xX村202o年全年工作总结范文(精品20篇)

20xx年度,学校工会在署工会、局工会的领导下，在校党支部、校长室的指导领导下，在学校行政的支持下，在全体教职工的共同努力下，高举邓小平理论的伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，以__大精神为核心，紧紧围绕学校中心工作，服务大局、服务教师；坚持全心全意依靠教职工办学的方针，调动广大教职工对学校工作民主参与、民主管理和民主监督的积极性，以迎奥运、迎世博为契机不断开展立师德、铸师魂活动，为建设和谐附校、文明附校作出了积极的贡献。

一、重师德、强素质

教师是人类灵魂的工程师，“为人师表"是教师最崇高的荣誉，也是教师的神圣天职。“学高为师，德高为范”，是教师工作的指南针，作为一名现代的教师除掌握深厚的知识外，还应该具备良好的教师职业业道德。本年度，我们在党支部的领导下，组织学校教职员工学习了《上海市师德教育规范》、《中华人民共和国义务教育法》、《上海市教师师德规范》、优秀教授孟二冬事迹、《给孟二冬女儿的一封信》。积极响应并有效落实《社工委关于落实师德师风教育的通知》、《第三教育署贯彻落实“浦东新区师德师风主题教育活动方案”》，举行学校xx年学年度优秀人物事迹交流活动。邀请了百万家庭学礼仪社会宣讲团成员周一之老师为全体教职员工做了教师礼仪报告,邀请了全国文明教师郁秀敏老师做班主任工作和语文教学方面的讲座。

结合迎接北京奥运会，学校工会在全体教师和学生中开展了“教师文明语言、优美语言记录、征集”活动。倡导全校教师使用文明语言、优美语言，促进教师加强师德修养，引导教师尊重学生、尊重人权、注重人本教育，促进教师更好地与学生、家长沟通，为我校教师树立良好的社会形象起到了推动作用。还开展了“迎奥运、讲文明、树新风”奥运知识竞赛。

学校工会组织开展了“文明工会小组创建”活动、“办公室文明公约”征集活动，旨在通过活动不断提高教职员工的思想道德素质，加强工作作风建设。学校工会还以办公室卫生评比为抓手，强化教职员工的主人翁意识和集体荣誉感。从今年8月起，工会和党支部不定期地检查各个办公室的卫生情况，然后在校园网上公布检查评比结果，对于卫生优秀的办公室颁发流动红旗，给予物质奖励。这一举措使办公室的卫生情况得到了很大的改观，为美化学校环境、建设和谐校园起到了良好的推动作用。

二、树典型、立榜样

树立先进典型，目的是通过典型的引领、示范、带动作用和精神力量教育人、引导人、鼓舞人，进而增强教职员工爱岗敬业、无私奉献的主动性和创造性，不断深化教育改革，全面推进素质教育，实现教育解放思想、提升素质、创新教育进一步增强光荣感、责任感和使命感。从9月开始，学校工会每月评选出好人好事在校园网上公布、宣传。上学期，石磊老师左脚骨折，但是她带病上班，还坐在轮椅上坚持参加署工会组织的演讲。学校工会及时把她的事迹写成了报道《感动附校——记石磊老师优秀事迹》，在全校宣传，号召大家学习她顾全大局、无私奉献的精神。此举在教师中引起了极大的反响。今年，学校又举行了“xx年学年度附校优秀人物”评选活动。8月份，工会商讨、制定学校年度优秀教师标准。再由各工会小组推选候选人，报学校党政审阅、讨论，确定候选人。9月份，经教职工代表大会无记名投票选出10位“xx年学年度学校优秀教师”，两位教师因表现突出，直接当选。9月10日教师节，在学校大屏幕显示屏上滚动播出优秀人物的事迹，并在教师节庆祝会上表彰这些优秀教师。

三、活身心、展风采

四、送温暖、献爱心

“维权”是工会的职能，关心教职工生活是落实全心全意依靠教职工办学方针的需要。学校工会作为教职工利益的代表者和维护者，始终做好了“第一知情人”、“第一报告人”和“第一帮助人”的角色。我们通过各种形式倾听教职工的意愿，反映教职工的呼声，了解教职工的家庭情况，能把带有普遍性和代表性的问题及时向学校党政反映，并积极参与学校有关教职工具体利益的决策，努力把教工的意愿和要求体现在党政的有关决策中，认真履行了维护和参与职能。

学校工会积极落实送温暖、献爱心活动。工会能及时了解教职工生病住院、家属过世、女同志生育等情况，并及时上门或上医院去慰问。暑假，工会代表学校上门慰问教师。今年，我们共慰问教职员超过20多人次，发放了慰问金、慰问品。在今年的一日捐活动和今年的“援建红军小学”活动，以及“四川汶川大地震”捐款活动中，全校教职员工都积极参与、争相捐款，体现了全校教职员工良好的社会责任感和慈爱、善良的人性光辉。

工会也能热情关心女教工的身心健康和离退休教职工的生活，保障他们的合法权益。今年组织女教工妇科体检，组织离退休教职工赴杭州体检、旅游。大暑天、重阳节，学校党政工一起带着慰问品或慰问金专门上门慰问退休教工。

一年来，学校的工会工作得到了长足的发展。11月，社发局教育工会主席倪菊娣同志来校调研，充分肯定了学校工会工作。在上级工会、学校支部行政的指导下，今年，学校也顺利进行了工会工作委员会的换届选举工作。相信，我校工会工作在新一届工会工作委员会的带领下，在全体会员的努力下，一定会在各个方面更上一层楼。

根据《中共XX县委办公室、XX县人民政府办公室关于印发〈XX县县级部门（单位）20__年度社会评价办法〉的通知》（富办发〔20__〕32号）文件精神，我公司高度重视，认真组织贯彻落实，从依法履职、优化服务、工作效率、信息公开和廉政建设五个方面进行了自检自查，现将情况报告如下：

一、公司简介

我公司隶属云南曲靖交通集团有限公司，为二级建制企业。现有在职员工69人，所属营运车辆505辆，平均日发班次229个，客运量3860人次/日；经营班线有：XX县、兴义、昆明、曲靖、罗平、宣威、会泽、及县内乡镇班线。为XX县唯一道路旅客运输企业，承担着全县旅客输送任务。

二、工作开展情况

（一）依法履职

公司认真贯彻执行《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国道路旅客运输管理条例》《云南省汽车客运站管理规定》等国家、部、省、行业有关法律法规和规章制度。结合公司经营实际，立足本职，认真贯彻落实企业安全生产主体责任。本年度与行业管理部门签订安全责任书4份，与公司营运车主签订安全生产责任书505份，与公司员工签订安全生产责任书69份。将安全生产工作责任逐级分解，责任到单位、部门、个人，形成一级抓一级，层层抓落实，横向到边，纵向到底齐抓共管的经营安全管理格局，确保国家、部门，行业管理法律法规及公司安全生产管理规定得到有效落实。

（二）优化服务

1、坚持服务民生的决策导向，认真贯彻全心全意为人民服务的指导思想，认真贯彻执行“三优三化”服务标准。把人民群众对客运经营服务质量的需求，把人民群众的满意程度作为检验工作成效的唯一标准。凡是重大服务质量问题，民生性强、关注度高的重大事项，在决策前严格实行集体讨论、公示制度，广泛听取群众意见，提高了经营决策的科学化、民主化水平。深入推进“创先争优”活动，立足岗位认真强化“五找五抓五弘扬”工作,认真开展“四修四养成”、“四亮四创”和党员干部“四带头”“文明窗口”“党员先锋岗”等创建活动，引导党员干部增强改革进取的思想自觉,增强干事创业的责任担当,保持奋发向上的进取精神，全身心投入到为民服务的本职工作中。

2、以安全生产标准化达标建设工作为契机，全面提升服务质量。建立健全了工作责任制度，进一步完善首问责任制、限时办结制和责任追究制，为旅客群众提供了方便、快捷、高效的服务，各项目标任务均能按时完成，没有出现超时办理、推诿扯皮现象，切实做到件件有落实、事事有回音。及时站务，党务公开，收费公示，便于广大群众了解部门情况、查询交通信息，扩大人民群众的知情权和监督权。

3、按照服务国民经济和社会发展全局,服务社会主义新农村建设,服务人民群众安全便捷出行的“三个服务”要求，认真贯彻落实县委、县政府的决策部署，着力转变工作作风，创新服务方式，增强服务意识，杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，全面提升了服务发展、服务群众的质量和水平。

（三）工作效率

一年来，我公司在县委、县政府的正确领导下，在集团公司的带领下坚持科学发展观，全员团结一致，齐心协力，认真贯彻落实行业和集团公司的各项安全生产责任指标，努力提高经营的质量、效益：公司20__年度完成旅客输送量140.9万人次，换算客运周转量8128.52万人公里，实现利润600万元，上交税收160余万元。安全生产管理责任指标、管理服务质量指标均在上级下达控制指标内，全年无质量安全事故，无员工上访，无火灾、黄、赌、毒、邪现象，无员工违法犯罪现象。公司安全生产管理、服务质量管理较去年基础上有所提高，取得了良好的社会效益和经济效益。

1、完成政府指令性学生中考、兵员输送、临时用车93班次，完XX县民政局残疾人救援乘车61人次。

2、企业安全生产标准化管理达标创建工作取得成效，获中华人民共和国交通运输部交通运输企业安全生产标准化达标等级一级评定。

3、全面加强公司经营服务的质量管理，努力提高经营服务的质量，本年度公司经营的质量、环境、职业健康管理责任指标远远低于上级部门下达控制指标，较去年有进一步的提升，公司年度道路运输企业质量信誉上级行业管理部门考核等级评定结果为优良，级别为aaa。

4、以安全生产标准化达标建设工作为中心，以安全生产管理为重点，建章立制，全面加强公司经营安全生产基础管理工作，加大安全生产管理建设投入力度，提高公司生产经营管理科技化水平，努力实现“科技保安”安全管理战略，管理成果初见成效。本年度在全国交通行业优秀管理成果评审中，获中国企业管理协会，交通行业优秀企业管理成果评审委员会评定为“全国交通行业质量信得过班组”。

5、旅客投诉渠道畅通，旅客投诉问题能及时处理和反馈。在旅客投诉事件办理中，强调首问负责制，限时办结制和责任追究制，投诉事件的办理纳入绩效考核，对有办事不力，推诿扯皮的现象将按公司管理规定严肃查处，使办事程序更加简便，办事效率得到提高，确保乘客的权益得到保障。公司公示的旅客投诉举报电话为，，举报投诉处理部门为公司安全监督管理科。

（一）产能状况

1、总产量：在20xx年公司生产244套模具，外发33套模具，厂内加工211套，月均17.6套，公司的月均目标是30套，达成目标58.6%。对比20xx年的251套，生产数量下降15.93%，

2.20xx年厂内生产状况：第一季度定单86套，外发15套，厂内生产74套，第4季度定单75套，厂内生产58套。主要原因是定单太集中，交期无法满足，1月份定单占第一季度总量的61.2%，按月均30套计算，超负荷177%。11月份定单43套，占第四季度57.3%，超负荷143.3%。

