按照合同约定向甲方一次性付清违约金。逾期支付的，按照应付违约金每日万分之五支付滞纳金，自逾期支付之日起至乙方向甲方实际付清之日止。若甲方尚有部分服务费用未支付乙方的，甲方有权从该笔费用中先行抵扣相当于违约金及滞纳金数额之款项。违约金不足以弥补甲方所遭受损失的，甲方有权继续向乙方追偿。

第五条生效及文本

本合同自甲乙双方签字并盖章后即生效；本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：

乙方：

法定代表人或委托代理人：

法定代表人或委托代理人：

1 公司安环部对每位职工要建立“职工安全教育培训档案”,档案要详细记录每位职工所接受的教育培训情况,职工档案和考试成绩试卷应保存完好。

2 档案记录要实事求是,不得造假。公司安环部要对各车间的.档案及记录情况不定期进行检查,对发现的问题要及时纠正。

3 “职工安全教育培训档案”由安环部和车间各执一份,并妥善保管,工作调动要及时将档案转存。

4 职工调动填写“职工调动记录表”(附表一)随职工安全教育档案一并转入相应车间。

5 职工各种考试试卷力求内容相对丰富,禁止内容过少或长期使用同一份试卷。

20xx年10月20日上午9点，当签到后依次就坐在会议大厅，我内心无比的激动与自豪，同时也感到肩上重重的责任和使命，工作五年的我仿佛又回到了学生的时代，怀着崇敬的情怀期待老师精彩的授课，一周的岗前培训充实而快乐，还未来得及仔细回味，却转瞬即逝，留下的是意犹未尽。

“黄河澎湃见证了济世深情，百年沧桑铸就了大医精诚……”，激昂澎湃铿锵有力的歌声立刻让我感受到了医院的精、气、神，“医者仁心”的美德和“大医精诚”的医德风尚，也让我的内心激情万丈，作为郑医人，我骄傲，我自豪！

周玉东院长与黄娟书记百忙之中，来参加我们的岗前培训，体现了院领导对我们的关爱和寄予厚望。周院长简短睿智的讲话，黄书记深情详尽的阐述，让我们深刻感受到郑医这个大家庭的文化与精髓，理解“全心全意为人民健康服务”的办院宗旨和“厚德、博学、至臻、致远”八字院训的深刻含义。从质量理念、安全理念、服务理念、团队理念及人才理念五个理念的内涵，不难看出郑医历史的发展是必然的，从院长、书记的身上，我们也看到郑医美好的未来。

接下来药学部给我们讲述了处方的要求、药品的使用权限等用药方面的管理，与我们的临床息息相关；人事科给我们讲述了新进人员手续的办理、职称评定等人事方面的制度，解答了我们最迫切的疑问；医务科重点讲述病历书写方面的规定，医患沟通为我们举了很多发人深省的案例，使我们了解目前的医疗环境中如何服务患者；急诊科的心肺复苏模拟演练，让我们直观而又深刻的记住了生命支持的要领，同时也给我们临床科室送来了定心丸7120；信息系统的发展，让我们大开眼界，也看到了医院信息化带来的方便与快捷；火灾、突发公共事件的应急、院感的防控，让我们更加注重生活工作中的。细节，更好的做到未雨绸缪；优质服务、品质管理，使我们感受到了医护一家，密不可分。

除了规章制度的培训，老师们也想了很多办法，使我们的培训更加丰富多彩。周四下午在职工文体活动中心新进人员举办了拔河、歌曲接龙、乒乓接力赛等团队活动，大家在开心快乐的气氛中，更好的熟识了解彼此，提升了团队精神。周五下午分组自编自导自演了医患服务情景剧，不仅展现了大家的艺术才能，更让我们深思如何做一个合格的优秀的医务人员。

培训的时间是短暂的，我们的收获是无穷的，感谢医院领导和各职能部门对我们的关怀与重视！很幸运我能成为一名郑医人，也很幸运能认识这么一群善良多才多艺有着共同追求的同事朋友，希望在以后的工作生活中，大家互帮互助，共同进步，让我们的温馨的大家庭更加辉煌，更加美丽！

文明礼仪是人与人之间进行友好交流的窗口，只有我们每个人自觉提高文明礼仪意识，规范自己的行为，使之形成良好的习惯，社会才会发展，人们的生活才会愉悦。

幼儿的可塑性非常强，辨别是非的能力相对差，很容易受家人、外界的影响，自私心较重，生活不能自理，害怕吃苦；不懂得礼仪、不关心别人、不尊重别人，以自我为中心，他们在仪表行为、言谈举止、待人接物、尊敬师长、集体活动、社交方面不懂规矩。从一入园就对这些方面进行有效的教育对他们将来的成长打下了良好的基矗

从北京来的教育专家很深入的对现在孩子的教育状况做了比较全面的剖析，讲座从始至终都把礼仪教育贯穿始终，即使一个孩子在学业和将来的事业有多优秀，但是道德品质有问题，那将来也是一个失败的人。从小就要注重孩子的品德培养，就是将来没有什么大的作为，也是一个对社会有用的人。专家举出好多成功人士的例子，所有这些成功的人，从小的道德品格都是很棒的。幼儿园开这门课也是很注重对小朋友品格的培养，老师在园里给孩子们上这门课，家长在家里也要配合老师的工作，家长一方面要学习，也要同孩子一道学习，双管齐下一定能起到更好的作用。

这是我对这门新开的礼仪教育课的一点体会，希望对老师的工作有所帮助，我想在园里老师和家长的双方配合下这些小家伙们一定会健康、茁壮的成长。在这里我再次感谢每天心情工作的老师希望你们也同这些小家伙们一样，生活的健康、快乐。

长期以来被人们作为衡量为人处世的道德标准之一，也是体现国民素质的一个重要方面。随着社会交往的日益扩大，真诚、得体、富有魅力的交往礼仪已成为扩大交流、增进友谊、加强合作、促进发展的重要手段。

孩子是祖国的未来，是21世纪国家建设的主力军，培养他们理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、礼貌待人的文明行为举止，是当前幼儿园和家长都很重视的问题。礼仪教育这门课是这学期银川七幼新开的一门课程，我家儿子一入园就加入了学习礼仪教育的行列，作为家长本身我还是很赞同开这门课程的。这些小家伙在家里被长辈们宠坏了，尤其是爷爷、奶奶辈的更是对他们言听计从，想做什么做什么，在家礼仪方面的教育还是往往被忽略了，家长更注重的是孩子生活上的需要。

文明礼仪是人与人之间进行友好交流的窗口，只有我们每个人自觉提高文明礼仪意识，规范自己的行为，使之形成良好的习惯，社会才会发展，人们的生活才会愉悦。

幼儿的可塑性非常强，辨别是非的能力相对差，很容易受家人、外界的影响，自私心较重，生活不能自理，害怕吃苦；不懂得礼仪、不关心别人、不尊重别人，以自我为中心，他们在仪表行为、言谈举止、待人接物、尊敬师长、集体活动、社交方面不懂规矩。从一入园就对这些方面进行有效的教育对他们将来的成长打下了良好的基矗

