个人工作总结技术人员（精彩20篇）

1、每天上班之前永远记住a客户满意第一;b客户永远是对的;如果客户错了，任然记住客户永远是对的

2、紧跟踪车辆行驶位置，做到服务客户化，让客人无论在何时何地只要查货物位置，我们总能在第一时间准确无误的答复客人，不要感到失望。

回顾以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表现以下几个方面：首先，在工作中，工作方法过去简单，不够全面细致，20xx客服人员处事不够冷静。其次，在接待客户电话能力上还有待于进一步提高。这些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改进。因此，在下一步的工作中，我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作经验，借鉴好的工作方法，努力学习，提高自身的素质。要进一步学习相关的理论知识，与实践经验相结合，有效的完成各项任务指标，工作要得心应手，有驾驭全局的能力。强化敬业精神，增强责任意识。关心、爱护同事，我们是一直强大的团体，一定可以做的更好，。我一定可以做到业务内勤应该具有最基本的素质：有强烈的事业心与责任感。

11月份以来，我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对我11月份的工作总结如下：

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到了理论学习不仅仅是任务，而且是一种职责，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高了业务水平，强化了思维潜力，注重了用理论联系实际，用实践了来锻炼自我。为公司全面信息化的成功上线贡献了自我的微薄之力。

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是用心、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放下休息时光，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自我总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自我能解决的就用心、稳妥的给予解决，对自我不能解决的问题，向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

今年以来，我们县的妇幼卫生工作，在县委、县政府的正确领导下，在市卫生局、市妇幼院的指导下，在有关部门的密切配合下，经过全站上下共同努力，取得了一定的成绩。做到组织到位、措施到位、落实到位，圆满完成了妇幼卫生绩效考核各项工作任务。

9月上旬，按照市卫生局关于印发《邢台市县级妇幼卫生工作绩效考核实施方案（试行）》的通知精神，县卫生局组织妇幼卫生绩效考核工作组和绩效考核专家组，依据标准，采取“听、查、看”的方法，逐条逐项进行考核验收。现综合考评结果，总结归纳如下：

一、全县基本情况

我县管辖9个乡镇，299个行政村，总人口36.5万人；总面积542平方公里。服务对象为已婚育龄妇女另外69600人，7岁以下儿童37000人。全县医疗卫生机构有县级医院3处，妇幼保健站1处，疾病控制中心1处，卫生监督所1处，乡镇卫生院12处。县妇幼保健站现有24人，其中卫生技术人员19人，占79%。达到二类地区标准。

二、领导重视，建立组织

对县级妇幼卫生绩效考核，是省、市落实中央医药卫生体制改革方针政策，推动卫生事业发展的一项重要工作。县卫生局非常重视，专门召开会议，专题研究，迅速成立了“县妇幼卫生工作绩效考核专家组”和“县妇幼卫生绩效考核专家组”。卫生局书记董泽海任工作组组长，业务股股长任专家组组长，局医政、财务及妇幼站业务骨干为成员。两个组织的建立，为我县做好妇幼卫生绩效考核工作奠定了牢固基础。

县政府对妇幼卫生工作十分关心、支持，将妇幼卫生工作纳入县经济和社会发展总体规划，以临政字【】142号下发文件，并将孕产妇死亡率、婴儿死亡率纳入政府考核指标。卫生局制定了全县妇幼卫生事业发展规划，明确了目标、任务，采取得力措施，逐步得到落实。县财政着力解决了各级妇幼人员的经费问题，今年给妇幼站划拨人员经费64万；乡镇妇幼卫生、村妇幼人员每年每人补贴2400元，已从由财政支付；另外，省下拨妇幼站建设经费50万元。

各级妇幼人员经费的落实，激发了妇幼人员的工作热情，促进妇幼工作开展的有序、有力、有效。

三、强化三级保健网建设实现“三个落实”

今年，我县狠抓了保健网络建设，县、乡、村三级妇幼机构全部到达人员、房屋、设备“三个落实”目标。妇幼工作形成了层层有人抓，事事有人管；一级抓一级，级级抓落实的新格局。

（一）县妇幼保健站：

①编制：我站一直是政府举办的全额事业单位，人员工资、津贴全部由财政支付。

②站内设置保健科室5个；临床科室5个；医技科室2个。达到了卫生部《妇幼保健机构管理办法》的规定。

③站内设备配备齐全，90%运行正常。

④妇幼站原址已拆除，临时挂靠县医院办公，现已征地5亩，计划11月份动工，建二层楼房一栋，建筑面积达1650平方米，竣工使用。

（二）乡、村妇幼机构：

①人员：12个乡镇卫生院，每院配备了1名专职妇幼医生；299个行政村一村有1名妇幼医生负责妇幼工作。

②房屋：乡镇卫生院独立设置面积不少于16平方米的妇幼门诊；村卫生室设置专门的工作台一个。

③设备：按要求已配备齐全。乡镇卫生院8件，村卫生室9件。

四、加强妇幼保健管理提高服务能力

根据妇幼保健工作项目较多、涉及面广、社会性强、任务繁重的特点，我们在提高服务能力下大力气，狠下功夫。无论是依法执业，出生医学证明，业务指导、培训；还是助产技术服务，危急症孕产妇抢救中心等方面都取得令人满意的效果。

（一）依法执业管理：我县对从事母婴保健技术的医疗机构和从业人员，按照《母婴保健法》的要求严格管理，严把准入关，对不合格的单位和个人一律不准办理“两证”。现有7处医疗保健机构取得《母婴保健技术服务执业许可证》，113人取得《母婴保健技术考试合格证书》。

（二）出生医学证明的管理：制定实施了《出生医学证明管理制度》，按要求签发出生医学证明，平均签发率达95%以上。

（三）定期对基层妇幼机构评估、指导、培训。

一是制定了基层妇幼保健工作评估标准。今年5月份、8月份分两次对辖区内妇幼保健机构的孕产期保健，儿童保健及产科质量进行指导评估。发现问题，及时解决。

二是我县成立了妇幼保健技术指导小组，于6月份和8月份开展了对12个乡镇卫生院业务指导和质量控制工作。

三是对基层妇幼人员培训是每年都要做的工作，今年举办了0-7岁儿童管理和信息年报培训，并做到了有通知、签到、教材、课程表、总结等资料齐全。

（四）开展助产技术服务建设危急症孕产妇抢救中心。

我县有7个医疗卫生单位开展助产技术服务工作，做到严格遵守规章制度，严格执行操作规范，畅通产科“绿色通道”。县医院为全县高危症孕产妇抢救中心，在人员、房屋、设备，急救药品等方面达到了标准要求。确保了抢救时间和抢救质量。由于各项措施到位，今年全县未发生一例孕产妇死亡病例。

五、切实开展围产期保健工作提高孕产妇系统管理率

围产期保健，是妇幼保健的重要内容之一，一直是中心工作。特别是农村实行新型合作医疗制度以来，大大提高了新法接生率和住院分娩率，孕产妇和新生儿的生命安全有了可靠保障。各级妇幼人员积极开展孕产妇系统管理，加强高危妊娠管理，开展妇女病普查，有效地降低了孕产妇死亡率。上半年活产数2838人，产妇总数2838人，孕产妇系统管理2420人。婚前医学检查率%；早孕建册率%；孕产妇系统管理率%；高危管理率%；孕产妇产前筛查率%；住院分娩率%；妇女常见病筛查率%；剖宫产率%；孕产妇死亡率‰；

六、扎实做好儿童保健工作提高儿童系统管理率

儿童是家庭的花朵，祖国的未来，民族的希望。开展儿童保健工作，目的是让孩子们健康成长。降低儿童死亡率。今年“六一”儿童节，我们在教委、幼儿园的配合下，对县城幼儿园的孩子进行体格检查。共体检900人，对查出患儿进行对症治疗，深得家长的好评。基层妇幼人员经常对辖区0-7岁儿童按要求开展保健活动，取得明显效果。上半年7岁儿童保健管理31000人，儿童保健管理率83.8%；3岁以下儿童系统管理15480人，3岁以下儿童系统管理率86%；新生儿访视率%；新生儿疾病筛查率%；新生儿先天性甲状腺功能低下筛查率%；新生儿苯丙酮尿症筛查率%；新生儿听力筛查率%；5岁以下儿童血红蛋白检测率%；6个月内母婴喂养率%；婴儿死亡率‰。