季度第一季度第二季度第三季度第四季度

数量70套48套35套58套百分比34.6%24%17.5%37.5%月均数量24.3套16套11.7套19.3套备注1月接单53套11月接单43套3、修模，20xx年总修模约1000批次，月均修83套，修模工时月均2500工时。生产部现场28人，月总工时，8400小时，修模工时比例高达29.7%。

（二）人力资源状况

1、人员流动率偏高，全年来看，流动率高达68%，人员流动率偏高，对公司人才战略有很大影响，公司一直处于不断的培训新员工，不断的处于和员工磨合期内，不仅仅培养成本极高，而且对企业文化的累计积淀以及员工对公司的向心力影响极大。

2、成员流动率比较严重的是M/G单位，EDM单位，A单位，稍微好点的是WC和CNC。

年初人员53

年尾人员47离职人数68流动率68%3、多部门人力资源长期紧张：M/G单位和EDM单位长期紧张，主要是师傅缺少。各部门M在职人员标配G310SNC+编程8+511+5WC55A+修模EDM组7127+210+2PL44124、以人为本能做到，但是为我所用却很难做到，师傅和公司的磨合期太长，对公司的文化接纳程度有限，能满1年者寥寥无几。学员，公司花了大代价培养，结果绝大部分是为他人做嫁衣裳，学会就跑现象严重。比如EDM单位基本是一年一换血，人员走的比模具移模还快。明年人力上重点研究如何留住有用的人。

5、工龄阶层层次偏向新员工，老员工偏少，生产部门按标配62人计算，1—年以上者18人，M/G1人，CNC编程5人，CNC抛光1人，CNC现场6人，EDM2人，A2人。才29%。20xx年的目标是将1年以上员工增加20%，并且按照目标逐年增加，终极目标保持80%。

（三）设备资源状况

1、设备数量上大体充足，WC单位3套慢丝在定单充足时候很紧张，按1人2机配比比较合理，特别提出阿奇这台机好看不中用，无实际价值，占场地资源，希望在合理的时候修好或者更换。

2.20xx年设备的更换和添加主要集中在EDM和CNC。但是依然存在设备故障频发的问题，EDM的夏米尔和WC的徕通故障比较多。

3、设备保养工作不理想，现场7S多流于形式，过程记录缺乏和强有力的`监督。提高各单位主管的行政管理水平成为当务之急。

4、设备嫁动不够高，总体嫁动WC约90%，CNC约80%，EDM和M/G则相对偏低，EDM只有3台机能长时间保持较高嫁动，而其他机器嫁动偏低。EDM嫁动偏低原因：适合加工的工件少，比如大韩机。而夏米尔偏低，一般针对镜面要求较高的工件，而且故障频发。混粉机，20xx年的嫁动不到5%。其他普通机，主要是由于EDM长期师傅紧缺和成员流动过快导致嫁动只有60%左右，EDM单位突出表现是工作量大的情况，总体嫁动却很低。M/G单位上半年还可以保持在75%左右，但是进入下半年，M/G处于高度缺人的境地，而且最后只能开1个班，机器急剧嫁动下降到25%，M/G单位嫁动偏低的主要原因：

1、人力不足

2、单位主管管理水平欠缺。M/G单位突出表现是：图纸下来就是外发。

（四）生产品质状况

1.20xx年，品质比较严重的事件有：第一季度的TY16套模，第四季度的的HY和FH。

我们车间团结带领广大职工群众在中心高质量跨越式发展进程中充分发挥主力军作用，较好完成了上半年各项既定目标和工作任务：

一、上半年工作总结

（一）坚定正确政治方向，引导职工群众听党话跟党走

坚持党对工会的领导，努力探索和把握新时代工会工作的特点，主动适应新形势新任务，加强和改进职工思想政治工作。一是推广“线上”学习。进一步筑牢理想信念、弘扬时代精神，持续唱响主旋律、传播正能量。二是注重“线下”交流。通过开展专题学习、组织观看视频、座谈会分享心得体会等方式，积极组织广大职工群众深入学习。

（二）深化维权注重维稳，下大气力促和谐谋稳定

落实民主管理。主动适应经济发展新常态对企务公开管理工作提出的新任务新要求，积极推进企务公开民主管理工作制度化、规范化、法制化建设。

维护基本权益。一是切实保障职工休息休假权利。依法安排职工休息休假，严格落实带薪年休假、带薪陪考制度，保障职工休息权利。规范养护特殊工种性质下养护人员延时津补贴的审批管理，足额支付额外加班工资。针对收费一线人员紧缺现状，通过集体协商综合研判，试点并全面推广了收费人员和机关人员赴收费一线上岗支援的顶岗实施方案，维护了职工顶岗的各方面权益。二是切实保障职工享受社会保险和接受职业技能培训的权利。落实职工社会保险权益，督促业务部门为劳务派遣职工统一购买了社会保险和商业意外保险。注重人才培养，持续开展岗位大练兵、送培训下所站等活动，机关各业务部门主动为职工开展培训x余次，并组织人员外出参加学习培训，内容覆盖收费管理、工程养护、清障救援、财务审计等多方面，为广吉开通、养护体制改革大背景下各项工作平稳衔接提供了人才保障。三是做好交通新业态下高速公路收费员职业发展调研。在省界收费站撤消及无感支付的行业形势下，工会主动作为，充分听取汇集各基层单位职工心声，维护职工合法权益。同时通过加大技能培训提升职工多方位专业技能，以适应新时期高速公路转型发展需求。

做实精准扶贫。进一步加强和完善工会困难职工帮扶的管理，全面、真实、及时地掌握困难职工家庭的生活状况和困难情况，坚持“扶贫+扶志”相结合，通过调整工作环境、心理疏导、主动为困难职工链接社会资源等方式长期开展精准帮扶，鼓励困难职工增强战胜困难的信心。

（三）丰富职工文化内涵，确保职工强素质有激情

广泛开展群体性文体活动。开展迎新春晚会、趣味运动会，提升职工幸福感和团队凝聚力。组织开展“—书香涵泳·润泽心灵”读书会，营造了浓郁的书香氛围。充分广泛带动职工群众的参赛热情，积极动员组织职工参加了集团“客家杯”职工网球赛、“公路开发杯”乒乓球赛及省厅职工五公里健身行比赛等活动，展现了干部职工积极向上、勇往直前、团结拼搏的良好精神风貌，营造了健康快乐的工作氛围。

关心关爱职工群众身心健康。切实加强职工的心理疏导和人文关怀，深入开展职工心理健康教育工作，邀请心理咨询专家组织了心理健康专题知识讲座，共计职工参加了讲座，进一步为职工普及了心理保健知识。组织单身青年职工参加交通聚缘“相约323情定”户外踏青交友活动，提升了青年职工的幸福指数。

二、下半年工作计划

下半年，中心工会将紧紧围绕中心改革发展大局，坚持以职工为中心，加强对职工的思想政治引领和权益保护，提升工会服务的普惠化、精准度程度。大力弘扬劳模精神和工匠精神，激发广大职工的劳动热情和创造活力，团结带领全体职工在中心高质量跨越式发展中体现新作为。

一是要将思想政治引领把得更准。加强对广大职工思想政治和意识形态领域的教育和引导。

二是要将职工建功立业落得更实。以“当好主人翁·建功新时代”为主题，举行一系列岗位劳动和技能竞赛，开展“劳模创新工作室”创建，带动更多职工参与技术创新、提升技能素质；启动开展全员岗位创新活动，努力营造崇尚技术革新、管理创新、发明创造的良好氛围，把全体干部职工的智慧和力量凝聚到促进企业转型发展上来，以创新引领为中心高质量跨越式发展贡献磅礴力量。

三是要将维权服务帮扶做得更细。抓住职工群众最关心最直接最现实的利益问题，认真履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责，开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”调研活动，尝试开通职工之声通道，真心实意为职工群众做好事、办实事、解难事。继续做好夏季送清凉、金秋助学等工作，落实员工节日福利待遇，办理互助保险、女职工安宁险等。做细做实帮扶救助工作，把“精准”贯穿到困难员工解困脱贫工作全过程，引导困难员工转变观念，在物质扶贫的同时，注重精神扶贫，做到扶贫与扶智扶志相结合，激发脱贫内生动力，做到早日脱贫解困。

四是要将工会服务阵地建得更靓。坚持服务性原则，将工会组织建设成为弘扬社会主义先进文化的重要阵地，维护职工精神文化权益的重要载体。举办职工气排球、篮球比赛等群体性体育活动，使广大职工在体育健身过程中缓解工作压力、增强身体素质、增进同事友谊。组织职工开展读书活动，成立各类职工兴趣俱乐部，用健康的文娱活动丰富全体职工的文化生活，充分发挥职工文化活动对企业改革发展的凝聚推动作用。关心关爱退休干部职工，试点创办退休职工活动室。

今年以来在上级有关部门领导的关心支持下，我们安通科全体干部职工紧密围绕年初制定的工作目标，克服人员少，工作任务重的困难，团结协作，开拓进取，战胜了回采、掘进工作面频繁的瓦斯，水等异常涌出的灾害，脚踏实地，出色地完成了各项工作任务，现就20xx年的工作总结如下：

一、高标准，严要求，强化安全管理

“高标准，严要求”是我们安通科工作的指导思想和工作目标，培养一支技术精、素质高的队伍是我们安通科领导班子的共同心愿，因此，一直以来我们就把管理、培训、安全、制度这几个大问题逐项落实到瓦斯班和维通班中，并加以实施，收效甚大。

在日常管理上，我们安通科历来严格要求，严格管理。对违反科室各项管理规定的人员，处罚从来不讲情面，同时，不断补充和完善科室各项管理规章制度，用制度来管理人，由于制度完善、纪委严明，职工的思想也比较开明，工作主动，较好地完成工区安排的各项工作任务。现在，安通科的管理工作正向制度化、规范化发展。

培训工作常抓不懈。一支技术过硬的队伍，靠的是工作实践经验和技术培训，只有两方面相结合，才能够提高自己的业务水平，提高自己处理灾害事故的.能力。所以，在每个月的工作计划安排上培训工作从不间断，每个星期除了政治学习以外，还多用一个晚上专门培训安全瓦斯员、维通班的操作技能，风雨不改，根据统计，从x至x份，安通科已组织进行了xx期的培训工作，大大提高了安全瓦斯员、维班的业务素质。

强化通风和瓦斯管理，20xx年开采的、采煤工作面，尤其是工作面，在贯通前期，顶板淋水、渗水，瓦斯涌出异常，我们制定专门的防瓦斯异常超限安全技术措施，严格管理。从末发生瓦斯超限事故。根据XX煤矿井下瓦斯涌出的特点和规律，矿专门制定了“回采工作通风维护与瓦斯涌出异常治理措施”做到每一新开采工作面就每一新编安全技术措施，并及时组织学习和实施，同时，建立严格的安全瓦斯员现场交接班和区队签名制度，设立专职安全瓦斯员值班，工区领导跟班盯岗制度等，层层把好瓦斯检查关，真正做到不安全不生产。瓦斯涌出异常没处理好不生产。

