驾驶员怎样写年终工作总结报告精彩20篇

北京xx动物医院规章制度

1、所有员工必须热爱动物。

2、以“关爱；诚信”为准则，并且为动物急所急，为医院想所想。

3、按时上下班，遵守上下班制度。

4、工作时，注意自己的言谈举止，使用文明用语。

5、工作时间暂时定为8：30~21：30，上班时间，保证衣着整洁，精神面貌良好。6、8：30~9：00由负责人对每日或前一日工作进行安排或总结。

7、上下班或交接班时，必须将自己的工作区清理干净。

8、按事先的排班时间表进行有序工作，不影响工作的情况下可自行调整。

10、每个人都有责任和义务清扫或消毒所有的工作环境、生活环境、用餐环境以及周围环境等。勤洗手、勤消毒，保证个人卫生和医院卫生。

11、卫生责任区及器材设备由专人管理。

12、必须爱护医院的财物，按规定使用医疗器械和其它用具，如未按规定使用并造成损坏的，应赔偿修理费或按售价赔偿。

13、对于所有物品，做到轻拿轻放，用毕归位。

14、认真执行安全医疗制度(签相应的治疗协议书)。

15、每周四中午工作总结会议。每月的20号为考核日。

16、每月25日医院正式员工交当月的工作总结报告。

16、工作时间内： a、不许怠慢顾客，b、不许打私人电话。

c、接私人电话不许超过3分钟。

d、不许打信息咨询电话，一经发现处200元以上，400元以下处罚。e、不打闹，不许大声喧哗，不开过分玩笑，f、上班时间不许看报纸、小说等与医疗无关的书籍。

17、保守商业秘密，保守医疗技术秘密。

以上条文为医院内部规定，如有违反者，依情节轻重处以5元以上—400元以下（含100元）处罚，以示警告。

xx动物医院工作岗位及科室制度

1、顾客就诊程序：首先请顾客挂号（可点名）领病历本→急诊室及主治兽医→诊断病情、并交待病情→收费→处置→消毒。

2、严格按照工作规程进行工作。（如：铺一次性垫、戴一次性手套、体温计用毕消毒、填写病历、写处方、写医嘱等）。

3、任何员工都有义务和责任向顾客交待病情、并解释相关事宜，并且表现热情。4、5、6、任何员工不得以任何原因与顾客发生争执。不得造成治疗时机的延误导致严重后果。

任何工作人员，不得以任何理由擅离岗位，造成顾客等待挂号、等待交款或等待治疗。

以上情节如有违返，处50以上—100元以下处罚。

xx动物医院诊室制度

负责人：1、2、3、上班时要保持良好的精神面貌，工作服平整干净。接诊时，要礼貌用语。

接诊时，如宠物便溺，应及时清理或配合主人清理，不可有厌

恶的表情及话语。

4、接诊时，严格按照工作规程进行工作。（如：铺一次性垫、戴 一次性手套、体温计用毕消毒、填写病历、写医嘱等）。5、6、7、测体温前后，体温计各消毒一次。接诊前后，注意诊台的消毒。各消毒一次。

如宠物主人暂时不在宠物身旁，在场工作人员必须做好临时照 看宠物的工作。

8、对每一个病例，认真填写病例。

9.对需要填写化验单，危重病例通知单，手术同意书等的病例，必须按规定填写。

10、接诊医生有责任向主人交待清楚宠物的病情及治疗情况。

11、每位大夫所负责的病例，尽量由每位大夫负责同患病动物主人的交流。

12、每个工作人员，有义务提醒其它工作人员在工作上的纰漏。

13、电话咨询，由大夫接听，要耐心对待。

14、工作时间，不得远离工作岗位。

15、工作时间，不许在电话与别人谈工作以外的事情。16．

绝不允许，同动物主人发生争执。xx动物医院治疗室制度

负责人 ：

1、每天上下班前后，必须将治疗室打扫干净，作好消毒工作，包

括治疗台、地面及垃圾篓。2、3、4、5、6、7、每次处理完病例后，即作一次清扫、消毒。

每次治疗前须放一次性垫于治疗台上。紧急情况除外。作治疗处理时，必须严格按治疗程序进行，作好消毒工作。对输液病例，必须按要求调好速度。适时加药。每个病例相应的护理治疗人员。对相应病例要负责到底。对于患病动物主人的疑问，治疗护理人员如不能回答则由主治

大夫回答,不得擅自作答。

8、9、不得以任何理由，同主人发生争执。护理人员工作时，要注意安全。

10、治疗室的各项工作，由每个参与治疗，护理的工作人员，共同

努力，才能做好。

xx动物医院化验室制度

负责人：

1、化验室的卫生，消毒工作要随时做好。保证每时每刻的干净、整洁。包括垃圾篓的清理，粪、血的清理。2、3、4、每次作完化验，即作一次清理。

化验时，严格按照要求进行，保证化验结果的准确。各化验仪器的使用，必须严格按规定说明使用，以免造成损坏。如显微镜，离心机等精密仪器或玻璃仪器。5、6、7、8、每次化验完，严格填写化验单。不得擅离工作岗位，耽误工作时间。上班时间，保证衣冠整洁。

化验用品缺货时，及时上报，保证化验工作的顺利进行。

xx动物医院药房制度

负责人：1、2、3、4、每天上下班及每次配完药后即作一次清扫，整理工作。药品码放整齐，做到随拿随用，尤其是急救用药。对所需特殊保存的药品，适当保存。

负责人员对药品要详细清楚记录，不可出现缺药情况。缺药时 及时从库房领取。5、6、7、注意小心操作，避免药品损坏。毒麻药需要设置专柜存放。

药房负责人要对药物的存放条件，有效期，出入库管理做到心 中有数，不得出现过期药的情况

xx货物进货程序

药房药品、x光片、化验室、一次性垫，手套、器械等消耗品由库房统一管理。每天电脑销帐，发现短缺，通知库房进药。由库房负责人同志统一采购，xx动物医院手术室制度

负责人：

1、2、进出人员须穿拖鞋，着工作服。

经常打扫消毒，每次手术前后各进行一次打扫消毒。包括墙壁、地面、手术台、垃圾篓等。3、4、5、保证每次手术前，有消毒好的手术器械。

手术后，手术器械物品及时清洗、打包，准备消毒。负责人清楚记录手术室各物品数量，及时更换损坏物品并作记 录。缺货及时从库房领取或通知进货。

6、7、规定使用各器械用具以免引起损坏。做好手术记录以及器械使用记录。

x光室及b超室、暗室规章制度

负责人：

1、2、每天上下班时各扫清、消毒一次。

每次操作完，消毒平台。如地面有动物粪便等脏物及时清扫、消毒。3、4、5、6、工作人员着防护服进行操作，尽量避免辐射。

x光片、显影、定影剂等由负责人保存记录，短缺时及时进货。严格按规定操作b超机、x光机、以免造成损坏。

严格按照规定存放x光片，操作人员必须熟悉仪器特性和使 用方法，尽量减少费片的数量。

7、定时更换显影，定影液，保证片子的质量。

xx动物医院住院部

负责人：

1、保证住院部随时干净，及时清扫、消毒。

2、每个住院动物的饮食，大小便由主要负责人负责。

3、有特殊护理需要的动物，由主治大夫负责。

4、严格按照要求对住院动物进行护理治疗。

5、对住院动物注意观察，每日早晚各测试体温一次，并认真填写住 院护理清单，并签字。

6、对于主人的要求尽可能的满足，对需要特殊护理的动物24小 时全程监控，防止意外情况的发生；如有解决不了的问题第一时间 通知主治医生。

xx动物医院前台制度

负责人：

1、前台接待必须保持良好形象，充满朝气与热情，按照工作程序严谨操作。2、3、4、5、6、上班时，衣冠整洁。上下班时各清扫一次。上班时间，不准玩电脑游戏。不准上网进行与工作无关活动。

