普通员工会议个人发言(推荐20篇)

尊敬的集团领导、公司领导、各位同事：

大家好!

在这辞旧迎新的日子里，我们迎来了这次年终总结表彰大会，作为宝力公司的一位员工，我今天能站代表受表彰的先进员工在这里发言，我感到无比的荣幸和激动。

首先：请允许我代表所有先进员工，向关心支持我们的董事长、公司各位领导表示衷心的感谢、向风雨同舟、并肩战斗的全体同仁致以崇高的敬意!

20xx年是不平凡的一年，在过去的一年里公司经历了因铁路的动荡带来的市场萎缩与低迷，市场营销工作做起来相比往年都是难上加难，“7.23”事故以后，市场更是出现了 “狼多肉少”的情况。尽管脚下路如此艰难，我们仍然毫不气馁，在过去的一年回款率和销售额不断增加，拓宽了国铁市场，首次进入了部分铁路局及合资公司，通过各部门的共同协作，首次在高铁产品、地铁产品上有了质的飞跃，并在年底成功进入地铁市场。

对于我个人来说，20xx年更是一个非常不平凡之年,同时又是一个丰收之年，年初我经过集团非常良好的中层管理人员评选制度，通过竞选成为市场部副部长，通过一年的努力工作，全面丰富了自己的业务知识水平，管理水平。因为自己是第一次走上领导岗位，在各方面都非常需要学习改进，在业务知识方面我总是虚心的向各个成功的业务经理学习，学习他们成功的业务经验，可以让自己在与客户、与同行业对手运作时可以运筹帷幄。在管理方面，我更加认真的向种总多学多问，种总更是非常耐心的将丰富的管理经验言传身教于我，有时候在出差过程中，有时在电话里，有时在办公室里。认真学习，努力工作让我快速的打开工作局面，提高工作的准确性，减少盲目性。

大家都知道这句话：在外千日好，不如一日家。做销售工作的，外表风光，其实很辛苦，先不说出差在外奔波之苦， 更要经历漂泊、孤独、思念、喜悦、兴奋、失落等多种感受，但是尽管这样，我依然非常热爱我的工作，因为我感觉宝力这里就是我人生的舞台，这里有我的梦想，更有我的希望，在这里我不仅仅完成自己的工作，我更是把这份工作真正当成了自己的事业，通过我的一切努力，通过这个完美的舞台，从而来实现自己的人生价值。

我想，今天成绩是对获奖的同志过去一年工作的肯定、鼓励，更是对所有员工新的一年的激励，20xx年我们努力了，20xx年我们将更加的努力。新的一年，我们电气化公司各项工作依然任重而道远，我们要认真分析工作中的不足，针对市场情况的变幻莫测，制定出完善的方案并且有效的实施，手拉手，肩并肩，同舟共济、再接再厉，在工作中不断提高和完善自我，认真履行岗位职责，爱岗敬业、始终保持着旺盛的工作精神和风貌，继续体现我们做为一名宝力人的风采，最后，祝愿电气化公司在董事长、各位领导、全体同仁共同努力、共同奋斗下蒸蒸日上、健康发展、成为行业的领头者，祝愿在座各位龙年龙腾四海、合家欢乐、身体健康、万事如意!

谢谢大家!

新的一月来了，又是一个工作的开始，因此我要调整心态，增强责任意识，充分认识并做好本职工作。为了尽快成长为一名优秀的员工，我订立了下下个月的工作计划：

根据各个领导的需要，结合各个项目的开展情况，做好绘图工作。尽最大努力配合本部门的工作进展要求。明确自己的任务，做到严谨有序。

通过各种途径，利用各种资源进行学习，跟上公司形势的发展，适应工作的需要，提高自身工作技能水平。

针对部门同事cad绘图方面知识不足的.问题，加强交流学习，并向领导和同事学习交流其它的工作方面的知识。

。

结合实际情况，以及公司发展的需要，努力学习物业管理方面的知识，以便随时应对工作的其它要求。

以上是我工作计划，我会把这些计划落到实处，为公司的工作再上新台阶，更上一层楼贡献自己的力量。

各位领导各位同事：

大家上午好!我是休闲部的赵双，今天很高兴能站在这里代表员工发言。

众所周知，20xx年是吉详年，在这个特殊的大气候下，我们洗浴行业受到了很大的影响，酒店经济收入程下滑趋势。东方威尼斯的领导团队在各方面都做了努力，特别是在员工这方面，这是每个人都感受到的。领导对我们员工全面的培训和考核，不仅提高了我们的业务技能和知识水平，而且取得了不错的成效。“内部选拔，任人唯贤”给我们员工更广阔的发展空间。在薪资和福利方面也将有大幅度的提高，在同行业中处于领先水平。

领导为我们所做的这些无不为我们员工着想，视员工为家人，我们没有理由不为企业奉献自己的一份力量。随着奥运会的结束，单双号的解除，我们的客流量将恢复正常，甚至更高。我们作为“家”的一份子更应该以高度的责任心面对自己的工作，服务好我们的客人，努力学习，积累经验，提高自我，为了企业的明天，为了我们自己的未来，加油!

另外，9月末将有一次优秀员工的评选活动。优秀员工，不仅是一个称号，一纸证书，更是一份荣誉，是对我们出色工作的肯定和个人价值的体现。希望每个员工都能努力表现自己，发挥所长，相信优秀员工属于你，属于我，属于我们每个人!

最后祝东方威尼斯的明天会更好。谢谢!

看过员工会议讲话稿

不知不觉间，来到__国际旅行社已经有四个月时间了。在工作中经历了很多冷暖，同样认识了很多良师益友，学习到了很多旅游服务经验教训。回首过去，展望未来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。无论是个人能力和与客户交际沟通都在不断提高和完善。感谢公司领导给我的成长空间、信心。在这几个月的工作时间里，通过公司的大力宣传以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了一定的成果。但也存在诸多不足。回顾过去一年，现将工作总结如下：

一、工作总结

自9月初进入公司以来，任光谷负责人期间。我工作负责，在公司各部门以及各门市的工作人员对我的指导和帮助。在中秋、国庆、重阳节期间我们光谷门市的收客情况都比较理想。这些成绩的取得是与我们公司全体员工的共同努力是分不开的。在门市值班期间，认真接听每一个电话，并且记下每一位客户的相关信息。在客人有意愿跟团的前提下，适时的向客人咨询并耐心向客人介绍公司的出团信息和优惠情况。客人_期间，主动给客人提供最简单快捷的乘车路线，做到了为客人服务的要求。这些得到了客人的好评，对公司的宣传有一定的作用。

二、工作中存在的问题

经过4个月的学习，我发现在自己离一个职业化的接待人员还有差距，主要体现在工作技能、旅游知识的不丰富和旅游地的不够了解。这些是我在工作中不断磨练和提高自己的地方。

三、工作心得

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

作为一个优秀的接待人员，客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

四、工作计划

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在新的一年里我将加强学习，努力工作!认真学习公司的旅游政策和相关路线的风土人情，努力使个人专业素质和工作效率全面进入一个新水平，为公司发展做出更大更多的贡献。

亲爱的**的家人们：

大家好!

今天，我很高兴和大家一起召开**旺季动员大会及优秀员工表彰大会。

我谨代表**全体管理人员感谢全体员工这段时间的辛苦付出，也感谢此次受表彰的优秀员工卓越的表现，你们的表现是全体员工学习的标杆与榜样，谢谢大家!

这几天，天气渐冷，但我没有感到丝毫的寒意，因为进入了冬季，就意味着迎来了我们行业的旺季，迎来了**的黄金季节。每年的这个时候，是我们完成公司目标的关键时期。为此我们特别召开这次的旺季动员大会和优秀员工表彰大会，希望大家以饱满的精神状态，以优秀员工为表率，全力以赴打好这场旺季销售的攻坚战。对此我对大家有具体三个方面的要求：

第一紧盯一个目标

公司今年下达给**工作任务就是全面完成**转型定位的工作目标。针对这个目标，我们前期做了很多工作，我们在**品牌推广的广告营销方面做了大量的工作，在完善内部管理方面制定了许多的措施。我相信只要我们相互配合，众志成城，有强烈的进取心和工作责任心，就没有战胜不了的困难，就一定能圆满完成我们预期的工作目标。

第二要抓好两个强化

一要强化服务质量，服务质量是我们的信誉和生命，是市场竞争的集中体现，是消费者的利益所在。没有品牌的产品就没有市场竞争力，没有竞争力的产品就没有生命力，我们要给顾客提供最优质的服务，提供个性化的服务，要求我们用心去面对客人，以情去感动客人。让我们牢记我们的服务理念：一切为了客人，创造和留住每位宾客，一切关爱员工，把员工塑造成有用之才。

二要强化安全，建立安全文明的消费环境。大家不要认为环境卫生只是表象工作，其实与我们的安全息息相关。环境建设也反映了酒店的管理水平和员工素质。环境的整洁卫生、物品的规范摆置能使客人感到舒心、放心，客人发生摔倒、碰撞的安全事故也会减小很多很多。我们要着眼于细节，加强消防的安全。大家知道，许多事故的发生，都有从小到大，从量变到质变的过程。因此希望我们大家都能养成良好的习惯，增强自我约束力，严格遵守公司的规章制度，及时整改事故隐患，消除不安全因素，确保经营活动的顺利进行。

第三各级人员要转变工作作风

我们是一个集体，整个公司就象是一台机器，每一个人就象机器的零件，每个人都有他的地位和作用。各级管理人员是公司的中坚力量，要在经营中发挥核心作用。在发生紧急情况时，我要看到你们的身影;在困难面前，我要看到你们的身影;在危机时刻，我要看到你们的身影;在重大任务前，更要看到你们的身影。在平时工作中看得到，关键时刻站出来，困难面前挺得住，这就是我对所有管理人员的要求。在这个经营的旺季大家要提高工作的自觉性和主动性。强调主人翁意识和集体荣誉感。强化责任落实，只要大家心往一处想，劲往一处使，我们的旺季目标就一定能够实现。

**给大家提供了一个无比宽广的舞台，希望大家通过自己的优异表现，去展示自己的实力，去施展自己的才华，去实现自己的梦想。这是我们大家共同的期待。

看到大家洋溢的笑脸，看到大家努力的付出，看到**每一天向着我们预期的目标一点点地前进，我看到了未来**发展的希望，看到了未来**的希望，我感到我们这个团队，是最优秀的团队，所有的困难，我们都能顺利地解决，所有的困难，都没能难倒我们**优秀的员工，为此我感到骄傲，感到无比自豪，这是我们**最宝贵的财富。让我们充满必胜的信心，一起携手，为全面完成公司制定的年终目标而努力奋斗，谢谢大家!

