经理培训课程（汇编20篇）

在新课改中，教师应以学生为本位，关注学生的发展，不能把学生作为接纳知识的容器，而应充分挖掘学生的内在潜能，使学生的个性得到，潜能达到极限努力开发学生的最近发展区，使其“跳一跳摘桃子”。另统的教学具有一定的预设性，那就是教师事先写好教案，教学方式过于固定化，模式化，存在一定的弊端。因为教育对象是有差异的，因此必须在弹性预设的前提下，根据不同的教学情境，自主构建教学活动。

2、新课改要求教师必须转变传统的角色。

在新课改形势下，教师应成为学生潜质的开发者，教育教学的研究者，学生心理的咨询者、健康指导者。学生学习的引导者、合作者，而不是课堂教学的者。在教学中应教给学生学习方法，教师有一碗水，应给学生一桶水，教给学生学会取水的本领。培养创造力。达到抛砖引玉的效果。

3、在新课改中应恰当运用多元智能理论。

一个正，，应具备八种智能，如：语言智能、音乐智能、逻辑———数学智能、空间智能、肢体———运作智能、人际智能、内省智能、自然观察智能。但每个人在各种智能的发展程度上有所不同，所以在教学中应差异，促进学生个性发展，扬强不弱。因材施教，激发学生的好奇心、求知欲，鼓励其发明创造。

4、做新课改中的师。

首先、要转换师生关系。新课改形势下的师生关系，应是师生平等、教学相长的关系。教师要尊重学生，要学会蹲下来与学生说话，要面带笑容，目光要平视学生。

其次、要争当“严师”。要严而有方、严而有序、严而有度、严而有情。

第三、要争当“特师”。即课堂教学要有自己的特色、教学基本功要有自己的特色、培养的学生要有自己的特色。

第四、要争当名师。要成为名师，必须搞科研，是自己的教学有理论支配。

5、教师应具备相应学科的专业知识和理论素养。

作为教师应具备广博德知识，做到横亘古今，贯通中外，这样才能在讲课时引人入胜，深入浅出，左右逢源。还应具备深厚的理论素养，生动幽默的讲课艺术。因为兴趣在哪里，学生的注意就在哪里。还应具备的人格魅力，在学生中树立威信。

6、新课改要求改变教师如下心理素质。

（1）改变过去只注重知识传授，轻过程、轻能力轻方法的倾向。

（2）改变课程结构过于单一，缺乏学科之间整合的现状。

（3）改变课程内容“繁、难、偏、旧”和过于注重书本知识的现状，加强课程内容与学生生活、现代社会及科技发展的联系。注重学生的兴趣和经验，精选学生终身学习必备的基础知识和技能。

（4）改变课程实施过于强调接受学习、死记硬背和机械训练的现状。

以上就是我培训之后有关理论知识方面的总结。由于水平有限可能说的不太清楚不太透彻，和抱歉。下面在谈一谈我个人的体会：

在培训中，通过与其他教师的交流、沟通、碰撞，发现自己有很多不足。理论上，自己的教学缺乏足够的理论作指导，教学中有的现象，没有形成自己的教学模式。

实践上，在培训期间听了六节高中课，两节初中课。初中的师大附中马艳辉老师的课对我很大。他的课堂组织能力、语言艺术、对学生积极性的调动都较好。特别是学生回答后的及时点拨正是我所缺少的。

为营造热爱学习、团结协作、身心放松的良好氛围，促进教师内涵发展，提升教师生活乐趣，增强教师幸福感，三都小学从青年教师们的需求出发，成立了一支由15位教育新兵组成的学习休闲兼顾的教师团队，于20xx年10月底举行了隆重的团队启动仪式。

名称的含义——我校FYB团队的名称是在教师中广泛征集命名后最终选择确定的，组名的诠释意蕴深厚。它是中文“非一般”的缩写，象征该校青年教师有非一般的理念、行动、收获、快乐与人生，也是中文“飞一般”的缩写，寄寓着该校青年教师以飞一般的姿态与速度行走在教学路上。FYB，它同时也是英文中三个词—— Yang（年轻）、Fly（飞翔）、Better（做得更好）的缩写，也包含着三小青年教师的理想与目标。

FYB团队的宗旨

让教师有自主发展的愿景，有情感表达的舞台，有个性发挥的场所，有自由进步的空间。

FYB团队的契约

1、研读专业书籍，提升专业水平；

2、不断强化素质，提高竞争能力；

3、开展创新教学，保持持续发展；

4、观摩学习取经，积极取长补短；

5、开展文体活动，提高审美情趣；

6、互帮互助共进，创建温暖集体。

团队主要活动

读书活动——读书沙龙，头脑风暴；

教研活动——听课学习，教学展示；

娱乐活动——影视艺术，歌唱舞蹈等。

团队成员的主要任务为：

每两月研读一本教育教学类书籍，并举行读书沙龙；每月参加一次头脑风暴会；在课堂教学艺术周上积极展示风采；开展教育教学实践和研究，定期出台论文案例选编；参加学校组织的外出听课学习活动；参加每月团队娱乐休闲活动等；QQ群上进行理论值周，资源共享。

团队有健全的组织，每项活动都有专人负责，确保扎实落实，及时检查反馈。几年来，人员因教师的调动偶有变换，但组织不动，活动正常，一如既往，循序渐进，注重对青年教师思想、业务的引领，营造良好氛围，让青年教师工作有目标，生活有乐趣。

团队的足迹

团队成立三年多来后，队员们已先后阅读了《窗边的小豆豆》、《童年的秘密》、《给教师的100个建议》、《假如给我三天光明》等书籍；学校每年为团队征订的两份杂志《教师博览》、《班主任之友》在队员中广泛传阅。团队已多次举行了“为思想加油”读书沙龙活动，每年组织一次课堂教学展示活动，磨砺课堂，提升业务。多次组织了“我动手，我快乐”之包饺子活动、“我的歌声最甜”之卡拉OK唱歌活动、“亲近自然”之烧烤活动等各种娱乐活动，放松身心，增强凝聚力。团队成员多次开设了全街道的公开课，学校多次带领团队成员去实验小学、浣纱小学等校听课取经。出台了数本团队成员随笔论文集。在每月一次头脑风暴会上，成员抛出教学的难题和困惑，互相探讨、启发，碰撞思想，拓展思路，集思广益，取长补短，有效地改进了教学理念，习得了一些教学方法和策略。继续建设好团队QQ群，每周一位成员进行理论值周，分享优秀教育教学理论或精彩片断，也可以是时事新闻，以拓展眼界，增长知识。群内也经常探讨生活、教学问题，促进了思考，凝聚了人心。

团队的荣誉

20xx年，我校FYB团队被评为市首届优秀教研团队。20xx年11月，FYB团队又被诸暨市教育局列为12个创新团队之一。

团队的新作法

为使团队的活动更丰富，娱乐休闲性更强，学校进一步拓展休闲活动。每周一次学习集体交谊舞、教学简笔画，定时、定点、由学校特长老师许瑛、孟俊专职教学。时间：每周二放学后3:45——4:45 集体交谊舞，5:45——6:30教学简笔画，试行下来，青年教师们积极性高，学得认真扎实有兴趣。

教师的成长

团队教师均在27周岁以下，工作态度端正，劲头高，积极向上，勇于进取。在这几年中，可以说这批青年教师承担了学校的大部分班主任工作、兴趣小组辅导工作和学校的很多公益工作。青年教师们主动学习蔚然成风，无论在班级管理上，还是学科教学上，或是第二课堂指导上，都取得了长足的进步。学校涌现出了好几名文学青年。孟俊老师在网上自行撰写小说，获得好评，辅导学生参加市美术素质比赛、摄影比赛，多人次获奖。俞青青老师被评为“市家长满意教师”，语文论文获市一等奖，赵薇老师获市教师素质比武二等奖，辅导的多名学生在绍兴市信息奥赛中获奖。杨茹老师被评为市优秀教师，赵薇、赵碧丽等教师被评为街道优秀班主任。

