经理培训课程20篇

1、全面负责规划建设管理部的各项工作，领导规划建设管理部工作人员尽职尽责，团结协作，圆满完成本部门的工作任务。

2、严格遵守项目建设相关法律、法规、行业规范、标准及公司各项规章制度，组织专业技能培训，提高项目管理人员专业知识和素质，强化项目管理能力和廉洁自律能力，为工程质量和安全运行提供保障。

3、根据公司发展战略目标和城市发展规划，科学合理地规划城市燃气管网，指导项目管理人员按照整体规划进行工程设计和施工，减少重复投资，保障稳定供气。

4、负责项目建设招投标有关事宜，编制招标文件和评标办法，组织评标会议，编制施工合同，加强合同管理，履行或监督履行合同义务，维护公司合法权益。

5、组织相关单位和部门进行图纸会审，及时纠正设计缺陷，确保设计文件的科学合理、经济适用。

6、根据工程建设内容和技术标准编制材料（设备）采购计划，组织材料（设备）检查验收。

7、负责办理施工手续，协调施工过程的主要问题。

8、合理平衡布置施工任务，保障工程进度；加强现场管理，全面控制工程质量、现场安全和投资成本。

9、定期组织工程例会，通报工程情况，研究解决存在的问题。

10、组织工程竣工验收，审核竣工资料、签证单和工程决算，保障工程数据和测绘资料准确无误。

11、完成其它工程建设相关工作。

理论指导实践，所以要想自己在教学上能不断进步和提高，就要不停学习本专业的理论知识，用专业理论知识来指导自己的教学行为。最近我们再次学习了《小学语文新课程标准》,使我加深了对新课程改革的理解与体会。虽然是又一次的学习，但还真有“温故而知新”的感觉。让我又一次对自己的教学思想和行为进行了反思，对自己曾经被视为经验的观点和做法进行了重新审视，这让我在语文教学方面又有了新的体会和收获。

对于小学语文教学来说，既要转变教的方式又要转变学的方式, 培养和形成“自主、合作、探究”的学习方式，在这两个转变中，教的方式转变是主要矛盾，教的方式一转变，学的方式也随之转变。学的方式转变可以理性地在课堂中呈现，证明教的方式转变，证明教师新理念的真正树立。课改实践告诉我们，没有坚定的新课程理念，真正意义上的教与学方式的转变是不可能的。

把课标学习与教材教法研究结合起来;要钻研新教材、理解和把握新教材，用好新教材;要重视教学反思、个案研究和收集;要牢记验证课标和检验教材的实验任务。

在教学实践中，我将力求打破传统封闭、单项、机械的教学模式，主要将采取了以下几点作法：

1、认真学习新课标，深入领会《语文课程标准》的精神实质，切实转变观念，克服以往在语文教学中忽视学生的主体地位、忽视人文精神和科学精神的培养、过分追求学科知识系统的错误倾向，真正确立语文教育的新理念，通过教学任务的完成，全面提高学生的整体语文素养，注重提高学生的语文实践能力，积极倡导、促进学生主动发展的学习方法，拓宽学习和运用的领域，注重联系生活、跨学科的学习和探究式学习，使学生获得现代社会所需要的终身受用的语文能力。

2、讲授新课程时应从整体上把握实验教科书，弄清其编写意图、体系特点，弄清教科书与《课程标准》、教科书各教程之间的内在联系，弄清教科书各种编辑设计的意图和着力点，找准达到《课程标准》提出的课程目标的落脚点，有效地实施语文教学。

3、从本班学生的实际出发，根据学生的年龄特征和不同教学内容，创造性地灵活地选择和运用教科书的各种设计，采取合适的教学策略，把读写听说和综合实践活动落到实处;大力改进课堂教学，提倡启发式、讨论式、师生互动等新的教学模式;积极开发课堂学习资源和课外学习资源，沟通课堂内外，沟通平行学科，创造性地开展各种活动，增加学生语文实践的机会，让学生在实践中丰富语言积累，掌握学习方法，提高基本技能，接受熏陶感染，养成良好的学习习惯，打下扎实的语文基础;鼓励学生采用各种手段扩大阅读面，增强学生在一切场合学语文用语文的意识，积极参加各种课改活动，促进学生语文素养的整体提高。

各市农业局（农委）:

为贯彻落实国家“走出去”战略，加强农业对外合作人才队伍建设，切实提高农业企业“走出去”能力，经研究，定于12月19日在济南市举办全省农业对外合作人才培训班。现将有关事项通知如下：

一、培训内容

介绍农业“走出去”所面临的发展形势和机遇；政策内涵与制度规定；企业“走出去”、农产品国际贸易在财政、税收、信贷、保险等方面的政策理论和专业知识。

二、参加人员

各市农业局（农委）、重点县农业局相关工作负责人，农产品贸易和“走出去”企业相关工作负责人。（名额分配见附件1）

三、培训报到

请参训人员于12月18日下午到济南市中豪大酒店（济南市历下区解放路165号，电话：0531-86968888）报到。19日全天培训，20日上午返程。

四、其他事项

1、请各市统一汇总参训人员名单，于12月8日下午17:00前将参训人员回执（附件2）报省农业厅对外合作处。

2、因宾馆房间有限，请参训人员不要带司机。

联系人：xxx

电 话：0xx

传 真：05xxx

邮 箱：xxx@

xx农业厅

20xx年12月4日

1. 负责对仓库、各生产车间日常工作的跟踪，并针对各部门、车间日常工作出现的问题与反馈的意见及时调整或处理，若不能处理的时候应及时上报给上级。

2. 跟踪负责每个生产订单产品的质量、生产进度、入库时间与完成数量。

3. 负责接单后对每张订单产品、型号、规格、质量要求、原材料及成品的库存数量进行核查。

4. 做好与相关部门的协调工作，根据客户要求应及时与生产车间班组长配合制定合理的生产计划。

5. 对因机器故障、原材料缺货原因可能造成的产品交货延迟的，应在第一时间与销售部、运营部进行沟通处理。

6. 对所负责部门工作进展状况与所存在的实际问题写出处理方案及时向上级汇报。

7. 督查对所负责部门的生产流与规章制度的操作执行。

8. 不定期给所负责车间安排培训与考核。

9. 每天上午八点半前向生产经理汇报前一天的入库情况及生产任务的完成率。

10. 对负责车间的人员进行评估与考核，并做好各部门、车间上报行文的保存、管理、督办的工作。

11. 关在公司内各部门信息沟通情况，及时传达上级的各项指令、完成上级所交待的其它工作、协调及落实任务

11-12月，我参加河北省20xx年中小学教师素质提高全员远程培训。

我是一个爱学习的人，作为教师，就要终身学习，就要自主地学习。平时通过自学还找内容学习呢，更何况是有组织的全国性教师素质提高全员远程培训，里面的讲座视频、参考资料都是精挑细选的，真是一次难得的机会。

