售后服务人员工作内容【推荐20篇】

1、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。

2、根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略。

3、负责营销计划的编制和落实：

1）组织编制公司年、季、月度营销工作（促销、市场开拓等）计划和销售工作（包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等）计划及预算。

2）汇总、协调产品需求计划，组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。

3）组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和销售计划，确保销售和市场目标的实现。

4、负责市场调查和分析：

1）制定市场调研计划，负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考；

2）建立健全营销信息系统，收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息，为本部门和其他部门提供信息决策支持；

5、负责市场运作和营销策略的制定：

1）根据市场调研分析，确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施；

6、负责客户开拓、管理和维护：

1）与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源；

2）建立健全企业的售后服务网络，在生产技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务，维护良好的客户关系。

7、负责做好广告宣传，正确编制销售费用及广告费用计划。

8、负责完成公司领导交办的其他工作。

1、销售部经理岗位职责

1）、领导销售团队，为指定区域的产品推广制定销售战略和战术。

2）、开展市场的预测和市场开发预算及部门人力资源发展计划。

3）、协助人力资源部门制定本部门的各项运营管理制度。

4）、参与公司经营策略制定，组织制定中长期市场销售策略。

5）、组织制定和实施本部门的员工教育训练计划并实施。

6）、进行年度销售目标和计划制定、分配，并带领团队完成公司年度销售目标以及其他任务。

7）、负责本部门的各团队销售工作的过程监管和技术指导，及时掌握工作情况和相关数据。

8）、参与市场开发的费用预算，有效的控制运营和市场开发成本。

9）、负责销售团队的组建和团队的教育训练。

10）、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。

11）、组织制订产品宣传和推广策略以及新项目的市场推广方案制定。

12）、督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。

13）、定期主持销售部门会议，并参加公司高层的运营会议。

14）、参与重大销售谈判和合同签定。

15）、向总经理递交市场营销策划书和部门运营工作计划书。

16）、处理营销部日常事务，完成上级交办的其他工作事项。

2、销售部主管岗位职责

1）、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

2）、根据市场需求变化，提出具体的产品销售计划方案，以及团队作业流程和管理细则。

3）、熟悉所辖地区的销售网络和市场特点，调研、评估目标市场和产品推广效果，并及时提出改进建议或研究报告作为部门的决策依据。

4）、负责协调公司整体营销方针与所辖地区营销特点的矛盾冲突，制定符合销售政策的计划，并协同团队成员共同完成销售目标。

5）、组织本组组员对新市场进行开发。

6）、管理开发好自己的客户。

7）、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。

8）、向销售经理递交月、季、年度市场开发及团队管理计划书，并参与销售经理所支持的部门主管会议。

9）、指导销售人员按时、按质、按量完成公司下达的各项业务指标，达成预先设定的销售业绩。

10）、负责完成个人和团队的月度、季度、年度销售任务指标。

11）、负责部门人员的招聘、面试、培训、激励、管理、业务评估及绩效考核。

12）、负责及时解决所辖团队出现的各种矛盾和突发事件。

13）、密切关注下属的工作情况，时刻给予必要的知道。

3、销售专员岗位职责

1）、负责公司产品的销售，进行市场的开发和客户的拜访。

2）、负责在客户中宣传公司的企业文化及产品和服务。

3）、及时反馈本区域内的市场信息机客户需求。

4）、负责了解各加盟商户的合作情况，并把了解到的情况及时反馈到部门主管。

5）、负责目标市场的评估、计划和开拓并向上级领导反馈。

6）、参与本区域内销售计划的制定，制定本区域内的潜在客户拜访计划并实施。

7）、完成公司及所属团队订立的销售目标和个人绩效指标。

8）、负责本区域内客户服务计划（定期拜访、电话跟进等）。

9）、按时、按量、按质提交相应业务日报表及各种业务表格。

10）、参与公司及部门举办的各种培训会议。

11）、遵守公司规章制度，服从人力资源及本部门的各种素能及绩效考核。

12）、服从团队的整体运作和人力资源安排，包括调岗、调任、和市场区域作业安排。

13）、及时向上一级销售主管汇报工作情况。

14）、完成上级交办的其他工作事项。

1、加强政治思想的学习，不断提高为教育、教学服务，为广大师生服务的意识;努力钻研业务知识，不断提高服务的技能。

2、对易存放的、常用的物资进行大批量集中购买。

3、采购员应坚持原则，廉洁奉公，自觉抵制不正之风，交验物资必须是食堂团长、保管员、采购员三人在场。做好与保管员、炊事员的衔接，严格按计划采购，做到及时采购。必须先定价，后购物，做到价物同行。做到及时采购，保证供应所购物资必须符合食品卫生，严禁采购过期、腐烂、变质的食品，对易耗、易腐食品做到勤购，避免积压造成浪费。