本学年，孟俊老师在网上自行撰写小说，获得好评，辅导学生参加市绘画比赛获一等奖，教办美术素质比赛中多人次获奖。吴浩芳指导学生书法比赛获市二等奖，所带班级获市先进班级。赵薇指导学生电脑小报比赛在教办分别获一、二、三等奖四人次。赵刚老师参加市英语优质课比赛。徐露丹老师参加街道语文优质课比赛获二等奖。周萍参加市品德教师团队赛获一等奖。赵薇的信息论文获市一等奖，吴浩芳、孟俊、赵刚的论文分别获教办一、二等奖。周萍成为第二届市品德工作室研修员。

FYB团队在三都小学绽放异彩，在促进教师内涵发展，提升教师生活乐趣，增强教师幸福感上发挥了不同寻常的作用，为青年教师们营造了热爱学习、团结协作、身心放松的良好氛围，有效提高了教师的整体素质，抬升了校园文化品位。

为了推进教师素养提升工程实施，并加快设建名师群体，设建有效、有序、相对公平的外出学习机制，特制订本制度。

一、教师外出培训的原则:机会均等，总额包干。

二、培训总额包干标准:

1、以2个学年时间为界限，从上一年的9月1日至下一年的8月31日；第一个时间段为20__年7月1日至20__年8月31日；之后再以2学年为时间段。

2、经费标准:

（1）每位在编教师为1000元，每周任教语文、数学10节以上，其它15节以上的非在编教师（在本校代课未满一年、临时机动代课的教师不享受）为1000元；

（2）因个人原因课时量明显不足的教师，没有兼课的行政职员，原则上不享受培训经费，若情况特别，需由校区校长在1000元范围内审批经费；

（3）校名师共同体导师加1000元，学员加500元；

（4）语文兼任两个班、数学兼任三个班的教师，加1000元（若2个学年内只兼任一年，按500元计）；

（5）有效制订个人发展规划并着力实施的教师，加500元。

（6）经学校批准参加区级以上研修班培训的学员，如果经费超过包干额的，超出部分酌情给予报销；但该学员参加其它培训的，不再安排经费。

（7）班子成员外出培训，统一由校长审批经费。

3、包干经费用可于有学分的培训，也可用于没有学分的培训、教研会、学术报告。

4、教师外出学习后，凭规定发票填写差旅单按学校规定程序办理手续后到财务人员处报销，按上级规定的要求，在规定总额内的按实报销，超出标准的部分或不符合上级要求的项目经费由教师自负；若报销时总量超额，在2个学年结束时由财务主管统计报销额，超过部分在该教师的绩效工资中扣回。

5、在2个学年的时间段内，如果经费使用不了，届时将清零，不转入下个时间段使用。

三、教师外出学习的类别:

1、上级指派，经学校研究同意外出；

2、学校提供外出学习的信息，由各组报名，经学校研究同意外出；

3、教师自己了解信息要求外出，经学校研究同意；

4、学校培养教师需要，指派教师外出；

5、教师可以选择在假期外出参加培训（非培训项目者不能报销）。

四、下列情况，原则上限制外出:

1、需要调课2天（不含2天）以上者；

2、自行调课有困难，经学校协调仍困难者；

3、外出培训不对口或经学校研究对该教师成长无多大作用者；

4、近期班级学生思想波动较大者，或者多名家长反映问题者；

5、申请当日上溯一年时间，该教师因各种原因请假已达2周以上者；或者有旷课记录者；或者对培训学习态度不认真造成不良影响者。

五、外出学习程序:

1、学校委派教师外出程序:

（1）教导处、名师办、德育处、教科室、信息处等相关中层科室通知；学校委派若不想出去，可当场说明原因；若已答应，必须认真参加培训；

（2）向校区校长请假。

2、自选申请外出培训程序:

（1）提供学习文件、通知，报校区校长同意；

（2）办理请假手续。

六、其他说明:

1、教师参加的各类学习均包括在包干经费中；教师应在外出回来一月内办理报销手续；超过一个月未报销者，原则上不予报销，特殊情况须由校长签字；

2、与学校荣誉相关，经学校研究同意参加的各类比赛、公开课、会议讲座等，相关经费由学校另外支付，不算入包干经费；凡上级行政部门和教科研部门组织的各类会议我校必须派人参加，经学校研究特别指派代表学校参加活动的人员，不算入包干经费。这些经费报销，填写非包干培训经费申请表，由派出科室负责人签名，由财务人员审核票据，报校长签字后办理报销手续。

3、教师外出学习期间的调课、代课相关情况，按学校请假制度实施。

◆罗志军：科学发展是“两个率先”的必由路径

3月19日上午，罗志军在省机关干部学习会上指出，科学发展是“两个率先”的必由路径，必须抓住发展中的深层次矛盾和结构性问题，抓紧行动起来，采取有力措施切实加以解决。要突出抓好以下四个方面：一是深化产业结构调整；二是积极稳妥推进城镇化和城乡发展一体化；三是大力促进区域协调发展；四是切实加强生态文明建设。他要求领导干部要保持清醒头脑，增强忧患意识；提升目标定位，确立更高追求；践行“三创三先”，大兴实干新风。

◆省委会通过向吴仁宝同志学习的决定

3月22日，省委会召开会议，讨论通过了《中共江苏省委关于向吴仁宝同志学习的决定》，号召全省广大党员干部要学习吴仁宝同志坚定信念、对党忠诚的政治本色；要学习吴仁宝同志为民造福、共同富裕的崇高追求；要学习吴仁宝同志实事求是、与时俱进的优秀品格；要学习吴仁宝同志夙夜在公、鞠躬尽瘁的奋斗精神；要学习吴仁宝同志夙夜在公、鞠躬尽瘁的奋斗精神；要学习吴仁宝同志清廉自守、无私奉献的高尚情怀。

◆罗志军阐述“两个率先”与“两个百年”目标和“中国梦”的关系

4月1日下午，罗志军主持省委中心组今年第二次双月集体学习。他强调，要把“两个率先”放在“两个百年”目标和“中国梦”中来定位。江苏的“两个率先”是实现我国“两个百年”目标在一个区域的具体化，第一个率先与第一个百年目标相对应，第二个率先与第二个百年目标相对应，推进“两个率先”的实践也就是为实现“中国梦”作出江苏应有贡献的过程。落实提出的产业结构调整、推进城镇化和生态文明建设“三个重点”，就是要通过江苏的率先实践、率先突破，为全国全面小康和现代化建设探索路子。

◆黄莉新：奋力谱写“中国梦”的无锡篇章

3月20日，市委会第56次(扩大)会议强调，贯彻落实重要讲话精神和全国两会精神，要着力抓好四方面工作：一要咬定发展目标，加快推进率先基本现代化建设；二要突出工作重点，围绕产业转型升级、新型城镇化和生态文明建设，大力推进“四个示范区”建设；三要狠抓措施落实，全力做好当前各项工作；四要埋头务实苦干，切实转变工作作风。

◆打造最富魅力最具特色城市新名片

4月8日，黄莉新主持召开太湖新城(蠡湖新城)以及中瑞低碳生态城规划建设座谈会。她说，加快建设富有魅力的现代化、国际化、生态化太湖新城(蠡湖新城)，要突出抓好四方面工作：一要更高标准完善规划设计，处理好新城与老城发展定位的关系、新城东中西三个板块的关系、太湖新城与蠡湖新城功能定位的关系，努力体现新城发展特色；二要更高标准优化综合功能，为广大市民提供完善便捷的公共服务；三要更大力度发展现代产业，全力推进现代服务业和战略性新兴产业发展，加快培育引领无锡未来发展的新的经济增长极；四要更大力度推进项目建设，促进更多优质项目加快向新城集聚。

