普通员工会议个人发言（汇总20篇）

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：

1.工作总结

一年来，我始终坚持工作第一的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。

(1)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。

(2)我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃小家而顾大家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。

(3)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行心想客户，心系客户，想客户所想的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我的幸福和快乐。

(4)我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。

2.存在的不足及今后努力方向

回顾这一年，我自身也存在一些问题：

一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现。

针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

尊敬的各位同事：

大家好!

感谢大家对我的支持。一个优秀的团队来自于顾客的认定和大家的认同，那么，怎么才算是一个优秀的团队呢，我个人认为需做到以下几点：

第一，同事之间要密切配合，发挥个人所长;在一团队当中，每一个成员都有其自身独特的优点和长处，比如有人做销售做得好，有人在陈列方面很有造艺，还有人善于数据统计，等等。只要大家各尽其长，相互帮助，密切配合，才能够把工作做得更好。

第二，总结经验大家一起分享;在我们平常的'工作中，每一次销售过程都是一种经验，无论销售成功与否，都值得大家共同探讨，把销售经验传授给其它同事，学习借鉴成功的经验与技巧，总结分析失败的原因，吸取教训以便下次改正，大家相互学习，共同进步。

第三，同事之间要相互信任，相互激励;在一起工作难免会发生矛盾，所以需要经常的交流和沟通，相互的交换陂此的意见和建议，相互的信任和鼓励，个人的成长也是团队的成长。

任何一个团队只要做到以上三点，我相信她们一定会为公司带来更好的销售业绩，团队业绩也是个人综合能力的体现，我坚信，只有事事从团队的利益出发，与同事融洽相处，相互理解，相互学习，相互支持，那样才会为公司带来更好的业绩，个人的能力才能得到更好的锻炼和发展，在此，我有一句话和大家分享：“大家好，才是真的好。”

谢谢大家!

大家好!

我是__部的__。

承蒙各位领导和同事们厚爱，被评为今年的优秀新员工。公司给予我这份殊荣，我感到万分荣幸和自豪。在此，感谢公司给予我施展才华的舞台!感谢各位领导对我的关怀、鼓励和信任!感谢各位同事，一直以来，是你们的支持，我才能一步一个脚印完成各项任务。

回想我在__的成长经历，不由感慨万千，我于20__年初步入公司，初来乍到，周边的人和事都很陌生，新的环境，陌生的行业，一时让我有点适应不了，有过犹豫和茫然。李总看到我这一点，及时找我谈话给我指明方向，不厌其烦地给我介绍公司产品体系，讲解相关行业背景知识，教我大胆尝试各种方案策划，对自己要充满自信。经过一段时间磨合，我渐渐融入到了公司这个温暖的大家庭，在技术上勤学苦练，工作上踏实肯干，并保质保量及时的完成了公司下达的各项任务。

众人拾柴火焰高，团队最大的魅力在于其强大的核心凝聚力。部门是一个斗志昂扬、上进和谐、充满朝气的团队大家一直把团队目标放在最前面，通过加强沟通、头脑风暴、内部培训，互相学习，共同进步，圆满完成了公司安排多项任务。在这里，我们验证了1+1〉2，获得了自信和成就感，证明了自身存在团队中的价值。

在公司的每一天都是快乐的。在这种热情友善、蓬勃向上、充满活力、不断创新的氛围中工作，即使有抱怨也很快无声无息地消失了影踪。还记得刘总贴心提醒我们在工作中需要重点注意什么;同事积极给我们提供所需项目和公司各种资料。这些点点滴滴都深深地感动了我，公司的每一位成员都在贡献自己的热量，努力创造自我价值，向周围的同事散发出自己微小的温暖，让我们这些新员工感受到了公司是个充满爱的大家庭。

虽然被评为优秀新员工，我深知，我做得不够的地方还有很多，还有待我去努力学习。高的标准严格要求自己，虚心学习同事们的长处，使自己的综合素质

最后，祝公司在新的一年里不断取得新成就，不断发展壮大!祝各位领导、同事在新的一年里工作顺利，身体健康!

谢谢!

__年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面

1、提升服务品质。首先我们认为企业的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单（参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办企业级→各商品部部门级→班长级→店长—员工），加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行企业退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚），在今年8月份企业安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。__年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率（质量类：224例，服务类：9例，综合类：131例，突发事件：7例）在突发事件处理方面，我们与保险企业又续签了投保协议第三方责任险（保费共3000元，三店同保），只要是在我企业发生的突发事件，均属于保险范围，从而为企业减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依企业相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在__年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，企业平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了企业人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制，前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

6、白银店工作。在具体工作中服务办按照企业统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。

7、积极配合企业完成各项工作

从参与者、执行者、策划者到组织者在企业各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对企业提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到企业领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结__年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在__年第四季度__年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。

改革开放以来特别是党的十六大以来，北京市委、市政府带领全市人民，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实党中央、国务院一系列重要指示精神，按照建设“国家首都、国际城市、文化名城、宜居城市”的要求，坚持以发展保奥运、以奥运带发展，促进首都改革开放和现代化建设不断发展，成功举办了一届有特色、高水平的奥运会、残奥会，全面实现了“新北京、新奥运”战略构想，首都经济迈上又好又快发展轨道，在经济发展、社会进步、环境改善和管理提升等各个方面都达到了全新的高度，站在了新的发展起点上。2007年，北京实现地区生产总值9353.3亿元，人均地区生产总值7654美元。这些成就的取得，是市委、市政府正确领导、科学决策的结果，是全市工人阶级和广大劳动群众艰苦奋斗、拼搏奉献的结果，是社会各界齐心协力、勇于开拓的结果。在这一历史进程中，首都广大职工以高度的主人翁精神和历史责任感，紧紧围绕发展这个党执政兴国的第一要务，始终站在时代前列，积极支持和参与改革，广泛开展建功立业活动，自觉维护社会稳定，为把北京建设成为繁荣、文明、和谐、宜居的首善之区充分发挥了工人阶级主力军作用，集中体现了首都广大职工胸怀全局的政治意识、爱岗敬业的创造精神、敢为人先的进取气魄、甘于奉献的高尚情操，谱写了新时期北京工人运动的辉煌篇章。我们对北京经济社会发展取得的成就表示热烈的祝贺，对为此作出突出贡献的全市广大职工和劳动模范表示崇高的敬意!

