残联提供就业服务（实用20篇）

为维护电信和电信业务经营者（以下简称本公司）的合法权益， 基于客户在本登记单中确认的服务项目，本公司将向客户提供电信业务的相关服务，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：

一、协议双方的权利与义务

1、客户的权利与义务

（一） 权利

（1） 依法使用通信自由和通信秘密受法律保护；

（2） 有权自主选择使用本公司已开办的电信业务；

（3） 有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉；

（二） 义务

（1） 应当在政府主管部门规定的时限内及时、足额地交纳电信费用；

（2） 申请办理电信业务须提供真实、无误的客户资料，当客户资料变更时应在一周内办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的正确性、完整性承担法律责任；

（3） 应使用国家批准入网并具有入网标志的用户终端设备；

（4） 应配合本公司实施的电信业务服务变更和功能调整；

（5） 管理使用本人的电信业务“业务密码”及用户终端设备，如因使用不善或被他人使用所造成的损失，由客户自己承担责任；

（6） 办理过户手续时，新客户必须重新签定电信业务服务协议。

2、本公司的权利和义务

（一） 权利

（1） 按照国家规定的电信资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利；

（2） 保留对电信业务的服务功能作出调整的权利，以确保电信业务的服务质量；

（3） 本协议终止后，本公司有权回收客户原使用的业务号码，并进行再分配；

（4） 因客户欠费等信用原因，本公司有权拒绝其申请其他电信业务服务项目；

（5） 为建立与客户沟通渠道，改善服务工作，本公司可以使用本协议涉及的客户资料；

（二） 义务

（1） 按照国家规定的《电信服务规范》为客户提供电信服务；

（2） 在营业场所公布电信业务的服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规定、缴费规定，并以多种方式为客户缴费提供方便；

（3） 提供电信业务受理、咨询、查询、障碍申告等服务；（根据业务发展情况及客户的需要），在电信客户要求提供长途话费清单时，予以免费提供（根据国家关于电话交换设备总技术规范书、国家计委及信息产业部的电信资费计费政策，固定网本地电话只记录用户通话次数，无法提供详细话单），并保留话费信息半年；

（4） 本公司一般不为住宅客户在电话号簿上刊登资料，除客户本人提出申请外。

（5） 因电信业务发展或电信技术的需要，而引起的电信业务服务变更（包括变更已分配给客户使用的业务号码）或影响客户使用的，应提前通知客户；若是更改客户电话号码的，应至少连续20天免费播放改号提示音；若是选号被更改的，将以同档次的号码替换（不含局码）。

二、协议的中止与解除

1、 客户在交清所有费用后可申请办理拆机或过户手续，本服务协议相应终止。

2、客户选择按年（或季度）包干的电信业务有效期内不能办理停止使用手续，有效期满客户交清所有费用后可申请办理停止使用手续，有效期满如不办理停止使用手续，本公司视同客户继续使用，并按月收取相应的月使用费（通信费）。

3、 有下列情形之一的，本公司可以暂停向客户提供本协议规定的部分或全部的服务：

（1） 客户提供的客户资料被发现为不真实的；

（2） 擅自在已装的通信线路上装、移各种无进网许可的终端设备及复用设备（室内移机除外）的；擅自改变电信业务使用性质的；或擅自利用已享受的电信业务服务非法进行电信业务经营的；

（3） 逾期一个月以上三个月以下未缴纳电信服务费用的；

4、 客户有下列情形之一的，本公司可以终止提供服务并中止本协议：

（1） 利用已享受的电信服务进行非法电信业务经营的；

（2） 逾期三个月以上未交电信业务服务费用的；

（3） 以保证金、担保人等方式取得租赁权或使用权的客户，违反保证条款或担保人撤消保证的；

（4） 依照法律规定符合中止服务的其它情形。

三、违约责任

1、 因本公司原因造成阻断通信，阻断时间连续三天及以上，但不足十五天的，免收半个月的基本月租费；阻断时间连续十五天及以上的，免收当月的基本月租费，但不赔偿客户因此而造成的其他损失。一个月以上以此类推。阻断时间的计算，以本公司接到客户申告或本公司查出阻断的时间起至恢复通信时为止。

2、 客户逾期不缴纳费用，本公司每日按所欠费用的3‰收取违约金，对超过规定时限的，做暂停服务或终止服务处理。暂停服务期间，月租费和违约金照计。客户因欠费终止服务的，本公司不退回相应电信业务的安装费或移装费，月租费不计，但继续累计客户所欠费用的违约金，并依法追缴所欠全部费用。

3、客户拥有本公司多项电信服务的，其中一项电信服务欠费经催缴仍不缴纳费用的，本公司可依据《民法典》的相关规定，暂停其它的电信服务。

四、 证明资料

1、 客户的身份证明，如身份证原件、户口簿、护照、军官证、工商客户的营业执照副本原件。

2、 经办人的身份证明、本人委托书或单位证明。

3、 户籍所在地（以有效身份证件的住址为准）或法定所在地（营业执照上单位注册地）不在本地的客户，可以由本地公民或单位提供担保，并如实填写担保资料，同时由担保人签字认可；或者持本人身份证，办理费用预付，预付的最低额度根据不同业务而定。如果担保人要求撤消担保，客户应提供新的合同担保人，并到本公司营业场所协商解决。

五、业务通告及业务变更

 本协议所述的各种业务通告及业务变更，本公司可以采取电话语音、广播、电视、公告、张贴、信函、报纸或因特网等方式通知。信函通知在寄出后48小时（以邮戳为准）即视为客户已收到，其它方式的通知在通告发出后24小时即视为客户已收到。无论客户知悉与否，均视为通知有效，若客户对业务通告及业务变更有异议，须在通告发出后一个月内与本公司协商，否则本公司将认为客户已得知并同意协议条款。

六、可分性

 若本协议其中任何条款被认定为无效，该条款不影响本协议其它条款的法律效力。

七、争议解决

 双方对本协议的规定发生争议时，本着互让互利的原则，通过协商解决。协商不成的，任何一方可以采取以下其中一种方式来解决争议：

1、请求仲裁委员会依照其仲裁规则对所争议事项进行仲裁。仲裁裁决是终局的，双方必须履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申请执行。

2、请求有管辖权的人民法院依法对所争议的事项作出裁决。

八、附则

1、“电信业务登记单”是本协议不可分割的组成部分。

2、变更电信业务服务项目时，本公司与客户不再另签协议，所填写的登记表格均视为本协议附件，与本协议具备同等法律效力。

3、签定本协议后，双方经协商签定的变更协议或其它补充协议，均为本协议的附件，与本协议具备同等法律效力。

4、客户与其它任何单位、部门或个人签定的凡涉及到电信业务租用权的协议，对本公司概不发生效力。

甲方：M

乙方：Z保洁有限责任公司

双方本着友好协商、平等互利、诚信守法、等价有偿的原则签订本合同。

一、合同内容：M日常保洁服务。

二、合同的范围： M候车大厅、售票厅、站前广场、旅客进出站通道、站台、股道卫生、办公楼走廊的保洁。

三、合同履行期限：本合同自20xx年1月1日起至 20xx年12月31日止。

四、合同总价： 本合同年总金额为人民币D元整。

五、付款方式 ：甲方在合同生效后，于每月 5日前（如遇休息日或节假日，付款日期顺延）全额向乙方支付前月的日常保洁服务费人民币14166元整。

六、合同双方的责任

（一）甲方责任

1、及时足额按合同约定向乙方支付保洁服务费。

2、无偿为乙方提供保洁用水、电。

3、对乙方保洁质量应及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方无条件返工。

4、教育旅客及有关人员遵守火车站内保洁制度，共同维护保洁区内环境，爱护保洁区设施。

5、积极采纳乙方在保洁区内保洁方面的合理化建议。

6、应为乙方提供临时存放垃圾的垃圾池。

7、甲方应提前三天以书面形式通知乙方进驻现场。

（二）乙方责任

1、乙方收到甲方进驻现场的书面通知后，要积极做好准备，准时进驻现场。

2、乙方保洁人员在业务上受乙方和甲方双重领导。

3、乙方保洁人员保证各项工作质量。

4、乙方人员要统一着装，衣帽整洁，进入工作现场的出入证由甲方配发，遵守甲方各项内部规章制度，乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。

5、乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导，并按甲方的保洁工作标准进行检查。

6、乙方教育员工爱护保洁区内建筑物及室内外各种设施，注意节水节电。

7、乙方作业应遵守甲方规定的时间要求。如有变更，双方协商解决。

8、乙方在作业中应严格要求工作人员，不得擅自挪用甲方的`物品。

9、乙方应对工作人员进行人身安全教育，发生所有人身伤亡事故时乙方承担全部责任。乙方清理股道卫生时甲方派工作人员现场对乙方的工作人员进行人身安全防护及工作指挥。

七、合同变更与终止

1、合同的变更与提前终止必须采用书面形式。

2、本合同规定的履行期限届满，合同自动终止。

八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

九、本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方负责人签字： 乙方负责人签字：

甲方盖章 乙方盖章

签订地址：

签订日期： 年 月 日

甲方：代表：

乙方：文化传播有限公司代表：

甲、乙双方本着平等互利、共同发展、优势互补的原则，经友好协商，在合作上达成一致，结为合作伙伴，在平等自愿的原则下，现就双方合作的具体事宜及双方的权利与义务达成如下协议：

第一条、合作目的及内容：

合作目的：合作双方本着平等互利的原则，从市场需求出发，充分利用各自的资

源优势形成互补，拓展市场提高效益，从而实现合作双方的共赢。

合作内容:“非‘童’凡响------少儿艺能大赛”赞助及场地提供。

第二条、双方权利和义务：

一、乙方责任和义务

1、乙方赛场舞台背景上须署名赞助商为甲方

2、乙方赛场场外易拉宝署名赞助商为甲方

3、乙方赛场有甲方的产品展示架

4、乙方赛场舞台背景署名赞助，不低于40期节目的电视播放

5、乙方主持人须在活动现场口播乙方名称

6、节目15秒宣传片署名赞助

7、品牌代言评选

8、赞助单位嘉宾颁奖

二、甲责任和义务

1、甲方须为乙方提供从大赛初赛到大赛结束整个活动期间的比赛场地。

(水电及安保)

