听优质课心得（汇集20篇）

我国有许多传统节日，如春节、端午等，清明节也包括在其中。我觉得清明节最有纪念意义。

清明是祭祖的好日子，在那天，人们准备一些纸钱、酒、鞭炮等来祭祖。所需的东西带去坟地，经过添坟等过程，来完成祭祖。我家乡的清明节是不许女孩子去坟地的，我没有亲身经历过整个过 程，所以只了解个大概。

祭祖就是祭奠已逝去的亲人的一种活动，这种活动好像是给逝去的人一种安慰，也是和逝去的人交流的一种方式，也是表达对逝去亲人的怀念，请求他们为活着的家人祈福。据我了解，如果烧纸 时在心里念一下保佑家人平安之类的话(这种做法好像是有点迷信的因素)，你的愿望也许是会实现的。当然这只是人们寄托的美好愿望，真的又能灵验到什么程度呢?。

有的人会听信某种谣言，而冲动做一些不可理喻的事被伤害，那是具有欺骗的、不可理喻的;但是清明节的习俗是是从很久以前流传下来的，是我们国家的传统节日，没有欺骗的性质。

所以不要把清明节的习俗认为是迷信的，清明节是中华民族几千年前就流传到现在的传统，请不要忘记它，忘记这有深刻意义的节日。

让我们一起来保护中华民族的传统节日。

听说过钱钟书与杨绛幸福的学者家庭是不少人梦寐的理想生活。前些天，偶然在家中书柜里看到杨绛写的《我们仨》，便随意的翻阅起来。

书是杨先生在女儿、先生相继去世后写的，并不厚实的一本书，平平淡淡的字句，却承载着为人妻、为人母的深切情思。

其实我并不喜欢这种味道的书，看了总觉得一股驱之不散的阴哩，淡淡的幽怨，凄凄的离情。人生最大的悲哀和无奈莫过于死别生离，一句“我一个人思念我们仨”愁断人肠!

书从一个万里长梦讲起，看似无边无际，其实都是现实生活在梦境离的真切反应。尤其是钱老一句：那是属于老人的梦。不禁令我心寒，一个同样的情景的梦莫非亦将横亘在我的暮年?!

两老相濡以沫、相首相助、相聚相失的生活令人心生向往。飘洋过海求学的艰辛，战争中辗转相聚的艰难，以及--运动中的困难也在两人间的生活琐细中化作了轻描淡写。也许人生亦不过如此，无论彼时如何辉煌或困窘，到时候也不过尘归尘、土归土。管你是王侯将相身后仍是一抷黄土罢了!于是佩服杨先生的生活观：不与世求，不与人争，安安静静过日子。

女儿圆圆是父母的乖宝贝。既聪慧又孝顺且贴心，我想养女莫过如此。有了女儿做三，家就完整了，不仅仅是恩爱夫妻，更增加了父慈女孝，其乐融融。过往从小到大的家庭欢欣细事跃于纸端，成为杨先生反复回味的幸福时光。

感人至深处是附录里圆圆和父母的通信，那时候正是三人最艰难的时光，三人三地，聚少离多，圆圆和父亲都大概知道时日无多，彼此的牵挂不舍可谓字字催泪，就不再细说乐。

匆匆阅毕，无异看了一场人生离合。几许无奈，若干希冀，唯祝愿杨先生身体安好。

自我到眼科中心以来，一直感受到医院、科室对优质护理服务的贯彻，一直秉承以病人为中心的服务理念，紧紧围绕病人的需求提高服务质量，提高护理专业水平，从而改善患者的就医体验。科室从患者入院，住院期间到出院，都力争能够给与患者更满意、更贴心的优质服务。在创优的过程中，我们的病房在变化，我们的护士也在变化，起初我们认为比较艰难，难以完成的事情，如今都逐步实现。这其中的确有很多困难，但身体力行的执行之后更具收获。

优质护理服务实施以来我们的医院在变化。医院各科室也围绕着临床，围绕着患者做出了很多改变，在门诊，各种指引标识清晰易见，就连患者的指引小票也根据需求重新调整了字体的大小和语言描述，还比如增加了自助式的检查结果打印机，方便了患者自行打印报告，增加了微信预约，患者可以提前做好预约，规划时间，大大方便了就诊人的就诊。全院各个科室也围绕临床做出了很多支持，每天都有总务科的同事过来巡查科室，发现问题，只要联系他们，都能在第一时间过来解决，在就诊高峰期的时候，非临床科室会下来支援，帮助协调、指引患者。在各个方面都能感受到医院为临床的支持。

优质护理服务实施以来我们的科室在变化。我们更加注重服务的细节，真正做到想患者之所想，急患者之所急。不单单从服务的大点出发，也关注到了很多服务上的细节小点。科室为患者准备了便民箱，里面有糖块、饼干以备不时之需，避免了需空腹的患者因禁食而导致饥饿，甚至低血糖等，还在便民箱准备了例如针线盒，吸水管，纸杯，等等，更联系到我们的专科，考虑到患者视力上的需求，贴心的准备了一幅老花眼镜。而这些小小的贴心之举，常常给患者和家属们带来很大的惊喜。每一次微小的改变，都源于对患者心声的倾听。而每一次微小的改变，都是医护与患者的对话。

优质护理服务实施以后我们的护士也在变化。在护理部的指导下，我们的护士多了与患者的交流，更注重对患者所患疾病的康复，饮食，活动，体位，复查，复诊的宣教，也制订了很多宣传册和宣传资料，方便在宣教的时候能更好的表达，让患者更加容易理解。优质护理服务是以病人为中心，较之前的只顾埋头苦干的护士，我们护理人员现在更注重患者，从专业照顾，病情观察，治疗，康复指导方面更好的为患者的康复保驾护航。护士更注重去了解每一位病人，更注重人性化护理。医院也增加了很多学习班，让我们能在提高自身的服务水平的同时提升专业水平。

作为一名护理人员，我深感优质护理服务是一项需要长久坚持的事。拥有患者的肯定，我们的工作才是有意义的。正所谓创优无止境，服务无穷期。这是一项需要我们持之以恒，需要不断付出努力的，我们的工作任重而道远，在今后的工作中，我们会积极参与，真诚以待，尽我们所能，为患者带去更优质的服务。

兴冲冲看完，觉得挺遗憾。第一感觉 画面挺好，高潮部分抓人，感动自豪;但是人物扁平化，剧情逻辑不连贯，专业性不足。

按电影时间顺序说几处。

袁泉饰演的毕男一出场雨中停车不下看着周雅文甜蜜小两口笑的欣慰含蓄，感觉为她的感情故事埋下伏笔，在危急时候多次摸戒指，我等了一个电影以为要讲一个什么人物故事结果啥也没说，最后和机长握手那个眼神差点以为“震惊!他们有奸情!”，嗯 我想多了，，，不过看完之后还是觉得男姐刻画的组长是相对完整专业的人物形象。

第二，机长在遇到险情的时候怎么做的判断、整个机组人员是怎么协调配合、地面救援下达指令就行吗等等，我觉得没有讲到位，这是最能刻画人物展现力量的一段结果很扁平。尤其机长的判断就一句伟光台词和几个女儿的画面，这无不可但不觉得有点索然无味吗?这直接导致机长的人物形象不够立体丰满。当然这部分场景拍的还是很好的，在云里穿行的时候跟着紧张害怕，地面消防医务快速进入备战状态很感动很自豪。

