财务主管岗位职责范文通用31篇 范文怎么写【经典20篇】

1、每月按规定负责公司销售收入的核算并跟踪当月到期应收账款回款催收

2、每月根据销售部门及合同规定的开票要求开具增值税发票以及对账单发送与催收

3、每月负责对采购合同的执行进行管理，审核采购发票入账和付款凭证并进行会计核算

4、负责根据公司制度及相关规定审核各类报销、费用凭证的编制、核算，并按照预算的要求进行管控与分析

5、负责每月的研发费用入账、审核、备案管理

6、负责项目申报、备案的配合工作

7、负责成本核算与管理分析

8、负责每月的税务申报与税务分析工作

9、负责会计报表的编制与分析

1、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

2、负责完成项目年度经营/责任指标，计划及预算，并进行计划目标分解，管理日常物业的服务品质、操作管理流程;

3、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

4、负责监管项目资产的运行情况;

5、负责协调和管理绿化、安保等相关工作;

6、负责处理业主、租户投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序;

7、妥善处理一切紧急及突发事件。

1、建立、健全公司的财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、会计核算、税务统筹等进行总体控制;

2、主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整;

3、对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作;

4、对公司融资、投资等经营活动提供建议和决策支持并负责融资工作，参与风险评估、指导、跟踪和控制;

5、与财政、税务、银行等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系;

6、向公司董事会汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，提供财务分析，提出有益的建议。

1、负责往来款项的管理督导工作，及时同往来单位、往来个人核对账目，催收应收款;主持财务报表及财务预决算的编制工作

2、根据总账数据，审核系统内的账实、账务、账表相符情况，保证总账数据与各相关明细账数据勾稽关系完全符合，现金总账和明细账完全符合;

3、对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作;

4、比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制;

5、向财务经理汇报公司的经营成果、财务收支情况、财务分析，提出有益的建议;

6、完成上级交办的其他日常事务性工作。

1、参与公司重大决策的商讨;

2、根据公司战略规划以及品牌战略，建立公司人力资源管理体系，在保证有效运行的基础上持续改善;

3、建立起人力资源战略规划系统;

4、完善人员招聘录用系统，优化人才结构;

5、完善绩效考评系统，奖惩激励机制，全面推动公司绩效改善，制定一套符合实际、具有较强可操作性的绩效考评实施方案;

6、建立公司培训体系，完善全员培训开发系统和课程体系;

7、完善调配安置管理系统，形成梯队人才结构：专业人员轮岗制度、中层干部轮岗实施办法、干部晋升条例、职能资格制度、专门职务制度、内部人才市场暂行管理办法、员工职业生涯制度、离职面谈制度等;

8、建立富有竞争力和吸引力的薪酬福利管理系统;

9、建立公司内部良好的沟通机制;

10、完善人力资源数据分析报表体系;

11、充分了解各业务模块，配合及服务营销中心、制造中心、研发中心、财务部的工作并负责各团队的团队建设工作;

12、深刻领会公司的方向，制订并促进企业文化的建立与推行;

13、建立公司人力资源风险预防机制;

14、完成公司交给的其他工作。

1、深度了解业务运营，参与重要业务机会探讨，及时为业务提供财务解决方案和全面的财务工作支持，并负责对应的会计及税务事宜处理和管理;

2、负责建立梳理并规范化事业部对账、结算等相关财务管理流程，并实施优化;

3、推进业务线应收应付结算进程系统信息化;

4、建立、建全财务管理体系，加强公司财务管理及内部控制;

5、根据业务计划编制年度财务预算，监控预算完成进度，为业务合理规划提供支持和资金风险预警;

6、统筹下属公司及时准确完成财务核算和财务报表出具，编写财务报表分析报告，优化财务信息化系统工作;

7、为业务及管理团队提供管理报表和出具深入分析报告，提出合理化建议与意见，避免财务风险，提高经营效率;

8、监督跟踪分析资金存量，结合资金预测，判断并协调业务发展与资金需求的匹配;

9、协助部门领导进行部门组织建设，并对下属日常工作进行培训、指导、监督和绩效考核;

2、负责物业管理评审，对招标书、重大的协议、合同进行评审，签订公司所有以公司名义签订的合同，签发以公司名义发放的文件。

3、制定公司经营管理目标，包括一系列规章制度、操作规程等，规定各级人员的岗位责任并监督妻施，保证各项管理服务工作质量。

4、建立健全公司的组织机构，使之合理、精简，富于效率，主持公司侧会，及时解决管理中出现的问题。

5、健全各项财务管理制度，定期阅读和分析财务报表，督促财务部门做好成本控制、财务节流等工作。

6、定期或不定期地听取员工的意见和建议，不断完善企业的经营管理。

7、与社会各界人士建立和保持良好的公共关系，树立良好的企业形象。

8、以身作则，关心员工，设法提高公司的凝聚力，使员工以高度的热情和责任感去完成各自的本职工作。

1、根据国家各项财经法律、法规和公司经营管理需要，制定、完善各项财务管理制度。

2、负责贯彻执行国家各项财务、会计制度及集团公司财务管理制度，保证会计信息资料的真实、合法、合规。

3、负责公司日常财务核算，参与公司经营管理。（根据公司实际情况提出合理化建议或意见）

4、负责组织公司财务预算的编制工作，监督、检查预算的执行情况。

5、组织公司年度财务决算工作，编制财务决算报告。

6、定期对公司财务状况进行财务分析并提供各种财务分析报告，为公司的经营决策提供依据。

7、对公司的资金进行预算计划管理，通过资金合理运作，有效降低资金成本，提高资金的使用效率。

8、对公司各类成本费用的开支进行认真审核，并严格按照公司规定的付款审批程序及预算管理制度执行。

9、正确计提缴纳社保及住房公积金，按规定时间做好工资、津贴、福利、奖金等发放工作。

10、负责公司财务资料和会计档案的管理工作。

11、制定公司税务筹划方案，并按时缴纳各项税费。

12、会同公司资产管理部做好资产管理工作，定期进行资产盘点清查，保证资产账实相符。

13、积极配合各相关部门做好公司日常工作及各项年审工作。

14、完成上级财务部门和主管领导交办的其他工作。

银行客户经理岗位职责 篇1: 银行各种客户经理工作职责银行行长分很多级别，各级别要负责的事也不一样，从下往上说: 1、网点支行行长: 主要负责网点个人、对公业务的管理、营销，员工管理等，其中行长以抓营销为主，一般副行长管理具体业务。