尊敬的董事长、各位老师、各位员工：

大家上午好。

__年春季马上开学了，我们已经做好了准备，不仅迎接这个春天里的孩子，而且我们一道迎接又一个春天——大家十年拼搏结下丰硕果实之后的又一个春天——第二次创业。

我感觉到很骄傲，虽然第一次起跑我没有赶上，但在第二次创业时，我站在了新的起跑线上，我和许多__人一样有信心成为二次创业的元勋。

今天在这里交流七点心得体会。

第一点是感恩。中山不才，来到两年多的时间，得到大家的鼎力支持，感恩大家对我的包容，感恩大家对我的鼓励，感恩大家今天能够坐在这里和中山一道去迎接二次创业的挑战。在这里，我代表教职工也向董事长致以真挚的谢意，感恩您给我们一个事业的平台，感恩您给我们插上理想的翅膀，感恩您对教育毕生的付出。

第二点是憧憬。

__年是最值得书写的一年。二次创业起始年，十年校庆成果年，我们将成为《中国德育报》家庭教育实验学校，也要成为《中国德育报》第一实验校。唐山__学校将集中国德育先进经验于大成，必将引领中国基础教育德育方向。这是中国德育报张国宏社长的夙愿，也是唐山__学校的使命。所以__年是大家用双手用汗水打造品牌也是自我提升幸福指数、自我提升价值的一年。

第三点是信心。

是一个锻造辉煌的团队，在__人的词典中没有“不能”两个字。一切皆有可能来源于大家无坚不摧的信念;来源于董事长对教育的执着情怀;来源于“苦中求乐，失中求得，敬天爱人，超越自我”的精神;来源于我们十年沉淀下来的“四大办学理念”;来源于魏书生、张国宏等教育专家的关怀和指导;来源于我们血液中流淌的情，我们心中熔铸的魂。

第四点是打造。

进入了快车道，我们要扪心自问，我们准备好了吗?师德很重要。清代学者朱骏声说：“外得于人者，恩惠之德;内得于己者，道德之德。”可见“德”有内有外，对己为内，对人为外。内者，修身养性，自我提升，此乃“道德之德”;外者，受他人道德力量影响，见贤思齐，或者以道德力量去影响他人，春风化雨，此乃“恩惠之德”。为师者当以“道德之德”修己，“恩惠之德”度人。我曾经和大家说过一段话，再次拿出来与大家分享、共勉：以圣贤之道教人易，以圣贤之道治己难;以圣贤之道出口易，以圣贤之道躬行难;以圣贤之道奋始易，以圣贤之道克终难。贵在治己、躬行、克终。

如果提出具体要求：那就是外化为礼，彰显道德，廉洁从教，爱生如子。__教师要打造最具有纯度的师表名片。每位教职工都是学校的一张名片，一言一行都关系学校之发展，每位教职工都是信誉度、美誉度。__大厦中的一砖一瓦离不开每一个人。

第五点是铭记。

铭记一个口号：学生一个都不能少，教育走进千家万户。把口号落实到行动上，对学生要尊重，多维评价落实处，养成教育出成果，特长活动成体系，成绩要有新提高。学生喜欢，家长满意，这是我们必须追求的。打造教育的本身就是传播教育。我们既是打造者，同时又是宣传员，配合招生办公室让教育走进千家万户。现在近20省的传播来之不易，我们要巩固，重点生源地要有新突破，包干包片招生要启动，全县有学生的地方就要有，不仅让他们知道，还要了解。生源，这是今年的关键点，也是二次创业的生命线。

第六点是换位思考。

《论语》——子贡问曰：“有一言可以终身行之者乎?”子曰：“其恕乎!己所不欲，勿施于人。”

——子贡问孔子说：“有没有一句话可以终身奉行的呢?”孔子说：“那大概是‘恕’吧!自己不愿做的事，就不要强加给别人。”

在生活中，多些换位思考。尊重是相互的，人文关怀也不是独立的。的确在苦了一些，如今的高速社会到哪里又有谁去施舍安逸呢?我们不是在生产产品，如果有技术就可以开动机器，任何人都可以接手做出同样质量的产品来，而我们是在育人。今年招生我哽咽了两次。山西的一个有残疾的家长，本来是大老板，但因为生意不利，弄得倾家荡产，妻子离他而去，他大病一场，绝望而遁入空门，孩子也跟着他在寺庙生活，为了孩子他来到，这个九岁的孩子很懂事。我们大家都看到了，他们一大早就在院子里扫雪的场景。一个来自辽宁的59岁的老大姐，两个儿子横死，领养了一个小女孩，今年也是九岁，当她哭诉遭遇的时候，我们不能忘记这个镜头，小女孩拉着她的衣襟，说妈妈不哭……在场的人都落泪了。他们带着希望而来，他们付不起学费，董事长不想让他们失望而走，第一时间让我安排他们的一切。面对这些，面对董事长高山仰止的德行，我们能够无动于衷吗?我们应该知道，作为教育工作者的我们应该何去何从。我们的学生要启动一项工程叫励志墙，我看我们的老师要启动一项工程就叫诺言墙、诚信墙。

第七点是包容。

二次创业，为确保8月份教学楼正常投入使用，因教学楼主体不起，教师公寓楼将无法开槽，所以秋季开学，教师公寓楼不能完工，再加之，平房暑期也要推掉，再增加50名教师，所以办公、住房都将面临一定困难，大家要挤一些。我相信每位__员工都能够正确理解这些事情，环境艰苦些，但我们斗志不会减。十年前，董事长是和大家住着上下铺拼过来的，我想我们度过几个月这样的拥挤生活实在是算不得什么。在历史上这样的几个月也一定是最美的。

和大家交流这七点心得体会，董事长17岁当兵，27岁到银行，37岁辞职办教育，47岁书写着他人生的另一次传奇，我想__人也会和董事长一起书写传奇。

民办教育正在沐浴着春天，发展的前景是美好的，挑战是快乐的，我们的潜能是无极限的，创业的过程是无比幸福的。

董事长，请您放心，__人一定会创造奇迹的。

请全体起立：诺言墙从今天就建立

请大家将右手郑重地放在左胸前，宣誓：我是__人，要铸魂，积淀升华文化、凝练打造精神、追求完善教育细节、铸就彰显军人品质、传承力行国学经典、学习实践书生思想。为二次创业添砖加瓦，为书写华章，与中国民办教育同行。

20x年就快结束了，回首20x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度本人的工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作

1、在20x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的.帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

2、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

二、心系本职工作，认真履行职责，现将工作重点汇报如下。

1、20x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。20x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

2、对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

3、做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，

4、对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

5、加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获

在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

3、只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

5、要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

1、开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

2、经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

3、总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。

六、下步的打算

针对20x年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

1、积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;

2、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

3、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，x的明天更美好!

尊敬的领导：

您好!

我是xxx，这段时间在xx的工作我确实也是很充实，感觉在这个过程当中，自己的进步很大，这让我也感觉非常的有意义，现在回想起来的时候我也是充分的意识到了这一点，这对我个人能力也是有很大的提高的，但是我在工作当中也有非常多需要去调整好的工作，但是还是做的不够好，所以做出了辞职这个决定。

现在我也需要做出一些准备，我也深刻的意识到了自己的本职工作，现阶段我也是应该要做出一些准备的，所以需要让自己有更多的进步，所以在工作在工作当中我也是感觉非常的多的调整，所以我也是希望自己能够处理好接下来可能会出现的一些问题，时间久了我也意识到了一些压力，自我来到公司这么长的一段时间当中问题还是一直都有的，我感觉这样下去很不好，出现的问题也是比较多的，这让我也感觉很充实，现在在这样的环境下面我需要让自己接触到会更多的知识，在工作当中我也是考虑了很多方面，这是我是应该要认真的去落实好这些细节，不断的提高提高自己业务水平，所以我真切的体会到了这一点，这是我应该要去落实好的职责，我相信这对我还是有足够多的提升的，但是我还是做的不够好，在这方面我也是要做的细节一点，我也是不断的落实好相关的职责，在这样的环境下面，我确实是做的不够高，希望能够让自己做出一些调整。

我现在也感觉坚持不下去了，这对我也是很不好的，所以我现在做出这个决定，您能够理解我，这确实还是有一定的问题的，在这样的环境下面，我确实还是需要做的更好一点，希望可以得到更多的信任，这对我而言也是需要做出准备的，希望能够在接下来的工作当中更加细心努力一点，感激周围同事对我的帮助，也感激在这个过程当中自己的进步，所以我一定会做的更好一点，吸取更多的经验，尽管要离开xx这里了，我也一定会做出更多的准备，让自己做的更好一点，这是非常有必要的，不一样接下来影响到了自己的本职工作，这是需要认真去做好的事情，现在我也会落实好相关职责，所以我会让自己做的更加认真一点，这是需要细心去维持下去的，感激公司对我的培养，也感激这段时间以来的经历，希望您理解我的辞职。

此致

敬礼!