北京市委历来高度重视工人阶级和工会工作，坚持贯彻党的全心全意依靠工人阶级的根本方针，切实加强和改善对工会工作的领导，把工会工作纳入重要议事日程，定期听取工会工作汇报，支持工会依照法律和章程创造性地开展工作，研究和解决涉及职工群众和工会工作的热点难点问题，配齐配强工会领导班子，为工会工作提供了有力的指导。前不久在中国工会第十五次全国代表大会召开期间，刘淇书记亲临代表团驻地看望工会代表，大会闭幕当天下午就召开市委会议，部署在全市学习宣传贯彻胡锦涛重要讲话和党中央祝词精神，研究制定加强和改进工会工作的意见，今天又召开北京市工会工作会议，这些都充分体现了北京市委对工会工作的高度重视，对全市广大职工的亲切关怀和信赖，对各级工会组织和广大工会干部是极大的鼓舞和鞭策。

北京市各级工会在市委的领导、政府和社会各界的支持下，围绕中心、服务大局，忠诚履职、开拓进取，做了大量卓有成效的工作，取得了显著成绩，创造出许多宝贵经验，许多工作走在了全国工会工作的前列，为推动北京的改革开放和现代化建设作出了积极贡献。各级工会围绕提高企业核心竞争力和建设创新型城市目标，以创建“工人先锋号”活动为载体，深入开展“当好主力军、建功‘十一五’、创新促发展、建设新北京”为主题的劳动竞赛，激发了广大职工立足本职岗位、争创一流业绩的创造活力和劳动热情;深入开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，大力实施职工素质教育工程发展规划，提高了职工思想道德、科学文化、技术技能和体育文化素质;进一步完善维权机制，着力发展和谐劳动关系，建立三级工会帮扶服务体系，增强了工会服务企业、服务职工、服务社会的能力;大力加强工会自身建设，创新思路、夯实基础，不断扩大工会工作的覆盖面，取得了工会组织建设和会员发展的重大突破，尤其是发挥产业工会作用，在维护职工队伍和社会稳定中作出了重要贡献。在四川汶川特大地震发生后，积极组织广大职工发扬“一方有难、八方支援”的精神，踊跃投身抗震救灾、重建家园、恢复生产和对口帮扶等工作，充分体现了首都广大职工和工会干部与灾区人民同舟共济、守望相助的深厚情意和博大胸怀。在奥运筹办的过程中，团结动员广大职工全面实践绿色奥运、科技奥运、人文奥运理念，广泛开展奥运立功竞赛和“迎奥运、讲文明、树新风，争做首都文明职工活动”，特别是成功组织全市21万名职工文明啦啦队观赛助威，获得从中央到社会各界的充分肯定，为实现“两个奥运、同样精彩”目标发挥了重要作用，集中展示了首都工人阶级的良好形象和精神风貌，极大提升了工会组织的社会影响力和凝聚力。#p#副标题#e#

各位领导、各位同事：

大家新年好!

值此新春佳节之际，我们很荣幸地获得了公司年度优秀员工荣誉称号，这不但是对我个人一年来工作成绩的肯定，也是对与我一起获得此表彰的全体同仁的肯定。在此，我代表年度全体优秀员工对各位领导、以及全体同事的认可和信任表示衷心的感谢。

过去的一年是一个不平凡的一年，公司正处在调整与深化改革之中，正发生着深刻的变化，正逐步向正规化、规范化企业迈进。我们全体同仁在总经理的领导下，在全体员工同心同德，同甘共苦，并肩作战，努力工作下，公司经营取得了可喜可贺的成绩。我们今天能被大家推评为优秀员工，这不但得益于公司领导的肯定与支持，还得益于在座各位同事的帮助与默契合作，更得益于公司优良的团队氛围和集体上下一致，积极认真的工作态度。而正是由于有这么融洽与和谐的`环境，让我及我的同仁们能在工作中投入高昂的热忱与责任，从而实现自身更大的价值。所以这份沉甸甸的荣誉不光属于我个人及与我一起被评为优秀员工的同仁，而更应属于我们公司每一位积极努力工作的成员，我们只不过是他们的代表和授奖人。

今天，当选为优秀员工，仅仅是进步的起点。当选为优秀员工让我们觉得很自豪与光荣，它印证了我们工作的进步和成绩。同时它也是一种动力与责任，促使我们更加勤奋努力去为公司工作，去更好地履行职责，推动我们更加努力地完成公司的各项指标，完成好每一件事情，为公司创造更大的效益。同时，我们应戒骄戒躁，再接再厉，严格要求自己，发扬团队精神，发挥标杆表率作用，不断发掘自我潜能，提高工作技能，提高综合素质，让这个荣誉鞭策我们不断进步，将今后的工作做的更好，与所有在座同事们一起努力，以取得更大的进步和成绩。致此，也希望来年有更多优秀的员工能站在这个领奖台上，与我们一起分享成功的喜悦。

成绩只能代表过去，新的.一年我们面临更多挑战与机遇。让我们本着“求实，勤奋，认真，负责”的工作态度，在总经理和各级领导的带领下，从点滴做起，脚踏实地、齐心协力，再接再厉，为公司的壮大与发展继续贡献自己的微薄之力。

最后衷心地祝愿大家在新的一年里工作顺利、身体安康、阖家欢乐、万事如意!

谢谢大家!

今日在这里能代表优秀员工发言，着实有点激动，很多年都没这么激动过了，激动中又夹带了些欣喜和压力。就这两天评选的结果还没最终宣布，就有人调侃的不称呼我名字了，直接叫我“先进”，弄得我在这新年的'伊始就觉得这20~~给人倍感压力。当然了，有压力就是动力，有动力就有更多的能力提升空间，也就能更快的成长起来。

虽然今年的优秀员工只评选了六位，但是，我们肯定不能简单的说这六位就比其他人要优秀什么，或者多做了什么，可能只是他在专心的做一件正确的事情的时候，正好被领导们看见了，加深了很好的印象，而这样的次数多了，自然也就优秀了。又或者仅仅是一种处事态度和方式得到了广泛的肯定。所以那些低调勤劳，埋头苦干，把公司当家的同事们，在这里更需要我们向他们看齐，就比如高工从早上一上班就开始奋笔疾书，不知疲倦一直写到下班，有时候还会因为工作而累倒;我们潘总把车间当办公室，每天督战在生产第一线，遇到重点难点问题都是亲自指挥战斗;我们强哥每天都是忙里忙外的，把车子当床铺，把泡面做三餐，不管大事小事，事事亲力亲为;我们计工也是忙上忙下，保质保量，严把着公司质量关;还有我们车间主任张师傅，技术部唐工，朱工，各班班长等等，都是为工作殚精竭虑。当然如果这些中层领导不在优秀员工的评选之列，那么来年是不是应该增加一项优秀干部的评选?领导中也有竞争，那样会有一个更好的良性循环。

我们部门被评选为“先进集体”，确实是让人有点受宠若惊，其实质检部，各个班组都应该比我们有资格，因为我们清楚的知道在过去一年里我们有过多少错误和种.种不足之处。上次去升华拜克的路上，计工说我们技术部下发的十套图纸，九套有问题，还有一套也不能说是没问题，只是他还没找到，没看过也就不知道有没有问题。虽然我们知道计工是在开玩笑，但是我们可不能就认为这是在开玩笑，比如事情一旦太多太杂就不仔细，不严谨，上补下漏;整个部门年轻化，有速度没质量;缺少足够的设计经验等等。所以这就要求我们在新的一年里在我们唐工的领导下努力的去克服困难，解决问题，多向有经验的老师傅去请教，特别是像计工这样有丰富的经验和阅历的老资格，去取长补短，自我提升，逐渐的充实自身。

时间就如白驹过隙般冲冲而过，来公司都有三个年头，对于自身的成长，和对公司发展也有了自己的理解，为了不影响同事们用餐时间，就把这些理解留到明年发言时再说吧。

总之，总结为一句话就是：在新的一年里，我们公司上下要紧密的团结在周总和曾总周围，高举着我们思创那实干、创新的精神，努力为公司的发展抒写新的篇章。

最后给同事们拜个早年，祝愿大伙都平平安安快快乐乐的过一个祥和的春节!