七、积极做好信息管理和健康教育工作

信息管理是一项重要工作。我们建立健全了信息管理制度，对信息的搜集、上报、审核、分析反馈及质量控制，做到了专人负责，专机上报，专柜存档，使信息管理工作逐步走上正轨化、规范化的轨道，为妇幼整体工作的开展提供了可靠保证。

健康教育方面，我们首先制定了妇幼健康教育工作制度、工作计划及实施方案，建立了新婚学校和孕妇学校，常年开展各种形式的健康教育工作，深受广大新婚妇女和已婚妇女的欢迎。同时站内配备了必需的宣传资料、影像资料及整套先进的宣传器材。

总之，我县按照省妇幼卫生绩效考核标准的要求，做了大量扎实有效工作，领导是重视，措施是得力的，成绩是肯定的。县自评分数为分。同时，我们认为，我县的妇幼工作一年比一年有进步，一年比一年有发展，一年一个新台阶。但与市领导的要求，对照省妇幼卫生绩效考核标准的`目标还有差距，在某些方面仍存在不足的地方：一是站内技术人员缺乏，有的面临退休，难以承担10万余人妇女儿童的保健任务；二是有些工作布置的多，抓落实的少；三是有些资料不全，干的事多，文件记载少。展望未来，我们决心以中央医药卫生体质改革为契机，振奋精神，开拓进取，发展成绩，奋力拼搏，再创新的业绩，为构建和谐社会、振兴妇幼卫生事业做出新的贡献。

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通过课题组一年来的扎实工作，现代教育技术实验课题研究取得了阶段性成效，在利用信息技术与课程整合资源等现代教育技术为学生创造自主学习的条件，促进个性化学习，培养了学生自主获取信息，选择信息，处理信息的能力，教会学生探求知识 ，拓展知识，掌握学科的学习能力和思维方法，培养主动探索精神和独立解决问题的能力。研究表明：学生的学习效率，学习能力及创新意识形成等方面明显好转，提高了学生的综合能力。

1.初步形成了一支由先进教育理论武装的能熟练运用现代信息技术的师资队伍，一批青年教师逐步成长为全校以及全市教师队伍中的骨干。通过开展理论学习、业务培训、实验操作、总结评估等课题研究工作，课题组成员的师德修养和敬业精神不断提高，在自己平凡的工作岗位上默默耕耘，无私奉献。课题组成员的教育教学理念不断更新，科研能力不断增强。一年来，课题组全体成员多次面向全校开设电教实验公开课、多媒体观摩课。部分骨干教师初步掌握了多媒体网络的操作技术并达到一定水平。例获苏州市教学设计一等奖。丁凤秀老师获市信息技术与课程整合优

2.初步构建了运用现代信息技术的课堂教学整合操作模式，提高了学生学习能力。“教师、学生、教育资料”是构成教育过程的三个简单要素。教学理念不同，三者的组合方式和教学效果也不同。在实践中，课题组成员以现代教育教学理论为指导，以现代信息技术为手段，初步构建了一条以学生为主体、教师为主导、促使学生主动探究知识、提高学习能力的课堂教学整合操作模式。这一模式的基本特点是：首先，现代信息技术为课堂教学注入了新的活力，拓展了学生自主活动的时空，为学生成为学习的主体创造了条件；其次，现代信息技术与课程整合的使用，必须服从于教学目标的需要，要能起到突出重点、突破难点、展示知识发生过程的作用；再次，现代信息技术使用的最终落脚点，要有利于优化课堂教学结构，有利于提高教学效率，有利于学生掌握知识、提高学习能力，从而全面提高学生素质。衡量现代信息技术在课堂教学中的整合效果，也要以能否提高学生学习能力为依据。

3.初步验证了实验假设，教学效率不断提高，学生学习能力得到了提高。实验表明，在课堂教学中，充分地、科学地、合理地运用现代信息技术与课程整合，具有教学理念新、教学手段新、方法灵活、信息量丰富、密度容量大等特点和优点，对于激发学生学习兴趣、提高学生学习能力、促进学生素质的全面发展具有积极的作用。问卷调查表明，“你对信息技术与课程整合的态度”一栏，原来有85%的学生认为“可学可不学”，现在有95%的学生认为“很感兴趣，很有必要学”；“艺术课上你最希望教师使用哪种电教手段”一栏，有92%的学生希望使用多媒体网络。在随堂观摩活动中我们惊喜地看到，当使用多媒体创设情境时，学生注意力明显集中，思维异常活跃，有时围绕某一问题情境展开激烈的讨论、辩论甚至争论，学生自主学习的气氛浓郁，双边活动形式多样，学生的辨别判断能力、表达能力、组织能力、综合分析能力等多种能力在活动中得到发展。

4.带动了其他学科教育教学改革的深化，掀起了全校教师学习和运用信息技术的热潮。以语文、艺术教师为核心的现代教育技术课题组率先运用信息技术整合开展教改实验，在短时期内取得了显著成效，在全校作了良好的开端，起到了表率示范作用。

自20xx年x月考入内蒙古自治区林业监测规划院，分配到森林调查大队工作，一直从事林业专业技术工作。主要从事森林资源二类调查工作及森林资源调查报告、森林经营方案编写等项工作。经过自己努力学习和积累，使自己掌握的理论、业务知识在实践中得到应用，很好地完成了院、队交给的任务。现将所从事的专业技术工作总结如下：

一、工作任务

20xx年x月编写乌海市公益林区划界定报告。

20xx年x月参加完成了参加毕拉河林业局二类资源调查及内业整理和录入工作;

20xx年x月参加阿拉善盟阿左旗林业局二类资源调查及内业整理和数据录入工作;

二、完成情况

在近2年工作当中，经过认真学习踏实工作，逐渐成为一名森调队森林资源调查工作的技术人员。外业调查过程中的质量方面，成果的检查验收全过程表现良好。森林资源调查工作环境艰苦，困难较大。在工作过程中，一直战斗在工作一线，根据实际情况，及时学习工作中碰到的业务技术问题。同时在工作中，严格执行技术规程和技术标准的各项要求。

三、专业技术

通过近2年的业务技术工作实践，自己的业务水平、工作能力有了进一步提高，拓宽了工作视野，特别是在新方法新技术的应用中，如卫片的解译判读、地理信息系统在资源数据统计、成果图绘制应用等方面都积累了一定经验。

四、工作体会

回顾近几年来在任职期间经过实践，不断锻炼自己的业务水平和提高自己的工作能力，逐渐成为一名森林资源调查工作业务技术骨干。在完成承担每项森林资源调查工作中，对工作认真负责，深入现地调查，分析实际情况，及时发现和解决调查中出现的疑难问题。

随着林业事业的不断发展，使我深感林业调查规划设计是涉及多学科、多领域科学知识的工作，必须了解林业科学发展的新动态、新趋势，掌握新方法、新技术、扩展知识面，大胆探索，不断学习，提高自身的工作能力，才能更好地发挥自己的作用。

20__年我又有了新的开始新的挑战。2020__年初公司开会决定将我从办公室职位调到营销部做内勤。经过一年的办公室工作，已经熟悉了自己岗位工作的重要点，对办公室工作已经游刃有余，正准备新年新开始创工作绩的时候，接到这样的通知，要到完全不了解的岗位上去，对我也是一种考验，当我接到这个通知的时候，心情一落千丈。经过激烈的思想斗争，我毅然决定自信的面对新的挑战。从陌生到熟悉从不懂到了解，经过一年的艰苦的磨练，让我对销售内勤职位有了深入的认识。现将我一年来的工作情况简要总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应销售内勤工作