申请人：

xx年xx月xx日

尊敬的各位领导，各位评委，各位同志：

参加这次竞聘经检队长，我感到很荣幸，决定参加竞聘前，我曾度德量力，思虑再三。今天，我之所以参加这次竞聘演讲，一是表明我对竞聘上岗机制的拥护和信任，二是通过这次演讲，展现自己的才华并借此机会和大家交流思想，锻炼和提高自己的能力，以便今后更好地为工商事业服务。

我竞聘经检队长的优势在于：

一、具有在领导岗位上工作的经验，有一定的组织能力和协调能力。

曾先后任__工商所副所长、所长、党支部书记。近年来，我所曾荣获人民满意工商所、先进集体、先进党支部、县级文明单位等光荣称号，在工商管理和行政执法方面有一定的工作经验，__年目标考核中我所名列全局第一位，经检罚没收入也是连年跃升，并在__年超过10万元，创历史新高。

二、具有严谨细致的工作作风。

干工作永远没有最好，但可以通过努力，力求更好。在具体工作我能够较好地领会领导意图，开拓性地工作。工作中力求细，遇事先用脑，抓好每个环节，处理好每件事情，让同志们满意，让领导放心。

三、具有吃苦耐劳的奉献精神。

在工作中，我总是任劳任怨，兢兢业业，把工作放在首位，以所为家，不分白天黑夜，不分节假日，不计报酬，全心全意地做好本职工作。

如果竞聘成功，我的工作思路是：内强素质，外树形象;严格执法，搞好服务;创新思维，拓宽执法领域，全力打造执法型工商。

1、加强学习，提高素质。新时期的工商行政执法工作，没有足够的科学文化知识和工商业务知识不行，没有足够的政治理论水平更不行。作为经检队长，在不断提高自身综合素质的同时，更要带领全队干部勤学、善思、明察。把握全局性，注重实用性，富于创造性，不断研究新情况，解决新问题，总结新经验，做到谋事在前，超前决策，不断探索新形势下的工商行政执法的方式和方法。努力建立一支敢于冒尖、乐于吃苦、敢于碰硬、勇于创新、敢于胜利的工商执法队伍，内强素质，以饱满的工作热忱去开拓行政执法新局面。

2、励行廉政，增强凝聚力。古人云：其身正，不令而行。作为一名带头人，良好的自我修养，是对他人人心的征服。所以，在实际的工作中我首先要起好表率作用，以德感人。要树立坚定的政治信念，做到作风正派、言行一致、处事公正、严于律己、宽以待人，严格遵守社会公德和家庭美德，牢固树立公仆意识和服务意识;二是要加强廉洁自律，以行带人。要求大家做的事，自己首先要做好，要求大家不做的事，自己带头不去做。严格按照省工商局六条禁令和总局颁布的行政执法十不准的规定开展工作，管好自己的手，不该拿的不拿;管好自己的脚，不该去的不去，做到请客不到，送礼不要，常在河边走，就是不湿脚。

在单位工作了一年又一年，自己逐渐从一个青涩的小女孩成为了一个成熟的员工，这一路上走来，需要感谢的人有很多，能够肯定的地方有很多，需要检讨的地方也有很多，今年又在各项忙碌之中度过了，其实真的很不舍岁月的流逝，但是人是在不断长大的，我学会接纳一切的逝去和重启。在此我对过去一年的工作进行一项述职。

一、个人的成长

这一年，我遇到了自己的低谷期。一是生活中巨大的改变，二是自己没有抓住很好的机遇，这让我感到非常遗憾和沮丧。这段低谷期大概维持了三个月，这三个月过去了之后，我就想开了，也有了一些思想上的进步。其实每个人的成长都是基于一些事物上面的，这次我能够迅速的成长起来，也是因为自己经历了很多，开拓了自己的视野，不辜负单位这些年对我的培养。

二、工作的成绩

在单位里，我一直都是一个比较沉默寡言的人，所以平时我的存在感并不是很强，但是今年我还是改变了一些。我逐渐去学习开朗的和他人交流沟通，页改变了自己的心态，不要总是丧丧的，要积极向上一些。这些方面的改变给我的工作带来了一些巨大的改善，我的表现比以前更好了，工作成绩也得到了很大的提升，不仅受到了身边同事们的表扬，也得到了单位领导各方面的肯定和鼓励。

三、不足之处

这一年下来，其实我不足的地方还是有的。首先就是自己的性格方面还是要多去调整一下，有时候开朗一点，积极一点去对待每件事情，结果会更好，这是一个永恒的定律。保持一个乐观的心态去生活，也是能够给予我们幸福感的。还有一点就是胆子还是太小了，有时候能够争取的机会就要去争取，不要畏畏缩缩，这不会给我带来更好的未来，所以未来，我会保持这样的一个态度，努力进取的。

四、未来计划

明年，我想会是更好的一场经历。对于明年的计划，我想我首先要做的就是要先去提升自己，然后再去实现自己的目标。先打基础，然后再去闯关，这样会让我们更加顺利的去得到自己想要的东西。接下来的一年，我会保持一个更加稳定的、积极地心态去面对每一件工作、每一天和每一次机遇。时光虽然迅速，但是每一个明天都值得期待，都值得去盼望!

回顾一年的工作，做个总结。现将一年以来履行职工代表情况述职如下。

一、提升自身素质，加强理论学习

一年来，始终坚持理论学习，在思想上有了很大的转变，世界观、人生观、价值观有了更深层的理解。工作上服从上级组织决定和安排，保质保量的完成各项工作。通过不断学习，提高思想觉悟坚定了政治信仰始终保持了思想、政治上的先进性。同时，我还认真学习专业知识，积极拓展视野，拓宽思路，不断提高自身理论水平和管理能力。

二、履行代表职责、力争做合格的职工代表

职工代表是公司与广大职工之间联系的桥梁，是广大职工心声的反映者，起着一种承上启下的纽带作用，我不仅把代表当作一种荣誉，更时刻感受到肩上那份沉甸甸的责任，在参加公司职代会期间，认真听取报告，仔细领会文件精神;职工关心公司的发展，愿意为公司的发展积极献言献策，我就不遗余力的反映广大职工的心声，积极提出议案建议;职代会后，向单位职工传达职代会的精神，将公司新的政策、新的发展形势传达下去。

三、自觉培养严谨的工作作风

身为职工代表首先是公司的普通职工，我坚持从自身做起，在工作中以身作则，率先垂范，用榜样的力量去影响和带动身边同事。今年我矿生产任务非常紧张，江铜将迎来又一个严冬的严峻形势，我们要团结一致，劲往一处使，面对重重困难迎刃而上，力争完成全年各项生产任务。

四、存在的问题及打算

在总结工作的同时也认识到，作为一名职工代表要以高标准来严格要求自己。首先是自身素质有待进一步提高;在岗位上充分发挥职工代表作用的空间还很大，反映职工心声、广大群众的民意的准确性、及时性还不够;其次是对基层调查研究不足，为群众办事、答疑解惑的能力还要进一步增强;矿山发展献言献策深度广度有待提高。

五、今后努力方向

1、加强学习，提高自己处理、解决问题能力。

2、学习好党的路线、方针、政策，树立为职工服务思想，集民意、传达心声，争取做一名合格的职工代表。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

首先作一个自我介绍，本人__，现年__岁，在x行营业部工作，党员，__文化，助理会计师。

我是一名勤勤恳恳一直在一线工作的员工，近两年来，深切感受到改革的浪潮迎面而来，我们不能也不应该回避。随着__，对我们每一位员工提出了更高的要求，想轻轻松松工作，舒舒服服上班的日子不复存在了，我们面对的是日益激烈的竞争。竞聘对我来说既是一次机遇又是一场挑战，x行要生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。

1、首先我相信自己有信心也有能担负起这一重任。从自我素质方面来看，我是从部队回来的，经过部队这所大学校的磨练，养成吃苦耐劳、办事果断、令行禁止的好作风。在部队从事新闻报道工作，因工作突出荣立三等功一次受嘉奖多次，去年，营业部创网点，我充分发挥自己的特长，在《__日报》对营业部进行的宣传，取得了良好的效果。进行以来，能不断完善和提升自我，认真学习各项业务知识，尽快适应银行工作。20__年通过国家人事部考试，被聘为助理会计师。

2、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作认真负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大差错，20__年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求，更何况面对日趋激烈的竞争，想逃避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。

3、我深刻懂得这一岗位的重要性。将__升格为分理处，充分体现了行党委、行长室对该分理处的高度重视和对其寄予无限的厚望。作为新建分理处主任要一种吃苦耐劳和开拓精神，瞄准目标、不负众望，确保任务实现。

4、能够看到自己的弱点。业务水平有待进一步提高，储蓄业务没有接触过，但我相信我有能力尽快适应。管理对我来说是个全新的课题，在今后工作中，我将不断地调整自己，虚心请教，加强学习，与时俱进，超越自我。

这次竞聘如果成功，我将进一步解放思想，带领各位同事提高结算质量，搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，开创分理处新局面，全面超额完成行党委、行长室交办的各项任务，将分理处创办成三网点。

作为新建分理处要确保目标任务实现，我认为主要要做好以下几方面工作：

1、思想总揽全局，做好表率。作一个带头人要有全局观念，要从多方面考虑问题，协调各方面关系，在行党委、行长室的领导下，向目标任务冲刺。在内务管理方面同样要兼顾全面，如制度执行、安全保卫、环境卫生等。管理对我来说是一个全新的课题，熟话说得好，正人先正已，自己要做好表率，从各方面严格要求自己，吃苦在前，享受在后。

2、统一思想，发挥团队作战精神。以绩效考核为动力，充分调动员工的积极性。借分理处升格的东风，利用新业务系统的先进的硬件多渠道、全方位开展揽存增存工作。鼓励员工找关系、拉关系、抓关系，献计献策，建立完善揽存信息网络，捕捉每条信息。作为我本人更要主动出击，寻找客户源、存款源。

3、挖掘优质客户源，寻找新的增长点。客户是商业银行发展的基础，没有一个稳定的“黄金”客户群，银行业务的开拓就成了无源之水、无本之木。因此，要在挖掘客户源上狠下功失，确保任务的实现。一是充分利用我行结算的优势，面向乡镇寻找开户单位。我行的网点主要集中在城里和少数镇，可以从中挖掘不少优质客户。二是挖他行存款，瞄准单位找关系，全面出击。加强服务，全面提升跃进路分理处的知名度。

4、服务是银行的生命线。要使第一位员工认识这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强银行在同业之间的竞争力，现代的银行不能在简单的停留在微笑服务，要在服务质量上下功夫，主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我们分理处的优越性。