4、食堂除大宗物资外，采购员应根据市场行情，有权拒购供货商提供的高于市场价格的物资，重新自行采购。大米、面食、油脂、肉食品等大宗的物资，应定期与总务处人员、食堂团长考察市场，集体确定。变更供应商，由供应商直接供货。

5、采购食品必须向供应方索要有关检疫证明或化验单，并要求供应方签字。发现供货方提供不符合卫生要求的食品应担绝采购，且负责工作职责范围之内安全。

6、采购员必须严格遵守财经纪律，报账时要有明细，清楚无误，精打细筧，节省开支，随时掌握市场行情，及时反馈信息，确保采购质优价廉的物资。如购回的物品质量低劣或价格偏高，均由采购员负责退还或赔偿学校的损失。

7、购进物品及时入库，并向保管员随时了解库存情况，采购员应妥善保管好备用金，不得挪用，保i正其备用金安全使用。做好采购用款申请、报销t、作，一次借款，一次清账。

8、完成校长、总务主任、食堂交办的其他工作。

1、安全管理体系负责执行安全体系规章制度。

2、标准化体系：负责执行公司易燃易爆、特种设备及机械、电气、作业环境与职业健康安全评价相关标准。

3、安全检查：每日参加车间晨会，传达安全要求。

4、每月收集各班组工段、部门的安全隐患台账，建立公司安全隐患台账，对安全事件进行统计分析，并提出整改意见和措施，跟踪安全隐患的整改。

5、负责现场安全检查，并做好记录上报，落实公司安全标准和国家标准的执行，并对员工进行现场教育，对安全操作规程、公司安全文明考核细则的.梳理、更新和优化提出建议。

1、负责汇总、编制物资材料采购计划,制订和完善物料定额控制和管理办法,并监督实施。

2、熟悉主要建筑材料的产品特点和质量要求，掌握采购管理制度和采购管理业务流程。

3、选择和评估供应厂商，包括新产品、新材料供应商的寻找，资料收集及开发。

4、负责工程材料、设备采购合同的拟订、审批与签署工作及工程有关材料、设备的价格审查，组织采购合约或协议的拟写、生意洽谈和相关事项的跟进、管理。

5、负责工程材料、设备采购、租赁合同执行情况的监督与货款支付审查工作，按照计划组织采购，保证物料采购的适时、适地、适量、适质和适价。

6、根据工程施工生产计划进度安排，做好物料采购计划和安排;负责办公用家具、设备器材的请购、租赁和具体的采购工作。

7、确保质量管理体系、文件控制程序、工作流程程序在物资采购部的有效实施;

8、及时跟踪掌握原材料市场价格行情变化情况，建立和完善物料供应资料库，以提升产品品质及降低采购成本。

9、做好各种物料、采购报表的编制审核工作，及时、准确地上报各种物料、采购业务报表。

10、做好各种物料价格、供应商资料、合同、报表及单据的存档保管，同时切实做好相关资料的_工作。

11、完成公司领导交办的其他与采购业务相关的工作任务。

职责：

1、 参与合同模板的制定、修改，单项目招标合同模板的提供;

2、 根据评标资料、认价资料等签订工程类及材料类合同;

3、 负责合同的发起、审批、打印盖章及归档发放等日常工作;

4、 周、月度、季度及年度合同台账的整理及更新;

5、项目合同签订进度的跟进、协调，以及对未签订的合同提出预警。

任职要求：

1、全日制大专及以上学历;建筑工程管理专业、工业与民用建筑专业、房屋建筑工程专业、土木工程专业、工程造价专业等工程类相关专业;

2、具有2年以上房地产/建筑行业招投标、合同管理经验;

3、具备良好的沟通能力和谈判技巧，熟悉办公软件;

