超声科护士工作内容经典20篇

1. 海豚想与天使说话，可天太高，天使想与海豚说话，可海太深，我想与你说话，可路太远，只要发条信息，问好一下你。

2. 劳作后的歇息是最舒服的，呵呵，让咱们好好享用这个夸姣的假期吧！

3. 风雨无情，人有情，对你怀念没有停，尽管不是常碰头，相同会把你牵挂，发个信息同你聊，搭起这座兄弟桥，没有什么好送你，只好说声，我想你！

4. 你的笑脸多美，恰似一汪秋水，泛起点点涟漪，我的心如潮水，有我痴心无罪，只是怪你实在太美，我爱得多陶醉，却无怨无悔。

5. 让安全登上春天的快车道，让高兴与你悄然拥抱让艰难见你就会绕道，让烦恼垂头悄然走掉让吉利对你格外关照让夸姣永久对你浅笑！祝你护士节高兴！

6. 世上有很多爱情故事，成果有好坏；有感动也有感伤；有一路顺遂，也有凹凸不平。兄弟，爱惜爱你的人吧！由于或许下一秒就会失掉。祝护士节高兴！

7. 看到万物饥渴，天主发明了水；看到世界漆黑，天主发明了火；看到人世病苦，天主派来了你。于是---天主失掉了一位天使，祝你护士节高兴！

8. 留长发的纷歧定是艺术家，有可能是乞丐；会飞的纷歧定是超人，有可能是李宁；穿白色的纷歧定是天使，有可能是护士；祝你护士节高兴！

9. 你的漂亮是为了大家的健康，你的高兴是为了大家的高兴，护士节，愿咱们每一个人都呵护好自个的作业，保护好自个的健康。

10. 你们是纯真的白衣天使，你们是浅笑的温顺护士，南丁格尔是你们一起的名字，扶伤救死是你们坚决的宣誓。世界护士节到了，向一切的医护人员致敬！

11. 你是来临人世的天使，是你的支付让患者高手回春；是你的鼓舞让患者打败病魔；是你的浅笑让世界更温暖。值此世界护士节，祝白衣天使们节日高兴。

12. 对患者像亲人，关怀有加；对疾病像敌人，仇视有加；对作业像情人，亲密有加。5.12世界护士节，愿你高兴有加，夸姣有加！

13. 您们的浅笑，是世界上最漂亮的言语。您们的效劳，是对人类生命最交心的看护。在这个特别的节日，请让我送上真心的一句：护士节高兴！

14. 你没有救死扶伤的美誉，可你总带着对事业的热爱兢兢业业。你没有妙手回春的技能，可你总怀着对生命的尊重认认真真。5月12日国际护士节，向所有的护士朋友致以最崇高的敬意！

15. 是最美的笑容，让生命能追梦。是最美的面孔，让希望不落空。是最美的称呼，让天地无病痛。5月12日国际护士节，祝白衣天使们快乐！

16. 你们只有一个共同的名字叫白衣天使，你们只有一个共同的使命为病人服务，你们只有一种特定的表情就是笑容。今天是你们的节日，祝愿你们节日快乐！

17. 你是一支鲜花，让饱含痛苦的病人眼前一亮；你是高山上的雪松，不畏环境的艰辛昼夜坚守；你是白衣天使，纯洁善良，救死扶伤。5.12护士节，让我们把天下最温暖的祝福赠给工作最辛苦的你：你是全球最亮丽的女人。

18. 为烦恼消消毒，为困扰打打针，为失意洗洗脑，为快乐把把脉，为美好清清嗓，为幸福量量温；5.12国际护士节，愿护士朋友们爱护病人的同时，也为自己健健身，祝护士朋友们健康快乐平安一生！

19. 有种呵护，时过境迁，依然纯朴，依然温暖；有种关怀，事隔多年，依然甘甜，依然感动；有种问候，清清淡淡，却最真诚，也最温馨；有种祝福，默默无言，感恩感激，岁岁年年！5.12国际护士节，感恩祝福白衣天使们幸福快乐永永远远！

20. 护士节送你一个护身符，保你安康又幸福；送你一方灵丹药，保你财源滚滚到；送你一株幸运草，保你家庭和睦万事好！祝福送到，切记收好。

一、负责物品清点交接

检查毒麻药、贵重物品、冰箱常备药物、无菌包、体温计、抢救物品、药品、仪器等，如有缺少要追查补齐，以方便夜间使用。

二、负责床头交接班

与主班、责护、治疗班护士交接班。病房安全管理交接。

全科病人床头交接，清点病人数，新、急、危重病人重点交接，掌握“八知道”，笔录以防错漏。

1）新入院病人：治疗、护理、病情、观察要点、特殊情况。

2）危重病人：生命体征、皮肤、大小便、床单位、各引流管道、引流物情况、特殊检查、用药、护理等。

3）发热病人：降温措施、复测体温情况等。

三、负责执行时间性治疗、晚间护理

执行6PM、10PM“四测”并制图，为下夜班留2AM、6AM测体温名单。核对发放8PM、12N口服药，病人外出未发药应记录交班。定时翻身防褥疮等。

四、负责执行17：30—1：30Am医嘱。巡视病房、观察病情，接瓶，接收新病人。

1）长嘱治疗：静脉输液卡一式两份，一份本班及时执行，另一份备次日执行。并摆放好药物。

2）临嘱治疗：抄一份本班执行，时间跨越要交班。

3）口服药物：临嘱：可从科内小药柜中取药发放或医生开处方门诊取药发放。长嘱：一般可不发药，次日交总务记帐后常规领取发药。

4）急查项目：门诊记帐即查。非急查项目：次日交总务记帐后安排。

五、负责准备下夜抽血管、大小便标本盒以及将特殊检查及其注意事项告知病人。

根据检验单准备试管，如遇特殊情况要重点交班。并做好登记。

六、负责清退陪人和探视人员。

负责执行病员请假制度，登记未请假离院病人名单。晚上9点清点陪人数，请退探视人员，以利病人休息。登记陪人，发陪人床。

七、负责本班用物浸泡消毒、清洁、整理。

八、负责治疗室、换药室、办公室清洁。

九、负责新入院病人的床单位准备。

十、负责书写交班报告。完成本班各病人护理记录。特殊情况留言。

一、直接对主管领导负责,及时传达上级指示,定期向主管汇报工作,带领下属员工对小区进行清扫保洁。

二、带头工作,以身作则,调动员工的积极性,保质保量完成各项工作任务。

三、负责日常工作安排,监督落实保洁员岗位职责和员工考勤,如有缺勤,及时安排补位清洁。

四、负责小区所辖范围保洁工作日检和员工考核,及时纠正日常工作中发生的不合格服务并做好记录,

五、负责定期对员工进行岗位培训,并作好培训记录。

六、负责对消杀和垃圾清运等进行现场监督检查,并作好质量记录。

七、负责检查员工保洁用具的使用和设备保养的完好情况,督促员工爱护工具和设备。

八、负责保洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作,严格控制成本,使其合理使用,并协助仓库管理员合理贮存和保管。