党的报告指出：“要适应国内外经济形势新变化，加快形成新的经济发展方式，把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来，着力激发各类市场主体发展新活力，着力增强创新驱动发展新动力，着力构建现代产业发展新体系，着力培育开放型经济发展新优势”。“转变经济发展方式”日益成为世界关注并研究的课题。博鳌亚洲论坛20xx年年会的主题是“责任、革新、合作：亚洲寻求共同发展”，主席在讲话中阐述了变革创新的重要性，强调要摒弃不合时宜的旧观念，冲破制约发展的旧框框，让各种发展活力充分迸发出来。本期学习材料借鉴了多位经济专家的观点，对转变经济发展方式进行论证和策略分析，以期帮助大家坚定理念，开拓思路。

同志们：

现在开会。

今天这次会议是县委、县政府决定召开的，主要任务是深入贯彻落实中央《决定》和中央、省、市人口计生工作会议精神，回顾总结去年以来全县人口计生工作，正确分析我县人口计生工作面临的形势。

认真研究解决当前工作中存在的薄弱环节和问题，安排部署下步工作，确保全发展观、构建和谐社会的高度，阐明了加强人口计生工作、统筹解决人口问题的重要性，并就做好新形势下的人口计生工作提出了明确要求，希望大家深刻领会，用心把握，抓好落实。

今年初夏，我们来自农商行不同地方的211位会计主管，以“打造更转专业的团队，赢取更美好的明天”为主题，相约在嘉陵江畔，北碚城边，邂逅了一次修德练功，强能树表的为期4天的旅程。在这短短的四天之中，我们大家一起笑过，一起哭过，一起学习，一起进步，在这些过程中我想我们大家都一定感受很深吧，那么我来从几个方面来谈一下这短短四天我所学到和感受到的

一、团辅助训练——调整心态，乐群合群

第一天的团辅训练，轻松，让我兴趣盎然。每天往返于单位和家庭之间，繁琐的工作让我们很少与外界能有交集。我们来自农商行各个地方的211位学员分成了十个小组，虽然同属农商行，都是一个战壕的战友，但大部分可以说互相都很陌生，心想这种小组也是有名无实，搞不出什么名堂来，

说不定4天过后小组成员都认不完。然而一个简单的小游戏，让我们铭记了你、我、他的名字。“三立”让我们体验了从陌生到熟悉，从熟悉到亲密的全过程，“三立”的际遇让我结交了210位来自不同地方的好友，虽然此时人各一方，但电话、微信又将我们紧紧捆在了一起;“三立”让我们学会了人与人的高效沟通，高效的沟通对于提高银行效能具有极其重要的意义，良好的口头表达是银行服务人员吸引和游说客户的利器。

二、作风训练 ——规范行为，提升形象

到了三立，看到三立学校校长、>班主任及各位老师灿烂的笑容、落落大方的姿势，我首先被他们的形象所征服，跟着他们学没错。

“同学们好吗?”“好、很好、非常好!”耳畔回响最多就是这句话。训练中，喊着>口号我们精神抖擞、士气高昂;喊着口号我们神采飞扬、意气风发。通过4天的作风培训，规范了我们的行为习惯，提升了我们的外在形象及内在的素质，修炼了我们精诚团结，合规守纪的品质。总所周知，银行是一个服务性行业，其服务态度好坏和服务质量的高低直接关系到广大客户的切身利益，也关系到自身的经营效益，影响着银行的社会声誉。如果我们时刻保持培训中的精神风貌，以身作则，影响他人，何愁我们银行整体形象上不去，银行品牌打不响。

三、理论学习——增长见识，开阔视野

这次听的专题讲座主要有：《有效证件鉴别和快速人证对照》《>财务管理人员的服务观念与服务礼仪》《票据业务风险防范》《会计主管履职能力建设》《银行柜面业务风险操作防范》，内容丰富，切合实际。专家们的讲座丰富了我们的专业知识，开阔了我们的眼界，使我们在“更专业的团队”的道路上又迈出了一步;通过学习讨论交流，我们211位战友毫无保留地分享了各自岗位中的工作经验，大大提高了我们的办事能力以及工作效率。

时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，逼迫着我们必须学习，只有不断充实和完善自己，才能跟的上业务飞速发展的需要。而作为会计主管的我们，我们除了自身要加强学习外更要带动其他员营造立一种积极向上的学习氛围，将自己的所学分享与大家，促进团队一同进步，众人拾柴，为农商行的高效快速发展添砖加瓦。

新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，这次培训就是一面很好的旗帜。虽然时隔几天，黄埔三期的班旗，三期培训的精神依旧历历在目。此次的培训在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励，让我有了明确的定位，学会了积极进取。

最后，一切工作都需要实践来证明，我将以本次培训精神作为指导，为柜面业务的搞好扎实内控管理，为农商行的发展精研业务技能，同时实现自身价值。

同志们：

我们这次公务员初任培训历时3天，到今天就要结束了。在市委组织部和市人社局领导的关心下，经过有关部门的精心组织，以及在座学员的共同努力，这次公务员初任培训总体上是成功的，收益是多方面的。总的看，这次集中学习培训主要有这么几个特点：

一是领导重视，组织严密。为了准备这次培训，市委组织部和市人社局已经筹划了很长时间，市委组织部和人社局领导对这次培训十分重视，从指导思想、培训内容、时间安排及考核意见等都提出了具体要求，市委党校积极安排培训课程，并组织做好备课工作。市直机关和乡镇接到通知后，能妥善处理好工作和学习的矛盾，学员们也都非常珍惜这次学习提高的机会，以饱满的热情积极参加。

二是内容丰富，主题突出。这次培训，时间安排比较紧凑，课程安排了学习公务员法及公务员行为规范、社会管理创新、"十二五"规划与经济发展形势、依法行政、公文写作等等，突出提高初任公务员的能力建设这一主题，以使大家尽快完成角色的转变，适应工作的需要。

三是明确责任，增进了解。短短三天的培训，来自不同岗位、不同单位的xxx名学员，系统地学习了公务员必备的理论知识和公务员规范及基本技能知识。深刻认识到作为一个国家公务员，为人民服务并不是一件简单的事情，不仅要有主观上的热情和干劲，还要求有扎实的业务知识和作为公务员必须具备的能力，才能达到为人民服务的要求。一名合格的公务员不仅要学好科学发展观，更要在实践中体现科学发展观，用科学发展观来指导工作。不仅如此，学员之间通过培训班也建立了深厚的友谊，增进了了解。

由于时间关系，我其他不多讲了。在这次公务员初任培训即将结束之际，我想给大家讲四句话：坚定信仰、认真从业、低调做人、谨慎处事，这也是我给寄于大家的四点希望。

一是坚定信仰。大家既然经过自身的努力步入了公务员队伍，就要做一个让人民群众满意的公务员，终身为这一崇高而又神圣的职业而奋斗，坚定从事这一职业的坚强信念和信仰。

二是认真从业。毛泽东同志曾经说过"世界上怕就怕”认真”二字，共产党就最讲认真"。不认真，任何事情都做不好，这就是需要大家有一个认真的从业态度，把我们的每一天认认真真地处理好、书写好。

三是低调为人。在动员会上，蔡局长讲了培训的目的和意义，就是增强公务员"想干事"、"会干事"、"干成事"、"能共事"、"不出事"意识，要勤学习、多实践、要善服务、要严律己。这些大家应该牢记。到了基层的工作第一线，到了实际的工作部门，我们的一切都要从头开始，从零开始。如今，经过半年多的试用期，你们已经体会到，在实际的工作岗位，你就是一个工作人员，是一个新兵，就要从最具体、最细小的工作开始，而这个东西对我们来讲，我想是最困难的，年轻人学识高，经验少，但往往由于自傲，而使自己和社会、团体隔离起来了，这是我们所担心的。只有低调为人，我们才能更快地融入社会，只有低调为人，我们才能更快、更好地取得大家对你的认可，这是我们的人生经验。

四是谨慎处事。我们生活在市场经济时代，各种物欲的诱惑无处不在，无时不在，希望大家踏入工作岗位后，处处事事都要谨慎，都要好自为之，我们希望每一个在座的同学都能成才、成业，我们不希望看到有一个同志落伍。只有谨慎地处事，我们才能在各种物欲的诱惑面前保持清醒的头脑，我们才不会辜负党、国家、社会、家庭、父母对你们的期望。