第三，有些人物很尬。杜江饰演的梁机长和ab演的妻子，俩人不是演的不好但感觉怪别扭的，那个亲亲，我真心虎躯一震有种他出轨的赶脚……是我自己的原因。另外我完全不晓得那个航空兴趣小组的是来干嘛的，最有用的一个镜头就是模拟飞行失败那个画面，渲染氛围很好的，其他很无厘头。

第四，救援撤离问题。落地之后机长汇报情况称有两名受伤人员，按说这时候地面应该两副担架都备好了，非常利落的执行医疗急救了，可是!我们的副机长都半身飞出窗外了下飞机却没人管没有在第一时间执行任何措施!都黑人问号脸了!更有，飞机还有很多油，降落的时候轮儿都起火了，一停下最先做的事情不得先是组织乘客紧急撤离吗?竟然还在飞机底下聚众要求见机长要不然不走我惊呆了，我得吃个橘子压压惊。

说的都是不足，但其实整体来看还蛮感动的，值得去看。我也跟着紧张害怕甚至也跟着喘不动气，机长妻子乍一听到噩耗的种种表现也让我跟着揪心，还有机长最后的三个敬畏觉得很有道理，升华的到位。

以上观影后感。

随着步调的不断加快，银行提供支持着日益多元化的提供服务服务，以解决人们生活中许多老百姓琐碎的问题，人们来来往往光顾银行的次数也日渐增多。工作在第一线的银行柜员，他们的一举一动代表着该的职业规范，会给客户留下最直接的观感。银行柜员该如何体现银行的呢?

首先，要清醒的认识到服务的重要性。尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的切入点，是银行经营重要一环的经营有机组成部分。银行经营必须通过银行服务以求银行实现，银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务内容、服务客户效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌，是形象，是一个单位核心思想的竞争力，礼貌是产品与服务的第一要素，柜台是向客户提供提供服务的第一平台。我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接蔗茅了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。其实，客户实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就来自我们所提供的实实在在的服务。而亲切的服务就从微笑面对客户开始。一听到微笑这两个字元，有人一定会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么可资你好讲的呢?我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一刻，你的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗?其实，微笑是最美的花朵，微笑是人间永远的春天，它的力量是如此之大，以至于当你面对它的`时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。现在许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人煞费苦心的对镜特训，企图练出一副蒙娜丽莎般的宛如微笑，可是直练到腮帮子发肿才认识到，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来的，微笑玫瑰花不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质气场的流露，是微笑者积极推动的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。

其次，要做好服务。除了要对业务知识有熟悉的了解区外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想，保证客户满意，朝着我们银行的服务金融机构理念靠近。都其实客户就是我们每十天都要面对的“考官”，如果我们银行员工高管每天上岗懒散，妆容马虎，甚至言辞冷淡，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出胜于尊重吗?

再次，服务要注重细节。要让顾客觉得我们的一言一行，一举一动，全都是很用心的在为他服务，我们要善于观察客户、理解客户，对客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。并且要持之以恒的做好每一个细节。不要也许抱怨只不过客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总是去挑剔镜子切不可的不好，而是应更多的反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里有需要改进。

什么是优质服务?优质的服务并非卑躬屈膝，而是以细心、耐心、热心为基础，以客户为中心，时刻让客户感受到优越感和敬畏被尊重。“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作，取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业人才出众素质是基础，细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还欠缺，银行服务贵在“深入人心”，产品服务既要将优质服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的消费需求，而不是仅做做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户嘛的思想，正确地理解客户的需求，客户居然的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。

既然可以选择了这个行业，我们就得尊重这个金融行业，就得具备这个行业应该具备的应当仪表形象。作为地方银行的一名员工，在与顾客及同事之间频繁的交往中，应该前夜警记尊重对方，考虑对方的需要。从细小的整洁、发饰、饰品等方面严格要求自己，让对方感觉到你的形象无愧于一个合格的银行职员，让对方首先在形象上认可你、信赖你甚至依赖你，我们应该给顾客一种“稳”的感觉。银行柜员应该做到尊重客户。接递客户手中的外币、单据、卡证时，不要抛掷；有必要确认客户存款或取款的具体时，不要高声大喊；财务费用当客户前来办理某些较为琐碎而毫无利润可言的业务时，如大钞兑换小钞、兑换残钞等等，要有求必应，不可推辞。

柜员工作是银行最辛苦的工种之一。银行业务流量急剧变大，工作中又不能出丝毫的差错，所以组织工作一天下来，人会非常的疲惫。有时候碰到与客户产生分歧之时，更是感觉不被理解。很多时候，并不是柜员态度不够好，而是在这个行业中为了降低风险而制定的规定和要求，一些顾客对此极其极度的不理解，甚至不理会柜员的解释。因为受了委屈，一些柜员会偷偷地掉眼泪。生活在现实中，每个人都会遇到烦心事，也很容易被对方的情绪感染，这时我们必须努力做到不把自己的情绪带到工作中来，要时刻微笑着为大家办理业务，但有的银行柜台感受职员却给人一种冷冰冰的感觉，因为要和钱关系密切，似乎保险业工作人员天生金融行业一副严谨、不苟言笑的面孔。这让来办各种业务的客户们多少感觉有些。所以，当我们带着微笑为客户服务时，总会使人不由自主地心生好感。

有一位经济学家曾说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，无须有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意的善待每一位客户。”所以我们每一个员工务必就真正树立“以客户为中心”的服务理念，学会德博瓦桑县思考和感恩。

为了情，可以不避生死，不论阴阳;为了情，可以起死回生，感天动地。人与人之间的感情是不惧怕一切的，而人与神、人与鬼之间也拥有超越一切的力量，这是我从蒲松龄的文字中学会的——情。

《聊斋志异》中的人神鬼狐的形象极为突出。《水莽草》中“鬼不得轮回，必再有毒死者，始代之”而被害的祝生却因痛恨此种轮回，不再祸害别人而尽心尽力去救别人，积成功德成仙;《香玉》里身为花神的牡丹花香玉被人移走，深爱着她的黄生日日哭吊，感动了花神，最后还魂复生，结为夫妻……原来，“爱总有奇迹”在古人心中早已种下了不解之结，在那个“灭人欲”的传统理念横行的时代，蒲松龄是个异类，坚守着自己的理念，尊重的是自然本性和自然感情，才历尽一生的心血成就了这本不朽之书。

情，说来说去总绕不过的一个字，承载了古今多少人、多少事、多少梦、多少苦痛、多少甜蜜才有可能领悟的感受。“寄托如此，亦足悲矣。”在这本书中我深刻地体会到了古人的浪漫以及不顾一切的勇气与执著，那是现代人身上所稀缺的情感。而今的我们依旧没有书中所说起死回生、举翅蓝天的能力，更不可能以花为妻、与鬼相谈、以狐为友，但是我所执著地看到的是“情”，无论是舍身成仁的友情、感动天地的爱情、苦苦为儿的亲情，都是值得现在的我们再一次体会的，也应是我们所珍惜的，因为我们的生活不可能“三年之后”“十月愈后”那样简单，我们是要好好生活的，好好寻找属于自己的故事。