我那天在我们幼儿园参加了《6+1礼仪品格教育》家长培训的讲座，作为一名家长我在这次讲座中还是受益不少的。从北京来的教育专家很深入的对现在孩子的教育状况做了比较全面的剖析，讲座从始至终都把礼仪教育贯穿始终，即使一个孩子在学业和将来的事业有多 1

优秀，但是道德品质有问题，那将来也是一个失败的人。从小就要注重孩子的品德培养，就是将来没有什么大的作为，也是一个对社会有用的人。专家举出好多成功人士的例子，所有这些成功的人，从小的道德品格都是很棒的。幼儿园开这门课也是很注重对小朋友品格的培养，老师在园里给孩子们上这门课，家长在家里也要配合老师的工作，家长一方面要学习，也要同孩子一道学习，双管齐下一定能起到更好的作用。

这是我对这门新开的礼仪教育课的一点体会，希望对老师的工作有所帮助，我想在园里老师和家长的双方配合下这些小朋友们一定会健康、茁壮的成长！在这里我再次感谢每天辛勤工作的老师们，希望你们也同这些小朋友们一样，生活的健康、快乐！

根据县委统一部署，我镇作为全县党员大培训的试点镇，今天党员大培训工作圆满结束。参加这次培训的基层党支部共有x个，党员x名，其中农村党支部x个，农村党员x名。这次党员大培训是在深入贯彻落实科学发展观的基础上，按照“缺什么、补什么，需什么、学什么”的原则，紧紧围绕建设社会主义新农村的主题，以提高农村党员素质为切入口，切实提高农村党员掌握科学种养能力，提高农村党员带头致富和带领群众共同致富的“双带”能力，为重塑农村党员形象和发挥农村党员先锋模范作用取得实实在在的效果。此次培训会，形式多样，内容丰富，理论与实践融为一体，达到了预期的目的。现将培训情况总结如下：

一、精心组织、周密部署，确保大培训活动有效开展

建立健全组织领导体系，确保领导力量到位。为使党员大培训工作有效推进，镇党委成立了以镇党委书记为组长的党员大培训活动领导小组，同时制定和完善了具体的工作意见和实施方案，形成一级抓一级、层层抓落实的有效机制。

二、因地适宜、分期分批，确保大培训活动取得实效

根据各村发展经济、种、养等不同，以抓好农村党员和骨干农民培训为切入点，分期分批分层次抓好培训工作。

一是组织村“两委”负责人、党员学习等会议精神。有效地提高了农村党员的政策理论素养和政治思想教育，提高了党员意识和党性观念。

二是围绕主导产业进行实用技术培训。以我镇大棚瓜菜、果树种植、奶牛养殖、黄烟等支柱产业为主导、以涉农部门为主干，分别聘请农业局、林业局、畜牧局、烟草公司等专家进行专题讲座，同时将课堂培训与实践辅导有机结合，语言、教材简单易懂，增强培训的针对性、实效性，使广大农村党员接受了实用技术的教育培训，增强了致富能力和带富能力。

三是加强对农村党员的法制知识培训。针对法制意识淡薄，学法用法行为不自觉，造成农村党员时有违法行为发生的情况，镇党委聘请了国土资源局专家，结合我镇实际，针对土地管理、使用、承包等法律法规进行了培训，有效地提高了农村党员的法律意识。

三、活动效果

(一)通过这次党员集中培训使广大农村党员接受了政治思想和实用技术的教育培训。提高了党员意识和党性观念，增强了农村党员的“双带”能力；深化了我镇农村基层组织建设，促进农村党员素质的提高，增强我镇农村基层组织的功能和活力。

(二)促进了农村经济发展。通过党员大培训，党员科学种养能力明显增强。农民致富路子越走越宽阔，农民党员比进步，比致富的激情更加高昂。

时间飞快，就这么不经意地过去了，我相信大家都还意犹未尽呢。刚才x**用富有哲理的寓言，发人深省的故事，鲜活生动的案例，深入浅出的为我们诠释了做人、做事、做学问的真谛，这激情澎湃，诗意盎然，字字珠玑的演讲，让我们如沐春风，犹如醍醐贯顶，豁然开朗啊！让我们以热烈的掌声感谢x**真挚教诲！

我相信，我们在场的每一位老师听了讲座后，不仅仅是豁然开朗，更会紧跟秦**的身后，努力去践行“老老实实做人、勤勤恳恳做事、认认真真做学问”，追寻终极目标，实现自己的人生价值！

最后，让我们再次以热烈的掌声，感谢x**在百忙之中抽出时间为我们带来了这一席丰盛的精神大餐，同时我们也把掌声送给我们自己，为我们自己取得真经，得以提升而高兴！今天的活动到此结束！

甲方：石油天然气建设工程有限责任公司

乙方：x市高新技术产业开发区x企业管理顾问有限公司

经甲乙双方友好协商，于20xx年3月14-16日举行一次关于《现代企业班组长管理》的培训班。现将有关事项协议如下，希双方共同遵守：

一、甲方的责任与义务

1、甲方负责提供培训学员人员名单和人员情况。

2、选派或指定一名具体负责人，积极配合乙方做好各项管理工作。

3、甲方负责培训场地，教师食宿安排及协调，费用由甲方承担。

二、乙方的责任与义务

1、负责按双方设定培训项目计划，组织安排好培训工作，充分保证培训效果，对培训合格者，颁发《内审员资格证书》。

2、乙方需保证教学质量，授课老师必须按双方商定的授课内容完成教学任务。

3、乙方负责选择双方确认的优秀教师完成此次教学任务，并负责教师的讲课费。

4、乙方负责准备教学所需的相关资料袋（教材、笔记本、笔、试卷），并保证资料印刷、装订质量。

三、费用情况

1、班组长培训收费标准：300元/人×45人=13500元，（大写金额（人民币）：壹万叁仟伍佰元整）甲方在收到乙方正规发票后一次性转帐支付给乙方培训费。

2、乙方应对其指定的下列账户信息真实性、安全性、准确性负责。

开户名：x市高新技术产业开发区x企业管理顾问有限公司

开户行：交通银行分行渝州新城支行

账户： 1306 7018 0006 2231 6

3、甲方需乙方开具正式发票，乙方需在培训结束后10日内将发票交给甲方。

四、未尽事宜，双方协商解决。解决本合同纠纷的诉讼地点：成都。

五、双方签字盖章生效，本协议一式陆份，甲乙双方各执叁份。

甲方(公章)：__________________乙方(公章)：_____________________

法定代表人(签字)：___________法定代表人(签字)：_______________

___________年________月_____日___________年________月_________日

第一条为了规范物业管理企业财务行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，结合物业管理企业的特点及管理要求，制定本规定。