2、甲方为大赛的赞助鸣谢单位，将会以嘉宾身份参加比赛的有关活动。

3、甲方为本次大赛赞助柒万元，并在活动启动前一次性付清。

第三条：履约保证

1

1、甲方负责大赛现场清洁等相关工作。

2、甲方应于签约之日起2个工作日内交付甲方活动赞助的费用人民币柒万元。

3、甲方2个工作日后费用未付清，则视为甲方自动放弃合作。

乙方不承担任何

违约责任。

第四条：交易方式

1甲、乙双方约定后以加盖业务公章的书面协议为准。

2乙方收到甲方付款后回函甲方，并明确大赛详细比赛时间。

3甲方场地准备完善后由指定________向乙方________进行场地交底。

第五条：违约责任

1甲方未按本合同以上条款执行，视为违约。

乙方有权终止本合同，剩余费用不予退回。

2在乙方未违约的情况下，甲方不得擅自终止合同等项目，否则甲方应赔偿乙方直接经济损失。

3在合作期间，因不可抗的因素(自然灾害、灾难性、突发事件、战争等)造成一方或双方不能履约，由双方友好协商决定是否解除合同并免除违约责任。

4甲方不得擅自将场地提供相关权利转移给第三者。

第六条、协议期限

甲、乙双方约定合作期限自双方代表签字之日起生效。

此协议有效期从____年____月____日至____年____月____日执行。

第七条、协议的变更与解除

1如果乙方违反本协议规定的条件且在甲方向乙方提出书面通知10天内没有采取任何行动，甲方有权终止本协议并追究乙方责任。

2如果甲方违反本协议规定的条件且在乙方向甲方提出书面通知10天内没有采取任何行动，乙方有权终止本协议并追究甲方责任。

第八条、保密原则

1甲方和乙方均有义务履行保密义务，不得向任何第三方披露或者透露有关本协议内容项下的任何相关信息。

2如果本协议因任何原因终止或不再履行，甲方和乙方不得将任何有关本协议内容的信息披露或透露给任何第三方。

第九条、附件

本次活动的排期、评委标准、奖项设置、参与人群范围以合同的赛事规程附件为准，附件与本合同具备同等法律效益。

第十条、管辖

有关本协议和签署、本协议的争议应通过友好协商解决。

如协商不成，该争议将提交被告住所地人民法院管辖。

第十一条、其它

1本协议的未尽事宜协商解决或另行签定补充协议，补充协议与本协议具有同等

法律效力。

2本协议自甲乙双方签字盖章日起生效，协议一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。

甲方：

乙方：传播有限公司

合同编号：_______________

甲方（委托人）：_________________

法定住址：_______________________

法定代表人：_____________________

职务：___________________________

委托代理人：_____________________

身份证号码：_____________________

通讯地址：_______________________

邮政编码：_______________________

联系人：_________________________

电话：___________________________

电挂：___________________________

传真：___________________________

帐号：___________________________

电子信箱：_______________________

乙方（受托人）：_________________

法定住址：_______________________

法定代表人：_____________________

职务：___________________________

通讯地址：_______________________

邮政编码：_______________________

联系人：_________________________

电话：___________________________

电挂：___________________________

传真：___________________________

帐号：___________________________

电子信箱：_______________________

鉴于乙方为经中华人民共和国司法部批准设立的律师事务所，具备向社会提供法律服务的资格和能力；甲方因公司投资设立、经营管理等事项需要专业的法律服务，特委托乙方为其提供法律服务，乙方表示同意；双方根据《民法典》、《中华人民共和国律师法》及相关法律规定，本着自愿、平等、互惠互利、诚实信用的原则，经充分友好协商，订立如下合同条款，以资共同恪守履行：

一、人员指派

乙方接受甲方的委托，指派_________、_________、_________等律师组成法律服务小组，负责处理甲方的公司法律事务。

本合同自双方签字之日起生效，委托事项完毕之日时自行失效。委托事项时间超过预计时间的，由甲、乙双方另行协商签订补偿条款，可延长聘期。

二、工作范围

乙方律师的工作内容具体如下：

1.公司设立法律服务

（1）提供公司投资形式、投资可行性相关的法律咨询意见及方案设计；

（2）提供策划公司、集团公司股权构架方案；

（3）起草、审查、修改公司设立过程中的公司章程、股东协议等各项法律文件；

（4）提供公司投资设立的有关法律政策信息，出具书面法律意见书；

（5）分析说明投资设立公司过程中的法律风险，以及如何避免法律风险；

（6）对于投资设立中的有关知识产权、商业秘密及其他高新技术的有关法律问题，提供专业法律处理意见；

（7）进行投资设立公司所需的有关商业调查；

（8）协助办理公司登记设立登记手续；

（9）协助办理投资设立公司中的其他法律事务。

2.公司经营管理法律服务：

（1）为公司提供公司治理结构、董、监事会及管理层设置相关的法律咨询意见及方案设计；

（2）为公司提供管理层持股及其他期权奖励计划的方案设计及法律文件的起草；

（3）为公司与他方之间的合同和/或协议提供意见或建议；

（4）为公司建立和完善长期使用的合同范本；

（5）为公司审阅、修改合同、协议、章程等法律文件；

（6）为公司审核、修改员工手册等内部规章制度；

（7）协助公司处理与员工的劳动关系有关的事项；

（8）参与公司与他方的商务谈判；

（9）当公司与他方发生纠纷时，以非诉讼形式协助公司对外交涉、谈判；

（10）为公司提供并解释与公司日常业务有关的法律法规和行政规章及各项政策；

（11）提供与公司业务活动相关的法律信息；

（12）对将由公司开展的重大商业活动出具法律建议；

（13）应公司要求对外出具律师函；

（14）经公司授权发表律师声明；

（15）应公司要求对公司人员进行法律知识专题培训；

（16）代理公司进行各类诉讼、仲裁、行政复议案件；

（17）为公司办理对外重大文件签署等事件的律师见证事项；

（18）其他委托事项。

3.公司股权转让与资产重组专项法律服务

（1）提供公司股份转让与资产重组的有关法律政策信息，以及相关纠纷案例；

（2）提供有关股份转让与资产重组的各项法律咨询，提供书面法律咨询意见；

（3）分析股权转让与资产重组过程中的法律风险，以及如何避免法律风险；

（4）进行股权转让与资产重组所需的有关商业调查；

（5）起草、审查、修改股权转让与资产重组过程中的各项法律文件；

（6）协助办理公司股权转让与资产重组的各项程序；

（7）协助办理公司股权转让与资产重组的其他法律事务。

4.公司改制专项法律服务

（1）提供与公司改制相关的法律政策信息，出具书面法律咨询意见；

（2）协助制定公司改制的具体实施方案；

（3）起草、审查和修改公司改制所需的各种法律文件；

（4）协助办理公司改制的各种审批登记程序；

（5）协助处理公司改制中的其他法律事务。

5.公司对外投资法律服务

（1）为公司进行对外投资项目的推荐；

（2）参与各类公司改制及股份制改造，包括提供转制程序咨询、法律文件起草、相关手续代办；

（3）参与公司兼并与收购、资产重组，包括参加谈判、起草相关法律文件；

（4）参与公司股权转让与受让，包括参加谈判、代为起草《股权转让协议》等相关法律文件；

（5）公司以无形资产、人力资本对外投资的方案设计；

（6）为公司增资、减资、分立、合并提供法律服务。

6.为公司提供对商业伙伴或商业对手的审慎及资信调查服务

（1）商业伙伴或商业对手的股权结构、主要负责人、住所地等；

（2）商业伙伴或商业对手的经营一般现状及历史状况；

（3）商业伙伴或商业对手的若干年度的财务报表；

（4）商业伙伴或商业对手的帐号、对外投资、固定资产及其他资产线索；

（5）商业伙伴或商业对手是否被工商部门行政处罚、是否存续；

（6）商业伙伴或商业对手的其他资料，包括相关资质证书。

甲方(采购商):

乙方(供货商):

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》等有关法律法规，双方经过充分友好协商，本着诚实守信、平等互利的原则，就甲方向乙方购买______(以下简称”产品”)一事，达成如下合同条款:

第一条:产品名称、型号/规格、数量及金额详细的情况要见甲方采购订单或对方报价单。

第二条:甲方对产品的要求:

乙方根据甲方要求提供服装款式及面料样品，经双方确认后，再进地批量生产。

第三条:产品质量:

按照甲乙双方确认的产品质量为准，同时产品应当符合行业标准。

第四条:交货时间和交货地点:

1、交货时间:_________________

2、交货地点:甲方住所地

第五条：运输

乙方应负责安排运输并承担运费、装卸i费等相关费用。

第六条：合同价格及结算方式

1、单价: _________________

2、总价: _________________

3、结算方式:甲方收到乙方全部产品并按照本合同产品质量条款验收合格后把货款一次性全部付清。

4,甲方应乙方的要求将上述款项汇入乙方指定的如下帐号:

户 名:

开户行:

帐 号:

5、乙方应在产品交付的同时给甲方开具与合同总金额相对应的国家正式增值税发票。

第七条:甲方责任

1、甲方确认通过服装款式及面料后，在产品生产中不得无故更改。

2、按本合同付款日期，按时付款。

第八条:乙方责任

1、乙方须保证产品质量，如有制作问题，乙方须负责修改或重做。

2、按本合同交货日期，按时交货。如未按时交货，每延误一天，按合同总金额的千分之一支付给甲方违约金。

3、乙方所交产品品种、型号、规格、花色、质量不符合合同规定的.，由乙方负责包换或包修，并承担修理，调换或退货而支付的实际费用。

4、乙方在有效期内欲终止合同，需赔偿甲方合同总金额的百分之三十作为违约金。

第九条:合同生效

1、本合同于甲方所在地签署，自双方签字盖章之日生效。

2、本合同在执行期间，如有未尽事宜，经甲乙双方协商，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第十条:争议解决方式

1、本合同在执行中如发生争议或纠纷，甲、乙双方应协商解决，解决不了时，双方均应向合同签署地人民法院起诉。

2、本一合同正本一式肆份，双方各执两份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

甲方：(消费者姓名)

出生日期：____年__月__日

会员编号：

住址：

职业：

未成年人法定代理人：

法定代理人住址：

法定代理人联系电话：

入会费：人民币(大写)(非会员免填)

乙方：(提供美容服务机构名称)

地址：

电话：

负责人：

职员：

甲乙双方同意就瘦身美容合同事项依下列约定办理：

第一条瘦身美容的定义

本合同所谓瘦身美容，是指借手艺、机器、用具、用材、化妆品、食品等方式，为保持、改善身体、感官健美，所实施的综合指导措施的非医疗行为。

瘦身美容项目包括：

(一)体型、重量的控制、调整;

(二)肌肤保养;

(三)身体油压;

(四)脸部美容、化妆;

(五)脱毛;

(六)美容咨询及其相关商品的出卖。

第二条权利义务的依据

甲乙双方关于本瘦身美容的权利义务，依本合同的约定;本合同未约定的，依有关法律、法规规定。

本合同的附件、乙方的广告及本合同当事人间的口头约定，均为本合同内容的一部分。

甲乙双方的其他特别协议事项，其效力优于本合同条款。

第三条未成年人的订约

甲方应具备完全行为能力。

甲方为限制行为能力人的，须得其法定代理人的允许或承认，本合同始为有效。

甲方为无行为能力人的，应由其法定代理人代为及代受意思表示。

第四条会员权利义务的说明

甲方如有需要，可申请成为乙方会员，其权利义务依会员规约的规定(见附件)。

乙方应就会员种类及会员资格的权利义务，在订约时向甲方作明确说明。如会员卡不慎遗失、毁损或被窃时，乙方于甲方填写申请书后，应无偿制作补发新卡。

第五条课程及附属商品的说明

乙方应将甲方接受瘦身美容实施的条件以及甲方所选择的瘦身美容的项目、对价、次数、期间、课程数、效果分析、副作用及危险性等，以及为实施瘦身美容所必须购买的相关商品的内容、性质、效用及其价格，于订约时向甲方作充分明确说明，并提供相关的画面。