4、熟悉《中华人民共和国招投标法》、《中华人民共和国合同法》等相关法规。

我带着自我的梦想与追求，来到了期盼已久的公司，从公司四天紧锣密鼓的入职培训中，让我更清晰的认识了自我，使我更加坚定了自我的选择，能成为公司的新进职员，深感荣幸！

新进职员的培训结束了，留给我的不仅仅是感动，不仅仅是经验，也不仅仅是培训师对我殷殷的嘱托，更重要的是一种奋发向上的力量和开拓进取的精神。企业文化的洗礼，自身心灵的洗练，让我没有了离开家乡的孤独与寂寞感，抛弃了迷惘和彷徨，让我更深刻的了解了公司。公司的企业文化，经营理念与服务理念，一幕幕辉煌，一份份成绩，让我叹服，让我感动，让我找到了一中久违的归属感，内心充满了对那里的无限眷念和渴望，我清楚的认识到那里就是我新的开始了，应对这样一个欢乐的，进取的，向上的，勇敢的团队，我期望自我能尽快地融入此团队，敢于创新，追求务实，坚持学习，我也坚信，它值得我为之努力奋斗！

在人的一生当中，实现自我价值是十分重要的，能够提升自身的价值，为社会、为国家、为人民、为公司做出贡献，是衡量自我价值的标准，所以我认为越有挑战力的工作，就越有他所具备的特殊价值，我为成为公司一员而倍感自豪。在今后的工作中，我会坚持不懈的努力，为公司的明天而奋斗，相信公司的明天会更强大，更辉煌。

新的舞台，新的机遇，新的挑战，以后是未知的，未来有无限可能性，我期望做一个负职责的人，一个值得信赖的人。应对机遇，应对挑战，我会自信的理解，我相信我们能够一齐创造辉煌。

在理论培训中，我了解到了公司的历史，公司的企业文化和公司的完整架构，以及公司每个员工必须具备的条件和职责心，公司是一个区别于以往的新环境，所接触的人和事物一切都是新的。公司会给予每个员工相应的关心，会给每个员工足够的空间展现自我，公司的发展目标是宏伟而长远的，公司的发展就是我们每个人的发展，我相信我有本事把握机遇，与公司一齐迎接挑战！从这次的培训中，我学会了一句话，只要有目标，路就不会消失，短暂而紧张的培训过程中]，培训师精彩的授课技巧，让各位新进职员在欢乐中理解了培训，并没有疲惫的感觉。

是的，进取的人像太阳，照到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五不一样。所以我的心有多大，舞台就会有多大，心态决定一切。所以我会用最进取的心态去应对自我和每一位顾客和朋友，我坚信，没有做不成的事，仅有不愿做的事。

作为团队中的一名新员工，我会尽快让自我成长起来，在团队中有所担当，承担相应的职责，我会发挥新员工学习本事强，工作热情高的优势，多向有经验的同事学习，使自我尽快的能融入团队，融入公司，独立高效地完成相关工作！

作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累了必须的工作经验，但刚进入公司，难免还是有点压力，为了能让自我尽早进入工作状态和适应工作环境，我会有问题及时请教同事，进取学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自我的业务水平，全情投入工作中。同时还要去主动了解，适应环境，将自我优越的方面展现给公司，在充分信任和合作的基础上建立良好的人际关系，时刻坚持高昂的学习活力，不断的补充知识，提高技能，以适应公司发展。

在工作中我可能会有迷惑和压力，可是我相信只要能端正心态，有十足的信心勇敢地走下去，就必须会取得成功。社会在发展，信息在增长，挑战也在加剧。我不仅仅要发挥自身的优势，更要经过学习他人的经验，来提高自身的素质，我会靠我自我的努力赢得大家的认可，我会加油拼搏，相信我，不求最好，只求更好！我会成功的！

1、 根据采购计划制订采购订单，并对材料的采购交期负责；

2、 对采购物料价格进行分析评审，建立供应商评估资料及价格记录；

3、 依据供应商评审结果对不合格供应商组织辅导或淘汰；

4、 负责供应商材料报价的初步审核和提交；

5、 处理进料品质、数量异常处理；

6、 交料进度控制与逾交跟催，根据交货准时率，品质率，服务态度，物料价格做新旧供应商的评审；

7、 负责不合格材料的处理，包括来料不合格品及进厂后筛选不合格品或客诉材料异常；

8、 协助财务对供应商帐目及成本核算报价，处理对帐付款问题；

9、 负责填写和提交各供应商到期货款的用款申请并负责与供应商协调货款安排；

10、 整理、归类各类物资采购数据的统计和提交；

11、 配合相关部门收集所采购物资的各种书面资料或数据；

12、 做每季每年的物料总结；

13、 完成PMC经理安排的其他工作。

职责：

1、主要负责商城的客户售前、售中咨询服务，准确的解答客户的咨询，跟踪处理每个客户的情况。为客户提供优质服务;