5、内抓管理，外树形象。“没有规矩不成方圆”，加强员工政治思想理论和业务操作制度的学习，用制度来规范行为，提高工作效率，同时，找准客户需求与我行制度的结合点，服务好客户，锻炼出一支业务过硬，作风优良的队伍。充分利用宣传工具，鼓励员工反映好人好事在新闻媒体上进行报道，扩大社会影响。

各位领导、各位评委，我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管成功与否，我将一如既往为x行发挥自己的光和热。

最后，谢谢大家！

转眼间，20__年已经过去，也正在向我们迈进，一年来，在部门领导的带领下、以及各位同事的支持与努力下共同走完了____年，全年完成

这个数也是值得庆喜的，但同时也有不足之处需改变。现将____年的工作情况汇报如下：

一、餐饮市场严峻的情况

在经过领导正确的指导思想下，将一楼至四楼餐厅进行扩建装修升级，打造出一个高规格的婚宴接待及大型酒席接待厅，在市场上取得了极大的影响力和创建了非常好的口碑和宣传，同时宴会厅的接待桌数及营业额不断的上升，与去年大幅的增长。与此同时在服务质量上和宴席接待上对客人接待和跟踪服务上，都要求每一位管理层和员工做到让客人，高兴而来满意而归”

二、人员的缺少，技术力量的薄弱，餐厅生意的不好

在这个时候我的压力特别大，但是面对困难重重的工作，在大家团结一致、共同努力下，餐厅领导为了提高我们的管理水平和内在修养，素质，特为我们买了书本让我们学习，在努力学习下，我们也对包间的台面进行了调整设计，无论是管理、餐具的摆放、卫生以及服务员的操作都更加的规范化了，在这样的情况下我们的生意有了起色。

三、更好的接待每位客人

我将领班，经理，调整为点菜员，这样客人会感觉到我们对他的重视同时我们的点菜价位也有所提高，这项工作的调整大幅度提高了我们的营业额，合理安排员工的工作岗位和接待工作尤为重要，制定员工的岗位调换工作及每日工作安排工作计划进行合理分工，并对每天的工作做出总结及突发事件的妥善处理，分析并改进，对每个管理层的工作进行督导和检查。

四、每日坚持不断的进行召开例会

检查员工仪容仪表、礼貌礼节，安排当天的接待任务和人员的分工。

在____的下半年我们为提高大厅的接待率，和窝窝团，维纳成进行了团购合作，活动做得相当的成功也达到了我们要的效果，同时也历练了我们的员工为打下基础。

五、关注员工的思动态，稳定员工的思想，以保持良好的工作状态

定期与员工沟通交流了解员工内心的真实想法与感受。并让员工在这里感受到家的温暖，并调节好员工的情绪，从而去给客人提供最优质的服务。

六、提高服务员的主动性，积极性

特设有服务明星奖，从而调动了员工的积极性和激发员工的潜力，提高员工的服务热情。

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

本人从20xx年x月份开始兼任实业公司人事文员至x月份正式调至该岗位工作，至今已有3个月了，在此期间，我努力做到五勤，诚心诚意做好办公室文员的工作，五勤即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤；三个月以来，我不断的学习，以弥补自身的不足之处，力争做到更好，下面，我对这几个月的工作情况作个简要的汇报，以接受公司领导的考核：

人事文员一职是一个特殊的、多元化的岗位，需要不断的更新知识和提升素质，更要有善于协调的能力，我从最基础的公司发文、通知以及会议记录做起，在业余时间我通过自家的电脑在网络中学习、模拟，渐渐地我的工作得到公司领导的好评；在办公室工作，与领导接触的机会很多，从中感受到了多位领导的风范与工作方法，使我受益匪浅，收获颇多，在此岗位工作时间虽说只有3个月，但我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质与工作能力上都有了很大的进步。

自从x月份正式入职以来，我与人事行政经理一起接受了实业公司人事招聘的任务，在这全省民工比较紧缺的时候来说，这个任务有些艰巨，但是我们并没有气馁，多少个骄阳似火的日子里，我不断的在各个部门与车间奔波，为在人才市场争取到的新进员工做好适合的工作安排，以及沟通他们的思想，同时，新进员工的厂规厂纪及安全生产培训也在同步进行当中，虽说初涉人事招聘与管理，我自身还有很多工作中的不足，但我为此尽心、尽力、流了汗，也学到不少的工作方法，加快了工作速度与效率。

在做实业公司办公室文员本职工作的同时，我还要处理实业公司副总经理的日常事务，在工作当中，对领导交办的工作从不计价还价，总是保质保量完成，对自己份内的工作也能积极对待，努力做到最好；在与其他部门文员与统计的工作协调上，做到真诚对待，学习同事的长处，精益求精。

总之，总结三个月来的工作，我觉得在如此高频率与效率的要求中，我从琐碎与繁杂的工作中学到了很多，不管此次述职能否通过，我将一如既往的工作与学习，也希望公司领导给予我中肯的评价与鼓励，我将继续为公司奉献我的热情与精力，为公司的发展尽一份微小的力量！

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

各位主席、同志们：

今天，省直机关召开20xx年工会工作会议，深入学习贯彻党的xx届五中全会精神和系列重要讲话精神，贯彻落实中央和省委关于工会工作的重要指示、河南省机关党的工作会议和省总工会十四届四次全委会议精神，总结20xx年工作，安排20xx年任务。刚才，4家单位进行了大会交流发言，听了很受启发，经验值得学习借鉴。桑文理同志作了一个很好的报告，对去年的工作总结和今年的工作安排讲得都比较全面、比较具体，我完全赞同，希望大家抓好落实。

过去的一年，省直各级工会组织紧紧围绕中心、服务大局，突出重点、依法履职，求真务实、开拓进取，各项工作都取得了可喜的成绩，为我省经济社会持续健康发展作出了积极的贡献。尤其是在服务我省重点项目建设、弘扬劳模精神、拓展服务职工平台、推动工作重心下移等方面实现了新突破，取得了新成效，多次受到省委省直工委、省总工会的表彰和肯定。这些成绩的取得离不开省直机关各级工会组织和工会干部的辛勤努力，离不开省直机关广大职工的参与支持。在此，我代表省委省直工委向大家表示衷心的感谢。

20xx年是全面建成小康社会决胜阶段的开局之年，是贯彻落实“四个全面”战略布局的深化之年，是推进结构性改革的攻坚之年。起跑决定后程，新开局要有新作为，新作为又取决于我们以什么样的思想认识、工作方式和精神状态来抓落实。

xx届五中全会提出的五大发展理念，是“十三五”时期全党工作的总指南、总抓手，是经济发展新常态下解决突出问题的必然选择和根本要求，具有普遍的方法论意义。过去常说，理论是实践的先导，意味着理论是实践的“头”。现在明白了，理论也有头，就是理念。理念作为理论的“头”，居于首脑部位，既是理论精气神的集中体现，又是理论的标志，成为一座理论大厦的招牌，一个理论体系的品牌。五大发展理念是全面建成小康社会的理论和实践之魂，把这新的发展理念付诸行动，真抓实干，建成全面小康社会，必将造就一番大事业和新天地。党和国家的各项工作都需要实现创新、协调、绿色、开放、共享的要求，我们的工会工作也是如此。工会工作必须坚持改革创新，因为我们面临的形势在变、要求在变、环境在变;工会工作必须坚持协调发展，既要巩固和强化原有工作品牌，也要着力破解难题、补齐短板，解决好工作不平衡的问题;工会工作必须致力于推动绿色发展，引导职工树立生态文明意识，节能减排、保护环境、建好家园;工会工作必须具有开放观念，破除闭关自守、自我循环的束缚，用足内力，善借外力，形成合力;工会工作必须实现共享发展，切实服务好职工，让广大职工在共建中共享发展成果。我们要牢固树立、努力践行五大理念，以五大理念引领工会发展方向，增强发展动力，厚植发展优势，彰显组织特色，推动工作转型升级。

下面，我就做好今年的工会工作再讲五点意见。

一、加强思想引领，把广大职工更加紧密地团结在党的周围

能不能引导广大职工自觉听党话、跟党走，是衡量工会工作做得好不好的政治标准。特别是面对国内外形势的深刻变化和社会价值观念的多元化，加强思想政治引领的任务更加迫切。

一是在方向上，要牢牢把握“政治性”。强调，政治性是群团组织的灵魂，是第一位的。各级工会组织只有牢牢把握政治性，自觉做党的政治意志、政治主张的贯彻落实者，才能切实承担起引导广大职工听党话、跟党走的政治任务，为夯实党执政的阶级基础和群众基础作贡献。省直机关是我省改革发展事业的指挥中枢，可以说党员干部最集中、执政骨干最集中、权力责任最集中，在全省的政治、经济、文化和社会生活中处于重要地位，具有引领作用。这就要求作为联系省直职工最广、接触职工最近、服务职工最直接的各级工会组织，必须进一步强化政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，把思想政治工作做到职工群众的心里去，教育和引导广大职工始终做到与党一条心，坚决跟党走。

二是在内容上，要切实做到“四结合”。要结合“两学一做”，强化思想理论武装，引导广大职工树立中国特色社会主义共同理想，坚定走中国道路、实现中国梦的信心决心;要结合党的xx届五中全会和省委九届十一次全会、全国和省“两会”等重要会议精神，强化形势政策宣传教育，宣传创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念，宣传我省“”发展取得的巨大成就和“十三五”规划的美好蓝图，阐释好新常态下“怎么看”“怎么办”，引导广大职工增强主人翁意识，树立新理念、适应新常态、展现新作为;要结合本单位在打造“四个河南”，推进“两项建设”中承担的任务，强化先进模范人物示范带动作用，大力弘扬劳模精神、劳动精神，弘扬我国工人阶级和广大劳动群众的伟大品格，鼓舞广大职工立足岗位、无私奉献;要结合职工关心、关注的热点、难点问题，加强人文关怀，做好疏导工作，引导职工正确对待改革过程中利益关系和利益格局的调整，自觉维护改革发展大局，维护社会和谐稳定。