这次中小学远程培训活动，为我们教师创造良好的学习机会，提供了优越的学习条件。在培训期间，我积极学习，认真聆听专家讲座，学习教学相关策略，并进行课堂教学实践，用心去领悟教育理论观点，系统学习了《人工智能模块教学策略与实践-网络课程》、《高中信息技术新课程过程性评价策略与方法》、《课堂教学反思》等课程。我不仅看视频听讲座，我还虚心阅读各种参考资料，这次的远程教育培训大大改变了我们的学习环境，它把教育培训从实际课堂上搬到了虚拟的网络空间里，通过网络，为我们创造了一个前所未有的、令人耳目一新的崭新的学习环境。在这样的学习环境里，我们除了能阅读大量相关理论知识文字、图片、资料外，还可以观看一些名师授课的视频，领略名师风采，以及观摩各种类型的优质示范课录像资料，可以学习别人的优点，用于自己以后的课堂教学。另外，我们还可以通过跟自己同专业的教师进行交流，共同学习，这也就给了大家一个共同进步的机会。我认为这种培训很有必要,因为资源应用的关键是教师,教师的发展是学校和学生发展的基础,教师的进步是学校和学生进步的前提。这次远程教育培训，使我对新课程教学又有了新的认识。我体会到新课程教学应该是：“学生是学习的主体，他们应该在老师的指导下，通过自己亲自去体验、尝试，来逐渐学会生活、学会学习，从而达到从学会到会学的目的；教师要从各个方面来培养学生探究事物的兴趣和积极的态度，让他们不以学为苦，而做到以学为乐；上课的教师，首先自身素质要高，要有驾驭课堂能力，对于学生不足，教师一定要及时予以指出并指正；另外教师要善于运用启发式教学，尤其是提问题时一定要有针对性，要做到让学生有的放矢；作为教师，我想幽默、流畅、优美的`语言对学生也很有吸引力。这就要求教师丰富自己的语言，有一口流利的普通话，同时也要有及时应变的能力，处理课堂上的突发事件。教师一定要注重学生探究能力的培养，让每个学生都有展示自我的机会等等。通过学习和听专家讲座等环节，我感到自己的确长了不少见识，教学思路灵活了，对自己的教学也有了新的目标和方向：首先在课堂的设计上一定要力求新颖，要能抓住学生的心，要讲求实效性，不能为了形式而活动多却没有实质内容，整堂课热闹一场却让学生无所获；教师的语言一定要有亲和力，要充分尊重学生，让他们有被重视的感觉，要做学生学习上的老师，生活中的朋友；在课堂上，教师只起一个引路的作用，不可以“满堂灌”，更不可以教师唱主角，学生作配角。另外教师的个人修养和素质也需要不断提高，要靠不断的汲取知识，学习先进经验充实自己的头脑，要有过硬的基本功。

总之，这次培训，我认为对提高教师素质，推动学校教育教学改革，提高教学质量都起到了很大的推动作用，也使我收获颇多，引人深思。我深深认识到了，农村中小学远程教育资源是为提高我们教师的教育教学水平服务的！是为提高广大学生的学习能力服务的！更是为新课标下的教育教学服务的！这次培训对于我将会有很大帮助，特别是在今后的教学工作中一定会有很大的影响。尽管这次活动安排的时间是有限的，但一定会激励广大教师的教育热情和教学思考，促进自身多方面素质的提高。以上是我参加培训的点滴体会与收获。我感谢这次的培训给了我阳光、空气、甘泉的滋养，明天我将以百倍的热情回报我的事业。我将永远是教育枝头上的一片新绿，永远用“爱心铸师魂，真诚育桃李”！

这次有幸聆听x教师的培训课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，和教师进行交流，理解指导，在培训过程中所讲的职业道德和服务礼仪等课程，其中所陈述的资料，使我深有感触。

x教师给我们讲：乘务员为旅客供给服务，实际上是一种人与人之间的沟通，交往的人际关系，做好服务工作的基础在于了解旅客心理，关心旅客，热爱旅客。

我会在以后的工作中，按照x教师所讲的服务礼仪的要求，努力规范自我的服务行为，把服务放在第一位，做到标准化，正规化，在为旅客们供给优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好个人修养。

在服务方面做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，尽量满足旅客提出的要求，让旅客真正有宾至如归的感觉。让我们在今后的工作中以最好的服务给旅客留下最深刻的印象。

作为大堂经理其中很难的就是处理客户投诉，可以称之为一种艺术吧，在这里我想谈谈心态。

我从事这个岗位的时间也不算短了，据我的经验，客户纯粹来找茬的案例几乎是很少，当然也存在(如敲诈银行)，绝大部分的客户实际上并不想来找气受，也就是说我们首先要反思的是自己，而不能认为客户是在无理取闹，只有抱这样的心态才能真正的解决问题。

如果客户找到你把你当成救命稻草，来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题，不要急于去辩解什么，无论谁对谁错，这本身并不重要，因为这不是法庭，就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，你首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题，如果这个问题的确与制度冲突，要耐心的聆听客户为什么如此的为难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他需要的是一种宣泄，也可能他是在其他方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难的确，这就需要一个良好的心态。

实现农业现代化是世界农业发展的基本方向，也是我国农业发展的长期奋斗目标。党的xx大提出要建设现代农业，今年的中央1 号文件系统部署了建设现代农业各项工作，党的xx大再次强调发展现代农业、走中国特色农业现代化道路，充分显示了党中央对建设现代农业的高度重视。实践证明，加快建设现代农业，走中国特色的农业现代化道路，是顺应世界农业发展普遍规律与发展趋势、立足我国国情和发展阶段的必然选择;是落实科学发展观，协调推进工业化、城镇化的必然要求;是坚持以发展农业生产力为中心，着力推进体制机制创新和农业发展方式转变，促进农业可持续发展的必由之路;是建设社会主义新农村，促进粮食稳定发展、农民持续增收的根本途径。

走中国特色农业现代化道路，必须科学把握中国国情。我国农业发展在资源禀赋、经济社会结构、任务要求等方面有着独特的国情。从资源状况看，人多地少，耕地减少、水资源短缺的矛盾越来越突出;从任务要求看，保障国家粮食安全、确保主要农产品供给的压力越来越大，农业还要促进农民就业、增收，发挥多种功能;从体制环境看，我国长期存在城乡二元体制，计划经济体制影响很深，农业发展正处于体制转轨和结构转型阶段，城乡统筹的体制机制还不健全;从经营方式看，农户生产经营规模小而分散，农户数量庞大，农业组织化程度低;从生产力水平看，农业生产力水平整体较低，各地资源禀赋、发展水平等千差万别，农业生产力水平的多层次性和不平衡性十分明显;从国际竞争看，我国农业发展既有后发优势，又面临一些挑战，相对其他世界贸易组织成员国，我国可利用的调控农业进出口的政策空间很有限，国际竞争压力巨大。

针对我国农业发展的现实条件和状况，走中国特色农业现代化道路，应该牢牢把握住几条基本原则。一要坚持以保证国家粮食安全为前提，发挥农业的多种功能。要始终不渝地坚持立足国内实现粮食基本自给的方针，坚定不移地把发展粮食生产放在首位，确保国家粮食安全。同时重视发挥农业的社会稳定功能、就业与增收功能、生态保护功能、观光休闲功能以及文化传承功能等。二要坚持以家庭承包经营为基础，着力解决小农户与大市场的矛盾。必须始终坚持家庭承包经营不动摇，在此基础上着力推进农业经营形式创新，支持农民发展各类专业合作组织，强化社会化服务，促进农业产业化经营，不断提高农业组织化水平。

三要坚持转变农业发展方式，努力提高资源利用率和劳动生产率。要把加快科技进步放到更为突出的位置，加强农业科技自主创新，促进农业科技成果转化和推广应用，大力提高农民吸纳和应用科技的能力，大力发展资源节约型、环境友好型的循环农业，不断提高农业的效益和竞争力。四要坚持加强对农业的支持保护，建立健全保障农业发展的体制和机制。要加快消除城乡分割的二元结构，加大农业政策支持力度，健全农业支持保护体系，实现城乡一体化发展。五要坚持因地制宜、循序渐进，积极探索实现农业现代化的不同模式。

探索中国特色农业现代化道路，是一篇大文章，是一项长期艰巨复杂的历史任务。我们一定要站在全局和时代的高度，按照继续解放思想、坚持改革开放、推动科学发展、促进社会和谐以及全面建设小康社会的总体要求;要以保障国家粮食安全和农副产品有效供给、提高农业市场竞争力和可持续发展能力、促进农业稳定发展和农民持续增收为主要目标;坚持不懈地加强农业基础地位，把发展现代农业、繁荣农村经济作为首要任务，着力强化现代农业的政策支撑、科技支撑、设施装备支撑、人才支撑、服务支撑和体制机制支撑，拓展农业功能，深化结构调整，构建和优化现代农业产业体系，大力提高农业综合效益，努力走出一条保障能力强、科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少的现代农业发展道路，推进我国农业农村经济又好又快发展。

各位领导，老师：

大家好!