负责传真机、电脑、电话的维护与管理，监督电话内容，不得进行与工作无关的活动。7、8、9、接班必须清楚，整理每天事物，作到忙而不乱。积极协调各个部门工作。

必须用普通话沟通，并有耐心讲解任何问题。不与顾客发生争执。

xx动物医院日常文明用语

在接电话时说：“您好！乐宠动物医院”。请问您是（）（女士/先生），请问您需要什么帮助？请您穿上一次性鞋套，拿一张一次性垫；请您到挂号处领病历本；请问您挂专家号还是普通号？请您到（--）诊室；请把您的宠物放在您的一次性垫上；请您到挂号处交费；请您在（---）等候治疗；请保管好您的挂号本；麻烦您把旧鞋套放进垃圾桶内等。

医院负责员工的福利措施，原则上不负责住宿。负责员工的继续再教育，培训计划，意外伤害保险，住院医疗保险，提供一定特殊数量的住宿、食品补助等。

从0六年六月八日市审计局出具的自0二年七月一日至0五年十二月三十一日期间，我在担任董事长期间的经济责任制审计报告反映，集团实现了营业性收入28亿元，上缴税金2.6亿元，均较上一任翻了几倍。

担任董事长后，根据对国内市场的分析，结合集团现状，适时地进行经营结构调整，做出集中资金，重点投资发展房地产业的决策。经过三年的运行，效果良好。地产业已成为集团的主营业务，前途不可限量。

上一任班子不太和谐，大家彼此都有一些看法，精力分散，影响了团结，耽误了工作。我担任董事长后，比较注意加强班子的作风建设，大家都把精力集中在工作上面，一门心思搞好各自分摊的工作，出成绩，也出效果。

集团的历史遗留问题比较复杂，严重阻碍了企业的发展。如对上市公司股权被封等六项重大诉讼，外加上上海问题的集中清理，目前遗留问题的处理取得了明显的效果。

建立了一套切实可行的企业制度、进一步完善了法人治理结构，明确董事会、监事会、经营管理层等职责，建立起公开透明的工作环境。

确立了集团的核心价值观，事实上，企业的核心价值观一旦形成，一个声音，力量是无穷的。企业文化的建设对于友谊今后的发展至关重要。

实行了党风廉政责任制，谁分管谁负责。做到，不参与具体的建设工程招投标，不参与具体的经营谈判，不直接安排财务作任何我指定的开支，不交待人事部门不按程序，选用干部。

集团的总体竞争力还不够强，盈利水平还不够高。

述职人：

20xx年xx月xx日

一是基础设施建设，二是管理制度建设，三是员工队伍建设。

“以人为本，善待员工”，是我们酒店一贯遵循的优良传统。员工休假制度、婚假、产假制度、工资调整制度、年终奖励制度及优秀员工外出考察学习制度等，无不体现了酒店对员工的深切关怀，多数员工的平均工资额超过了酒店效益的10%，而市一般私营企业员工的工资额仅在企业收益的5%左右，仅此一点酒店每年在员工待遇上的投资就比一般私营企业多投资50余万元。善待员工，不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得、水涨船高等方面，更重要的是在大酒店这个大舞台上，员工们的才华得到了充分地展示，大酒店已经成为广大员工实现人生观、价值观的最佳场所。正如有些同事说，这里真正是能够体现能者上，庸者让，劣者下

在市场竞争激烈情况下，去年上半年顺利完成了三楼餐厅、旋转餐厅、员工食堂的扩建和改造。下半年又进行了二楼餐厅、客房的改建。连续施工，工程部同志在吴总监、孙经理的直接领导下，服从分配，听从调度，也付出了艰辛的劳动。扩建三楼办公室及主体楼暖气安装时，正值营销旺季，但前后在半月时间即投入使用，又一次创造了深圳速度。目前，酒店基础设施建设累计投资达万元，经过改造后的大酒店，成为集餐饮、住宿、娱乐、购物、商务为一体的综合型大酒店。

为了使酒店进一步走入规范化轨道，在薛总经理主持下，组建酒店管委会，解决了制度建设的根本问题，纠正了权力大于制度的错误做法，制定了“公平、公正、公开”的“三公”酒店管理制度，完善了人事制度、劳动用工内部机制和工资分配等方面的几项重大改革。

去年，我们紧紧抓住营销这个中心，全体员工以营销为中心开展各项工作。酒店员工人人都是营销员、宣传员，个个都是服务员。尤其是我们营销部门，人人都有强烈的营销意识和服务意识，做到了稳住老客源，不断开拓新客源。

实现了酒店客房入住率和餐厅上座率这两个效益的亮点。

20xx年，全年客房入住率为65%，平均房价为120元，在市同行业中处于前列，客房部去年也基本上是月月完成任务。这些喜人成绩的取得，是客房部全体员工努力的结果，也与李副总经理严格管理分不开的。他们管理制度明确，坚持天天早班会，周周有周会，月月有总结，及时解决存在的问题，表扬先进，明确下一步工作重点，提高服务质量，做到了个性化和人性化服务，从而增加了客人入住回头率。

20xx年，餐厅上座率为65%，日均收入0.92万元，成绩也非常喜人。特别是二楼餐厅、三楼餐厅重新装修和调整经营策略后，餐厅收入突飞猛进，这些都利益于硬件设施的改进，菜品质量的提高。在厨房的努力下，酒店菜品基本形成了自己的特色：二楼以高档宴会，高档接待群体为主，三楼以喜宴为主。我们的姚厨师长带领王厨、张厨、孟厨、耿厨、赵厨等一批名菜高手，几乎每周都推出新菜，吸引了不少美食家和顾客光临本店。一年来，他们很少休息，却很少有怨言，他们始终坚守在工作岗位上，不论工作时间多长，任务多重，从没有影响过工作。正是因为有了这样一批好同志，才使大酒店餐饮有了大批的回头客。餐厅服务人员笑迎顾客，善待来宾，提供及时、准确、周到的服务，同样受到了顾客的欢迎和表扬。

一年的尾声开始想念很多东西。想念毕业那刻与室友们相拥而别的瞬间；想念收获第一份正式工作时候的激动；想起收拾行李那刻的表情以及沿途关于未来的设想；一年的尾声也想要感激很多人。感激那些曾指导过我的领导和前辈们，是他们的无私和包容使我能快速融入这个团体；感激中国市场部的每一个人，虽然没有太多的接触和表情，可是我己经把有关你们的记忆放在心中。

时间不经意间从指尖滑过。从进入兆吉鞋业有限公司到此刻，己将近两个月的时间，而我也开始了一段新的工作学习历程。刚跨出社会的我，从来不关注时尚的我，连明星如果不是太抢眼都会被浊淆的我，在选择那里的同时，需要学习很多东西。关于时尚、关于美学、关于色彩、关于四季、关于设计等等。

两个月的时间不算长。短暂却印象深刻的军训，公司规章制度和企业文化的培训，来中国市场部第一天前辈们的循循善导，都好像是昨日才刚刚上演似的。两个月的时间，也足以让我们融入兆吉这个团体，并对它产生难以割舍的感情。它的历史、它的文化、它的核心价值以及它的规章制度等等。许多话语还在耳边萦绕。对质量的执着追求，“真”、“善”、“美”的核心价值观以及关于“杯奶头牛”的故事等。在那里的生活，少了几分奔波，多了份安逸，我们在宿舍、食堂和工作的地方穿梭，过着忙碌却也充实的工作。

两个月的时间，己经让我开始喜欢那里，工作也慢慢地步上轨道。从刚开始的全然陌生，到此刻能经过模仿与整合或是自我偶然间蒙发的感动给每一双鞋子做注脚。

刚到那里的时候，每一天浏览过往一些时尚类杂志，并试着把那些美的`词句记录下来，思考他们为每件衣服或是鞋子写文案的角度。总有些文字会让我感动，或是引发我体内的某种欲望。这时候会发现自我有诸多不足。不太出色的文字，对时尚圈子的全然陌生，跟生活在那个层次的消费者的距离以及和关于设计和美学的种种。