1)负责公司各类支付及相关金融业务的新产品、新技术研究;

2)负责立项产品的需求分析、方案设计、代码编写、优化与维护;

3)参与系统重构及相关代码编写。

1)大学本科学历,计算机、软件工程及相关专业;

2)精通java语言、j2ee相关框架,5年以上开发经验;

3)扎实的算法、数据结构、数据库等基础;

4)良好的沟通能力和团队合作能力,较强的学习和理解能力,能独立分析和解决问题;

5)有支付、金融、银行等相关项目经验者优先。

【岗位职责】

1、驾驶公司吸污车、清洗车、工程车等车辆对排水管道进行清淤。

2、每天负责完成公司指定区域的各项出车任务；

3、懂得爱护车辆，定期保养，及时维修，保证车辆整洁完好。

【任职要求】

1、持有B2（含以上）牌照驾驶证；50岁以下，身体健康；

2、至少3年实际驾驶经验，其中包括1年以上大型车辆驾驶经验；

3、熟悉及遵守各项国家交通法规，自觉服从领导安排，听从各项指挥；

4、吃苦耐劳、服从管理、无不良嗜好，能适应加班、长短期出差，不接受者勿投简历；

5、具有一定的。汽车维修、保养常识者优先考虑；

6、熟悉广州、广州周边、珠三角高速路线者优先考虑。

职责：

1、负责挖掘用户需求，根据用户需求撰写可行性项目方案；并进行方案演示和需求沟通；

2、负责制定系统集成项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作；

3、负责公司销售部的日常技术咨询并提供技术建议；

4、完成技术资料整理，资源共享和技术协调工作；

任职要求：

1、计算机及相关专业大专以上学历，xxx年以上IT从业经验或者xxx年以上IT系统集成经验者；

2、具备较强的IT技术根底，具备较好的客户需求信息捕捉能力，文档撰写能力与技术沟通能力，具备很好的职业道德和敬业精神，有良好的客户意识和团队合作精神及独立工作能力；

3、熟悉目前主流的服务器、存储、网络安全、数据库，备份软件，虚拟化软件和云计算技术；(熟悉DELL

/HP/EMC/Vmware/OpenStack等基础架构系统集成技术优先)

一、根据院工作计划，结合临床医疗和护理工作实际，定期拟定医院护理工作计划，经院长批准后，具体组织实施。

二、经常督促检查工作制度和护理技术操作常规及护理人员工作职责的贯彻执行，提高基础护理和疾病护理的质量。

三、合理计划和调配使用护理人员，做到护理任务和力量的基本平衡，加强对护士长工作的具体指导，充分发挥护士长的作用。组织护士长查房和各科之间定期交叉检查和不定期抽查。

四、负责全院护理人员的业务培训提高。开展业务知识的学习和操作技术的训练，统一常规技术的操作规程和定期考核。开展业余教育和举办短期学习班。加强护理工作的技术管理，开展护理工作的科研和技术革新活动。不断提高护理技术水平。

五、做好病房管理，达到环境整洁，安静、舒适安全、工作有序的要求。对患者进行住院指导和生活管理，搞好基础护理，合理控制陪护，积极创造条件，搞好病房设置规范化。

六、定期对各科（病房）常备药品、器械物品的领取、保管和使用情况进行检查。

七、了解或参加各科开展的新业务、新技术及危重患者的抢救。

八、经常深入科室了解实际情况，督促检查各项工作的落实，杜绝护理事故，减少护理差错的发生，分析护理工作质量，发现问题及时解决，并作好记录。定期向院长汇报工作，提出改进工作措施。

九、掌握全院护理人员的工作学习、思想情况，做好思想政治工作，关心护士生活。

十、建立本部门大事记。

职责描述：

1、组织护理人员完成手术配台。

2、负责管理所在科室护理质量。

3、做好院感管理工作。

4、负责人员管理和护理人员培训。

5、执行科室的物资管理工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历，护理类专业，具有主管护士职称。

2、在二甲以上综合性医院相关岗位工作3年左右，一线临床科室工作5年以上。

3、有良好的心理承受能力，能正确判断护理工作中出现的疑难问题、突发问题，并有良好的处置能力，熟练掌握护理操作规范和技能，熟悉各种医疗仪器的使用功能和业务软件操作，熟练掌握消毒隔离规范，具备较强的观察能力，思维能力、语言能力，协调能力、组织能力。

1)负责公司品牌店铺装修工程监理工作，装修现场协调;按照工程质量要求的标准监督和审核各项目的施工质量，保证质量达标。

2)按照公司的工程进度要求，监督设计方、施工方的工程进展，保证工程按期完成。

3)负责商场、设计方、施工方与公司的三方协调工作;与商场工程部沟通谈判进场装修时间、注意事项等配合事宜，对装修现场出现的问题，及时与公司、商场工程部沟通解决。

4)对装修现场出现的尺寸问题和技术问题提出解决方案并报批上级。

5)协助完成工程预算、报价审核，装修完工后现场实际发生费用的确认，制作审核装修结算表并呈批。

6)负责工程验收：店铺装修完成后的质量验收，对现场出现的问题统计并下单处理，装修遗留问题的验收。

7)负责门店的维修跟踪。

8)完成其他上级领导临时交办的任务。

职责描述:

1、有一定的护理基础理论和临床操作技能，做好各项护理准备工作，为病人提供优质的服务；

2、严格按照护理工作规范和诊所内部诊疗规范进行

3、依照诊所环境标准，保持室内整洁卫生，调节适宜的就诊环境；

4、严格执行院感工作规范，避免交叉感染；

5、领导交办的其他工作。

任职要求:

1、会韩语或者英语流利交流；

2、护理专业，专科以上学历，2年以上护理经验；

3、执业证、资格证等证件齐全，可变更；

4、具有良好的医德和敬业精神，具有为病人服务的意识；

5、具有良好的沟通能力和团队精神；

6、有手术室护士、皮肤美容科或私立医疗机构工作经验者。

1、28—40岁，工作认真，有责任心，有团队精神。

2、有相关气体灭火行业工作经验，了解气体灭火行业规范。

3、熟悉气体灭火产品的生产、装配、原理。

4、懂绘图、设计的优先考虑。

消防技术员/施工员：3名，工作经验2年。

1、在项目经理领导下，负责现场施工队伍的管理工作；

2、负责施工现场技术指导；

3、协调现场的施工进度，质量和安全工作并执行总的施工进度；

4、负责整理、完善工程业内所有资料，确保符合相关部门的要求；

5、责任心强，关于沟通；

6、提供住宿。

工作内容：

1、熟练使用银行网银系统；

2、登记现金、银行存款日记帐；

3、处理各项费用报销；

4、负责员工招退工、公积金的办理，员工入职离职手续办理；

5、发票及送货单的整理

6、登记各项到货情况及发票的登记

7、重要文件存档扫描备份工作；

8、各项单据的归档整理

9、协助人事处理各项临时性工作。

职位要求：

1、专科以上学历，三年以上工作经验；

2、有较好的数字感，头脑清晰，处理事情灵活；

3、较好的沟通能力及人际相处能力，具有较强的团队合作意识和协作性；

4、性格开朗，对工作有热情，品貌端庄，举止得体；

各位护士长：

在春节来临之际，对你们表示至诚的节日问候：祝你们在新的一年里，家庭更加和睦，孩子更加优秀，工作更加完善，管理更加严密!