本次交流培训会即将结束了，这次会议有总结，有交流，有培训，有部署，内容丰富，重点突出，与其说是一次总结交流会，不如说是一次进一步提升班主任及任课教师专业素养与专业能力的培训会。厚意而生，产生如下几点感言与建议和大家分享：

一、明确角色，按照要求，立足岗位，抓好落实。

既然选择育人的事业，就要全身心的投入工作中，明确各自角色，扮演好班主任，副班主任及任课教师，时刻清楚自己是干什么的，角色是什么?

时刻和学校工作大局保持一致，深刻领会学校工作精神，按部就班、开拓创新的完成工作任务。

二、善于研究，搞好沟通，加强交流，展示自己。

任何一项工作，都要结合实际进行探索与研究，养成不耻下问的习惯，经常和学校领导，老师进行沟通交流，不要封闭自己，要通过各种有利于展示自己的渠道，张扬自己。

三、解放思想、德心结合，静心教书，潜心育人。

育人的工作任重而道远，特别是面对新鲜的寄宿制学校，孩子长时间离开家庭，离开父母，大部分时间在学校度过，与其说改善了孩子们的读书环境，还不如说更加的拉大了孩子与家人的亲情距离。任何新生事物的诞生都会有各种矛盾应运而生。

孩子们目前最大的学习障碍就是来自心灵方面的，如何还像传统批评单一乏味的说教是绝对不起作用的，一定要转变自己的育人思想，对待学生要有耐心、爱心和责任心，要尊重学生人格，要合理满足不同孩子的合理需求，要搞好调查研究，更加的注重德育和心理健康教育的融合，善于改善课堂教学环境，积极营造宽松民主和谐的氛围，随时保持课堂教学环境的吸引力，让孩子们快乐学习。要善于解决“为什么 ”的问题，结合实际，静下心来去教书，潜下心来去育人。

四、善于学习，勤于反思，提升自己，专业能力。

这次培训中，网络研修专家结合实际进行了网络研修主题培训，对我们来说是一次难得的学习机会，满足了广大教师从事网络研修交流学习的需求。

网络信息知识非常丰富，有活动，有主题，有培训，有论坛，有共享，有交流，有图片，有视频等，这些对于教育教学，班级管理，专业学习，能力提升等方面作用是任何培训方式都无法比拟的。

我们今后将在网络上对班主任任课教师工作进行有效管理，因为在这里很公平，很透明，很直接，很方便，无论何时何地，只要能上网，对老师们的工作一目了然。

最后，我深信大家以此次会议为契机，在日后工作中，勤于总结，善于反思，勇于探索，大胆创新，用情用智做好育人工作，一定会使我校德育工作再上新台阶，取得更大更好的成效。

希望老师们在宽松民主和谐的校园环境下，快乐工作，快乐生活，快乐学习，快乐创造，快乐张扬，快乐成长。

谢谢大家!

为了加强与经销商的沟通与协调，掌握销售终端的第一手资料，更好为经销商提供优质服务，为此专设区域经理一职，其工作职责是：

1、根据营销部下达总体业绩目标，管理所辖区域的月销量和月回款金额。

2、负责对经销商的销售跟踪，协助经销商提高终端销量。

3、准确掌握当地市场销售信息，了解当地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等，并建立客户档案。

4、帮助经销商跟催订单及跟踪回款。

5、负责管辖区域的客户来访接待工作。

6、查处区域代理商越区窜货行为，加强对终端市场维护工作。

7、协助处理售后服务、客户索赔事项并及时跟踪处理。

8、加强对总代理直营店及经销店面的管理，对已制作完成的专柜进行及时验收，并监督公司专柜之专用性，发现它牌摆放要限期撒换。

9、对经销商做进销存分析，设立库存的最低和最高限额，设定货物周转时间；对库存不足要求备货，对滞销产品要求及时排空。

10、收集竞争对手的情况，包括销量及产品资料，各市场前五名的销量及产品资料。

11、协助经销商促销活动的开展及终端跟进，掌握时机，提供货源、宣传品质、卖点等；及时传达公司有关促销政策，促销效果评估的 有效性。

12、出差期间，保持与公司联系，及时向公司营销部汇报。

13、协助代理商对空白市场进行开拓及对销售不畅的市场提出整改意见。

14、定期对终端促销员进行培训，提高终端导购水平，建立一支高素质的销售队伍。

15、组织召开区域经销商会议。

区域经理简称UM(Unit Manager)负责公司在每一个区域的生意发展和组织建设工作，下辖若干个客户经理和当地销售代表，向市场经理汇报。

区域经理职责

1生意发展

1）不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标；

2）在市场经理的工作部署下，制定本区域的季度计划和月度计划，将其分解部署给各客户经理，并带领下属工作和定期评估；

3）不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络，并达到既定销售目标；

4）亲自帮助核心分销商建立稳定高效的动作系统，并领导下属为本市场的主要客户建立动作系统，持续推动所辖市场生意发展；

5）勇于探索和创新，善于将自己和下属的工作经验加以归纳和提升，向上级提供宝贵建议。

2组织建设

1）根据生意需要，建立并不断充实和调整本区域客户经理队伍，并指导下属建立当地销售队伍；

2）努力提高本区域核心分销商的组织结构运转效率，并指导下属提高各客户的组织结构运作水平；

3）在公司原则的基础上，制定公平合理的人员评估与激励制度，不断激励下属完成给定的目标，并努力提高本区域组织结构的凝聚力；

4）根据公司提供的培训资料，实地培训下属人员以提高其销售技巧；

5）在上级的培训和指导下，不断提高自己的销售技巧和工作能力。

区域经理工作评估标准

1所辖区域销量与分销水平

2所辖区域组织结构运作水平

一、分公司——区域经理工作职责

一.区域目标的制定及达成率

1.区域经理必须根据公司的全年销售目标结合上年的目标及实际达成率制定所属区域的全年目标

*将全年的目标根据全年各月销售重点拆分各月目标

*根据所属区域店铺的特性,有效合理的安排各店的全年目标及各月目标

*制定有效,切合实际的目标;切忌盲目制定不符合实际的目标

*如遇与总公司设定目标不能一致时,区域经理应提出所属区域特定理由;切合实际,合理的与总公司协商问题点

2.开发市场,有效拓展

*区域经理根据每年总公司开发市场的总体规划,结合所属区域的有利条件及时计划开发拓展市场

*当总公司下达所属区域全年销售目标后,区域经理预算实际可能的达成率,计划开发新店共同完成全年目标

*区域经理拓展市场应考虑新开店铺对整个公司的对外影响力及开发后期的有效管理,必须保证可以平衡整个所属

区域的销售达成率.