领导和代表们：

大家好！

20xx过去了。在过去的一年里，在市级分行领导的指导下，在省级分行渠道管理部和科技发展部的指导下，在我行经理的领导下，我忠实履行职责，为我行各项业务的发展做出了贡献。

20xx是我人生旅途中最重要的一年。在过去的一年里，在领导和同事的指导和帮助下，我收获了很多。我想对你表示衷心的感谢。现在，我向大会做一份20xx年度述职报告，请各位领导和代表考虑。

在各级领导的精心培养和同事的精心关心下，通过自己的努力，在思想学习和工作中取得了丰硕的成果。

思想上，坚持理论联系实际的观念，积极参加最后几条线组织的政治学习，在提高思想觉悟的同时，把理论与自己的柜台业务和生活的实际操作结合起来。

我刚毕业，纪律不强，操作不规范变成严格自律，操作遵守规章制度，工作勤奋，积极完成自己的工作。我明白了一个道理：没有规则不能造就方圆，勤奋可以弥补我的不足。

文化上，要努力学习柜员教材，参加各种考试，丰富自己理论知识的不足，让自己对柜员的业务特点、工作的重要性等基础知识有深入的了解。

柜员是一个直接面对客户，在一线工作打拼的群体。在这份普通的工作中，虽然只有存款、取款、入账、收付、营销维护、迎送等枯燥的操作和复杂的事务日复一日地重复着，但把普通的点点滴滴完善起来，是一件很了不起的事情。其实生命的价值并没有体现在普通的.工作上。

面对各种各样的客户，柜员希望客户真正体会到农行优质完善的服务，因此必须具备熟练的业务办理能力和良好的职业道德。

自从参加工作以来，我学会了努力工作，努力学习商业知识，向许多同事请教商业技能和知识。这样才能真正做出经得起时间考验的成绩。

在工作生活中，同事和领导对我无微不至的照顾，让我迅速成长，精通业务。实际办理业务时，在遵守我行各项规章制度的前提下，可以灵活掌握营销方式，为客户提供一定的灵活、快捷、优质的服务，在不耽误客户时间的情况下，提高客户对我行的印象。

“同样的欲望获胜。”孙武在《孙子兵法》中说，各层次只有团结一致，目标一致，才能在日益激烈的金融竞争中立于不败之地。

团结他人，共同进步，也是我的人生态度。工作上，能团结同事，和睦相处，互相学习，互相促进；生活中，互相帮助，互相关心，一起营造和谐的氛围。同时要不断定位自己，更新观念，争取统一的目标。

总之，回顾过去，展望未来

这一年来，在领导和同事的关心和帮助下，我在各个方面都取得了很大的进步，但也存在很多不足，比如对某些业务不熟练，在前台遇到紧急情况时流动性更大，对财务会计知识了解不够等。以后会继续加强锻炼，争取在新的一年取得更好的成绩。

青春是生命中最宝贵的时光，因为它充满了野心和能量，因为它大胆而有活力，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青春的珍贵还包括对融入团队的不懈追求，崇高的道德修养，坚强的意志。也要站在平凡中，站在平凡中，淡泊名利，勇于奉献！

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好!

很荣幸有机会与大家一起欢聚在这次的年会上，这也是意味着我们每所有的人都为企业的发展贡献了一年的努力。今日我获得这份奖励确实是让我很是开心，我很是开心能够陪伴着企业成长，更是荣幸能够收获到这般的肯定，并且我会再接再厉，再创佳绩!

其实我来到企业的时间也比较的短，其实还有非常多的方面，非常多的工作都是没有真正做好的，但是我却得到了领导的肯定，这也是激励着我在接下来的工作中去不懈的奋斗。拿到这个奖，其实我的心中也非常地沉重，毕竟这也是给了我非常大的压力，更是让我有些不知所措。不管怎么说，都还是让我坚信企业的领导是优秀的，而我们每一位员工都是优秀的。

今日能够收获到这份奖励，我便是会更加严格的要求自己，希望自己能够在接下来的时间中有更好的成长，也是为自己的人生做更好的奋斗。这份奖励就是对我的鼓励，所以我便是会为自己的未来做更多的鼓劲儿，更是要将全身的力气都贡献出来，争取让自己的未来可以变得更加的美好。以后我会将这份荣誉放在身边，牢记在心中，不断地用来激励我，让可以在自己的工作中去成长，去付出更多的努力。我相信往后的生活，我是会非常努力的去改变，而未来我更是会坚定自己，真正地给自己创造出奇迹。

在此我谢谢领导和我身边的每一位同事在工作中给我的鼓励与讲解，使我能够真正的将这份工作完成好，并且收获到如此的荣誉。今天是我最光荣的一天，所以我也希望大家帮我一起见证，在此我更是做下承诺，未来的我一定会在这份工作上做更多的努力，坚定发展的方向，不断去成长，我相信我一定能够为企业的发展献出自己的一份力，也是可以真正的有更好的发展。

从我踏入__企业的那一刻，我就坚定了自己的心，希望能够通过自己的不懈奋斗在其中有自己的一份天地，也是可以收获到肯定，现在我算是成功了很大一部分，接下来我便是会加倍地让自己去成功，努力地做到更好。最后我再一次的表达自己的谢意，能够在欢乐的时刻见证我的成长，我很是幸福，当然我也相信日后的你们也一定是能够站在这里像我一样的开心，像我一样的心怀感激。谢谢领导!谢谢大家!

时光荏苒，在忙碌之中，20__年也即将结束。作为一名--科室的护士，回顾过去一年来的努力和奋斗，我的内心不仅感慨万千。我自20--年-月来到科室以来，在护士长及其他领导同事们的关注指点下，不断在工作中完善自己，提高护理的业务能力和服务表现。尤其是过去的20__年里，我更是深刻体会了作为一名护士，我们的职责，我们的意义，究竟该如何在工作中去体现。

今年的工作依旧辛苦，但我也在这份为病人奋斗的岗位上学到了许多提高自我的知识。现在此对20__年来的自我工作情况做总结如下：

一、思想方面

作为一名--科室护士团队的一员，我在思想上严格律己。认真遵守工作要求，服从领导安排。对自己的工作吃苦耐劳，有较高的责任意识。

日常里，我会复习作为护士的工作需求，学习关于国家的政策和发展。并且还常与自己负责的病人耐心交流，并请教老护士们。以此发现了自己工作中的不足，在改正后学会了如何化解与病人和家属的争执，能更好的完成工作并得到病人及家属的信任。