加强安全监控系统的管理，充分发挥矿井安全监控系统的作用，自从安装安全监控系统，如何管好这套系统，使之更好地为我们服务。我们探索得出一些经验，

一是加强培训，安全监控系统管理人员取得全国安全监控系统管理与维护培训班资格证书，中心站监测人员也经过矿里相关培训，基本上能胜任工作了。

二是不断完善安全监控系统管理制度健全制度，明确监控监测管理责任。实行科长负责制。安通科科长对安全监控全面负责，只要系统报警，不论什么原因，不论何时，都要到现场处理。实行逐级汇报制。系统报警要立即向安通科长汇报，安通科科长处理完毕要向矿总工汇报，将瓦斯管理控制在安全监管网络之中；加强现场检查制。将监控系统管理纳入到安全检查的重要内容；实行定期校验制。每天每班由当班瓦斯员负责用光干涉瓦斯检定器检测与探头检测进行对照一次，误差超过规定的，要立即汇报进行处理。每7天对在用的探头用标准气样校验一次，对出现故障的探头随时维护，检验，保证监控系统真实可靠。

三是加强服务，确保系统正常运行。瓦斯监控系统的维护是一项长期工作，监控系统出现问题，我们要及时处理，处理不了，请厂家技术人员到矿里进行维修，发挥系统的功能。

二、加强通风仪器仪表的管理

如何管好和使用好通风仪器仪表是我们科室管理工作的一个主要内容，指定一名科室管理人员负责管理通风仪器仪表，按时对通风仪器仪表进行送检，有故障的通风仪器仪表及时送修，保证通风仪器仪表完好。

三、坚持抓好矿井“一通三防”管理工作

矿井“一通三防”是安全工作的重中之重，管理不到位，稍为疏忽就会出大事故。为此，我们安通科不管完成井下什么工作，首先按照《煤矿安全规程》规定制订安全技术措施，并落实到位方可作业。平时不管工作有多忙，我们安通科都必须安排一名科室领导进行巡回检查“一通三防”设施，对检查出来的隐患能解决的立即安排处理，决不留过第二天。由于措施落实到位，今年矿“一通三防”工作没有出现意外。全年共建筑密闭5道；建筑风门x道，返修风门x道，安全贯通x次；接挂风筒xx米；回收风筒xx米，按装防尘管路xx米；回收防尘管路xx米；处理通风、防尘管路爆裂突发事故起；全年冲洗巷道xx米、清扫巷道xx米，延伸灌浆管路x米，安装皮带机消防管路系统，新增敷设矿井压风管路系统安装共xx米，回收压风管路各种管径共x米。新增敷设隔爆水袋棚x处，回收x处。增设净化水幕x处。全年共粉刷白巷道共xx米。有效地为安全生产服务。

同时，安通科紧紧围绕矿井“三化”建设目标，开展矿井通风质量标准化工作，不管是安瓦班还是通维班，都有针对性的进行质量标准化学习和培训。通过质量标准化的学习和培训，让安瓦员、通维工在开展本职工作时，时刻严格要求，以质量标准化的标准完成自己的工作，在xx月份的全局通风质量标淮化评比中，我矿的“一通三防”质量标准化评分始终名列前列，为矿井质量标准化达标奠定基础，为我矿的安全生产保驾护航。

回顾一年来的工作，取得的成绩是可喜的。但距要求还存在不少的缺点和不足，还有很多做不到的地方，还有很多的困难和问题等待我们去解决。取得的成绩已经成为历史，新的高度又成为新的起点。我们将继续努力，加强“一通三防”工作的现场管理和现场监督力度，加大对安全管理的监察力度，把XX煤矿安全工作做得更好，为安全生产服务。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。下面带来大三全年学习总结范文，欢迎大家阅读学习。

看着大一新生在烈日下暴晒的身影，忽然觉得自己的军训生活已是那么的遥不可及。室友也总是调侃说我们是这个学校里除了研究生博士生之外最老的学生了。辅导员说的没错，我们现在已是毕业班了，不同于初三、高三时的毕业班，对于不继续深造的同学来说，我们这次是真真正正的要从学校毕业了，彻底告别学校生活。

回顾过去的一年，大三生活也一直都是忙忙碌碌的。对于我们整个专业的同学来讲，最需要浓墨重彩的描绘的无疑是大三下学期的实习生活。学校出于让我们提前进入角色，锻炼我们的教学技能，同时也是为了让我们提早发现自己在这方面的缺陷和不足，好在大四可以有改正和完善的机会，特意安排我们在大三下学期就在周围市、县、区的中学里实习。 实习对于大多数同学来说应该都是苦乐参半的。有些要起早贪黑，有些甚至还要到实习学校住宿一个多月。另一方面，由于角色的转换，我们不再是机械的拿着书本去听老师讲课，而是变成了讲课的老师。这就要求我们要在讲课前认真备课，认真阅读各种教科参考书，依据教材大纲和新课改要求，认真编写好教案并制定好教学计划，并不断地加以改善和修改。而在课堂上则要维持好课堂纪律，认真严谨，把知识传授给学生。同时还要虚心听讲指导老师的讲解和意见，找出自己的不足之处，加以改正。另外，我们还有班主任实习，每天都是早早地到教室督促学生交作业，检查他们打扫卫生的情况，课间带他们做操、跑步，下午课间则要督促他们认真做好眼保健操等等。

实习生活虽然很苦，但是我也收获了很多，每天听学生叫我老师，有些见面还主动跟我打招呼，我觉得还挺幸福的。不过这帮孩子有时也让我很头痛，太活跃了，有时根本震慑不住，真的是让人又爱又恨。实习让我学到很多，实践能力得到大大地提高，也发现不少自己的不足，比如上课讲话声音不够大，不够自信，讲课有些紧张，讲课内容存在“夹生饭”现象等等，这些都是我在今后需要注意和加强的。 实习生活让我初尝了做一名教师的酸甜苦辣，不过也坚定了自己做一名教师的信念。作为大四毕业生，今后的一年则要给自己提出更高的要求和挑战。同时，一份春华，一份秋实，这也要求我要有一颗从容不迫、宠辱不惊的心态，踏踏实实地做好每一件事，完成好每一个属于自己的生命历程。

x年的日历即将翻过，现在马上迎来崭新的x年，回顾过去一年的工作经历，餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营，这一切都源于餐饮部领导的支持和信任，新的一年到来之际，透视过去的一年，工作中的风风雨雨历历在目，用最直白的语言陈述一年中的工作经验。

一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设

餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，20xx年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

1、编写操作规程，提升服务质量

根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门>培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督，强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量

宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水*，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4—5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程

中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的*台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水*的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能

为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。

三、开展各级员工培训，提升员工综合素质

本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：

1、拓展管理思路，开阔行业视野

各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间)，管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。

2、培养员工服务意识，提高员工综合素质

为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水*

为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。

4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队

实习生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

5、结合工作实际，开发实用课程

培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。

四、存在的问题和不足

本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：

1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱

在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。

2、培训互动环节不够

在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。

3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快

餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。

五、x年工作打算

x年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。

1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质

将对x年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整)，对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

2、提升研讨会质量，建立良好的沟通*台

在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加)，提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通*台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况

x年将根据质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。

4、以贵宾房为*台，制造服务亮点，树立优质服务窗口

将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量

出品是餐饮管理的核心，x年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。

6、调整培训方向，创建学习型团队

x年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。

7、优化培训课程，提升管理水*

x年的部门培训主要课程设置构想是：把x年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。

8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养

积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬>企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。x年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水*，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!

尊敬的各位领导、各位同志：

大家好!

我叫，来自，是一名学生。20xx年8月23日我很荣幸以一名入党积极分子的光荣身份在此向大家做汇报。时间过得很快，从刚入学时递交入党申请书至今已有一年多的时间了， 经过一年多的深入学习，使我在思想上有了很大的进步。从过去单纯地崇拜党，到现在真正深刻地认识了党的伟大和崇高。我最大的收获是系统地学习了党的性质和指导思想，进一步端正了自己的入党动机。不再是单纯地想入党，通过学习党的先进理论和思想，我想更深入地了解我们的党，使自己能更快的成长和进步，早日为祖国的发展建设尽自己的一份力量。我会以实际行动来爱我的祖国!

总结我一年来在思想、学习和工作生活中的实际表现，我是从以下四个方面努力的：

第一，通过认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，从中不断充实自己、提高自己，严格按照党员标准去要求自己，树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定了共产主义理想和社会主义信念，在思想上与党中央保持一致，在政治上保持清醒的头脑。把对共产主义事业的忠诚同坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针政策统一于实践之中。

第二，在学习上不断严格要求自己，注意团结同学、融洽师生关系。在同学、老师的支持和帮助下，逐步克服自己能力上的不足之处，不断积累学习经验。通过帮助其他同学，与他们进行交流，还能互取其长、各补所短。

第三，积极利用我的业余时间，不断加强对科学文化知识的学习，阅读有关书籍，汲取知识，开拓眼界。尊重科学，熟练掌握与专业技能有关的管理知识和业务知识，逐步提高我的科学素养和专业技能。

第四，在工作上一切从实际出发，讲实话，办实事，重实效。我尽自己所能为大家多做实事，坚决反对形式主义，认真做好自己的各项工作。同时样注重社会实践，紧抓机会不断积累自身的社会工作经验。

虽然，在这一阶段中我的思想和工作能力等方面有了长足的进步，但在我身上仍然存在一些缺点，比如，对一些党的理论研究还不够深入，政治理论学习尚有欠缺。所以在今后的学习中，我会着重加强这方面的学习提高，切实做到以一个共产党员的标准要求自己，不断进步，我有信心接受来自各方的挑战，愿意经受任何形式的考验。

以上就是我的汇报，谢谢各位!

今年以来，在县委、县政府、县卫生局和市卫监所的正确领导和支持下，全所干部职工切实贯彻落实科学发展观，紧紧围绕群众关心的食品安全、生活饮用水、学校卫生、医疗卫生及公共场所量化等工作重点，以“强化内部管理，规范监督行为，加大执法力度，推进依法行政”为主线，将经常性卫生监督与开展专项整治相结合，不断加大卫生监督执法力度，各项工作均取得较好的成效。现将工作总结如下：

一、注重队伍建设，抓好效能建设

队伍建设是单位内部管理的基础，我所一如既往地重视队伍建设，贯彻《县卫生监督所综合管理制度》，增强中层干部职工的工作责任感，通过定期召开干部职工例会，传达上级精神，布置工作要求，了解工作进展，掌握工作动态，明确阶段工作目标和工作要求。开展机关效能建设，继续推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、一次性告知制、政务公开制；公开办事程序、收费标准；简化办事程序，缩短申请办证时间，为群众办证提供方便，使办证效率大大提高，得到群众的好评。

二、加强卫生监督员培训，提高卫生监督人员业务水平

今年以来，我所先后选派17人（次）参加省市级举办的“传染病防治监督”、“医疗服务监督管理与执法能力”等培训班。单位举办了2次业务培训，针对出台的卫生法律法规如《公共场所管理条例实施细则》组织全体卫生监督员学习，培训结束并进行笔试，收到良好效果，大大提高了卫生监督人员的思想素质和业务水平。我所还针对目前人手少，工作任务繁重，点多面广的实际情况，采取自学与集中学习相结合，整个学习活动贯穿全年，力求做到“学习与工作两不误”，真正达到学习效果。