乙方应将为甲方所提供的服务内容留作记录，并予甲方签名确认，且于记录后至少保留二年，以供查对。甲方可随时请求乙方提供签署的记录影本。

第六条业者的询问及处置义务

乙方于实施瘦身美容项目前，应询问、确认甲方有无因患疾现正治疗中，是否属过敏体质、现有无服用何种药物、肌肤有无敏感性及其他不利于接受瘦身美容的事项。甲方对于乙方的询问应诚实告知。

甲方于接受瘦身美容期间，任何一方发现甲方身体状况有异样或实施的部位有异常现象时，应立即告知他方。乙方应立即中止实施，并有义务采取甲方接受医师诊疗等适当的处理措施。但甲方发生异常或异样情形的原因，如非乙方的实施行为所致，甲方应负担乙方所采取处理措施的相关费用。

关于诊治医师的选定，应尊重甲方的意见。在甲方接受诊疗期间中，就该瘦身美容合同的期间应予延长。

第七条收费标准

本合同的瘦身美容课程费用共计人民币元;因参加课程所需的用品的费用共计人民币元，其细目见附件。

第八条付款方式

甲方可全额或依课程进度分期给付对价。

第九条卡卷的使用

乙方如以卡、卷或其他类似方式作为提供服务的凭证，应向甲方说明卡、卷的使用方式、服务内容、使用时段、使用地点、使用次数及有效期间等项目，并应将该等项目载明于卡、卷上。

上述所谓有效期间是指瘦身美容服务预定开始日起年(月)内。但以后甲乙双方另有约定期限的，不在此限。

终止合同或解除合同时，乙方应收回卡、卷。关于退费及赔偿的标准，该卡、卷除依约时的原价折算外，还应依本合同第十条至第十三条、第十七条及第十八条等规定办理。

第十条实施前，消费者任意解除合同的退费标准

甲方于瘦身美容课程实施前解除本合同的，乙方应依下列计算标准，于一个月内将已收取的费用退还于甲方。该退还金额等于价金总额扣除解约手续费。

前款解约手续费是指本合同价金总额的百分之(但其最高金额不得超过本合同价金总额的10%)。

第十一条实施后，消费者任意终止合同的退费标准

甲方于瘦身美容课程实施后终止本合同的，乙方应依下列计算标准，于一个月内将已收取的费用退还于甲方。该退还金额等于价金总额扣除已接受服务的费用，并扣除已拆封附属商品金额，及再扣除终止合同手续费。

前款终止合同手续费，是指价金总额扣除已接受服务的费用，及已拆封附属商品的剩余金额的百分之(但其最高金额不得超过上述剩余金额的20%)。

已接受服务及已拆封附属商品的价格，皆以订约时的原价为准。

甲方：

乙方：

日期：

1、微笑在脸，服务在心。

2、说到不如做到，要做就做。

3、从我做起，面带微笑。

4、对每个患者多点细心，多点耐心，再多点责任心。

5、微笑一下并不费力，却产生无穷的魅力；受惠者成为富有，施予者并不变穷。

6、要用我们的耐心诚心热情为顾客服务。

7、微笑能够展现你的魅力。

8、微笑服务，是一种真诚，是一种关爱，也是一种企业文化。

9、服务顾客的时候，你没有任何借口，因为顾客才是你的老板。

10、用微笑服务，筑精彩人生。

11、微笑，是仁爱的象征，仁德的体现，快乐的源泉，是沟通的第一桥梁。

12、微笑是传递幸福的力量。

13、微笑，可传递友谊，缩短距离，创造愉快和谐氛围。

14、客户的微笑我们前进的动力。

15、追求完美的服务，做病人的知心朋友。

16、微笑服务，创建和谐计生。

17、在笑容中温暖融化病人的疼痛。

18、用笑容温暖周围的人。

19、微笑服务每一天。

20、把苦累怨留给自己，将乐安康送给病人。

21、您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们的鼓励与奖励。

22、爱心相连，服务永远。

23、微笑服务，是一只种形象，是一种修养，也是一种工作态度。

24、微笑让生活更美好。

25、微笑令别人减少忧虑。

26、温馨服务，真情护理，为每一个身患病痛的人提供优质高效的真情服务。

27、微笑服务与梦想同行。

28、没有永远刁蛮的客户，只有不周到的服务。

29、您的健康我的追求，您的满意我的目标。

30、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。

31、我们的服务，您的满意；我们的微笑，你的好心情。

32、我就是你的微笑。

33、从我做起，面带微笑。

34、为员工创造机会，为客户创造满意，为企业创造效益，为社会创造财富。

35、用心为患者书写健康。

36、微笑是振撼力的语言，是人与人沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。

37、晴天般的微笑，绘触我的心灵。

38、以技术的改进和创新促进采购成本的改善。

39、追求卓越，尽善尽美。

40、将心比心，用我的爱心诚心细心，换您的舒心放心安心。

41、努力用心，为您服务。

42、微笑挂在脸上，服务记在心里。

43、微笑，是世界上最美丽的语言；微笑是我们自己最靓丽的名片。

44、用真诚的心，去善待痛苦中的病人。

45、全心全意为客户服务。

46、用心做好细节，以诚赢得信赖。

47、微笑是一缕和煦的阳光，微笑是一架友谊的桥梁。

48、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上。

49、传递微笑，传承文明。

50、希望我们的微笑，让你感到我们贴心的服务。

尊敬的x餐厅：

首先让我向您致以衷心的感谢！

昨天晚上，我在您餐厅就餐时，因一时疏忽，加上饥渴交加，见到可口的饭菜迫不及待，居然忘记拿找我的零钱。

当时餐厅门庭若市，老板也急着帮后来的同学打饭，就这样，我吃晚饭就走了，想着美美的饭菜，吃的真是开心啊！丝毫记不得钱的事情。等到晚上睡觉之前，打开钱包时，才想起，吃饭时明明给了100块的，怎么就只有2块钱了呢?思前想后，到底拿没拿找的钱也记不得了，于是脑海里开始回忆打饭时的情景，最终确定，我的确是只拿着饭就走了。心里那个悔啊！想着这100块就这么打水漂了，虽说也就只有100块，没什么大不了的，可晚上还是翻来翻去翻了好久才睡着！

今天早上，我抱着试试看的心情来到x，找到老板娘，没等我说完，老板娘就说：对，你就是那个昨天没拿钱的同学，我马上找给你！

天啊！听的我心里那个一热啊！让我再次感谢x的老板及其所有的员工！愿x的生意越来越好！愿好人一生平安！同学们也多去x吃饭哦！x不仅饭菜烧的香，服务及人品也是一流的！

此致

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

委托方（甲方）：______________________________

服务方（乙方）：______________________________

经甲乙双方协商，订立合同如下：

一、服务内容

甲方同意将该公司所有的计算机交由乙方进行定期维护，在合同期内，甲方承担维护及更换零配件所需的费用，乙方承担甲方公司计算机及网络的日常维修与维护工作。

二、合同期间计算机日常维护与保养服务内容：

1、乙方为甲方提供每年不限制次数IT上门服务，服务响应时间不超过次日15点。

2、对于计算机维护，在乙方服务范围内的软件包括：

操作系统系列办公软件

防火墙软件（天网防火墙，金山网镖）

防、杀病毒软件

3、对于网络维护，在乙方服务范围内的故障包括：

局域网不通，内部计算机之间无法互访。

广域网不通，内部局域网无法连接到Internet。

内部网络无法连接到网络打印机或无法打印。

4、以下故障不在乙方的维护范围之内，但乙方可以为甲方提供免费技术支持：甲方人员从网络上下载的专业及非专业类软件，注册版软件使用中引起的故障。甲方自行购买的`其它专业性软件。

5、计算机软件服务内容：

a、软件使用的技术资询。

b、系统软件重新安装、调试。

c、常用办公应用软件重新安装、调试。

d、声、显卡及外设驱动程序的安装、调试。

e、打印机维修维护。

5、软件系统：查毒、杀毒、磁盘扫描、碎片整理、计算机软硬件故障检查和维护。

注：甲方使用的产品应保证原装正品，如发现伪品（如：带毒光盘、劣质内存等）由甲方自行承担造成的损失。

三、计算机维护收费标准（含软件维护费用）：

经协商，甲方将该公司___台计算机，维护时间自____年____月____日至_____年____月____日，共计为人民币______元。

四、付款方式：

付款方式为预付款。

预付合同金额的50%合同到期时再结算50%。

从合同签订之日起，7天内，甲方将款汇到乙方指定银行帐户或以现金、支票方式支付。

对维护范围内的所有设备的更换所需的成本费用，将由甲方承担。

本合同各条款中的未尽事项，由双方另行协商解决。

本合同如有争议，由双方协商解决，协商不成，交由人民法院解决。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签署之日起生效。

甲方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日

乙方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日

酒店服务口号标语大全

酒店是一个服务业，其口号也一定要一服务客人为主。下是橙子为大家编辑的酒店服务口号大全，欢迎大家阅读。

酒店服务口号标语大全

1.点滴做起、从身边做起，提拔自卧冬升华酒店！2.积极拼搏，振兴黄金。3.联合奋进，共窗辉煌。4.清风雅致，怡然安闲！5.荣膺XX星，你赢我赢大家赢！6.生命是个宝、健康最重要。7.为己为家为国、安全必须牢记。8.我布满活力，我肯定做得到！9.我布满自大，由于我做得最棒。10.我淡妆打扮，由于是基本规矩。11.我服装整洁，由于是专业服务。12.我乐于助人，由于客人是朋友。13.我面带笑脸，由于我热爱工作。14.我是最棒的，我是最良好的。15.以情服务、塑造品牌！16.微笑露一点脾气小一点；说话轻一点脑筋动一点/ 5

文章来源网络整理，仅供参考学习 17.做事多一点行动快一点；理由少一点问题多一点 18.沟通多一点效率高一点 19.宾客至上，服务第一。

20.宾团客至上，服务第一；结高效，永争一流。21.我爱自己，我喜欢现在的工作；我充满着：山岳般的自信，火焰般的热情；22.团结协作 尽善尽美；优质服务精益求精；团结奋进 共窗辉煌；努力拼搏 振兴黄金

23.我是最棒的，我是最优秀的；我充满活力，我一定做得到！共拼共博共兴容！24.荣膺四星，你赢我赢大家赢！25.从点滴做起、从身边做起，提升自我，升华**酒店！26.用你最真诚的微笑来迎接每一位顾客！27.以情服务、塑造品牌！28.我面带笑容，因为我热爱工作”;“我淡妆打扮，因为是基本礼貌”;“我服装整洁，因为是专业服务”;