“以人事之伦次、百物之性情说之。”《聊斋》用它魔幻的笔法构成了一个个小而精的故事，构思奇幻委曲，记事诙谲蔓妙，行文典雅纯熟，风调寒峭高古。《聊斋》的魅力就是如此，像一块巨大的磁石硬生生地吸引着我的眼球，欲罢不能。再谈到“情”，在这不同于其它书籍的背景下，又显得生动而不夸张，灵活而不做作。

狐虽是怪，鬼虽非人，神虽有不可控，但是，情，看上去那么深奥却容易体会，只在一念之间方能成为刻骨铭心的记忆。聊斋中也有些我不能懂的“愚昧”，孤身一人而被迷惑的蠢，不念家人的孤注一掷，毫无主见的听从顺从，或许那是古人落后思想的阻碍罢了。

为了情，可以不顾自己。

为了情，可以拼尽全力。

为了情，终是为了情。

有人说过：“你有一个思想，我有一个思想，我们交换后每人就有了两个思想”。

20--年10月12日，小学全体语文老师以及35周岁以下的青年教师在教工阅览室举行了读书交流会。本次活动是通过交流会让教师们介绍交流自己阅读的书籍内容以及自己在书籍中所收获的心得，每个人将一本书分享给他人，那么每个人分享到的将是更多，从而让大家在交流中得到收获。

活动分两大板块进行：德育教育和语文教学。德育教育中，高寒老师在《给我一个班，我就心满意足》中提出，要把学生的点滴进步当成一份珍贵的礼物，因为孩子是老师眼中最美的春天;冯华洁老师的“智慧型班主任”也获得了大家的一致肯定，觉得教师只有爱学生，让学生张扬自己的个性，释放自己的潜能，才能让孩子更快乐地成长。另外，邱洁老师的《笑得更甜更美》、陆桂英老师的《做孩子生命中的贵人》、毛铭心老师的《心灵写诗》等也令大家印象深刻。语文教育中，我们学校的老、中、青三代语文老师发表了自己在教学之路上的点滴感悟，其中王佑君老师的《语文教学呼唤原生态》说出了每一位语文老师的心声，而朱黎明老师的《给你的成功之路铺块垫脚石》更是让我们的满腔热忱有了发挥的平台。

读书感悟不是仅在一本书，它更是积累，是厚积后的薄发!通过此次读书交流会，老师们都受益匪浅，感触深刻。肖老师在最后也以三句话来彼此互勉：“教师是学校发展的第一要事!”、“语文教师的幸福是阅读!”、“学校创造文化坊——努力阅读!”，而我们举办此次读书交流活动的目的也就在于此，希望通过先读书，后交流达到升华思想，加深认识的目的。

相信通过这个读书交流的平台，老师们今后定能积极交流思想，从一个书香型教师走向智慧型教师!

3月28日，我有幸参加了泰安语文优质课评比，听了七位老师的课，让我耳目一新，受益匪浅。我被她们上课的那种激情所感染，她们不只是授课，更是与学生心灵的沟通，用自己的那份热情唤起了学生的求知欲，课堂气氛活跃，效率高，学生的主体地位得到了很好的体现。

一、教师的语言有感染力

教学是一门艺术，教学语言更是一门艺术，谁能将它演绎更好，谁就能震慑学生的心灵。七位老师语言竟有如此之魅力，她们大多数用声情并茂的语言唤起了学生的思绪，带领学生在课文创设的情境中遨游，深入学生的心灵深处。她们的语文功底非常扎实，语文素养很高。

二、处理、把握教材的方法十分独到

几位教师对教材的处理和把握都有其独到之处。她们都根据课文的具体要求，紧紧抓住题眼，步步深入文本。情景导入，教学设计合理、流畅，把问题抛给学生，让学生自己思索，经历，从而解答疑惑，让他们充分体验思考所带来的成功。亲切、自然，却彰显出多么精湛的功底和高超的教学智慧。

三、注重反复朗读

好文章是用来读的,教师都把朗读当作理解文章的必要途径。这些教师没有刻意去运用多媒体，没有过度追求课堂气氛的热烈，而是带领着孩子们静下心来认真阅读，和文本进行对话。并通过品词读句表达出自己对文本的理解，在朗读、点评、再读的过程中体会语言的魅力,学生从中也深刻理解了文章的内涵。

四、课堂气氛和谐、活跃

传统教学只注重老师的“讲”，轻视学生的“说”，这样导致课堂死气沉沉。而这七课，学生不再是听众，而是整节课的重要参与者，教师都能给学生足够的自由空间，使他们在课堂上充分地读、大胆地想、好奇地问、自由地议，让孩子们尽情地扮演“主人”这一角色。教师能够走下讲台，来到学生们中间和学生一起学习、交流，大大促进了课堂的师生互动。整个课堂气氛和谐、活跃，激发了学生的学习兴趣，提高了课堂教学效率，真正体现了寓教于乐的教学理念。

五、课堂教学评价真实、自然

教师评价学生的语言是那么贴切到位，朴实自然。她们用欣赏的眼光、赞赏的话语去激励学生，切实做到了多鼓励、多表扬和多肯定学生，帮助学生享受成功的喜悦，树立深入学习和研究语文的信心。

本次听课让我感受到了语文课堂上应有的活力!我们既要大胆创新，又要继承和发扬多年来积累的成功经验,让我们的语文课堂真正成为师生知识、能力、情感、价值观的共同成长乐园!

这两天看了一本名叫《格列佛游记》的书。我还没有翻开书前，我觉得那是一本像《鲁滨逊漂流记》一样的书，可是看了前言后我才知道《格列佛游记》写的是讽刺英国当时的社会状况。当时我看了前言后就感觉这是一本很不和谐的书，但是我又看了目录知道这本书是讲格列佛在小人国、大人国、飞岛国、慧马国的探险的故事，我不由又来了兴趣。格列佛是怎样来到这样的国家?又经历了怎样的事情呢?我带着好奇的心情翻开了内容。

首先，格列佛先随“羚羊号”来到一个叫“利里浦特”的小人国。在小人国里，他成了庞然大物，刀枪不入，一连吞下几车食物仍填不饱肚子，帮助国王打败了另一个小人国，受到国人的信赖与崇敬。格列佛为这个国家出了不少力，最后却遭到了朝廷中人的联名指控叛国，被迫离开这个国家。

格列佛回家后不久，又随“冒险号”来到了一个叫“布罗丁奈格”的大人国。在那里，格列佛成了国王的宠物，巨人们的玩偶，被玩弄于手掌间，还要与苍蝇和蜂子展开斗争。还有一次他走在御花园里竞被一只蜗牛拌倒真是太可笑了。最后在海边被几只老鹰捉进海里，被路过的船救起，才回到英国。

格列佛在家待了一段时间，又随“好望号”出海来到了飞岛国。他见识了愚蠢、自负的国王和贵族，可笑的科学家和他们可笑的科学实验----从黄瓜里提取阳光、从粪便里提取营养......这些实验根本没有意义，但他们却依然热衷于做这些实验，而不去造更好的房子或是种植出更优良的粮食，让土地都变得荒废后还不以为然，真的令人不解。