为了能尽快适应工作，我努力去查寻各种资料，网上的、杂志上的，或是在购买来的书上的。拖学广告学的朋友介绍了几本广告学的书，也借机会了解了李欣频、许瞬英这两位台湾文案作者。

这个月，开始尝试着写关于x0汤普、b&b春夏流行趋势，以及主要鞋款的文案。这对我来说，是一个比较艰难的过程，而在这之前，我一向期望陈小姐能把我派去设计、开发组学习一些时日，了解鞋子的特性和以及材质的运用等。我反复看这些需要写的鞋子，并尽量把某些特征记下来，然后去一些时尚网站寻找一些类似鞋款的相关介绍，并翻开以往看时尚杂志所做的笔记，实在是没办法，会下楼去看每双鞋子，虽然还是不会给那个独特的地方取一个好听的名字，可是幸运的时候会碰到一些业务部的人，这让我收获不少。

不管结果如何，过程终究是享受的，可是多日的努力最终得到收获后，那种心境是无法用言语来表达的，就要这份工作所带给我的感动。在学到东西之余，也体验到工作带给我的乐趣。

在这差不多两个月的时间里，我主要负责如下工作：

1、公司对内、对外的一些文字资料的撰写。

如：汤普30周年庆祝致会员的感激信、公司对外新年贺卡和新年促销信息等等。

2、根据商场要求，供给统一的商场包装宣传文字，或是企业产品的文案撰写。

如：x0春夏汤普流行趋势、b&b春夏流行趋势、dm宣传册文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百纳商场文案、女友资讯文案和婚鞋文案撰写等。

从进公司到此刻，经过自我的点点滴滴的学习与积累，还有领导与前辈们的帮忙，了解了各部门的作业流程，自我的工作也开始步上轨道。可是离公司要求的和我所追求的一个好的文案者还有一段很长的距离。当然，也有些不足的地方。比如：写的文案并不能打动我自我、存储知识过少，偶尔会觉得脑袋真空、不够细心以及与部门同事之间交流甚少等。x2年是充满期望与挑战的一年，我会继续以一个学习者的姿态，去完成所交付我的每一项任务，并努力改正这些不足之处。

为了使以后工作更加高效、完美，我将努力做到以下几点：

1、端正态度，主动，努力学习，虚心请教并听取各方面意见；

2、继续用心去看每一份时尚杂志并做认真做好笔记；

3、收集与公司产品相关的讯息，争取对公司品牌进行全方位的了解。

4、以学习者的姿态，争取高效完成交付给我的各项作务。

5、加强对时尚、商场等与工作相关的知识的了解。

以上就是我这近两个月来的工作总结，不足之处敬请指正，多谢！

1、能源消耗情况：

电能：1-10月份自用电能消耗1755245度，较去年同期减少50334度；同比节约2.79%；其中照明用电较去年同期减少100542度；同比节约14.19%；

蒸汽：1-3月份用量3220吨，较去年同期减少1528吨，同比节约32.18%；

水资源1-10月份用量19779吨，较去年同期多用589吨，原因为今年清洗冷却塔填料（公司大修清洗）、对所有楼层消火栓及消防末端试水进行了泄水测试。

2、增值服务：其中:有偿维修服务费 元，有偿清洗过滤网费 元，

空调加时费 元；

3、维修单1-10月份完成客户报修单440份，内部维修单407份，及时率、合格率均达100%；

1、日常工作：每日对所属设备设施进行巡视，发责问题及时处理并按计划维修保养，确保了设备设施的安全运行及正常使用；

2、特种设备和重点设施保养检测：完成了配电室的年度清扫、高压设备预防性测试（高压设备检测）、生活水箱清洗及水质检测；完成了电梯、避雷系统、绝缘工具、压力管道年度检测；完成了空调通风系统的清洗及送风质量检测及冷却塔冷却水和污水排放检测。

3、节能降耗工作：

每周进行能源消耗分析，针对数据异动情况，分析原因及时采取措施予以解决，做到节能不浪费。

针对卫生间、清洁间、楼梯间、无人值守机房（无监控区域）等实行随手关灯，做到人走灯灭；公区照明和地库照明根据上班周期及季节昼夜时间及时调整楼控和时控分段开关参数；

节能改造工作：完成了客梯厅日光灯带、货梯厅、消防楼梯、配电室照明进行了更换led灯具节能改造工作，采用800只led灯具更换代替原1500只灯具，总计投入资金48830元，1-10月份照明节电费用为105318元，现已经收回了改造成本；

对配电室6台变压器高压侧分线开关调至10250v位置，降低了输出电压（原412v，现为400v），既降低了变压器的损耗又延长了灯具的使用寿命，取得了明显的节能效果。

在制冷换热工作中，根据室外气温条件及室内温度参考设定温度曲线图适时调节出水设定温度，达到最佳运行效果，蒸汽用量1-3月份同比去年节约478264元。

4、评优修缮工作

根据《北京市物业管理示范项目考评标准及评分细则》，逐项分析核对，对不符合要求的项目进行逐条整改，完善了内业资料和现场设备设施的修缮整改。如：完善了设备台账、上墙制度、应急预案、标识等和各种运行、保养、巡视、检查、管理等记录表格，补充完善94个，总计达141个； 对管道阀门510个标识进行了统一更换，费用不到仟元，却达到美观实用的目的；

在设备保养和工程修缮方面，修补粉刷各设备机房、楼梯及车库墙面1.87万平方米，车位地坪翻新1200平方米，车位线翻新86个矿棉板墙面修复245平方米，防火门、人防门进行了漆面翻新 ，室外破损石材路面及屋面设备设施进行了维修及除锈刷漆，对各机房所有设备设施进行了全面擦试、保养、除锈刷漆并对各活动部位加注润滑油，针对每一条螺丝都采取了除锈注油防生锈措施，使在用设备设施达到焕然一新；

在三项一票否决的事项整改中，建立健全了临时用电管理制度及作业审批制度、有限空间管理制度及作业审批制度，并完善了有限空间台账和位置点位图，有限空间作业安全告知牌上墙展示并于内部悬挂有限空间作业要求达到警示目的；完善了电梯系统管理制度及基本信息台账和电梯安全装置定期检查记录，如：电梯超载试验标定、五方对讲及防夹功能定期测试，确保了电梯安全保护功能与困人求救功能的可靠运行；完善了消防系统管理制度及基本信息台账，对消防系统进行了全面测试并定期进行消防水泵盘车及中控联动启泵测试，确保了消防系统安全可靠运行。

5、绩效考核和部门管理工作：

加强了员工手册、考勤、劳动纪律、绩效考核、安全生产的培训，减少了违规行为的发生，通过绩效考核的实行，充分发挥了优秀员工的带头作用，提高了员工的工作积极性，圆满完成了日常工作和评优任务。

通过参加评优工作，取得了很大的收获和一定的工作经验，并应用到实际管理工作中，如完善了各设备机房安全责任人，各岗位、各区域卫生责任制，每台设备和各区域设施责任落实到人，完善了各岗位、各区域卫生清洁标准及方法，不留死角，避免了突击卫生清洁工作；设备设施维修保养方面达到了无损坏、无污渍、无锈蚀，不放过一个螺丝的保养；完善了维修保养记录表格，完善了设备保养及维修档案记录，并如实填写，设备发生过的故障、采取的措施及更换过的配件均记录在案，做到了各项维修工作的可溯源性，确保设备设施的安全运行及可靠使用。