29.“我乐于助人，因为客人是朋友”;“我充满自信，因为我做得最棒”;“我们是真的，真的最棒！” 30.清风雅致，怡然自在！31.绿色健康 我们所做的，就是您满意的(说给顾客听的)32.有大家，就有未来~!尽职尽责，至诚服务(说给服务员听的)2 / 5

文章来源网络整理，仅供参考学习 33.以人为本和谐发展(流行的)34.立足基本服务求生，延伸开展服务求胜(后厨喊得)35.我靠XX酒店生存，XX酒店靠我发展！(大家一起喊得)或是 36.我们是XX酒店的主人。要以饱满的精神，满腔的热情。洁净的卫生，优质的服务，美味的佳肴，共创酒店的品牌

37.团结协作尽善尽美；优质服务精益求精；团结奋进共窗辉煌；努力拼搏 振兴黄金

38.齐心协力！力争上游！永不言弃！39.积极的人像太阳 走到哪里哪里亮；消极的人像月亮初一十五不一样

40.阳光健康 好运 好运 好运 好运

41.宾客至上，服务第一；文明礼貌，热情周到；团结奋进，振兴麦雅；42.我们以一百分的努力，换您十分满意；向专业迈进，树酒店服务先锋。

43.微笑问好是我们的态度；躬身上前是我们的行动；接受差遣是我们的荣幸

44.(领导说)我门力争做到：最好的服务；最好的出品；最好的环境

45.卓尔不凡、凯旋归来

46.一点一滴，尽心尽力。XX酒店，至真至诚。/ 5

文章来源网络整理，仅供参考学习 47.我是XX人 我自立 我自强

48.我是酒店人 我规范 我专业；我是中国人我自信我能行 49.文明高雅有气质 宽容和善有品质；活泼大方有胆识 博学多才有本事

50.微笑露一点脾气小一点；说话轻一点脑筋动一点 51.52.53.54.55.56.XX 57.58.59.60.61.62.63.64.65.66.4 / 5 做事多一点行动快一点；理由少一点问题多一点 沟通多一点效率高一点；团结高效，永争一流。共拼，共博，共兴荣！以情服务，塑造品牌！酒店，至真至诚。阳光，健康，好运。尽职尽责，至诚服务。以人为本，和谐发展。清风雅致，怡然自在！客房部服务口号：客人就是我们的亲人 餐饮部服务口号：您的需要就是我的职责 前厅部服务口号：树立窗口形象，提高服务质量 营销部服务口号：团结一致、开拓市场、共创佳绩 财务部服务口号：当好家、理好财

人事部服务口号：选好人、用好人、激励人、求发展

文章来源网络整理，仅供参考学习 67.工程部服务口号：有求必应、做好后勤

68.安保部服务口号：坚守岗位、提高警惕、严阵以待、确保安全

69.采购部服务口号：尽职尽责、服务大家，保障供应 70.培训部服务口号：精于知，简于用 / 5

文章来源网络整理，仅供参考学习

1、诚通天下，业精百年。

2、笔笔精彩，款款真情。

3、“农”为本，“商”聚德，“行”至诚。

4、“德”承天下，“信”创未来。

5、诚获信赖，信赢精彩。

6、诚待天下客，心有大未来。

7、诚·载梦想惠·泽农商。

8、承信，德广，融天下。

9、承农·诚商，知行·致远。

10、草根银行，尊贵服务。

11、用心每一天，伴你每一步。

12、用心坚持专业，诚信尽善尽美。

13、用心，行自远。

14、用心，成就梦想。

15、以诚为商，行者无疆。

16、仪·心为您，征·诚相伴。

17、行行兴永康，家家信合行。

18、信立行达兴天下。

19、信立天下，行达高远。

20、信立天下，心赢未来。

甲方（客户）：____________身份证号：____________电话：____________

乙方：（月X）____________身份证号：____________电话：____________

丙方：__________________身份证号：____________电话：____________

甲乙丙三方是平等民事主体，三方是平等民事关系。三方本着自愿的原则，协商签订本合同，以确保甲乙丙三方的合法权益不受侵犯。

第一条，服务内容：甲方同意由丙方委派的乙方为其提供专业、优质、安全的月X服务。乙方、丙方也愿意为甲方提供此项服务。

第二条，甲方家庭住址。甲方在三天之内如觉不满意，可由乙方再另行调换一名“金牌月X”，但不影响合同其他条款的履行，在合同期内最多调换一次。

第三条，服务期限：在丙方接到甲方电话通知后，派遣月X去甲方家庭之日起连续服务天或月，合同期自________年____月____日至________年____月____日止。

第四条，服务地点（家庭住址）：____________

第五条，服务费

1.短期合同服务费服务费共计_________元人民币在合同签定之日支付；乙方安排月X正式上岗____日之内甲方需支付剩余的全部服务费元，如有其他费用产生，由甲、丙双方进行适时结算，所有费用款项均由乙方委派专人收取，不得由月X代收。

2.长期合同服务费服务费共计个月支付一次，定金为元，定金从初次服务费中冲减。初次支付费用于本合同签定之日支付，甲方初次支付金额为元，以后每个月应支付一次费用，金额为，甲方须在每个周期结束前一周支付下一周期服务费，否则乙方可提前无条件终止本合同，同时甲方须向乙方赔偿本合同金额两倍的违约金。

第六条，甲方权利和义务

1.若对乙方安排的月X服务不满意，如月X工作能力差或态度散漫恶劣、不服从甲方合理的工作安排、不能胜任相应工作、存在违反国家法律法规的行为，甲方有权要求乙方调换人员。

2.甲方有权拒绝月X在其住所从事与约定服务无关的活动。

3.甲方应向乙方月X明确其生活习惯、家庭禁忌、母婴状况等，合理安排日常护理事务；甲方应保障月X白天时间每天不少于三个小时的休息调整时间；甲方应每周安排月X休息一天时间，即30天之内休息4天（如另有约定的除外），在月X休息期间由甲方自行安排人员照料，月X应在休息之后的次日上午8点之前到达甲方住所。如甲方另需乙方在每月4天的休息时间工作的，需另支付费用给乙方。

4.如发生因乙方月X造成甲方的人身损害或财物损失时，经双方核实确认后，有权向乙方和乙方月X给予赔偿；乙方月X在甲方处工作时甲方负有保障其安全的义务，乙方月X在甲方住所内遭受人身、财产等损害时，甲方负有全部赔偿责任。

5.不得与乙方月X私下达成任何协议；如无续约合同，不得以任何理由挽留乙方月X继续服务；不得不经乙方同意安排月X到第三方工作；不得引诱乙方月X违反乙方和月X之间劳动合同，导致月X从乙方辞职而为甲方服务；否则赔偿乙方本合同金额5倍的经济损失。

6.甲方及其家属应尊重月X人格，保持与月X良好的互动和沟通，甲方有义务向家庭成员申明月X只听从于甲方本人的合理工作安排。

7.甲方对月X在服务期间和服务场所的安全负责，不得指使其从事危险工作及违法工作；如遇月X突发急病或其他伤害时，甲方应采取必要的救治措施；月X离开服务地点外出，未按时返回或发生意外，甲方应在24小时内通知乙方。

8.甲方有义务在约定时间内付清相应费用，否则自逾期之日起每日按甲方应付未付款的2%向乙方支付违约金；甲方逾期超过____日，乙方有权单方解除本合同，甲方应向乙方支付3000元的违约金。

9.甲方有义务保守合同内容中包含的各项商业秘密，如约定的服务费用、交费方式、服务内容、联系方式等，保证不向第三方透露本合同的任何信息，否则赔偿乙方3000元的损失费，损失费不足以弥补乙方损失的，甲方应赔偿乙方的全部损失。

第七条，乙方的权利和义务

1.按照合同约定的《服务内容》认真履行义务，督促和指导月X做好服务工作。

2.乙方应与甲方保持经常的联系，有义务保持沟通渠道的畅通，及时处理甲方的反馈意见；乙方客服主管姓名电话座机。

3.为甲方委派经身份验证、体检合格、诚实可靠、技能过硬的“金牌月X”，并按时进入甲方家庭服务。

4.乙方月X有事请假外出应征得甲方同意，禁止擅自离岗。

5.乙方月X有权拒绝从事与合同内容不符的工作，有权拒绝为其他第三方服务，包括为甲方的家庭成员服务，有权拒绝甲方的家务劳动，有权拒绝在非约定地址服务（母婴需在外治疗的或经乙方同意的除外）。

6.不得在甲方住处从事与合同约定服务无关的活动；不得有任何主观恶意损害甲方合法权益的行为；因乙方原因而造成甲方人身或其他权益受侵害的，乙方要承担相应的法律责任和经济赔偿。

7.乙方在本合同签定时需向甲方主动出示乙方公司营业执照，乙方月X的身份证、健康证、育婴师资格证等有效信息。

8.乙方有义务对月X定期不定期的检查、督促和指导，发现问题及时处理；有义务对甲方进进定期不定期地回访、慰问，了解乙方月X工作和服务情况，及时解决甲方投诉和合理要求。

9.因乙方月X原因（如生病、事假等）造成月X不能继续服务时，有权为甲方调换同等级别的月X，本协议继续有效。

10.如因甲方原因导致乙方月X不能继续履行职责的乙方有权终止合同并且不退还甲方费用，如发生不尊重月X人格、打骂月X、多次重复让月X从事《服务内容》之外的工作而被月X拒绝的；不按时支付乙方相关费用的等。

第八条，其它约定

1.服务期满甲方若延长服务期，应征求乙方同意并提前7天与乙方续签合同。

2.合同期满后如甲方不再续约，合同双方应于当日确认各方权利义务的履行是否完毕，认真检查有无财物丢失或人身损害，确认无误后本合同自动终止，不再为他方损失承担责任。

3.合同的附件《服务内容》作为本合同的补充条款，与本合同具有同等法律效力。

4.未尽事宜，双方协商解决。

第九条，本合同自甲乙双方签字按手印后生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：________乙方：______________丙方：______________

______年____月____日______年____月____日______年____月____日

甲方（供方）： 乙方（需方）：

甲方与上海华映文化传媒有限公司（以下简称“乙方”）根据《中华人民共和国合同法》和中国的其它法律、法规之规定，就乙方向甲方定购服务器事宜，本着平等互利的原则，经双方友好协商，达成本协议，以兹共同遵守。

第一条 定购货物数量及价格（价格单位：元人民币）

第二条 交货日期与交货方式

2.1 甲方必须在年 月 日前，将乙方定购之货物送至乙方指定地

点，即，并指派技术人员现场协同进行部署，安装和调试，交货日期以乙方签收为准；

2.2 双方的任何一方如需提前或延期交货与提货，均应事先通知对方，经双方确

认并达成书面协议后按协议执行。

第三条 验收和服务标准

3.1 验收标准：交货后 3.2 如果验收合格前出现质量问题，甲方应无条件更换或退货。在该期限内，甲方在接到乙方提出的书面异议后，应在5个工作日内做出更换或退货处理。 3.3 服务标准：