2、支行行长: 指省市级分行下的支行或二级分行，行长有业务分工，个金、综合、公司、个贷、电子银行等等，一把手是总管，对各副行长进行业务转授权。

3、分行行长: 一把手总管，授权各副行长主管各项业务，授权个支行行长管理权限。4、总行行长: 同上，以此类推就行了。对公客户经理、高级客户经理 工作职责: 1、负责为客户提供存款、贷款、国际结算、代收代付等产品和服务，推动与客户在各 项业务上的深度合作;2、根据银行发展战略，培养优质客户及开拓新客户，确保完成银行分配的各项业务经营指标;3、撰写授信报告及定期审查客户之授信条件，以保证信贷质素;4、负责开展与母公司对口部门和各分支机构的业务联动工作。对私客户经理、零售客户经理: 工作职责: 1、2、3、4、负责为客户提供存款、贷款、代销基金、国债、保险等理财产品和服务; 为个人客户提供各种财务分析或投资建议，销售理财计划及投资性产品;负责拓展个人客户、推动与客户在各项业务上的深度合作，确保个人业务经营目标的完成;对个人信贷业务进行调查、初审，确保资料真实、完整、合规，防范信贷风险;根据部门的安排管理零售业务区域团队，完成既定的经营目标。外资银行的客户经理(对私): 工作职责: 1、高端客户关系维护;2、制定和运作个人购房贷款方案;3、制定和推荐个人理财规划方案;4、基金、保险、境外理财产品以及结构化理财产品的推荐和销售。产品经理: 工作职责: 负责组织(或参与)银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。主要负责从环境分析、产品策划、产品设计开发到产品营销、推广、维护、改进和市场效果评价的全过程管理和服务支撑工作。人员配置: 零售客户经理: 在主要商业区附近的二级支行或代理网点配备1名专职零售客户经理。其他二级支行的零售客户经理原则上由网点人员兼职。零售客户经理隶属二级支行或代理网点管理。对公客户经理: 每个开办对公业务的网点至少配备1名对公客户经理。对公客户经理隶属二级支行管理。信贷客户经理: 可根据信贷业务开办情况，每增设一个营业部至少增加3名信贷客户经理。信贷客户经理原则上配备在县支行和开办贷款业务的二级支行。理财经理: 按所属网点大客户数量配备专兼职理财经理。大堂经理: 营业面积在200?以上、地理位置优越、交易量较大的网点可配备专职大堂经理1人。其他网点原则上配备兼职大堂经理。产品经理: 产品经理归属各业务部门管理。在省分行配备公司产品经理2名、零售产品经理2名、信贷产品经理1名。在市分行暂各设个人、对公、信贷产品经理1人，由各业务部门业务管理岗兼职。

篇2: 银行客户经理基本岗位职责标准``银行客户经理基本岗位职责标准`` 1、加强市场研究分析，掌握市场变化，为领导决策提供详实的参考依据。2、负责对各支行上报的重点项目进度跟踪、落实，按季进行通报。3、在银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作。

4、在银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务。

5、对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。

6、负责组织(或参与)银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。

7、负责银行客户关系的建立和维护; 8、负责完成相应银行产品和服务的销售指标;9、负责售前和售后的协调工作;10、负责与合作银行各相关机构建立并保持良好的合作关系;1 1、负责参与与银行业务有关的会议与谈判以及事务协调;1 2、负责收集用户信息，及时向产品开发部门提供建议;1 3、负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行产品项目的接入 和实施;1 4、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作 商业银行目前经营的主要收入来源是公司客户的存贷利差和中间业务收入，所以与公司客户打交道的客户经理是否符合竞争的需要就是衡量银行业务开展顺利的标准。一般来说，商业银行客户经理应该具备如下几点基本要求。首先，客户经理须具备全天候、全方位的展业思维。其中全天候指不论在什么时间(包括在工作时间以外)，客户经理都要有良好的客户发掘意识;全方位是指客户经理能对客户提供全面的银行金融产品服务。其次，客户经理须拥有适当的推销技巧。如某客户经理参加某课程并不是为了学习知识，他也许对所学知识一点兴趣都没有，而纯粹是为了推销业务。但当他刚加入学习班时，还不能暴露自己的真实身份，先用自己的名片，待打成一片后找到营销对象(fact finding)后再用银行名片。最后，客户经理要会把握营销时机。过早进入营销阶段不但不会提高成功率，反而容易暴露意图造成在与客户谈判过程中处于不利的局面，同时会成为其他 商业银行客户经理营销时候的比较基矗 下面，我们通过香港的h银行客户经理的职责阐述，希望对国内商业银行有所借鉴。银联信分析: 香港商业银行客户经理职责(一)客户需求调查与研究 一般主要由银行调研部门负责市场研究，但客户经理可以不断提供行业动态信息(如其他银行抢生意的花招、推出的新产品等)并反映客户实际需求。由于有时某银行推出新的公司业务产品时不会大肆宣传，怕其他银行学了其招数(如一家欧资银行推出集团共用额度、日常支票户和透支额度时就没有在报上打广告)。当然，要提高客户经理提供信息的积极性，就需要在考核中统筹考虑客户经理这方面的成绩。

1、发掘客户的有效途径

(1)现有客户推荐。如法式银行要求现有客户每年提供5个客户(但不强求)。(2)亲友及同事推荐。特别是个人银行业务，如 信用卡业务。(3)再拜访不活跃客户。这样做的好处是发展客户的速度较快。

(4)报章、杂志、广告及其他媒体。香港银行要求客户经理每天早上看报半小时，从新闻中找生意，部份银行要求客户经理每天做所负责行业的剪报，以免客户经理浪费时间只看娱乐专栏。如发现某间公司一年后要上市，可以先打公司总机问清财务老总姓名和传真号码，然后传真一个简短致函及相关银行业务简介过去。待1-2个小时后再打电话询问是否收到传真，并由此打开话头，最后可以要求面见，这样做一般效果不错。

(5)上市公司名录。(6)行业性公司名录/专业人士名录。(7)展览会/讲座/交流活动。主要是互相交换名片，并交谈几句，了解情况，以决定是否作进一步的跟进。(8)社团/社区组织及其活动。(9)其它渠道。如通知行、现有客户的顾客——供应商及其他经营伙伴等。(10)cld call(陌生拜访)。对初入道客户经理较适用。香港有个形象的说法叫“洗楼”，即先准备好致贵公司的一封信、业务简介等资料，然后从一层大楼的最高层开始，一层层往下逐个拜访。当然，这样做的成功率较低，但如果坚持并做出经验来了，仍会有不小的斩获。二、具体金融服务 作为一位客户经理除了注重放款和存款业务外，还须有全方位的业务发展策略，尽量为银行带来各类收入。现在的趋势是: 交叉式销售;扩大收费业务比例，特别是美资银行的中间业务收费收入高达40%-50%，香港本地银行该比例为10%-30%，由于收费收入基本无风险，且不受资本充足率限制，银行想尽办法做代理收费业务，已成银行业的发展方向;“一站式”服务，包括 房地产放款业务、工商贷款、贸易融资、存款业务、企业咨询服务，还可以与个人金融部合作为企业经营者提供私人银行和零售银行业务服务。