2、需要熟悉商城的产品，向客户推荐商城的产品，引导客户进行购买;

3、.在线或电话联系客户，解决客户投诉问题、妥善处理客户不满及意见，建议，提升客户满意度，并记录客户的咨询投诉相关问题

4、了解行业信息，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作;

5、有网店相关经验者优先;

6.积极完成上级分配的其他工作

能力要求：

1、专业;

2、普通话标准，打字速度快;

3、有良好的沟通技巧，快速的`应变能力和解决问题能力;

4、能熟练使用word、excel、ppt等办公软件;

5、具备较强的学习能力和主动思考能力;

6、有(qq、电话)客服经验或呼叫中心工作经验者优先;

1、负责天猫的站内、站外的`钻展/直通车/竞价/内容达人精准投放；

2、负责钻钻展/直通车/竞价/内容达人的后台维护，监控展位执行状况，及时反馈并跟进执行中遇到的问题；

3、负责整理钻展/直通车/竞价/素材制作需求，能及时的发现问题并提出解决方案；

4、能有效控制投放成本，降低点击成本，最大程度获取展现流量，提高投入产出比；

5、定期整理全网推广数据报表，进行数据分析，汇报。

1、有2年以上淘宝钻展，直通车及站外推广经验；有优秀案例优先考虑；

2、具备一定的统计分析能力，理解力强，良好的沟通能力及团队协作精神；

3、较强的逻辑思维及数据分析能力，愿意接受挑战和承受工作压力；

4、熟练办公软件。

职责

1、负责公司产品的测试(包括pc端和移动端);

2、负责测试设计和编写测试用例;

3、负责对公司自主开发的产品进行集中测试;

4、参与测试中发现问题的准确重现，问题定位，推动问题及时合理地解决;

5、负责编写测试总结、bug反馈表、分析报告。

任职要求

1、两年以上互联网公司测试经验;

2、熟悉至少一种缺陷管理工具，如jira，redmine，bugfree，禅道等;

3、了解基本sql语句，并设计测试数据;

4、掌握软件测试技术、测试流程及方法，有兼容性、安全性测试经验者优先;

5、熟悉load runner jmeters apache ab测试工具的使用、调试、执行，具备测试数据的分析能力;

6、工作细心，耐心，有责任心，有较强的沟通能力和团队协作精神。抗压能力强，富有激情，能胜任重复性的工作和能快速融入节奏的工作环境;

1. 协助部门制定人力资源发展战略、中长期工作规划、年度工作计划等;

2. 根据公司人力资源管理阶段需求，协助制定各项人力资源管理制度和要求;

3. 利用各种招聘渠道发布招聘广告，协助举办各类招聘专场、校园宣讲会;

4. 收集、筛选各类电子和纸质应聘简历，安排人员上门面试;

5. 接待面试人员，安排初试、复试、办理入职证件及跟踪报到情况;

6.员工档案、入离职等资料整理;

7.社保、公积金申报，考勤统计，离职手续办理等。

1、负责生产类主要绩效指标数据进行年、季、月度统计分析，核实制造部对未完成的指标数据的原因分析和改善措施；

2、负责汇总各制造部日常生产运转情况数据并监督各制造部按日填报生产类报表；

3、负责综合市场和国贸市场的订单评审，根据客户的请求交货日期，结合实际生产情况，对订单进行评审，监督制造部及时回复订单交期；

4、负责重点订单生产动态数据的收集及汇总；

5、负责核对各制造部的产量产值，针对未达标数据进行原因分析并上报；

6、负责协调其它部门按股份公司要求及时填报所需的数据。

7、部门重点工作的跟进与督办；

8、公司技术改造项目计划的跟进、汇总并定期通报

(二)树立全心全意为员工服务的思想，讲究职业道德。文明服务，态度和蔼，主动热情，礼貌待人，热爱本职，认真负责。做到饭熟菜香，味美可口，饭菜定量，食品足称，平等待人。

(三)遵守财经纪律。炊事人员按规定做好员工就餐登记手续。任何人在食堂就餐须按规定做好登记。不得擅自向外出售已进库的物品。

(四)坚持实物验收制度，搞好成本核算。做到日清月结，帐物相符。每月盘点一次，每月上旬定期公布帐目，接受员工的监督。

(五)爱护公物。食堂的一切设备、餐具有登记，有帐目，不贪小便宜，对放置在公共场所内的任何物件(公家或个人)，不得随便搬运或拿作它用。对无故损坏各类设备、餐具者，要照价赔偿。