格列佛乘“探险家号”来到了“慧马国”。在这个被善良、淳朴、智慧、优雅的马统治的国度里，没有撒谎和欺骗，人们更不懂得他们的含义。在他们的国度中，一切都是真实的、透明的。

这本书实在是太有意思，太好看了，使得我读了几遍了还是觉的没看够，它实在太有趣了，我十分喜欢《格列佛游记》这本书。

《呼啸山庄》讲述了呼啸山庄的恩萧家族和画眉山庄的林顿家族之间的故事。西斯克利夫是老恩萧收养的孤儿，虽遭到了老恩萧的儿子辛德雷的仇视，但他女儿凯茜喜欢他，只是由于地位的差异而无法表白，于是他愤然出走。当他回来时，凯茜已嫁给画眉山庄的主人埃德加·林顿，西斯克利夫骗娶了埃德加的妹妹，企图占领画眉山庄。经过很多事后，西斯克利夫终于达到了复仇的愿望，但并不感到高兴，于是在一个风雨之夜结束了自己的生命。

译者十余年前在一篇文章中曾提及，《呼啸山庄》是一部纯诗人写的小说，而不是哈代那样诗人兼小说家、更不是狄更斯那样纯小说家写的小说。就传统写实小说的基本要素人物和情节来说，《呼啸山庄》中的人物只有男女主人公最为突出，而且实际上是他们二人的感情特征最为突出——而人的感情又本应是诗的首要元素。

小说中其他人物，则缺乏像他们一样深刻强烈的感情内涵，因此大多淡而无味甚至不尽合乎常理。如伊莎贝拉之爱希思克利夫和小凯茜之爱小林顿，都是作家自己牵强作伐。唯有希思克利夫和凯瑟琳，真实、天然，充满魅力，兀立于其他人物之上，紧紧抓住读者，令人无暇挑剔、苛责。在结构方面，作为小说主体的爱情故事，发展到二人诀别，凯瑟琳长逝，似乎高潮已过，随后希思克利夫继续经受感情煎熬并向林顿、恩肖两家报复，应是从高潮至结尾的下坡路，到他五天四夜绝食梦游，则是一个回头浪，故事也就近于尾声，而这其间却穿插设计了大量第二代人的爱情纠葛，最后还布置了遥遥在望的大团圆，使本可精彩的结尾泛起了泡沫。爱米丽在这里似乎脱离了作诗而落入编写小说的迷阵。这恰从反面证明。爱米丽本为诗人，写诗，不论是以韵文还是散文，才是她的强项，《呼啸山庄》正是她以散文写的诗，它的巨大成功、突出魅力以及其中一些败笔，都源出于此。

《爱的教育》这本书是一部流传世界各地的着作,它是以一个小孩的日记方式来写的,虽然每篇的篇幅不长,但都有一个感人的故事."爱",一个多么闪亮,多么令人钟爱的字眼.人们追求爱,也希望能拥有爱,爱能使人与人之间变得更加美好.我们要完全的拥有它,就必须去充实它,让我们携手,共创出人世间最美好的爱.这本书里也正是想表达这一点.

在这本书里其中我最喜欢的是《卖炭者与绅士》还有《义快的行为》这两节,第一节写了一个父亲对他儿子诺琵斯的爱,诺琵斯骂培谛的父亲是个"叫花子",诺琵斯的父亲知道后,非要诺琵斯向培谛和他父亲道歉,虽然培谛的父亲一再拒绝,可诺琵斯的父亲还是坚持要让诺琵斯道歉,从这里可以知道,诺琵斯的父亲是一个多么正直的人啊,他用他的爱来熏陶他的儿子,让他的儿子也变成一个关心别人,不取笑他人的人.第二节写的是一个墨盒砸到老师的事件,原因是克洛西被人凌辱,最后忍受不了了,就拿起墨盒向那些人扔去,没想到扔到了刚从门外进来的老师,最后卡隆要帮他顶罪,但老师知道不是他,让肇事者站起来,并没给他处罚,听他讲完事实后把那些人抓了起来,但卡隆跟老师说了些话,老师就不处罚他们了.这里就表现了卡隆他关心他人的一种高尚的精神,并且得饶人过且饶人, 这是难得的一种为人处事.

读到这里,我想在这个以经济利益为主的社会上,使同学之间自私自利,以我为主,嫉妒打击,怕得罪人,恶意竞争等不良作风日益生成,那种关爱他人的精神已经渐渐淡漠,在社会加强精神建设的同时,我们也应该在学校家庭上学习这关爱他人,让自己以身作则,用自己的爱心来熏陶别人,让爱在人们心中永驻.

这几天，我很喜欢看一本名叫《爱丽丝漫游奇境记》的书。

书中的主人公爱丽丝是个十分可爱的小女孩。她天真活泼、充满好奇心;她懂得明辨是非，富有同情心。在她的身上，充分体现了儿童那种纯真的天性，但是，这种纯真常常会遭到破坏，因而，纯真的爱丽丝的一场奇幻旅行，对我们来说是弥足珍贵的。

你知道一个小女孩的梦多么荒.唐离奇吗?一个无聊的午后，一只揣着怀表的兔子就带着这个可爱的小女孩开始了她的奇幻之旅。

爱丽丝的故事充满了各种奇特的幻想：能变大变小的身子、组成王国的扑克牌，能穿入的镜子世界、使人忘记名字的小树林……这一切就像是孩子的一个五彩梦，是孩子们向往的童话世界。而那个善良可爱的小姑娘更是其中的一颗明珠。她也许并不聪明，因为她经常用错词，还闹出不少笑话，但是她有一颗纯净的爱心，对一只小鹅都彬彬有礼。加上她那双明亮的眼睛，一个生动的女孩形象跃然在纸上!

这就是我喜欢这本书的原因!

作为银行从业人员的我们应该要正确认识我们是服务行业的本质属性，所以我们在接触客户以及如何做好客户关系管理的时候把做好优质服务放在突出位置，并落实到日常的工作中。因此建行基层行员工要重视提升优质服务的意识，把我们的优质服务当做我们行的特色产品进行宣传和出售。客户对我行的这个特色产品高度认可时，客户也自然会愿意对我行其它有形产品买单。总而言之，银行的各项经营目标都可以通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。

作为我们金融企业，优质服务像是一张高效的名片，可以提高客户对我们的辨识度，让客户在有需要时最先想到的就是我们。优质服务需要自信、亲和的微笑，但又不局限于微笑，它又更像是天使的翅膀，让我们知道只有天空才是我们的极限，一直走在银行业前端。优质服务可以使客户产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑，做好优质服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。相反，心高气傲，愁眉苦脸的服务人员，他们会让客户感觉到极度的不舒服。因此服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。笑容和尊敬是员工优质服务的最基本的表现!只有热心对待每位客户，才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出;我们必须细心观察与体会，才能深入了解客户的真正需求;针对客户的需求，我们要积极主动热情并有效的用心执行。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能提供客户满意的服务。我们要以真心服务，让客户觉得安心舒适，我们要营造美好的服务气氛，让客户体验到愉悦的服务，进一步让客户认同并喜欢到棠树信用社接受我们的服务。