第四条 运输方式和费用

甲方应按乙方要求，选择合理的运输路线和运输工具。运输费用由甲方承担。

第五条 结算方式及期限

合同签订后的 5 个工作日内乙方以划账方式支付总货款的 30 ％，即人民币 元（大写：人民币 元整）；验收合格后的 5 个工作日内支付 60 %的余款，即人民币元（大写：人民币元整）；从设备签收单签收之日起6个月之内支付剩余合同总价的10%即人民币元（人民币元整）。

附公司账户： 公司名称： 帐 号： 开户银行：

第六条 货物故障处理

6.1 乙方应向甲方提供齐备的货物的产品说明、合格证、保修单，并在交货时向甲方解释相关的保修条款。

6.2 在相关保修期内的货物若出现质量问题，若属乙方责任的，乙方应负责修复或更换。

6.3 乙方向甲方提供之货物在使用过程中出现质量问题以外的故障，乙方应积极协助甲方解决。

第七条 违约责任

7.1 因缔约一方违反本协议而给另一方造成损失的，违反一方应向对方赔偿损失。如属双方过失，由双方分别承担各自应负的违约责任。

7.2 若乙方未按期付款，按每日总货款的0.5‰计算违约金，从应付款日计算至实际付款日。最高罚金不超过总货款的百分之五。

7.3 若甲方未按期供货，每迟延一日，按总货款的0.5‰计算违约金。最高罚金不超过总货款的百分之五。

第八条 不可抗力

甲、乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行或不能完全履行本协议时，应尽快向对方通报理由，经有关主管机关证明后，对方可允许延期履行、部分履行或不履行，并可根据情况部分或全部免予承担违约责任。

第九条 争议解决

如双方发生争议，可协商解决。如协商不成，可将争议交由上海仲裁委员会仲裁。

第十条 协议的变更与解除

甲乙双方的任何一方要求变更或解除本协议时，应及时通知对方，并采用书面形式由双方达成协议。未达成协议以前，原协议仍然有效。当事人一方接到另一方要求变更或解除协议的建议后，应在收到通知之日起5个日历日内做出答复，当事人双方另有约定的，按约定的期限答复，逾期不做答复的，即视为拒绝对方建议。

第十一条 其他事项

11.1 本协议未尽事宜须经双方友好协商，并签订书面补充协议，该补充协议为本

协议不可分割一部分，与本协议具有同等法律效力。

11.2 本协议经双方确认签署后生效。

11.3 本协议一式肆份，双方各执贰份，均具有同等法律效力。 （以下无正文）

签署页： 方 甲方（供方）：

地址： 电话： 指定联络人： 签订日期：

乙方（需方）： 地址： 电话： 指定联络人： 签订日期：

尊敬的领导:

您好!

首先，非常感谢您这一年来对我的信任和关照。这段时间，我认真回顾了这一年来的工作情况，觉得来__工作是我的幸运，我一直非常珍惜这份工作，这一年多来公司领导对我的关心和教导，同事们对我的帮助让我感激不尽。在公司工作的一年多时间中，我学到很多东西，无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高，感谢公司领导对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。但同时，我发觉自己从事__行业的兴趣也减退了，我不希望自己带着这种情绪工作，对不起您也对不起我自己。真得该改行了，刚好此时有个机会，我打算试试看，所以我决定辞职，请您支持。

请您谅解我做出的决定，也原谅我采取的暂别方式，我希望我们能再有共事的机会。我会在上交辞职报告后1-2周后离开公司，以便完成工作交接。在短短的一年时间我们公司已经发生了巨大可喜的变化，我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!

饭店近期人员变动较大，因此交接工作可能需要一个时期。我希望在_月_日左右完成工作交接。这个时间也许比较紧，如果实施上有太多困难，我同意适当延迟一段时间。但是我还是希望经理理解。我希望在我提交这份辞程的时候，在未离开岗位之前，是我的工作请主管尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。另外，希望主管不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。但是既已决定，挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!最后，希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!

此致

敬礼!

辞职人:___

20__年_月_日

中华人民共和国电信条例

（中华人民共和国国务院令第291号）第一章 总

则

第一条 为了规范电信市场秩序，维护电信用户和电信业务经营者的合法权益，保障电信网络和信息的安全，促进电信业的健康发展，制定本条例。

第二条 在中华人民共和国境内从事电信活动或者与电信有关的活动，必须遵守本条例。

本条例所称电信，是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统，传送、发射或者接收语音、文字、数据、图像以及其他任何形式信息的活动。

第三条 国务院信息产业主管部门依照本条例的规定对全国电信业实施监督管理。

省、自治区、直辖市电信管理机构在国务院信息产业主管部门的领导下，依照本条例的规定对本行政区域内的电信业实施监督管理。

第四条 电信监督管理遵循政企分开、破除垄断、鼓励竞争、促进发展和公开、公平、公正的原则。

电信业务经营者应当依法经营，遵守商业道德，接受依法实施的监督检查。

第五条 电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。

第六条 电信网络和信息的安全受法律保护。任何组织或者个人不得利用电信网络从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。

第二章 电信市场

第一节 电信业务许可

第七条 国家对电信业务经营按照电信业务分类，实行许可制度。

经营电信业务，必须依照本条例的规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。

未取得电信业务经营许可证，任何组织或者个人不得从事电信业务经营活动。

第八条 电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。

基础电信业务，是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。增值电信业务，是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。

电信业务分类的具体划分在本条例所附的《电信业务分类目录》中列出。国务院信息产业主管部门根据实际情况，可以对目录所列电信业务分类项目作局部调整，重新公布。

第九条 经营基础电信业务，须经国务院信息产业主管部门审查批准，取得《基础电信业务经营许可证》。

经营增值电信业务，业务覆盖范围在两个以上省、自治区、直辖市的，须经国务院信息产业主管部门审查批准，取得《跨地区增值电信业务经营许可证》；业务覆盖范围在一个省、自治区、直辖市行政区域内的，须经省、自治区、直辖市电信管理机构审查批准，取得《增值电信业务经营许可证》。

运用新技术试办《电信业务分类目录》未列出的新型电信业务的，应当向省、自治区、直辖市电信管理机构备案。

第十条 经营基础电信业务，应当具备下列条件：

(一)经营者为依法设立的专门从事基础电信业务的公司，且公司中国有股权或者股份不少于51%；

(二)有可行性研究报告和组网技术方案；

(三)有与从事经营活动相适应的资金和专业人员；

(四)有从事经营活动的场地及相应的资源；

(五)有为用户提供长期服务的信誉或者能力；

(六)国家规定的其他条件。

第十一条 申请经营基础电信业务，应当向国务院信息产业主管部门提出申请，并提交本条例第十条规定的相关文件。国务院信息产业主管部门应当自受理申请之日起180日内审查完毕，作出批准或者不予批准的决定。予以批准的，颁发《基础电信业务经营许可证》；不予批准的，应当书面通知申请人并说明理由。

第十二条 国务院信息产业主管部门审查经营基础电信业务的申请时，应当考虑国家安全、电信网络安全、电信资源可持续利用、环境保护和电信市场的竞争状况等因素。

颁发《基础电信业务经营许可证》，应当按照国家有关规定采用招标方式。

第十三条 经营增值电信业务，应当具备下列条件：

(一)经营者为依法设立的公司；

(二)有与开展经营活动相适应的资金和专业人员；

(三)有为用户提供长期服务的信誉或者能力；

(四)国家规定的其他条件。

第十四条 申请经营增值电信业务，应当根据本条例第九条第二款的规定，向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构提出申请，并提交本条例第十三条规定的相关文件。申请经营的增值电信业务，按照国家有关规定须经有关主管部门审批的，还应当提交有关主管部门审核同意的文件。国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构应当自收到申请之日起60日内审查完毕，作出批准或者不予批准的决定。予以批准的，颁发《跨地区增值电信业务经营许可证》或者《增值电信业务经营许可证》；不予批准的，应当书面通知申请人并说明理由。

第十五条 电信业务经营者在经营过程中，变更经营主体、业务范围或者停止经营的，应当提前90日向原颁发许可证的机关提出申请，并办理相应手续；停止经营的，还应当按照国家有关规定做好善后工作。

第十六条 经批准经营电信业务的，应当持依法取得的电信业务经营许可证，向企业登记机关办理登记手续。

专用电信网运营单位在所在地区经营电信业务的，应当依照本条例规定的条件和程序提出申请，经批准，取得电信业务经营许可证，并依照前款规定办理登记手续。

第二节 电信网间互联

第十七条 电信网之间应当按照技术可行、经济合理、公平公正、相互配合的原则，实现互联互通。

主导的电信业务经营者不得拒绝其他电信业务经营者和专用网运营单位提出的互联互通要求。

前款所称主导的电信业务经营者，是指控制必要的基础电信设施并且在电信业务市场中占有较大份额，能够对其他电信业务经营者进入电信业务市场构成实质性影响的经营者。

主导的电信业务经营者由国务院信息产业主管部门确定。

第十八条 主导的电信业务经营者应当按照非歧视和透明化的原则，制定包括网间互联的程序、时限、非捆绑网络元素目录等内容的互联规程。互联规程应当报国务院信息产业主管部门审查同意。该互联规程对主导的电信业务经营者的互联互通活动具有约束力。

第十九条 公用电信网之间、公用电信网与专用电信网之间的网间互联，由网间互联双方按照国务院信息产业主管部门的网间互联管理规定进行互联协商，并订立网间互联协议。

网间互联协议应当向国务院信息产业主管部门备案。

第二十条 网间互联双方经协商未能达成网间互联协议的，自一方提出互联要求之日起60日内，任何一方均可以按照网间互联覆盖范围向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构申请协调；收到申请的机关应当依照本条例第十七条第一款规定的原则进行协调，促使网间互联双方达成协议；自网间互联一方或者双方申请协调之日起45日内经协调仍不能达成协议的，由协调机关随机邀请电信技术专家和其他有关方面专家进行公开论证并提出网间互联方案。协调机关应当根据专家论证结论和提出的网间互联方案作出决定，强制实现互联互通。

第二十一条 网间互联双方必须在协议约定或者决定规定的时限内实现互联互通。未经国务院信息产业主管部门批准，任何一方不得擅自中断互联互通。网间互联遇有通信技术障碍的，双方应当立即采取有效措施予以消除。网间互联双方在互联互通中发生争议的，依照本条例第二十条规定的程序和办法处理。

网间互联的通信质量应当符合国家有关标准。主导的电信业务经营者向其他电信业务经营者提供网间互联，服务质量不得低于本网内的同类业务及向其子公司或者分支机构提供的同类业务质量。