在这岁末钟声即将敲响的`时候，走过的岁月又浮现在我们的眼前：为了病人的身体健康和生命安全，你们吃在医院、睡在医院，嗓子喊哑、腰酸背痛;为了医院的平安和发展，你们苦口婆心、唠唠叨叨，人在家中、心在病房;为了迎接“医疗质量万里行活动”检查，你们满腔的热情、春天般的干劲;为了医院的经济效益和社会效益，你们加班加点、费尽心血;为了完善自己，克服缺陷，舍去自己所好，严格要求自己;为了团队的凝聚力，你们煞费苦心，瞻前顾后，委屈郁闷，默默奉献……。

走过的是艰辛，感觉的是烦恼，回顾的是欣慰，前面的是希望。

在新的一年里，让我们携起手来，创造和谐的环境，拼搏充实的未来。和谐的氛围是吉祥的像征，团结协作是辉煌的翻版。

看，敲钟的老人就在我们眼前，让我们忙忙碌碌过大年，开开心心每一天。

钻井监督工作范围和岗位职责

钻井监督

钻井监督是在甲方代表监督下的甲方驻井全权代表，全面负责现场生产管理，按合同条文规定组织协调承包单位的工作，对钻井工程的安全、质量、进度、成本等负责。

工作范围和岗位职责如下：

1.根据甲方作业部所发布的钻井设计及勘探开发部下发的地质设计，检查并落实新井位及井场是否准确及适合钻井作业。

2.对进井道路进行勘察，并向钻井总监提出建议，协同筑路监督保证钻机搬迁至新井场。

3.负责钻机安全、高效地搬至新井场。

4.在各次开钻前，做好所需钻井材料的消耗计划，并向营地库房提交所需材料名细单。

5.根据合同要求，负责一开钻进前对作业队的设备、人员及安全检查，确保钻井作业连续、高效、安全地进行。

6.对库房及其他承包商所提供的服务及材料，须亲自检查验收其数量、质量及型号是否与所需的一致，满足作业需要方可签字。

7.按合同要求加强对钻井队及相关的承包商进行管理，对不符合同要求之处，及时要求其整改，不得影响正常作业。

8.认真添写各种报表，对甲方需付费的作业项目，记清当天所发生的材料及费用，按标准记录在案。

9.以工程设计为依据，根据地层和井下情况，充分利用综合录井的有关数据、图表，掌握井下动态，合理选择钻头、喷嘴，优选钻井参数，制定防范措施，在保证安全、质量和进度的原则下，降低钻井成本。

10.作业其间如遇到重大复杂情况或事故时，要及时向钻井总监和甲方作业部汇报（随后书面汇报），并提出处理措施意见，按钻井工程指令实施。11.定期召开由乙方

12.参加的技术座谈会，着重解决作业中存在的技术问题。13.严格执行钻井设计，作业时根据现场实际情况，如果某些参数须超出设计允许范围，须报告钻井总监及甲方作业部，得到书面批准后，方可改变钻井参数钻进。

14.和固井、钻井液等专业工程技术人员及其它专业技术人员密切配合，掌握专项施工设计和安全措施，组织召开施工会议，协调各方面工作。

15.做好完井总结，分析该井在施工过程中影响钻井作业的因素，提出自己关于改 进、提高作业质量和速度的方法及建议。

16.按时在每天早晨8:00—8:30的每日钻井作业汇报，主要汇报昨日24小时的作业情况、存在的问题及下部作业所需的日常材料计划，协助资料员搞好每日报表的收集整理，以便及时将每日钻井作业的情况上报钻井总监及甲方作业部。

17.搞好钻井作业资料的整理及存档工作，人员交接时做到井上、井下情况清楚，设备状况了解、钻井资料准确无误。每位在完井时在岗的钻井监督，在下口井开钻前或该井完井后的三日内，向钻井总监及甲方作业部以软拷贝及硬拷贝的形式提交全井准确的钻井资料。

18.搞好作业队的HSE管理和监督工作，保证钻井作业符合HSE的要求。19.制定对突发事件的处理程序，一旦有突发事件，要做到安全、高效、有序地处理此类事件。

井下作业监督

井下作业是在甲方作业、修井总监监督下的甲方驻现场全权代表，全面负责各套管井的试油、修井、完井等作业中：洗井、冲砂、注灰、挤灰、磨铣、套铣、打捞、措施、下泵、检泵等现场工程施工，工程安全等生产组织和管理，按合同条文规定组织协调承包单位的工作，对套管井作业的安全、质量、进度、成本等负责。

工作范围和岗位职责如下：

1.熟悉油井的试油、作业、修井、完井等设计中的工程要求和地质要求。2.按设计作好施工计划，组织所有工程施工所需的井口、地面及入井工具、材料、设备，报作业修井总监，由总监组织送达现场。

3.做好试油井场的准备工作，并督促、协助作业队伍安全、高效地搬至新井场。4.根据合同要求，负责在开工前及施工中对各乙方（包括）的设备、人员及安全进行检查，确保作业连续、高效、安全地进行。5.工程施工以保证试油地质资料的取全取准和保护油气层为原则进行组织作业施工。配合、协助试油地质监督优质高效地完成试油地质工作。6.组织工程施工。保障、监督、负责井下作业工程安全、地面设备安全、人员安全等。

7.组织对所有试油、作业井的入井工具进行功能检查、安全检查、工具管串组合、施工作业。

8.负责对作业施工中出现的特殊施工：注灰、挤灰、打捞、磨铣、套铣等作出施工设计，报作业总监审核后，作业部备案，然后组织施工，与作业总监于现场施工中研究调整有关参数；重大施工，由作业总监审核后，报作业部批准后实施。

9.做好工程事故的预防工作。负责事故处理的设计、施工。10.负责需要甲方提供的施工器材的申请、回收、成本统计等工作。11.作好甲方的设备、工具的使用情况、保养等记录分析工作。12.掌握乙方设备工具的性能、使用情况、保养等资料。