三、大力开展卫生法律法规宣传，不断提高新闻信息报道水平

四、突出工作重点，开展专项整治

（一）卫生许可管理

在餐饮与公共场所卫生监督工作中，我所始终把实行卫生许可证制度作为规范业主经营行为，保护人民群众身体健康的一项有力措施来抓，今年共审核发放卫生行政许可证544件，其中餐饮服务许可382件，公共场所162件，监测健康相关产品及用品用具859家6043份，健康体检及发放健康证3073人次，办理卫生许可证年审760件。同时我所逐步提高了食品卫生许可准入门槛，把食品卫生许可证发放的管理、卫生许可后经常性监督工作同实施食品卫生监督量化分级管理制度结合起来，对学校食堂？p公共场所和中小餐馆实施食品卫生监督量化分级管理制度，到目前，实施量化分级管理达标的有472家，其中学校食堂80家，公共场所115家，大中小餐馆277家。

（二）餐饮服务卫生监督

今年，我所继续加强对餐饮业的卫生监管，圆满完成了上级下达的各种专项整治工作任务。

（1）全力以赴，确保通过省级卫生县城复核验收。我所认真对照测评标准，及时安排部署，深入发动全局职工，掀起创建热潮，以局文件制订“关于市容环境百日整治行动、五小行业专项整治工作实施方案”，努力在组织领导、任务细化、市场监管和材料审核上下功夫，扎实推进“创卫”工作，确保各项工作任务落实有力。

（4）大力开展餐饮服务环节食品添加剂专项整治工作。发放国务院食安办、卫生部、公安部等九部门联合下发的《关于严厉打击食品非法添加行为严格规范食品添加剂生产经营使用的公告》700多份，在各餐饮单位店堂予以张贴，同700余家餐饮服务单位签订不使用非食用物质和不超范围、超量使用食品添加剂承诺书。

（5）开展学校食堂食品安全整治工作和高、中考期间餐饮服务食品安全保障工作。联合县教育部门下发了开展学校食堂食品安全监督管理工作和加强高、中考期间餐饮服务食品安全保障工作文件。对各类学校食堂及学校周边餐饮服务单位进行全面监督检查，监督覆盖率100%，学校食堂食品安全承诺书签订100%，下达监督意见书13份。

（6）圆满完成重大活动期间餐饮安全保障工作。坚决落实保障执法人员24小时驻点制，做到保障前有方案，保障中全程监管，保障后有总结的重大活动餐饮安全保障工作机制，圆满完成了多次重大活动餐饮环节食品安全保障工作。

（7）是开展治理“餐桌污染”建设“食品放心工程”工作。围绕“雷霆清剿”行动，组织开展餐饮服务环节专项整顿，以学校食堂、幼儿园食堂、校外学生寄托服务机构、建筑工地食堂、农家乐旅游点、小型餐饮单位为重点，严厉打击使用病死或者死因不明的禽畜肉及其制品、劣质食用油、不合格调味品和乳制品、滥用食品添加剂和使用非食用物质加工食物等违法行为，查处餐饮单位无证经营行为，防控食物中毒事件。严格实施《福建省餐饮服务许可管理实施办法（试行）》，继续推进县以上城区餐饮经营单位和集体食堂食品卫生监督量化分级管理，督促餐饮经营单位改善经营设施，进一步完善和落实食品安全制度，健全原辅料进货查验记录、索证索票等制度，提高餐饮消费安全水平。

（三）公共场所卫生监督

根据《公共场所卫生管理条例实施细则》对辖区所有的公共场所行业进行全面的监督检查，对供水单位、宾馆住宿、洗浴场所、游泳场所等进行重点检查。全年共出动卫生监督人员137次，监督检查公共场所323户次，其中旅馆61次，供水单位57次，美容理发128次，娱乐场所45次，游泳池32次。重点监督检查旅馆住宿、美容美发业的清洗、消毒及控烟措施。与供水单位及各游泳池签订定时水质抽检协议，按时按量完成水质等健康相关产品的抽检任务，全年共抽检196份并及时上报抽检结果。并于今年11月，重点对辖区内新建楼盘高层建筑的二次供水开展预防性卫生监督工作，共出动卫生监督人员12人次，发放卫生监督意见书10份，对检查存在的问题及时提出了整改措施。推动《公共场所卫生管理条例实施细则》有序开展。

（四）学生卫生监督

（1）4月，我局与县教育局联合下发《关于加强学校传染病防控、自备供水监督检查及食堂实施量化分级管理的通知》，并联合县教育局开展学校及幼托机构自备供水卫生专项整治，共检查学校68家，供水人口达14462人，在检查中，有3家学校自备供水不符合规定，我所及时告知学校，明确提出整改要求，并指导其完成进行整改。

（2）于5月开展学校食堂餐饮安全专项整治。按照《县卫生局关于学校食堂食品安全专项整治工作方案》要求，以学校食堂及学校周边餐饮单位食品安全为重点，通过学校自查和我所专项整治相结合，联合教育局对辖区内有供餐行为的49所学校内部食堂及周边的279家食品安全生产经营单位的食品原料采购、生产加工场所、生产加工的`过程等环节进行了全面的检查，对存在卫生安全隐患的11家单位，责令其立即进行整改。

（3）于6至7月份规范校外学生寄托服务机构的供餐和住宿卫生安全行为，共检查校外学生寄托服务机构89家，其中9家未持有餐饮服务许可证，我所当即出具《催办通知书》及《停止供餐监督意见书》。

（4）10月份，对辖区内的10家学校进行教学环境、教学设施监测。辖区内学校，均建立和落实了传染病疫情报告和消毒等管理制度，设立了专（兼）职传染病疫情报告人，大力宣传传染病防控措施。

（五）职业卫生及放射卫生监督

（六）传染病防治及消毒产品监督

我所于3月至9月，组织2次专项整治活动共监督检查医疗机构30家，根据《传染病防治法》、《医疗废物管理条例》等法律法规的要求，对医疗机构肠道门诊、发热门诊、疫情报告、医疗废物暂存处理、医院污水处理情况进行了一次在面的监督检查。同时制定《县医疗废物处置实施方案》，与各家医疗机构签订《县医疗废物安全管理责任书》，加强对医疗废物的安全管理，防止因医疗废物导致传染病传播和环境污染。按时按量完成消毒产品抽检任务，今年开展2次对集中式餐具消毒机构进行专项检查，责成餐具集中式消毒机构每月抽检一次，今年共抽检450份，合格率达到95.56%。目前我县已有4家餐具消毒机构通过市卫生局验收。

（七）医疗执业监督

我所于5月份和9月份对全县医疗机构、妇幼机构开展了两次的监督检查工作，医疗机构办证率达100%。今年3月，我局下发《县卫生局关于开展打击非法行医和非法采供血工作实施方案》，建立了由县政府牵头，卫生、食品药品监督管理、公安、工商、计生、广电等部门负责人为成员的打击非法行医专项工作办公室，召开了两次打击非法行医联席会议，明确了具体负责人和联络员，落实了工作责任制，严厉打击了无证行医，超范围执业等违法行为。全年共出动执法人员317人次，全县共监督检查医疗机构408户次，取缔无证行医单位和个人9起，给予立案查处无证行医案件9起，罚款2.3万元；没收医疗器械、药品价值2.7万元。取得了阶段性成果，进一步规范了我县医疗市场。

（八）卫生监督稽查工作

1、案件监查

规范卫生行政处罚行为，确保案件质量，我所明确案件审查、案件承办、处罚执行等工作程序和要求；完善了卫生监督报告系统，统一了卫生许可证号、行政处罚文书号管理模板和行政处罚文书书写，执法文书书写规范、完整；卫生行政处罚案宗1案1宗；今年来共组织集体合议18次，审议案件18件，严格执行了行政处罚三级审批和行政处罚事先告知、陈述申辩、听证等程序，做到有法必依、执法必严、违法必究。

2、投诉举报

（九）突发公共卫生事件处理

根据县《突发公共卫生事件应急处理预案》，制定了完善的食物中毒事件应急预案和突发职业病中毒应急预案，举行1次实发公共卫生事件应急演练。

五、存在的问题

由于监督人员较少、交通、通讯、取证工具缺乏，致使监督覆盖率、发证前卫生审查率、餐饮具的抽检率、从业人员的体检率等都与“卫生工作规范”的要求有一定的差距。对远离县城的乡镇餐饮经营单位，不能保证经常全面巡回监督，很多监督检查只能委托当地卫生院代劳，难以达到卫生规范要求。

六、明年工作重点

1、加强卫生监督队伍建设和卫生监督机构能力建设。

2、进一步推行餐饮单位和公共场所卫生量化分级管理。

3、大力开展职业病防治专项整治活动。

4、加强医疗机构监管力度，打击非法行医。

5、加强学校食堂、重大节日、重大会议期间的餐饮安全保障工作。

6、县城范围内要求餐厨废弃物产生单位建立餐厨废弃物处置管理制度，同时要求餐厨废弃产生单位要与餐厨废弃物收运单位签定餐厨废弃物处置协议书

我校全体党员在东关学校大礼堂集中学习《在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告》之后，以我校党小组对学习内容进行了深入细致的讨论学习。深入贯彻落实科学发展观，必须坚持以人为本。必须从源头上预防和减少社会矛盾，高度重视解决经济社会发展过程中出现的矛盾和问题，从改革、制度、政策等方面采取措施，把发展与稳定更加有机统一起来，努力构建社会主义和谐社会，维护重要战略机遇期的社会稳定。

必须树立正确的政绩观，科学发展观所要求的政绩，既要看经济指标，又要看社会指标，既要看经济发展，又要看社会稳定，想问题、作决策、办事情，既要有利于促进经济发展，又要有利于保持社会稳定。

自从被吸收为预备党员之后，在党组织的严格要求下，在支部党员的帮助下，在自己不懈的积极努力下，我在各方面都有很大的收获，具体如下：

一、 在思想政治方面

成为预备党员之后，我充分意识到学习党的基本理论的重要性，意识到，只有在思想上不断提高自己的觉悟，才能更好地将理论实践于自己的行动，进一步认识到做一名合格的共产党员不仅要解决组织上入党的问题，更重要的是思想上入党。因此，我充分利用课余时间认真学习马克思列宁主义，并将它与毛泽东思想，邓小平理论，“三个代表”重要思想，以及学习实践科学发展观紧密结合起来，深刻体会了中国特色社会主义的不断发展。除此之外，我也经常翻阅党史和党章，并通过各种渠道及时学习党中央的各项决议，在思想上保持和党组织一致。通过对党章,党的思想、政策等一系列的学习，不断提高自身的思想政治水平,增强自己的党性，一心一意向党组织靠拢。

在学习党的各种理论，提升自己的思想觉悟的过程中，我认识到作为一名合格乃至优秀的共产党员首先要始终保持艰苦奋斗的精神，艰苦奋斗是中华民族自强不息的精神财富，使我们党的政治优势，是所有党员都应当拥有的精神品格，在新时代下，艰苦奋斗的传统美德应该进一步发扬光大，它是成就事业所必须的精神。其次，作为党员我们要坚持共产主义远大理想和社会主义的坚定信念，这是每个党员实现人生价值的崇高目标和前进的动力。这一理想与信念曾经鼓舞着一代又一代的党员不断地前进，带领着中华民族走向繁荣昌盛，只有坚持着共产主义的理想与信念，我们才能不断地鞭笞自己，让自己站的更高，让自己的眼光更加开阔，将国家与民族的利益放在第一位，将个人名利放在一边。而在这个过程中，我们要将追求远大理想与实现现阶段目标的任务结合起来，把实现宏伟目标与贯彻党的路线方针政策统一起来，把坚忍不拔的理想信念与尊重客观规律、从实际出发、创造性地开展工作统一起来，在脚踏实地地追求人类最高理想的实践中，不断提高自己的人生品味。最后，我们要始终牢记党的宗旨是全心全意为人民服务，全心全意为人民服务使我们党一切活动的基本出发点和落脚点，也是每个党员应尽的义务和根本的人生价值取向，是贯彻“三个代表”重要思想的主要内容。我们所做的每一件事都要秉承着“从群众中来，到群众中去”的信念，我们党正在进行的社会主义现代化建设和全面建设小康社会，都是为人民群众谋利益的事业，也是人民群众自己的事业，如果没有人民群众的理解、支持和参与，是不可能成功的，人民群众是我们最可靠的基础和力量源泉。