销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场购机客户资料、竞争对手信息、产品信息等的搜索、整理、备案、反馈为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、买卖合同的签署、招投标文件的编辑、用户的回款进度等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着落。

二、加强学习、注重自身素质修养和能力的提高

刚开始接受销售内勤这项工作的时候，一时转变不过来角色，还一直处理着办公室事物，接受领导交办的一些事。由于没有完全适应销售内勤的工作，导致工作上的失误，经过领导批评指导，经过自己内心思想斗争，认识到这是我一个新的挑战也是我提高自己的一个平台，我必须努力努力再努力的去适应，去做好这个工作，珍惜这次的学习机会。

因此，我通过上网、书籍和各类文件资料搜索一些销售内勤工作内容和职责等等。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对销售内勤工作，能够提前思考，对相关工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，根据网上说的一些技能再结合公司实际情况完成信息搜索、客户资料登记、合同、标书的编辑等工作，不断提高自身能力。

三、努力做好销售内勤工作

坚持做事先做人，努力做好销售内勤工作，热心为同事及客户服务。为了做好销售内勤工作努力，热心为同事及客户服务，我做了以下努力：

1、信息搜索方面，每天坚持上午和下午下班前网上搜索相关产品信息，进行汇总分类，有利可执行信息及时反馈业务人员，以开发新客户做基础。

2、客户咨询电话，做到登记清楚、详细、汇总、反馈;相关产品资料搜集、整理、分类、汇总，为业务员做好售前准备工作。

3、合同、标书的草拟、经办、备案、整理、归档。严格按照制度规定编写合同，做到条款清楚、明确，措辞准确，以确保公司利益;了解合同概况准备好相关资料，跟踪物流情况，确保货物安全到达客户地点，为客户做好售后服务。监督并督促业务员公司货款回笼情况，确保资金安全。对每月销售情况做出统计，以便统筹安排生产，确保年度销售计划指标的完成。

4、记录各类费用支出，确保营销费用开支合理，避免浪费现象的出现。做到每笔支出登记在案，清楚明确。

5、准客户、加盟商、代理商、供应商的信息整理、备案;客户投诉、意见及建议的记录、反馈、协商、解决;营销、生产、技术、财务等相关部门的协作，确保产销衔接顺畅。公司与公司、公司与客户、部门与部门之间的公关工作，以便做好有力后盾。

6、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与同事之间加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动、热情。

四、严格要求自己，时刻警醒

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守公司规章制度，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

五、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于销售内勤的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我管理方面做的不到位。

2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对整体工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎考虑不周全的情况。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

积极参加继续教育培训，努力提高自己的业务水平。

1．20xx年1月至3月，圆满完成了全市中小学幼儿园教师“师德教育与法治教育”继续教育学习。

2．20xx年6月，圆满完成了全市专业技术人员《新时代专业技术人员的机遇与挑战》、 《治国理政（第二卷）》两个模块共计30学时的继续教育学习。

3．20xx年6月，完成了本年度“一师一优课、一课一名师”晒课活动。

系学校的信息技术专职教师，担任了学校四、六年级共8个班的信息技术课程的教学工作。在信息技术教学过程中，我始终要求自己做到：课前精心准备、课堂认真教学、课后细细反思，并结合学校信息技术教学设施的实际情况，针对性地选择教学内容对学生进行教学。备课笔记、教学反思、教研活动全部实现电子化。

1．本学期，我还负责学校学生电子学籍的管理工作。能做到一人一籍，生籍一致，变动数据的及时更新。另还负责学校机房电脑的日常维护工作，保证机器运行正常。

2．20xx年6月，承担了xx省信息技术教师论文评选区级评审推荐工作。

1．辅导学生参加区第十一届小学生汉字录入竞赛获区级三等奖。

1．利用各种教学方法和手段，加强课堂管理，训练学生提高、集中注意力，提高课堂的有效性。

2．加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养。

3．对后进生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在对信息技术学习的认识上有更大进步。

生活总在执着和付出中而精彩。任何事情都是在不断的反思—改进—再反思—再改进的过程中不断的发展完善的。相信在大家的帮助下，我能不断地加以克服缺点，我也将一如既往地尽自己所能努力工作。

澜沧县动物卫生监督执法工作在澜沧县委、县政府和县农业和科学技术局的正确领导下，在上级业务主管部门的关心支持下，紧紧围绕畜产品质量安全工作中心，坚持以畜产品质量安全监管为重点，保障畜牧业生产持续健康发展为目标，认真贯彻上级各项文件精神，团结协作，开拓创新，依法推进全县动物卫生监督执法各项工作。主要加强了对规模养殖场、生猪定点屠宰场、动物流通环节、动物防疫、动物检疫等工作的监督管理，加大了动物卫生监督执法和立案查处违法行为的力度，有效推进和规范了动物检疫与电子出证工作并取得了显著成效。

一、20xx年动物卫生监督执法工作情况

（一）加强动物卫生监督综合执法能力建设

澜沧县动物卫生监督所组建于20xx年，澜编发〔20xx〕24号文件批复另行调整核定事业编制17个，现有在职在编人员14名，经过人事部门批准聘请协检员8名。内设机构有办公室、监督执法室、防疫监督室、检疫监督室、驻场检疫组、县城动物检疫申报点、上允公路动物防疫临时监督检查站、澜沧江虎跳石公路动物防疫临时监督检查站、惠民公路打击走私联合检查站。根据《中华人民共和国动物防疫法》《动物检疫管理办法》等法律法规和省、市、县的要求，制定和完善了单位岗位职责、资源配置管理、财务管理、所务管理、监督执法等制度建设。全体员工以保证畜产品质量安全和畜牧业持续健康发展为目标，不断加强制度建设、作风建设、效能建设，规范监督执法和立案查处行为，有效推动动物卫生监督执法工作顺利开展，保证了各项工作的顺利实施。动物卫生监督是一项技术性行政执法工作，也是一项常规性业务技术工作，坚持学习是掌握和更新知识的有效途径。为切实提高监督执法人员的业务素质和执法水平，规范动物卫生监督执法行为，重点是加强政治理论、法律法规与业务知识学习，逐步实现动物卫生监督执法人员由技术向依法监管的综合执法发展转变。全年累计选派专业人员参加省、市业务骨干培训7期15人，组织乡（镇）专业技术人员参加县级动物卫生监督执法及相关业务培训2期145人次。通过培训学习，有效推进了全县动物卫生监督执法各项工作，保障了动物源性食品安全和公共卫生安全，全年未发生重大动物疫病传播和畜产品质量安全事故，促进了畜牧业生产的持续健康发展。

（二）加强县乡动物检疫监督管理工作

1.加强动物产地检疫监管

全县设有21个动物检疫申报点，其中20个乡（镇）各设置1个、县城区1个。按照云南省动物卫生监督所的要求，各申报点悬挂统一“动物检疫申报点”的标志牌，有专用业务用房，配备检疫和办公设施设备，上墙公开公示检疫执法人员信息、联系电话、动物检疫申报程序、检疫申报时限、检疫规程及有关工作制度等，粘贴《中华人民共和国动物防疫法》《动物检疫管理办法》等法律法规。官方兽医认真落实检疫责任制，受理养殖户出栏检疫申报，符合条件的按照国家规范认真查验养殖档案、畜禽标识，严格按产地检疫规程的检疫对象、检疫标准、检疫程序开展产地检疫工作。累计开展产地检疫生猪130059头，牛54803头；出县境检疫肥猪8598头，牛11319头，骡子16匹，出县境申报检疫和电子证率达100%。

2.加强屠宰检疫监督管理

全县有13个生猪定点屠宰场，1个肉牛屠宰场，对已取得动物防疫条件合格证的屠宰场按照规定实施监管，每个动物屠宰场配置检疫办公场所和设施设备，确定配备官方兽医检疫人员实施检疫，并把屠宰检疫程序、监督管理制度、动物检疫联系、监督举报电话等规章制度进行上墙公示。重点要求屠宰场和检疫人员严把屠宰动物入场关，做好入场动物的查证验物和消毒记录工作，严格按照屠宰检疫规程和检疫程序实施检疫出证以及检疫合格证明与产品同步上市。全年累计开展屠宰检疫猪肉97170头，牛肉6028头，，检出不合格猪肉184头，并严格按照“四不准一处理”的要求进行现场无害化销毁处理，进场屠宰动物的检疫出证率达100%。