三、加强关系 -中国城市

1、先选出大户及重点户，排队探访。

2、较频繁地以电话方式与客户的财务部/会计部联系。

3、适当宴请客户，尤其是存款大户，在香港，宴请客户是实报实销，但要进行额度控制。宴请结束后客户经理要写一个简单的报告，说明与谁吃饭，关系如何、宴请目的等内容。

4、积极肩负起沟通桥梁的作用，协调各部门关系，为客户解决操 作上的困难。

5、适当地运用通融权限。每个客户经理都有各不相同的通融权限，层次越高，通融权限越大，但不能让客户知道银行客户经理有通融权限，更不能让客户知道这个通融权有多大。客户经理对通融权的使用也要富有技巧性，如即使马上就能答复客户的通融权，也不能立即同意，最好让客户感到客户经理是经过千方百计争取才把客户的通融要求解决的，否则通融在客户看来没有什么价值，这叫“美丽的谎言”。一般来讲，在香港，客户90%的通融要求可以在客户经理区域中心负责人处得以解决，对总部的冲击相对较校

6、介绍各部门业务负责同事予客户认识。

7、主动向客户提供实用而又客观的资讯(注意保密原则)。 8、礼节性接触。

9、小礼物。如客户开新公司、小孩结婚等，可以送给客户一些小礼物。但小礼物一定要实用，质量较好，有银行标志在上面。

四、授信申请 客户经理在客户提出授信申请时的角色是: 1、资料准备+撰写授信申请书+解答提问 优点: 更容易反映客户的实际资信;省时;培养客户经理之分析能力。缺点: 可能分析欠缺客观(如隐恶扬善，刻意不知道);摊薄推广业务时间。2、资料准备+解答提问 授信申请书由审信部撰写，但审信部除此功能外不能直接面对客户。花旗银行采用该模式，这是目前客户经理角色的发展方向。优点: 内容更为客观;客户经理有更多时间推广业务。缺点: 需要较多时间让撰写员了解客户实际的情况;提高客户经理分析能力的速度较慢;不是一条龙服务，与客户的关系不够密切，整个办理时间较长。

五、贷款监控 若贷款监控工作做得不好或不够而引起呆坏账出现，客户经理是需要承担部份责任的。其中突击探访非常重要。如有的客户经理通过突击探访发现一个做远期信用证贴现的大客户工作时间办公室无人上班，打电话却有人接，推测该公司可能有问题，通过发

提单到船公司证实提单是假的，从而及时采取预防措施避免了一场大的损失。六、提供讯息 客户经理时常向客户提供各类资讯有时也非常重要。包括一些行业信息、银行产品信息、企业经营管理的分析，提供一些企业经营者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。

篇3: 银行客户经理的工作职责介绍银行客户经理的工作职责介绍 一零售客户经理指在银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作的人员。在商贸市场附近的二级支行或代理网点配备1名专职零售客户经理。其他二级支行的零售客户经理原则上由网点人员兼职。零售客户经理隶属二级支行或代理网点管理。二对公客户经理是指具备相应任职资格和能力从事××银行对公客户关系管理、营销方案策划与实施为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、代收代付等金融服务的营销人员。人员配备每个开办对公业务的网点至少配备1名对公客户经理。对公客户经理隶属二级支行管理。三信贷客户经理指在××银行从事信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作的人员。人员配备可根据信贷业务开办情况每增设一个营业部至少增加3名信贷客户经理。信贷客户经理原则上配备在县支行和开办贷款业务的二级支行。四理财经理是指具备相应任职资格和能力从事××银行个人客户关系管理、营销方案策划与实施为个人客户提供各种财务分析、规划或投资建议、销售理财计划及投资性产品的营销人员。主要从事代销基金、国债、保险、本外币理财产品、第三方存管等产品销售工作。人员配备 按折算后的所属网点大客户数量配备专兼职理财经理。五大堂经理指在××银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务的营销人员。人员配备营业面积在200?以上、地理位置优越、交易量较大的网点可配备专职大堂经理1人。其他网点原则上配备兼职大堂经理。六产品经理是指负责组织或参与银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。主要负责从环境分析、产品策划、产品设计开发到产品营销、推广、维护、改进和市场效果评价的全过程管理和服务支撑工作。人员配备产品经理归属各业务部门管理。在省分行配备公司产品经理2名、零售产品经理2名、信贷产品经理1名。市分行暂各设个人、对公、信贷产品经理1人由各业务部门业务管理岗兼职。篇4: 银行理财中心客户经理助理岗位职责银行理财中心客户经理助理岗位职责(一)岗位职责 针对资深客户经理或者业务量很大的高级客户经理，从提高工作效率考虑，单人或多人可以配置客户经理助理，其职责包括: 1、协助客户经理与客户联络 2、帮助客户经理安排工作日程 3、帮助客户经理接待优质客户

4、协助客户经理完成日常文书工作，包括客户信息管理、撰写理财报告、文档管理等

5、帮助客户办理各类业务 1 前提是配置客户经理助理后，客户经理可以有更多的时间与客户交流，提升销售业绩和客户服务质量，其收益超过聘任客户经理助理产生的各种成本

6、帮助客户经理组织和安排营销活动 (二)岗位要求

1、大学以上学历或相当工作经验，在经常与客 户 接 触的 环 境中 一 至两 年 的 工作 经历，有销售经验者优先。具备销售技巧和较强的服务意识，体察客户的敏感性。具有良好的沟通及问题解决能力，能够对各种事务进行管理，组织和运作。有团队精神

2、获得银行相关专业上岗证书。工作认真负责，作风正派，具备良好职业操守，熟悉会计、出纳、个金、银行卡、信贷、银证、基金等业务，掌握我行的产品和服务知识/ 信息以及各项规章制度，对他行产品 有一定了解

3、具备较强的口头表达、写作等与客户沟通的能力和人际技巧 4、能够操作相应应用系统，熟练使用各类办公软件

5、处于 见习期的 客 户经 理 可以 担任 客户经理助理 篇5: 银行客户经理相关工作岗位职责银行客户经理相关工作岗位职责 一1: 银行客户经理职责 客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。其职责是开场，全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。

2.客户经理的职责

(1)联系客户 客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”，客户有金融需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”(ne-stp)服务。

(2)开发客户 对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在还不是我行的客户，堕待开发; 二是客户虽然现在是我行的客户，但客户自己末发现某些金融需求，急待引导。