13.做好作业工作量的统计、分析工作，作好对乙方的作业质量、安全生产、作业效率等量化考核工作。

14.当试油地质监督因工作、休假或其它原因不在作业现场时，代行试油地质监督职责。

15.遵守公司和当地政府的有关规定。16.完成上级领导安排的各项临时工作。

试油地质监督

试油地质监督是在甲方试油总监监督下的甲方驻井全权代表，全面负责试油地质资料的录取和生产管理，按合同条文规定组织协调承包单位的工作，对试油地质资料的质量、安全生产等全面负责。

工作范围和岗位职责如下：

1.熟悉油井的试油工程设计、修井设计、完井设计等对录取地质资料的要求，并按设计作好施工计划，组织、验收录取地质资料所需的工具、材料。2.负责试油井的试油计划，配合工程作业监督地质协调和组织所涉及到的各乙方单位施工工序之间的衔接以及施工过程中所需特殊工具及其它设备的协调。3.负责审核所涉及到的各乙方单位的施工设计。开工前严格验收，并监督其按设计连续施工和安全作业。严格控制试油、作业成本。4.负责监督各施工单位录取全准各项试油地质资料和工程资料。

5.负责监督和组织作业队按设计要求录取油、气、水样品并化验，并按要求往甲方营地化验室送样品。

6.负责对井上的录取地质资料疑难问题提出下步地质方案，与作业监督配合，提交工程施工方案，报试油地质总监、作业总监批准、实施，报作业部备案；重大施工报作业部审批后实施。

7.参加工程作业、事故处理的讨论，以取全取准地质资料和保护油气层为目的进行工程施工。

8.负责编写试油作业日报，由试油地质总监、作业总监审核后，上报作业部。9.负责审核各乙方的试油作业总结报告。10.负责试油成果工作量统计。

11.负责对各乙方的试油地质资料、作业资料质量等的统计、考核、评比工作。12.当作业、修井监督因工作、休假或其它原因不在作业现场时，代行作业修井监督职责。

13.遵守公司和当地政府的有关规定。14.完成上级领导安排的各项临时工作。

泥浆监督

泥浆监督是在甲方代表监督下的甲方驻井泥浆代表，全面负责现场生产管理，按合同条文规定组织协调承包单位的工作，对泥浆工程的安全、质量、进度、成本等负责。

工作范围和岗位职责如下：

1.根据甲方作业部所发布的钻井设计及勘探开发部下发的地质设计，负责审核泥浆承包商提出的泥浆设计，并检查并落实新井位及井场是否准确及适合泥浆作业。

2.负责监督对承包商所提供的泥浆材料进行性能检验，并向甲方作业部提供检验报告；检查验收其数量、质量及型号是否与所需的一致，满足作业需要方可签字。

3.协助钻井监督、乙方泥浆工程师、库房组织泥浆材料到至新井场。4.在各次开钻前，监督泥浆工程师做好所需泥浆材料的计划，并向营地库房提交所需材料名细单。

5.随时掌握泥浆材料的库存情况，根据情况及时填报泥浆材料购买清单，上报甲方作业部。

6.根据合同要求，负责一开钻进前以及作业施工中对泥浆服务承包商的设备、人员及安全进行检查，确保泥浆作业连续、高效、安全地进行。

7.按合同要求加强对泥浆承包商进行管理，对不符合同要求之处，及时要求其整改，不得影响正常作业。

8.认真添写各种报表，对甲方需付费的作业项目，记清当天所消耗的材料及发生的费用，按标准记录在案。

9.以工程设计为依据，根据地层和井下情况，充分利用综合录井的有关数据、图表，掌握井下动态，合理选择泥浆体系，优选泥浆参数，制定防范措施，在保证安全、质量和进度的原则下，降低泥浆成本。

10.作业其间如遇到重大复杂情况或事故时，要及时详细汇告钻井总监和甲方作业部，并协助钻井监督提出处理措施意见，按钻井工程指令实施。11.定期召开由乙方及第三方参加的技术座谈会，着重解决作业中存在的技术问题。

12.严格执行泥浆设计，作业时根据现场实际情况，如果某些参数须超出设计允许范围，须报告钻井总监及甲方作业部，得到书面批准后，方可改变泥浆性能参数钻进。

13.和固井、钻井等专业工程技术人员及其它专业技术人员密切配合，掌握专项施工设计和安全措施，组织召开施工会议，协调各方面工作。

14.做好完井总结，分析该井在施工过程中影响泥浆作业的因素，提出自己关于改 进、提高作业质量和速度的方法及建议。

15.按时在每天早晨8:00—8:30的每日泥浆作业汇报，主要汇报昨日24小时的作业情况、存在的问题及下步作业所需的日常材料计划，协助资料员搞好每日报表的收集整理，以便及时将每日泥浆作业的情况上报泥浆总监及甲方作业部。

16.搞好泥浆作业资料的整理及存档工作，人员交接时做到井上、井下情况清楚，设备状况了解、泥浆资料准确无误。每位在完井时在岗的泥浆监理，在下口井开钻前或该井完井后的三日内，向钻井总监及甲方作业部以软拷贝及硬拷贝的形式提交全井准确的泥浆资料。

17.搞好作业队的HSE管理和监督工作，保证泥浆作业符合HSE的要求。18.严格要求自己，遵守交通规则，执行甲方对车辆保养、使用、安全驾车的有关规定；定期到营地进行身体健康检查，保持较好的身体状况。19.制定对突发事件的处理程序，一旦有突发事件，要做到安全、高效、有序地处理此类事件。

固井监督

固井监督全面负责现场固井作业管理，按照合同条款的规定组织、协调承包单位的工作，对固井工程的安全、质量、成本等负责。工作范围和岗位职责如下：

1.对道路进行勘察，并向钻井总监提出建议，协同筑路监督保证固井固定设备在钻井开钻之前，搬迁到井场；

2.负责固井固定设备安全、高效搬至新井场；

3.与钻井监督协商，确定固井作业场地并设备摆放，确定固井作业材料的堆放位置；

4.检查每口井修建井场时固井上灰地仓坑的准备情况，检查储灰罐的地基基础准备情况；

5.严格按技术规范要求，对一开井深≤50米的井眼，固井装灰没有完成，不允许开钻；

6.对库房送井的固井材料，（包括套管附件）必须亲自提前检查，方可验收签字，对于数量或型号等不符合要求的，必须重新送井；

7.必须全面掌握钻井期间的井眼、泥浆性能、钻井作业情况，对钻井过程中发生的有关问题必须准确记录，对钻遇复杂层位的情况、井下复杂情况以及处理情况必须准确记录，8.根据钻井设计中的固井设计要求，负责并审核固井作业设计，报作业部批准后严格按照固井设计作业；

9.参加由钻井监督组织的，钻井总监、地质总监、地质监督、钻井队和固井队有关人员参加的技套、油层固井前的协作会，具有负责并最终确定固井作业方案的权利，负责检查、落实协作会中作会制定的每项措施，无论对那一方，固井前没有达到协作会要求的标准，责令整改，直到达到要求方可进行施工作业；