3.全面推进动物卫生监督信息化建设和电子出证

根据省、市的要求和安排，我县加强了动物卫生监督信息化建设，加大动物检疫电子出证应用推广的力度，在全县21个动物检疫申报点和13个生猪定点屠宰场配备了信息化管理动物检疫电子出证设施设备，确定了电子出证工作人员和责任人。全年累计开展电子出证动物检疫B证36123份，产品检疫B证57218份，动物及动物产品检疫能够实施电子出证，达到了预期效果；出县境动物检疫合格证明全部实行电子出证，动物检疫和电子出证率达100%。

（三）进一步加强屠宰行业监管

屠宰行业监管职能划转移交后，在县农科局的委托下加强了屠宰行业的监管，建立完善了定点屠宰场的管理制度和屠宰档案管理制度。通过“扫雷行动”和持续开展清理整治行动，全县现有生猪屠宰场13个，肉牛屠宰场1个，取缔1个生猪定点屠宰场的屠宰资格，对2个无证的村级生猪定点屠宰场进行监管。

1.落实生猪屠宰企业质量安全主体责任，要求屠宰企业建立标准操作规范，严格执行生猪屠宰操作规程，落实肉品品质检验制度，规范生猪屠宰生产活动。严把屠宰动物入场关，做好入场动物的查证验物和消毒记录工作，并与屠宰企业签订了畜产品质量安全承诺书，悬挂病死畜禽无害化处理告知书，明确了动物屠宰行业和畜产品质量安全的主体责任。

2.要求生猪定点屠宰场严禁无检疫合格证明的动物进入屠宰场屠宰，病害动物和不合格肉品严格按照“四不准一处理”的规定进行无害化销毁处理，对检疫合格的产品加施检疫验讫印章并出具检疫检验合格证明。在屠宰场粘贴和发放动物产品检疫合格证明与畜产品同行上市的告知书，加强了屠宰检疫出证和畜产品质量的监管。

3.加强生猪定点屠宰场“瘦肉精”监督抽检，先后在县城远通屠宰场，上允镇、糯扎渡镇、惠民镇、文东乡、木戛乡、竹塘乡、发展河乡生猪定点屠宰场开展了“瘦肉精”监督抽检480份，检测结果均为阴性。

（四）加强规模养殖场的监管

现有申报办理动物防疫条件合格证的规模养殖场36个，其中规模养猪场20个，规模养牛场12个，规模养鸡场4个。重点是对规模养殖场所免疫档案、检疫申报、无害化处理、防疫条件、用药、用料等养殖环节进行监管，督促畜禽养殖场（户）建立健全卫生、消毒、无害化处理制度，并与规模养殖场签定动物防疫责任书，畜产品质量安全生产承诺书，悬挂病死畜禽无害化处理告知书和建挂监管联系牌，明确了动物防疫和监管责任，在监管中发现有不符合动物防疫条件的及时提出整改意见进行完善。全年累计组织开展规模养殖场监督检查116次，进行无害化处理病死动物1892头，强化了无害化处理监管和查处的力度。规模养殖场能配合实施动物产地检疫申报制度，申报产地检疫率达到100%。

（五）加强动物及动物产品流通交易环节监管

全县有活牛交易市场15个，活猪交易市场11个，县、乡、村肉品交易市场38个。为切实加强动物及动物产品交易市场和流通环节的监管，利用各乡（镇）“赶街”日，县、乡执法人员不定期到动物交易市场进行监督检查，严防未经检疫和病害动物及其产品上市流通交易，从而促进了动物卫生监管工作良性发展。全年累计实施定点屠宰场监管136次，动物及动物产品交易市场监管176次。在流通环节交易市场进行查证验猪45163头，牛26429头，进行市场免疫补针猪39406头，牛25030头。同时对没有生猪定点屠宰场（点）的乡村肉产品流通交易市场进行了监督检查，监管猪肉产品5390头，牛肉产产品589头，有效防止了动物疫病的传播。

（六）加强公路动物防疫监督检查的联合查辑和疫病防堵

为有效防控重大动物疫病，公路动物防疫监督检查站坚持24小时值班制，对运输动物及动物产品车辆进行严格查证验物，对不具备有效检疫证明或证物不符的，严格按照规定进行处理，充分发挥其防堵疫源的作用，没有出现公路“三乱”现象。

1.武警边防大队、县公安局、县打私办、县动物卫生监督所共同配合在惠民（酒井）214线公路建立联合检查站，对从景洪市、勐海县运输进入我县的动物和动物产品等进行查辑。累计查验运输动物及动物产品车辆416辆，查验动物107783头（只、羽），冷冻产品274.5吨，其中查验猪122车2601头，禽169车103418羽，牛92车1764头。

2.加强上允、江桥两个公路动物防疫监督检查站的检查和监管，累计查证验物记录登记运输活牛、活猪车辆279车（次），运输动物8206头。

（七）严格依法立案查处违法行为

根据《中华人民共和国动物防疫法》等法律法规，强化执法能力建设，认真学习探索执法办案的法律条款、程序以及调查处理的方式方法，努力提升动物卫生监督执法人员技能和水平，进一步提高监督执法能力和执法办案效果，严格执法过程的规范化、程序化、合法化。累计出动执法办案车辆12辆次，出动执法人员46人次，下达批评教育意见书1份，按照一般程序依法立案查处违法案件6件，按照有关规定进行行政处罚罚款76322元，其中经营应当检疫而未经检疫动物案5件，伪造动物检疫证明案1件，6件案件已结案，未出现因行政处罚而提出上诉的行为。通过立案查处违法行为，有力地打击了违反《中华人民共和国动物防疫法》等法律法规的.行为，树立了县、乡执法人员的良好形象，有效推动了动物检疫和动物疫病防控工作的开展，保障了畜产品质量安全和畜牧业生产持续健康发展。

（八）加强动物卫生监督执法证章的管理使用与监管

按照农业部和省、市关于执法证章标志使用的管理办法，强化了县、乡专人台账管理并建立管理使用制度，票证管理得到进一步规范，没有出现专业人员非法买卖和转让检疫票证、免疫耳标和证章遗失等行为。全年累计发放动物产地检疫机打B证39050份，动物产品检疫机打B证62550份。订购二维码耳标23万套，其中猪耳标15万套，牛5万套，羊3万套，并分发到各乡（镇）录入上传溯源信息和佩戴免疫耳标。另外是按《动物防疫法》《动物防疫条件审查办法》的规定，依法对规模养殖场、屠宰场进行年度审核验证22个，新申请办理动物防疫条件合格证4个。对新申请办证的按照程序进行宣传讲解，发放相关资料和提供申请材料的要求，受理申请材料后按程序进行审查和现场审核，经审核合格的给予办理动物防疫条件合格证，对审查不合格的按照程序及时告知申请人并说明理由。全县累计持有有效动物防疫条件合格证50个，其中规模养殖场36个，生猪定点屠宰场13个，肉牛屠宰场1个。

（九）强化畜产品质量安全监管

根据市动物卫生监督所安排部署，在生猪定点屠宰场建立“瘦肉精”自检制度，开展了“瘦肉精”试纸监督检测，共监督检测生猪尿液480头份，检测结果均为阴性，并与屠宰场签订了屠宰、加工、经营畜产品质量安全责任承诺书。同时强化定点屠宰场建立病害动物及其产品无害化处理和消毒措施，配备无害化处理设施，完善记录台账，全年累计在屠宰场进行无害化处理病害猪及其产品184头，没有发生畜产品质量安全事件。另积极配合农业部农产品质量安全监督检验检测中心开展农产品质量监测抽样30个批次，其中猪肉6个批样，猪肝3个批样，牛肉3个批样，禽肉8个批样，禽蛋8个批样，羊肉2个批样。