第二十二条 网间互联的费用结算与分摊应当执行国家有关规定，不得在规定标准之外加收费用。

网间互联的技术标准、费用结算办法和具体管理规定，由国务院信息产业主管部门制定。

第三节 电信资费

第二十三条 电信资费标准实行以成本为基础的定价原则，同时考虑国民经济与社会发展要求、电信业的发展和电信用户的承受能力等因素。

第二十四条 电信资费分为市场调节价、政府指导价和政府定价。

基础电信业务资费实行政府定价、政府指导价或者市场调节价；增值电信业务资费实行市场调节价或者政府指导价。

市场竞争充分的电信业务，电信资费实行市场调节价。

实行政府定价、政府指导价和市场调节价的电信资费分类管理目录，由国务院信息产业主管部门经征求国务院价格主管部门意见制定并公布施行。

第二十五条 政府定价的重要的电信业务资费标准，由国务院信息产业主管部门提出方案，经征求国务院价格主管部门意见，报国务院批准后公布施行。

政府指导价的电信业务资费标准幅度，由国务院信息产业主管部门经征求国务院价格主管部门意见，制定并公布施行。电信业务经营者在标准幅度内，自主确定资费标准，报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。

第二十六条 制定政府定价和政府指导价的电信业务资费标准，应当采取举行听证会等形式，听取电信业务经营者、电信用户和其他有关方面的意见。

电信业务经营者应当根据国务院信息产业主管部门和省、自治区、直辖市电信管理机构的要求，提供准确、完备的业务成本数据及其他有关资料。

第四节 电信资源

第二十七条 国家对电信资源统一规划、集中管理、合理分配，实行有偿使用制度。

前款所称电信资源，是指无线电频率、卫星轨道位置、电信网码号等用于实现电信功能且有限的资源。

第二十八条 电信业务经营者占有、使用电信资源，应当缴纳电信资源费。具体收费办法由国务院信息产业主管部门会同国务院财政部门、价格主管部门制定，报国务院批准后公布施行。

第二十九条 电信资源的分配，应当考虑电信资源规划、用途和预期服务能力。

分配电信资源，可以采取指配的方式，也可以采用拍卖的方式。

取得电信资源使用权的，应当在规定的时限内启用所分配的资源，并达到规定的最低使用规模。未经国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构批准，不得擅自使用、转让、出租电信资源或者改变电信资源的用途。

第三十条 电信资源使用者依法取得电信网码号资源后，主导的电信业务经营者和其他有关单位有义务采取必要的技术措施，配合电信资源使用者实现其电信网码号资源的功能。

法律、行政法规对电信资源管理另有特别规定的，从其规定。

第三章 电信服务

第三十一条 电信业务经营者应当按照国家规定的电信服务标准向电信用户提供服务。电信业务经营者提供服务的种类、范围、资费标准和时限，应当向社会公布，并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。

电信用户有权自主选择使用依法开办的各类电信业务。

第三十二条 电信用户申请安装、移装电信终端设备的，电信业务经营者应当在其公布的时限内保证装机开通；由于电信业务经营者的原因逾期未能装机开通的，应当每日按照收取的安装费、移装费或者其他费用数额百分之一的比例，向电信用户支付违约金。

第三十三条 电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通；不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用。但是，属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。

第三十四条 电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单的，电信业务经营者应当免费提供。

电信用户出现异常的巨额电信费用时，电信业务经营者一经发现，应当尽可能迅速告知电信用户，并采取相应的措施。

前款所称巨额电信费用，是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用5倍以上的费用。

第三十五条 电信用户应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用；电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。

对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。

经营移动电信业务的经营者可以与电信用户约定交纳电信费用的期限、方式，不受前款规定期限的限制。

电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后的48小时内，恢复暂停的电信服务。

第三十六条 电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因，影响或者可能影响正常电信服务的，必须按照规定的时限及时告知用户，并向省、自治区、直辖市电信管理机构报告。

因前款原因中断电信服务的，电信业务经营者应当相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用。

出现本条第一款规定的情形，电信业务经营者未及时告知用户的，应当赔偿由此给用户造成的损失。

第三十七条 经营本地电话业务和移动电话业务的电信业务经营者，应当免费向用户提供火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等公益性电信服务并保障通信线路畅通。

第三十八条 电信业务经营者应当及时为需要通过中继线接入其电信网的集团用户，提供平等、合理的接入服务。

未经批准，电信业务经营者不得擅自中断接入服务。

第三十九条 电信业务经营者应当建立健全内部服务质量管理制度，并可以制定并公布施行高于国家规定的电信服务标准的企业标准。

电信业务经营者应当采取各种形式广泛听取电信用户意见，接受社会监督，不断提高电信服务质量。

第四十条 电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的，或者电信用户对交纳电信费用持有异议的，电信用户有权要求电信业务经营者予以解决；电信业务经营者拒不解决或者电信用户对解决结果不满意的，电信用户有权向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构或者其他有关部门申诉。收到申诉的机关必须对申诉及时处理，并自收到申诉之日起30日内向申诉者作出答复。

电信用户对交纳本地电话费用有异议的，电信业务经营者还应当应电信用户的要求免费提供本地电话收费依据，并有义务采取必要措施协助电信用户查找原因。

第四十一条 电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：

(一)以任何方式限定电信用户使用其指定的业务；

(二)限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备；

(三)违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；

(四)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务；

(五)对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传；

(六)以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。

第四十二条 电信业务经营者在电信业务经营活动中，不得有下列行为：

(一)以任何方式限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务；

(二)对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴；

(三)以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务或者服务，进行不正当竞争。

第四十三条 国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构应当依据职权对电信业务经营者的电信服务质量和经营活动进行监督检查，并向社会公布监督抽查结果。

第四十四条 电信业务经营者必须按照国家有关规定履行相应的电信普遍服务义务。

国务院信息产业主管部门可以采取指定的或者招标的方式确定电信业务经营者具体承担电信普遍服务的义务。

电信普遍服务成本补偿管理办法，由国务院信息产业主管部门会同国务院财政部门、价格主管部门制定，报国务院批准后公布施行。

第四章 电信建设

第一节 电信设施建设

第四十五条 公用电信网、专用电信网、广播电视传输网的建设应当接受国务院信息产业主管部门的统筹规划和行业管理。

属于全国性信息网络工程或者国家规定限额以上建设项目的公用电信网、专用电信网、广播电视传输网建设，在按照国家基本建设项目审批程序报批前，应当征得国务院信息产业主管部门同意。

基础电信建设项目应当纳入地方各级人民政府城市建设总体规划和村镇、集镇建设总体规划。

第四十六条 城市建设和村镇、集镇建设应当配套设置电信设施。建筑物内的电信管线和配线设施以及建设项目用地范围内的电信管道，应当纳入建设项目的设计文件，并随建设项目同时施工与验收。所需经费应当纳入建设项目概算。

有关单位或者部门规划、建设道路、桥梁、隧道或者地下铁道等，应当事先通知省、自治区、直辖市电信管理机构和电信业务经营者，协商预留电信管线等事宜。

第四十七条 基础电信业务经营者可以在民用建筑物上附挂电信线路或者设置小型天线、移动通信基站等公用电信设施，但是应当事先通知建筑物产权人或者使用人，并按照省、自治区、直辖市人民政府规定的标准向该建筑物的产权人或者其他权利人支付使用费。

第四十八条 建设地下、水底等隐蔽电信设施和高空电信设施，应当按照国家有关规定设置标志。

基础电信业务经营者建设海底电信缆线，应当征得国务院信息产业主管部门同意，并征求有关部门意见后，依法办理有关手续。海底电信缆线由国务院有关部门在海图上标出。

第四十九条 任何单位或者个人不得擅自改动或者迁移他人的电信线路及其他电信设施；遇有特殊情况必须改动或者迁移的，应当征得该电信设施产权人同意，由提出改动或者迁移要求的单位或者个人承担改动或者迁移所需费用，并赔偿由此造成的经济损失。

第五十条 从事施工、生产、种植树木等活动，不得危及电信线路或者其他电信设施的安全或者妨碍线路畅通；可能危及电信安全时，应当事先通知有关电信业务经营者，并由从事该活动的单位或者个人负责采取必要的安全防护措施。

违反前款规定，损害电信线路或者其他电信设施或者妨碍线路畅通的，应当恢复原状或者予以修复，并赔偿由此造成的经济损失。

第五十一条 从事电信线路建设，应当与已建的电信线路保持必要的安全距离；难以避开或者必须穿越，或者需要使用已建电信管道的，应当与已建电信线路的产权人协商，并签订协议；经协商不能达成协议的，根据不同情况，由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构协调解决。

第五十二条 任何组织或者个人不得阻止或者妨碍基础电信业务经营者依法从事电信设施建设和向电信用户提供公共电信服务；但是，国家规定禁止或者限制进入的区域除外。

第五十三条 执行特殊通信、应急通信和抢修、抢险任务的电信车辆，经公安交通管理机关批准，在保障交通安全畅通的前提下可以不受各种禁止机动车通行标志的限制。

第二节 电信设备进网

第五十四条 国家对电信终端设备、无线电通信设备和涉及网间互联的设备实行进网许可制度。

接入公用电信网的电信终端设备、无线电通信设备和涉及网间互联的设备，必须符合国家规定的标准并取得进网许可证。

实行进网许可制度的电信设备目录，由国务院信息产业主管部门会同国务院产品质量监督部门制定并公布施行。

第五十五条 办理电信设备进网许可证的，应当向国务院信息产业主管部门提出申请，并附送经国务院产品质量监督部门认可的电信设备检测机构出具的检测报告或者认证机构出具的产品质量认证证书。

国务院信息产业主管部门应当自收到电信设备进网许可申请之日起60日内，对申请及电信设备检测报告或者产品质量认证证书审查完毕。经审查合格的，颁发进网许可证；经审查不合格的，应当书面答复并说明理由。

第五十六条 电信设备生产企业必须保证获得进网许可的电信设备的质量稳定、可靠，不得降低产品质量和性能。

电信设备生产企业应当在其生产的获得进网许可的电信设备上粘贴进网许可标志。

国务院产品质量监督部门应当会同国务院信息产业主管部门对获得进网许可证的电信设备进行质量跟踪和监督抽查，公布抽查结果。

第五章 电信安全

第五十七条 任何组织或者个人不得利用电信网络制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：

(一)反对宪法所确定的基本原则的；

(二)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

(三)损害国家荣誉和利益的；

(四)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

(五)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

(六)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

(七)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

(八)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

(九)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

第五十八条 任何组织或者个人不得有下列危害电信网络安全和信息安全的行为：

(一)对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改；

(二)利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动；

(三)故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施；

(四)危害电信网络安全和信息安全的其他行为。

第五十九条 任何组织或者个人不得有下列扰乱电信市场秩序的行为：

(一)采取租用电信国际专线、私设转接设备或者其他方法，擅自经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区电信业务；