二、工作业务方面

在工作方面我一直都很清楚自己的不足，但跟随着护士长等领导的学习与实践，更让我认识到，作为一名护士，不仅要提高个人知识和能力，还要学会与病人沟通，体谅病人和家属的情况。这样才能顺利完成自己的工作。

在这一年的工作中，我利用休息时间不断磨练自己的业务水平，还参加了医院的护理技能培训，--部的业务竞赛等活动。这都让我在个人能力上有了许多的提高。

但在此之外，我还经常与身边的同事和病人交流，细心观察他们的工作和病人的需求，以此改进自身的服务，让病人能在我的护理工作中体会更多的关心和爱心。

三、明年的打算

时光匆匆，一年虽然漫长，但在忙碌的工作中也显得短暂。总结了自己在20__年里的努力，我也察觉到，自己还有许多在细节上需要改进的地方。尤其是在用药的时候，要更加仔细的检查，避免出现医疗事故。同时也要细心提心病人和家属关于病情的细节，帮助家属更好的照顾病人。

一年过去，我的仍是一名在岗位上努力的护士。但今后，我还会继续奋斗下去，为了病人，为了白衣天使的荣誉，我会付出更多的努力!

回首去年一年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦。可以说，新年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

1.树立全局观念，做好本职工作。

不管从事什么工作，树立安全服务意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作，同时也是对公司的宣传。

2.善于沟通交流，强于协助协调。

现场服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，所以这个时候就需要我们和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

3.精于专业技能，勤于现场观察。

随着物流行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好客户服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

4.实际操作熟练。

在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在服务工作中要有好的方法与判断力才能使工作顺利。

在一年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的.工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

时间一眨眼又来到了20_年的末尾，距离过年也只有短短几十天了，这意味着我们是时候对自己这一年来的工作进行一个年终总结了。其实这也不是我第一次写总结了，所以在工作这方面我还是有蛮多的体会的，趁着20_年到来之际，我可以好好地说一说心里话了。

在这一年里，无论是我自己还是公司，都取得了不小的突破。首先是公司在这一年里大力发展了各项业务，各个部门都招收了不少的新员工，同时这也意味着我们得好好提高一下自己的工作效率了，毕竟公司的领导们可不想养一些闲人，要是跟不上公司的发展节奏，那必然就会让自己身陷一个尴尬的境地之中。所以，提高个人的能力成为了我今年的主要目标和任务，要是这一点都做不好的话，那必然也无法完成更为复杂的工作，也无法胜任更高的岗位。虽然我目前在公司里面还只是一名普通的员工，但是我一直都渴望着更大的成就，当然了，光说说是没有什么用的，还是得靠自己一点点的努力向上爬才行。

为了提升自己的个人能力，我积极地参加公司内部组织的各项培训、团建活动，同时还会利用空闲时间去学习一些和工作业务有关系的知识，我很清楚学习是时刻都不能停下的，尤其是在当今的社会里，前有工作经验丰富的前辈，后有充满了干劲的大学生，要是我故步自封，那我必然会远远地掉在大家的后面，唯有不停的学习才能充实自己的眼界，消散自己的一些危机感。这一年里，我在工作这方面一直都挺敬业的，每天风雨无阻，能准时赶到公司，全年极少出现缺勤的情况，另外我在工作的时候也没有辜负领导们的信任，基本上能圆满的完成领导交给我的任务。

20_年是咱们公司奋斗的一年，我自然也没有给公司拖后腿，当公司需要我时，我加班加点的完成任务进度，当同事们需要我的帮助时，我尽心尽力地为他们答疑解惑，在面对公司新来的同事时，我也不仰仗自己的工龄去揶揄他们，这为的就是给公司创造一种良好和谐的工作氛围，当大家大家相互之间和和气气，开始共进共退了，这就意味着我们的工作必然会进入到一个崭新的局面。在20_年里，我会继续跟随好领导们的步伐，在自己的岗位上踏踏实实工作，为公司创造出更多的效益!

日月如梭、时光飞逝，今年我从一个初出茅庐的大学毕业生成长成为一个部门领导，我感到很欣慰。在此，我感谢公司给我的发展平台，更感谢各位领导对我的培养。这让我掌握了一些专业方面的知识，之后又通过我自身的努力和学习，比较圆满的完成了各项工作。现将我今年的工作完成情况述职如下：

一、项目的计价审核工作

我依据预算公司提供的工程预算，参照合同条款和现场实际的工程进展情况，认真细心的审核每次的工程计价。虽然我难免会出现一些错误，但我尽力在每次的计价审核中做到公平、公正，我遵守应该遵循的原则，坚持我的职业道德，渴望能得到大家的认可。然而，尽管自己努力找寻平衡点，还是招来施工单位的反驳，甚至是公司领导的怀疑。我无法辩解，我只能用结果证明来证明这一切，我努力挣扎在这些舆论的压力下，勇敢的面对工作中的每一个问题，虽然有时候很无助，也很无奈，但我坚信我一定会用结果说服所有的人。

通过一年来的摸索，我觉得我成熟了很多，也专业了很多，现在我可以毫不畏惧的应对任何一个问题，虽然有时候为了弄清楚一个问题，我要下很大的功夫，但最终那份胜利的喜悦就是给我最大的回报。但在计价审核这项工作中，我也有不足的地方，由于没和商贸公司和领导沟通好，导致甲供材料的税金计算有误，最终导致领导决策失误，多支付了工程款。对于这个问题，我在这里做深刻的检讨，虽然我无法承担这个责任，但我愿意接受惩罚，做为给我的一个教训。我渐渐意识到工程预算是专业性、知识性、技巧性和灵活性很强的工作，因此，在今后的工作中我还要不断加强业务学习，不断总结经验，不断提高业务水平。

二、成本审核和工程管理工作

集团公司的办公楼今年刚投入使用，所以前期一些零星的工程项目比较多。真是“屋漏偏逢连夜雨”，本来专业能力就不强，还偏偏又有这么多的工作，工程成本的审核涉及到公司费用支出的多与少，所以这是一项关键的工作，每项新工程的开展对我都是一次考验。我与同事一起努力探讨，凭借自己以往的专业知识和请教身边的人，最终还是比较圆满的完成了每一项工程的成本审核工作。

工程的管理工作涉及到的内容很多，包括工程的进度管理、质量管理、安全管理等一系列的工作，我承认我自己起初做这项工作的时候很不到位，由于各方面的原因不敢介入工程施工期间的管理，更是找不到工作的切入点，工程验收的时候也无从下手，发现不了太大的问题，之后慢慢的通过摸索、与身边的人共同探讨、与有经验的领导学习，总算是找到了工作的方法，后来在工程验收方面专门制定了相关制度和流程，做起这项工作来也可以算是得心应手了。