10.对于特殊井、复杂井或不具备固井作业要求的井，汇同钻井监督、地质监督、固井队、钻井队等详细汇报钻井总监和甲方作业部，并提出处理措施意见，按照工程指令作业

11.固井作业期间，对于固井设计以外的作业，应及时汇报给钻井总监和作业部，或者会同钻井监督具有紧急状态下的全权处理权，并对处理结果负责，施工单位必须严格按照固井监督下达的指令严格作业；

12.按照合同要求，对作业队伍进行管理，对不符合要求之处，及时要求其整改，不得影响正常作业

13.定期召开技术座谈会，着重解决作业中存在的技术问题

14.搞好固井资料的的整理和存档工作，人员交接时，做到井上、井下情况清楚，设备状况等清楚无误，向钻井总监和作业部提交相关的技术资料等； 15.搞好作业队的HSE管理和监督工作，不断促进HSE工作水平的提高； 16.严格要求自己，遵守交通规则，执行、遵守甲方各项管理制度；

地质录井监督

工作范围和岗位职责如下：

1.监督和管理录井作业，按照设计取全取准地质资料：具体的工作为岩屑、岩心的描述和油气显示的落实，卡准钻井取芯层位、油气层和完钻井深，并为工程作业提供随钻分析。完井后负责资料的整理，地质综合图的绘制以及完井报告的编写。

2.熟悉各种测井方法，包括电阻率系列、声波系列、放射性系列以及各种辅助测井、生产测井，确保取全取准各种资料，取得测井资料后，可在现场进行资料解释，提供油气水分层数据，根据电测和录井资料做初步解释，确定井壁取芯及FMT压力测试深度。

3.熟悉计算机操作，能够熟练地进行文表处理，应用地质方面地软件。4.熟悉并运用专业英语填写及编辑报表，报告。5.接受过CNPC地质监督培训和HSE培训。

现场HSE监督

工作范围和岗位职责如下：

1.负责监督现场各乙方单位的所有HSE工作，包括作业现场、车辆、营地的HSE工作；

2.负责营地HSE工作； 3.负责车辆的安全监督工作；

4.涉及安全的工作，与安全监督人员横向联合工作；

5.涉及健康的工作，与营地医生横向联合工作。工作向HSE Section Head 负责。

钻井工程师

钻井工程师是作业部钻井技术的主要负责人，负责对钻井施工方案的设计和完井资料的统计，对钻井工程、泥浆工程和固井工程有比较丰富的经验，对安全、质量、进度、成本等都有比较清晰的认识。工作范围和岗位职责如下：

1.根据勘探部和开发部的钻井地质设计，负责钻井工程设计的起草和编制，2.负责对每天现场的钻井日报进行审核，随时掌握生产情况，并编制生产动态日报，向上级部门汇报

3.配合钻井项目经理对现场钻井施工反馈的信息进行分析、预测并拿出下一步施工方案指导钻井作业，并负责落实到现场。

4.钻井其间如遇到重大复杂情况或事故时，配合钻井项目经理分析情况、制定处理措施并编制相关文字材料。

5.负责对完井报告的整理和统计，对所有完钻井的钻井、完井情况进行统计分析并存档。

6.负责钻井周报、月报、年报以及其他钻井技术材料的编制，必要时做成Power Point幻灯演示文稿。7.协助钻井项目经理控制现场技术管理和生产管理。

8.负责编制招标文件、合同等项目上的钻井设备、技术要求、工作范围等和钻井有关的技术项目。

9.编制钻井的月度计划、年度计划。

10.每口井开钻前30天负责制作钻井AFE文件。

11.负责钻井技术方面各部门的横向联系（包括和承包商之间）。12.编制水井设计、掌握水井施工情况。

13.配合钻井项目经理根据合同对招标的钻井设备进行检验。

钻井材料工程师

钻井材料工程师是作业部钻井材料的主要负责人，负责钻井材料计划和管理，掌握材料的使用情况，根据钻井计划合理准备钻井材料。要求对钻井工程、泥浆工程和固井工程有比较丰富的现场经验，对钻井基本材料的规格型号有深刻认识。

工作范围和岗位职责如下：

1.根据钻井计划和钻机分配以及井身结构等合理申报材料计划。2.动态掌握现场库房钻井材料的库存情况。

3.掌握每种材料的使用周期和供货周期。在不影响钻井作业的情况下尽量减少库存量。

4.和钻井总监、监督一起定期调查现场材料的使用情况，对产品质量不合格的材料或不能满足现场作业的材料应及时予以更换或停止采购。根据现场使用情况不断优化材料型号或性能指标。

5.对由于井身结构、钻井程序改变、临时决定的作业项目以及特殊作业等所需材料必须及时作出材料计划，和采办部门共同协商，选择质量好、供货快的厂商，尽量不影响前线钻井作业。

6.定期统计、汇总各项钻井材料的使用情况和库存情况。

7.和采办部门密切配合，了解每个供货商的产品质量、价格、供货情况和信誉等因素，做到既能保证作业的顺利进行，又能控制钻井成本。

井下作业材料工程师

井下作业材料工程师是作业部井下作业材料的主要负责人，负责井下作业材料计划和管理，掌握材料的使用情况，根据井下作业计划合理准备井下作业材料。要求对井下作业工程有比较丰富的现场经验，对井下作业基本材料的规格型号有深刻认识。工作范围和岗位职责如下：

1.根据井下作业计划和作业机分配合理申报材料计划。2.动态掌握现场库房井下作业材料的库存情况。

3.掌握每种材料的使用周期和供货周期。在不影响井下作业的情况下尽量减少库存量。

4.和井下作业总监、监督一起定期调查现场材料的使用情况，对产品质量不合格的材料或不能满足现场作业的材料应及时予以更换或停止采购。根据现场使用情况不断优化材料型号或性能指标。

5.对由于临时决定的作业项目以及特殊作业等所需材料必须及时作出材料计划，和采办部门共同协商，选择质量好、供货快的厂商，尽量不影响前线井下作业。

6.定期统计、汇总各项井下作业材料的使用情况和库存情况。

7.和采办部门密切配合，了解每个供货商的产品质量、价格、供货情况和信誉等因素，做到既能保证作业的顺利进行，又能控制井下作业成本。8.完成领导交给的各项临时任务。

职位描述:

1.负责医务室设备与药品的日常管理;

2.为客户提供基础医疗咨询及服务后回访;

3.负责现场医务工作的协助、协调与实施;

4.负责医务室工作规章制度的制定、落实及履行。

任职资格:

1.有护士执业证书,并具备3年及以上临床护理工作经验;

2.熟悉政府有关护理行业的政策法规;

3.具有良好沟通能力、亲和力以及高度的责任感;

4.熟悉基础护理常规,并可操作简单医疗仪器;

5.可熟练操作word/excel/powerpoint等office系列软件;