(3)营销产品 根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告，探索为其开发专用产品的可能性。客户经理营销产品的手段主要有:厂为宣传金融产品，面向重点客户宣传金融产品，市场公关和产品推销。

(4)内部协调 客户经理是银行对外服务的中心，每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此，客户经理 握住 的每笔业务都是银行的财富，需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面:(1)前台业务窗口与二线业务部门之间的协调;(2)各专业部门之间的协调;(3)上下级部门之间的协调;(4)经营资源分配的协调。内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

3.客户经理的素质要求合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。 初、中级客户经理应具备以下条件:(1)品德素质。应具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密。(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。

(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。

(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

4.客户经理的工作内容

(1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。(2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。(3)风险管理。有效监测和控制客户风险。

(4)客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。(5)客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。(6)沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。(7)谈判。与客户进行业务谈判。(8)办理业务。代客户在银行办理各种业务。

5.客户经理与外勤人员的区别

(1)与外勤人员相比，客户经理具有很强的综合性 综合性主要体现在服务对象、客户金融需求、职业的技能以及营销手段上。客户经理作为商业银行一揽子金融产品的营销员，负责拓展客户市场、受理和采集客户需求、营销金融产品、协调并组织行内有关机构或部门为客户提供全方位、多功能、多层次的优质金融服务。

(2)与外勤人员相比，客户经理具有更强的服务性 更强的服务性主要体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。商业银行通过客户经理的服务展示商业银行的经营理念和市场魅力，服务性是商业银行客户经理的重要特征之一。

(3)与外勤人员相比，客户经理具有较强的开拓意识 开拓性主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。

(4)与外勤人员相比，客户经理具有比重更大的知识含量 商业银行的客户经理在客户管理中应该掌握并能够运用现代管理科学理论与知识，对客户进行认识和分析，要掌握不同行业、不同客户的相关知识，根据营销和客户的需要，对客户进行知识管理。

二: 香港商业银行客户经理职责 商业银行目前经营的主要收入来源是公司客户的存贷利差和中间业务收入，所以与公司客户打交道的客户经理是否符合竞争的需要就是衡量银行业务开展顺利的标准。一般来说，商业银行客户经理应该具备如下几点基本要求。首先，客户经理须具备全天候、全方位的展业思维。其中全天候指不论在什么时间(包括在工作时间以外)，客户经理都要有良好的客户发掘意识;全方位是指客户经理能对客户提供全面的银行金融产品服务。其次，客户经理须拥有适当的推销技巧。如某客户经理参加某课程并不是为了学习知识，他也许对所学知识一点兴趣都没有，而纯粹是为了推销业务。但当他刚加入学习班时，还不能暴露自己的真实身份，先用自己的名片，待打成一片后找到营销对象(fact finding)后再用银行名片。最后，客户经理要会把握营销时机。过早进入营销阶段不但不会提高成功率，反而容易暴露意图造成在与客户谈判过程中处于不利的局面，同时会成为其他商业银行客户经理营销时候的比较基础。下

面，我们通过香港的h银行客户经理的职责阐述，希望对国内商业银行有所借鉴。银联信分析: 香港商业银行客户经理职责 一、业务拓展

(一)客户需求调查与研究一般主要由银行调研部门负责市场研究，但客户经理可以不断提供行业动态信息(如其他银行抢生意的花招、推出的新产品等)并反映客户实际需求。由于有时某银行推出新的公司业务产品时不会大肆宣传，怕其他银行学了其招数(如一家欧资银行推出集团共用额度、日常支票户和透支额度时就没有在报上打广告)。当然，要提高客户经理提供信息的积极性，就需要在考核中统筹考虑客户经理这方面的成绩。

(二)客户选择与分析 1、发掘客户的有效途径

(1)现有客户推荐。如法式银行要求现有客户每年提供5个客户(但不强求)。(2)亲友及同事推荐。特别是个人银行业务，如信用卡业务。(3)再拜访不活跃客户。这样做的好处是发展客户的速度较快。

(4)报章、杂志、广告及其他媒体。香港银行要求客户经理每天早上看报半小时，从新闻中找生意，部份银行要求客户经理每天做所负责行业的剪报，以免客户经理浪费时间只看娱乐专栏。如发现某间公司一年后要上市，可以先打公司总机问清财务老总姓名和传真号码，然后传真一个简短致函及相关银行业务简介过去。待1-2个小时后再打电话询问是否收到传真，并由此打开话头，最后可以要求面见，这样做一般效果不错。

(5)上市公司名录。(6)行业性公司名录/专业人士名录。(7)展览会/讲座/交流活动。主要是互相交换名片，并交谈几句，了解情况，以决定是否作进一步的跟进。(8)社团/社区组织及其活动。(9)其它渠道。如通知行、现有客户的顾客——供应商及其他经营伙伴等。(10)cld call(陌生拜访)。对初入道客户经理较适用。香港有个形象的说法叫“洗楼”，即先准备好致贵公司的一封信、业务简介等资料，然后从一层大楼的最高层开始，一层层往下逐个拜访。当然，这样做的成功率较低，但如果坚持并做出经验来了，仍会有不小的斩获。

二、具体金融服务作为一位客户经理除了注重放款和存款业务外，还须有全方位的业务发展策略，尽量为银行带来各类收入。 现在的趋势是: 交叉式销售;扩大收费业务比例，特别是美资银行的中间业务收费收入高达40%-50%，香港本地银行该比例为10%-30%，由于收费收入基本无风险，且不受资本充足率限制，银行想尽办法做代理收费业务，已成银行业的发展方向;“一站式”服务，包括房地产放款业务、工商贷款、贸易融资、存款业务、企业咨询服务，还可以与个人金融部合作为企业经营者提供私人银行和零售银行业务服务。

三、加强关系

1、先选出大户及重点户，排队探访。

2、较频繁地以电话方式与客户的财务部/会计部联系。 3、适当宴请客户，尤其是存款大户，在香港，宴请客户是实报实销，但要进行额度控制。宴请结束后客户经理要写一个简单的报告，说明与谁吃饭，关系如何、宴请目的等内容。

4、积极肩负起沟通桥梁的作用，协调各部门关系，为客户解决操作上的困难。

5、适当地运用通融权限。每个客户经理都有各不相同的通融权限，层次越高，通融权限越大，但不能让客户知道银行客户经理有通融权限，更不能让客户知道这个通融权有多大。客户经理对通融权的使用也要富有技巧性，如即使马上就能答复客户的通融权，也不能立即同意，最好让客户感到客户经理是经过千方百计争取才把客户的通融要求解决的，否则通融在客户看来没有什么价值，这叫“美丽的谎言”。一般来讲，在香港，客户90%的通融要求可以在客户经理区域中心负责人处得以解决，对总部的冲击相对较小。