会议听取了包抓喜河镇贫困村的相关单位关于包抓工作情况的汇报。会议认为，近年来，我县坚持以扶贫开发统揽农村工作全局，以“三个五”扶贫工程和“三问三解”活动为抓手，大力推进扶贫开发，取得了明显成效。尤其是包抓喜河镇贫困村的14个单位按照全县工作部署，及时深入包抓贫困村调查摸底，制定帮扶方案，帮助贫困村完善基础设施，发展主导产业，解决群众生产生活困难，受到了群众一致好评。但总体上看，包抓工作仍然存在个别单位重视不够，投入不足，整体工作进展不平衡，帮扶效果不够理想等问题，需要在下一阶段工作中切实加以解决。

会议强调：一要强化责任意识。县级领导联镇、单位部门包村、党员干部包户的工作机制是我县扶贫开发工作采取的一项重要举措，各级领导和广大干部要怀着对群众的深厚感情，充分利用自身优势，创新方法，务实推进，尽职尽心尽力把扶贫开发工作抓实、抓好、抓出成效、树立样板，使贫困村产业加快发展，基础设施不断完善，群众生活水平稳步提高，确保我县“”扶贫开发目标顺利实现。二要突出工作重点。将扶持产业发展作为扶贫包抓工作的首要任务，积极深入贫困村了解产业发展现状，指导科学制定产业发展规划，帮助贫困村切实抓好茶叶、水产养殖、山林经济等优势产业的发展，破解增收难题，促进困难群众脱贫致富。要加强项目衔接协调力度，进一步抓好贫困村的水、电、路、活动室等基础设施建设，为困难群众脱贫致富奠定基础。要不断优化单位资金支出结构，挤出部分资金，切实解决贫困户和贫困学生在生产生活中的困难，全面推进扶贫开发工作协调发展。三要做好移民搬迁工作。要严格建房指标，尊重群众意愿，加强项目捆绑，有计划、有步骤地推进移民搬迁工作。同时，合理规划，科学选址，统筹做好水、电、路等基础配套工作，确保搬迁户能搬得出、稳得住、能致富。四要完成年度包抓任务。相关包抓单位要按照县委、县政府的有关文件要求，认真对照考核任务进行逐项自查，对排查出的薄弱工作，要进一步夯实责任、强化措施、加快推进，高标准、高质量地完成年度包抓任务。

一、关于洞沟村及王家庄社区人饮净化工程问题，由县委办协调资金10万元，喜河镇具体负责组织实施，尽快解决两个村520户1810人的安全饮水问题。

二、关于蔡河村、民强村移民搬迁问题，由县财政局协调项目资金，喜河镇具体负责做好30户的移民搬迁工作。

三、关于双沟村水产养殖问题，由县移民局负责，对该村水产养殖进行科学规划和技术指导，并在明年的移民项目资金中安排一定资金，帮助双沟村逐步建立水产循环养殖体系。

四、关于档山村活动室修建问题，由县编委办负责，协调项目资金，确保明年开工建设。

五、关于田心村核桃园问题，由县林业局负责，做好建园规划，并加强项目扶持和技术指导，尽快将田心村核桃园打造成喜河镇山林经济的新亮点。

六、关于大雁村特色水产养殖问题，由县防汛办依照相关政策，指导协调办理创业无息贷款审批手续，解决该村特色水产养殖面临的实际困难。

出席：

尊敬的各位领导、各位同仁们：

大家好，我是林国营。对于去年来我的工作情况及表现，大家也早已耳闻目染，所以就不再重复。我认为自己很适合培训（客服）主管的这个职位，也许有人会说：你懂得讲课、懂得培训、可你懂得客服工作吗？我可以毫不犹豫地告诉大家，竞争这个位置我起码有七大优势：

一、思想端正，心态积极

从发行部开展竞聘上岗以来，这几年的工作经历使我对岗位竞聘的认识从思想上有了深层次的理解，我们无论是否参与竞选，作为海峡导报大家庭的成员，关心我们部门自身的队伍建设是我们每个人最起码的职责，而参与更是关心的直接体现，也是面对报业发展形势下的自我挑战，只有敢于拿出自己的优势与不足，同大家比一比，看看你到底几斤几两，不论结果是成功还是失败，能够战胜自我就是很可贵的进步，平庸与退缩迟早会被前进的脚步所淘汰。

二、爱岗敬业、认真负责

职务与权力并不画等号，而与责任息息相关，作为部门主管既是领导决策的执行者，又是领导决策的参谋者。我不仅要带领本岗位员工努力完成领导下达的计划任务，还要对本部门的现状，问题和前景作出分析、预测和规划，为高层决策提供相关依据和报告。在今后的工作中更不会拿着“鸡毛当令箭”，而是既要做好自身的本职工作，又要负起整个岗位的责任。

三、严格自律、防微杜渐

竞聘是报社人事体制与优秀企业接轨的桥梁，竞聘是一种责任，竞聘是一种奉献，主管竞聘是主管岗位对报社的承诺。凡是都要从报社大局和员工的利益出发，以身正求公正，以公正换人心，做到严格自律，防微杜渐。

四、肯干勤学、适应性强

几年来历任发行站站长、培训主管、兼任客服主管等，对相关岗位的适应都曾挑战过。现在虽不能说对客服工作和培训工作的整合很在行，但我相信凭着个人现有素质加肯干勤学精神，定能克服困难，成为一个称职的培训（客服）主管。

五、善于团结同事，服务意识强

不论是外面的客户，还是内部的同事，都能做到对外服务和对内服务一样热情，对上服务和对下服务一样周到。

六、受过专业的培训和学习

曾多次参加“客服经理”研讨班的学习和PTT讲师班的训练，对客服工作和培训工作有相关的专业技能知识。

七、熟悉培训和客服工作的现状及改善措施

1、客服工作方面：

从近几年的实践中体会到，当前客服工作应加强解决的是：“三点问题”。

突出重点：完善服务体系的建立和流程制定，以让我们的服务体系通过ISO9000认证为今年工作目标。首先是配送流程的制定，只要把配送流程理顺，才能进一步提升服务质量，更好地做好多种经营的配送；其次是加大服务监督力度，迫使一线员工养成配送自检习惯，促进对错送、漏送的自我检查；再次延伸服务品质，变被动服务为主动服务逐层抽查。

注重特点：加强文化建设、开展服务知识竞赛、套报竞赛等、定期开展服务交流会议。

解决难点：主动深入一线站点进行辅导训练，对员工的培训不仅要注重言传、更要加强身教：“跟我来、听我说、学我做”。

2、培训工作方面：

培训工作是抓好发行团队的重要环节，培训是规范发行队伍及提高发行队伍素质的一种手段，同时也是规范制度和发行领导对发行队伍的指导及影响。当然，要做好培训工作不仅仅只是简单的说教，而要注意与年度战略目标相结合，尤其是在“古田会议”上提出的多种经营战略规划。我认为今年在培训规划的重点应放在以下四方面：其一是主抓站长、组长和骨干员工的培训，促进站点建立核心管理层；其二定期开展配送服务的培训，引导员工对开展多种经营重要意义的认识，并在各站形成制度化，而不是流于形式；其三是在不耽误正常工作的情况下轮番培训，滚动培训；其四是开展以老带新，以先进带后进，手把手的传递经验，心连心的培训交流。

由于这些优势，所以我觉得：“也许我不是最在行的，但我是最专业的；也许我不是最优秀的，但我是最适合的”。如果组织信任，这次竞聘成功后，我既可迅速上岗，立即进入角色。