二、 在学习工作方面

作为一名大学生，我们是祖国的未来，而作为一名学生党员，祖国的未来更加需要我们用自己所学的知识来建设，因此，学习一直是我们的首要任务。我一直坚持努力学习科学文化知识，用知识武装头脑，特别是成为预备党员之后，在大三这学年，我的智育水平在班级里名列前茅，并且获得了“优秀学生三等奖学金”和“三好学生”的荣誉称号。而回顾大学三年，我连续三年获得“优秀学生三等奖学金”和“三好学生”的荣誉称号，也曾经获得“优秀学生干部”的荣誉称号，作为应届毕业生也获得了“校级优秀毕业生”的称号。当然，这些奖项并不见得特别的优秀，但也是对我的努力的肯定。党员是具有先进性的群体，而作为学生党员，我们必须把握好自己的学习，起到模范带头作用。而在当今社会，知识就是资本，知识就是财富，特别是当前，我国正处于改革的攻坚期、发展的关键期、矛盾的凸显期，新知识、新事物层出不穷，新情况、新问题不断涌现，这些都需要我们党员同志在不断加强自身学习的过程中去认识和解决。

当今时代是一个机遇与挑战并存的时代，没有丰富的现代科学文化知识和过硬的专业技能，很难适应社会与时代的发展，为党的事业做出较大的贡献。民族的复兴与社会的发展更加需要高素质、高水平的综合型人才。为此，作为一名应届毕业生，在刻苦钻研本专业知识的同时，还积极拓展相关专业知识，不但在理论学习上没有放松，在实践工作学习上也没有放松。20xx年9月至11月，我按照学校的安排开展为期两个月的教育实习，在实习过程中我严格遵守学院和实习学校的规定，认真上好每一节课，虚心听取指导老师的意见，关爱每一位学生，不断提高自己的课堂教学能力和班级管理能力，在业务水平上取得了很大的进步，也受到了老师的好评。作为实习小组组长，我时刻牢记自己预备党员的身份，处处带头，积极开展各项小组内活动，调动组员实习的积极性，并且不断地监督组员的实习进程，尽心尽责，努力完成本职工作。在实习的过程中，我感受到，我们无论做人做事都要脚踏实地，不能好高骛远，有付出必定会有收获，通过实习，我也渐渐开始了由一个大学生向一名教师的角色转换，知道了没有实践的理论是没有说服力的。而人民教师，是一个关乎祖国未来教育的职业，同样，作为一名预备党员，我意识到自己肩膀上的重任，不仅是将知识传授给祖国和党的未来，也是以一个党员的姿态呈现在大家面前，为大家做榜样。在以后的教师职业生涯中，我必定会以优秀党员的标准严格要求自己，使自己成为行业中的领头人。

按照县政府的统一部署，结合我县实际情况，并按上级部门的有关要求，制定了我县的宣传月工作计划。食品安全宣传月期间在县广场设立了食品咨询投诉台，将宣传重点放在群众普遍关心的食品卫生安全热点问题上，制定本地宣传月工作方案，创造性地开展符合本地实际的宣传活动，认真普及有关食品卫生知识和法律常识。

邀请新闻单位参加“宣传月”的每一项活动，并向他们提供宣传报道的素材，对食品卫生监督执法进行广泛地、有深度的报道。大力宣传“食品卫生法关系你我他”，实施食品安全行动计划，此次活动，电视专题报道3次，悬挂宣传横幅6条，张贴宣传标语及散发宣传资料420张，出动卫生监督执法宣传车数20台次，通过开展食品卫生法专项执法广泛宣传等形式，从而形成《食品卫生法》宣传的良好氛围。

凤台县卫生局卫生监督所在宣传月活动中，进一步加大了执法力度，开展了专项执法检查，严厉查处违法行为，保护合法经营者和广大消费者利益。据统计，宣传月活动中，我县共组织专项执法检查3次，出动卫生监督员30人次，对68家单位进行了执法检查，有力的规范了食品生产经营领域的秩序，取得了良好的社会效果。

通过此次宣传活动，我县今年《食品卫生法》宣传月取得了明显的实效。即宣传了《食品卫生法》颁布十二年来卫生监督执法部门的成果，又宣传了当前消费者关心的食品安全热点问题，普及了有关食品卫生知识，增加了群众的食品消费信心。

-----继学前教育培训心得体会 经历了两天的学前培训，让我对教师这个行业有了一定的深入了解和认识，远比我曾经想像的要复杂和困难。这也许是对我最好的历练，让我在入职前有了充分的思想准备和教学流程的熟悉掌握，让我能够在短短的时间内抓紧时间反复推敲，反复空讲。精心编写教学设计与反思，使我学到了当前先进的教育教学理论，为以后的工作积蓄了力量、理清了思路，更加明确了目标。我通过参加教师的学前教育培训，使我的教育教学观念得到初步成型，真是受益匪浅。

作为一名人民教师，我们要做到：“给人一瓢水，自己要有一桶水。”现在我是真真切切的体会到了这句看似通俗却寓有深意的至理名言。只有在不断总结、不断反省、不断修正的努力下，教师的各项水平才能得到提高。经过培训后，我认为，教师只有树立“活到老，学到老”的终身教育思想，才能跟上时代前进和知识发展的步伐，才能胜任复杂而又富有创造性的教育工作。只有不断学习，不断充实自己的知识，不断更新自己的教育观念，不断否定自己，才能不断进步。

21号上午的讲学主要是对规范教学，培养习惯的讲授，关于备课方面我们要时刻把握“理念是先导，学情是前提，课标是依据，教材是根基”的四项基本原则。我们要做教育家和教书匠相结合的好老师，要做厚积薄发的踏实肯干的好榜样，更要成为严宽结合的权威领导者 。下午的培训主要是对新教师入职的讲授，教师职业是直接教育人的特殊行业，其一言一行对学生成长的影响极大。优美大气的体态技能和大方得体的服饰也是老师上课必备的素质。我们要时刻牢记自己的终极目标：学高为师，身正为范。也要追求达到宁静以致远的崇高境界。

让我印象最深刻的是22号的培训，我们的主题是简单朴素的“转变角色，做一名模范遵守教师职业道德的合格教师”，没有华丽丽的言语修辞，没有深奥的.名言警句。虽普通，我们却听得津津有味，学的乐此不疲。虽然只有简单的小故事，却是寓意深刻。作为一名教师，首先要热爱自己的教育事业，其次要热爱自己的学生，再就是要为人师表，多读书，养成好习惯。在最初的学习时期，我们要多听课，借鉴别人的优秀之处，就像梅兰芳有一句话“不停别人的戏，就演不好自己的戏”。我们也要做一个有心人，要知道知识教育无小事，在此同时，也要接触一些心理学知识，不是有一个“期望效应”说得好，你对自己的学生有多大的期望，他最终的成就就越接近你的期望值。

在这次培训中，，我总结了教师综合素质提升的几点要求：

1.要及时反思自己的教学

传统意义上的课堂，就是教师讲，学生听，老师很少审视自己的教学是否引起了学生的兴趣，也不够关注学生的参与度是否与自己有关。当学生出现与课堂教学不一致的行为时，只是一味怨学生，很少反思自己的教学行为是否适应了学生心理特点，激发了学生的求知欲。优秀教师之所以优秀，其特点之一，就是每节课后及时反思自己的教学，不断改进教学，以增加课堂教学的魅力，达到及时调控学生的情绪，引导学生积极参与课堂教学的目的，使学生获得更好的发展。

2.要留给学生思考的空间和时间

学生获取知识的结果，远远比不上他获取结果的过程重要。让学生在学习上有所发现，有所体验，重要的前提是给予他在学习和研究知识的过程中主动思考与积极探究的时间与空间，这样，他的体验才是幸福而自信的。如：“小组合作学习”、“让学生亲历阅读过程”等。

3.要学会欣赏学生

教师要在教学中树立以学生为本的现代教育观念，给每个学生提供思考、创造、表现及获得成功体验的机会。做到这一点，教师要学会欣赏每一位学生，发现每一位学生的闪光点。学生在老师的关注中，不仅会喜欢老师，喜欢上课，产生融洽和谐的师生情感，还会在课堂上积极表现，快乐愉快地去学习。

这次培训，就自身成熟优化而言，树立了终身学习的思想。以前总以为搞培训教育没有学到什么新知识，所以总觉着耽误时间，不如读读书，备备课，这次，通过听取了报告，真正认识到了学前教育的重要性，树立了终身学习的目标，提高了对继续教育的认识。学然后知不足，这是我的一个体会。通过培训，感觉自己的知识太有限了，看问题的眼光也太肤浅了，在今后的工作中，我要把这次学得的经验运用到教学实践中去。

总之，做为一名教师，通过学前教育的培训，充实了教育、教学观念，掌握了新形势下的先进教育理念，进一步掌握了提高课堂教育教学质量的先进策略和方法，并在教育实践中不断地落实，逐步地提高了自己的教育教学能力，积极地按素质教育的培养目标培养所教学生的全面素质，为学生的健康成长和发展牢牢打好各方面的基础。

我一定要做好准备，迎接教师生涯的第一次！

20__年我在深化学校改革，促进廉政建设，加强财务管理，提高经济效益等方面，真正起到了"经济卫士"和"参谋助手"的作用。现对今年审计工作进行以下总结。

一、基础建设

20__年是我校各项改革迅速发展的一年，教学、科研、管理工作有条不紊的开展，为我们搞好工作提供了有力保证。我们审计处认真贯彻落实审计厅、教育厅等上级部门的指示精神，结合我校实际，在做好审计工作的同时，积极配合其它各项工作的开展。坚持"完善自我，提高认识"的原则，努力完善审计制度，健全审计机构，调整人员结构。参与制定了学校物资采购、设备管理及相关规章制度若干项。规范了经济行为，使审计工作进一步走向法制化、制度化和规范化。

在学校机构改革后，进一步明确了审计工作人员的职责和权限。使内审工作的内部监督职能进一步得到体现，可以更好的为领导提供决策依据。调整人员的知识和年龄结构，新增专业审计人员2名，加强了审计队伍建设，一名同志获高级会计师资格。经验丰富的老同志和积极上进的年轻人相互交流、相互学习、以老带新、新老结合，形成了一支知识结构和年龄结构较为合理的充满生机和活力的审计队伍。