二.区域行政管理

1.经费管理

*分公司应根据上年全年的费用参考,合理计划每月行政办公费用,杜绝浪费现象

*所有分公司内部各部门每月底递交部门费用预算,由区域经理审核后统一递交总公司审核及费用安排

*所有分公司内部各部门产生费用,将由区域经理审核后,发送总公司报批

2.工作计划及核实

*每月分公司各部门制定有效的工作计划及实施时间计划方案,上交区域经理汇总分公司总体计划,递交总公司

*各区域内部门与部门之间必须及时的了解各部门工作计划,避免工作链脱节状况

*区域经理每周召开一次区域内各部门工作计划会议,协商各部门工作协调及配合,解决在各周工作中遇到的问题点

*区域经理每周召开一次区域内各店长会议,及时了解店铺每周销售的达成率及店内问题点处理

*区域经理必须及时完成每月制定的工作计划,如遇不能达成计划时,应及时报告总部并尽快作处处理

3.人员管理

*区域经理必须根据各地情况,聘用适合的人员,并有效的运用专职人员,杜绝人力资源的浪费

*区域经理将根据各部门新进人员状况作好专职培训工作,使之尽快进入公司正常运作,及时配合到公司工作要求

*区域经理根据各地区配置的人员具体的安排个人负责事项,及部门职责的说明

*每三个月进行人员工作职能考核,人员素质考核,及时报告总公司各地区中层管理人员的状况

*每年进行年终人员考评,并对有杰出贡献的员工申报总公司进行表彰(例:优秀店长,优秀导购等)

4.后勤管理

*及时的作好行政,后勤管理,为员工工作排除后顾之忧

*及时的安排好各部门行政管理,考核工作,并储备各部门所需的后备人员

*及时安排好各地区人员到访接待,食宿问题,订票订房工作

5.财务管理

*区域经理必须了解明确各店的损益情况,及时与财务沟通各店每月损益报告

*区域经理必须学习,并明确分公司财务损益报告的细项及及时的分析每年的各区财政收支

区域经理年度营销计划要点

新的销售年度，区域销售经理最重要的工作内容便是出台下一年度的营销工作计划。没有计划的销售是盲目的销售，销售人员就不了解企业的营销工作重点，甚至不明白产品增长点在哪里，日复一日机械地做简单的推销工作，同时，销售管理的随意性和销售政策多变也容易导致营销队伍不稳定和市场混乱，销售人员的业绩优劣难于评价，面对竞争对手的进攻措手不及。只有在科学的计划指导下，各部门才能有条不紊地展开营销工作，明确销售目标与工作重点和努力方向，提高工作效率，也才能充分利用各种有利因素，挖掘市场潜力，确保完成企业下达的营销任务。

一、年度营销计划必须解决哪些问题

区域经理年度营销计划必须解决的问题包括以下内容：

1.部署销售目标，安排销售计划。虽然区域市场的销售目标通常是企业的营销主管部门制定和下达的，但为了确保完成企业下达的销售目标，销售经理可根据实际情况做适当调整。销售目标与计划是考核销售人员业绩的首要指标，是整个营销计划的基石。部署销售目标，即在客观分析各片区的市场状况和过去1～3年的销售状况等因素的基础上，将整个区域市场销售目标分解到各片区；安排销售计划，即根据销售淡旺季、市场开发进度、销售成长等因素，将区域市场及各片区的销售目标分解到各个月份或各季度。可以把单价和包装规格不同的品种统一折算成标准件，分配销售额和销售量指标，这样既可以反映销售额的增长状况，又能反映市场份额的增长状况。

2.提出利润目标，出台费用支出与控制计划。只有数量而没有质量的销售是没有效益的销售。区域销售经理应认真分析以往的财务报表与业务报表，结合年度销售目标、平均毛利润、销售费用等因素提出利润目标。为提高经营的平均毛利润，销售经理可将所经营的产品划分成确定的类别，如厚利品种、薄利品种、微利或无利品种，在经营过程中加大厚利品种的销售和市场投入力度，适当减少微利品种的销售投入，甚至取消某些微利或无利品种。

销售费用虽然受市场等因素的影响较大，但它确实是可以通过计划来控制的，销售费用支出与控制计划的主要内容应包括：广告与宣传费用、促销费用、工资、奖金与福利费用，仓储与运输费用、固定资产折旧费用、办公费用、销售渠道（客户）费用等各项经营费用，应控制在全区域或各片区销售额的比例，并明确费用开支的各项具体规定，把费用控制状况列入各片区销售人员的业绩考核的内容。

3.货款回笼计划。向各片区及销售人员发布新的销售年度货款回笼的要求与具体指标，强调与上年度相比有调整的方面，以及与销售人员工作业绩考核挂钩的办法。

4.产品策略实施计划。提出明确的新销售年度的产品增长点，重点推广哪些产品，有哪些新产品即将上市，哪些产品在什么时候将被淘汰，并进行详细分析，使销售人员充分理解公司的产品策略，从而充分利用市场资源和发挥公司内部潜力。

5.价格策略实施计划。价格是市场营销中最敏感的因素，不宜经常变动，但对上一年度价格体系的执行情况和市场反馈的效果进行总结，对一些不适应市场状况的产品价格在年初做一次局部的调整是必要的。价格策略通常与促策略结合实施。

6.渠道策略实施计划。发展新的渠道增长点，或开发区域内尚未开发的片区市场，或优化分销网络，调整部分经销商或调整经销商政策、合作方式、待遇，发布新的经销商协议等内容，都应作出具体计划。

7.促销策略实施计划。就渠道促销与终端促销的费用投入比例，整体促销费用的额度，本年度共安排多少次大型的渠道或终端促销，在什么时间、什么范围内执行，以及费用如何控制等内容作出具体计划。

8.广告、宣传计划。包括各类媒体的广告投放计划及费用计划，公司宣传资料的品种及可供给的数量

安排计划等，明确主导的广告、宣传手段及其操作流程。

9.市场出样目标与计划。明确区域内各片区市场本公司产品的布点率与出样率目标，以及各个阶段的市场出样执行与考核计划。市场出样状况考核是公司管理市场的重要手段之一，也应该有计划地在年初进行安排。

10.人力资源建设与营销培训计划。明确人员编制的增补数量、招聘方法与甄选标准。“流水不腐，户枢不蠹”，对需要调整的片区主管或销售人员进行调整，以及对全年进行几次正式的营销培训的时间与费用等做具体的计划。

11.各岗位员工的业绩考核办法调整计划。为适应新的形势，对业绩考核的内容与考核办法进行必要的调整，优化计薪计酬方法，做具体计划并发布，为落实年度营销计划服务。

12.年度营销计划的其他有关内容。

二、怎样做好年度营销计划书

要做一份全面、翔实、可操作性强的年度营销计划书，我们必须遵循一些基本原则：

原则一：前瞻性与预测性。对不可量化的市场指标进行前瞻性的分析与评估。如：市场供求关系的变化趋势、市场竞争发展态势、商业业态发展趋势等。同时，对可量化的指标进行预测性的判断，做具体的计划和要求。如销售额（量）、价格、费用等。

原则二：挑战性与现实性。良好的业绩来自于实现富有挑战性的目标。营销计划书中的任务与计划指标不是轻而易举就能够实现的，但都是经过努力可以达到的，这样才能鼓舞销售队伍的士气。

原则三：全面性与综合性。许多区域销售经理的年度营销工作计划只涉及销售目标与计划，缺乏全面性，忽略了其他的配套计划和控制性计划的内容，易于造成执行中的走样和障碍。

原则四：指令性与指导性。各项目标与计划指标是指令性的，一旦制定就必须按计划执行。同时，策略的安排则是指导性的，是实现目标与计划的措施。

原则五：权威性与说服性。营销计划要确保其权威性，才能得到贯彻与执行，要得到绝大多数销售人员的理解与认同，才能调动人的积极性。

制订年度营销计划书，必须掌握充分的依据，这些依据至少有以下几方面：

1.正确领会上级营销主管部门新年度的营销工作精神。如：企业对本区域市场各项销售任务的安排，新产品开发状况及新产品上市时间，企业对本区域市场的支持力度、费用控制等方面的要求。