除了规定另有规定外，物业管理企业执行，《施工、房地产开发企业财务制度》。

第二条本规定适用于中华人民共和国境内的各类物业管理企业（以下简称企业），也包括国有企业、集体企业、私营企业、外商投资企业等各类经济性质的企业；有限责任公司；股份有限公司等各类组织形式的企业。

第三条代管基金是指企业接受业主管理委员会或者物业产权人、使用人委托代管的房屋共用部位维修基金和共用设施设备维修基金。

1、房屋共用部位维修基金是指专项用于房屋共用部位大修理的资金。房屋的共用部位，是指承重结构部位（包括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等）、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、楼内车库等。

2、共用设施设备维修基金是指专项用于共用设施和共用设备大修理的资金。共用设施设备是指共用的上下水管道、公用水箱、加压水泵、电梯、公用天线、供电干线、共用照明、暖气干线、消防设施、住宅区的道路、路灯、沟渠、池、井、室外停车场、游泳池、各类球场等。

第四条代管基金作为企业长期负债管理。

1、代管基金应当专户存储，专款专用，并定期接受业主管理委员会或者物业产权人、使用人的检查与监督。

2、代管基金利息净收入应当经业主管理委员会或者物业产权人、使用人认可后转作代管基金滚存使用和管理。

第五条企业有偿使用业主管理委员会或者物业产权人、使用人提供的管理用房、商业用房、共用设施设备，应当设立备查帐簿单独进行实物管理，并按照国家法律、法规规定或者双方签订的合同、协议支付有关费用（如租赁费、承包费等）。

1、管理用房是指业主管理委员会或者物业产权人、使用人向企业提供的办公用房。

2、商业用房是指业主管理委员会或者物业产权限、使用人向企业提供的经营用房。

第六条企业支付速达软件的管理用房和商业用房有偿使用费，经业主管理委员会或者物凿权人、使用人认可后转作企业代管的房屋共用部位的维修基金；企业支付的共用设施设备有偿使用费，经业主管理委员会或者物业产权人、使用人认可后转作企业代管的共用设施设备维修基金。

第七条企业在从事物业管理活动中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务等过程是发生的的各项支出，按照国家规定计入成本费用。

第八条企业在从事物业管理活动中发生的各项直接支出，计入营业成本。（）营业成本包括直接人工费、直接材料费和间接费用等。实行一级成本核算的企业，可不设间接费用，有关支出直接计入管理费用。

1、直接人工费包括企业直接从事物业管理活动等人员的工资、资金及职工福利费等。

2、直接材料费包括企业在物业管理活动中直接消耗的各种材料、辅助材料、燃料和动力、构配件、零件、低值易耗品、包装物等。

3、间接费用包括企业所属物业管理单位管理人员的工资、资金及职工福利费、固定资产折旧费及修理费、水电费、取暖费、办公费、差旅费、邮电通讯费、交通运输费、租赁费、财产保险费、劳动保护费、保安费、绿化维护费、低值易耗品摊销及其他费用等。

第九条企业经营共用设施设备，支付的有偿使用费，计入营业成本。

第十条企业支付的管理用房有偿使用费，计入营业成本或者管理费用。

第十一条企业对管理用房进行装饰装修发生的支出，计入递延资产，在有效使用期限内，分期摊入营业成本或者管理费用。

第十二条企业可以于年度终了，按照年末应收帐款余额的0、3%―0、5%计提坏帐准备金，计入管理费用。

1、企业发生的坏帐损失，冲减坏帐准备金。收回去已核销的坏帐，增加坏帐准备金。

2、不计提坏帐准备金的企业，发生的坏帐损失，计入管理费用。收回已核销的坏帐，冲减管理费用。

第十三章营业收入是指企业从事物业管理和其他经营活动所取得的各项收入，包括主营业务收入和其他业务收入。

第十四章主营业务收入是指企业在从事物业管理活动中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入，包括物业管理收入、物业经营收入和物业大维修收入。

1、物业管理收入是指企业向物业产权人、使用人收取的公共性服务收入、公从代办性服务费收入和特约服务收入。

2、物业经营收入是指企业经营业主管理委员会或者物业产权人、使用人提供的.房屋建筑物和共用设施取得的收入，如房屋出租收入和经营停车场、游泳池、各类球场等共用设施收入。

3、物业大修收入是指企业接受业主管理委员会或者物业产权人、使用人的委托，对房屋共用部位、共用设施设备进行大修取得的收入。

第十五条企业应当在劳务已经提供，同时收讫价款或取得收取价款的凭证时确为营业收入的实现。

1、物业大修收入应当经业主管理委员会或者物业产权人、使用人签证认可后，确认为营业收入的实现。

2、企业与业主管理委员会或者物业产权人、使用人双方签订付款合同或协议的，应当根据合同或者协议所规定的付款日期确认为营业收入的实现。

第十六条企业利润总额包括营业利润、投资净收益、营业外收支净额以及补贴收入。

第十七条补贴收入是指国家拨给企业的政策性亏损补贴和其他补贴。

第十八条营业利润包括主营业务利润和其他业务利润。

1、营业务利润是指主营业务收入减去营业税金及附加，再减去营业成本、管理费用及财务费用后的净额。

2、营业税金及附加包括营业税、城市维护建设税和教育费附加。

。3、其他业务利润是指其他业务收入减去其他业务支出和其他业务缴纳的税金及附加后的净额。

第十九条其他业务收入是指企业从事主营业务以外的其他业务活动所取得的收入，包括房屋中介代销手续费收入、材料物资销售收入、废品回收收入、商业用房经营收入及无形资产转让收入等。

1、商业用房经营收入是指企业利用业主管理委员会或者物业产权人、使用人提供的商业用房，从事经营活动取得的收入，如开办健身房、歌舞厅、美容美发屋、商店、饮食店等经营收入。

第二十条其他业务支出是指企业从事其他业务活动所发生的有关成本和费用支出。

1、企业支付的商业用房有偿使用费，计入其他业务支出。

2、企业对商业用房进行装饰装修发生的支出，计入递延资产，在有效使用期限内，分期摊入其他业务支出。

第二十一条本规定自xx年1月1日起施行。

在医院竞争趋于白热化的今天，家家都想提高自身的服务水平，那么如何提高？从何入手？许多医院首先想到改善服务形象，礼仪培训由此应运而生。

从提高人员素质和服务水平这个角度来讲，礼仪培训确实很有必要，同其他服务行业相比，医院服务人员的礼仪确实有许多不规范之处，但是医院毕竟不同于宾馆等服务行业，那些服务礼仪并不能完全适用于医院，那么医院的服务礼仪究竟如何培训？我们一直在摸索中进行。