三、招标采购小组材料采购工作

我原本是集团公司招标采购小组的成员，后来荣升为招标采购小组的副组长。在担任招标采购小组成员时，自己只是参与了材料采购时价格的调查和领导交办的一些具体工作，但没有主动的去做太多创新性的工作，并不是不想做，而是找不到突破口；当自己担任招标采购小组的副组长后，突然意识到自己肩上的责任很重大，也通过自己的思考和领导的指导让我找到了工作的突破口，我精心制定了招标采购管理办法和招标采购流程，规范了公司招标采购工作，起到了招标采购小组应有的作用，但到目前为止，还有许多需要完善的地方，在今后的工作中我会进一步改进。

四、工程管理处内部管理工作

作为工程管理处的带头人，内部管理工作是不可缺少的。然而说到这项工作，我感到很惭愧，这一年来我大部分时间都放在自身的学习上，对工程管理处内部管理工作做的很不到位，再加上我本人一开始对工程管理处的职责和职能也很模糊，所以内部一些制度很不健全，后来通过自己慢慢的摸索，逐渐清晰了工程管理处的职责，完善了工程管理处的内部制度和管理流程，但在对新员工的培养上，我做的很不到位，一方面是我自身时间和精力的问题，另一方面也是员工自身主动性的问题，总之，我在这里向各位领导和我的员工表示歉意，我承诺，再接下来的工作中我会全力培养年轻的技术人员，为公司做好人才储备。

以上就是我一年来的工作，虽然看似很少，但每一项工作都很关键，稍有疏忽，就可能给公司带来损失，稍稍用心，就可能给公司节省一大笔开支，这样关键的工作，我更应该比别人付出百倍的努力和用心。

面对崭新的一年，自己身上的担子更重，责任更大，职位就意味着责任。我希望通过自己不断的学习和实践，不断增加自己的经验和见识，更希望公司能给我更大的发展空间，让我为公司做更多贡献。

尊敬的王主任：

您好!

本人正式向您提出病退申请。我叫__，男，现年40岁，19__到招待所参加工作至今。20__年在东阿县人民医院确诊为2型糖尿病，随着病程的延长，加之年龄的增长，身体出现了不同程度的并发症：糖尿病神经病变糖尿病视网膜病变，给工作和生活带来很多不便，特向领导提出病退申请。

自今年2月份手指时常感到麻木，同时伴有视物模糊，总认为可能是偶发因素吧，可是之后的很多天，症状一直没有得到改善，到了医院系统的检查了一遍，才知道自己多年携带的糖尿病是罪魁祸首，平时控制不是很好，已发展到了并发症阶段，同时还有严重的动脉硬化，内分泌科及神经内科给我会诊，会诊结果：我现实的身体的状况，已具备很多糖尿病近期及远期并发症的高危因素，并且现在所患的这些并发症据现在的医学手段是不可能再缓解了。当我了解了这些的时候，我很难过，难道这一生就这样完了吗?我从事了近20年的工作，怎能更好的胜任?思前想后，现实的健康状况给工作已带来很多不便，已不能从事正常的劳动和工作，必须休息治疗。医生讲，这种病如果不很好的注意将会造成不可想象的后果。

另外，以后多病的身体已不能正常的工作和生活，给自己的生活和行动带来不便的同时，还会给领导本已很忙的工作增加无谓的麻烦，我深感内疚。基于以上各种原因，我敬重的向领导提出病退的申请，请领导能够批准。

申请人：

20__年__月__日

20--年已经近在眼前了尽管已经一只脚踏进了20--的新年，但手上的工作却一点也听不下来。为了给上一年画上一个圆满的句号，我们每个人都在拼命的努力。哪怕只是为了前进那么一点点的距离。

回顾这一年间的成果和收获，作为---公司的一员，在领导的指挥以及各个部门各个同时们拼尽全力的努力下，我们今年的工作上也取得了不少的进步和成长。在工作中，我们不仅大大的扩展了工作的业务，每个部门的都取得了非常出色的成绩和收获。现在，趁着这段抽空的时间，我在此对一年的个人工作情况做简要总结如下：

一、目标和动力

今年来如果说对我影响最大的事物的话，就是这个目标了。这是我在工作上的目标，但却并不是公司和部门的目标。这是我在年初之际认真的参考并认识了公司目标之后为自己制定出来的目标计划。其实，在一开始的时候我都觉得都中非常的不现实，这个目标已经远远超出了我当时的能力。

但是，回想起领导在年初的演讲和激励。想起那印刻在我们脑海中的美好景象。我不由的在心中点燃了一份名为期望动力。尽管，其实当初的演讲具体说了些什么，我已经记不清楚了。但唯独心中的热情和期望却留存的了下来，不知不觉的，实现这个目标已经成为了我的目标!为此，我在今年来的工作中积极的发展自己，一点点的累积工作的能力，让自己一一点点拨开了“不可能”的面纱，最终，走到了当初的遥望的地方!

二、一年来工作的情况

在今年的工作中，我积极根据领导的安排和要求来工作。但另一方面，我也在渐渐的考虑和尝试有没有更好的的方法去完成工作。让工作能变得更高效，更有利。为此，在每场部门会议上如果我有什么想法和感受都会与大家一起分享，一起讨论。与部门同时们一起的讨论和学习让我在工作的学习上有了更多的发展，也为部门的发展贡献了一些小小的帮助。

后来，随着年末的靠近，我们也没有更多的精力去扩展，为此，我也及时的收心，将所有的精力和状态都投入到了工作之中，为年末的成绩贡献了自己的一份力量。

总的来说，今年的工作这的收获不凡。但我相信，既然这样的目标都能实现，那么我一定还有再进一步的可能!我会在下一年为自己定下更高的目标，并积极的取得突破它，为公司做出更多的贡献!

化隆县社会劳动保险局：

本人__，女，现年49岁，系化隆县汽车站(县交通局所属单位)一名普通售票员，至今为此职业奉献了33个春夏秋冬，本按照相关文件规定的退休年龄还相差近一年。

可是本人身体孱弱，长期忙碌于售票员工种，积劳成疾，患支气管哮喘、心脏病、胆囊炎、胃病、妇科病等病症，多年来，长期患病后在县、市内各大医院治疗，效果甚微，昂贵的治疗费及药费远远超过了自己微薄的月薪收入，逼迫无奈之下，转借、积攒亲朋好友数几十万元钱，已成负债累累，这已给家人及亲友带来巨大的'经济压力。

本人在上班期间多次突发心脏病、哮喘、胃病等，时常晕倒在工作岗位上，现已落下脑震荡后遗症，基本丧失记忆力和部分语言功能，肢体功能显著下降，每每售票时出现不必要的差错，导致站领导、同事、司机和旅客的极大不满和痛骂，自己从中赔了不少票款，也使给单位蒙受极大地经济和名誉损失。可见已接近知命之年的我实在不适宜此项工种，医院多次劝我要求回家休息、疗养。