三是在形式上，要积极拓展“新阵地”。在互联网时代，没有人能够“置身网外”。随着我国“网络强国”战略向纵深推进，“互联网+”将带来新一轮产业和社会变革。新形势下，网络必将成为工会组织不可或缺的舆论阵地和宣传手段。今年，省总工会将继续大力打造“互联网+”工会工作模式，建设统一完整、功能完备的信息体系。各级工会组织要主动对接、积极跟进，整合优化既有的网络资源，发挥各自优势，探索建立互联网形势下职工思想政治工作新模式。要通过强化网上阵地建设，下大力气开展网上群众工作，大力宣传新风正气，对错误言论、错误观点进行驳斥，在大是大非、政治原则问题上，要主动亮旗、坚决斗争、敢于发声，自觉做到不缺位、不失声，让广大职工能在网上找到组织、参加组织的活动。

二、 主动融入中心，组织动员广大职工建功立业

我国经济发展正处在速度换档、结构调整和动力转换的关键时期。面对这一大局大势，在省委的坚强领导下，我省开启了改革、开放、创新发展和现代化建设的新征程。在这一进程中，我们广大职工担负着重要的历史使命，各级工会组织要以工作的新状态适应经济发展新常态，组织动员广大职工为实现“十三五”规划建功立业。

一要聚焦主战场。紧紧围绕我省“十三五”规划纲要的目标任务、原则要求、方法路径，自觉聚焦经济社会发展主战场，坚持把党政关注的焦点、经济发展的重点、工作开展的难点作为组织建功立业活动的主攻方向，深入推进供给侧结构性改革等各项任务，发扬滚石上山的精神拼上去，推进经济社会持续健康发展。企业单位工会组织要用好“双创”引擎激发活力，着眼推动“大众创业、万众创新”，运用众创、众包、众扶、众筹等多种形式，聚集创新发展的新动能。要搭建就业培训、就业服务和自主创业三大平台，鼓励扶持职工自主创业，探索劳模创新工作室、大工匠工作室、职工创客群集群化发展新路径，改进职工创新成果评选、展示和推广方式，充分发挥示范和创新引领效应。党政机关工会要立足本单位职能，在提高机关干部职工“三能一会”的素质和能力上设计好、组织好活动，动员广大职工在政策信息、项目牵线、协调沟通等方面为经济社会发展提供帮助和支持，体现机关特色，提升活动实效。省直工委今年有两项重点工作，一是“省直机关百千万脱贫计划”，即百个厅局对口联系百个第一书记派驻村、千个机关党支部结对帮扶千个贫困户、万名机关党员干部结对帮扶万名贫困学生;二是“省直机关立足岗位作贡献，服务发展建功业——优秀党支部书记评选活动”，侧重评选在有人事权、审批权、执法权以及具有经济、社会、文化管理职能的机关处室担任实职正处长的机关党支部书记。各级工会组织要按照统一安排，积极参与其中，发挥应有作用。

二要扩大参与面。开展建功立业活动，根本目的是推动经济社会发展，提升职工综合素质。因此，要千方百计扩大不同行业不同性质单位的参与面、一线职工的覆盖面，把“群众性”特点充分体现出来。尤其要通过活动的广泛开展，建立目标明确、措施得力、机制健全、保障有力的职工素质提升体系，促进形成社会重视、工会推动、各方协作、资源整合的工作合力，促进形成广大职工勤奋学习、苦练技艺、岗位成才、建功立业的良好氛围。让劳动更加得到尊重，让职工加快成长，让创新创造热情竞相迸发，为经济社会发展提供充足的技术人才保障。

三要增强影响力。建功立业活动是工会组织围绕中心、服务大局的重要载体和有力抓手，必须把工会的主体地位和主导作用更加突出地体现出来。要充分运用好工会创先争优活动这个重要载体，认真开展好劳模推荐、评选和工人先锋号创建工作，对在省直机关建功立业活动中取得优异成绩、作出突出贡献的单位和个人，可适时授予省直机关五一劳动奖状、奖章，并作为省五一劳动奖状、奖章的后备单位和个人，增强活动的影响力和带动力。

三、强化分类指导，切实维护职工合法权益

维护好、保障好职工群众的合法权益，是职工群众的热切期待，是构建和谐劳动关系的重要内容，也是工会组织的基本职责，省直各级工会组织必须认真做好这项工作。

关于党政机关工会维权。党政机关的工作具有特殊性，主要是领导一个方面或一个系统的工作，层次高、涉及面广、权威性强，对经济、政治、文化和社会建设影响较大;机关工会会员的社会保障相对健全，人事关系比较稳定，劳动经济层面的矛盾并不突出，但在民主政治权利、实现自我发展等方面，机关工作人员往往有着强烈的预期。机关工会应在本单位党组织的统一领导下，从机关的实际出发开展民主管理和职工合理化建议活动，组织职工参与机关的建设和改革，保障职工对机关内部事务的知情权、参与权、监督权，协助党组织推进县级以上机关四项基础制度建设真正落地生根。通过倡导机关民主制度的建立健全,进一步推动机关政治文明建设。比如,积极稳妥地在机关逐步建立健全职代会制度,可以为机关干部职工的民主参与、民主管理、民主决策和民主监督提供舞台,为他们行使民主权利提供载体。

关于企业工会维权。维护职工合法权益要讲全面，也要讲重点。企业维权就是工会维权的重点。推进供给侧结构性改革，是今年攻坚克难的着力点，尤其是去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板五大任务的实施，必然给职工生产生活带来一定影响。要针对部分企业经营困难、效益下滑的情况，把维权工作重心更多地放在保就业、保收入、保安全上，积极推动集体协商机制的健全和完善，落实企业改制改革、裁员、降薪、职工安置方案等经职代会审议的政策规定，推动健全劳动关系协调机制、劳动争议处理机制。加强调查研究和信息研判，把解决实际问题和解决思想问题相结合，有针对性地做好解疑释惑、疏导情绪的工作，以职工队伍稳定促进社会和谐。

四、当好“娘家人”，切实加强工会服务工作力度

全心全意为职工群众服务是工会的宗旨和天职，也是工会组织的生存之本、工作之基和力量之源。提出工会要“建好职工之家，当好‘娘家人’”。要通过精准服务、优化服务，履行好“娘家人”的职责，切实让“家”温暖起来。

一是帮扶困难职工要突出“精准化”。必须树立精准意识，有的放矢，为困难职工提供更多对胃口、合需求的帮助，使帮扶更有实效。要严格按照定标准、定程序、定要求、定对象“四定”准则审核帮扶申请，将帮扶原因细化分类，实行台账式管理。要在一以贯之地做好双节送温暖、夏季送清凉、金秋助学、大病医疗互助等品牌工作的基础上，以职工需求为导向、以职工满意为标准，进一步细化帮扶工作方案，推动帮扶工作从分散的“节日型”帮扶向日常化制度化的“机制型”帮扶转变，从单纯的生活救助向源头上的政策帮扶转变，从以工会为主的帮扶向社会化的全方位帮扶转变，不断提高精准化、精细化水平。

二是服务职工精神文化需求要突出“科学性”。工会开展文体活动应因地制宜、因时制宜、因人制宜、科学运作，让更多的职工从办公桌前、生产车间走出来，实现大众化、普及化，真正起到丰富职工业余文化生活、缓解紧张疲劳情绪、融洽同事之间关系、凝聚职工干劲的作用，成为完成各项工作任务的“助推器”，促进和谐单位建设。今年，省直机关将举办第六届职工运动会。举办这次运动会，在总结历届省直运动会经验的基础上，将努力实现“四个转变”，一是从开展竞技类体育竞赛向推动全民健身转变。现代奥林匹克之父顾拜旦的《体育颂》一诗，把体育称作生命的动力，体育就是美丽、正义、勇气、荣誉、乐趣、进步、和平，是培育人类的沃土。今年的职工运动会要恢复体育的本真，动员广大职工积极参与其中，成为全民健身的盛会。二是从促进职工身体健康向提升职工身心健康转变。根据调查，目前省直机关干部职工的身心亚健康状态不容乐观，工会组织要去及时关注、主动介入，推动职工身心健康水平全面提升。三是从组织体育活动向建设体育文化转变。要深刻挖掘体育的文化内涵，培育社会体育文化，塑造国民体育精神，让更多的人参与到体育文化建设中来，并从中享受乐趣。四是从依靠工会组织开展向社会力量与工会组织联合服务转变。省直工会将尽可能的整合省直相关单位和组织的力量，发挥各自的资源优势，共同提升工作合力。各单位要提高认识，加强领导，按照省直工会的安排和要求，认真筹划好、组织好、落实好参赛工作，展示出本单位干部职工团结奋进、开拓创新的精神风貌。

三是服务单身职工要突出“高标准”。随着职工队伍日益壮大，单身职工数量不断增多，解决单身职工的婚姻问题逐渐引起各界的关心和重视。去年开展的省直鹊桥俱乐部成立十周年相亲大会等一系列婚恋交友活动，得到了不少单位、部门的积极支持，受到了广大单身职工和社会各界的好评。今年的工作中，我们要进一步突出会员综合素质高、信息安全真实性高、管理科学规范程度高、活动健康公益要求高等区别于社会相亲组织的明显特点，坚持高标准，拓展新载体，充分利用微博、微信等信息化手段，增强便捷性、提高知名度、扩大参与度。省直有关单位工会组织要更加重视单身职工这个群体，利用好鹊桥俱乐部这个服务平台，积极组织本单位单身职工参加活动，让更多的单身职工受益，成就美好姻缘。

五、坚持问题导向，全面加强工会自身建设

总的看，近年来省直绝大多数工会组织和工会干部的工作作风是好的，为各项工作的顺利完成和整体水平的提高做出了重要贡献，省直这支专兼职工会干部队伍是一支让党政放心、让职工信赖、让单位满意的优秀团队。但对照“机关化、行政化、贵族化、娱乐化”的共性问题，我们还或多或少地存在一些不容忽视的薄弱环节。一是精神懈怠，把自己“边缘化”，激情不够，动力不足;二是工作缺思路缺抓手，创新精神不强;三是不作为、慢作为，应付工作、得过且过，执行力不足等等。针对这些问题，我们一定要高度重视，切实采取措施加以解决。