6、介绍各部门业务负责同事予客户认识。

7、主动向客户提供实用而又客观的资讯(注意保密原则)。 8、礼节性接触。

9、小礼物。如客户开新公司、小孩结婚等，可以送给客户一些小 礼物。但小礼物一定要实用，质量较好，有银行标志在上面。四、授信申请客户经理在客户提出授信申请时的角色是: 1、资料准备+撰写授信申请书+解答提问 优点: 更容易反映客户的实际资信;省时;培养客户经理之分析能力。缺点: 可能分析欠缺客观(如隐恶扬善，刻意不知道);摊薄推广业务时间。2、资料准备+解答提问 授信申请书由审信部撰写，但审信部除此功能外不能直接面对客户。花旗银行采用该模式，这是目前客户经理角色的发展方向。优点: 内容更为客观;客户经理有更多时间推广业务。缺点: 需要较多时间让撰写员了解客户实际的情况;提高客户经理分析能力的速度较慢;不是一条龙服务，与客户的关系不够密切，整个办理时间较长。

五、贷款监控 若贷款监控工作做得不好或不够而引起呆坏账出现，客户经理是需要承担部份责任的。其中突击探访非常重要。如有的客户经理通过突击探访发现一个做远期信用证贴现的大客户工作时间办公室无人上班，打电话却有人接，推测该公司可能有问题，通过发提单到船公司证实提单是假的，从而及时采取预防措施避免了一场大的损失。

六、提供讯息 客户经理时常向客户提供各类资讯有时也非常重要。包括一些行业信息、银行产品信息、企业经营管理的分析，提供一些企业经营者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。

篇3: 银行客户经理岗位职责

1(银行客户经理岗位设置 当前银行客户经理素质参差不齐，不能完全满足市场需要，这就要求银行在进行人员设置时要遵循以下原则，使其更好地为客户服务。?竞争上岗。由于对客户经理素质要求较高，必须通过竞聘的方式使大量优秀人才脱颖而出(才能保证客户经

理工作的质量和效率。?分级设立。按工作能力和业绩把客户经理分为若干等级，不同等级的客户经理负责不同层次的客户和享有不同权力和待遇。?合理搭配。对客户经理资源进行统一调配，根据各客户经理不同专业特长，结合实际情况，对现有存量客户进行合理搭配。同时划定新客户的范围，避免营销内耗。?绩效挂钩。利益分配向一线倾斜，责任考核到人，按劳取酬，计算到人，将客户经理收入与其业绩直接挂钩。?常规稽核，离岗审计。在客户经理拥有作为银行全权代表权利的情况下，为保障客户和银行的利益，防止滥用权力，必须建立相关的监督检查机制。2(银行客户经理职责 银行客户经理的任务是拓宽银行客户的范围和提高客户质量，是银行与其客户进行联系的窗口(其战略性作用是确保银行业务和客户需求之间实现最佳的结合，以提高客户的忠诚度，并增加银行利润。客户经理的具体职责在不同的银行有所不同，这取决于每家银行的客户管理战略。银行客户经理的职责一般包括:(1)负担各户的取贵 根据客户需求，与客户探讨业务合作方案，有效地组织客户与银行产品部门之间的业务交流(把客户的需求与银行的产品有机结合起来。(主动寻找客户，通过各种渠道勺客户建立业务联系。?向客户营销、推介银行的产品和服务。?负责做好产品售后服务工作，及时发现双方合作中出现的问题，及时算根客户的动态信息，对客户的经营状况进行动态监控并及时提出建议报告。(一旦银行与客户发生业务关系，客户经理负责客户的日常管理，积极协助产品作业部门为客户提供服务。(研究客户的现实情况和未来发展，发掘客户对银行产品的潜在需求，井根据客户的需求与客户探讨业务合作方案。?定期拜访客户，维系与客户的良好关系。根据客户现有业务量来发展和可能带来的综合业务收益，定期进行价值判断。

(2)负担保村的取音 客户经理是银行的耳目。银行依靠客户经理的技能来判断客户的需求，分析客户成功的可能性，并使银行了解潜在的风险*银行同样依靠客户经理的能力，以便将产品和服务销售给现有和未来的客户。?调查客户需求，分析市场形势，主持或参与金

融产品和服务的创新活动。(收集客户的各种信息。包括技术信息、生产信息、销售信息、管理资源信息、行业和产品市场信息等‘对收集到的信息进行整理，以此为基础建立并管理客户档案。(撰写关于客户或行业的综合评价报告及营销分析报告，供业务决策及营销控制部门参考*(根据银行与客户合作方案写出业务建议报告和营销风险控制报告。(对银行风险控制部门、相关产品作业部门和综合宙理部门提出的问题或要求，及时做出回答或提交。?客户经理具有客户调查、客户初步评价、产品方案设计、业务建议和客户管理的职责。但不具有向客户提供何种产品与服务的决策权，该决策权属于银行风险控制部门和业务决策部门。?拥有客户调查权和业务建议权，需对提交的各种信息、客户材料、业务建议和工作报告的真实性、有效性负责。(负责贷款及其他授信业务的前期调查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解业务风险。(承担并完成规定指标以上的存款、结算、贷款、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务。(处理或协助相关部门处理与客户有关的业务纠纷。篇6: 华夏银行成都分行对公客户经理工作职责银行对公客户经理助理要学哪些知识 如果你是大学毕业银行工作对你来说应该不成问题因为我也是专业不对口进入银行工作的。要看你从事的是什么岗位。如果是客户经理助理的话不知道你是什么银行应该股份制吧为什么还有客户经理助理这个岗位一般银行客户经理的设置分两种一种是独立客户经理一种是ab角客户经理就是分小组的一个人管外一个人管内一般国有银行现在大都实行第一种制度股份制银行多实行第二种制度。如果你们银行实行第二种制度的话我想你应该是所谓的b角了就是a角营销进来的客户你要维护好比如说申报授信和贷款整理档案资料等等。如果要成为真正的客户经理要关心几个方面 一就是沟通客户经理的本质就是营销一定要会沟通会与陌生人打交道要向老客户经理学习与客户谈判的技巧比如利率怎么定怎么调查企业等等与客户沟通问问题不能太直要讲究技巧。二就是业务知识。建议你要认真学习你们的信贷业务手册一般的业务一定懂否则和客户谈判会出笑话的。三就是会计这是客户经理必不可少的知识一定要从报表中能看出企业的一些情况虽然当今大多企业报表都有水份首先你