(二)盗接他人电信线路，复制他人电信码号，使用明知是盗接、复制的电信设施或者码号；

(三)伪造、变造电话卡及其他各种电信服务有价凭证；

(四)以虚假、冒用的身份证件办理入网手续并使用移动电话。

第六十条 电信业务经营者应当按照国家有关电信安全的规定，建立健全内部安全保障制度，实行安全保障责任制。

第六十一条 电信业务经营者在电信网络的设计、建设和运行中，应当做到与国家安全和电信网络安全的需求同步规划，同步建设，同步运行。

第六十二条 在公共信息服务中，电信业务经营者发现电信网络中传输的信息明显属于本条例第五十七条所列内容的，应当立即停止传输，保存有关记录，并向国家有关机关报告。

第六十三条 使用电信网络传输信息的内容及其后果由电信用户负责。

电信用户使用电信网络传输的信息属于国家秘密信息的，必须依照保守国家秘密法的规定采取保密措施。

第六十四条 在发生重大自然灾害等紧急情况下，经国务院批准，国务院信息产业主管部门可以调用各种电信设施，确保重要通信畅通。

第六十五条 在中华人民共和国境内从事国际通信业务，必须通过国务院信息产业主管部门批准设立的国际通信出入口局进行。

我国内地与香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区之间的通信，参照前款规定办理。

第六十六条 电信用户依法使用电信的自由和通信秘密受法律保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关、国家安全机关或者人民检察院依照法律规定的程序对电信内容进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由对电信内容进行检查。

电信业务经营者及其工作人员不得擅自向他人提供电信用户使用电信网络所传输信息的内容。

第六章 罚

则

第六十七条 违反本条例第五十七条、第五十八条的规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由公安机关、国家安全机关依照有关法律、行政法规的规定予以处罚。

第六十八条 有本条例第五十九条第(二)、(三)、(四)项所列行为之一，扰乱电信市场秩序，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足1万元的，处1万元以上10万元以下罚款。

第六十九条 违反本条例的规定，伪造、冒用、转让电信业务经营许可证、电信设备进网许可证或者编造在电信设备上标注的进网许可证编号的，由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足1万元的，处1万元以上10万元以下罚款。

第七十条 违反本条例规定，有下列行为之一的，由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足5万元的，处10万元以上100万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿：

(一)违反本条例第七条第三款的规定或者有本条例第五十九条第(一)项所列行为，擅自经营电信业务的，或者超范围经营电信业务的；

(二)未通过国务院信息产业主管部门批准，设立国际通信出入口进行国际通信的；

(三)擅自使用、转让、出租电信资源或者改变电信资源用途的；

(四)擅自中断网间互联互通或者接入服务的；

(五)拒不履行普遍服务义务的。

第七十一条 违反本条例的规定，有下列行为之一的，由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正，没收违法所得，处违法所得1倍以上3倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足1万元的，处1万元以上10万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿：

(一)在电信网间互联中违反规定加收费用的；

(二)遇有网间通信技术障碍，不采取有效措施予以消除的；

(三)擅自向他人提供电信用户使用电信网络所传输信息的内容的；

(四)拒不按照规定缴纳电信资源使用费的。

第七十二条 违反本条例第四十二条的规定，在电信业务经营活动中进行不正当竞争的，由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正，处10万元以上100万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿。

第七十三条 违反本条例的规定，有下列行为之一的，由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正，处5万元以上50万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿：

(一)拒绝其他电信业务经营者提出的互联互通要求的；

(二)拒不执行国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依法作出的互联互通决定的；

(三)向其他电信业务经营者提供网间互联的服务质量低于本网及其子公司或者分支机构的。

第七十四条 违反本条例第三十四条第一款、第四十条第二款的规定，电信业务经营者拒绝免费为电信用户提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单，或者电信用户对交纳本地电话费用有异议并提出要求时，拒绝为电信用户免费提供本地电话收费依据的，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正，并向电信用户赔礼道歉；拒不改正并赔礼道歉的，处以警告，并处5000元以上5万元以下的罚款。

第七十五条 违反本条例第四十一条的规定，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正，并向电信用户赔礼道歉，赔偿电信用户损失；拒不改正并赔礼道歉、赔偿损失的，处以警告，并处1万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿。

第七十六条 违反本条例的规定，有下列行为之一的，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正，处1万元以上10万元以下的罚款：

(一)销售未取得进网许可的电信终端设备的；

(二)非法阻止或者妨碍电信业务经营者向电信用户提供公共电信服务的；

(三)擅自改动或者迁移他人的电信线路及其他电信设施的。

第七十七条 违反本条例的规定，获得电信设备进网许可证后降低产品质量和性能的，由产品质量监督部门依照有关法律、行政法规的规定予以处罚。

第七十八条 有本条例第五十七条、第五十八条和第五十九条所列禁止行为之一，情节严重的，由原发证机关吊销电信业务经营许可证。

国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构吊销电信业务经营许可证后，应当通知企业登记机关。

第七十九条 国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。

第七章 附

则

第八十条 外国的组织或者个人在中华人民共和国境内投资与经营电信业务和香港特别行政区、澳门特别行政区与台湾地区的组织或者个人在内地投资与经营电信业务的具体办法，由国务院另行制定。

第八十一条 本条例自公布之日起施行。

附：电信业务分类目录

一、基础电信业务

(一)固定网络国内长途及本地电话业务；

(二)移动网络电话和数据业务；

(三)卫星通信及卫星移动通信业务；

(四)互联网及其它公共数据传送业务；

(五)带宽、波长、光纤、光缆、管道及其它网络元素出租、出售业务；

(六)网络承载、接入及网络外包等业务；

(七)国际通信基础设施、国际电信业务；

(八)无线寻呼业务；

(九)转售的基础电信业务。

第(八)、(九)项业务比照增值电信业务管理。

二、增值电信业务

(一)电子邮件；

(二)语音信箱；

(三)在线信息库存储和检索；

(四)电子数据交换；

(五)在线数据处理与交易处理；

(六)增值传真；

(七)互联网接入服务；

(八)互联网信息服务；

(九)可视电话会议服务。

甲方：

乙方：

1、业务名称 网店程序开发

2、服务费用

(1)人员费用如下：

外包人员的费用：高级工程师(四年及以上magento开发经验)__元/人/天，一般工程师__元/人/天，食宿、差旅、交通、通讯等一切相关费用为包干价格，包干价格为6000RMB/人/月，工作地点按目前约定的北京。

(2)考勤的计算按照甲方的有关规定。

(3)费用的计算：

计算方式为：当月实际服务费 = 工作师日单价__实际上班的天数__工程师数量+加班费

上述付款均应以银行转账方式付至乙方在此指定的下述账户：

户名：____

开户银行：

地 址：

帐 号：

(4)考勤的确认以甲方的最终确认为准

甲方在每月第2个工作日前对乙方人员上月的考勤进行书面确认。

3、人员新增

如甲方项目需要增加服务人员，乙方应在收到甲方通知后5天内安排人员进行面试。新增人员的费用以实际到岗人数为准，从实际到岗日期开始计算。

4、人员调换

如乙方人员的工作能力不能满足甲方的要求，甲方有权要求乙方重新提供符合要求的工作人员。

5、加班

(1)加班的定义：指乙方人员根据工作需要，应甲方要求在正常工作时间之外为甲方提供的项目技术服务，不包括由于乙方工作效率等原因导致的加班。乙方加班应事先取得甲方相关负责人的批准;出现紧急情况需要临时加班例外，但事后应报甲方相关负责人。

(2)乙方人员工作时间为甲方的正常工作时间，每天工作8小时。甲方按双方约定的人月费用支付乙方，乙方人员在加班工作前要征得甲方的书面批准。

具体加班费用如下：

对于在工作日加班时间，甲方应按小时服务费标准的150%支付;或是甲方负责加班员工的调休; 对于在周六和周日加班的，按小时服务费标准的200%支付;或是甲方负责加班员工的调休;

对于在国家法定节假日加班的，按小时服务费标准300%支付。

6、付款约定

月结。在乙方人员进场后三个工作日内，甲方自收到乙方开具的符合国家财税规定的6%增值税专用发票之后5个工作日内，向乙方支付经当月校准的服务费(到场人员月工资合计+食宿等包干补贴合计)。满一个月后，甲乙双方对实际工资及补贴进行核对，并在下个月的月结费用中增减。

若乙方未能按期提供技术服务(符合合同要求)，每逾期1个日历日，乙方须向甲方支付逾期技术服务所对应服务费千分之一的违约金。

若甲方未能按期付款，每逾期1个日历日，甲方须向乙方支付逾期服务费价款千分之一的违约金。

7、乙方服务场所北京市朝阳区。

8、其他条款。

甲方不能在合同期间无故终止合同或提前终止项目，若甲方有该情况发生应提前一个月通知乙方并向乙方支付开发人员3个月的协议中约定服务费。

本合同一式肆份，甲、乙双方签名盖章后，各执贰份。

甲方(盖章)： 乙方( 盖章 )： 代表(签字)：

日期：

代表(签字)： 签署日期：

甲方（用户方）：

乙方（服务方）：

一、本协议适用于购买用友软件产品的用户，服务费收取方式为年服务费；

二、经双方友好协商，甲方委托乙方承担用友软件实施及技术维护工作。

三、责任与权益：

（一）、乙方责任：

1、 乙方自协议生效起，指导甲方年度过账，负责对甲方使用的用友软件提供服务和维护，并在服务过程中提供技术上的指导与支持；

2、 乙方同意在未经甲方的事先书面同意下，不得向任何第三方，或允许向第三方直接或间接地透露甲方的保密信息；

3、 对于甲方提出的软件产品故障问题，乙方负责在规定时间内解决；

4、 乙方承诺最快捷的速度到达服务现场；其他人力不可抗拒的因素除外；

5、 乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方应用“用友”财务软件的软件、硬件环境进行检查，并提供相应的技术指导；

6、 未经甲方许可，乙方不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录；

7、 乙方承诺24小时为甲方免费提供电话、信函或传真服务。

（二）、甲方责任：

1、 甲方应及时向乙方免费提供所有双方一致同意的服务维护时所必要的技术数据、计算机设备,或其它信息和资源。甲方应对其提供的所有该类数据、材料以及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责；

2、 甲方必须安排相关操作人员参与项目的实施工作，以确保项目实施的进度与质量；

3、 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管；

4、 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断；

5、 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。对甲方操作失误所引起的数据丢失、删除或由于甲方计算机硬件损坏、受计算机病毒的破坏所引起的计算机数据丢失，乙方不承担任何责任，乙方协助甲方处理硬件及软件故障。

（三）、双方权益：

1、 甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件股份有限公司服务管理部门投诉，并保留进一步追究乙方责任的权利；