·财务竞聘报告 ·办公室主任竞聘报告 ·教师竞聘报告 ·核算员竞聘报告

最后我用丘吉尔的一句名言来结束我的演讲，那就是：

我没有好的奉献，有的只是热血辛劳和汗水！

我没有任何乞求，只衷心希望能得到大家的理解和支持！！

谢谢大家！！！

根据公司统一安排，4月2日至4月30日，我参加了中层管理课培训，现将培训心得总结如下：

一、课程背景

中层管理者很重要，上承接公司战略落地，下接一线每天业绩，带团队、管业务，是公司的腰部力量，同时这个角色也是每个人职业天梯都需要突破的第一步。很多人还没有经过系统学习就已经上岗，业务能力很突出，但管理能力跟不上。中层管理课就是描绘出中层管理者的作战地图，告诉我们在中层管理这个战场，每一阶段的进退分别是什么，有哪些衡量标准，通过一路走下来，掌握管理这门技术，懂理论，会工具。

二、课程内容

老师通过讲课内容，从初入中层的抢滩期怎么“活下来”，稳住上级、稳住团队、稳住业务，到发力期“活得好”，带领团队打好一场大仗，再到规范期“活得轻松”，用制度和流程去做管理，最后到进化期成为高管，突破职场天花板，具备高层管理能力。带领大家走完从业务骨干到中层，甚至高层管理者的每个阶段，课程给了两个重要抓手，一个是管理工具，另一个是管理节奏。整期培训课程短小精炼，有理论有案例，具有较强的指导意义。

三、课程收获

1、加深对中层管理目标的清晰认知

中层管理者的目标：持续地完成转略目标、团队可复制;推动业绩的达成，有效提升下属能力。如何促进每一个目标的实现，都可以在抢滩期，发力期，规范期知识板块找到相应的管理措施和管理工具，可以通过运用工具逐步强化管理思维。

2、聚焦管理目标，用制度和流程做管理

规范管理不能靠关系，而是靠制度和流程管理;学会落地战略，拆解高自由度任务，驱动目标实现。

3、角色的不同变化，工作界面要转换

管理分管人和管事两个维度，人的维度，要学会通过培训和辅导他人，做一名教练，建流程去管理团队，也就是给人赋能。事的维度要主动去定义问题，做一个主动轮，驱动事情落地。

4、对自己有个清晰度认知

明晰作为一名中层管理者，自己的优势和短板，针对短板，利用本课程学习到的管理工具，有针对性磨炼，不断成长。

5、学习永不停止

认真取经，用心感悟，通过专业梳理，收获知识，学会工具，拓宽思路。课程培训结束，但学习永不停止。

四、学以致用

1、端正心态

心态很重要，意愿很重要，有一个积极的心态，发自内心的热爱，加上管理工具和有效的方式方法，勇于探索实践，才能有我们想要的收获。

2、勇于实践

学习内容需要消化、悟道并结合平时的工作运用起来，才能真正掌握。个人认为可以首先从两件具体工作入手。

1)抓好滚动计划：公司目前的滚动计划是个很好的抓手，滚动计划涵盖了公司战略落地，四抓一破的重点工作，在推动滚动计划不断迭代的过程中，可以检验自己作为管理者的短板，比如，团队建设，比如向上管理等等，有针对性按照课程给的工具去补足。

2)推动产品化工作：课程一直在强调，作为中层管理者，要用流程和制度管理，那么把管理制度化，制度流程化，做成可复制的产品形态，会是“打粮草”“增肥力”的一个出发点和落脚点。

学以致用，在实践中学习、探索、磨砺中层领导力，顾大局，谋全局，提升格局，一路升级。

自己97年毕业至今已有20xx年，应该说自己参加工作的年头也不短了，积累了一些工作经验，现在应该出些成果的时候了;而且我还听很多人说这个年龄段应该是工作和生活黄金年龄，说在这个年龄段的工作情形如一朵正在开放的花，有着生命，有着活力。但自己现在却不知怎么了，对于曾经热爱的语文越来越不会教了，天天早来晚走的，你在看看学生在课堂上的表现：敢表达、会表达的越来越少了，这种学习状态，成绩能高吗?挫败感越来越强。内心有时还有这样一种想法，下一次再分科不教语文了，改教数学吧。

为什么会这样呢?这个问题问了自己很多次。

有幸的是暑假期间，学校布置我们学习了20xx版的《语文课程标准》及，昨天又听了张静教研员关于《20xx版语文新课程标准》的分析，在学习与倾听中让我心中那个为什么的问号慢慢变成了半个句号。下面我就把自己的一些认识和大家一起交流一下：

一、重书本，实践不够

课标中，在“课程性质”一部分增加了这样一句话：“语文课程是一门学习语言文字运用的综合性、实践性课程。”通过学习我觉得课标在告诉我们，语文课程要学习的是“语言文字的运用”。想想也是，我们每天学语文，到底是为了什么?归根结底是为了“运用”。这才回到了语文的本源。比如我们每学一篇课文，或教学生学生字，或教学生学词语，或教学生学阅读，或教学生学习作，我们教来教去，最终目的还不是让学生把这些生字、词语、阅读的方法、写作的方法运用到自己的生活中去吗?这也正是说语文课程具有“综合性”和“实践性”的特点。而自己平时的教学恰恰只是就书本而教书本，学生总是学这样空洞的语文，兴趣能大吗?

二、想法有，坚持不够

作为一名语文老师，我一直努力把指引学生写一手整洁、漂亮的字作为自己教学中任务之一，为了让学生写一手好字方法用了不少，打字头，搞评比，实在不好打手板，可效果还是不理想。

而20xx版课标“对写字教学更加重视”，让我找到了一些答案。课标除了在四个学段都对“写字姿势”和“书写习惯”提出要求外，还明确指出：“按照规范要求认真写好汉字是教学的基本要求，练字的过程是学生性情、态度、审美趣味养成的过程，每个学段都要指导学生写好汉字。”“第一、第二、第三学段，要在每天的语文课中安排10分钟，在教师指导下随堂练习，做到天天练。要在日常书写中增强练字意识，讲究练字效果。”此外，还在习作教学中提出要求：“要关注作文的书写质量，要使学生把作文的书写也当做练字的过程。”课标中的这些语句在告诉自己，锲而舍之，朽木不折;锲而不舍，金石可镂。试想效果不理想，是不是自己有三天打鱼，两天晒网的现象呢?

三、朗读有，自然不够。

四、引导学生读书有，展示方式的灵活多样性不够。

五、引导学生表达有，个性表达，创新思想不够。

六、指导学生作文有，修改不够。

如果在今后的教学我能将这些自己做的不好的地方努力克服，学生是不是会能喜欢上语文课，喜欢上语文课了，这样学生的成绩是不是也能提高一点呢?

新课标的出台标志着语文教学又将进入一个深沉探究的新时代，让自己在不断的教学实践中思考着，改变着，收获着……在和大家一起学习，一起研究让自己的那个句号越画越园吧。

市直各医疗卫生单位，惠城区各主要社会医疗机构，局机关各科室：

为深入贯彻落实《中华人民共和国消防法》和安全生产宣传教育培训等有关要求，进一步增强广大医务工作者的安全生产意识，提高消防安全水平，经研究决定于20xx年11月23日(星期五)下午15:00在市卫生大楼三楼1号会议室举办消防安全知识培训班。现将有关事宜通知如下：

一、培训时间

20xx年11月23日(星期五)下午15:00—16:30。

二、培训地点

市卫生大楼3楼1号会议室。

三、培训人员

(一)市直各医疗卫生单位消防安全责任人及联络员;

(二)惠城区各主要社会医疗机构消防安全责任人及联络员;

(三)市卫生局、卫生监督所、疾控中心、爱卫办、健教所全体干部职工(值班人员除外)。

四、培训内容

(一)消防基础知识;

(二)防火专题知识;

(三)灭火专题知识;

(四)逃生专题知识。

五、培训要求

(一)本次培训实行签到制，因故不能参加的需向市卫生局安全办请假并说明原因;