6、全面完成了公司及项目交办的各项临时任务。

1、评优成果的保持需坚持不懈，强化管理，确保成果的延续和一致性；

2、设备设施的保养和巡视有时存在保养不够到位现象，需强化保养的及时性。

3、员工业务技能和技术水平需进一步提高，工作中有时处理问题的思路不清晰，目标不明确，需加强员工技术培训，增强技术考核力度，进一步提高维修技能和业务素质，提高专业技能水平。

4、需继续挖掘节能降耗潜力，做好节能降耗工作。

1、将评优工作流程及模式切实落实到实际工作中，继续加强绩效考核管理工作，坚持不懈，确保优秀示范项目成果的保持与深化；

2、继续强化分包单位的管理，确保设备设施延长有效使用寿命及安全运行；

3、加强设备设施管理，细化设备设施信息台账的编制，包括每个部件的型号及参数、控制区域及安装位置与控制区域点位图，以有效提高工作效率；

4、继续做好节能降耗工作：除加强日常能耗管理外，继续照明节能改造工作，包括楼层公区过道照明、客梯厅筒灯、卫生间照明、地下车库照明更换led灯节能改造；重点研究冷冻、冷却循环泵及空调新风机组电机的节能改造。

跌跌撞撞中到了年底，开始盘点一年的工作了。我们的宣传、创优、上送稿件任务都已告捷，但创收任务，年底前有点勉强。

五年前，我接这个担子时，上级给我的政策是“满收满支，节余留用，超支不补，自求平衡”。没有确定的任务，就是养人和保证正常运转。前两年，我们的创收增长率达到五六番。接着，从第三年开始，我们就有了确定的创收任务，不但要保证正常事业运转，我们还要上缴，从缴10%一直到今年的缴60%。因此，每年到这个时候，我的思想就很“活”：干的猛了，明年的任务肯定就从这年的基础上增加，担子会更重，不行就缓缓吧。但又转念想：不干，别的台都那么猛，我们之间的差距就会更大，我们的影响力就会缩小，甚至会被挤出市常

我们不是撑杆跳高的布博卡，也不是伊辛巴耶娃，没有对手，可以一公分、一公分漫不经心地超越自己，一次次提高世界纪录。

我们又同布博卡和伊辛巴耶娃一样，总有个没法超越的高度。尽管不知道是几米几，是哪年哪月。

最近的三年，我们仍在以较高的增长率在增长。好象上了一个跑道，就不能停歇地跑下去。

没办法，谁让我们干了这个行业，尽管前有险阻，后有追兵，但只有杀出重围，我们才能更加强大，才有能力在今后的征程中，抗拒风雨变幻，抗拒地动山遥

尽管，不知是哪年，我们尽管鞠躬尽瘁，但仍没有完成任务。比我们更强的后人就会接过担子，坚定的走下去。

我们会无愧地在写回忆录时，自豪地说，“我尽力了，我让我的事业辉煌了，我让我的人生辉煌了!”

本学年度数学教研组工作是在学习新课程标准以及教师岗位培训的大气候中进行的，指导思想在于不断巩固教学教研成果，把握迁移导向，促进双基教学全面到位。

学习中，由部分教师主讲、撰写辅导材料，结合岗位培训各项要求，认真学习与实践，培训全过程中本组教师出色完成培训任务，考核成绩优异。

本组承担两个“十五”规划国家级课题

课题《中学数学创新思维能力研究与实践》于本学年度进行中期评估，被中国教育学会数学专业委员会授于“先进实验学校”的称号。

林志轩老师被评为课题研究先进工作者

吴玲、张光浓被评为课题研究先进实验教师

吴玲老师论文《把握教学契机，拓实思维空间》荣获中国教育学会“十五”规划课题论文评比二等奖，实验教师共有9篇课题研究论文发表在《数学学习》（海南省中学数学学会主办）数学期刊上。

课题《现代教育技术优化数学教学》进行阶段性总结，本课题撰写电子文件总结材料《呼唤美感信息，优化课堂环境》科学地反映课题实验的进程与体会，获得行家的重视，选送课件3个，获省二、三等奖。

以课题研究为龙头，带动了教学研究活动的健康进展，促进课堂教学质量的提高。

在教学实践中，老师们认识到提高教学质量必须依靠教研，没有教研的教学是不可思议的，教研组通过研究课、调教课的评析、反思，将这种学术研究的氛围迁移到课堂双基教学之中，促使中考、高考成绩稳步前进。

根据不完全统计，本学年中考数学科平均分，高分段在上学年列各科之首基础上，稳步提高，特别是促使一大批薄弱生数学成绩明显转机。

高考理科数学平均分列各科前列，普通班233班平均分列各科榜首，全年级理科共有9名学生700分以上，其中一名为普通班233班的学生。

文科数学科高考成绩喜人，平均分700分以上，共有9名学生，最高分达791分。

本学年度获全国、省高中数学联赛获奖人数：

高三组：二等奖3人，三等奖1人（全国奖）；

高二组：一等奖3人，二等奖9人（省级奖）；

高一组：一等奖3人，二等奖16人（省级奖）；

“希望怀”全国数学邀请赛：二等奖2人，三等奖14人。

本组教师撰写教学教育论文多篇获奖或发表在全国、省级杂志上。其中第五次全国中学数学教育优秀论文评选本组教师刘仕爱、林志轩、张光浓撰写的论文获二等奖，陈青、林小芳、吴玲撰写的论文获三等奖。此外，获省一等奖论文3篇，二等奖5篇，三等奖4篇。

本学年度本组青年教师：

陈少铃、林贻发代表海口市参加海南省青年教师优秀课评选分别获一、二等奖，为学校争得荣誉。

在过去的20xx年里，作为按揭专员，我的岗位职责是：及时顺利的完成银行回款前的准备工作；努力完成销售管理办法中的各项要求；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导，协调好各个对外部门的关系；对工作具有高度的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。

在20xx年全年度内，本人完成了如下工作：

1、完成1.2.5.6.7.8共计6栋698套套房屋的合同签订审核、省、市公积金中心资料审核、省、市公积金中心面签、建行、中行、中信银行等3家银行面签、房地局预告登记、出预告登记证并移交公司存档等全部工作，本年度共计放款1.428亿元；

2、完成公司金牌诚信企业的申报工作。在公司综合部等部门领导配合以及全体同仁共同努力之下，我公司从长沙市20xx多家大中小型房地产企业中脱颖而出，获得由长沙市住建委授予的“20xx年度金牌诚信企业称号”，并颁发金牌诚信企业匾额，以兹鼓励。目前长沙市仅有113家企业拥有此殊荣；

3、完成21个周末，共计43天次、约516人次的行销方案制作、人员联系、安排、方案执行、结束总结等工作。行销主要是周末、节假日、植物园樱花节以及房交会期间由周边的各个大学的学生在韶山路、红星、汽车南站、井弯子家具城、香樟路口、生态动物园等人流量大的地点进行定点和流动派单活动。此类活动的举行对我公司的宣传起到了积极的推动作用；

4、完成从20xx年1月至20xx年12月期间每月的公司、项目预警预报月度申报工作；

5、完成2.7栋开盘的配合工作，并与20xx年6月20日之前完成2.7栋项目开盘客户面签，使得85%的开盘客户享受的银行基准利率的优惠，获得客户的一致支持和肯定；

6、完成本项目的两次对外拓展（集团）两次对外宣传和现场解答按揭疑的工作；

7、完成营销部为期两个月的每日不间断的按揭、公积金知识培训工作。在6.7月两个月的时间内，针对营销部人员流动，培训不能及时到位的现状，在部门领导的带领下，我对营销部内全体置业顾问进行了银行按揭、公积金中心以及房地局的现行政策进行培训，并进行书面考核，通过率达到100%；