(六)做好炊事人员的个人卫生。做到勤洗手、剪指甲，勤换、勤洗工作服，工作时要穿戴工作衣帽。炊事人员每年进行一次健康检查，无健康合格证者，不准在食堂工作。

(七)计划采购，严禁采购腐烂、变质食物，防止食物中毒。

(八)按时开膳。每天制定一次食谱、早、午、晚餐品种要多式样，提高烹调技术，改善员工伙食。对因工作需要不能按时就餐和临时客餐，可事前有预约和通知。

(九)做好安全工作。使用炊事模具或用具要严格遵守操作规程，防止事故发生;严禁随带无关人员进入厨房和保管室;易燃易爆物品要严格按规定放置，杜绝意外事故的发生;食堂工作人员下班前，要关好门窗，检查种类电源开关、设备等。管理员要经常督促、检查，做好防盗工作。

(十)加强管理，团结协作，严格执行各类规章制度，圆满完成各项工作任务。

1、认真贯彻党和国家及 上级主管部门关于档案工作的法律法规及有关政策。制定档案的工作计划，进行工作总结，指导，监督，检查。

2、按照《档案管理工作规范条例》，负责对各类档案的接收，分类，编目，编制，检索工具进行科学的系统管理。借出的档案要进行登记，并负责定期追还归档，确保档案齐全，完整。

3、按照《档案库房管理制度》要求，做好“八防”工作，定期检查旧档案，确保档案材料安全。

4、积极开展档案知识宣传工作，增强全体干部职工的档案意识。对保管期限已满的档案进行鉴定并负责向主管领导汇报处理。

5、积极做好档案信息资源的开发工作，不断提高工作质量和工作效率。

6、树立和加强保密观念，做好文件，资料，档案的保密，保管工作。

一、岗位职责：

1、客户日常关系的维护，处理客户的订货、发货、退货需求；

2、负责公司销售合同、及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；

3、对销售合同的执行情况进行跟踪、督促，根据需要，合同执行情况及时反馈给顾客；

4、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报。

二、岗位要求：

1、大专以上学历，财会专业优先；

2、二年以上工作经验，或一年以上相关经验；

3、熟练运用office软件，普通话标准，沟通能力强，富有工作责任心。

三、福利待遇：

1、基本工资+绩效+岗位工资+工龄补贴+福利

2、5天7.5小时/天工作制，早上9：00—12：00，下午13：30—18：00；双休；

3、享有国家法定节假日、节日福利、生日红包、年终奖、年底双薪、带薪年休假；

4、按国家规定缴纳养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、医疗保险等；

1、热爱本职工作，敬业、爱业、自觉遵守本店的各项规章制度。

2、接听电话，答复住客咨询或要求。

3、及时记录住房、查房、退房时间、维修等情况。

4、客房内各项物品卫生干净整洁，摆放整齐有序。

5、负责工作总卡的.收发、保管并做好记录，严格执行借出和归还制度。

6、随时做好楼层的公共卫生，保持楼层干净整洁

7、做好设备报修工作。

8、做好设施的使用和日常保养工作，正确掌握各类电器的使用方法。

9、负责客人遗留物的登记和上缴，不得私自扣留。

10、认真做好交接班工作，交清交班记录。

11、认真听取宾客意见，并将客人的信息及建议及时反馈给上级领导。

12、认真学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平。

13、服从管理并认真完成上级领导交办的各项工作任务。

岗位职责

一、上斑准时打卡，不得迟到，做好岗位的仪容仪表的检查，自检服务用具是否带好。

二、参加部门每日班前会，接受区域部长的工作安排，对重点接待及重点推荐销应详细记录，牢记在心中，便于工作中使用。

三、做好餐前负责区域的清洁卫生，按当日接待做敬客或宴会的标准摆台，检查工作储备柜中，储备的餐具是否清洁，品种是否齐全，数量是否达到规定标准。

四、熟知当日菜牌提供的食品，了解当日仨清，清楚当日各种品种的销售价格，急推产品及海鲜，以更好的推销我们自己的产品，做好一切准备工作，准备就绪迎客，等候宾客的到来。