我为了还债，省吃俭用，多么渴望汽车站纳入地方财政的范围之内，好在临终前无债一身轻，给后代一个交代，更不想背个负债累累的骂名，可眼下我单位根本无法纳入财政所列。

鉴于以上缘由，本人已力不从心，其条件基本符合企业职工退休年龄的相关文件之规定，恳请社保局领导核实情况，给予本人退休为荷。

此致

敬礼！

申请人：

20__年__月__日

一、职责分工

1、负责打印网店每天交易成功的交易单、发货单、快递单。

2、每天的发货扫描操作，处理问题件的快递单更改等。

3、邮寄单运输及派送查询。

4、疑问件与物流客服及时沟通。

5、配合仓储人员对商品进入库管理，盘点。

6、预约b2c网站送货时间，协调安排。

7、线上，线下订单erp系统发货以及退换货单，移仓单的打印。

8、整理各个运营渠道、自营渠道回单收集以及归档。

以踏实的工作态度，适应商务部门的工作特点。

1、发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发。

2、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，随时查核，做到入单及时，月结货物验收合格及时将单据交与供应商，做到当日单据当日清理。

3、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档管理工作。

二、尽职尽责，做好本职工作

1、出入库及库存管理

产品入库要求越来越严格，不符合条件坚决不入库;目前入库在物流流程中还是比较薄弱的一个环节，将制定更加详细的验收规则、做到到货检验双人把关、入库产品贴上明显的标识标签;真正做到所有入库的产品都带着正确的信息和相关证件进入我司系统的。

2、严把出库关：产品出库后直接面对客户，所以我们严把出库检验关，使出库差错率保持在很低的水平;但是依然有发多、发少甚至发错货的现象出现，自己解决不了的问题我们转向外部学习，把学习到的经验立即用于工作实践中;在新的一年里，我们要更多的向外面学习、邀请专业人士对我们进行专业性技能培训，用时代的财富来丰富我们的技能和管理经验，真正把住出库关，把出库差错率降到最低水平。

以下阐述个人存在的问题与不足：

1、自己存在的问题

通过一年来的工作，我也清醒的看到自己还存在很多不足，主要是：

沟通不够，有些想法，有些思想关于工作的，关于制度的，总是自己憋着不说，等别人说出来的时候，心里又有些不舒服，其实这些我早就想都了，只是我没提出来，主要是不知道该如何沟通，在什么场合，开口的第一句话我该怎么说。

工作的创造性还不够强，工作中会遇见很多的新情况，需要特殊对待，对于特殊对待的方法总是束手无策，需要得到领导的指导与帮助。

2、今后努力的方向不断的学习，学会沟通，同时也希望得到公司的帮助，安排去学习，在接下来的工作中争取提高领悟能力，在同事的帮助下，希望在工作创造性方面得到进步。

总之，一年来，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。我决定在接下来的工作中努力提高自己的的素质与修养，多学习为人处事的哲学，超越现在的自己，争取更大的进步!同时，希望在20_年能够实现努力方向，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，一定努力打开一个新的工作局面!

各位领导、亲爱的伙伴们：

我们每一个人在现实社会中都有着自己不同的角色。在本职工作岗位上，无论是领导或是一般的工作人员都在尽职尽责的工作，为商场的发展尽着我们最大的努力。

那么我想问大家一个问题：你认为你对__发展的贡献大吗？

也许你会说，我是一个普通员工，在平凡的岗位上工作，我们能做些什么呢？那些都是领导考虑的事情，与我没什么关系，在这里，我要大声的说：你错了！在平凡的岗位上，你我虽然只是沧海一粟，但是，你我爱岗敬业的实际行动，必将成为__发展的坚实基础。

转眼间我来到__已经有八个月的时间了，回首开业前培训时，商场未装修的空洞，在看今天亮丽的厅亮，心中有很多的感言！收银员团队一直团结而积极工作着，我也从站在前台紧张慌乱的收款，转变成今天业务熟练，服务周到的工作着，首先，我为能在此优越的环境中工作感到自豪，所以我一直很努力！

我努力学习业务知识，在确保收款速度和准确性的同时，借助商场开展的一系列活动多向顾客和亲朋好友宣传，提高我们商场的人气和知名度，从身边的小事做起一点一滴的为商场节约开支，大家不要以为事小而不为，团结的力量是伟大的，或许正是我们做了一些微不足道的事情，可能就为商场节约了一大笔的开支。

收银员是商场一线服务的第二大主体。同样代表着商场的服务形象，我们要以优质的服务态度，站在顾客的立场，以专业的业务知识为商场树立起良好的窗口形象！

__的发展离不开我们共同的努力，个人的发展离不开__，只要我们共同攻克现临的困难，我相信，__的明天一定会灿烂辉煌！

各位班主任老师：

大家好!

年复一年，日复一日，我们在惯性思维及机械运动的驱动下，又开始了紧张忙碌的新学期工作。说句实在话，班主任工作是最辛苦的，我自己深有体会，没有多少权更没有什么利，却要做许多琐碎的事，受许多冤枉的气，担许多莫名的心。然而，正因为班主任们的工作，学校才能运转。班主任如果一时不来，咱们的学生估计就要翻天了，学校也就乱套了。因为诸位就是你管辖的小国和小家的“君主”。所以，从某种意义上说，班主任的工作决定着学校的班风、学风、校风。班主任虽然是学校里最小的官，但是却做着最重要的事情。当然我也懂得大家的心，诸位的愿望很简单，别无他求，无非是管理好班级，让自己的工作得到领导的认可，家长的认同，学生的满意，自己的心安罢了。我们年复一年，日复一日，重复着昨天的故事，从繁琐中体会到艰辛，从艰辛中体会付出，从付出中体会到乐趣，从过程中体会到责任，从结果中收获到成就，也许这就是我们的工作、责任和追求。过去的一年里在大家的共同努力下，班级教育工作有序推进，班级常规管理基本落实到位，学风、班风日臻浓厚，精细化管理渐入佳境。所有这一切的变化，都归功于在座各位的辛勤工作和不懈的努力。在此，我代表学校对各位表示衷心的感谢。本学期老校区希望主席多多辛苦，管理好老校区班主任工作，新校区去年很多班级都做得很好，比较突出的有彭家欣、彭黎霞、曹茜、谢如花等班主任，希望大家多向她们学习，提高班主任管理能力，让每个班都蓬勃发展。

一、本期重点工作

依据学校工作计划，本期政教工作的重中之重是“全面落实并进一步细化完善精细化管理”，使精细化管理覆盖学生教育管理和班级管理的方方面面，使班级各项工作更加“精致”、更加“完美”，使学生借助持续反复的规范管理，自觉内化为一种行动，逐渐演化成良好习惯，最终成为学生品质、班级特色、学校文化。

加强班主任培训工作。本期，除了学校统一在每周例会时段安排的集体学习之外，教导处江至少每月开展一次班主任工作主题会，使班级管理更加科学规范，尽力杜绝德育工作的盲目性、随意性、无序性。通过会议交流，分享经验，取长补短，相互借鉴，共同提高。组织开展合水一中第五__届春季田径运动会，培养学生集体主义观念和竞争、拼搏意识，强身健体，健康发展。