8、完成策划类项目分期优惠活动的方案的初步制定，分期优惠方案协议的制定等工作，更全面的涉猎策划方案知识；

9、配合物业公司进行1.5.6.8栋交房工作，我主要负责在12月18日25日期间，联系快递公司，配合填写快递地址，通过快递方式寄送入伙通知书453份，并在交房这段时间一直坚持的工作第一线，主要负责营销部客户资料的初审工作。

10、配合营销部经理完成地下停车问的初步价格制定、地下车位、杂物间复合型车位合同制定（合同+杂物间）以及签约流程确定的工作。在20xx年全年度的工作中，自己逐步调整了自己的各方面状态，时刻明白无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

在20xx年全年度的工作中，我亦发现工作上的疑问，在工作方面亟待提高的，有部门之间沟通急需协调的，更有部门发展的一点建议，浅见如下：

1、调整部门整体发展思路，在公司企业文化的基础上，达到公司与员工的心是绑在一起的；

2、完善部门的内部管理制度。既然公司开会制定下来的文件、制度，不是说一两个人说变就变的。既然有了制度，就应该按照制度办事。公司应该摆脱“人管人的现状”，努力向”制度管人”发展；

3、在营销部改革方面：在销售方面，出台全员营销制度，积极发挥公司每一个员工的销售的积极性，“卖得出去房子，收得回来钱”，这是房地产公司真正持续运营的基础；

4、加强公司各个基层以及中层干部的业务学习，提高所有员工的学习能力和综合素质；销售人员进一步进行统一的营销培训，加强观念、思路、方法和工作执行力的统一和协调；

5、做到公司发展的可持续性。公司稳定了，基层的人员才能够更加稳定的工作；

6、提高营销部乃至整个公司的执行力，事事有预见，事事有总结，做到“上行下令”，执行有效；

我们都知道，把企业办成一个受人尊敬的企业，一直以来都是公司的梦想，什么样才叫受人尊敬，就是当你非常的自豪、光荣的告诉你的家人、朋友，我在工作，他们会投以无比羡慕和憧憬的眼光，我认为一个有理想有追求的人一定会十分愿意来这样的地方工作。没有一个愿景或是梦想，你能比站在一个巨人的肩膀上获得成功最为踏实。

《超级成功学》里有这样一句话：成功者永不放弃，放弃者永不成功！20xx年已经到了，更多、更全新的挑战正在我们的面前，不畏惧、不退缩是我今时今日的座右铭，希望公司能够在即将来临的20xx年提供更好的平台，让我有施展个人理想和抱负的平台和机会！

本学年任xx综合班，高一(1)、（2）、（3）、（4）班，高二（文），高三（文）等班的政治课教学工作及政史地教研组组长。第一学期周课时12节，辅导课4节，第二学期周课时14节，辅导课6节。现将本年度工作小结如下：

1、积极参加政治学习和业务学习。本学期通过师德师风建设的学习，使我的教育观念有一定提高，更明确了肩上责任的重大，需要我们广大的教师不断学习，努力提高自身的师德修养。本人除参加自学考试，努力提高学历层次外，还主动钻研信息技术，提高自己的计算机应用水平。积极钻研业务，不断提高自己的理论水平和业务水平。遵纪守法，服从分配，任劳任怨，爱护尊重学生，为人师表，出满勤。

2、作为一名教师，教学的质量是衡量一个教师是否称职的重要方面。在教学上注重教法的探索，在教学实践中，我努力遵循教学规律及原则。对不同的教学内容，采用不同的教学方法和手段，如教材内容简明易懂的，就建议学生自学；若新内容与旧内容有着联系或学生已有生活经验或与其它学科有内在联系，同时难度适中，那就采用启发式的师生互动讨论；若教学内容较难的，而学生又缺乏应有知识，就采用探讨问题式的讨论法，然后再组织概括总结。在教学方法上，本学期多次使用多媒体辅助教学，利用课余时间制作了大量的课件。这不仅激发了学生学习兴趣，更是让学生主动参与学习过程，并收到较好的效果。

3、作为教研组长，组织开展有了本组的教研活动。

（1）本组教研工作进一步规范化。候课制、请假制度、公开课、汇报课、听课制等得到进一步落实，备课更为规范。

（2）、精心组织申报了“十五”教育科学规划20xx年度市级课题。本人为课题组负责人。

（3）、本人制作的题为《我国社会主义市场经济必须面向世界》的课件被选送参加20xx年度黄山市暨全省中等职业学校优质课和优秀教研论文、教学课件评选。

（4）、20xx年3月，由本人制作的黄山旅游职业学校“政治课学习”正式发布，目前运行良好。

（5）、在黄山市第二届中小学思想政治研究会年会论文评选中，本人撰写的《中学生违法犯罪原因探析》一文荣获壹等奖。

当然工作中还有不少问题，需要进一步努力完善，不断学习提高自己。

xxxx年8月26日加入的美好愿京物业有限公司。在此工作，从一名队员到现在的保安部负责人，不能说好，也不能说满足，只想把事情做得更好，做到锦上添花的好，也想使自己有更好的发展，积累的经验。往事如昨日，在此的日子里，领导的关怀和教诲，同事的关心和帮助，还有自己洒下的汗水，付出的艰辛以及收获的喜悦，都是甘露和沃土，它造就了我的刚毅、勇敢和执着，给予了我很多的人生启迪和生活激情。这一段经历将延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后，当我再次翻开这充满了青春活力和晶莹汗水的篇章，你会看到一幅幅五彩的画卷迎面而来，一个个鲜活的面容浮现在我的面前，我会从中获得一份慰藉，一缕回忆，一瓣馨香，几多感动和鞭策

回忆过去，展望未来。怎样管理好本部门工作呢?要达到管理好部门工作的目的，就必须有明确的目标。而公司要求的目标是：以高标准，严要求确实训练一支“招之能来，来之能战，战之能胜”的高素质队伍。像黄总要求的一样：有军人的气质，有军人的素质，来迎接新的挑战。而招来的保安一般都是才从学校步入社会或者是一些没事做的社会青年，很少能招到几个受过正规培训或者训练的人。因此要达到目标除了必须加强培训和训练外，还要从计划、组织、激励等方面着手。

计划工作的划分主要是指：将计划要完成的工作分配到最适合的班或者个人。主要采用三种方法

〈1〉由上而下的方法：将所要完成的工作层层向下划分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。

〈2〉由下而上的方法：先将全部必须完成的工作划分给每人担任，再将工作任务并到各个班，然后集合各班的工作，就是部门要完成的工作。

〈3〉按流程划分：针对某项工作的流程顺序，从工作开始到全部完全成，逐步考查每项基本工作，并使每个步骤的工作确实有人承担。

将分配到班或者到人的工作进行管理，确保其完成得更好。主要采用三种方法

〈1〉按计划的内容管理：某项工作由谁领导，就由谁作出计划，并按照其内容完成好此项工作。

〈2〉由下而上的方法：先将全部必须完成的工作划分给每人担任，再将工作任务并到各个班，然后集合各班的工作，就是部门要完成的工作。

〈3〉按流程划分：针对某项工作的流程顺序，从工作开始到全部完全成，逐步考查每项基本工作，并使每个步骤的工作确实有人承担。

将分配到班或者到人的工作进行管理，确保其完成得更好。主要采用三种方法

〈1〉按计划的内容管理：某项工作由谁领导，就由谁作出计划，并按照其内容完成好此项工作。

〈2〉按计划的类型管理：各层的计划由其负责人制订，但下一层次只能按上一层次的内容制订而制订。

〈3〉按计划的阶段管理：计划制订后，每个阶段均应有专人负责。

1必须把工作分配给最适合的班或者个人做。2应力求管理上的方便。3应有助于工作的协调。4必须考虑人员的需要和满足。5尽量减少费用。6分工要公平公正，有利于人群关糸的发展。