国外医院是否进行相应的礼仪培训，我们不是很清楚，但是本市的礼仪培训现状我们基本了解。总体来说，大家依然比较关注医务人员，也就是年轻导医和护士的站、立、行等基本形体规范，培训重点也基本局限于此；如果是由专业礼仪培训机构来做，虽则范围扩大，能够包括沟通、社交、仪表、仪态等基本礼仪内容，但是昂贵的培训费用也让不少医院望而怯步，毕竟，礼仪修养的培训不是一蹴而就的，这是一个长期的习惯养成、氛围塑造的过程。所以我们一直采取自己培训的方式。

通过4年来的培训实践我们发现，影响公立医院礼仪培训作用效果的原因有几个方面。

三是习惯养成难。大家都知道培养良好的礼仪修养是一件好事，可是这个习惯的养成却是一个需要个人努力、领导督促、循环培训的漫长艰苦过程，如果没有全院中层管理者的积极配合，所有的培训效果都是短期的。

根据现状，作为一名培训者，如果要想达到较好的效果，应该有针对性的明确培训重点。例如，我们可以借鉴保险公司的培训方式，把以前对基本形体规范的侧重改为对基本形体和服务意识、沟通以及社交能力培训的并重，在改善护士服务形象的基础上，提高她们特别是导医的营销服务能力，让中层管理者感受到培训带来的经营实效，这样有助于提高中层对培训的认可度；一旦得到中层管理者的支持，整个培训效果将得到明显改善。

经过一天的新员工培训，让我感受到了创业公司的激情与活力。

由于之前我一直供职于基本成熟的企业，完全感受不到现在公司的这种从上到下的激情，让我深感自己压力山大，还有很大的进步空间，之前的朝九晚六，与现在形成了鲜明对比。

经过为期一天的培训，让我深深的感受到了公司对我们新员工无微不至的关怀。在培训过程中，能让我把之前的工作经验和实践，与公司项目整体的结合起来，真正做到了学以致用。

公司的领导无论是人力，财力，还是物力方面都给了我们莫大的帮助，对我们的学习和生活各个方面都提供了优越的条件。无不体现了公司对新员工的人文关怀，展现了公司以人为本的。经营理念。

本次培训最大的收获，就是了解了各位领导身上散发的人格魅力和体现的整体综合能力。他们是我在以后工作中的楷模，值得我终身学习。

现在正处于公司创业发展的黄金时期，正在不断的做大，做强。我们应该肩负起时代赋予的责任和使命，激发我们的智慧和力量。

在公司领导的带领下，让我们携手同公司步入辉煌。

同志们：

今天我们在这里举办烟花爆竹培训班的主要任务是：认真贯彻落实省市烟花爆竹安全专项整治工作会议精神，回顾总结上半年工作，交流经验，分析形势，查找问题，进一步强化措施，狠抓整治，研究部署“打非”工作，努力促进我县烟花爆竹安全形势的根本好转。根据会议安排，我就全县烟花爆竹安全工作讲三个方面的意见：

一、20xx 年上半年烟花爆竹安全监管工作情况

我县现有烟花爆竹批发企业2 家，委批点24 家，零售网点241 家，安全监管任务十分繁重。

近年来，在上级安全监管部门的指导和县委、县政府的正确领导下，通过安监部门与公安、质监、工商等有关部门共同努力，依法强化安全监管，加大工作措施力度，我县烟花爆竹安全监管工作取得显著成效，截止目前，我县烟花爆竹经营销售单位未发生一起生产安全事故，为全县安全生产形势持续保持平稳做出了贡献。回顾过去，我们主要做好了以下几个方面工作：

( 一) 突出重点时段的监管，开展了专项整治工作

在加强日常监管的同时，为做好春节、清明节期间的烟花爆竹安全监管工作，我们组织开展了烟花爆竹专项整治行动。专项整治期间，各级安监部门密切配合，重点检查了2家批发企业仓库安全管理情况、展厅、流向登记和13 个镇265 家零售单位安全条件的保持情况等，查处了烟花爆竹经营单位各种违规行为。共发现问题150 条，均已按照规定进行了落实。为春节、清明节期间烟花爆竹安全监管奠定基础。

( 二) 突出重点地域烟花爆竹监管工作

长期以来，城区瞎子巷烟花爆竹非法经营、销售非正常渠道烟花爆竹，违法经营行为十分猖獗。非法业户众多，烟花爆竹交易量大，违法违规烟花爆竹产品屡禁不绝。瞎子巷属地划分复杂，按照属地管理原则，一部分为我县监管范围，还有一部分为监狱管理系统监管范围，客观上为我局监管造成了障碍。为了从根本上改变瞎子巷烟花爆竹经营的混乱局面，消除安全隐患，县安监局一方面积极主动向省市安监局汇报，另一方面会同公安、质检、工商等部门多次到城区召开烟花爆竹联席会议，研究部署重点地域烟花爆竹监管工作。

春节、清明节期间我们联合公安、工商等部门对城区瞎子巷非法经营烟花爆竹的门店进行了集中查处，共下达强制措施决定书21 份，收缴销毁了156 箱，价值共计7000 多元的非法烟花爆竹。对违规违法销售行为进行了及时有效的打击，净化了我县烟花爆竹零售市场环境，保障了春节期间的烟花爆竹经营安全。

(三)突出重点人员烟花爆竹培训工作

烟花爆竹销售人员安全意识高不高直接决定了烟花爆竹零售市场规不规范。去年11 月底至1 月中旬，我局邀请市专家组专家讲课，分两期举办了全县烟花爆竹企业主要负责人和安全管理人员安全培训班，共有265 人参加了培训。通过学习，各零售点经营者的安全意识明显提高，安全经营环境显著改善。

回顾过去的工作，我们对烟花爆竹安全生产工作的重要性、艰巨性和特殊性有了进一步的认识，采取了更加有效的监管措施，有力地促进了全县烟花爆竹安全生产形势的稳定好转。在此，我代表县安监局，向大家表示衷心的感谢!