2.学习和借鉴本企业其他区域市场的营销经验。将不同区域市场的营销管理与销售特征进行分析、比较、启发本区域的营销创新。

3.分析本区域以往的各项业务统计数据与财务报表，找出各片区有关指标的变化规律，并究其原因。

4.收集市场基本面的现状。如：各片区人口、经济状况、居民收入、投资状况、商业业态的转变等，并比较片区间的差异。

5.研究市场竞争现状与发展趋势。

6.充分听取销售人员的意见和建议

通过几个月的培训，我感到耳目一新，收获很大。专家们的讲座以及优秀课例，使我得以从理论的高度了解新课程改革的必要性和重要性，同时也得以从感性上了解新课程理念下的课堂教学，从而得以重新理性地反省与审视自己的教育教学观和教学策略。对新课改由陌生变得逐渐熟悉，了解了一些新变化，学习了一些新理论，但对具体教学，还是首次，有一种莫名的紧张，因为这毕竟关系到教师课堂教学的实施，关系到学生的前程，关系到三年后的高考，也关系到我校的发展。新课改是实施素质教育的具体体现，但是在高考这个指挥棒的引领下，在千军万马争度独木桥的背景下，怎样平衡传统教学与新课改教学，怎样在新课改教学中，既落实了新课改的精神，又有利于提高学生成绩，提高三年后高考升学率，这都是我们要面对和解决的问题。通过这次培训学习，慢慢理出一点头绪，下面谈谈自己的一点体会：

一、观念的的转变。

要求教师转变教育教学观念，从以知识为本向以学生发展为本的教育理念的转变;重新认识高中政治课程的目标和定位。传统的授课模式主要表现为：“满堂灌”、“一言堂”，教师以讲授为主，忽视学生“主体”作用，束缚了学生思维活动。随着新课程改革的推行，教师要调整自己的角色，改变传统的教育方式。要由传统意义上的知识的传授者和学生的管理者转变为学生发展的促进者和帮助者;由教学活动的主角转变为学生学习的指导者和配合者。

二、角色的转变

由传统课堂教学中的以教师为中心的主体地位，转变为教育课堂教学活动中的组织者、设计者、指导者与参与者。

在传统的学习方式中，课堂成了“教案剧”出演的“舞台”，好学生是配角中的“主角”，大多数学生只是“观众”与“听众”。在课堂上，学生被当成是单独的学习个体，而教师往往居高临下地对待学生，有点唯老师独尊的架式，而且一味地强调学生接受老师灌输的现有知识，很少甚至没有考虑过学生的真实感受。学生机械被动的接受知识。而此次课改中强调教师是学习活动的组织者和引导者，同时认为学生才是课堂的主体，老师应尽可能地把课堂还给学生，让尽可能多的学生参与课堂，把“主宰”权还给学生。我认为，学习的目的是为了学以致用，而不是单纯地为了考试，为了升学，因此，作为教师确实有必要转变一下自己的角色地位，顺应课改的需求，把放飞心灵的空间和时间留给学生，营造宽松自由的课堂氛围，在这种轻松的氛围里真正地引导学生们积极、主动地学习，这样一来，学生有了较自由的学习，有了与老师平等对话的机会，变得越来越大胆，在课堂上踊跃发言，积极地表现自我。古语云:"师者,所以传道授业解惑也。"一直以来教师被认为是知识的传授者。这次高中课程改革中新课程赋予教师更多的角色和作用。教师不仅是课程的实施者,也是课程的研究、建设和资源开发的重要力量;教师不仅是知识的传授者,而且也是学生学习的引导者、组织者和合作者:教师不再只是习题的研究者和考试的指导者,而是拥有先进教学理念、懂得现代教育技术、善于学习、善于合作的探究者。新课程要求教师在设计教学目标、选择课程资源、组织教学活动、运用现代教育技术、以及参与研制开发学校课程等方面,必须围绕施素质教育这个中心,同时面向全体学生,因材施教,创造性地进行教学。新课程标准下还要求教师学习、探索和积极运用先进的教学方法,不断提高师德素养和专业水平。

三、把课堂还给学生，体现学生的主体性

课堂一直是学校教育全过程的主体，是学校教育的基本途径与主要方式，它为素质教育提供了主要的教育空间。但由于长期受应试教育的影响，课堂往往被教师占领作为传授知识的地方，整节课满堂灌老师讲，学生听;老师问，学生答。学生在课堂教学中处于被动，失去了主观能动性，学习效果欠佳。

在新课改的要求下，满堂灌的教学方式不能适应素质教育的要求，不能适应社会发展。现在提倡把课堂还给学生让学生做课堂主人.

1、把学习的主动权还给学生。

主动学习有利于提高学生的素质，理应受到重视。要让学生主动学习，教师的主导作用主要体现在给学生创设学习情境，架设学习桥梁，善于抓住教材中能引起学生兴趣的知识点，把教材加工成可以让学生感受或接受的学习材料，给学生提供思考的空间，把学习的主动权交给学生。

2、把课堂教学的时间还给学生。

教师把现在教学中花在多余的分析、谈话、提问的时间省下来，还给学生支配，科学合理地安排教学节奏，让学生在老师的引导下自主地开展学习活动。课堂上，教师有意识地创设情境，让学生专注地、饶有

2 趣味地读，在读中开展思维和情感活动，并进行相关内容的读写训练，加深对所学内容的感悟，从而受到情感熏陶，获得思想启迪，享受审美情趣。

3、使课堂形成最佳学习氛围。

在教学实践中，从日常生活入手，创设生动有趣的问题情境，吸引学生的注意力，激发学生的学习兴趣，如热点新闻,等,都含有与学生切身利益相关的问题,我们在教学中适当加入这些内容,会开阔学生的思路,加深对相关知识的理解,并能够认识到许多社会问题的多方面性。而且还可以给学生创设良好的学习氛围 高中政治新课程培训心得体会高中新课程培训学习即将结束了,培训过程中认真观看了视频，对新课程有了新的认识，接触了许多新的理念，也感受到很大得收获。

旧教材过于注重知识传授，忽视学习方法、正确价值观的形成;过于注重书本知识，课程内容繁、难、偏、旧，不能为学生终身学习打好基础。新课改要改变这一现状，以学生为主体，帮助学生改变被动接受、死背硬记、机械训练的学习方式，使学生在进行接受学习的同时，增强学习的自主性，倡导交流合作的学习方式，形成一种对学习主动探求，能互相交流讨论、重视实际问题解决的积极学习方式。这有利于学生思维能力、分析解决问题能力的发展。 新课程强调“以学生为主体”，在课堂教学中注重培养学生的能力，而这必须贯彻新理念，新思想。在课堂中贯彻新理念、新思想，不能空喊口号。

我们的课堂教学紧紧围绕三维目标展开，如果老师从学生实际出发来制定三维目标，则三维目标的定位会非常准确，具有较强的可操作性，那相信围绕其设计的课堂教学在激发学生学习激情、培养学生能力方面会取得很好的效果。