一要提振精气神。工会工作与党的发展有深厚的历史渊源，对成就党的伟业作出了重要贡献。新形势下，中央和省委高度重视工会工作，对做好工会工作的指示精神是明确的，有关政策法规的要求是具体的，工会的份量地位、组织架构、资源保障是其他群团组织无法相提并论的。这样的时代背景和现实优势使工会工作处于一个大有可为的阶段，为我们提供了施展才能和抱负的广阔舞台。广大工会干部要抓住机遇，奋发有为，为大局服务、为职工服务，尤其是涉及职工切身利益的大事难事，工会要挺直腰板站出来，理直气壮为职工说话，增强自信、树立威信、振奋精神，以新的面貌、新的状态、新的形象推进工会工作务实发展。

二要提高创新力。当前，工会工作面临深化改革、经济转型和社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、职工队伍深刻变化等大量新情况新问题，省直各级工会要立足省情、会情和职工队伍实情，主动顺应深化改革、转型发展的新趋势，以不断的创新实践，破解新矛盾。各级工会干部要把学到的新理论、新知识创造性地运用于工会工作的新实践，积极研究新的历史条件下工会工作的特点和规律，不断创新发展理念、发展思路、发展举措、工作方法，进一步完善工作格局，健全组织体系，转变运行机制，全力打造“党政靠得住、职工信得过”的学习型、服务型、创新型工人阶级群众组织。

三要提高开放度。要走出“自己演戏自己看、自己热闹自己瞧”的工作误区，自觉把工会工作放到全省大局和各部门各单位中心工作中去思考、去把握、去落实。要进一步拓宽视野，打破“内循环”的惯性思维，增强主动意识和开放意识，把党政所赋予的政治优势转化为组织优势和工作优势，把法律政策和制度机制资源转化为强化工会工作的现实手段，善于借势借力，整合资源，以求工作成果最大化。要积极探索与新闻媒体的合作方式，依托现代传媒手段，对工作品牌进行立体宣传、深度报道和综合传播，不断扩大工会工作的社会影响力。

四要提高执行力。执行力是工会干部最基本的能力。要按决策、按制度办事，定了的事，就不折不扣地执行，对承担的工作和上级部署的任务，要不提条件、不讲困难，不找借口，按照急事急办、特事特办、难事巧办、好事快办的要求，扎扎实实做事，认认真真服务，努力提高办事效率，确保工作真正落实。要健全和落实责任制，对重点工作，常督常评、定奖定惩、问责问效，确保有布置、有检查、有评估、有总结。在工会干部中着力树立“三个绝不让”执行理念，即：绝不让职工在我这里受到冷落，绝不让工作在我这里延误，绝不让工会形象在我这里受到损害，努力建设一支更加勤政、务实、高效的工会干部队伍。

同志们，“凡是过去，皆为序章”。事业的发展前后相续，今天的奋斗将成就明天的光荣。如今，决胜全面建成小康社会的历史大幕已经拉开，我们站在一个新的历史起点，置身于新的时空坐标，聚集在伟大事业引领下，使命光荣，责任重大。让我们在省委的坚强领导下，同心同德，锐意进取，务实重干，为加快中原崛起河南振兴富民强省、为中原在实现中国梦进程中更加出彩付出新的努力，作出更大贡献!

20__年即将过去，市场部在集团公司领导的正确指挥下和各部门的紧密协作下，各项工作得以顺利开展，全力以赴保障了各销售分公司销售业务的开展，市场销售业绩取得了新的飞跃，集团公司全年完成新增订单_亿元，货款回收完成了_亿元，为了改善市场部工作，同时也为了在今后的工作中减少失误，现将20__年的工作成绩与不足总结如下：

一、市场工作分析

(一)工作分析：

1、市场调研工作

本年度市场部在_月和__月共组织大型市场调研活动_次，取得了如下调研成果。

(1)通过对各子分公司销售公司市场调研及销售市场预测，明确了主要客户群体、市场区域、销售规模，为公司产品不间断生产和产品库存、生产计划生产下达制定了详细的生产计划，编制了《20__年_月-20__年_月生产计划》，对销售、生产工作起到了指导性作用。

(2)通过对各子分公司销售市场的调研预测，针对预测的各种项目进行了分析，针对公司产品结构进行了分析，大部分项目对小管出流工程材料相对减少，有针对性地减少了生产计划的下达，防止库存物资积压，减少公司损失。

2、市场推广活动

(1)市场部在本年度通过实施“大禹”品牌推广活动，投入_多万资金在__等市场设立了多处户外广告牌，在直接拉动销售的基础上极大地促进了市场渠道的拓展和__品牌的建设及推广。

(2)通过联系组织___等公司参加了__等地展览会宣传了企业。

3、广告宣传活动

在专业网站、期刊杂志以及省市人民广播电台发布产品广告，大大支援了销售活动，同时也促进了品牌价值的提升。

(二)、20__年度工作不足点：

1、市场部的主体工作基本放在了内部物资调拨协，合同评审、市场预测等方面，而对于市场调研、品牌宣传、营销活动策划、企业文化活动作为我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。如不及时的做市场调研工作，了解相关行业发展、了解客户需求转变，那么营销策划工作就没有良好前提，这是我们不足之处。

2、同其他部门特别是一线集团公司财务部、计划成本部、工程管理部、企管部等部门的沟通仍需加强，使宣传活动更有的放矢，更能帮助销售增长业绩，也是我们市场部需要改进的方面。

3、忽视企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作，这也是我们20__年度重点跟进和加强的工作方向。

4、市场人员素质有待提高

本年度市场部因业务拓展的需要共新招员工_名，因缺少企业文化及相关的岗位培训，致使违反服务规范，工作中出现错误的事件屡有发生，已经对公司声誉造成了一定的影响。

5、市场拓展费用偏高

虽然市场拓展工作取得了一些成绩，但同时市场拓展费用也创下了历史新高，在销售费用率方面，年年升高，在今后的工作中要加强对各子分公司销售费用建立销售费用监控机制。

6、计划能力偏弱

市场拓展计划在执行过程中屡次变动，致使一线市场人员不知所从，已经干扰了正常的市场推广活动。

二、市场预测与分析的回顾及分析

1、由于上半年由于人员限制部门主要工作是集中精力理顺物资调拨，协调好各子分公司物资调拨，在营销策划、业务宣传、市场调研、市场预测与分析等方面比较薄弱，造成对各子分公司销售业务发展支持不够，没有及时做好销售预测工作。

2、由于没有形成各完整的招投标预测报送体系，各子分公司招投标预测体系较为混乱，市场部也没有做好对招投标体系的建立与完善工作。在今后的工作中，要逐步制度化，建立完善好招投标体系，做好招投标工作的监管工作。

三、内部管理运作的回顾及分析

基础管理方面：落实了新签订单的统计汇报工作，按月报送销售报表、应收账款报表、销售业绩排名表、市场分析报告、招投标分析预测表等一系列基础管理工作。

在第_批小农水项目开始后，我们积极搜集信息，发布了覆盖全国的第_批小农水重点县、高新节水重点县、一般节水县等名录，有效的指导了小农水重点县业务工作的开展。从_月份开始，市场部按照内控流程要求，每隔_天尽量安排各子分公司对项目跟踪情况进行汇报，便于公司领导及时了解情况，提出销售指导意见及建议。

四、市场团队的建设回顾及分析

1、从_月份整个市场部门共_人，一是市场部长，一是市场部职员，不能满足市场部工作的需要。

2、待_月份新员工入职招聘以来，整个市场部团队的执行力有所增强，虽然还不能满足公司领导的要求，但由于新员工成长迅速，所以工作的衔接非常顺畅，对市场部工作顺利入轨及全面开展工作做好了基础工作。

3、因公司体制及岗位设计本身问题，我们招聘多为毕业一年甚至更短的大学生，所以经验不足，致使管理者要加大对其辅导和管控的专注度。由于市场部工作本身突发情况比较多，所以在下属个人发展方面存在很大问题，公司刚刚运作一年，也行这个问题并不明显，但长期发展中这个问题必然会显现出来。

五、20__年工作改进计划

1、加强内部市场人员的培训

市场部计划在新的一年里重点加强对新进人员的培训，提升公司员工的整体素质。

2、加强预算管理

严格按照集团公司全面预算工作流程精确做好市场部预算工作，确保市场部费用开支严格控制，按照预算执行，偏差在可控范围内。

3、组织计划管理与执行方面的培训

市场部拟通过组织计划管理与执行方面的工作的加强，增强市场部管理人员的计划管理能力，同时强化基层市场人员的执行能力，加强与各个分公司的沟通，便于今后工作更好地开展。

4、通过工作探索制定一些能够明确责任、提高效率的部门制度、章程或文件，以切实提高部门的整体工作效率。

5、在工作中积极探索一些方法，以争取使部门的整个工作氛围更加的轻松、活泼一些，因为这样的环境是市场部所必须的。人员结构比较年轻，唯有如此，才能让团队稳定、成长更快。

以上就是市场部20__工作的一个回顾和总结，有成绩也有教训，而只有不断的反思才能使这些成绩和教训转化为有益的工作经验，提高本部门的工作效率及水平，不足之处请领导批评指正。

20_年，在各级党委、政府的正确领导下，在领导和同志们的帮助支持下，我扎扎实实做事、勤勤恳恳为人，较好地完成了各项工作，得到了领导和同志们的充分肯定和好评。同时，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高，树立了选调生的良好形象。现将一年来的工作总结如下：

一、加强学习，注重政治素质和工作能力提高。坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，用马列主义武装自己的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和工作能力。在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强业务和政策法规知识的学习，分别于_年年3月和11月参加了青岛市第六、七届电教片培训班，系统的学习了党员电教片的制作与包装。

二、稳扎稳打，深入细致地做好本职工作。根据组织与单位领导的安排，自_年年3月份以来，借调至市委组织部电教中心工作。一年来，我时时严格要求自己，较好的完成了本职工作：独立制作完成了《党旗飘飘》栏目——《宋家岭：三部曲唱出新农村》、《幸福在哪里——琅琊镇丁石洼村新农村建设纪事》、《让党旗在企业生辉》、《小点子营造大和谐》等4部电视专题片、完成了三集系列新闻报道——《“向市十二次党代会献礼 ——四年党建工作回顾”》，合作完成了《大写的人》、《新乡村的新鲜事》、《连心共建新家园》、《大山深处党旗红》等20余部电视专题片，受到了领导的肯定和社会各界的一致好评。其中27分钟的电视专题片《十年巨变》省委组织部远程中心采用;参与制做的电视专题片《岛城先锋区市专刊》、《大写的人》以及《山海间的和谐旋律》在青岛第七届电教片观摩评比中分别获一、二、三等奖;配合全市先进性教育、“三级联创”等活动制作的4部汇报片，得到中央、省和青岛市领导的充分肯定;配合山东省电视台录制了反映大村镇新农村大学堂的电视片《学堂故事》，在社会上收到良好的反响。在完成本职工作的同时，还积极配合远程教育中心圆满完成了省委对我市申报省级规范化站点复审的迎检工作、对全市远程教育管理员的考核工作、对全市远程教育站点使用及维护情况的检查等工作。

三、坚持严于律己，努力做好表率。一年来我不断加强思想作风建设。严格按照胡锦涛同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，保持了青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，树立了选调生的良好形象。总之，一年来，我在工作上取得了一定成绩，理论水平、工作能力和自身修养有了一定提高，但距领导和同志们的要求还有不少的差距。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，努力做一名优秀的选调生，不辜负党和组织对我的期望。

1、回想__年的工作情况，找差距、比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高。在以后的工作中，我将不断加强学习，提高自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意接受批评。工作中要和局里同志搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。

2、回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公仆，为全面建设社会主义新农村作出自己的贡献!