申报贷款和授信就必须分析财务报表你首先要从报表说服审批人 最后就是建议你从基础业务做起从我们银行来看进来的大学生直接从事客户经理的后来的发展后劲都不大因为整个银行业务太多尤其是运行方面的你要想真正成为业务专家会计、储蓄及一些个人银行方面的知识也是必须懂一点的因为你也要向一些对公客户的老总们介绍你们银行的卡、理财啊等个银业务。还有就是风险知识技术含量最高的应该是项目评估如果你什么时候能够独立完成项目评估了说明你的银行业务已经差不多学成了。说的比较杂都是自己一个字一个字打出来的我也是大学毕业进入银行如今已经第六个年头了感慨比较多但愿对你有用。银行客户经理的工作职责 银行客户经理分好几类不知你说的是哪种当然这几类客户经理都可以交叉销售产品不是太局限于既定的范围 一零售客户经理指在××银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作的人员。在商贸市场附近的二级支行或代理网点配备1名专职零售客户经理。其他二级支行的零售客户经理原则上由网点人员兼职。零售客户经理隶属二级支行或代理网点管理。二对公客户经理是指具备相应任职资格和能力从事××银行对公客户关系管理、营销方案策划与实施为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、代收代付等金融服务的营销人员。人员配备每个开办对公业务的网点至少配备1名对公客户经理。对公客户经理隶属二级支行管理。三信贷客户经理指在××银行从事信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作的人员。人员配备可根据信贷业务开办情况每增设一个营业部至少增加3名信贷客户经理。信贷客户经理原则上配备在县支行和开办贷款业务的二级支行。四理财经理是指具备相应任职资格和能力从事××银行个人客户关系管理、营销方案策划与实施为个人客户提供各种财务分析、规划或投资建议、销售理财计划及投资性产品的营销人员。主要从事代销基金、国债、保险、本外币理财产品、第三方存管等产品销售工作。人员配备 按折算后的所属网点大客户数量配备专兼职理财经理。五大堂经理指在××银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务的营销人员。人员配备营业面积在200?以上、地理位置优越、交易量较大 的网点可配备专职大堂经理1人。其他网点原则上配备兼职大堂经理。六产品经理是指负责组织或参与银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。主要负责从环境分析、产品策划、产品设计开发到产品营销、推广、维护、改进和市场效果评价的全过程管理和服务支撑工作。人员配备产品经理归属各业务部门管理。在省分行配备公司产品经理2名、零售产品经理2名、信贷产品经理1名。市分行暂各设个人、对公、信贷产品经理1人由各业务部门业务管理岗兼职。银行客户经理职责 客户经理既是银行与客户关系的代表又是银行对外业务的代表。其职责是开场全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务在主动防范金融风险的前提下建立和保持与客户的长期密切联系。

2.客户经理的职责 1联系客户 客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”客户有金融需求只需找客户经理客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系发现客户的需求引导客户的需求并及时给予满足为客户提供“一站式”ne-stp服务。2开发客户 对现有的客户客户经理与之保持经常的联系而对潜在的客户客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义

一是客户现在还不是我行的客户堕待开发

二是客户虽然现在是我行的客户但客户自己末发现某些金融需求急待引导。 3营销产品 根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求对市场进行深入研究并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划在与客户的交往中客户经理要积极推销银行产品。另外还要善于发现客户的业务需求有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求要及时向有关部门报告探索为其开发专用产品的可能性。客户经理营销产品的手段主要有:厂为宣传金融产品面向重点客户宣传金融产品市场公关和产品推销。4内部协调 客户经理是银行对外服务的中心每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此客户经理握住的每笔业务都是银行的财富需要所有相关部门的全力协助客户经理有责任发挥协调中心的作用引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下

四个方面 1前台业务窗口与二线业务部门之间的协调 2各专业部门之间的协调 3上下级部门之间的协调 4经营资源分配的协调。内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

3.客户经理的素质要求 合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力具有时间管理和团队精神的现代管理意识性格上要热情开朗负有责任感并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。初、中级客户经理应具备以下条件 1品德素质。应具有较强的责任心和事业心严守银行与客户的秘密。2营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。3知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解熟悉银行各方面业务。4分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况能够对客户进行综合分析对客户风险有较强的预见力。5筹划能力。工作目标明确实际计划方案切实可行预算安排精确有效工作日程井然有序。6协调能力。善于表达自己的观点和看法与银行管理层和业务层保持良好的工作关系团队协作精神强。

4.客户经理的工作内容 1访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。2细分客户。确立目标市场和潜在客户。3风险管理。有效监测和控制客户风险。4客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。5客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。6沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。7谈判。与客户进行业务谈判。8办理业务。代客户在银行办理各种业务。

5.客户经理与外勤人员的区别 1与外勤人员相比客户经理具有很强的综合性 综合性主要体现在服务对象、客户金融需求、职业的技能以及营销手段上。客户经理作为商业银行一揽子金融产品的营销员负责拓展客户市场、受理和采集客户需求、营销金融产品、协调并组织行内有关机构或部门为客户提供全方位、多功能、多层次的优质金融服务。2与外勤人员相比客户经理具有更强的服务性 更强的服务性主要体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。商业银行通过客户经理的服务展示商业银行的经营理念和市场魅力服务性是商业银行客户经理的重要特征之一。3与

外勤人员相比客户经理具有较强的开拓意识 开拓性主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。4与外勤人员相比客户经理具有比重更大的知识含量 商业银行的客户经理在客户管理中应该掌握并能够运用现代管理科学理论与知识对客户进行认识和分析要掌握不同行业、不同客户的相关知识根据营销和客户的需要对客户进行知识管理。

1、组织编制并完善资金使用管理制度、财务(成本)核算制度、财务分析制度、固定资产管理制度、管理费用摊销制度和财务审计制度等。

2、主持编制财务职位责任制度以及财务系统人员的管理、培训、考核等有关管理制度。

3、定期对企业财务管理工作及财会工作的开展情况进行考核、检查和督促。

4、根据总经理决定，对企业日常资金管理运作和财务运作进行监控，并根据企业规定的权限对企业各部门的各项预算和费用计划进行审批。

5、定期对企业经营状况进行阶段性的财务分析与财务预测，向总经理提交财务分析及预测报告，并提出财务改进方案及合理化建议。

6、组织制定年度审批工作计划，并根据企业规定实施年度财务收支审计、经营成果审批和房地产项目审计等工作。

7、根据企业规定的权限，对企业工程物资、设施、设备的采购价格进行审批和监督。

8、负责指导、监督所辖部门员工的工作，指导并参与财务系统员工的培训和考核。

9、负责薪资、福利的管理和发放工作，处理其他有关工资、福利等工作。

10、审核会计核算的各项目月收入、成本、成本率、费用。

11、检查各项目的现金、收入、成本。

12、不定期抽查出纳备用金，做到账实相符。

13、组织并参与会计凭证装订、财会资料档案管理。

14、安排、组织并参与月末项目库房盘点。

15、负责公司工商年检、审计报表。

16、安排年底公司资产盘点。

17、负责公司财务月违规及库管员处罚。

18、负责外账的输入。

19、完成总经理临时交办的其他工作。

1.制定公司财务目标、政策及操作程序，并根据授权向董事长报告;