知识与技能目标——这一目标的制定需我们教师认真分析学情，充分结合学生的实际，从学生已具备的基础以及学生的认知水平出发，制定合理有效的知识目标;过程与方法目标——通过这一目标的达成，从而进一步培养和提高学生的思维能力、分析解决问题的能力，而如何促成这些能力的培养和提高，需要我们教师创设合理的情境，情境的导入能激发学生学习的积极性，如果教师创设的情境和我们的生产生活实际紧密相连，则让学生直观的感觉到这一知识的有用性，继而自主的去学习;情感态度价值观目标——政治学科的教学就是为了培养学生正确的“人生观、价值观、世界观”，如果我们脱离教学内容直接进行情感教育，学生会觉得枯燥无味，这样的情感教育毫无作用;如果我们把情感教育与课堂知识有效结合，学生在学习知识的过程中，潜移默化的接受并形成了全新的情感价值观，可谓事半而功倍。

新课程改革后，教师只是学生学习阶段的激励人、引导者，帮助学生了解自己的特长、潜能，为学生的发展提供指导。在课堂上教师也不再单纯是知识的讲解、传授者，是学习活动的设计、组织、指导、调整者。新课程对教师提出了更高的要求，需要我们不断地努力提高自己的专业水平。我们必须自觉进行教学反思，发扬继承优秀的教学传统，更新教学理念和教学思想，努力实践.探索，提高自己的课堂教学水平。

汛期将至，根据公司总部下发的文件要求，坚持“安全第一，预防为主；防患于未然”的原则，确保本项目雨季期间安全施工，并根据乌拉盖当地的具体情况，编制“雨季三防”应急预案。

略

1、组织施工单位进行工地施工现场全面的大检查，对于检查出的问题，要落实到人，并在3日内整改完成。

2、组织施工单位购买足够的三防用品。

3、要求施工单位组建三防抢险队，遇到突发事件第一时间到位，进行抢险救灾工作。

4、在接到气象局、上级行政主管部门或政府部门的预警信号后，及时组织有关人员落实相应的防范措施。

5、三防小组成员手机在三防期间全天候处于开机状态，保证通讯畅通。并严格执行值班制度，坚持24小时值班，认真做好交接班和值班记录。如出现意外事故“三防”小组成员必须在第一时间到达现场，组织抢险救灾工作。

6、当本项目遇到一般性洪灾时，首先要确保生产、生活正常运转。如遇到特大洪灾时，立即向处“三防”领导小组报告，由小组统一指挥抢险；领导小组没到达时，由本项目部应急领导小组统一指挥，所有突击队员接到命令后，20分钟必须赶到现场集合，听从领导的指挥。

1、接到警报后，“三防”领导小组应及时通知施工现场预警信息，组织人员就位，安排防护措施，做好排水、防雷、人员避险等工作，保护好人身生命及财产。

2、加强对办公区、生活区、作业区的安全巡查和检查，组织好危险地段人员、物资的疏散和撤离工作，做好后勤生活保障、应急救护的准备。

3、如出现人员受伤情况，首先抢救伤员，并通知负责人。

4、与当地政府部门密切联系沟通，如遇到特殊情况，及时寻求当地政府的援助以减少人员伤亡及财产损失。

防洪沙袋、雨衣、胶靴、手电筒、铁锹、潜水泵、灭火器、排水管、常用药品、消毒用品、急救物品（绷带、无菌敷料）及各种常用小夹板、担架、绳子等应急物资。

责任落实到人，不放过一丝存在安全隐患的部位，对于重点部位、重点工作，要加强管理，决不允许出现问题。确保工程在雨季施工期间的安全、质量与进度。

为了认真贯彻落实我区妇幼工作要点。做好重大公共卫生项目和基本公共卫生项目。及时掌握我区妇幼卫生工作开展情况，同时督导项目保质保量完成好各项工作，20xx年12月及20xx年2月，妇幼保健所对我区各个乡镇妇幼工作进行了全面督导检查。此次督导检查主要依据《廊坊市20xx年妇幼卫生工作业务考核标准》。现将督导检查情况总结如下：

随着基本公共卫生项目的实施，两个系统管理工作被提到了重要议事日程，多数乡镇卫生院增加了保健工作的投入，拓宽了服务内容，加大了对基层保健工作的管理力度。使保健工作向规范化方向发展。各卫生院成立了保健科，配齐了计算机及儿童体检所需设备。对规范两个系统管理起到了积极作用。安次区医院成立了孕产妇抢救中心，和24小时免费接送产妇，妇产科采取产、儿科合作，儿科医生进产房和产科病房，有效降低了儿童死亡率。我区各助产机构。全部实现了孕产妇系统管理，儿童系统管理信息实行了网上录入，提高了两个系统管理的考核手段，在重大公共卫生项目带动下，全区的孕产妇系统管理有了很大提高。《孕产妇保健手册》的使用率已达到了95%以上，且检查人数大多能达到5次；手册的填写较以前规范、完整。20xx年我区被市卫生局评为儿童保健工作先进单位。

20xx年的新生儿两病筛查工作在筛查率和质控方面较往年都有了很大的提高。全区平均筛查率为95%以上，血片质量直接影响实验室检测结果，血片采集是新筛流程的重要环节，因此我们对全区各乡镇血片采集进行了两次集中示范培训，今年血片合格率由了较大提高。随着《河北省听力筛查管理办法》的下发及市妇幼保健中心几次督导检查和培训，使听力筛查开展稳步推进。目前听力筛查工作全部实现了网上录入。我们在码头中心卫生院设立了听力筛查站。解决了南部乡镇新生儿听力筛查的困难。20xx年全区出生儿童初筛率达95%以上，复筛率达65%左右，转诊16人，听力障碍确诊1人，待诊2人。

加大信息工作投入，信息质量不断提高，主要表现在：各助产机构都有了妇幼信息人员，基本掌握了妇幼信息系统操作流程。各助产机构配置专用电脑，为妇幼卫生项目的网上录入提供了先决条件，目前全区各助产机构都实施了分娩信息网上录入工作。各类妇幼信息报表齐全，按时上报，且上报质量有了明显提高，各乡镇妇幼医生大部分能按时上站。《出生医学证明》管理基本上都能按照现在的管理办法执行，均使用了首次签发登记表。各种表格，特殊办证手续齐全，各助产机构未发现出生日期与证件日期不符等情况。

20xx年是深化医疗体制改革，实施重大公共卫生项目的关键年。各级主管部门十分重视妇幼卫生项目工作，群众对项目的知晓率较以前有了显著提高。20xx年全区叶酸发放总人数1516人。发放降消补助617600元。使1544个孕产妇受益。基本公共卫生项目款正在审核，近几天下发到位。

随着基本公共卫生项目的开展，虽然两个系统管理工作有了很大起色，但仍然存在很多问题。主要现在：

（1）有的乡镇卫生院没有配备儿童体检所必须的设备，儿童体检质量流于形式。

（2）基层缺乏专职儿保、妇保人员，妇幼大夫身兼数职，且知识匮乏，甚至还不是专业技术人员，保健意识不强，无法完成两个系统管理工作。

（3）孕产妇高危妊娠管理不到位，早孕建卡率偏低，大多数孕产妇保健手册中缺少初次高危及三次高危评分，有的卫生院仍在收治高危孕产妇，按规定高危孕产妇必须转到县、区级以上医疗保健机构。

（4）产科质量仍存在不足，大部分助产机构剖宫产率仍然较高，达80%以上。在今年的市妇幼卫生工作会议上受到点名批评。部分助产机构的产程图画的不规范，分娩大卡登记不全，尤其是高危因素及评分不填写，无法计算高危孕产妇住院分娩率。分娩大卡中产后出血量为估计数值，产后出血量与临床不符。