二、安全现状和形势分析

当前我县烟花爆竹安全生产形势虽然保持了持续稳定。但也必须清醒的看到，烟花爆竹安全工作仍存在较多的问题和不足，主要表现在以下几个方面：

第一、无证经营现象严重。 从20xx 年开始，为了进一步整顿规范烟花爆竹经营行为，消除烟花爆竹经营环节存在的隐患，我局开始严格执行《烟花爆竹经营许可实施办法》(国家安监总局令第7 号)第九条第三项“周边50 米范围内没有其他烟花爆竹零售点，并与医院、学校等人员聚集场所和加油站等保持足够的安全距离”的规定，将两个经营门店之间的距离由原来规定的20 米提高到50 米，依法取缔了一批安全距离不足烟花爆竹零售经营门店。实际上现在我县区域内至少仍有100 多家未经安全许可的烟花爆竹经营(零售)户在从事烟花爆竹经营(零售)活动。

第二，部分委批点违规发货。 早在20xx 年我县开始规范烟花爆竹经营市场时已经明文规定，各委批点也签订了不向无证经营户供货的承诺书。但在我们检查的过程中发现委批点没有严格执行这一规定，各镇不同程度的存在向无证经营户批发烟花爆竹的行为。委批点不按规定，私自将烟花爆竹贩卖给无证经营户的行为损害了合法经营者的利益，严重扰乱了市场秩序，在社会上形成了巨大地安全隐患。

第三，零售点安全隐患屡禁不止。 部分零售点安全经营意识淡薄，安全投入不足，出店经营行为愈演愈烈。通过我们的实地检查，部分零售户安全意识差，仓库内各种商品与烟花爆竹混存混放，特别是在销售旺季，零售户违规超量存储烟花爆竹，经营门店不按规定执行专店专柜摆放，烟花爆竹与打火机等易燃易爆商品同一货架存放，做饭取暖，电线私拉乱接。在销售旺季，出店经营现象特别严重，一些经营户不仅将烟花爆竹违规摆放在店外，且多层堆放、倒置存放，安全隐患十分突出。警示标志不配备或者配备后不安装在醒目位置，不购置灭火器或者用多年未检灭火器充数，各种安全隐患大面积存在于零售经营户之中。

第四，批发企业制度不健全。 批发企业隐患排查整改、产品流向登记、防伪标签加贴还很等不规范。有资质的批发企业产品通过不合规的渠道流向无证经营户，直接导致了烟花爆竹零售市场的混乱。

三、下段工作重点和要求

第一，严控规划布点。 按照“保障安全、方便群众、统一规划、合理布局、总量控制”的总体原则，进一步修订完善烟花爆竹零售布点规划，依据人口分布情况确定烟花爆竹零售点控制数量。原则上每20xx 人设1 个零售布点，偏远、人口稀少和地域广阔的地区可适当增加布点数量，做到既要方便群众购买，又要便于安全监管。鼓励烟花爆竹零售专店经营，控制和减少兼营店数量。坚决防止出现集中、连片经营烟花爆竹和在居民住宅内经营烟花爆竹的现象

第二，严把行政许可关。 烟花爆竹易燃易爆，稍有不慎就会引起燃烧爆炸，甚至引起重大伤亡事故。因此，按照湖北省安监局《关于进一步加强烟花爆竹零售安全监管工作的通知》(鄂安监管〔20xx 〕78 号)精神要求，我们将严格执行烟花爆竹零售安全许可条件，认真开展烟花爆竹零售经营者的培训教育。零售点经营场所面积不得小于10平方米，并配备必要的消防器材和张贴醒目的安全警示标志;零售点的间距不得小于50米;零售点与学校、幼儿园、医院等人员聚集场所和加油站等易燃易爆物质生产、储存设施保持足够的安全距离。不得在大中型超市商场设立烟花爆竹销售专柜。在村镇小型超市和农村杂货店设立销售专柜时，首先要有不小于10 平方米的相对独立区域，与其他柜台保持必要的安全距离，保持通道畅通，具备良好的隔离措施和用电、用火等安全措施，严格控制专柜存货数量不超过15 件，不得出店经营。

第三，严格执法，加大“打非”力度。 县政府将在全县范围内开展打击非法经营烟花爆竹专项整治行动，由县安监、公安、消防、工商等部门进一步加强合作，联合行动，形成合力，开展一次拉网式集中清查活动。各镇也要结合自身实际，组织相关职能部门开展一次全面排查清查活动，一是坚决打击非法经营烟花爆竹的经营(零售)店，对非法的经营烟花爆竹彻查来源，不仅仅要处罚非法经营户，更要从严处理向无证经营户提供货源的商户，情节严重者吊销其烟花爆竹经营许可证，真正做到从源头上治理。二是严把储存安全关。要按照核定的品种、数量存储，严防超量储存、混存和超范围储存，确保储存安全。三是严把产品质量关。对购进的烟花爆竹产品要严格把关和验收，不得采购非法渠道的产品，一旦发现将依法予以处罚，情节严重的，吊销许可证件。确保检查不流于形式，不走过场、不留死角。各经营户要正确处理好效益与安全、监管与自律的关系，自觉遵守国家和省市县有关文件规定，把安全工作摆在经营工作的首位。

第四，加强烟花爆竹批发企业安全生产信息化管理

一是各烟花爆竹批发企业要建立健全库区视频安全监控系统，提高安全生产技防水平;二是各批发经营企业要按照《烟花爆竹安全管理条例》等法律法规的要求，严格落实全国烟花爆竹流向管理信息系统，建立并严格执行产品采购、销售流向登记制度，健全购销档案;三是各批发企业要严格执行防伪标签加贴环节，在今后的执法检查中，凡是发现未加贴防伪标签的烟花爆竹一律视为私炮予以没收。

第五，加强宣传，在全社会营造烟花爆竹安全经营的氛围。 认真做好烟花爆竹安全方面的宣传工作。首先要做好有关法律法规的宣传，提高全县广大群众的遵纪守法意识。一是要加强对烟花爆竹销售人员安全知识的宣传。确保经营者依法经营，不从非法渠道购进产品，不销售不合格产品;其次要向销售者和购买者做好燃放安全知识的宣传，介绍燃放安全常识，正确引导群众增强安全意识，到合法零售点购买，购买合格产品，并安全燃放。烟花爆竹销售人员必须在销售的同时向购买者讲解燃放注意事项。特别是要注意加强中小学生中燃放安全知识的宣传教育，要在家长的带领下安全燃放。三是在通过张贴公告，散发宣传资料在全社会广泛宣传烟花爆竹安全知识。在全社会形成“我要安全”的良好氛围，同时我们也鼓励广大群众向我们提供非法经营储存烟花爆竹的线索，我们对举报者将严格保密，一经查实，立刻按照相关规定向举报者发放奖励。

最后，希望各位业主要珍惜这次安全培训学习机会，进一步提高安全意识，更多地了解安全知识，增强抓好销售烟花爆竹安全管理工作的自觉性，遵守法律法规和国家标准，科学管理，最大限度地消除事故隐患，在保证不发生安全事故的前提下，顺利完成烟花爆竹的销售工作。

6月14日至24日，我有幸赴广州华南理工大学参加了中小学新常态下教育管理能力提升研修班的学习，虽然只有短短10天时间，但是经过这几天的听课学习与交流，让我受益匪浅，感受颇深！ 此次培训的主题是中小学校级领导新常态下教育管理能力提升研修班培训，内容涵盖学校特色与品牌建设发展、领导干部形象塑造与公务礼仪、媒体应对与新闻发布现场模拟、逻辑与思维变革、学校安全事故责任界定与处置、学校常见法律纠纷预防及应对、教育理念变革与国际视野、校长的心理成长与管理智慧、传统文化的现代价值等。同时，为了实现理论与实践相结合的目的，我们还参观了华南理工大学附属实验小学和广州大学城，重点了解其校园文化建设、课程改革与素质教育、学校管理、“交互式电子白板课”教学模式学习等内容。最后，大家进行了分组讨论与交流。