（十）兽药饲料监管工作

全县经过兽药GSP认证的兽药经营户42户，饲料经营条件审核登记备案245户，分别与兽药经营户和饲料经营户签订了《云南省依法依规经营兽药承诺书》和《澜沧县饲料经营企业（户）产品质量承诺书》。定期不定期组织开展兽药执法检查68户（次），饲料执法检查72户（次），出动执法人员人172人（次），出动执法车辆39车（次），进行相关法律法规宣传，实施监管记录和提现整改要求，重点查处无证经营和经营假冒伪劣、过期兽药及饲料添加剂，严厉打击违法经营和使用违禁药物的行为，通过专项检查和整治，未发现经营使用“瘦肉精”、三聚胺、蛋白精、苏丹红、莱克多巴胺、孔雀石绿等违禁药品现象。

二、20xx年动物卫生监督执法工作要点

1.加强《中华人民共和国动物防疫法》等法律法规宣传学习和贯彻实施，提高管理相对人知法、懂法、用法、和守法意识。

2.加强动物及其动物产品检疫和监管工作。

3.加强动物防疫监督和流通交易环节监管工作。

4.继续抓好动物卫生信息化管理及动物标识可追溯体系建设工作。

5、继续加强动物卫生监督执法队伍建设，不断完善动物卫生监督的各项工作。

20xx年已经过去，一年以来，在各级政府的领导、主管部门的领导下和相关部门的大力支持下，以及在同事与村防疫员鼎力协助下，顺利地完成了领导交给的各项工作任务。现将今年来的工作情况总结如下：

一、认真做好检疫工作，使群众能吃上放心肉

从宰前检疫到宰后检疫都严格按照国家有关《动物检疫法》规定的操作规程进行，在猪的检疫执行中，首先进行生猪进入屠宰间前的检疫，了解该猪是否来自非疫区，免疫证明是否在有效期内，是否带有免疫标识，再观察其精神状况及体表，看是否患有肉眼可见的疾病，如五号病及猪丹毒等，发现异常及时作好隔离消毒工作，以便减少疫病传播。其次是宰前检疫，在宰杀前，再次观察其在存栏的过程中是否发生传染病。最后宰后检疫，严格执行每一步操作，不能忽略每一个细的环节，如发现有不能食用或不能直接上市销售的，做好屠商的思想工作并按有关规定做好无害化处理，减少和避免了病猪肉上市销售，使群众能吃上放心肉。一年来的检疫工作中，检疫猪985头、牛25头，没有发现重大传染病，检出普通病猪4例，高温无害化处理病猪肉1例。

二、动物防疫为了贯彻上级“防五”工作要求，四月底召开一次全乡村防检员会议，把今年的防疫工作布置落实到个人，实行分片包干制度，要求力争做好各自本辖区内大猪的免疫注射、耳标和仔猪窝边免疫工作。本人分片承包龙田村、马山村、社区村三个村公所，一年来在领导以及村防疫员的大力支持下，通过大家的共同努力，猪的免疫率达到九成，羊的免疫率达七成，牛的免疫达九成，禽的免疫率达八成。

三、做好二元杂交母猪的饲养技术推广工作

为了促进二元杂交母猪在农村中推广，提高农户对养二元杂母猪饲养管理科技水平，本人经常到农户宣传二元杂交母猪养殖优越性，现场指导养殖户操作，传授生产经验，如何做好疾病预防工作。今年共有四千多人次到大村韦运良等养殖户传授养殖技术和管理经验。还经常帮他们联系大小猪的买主，一定程度上解决了他们的后顾之忧。

四、存在不足之处

在群众中宣传畜禽的养殖技术不够，对少数村防检员管理不到位、分工责任不明确，工作积极性差。

20xx年xx月号下午至号，xx市教科院组织的高中信息技术培训在实验中学如期举行。这次培训共有信息技术骨干教师100多人，他们来自于xx市各个地区的高中学校，其中有经验丰富的老教师，也有不少优秀的年轻教师。此次培训，主要突出“三步四环节五课型教学模式”课堂研究；此次培训，充分挖掘了骨干教师的经验和智慧，通过专家教师的主讲，系统总结骨干教师教学经验中的精华。并通过小组讨论的形式，最大程度地发挥骨干教师的作用，进一步提升以先进理念为核心的学科素养；全面推进我市素质教育的实施。

在本次培训中，听了两节公开课，暑期中能组织起学生来上课，很是难得，课后xx市教研室主任和分别对这两节课进行了精彩点评。这两堂课让在座的每位教师对“三步四环节五课型教学模式”有了初步的认识。

在本次培训中，经验丰富的老教师xx老师作了报告“终日思考，不如须臾之学”，朴实的语言、切身的实践，让人听后受益非浅；xx老师提出的“生态课堂”让人耳目一新，其生动的语言、实实在在的课堂教学案例让我们对课堂教学有了新的看法。

在本次培训中，教科院xx科长对高中信息技术“三步四环节五课型”教学模式进行了详细而精辟的解读，让在座的每位教师对“三步四环节五课型”教学模式有了比较深入的了解，让我们的课堂教学变得有章可循。

短短两天半的培训结束了，可是培训的那种浓浓氛围却无时无刻不在影响着每一位参训教师。这次培训，给我们以后的信息技术教学指明了前进的道路，也给予我们强大的精神后备力量。

20xx卫生监督工作在上级主管部门正确领导下，把卫生监督工作作为卫生工作的重点来抓，不断强化监督执法意识，狠抓监督制度的落实，监管行业的卫生基础设施建设有了较大进展，根据上级有关文件精神和要求，我村卫生监督工作，得到全面落实，现将工作总结如下：

一、工作开展情况：

（一）、加强组织。我村所针对卫生监督执法是政策性、专业性、技术性高度统一的特点，着重加强队伍建设。加强组织领导，周密安排部署，成立工作领导小组，做好日常分工和计划。

（二）、加强学习。强化监督人员培训，提高卫生监督水平。定期组织监督成员参加业务知识培训，并相互讨论研究监督工作开展。

（三）、加强管理。强化工作措施，全面开展卫生监督协管工作。每季度开展卫生监督巡查，对存在的问题及时向上级上报并处理。定期对幼儿园食品卫生及传染病防控等工作进行巡查，对发现问题隐患进行下达整改意见书，并责令限期整改。指导幼儿园设立卫生宣传栏，协助开展幼儿健康教育。

（四）、组织协调村民到村社区卫生服务中心免费体检，及时跟踪村民健康状况。

二、存在不足和今后努力方向

过去的卫生监督工作，因经验不足，理论水平薄弱等原因，在一定程度上会影响工作的开展。今后为适应新时期的工作要求，我们将严格要求执行卫生监督的职责和制度，强化能力建设，加强执法力度，继续做好常规卫生监督工作。使监督员的理论水平、思想觉悟和工作能力不断提高，克服和改进不足，提升我村卫生监督工作服务水平。

今年以来，在街道党工委、办事处的正确领导下，社区千方百计稳增长，全力以赴促提升，工作稳中有进，和谐有序，发展态势良好。

一、经济总量进一步提升。

1.招商引资有序推进。今年以来新引进企业4家（文创园另计），其中，无锡市金成洁净技术服务有限公司（外区迁入，注册资金500万元），力争年内税收达超规模企业标准；无锡欣明换热新材料科技有限公司，产值已达2500万元，预估全年产值约6000万元。此外，与某电梯公司正在洽谈中，（注册资金1000万元，总公司在北京，无锡独立开票），力争招引成功，并年内达到区级招引标准。截至目前，社区企业税收达506万元，同比增长1.81%。

2.重点工作积极推进。文创园电信光缆、停车场围墙等基础设施已完成；园区出入口门岗道闸、景观带、LOGO以及绿化已建成使用，1至6号楼完成主体加固。目前招引企业9家、洽谈9家。