（5）关于基本公共卫生项目，八个乡镇卫生院普遍存在着对此项工作不重视，应付态度，上面抓的紧就做，不抓就放到一边。

（6）保健手册填写不规范，项目不全，化验项目登记不全，甚至不检查，无化验单现象。

1、全面启动先心病筛查工作，先心病筛查工作室一项利国利民的好事，是降低5岁以下儿童死亡的主要措施，经请示局领导同意，我区于20xx年4月1日正式启动先心病筛查工作，希望各个乡镇卫生院抓紧时间制定自己的方案，以保证全区先心病工作的顺利开展。

2、我区孕产妇降消补助域外人员由妇幼保健所负责登记核对报销，今年争取完成任务的80%以上，减少资金沉淀，叶酸发放争取完成指标80%以上，每发放一瓶叶酸给予0.5元补助。

3、按服务人口各乡镇卫生院配备专职的儿保医生、妇保医生，今年上半年对专职儿保、妇保医生分别进行培训，时间不少于一周，培训考试合格后由市卫生局统一发证，持证上岗。

4、将孕产妇和儿童的体检信息全部进行网上录入，妇保所定期下乡实施排查，根据考核结果进行资金的分配。

5、加强孕产妇抢救中心建设，要按照“降消”项目县级产科中心设置标准，逐条落实，并向社会公布“产科急救中心”的名单和联系方式。要充分利用驻县蹲点专家的力量，搞好各级人员培训、病例讨论和产科查房等。提高全区孕产妇抢救能力，降低孕产妇死亡。

为保障全市车辆超限超载治理工作（以下简称治超）期间社会经济的正常运行和流通市场的相对稳定，保证人民群众生活必需品的供应，结合省交通厅下达的文件要求，特制定本应急预案。

治超期间道路运输保障应急工作要遵循“统一领导、分级负责、迅速反应、保障有力”的原则。

区道路运输保障领导小组由任组长；任副组长，成员：；办公室设在运管所运政股，由兼任办公室主任、任办公室副主任、为成员，并配合领导做好道路运输保障工作。

值班电话：（24小时值班）

（上班时间）

道路运输保障领导小组具体负责治超期间田区道路运输保障的组织、协调与实施，统一部署，统一调配应急运输车辆，执行运输保障任务，并加强组织督察。一旦出现市场异常波动等情况，要及时向上级交通主管部门和市治超领导小组报告，并根据市治超领导小组指示，按规定启动应急预案，组织、调配应急运输车辆和人员，执行运输保障任务。

（一）道路运输保障应急车辆成员单位组成

（二）道路运输保障应急车辆成员单位联系方式

（三）道路运输保障应急车辆组成

（四）道路运输保障应急车辆成员单位的要求：

1、应急预案要积极落实，各单位认真按照要求，组织应急运输车辆，并成立本单位道路运输保障领导小组，实行值班制度，确保通讯畅通，能够以最快的速度集结运力，完成各项应急运输任务。

2、启动道路运输保障应急预案后，各应急单位要立即调集应急运输保障车辆，领取统一核发的《道路运输特别通行证》，张贴在车辆明显位置，可免交车辆通行费，并行驶军车通道。

3、各个单位在执行应急运输保障任务的过程中，应对应急运输保障车辆和设备进行认真检查，严禁车辆和设备带病操作，并按规定配备相应的证照和通讯工具。同时，对应急运输保障人员要进行运前动员，做到万无一失。

4、应急运输保障车辆在执行任务时不得超限超载运输，任务完成后应立即将《道路运输特别通行证》缴回市级交通主管部门。逾期不缴的，将按有关规定进行处理。

执行应急运输任务所发生的运费由托运人承担，运价参照当时社会平均价格水平执行。交通部门可视情对参与应急运输任务的运输单位适当减免部分货运附加费。

执行应急运输保障任务的单位必须无条件执行上级交通部门下达的应急运输指令，对拒不执行命令、玩忽职守、推诿扯皮或者逾期不缴回《道路运输特别通行证》的单位，在质量信誉考核时，文明服务记0分，并按照相关的法律、法规给予处罚。对执行上级命令不坚决，贻误时机并造成恶劣影响的单位领导和责任人要严肃处理。

有幸聆听了骆秦俐老师的讲座，难得的学习机遇，开拓了我的视野，提升了师德水平，让我终身受益。有这样的学习机会，要感谢进修的领导和老师。骆老师渊博的知识底蕴丰富的教学经验先进的教学理念深深地。“问渠那得清如许，为有源头活水来。”在这次培训中，我的教育教学观念进一步得到了升华，我的教学技能也得到了进一步的提升。同时也逐渐体会到了为人师者的真正价值所在。下面是我这次学习的一些心得与体会，希望能和大家交流，共同学习、共同进步。通过学习交流，感觉到新课程改革对教师有了更高的要求那么，怎样做才能成为一名优秀教师呢?

一、要有崇高的理想，以仰望星空的心境去化解职业的倦怠，看淡社会的种种不公，淡泊名利，树立终身从教的信念。

二、要有好的师德，即为人师表，关爱学生，用无私的奉献去感召学生，用真诚的爱心去温暖学生，有强烈的责任心。

三、要有好的技能，即具备较高的专业素养，有高超的教学技能及一定的教育理论研究能力，用渊博的学识去培养学生，不断的研究教学，总结教学经验。

四、要有先进的教育理念，与时俱进，以学生为主体，育人为先，去发现学生闪光点，激励学生，因材施教，注重学生个性发展，为学生未来发展服务，引导学生健康成长。

培训是短暂的，但学习和工作并没有结束，我们的教育事业还任重道远。我一贯坚守“低调做人，高效做事”的原则，为学生未来发展奠基，燃烧自己，照亮别人，把有限的生命投入到无限的教育事业之中------

从几位有经验的老师身上，我学到很多东西。不论是课堂管理或是学生问题解决都对我有很大的帮助。我会虚心向他们学习，也会努力总结自己的教学。上好自己的每一堂课，做个名副其实的优秀人民教师。

服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们农行的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。

在人字支撑运动时，两个人背靠背坐到地上再起来，充分利用了人字原理，训练了两个人之间的配合、协作，让同事之间的关系更加融洽。

开展结核病防治工作，病人转诊率达100%，同时进行病人的追踪治疗和随访管理，督促病人按时服药，定期复查，资料及时汇总上报。

重视演讲，精心准备，掌握技巧，多看多读多听，多用经典案例，经典语言，案例要生动形象，主题选准，善于调动听众，多做预演。

什么是团队精神，可谓是众说纷纭。但我觉得，团队精神就是公司上下目标一致、协同共进。就如航行于大海中的舰队，有智慧舰长的统一指挥，有勇敢船员的群策群力，在这艘船上，每一个人都发挥着重要的作用，所有人都缺一不可。因此，优秀的企业家都深深地懂得团队精神的重要，任何一个成功的企业都有一个与企业文化一脉相承、卓尔不群的团队精神。

我想这次培训礼仪目的：让自己变成受别人欢迎的人-----外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句：“世界不会因你而改变”：要适应别人，而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不”，不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到：勇敢的面对生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它依然存在，因为世界不会因你而改变。艺术的生活，交往艺术：待人接物之道。

在商务礼仪中，有两大基本原则：一是要摆正位置，二是要端正态度。所谓“在何位置思何职”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级，长辈和晚辈，主人和客人等等关系。干什么做什么，干什么说什么，干什么像什么，才能达到良好的沟通。

做为一名农行的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造农行良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的农行服务人员！