二、学习及培训

强化措施，进一步提高审计人员的业务素质和政治素质，使我校每个内审人员都真正成为"思想、业务过硬、技能娴熟、务实高效"的工作高手。派遣同志前往外地进行学习考察，获取了大量审计工作信息及先进工作经验。与多所高校相互交流，共同探讨审计工作新思路。加强自身业务素质的学习，积极进行学术研究和探讨。

三、参与后勤改革

随着高校后勤管理社会化改革的深入，我校后勤集团已逐步成为独立核算、自主经营、自负盈亏的经济实体，这就要求我们必须建立健全成本核算制度。我们参与制定了一系列后勤改革的规章和措施，同财务处、后勤管理处一道，对集团每个中心进行了成本核算，并结合外校经验，根据本校实际，制定了各项定额标准，为推动学校的后勤改革和发展起到了应有的作用。

四、参与校办产业改革

由于校办企业的利益和学校的利益并不完全是一致的，企业内某些同志往往会为了个人利益或小团体利益而致学校利益于不顾，很难保证学校国有资产的保值增值。面对这一现状，我们会同财务处、企业管理处一道，参与制定了校办产业改革工作的相关文件，对校办每个企业进行了清产核资，摸清了企业家底，改善了经营环境，明确了经济责任，提高了经济效益，为领导提供了决策依据，为学校的改革和发展做出了贡献。

五、参与各项招投标工程

随着学校改革的迅速发展，加强内部管理，强化内部监督机制就显得尤为重要。学校工程建设和物资采购是与市场紧密相联的，要实现对工程建设和物资采购工作的有效控制，就必须用各项规章制度来规范和约束。我们参与制定招投标程序及学校物资采购工作的相关规定并监督实施。在招投标工作中真正坚持公开、公正、公平的原则。对物资采购工作，审计处自始至终全过程参加，充分发挥了事前、事中、事后审计的监督作用。规范了学校物资采购行为，维护了学校的经济利益。

为了强化责任意识，千方百计争效益、同心协力减亏损，切实完成能源集团公司和公司董事会下达的年度工作目标，保证扭亏增盈目标的实现，根据部门职责，特与公司签订20xx年度工作目标责任书。

1、加强生产管理工作：编制好20xx年＃1、2机组小修计划和公用设备大、小修计划，抓好设备的检修工作，落实好安全大检查的整改项目及各项反措项目，健全运行分析制度。

2、抓好节能工作：开展一次节能合理化建议活动，拟定相应的节能项目并督促落实。能源计量器具配备率及检测合格率达到100﹪。

3、加强生产费用的管理：生产维修费用各项总计不超过2900万元。

4、技术监督：各项技术监督指标符合行业技术标准的有关规定；做好技术监督报表的上报工作。

5、落实好科技、技改项目：完成科技项目1项，20xx年内技改项目完成率达90％以上；并对每个项目开展完工后的综合评价。

6、组织力量认真抓好一期脱硫工程这一重大技改项目的施工监督和配合管理，争取土建工作基本完成，具备设备安装条件。

7、与计燃部一起重新修订《物质管理制度》，将仓库的物质库存降低到2千2百万元以下。

8、全面负责公司计算机网络安全，确保MIS系统及其它各种需要在网络上进行的各项工作能正常展开，做好公司的计算机技术维护、培训工作。

生产部工作述职报告模板篇3

时光荏苒，岁月穿梭。在过去的一年中，生产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下，顺利地完成了公司下达的各项生产任务。在此，对生产部门20xx年工作予以回顾和总结：

1、产值及成本管控。

针对公司业务的扩张以及公司业务复杂化，原有生产部的核算方式已失去准确性及合理性，在20xx年底在公司总经理的直接指导下生产部对核算方式、考核制度及标准都做了调整。20xx年开始对生产部的考核制度做调整使之更加有效、更加切合实际。20xx年度1月份—10月份中央厨房生产总值为23873042.64元。20xx年1月份—10月份中央厨房总过程费用占比为35.21%（全年指标是37%），相较20xx年度的39.5%减低了4个百分点。由此可见，20xx年生产部在整体的成本上的管控起得了一定的成绩。

2、为提高员工的劳动技能素质和发掘个人劳动潜能，进一步增强员工的凝聚力和相互协作的团队精神。生产部先后于1月份开展了年度车间员工技能比赛、4月份举办了公司厨师晋级考试、10月份举办了公司厨师晋级考试。不管在比赛现场还是厨师晋级考试现场气氛始终紧张激烈，每个参与者都充分发挥了自己的岗位技能，表现出了拼命苦干的韧劲，充分展示了车间员工的高超技能和良好精神风貌。比赛中洋溢的那份激情，那份热劲，让人回味。它将散布在车间的每一个角落，激励我们每一个人。通过竞赛提高员工素质、提高岗位技能，通过竞赛激发一线员工的潜能，通过竞赛逐步建立起具有高素质高技能敬业爱岗的卓越的员工队伍，促使夏商营养餐员工整体素质迈上一个新台阶。

3、生产部人力资源的整合，合理交叉，充分利用。

（1）整体改革之前。面对公司整体业务板块规模的变化，通过各车间的次日工作安排表，生产部针对各个车间生产任务的变动及时对人员进行合理调整，较大地节省了人力资源。对于美食制作部1月份的年糕专案、6月份粽子专案、8月份的月饼专案，在短时间内需要大量人力以满足生产需求，生产部中央厨房在完成自身生产任务的前提下，限度地抽调各车间人员支援美食制作部的生产、市场部的产品配送，较大程度地节省了人力。

（2）10月份以后伴随着公司整体改革，生产部首当其冲地简化流程，取消原有的流转部门、分装车间和素切配车间合并、洗消车间与炊饭车间合并、荤切配、半成品与热调理车间合并。按照各车间的工作特性，合并使员工的岗位交叉，实现一人多岗并在11月份中旬实现生产部第一阶段15人的分流。

4、合理地控制库存及食材/物料采购量特别是冻品食材采购量的控制。针对以往一直存在的积压库存及采购量偏大的问题，生产部对公司所有食材物料进行归类常用食材与非常用食材。常用食材制定合理安全库存及批次采购量，非常用食材的库存管理及每次采购量均需通过生产部计划信息测算预估计划使用量合理控制采购量。针对个别卫星厨房专用食材在每次食材采购均需与网点厨师长/店长沟通预计食材使用量以决定采购量。

5、新品研发方面。中央厨房系统菜库，包括主荤、次荤、素菜、小菜、汤品、小全荤等所有品项在内的单品个数从20xx年11月份的761个增加至20xx年11月份的1157个，更新率达到52%完成年度非财务指标的20%更新率。

20xx年生产部在部门所有员工及各部门的协助下，按时按量按质地完成了公司各项任务，但依然存在一些问题需要我们不断努力、精益求精：

1、安全生产方面。

在过去的一年里，生产部门将安全生产纳入日常的管理工作之中。要求各车间每日班会必须谈到安全生产内容并做好记录，做到随时对各车间员工进行安全知识的教育，并监督检查及时消除各车间存在的安全隐患，保证了生产车间的有序运行。但我们的工作还做的不够，导致全年共发生了4起员工人身安全事故。这就要求我们在今后的工作中，更加全面细致地做好安全生产相关预防工作及行为规范准则。为此我们做出了一些措施：各车间所有使用工器具（特别是刀器具）由专人管理上班时需要领用进行登记，使用完毕马上回收并锁在指定位置；各车间按照区域或生产设备划分专门的责任人每日上下班前对生产设备进行检查；生产部内部要求各车间对可能存在的安全隐患进行每周排查；要求综合部与工程部对一些有可能会造成人身伤害或设备模具损害隐患进行定期排查。

2、员工技术技能方面。

人员流动性高、员工技术技能培训不到位、操作流程不规范等等一系列的原因均导致生产部的员工技术技能一直很难得到有效的提高，特别是在10月份改革后，车间整合，人员的串岗，员工的技术技能低下表现的更加的明细。为此，我们也做了定期的车间员工技能竞赛、老员工1对1带新员工等措施，但这还不够。在今后的工作中，我们将建立一套有效的员工培训机制；随着公司生产流程的简化重新规范标准操作流程；加大车间员工技能竞赛力度。改变员工串岗的心态，不管到什么位置都要有主人翁意识；不管什么样的工作任务都应尽的努力完成。

20xx年将是我们崭新的一年，也将是我们企业腾飞的一年。下面说一说生产部在20xx年的主要工作计划：

1、中央厨房灵活性。面对市场的多元性，要求我们的市场部相关人员做好并且准确地预估客户消费情况。同时，中央厨房也要有一个较为良好的应对措施，及时满足市场需求。研发部重点开发一些在不影响菜品质量的前提下可做库存的菜品/半成品以提高操作灵活性，满足市场变化。

2、核心产品打造。固化现有的良好产品，不断改良工艺，提高产品质量最终形成公司的品牌产品，凝聚文化。由市场部配合做客调并最终形成实际数据分析报告，财务部与研发部整理产品利润率分析，最后由研发部整理公司良好产品目录。

3、公司菜品整合。将公司现有的业务模式按照运营方式划分几大板块：门店、团膳、卫星厨房、楼宇便当、便利店便当等，充分利用经营共性，整合整个公司的菜谱，最终达到中央厨房生产规模化，提高整体效益，降低成本。

4、整合整体生产部人力资源，充分利用。将美食制作部真正地纳入生产部，加大生产部内部各车间人员交叉力度，以最低的人力成本创造的利润。

5、人员培训架构的建立及培养员工主人翁意识。针对现今生产部员工技术技能较差，员工培训架构的建立将作为我们20xx年的主要工作。在工作中不断通过规范化操作培养员工责任心，使员工逐步建立主人翁意识。

20xx年，生产部将以最饱满的热情对待每一天，团结协作，克服存在不足之处，提高工作质量，抓好安全生产，为企业的发展尽我们的努力！

时间一晃而过，弹指之间，__年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一.工作中取得的收获主要有：

1,在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.

2,配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督.

3,在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.

4,与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置

5,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容

二.工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：

1,缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措

2,对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行

3,对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果

4,工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏

5,办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等

三.坚持管理、服务与效能相统一原则:

营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。

四,加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。

1,针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量:

2,对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象

3,弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境明年工作计划:

__年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，一定能在__年做出更好的工作成绩。时间一晃而过，弹指之间，__年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一.工作中取得的收获主要有：

1,在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.

2,配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督.

3,在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.