3.三资管理扎实推进。社区载体出租率95%、租金到账率86%，租金收缴400万元；可用财力543万元、债务250万元（包括：物业、水电、居家养老中心等）。另外，还有拆迁补偿款未全部到位。

二、环境面貌进一步改善。

1.社区环境日渐美化。有效管理锡景苑公共停车泊位，推进锡景路、景惠路及周边相关区域停车管理、环境提升工作，加快推进店招店牌、交通标识、文化艺术墙及辅助设施统筹设计策划等。持续做好社区周边环境治理工作，对偷倒垃圾、乱种植等进行清理，加强对宜必思周边道路、地下停车场和绿化带环境整治。协助做好地铁施工和周边居民协调工作。

2.物业管理日趋优化。明确各物业单位工作细则，实行目标管理责任制，规范管理流程，通过各项检查、考核，促进物业工作有效完成。根据上级要求，制定物业单位、人员培训计划，着力提高物业队伍综合素质，此外，针对江大、荣院、锦明、振华等小区，积极探索物业管理市场化运营模式，力争年内有显著提升改善。

3.治水护水日益强化。扎实开展控源截污工作，配合做好上余巷污水管疏通、荣军医院和市四院等单位污水排水检查验收，完成锡景苑、胜利新村污水管道疏通、新铺，完成环保“污普”工作。做好河长护水巡查工作，组织开展运河相关沿河水面、河岸环境清理，累计清理垃圾3吨。积极开展“美丽中国，我是行动者”环保宣传活动，配合上级完成华润微电子“263”八查八改工作。

三、社会事业进一步优化。

1.民生保障全力投入。认真做好春节前各类对象慰问工作，累计走访困难户、优抚对象、百岁老人，低保等共148户，发放补助金、慰问金等26万余元。积极开展“慈善献爱心、情连你我他”扶贫帮困公益活动，累计募捐14万元，圆满完成指标任务。认真做好低保申请、老年优待证发放、安康通安装等工作。为社区2537人办理安康保险、25户家庭申请经适房、6名重残人员办理重残补贴、25位伤残军人办理免费公交卡，发放“光荣之家”牌200户。开展“红十字博爱送万家”活动，完成献血任务20人，申请因病致贫家庭救助1户，更新20xx年度残疾人基本服务状况和需求信息数据134名。

2.殡葬管理全力实施。成立惠河社区“殡葬管理特别行动队”，建成“惠山殡葬管理微型消防站”。树立、张贴宣传牌、宣传横幅3处，新增灭火器5只。积极倡导文明祭扫，切实做好墓区服务和管理工作，确保墓区无私埋乱葬现象发生和冬季山林防火安全。

3.社区治理全力开展。稳步推进居家养老服务中心建设，依托党支部会议、楼组长会议，积极开展民主协商议事会。“缘来一家”流动妇女增能项目入围区公益创投，联合市八院开展老年人“亮睛行动”。

四、和谐稳定进一步夯实。

1.安全形势总体稳定。在春节、劳动节等节日前夕，开展相关领域安全检查，发放安全告知书、通知等，提醒居民和辖区商户做好相关安全措施。对辖区内各燃气供应站、饭店进行燃气安全专项检查，与相关经营户签订供气协议，定期检查输气皮管老化情况，并做好“回头看”工作。

2.社会大局保持安定。认真做好各级两会以及重点敏感时期社会稳定工作，排查各类高危重点人员，并逐一建档、走访。组织完善楼组长会议制度，建立综治维稳网格化管理模式，制定网格化志愿者管理制度，落实特殊人群的排查工作。今年以来，接到信访交办单21件、回复率100%；调解民事纠纷17起、排查率100%、成功率90%。

3.群众生活健康平定。配合上级有关单位和部门开展“法润滨湖.20__春风行动”“德法涵养文明.共建绿色生活”宣传活动。狠抓应急能力建设，完善各类应急预案，加强日常应急值守，全面提高应急处置能力。妥善应对今年1月雪灾，全力确保人民群众生命财产安全。配合上级有关单位和部门，做好公共领域安全防控，强化源头管理，避免发生食品、卫生等领域的.突发性、群体性安全事件。

尊敬的各位领导、各位同事大家好：

我于20xx年6月9日进入都市万锦工作，已经有半年时间， 20xx年已经即将走完，工作半年在上级领导和同事们的关怀帮助下，使我很顺利的完成各项工作。回顾这半年的工作时间，以前并没有接触过客房的我，在领导与同事的帮助下使我慢慢对客房有了了解，到最后完全可以掌握客房方面的业务知识。

此期间担任过领班与代店长的职位，在担任领班工作的期间，能够做到积极主动的去工作，做到了当日工作当日汇报，按时完成店长交给的各项工作。

7月24日，被调往淮河路店担任代店长工作，首次接触管理整个店，说明上级领导对自己的信任，但是通过一番努力之后并没有达到所预想的目的。在代理店长的工作期间，虽然时间不长也经历了许多风波如：客人投诉、缺少员工、突发事件等都要考虑怎么去处理、解决存在的问题，通过问题的出现自己也进行了反思，可能主要一点原因在与不会很好的与领导汇报工作与沟通，也许是自己的能力有限吧！还没有达到做为一名店长应有的能力，但是我会继续努力学习提升自己的管理能力。不过我还是非常感谢上级领导能够给我一次锻炼的机会，使自己能够更加的了解一个店的管理模式与经营模式，同时也感谢同事们对我的支持。

11月份被调往公司质检部工作，在质检部工作期间自己始终保持平和的心态配合好部门的工作，做好每周对店里的巡视检查与月检查，积极的向领导汇报当日检查工作，认真写好每天的工作日志，努力完成领导交给的各项任务，调入质检部工作也使我学习到了很多业务方面的知识。

对于下一步的工作计划：在新的一年里努力做好本职工作与上级安排的任务，积极反映工作中所发现的问题并进行改正，配合好部门经理的工作，严格按照要求做好每月每周的检查工作，认真帮助店里整改检查的问题；

以上就是我进入公司半年来的工作情况与述职报告。新的一年已经到来，在此祝贺：公司在新的一年里更加辉煌！各位领导各位同事以及公司所有的员工在新的一年里：工作顺利、身体健康、万事如意！

岁月荏苒，时光如梭，在忙碌的工作中不知不觉已经在xx车间工作五年了，回首自己这五年来的工作,看到了成绩也发现了不足,现将自己这五年来的工作总结如下

一、工作情况

20xx年3月份进入xx车间实习，实习的第一天，带给我最深的感触就是自己所担负的责任重大,安全生产就是生命;安全是企业的最大效益;安全是家庭、个人幸福的基础。过去的五年里，我严格执行岗位安全操作规程。严格执行上岗前的安全检查;在使用天车前，先进行例行检查、发现装置和零件不正常时，必须在使用前排除，开车前必须鸣铃或报警。操作中天车吊物接近人时，亦应给以断续铃声提示。操作时精神饱满精力集中。工作中坚决做到“十不吊”。在天车保养方面，认真进行保养清洁，使天车性能保持最佳状态，积极参加安全学习。确保了五年内安全行车无事故。

无论生产任务多么的繁重繁忙，我都会积极投身到工作中，坚决服从领导上级的安排和要求，虚心向同事学习业务技能;加强与地面人员配合与语言交流，熟悉各工序流程对操作要求的区别，准时安全地完成各项生产任务，努力做好自己的本职工作。

二、存在的不足

尽管经过学习努力，我的技术水平和工作能力较以往提高了不少，但还存在一些不足。

1、在工作中还是存在与地面人员的配合和沟通不够。

2、对于自己身学习修养方面也有待提高，对于学习不够积极主动。

三、近期的目标

1、加强和地面人员的配合和沟通，做好呼唤应答，并加强本职工作技能的学习，使自己本职工作能力得到进一步的提高与加强。

2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。

(目前正在电大学习，年底就将拿到大专文凭)