大三第二学期我功成身退以后，我开始对我最感兴趣的超市行业展开猛烈的进攻，特别是当我知道中国有人人乐在南山战家乐福斩沃尔玛这一神话时我决定为人人乐而战，为了备战人人乐，我仔细阅读了很多超市的书籍，对超市有了很深刻全面的认识。同时我在移动公司工作一年，更加深刻的理解服务行业的本质，这个暑假我也在深圳荣生源超市战战兢兢的工作了两个月，不仅对于收银部的基本工作和突发事件有了充分的接触学习，而且我也无偿加班涉及了采购部，生鲜部，水果部，杂货部以及防损部的相关工作，我在这里可以很自豪地说，无论是对超市的理论认知还是对超市的实战经验，我已经不是在起跑点上，进入人人乐学习，对我而言不是一份工作，而是一份事业，我希望自己尽快实现自己的目标，让我为人人乐贡献我的一份力量。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所

提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，

如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员

工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。

但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，

不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。

甲方：__________________

乙方：__________________

双方在平等自愿互利的基础上达成一致，就会员平台战略合作的具体事宜达成如下意向：

一、合作酒店位置：

_________省_________市_________区_________路（街）_________号。

二、项目总建筑面积：

_________平方米，酒店客房自_________层到_________层，大堂面积：__________________平方米，客房总数约_________间。

三、酒店类型：

__________________（□主题式酒店□精品商务酒店□渡假型酒店）

四、自签订本《战略合作意向书》后，甲方的责任如下：

1、甲方区域开发人员，按照甲方《合作酒店认证标准》对合作酒店进行认证审核；

2、甲方区域开发人员填写《酒店项目报告》，上交甲方开发部审核；

3、由甲方开发部审核项目是否立项，如未通过审核，由甲方区域开发人员通知乙方放弃合作；

4、如审核通过，开发部邮件通知区域开发人员跟进《战略合作协议》签订，并将签定好的合同寄到开发部_________处。开发部对合同审核备案，通知营运部接手项目运营工作。

五、自签订本《战略合作意向书》后，乙方的责任如下：

1、配合甲方区域开发人员，提供相关资料，做好《合作酒店认证标准》认证及《酒店项目报告》提交工作；

2、在合作酒店通过甲方开发部审核后，须在5天内与甲方区域开发人员签订《战略合作协议》；

3、按照甲方模版提供相关资料（分店信息，房型房价资料等）配合甲方运营部做好合作酒店上线筹备工作。

4、筹备完毕，乙方依据《分店上线评估表》对合作酒店进行上线评估自查，自查合格后通知甲方运营部评估；

5、如甲方运营部评估不通过，分店跟进不合格项的整改，整改合格后由运营部复查；

6、与甲方区域开发人员确定合作酒店上线日期，并由开发人员发出合作酒店上线通知。

六、发生下列情形，本意向书终止履行：

1、乙方合作酒店未通过甲方《合作酒店认证标准》及甲方开发部审核的。

2、若本意向书终止的，乙方及旗下酒店须立即停止使用甲方的一切品牌、名称、广告标识、软件系统及宣传资料等。否则，乙方需支付甲方违约金人民币_________万元。

七、其他：

1、本意向书一式两份，乙方、甲方各执一份，具同等法律效力。

2、如本意向书不尽条款，最终以正式战略合作协议条款为准。

3、附件：签约时需提供签约人身份证、营业执照。

4、乙方与甲方因本意向书发生争议的，应友好协商，协商不成的，可以向本意向书签订地广州市海珠区有管辖权的法院起诉。

甲方：__________________

签约代表：__________________

联系电话：__________________

日签约日期：_________年_________月_________日

乙方：__________________

签约代表：__________________

联系电话：__________________

签约日期：_________年_________月_________

各单位、部门：

根据《国务院办公厅关于20xx年部分节假日安排的通知》（国办发明电〔20xx〕12号）的规定，结合我校实际，现将20xx年劳动节和端午节放假安排通知如下：

（一）劳动节：4月29日至5月1日放假调休，共3天。4月28日（星期六）上班、上课，补4月30日（星期一）的.课。

（二）端午节：6月18日放假，与周末连休。

（一）放假期间，不能停止生产、工作的岗位，由其主管部门根据实际情况自行安排工作。

（二）放假期间，保卫部门及各相关单位要切实加强校园安全保卫等工作，学生管理部门及相关单位要加强学生管理工作，外出的师生员工要注意安全，确保广大师生员工度过平安愉快的节日假期。

通知人：

日期：

又一年要过去了，来到这做物业的客服工作，可以说很熟悉了，虽然如此，但是还是感受到这一年自己也是有很多的进步，自己的努力，以及公司组织了一些培训，让我学到很多也是去用到工作里头，更好的为业主们做好工作，去帮他们解决问题，处理好事情，得到肯定，自己也是来就这一年服务的一个工作做个小结。

物业的工作其实还是蛮多的，也是挺琐碎的，刚开年的疫情其实也是很影响了我们的工作，不过业主们也是理解，为了防控工作，认真的配合，我也是积极的做好自己该做的，一些的确要去处理的，也是安排师傅上面，但是该做的防控也是没有松懈，为业主做好服务来让他们满意就是我本来该做的工作，此次疫情也是让整个小区更加的团结起来。都是愿意来配合，也是大大的减轻了我工作的负担，在疫情渐渐缓解之后，业主们的问题也是堆积了很多，不过我也是认真尽责，一个个的去处理做好，做好服务，得到了认可，之前的工作也是和业主们熟悉了，他们也是愿意配合。一年下来，完成了工作，虽然有时候的确有些业主不是那么的好处理，但是我都是用我的服务态度，来做好，虽然有时候辛苦，有时候轻松但我都是没有去放松。

工作的开展做好，自己也是累积了很多的工作，对于物业的熟悉比之前也是多了，而且公司组织了一些培训，以及去同行物业公司的参观学习，让我也是和同行的交流里增长了经验，更清楚，虽然这份工作看起来基础，但是也是很锻炼人，我也是感激能继续在这个岗位做下去。收获有，自己的能力也是看得更清楚了，明白自己有些短板，但是也是要不断的学习而弥补。而这一年，除了公司的培训，自己也是多和同行交流，一些问题得到解决，自己的工作方式也是有了进一步改善，对于未来，我也是更有动力去做好，更明白还有很长的路要去走。

提升了能力，做好工作，这一年过得很是充实，一些不足看到了，也是让我清楚来年该如何的做好工作，清楚自己要去努力的方向，很感激，客服的工作要多一些认可，那么自己要继续的做好，同时也是感慨，时间过得太快，而我也是要更努力才行，今后工作岗位中的事情，对于我来说也是更多经验的积累，要做的更好。

1、负责集团及下属公司会计核算管理工作，真实反应公司财务状况，审核各类报表。

2、按照集团整体经营目标，参与年度全面预算管理，监督和跟踪各项指标的执行。

3、负责组织公司的成本管理工作；进行成本预测、控制、核算、分析和考核，确保公司利润指标的完成。

4、了解国家财税、金融政策发展新动向，协助负责公司的税务管理。

5、做好合同的会签审核、合同执行的落实、合同付款的监督工作。

6、督促、检查、指导下属人员的工作。

1、985或211全日制本科毕业，40岁以下。

2、中级经济师及以上职称，持有cpa活其它同等资格优先。

3、熟悉金蝶erp系统。

4、具备多元化集团财务管理岗位工作经验3年以上，熟悉房地产企业会计核算和管理流程。

5、精通核算、税务、合并报表等财务管理工作。

6、熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程、会计电算化，精通相关财税法法律法规；较强的成本管理、风险控制和财务分析能力，良好的组织、协调、沟通能力和团队协作精神，能承受较大工作压力。

7、为人正直，坚持原则。