6.有大型外资企业ehs部门或医务室工作经验者优先;

7.有基础英语沟通能力者优先。

一、认真贯彻执行《建筑法》和有关的建筑工程安全生产法令、法规，坚持“安全第一。预防为主”的方针，具体落实上级公司的各项安全生产规章制度。

二、参与hse计划及各项施组措施方案的编制(安全相关资料)，有权行使安全一票否决制。

三、配合有关部门做好对施工人员的三级安全教育、节假日的安全教育、各工种换岗教育和特殊工种培训取证工作，并记录在案。健全各种安全管理台帐。

四、参加每周一次以上的定期安全检查，及时处观工现场安全隐患，签发限时整改通知单。

五、监督、检查操作人员的遵章守纪。制止违章作业，严格安全纪律，当安全与生产发生冲突时，有权制止冒险作业。

六、组织、参与安全技术交底，对施工全过程的安全实施控制，并做好记录。

七、掌握安全动态，发现事故苗子并及时采取预防措施，组织班组开展安全活动，带给安全技术咨询。

八、检查劳动保护用品的质量，反馈使用信息，对进入现场使用的各种安全用品及机械设备，配合材料部门进行验收检查工作。

九、贯彻安全保证体系中的各项安全技术措施，组织参与安全设施、施工用电、施工机械的验收。

十、协助上级部门的安全检查，如实汇报工程项目或生产中的安全状况;

十一、负责一般事故的调查、分析，提来源理意见，协助处理重大工伤事故、机械事故，并参与制订纠正和预防措施，防止事故再发生;

十二、参与对施工班组和分包单位的安全技术交底、教育工作，负责对分包单位在施工过程中的安全连续监控，并作好监控记录;

十三、参与协助对项目存在隐患的安全设施、过程和行为进行控制，参与制定纠正和预防措施，并验证纠正预防措施。

甲方：_____________

乙方：_____________

丙方：_____________

经协商甲、乙、丙方达成协议如下：

一、甲方雇请护工为做居家护理工作，护理费用为人民币元/月，甲方向丙方预缴纳押金人民币元。结算时多退少补。先交费后用工，每月前一周交纳下一个月的`费用。护理费用随被护理人的自理程度变化而变化，每半年评估一次。

二、护工服务内容：

1、协助被护理人日常饮食起居、根据身体情况进行饮食指导，房屋、服装、床单位等的清洁。陪同活动以及被护理人需要的其它事项。观察被护理人的情绪变化向家属汇报，以及需要较专业的护理内容。

2、卧床者的褥疮预防。

3、家属能做的康复训炼。

三、甲方权利和义务：

1、有权监督护工按工作质量、服务内容工作，护工服务态度等不满意时可向培训中心申请更换人员。

2、按时交付护理费、餐费不得拖欠（工作期限一个月以上的，按月支付费用）。

3、尊重护工的合法权益和人格，不得辱骂护工，不能强迫护工做无法完成的工作及有损护工人格事情。

4、工作结束时对所雇护工做出满意度评价。

四、护工权利和义务：

1、保质保量完成工作，出现被护理人员及自身人身安全事故、财产损失等自行负责

2、认真负责，视患者如亲人，宽容大度、不与患者争吵，尽自己所能为患者及家属排忧解难。

3、有权要求按时给付护理费。

五、丙方权利和义务：负责甲乙双方之间的工作联系，监督检查护工保质保量完成工作，收集多方面对护工的满意度调查信息，不断改进工作；为护工代领（催缴）护理费等费用。

甲方：_____________乙方：_____________

日期：_____________日期：_____________

丙方：_____________

日期：_____________

为了将考勤制度真正贯彻落实到每一位员工工作中，公司决定在20xx年x月x日召开全体员工学习考勤制度的会议，现将会议有关事项通知如下：

一、会议时间、地点：

1、时间：20xx年x月x日16:30 —17：30

2、地点：公司二楼培训大会议室。

二、参会部门：

管理中心、党委工会、行政管理部、财务管理部、工程管理部、采购管理部、生产管理部(值班人员不参加，其他人员必须参加)、营销管理部。各部门其他因外出而不能参加的人员，由部门负责人负责及时传达到位)。

三、宣讲人：南宫凤财老师

四、会议主要内容：

1、宣布《江苏百汇农业发展有限公司考勤制度》正式颁布；

2、开展对考勤制度的内容学习活动。

江苏百汇农业发展有限公司管理中心

20xx年x月x日

一、总则

1.确立“科研先导、科研兴园”的思想，坚持“理论与实践相结合，普及与提高相结合”的方针，密切结合幼儿园工作实际，开展教育科研，推动幼儿园的可持续发展和教师队伍建设。

2.密切教育科研同幼儿园教育发展决策的关系、教育科研与幼儿园教育教学实践的关系，发挥教育科研对幼儿园教育发展和教育教学改革的促进作用。

3.结合教育科研课题的研究，使广大教师了解和掌握教育科学研究的基本方法，能够有意识的结合自己的工作开展研究，提高教师的教育科研意识和能力，提升教师的专业化水平。

二、科研机构与职责

幼儿园成立科研小组，由园长直接领导，科研组长负责实施各项具体工作。

科研小组成员产生的标准：

1. 具有强烈事业心和责任感；

2. 参与过课题研究，有一定的研究能力；

3. 能撰写科研论文，善于收集、整理科研资料；

三、科研小组工作职责

1. 组织本园的的教育科研活动。普及教育科学研究的基本理论和方法，指导教师结合自身教育教学实践，开展教育教学研究；组织教育科研专题讲座；积极选送骨干教师参与市区的教育科研培训、学习。

2. 规划和管理本园的教育科研项目。负责本院教育科研项目的立项评选、项目研究过程管理、成果鉴定；组织市级及区级教育科研项目的申报，配合市、区级立项项目进行全过程管理和研究指导。

3. 组织教育科研成果的推广工作。根据幼儿园实际，选择本园或市区其他研究成果，进行有针对性的应用研究，提高教育科研的实效性。

4. 做好幼儿园教育科研工作和课题研究的档案资料收集和管理工作，做到资料、档案分类建档、有人负责。

5. 开展幼儿园教育科研先进个人的评选和表彰活动，组织市、区级教育科研先进集体、个人的推荐、申报工作。

6. 发挥幼儿园与市、区教育科研管理部门保持经常的联系，及时提供本园教育科研活动、课题研究情况的相关信息，反馈教育科研工作开展中的问题，按时完成和递交区教育科研管理部门所布置的幼儿园教育科研工作相关材料。