3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。

201x年，是机遇与挑战，困难与希望并存的一年，伴随着社会的进步，行业的发展，企业之间的竞争日益激烈，公司亿的目标，需要全公司所有员工共同的努力。作为公司的一份子，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导的关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为企业建设作应有的贡献。

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属月亮船 教育资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

今年的工作总体上来说比较忙碌，由于我是检验技术员，要全面保证检验工作的正常运转，满足生产和用户的须求。今年中在领导的帮助和支持下，在同事们的相互协助中，我学到了很多知识与技能。

今年中工作主要内容包含有：原材料的进货检验、外协加工件的检验、产成品检验、产成品的提交验收和日常的事务处理工作。

外协加工件检验：外协件一般尺寸要求高，检验的尺寸比较多，就给检查带来一定的难度。所有产品的加工件都要先送检到我们部门，为保证产品的质量和工作进度，对于数量少的外协件或者加工要求高的件实施全数检，对于要求不高大批量的外协件，我们会进行抽检验收。检查时我会认真地对每个产品比照图纸要求进行逐项进行核对，检查并填写检验记录单，对不符合项开具不合格处理单并通知送检者。由于机加工件的尺寸多，对专业知识要求强，那就更好地体现了我对专业知识过硬和对工作的认真。

原材料进货检验：原材料的进货检查是从源头上保障产品的质量，对产品质量的控制起到至关重要的地位。公司所有产品的原材料入库前我们都要全数检查，合格后方可入库。我要负责对原材料的符合性的判断，对每一种原材料都要全数和图纸进行比对检查，对符合要求的进行登记并做下检查记录，对不符合项要开具不合格处理单并通知送检者，保证入库的材料都是符合要求的原料。

产成品检验：成品的检查是保证我公司产品质量及性能的重要性。加工出来的产品都要通过我们成品检验进行全数验收，合格才能入库，由于成品的种类多数量大，还要进行三温检查，就给成品检查带来了很大的工作量，我就主动承担一些检查任务，对AMT、左右尾灯和调压器产品进行成品验收。AMT产品是我公司的重点产品，我对过程和成品进行全程检查并全部负责，全套产品其性能要求很高，相应对检查来说要求也就更高，那就更体现了我检查的专业技术。在成品检验忙不过来时还亲自到成检进行检查产品，在她们遇到困难时就主动帮她们进行协调处理，并指导她们在以后的检查工作中怎么应对处理。

成品的提交验收：产成品的提交验收是关系到用户代表对我公司产品的一个认同。满足用户和出库的需求时就会交验提交产品，当提交产品时我会整理提交产品目录，统计产品的.品种及数量，并做出相应的产品提交单，当代表来验收产品时伙同检验进行产品的检查，直到顺利提交完产品。

日常的事务处理工作：对故障品的接收登记，协助部长处理一些日常工作，调节检验人员的工作量，协同技术部对其故障品的分析和处理，会同他们对一些产品进行例外检查和试验，协同生产部对产品和检验工作的调整，协同综合部对公司电脑的进行一些日常管理。

总之，在今后的工作中一定还要一丝不苟，仔细认真。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高自己工作效率，并从中总结工作经验。检验岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间，不断学习的丰富自己的专业知识和专业技能，这会使我的工作更加得心应手。以后我会以严谨的工作态度仔细完成自己的本职工作。

本学期，我担任了三、四、五、六年级的信息技术教学工作，在教学过程中，我着重培养学生的自主学习、探究学习的能力。有些专家说，如果在信息技术课堂中说话超过15分钟，这节课一定是不成功的。我在日常的教学工作中也努力向着这个目标而努力。这过去的这段时间中，有一些成果，开设了一节校级公开课《角色和背景》，并成功评为“区教坛新秀”，这些小小的成果到其他教师面前真的微不足道，但是我已非常满足。当然也有一些不足的地方，现在将本学期的工作总结如下：

一、培养学生的学习兴趣

兴趣是学习最好的老师,而好的情境导入能够最大激发学生学习计算机的兴趣。为了达到预定的教学目标,从实际需要出发,教师可根据教材创设以形象为主题,与教学内容相适应的具体情境或氛围,引起学生的情感体验,激发和吸引学生主动学习,帮助学生更好的理解教学内容,以此达到最佳的教学效果。

二、充分调动学生的学习主动性

本节课，我很多时候都是让学生自己参照书本上的脚本完成本节课的内容，给学生一定的时间去思考问题后，你总会发现学生能够对照书本上的脚本正确完成任务，可是这样并没有结束，还要带着学生分析一遍脚本，让学生明白为什么这么搭建脚本。为了检验孩子们学习的情况，在下节课中更换一下主题，但是方法相同，例如：在小猫出题中，可以让课程中呈现的是小猫出题加法，下节课我就可以更换为小猫出题减法、乘法或除法，其实就是更换一个符号，但是学生的学习主动性已经被完全调动起来了。学生达到这样的学习状态，教师就可以作为一个旁观者了。

三、实践为主，讲授为辅

信息技术课程是一门知识性与技能性相结合基础工具课程,课程实施应突出实践,以学生操作为主,在操作实践中培养学生对信息技术的兴趣和意识,让学生了解和掌握信息技术基本知识和技能,使学生具有处理信息和应用信息的能力,形成良好的文化和信息素养,为适应信息社会打下必要的基础。

本学期的信息技术工作虽然结束了，但是未来的信息技术工作仍需要我付出更多的努力，争取把工作做到最好!

本人所在的支架车间是矿机公司主要生产车间，支架车间目前有员工__人，男员工__人，女员工__人，其中党员__人，共表团员__人，今年支架车间在公司有关领导的正确带领下，全体工作人员克服困难，团结一心，进一步促进支架车间各项工作健康持续发展。全年完成公司下达的架液压支架的大修改造任务，为矿机公司盈利万元，为年度公司的经济发展作出了一定的贡献。现就支架车间年工作情况进行如下总结：

一、加强思想，建立健全分配制度

支架车间党支部在公司党委的统一领导下，以__为主要思想，认真贯彻公司党委的主要精神，支架车间党支部在党风廉政建设中，支架车间都能以身作则，认真履行《党风廉政建设考核细则》的有关规定，严于律己，坚持原则秉公办事;在广大员工中树立了良好的形象，无一人违纪违规现象发生。

支架车间在分配制度上，根据目前青年员工工资低及员工奖金分配不合理等实际情况，并为下一步工作顺利开展和支架修理工作逐步走向正规化、合理化、制度化，合理分配员工的收入，充分调动广大员工工作的积极性，为更好地完成公司下达的生产任务这条主线，依据矿机公司对《生产车间考核办法》，制定计件工作定额。严格按劳取酬，坚持按规章制度落实奖金，加班费用。同时，每月公开分配收入的透明度，让员工享有知情权、参与权。为广大员工创造愉悦的工作氛围，全身心地投入到安全生产工作中去。

二、统一思想，抢抓机遇

支架车间在公司党政工的领导和大力支持下，以提高经济效益为中心，以思想道德建设和企业文化建设为重点，以培育“四有”员工队伍，建设现代企业为目标，坚持以人为本，紧紧围绕车间生产为中心，抓稳定，保安全，促效益，进一步促进支架车间各项工作健康持续发展。

在今年_-_月份期间，公司下达任务重，工期要求紧，支架车间根据实际情况，多次与班组长进行探讨研究，最终形成统一思想，用不到一月的时间完成完成120架液压支架全部解体——修复——组装的大修改造工作，在车间干活的一线员工严重不足和外委件不能到的情况下，车间决定进行两班工作，即白班和夜班，白班准备所有的零部件的组装准备工作，夜班进行整体组装成型，就这样苦熬一个月的时间，终于把这块硬骨头给啃下了。这一任务的完成，是在液压支架大修中史无前例的，也给集团证明大修液压支架的实力，又一次锻炼了大修液压支架在时间上的考验。连续几个月下来，疲惫的身影总显现在每个员工的身上，但没有人要求一天的休息。这正是体现大家对集体的凝聚感，不怕牺牲自己，为集体就是为自己的团结一致的真实体现。