总结本年来，在领导的领导下和同事们的帮助下，在加上自身的努力。在我在思想上，素质上都有一定的进步，同时，个人的业务能力，工作能力也有一定的进步，不管是在处理问题的能力 ，处理公司财务事务，我都感觉得了有一定的进步，这不仅与思想进步有关，同时也使的我个人自身得到了全面发展。现在将本人的一年来的个人工作总结报告如下：

1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，不断提高了政治理论水平，加强政治思想和品德修养。

2、认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”， 坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

5、全力融入单位组织开展的各项业务技能活动，在领导的带领和同事们的帮助下挖掘了自己的潜力，增长了业务知识，开阔了自己的视野，提升了政治业务能力。

作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工作计划，乐于接受安排的常规和临时任务，如完成单位领导离任审计、廉政专项治理、自查自纠情况报告及清房相关事项等。

一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，保障单位的后勤财务工作顺利开展。

(一)经过这次全面总结，让自己又一次认识到自身在工作中、意识上存在许多不足。基于这个目的，回想这一年工作，再和其他单位财务人员相比，还存在一下几个的问题，希望在14年的工作中能够不断改进，不断提高。

1、财务工作距财务管理的要求还有很大的差距。单位财务工作更多的还是会计工作，目前财务仅仅停留在事中记帐、事后算帐，对事务发展的预见性不够，不能将工作做在前面，往往是碰到问题解决问题，而不能做到防患于未然。

2、会计工作中仍有许多待改进之处。今年财政局组织我们学习了财政部《会计工作基础规范》及《行政事业单位财务制度》对财务制度中新的变化做出了调整和指导，也对我们的会计工作提出了具体的要求。但在实际工作中还存在许多不足之处，尤其在一些小问题的执行上不够坚决，在对一些已形成习惯做法的问题处理上，改变起来还有一定困难。

3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的还不够细致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，没有起到真正的管理作用，对照制度的要求，还存在问题，针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深，应是今后工作中的又一重点。

4、缺乏沟通，对相关信息掌握不到位。财务工作是对单位经济活动的反映、监督，对本股室以外的信息应及时了解，而目前就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他g股室进行沟通、了解;另外和领导的沟通还存在问题，对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握，以至于使自己的工作有时很被动。

1、在做好日常会计核算工作的基础上，还是要不断学习业务知识，针对自己的薄弱环节有的放失;同时向其他单位做的好的财务人员学习好的经验，提高自身的综合业务能力。另外，认真做好财务计划工作，保持与领导及时沟通，确保所有事项顺利进行。

2、力求会计核算工作的规范化、制度化

按照财政部《会计工作基础规范》和《财务管理制度》的要求，做好日常会计核算工作。只有按照《工作规范》、《财务制度》做好日常会计核算工作，做好财务工作分析的基础工作，才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据。

3、做深、做细日常财务管理工作

在接下来的一年，我计划多花一些时间，多研究研究财务软件及其他相关软件中的功能模块，尽可能使现有的功能得到充分利用，让单位的财务管理工作更上一个台阶，起到真正的控制、管理作用。

最后，作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。在今后的工作中，希望领导能一如既往地大力支持财务工作，我也会在工作中尽我所能，不遗余力地作好财务工作。

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，教师如果不学习，教研活动就会成本“无本之木，无源之水”。为加强修养，提高素质，我们组制定了适合语文教学的理论学习计划，学习了《走进新课程》《语文课程标准》《课程教材教法》等理论书籍，为教师提供广阔的视角，以最大限度地转变教师的教育观念，改变传统的教学模式，力求用先进的教育理念支撑深化我校的语文教育改革，发挥语文在教改中的龙头作用。其次鼓励老师们采取多阅读、多反思、多执笔的方法，不断促进对课程改革实质内容的进一步领悟，利用好学校的网络资源，经常上网浏览、查阅相关的材料，及时了解课改动态，扩大自身的视野，通过多渠道多方位地提高自身的理论素养，以便更好服务于课改实践。

课堂是老师的立身之地，踏实有效地做好教学常规工作，是每一位语文教师的份内之事，认真备好每一节课，扎实做好“教学五环节”，尤其注重备课、上课、反思三环节。

1、以本为本，深入钻研教材。

每一节课要精心备课，确定每一课时的教学目标，重、难、疑点，精心地构思教学的五个环节。把培养学生的能力作为主要目的，选择恰当精要的补充练习，增加上课的非预设性，做到“给学生一碗水，自己需有一缸水”的教学态度。

2、以学生为本，培养学生的能力

课堂中，以学生为主体，重在充实调动学生积极性，引导学生对问题进行多方面思考，比较、分析，培养学生概括、判断能力、听说读写的综合运用能力。提倡老师在教学中运用绿色语言，让学生在温和、宁静的情感中学习，使学生喜欢上语文。

3、课后反思 ，受益无穷

每一节课后或者每一次听课之后，要有一个交流反思的时间。这有时比上一堂课带给教师的感受更多，我们语文组在这一点上做得很好，每一次活动之后，各位教师各抒己见，有争执，有交流并能及时反思，写好听课反思，这样可以更好提高自己。

4、共同合作，集思广益

新课标的备课量很大，所以集体的力量更重要，我们组以互研组为单位定时定期进行集体备课。讨论教学中的一些问题，统一教学进度、教育目标、讨论最佳教学设计方案，反思教学得失。尽可能多地从网络上、书本上扩充信息，不断充实、完善各课资料，力争向每一个四十分钟要质量。

5、作业反馈，落实为重

这一学期，组织了两次作业大检查，发现我们的作业布置大有改善，更注重于学生能力的培养，动手动脑并重，课内课外兼顾，但发现在作业反馈上有点忽视，“二次作业”的落实不够，学生的错误往往有普遍性，掌握才是根本，所以我们组特意为此讨论开会，探讨落实的措施。

结合教科室工作计划，我们教研组积极组织全体教师制定网络教研的计划,让每位教师充分利用校园网，在自己的博客上发表、上传自己的教学设计、课件、反思、案例、论文等，以达到资源共享，从而提升了教师网络教研的能力，也提高了自己的业务能力、教研水平，同时也推进了我校教研的整体水平。

1、本学期我们在第三周和第四周举行了大规模的青年教师新课程课堂教学大赛活动，全组有12位青年教师参加，按照说课、讲课、评课的程序进行，各教师能高度重视，充分准备。大赛较之以往，课更为朴实，重视双基，让语文课堂返璞归真，这是最难能可贵的，这也是对前季学校开展的“走出课改误区”大讨论的很好回应，这样的课才让人觉得踏实，学生也能真正学有所获，从这个意义上来讲，这次大赛是非常成功的。另外，课堂上教师运用多媒体教学手段更为娴熟，较好得发挥了它的辅助作用。在评课中，大家能够以诚相待，真诚的指出教学中存在的不足、问题，老教师也充分体现自己的传、帮、带作用，通过这次大赛，让大家获益匪浅，涌现出了一些青年新秀，如孟延萍、杨帆珍等，最重要的是使更多的青年教师成长起来了。

2、积极开展读书活动，各教师都撰写了详细的读书笔记。

3、积极组织学生参加各种征文比赛，学初“感恩教师”书信征文大赛、第二届文学创作大赛，每次活动，大家都能积极参与，指导、筛选、写评语，尽管很辛苦，但都任劳任怨。

4、认真组织学生参加“xx年全国中学生语文能力竞赛”。

尽管本学期我们语文教研组的工作取得了一些成绩，但我们仍然有很多不足，如教研组活动开展得还不够扎实，互研组互研热情不高，一部分教师对教研活动的认识不够端正，有的教师在读书活动中疲于应付， 这都是我们今后工作中所要亟待解决的。 有人说“学无止境、教无止境、研无止境”。是的，教研的路还很漫长，我们需继续努力，积极改进工作中的不足，一步一个脚印地奋力前行！