此次培训，中山大学的徐红教授讲的《领导干部形象塑造与公务礼仪》让我收获很多。徐教授讲课风趣幽默，互动性强，到位的讲解后总不忘给大家做示范，她以丰富的知识、浅显的语言、深入浅出地给大家上了一节精彩文明礼仪课。徐教授说“礼仪就是以最恰当的方式来表达对他人的尊重”，良好的岗位形像必须在细微处精益求精。我们从站姿、走姿、坐姿、蹲姿等仪态到微笑、表情、神态等仪表，乃至发型、化妆、工作着装等仪容修饰都应严格要求自己，同时还必须注重个人卫生，改正不良举止。徐教授还向大家传授如何与上下级、

同事相处、与学生、家长相处的技巧。

张庆园老师的《媒体应对与新闻发布现场模拟》这堂课，虽然没有太多的理论知识，但是确实让我们参与到了实践当中，让我们真正体验了一次新闻发布会现场的气氛。我们共分成了三个组，分别是A校领导组，B校领导组和记者组，分别就学校发生的两起事故进行了新闻发布现场模拟，为此，我们提前进行了准备工作。作为校方领导层，我们也会遇到这样的问题，在遇到类似情况时要认真对待，在回答记者尖锐问题提问时更要冷静，张老师也给我们讲了一些有技巧性的回答问题的方法，不管是哪一方，都要机智应对。

夏正林老师讲的《逻辑与思维的变革》非常深奥，他说无论是思维还是人生，都需要平等和宽容。他提出，每一个由我们表述出来的事实都是经过思维的加工的，因此我们所认知的事实都是有缺陷的。既然有着缺陷的存在，便应该用一种平等与宽容的态度去看待所有的事实。不能因为自己的思维就想当然地认为一些事情是错误的，或许在别人眼里，你才是错误的那一个。夏老师所阐述的思想中有着一些哲学的意味，或许我不能很快地明白和理解他所想要分享的东西。但真正的分享应当是经过漫长的思考和领悟，或许许久以后，我才能够对夏老师的思想有所顿悟。

吴开华老师的《学校安全事故责任界定与处理》一课，就如何保护学生、对学生人身安全的“保护义务”、学校安全事故的责任认定、学校安全事故防范处理若干对策等方面内容进行讲座，并引用近年来真实案例，对学校安全事故法律问题的专题讲解。他表示，学校应当

建立安全制度，采取措施保障未成年人的人身安全，每位教师应做好安全教育和安全防范，多关注学生在校活动，同时也应具有一定的法律知识，及时正确处理校园意外伤害事故。

本次培训，还有一些专家老师就学校教育与管理等问题进行了讲解和交流。总之，通过这次的学习，使我开拓了眼界，增强了服务大众的意识，让我受益匪浅。

甲方：

乙方：

1.甲方因工作需要，对乙方进行为期壹个月的.封闭式培训（20xx年7月15日-8月15日）

2.乙方参加培训前，须交纳培训服装押金 元。

3.乙方参加培训前须按国家有关规定，由甲方组织统一参加市卫生防疫站的体检，办理健康证。身体合格方能培训上岗。

4.乙方如在甲方工作满两年且服装无损坏，离职时退还全部服装押金。如乙方在甲方工作未满两年或在培训期间离职，按15元/天扣除培训费。

5.培训期间甲方承担乙方的餐费、住宿费及培训费用，提供培训场地，安排教师对乙方进行培训。

6.培训期间乙方必须服从甲方的管理。遵守甲方的规章制度，否则甲方有权对乙方作罚款或辞退处理。

7.如乙方培训不合格，达不到甲方要求，甲方有权辞退乙方。

甲方签章：

乙方签章：

年 月 日

我校开办初中升高中衔接（高一预科）班和高中一年级升高二课程培训补习班，原定上课时间：高一升高二数理化补习班7月20日至8月9日，高一预科班7月9日至8月14日，更改为：高一升高二数理化补习班7月22日至8月11日，高一预科班7月11日至8月16日

培训科目：语文、英语、数学、物理、化学、历史、地理，聘请重点高中把关教师任教，欢迎同学们前来咨询、学习。

校址：人民广场对面百佳惠楼上（二楼）

电话：xxxx（黄老师）

xx县xx培训学校

20xx年x月x日

学校办公室是学校党委和行政的综合办事机构。在学校党委和行政的领导下，办公室紧紧围绕学校中心工作，积极发挥学校领导班子的参谋助手、学校的信息枢纽，部门的综合协调、工作的督促落实等作用，为学校党政管理工作服务。

1、协助学校党委和行政领导安排全年及阶段性重要工作、重大部署和重要活动，协助校领导处理学校日常行政事务，协助协调各部门工作，及时向校领导反馈信息，为校领导决策提供依据。

2、起草或审核以学校党委、学校名义发布的公文；负责学校党委会议和校长办公会议议题的收集、会议记录及纪要整理工作。

3、及时组织传达上级有关文件和会议精神，草拟贯彻意见，制订工作部署。安排学校每两周工作日程、会议及其他活动，组织安排全校教职工会议、行政会议等会务工作，并整理好会议纪要。

4、起草有关工作报告、发言稿以及计划、文件、公示、通知等。

5、负责上级部门文件、信函的签收、登记、传阅、承办和催办。负责文书档案的管理、保管和利用，及时搞好公文的分类、整理和归档。做好各类荣誉统计、学校大事记汇总，编辑学校年鉴。

6、做好学校的人事、劳资、各类评先评优、继续教育、职称评定、研究生管理、年度考核、岗位管理、党建工作。

7、做好学校的宣传、校园网站信息审核以及《江苏省熟常中学校讯》的组稿、编辑、校对工作。

8、掌握使用学校、党委及校长等领导印章，审定各部门印章的刻制与印信的统一管理工作。

9、搞好对外联络，做好接待安排工作，管理电子屏幕，短信通知，布置有关橱窗，按照政策和制度处理群众的来信来访。

10、负责具体协调和组织校友和母校的各种联系和交流活动。

11、负责安排好学校行政值班工作，配合有关部门做好安全保卫综合治理工作。做好有关加班、值班、病事假记录。

12、管理和安排好学校用车。做好学校车辆年检、维修、保险等相关工作。

13、负责完成其它临时性工作。

我是大厅领班赵楠，转眼间入职百亨商务酒店工作已一年多了，七月份根据酒店领导的工作安排，任职大厅领班，主要负责餐厅大厅的日常工作和管理，辞旧迎新，回顾20xx年度工作情况作总结汇报，并就20xx年的工作展望作简要概述。