3、20__年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对20__年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司20__年公司各项工作的顺利完成。

4、一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功的!

一年又匆匆而过，在公司及车间领导的关心帮助下，经过不断的实践，在错误中不断摸索、不断成长。我在经验积累、管理水平和自身素质方面有了一定的提高。为明年更好的进行管理，也为能够为公司创造更好的效益。先总结如下：

一、向管理要效益，紧抓安全生产

没有安全就谈不上效益。针对此，我要求员工严格按操作规程操作，时时牢记安全注意事项，杜绝睡岗、聚岗、脱岗等违规违纪行为。我要求员工了解它们的基本情况和性能后再操作，且要不断提高安全意识，做到“在岗一分钟，安全六十秒”，把安全隐患消灭在萌芽状态，防患于未然。

二、向管理要效益，提高员工工作效率和设备利用率

工作中，我时刻注意员工的思想动态，及时做好员工的思想教育工作，积累管理经验，结合制度科学管理，以提高员工的凝聚力和工作效率。并努力做到知人善用，让每位员工都在最适合的岗位上工作，“能者发挥所长，健者不遗余力”，低投入，高效率地做出更好的成绩。

三、向管理要效益，确保产品质量

没有质量保证，产量再高也是徒劳，相反，还可能给企业带来巨大的损失。为此，我严格执行车间分等级的质量管理制度，奖罚分明，以促进员工努力钻研业务，提高操作水平。

四、向管理要效益，努力做到同样的质量成本最低，即物耗最低

为此，我要求员工消毒时时刻注意阀门开度;堵塞一切“跑、冒、滴、漏”现象;节约用水、用电、用汽以减少浪费;加强设备维护，以确保设备正常运转;严禁浪费以做到降低生产成本。

另外，我还加强对现场的管理，把现场管理贯穿于整个管理工作之中，以提高工作效率，确保安全生产，保证生产有序进行。

今年_月份，我开始走上的班长的岗位，通过几个月的管理发现自己存在着很多不足，工作时经常凭着自己以往的经验，对员工的思想未进行太多的沟通事员工对安全及自身修养方面存在着很大不足。平时关心的大多是班上工作完成情况对其他事情缺少足够的耐心。另外对一些与其它班组间的配合不协调，对不是自己管辖的工作表现热情不是太高，班组间东西计较的太多。

对以上不足我会努力通过不断的学习改变自身修养，多与人沟通，努力使自己得到不断的进步与提高，争取为车间为公司做出更好的业绩，为公司的发展贡献出自己的一份力量。

20--年，县政府电子政务办在国办、省厅、市府--县委、县政府的指导和领导下，适应新常态，紧扣总基调，力求大发展，全力打造“总渠道、总窗口、总平台”门户网，务实“六大方面”工作。现将具体情况总结如下：

第一版块：20--年，我们做了什么?

一、适应新常态，改版升级“门户网”打造“信息公开总渠道”。

(一)改版升级“门户网”。突出便民“览县情、寻资讯、看政务、找政策、享服务、爱问政、用数据”等功效，将用户需求有效转化为网站栏目体系，升级版政府门户网站以蓝色作基调，含子网页133个，一级栏目8个，二级栏目36个，三级栏目324个。于1月1日试运行，经网上意见征集、验收小组召开专题会议验收合格，4月1日正式运行。

(二)设计政务“新菜单”。融合中央、省市网站及全国部分网站的新型设计理念，结合实际，设计具备--标签的政务“新菜单”：整合“三大资源库”——丰富的新闻资源，雄厚的政务资源，扎实的技术资源;突出“三新三多”——界面新、风格多，内容新、资源多，专题新、方式多;创新视频模块——涵盖县内重大新闻视频、在线访谈节目、形象和资源推介专题片;构建“四个平台”(县长信箱——搭建群众诉求“直通车”，在线投稿——畅通广大群众政务信息的投稿渠道，政务微博、微信——实现掌上服务群众“零距离”)。

(三)彰显“人性化”。一是“动态感”。网站页面以蓝白黑色为主调，视觉上朴素而庄严;栏目构架简洁而内容齐全，增设图片图表和视频栏目彰显--特色;首页幻灯窗口轮播全县近期重要活动图片，“动态感”十足。二是“亲和力”。网站定位全县干部职工和人民群众，单独设计书记、县长政务活动集中展示网页，亲民形象更明显;开通无障碍和语音浏览功能;突破后台限制，增设在线投稿和咨询栏目，打通便民“快车道”。三是“智能化”。开通网站手机版，增设分享、信件追踪、办理提示等功能，开设网站问题曝光台、场景式服务栏目等，实现服务群众“智能化”。

二、紧扣总基调，保障内容“五道题”打造“行政服务总窗口”。

(一)强化网站内容更新“填空题”。一年以来，共更新信息19700余条，发布16000余条(其中--要闻936条，部门动态2179条，乡镇传真2704条，电视新闻视频1661个)。

(二)强化网站信息公开“必答题”。一年以来，各乡镇、县直部门严格按照政府信息公开要点及时更新、报送信息，信息公开、公共服务、绿色通道、办事服务等信息公开栏目共更新2190条，20--年发布1841条。

(三)强化政务信息报送“抢答题”。一年以来，编制--政务信息45期，上报省网站信息948条，被采用228条;上报市网站共978条，被采用239条;前三季度政务信息累计获573.5分，总排名全市第一;获省政务信息纸质期刊采用3条;省电子政务外网每半月通报均列全省信息发布量前50名，其中采用量共8期通报位居全省第一，第二季度更新总量位居全省第一。

(四)强化政民互动“民生题”。一年以来，“县长信箱”来信受理1532件，按时办结1513件，延期办结19件，办结率均为100%;“市长信箱”和铜仁网“社情民意”栏目转办并办结73件，办结率100%，实现了群众诉求事事有回音，信访来信件件有回复。

(五)强化微博微信“加分题”。一年以来，--县政府微博、微信平台每日(周末除外)至少发布2条全县重大新闻，共发布政务微博1368条，政务微信645条，实现了惠民工程“加分服务”。

三、紧跟大发展，落实普查“全方位”打造“公众互动总平台”。

这一年，县政府电子政务搭上全国网站普查顺风车，抢抓机遇强化政务服务“堡垒”，在分管领导的具体安排和亲自参与下，站位群众“观网站”，整站信息“逐一点”，网站功能“自家试”，网站安全“时常测”，多措并举提水平。

(一)自查不留死角。接受全民监督，对网站每一个栏目、每一条信息、每一条链接等逐一自查;明确专人负责机房空调散热情况、服务器温度、备用机油量、数据备份等硬件设备监测，保障物理安全;开展培训并发放《网络与信息安全手册》，明确各单位管理员，全员开展常态化自查，发现重大安全隐患立即上报单位主要领导并与县电子政务办取得联系及时清除，维护网络安全。

(二)普查不留缝隙。遵循全国网站普查时间节点，5个独立网站--县政府门户网站《全国网站普查评分表》上报省政府办公厅已达标并存档备案;将保障任务细化到每一个栏目，将更新进度落实到每一个工作日，将内容把关严格到每一个标点符号;对各单位个性问题针对性提醒、共性问题统一提醒，确保不给普查扣分“无缝可钻”。

(三)整改不留盲点。网站功能方面：针对网友无法投稿问题——在门户网站首页开辟“在线投稿”栏目便于群众投稿、反馈问题。栏目构建方面：对各单位保障进度无法动态了解的问题——在网站首页左下角设计信息报送排行榜，实现动态排名。网络问政方面：对网友反映的信件无法跟踪信件办理流程问题——在“网络问政”栏目开设“办理提示”，提示单位信件的办理时限，对来信进行跟踪督办。网站管理方面：开设网站曝光台，采取全民监管，对发现问题单位、问题栏目及分管领导、网站管理员进行实名制曝光，对未按要求整改到位的予以全县通报，确保了无空白栏目、睡眠网页、僵尸网站现象。

第二版块：20--年，我们是怎么做的?