7. 及时收集、传递教育科研和相关课题的有关情报资料，为本园教师开展教育教学改革和课题研究提供服务。

四、科研课题管理

课题组成立：

1. 课题组长：

（1）为课题申请人，应具有中、高级专业职称，否则须两名具有高级职称的研究人员书面推荐；

（2）是课题设计、方案实施、协调研究力量的主要策划者，是课题研究的主持者，课题主要的研究人员。

（3）课题组长同一时间内不得申报两项研究项目；未完成已承担的区级（重点、一般）项目任务者，不得承担新的研究项目。

2. 课题组成员：

对课题研究内容有兴趣，意愿参与课题研究的教师，承担课题的实践研究工作。

3. 课题顾问：

课题组可以根据研究工作的需要，聘请课题顾问或专家、指导者。

课题申报：

1.课题申请人须在做好前期研究工作的基础上，认真填写好课题申报表，并一式三份（一份原稿、两份复印件）；

2. 在每年三月份向园科研小组提交书面申请和课题研究方案；

3. 课题申报前须进行开题论证。论证组由三名以上同专业中具有高级职称、具备较高的研究水平、熟悉有关情况的专家组成，以确保论证意见的权威性。论证报告必须对课题研究的目的意义、分析国内外的`同类课题研究状况一级方案设计、研究力量配备、完成研究的其他基本条件等方面作出明确的分析和结论。

4. 经园科研小组评审通过后，报送上级科研部门评审。

5. 经评审通过的课题为相应级别的课题，未通过的为“园级课题”。

6. 课题评审标准：

课题实施过程中的管理：

1.由课题组长主要负责课题的实施，按照课题研究工作计划，组织全体课题组成员开展各项研究活动；

2.在课题实施过程中，要收集、整理和保存好各种资料；

3.科研小组每学年定期检查课题的实施进展情况、原始资料、阶段成果、经费使用情况等，并将检查结果用书面形式报告幼儿园行政人员。

4.课题组要定期召开研讨会，交流经验，研究进展情况，及时调整研究方向，处理研究过程中出现的新问题，保证课题研究顺利进行。

5.课题中期由课题组长代表课题组作中期汇报。

6.课题实施过程中，不得任意更改课题名称、研究内容、起止时间、负责人及主要参加人员，如有必要，须提前写报告，经科研小组或行政人员签署意见后予以批准。

课题结题：

1.课题研究工作结束后，课题组长要提出结题申请报告，提交科研小组，科研小组根据报告和课题有关材料确定验收方式。

（1）园级课题结题，由园科研小组组织鉴定与验收；

（2）区级课题结题，由园科研小组和区教科室共同组织鉴定与验收；

（3）市级课题（同属区重点课题）结题，由园科研小组、区教科室以及市教科院共同组织鉴定与验收；

2.结题需提交的材料：

（1）课题的开题报告，研究方案及论证报告；

（2）课题立项通知书和协议书；

（3）课题分年度实施计划（细则）和执行情况小结；

（4）课题研究阶段成果、最终成果及《成果鉴定意见》；

（5）课题经费的预算使用和决算情况报告；

（6）课题研究中活动记录与课题相关的各种情报资料及其他资料；

课题档案管理：

1.档案收集：

（1）选题立项：前期调查报告，方案论证，开题报告，立项申请，审批手续，工作计划等；

（2）研究实施：原始记录，音响材料，工作日记，会议记录，进展报告，研究方案及修改记录，经验总结，阶段报告等；

（3）结题鉴定：课题进展报告，研究报告，成果报告，经验总结，论文，结题验收有关材料等；

（4）推广评奖：获奖材料等；

2.档案管理：

（1）课题档案由课题组长建立，专人负责收集、整理和保存，并定期进行检查， 确保材料完整、准确、系统。

（2）课题组同时向科研小组成交档案材料一套，包括立项申请、开题报告；阶段研究工作小结；方案修订情况；成果报告、研究报告、鉴定结论、证书；获奖情况；研究经费决算报告。

（3）在课题成果正式公布前，加强档案资料的保密工作。

五、科研经费管理

根据上级相关要求合理规范使用课题经费。

售前（中）客服岗位职责

一、如何定义售前（中）客服

售前服务是我们在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。售前服务的内容多种多样，主要是提供包括产品成分、产品功效、适用肤质、使用方法、注意事项、物流选择、到货时间等一系列的产品信息和服务保障问题咨询回复。售前服务的主要目的是协助客户做好全面的需求分析，使得我们的产品能够最大限度的满足用户需要，同时也使客户收获到最为优惠合适的产品。

二、售前（中）工作开展的意义

1、塑造品牌（店铺）形象

对于一个电子商务而言，客户看到的商品都是一张张的图片，既看不到商家本人，也看不到产品本身，无法了解各种实际情况，因此往往会产生距离感和怀疑感。这个时候，客服就显得尤为重要了。客户通过与客服在网上的交流，可以逐步的了解商家的服务和态度以及其它，客服的一个笑脸（旺旺表情符号）或者一个亲切的问候，都能让客户真实的感觉到他不是在跟冷冰冰的电脑和网络打交道，而是跟一个善解人意的人在沟通，这样会帮助客户放弃开始的戒备，从而在客户心目中逐步树立起品牌（店铺）的良好形象。

2、提高成交率

现在很多客户都会在购买之前针对不太清楚的内容询问商家，或者询问优惠措施等。客服在线能够随时回复客户的疑问，可以让客户及时了解需要的内容，从而立即达成交易。有的时候，客户不一定对产品本身有什么疑问，仅仅是想确认一下商品是否与事实相符，这个时候一个在线的客服就可以打消客户的很多顾虑，促成交易。同时，对于一个犹豫不决的客户，一个有着专业知识和良好的销售技巧的客服，可以帮助买家选择合适的商品，促成客户的购买行为，从而提高成交率。有时候客户拍下商品，但是并不一定是着急要的，这个时候在线客服可以及时跟进，通过向买家了解购物需求等督促买家及时付款。

3、提高回头率

当买家在客服的良好服务下，完成了一次良好的交易后，买家不仅了解了卖家的服务态度，也对卖家的商品、物流等有了切身的体会。当买家需要再次购买同样商品的时候，就会倾向于选择他所熟悉和了解的卖家，从而提高了客户再次购买几率。

三、售前（中）客服的工作内容

1、熟悉产品，了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的功效、成分、注意事项等要做到了如指掌，尤其是新上线单品（新组合），这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。

2、接待客户。作为售前客服来说，最好要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明我们店铺立场：所有产品均为官方正品，品质绝对保障，店铺有相应统一的优惠促销，已经是最为实惠的了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了，也要顺水推舟让

客户觉的这个优惠来之不易，是店铺对他个人的特殊优惠。

接待方式，一是利用阿里旺旺、qq等即时通讯工具和客户进行沟通；另外一种则是接听客户打进来的电话。对于电话沟通，要求客服更具活变性，毕竟你无法像在旺旺上一样，拥有足够的时间进行思考。

3、营销。客服工作最为重要的一部分，就是做好关联营销工作。在顾客的咨询购买过程中，我们有义务告知店铺目前促销活动内容，为其规划好最为实惠购买方案。同时，我们应该梯度有序地劝诱顾客购买量更多价更高的商品，尤其需要强调店铺满就送活动，从而提升客单价。注意：由于促销活动赠品属系统自动识别，购物金额需达到活动界线才可获得赠品，一分都不能少。