(二)各单位、各科室应结合当前消防安全形势(冬季防火要求)，加强消防安全知识宣传教育培训，组织相应消防安全宣传教育培训活动。

在这次高中远程教师新课程培训中，英语教学专家就新课程理念的高中英语语法与词汇教学，高中英语课堂教学，高中英语学习策略教学以及怎样推行新课改等几个专题进行了生动的讲解和分析。在认真聆听专家的精彩讲座后收获很大。使我得以从理论的高度了解新课程改革的必要性和重要性，同时也得以从感性上了解新课程理念下的课堂教学，从而得以重新理性地反省与审视自己的教育教学观和教学策略。

首先，参加此次远程网络培训收获最大的是教育教学观念得到了更新，对新课程理念有了更进一步的认识。新课程要求我们从以知识为本的教育理念转变为以学生发展为本的教育理念，重新认识高中英语课程的目标和定位。教师要树立新的学生观。从这个意义上说，我们教师首先转变角色，重新认识师生关系。过去，我们教师把自己作为中心，要学生围着自己转。教师是知识的传授者，而学生只是被动的接受者，甚至把学生当作记录教师讲授内容的录音机。而素质教育的精神则要求我们以人为本，以学生为主体，尊重学生的情感、个性，需要和发展的愿望。我们教师要放下架子，与学生平等相处，教学相长。利用师生互动课堂模式提倡开放性的学习方式，鼓励学生创造性地学习，营造平等、民主、宽松的学习气氛。以学生为主体包括三个主面的含义：第一，承认并且尊重学生的自主能力鼓励他们的创新精神;第二，要采用以学生为中心有利于发挥主体作用的教学思路和方法;第三，在每个教学环节上充分考虑学生的需求。同时，尊重学生中的个体差异，尽可能满足不同学生的学习需要。

其次，

通过专家的讲解我对英语语法课的课堂设计有了进一步的认识。传统的语法教学是以教语法而教语法，教师讲得累，学生听得烦。新课程理念下的英语语法课不仅要教学生语法知识，更要培养他们运用语法知识的能力。注重学生语言能力的培养。教师应该淡化单独进行语法教学的思想，应该将语法教学融入到英语的四项基本能力的培养当中去，即融入到听说读写当中去。我认为英语语法课的课堂设计大体可以分成以下四个方面进行：导入，呈现，操练和评价。结合所学的知识，引入新内容。激活学生的背景知识。呈现新内容要在真实的语境中，可以是教师呈现，也可以是学生呈现，让学生亲身去体验。学生在运用中自然地学会了这个语法现象。真正的将语法运用到交际中去。从而达到学以致用的效果，这一点是非常重要的。

再次，老师应保持心境心态的年轻，活到老，学到老。要放得下架子，转变思想，更新观念。当今英语教学主要任务之一是培养学生良好的学习习惯和学习兴趣，培养其交际和运用英语的能力。要达到这些任务，首先，教师应尽快从旧教材旧教法的框框中解放出来，转变思想，更新观念。其次，应重视学生学习英语兴趣的培养，激发学生的学习兴趣。新时期英语教学要提倡“乐”的观念，情绪越好，越乐观，对所学内容便会发生浓厚的兴趣，“解决情感问题有助于提高语言学习效果。为了了解学生的情感态度，帮助他们培养积极的感情，克服消极情感，教师首先必须与学生建立良好的人际关系。同时教师要帮助学生及时克服情感态度方面的困难，使语言学习上的成功体验与情感态度的发展相互促进。学生的情感态度往往与他们学习上的成功与失败有密切关系。学习上的成功能够促进情感态度的积极发展，而积极的情感态度又利于促进学习上取得更大的成功。因为学生能获得知识的渠道是多方面的，他们的发展前途比我们老师大得多，我们关键要做的是如何调动学生，教学生怎么做，指导他们，服务他们并管理他们。

最后，合理地使用教材，就是我们在教学过程中要灵活地、有创造性使用教材，对教材的内容进行适当的取舍，对教材建议的教学方法做适当的调整。几节优秀课例给了我极大的启示：教师应该对学生怀抱期望，应该相信每一个学生都有一定的创新潜能，都能通过努力学习获得成功。所以应该设法创设民主自由、和谐宽松的学习环境，利用暗示手段，如借用鼓励的微笑、温和的目光、亲切的话语，将自己殷切的期望传递给学生，加强师生间的情感交流，使他们感受到充分的尊重和信任，从而能自由表达思想，消除害怕出错的胆怯心理，树立起成功的信心，激起更大的学习热情。

总之，新的课程标准，向我们广大老师提出了重大挑战，

也提供了机遇。只要我们善于抓住机遇，知难而上、按照新课标的要求更新观念、加強学习、以学生为本，改变自己的教学方式方法，积极而有创造性地探索能促进学生全面发展的行之有效的教学方式，努力使自己为具有创新精神的研究性老师。

参加了xx省中小学心理健康教育骨干教师培训，使我有幸与4位心理博士零距离接触。通过为期6天的培训学习，对我来说，这不仅是业务理论的学习，也是一次思想认识的提升，更是一次心灵的洗涤，4位博士分别就中小学心理健康教育这一问题做出精彩的阐述，典型案例的剖析让我震惊。这些见解和宝贵经验使我明白，作为一名教师，研究心理健康教育是必要的，也是重要的。

当前，中小学生由于受个体发展，社会文化等因素的影响，在不同程度上发生一些心理异常现象。诸如懒惰、好动、打架骂人、偷摸说谎、迷恋游戏机，或因某些心理因素造成骄傲、自卑、倔强、厌学、无礼、散漫、孤僻等非正常现象。如果这些心理异常行为长时间得不到引导、矫正和教育，而个体主观上又难以自我调解，将会积习难改，影响正常的心理活动，妨碍学生身心健康的发展；另一方面，面对社会的变化，我们已逐渐意识到学生的有些问题并不全是思想品德问题，不能把学生的心理问题当作思想问题来处理，即便是思想品德问题，其解决也有赖于学生积极的心理活动的配合。班主任只有掌握有关心理诊断，心理咨询，心理治疗，心理教育的理论，并持之以恒的对学生进行心理疏导，才能卓有成效地解决自己工作中出现的新问题。

因此我认为了解心理健康教育的意义，心理健康教育的目标任务、内容以及实施心理健康教育的途径、方法和要求，对于我们有目的、有计划、有组织地开展教育教学工作是十分必要的。

这次培训虽然结束了，但思考没有结束，行动更是没有结束，它对于我的影响将会久远而绵长，如陈年老酒，将越酿越香。专家教授们用他们的智慧为我点燃了一盏明灯，激励我乐观向上、积极进取，指引我将所学所感用于今后的教育教学实践之中，我将带着收获、带着感悟上路，与同事、与学生、与家长的心相约，助学生自助！

参加镇江市物业企业项目经理培训—— 在公司工作已有数年，这次有幸参加镇江市物业企业项目经理岗位培训，通过这次学习，让我对物业这方面有了更深的一层理解，受益匪浅。

这次培训，专业层次高，项目内容深。是一次高水平，高效率的学习，不单是理论学习，而是对近几年来物业实际工作的创新的讲解和对企业内形式的介绍，比较和分析。从理论到实际、实例，详细而丰富的将物业这行的精华呈现而出。短暂的培训，深入独到，是我们每个学员的“加油站”，岗位的“起跑线”，这必将对我在今后的工作中产生积极而深远的影响。

现将我在这次培训过程中的学习感受归纳如下：

一、学习

1、学习风气正，在学习过程中，大家始终以积极饱满的热情，严谨求实的学风。

2、认真听讲，细致做好课堂笔记。

3、坚持理论联系实际，着眼于回答工作中遇到的实际问题。

4、将自身学习到的知识发扬到公司，改观公司人员旧思想，不断学习新知识。

二、收获

通过这次学习，经各位老师的精辟解析，独到的见解和大量的旁征博引，让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育，使我对这行业有了更深刻的了解，感觉自己的思想得到了进一步的升华。

1、提升了我们的理论素质。作为公司的重要岗位的项目负责人必须具备良好的理论素养，对行业的最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的把握。并且要熟悉社会发展的整体走向，否则就无法在今后的工作发挥应有的作用。在学习过程中，由于我们的老师都是学术造诣较深、在学术和实践研究方面有一定影响的专家，他们的讲解通俗易懂，对于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的指导作用。我们还比较系统的学习了有关法律法规、基本理论，深入研究了当前工作中面临的现实问题，对于我们强化理论基础、开拓视野、提高素养，进而做好今后本职工作必将产生重要的影响。

2、加强各方面的修养。这次学习课程安排多样，我们感觉到了领导对物业整个行业经理人的期许，希望通过各个方面课程的讲解，能够使我们整体素质得到进一步提高。此次培训，使我深深的体会到培训的重要性和迫切性，也使我由衷感觉有幸参加了这次的培训。

总之，这次物业项目经理岗位培训，使我学到了很多的新观点、新思路和新方法，进一步提高了理论水平，增强了分析和解决实际问题的能力，培养了长远眼光和决策思维。我一定要以这次学习为契机，用学到的新知识和新思想去指导以后的工作，努力创新，勤奋工作，为所在物业公司再做新的更大的贡献。

最后，要衷心感谢万科物业公司和江成律师事务所的培训老师，为本人提供这次难得学习的平台，谢谢!