一、在信息公开方面

(一)健全制度，职责规定“细”。根据国办、省厅和市府的《条例》和《规定》及《要点》，印发了《--县20--年政府信息公开工作要点实施方案》等10项文件通知，进一步完善了制度建设，并对相关职责进一步细化和明确。

(二)敢于创新，专栏成效“显”。在网站首页开辟电政、督查、应急等工作专栏，针对我县当前工作的重点以及工作开展情况，进行及时或专题报道。开辟“--政务信息”，发布45期《--县政务信息》(普刊)，有效的促进了全县政务信息的水平和质量。

(三)集中展现，政务公开“明”。编制和发布了各乡镇、部门的年度政府信息公开年报和年度工作总结等，并在指定栏目集中展现。设置“政府信息公开重点公开专栏”，集中展现重点领域信息公开，发布“行政权力清单”、“财政资金信息公开”等九大方面重点公开信息。

(四)规范分类，信息内容“实”。根据国务院针对“三公”经费公开以及贵州省政府信息公开暂行规定，精心设计“政府信息公开专栏”，对主动公开的信息梳理归类、明确重点，确保信息发布的准确性、时效性和规范性，做到内容涉及广泛，栏目分类科学，信息量大且详实。

(五)内容保障，数量质量“升”。强化内容保障，提升信息数量和质量，定期或不定期开展电话或与县督查局协助赴单位督查。20--年共发布公开政府公报12期，规范性文件379条，政府信息公开年报57条，应急信息45条，开辟专题专栏41个。

二、在政民互动工作方面

(一)在线访谈，第一时间为公众解疑释惑。印发了《20--年县网站在线访谈实施方案》和《关于深入推进民意征集和网上调查工作的通知》，目前已邀请6位政府部门负责人开展在线访谈直播活动，与网民进行互动，第一时间为公众解疑释惑，使他们对各种新政策和政府决定有一个更全面的认识。同时，积极开展民意征集活动，倾听群众呼声，提高广大群众参政议政的积极性。

(二)网上通报，第一时间为群众回复办理。继续加大县长信箱信件办理工作力度，根据县长信箱办理制度，进一步规范信件的办理时间和信件回复质量，按月对县长信箱信件办理情况进行网上通报，并不定期对办理网民来信不负责的单位进行了专项督查。

(三)微博微信，第一时间为大众信息更新。在网站首面开通了--微政务，每天定时更新发布重要信息。目前，我们已发布政务微博1368条，政务微信645条，拥有听众近10万人。

三、在在线办事工作方面

(一)以绩效为手段，对功能板块进行了周密调整。按照《20--年贵州省政府系统门户网站绩效测评体系》，对县网站功能板块进行力所能及的调整，最大程度满足测评体系。

(二)以信息报送为方法，对信息范围进行细化规定。印发《关于报送20--年县网站“办事指南”的通知》，首次以文件形式把各部门报送信息范围进行细化并规定最低上报条数，截止20--年12月底共发布在线办事信息276条，其中行政许可92条，非行政许可45条，行政服务37条，其他办事服务73条。

(三)以修订惠民政策明白卡为契机，对办事服务信息进行完善升级。借助“互联网+”优越性，将传统的发放纸质明白卡与线上政策服务相结合。“升级版”明白卡内容涉及教育、计生、城乡医疗救助等惠民政策25项94条。开设了惠民政策明白卡专栏，增设分类查询功能;浏览量达10万余人次;--政务微博微信平台将94个惠民政策小项按照一日一发布的原则逐项轮流发布。利用县、乡、村三级阵地，实现服务群众“零距离”。

四、在信息编报工作方面

(一)专人审核，提高信息准确率。坚持新闻的真实性、及时性、准确性，严格遵守新闻和政务信息审核制度。对政务要闻、时政传真等转载信息，由专人负责维护管理;对部门、乡镇上报信息，每天由专人负责审核修改，确保政务信息真实、格式规范，新闻报道影响力进一步扩大。

(二)信息侧重，提高信息采用率。根据省政务信息侧重点，公布政务信息报送要点，并与相关部门、乡镇进行约稿，提高政务信息的针对性，提升政务信息的深度，使其起到决策参考作用。同时，也增加了我县政务信息在省、市网站和刊物的采用率。20--年，省市网站采用信息均居历史最高。

(三)定时通报，提高信息保障率。定月定季对县网站动态信息更新情况和子站信息更新情况进行通报，进一步强化网站群内容保障工作。20--年共发布采用情况、信息保障、信件办理等月报各12期，发布网站内容保障等督查通报3期并列入各单位年度考核，有效的促进了信息的更新和发布数量和质量。

(四)及时更新，提高网站浏览率。突破工作日时限，强化双休日更新发布信息。20--年，据cnzz数据专家统计显示，20--年1月1日至12月31日，--县人民政府门户网站总访问浏览4416097人次。来自北京、上海、广东等国内31个省市(自治区)和美国、英国、德国等国外64个国家的658383位独立访客通过电信、联通、移动等46种不同网络和360、百度、搜狗等18种不同网页和搜索引擎及484259个不同ip地址进行访问浏览。与往年相比，新增独立访客299788人。

五、在信息安全保障方面

这一年，我办严抓网站信息五个安全特性，筑牢政府门户网站政务服务 “防火墙”。

(一)抓队伍建设，确保不可抵赖性。于1月28日、3月10日对全县网站管理员开展网站技术操作培训，组建县、乡(镇)两级联动的网站管理队伍，夯实管理堡垒，把牢审核关卡。

(二)抓知识宣传，确保信息保密性。发放《网络安全与信息安全手册》3000余册，印发文件规定凡涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私以及国家保密局规定的涉密内容的一律不得在县网站上公布。

(三)抓信息质量，确保信息可用性。印发《关于加强--县人民政府门户网站信息内容保障工作的通知》(思府办发〔20--〕152号)，细化责任，保障信息可用性。

(四)抓后台管理，确保信息完整性。以网站后台为唯一传输途径，确保信息传输完整性;按照规范性要求撰写、审核、发布信息，确保信息要素完整性;加强网站栏目信息更新，确保门户网站各栏目内容完整性。

(五)抓设备管理，确保信息可靠性。明确专人管理后台，确保涉密电脑的软件、管理人员及环境可靠性;注重信息备份，保证硬件可靠性;及时排查网络故障，时常监测网络安全性能，确保网络可靠性。

六、在网站管理建设方面

(一)加强业务交流“互取经”。一是“走出去”，学习经验“爬爬坡”。积极参与省市政府组织的培训学习，3次到省电子政务处和省政务信息处学习网站管理经验和政务信息写作经验，2次到市政府参加政务信息写作培训和网站管理经验学习交流。二是“引进来”，邻县交流“醒醒脑”。在确保网站安全和情况下，在网上开放后台邀请省经信委等单位技术员对网站安全进行渗透等安全测试，同时对市各县进行安全漏洞检测，对发现的问题相互告之并及时修补完善。--县于10月网站改版基本参照我县网站进行并到我县实地学习交流。三是“自家修”，提升业务“补补课”。每天及时对网站通过360等进行在线检测和按时对网站进行数据备份;在网站技术在第三方无法及时修改完善的情况下自学编程并及时处理。

(二)站群“及时雨”。一是建立“qq群”，解疑释惑互相学。组建网站管理员群、--电子政务群，自费升级千人群，将信息公开兼职人员60名和网站管理员140名、信息审核员152人及信息撰稿人590名集群管理，对在网站管理方面和信息写作编报等方面存在的问题及时在群中解疑释惑互相学习交流。二是时时“通通话”，语音交流人性化。对在网站管理方面和信息写作编报等方面发现的问题在qq群中无法交流、不能理解的和不能公开的，及时与之通电话并作详细解说;对到期和快要到期的信件及网站存在的问题还未及时修改的进行及时电话催办。三是不时“碰碰面”，亲手教学技术升。成立政府信息公开领导小组1个，各乡镇(办事处)、各部门成立政府信息公开工作领导小组共57个，设置政府信息公开查阅点3个，召开政府信息公开工作会议或专题会议4次，各部门分别召开会议均在3次以上。举办网站后台操作及信息安全培训3次共860人次参加。并实行个人过关培训，部门或乡镇派人到电政办学习培训，或到部门或乡镇指导培训，确保了网站后台管理员人人过关。

第三版块：20--年，我们该如何做?

20--年，我县电子政府工作实现“大跨步”，但仍有不足之处，如部分单位责任意识不强、把关不严等。20--年，我办将采取”五步走”战略，力促全县电子政务工作“更上一层楼”。

一、“六个一”抓整改。提高责任意识，采取一日一检查，一周一曝光，一月一督办，一季一通报的工作机制抓内容整改落实。

二、“三任务”全力为。一是抓好网站普查整改;二是抓好电子政务外网建设;三是抓好政府门户网站迁移。

三、“全动员”提质量。坚持管理员具体负责，分管领导严格把关的原则，鼓励全民监督纠错，提高信息发布质量。

四、“紧跟走”争靠前。密切关注上级政策，力争省、市政府信息上报量及采用率、电子政务外网信息报送量及采用率靠前，同时加大日常维护及防黑加固力度，提高安全性能，保障网站的正常稳定运行。

五、“及时为”履职责。及时完--县政府办等交办的临时任务。

各位领导、亲爱的伙伴们：

我们每一个人在现实社会中都有着自己不同的角色。在本职工作岗位上，无论是领导或是一般的工作人员都在尽职尽责的工作，为商场的发展尽着我们最大的努力。

那么我想问大家一个问题：你认为你对__发展的贡献大吗？

也许你会说，我是一个普通员工，在平凡的岗位上工作，我们能做些什么呢？那些都是领导考虑的事情，与我没什么关系，在这里，我要大声的说：你错了！在平凡的岗位上，你我虽然只是沧海一粟，但是，你我爱岗敬业的实际行动，必将成为__发展的坚实基础。

转眼间我来到__已经有八个月的时间了，回首开业前培训时，商场未装修的空洞，在看今天亮丽的厅亮，心中有很多的感言！收银员团队一直团结而积极工作着，我也从站在前台紧张慌乱的收款，转变成今天业务熟练，服务周到的工作着，首先，我为能在此优越的环境中工作感到自豪，所以我一直很努力！

我努力学习业务知识，在确保收款速度和准确性的同时，借助商场开展的一系列活动多向顾客和亲朋好友宣传，提高我们商场的人气和知名度，从身边的小事做起一点一滴的为商场节约开支，大家不要以为事小而不为，团结的力量是伟大的，或许正是我们做了一些微不足道的事情，可能就为商场节约了一大笔的开支。

收银员是商场一线服务的第二大主体。同样代表着商场的服务形象，我们要以优质的服务态度，站在顾客的立场，以专业的业务知识为商场树立起良好的窗口形象！

__的发展离不开我们共同的努力，个人的发展离不开__，只要我们共同攻克现临的困难，我相信，__的明天一定会灿烂辉煌！