“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是我行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好我行优质服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是最重要的三要素。

6月24日，我非常荣幸参加了由河北省教育厅组织的中小学体育优质课培训，本次培训和讲座，共持续时间4天，从我报到拿到提纲的时候，我感触颇深。因为本次培训内容的安排凝结了培训部门以及体育教师太多的心血。本次培训内容丰富、形式多样，培训内容着重以体育课程改革与体育教学为主线，以聚焦体育课堂、更新知识、提高体育教学质量效果为核心，以体育专业技能、实践教学研究为主体，达到阔视野、创教学、拓技能的目的，促进小学体育教师专业化发展。培训内容分为三个模块：教育素质与技术模块、学科知识与技能模块、学科研究、技能展示及阶段总结模块。培训内容不仅有专家的精彩讲座，有学员的教学展示，有学员间的互动交流，而且还有参观实践听课、评课活动。总之，本次学习内容丰富、实用性强。回首短暂时间的培训，在思想上受到很大的震动，既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长，更有教育观念上的更新。下面，我从以下三点来跟老师同学交流，敬请指导。

一、观摩教学展示，引领教学实践。

培训活动中，有幸地欣赏了由唐山一所小学谭老师执教的校本课《踩高跷、滚铁环》、石家庄市王晓磊老师执教的《正面投准、游戏》。同时还欣赏到了邯郸、邢台、廊坊等地老师精彩的片段教学展示，欣赏到了刘老师精彩的体育课堂教学展示，欣赏到了徐老师、邱老师等老师精彩的说课展示，这些老师独具特色的教学风格，在展示中充分体现了体育新课程的教学理念，展示或由浅入深，层层深入，注重引导学生从个人的生活经验出发进行思考;或结构清晰、语言生动，自然朴实的教学风格给我留下了深刻的印象;或体现师生互动和生生互动，让更多的学生参与体验让人难忘;或注重学生的自主讨论或参与设计，让每一个学生都能体验到成功的快乐;或直入主题，直接引导学生开展探究活动。在这些老师的身上我都能感受到他们对学生的细心关注，对体育这门课程的热爱，对体育新课标的深刻领悟，对体育教材的认真钻研，对体育课堂教学的熟练驾驭，这些都引起我的深刻反思。

二、感受专家风采，聆听出色讲座。

通过本次培训学习，使我深深体会到培训院校的专家、名师的风采，感受到学员集体大家庭的温暖。有幸聆听了河北师范大学王老师的《听课、观课、评课》;河北体育学院宋老师关于《体育游戏的拓展与开发应用》;河北体育学院曾老师关于《中小学体育科研方法》、《多媒体课件制作》;河北体育学院刘老师关于《体育游戏的拓展与开发应用》;河北体育学院教研员高玉琴教师关于《如何上一节精彩的体育课》、张家口学院特级教师宋老师关于《体育片段教学的准备与展示》等专家的精彩讲座。专家们兢兢业业、严谨治学的敬业精神令我钦佩;他们热情开明、平易近人的态度让我倍感亲和;幽默的语言深深吸引着我。这些讲座，或深刻、或睿智、或沉稳、或思辨，无不滋润着我的心田。同时，专家们还以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，不仅让我了解到了前沿的体育教育教学改革动态，而且还接受了先进的体育教学理念的洗礼，让我进一步从理论的层面上来解释自己在今后体育教育教学中碰到的实际问题。

三、心怀感恩之情，激励自身成长。

虽然培训是短暂的，但收获是丰富的。通过培训，让我能站在一个崭新的平台上领悟当前体育课程教学改革，让我进一步明确了自己今后体育教学工作的方向。这一次培训活动结束后，我将继续不断地收集体育教育教学信息，学习先进的体育教育理论，增长体育专业知识。感谢培训班给我提供一个学习的平台，来提高自身的教育理论水平和教学实践能力，我将会铭记这段与老师和同学们一起培训的日子。今天还有同事问我，在这次培训班中我学到了什么?我很自豪的对他们说,我不仅学到了在培训中该学到了知识，而且我学到了他们无法学到的知识----那就是我们在座的老师和同学们丰富和宝贵的教学经验，所以我感到非常地自豪和幸福。“三人行必有我师焉”，非常感谢陪我一路前行的老师和同学们，你们将是我今后人生中的良师益友，我将以你们为榜样，时刻铭记老师的教导和同学的帮助，并以此来激励自己今后在体育教育教学工作中展示自己的才能!

和谐的阳光总是能够带给人们好的心情，而这次我能够有幸参与幼儿园优质课的评选，其实自己也是带着学习的态度去观摩、聆听8位教师的教学活动的。老实说，能够一下子观摩8个内容、风格完全不同的教学活动，对于一名普通的教师而言，是一件多么令人兴奋和激动的事情，尤其是这样的课堂教学评比活动，老师们也通常会特别用心的进行选材、设计，执教的过程中也会更加注重课堂的每一个细节，尽可能的呈现教学中最自然、最有效的一面。整个学习过程使我受益匪浅，也让我有机会感受到了大班这8位教师身上所具备和散发的独特见解与魅力。听完这8个教学活动，给我的感觉就如同品茶和饮咖啡，真的是让人回味无穷、难以忘怀。

综合以上8为教师的教学活动，每节课都有其各自的闪光点。我总的印象有以下几点：

何辉老师执教的是计算活动“区分10以内的单双数”，听何老师的课首先给我的一点感受就是很亲切、自然，无论是教师的语言还是肢体的动作都让人感觉到很舒服，相信孩子们也会是这种感觉吧。整堂教学活动下来，每一个环节的设计也好，提问的方式也好，也都是十分的流畅，重点突出，环节紧扣，动静结合。活动中以幼儿喜欢的游戏情节贯穿始终，既能动手也可以动脑，充分调动起了幼儿的兴趣和求知欲，特别是可以让孩子们在积极思考操作之后还有检查验证的机会，这对大班下学期的幼儿来说是很有挑战性的一件事，活动中每一个孩子的注意力都很集中，思维也都十分的活跃。

沈樱老师执教的是综合活动“鸟儿建筑师”，沈樱老师给人的感觉一直是充满朝气的，听她的课总会觉得很振奋，激情十足，课堂里很能影响孩子们的情绪。不过这一次沈老师给我们呈现了她抒情的一面，选择了《鸟儿建筑师》，以综合活动的形式展示了课堂。采用了多媒体呈现，教师深情并茂的讲述故事情节，引导幼儿动手为小鸟做窝，通过看一看，说一说，做一做，体现活动的多元性价值，让幼儿了解了鸟儿做窝的多种方法，充分激发幼儿热爱大自然的情感。

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今天下午在医院一会议室里xx护理学院的xx主任深入浅出给我们上了一堂生动的讲课——作为一名普通的护士，应该怎么开展优质护理服务活动，感触颇深。

是的，在这次活动中，我也有过许多的迷茫，护士的地位、护士的价值、护士的付出与得到不成正比、护士的满意等等，这些究竟在哪里能够得到体现?我们工作时勤勤恳恳的付出，希望能够得到病人的认可，社会的承认，可是为什么那么难?夯实基础护理，基础护理又是什么?是生活护理吗?曾经我也有过梦想和激情，我也深深地热爱着这个职业，但当医疗的发展不能满足人民的需求时，一切都发生了改变。