2.建立健全公司财务系统的组织结构，设置岗位，明确职责，保障财务会计信息质量，降低经营管理成本，保证信息通畅，提高工作效率;

3.对公司的经营目标进行财务描述、分析，为经营管理决策提供依据，并定期审核公司的经营风险，采用有效的措施予以防范;

4.建立健全公司内部财务管理制度并组织实施，主持公司财务战略的制定、财务管理及内部控制工作;

5.审核财务报表，提交财务分析和管理工作报告，跟踪分析各种财务指标，揭示潜在的经营问题并提供管理当局决策参考;

6.确保公司财务体系的高效运转;组织并具体推动公司年度经营/预算计划程序。

苏州供电公司大客户经理岗位职责描述

工作汇报对象1.客户服务中心主任

工作目标2.拓展大客户电力销售市场，针对大客户实施差异化营销管理、有效的市场活

动与个性化服务，提高公司的市场占有率与竞争力。

岗位描述3.人员/提交部门内容

1.对大客户业扩项目及变更用电业务的实施与管理

对需求信息进行收集、分析并与客户沟通

业扩项目供电方案的确认、组织审批并与客户沟通

变更用电方案的确认并与客户沟通

按规定权限与客户签订业务费用付款协议

对客户内部受电方案的审查、受电装置的验收与投运管理

负责与客户签订供用电合同与有关技术协议

对大客户业扩与变更用电业务流程进行监控并与客户沟通

服务质量监督

分析与反馈按照服务水平协议对整个流程的综合指标进行评估、与分析执行经

分负责对大客户业扩项目与变更用电业务进行阶段性整体评估、理

析并上报

大客户咨询与投诉管理 2.人员/提交部门 内容

对直接或由客服中心下传的大客户咨询与投诉进行需求分析与

服务质量监督

与分析执行经 现状调查

程度直接或经规定程序确（优先级）提出咨询答复意见按重要性

理

服务质量监 认后答复客户

程度直接或经规定程（优先级）提出初步投诉处理方案按重要性

督与分析执行

经理 序审批后与客户沟通

按水平服务协议进行考核对投诉处理方案执行有效性进行监督，营销策略执 电费结/行经理 并反馈

负责对大客户投诉与咨询进行阶段性整体评估、分析并上报

算中心

大客户报修处理与事故调查 3.负责对直接或由客服中心下传的大客户内部受电装置故障报修

进行资源组织并及时处理

负责对直接或由客服中心下传的大客户外部故障报修进行配合处理

审查事故调查报告，参与对大客户重大电气事故的调查，并负责

管与划策销营

客户服务/理组 督促落实反事故措施

按照水平负责对大客户内部故障报修处理有效性进行全程监督，中心主任

服务协议进行评估并反馈

负责对大客户报修处理进行阶段性整体评估、分析并上报

大客户合同执行监督与费用欠款催收 4.负责对大客户合同与其它协议执行情况进行定期检查

负责对电费结算中心激发的大客户欠款催收工作单实施催收工

营销策划与管

客户服务/理组 作，提出灵活的付款方案直接或经审批后执行

负责对大客户信用记录的更新与维护 中心主任

大客户目标市场活动的开展 5.配合对大客户目标市场活动策略与实施方案的制定

实行过程控制管理并反负责对大客户目标市场活动方案的执行，营销策划与管

理组 馈

人员/提交部门 内容

负责大客户目标市场活动的信息收集、分析与上报

客服中心主任

大客户营销与服务活动的开展以及日常的客户关系管理 6.配合对大客户营销与服务活动策略与实施方案的制定

实行过程控制管理并负责对大客户营销与服务活动方案的执行，反馈

组织开展大客户的走访与沟通活动 帮助与指导客户优化用电方式并提供技术与业务咨询

参与对大客户与重大活动的保证供电工作

负责针对大客户营销与服务活动的信息收集、分析与上报

负责针对大客户目标群体进行市场整体分析并上报 7.报表汇总以工作

总结、季度与年度工作计划编制、按时完成月度、8.及上报工作

按照规定权限，负责对县（市）公司大客户的直接业务与客户关系 9.管理

岗位权限4.对所涉业扩项目与变更用电业务处理方案有提出、审核与确认权；

对所涉业扩项目与变更用电业务处理依据服务水平协议具有监督与评估

权；

对所涉大客户需求工作单处理具有资源调配权；

对所涉大客户投诉与需求工作单处理依据服务水平协议具有监督与评估

权；

按规定权限，制定大客户灵活付款方案； 对大客户用电受电装置有检查与验收权；

按规定权限，对大客户信用分数进行调整。

任职条件5.具有本科及以上学历，或高级专业职称；

职责：

1、负责公司费用单据的审核、核算，对相关制度流程进行优化;

2、负责公司会计凭证录入，做好记账、结账和对账工作;

3、负责线上平台及线下业务对帐、归集及整理工作;

4、负责财务报表的统计、分析、汇报，整理会计资料;

5、其他需要协助或上级交办的工作。

【岗位要求】

1、大专及以上学历，财务专业，1年以上电商财务工作经验;

2、财务基础扎实，熟悉相关税法和会计法规，熟练应用财务及office办公软件;

3、具备处理全盘账务的能力;