20xx年即将过去与20xx就要到来之际，我先祝贺各位同事在度过愉快丰收的一年和在未来一年中万事顺意!我在局与中心领导和全体同事的关心、支持和帮助下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步，下面把我各方面的表现向领导和同事们作个小总结。

在工作中，我按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要新举措的要求，在工作中要能够坚持原则，秉公办事，顾全大局，以新《会计法》为依据。遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守尽职尽责的工作。服从组织安排，并能按时保质保量完成岗位任务工作。主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好财会业务。对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核，为领导把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全，装订整洁符合要求，科目设置准确，帐目清楚，会计报表要准确及时完整定期向领导汇报财务业务执行情况，除按时完成本职工作之外，还能完成临时性工作任务。

我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大，为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行职责，就必须不断的学习，因此把学习放在重要位置，认真学习业务知识和煤矿兼并重组的新形势下的政策，我无论是在政治思想上还是业务水平方面，有了较大的提高。坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径，坚持把参加各种学习活动与业务学习结合起来，并认真做好重点学习笔记。工作中能认真执行有关财务管理规定，履行节约，勤俭办公，务实开拓。

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立建全各项财务制度，财务日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范的制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进行催收，使得局和中心财务财务能够集中财力办公，通过财务室认真落实的执行，收效非常明显。

年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等，财务报表是仅反映单位财务状况和收支情况的书面文件，单位领导了解情况，掌握政策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制下年度财务收支计划的基础。认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。写出分析，能过分析总结出管理中的经验，提示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平也为领导的决策提供依据。

本着节约，保证工作需要地原则坚持做到多请示，多汇报，不该报的不报，不该购的不购，充分利用办公现有资源，科学高度，合理调剂，能用则用，能修则修，以最小的支出取得最佳效果。

总之在20xx年的工作中，我在局、中心和科室同志们的艰苦奋斗是分不开的，在新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实，解放思想，转变观念，抓住机遇，改变命运。以事业为基础，以经济为导向，以稳定为前提，以学习为补充，以发展为动力。为我xx局、培训中心的建设和发展贡献我的力量。

转眼来——已x月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事!

来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有很多问题;有问题不是错，错的是自己不会分析问题!时间在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧!来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，——给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。

在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些什么，这都是一种学习!前台接待员其实是很锻炼人的，对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的表格归档还存在着很多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们——所有员工做到的!

我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感!

来这里的x个星期开始主管要求我们开始催物业费，一次偶然的机会认识了一位二栋的业主，他一直在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的知识!后来她来我们这里一下子交了x年的物业费，尽管只有——x多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里我们找到了荣誉感!

以上是我在——这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为公司创造价值，虽然本人与20xx年x月x日来到——服务中心，为进一步提高自身素质和业务水平，本人自愿承诺以下几点：

1.、按公司要求穿工作服，工作服整洁，上班佩戴工作牌。

2、接听业主来电时，铃声3声以内，拿起电话，清晰报道：“您好，这里是——物业，请问您有什么事吗?”认真倾听对方的电话事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量详细答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说：“谢谢，再见!”

3、拨打业主电话时，当电话接听后，主动向对方致以问候，“您好，这里是——物业”，使用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清楚，通话完毕时说：“谢谢，再见”。

4.、当业主到服务中心求助或投诉，进门口时，主动起立，以微笑来迎接业主，问好：“您好，请问您有什么事情吗?”认真、耐心地聆听业主所提及的问题，并对其做到完整登记，无遗漏，及时协调处理，确保回访率100%，业主告辞时，主动起身，并说：您慢走，欢迎再来!”

如果不能按照以上说的所做到自愿做以下惩罚罚款100元，并且打扫一整栋楼道卫生，利用下班时间!

跨出了校园的大门，就得融入社会这个大家庭，为了能够在生活、工作过程中，与同事建立一种和谐的人际关系，我始终坚持“干工作先做人”的原则，不断学习，戒骄戒躁，虚心谨慎，接受领导的教导，不断加强自身思想道德修养，端正做人、做事应有的正确态度，为自己各项业务工作的开展作好铺垫。

工作之余，我努力学习煤炭知识以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍旧密切关注国家、省及其他各大xx网站，及时了解掌握相关法律、法规的颁布与煤炭行业动态，不断开拓自己的视野。坚持走“活到老，学到老”、“终身学习”的学习路线，时刻不忘多看、多记、多了解，为自己各项工作的开展打好扎实基础。

将近一年的工作中，我始终认真对待每一天的工作，把握好我所接受的每一车煤的质量，在遇见问题的情况下，及时与领导沟通，最后以最妥善的方式去解决每一个突发情况，坚持以单位的利益为出发点，以单位利益的最大化为目标，以单位的规章制度严格要求自己。

要认识自己，树立信心。要时刻检查查自己的不足和问题，及时改正，虚心听取领导和老员工提出的自己身上问题。对自己和单位要充满信心，既看到现实存在的巨大问题又看单位的发展潜力和发展空间，要增强责任意识、危机意识、效益意识，小事做起、从点滴做起，从自身做起。树立自己和单位良好的形象，因为我从进入单位这一刻起，就担负着树立单位形象和义务，而这个责任是我不可推脱，一定要承担的。走进单位后，我深知我的每一句话每一个行为都代表着的形象和名誉。

总之，一年来，我勤奋工作、认真学习实践、尊敬领导、团结同事、热心助人，在各个方面都取得了一定进步，但我深知这远远不够，以后的路还很长，可能遇到各种各样的困难，不过我相信在领导的正确引导和同事的支持帮助下，一切难题都会迎刃而解。当然，我也诚恳的希望领导和同事能够对我做的不足的地方提出批评。相信未来xx单位在我以及每一个员工的帮助下会有更高更远更快的发展。

随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在xxx工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。

我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

xxx位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用xxx另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的`充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

硕果累累的20xx年已过去，充满希望的20xx年已经到来，项目部全体员工通过一年的努力，克服了旱季、雨季带来的各种困难，克服了酷暑、严寒，在工程进度、质量、效益等方面都取得了新的成绩，实现了新的飞跃，下面就从几个方面进行总结：

1、生产计划的完成情况

(1)路基工程：拉通全线便道，清表，挖软土已完成全部工程量的70%，挖淤泥已完成全部设计工程量的20%，挖填方完成全部工程量的40%，抛石挤淤完成全部工程量的60%。

(2)管线工程：已完成k2+180~k2+577段的全部雨污水管线工程。

(3)其他工程：已完成技师学院周围的防护栏栅及沿线路线960m.

2、年前所遗留的问题：

（1）征地拆迁：西段的三杆迁移问题，国库围墙拆除问题。

（2）设计问题：抛石挤淤的数量问题，挖淤泥的数量问题。

3、进度控制

县委、县政府为本工程定下了春节前全线便道拉通的进度目标，工期压力非常大。为此，项目部在确保安全、质量和工期目标并兼顾经济成本的前提下，制定了一系列的措施并付诸实施，工期一紧再紧，但是由于天气原因，技师学院的大规模阻工，征地拆迁工作，9月重新设计施工图纸等原因，导致工程进度稍缓。

4、质量安全工作

（1）项目部始终坚持质量第一的原则，严把质量关，从思想、组织、技术、施工、检查程序、检测手段等各个方面制定出各项工程创优措施，让项目部全体施工人员明确质量目标。在施工过程中，自觉接受监理工程师的监督。严格实行“三检”制度，并制定出台各种质量管理办法和奖罚措施，做到定期不定期地进行质量检查。

(2) 项目部本着“安全第一、预防为主”的方针，严格按照公路和市政道路施工规范、业主及集团公司的要求，对现场安全生产采取规范化管理；对施工临时用水用电、文明施工进行统一布置，加大安全工作的投入，在春节来临之际，为避免附近村民进入我施工区域，做好警示标志，以及施工区域入口做防护栏栅，确保安全。