这有许多方方面面的原因，作为一名护士，我也在思考，思考我们自己的路应该怎么样走?前段时间，东院长曾经给迷茫的我们指出了一条三专的发展道路，是的，护理事业要发展，就必须要有自己的特色，护理事业要得到社会的尊重，首先我们自己得尊重护士这个职业。在急诊科工作久了，每天面对形形色色的病人，有时真的很麻木，每天机械的重复着输液、肌肉注射这些工作，不知道自己的价值在哪里?如果再被病人无端指责、醉酒病人无理取闹的话，觉得委屈，更觉得前途暗淡无光，可是只要一句病人的“谢谢了”便让所有的阴霾一扫而光。

是的，能被病人真诚的理解和信任，能得到病人的认可，比什么都强，而这些简简单单用手去工作肯定是实现不了的，我们用匠人的标准严格要求自己，为病人做每项操作时规范操作，能为与病人建立良好的关系打下坚实的基础，用专家的眼光和标准去评估病人的需求，尽可能去满足病人疾病时的心理需要，能进一步与病人建立信任关系;如果在病人疾病过程中，能够用心去付出，去理解病人，设身处地的为病人着想，病人会真诚的谢谢你，因为他感受到了你的真心，感受到了你的爱，感受到了你专业特色的魅力服务!

有一次在急诊科上夜班，一名患儿高热不退，持续40度多，家长很着急，一次一次地去找医生，吃药、打针、输液、物理降温都用上了，患儿还是高烧不退。患儿家长开始对急诊科有意见了，认为将小孩送到医院来就该让体温降下去，关键是家长担心患儿高热惊厥，将心比心，如果你家的小孩也高热不退，你肯定也会很着急的，在这种情况下，我了解情况，去做患儿家长的思想工作，仔细地询问他们为患儿做的每一步降温措施，发现他们给小孩喂药的剂量不对，应该是5ml，喂成了4ml，当然量不够，退热效果肯定不好，而且患儿喝了还吐了，那更是一点效果都没有了。

当我把这些讲给家长听的时候，家长马上就给患儿喂了5ml，可是没过多久，患儿就又吐了，我在想，患儿为什么会吐，是因为他疾病的原因吗?还是因为喂得太急了?亦或是因为味道的原因(这个药的味道甜甜的有点涩口)?原来是喂得急再加上患儿不喜欢这种味道，一喝下去就忍受不了全吐了，知道了原因，我采取了另一种方法，首先是做患儿的工作，取得他的配合，再将药分成五等份，每一等份喝了后马上喝点水，患儿没有不适感觉赶快喝剩余量，就这样患儿很快将退热药全喝完了，而且没有再吐。

半个小时后，患儿热退了，甜甜的睡着了。家长高兴极了，言语间我能感受到家长的信任和深深的谢意，那一刻我感觉到了我的价值，我为患儿解除了病痛，虽然疾病仍然有反复，但是在那一刻，我和患儿及患儿的家长的心是相通的，我们一起共同战胜了疾病!这只是急诊科的一件小事，可是就是这些小事让我觉得我的工作是有价值的，我只要用心的工作就能得到病人的认可，这对我们这时候迷茫的心灵来说是一剂良药，这同时也甘甜了我的心，给了我希望。优质护理活动是什么?是我与病人之间心灵相通的那把钥匙，用好了这把钥匙，病人和我感受到的就是灿烂的阳光。

护士的工作是普通而平凡的，这里没有鲜花，这里也没有掌声，要得到病人的认可，社会的承认，优质护理活动势在必行，而这项活动的有效性则依靠每一名护士来保证。一个人的力量是微小的，一个群体的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好则靠每一名护士姐妹的努力，工作做细也要靠大家的众志成城，也许我们的工作现在得不到病人的认可，但是只要我们每名护士姐妹们都在真诚的付出，都在用真心为病人解除病痛的折磨，都用好了那把钥匙，我们的价值实现，病人、社会对我们的认可都将会实现!

说到"聊斋"一词，大家一定首先想到的是电视剧中的那些鬼怪故事。但实际上，《聊斋志异》这本书，并没有电视剧中所翻拍的如此离奇和恐怖。《聊斋志异》出自清代著名小说家蒲松林之手。这是一部文言短篇小说集。全书共有小说491篇。作者的每一篇故事并不都是长篇大论。绝不会是像现在的小说那样长。有些故事少则甚至不到百字，但是读起来却让人感受到了每一个故事的精练，似乎也不能再多一个字或者少一个字。总觉得这样恰到好处，既详尽又留给读者自己思考的空间。

《聊斋志异》简称《聊斋》，俗名《鬼狐传》，顾名思义，是记神仙狐鬼精魅的故事。其中"神仙狐鬼精魅故事"的内容大致可以分为以下几类：一是才子佳人式的爱情故事;二是人与人或非人之间的友情故事;三是不满黑暗社会现实的反抗故事;四是讽刺不良品行的道德训诫故事。除此之外，还有一些记录各地奇闻怪事的文章，如《山市》。

《聊斋志异》这一名还有由来。"聊斋"是蒲松龄的书斋名，"志"是记述的意思，"异"指奇异的故事，指在聊斋中记述奇异的故事。这些作品本身，看上去是在说一些神鬼故事，其实，蒲松龄是借由这些神鬼故事对当时社会的腐败、黑暗进行了有力批判，在一定程度上揭露了社会矛盾，表达了人民的愿望，但其中也夹杂着一些封建伦理观念和因果报应的宿命论思想。这些故事，大多都是蒲松龄记述别人所说的故事。据说作者特地开了家茶馆，听过往喝茶的人讲故事。蒲松龄本身是一个屡试不第的书生，所以此书中也有很大一部分是写书生的。他的书中常常出现"故家子"、"故大家子"(均指出身于没落的官僚地主家庭的子弟)等，是作者本人的真实写照这也是蒲松龄对社会现实的不满的抒发之情。

郭沫若对他的评价是"写鬼写妖高人一等，刺贪刺虐入木三分"。这一句话真的是对蒲松龄最好的评价。此书表面写鬼写妖，实质上就是在写那些社会上的贪官腐败现象。而蒲松龄对这些现象是深有体会，所以写起来的文字更加令人感同身受，更加的真实。

聊斋聊斋，此何止小小一见书斋，此是全社会的倒影啊。

2012年11月20日至22日，我有幸在烟台二中参加了山东省初中历史优质课评选活动。作为一名中青年历史教师，任何一次外出听课都是我学习的大好机会。25位参赛老师的课给我留下了非常深刻的印象，使我对新课程、新理念有了更深刻的了解。下面谈谈自己在这次活动中的收获和体会。

一、教学理念及教学模式的变化.