五、宾客就位按三个标准：

A、微笑到

B、礼貌用语到

C、毛巾到

六、服务当中应知常客的习惯及忌食产品，按标准程序进行专业服务。

七、接受宾客的投诉在自身无法解决的情况下转交上级处理，并及时上上级反映客人对服务菜肴投诉的意见后，再提出合理建议。

八、根据宾客所提出的要求及时汇报上级与传菜、厨房沟通，控制上菜速度。

九、值台时，要熟知客人所点的菜肴（蒸位、刺身等）应配，应跟的各种酱料及器皿，防止菜肴出现错误。

十、在服务过程中与宾客，愉快相处，恰到好处的调节用餐气氛。

十一、营运当中，服从上级的临时调派工作，不得借故推托，不得当面顶撞，应先服从后投诉。

十二、做好餐后买单工作，做到当面点清钱币，如有优惠折扣应告知客人。

十三、宾客离开后，检查客人是否有遗留物品，如果有应及时交还客人，如客人已离开酒楼，应交给上级领导。

十四、做好餐后收尾工作，先杯具后小家俬，按先重后轻的标准收台。协助传菜员将用过的餐具送到指定位置，重新按标准摆台。

十五、做好收台、收市工作。

(1)为保证药品质量，创造一个有利药品管理的、优良的.工作环境，同时塑造一支高素质的员工队伍，依据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等法律法规，特制定本制度。

(2)营业时间内所有营业员要统一着装，挂牌上岗，站立服务。

(3)营业员上岗时不浓装打扮，举止端庄，精力集中，接待顾客热情，解答问题耐心。

(4)营业员上岗时讲普通话，使用“请、谢谢、您好、对不起、再见”等文明礼貌用语，不准同顾客吵架，顶嘴，不准谈笑嘲弄顾客。

(5)店堂内设顾客咨询台、顾客意见薄、缺药登记簿，公布监督电话，接待顾客投诉，并认真处理。

(6)备好顾客用药开水，清洁卫生水杯。

(7)做到小病当医生，大病当参谋。正确介绍药品的性能、用途、用法用量、禁忌及注意事项，不得虚假夸大和误导用户。

(8)出售药品时，注意观察顾客神情，如有疑意，应详细问病卖药，以免发生意外。

(9)销售药品时，不亲疏有别，衣貌取人，假公济私。

(10)如有违上述规定，将在季度考核予以处罚。

1，负责拟定集团会计核算规章制度、流程规范;执行公司的规章制度和工作程序，保质、保量、按时完成工作任务;

2、负责组织集团会计核算工作，监督检查会计人员的工作;

3、负责审核各类支付审批单据、会计凭证、财务报表、账簿;

4、负责主持财产的清查盘点工作，财产台帐的登记、核对、保管。

5、负责组织编制、呈报会计报表并做出书面财务分析报告，及时、准确传达上级指示;

6、负责拟定税收筹划方案，撰写税收策划方案报告;负责协调企业同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益;

7、负责拟定项目财务规划方案，撰写项目财务规划报告;

8、负责审核融资所需的财务报告及各项资料;

9、负责集团工资、奖金、福利费的审核工作;负责网银支付的授权审核工作;

10、负责组织财务分析活动，撰写财务分析报告;

一、一次性告知制度是指申请人到单位办理有关事项时，受理经办人必须一次性告知其所办理事项的申报材料、办事流程、收费标准、收费依据、承诺时限等。

二、一次性告知制度应遵循群众至上、热情服务、便民高效原则。

三、对申请人申请办理的事项，有关经办人应当场受理，审核其所提供的手续或资料，对符合条件、材料齐全并能当时办理的要即时办理；

对手续、材料不齐全或不符合规定的，应一次性告知其所需补充的全部手续和资料，或不予受理的法律依据。

四、当事人按要求补齐所需手续和材料后，经办人应及时受理即办或出具《受理通知单》，在规定时限内办结。

五、申请人申请事项涉及多个单位或手续、材料不清楚，法律、法规和规范性文件未作明确规定的，经办人应及时向分管领导或股室负责人请示，并将结果告知申请人，不能一推了之。

六、有关股室要按要求将项目申报材料、办理流程、收费标准、收费依据、承诺时限等进行张榜公示或印制服务告知单，以方便申请人参照。

七、凡需一次告知申请人的审批事项，除电话咨询一次性告知外，均应以书面形式告知申请人。

八、对违反本规定的单位工作人员，将按效能建设的有关规定，予以处理。