三、加强教育，增强法制和安全意识

根据党委、行政的有关安全生产会议精神的要求和安排，支架车间对安全生产工作做到早抓、早部署，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，切实加强对安全生产工作的领导。

支架车间年轻员工的自保和互保意识差，针对在_月份出现的的一起轻伤事件，车间进一步加强了安全教育活动。如利用车间班前会、安全生产影碟录像和张贴标语等宣传工具等形式开展丰富多彩的安全教育。并通过报刊、座谈及会议等形式宣传和学习了有关法律法规，对存在的社会焦点热点进行剖析和讨论，对不道德及违背社会公德的行为进行大胆的说出自己的观点和看法，提高了认识，统一了思想。这一系列的安全教育活动提高了车间员工的安全意识、安全防范能力和自我保护能力，从而切实保障员工安全和财产不受损失，维护公司及车间正常的生产秩序，使得广大员工的集体主义观念、法制观念和奉献主义精神明显增强，达到了良好的效果。车间员工都能遵章遵纪守法，无刑事犯罪行为和无“黄、赌、毒”现象发生。

四、加强精神文明建设，提高广大员工队伍素质

在精神文明创建活动中，充分发挥广大员工的基本道德素质，每年车间订阅各类报纸杂志供不同爱好的员工学习，以丰富多彩的载体吸引员工，丰富广大员工的工余时间。共青团组织形式多样的、效果明显的青年志愿者活动，受到社会的好评。车间工会积极的组织和参与了如：对车间有病住院员工及家属进行送温暖活动，使得他们体会到有一个温暖的大家庭，有个温暖的关怀的集体。庆“五一”长跑、独唱和舞蹈、七人跳绳赛、庆“十一”拔河及男女混合排球等比赛，这些有益员工身心健康活动的开展，增强了广大员工的集体主义观念和集体荣誉感，使广大员工的思想统一起来，充分调动广大员工的积极性和创造性。

五、存在的不足和急需改进的方面

1.青年员工占大多数，缺少培训和教育力度。青年员工的文化素质高低不同，从而使产品质量层次不齐并在工作中缺乏主动性并且随意性较大;

2.现场管理不到位，造成一定的浪费。由于ZFSB320支架工期要求紧，加之车间场地小等因素，造成作业区混乱，时造成一定的浪费。

六、针对以上出现的问题，车间做以下的打算

1.加大对青年员工的教育管理力度;

2.合理安排作业场地，加强现场管理，在装配时有次有序的合理的进行领取程序。

一年来车间在公司党政工的正确领导和支持下，做了大量的工作，也取得了一定的成绩。但还有不足之处，在今后的工作中，充分调动一切积极因素，团结并带领车间全体员工，努力扎实的作好车间各项工作，为公司迈上一个新的台阶做出应有的贡献。

1、关注学生心理问题，调整教学目的

在以前制定教学计划中，对学情分析只是针对学生对知识的认识上，忽略了对学生心理研究，开学后，结合王玉老师讲授予的学生心理知识，我积极与学生接触，了解学生心理问题，比如有的学生不爱与同学交流，但他们内心对知识有一定的认知，只是表达能力差，有的学生网瘾大，耽误了学习，只是基于虚拟世界的沉迷，针对发现的众多学生问题，制定了教学计划，在课堂教学中关注那些有心理问题的学生，帮助他们成长。

2、教学理论得到了充实，教学方法得到了提升

在以前的教学中，我们教授新课的方式就是教师演示操作，学生练习，以此达到操作技能的掌握。在这种简单的师生互动教学模式中，缺乏对学生学习的`引导，学生对知识只是被动的接受，没有主动参加进来，这种教学模式与指导纲要的不符，没有达到培养学生信息素养的目的，在此次培训中，我们学习了行动导学法、探究法、思维导图的使用等新的教学方法，教师的讲解渗透到了教学环节的方方面面，让我们在教学过程对教学方法有的选择。此外，在此次培训中，

还学习到了很多的教科研方法，比如教学反思、论文的撰写、教学随笔，通过此种方法总结自己的教学生活，查漏补缺，借此提高和改善自己的教学方法。

3、专业知识得到进一步提升

在培训中，王磊老师、姜海宁老师为我们讲了相关的网络知识，让我们进一步了解了计算机网络中域、IIS技术的应用、FTP网站的建立等网络技术，为管理好学校繁多电教资源打好了技术基础。新学期开始，我利用学校静态IP的优势，建立的学校的FTP网站，让教师在家中通过互联网上传教学和下载教学资源，提高了教学资源的利用率，同时也提高了教学资源的安全性、可靠性。

总之，在此次的培训中，我见识了很新鲜的教学思想及教学方法，对我们今后的教学提供了很大的帮助，在今后的教学工作，以此次学习的认知为基础，改善自己的教学方法，积极引导学生学习，通过师生活动的有机结合，达到培养学生学习的目的。

1、现金为王。

资金犹如血液运行于企业的每一个层面，企业资金紧张尤其是资金链断裂就象人体失血，性命悠关。“巨人”型企业的破产倒闭让企业真正体会到资金是企业生命线的真正含义。在当前不良的经济环境下，随着销售压力的增大、资金链条的绷紧，企业材料采购的难度加大，保持企业生产经营活动的正常运营也面临着比以往更大的压力。加强现金管理更显得格外重要，做为资金管理的核心部门，如何筹集企业发展所需资金？如何有效运营企业资金？如何加强对下属企业资金的监管成为当前企业财务管理热点之一。

2、人才培养，公司要发展，人才是关键。

财务部做为企业的重要管理部门之一，财务部门的力量相对比较薄弱，目前的财务人员技术水平还远远达不到公司的发展要求。财务核算、财务分析还有很大的拓展空间，如何培养人才，如何使用人才，也是下一步工作的重中之重。

3、加强成本控制。

目前公司的生产经营还很粗放，员工成本观念不强，各个方面的浪费现象还很普遍。例如：停工待料的浪费、搬运的浪费、加工过程本身的浪费、库存的浪费、制造次品的浪费、生产过剩的浪费、重工的浪费，消耗品的浪费，我们必须学会精打细算，让花出去的每一分钱都产生其应有的价值，在这方面，我们公司还有很长的路要走。企业成本管理成为提升财务管理的重要领域之一。

4、关联企业的管理。

随着公司的不断壮大，关联企业之间经济业务日益频繁，内部管理和业务流程通常比单一企业来得更长、更复杂。这样关联企业之间很容易使得信息的传递容易失真和失灵。内部管理和业务信息的失真和失灵经常造成公司管理上的失控。尤其在当前不良的经济环境下，内部管理运营效率的提高显得比以往任何时候都显得重要。对公司而言，关联企业的管控就成了公司财务管理绕不过去的核心内容之一。

新的一年意味着新的`起点、新的机遇、新的挑战，__年工作计划中我们将加强财务精细化管理，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，充分发挥财务监督职能。

20xx年一年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。

现简要回顾总结：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平

后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。

我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。

办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，圆满地完成了20xx年的后勤和仓管工作。

二、车辆管理及维护

今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有，归车有记录等工作流程;同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。

在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我院工作的开展提供了较好的服务。

三、做好全院卫生工作 创造优美环境 做好安全保卫工作

对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。

对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。

对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。

四、协助办公，尽心尽责

在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造健康企业人文环境，推进企业文化、精明文明建议，展示我院积极向上的精神面貌。

五、平面设计，网络推广

由于我学习过一些相关的知识技能，所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时，我努力学习相关专业知识，用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习，一定会在这些方面有所进步和做出成绩。

面对新的下一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。

全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：

一、 认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、

坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、 认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、 坚持床头交接-班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、

坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、

坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、 每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、

组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、 继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、 分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、

继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、 每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、 对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、 对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、 与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、 各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、 “三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。

5、 12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：

病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、 加强了危重病人的`护理，坚持了床头交接-班制度和晨间护理。

7、 坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、 9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、 全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、

每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、 科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、

一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、

各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

6、 手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、 供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题：

1、 个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、 整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、 由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、 病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。