4、掌握店铺整体动态，有任何异常情况需及时向店长反馈。

5、客户下单付款，与客户核对产品及收件信息，并告知相关的发货流程、到货进度等情况。

6、修改备注。有时候客户订单信息，或者是收件信息有变，那么作为客服来说，你就有义务将变动反馈出来，一般情况下，默认用小红旗来备注，里面写上变动事由，修改人工号和修改时间，这样，变动情况就一目了然了。同时，需了解该订单目前在erp系统的进度，及时与相关人员做好交接工作。

7、发货通知。对于拍下商品未付款的客户，如果旺旺在线的客户，可以在下午的时候，给客户发个信息就说快到截单时间了，如果现在付款的话，今天就可以发货。这是“催单”，对于客户来说，有些客户可能下单后忘记付款了，然后慢慢就忘记这回事了，你稍微提醒一下，让他想起这回事，这样的话，等于又多拉了一个客户。对于那些没打算购买，只是一时冲动拍下的客户，可以手动关闭订单，虽然淘宝系统到时候会自动关闭，方便其他同事工作，重复拍下的订单

类似此法，关键要跟客户联系一下，问清楚购买意向。

8、订单跟进。我们有义务保证所售产品完整无损的派送至顾客手中，针对快递途中出现的所有情况、问题应该积极努力地予以关注和处理。如果顾客需要了解到货进度，我们要根据对应物流单号在线查询到结果，告知顾客进展及大约到货时间。包裹出现非正常滞留时，直接致电当地邮局11185服务电话，进行相应了解和跟进。快递途中，出现改签、撤件、押件等情况（未进入当地派送流程），把相关信息告知给售后同事。

9、cod订单处理。关于淘宝网货到付款功能，很多买家并不清楚其的含义，直接选用货到付款，等收到货物的时候，一看价格比网站上贵一些，于是会认为店铺是在欺骗他，拒收订单。拒收订单，我们需要多支出一些快递费用，但是客户在心里认为你是在欺骗他的话，我们失去的可能就是一群客户了。所以，对于客服来说，一看到货到付款的订单，需要立即联系买家，告知货到付款交易还需要支付一定比例的快递服务费。如果买家同意发货到付款那就可以通知cod的同事打单发货了，否则就需要重新下单。另外，顾客在下单同时，需要留意店铺支持货到付款物流是否可到该地址。

10、洽谈结束问卷调查及评分提醒。在洽谈聊天结束前，想顾客发送调查问卷，让顾客对你的此次服务进行满意度调查。热情地感谢顾客此次光临，并提醒顾客，在针对交易进行评分的之前，有任何问题都是随时可以联系售后客服解决，如果满意我们的商品，麻烦三项均给予我们五分鼓励。告知顾客，凭五分满意评分截图，下次购物可以享受减价五元的优惠。

通过开展优质护理服务，我院的护理工作逐步走向规范，护理人员形象在患者心目中有了很大的提升，群众满意度大幅度提高。现就优质护理年终工作总结如下：

一、加强组织领导，改善病房住院条件，确保创建活动顺利开展。

医院领导高度重视“优质护理服务示范工程”活动，成立了以田院长为组长的活动领导小组，及时制定了活动实施方案，召开了创建活动动员会，明确了职责和要求。

在医院动员的基础上，田院长召开护士长例会进行再动员再部署。为贯彻落实好通知精神，各基层科室分别组织护理人员认真学习领会有关创建活动的文件精神，统一思想认识，明确活动目标，细化工作任务。

二、落实层级管理，打造优质服务护理队伍。

创建一支层次分明、训练有素、业务精湛、富有创造精神的护理队伍是实现优质护理服务的基础。首先树立护士形象，护士必须着护士服、戴护士帽、穿护士鞋、挂胸牌上岗、微笑服务、推广文明术语。其次进一步优化了护理人员配置。在护理人员数量增加的同时，采取了走出去学和院内培训、工作中悟等形式，着力在提高护理管理人员的领导能力和业务素质方面下功夫。通过学习使护士的综合素质能力较先前有了显著提升，强化了全院护理人员专业技能，提高服务水平，整体护理专业水平上了一个新台阶。

三、夯实基础护理，不断丰富护理服务内涵。

在创建活动中根据工作强度合理排班，在日间工作相对繁忙、患者需求量较大的时段，增加了班次，尽最大可能满足患者的服务需求。解决了各班次、各科人员不足、忙闲不均的现象，得到院长和护士的认可。各病房开展了责任制护理，分工包干，加强了护士的责任心，彻底改变了由过去的呼叫器响了、家属或患者叫了才能见到护士的被动服务，转变成现在的护士不断巡视病房，主动及时为患者提供服务，实现了新的临床护理服务模式。护理人员实行首问负责制，首迎负责制，并设置温馨告知卡，发放健康教育卡，饮食护理卡，加强护患沟通。注重以病人为中心，强化基础护理，全面落实责任制，深化护理专业内涵，提升护理服务整体水平，得到患者家属的高度赞扬。加强了护理人员基础护理培训。

四、强化专科护理，有效提升护理服务软实力。

在加强基础护理的同时，我院牢牢把握“优质”的方向和要求，持续提升护理服务的软实力。为提高专科护理水平，加强对护理人员专科知识的培训和考核，组织各科室挑选本科典型病种，进行专科护理知识整合，反复进行修改，统一标准，合理调整提供了连续可靠的临床信息。为进一步规范健康教育工作，改变护理人员缺少沟通经验和交流艺术的现状，在各科室开展了健康教育活动，充分发挥试点科室专业特点、技术优势、服务特色，挖掘潜力，树立形象，打造品牌。

五、实行全程监控，持续改进护理服务质量，加强绩效考核。

在业务管理上，始终坚持“以患者为中心”的服务理念，不断强化各级护理人员的质量与安全意识，加大护理质量督查力度，做到了全面检查与单项检查相结合，垂直检查与循环检查交互进行，定期检查与不定期检查互补。

我院为进一步深化优质护理服务，激励护理人员积极性，切实落实责任制整体护理，规范护理行为，强化安全意识，确保临床护理安全，充分发挥护理质控、监督、检查等体系的职能，切实做好护理安全管理工作，并制定了护理人员绩效考核办法。

在今后的工作中，我院将加大对优质护理服务的系统化研究，建立提升护理服务的长效机制，使优质护理服务常态化，

一是加强护理礼仪培训，进一步塑造护理人员形象；

二是加强理论学习，提高护士的业务理论水平；

三是加强护理技术操作培训，提高护士的操作技能；

四是完善绩效考核制度，使优质护理服务工作在我院长效发展下去；

五是为人民群众提供全面优质服务，让患者满意，让社会满意。