银行各部门客户经理

二、培训目标

◆了解银行客户满意的标准，提升主动服务的意愿

◆掌握有效对客沟通的技巧

◆呼唤感恩心态，激发使命感和责任感，强化优质客户服务意识

◆熟悉客户所在的行业和发展趋势，了解客户当前的状态和困难。

◆如何在向客户出售服务和产品的同时，提供非常专业的、客户感兴趣的知识和咨询

◆银行客户拓展战略中的技能提升

◆如何与客户共同成长

三、培训时间安排

2个工作日

四、培训方案

第一天

银行如何进行客户的开发、维护和管理

1、寻找客户的十大方法

2、如何选择目标客户

3、如何调研客户

4、如何评审客户

5、如何设计作业方案

6、如何谈判合作协议

7、如何维护客户关系

8、如何进行风险预警管理

9、如何进行客户档案管理

银行客户拓展战略中的竞争分析

1、银行客户拓展战略中的环境竞争分析

2、银行客户拓展战略中的竞争对手分析

3、竞争环境中的客户拓展机会

4、竞争环境中的威胁

5、竞争环境中的客户拓展内部条件分析

第一天

银行客户经理以客户为中心以市场为导向的银行经营

1、客户导向理念

2、核心客户综合开发理念

金融营销中的“二八法则”，20%的客户创造80%的业务

3、以客户为中心的营销组织因素中的岗位设计、业绩管理、业务流程和企业文化

4、个性化产品和服务理念

5、金融服务创新理念

6、深化服务专业内涵，客户经理提供专业化服务

7、知识营销理念，客户经理利用知识营销

8、团队合作理念

9、我国目前银行营销的现状和问题

第二天

银行客户经理以市场为导向的专业技能培养

1、客户调研技能

2、客户评价技能

财务报表分析、访谈资料的分析、媒体报道、行业研究、市场评价研究、技术分析

3、综合客户的需求、银行的金融产品以及各种资源设计产品组合满足客户个性化需求

4、客户的维护与管理技能，留住现有的客户，增加回头客，发展新客户

5、营销能力(包括：寻找和识别目标客户，说服客户、与客户达成合作意向、处理客户异议、维护客户关系、与客户谈判等)

6、基本作业方案设计能力

确定市场需求、储备项目资源、开发银行优势、与潜在客户接洽，展开公关、对客户进行“诊断”，寻找“突破口”、鉴订合作协议、开展具体操作

7、招标能力(在银行竞争日趋激烈的情况优质客户往往通过招标选择合作银行，那么招标能力培养尢为重要)

第二天

8、分析报告的撰写技能

业务拓展报告、重大事项专提报告、客户价值分析报告、工作总结与展望报告、行业分析报告

9、财务报表分析能力

10、现金流量表的编制技能与分析能力

银行客户经理

高级技能提升训练营

1、开发核心客户法则

2、以顾问业务为起点带动金融产品的全面营销

3、如何进行客户优质筛选

4、如何进行风险防范预警管理

5、创新业务拓展法则

6、合作协议书的洽谈

7、如何进行银行客户经理工作管理

20__年8月，我有幸参加了__农村小学语文骨干教师培训班的学习。这次培训的内容丰富，形式多样，既有专家先进教育理念的讲座，又有名师课堂的观摩与研讨。与名师交流，使我不仅得到了不少教学上的启迪，更感受到了大师们的人格魅力和理想追求。短短几天的培训，历程虽短，却像催化剂一样，促进我们成长，推进我们向前发展。这次培训让我有以下几点体会：

一、不断阅读积淀，努力提高业务素质。

名师成长的经历让我深深地认识到一位优秀的语文教师应是永不枯竭的河海，应有广阔的知识，深厚的底蕴，饱满的_横溢的才华。教师要扩大自己的知识面，开阔自己的视野，就要不断地阅读，要博览群书，要坚持阅读名著，阅读经典，让这些名著、经典启迪我们的智慧，陶冶我们的情操，提升我们的语文素养。

二、不断创新实践，形成自己的教学风格。

聆听了李伟忠老师的“情理语文”，刘昕的“审美入境”，王笑梅校长的“生命语文”……他们都在自己的教学中不断地实践、创新、反思、总结，形成自己的教学理念、风格。我们要把先进的教学模式引入到自己的课堂，改进、柔和、消化，最终形成自己的风格。

通过这次培训，丰富了我的教育思想，提升了教育理念和思想境界，更激发了我教好语文的热情和信心。

甲方（培训单位）：______________学院

乙方（委托培训单位）：______________

丙方（受培训人员）：______________

身份证号：______________

为保证培训质量，明确培训各方的责任，经甲、乙、丙三方协商一致辞，特订立本合同，以便共同遵守。

第一条授课内容与标准

标准：按照教育部对同类本科生（大专/中专生）所规定（部属学校按其系统的有关规定）的科目、学时安排专业：甲方对丙方在样期间的德、智、体发展情况，应于每学期末向乙方作一次详细介绍。

第二条甲方如发现丙方有违反校纪校规的行为，应及时与乙方取得联系，共同研究处理方法。丙方在期末思想品德评为“差”等、学期内有三门功课不及格，一年之内有两门功课补考不及格者，甲方有权劝其退学或取消其学籍。

第三条甲方负责丙方奖学金的评定和发放。奖学金第学期评定一份，分一、二、三等，具体评定和发放方法、标准，按甲方的统一规定办理。

第四条乙方承担丙方在校学习期间的全部学费和奖学金费。学费每人第学期______________元，其它费用每人每学期______________元。丙方的以上费用，乙方应于每学期学生报到时直接汇到甲方，或由丙方带交给甲方。

第五条乙方应按规定发给丙方工资（标准工资加地区生活费补贴，不发奖金）和其它福利待遇。丙方如在甲方食宿，乙方按规定每天补助丙方的生活费______________元（如国家有新规定，按新规定执行），向甲方支付丙方的寄宿费和代伙费。丙方节假日回家的来回路费，乙方按规定给予报销。丙方如不在甲方食宿，其家离甲方两公里以上，乙方应按国家规定按月发给交通费补贴。

第六条乙方要加强对丙方的管理和教育，要经常了解丙方的学习和思想品德状况，如发现丙方有问题，应及时配合甲方教育和处理。

第七条丙方学习结束，经甲方考核、考试合格准予毕业后，乙方应根据丙方所学专业和甲方提供的丙方德、智、体发展情况，合理安排其工作。

第八条丙方必须自学接受甲方和乙方的教育与管理，努力学习，遵纪守法，从德、智、体三方面全面发展，争当“三好学生。”丙方如违反校规校纪，要自觉接受甲方和乙方的处理。丙方如中途退学，或被甲方劝其退学或取消学籍的，应承担向甲方交付的各项费用，丙方如不交付，乙方有责任代丙方交付。