4,与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置

5,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容

二.工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：

1,缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措

2,对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行

3,对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果

4,工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏

5,办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等

三.坚持管理、服务与效能相统一原则:

营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。

四,加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。

1,针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量:

2,对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象

3,弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境明年工作计划:

__年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，一定能在__年做出更好的工作成绩。

自我加入__餐厅，成为了一名前台的收银员以来已经过了x个月了，虽然我之前没有什么这方面工作的经验，但是在这个岗位所需要的能力确实非常的简单，凭着我的专业知识以及在工作上的热情，当然还少不了前辈和同事们的帮助，我在前台的工作干得非常的顺心。虽然说还没有到如鱼得水的地步，但是每天都能开心的站在自己的岗位上，我已经很满足了。

作为刚毕业的__届学生，我并没有太多的工作经验，寥寥无几的经历让我在刚来到__的时候也遇上过麻烦，感受到过困惑。但是还好我都挺过来了!而且我也在这段时间学习了在这个岗位上不可缺少的各种经验，这让我彻底的从一个学生准变成了一介职业人。这样的转变虽然并不代表我已经足够成熟，但我相信这是我长大的标志!为了纪念这段时间，我特将这段时间的工作总结一下，在怀念的时候，也能知道自己有那些做的不好的地方。我的收银员工作总结如下：

一、刚进餐厅

本来经过多次碰壁的我并没有对这里报多大期望，只是抱着多少试试的心态来参加。结果突如其来的结果让我措手不及!虽然高兴自己能有一份工作，但是却有因为自己准备不充分而慌乱。终于当我踏上了__的收银台的时候，x领班亲切的接待了我，并给我讲了餐厅的基本情况后亲自将我带到了我的工作岗位——前台。因为__餐厅还挺大，来这里吃饭的人流也不在少数，所以配备多名收银员是必须的。之后我的一段时间都是作为前台那位前辈的学徒来度过。虽然前台其实要了解的东西不多，稍微讲解一下我就知道该怎么做了，但是因为我们这里也是主打服务流，所以对于前台服务的要求也是一点也不低，要时刻注意自己的接待举动，这才是我真正感到麻烦的。

二、工作进展

在工作了一段时间后，我已经差不多熟悉了这里的工作模式，接待的礼仪也在一次一次的工作中变成了本能的技巧。我和带教同事的工作内容都是一样的，迎接客人、提供咨询之类的服务、收银、送别客人。虽然听着就是很简单的一条线，但是其实中间有不少需要学习和随机应变的地方。

最主要的就是咨询方面，作为一家颇受好评的餐厅，我们餐厅准备的菜式和其他的活动都是不少，有些不了解的客人或是挑剔的客人就会前来咨询。这就要求我们必须对餐厅的菜品和活动之类的都了如指掌，而且还能回答的让客人满意!一开始我觉得这很难，但过久了我就知道，只要用心，就算是普通的服务员也能把这些东西倒背如流。

三、总结

工作是适合我的工作，同事是非常亲切的朋友，老板也非常的和善，那我还有什么理由不努力呢?虽然现在的我已近基本做好了自己的工作，但是社会是在不断的进步的，面对越来越挑剔的客人，我们不能怪客人，只能想想自己为什么没有做到位。

结转眼来到 已经三个多月，作为 的一份子来说，首 先感谢公司给我这个成长学习的机会，同时感谢各位领导在 我这段时间的工作中对我的帮助、支持与指导。在这三个月 的工作期间， 经过不断的学习， 提高了业务技能和知识水平， 但也存在一些不足，现就 4-6 月份的工作总结如下

一、提高自身素质，履行自己的职责 (一)加强加深对保险行业的认识。怀着对保险业的向 往于今年 4 月份进入到 财险公司，从事保险这个陌生的 行业，对于我来说，面临很大程度上的挑战与考验。为了适 应当前工作的需要，我还需加强对保险方面的认识，做一个 真正的保险人员。

(二)加强工作质量，提升工作能力。现阶段，我主要 负责的工作有

出单， 安装系统， 整理台账， 重复刷卡申报， 手续费核算，业务短信，维护系统，协调各出单点等以及领 导交付的其他各项工作。我深知自己工作的重要性，所以对 每一份工作都抱着严谨认真的态度来完成，督促自己更快更 好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项 工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平 和工作能力。

(三)提高服务水平，提升自身素养。我所在的岗位是 一个窗口岗位，可以在一线了解客户情况，是一项非常需要 耐心和细心的工作岗位，是体现公司的形象是公司的对外服 务窗口，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大 方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己 的最好，发扬团队精神，加强岗位间的协调、配合的整体联 动，增强团队的协同作战能力，促进业务的全面发展，努力 完成我们每月的工作任务。

(四)虚心请教，团结互助。由于对保险知识认识的浅 薄，所以我无时无刻不在提醒自己一定要向同事和领导虚心 请教，以尽快的进入状态，并能更快的成长，不断的丰富和 强化自己的业务知识。在进入公司的这段时间里，我与同事 相处融洽、互帮互助。在工作量大的时候，大家互相帮助， 提高工作效率，促进团队合作，形成良好的工作氛围。

(五)遵守纪律。我严于律己，遵守公司规章制度，有 事请假，不无故旷工，坚持做到不迟到，不早退，准时上下 班。有时候回到家里的时候虽然略感疲惫不堪，但仍然能收 获到工作充实的快乐。

二、自身存在的不足 在这段时间的工作中，存在着许多的不足之处，比如学 习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，对非车 险还不是很了解，相关的承保和理赔还不能更详细的向客户 介绍等等。在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己， 不断总结经验教训， 使自己更好地做好本职工作， 服务公司。 同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指导。

三、下一步的计划 加大对保险知识的学习。学无止镜，时代的发展瞬息万 变，各种学科知识日新月异。在过去的时间里，我深深体会 到了自己的保险知识较缺乏，对有些不常见的问题回答不了， 这让作为保险人员的我感到很惭愧。所以在以后的工作中， 我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工 作，朝综合柜员的目标发展。

加强专业技能。在以后的工作中，我将更努力地熟悉承 保政策和工作系统，这样有助于缩短出单时间，能快速、准 确的给客户报价、出单。

在全公司的紧张忙碌中迎来了新的一年。在过去的一年里，是我们公司突飞猛进的一年，公司生产总值又达到了一个新的高度，产品所占的市场份额逐步扩大，产品质量稳步提高，取得这样的成绩，公司的各级人员都作出了不懈的努力，生产部在这一年中所做的工作主要体现在以下几个方面：

一、根据生产任务，合理安排生产计划

从去年中旬开始，总的生产任务量已超过部分车间生产能力，工作量大，交货期紧，但生产部通过内外部的协调，在短时间的交货期内合理安排计划，安排员工加班，并对计划的每一环节的完成情况进行跟踪，确保在生产环节中不出现脱节现象，在各车间主任的紧密配合及员工共同努力下，基本按要求完成了生产任务。公司全年完成产值X万元，比上年同期增长 %

二、克服困难，确保任务完成

为了确保全年经营目标的实现，公司加强硬件设施建设，扩建生产车间，缓解了我们因生产场地不足带来的困境，根据生产任务的分工增设车间，同时在机加车间购置数控冲床、折弯机、剪板机、铆接机，绕线车间增加自动排线绕线机等先进的生产设备，通过新设备的增加使用，大大提高了生产效率。

今年以来，为了适应新的发展形势，公司人员有了大幅度的增加，目前我们的员工总数已增加到X人，基本上顺利的解决了一线人员不足的问题。但因为新招聘员工很多，多批次的新员工进入到车间的各生产岗位，各岗位人员不稳定，对我们的管理工作也是一个考验。坚定地对各岗位进行简单培训，保证新进员工的顺利进入岗位角色，在生产的同时加强员工的技能培训，通过理论知识学习和主力员工帮带相结合的方法，使他们很快适应公司的发展，在车间主任及各级领导的正确引导下，基本胜任各自的岗位工作，确保各项任务的完成，同时加强业余文化生活投入和建设，极大程度丰富了员工的业余生活。

另一方面，根据政府节能减排要求，对公司实行拉闸限电，给公司的生产活动带来很大影响，生产部及时架设临时线路，将新购置发电机投入使用，对部分车间进行发电供给，避免因停电造成供货期延误。

三、强化质量管理

随着今年生产规模的扩大，我们意识到，必须进一步加大对产品质量的控制力度，完善产品可追溯性管理，记录是进行产品质量溯源的依据，完整、真实的记录能够证明产品达到了预期的质量和数量，一旦发现产品存在问题，我们可以通过对相关记录的核查来寻找问题产生的根源，从而彻底解决问题。同时，记录有助于改进工艺，有助于总结、回顾，提高工作效率，所以我们要求从半成品到成品的生产过程一一做好编号和记录，最终做到产品的每个加工环节都有记录，从而更好的保证产品质量。虽然我们在生产过程中一直强调产品质量是重中之重，但是还存在相关部门沟通配合不到的地方，尤其是在新员工工作指导和新产品生产现场安装过程中，在X年的生产中罐磁变压器出现批量质量问题、多信息和四信息电子盒质量保证问题，这些都足以警戒我们应及时做好原因分析和控制，加强生产过程工艺执行和管理，经常检查操作规程的执行情况，发现有不符合操作规程或其他异常情况必须及时汇报，不要隐瞒、随意判断，通过事先采取对策防患于未然，做好自检互检，制定过程检验制度，同时还要动脑筋找到更好的控制办法，及时在设计、采购、制造、安装调试过程中发现问题、解决问题，并坚持做好产品评审过程。

四、加强原材料管理，保证采购质量

为了确保正常生产，认真做好库房管理工作，在生产计划下达后及时为车间清点发料，定期做好物资盘点和账目核对，加强出入库管理，及时清点和票据流转，减少因库房工作滞后给财务核算工作带来影响，掌握库房原材料和产成品数量的动态情况，尽量减少物资压库。在成品发货过程中做好编号记录，使每台产品发往何处都做到有迹可查。另外，在采购中，力求实现比质比价采购，保证采购物资的质量，降低采购成本。同时给铁芯供应商提供检定标准，确保材料质量合格，从而降低生产返工率，保证我们产品的生产质量，通过努力，X年进货验收合格率，与往年相比都有了一定的提高，退货率有了一定程度的下降。但我们还要在贯彻质量管理体系中加强记录管理完善。

五、安全管理工作的开展和落实

安全生产是公司得以生存发展的根本。通过与人力资源部的协作，安排时间对公司新员工进行安全知识培训和考核，坚持加强员工安全教育，提高员工们的安全意识；坚持落实每月例行的检查以及日常巡查工作，及时整改安全隐患，加大安全硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作。

另外，通过和周总共同参加安监部门组织的两次培训和考核，学习了课上许多案例以及新颁布执行的安全法规，使我们更深刻的认识到安全管理工作的重要，结合生产部在X年机间出现的两次工伤、一次违规行为，及时总结经验教训并作出整改，这些问题都体现了我们安全意识淡薄，思想不够重视，违章操作和麻痹大意是造成事故的主要原因，也暴露了我们安全管理工作的严重缺陷，给公司造成了经济损失，如果在事故中出现人身伤害，那后果是不可想象和弥补的，所以在今后的实际工作中应加强现场安全管理，教育和督导员工及司机遵守安全操作规程和交通法律法规，及时发现、消除隐患，制止各种违章行为；使安全事故得到有效的遏制。

六、做好设备维保，保障生产开展

在生产过程中指导员工做好设备保养和使用记录，配合技术部进行故障设备和电梯的维修、新增设备的电源线路敷设工作，在一些设备的故障检修处理中及时取得沟通，减少因设备故障造成生产延误。强化新设备使用操作的学习，拟定安全操作规程，确保产品加工质量和生产安全。

X年我们虽然做了大量的工作，但在我们的各项工作中仍然存在许多问题，应加以改进和完善，在今后的工作中我们要逐步完善：

一、在安全生产方面，我们做得还远远不够，特别是一些相关安全知识一部分员工还没有完全理解，思想上对一些事故隐患不够重视，一些基本的安全常识也很容易松懈。在工作中要应该加强培训，在人人心中树立自主的安全理念。