2、 乙方有拒绝甲方提出协议规定之外的服务请求的权利；

3、 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障而导致的数据混乱、丢失责任；

四、本服务合同金额为3000元整（大写： 叁仟元整）；

五、在本合同签订生效后，甲方三日内付清全款。

六、本协议壹式贰份，具有同等的法律效力，甲乙双方各执壹份，双方代表签字盖章后生效；

七、本协议有效期自2x年1 月 1日至2x年12月31日；

八、本协议未尽之事宜，双方本着友好协商、相互配合的原则，另行商议解决。

甲方（签章）：

乙方（签章）：

代表人：

代表人：

日期：

服务口号标语大全

1、始于群众需要，终于人民满意。

2、你使用放心，我们努力用心。

3、团结奋进，开拓创新，拼搏向上。

4、杜绝不良思想，发扬优质精神。

5、立意面向社会，工作服务百姓。忠实履行政策，努力实践创新。

6、态度决定一切，细节决定成败。

7、顾客的微笑是我们不懈的追求。

8、守信用：说到做到，信守承诺。

9、你谦我让，文明至上。

10、文明婚育，家庭幸福。

11、以诚感人者，人亦诚而应。

12、为民服务，不言空谈；从我做起，从小事做起。

13、想您所想，忧您所忧，安全快速，永不停休。

14、平常心，服务优先，做个乐天派，坚持到底。

15、培训要付出，不培训将付出更多。

————来源网络整理，仅供供参考

16、推广普及卫生保健知识，提高农民健康水平。

17、品质为本，财富为果。

18、好货不愁卖，好店不愁客。

19、实施成效要展现，持之以恒是关键。

20、每天自我检讨，品质自然更好。

21、小窗口，大服务，纳税服务心贴心。

22、一份耕耘，一份收获。

23、待人热情，办公快捷，服务主动，答复满意。

24、用我们真诚的态度，换取客户对我们服务的满意。

25、用心做好细节，以诚赢得信赖。

26、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。

27、微笑，是美好思想感情的外露，高超艺术的体现。

28、成功决不容易，还要加倍努力。

29、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。

30、服务至上是我们永恒的主题。

31、礼貌服务从早做起，你我微笑没距离。

32、不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客。

33、微笑，可传递友谊，缩短距离，创造愉快和谐氛围。

————来源网络整理，仅供供参考234、用我们的真心，换取你们的放心。

35、接待对方从微笑开始；了解对方从倾听开始。

36、尊重知识，尊重劳动，保护环境。

37、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。

38、信誉来源于质量，质量来源于素质。

39、客户的需求就是我们工作的目标。

40、让我们以专业的角度告诉你：你的优秀源于你的努力。

41、自律廉洁清如水，公平公正明如镜。

42、群众至上，服务至周。

43、服务至上，引领时代，创造价值。

44、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。

45、我们的服务，您的满意；我们的微笑，你的好心情。

46、追求客户满意，是我们最大的责任。

47、以质取胜，用心服务。

48、微笑着工作，工作着微笑。

49、维护客户的利益，坚持诚信服务的原则。

50、细心，精心，用心，服务永保称心。

51、服务只有更好，没有最好；满意只有起点，没有终点。

————来源网络整理，仅供供参考

52、理由少一点，做事多一点。

53、只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。

54、服务只有起点，满意没有终点。

55、服务人民，奉献社会。

56、我乐于助人，因为客人是朋友。

57、服务至上，客户第一。

58、不怕顾客杂，只怕不调查。

59、多创优质产品，提高企业形象。

60、留意多一点，问题少一点。

61、热情服务没有止境，业务水平精益求精。

62、为了您的使用，我们不懈努力。

63、全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中。

64、您的健康我的追求，您的满意我的目标。

65、以客为尊，卓越服务，力争第一。

66、处事要公，待人要诚，工作要勤。

67、微笑令你看起来更有自信和魅力。

68、人人提案创新，成本自然降低。

69、创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。

————来源网络整理，仅供供参考470、服务群众是我们的责任，群众满意是我们的心愿。

71、服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。

72、累积点滴改进，迈向完美品质。

73、热心，耐心，诚心是我们服务窗口的心脏。

74、顾客是我们的伙伴，而不是外人。

75、质量就是资源，质量就是金钱。

76、急客之所急，解客之所困，全心全意为客户服务。

77、春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限。

78、手连手，发扬优质精神。

79、以群众为中心，以服务为核心。

80、以人为本，以客户为尊，以专业为服务，以满意为品质。

81、用心专业勤拜访，你追我赶要争先。

82、向专业迈进，树酒店服务先锋。

83、专心一致，业精于勤，勤勉奋进，不忘初心。

84、微笑象冬天般温暖，服务象夏天般火热。————来源网络整理，仅供供参考

甲方：_________

电话：_________

身份证号码：_________

乙方：_________

电话：_________

身份证号码：_________

由于甲方有雇佣月嫂方面的需求，乙方愿意为甲方提供月嫂服务，并为甲方提供专业、优质、安全的月嫂服务。为了明确双方的权利和义务，经平等协商，特订立如下合同，双方共同遵守：

一、甲乙双方约定事项：

1、服务期限____年__月__日起至____年__月__日止，共计26天。

2、服务费用____元，大写_____元，服务期内休息四天，具体时间双方协商，合同签订当日甲方向乙方支付服务费定金____元，服务至第七天将全款的50%____元付清，第十三天将全款金额____元付清。

3、国家法定节假日，乙方是否休息，由双方协商，如不能休息，甲方可参照国家有关节假日标准，支付乙方报酬，。

4、乙方工作时间，正常每天24小时不断性服务，时间长、责任重，因此甲方不得随意额外增加乙方的其它服务内容，必须保证乙方体力充沛，精力旺盛，保证顺利完成母婴的正常护理工作。

5、由于工作的特殊性与活动性，乙方可以根据客户需求转为第三方服务。

6、若有早产儿未满37周新生儿，体重低于2500克，需再加护理费壹仟元。

二、服务内容：

1、产妇

根据产妇的饮食习惯合理的安排营养餐

指导产妇实行母乳喂养，按需哺乳。

指导产妇进行乳房按摩与护理，防止乳房下垂、松弛。

协助产妇进行个人卫生清洁，做好会阴冲洗及伤口护理，防止细菌感染。

2、婴儿

科学、合理健康喂养婴儿，保证婴儿健康的`营养需要。

安抚哭闹婴儿、呵护入眠。

为婴儿洗澡、按摩、抚摸，增加与宝宝的情感交流，促进婴儿健康发育，及时为婴儿换衣服、尿布。

做好脐部护理，臀部护理，保持干爽，防止感染。

随时对婴儿的身体状况的观察培养婴儿的良好的生活习惯。

三、甲乙双方的权利和义务

1、甲方的权利：甲方有权要求乙方提供有效的健康证明及有效证件。甲方的义务：按时向乙方支付服务费，不得以任何理由拖欠，为乙方提供与甲方基本相同的食宿条件，配合乙方做好月嫂工作，并提供合理的协助。

2、乙方的权利：乙方有权拒绝甲方不合理的工作安排，并要求甲方提供有效的健康证明。

本协议自双方签字生效，甲乙双方各执一份，如有违约，由违约方向对方赔偿相应损失，本协议未约定事项，由双方协商解决。

甲方：_________

法定代表人：_________

_________年____月____日

乙方：_________

法定代表人：_________

_________年____月____日

甲方： (下称甲方)

乙方： (下称乙方)

为保护甲方财产安全，维护正常工作秩序，经甲、乙双方友好协商，达成以下协议：

1服务时间及内容：

1.1 自日起，至年出 名保安员。

1.2 乙方负责为甲方所属24小时的保安执勤。

1.3 乙方执勤力量配备：每天三班，每班2人;一人负责巡逻，并至少每小时巡逻全厂一次;一人在前门守卫。三班执勤时间为：早班7:30-15:30;中班15:30-23:30;夜班23:30-7:30。

2 付款方式

2.1 甲方每月支付乙方保安服务费元计)，甲方凭乙方开出的正式发票于当月25日前转入乙方账户。

2.2 甲方负责承担保安员的加班费，加班费计算标准为：每人每月1000元。由甲方直接支付给保安员。

3 甲方的权利义务

3.1 甲方有权对乙方指派往甲方的保安人员审核确认，对不适合在甲方继续工作的保安人员，有权要求调换，乙方应在 天内选派一名符合甲方要求的保安人员，并不收取任何费用。

3.2 甲方有权对乙方保安人员进行相应的管理和监督，对保安人员违背甲方相关管理规范的行为，如有缺勤、脱岗、不文明、不服从甲方管理等行为进行批评教育，实事求是向乙方通报，必要时有权利要求乙方更换人员。

3.3 若乙方所派保安员因内外勾结。监守自盗、玩忽职守等造成甲方经济损失，甲方可酌情扣发保安员的当月补贴，情节严重者，上报公安机关，认定性质后可追究法律责任

3.4 甲方应提供保安员的住宿和用膳条件。必要时，提供给保安员必要的通讯工具(电话或对讲机等)，其产权归甲方所有。

3.5 对于重点应保护的贵重物品、危险品等，甲方应向乙方保安员书面明确，保安员签字确认。

4 乙方的权利义务

4.1 乙方负责对外派保安员进行基本培训，保安员符合从业素质。

4.2 乙方保安员认真履行工作职责，接受甲方相关部门的领导及监督。对于甲方的合理处罚，乙方应给予支持。

4.3 乙方所配保安员应品行端正，无不良嗜好及犯罪记录，若发现故意损坏保安用具的应照价赔偿，并接受有关处罚。

4.4 乙方应做好保安员的日常管理，具体应做好以下工作：

4.4.1 设置专人具体安排每月执勤排班张贴及值班情况巡查。

4.4.2 保安员因故需调班时，做好人员替班工作(一天内，可由值班班长安排替班人员;二天及以上，有乙方直接派人)。凡调班，应事先通知甲方联络人。

4.5 乙方负责保安员的工伤保险、失业保险、养老保险等。

4.6 乙方配备的保安员须符合国家及地方法律法规规定。保安人员与乙方发生劳动关系，与甲方无劳动关系。

5 对保安人员的要求

5.1 保安人员不得进入成品库或办公室，履行职责除外。

5.2 乙方保安员之间不能自行调班。禁止中、夜班连续上班。

5.3 接受服从甲方监督领导，配合甲方处理相关事项。

5.4 落实防火、防盗、防破坏等安全防范措施，遇有不法侵害或厂区安全时，应果断予以制止，并及时报告甲方负责人。

5.5 禁止在工作期间处理与工作无关的事情。

5.6 严格执行《出入管理规定》，规范人流、物流出入。

6 违约责任

6.1 在履行合同中，如单方无故终止合同，应按一个月保安费作为赔偿对方的违约金，

7 附则

合同期满，合同自动终止。若需继聘，合同自动顺延一个月进行相关事项商讨。终止合同应提前一个月通知对方，经双方协商确定。

本合同一式两份，双方各执一份。本合同的附件及以后的补充合同均为本合同有效补充，同具法律效应。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

xx装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：

我们所有的工程均享有隐蔽工程质保x年，整体质保x年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。

我公司针对项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任，坚决执行“昼夜x小时不间断服务，xx天无假日工作”的服务方针。针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

“质保期”期间由“”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的.施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访x次。

质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

24小时服务电话：__________

售后服务监督电话：__________

承诺人：__________（加盖公章）

日期：20xx年xx月xx日