二、关于班级管理

高雅的人，看背影就知道;奋进的人，听脚步声就知道;快乐的人，看笑容就知道;优秀的人，看大家就知道!班主任是学校工作的骨干，是学校发展的栋梁。是学生接触最多、联系最密切的人，学生能否健康成长，班集体能否积极向上，在很大程度上取决于班主任的工作。因此，这就要求班主任：一要热爱学生，尊重学生的人格;二要多鼓励、多引导，多一些理解、少一些指责，多一些宽容、少一些歧视;三是学生出现问题要及时沟通，及时交流，做好心理疏导工作;四是要引导同学形成相互尊重、相互信任、相互支持、相互帮助、相互包容的团结合作精神，为学生的个性品质得到全面和谐的发展创造条件。

一、关注细节，杜绝漏洞

细节决定成败，一个不起眼的细节可能导致灾难性的后果，因此要时刻注意防微杜渐。在具体管理中，要大处着眼，小处着手，关注细节，才能促使学生以及班级健康发展。当然，班级的琐事实在太多，事无巨细，事必躬亲，显然是不可能的，但是班主任一定要见微知著，明察秋毫。所以，这里我还是要提醒大家五点：一是把学校每周安排精神准确的及时的传递给学生，明白本周的工作重点和具体要求;二是按学校要求在规定时段完成具体事务。当然，学校每周安排只是对班级教育管理的宏观调控，不是法律法规。假如内容太多，可以大胆取舍;假如不合班情，可以大胆创新。但是学校要求在规定时段必须完成的的事务则不容商量，必须不折不扣的完成。

二、强化学生自主管理，积极实施自我教育

陶行知先生说“教是为了不教”。魏书生认为“管是为了不管”。我们经常都说，教无定法，同理，“管理”也无定法。但是无论怎么管理，其目的的指向性是唯一的，就是期望管理对象朝着我们预期的方向发展。所以，我认为一是一定要管，二是一定要管理得法，而不是随意的，，当然更不是无为的。因此无论是陶行知还是魏书生，其思想从根本上说，就是要充分发挥学生在教育管理中的主体作用，做到自我教育，自主管理。许多班主任满腔热情，事必躬亲，早晚跟班，无所不管，甚至充当着“管家”、“警察”或“保姆”的角色。这种管理显然弊大于利。所以，班主任在工作中要大胆放手，分工授权，充分调动学生积极性和主动性，大力推行精细化管理，把每一件事务都分解给每一位学生，使其有事可做，有事可管，引导学生参与管理，逐步锻炼和培养学生的自我教育和自我管理能力，从而把班主任老师从繁杂的事务中解脱出来，更好实行宏观调控，搞好并服务于教学。坚决摒弃所谓的借口学生自主管理而对学生撒手不管，放任自流的错误做法。

三、严格管理，耐心疏导，宽严相济，相得益彰

在教育过程中，班主任必须对学生严格管理。但“严”不是严厉、严酷。管理过严，容易造成学生个性压抑、自卑感重、自制力差、胆小怕事，甚至会造成学生的逆反心理，导致师生关系僵化。这既不利于学生身心的健康发展，也不利于班级工作的进一步开展。因此，班主任要正确把握严格管理的尺度。

四、疏堵结合，科学调剂，多管齐下，健康发展

在实际管理工作中，由于受多种因素的影响，一些班主任采取“堵”的方式较多。采取“堵”的方式，减小学生犯各种错误的可能性，在一定的环境和条件下是必要的、有利的。但仅仅靠“堵”是不行的。过多地应用“堵”的方式，一是容易使学生成为工作的“对立面”，增加教育阻力;二是从长远来看，不利于增强学生的抵抗力与社会适应能力。少数的班主任以“不出乱子”、“不出事”为目标，采用“盯、吓、压、罚”等方式管理班级，表面上班级“平安无事”，实际上引发的问题却不少。因此，“堵”必须与“导”结合起来，以“导”为主，以“导”为前提，做好“导”的工作，要做到“四多四少”，即多民主，少强制;多激励，少批评;多引导，少说教;多用情，少用气。

一句话能说得人笑，也可以说得人跳。方式有别，其效果截然不同。班级工作中，“堵”与“导”都只是手段，我们要以“导”为主，以“堵”为辅，巧妙结合，追求教育效能的最大化。

有一个经典趣味案例，与大家分享：班主任发现班里有两个学生在早恋。她懒得请家长，也懒得教育，但懒得智慧，懒得很神奇。她直接让那个男生和班里最萝莉的女生坐同桌，让那个女生跟班里最帅的男生坐同桌。一周后，这对所谓“小恋人”就在猜忌和嫉妒中结束了所谓的“早恋”所以代班不仅仅需要一种精神，更需要智慧。

五、营造良好氛围，推动学生学习

努力创造一个和谐、宽松、民主、平等的学习氛围，使每个学生能轻松愉快的、积极主动地学习是我们奋斗的目标。所以，各班级：一要抓好纪律。没有规矩，不成方圆。没有纪律，一盘散沙。纪律，是教学质量的保证;纪律是良好班风、学风的基础。良好的班级纪律是学生健康发展的重要保证。那么，一个班级的学风、班风怎样?如何判断?我认为看学生的学习状态，看班级的纪律状况，听学生跑步的口号，听学生跑步的脚步声，都可见一斑。要想抓好班级管理，就要严明纪律，依法治班。

二要教给学生学习的方法。方法是通往理想彼岸的捷径，是打开理想之门的金钥匙。所以班级要利用一切机会和条件，给学生介绍好的学习方法，进行学习交流，使学生尽快适应学习，找到并掌握适合自己的行之有效的学习方法，努力提高学习成绩。

三、班主任工作的几点建议：

根据存在的问题，就班级教育管理工作本人有几点建议，仅供大家参考：

1、要充满爱心和信任。首先要热爱学生，没有爱就没有教育。耐心帮助、热情关怀，努力做好后进生的转化工作，工作中发扬民主作风，严禁体罚与变相体罚以及侮辱学生人格的现象(家庭隐私、个人隐私)，讽刺、挖苦、羞辱，言辞再厉、嗓门再高，不能收到预期效果，往往还适得其反，使师生矛盾激化，无法收拾，这是有教训的，尊重和信赖是师生交流的思想基础，欣赏和尊重是最好的方法，这是因为“赠人玫瑰，手留余香”。

2、科学排布学生座位，促进学生健康发展。为什么说这个事?是因为随着学校的规模发展，我校各级各班学生人数迅猛增长，就高一而言，平均每班均超过60人，其中上60人的班级超过一半，按照高校课堂ABCD进行编排位置我认为非常合理，但是小组长和班干部选择一定要用心。

3、正面教育，积极引导，寓教育于管理之中，表扬先进，树立榜样，充分调动积极因素，对学生的思想问题，不要简单批评、压制，要循循善诱，以理服人，要引导学生进行自我教育，发扬学生的主动精神，对待那些顽劣学生，要多肯定长处，“长善而救失”，用学生自身的优点克服学生的缺点。