第九条丙方学习结束经考核、考试合格准予毕业后，必须到乙方单位工作，服务期为年，否则应向乙方赔偿全部培训费用。乙丙双方另有约定的，以另外的约定为准。

本合同正本一式三份，甲、乙、丙三方各执一份；合同副本一式份，交等单位留存一份。

本合同签订日期：______________

甲方（公章）：______________

乙方（公章）：______________

丙方确认：______________

本人同意履行本协议；无论合同首部丙方处是否列出本人姓名，在此签名，即视为本人同意作为合同丙方履行本协议。

丙方签名处：______________

____年____月_________日____年____月____日

甲方：______________

乙方：______________

经甲、乙双方友好协商，就乙方在甲方工作事宜达成如下协议：

一、甲方聘请乙方为______________。甲方对乙方的工作要求和安排具体如下：

1、乙方按甲方的教学要求进行授课，保证教学质量和续班率，并按照我校

2、在学校招生期间和乙方课时量不够的情况下做好甲方安排的其它工作（教研、咨询、培训、宣传、值班等）。

二、甲方负责给乙方提供必要的岗前培训和教学支持。乙方有义务参加学校组织的一些重大活动和重要会议并具有敬业爱岗，乐于奉献的精神、

三、乙方享有的薪金待遇标准为：实习期基本月薪____________元，每月基本授课工作量为____学时，超出课时学校将按专职教师课时补贴标准予以补贴。转正后基本月薪___________元，每月基本授课工作量为____学时，超出课时学校将按专职教师课时补贴标准予以补贴。

四、甲方在乙方所代班级出现重大问题时（家长学生意见较大）或不服从甲方领导；不遵守甲方管理制度的，甲方有权随时解聘乙方。

五、本合同期间，甲方将从乙方每月工资中扣除10%的金额作为其履约保证金，此保证金累计扣满______________元后，不再扣除。在乙方履行合同期满后，甲方将全额退还保证金，否则保证金不予退还；乙方如有特殊原因需要辞职，须提前两个月写出书面申请，经甲方签字同意并妥善交接工作后，方可离职，由于违约给学校造成一定的影响，因此甲方仍要对乙方每班处以0—500元罚款，罚款从工资中扣除，履约保证金不再退还。如乙方未能按甲方规定正常交接工作，中途擅自终止工作，视其为违约，甲方将给予乙方3000元的违约金处罚，其中一部分违约金将从工资、教材押金和履约保证金中扣除。

六、本合同期间，不允许乙方在外兼职或在外开办同甲方类似的培训学校。违反此条规定者，甲方有权解聘乙方，并处以乙方500—1000元罚款。

七、本合同期间，如遇不可抗力事件发生，甲乙双方互不承担责任。

八、本合同期间，乙方必须服从甲方领导并遵守甲方各项规章制度。

九、本合同期间双方如有未尽事宜，双方友好协商解决，协商未果仲裁解决。

十、本合同有效期从____年_____月_____日至____年_____月_____日，其中前三个月为实习期。

十一、此合同一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方签字（盖章）后生效。

甲方：______________签字（盖章）乙方：______________签字（盖章）

委托代理人：______________代表人：______________

签订日期：____年_____月_____日签订日期：____年_____月_____日

文明礼仪是人与人之间进行友好交流的窗口，只有我们每个人自觉提高文明礼仪意识，规范自己的行为，使之形成良好的习惯，社会才会发展，人们的生活才会愉悦。

幼儿的可塑性非常强，辨别是非的能力相对差，很容易受家人、外界的影响，自私心较重，生活不能自理，害怕吃苦；不懂得礼仪、不关心别人、不尊重别人，以自我为中心，他们在仪表行为、言谈举止、待人接物、尊敬师长、集体活动、社交方面不懂规矩。从一入园就对这些方面进行有效的教育对他们将来的成长打下了良好的基矗

从北京来的教育专家很深入的对现在孩子的教育状况做了比较全面的剖析，讲座从始至终都把礼仪教育贯穿始终，即使一个孩子在学业和将来的事业有多优秀，但是道德品质有问题，那将来也是一个失败的人。从小就要注重孩子的品德培养，就是将来没有什么大的作为，也是一个对社会有用的人。专家举出好多成功人士的例子，所有这些成功的人，从小的道德品格都是很棒的。幼儿园开这门课也是很注重对小朋友品格的培养，老师在园里给孩子们上这门课，家长在家里也要配合老师的工作，家长一方面要学习，也要同孩子一道学习，双管齐下一定能起到更好的作用。

这是我对这门新开的礼仪教育课的一点体会，希望对老师的工作有所帮助，我想在园里老师和家长的双方配合下这些小家伙们一定会健康、茁壮的成长。在这里我再次感谢每天心情工作的老师希望你们也同这些小家伙们一样，生活的健康、快乐。

长期以来被人们作为衡量为人处世的道德标准之一，也是体现国民素质的一个重要方面。随着社会交往的日益扩大，真诚、得体、富有魅力的交往礼仪已成为扩大交流、增进友谊、加强合作、促进发展的重要手段。

孩子是祖国的未来，是21世纪国家建设的主力军，培养他们理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、礼貌待人的文明行为举止，是当前幼儿园和家长都很重视的问题。礼仪教育这门课是这学期银川七幼新开的一门课程，我家儿子一入园就加入了学习礼仪教育的行列，作为家长本身我还是很赞同开这门课程的。这些小家伙在家里被长辈们宠坏了，尤其是爷爷、奶奶辈的更是对他们言听计从，想做什么做什么，在家礼仪方面的教育还是往往被忽略了，家长更注重的是孩子生活上的需要。

文明礼仪是人与人之间进行友好交流的窗口，只有我们每个人自觉提高文明礼仪意识，规范自己的行为，使之形成良好的习惯，社会才会发展，人们的生活才会愉悦。

幼儿的可塑性非常强，辨别是非的能力相对差，很容易受家人、外界的影响，自私心较重，生活不能自理，害怕吃苦；不懂得礼仪、不关心别人、不尊重别人，以自我为中心，他们在仪表行为、言谈举止、待人接物、尊敬师长、集体活动、社交方面不懂规矩。从一入园就对这些方面进行有效的教育对他们将来的成长打下了良好的基矗

我那天在我们幼儿园参加了《6+1礼仪品格教育》家长培训的讲座，作为一名家长我在这次讲座中还是受益不少的。从北京来的教育专家很深入的对现在孩子的教育状况做了比较全面的剖析，讲座从始至终都把礼仪教育贯穿始终，即使一个孩子在学业和将来的事业有多 1

优秀，但是道德品质有问题，那将来也是一个失败的人。从小就要注重孩子的品德培养，就是将来没有什么大的作为，也是一个对社会有用的人。专家举出好多成功人士的例子，所有这些成功的人，从小的道德品格都是很棒的。幼儿园开这门课也是很注重对小朋友品格的培养，老师在园里给孩子们上这门课，家长在家里也要配合老师的工作，家长一方面要学习，也要同孩子一道学习，双管齐下一定能起到更好的作用。

这是我对这门新开的礼仪教育课的一点体会，希望对老师的工作有所帮助，我想在园里老师和家长的双方配合下这些小朋友们一定会健康、茁壮的成长！在这里我再次感谢每天辛勤工作的老师们，希望你们也同这些小朋友们一样，生活的健康、快乐！

一、培训目的

通过办公培训了解保险行业及其营销运作状况，在此基础上把所学的商务和营销理论知识与工作实践密切联系起来，培养实际工作操作能力与分析思考能力，以达到学以致用，并积累一定的社会处世经验。

四、培训内容

我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训，参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参与，我学到了很多宝贵的实用知识，主要是：

保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。

通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。

对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。

电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。

勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。

五、培训总结

当然，以我个人之见也发现了一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素质参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。

这次实践教会了我许多，不仅让我扩展了知识的视野，增长了社会见识，而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财富，使我终生受益。

感谢在我培训期间所有帮助过我、教导过我的人!

感谢中国人寿保险股份有限公司__支公司给我这个难得的培训机会!