一、在服务方面：

1、大厅共计十五个台位，分为一、二、三、四区，平均每区的服务员盯四张台。共七名员工，每天安排上早餐一的名，值班的一名，机动帮忙的一名，其余的保持正常

的人员配置。

1、礼节礼貌培训，要求员工见到客人要礼貌用语，有问好声，把礼节礼貌应用到工作之中，员工之间相互监督，共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期间发现仪容仪表问题立即指正，检查对客礼仪礼貌的运用，让员工养成一种良好的习惯。

3、严抓站姿站位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，机动人员随时支援较忙的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、在服务质量方面加大了管理力度，要求服务人员每餐勤更换骨碟，多添茶添水，本人也严格要求自己在完成工作安排的同时查看服务员的服务情况，增加巡台的次数，及时补台，遇到比较重要的客人，我也会协助服务员做好餐中的服务工作，交待好重要事项，及时的送果盘。

6、我认为领班的工作是每天都应该与员工生活在一起，多沟通交流，不管在上班还是下班都要起到带头作用，学会观察员工的精神面貌、心理动态、及时的关心员工。对犯错误的员工根据酒店制度做出相应的处罚，并对其做心理疏导工作。对于表现优秀的员工，给予精神和物质的表扬，让其不断进步。想办法让大家的工作热情都高涨起来。在做管理员期间，我学会了很多东西，懂得了承担责任，独立思考问题，掌握了正确的处理客诉的方协，学会协调和安排员工的工作，在带领员工进步的同时，自身也得到了极大的锻炼。

二、在卫生方面：

1、在酒店的卫生大检查中，我们大厅出现了很多问题，我也深刻的认识到了管理上的漏洞，首先是我对员工的卫生要求不高，检查力度不够，其次是带头引导不够，我重新对以前的卫生标准进行了学习，制定了详细的周计划卫生跟月计划卫生，各卫生区域责任人明确到位，对不合格的及时进行整改，保证酒店的复查合格，把严格的卫生标准贯彻到日常工作中。我们会定期进行彻底的清理，保持一个良好的卫生状况，给客人一个舒适的用餐环境。

2、节能减耗方面，我们一直强调低值易耗品的回收，并跟踪落实。客到开空调，客走第一时间关灯、关空调。

三、我工作中存在一些问题：

1、容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。

2、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

3、各区域之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

4、班前例会互动环节不多，减少了生气和活力

5、大厅公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

6、大厅员工的服务规范及技巧需要进一步加强。

7、交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，小事易造成大错，今后一定严加防范，以免出错。

四、20xx年的展望，我的计划是：

1、认真做好每一天的每一项工作。

2、细化服务措施，提高客人的满意度。

3、加强教育培训，强化员工的素质。

4、提高服务效率，做好日常卫生。

5、将酒店发生的案例整理好，仔细总结分析，然后跟员工一起学习，分享服务经验，激发思想，减少客人投诉的几率。

6、听从主管、经理的工作安排，并认真做好各项工作，及时汇报。

7、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，发现不足之处及时弥补，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

一个网络编辑到底该做些什么呢?

先打好基础吧，首先先把ps学好，然后掌握好网页制作工具

由dreamweaver(网页制作) 、flash(动画制作) 、fireworks(矢量图像制作和图像处理)。

网站编辑的工作内容简单的描述：

1、负责网站的内容编辑工作，包括网络相关的新闻资讯、产品资讯、文化资讯等。

2、负责网站面向玩家和客户的服务的策划、管理工作。

网络媒体的特性决定了它对内容的要求重在速度与数量，因此网站编辑会承担相当一部分新闻检索、搜集工作。这看起来很象简单的“ctrl+c、ctrl+v”，但其实远不止于此，更多时候你是带有目的地在浏览网站，把相关的新闻全部收集起来，按照一定的思路分类编辑，整合成一个小型专题式的报道。这就不仅仅是简单的体力劳动，也对编辑的专题策划能力和稿件组织能力有一定要求。退一步说，即便有些资讯的确只需要简单转载，编辑也还得完成按照自己所在网站的要求重新调整版式、配图大小等工作。

另一方面，由于网站的日益增多，各站也逐渐开始注重建设自己的特色，这使网站编辑还得花费相当精力在原创内容的制作上——这需要进行作者团队建设，根据自己的需求向作者发出明确的约稿要求(这甚至比自己写还要难)，有时还得亲自揽下撰稿任务。

提高网站流量不仅依靠良好的内容，有趣而富有互动性的活动能够吸引大量玩家的参与，也是需要注重的一个方面。

网站编辑的工作因此也就多了活动策划(目前这种活动多以发放游戏帐号的形式出现)。还有一部分策划需要拿出来提供给客户——这部分大多类似于宣传计划。目前大部分网站的赢利都很依赖广告收入，而广告投放通常并非只有硬性广告那么简单。客户希望看到一套组合式的方案，除了硬广告的位置之外，还需要提供新闻发布、专题制作等服务。这就迫使编辑做出一个能够让其预估宣传效果的统筹性质的策划方案。

议网站编辑毕业后，从传统媒体逐渐过渡到电子商务站点，编辑职业的感悟让我认准了这个行业，也爱上了这个时代的互联网。虽然一切尚未规范，但机遇和挑战对于摸索中的成长都是难得的沃土。

我喜欢网络，这是大学时代培养起来的习惯;我更喜欢沟通，迷恋这种跨越距离的交流。因为工作的原因，我时常请教行业中的前辈，这也成为了我思想转变的契机和原动力。为了梳理自己的思绪，也为了更好的和大家交流，现在这里结合工作写下几点感悟。

1。对网络编辑的误解

像很多人一样，我的朋友问我作网站编辑都作些什么事情，我说：整合资源改建站点。不知道是解释过于简单，还是朋友理解的肤浅，总是引不起大家的重视和兴趣。也许在很多人眼里，网站编辑就是在作些没有什么技术含量的维护工作，也难怪有那么多心安理得的人在这样做着，而且不亦乐乎，即是偶尔激发灵感作出点改变，也仅仅陶醉在自我的欣赏之中，而忘记了真正的用户--浏览站点的顾客。我并不是在嘲笑谁，只是觉的很多人并没有把这个岗位看的应有的重要和意义非凡。

如果把一个站点看作一个人，编辑就应该是母亲，一个孕育肉体和灵魂的关键人物。

2。网络编辑的职责个人还是那么理解：整合周边资源，结合技术、内容、界面展现站点定位。在电子商务站点中就是完成信息流的整合并引发预期的商业行为。这个过程涉及到目标人群的确定，交互方式的合理设计，用户信息的统计和分析等等工作。作一个称职的网络编辑并不是件容易的事，这需要如此之多的技能... ...

当然，深入的程度也体现了编辑水平的层次和能力。冒昧一句，革命尚未成功，我们仍需努力!