二、认真发挥领导在管理中的职能作用，学习并推行目标管理理念，完善管理制度，努力提高生产效率。增强全体人员的成本意识，加大现场管理的监督力度，鼓励员工在提高产品质量或提高效率方面新工艺、新方法的创新，节能减耗降低成本，从点滴做起。

三、注重员工素质教育和企业文化建设：班组要发展，必须拥有学习能力，建立学习和创新型的员工队伍，结合公司发展的实际需要组织开展综合素质培训和ISO9001质量管理体系、质量管理基础知识培训，开展创文明车间、文明部门，开展文化、体育、娱乐活动，增强员工对企业的凝聚力，调动员工工作积极性、主动性和创造性，及时了解员工的思想动态，减少人才流失。

回首X年，展望X年，生产部任务艰巨，我们生产部将根据新的生产任务，总结以往的经验教训，创新工作思路，完善原有工作制度，加强与各部门之间的联系与协调，团结协作，克服存在不足之处，提高工作质量，抓好安全生产，为公司的发展尽我们最大的努力！

生产部日月交替，四季轮回，20xx年在不知不觉中已悄悄过去；辞旧迎新，兔去龙来，我们即将迎来新的一年。回顾20xx年工作，生产部做出了一些成绩；也创造了一些亮点点，比如公司第一年投产就突破万吨产量。在过去的一年中，生产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下，顺利地完成了公司下达的各项生产任务。现对生产部门一年来的工作予以回顾和总结如下：

一、20xx年工作业绩

1.生产方面1).产量：生产部在公司领导的指示和邱副总的引导下，各车间团结努力积极配合,2月份完成了所有溶剂产品试产与转产，3至5月份完成了粉料车间的设备调试和转产，4月中旬到5月中旬完成了建筑涂料生产线的设备调试和转产，5月份完成了水性厚质涂料生产线的调试，5月底完成了水性防火涂料的转产；6月中旬完成了木材防火涂料和真石漆生产线的调试。5月底根据公司的统一安排，完成了三旗车间和金鼎车间的全面转产工作，自5月31日起，公司所有产品均由大厂基地生产。根据大厂基地生产线的运转情况，摸索出了各线产能：粉料线单线单班产能35吨，水性SB-2单线单班产能30吨，建筑涂料线单班产能40吨白漆（含各类调试产品及质感涂料产品）及15－20多个调色产品。随着对设备和工艺的熟悉，各线产能还有较大的提升空间。一年来，生产部力挑重担，在克服三地同时生产、大厂设备边调试边完善、员工对新设备新工艺不熟悉、熟练工人离职而新工人又不能及时补充、新招工人随时离岗、5月初建筑涂料订单较同期大幅增长等重重困难，加班加点，全面完成了各个生产任务单，并实现了常项产品的库存，，在公司产品型号多变、批次大小交杂、使用设备还不够完善的情况下，并配合技术部进行了一些工艺上的新摸索与试验，克服了材料质量波动，客户质量标准大幅提高、任务单交货期紧且不稳定等困难，1-11月份共完成网上销售订单4383单，产量12964166.4kg(见附表一)。表一销售任务单完成统计表(此表不含销售小票及原三旗、金鼎订单)月份订单1月02月793月3084月6715月6236月5857月2798月4559月47410月55911月35312月0合计43832）.销售任务单完成情况：人们经常说“顾客是上帝”，在生产部看来，要满足公司销售部下达的任务订单的需求，光有良好的产品质量和优惠的价格还远远不够，还需要交货期作保证；尤其是公司生产的产品除了大部分销于国内市场，但也有部分产品出口，因此生产部针对销售下达的生产任务单进行了合理调整，计划生产，并经常与其他部门协调沟通,有效地控制生产进度，调整了许多试产设备，克服订单数量多，颜色规格多等因素，加班加点,及时满足了客户交户期.为提高客户对公司的信誉度创造了良好的基础。从1月-11月统计，生产部完成率为100%。

2.产品质量方面

产品质量是公司生存和发展的基础，因此保证产品质量，满足客户要求是我们生产部控制的基础工作，一年来除了对生产计划的的编排和成本的管控工作，同时参与了公司的质量月、成本月活动，积极配合技术部处理现场中出现的质量事故，并能结合实际生产情况改造了一些生产设备以保证产品质量，根据产品工艺编制了各条生产线的作业规程，培训了部分兼职计量员，完成了成品入库合率在98%以上。

3.能源消耗方面

为降低水电消耗，用高压水枪替换了自来水管冲灌、冲墩布现象，做到了每日用水量由24立方减至到13立方以下；在管理除尘、除味、空压机、污水与纯水设备，做到了及时关闭，落实责任人，合理开启等，有效的节约了能源。

4.设备改造管理方面

有句话叫“人强敌不过设备好”，意思是无论人的能力有多强也敌不过先进的武器；我们在生产中也是同样的道理，好的设备不但能生产出保质的产品，同时还能提高生产效率。在这一年里，通过对各种生产设备进行改造，使用率有了大幅度提高，虽然还启用了部分陈旧设备，但在机修车间的精心维护下，基本没有因设备原因影响生产，故障率也较低。并定期进行检修保养，且有相应的检修、运行记录，有力地保障了设备的正常运转，进而确保了生产运行的稳定。

5.员工管理

员工是公司的财富，是生产任务完成的保证，优秀的员工能为公司创造出更高的价值；由于我们是订单式生产模式，订单任务的连续性不稳定和管理人员变动，导致生产线员工极不稳定、这无疑给生产管理带来极大压力，但就在这样的压力推动下，本部门及各车间主管还是坚定地对员工进行了岗前、岗中培训，经常与有思想波动的职工做工作沟通，保证了新进员工能够顺利的进入岗位角色，都能做到基本胜任岗位轮换工作，保证了生产部的生产任务能顺利完成。

6.安全生产方面

在过去的一年里，生产部将安全生产纳入日常的管理工作之中，每日的班前喊话对各车间员工都进行安全知识的教育，并监督检查及时消除各车间存在的安全隐患，保证了生产车间的有序运行，全年无一起工伤事故，事故率为零。

7.现场管理20xx年生产部在公司邱总的要求下，积极的推行“5S”现场管理工作，车间现场环境通过加强管理也有了明显提高；实施了看板管理，各种设备操作规程也已上墙，划分了物料区域标线等。

二.存在问题及改善措施

生产部门在20xx年虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但通过对全年工作总结分析，生产部在生产控制过程中还存在较多的问题，在生产方面主要存在的问题有：

1、生产计划的合理性：虽对当日生产任务单都有计划生产，但还缺少一些数据统计，缺少比较准确的生产产能和产量评估，很多都是靠个人经验在编排，无法给车间明确准确的生产任务完成时间，这给生产任务的完成和车间现场管理造成了一定的影响。

2、外购原材料到位不及时：也是造成生产部没有及时完成销售任务单的原因之一，虽然公司对常规产品保障有一定库存的要求，但在很多情况下原材料还是不能及时到位。

3、生产工艺的标准和更新：由于公司从三旗在大厂转产，很多产品工艺还在调整过程中，一些产品还没有标准的作业指导书和工艺流程，从而也造成生产现场混乱和工时浪费。部分产品现场生产工艺还在使用手工操作方式进行生产，因此部分产品质量保证有了很大困难。

4、生产设备配备不足：从金鼎拆除安装的部分设备，使用的年限都比较长，功能和性能都不很稳定，致使现有设备交替使用，导致一些产品只能在指定的1台或2台机上生产，这给生产上带了很大的压力，当出现此类产品不同客户同时下较大任务单时，很难满足客户交货期，如真石漆、质感涂料及厚浆型产品等。

5、人员流动性大：由于公司是订单生产模式，生产任务量不稳定，在秋收季节大部分农民工流动性比较大，导致任务量大时岗位员工缺乏，但又不能及时补充；其次就是当地新招的员工工作稳定性较差，随时会出现离厂现象。

针对以上相关问题，20xx年，生产部首先将从生产管理开始改善：所有任务单尽量努力做到当日或3日内完成；其次要求采购加强对物料到位及时率的管理；再就是采取一些相应措施，鼓励员工多提出工艺改进建议，完善产品定额管理，保证员工的稳定性。

另外，质量管理上的问题有：

1、员工质量意识淡薄：目前部分员工身上还存在质量事不关己，漠然置之的态度，只顾产量不管质量的生产现象；这与员工质量意识的培养，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不好有关，虽然我们制定了《质量管理制度》，但执行力度还不够深入，实施不到位也有很大的关系。

2、缺乏全员参与质量管理理念：我们现在缺乏的就是全员参与的质量意识，还存在产品质量是检验出来的，不是生产出来的错误观念，出了质量问题没有及时分析原因和找出解决方法；有时也会出现生产现场有管理但执行不到位的现象。总之看来：产品质量若光靠生产部门，想做到尽善尽美是不可能的，它需要公司各级管理人员的积极配合和参与，没有员工的配合和管理人员的齐抓共管是完成不了的。

3、缺乏质量记录控制：产品在整个制造过程中，如何完整记录产品过程质量状态显得尤为重要，如果有了完善的质量记录，它将为产品设计更改、技术分析、数据查寻等提供准确的依据。虽然这方面已经有了工程单，但还需要技术部门协助，并逐步改善看板管理，我们很多工作在做，但问题确一直在出，其实问题就出在细节上。

4、需要完善产品质量标准：包括包装标准，减少同类带色产品订单的批次，任务单应明确表达业务员对产品的要求；产品配方应明确性能标准的质量要求，设备需求；制定具体产品品质判断标准；避免经常出现因质量异常的返工浪费。

5、物料消耗及成本控制方面

由于试生产阶段没有对物料消耗及成本进行考核，有许多非正常成本增加时有见到，如：原料装卸遗撒严重，工具损耗率高、物料使用没有抽查重量，员工装配方法不当及物料储存不科学引起浪费等等。

一年的时间很快过去了，在这一年里我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。一年的工作业已结束，自我感到收获不少，下面我对这一年来的工作作一总结，为新一年的工作确立新的目标。

一、思想认识。

在这一年里，作为一个共产党员，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，以党员的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中树立起榜样。积极参加学校组织的各项政治活动。十七大召开以后，我还认真地学习了胡的报告，其中对优先发展教育，建设人力资源强国有了深刻的体会，并及时形成了书面材料。一年来，我服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好各项工作。我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。新的一年即将来临，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的共产党员。

二、教学工作。

我在英语教学上刻苦钻研，努力探索，务实求新，虚心学习。认真贯彻新课改教学理念，以学生为本，教师主要是引导者，重在培养学生自主、合作、探究的能力，全方位的培养创新人才。我努力提高自己的教学水平，积极学习新的教育教学方法，在实践中探索并提高。我的教学获得了学生的喜爱，教学取得了一定成绩。

四、业务学习。

积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。努力钻研教学方法，适应当前教育形式，为进行教学做好准备。利用业余时间认真拓宽自己的电脑知识，学习制作多媒体课件。

五、努力方向。

1、加强自身基本功的训练，注重对学生能力的培养;

2、对差生多些关心爱心和耐心，使他们在各方面有更大进步。

3、在教学上狠下功夫，努力使学生的道德修养有更大的提高。

教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。在课程改革推进的今天，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将立足实际，认真搞好教学，创造性地开展学校的教育教学、教改科研工作，争取学校领导、师生的支持，从而使自己的工作有所开拓，有所进取，进而更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

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