5、文明施工

高标准彰显高品位。以文明施工为创建重点，推动规范化、标准化，坚持安全生产与文明创建双向促进，物质文明与精神文明协调发展。从环境建设入手，为职工创造良好的工作生活环境，项目部进场不久，按照工程和职工生活工作的要求，认真进行了规划设计，建设了规格较高的项目部，各种宣传标语图牌醒目。进入施工现场人员必须戴安全帽，材料分区堆放井然有序，物资标识配备齐全，车辆停放整齐划一。

虽然在过去的一年中我们取得了一定的成绩，但也存在着一些问题：

（1）由于剩余工期紧张，开春后工程量大，抢工期抓进度抓质量是我们今后的工作重点。

（2）工作作风和纪律有待进一步加强。

（3）工程施工规范和施工流程有待进一步加强。

（4）资料进一步完善。

1、年后开工时间：20xx年3月1日

2、年后计划：

① 路基工程主要开展剩余水塘抛石挤淤工作，从3月初计划开展抛石工作，于5月初完成剩余抛石挤淤工作，6月30日前完成路基96区顶工作，路基工程基本完工。

② 路面工程计划于5月底开始级配碎石铺设工作，年后6月前完成水

泥稳定料搅拌站建设，计划8月18日前完成路面级配碎石及水泥稳定碎石层工作，根据现场实际情况，计划于10月1日前完成全线沥青路面铺设。

③ 管线工程年前已完成k2+180~k2+600段雨污水管道施工，计划年后4月底内完成k0+000~k0+740段雨污水管道及箱涵施工，同时开展技师学院段管道施工，计划5月前完成雨污水管道80%的工作，6月底计划完成全线管线工程、

④ 交通工程、绿化工程计划于18月底内全部完成。 20xx年我们的任务还很重，要确保明年完成所有工程量并通车，一时一刻也不能懈怠，因此，我们要总结经验和教训，调动一切积极因素，发扬团队精神，发挥个人的积极性和创造性，在20xx年将重点做好如下几个方面的工作：

1、进一步完善、细化各种规章制度。

项目管理不是靠人管人，而是靠规章制度约束、规范人的行为，靠制度促使所有人员去主动工作，而不是被动工作，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。

2、继续抓好成本控制工作。

严格抓好人员、材料、机械设备等三方面的成本工作，认真做好工程预算和材料进场计划，尽量避免浪费和返工现象，为降低工程成本、创造最佳效益做出贡献。

3、全力做好质量管理工作。

我们将按照质量第一，创造精品的指导思想，在施工中严格执行工程质量三检制度，以人员、材料、机械设备、施工方法和环境5个影响质量的因素入手，严把质量关。

4、认真做好安全生产管理工作。

我们将按照安全文明施工的要求，以安全第一，预防为主为工作重点，认真做好施工现场的各种安全防治措施，继续加强对施工人员的安全教育和管理，严格操作规程和加强安全巡查，杜绝安全事故的发生。

5、抓好工程信息管理工作。

我们要加强对工程质保资料和安全技术资料的收集、整理和归档工作，确保资料与工程进度同步完善。

6、及时调整工程规程，加快工程进度。

我们要利用集体的智慧，发扬团队精神，及时研究和调整施工规程和方法，督促劳务分包队增加人员，力求现场作业人员能满足施工进度需要。同时，根据现场实践，合理划分施工工序，开展流水作业，在确保工程质量和安全的前提下，加快施工进度，确保工程尽早竣工。

7、在今后的工作中，一旦任务确定后，就应进入“早谋划、早安排”的程序。

加强部门之间的协调、沟通，做好一切施工前后准备工作，做到有备无患、科学衔接。

8、继续保持和协调好各方之间的关系。

加强同业主、监理单位以及地方相关部门的关系，都要以诚相待，把调和关系作为一个课题研究好，相互理解，相互信任，要让他们为我们服务，以达到我们的目的，提高工程进度和效益。

回首过去，展望未来，20xx年是两个项目收关的一年，是加油拼搏的一年。我们要勇往直前，扎实工作，真诚团结，决不辜负上级领导的期望。在新的一年里，我们项目部全体员工将一如既往，努力工作、继续奋斗，圆满完成上级领导交给我们的各项任务。

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。

20xx月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

1、部会议接待参与接待了重庆电信全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2、内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入。

20xx月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、电信之窗、行政库管理等工作。至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。报送信息20篇，采编电信之窗2对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂电信诚信演讲活动中获得第一名;重庆电信诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

本人曾经在一家4s店担任会计工作，虽然时间短但是还是觉得有一些东西值得总结的。该4s店经营某品牌汽车，业务首要有两项：一是该品牌汽车的整车销售；二是提供售后维修和服务业务。由于本人在该店首要是核算售后服务这一部分业务，仅就在工作遇到一些疑问揭晓 自身的一点见解。

该公司售后服务业务包含汽车零配件的销售、维修费用等，由于是通常纳税人所以执行17%增值税率，通常备件的利润率保持在20%左右，备件采购从该品牌汽车的生产厂家处采购，支付17%的进项税额。为了能够降低增值税税额，该公司计划把售后服务业务分离出去，办理一个小规模纳税人的营业执照，按照6%的小规模纳税人征收率纳税，但是本人认为这是不可取的，原由如下：

假设单以备件销售业务为例,本月采购备件1,000件，每件10元，共计10,000元。本月同时销售备件1,000件，每件保持利润率为20%，即售价为12元/件，以上金额均为不含税，通过银行存款结算，现在分别计算在通常纳税人和小规模纳税人情况下本月所须要支付的增值税额以及会计处理。

购买时，增值税进项税额=1,000*10*17%=1,700元

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。

年初开始，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达xxxx人次左右。

参与接待了多个大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调xx相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议xxx次以上。在召开视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对xx会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个xx都能正常参会。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据xxxx余份。合同录入xx余份。

因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。积极学习其他单位、xx等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将＂工会送温暖＂活动继续开展下去。加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

在第一季度里首先把绿地里冬眠的花草该修剪的全部修剪整理一遍，还包括清理绿地把枯叶、枝、砖石、杂草全部清理完使业主在一个干净的环境中度过春节。

春节之后，随着气温回暖，万物复苏，由于一冬雪量少，我们就把所有绿地浇上返青水，在浇水的同时，把每个小区缺少花草苗木的地块全部补上，为了尽快补完我们有的时候工作到很晚才下班，成活率达到95%以上。

随着气温转暖进入了二、三、四季度。这时花草树进入生长正常状态，病虫害杂草接踵而来，工作量也就越来越大，打药、除草、修剪、清理以及浇水等等一遍又一遍地重复这些活，我们还在浇水不方便的绿地里打上井。为了打好一眼井有时从早上一直干到下午二点多，直到打好为止。

今年的害虫又是一个大发生的一年，特别是美国白蛾一代又一代地危害花草树木，开始打药时，由于树太高，够不着打药造成虫子仍然在树上咬叶子，公司看到这一情况，立即为我们配置了高压喷雾器，给我们打药提供了有利条件，这样就使我们一次又一次地把一代又一代的美国白蛾彻底消灭掉，我们就把所有小区凡是有美国白蛾的树木随时发现随时打药。受到了业主的好评。

今年由于雨水勤，杂草，以及花草树木生长特别快，特别是杂草一遍又一遍地锄，修剪也特别次数多，一次又一次地修剪，虽然是苦点累点但为了使业主在优美环境里生活，也是值得的。

虽然我在这一年里有成绩，但这些成绩是离不开公司领导的支持，关心的，在今后2011年里绿化面积还会增多，工作量也会增大，但在公司领导的关心，支持下，我会做的更好，使我们的绿地更绿，花开的更鲜艳，整个环境更加优美，使我们的业主在更绿更红的环境中度过每一天。

最后愿我们的公司在新的一年里更进一步，永远站在江北水城的前列。