4、善于沟通，有较强的协调和沟通能力，做事认真，具备较好的职业操守。

(1)执行公司各项财务管理制度和会计核算制度

(2)组织编制本公司的财务计划和财务报表。

(3)严格按照公司费用报销制度,对分部费用组的日常工作进行有效指导和监督;做好

部门之间的沟通与交流,要求各部门按照公司预算、费用管理制度、规定开展各项

预编制,执行工作和费用管控工作。

(4)负责签发分部财务部对内对外提供的会计报表和其他各项财务资料。

(5)负责财政、税务、银行等对外关系的协调和公司内部职能部门关系的协调。

(6)负责分部新开门店及分部二级市场的系统实施,以及分部涉及到的相关财务系统

整合实施等工作。

1、通过各种线上线下增长渠道、运营工具，制定增长策略，提升整体用户基数；

2、负责公司公众号等产品的用户的增长，留存，转化，促活；

3、可熟练地运用社群、公众号、投放、自媒体等渠道进行增长的转化和投入，不断追寻高效获取新用户的渠道，并能有效的检测及评估。

4、负责新媒体矩阵的视觉系统设计，如公众号排版整体视觉设计、品牌包装、活动海报设计，设计并制作公众号需要的图片，包括课程海报、品牌设计、社群相关设计图等；

5、负责依据各种活动专题，进行内容的传播推广；

6、配合团队完成其他工作。

1、有新媒体运营经验，有成功的用户增长和产品推广经验者优先；

2、有一定审美能力，网感好，能设计符合新媒体视觉传播的创意图，关注并掌握互联网新媒体营销的变化，能及时创新，熟悉ps、ai等软件，p图修图快狠准、h5的制作；

3、有悟性有学习能力，思维开阔、审美独到；

4、根据策划、文案编写的方案，视频、音频素材的采集、剪辑，制作相应视频、音频，也特别欢迎ppt模板小能手；

5、工作主动热情，有恒心和责任心，学习能力强，逻辑性强，注重细节，善于与他人合作

6、良好的沟通能力和团队意识，负责的工作态度，能承受一定的工作压力。

1、根据电商平台的特性，和客户经理共同制定全年及分月投放策略及计划

2、熟悉各电商平台不同广告投放的优缺点，并根据不同客户的特点及每个具体活动的目的需求来制定相应的投放计划

3、精通账户结构优化，对日常的投放进行持续的优化，比如关键词选取、关键词创意撰写技巧和营销点、关键词实时排名监控

4、分析总结推广情况；监控和研究同行及其他推广网站相关策略，并提出合理的网络推广调整建议和相关推广策略

1、大专以上学历，1年以上电商平台广告推广投放经验，有优秀案例优先考虑；熟悉天猫京东亚马逊后台者优先考虑

2、熟悉电商平台广告竞价的原理、后台及工作方式

3、具备一定的统计分析能力，理解力强，良好的沟通能力及团队协作精神；愿意接受挑战和承受工作压力

1、负责公司整体财务管理工作;包括日常财务管理，财务战略规划的制定与实施;

2、针对公司业务制定利润计划、投资计划、财务规划以及成本控制，确定相应标准;

3、负责建立公司会计、审计和内控的管理制度，完善风控合规体系;

4、建立完善公司核算工作组织、指导和数据管理体系;

5、协调税务、银行及其他外部组织机构的业务关系，保证业务正常开展推进;

6、负责公司投资、融资等重要经济活动的决策，重大经济合同的审核。

7、负责财务团队的建设和管理，包括日常工作监督，员工绩效管理，人才梯队建设等。

2、制定并组织实施员工培训计划，提升公司的人力资源质量;

3、制定绩效考核管理制度及配套办法，并负责制度的落实及执行;

4、设计职级架构和晋升标准方案，制定合理的配套薪资待遇体系;

5、依照公司的用人要求，改进并完善员工入职、转正、调动、离职等相关制度及流程;

6、协调稳定劳资关系，处理解决劳动争议、纠纷或仲裁、诉讼等事项;

7、公司交办的其它工作;

8、良好口头表达能力、较强的亲和力与服务意识，理解领悟能力强;

9、熟悉国家相关劳动法律、法规，较强的应变能力和内外沟通能力;

10. 熟练使用办公应用软件;

职责：

(1)建立、健全财务管理体系，包括日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制。

(2)根据公司经营计划，制定年度综合财务计划和财务目标。

(3)对公司税收进行整体筹划与管理，合理节税。

(4)规划、建立公司的财务信息化建设，搭建集团财务信息化平台。

(5)规范内部结算流程，优化税务结构，建立各分公司、子公司的绩效考核指标。

(6)深入经营，基于产品价值链进行财务分析，为领导提供决策数据。

(7)建立、健全会计核算和合并报表体系，保证财务信息完整、准确、真实。

任职资格 ：

1、财会专业、全日制本科以上学历，有二级会计师资格者优先;

2、五年以上同等管理岗位工作经验;

3、熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程、会计电算化，精通相关财税法律法规;

4、较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力;

5、良好的组织、协调、沟通能力，和团队协作精神，能承受较大工作压力。

1、参与公司经营管理与决策，履行财务管理权责

(1)参与制定公司年度经营计划和预算方案

(2)参与公司重大财务业务问题的决策

(3)掌握和了解公司内外动态经营信息，及时向总经理反映，并提出建议

(4)参与公司重大投资项目分析、评估和决策

2、负责组织建立健全的财务管理制度体系，推动公司全面管理有序运行

(1)根据公司的发展战略，组织开展财务管理规划工作，建立健全的财务管理制度体系

(2)根据企业管理和发展动态，适时修订适应企业发展和符合国家有关会计法规的规章和流程

(3)根据企业管理和发展动态，适时提出完善财务管理架构、合理人员配置的建议，进行职务分析并组织编制岗位说明书

3、建立完善的财务报告体系，全面反映公司经营状况

(1)建立工作检查制度和审计制度，确保制度规章和重要工作有序推进和落到实处

(2)每星期按照工作检查内容按时组织检查工作，对日常存在的问题可能对企业盈利产生影响的事项进行评估，及时向总经理汇报和献计献策

(3)组织内部审计工作

4、搞好外部关系，树立公司良好的形象

(1)做好税收筹划，督导资料按时上报，并定期与政府、税务等有关部门有效沟通和汇报，维护企业利益

(2)督导按时支付利息和还贷，督导及时提供银行需要的资料，并定期与银行金融机构有效沟通和汇报，确保资金流顺畅和正常运转

5、抓好财务人事管理，保障各项财务管理工作高效运行

(1)与人力资源部门密切合作，指导对财务人员进行招聘、选拔、推荐和职前、在职培训等工作

(2)充分关心和体恤下属的工作、学习情况，认真倾听下属的心声，与下属建立良性的工作互动

(3)每月跟踪和审核考核情况，并充分利用和分析考核信息，管理财务团队

6、履行财务审核职责，及时全面了解公司经营运作状况

(1)按照审核审批权限要求，审核相关费用项目、公司大额资金调度、对外借款及担保

(2)合理分配“财务审核”权，确保公司日常运作不受影响

(3)充分利用财务审核权，发现问题，控制不必要的开支

7、高度重视沟通协调，妥善处理部门之间和上下级之间的和谐关系

(1)营造良好的交流、沟通和学习气氛，不断提升财务队伍的素质

(2)凡是领导交代的工作优先做好、客户需要的工作优先做好、其他部门需要的工作优先做好、同事之间需要的工作优先做好，确保协调沟通畅通无阻，树立财务部的良好形象

(3)参加各项例会，组织重要财务会议，定期召集有关人员履行述职报告

(4)凡是会影响本职工作的,自己要主动沟通协调,直至工作做好.