1、思路设计上的板块化与专题性特征十分突出，体现了较强的科学性、趣味性、故事性、知识性，条理清晰，主题鲜明、任务明确，彰显了历史课堂的文化品味和教育功能

来自青岛五中的董蕾老师在讲《匈奴的兴起与汉朝的和战》时，分为四大专题：兴起篇——草原雄鹰羽翼丰，和战篇——干戈玉帛兼有之，感悟篇——以史为镜鉴古今。

来自淄博市张店区实验中学的刘伟伟老师，在讲《汉通西域和丝绸之路》时，设计为：第一板块——漫漫古丝路，第二板块——铮铮英雄行，第三板块——悠悠驼铃声，第四板块——绵绵古道情。

济南稼轩中学的程涛老师，在讲《美国的南北战争时，以林肯的一生为线索引领全课，趣味性十足：家族洗钱、南下谋生、就职前后危机重重，解放黑奴转败为胜、船长殉难精神永驻。

2、教师的作用在于组织学生积极、有效的参与教学的全过程，课堂教学过程的实施绝对不应该是教师一厢情愿的包办，让学生“动”起来，主动获取知识积累知识，启迪学生的思维，促进学生学习能力及应用知识解决问题能力水平的提高，才是教师真正要做的事情。

二、教学设计更科学、操作更实用、效果更突出.

1、紧扣课标、深挖教材，教学目标制定明确，问题提出恰当、实用。

2、课件制作注重实效性，各种教学素材的运用有趣且趋于理性。恰当的选用背景音乐、视频资料、音频资料、实物资料、文本资料，化繁琐为简易，变抽象为直观，既有利于学生对历史的直观了解和感悟，有又有效的烘托起历史探究的氛围。

3、、预设充分，关注学生的主体地位，考虑到学生的学习状况和年龄特征及心理需求，用各种方法让学生积极参与到教学的全过程之中，既符合新课程改革的需要，又迎合学生的口味，使得教与学相得益彰

4、关注了学生学习方法的培养、指导，比如论从史出，更具历史味。

5、灵活处理教学中的突出事件，巧妙处理学生的思路与教师思路间的冲突。

三、地方史与历史教学有效结合。

将地方史与国家历史课程有机的结合在一起，贴近学生生活，尽显亲切自然，既增强了历史的趣味性，又开拓了学生学习历史知识的新途径。

日照市北京路中学的李淑娟老师，在讲《昌盛的秦汉文化(一)》一课的“九章算术”时，特别挖掘出了该著作的编纂者之一徐岳——这个烟台当地的历史文化名人。

淄博市张店区实验中学的刘伟伟老师，在讲《汉通西域和丝绸之路》时，则挖掘到了她们淄博市的地方名吃——周村烧饼，作为礼物赠予学生品尝，同时巧设悬疑开启本课：周村烧饼是从胡饼发展而来，同学们，你们知道胡饼是怎么从西域传递过来的吗?从而极大的激发了学生了解古丝绸之路的求知欲望。

四、适当的拓展延伸，提高了学生的学习兴趣。

参选的许多老师都注意通过适当的课外延伸来培养学生的创新意识，这种拓展和延伸，不仅提振了学生学习历史知识和探究历史真相的兴趣，还有效的强化了课本主题，达到了学以致用的目的。泰山区实验中学张淼老师在讲《昌盛的秦汉文化(一)》时，大胆创新：一是张老师亲自动手准备了实物教具龟甲和竹简，让学生触摸历史、体验历史，具体的感受造纸术的发明给人类文明的发展带来的巨大好处，印象特别深，效果出奇的好;二是张老师亲自指导并摄制的一段学生探究实践的DV视频，让上课的学生直观的看到了蔡侯纸制作的完整过程，感同身受，极大的调动起了学生探究的积极性和主动性。这使我想到，德国的哲学家雅思贝尔斯说过的一句名言：教育就是一颗树摇动一棵树，一朵云推动一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。不能不感叹于张老师对这一理论你的具体实践，让他所教的的学生启发并感动了另外一处学校里的学生。

菏泽市的李红梅老师在讲《汉通西域和丝绸之路》时设计了这样一个思考题，“丝绸之路的昨天是人类文明的摇篮，中华交流的桥梁，哪丝绸之路的今天和明天哪，会不会更加辉煌，发挥你的想象，设计一期板报，发到老师的qq邮箱。老师期待你们的精彩表现。”课堂架构科学、实用，凸显了历史课堂的灵活化、趣味化。

五、教师的主导作用在于组织学生主动的参与学习并完成相关的学习目标任务。

教师主导课堂不应该是包办课堂;让学生有选择的空间、有活动的时间，是为了促进学生思维能力与合作学习水平的顺利发展;让学生开开心心的学习，是为了扎扎实实的提高学习的效率和成绩。

日照市的李淑娟老师，在讲《昌盛的秦汉文化(一)》时，就给学生留下了宽松的选择空间：先用大屏幕展示出四组图片，它们是造纸术的发明、数学专注《九章算术》、地动仪、五禽戏和《伤寒杂病论》。四组图片，四类成果，让学生自由的选择自己最想了解的历史知识。学生按自己的喜好顺序自由的选择了自己最想了解的内容来探究学习，自由选择的结果是：学生甲选了《九章算术》，接着学生乙则选了地动仪，后来学生丙选择了造纸术，最后接触学习的则是医学知识。这种结果，就完全打破了课本内容的编排顺序，学生们的学习热情更是一浪高过一浪。

六、教师的基本功普遍提高。

在这次活动中，参赛的教师特别追求了教学素养的整体呈现。他们似乎并不满足于单纯的知识与技能的传授，而是不断的完善，不断的超越，立足精益求精、美益求美。如果能用一句话来形容教师们精湛的教学基本功的话，那就是：天机云锦用在我，剪裁妙处非尺刀。

他们以渊博的专业知识、优美的教学语言、完美的板书、精美的课件，无一不让学生陶醉，让听课的老师艳羡。一节节的课堂上，我享受着美的浸润，同时感觉到了自己的差距。可是“人们只惊羡于鲜花盛开的美丽，却不知道当初的芽儿浸透着奋斗的泪水和汗水”，是到了我们好好学习提高的时候了，亡羊补牢，为时不晚。

来自青岛五中的董蕾老师，用醇美、真挚的语言不断地去触动学生们的心弦，描摹出一幅又一幅的历史画卷——从冒顿单于驰骋于塞外大漠草原到匈奴的兴起，从汉高祖挥师北上遭遇白登之围到屈辱和亲，从卫青霍去病漠北大捷匈奴流离西迁到昭君出塞，不断的启迪着学生的心灵、陶冶着学生的民族情操，使学生的情感沉醉于其中而又升华于其上。

课件制作亦美不胜收，详实、丰富的资料为课件锦上添花，不断冲击着学生们想象的视界，使学生感同身受，有效的提振了课堂学习的氛围和效果。

七、他山之石可以攻玉，反观自己，我觉得在今后的教学中要努力做到以下几点：

1、认真学习教育理论和当前的教育教学先进经验，努力提高自己的业务水平，以指导自己的教学，使自己的教学再上一个新的台阶。

2、钻研新课标，转变教学观念，认真备课，研究教学方法，并且在备课时尽量地让我们的历史贴近生活。

3、努力开发多方面的教学资源，丰富教学内容，开拓学生视野，为学生的自主学习创造条件。

4、上课时大胆放手，培养学生的自学能力，分析问题、解决问题的能力，培养学生的探究能力，培养学生的小组合作意识。

听课学习的时间虽然是短暂的，但我的学习、反思的热情一直都受鼓舞于选手们的高超教学技能和完美的教学思路，张弛有度、开合有法，新颖的教学视界带给我的绝对不仅仅是视觉上的冲击和情绪上的叹服，我想，保留这份热情并将它融入进自己的历史教学工作之中才是最最重要的事情，最后借屈原的一句话来自勉吧——路漫漫其修远矣，吾将上下而求索。

也许有些小伙伴没有听说过《格列佛游记》，但是，你们一定听过“小人国”、“大人国”的故事吧?这些故事就是从《格列佛游记》中抽取出来的哦!