4、以身作则、言传身教，公平公正，仪表端庄，在思想道德、文明行为、精神面貌等方面努力成为学生的表率，古有“道德文章”之说，学生除了向班主任学习知识外，还要从班主任身上学到良好的道德品质和做人的道理。只有严于律己、为人师表、才能得到学生的尊重，要求学生做到的，自己要先做到。尤其在学生资助上要公平、公正、公开，让每一学生都享受到改革开放的成果，要给多给与学生“雪中送炭”，不要“锦上添花”一味的偏爱于某些人而毁了我们辛苦成就的名节，真正做到公平合理，公正公开，学生才会自然而然“亲其师，信其道”。所以，提升管理者的人格魅力对提高管理的效能来说是至关重要的。

5、相互学习，取长补短，形成独特的班主任管理风格。班主任工作经验，一靠积累。二靠学习。有人说过这样一句话：三月不读书，语言无味，面目可憎。由此可见学习的重要性。三靠思考。学而不思则罔，思而不学则殆，这就要求我们的班主任老师既要埋头拉车，又要抬头看路，而且还应该时常回头省视走过的路，要经常就自身的管理实践、管理效能进行反思，不断进行修正、改进、完善，最终使之实践理念化、理念实践化，从而使我们的班级管理更加有用、有效、有法。

6、注重细节，重在落实。有人说：当今社会绝不缺少思想家，缺少的是精益求精的执行者。绝不缺少各类各样的规章制度，缺少的是对规章制度不折不扣的落实。对于班主任来说，“执行力”是一个很重要的素质，而班级工作的落实好坏，从某种意义上来说，直接决定于班主任的执行能力。我们的工作效率不高，很大的原因都是我们没有切实的落实，坚定的执行，进一步培养黄校长提出的学生应具备的“学习、纪律、卫生、文明”四种良好习惯。

四、平等关爱学生，促使成功成才

前不久我在网上看到这样一个故事，很有意思,耐人寻味。学校调进一年轻教师，校长岗前谈话，语重心长地对他说：考100分的学生你要对他好，以后他会成为科学家;考80分的学生你要对他好，以后他可能和你做同事;考试不及格的学生你要对他好，以后他会捐钱给学校的;考试作弊的学生你也要对他好，他将来会当官的;中途退学的同学，你也要对他好，他会成为比尔盖茨或乔布斯;爱打架的同学你要对他好，将来他会成为警察官;早恋的同学你要对他好，将来他会成为文学家;爱撒谎的同学你要对他好，将来他会成为名记者;胡搅蛮缠的同学你要对他好，将来他会成为优秀城管;说话不着边际的同学你也要对她好，将来会成为政府发言人。不知道大家是怎么理解的，仁者见仁，智者见智，这里我也谈谈自己的想法。校长用发展眼光，辩证的对每一位学生的未来做了预期的假设判断，有一定的道理，至少说明“天生我才”“一切皆有可能”，所以不要小视这些“后生”。我们唯一能做的就是平等的关注每一学生的成长，尽力帮助他们排除求学生涯的障碍和困惑，因材施教，促其健康发展，因为现在已不是“名师出高徒”的时代了。所以，只要我们持续的做好我们应该做的，以上所述的成功人士也许真的就出在我们的班里。

总之，一口吃不成胖子，对学生的教育也非一朝一夕之功，只要我们始终保持良好的心态，拥有足够的耐心，认真做好本职工作，循序渐进，持之以恒，就一定会实现我们的既定目标。在细化上下功夫，在落实上做文章。没有落实，一切都是空话。一个班主任老师真正的能力其实就是：思想力+执行力。班主任工作是一项非常琐碎的工作。班主任不好当，但既然我们“被选择，我们就要尽力尽心把它当好，班主任很苦很累，但只要用心去做，认真去做，并不断反思自己工作的不足，能从中找到处理相应问题的对策，就会体会到其中的乐趣，就一定会提升教育管理水平，就一定会促使德育工作再上台阶。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

我是来自*部门的。非常荣幸今天能够站在这里于大家共同竞争“星级示范岗”。我演讲的题目是《永燃“示范岗”激情，谱写辉煌事业》。

当有识之士将干部休养上升到考验党员的战略层面时，当责任感使命感推动爱岗敬业越来越受到重视时，我们部也随之顺应时代的召唤，上级领导登到一呼，提出了“星级示范岗”的主题活动，它如一面猎猎的旗帜，指引方向、凝聚人心;它似一声嘹亮的号角，鼓舞士气，催人奋进!作为一名组工干部置身在这活动的滚滚热潮中，感受到着我部对干部个人能力休养的重视，这些无不使我感到无比振奋，其实这就意味着责任、奉献、律己，是大智慧的象征!

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，随着这些年的工作历练与学习充电，我的工作经验日渐丰富，理论知识日益扎实，但在编制管理工作中依然能够坚持依法用编、用编公开、高效便捷的原则。结合基层实际，逐步建立起机关事业单位编制实名制管理、规范临聘人员管理等一系列制度体系。同时在上级领导的带领下，有效完成了编制实名制管理，开展了机构编制监督检查工作，并响应领导的要求，积极推进全区机关事业单位临聘人员规范化及日常管理工作，做好区编办的办公、办会等日常工作。在工作中，我始终努力做到“三勤”，这就是勤预测、勤思考、勤总结。在“三勤”中，“预”字领先，任何事情都要提前考虑及早安排，在自己职责范围内大胆工作，主动处理问题和承办事务，当好领导的助手，保证了领导把更多的精力放在考虑重大问题上。我清楚，这份责任不是空洞的口号，不是华丽的装饰，而是爱岗敬业的实际行动，是无怨无悔的拼搏付出，是汗水辉映出的无限执着!

奉献!组工干部的岗位是平凡的，这里没有灿烂的鲜花，没有欢声雷动的掌声，也看不到惊天动地的业绩。有的只是夜以继日努力完成任务;有的只是面对挑战的义无返顾和大义凛然!为了全面推进工作，我时常加班加点，竭尽全力做好工作，不怕辛苦，从无怨言，在面对工作和家庭的双方压力时，为了统筹兼顾好工作岗位，我始终坚持以舍小家顾大家的精神，坚守在岗位上，只因我深知自己肩上的责任，在小孩面临中考的压力正处于关键阶段时，我毅然顶着巨大的压力带领着科室同事奋战在工作岗位上，加班成了我们的家常便饭，虽然愧对家庭，但选择了这个岗位就选择了付出。

律己!虽然我的工作很平凡，但我始终深知自己手中紧握的执法之剑，因此，我不断要求自己做到严以律己。时刻牢记，自己手中的权利是人民赋予的，以人民利益作为一切工作的根本出发点和落脚点，以崇高的职业道德严格约束自己，规范自己行为，把好权利关、人情关和金钱关，树立“一尘不染光荣，以权谋私可耻”的良好道德风尚，为自己打造一个清廉的人生!

乘风破浪正当时，挥楫击流为明天。在未来的征程中，我相信我心中将永燃“示范岗”的激情，任由时间消磨永不熄灭，循着坚实的足迹，书写壮美的人生，用火一样的激情去谱写组工事业的光辉诗篇!