3。网站编辑的技能

谈到技能，除了基本的英语等基本的沟通能力外，就要考虑岗位的不同。牢记了一位老师的话：资源和产业意识，现在想来依然受用。这里谈到的资源可以是人，可以是物，也可以是技能等等。

美术编辑 : 精益求精的设计理念，较强的美术功底、审美和色彩感觉。出色的沟通和领悟能力，站在美学的角度审视和完成界面设计。

内容编辑 : 开阔的视野和积极学习的态度，对待行业趋势具有较强的敏感性，出色的沟通和表达能力，通过活跃创新的思路组织周边资源，为站点提供粘合用户的有效信息。 随需应变的眼光和魄力，实时优化站点框架和内容表现形式。

技术编辑 :专业熟练的开发技能，快速学习并应用新技术的能力，站在技术角度审视网站建设，能有效为其他工作的开展提供技术参考和支持。

网络编辑是一个扑朔迷离的岗位，因为在这个无边无际的网络中你站在的是一个可以无限遐想和创新的舞台!

网编常识方面，会用统计软件监控网站，知道网站运营包括哪些内容和范畴：产品管理、内容运营、内容更新、市场推广等相关的运营管理工作。具体包括网站策划、产品开发、网络营销、客户服务、市场推广等;这里因一字之差想到“网络运营”，而它指的是一种市场营销推广手段，通过网络这种媒介载体进行的一系列市场活动/宣传等。

通常情况下，网络编辑主要职责是：网站结构与内容的策划与组织;网站运作中与技术等部门的沟通协作;栏目内容的采编与日常维护;信息合作渠道的建立与维护。

其次，专业的网编人员必须掌握一定的专业技能。在现有的网编人员多数也是从记者、计算机编程等方面转过来的，还需要接受系统专业的网编知识培训。

网编要了解的东西还很多，

例如基本形式：文字，图片，色彩，网络栏目;

必知常识：什么是pv、uv和pr值，rss丰富站点摘要;

网站策划：网站策划的基础知识和理论、网站策划的案例展示、网站策划的思路、网站策划的步骤 、网站策划的案例讨论 、 网站策划的练习;

网络编辑软件：魅客电子杂志生成器、网页特效精灵、网页抓图保存工具、网站优化助手、网络编辑必备工具箱;

相关技能：搜索引擎、相互链接、网络营销与推广、积分、vip、虚拟币系统;

还有宏观经济政策，风险投资市场，传媒业的变迁，整个教育或者网游市场规模与赢利预期erp、crm、scm、km、ec人力资源问题，管理问题，财务问题，协调问题甚至与投资者打交道，进行路演、谈判等等。

另外，还很重要的是网络策划——网络编辑的必走之路。在未来，网站策划呈现以下5大趋势：1.具备市场/销售意识，且掌握扎实技术的专业网站策划人才成抢手货2.人机工程学思想将大行其道3。文化理念全面渗透网站策划实战4.系统网站策划理论在五年内产生5.网站策划的专业化导致网站设计风格整合：简约与个性成主流。篇三：网络编辑建议 专题学习网站制作建议

专题制作小组：第8组 建议小组：第五组

专题名称：

专题欣赏：网站内容丰富，简洁大方，首页动态图有吸引力。

专题建议：

1.网站首页显得有些空旷，虽然内容较多，所以建议在排版上可以更加紧凑一点。

2.导航栏貌似点击显示时有点问题，可以完善一下。

1、中秋问候送达，真诚祝福如下：年年称心如意，月月事事顺利，天天快乐无忧，分分幸福陪伴，妙妙好运跟随。花圆月圆人团圆，人兴业兴家事兴。

2、心到想到闻到看到得到吃到！福到运到财到！中秋节还没到。但愿我的问候是第一个到。祝愿你：中秋愉快！合家欢乐！万事如意！

3、这年头，流行放个小长假，出门旅个小游，在家逗逗小狗，出门开开小车，聚在一起喝个小酒，打开音乐听个小歌，用手机给几个朋友发个小短信：中秋快乐！

4、时光流转，弹指一挥间，走过夏季，迎来秋季。枫叶题诗，中秋又至，用真挚的思念，和甜甜的心愿，化作祝福点点。愿你中秋快乐，万事皆如愿。

5、中秋节月饼，包含你和我。没有馅，皮就没有滋味，没有皮，馅也没那么坚强。分不清谁是馅，谁是皮，只知道你我缺一不可，独木难支。祝精诚合作共创伟业，德信天下齐树威名。

6、发一条短信给你，传递我们之间的友谊，送去我的祝福，带去我的问候，捎去我的一番心意，中秋佳节，祝愿你的家人团团圆圆，事业和和美美。

7、月光无形，给人间的是一片浪漫；菊开无声，给大地的是缤纷色彩；我的祝福无言，给你的是情意一片：中秋快乐永远快乐！

8、中秋佳节月儿圆，每逢佳节良辰美景香月饼，花好月圆祝福你：慢慢品尝的是心中情，慢慢咀嚼的是心里话，慢慢回味的是心牵挂。中秋平安快乐！

9、驱你心上秋，快乐永无忧；送你手边秋，好运随你揪；赠你眼中秋，美景任你瞅。秋山隐隐秋水迢，秋雨细细秋花娇，秋云淡淡秋月俏，秋来愿你乐逍遥。

10、中秋佳节就要到，提前送你大礼包！一轮圆月，如意随心万事圆；一盒月饼，生活美满似蜜甜；飘香月桂，心境沉醉无忧烦。预祝你及家人中秋快乐！

11、明月今夜有，皎洁悬中天，遍邀亲朋佳友，把酒话团圆。同赏中秋美景，共叙相思离别，浓情未变淡。浅尝团圆饼，欢笑宴席间。虽有聚少离多，难把亲情阻隔，人定能胜天。但愿长相守，千里心相连！

12、同庆十五团圆佳节，祈盼亲人如意吉祥。中秋佳节祝福家人：妻子节日愉悦安康，独享十五甜饼美酒。旅游归来再聚团圆，甜蜜美满永远幸福。还愿家室一个梦想，迟到团圆更美香甜。

13、转眼中秋已来到，明月高高挂树梢。借向月儿抒情思，老爸老妈多保重，天冷加衣勿生病，儿在远方莫挂念，有空一定回家转。

14、合家欢笑绕圆桌，幸福快乐庆团圆，月饼浑圆香又甜，圆月皎皎照满园，举起圆杯饮美酒，赏月颜欢坐圆凳。八月十五情圆满，团团圆圆过中秋。节日快乐。

15、月儿圆圆照人间，家家户户庆团圆。月饼甜甜快乐传，举杯共品开笑颜。亲朋齐聚度佳节，欢声笑语日子甜。句句祝福诉心愿，情意深重人缠绵。祝中秋快乐幸福，家庭团聚美满！