作者以神奇的想象里、夸张的笔法和发人深省的主题描绘了一个冒险精神的年轻人遭遇海难，漂泊到许许多多奇怪又有趣的地方的故事，我们就在这里谈一谈主角格列佛的第一站——小人国的故事吧。

格列佛漂泊到利立浦特国，那里的人们身体格外的小，拥有一个了不起的好国王，但这样的一个国家却在内部分裂成了“高跟党”和“低跟党”，伟大的太子殿下更是十分有趣——他的跟是一高一低的，

这个国家为了争论打破鸡蛋的那一头而与邻国大打出手，虽然“巨人山”格列佛帮助国王轻松的赢得了战争，但是国王却不肯罢休，希望更进一步的侵略，格列佛却没有答应，他认为使一个自由、勇敢的民族沦为奴隶是不正确的。因此与国王产生的矛盾，由此可见格列佛是一个有主见又有正义感的人。可是海军大臣可不这么想，巨人山的存在威胁了他海军大臣的位置，又加上格列佛因为救火而得罪了皇后，可怜的格列佛只好匆忙离开这个可笑的国家了。

格列夫与小人国的居民的身体比例是：2，这一比例十分的妙，以这一比例描写格列佛在小人国的种种奇遇十分有趣。作者也十分擅长讽刺的手法，看似是在讲故事，其实是在讽刺国王统治的可笑与可悲，着实传神。

一个有趣而又可悲的国家，一次奇妙而又荒谬的旅行，格列佛的冒险还没有结束。

双手和上蒲松龄写的《白话聊斋》，我心潮澎湃，我热血沸腾，我激动的不得了。(当然这有点夸张!)双手打开蒲松龄写的《白话聊斋》，我的思绪飘到了书中，好像有一位神秘的导游带领着我走进如神话般的故事中，好是神奇。

我翻到了《促织》这个故事，看见一个爱斗蟋蟀的皇帝，为了满足自己的爱好，不断的让百姓进贡蟋蟀。一些官员为了巴结上司，强迫每家每户按人口派蟋蟀。往往为了一只蟋蟀闹的家破人亡。在乡下，一个孩子不小心把父亲千辛万苦找来的蟋蟀弄死了。为了免于惩罚，竟投井自杀了。后来他变成了一只蟋蟀，不紧打败了所有的蟋蟀还打败了大公鸡。孩子的父亲把他献给了皇上才免于受罚。

我翻到《连城》这个故事，看到了云南晋宁人乔生很穷，但很有才华，得到史举人的女儿连城的欣赏。后来连城被迫与盐商之子订婚，不久连城的了一场怪病，需要中年男子胸口的肉做配药才可以治疗。史举人许诺谁能做到就把连城嫁给谁。于是乔生毫不犹豫的把胸肉割下来。但连城的病好了之后，史举人食言，还是把连城嫁给了盐商。不久连城乔生双双死去，后来乔生连城在朋友的帮助下还魂。哪知盐商贿赂贪官把连城判给了盐商。连城不吃饭，还要上吊，盐商没办法只好让连城回家。后来，乔生和连城有情人终成眷属。

我翻到《考弊司》，看见一次闻人生病了，一个秀才走过来说：“我有一事相求。”闻人生问：“什么事呀?”秀才回答：“我们这些人都属考弊司管辖，按惯例头一次拜见他的人，都要被割下一块腿肉，我想求你去说个情。”“你们做错什么，要受罚?”闻人生问。“这是惯例，如果。贿赂些钱，就不必受罚。可我没钱，你前世是他的祖父，他应该听你的。”说话之间走进一座城市，来到衙门口。把事说清楚，可被拒绝了。闻人生不敢说什么走了出去，来到花圆。听到秀才的惨叫声很愤怒。于是来到阎王那把事说清楚，阎王查清楚后处罚了考弊司。

看了这些故事我思绪万千。在《促织》中，反映了蒲松龄那个社会的黑暗，揭露了封建统治强迫，残害人民的罪行与百姓生活在那个时代的苦。在《连城》，歌颂了男女为争取对爱情努力与朝廷的腐败，随便贿赂几下就可以让一些人苦不堪言。在《考弊司》中说了考试中的种.种腐败和毛病，就连阴间也如此腐败。我想蒲松龄一定经历了许多坎坷，看破了朝廷的腐败之后才写出了《聊斋》这本书。

想象，我佩服蒲松龄的想象力，更佩服他对创做的喜爱。这本书另人回味无穷。

6月11日，我们参加了卢氏联社组织的规范化导入培训班，我受益匪浅。看似平凡而普通的柜台业务，其本身蕴藏着丰富的内涵和价值，现就服务谈谈自身的感受。

首先，我们要在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变，机械地重复浅显的服务流程往往在不知不觉中导致客户的流失。要细心的记住来我行办业务的高端客户和老客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美，要做好潜质客户的识别。从细节和小事培养自身的洞察和控制能力，寻找每一位客户与其他客户不同的细节，尽量为每一位客户提供差别化的服务，往往温馨的人性化服务就是体现在服务的每一个细节之中。处事机智巧妙，从容自信，真正做到了超越平凡，追求卓越。这就要求我们要有很强的集体荣誉感和归属感，要通过自身的服务感染每一位临柜的柜员，激发团队良好的服务氛围。另外要善于解决突发事件或客户纠纷，对客户问题的有效处理将更能增强客户的满意度。其次，做好优质服务必须深刻领会服务的内涵。服务既是一门语言艺术，更是对客户的一种感情和态度。贯彻“以客户为中心”服务理念，关键是要培养对客户的感情问题，积极营造满足客户需求，保证客户满意的文化氛围。时时处处都把客户的愿望、需求、权益放在心上的员工，温馨的话语就会从内心自然流露，心相通话相投，服务工作就没有做不好的。

最后，服务需要注重细节。一位管理学大师曾经说过，“现在的竞争，就是细节的竞争。”细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。市场竞争日趋激烈，银行之间产品或服务在大的方面差别不大，差别往往在细节里，成也细节，败也细节。一个真心实意地在细节上下功夫的银行，其产品或服务的品质也一定非常优秀。的确，细节就是我们服务的细枝末节，就是我们服务过程之中的点点滴滴。而一个完美的令客户满意的服务过程就是由这样的一个个细节构成的，任何一个细节出了问题都会使服务出现瑕疵从而造成客户的不满意。

通过这次学习，使我进一步了解了优质服务的深刻含义，我会把这次学到的知识灵活运用到实践中去，争做“优质服务文明”窗口，尽心尽力接待每一位客户，尽职尽责办理好每一笔业务。