在岗职工个人年度总结推荐20篇

20__年，住宅分公司本着“安全第一，防范为首”的工作原则，认真落实各项安全责任制，形成了分公司与项目部分级负责、层层落实的维稳内保工作体系。同时坚持利用生产例会、安全领导小组定期抽查、分公司与各项目部分别组织培训等形式，不断提升全体员工的安全防范意识，严格控制和消除安全风险和隐患，确保各项工作安全运行。

一、组织领导

分公司领导班子高度重视维稳内保工作，多次组织召开专题会议，强调维稳工作的重要性和紧迫性，并成立了工作小组，明确了小组成员的职责，确定了下一步工作重点，并制定了工作方案，确保信息畅通、组织有力、措施到位、责任到人。

二、工作措施

(一)证件管理

分公司严格按照隔离区证件管理相关规定，对持证人员(3人)进行定期教育，确保证件安全使用。

(二)员工队伍建设

1、目前住宅分公司员工队伍思想较为稳定，工作态度端正，能够安心本职工作，积极开展各项工作。未发现不稳定因素及需要重点关注的人员、事件。

2、管作分离工作实施期间，分公司按照物业公司统一部署，制定了详细的管作分离实施方案。截至6月底，共涉及员工163人，其中名义外包44人，实际外包75人，解除劳动合同44人。此次劳动用工转换期间，各部门相关员工思想稳定，未发生不稳定事件。

3、积极落实党的群众路线教育实践活动，采用部门座谈会、个别访谈、走访慰问、现场调研等形式，深入一线、接地气、听民意、解问题、化矛盾，掌握和了解一线员工的思想动态，对发现的不稳定苗头，重点关注和化解，避免引发问题升级。

(三)安全检查及培训

截至11月底，分公司利用生产例会传达安全工作相关文件22次，组织安全防范类培训22次(含项目部自行组织)，由各项目部分别组织的班组长及相关人员参加的安全会议20次，学习相关文件20余份;分公司组织安全大检查11次，各项目部安全自查22次。同时，分公司修改并完善了四级安全管理网络图和各项应急预案，于年初与各项目部签订了《安全责任书》，并与全体员工签订了《交通安全责任书》。

(四)所管辖区安全工作

1、为蓝天苑3号楼安装电梯门禁系统;拆除蓝天苑步行街东侧消防桩，拓宽主路，施划小区地上及车库交通指示线20__余米，安装各类标识牌28个;拆除并修复蓝海苑存

在安全隐患的破损门头28个;在蓝海苑低洼地下井内安装了地下井防护网10个，并在低洼处竖立安全提示牌2块，为小区创造和谐宜居的生活环境。

2、配合街道办事处、产权单位及相关部门清理东平里8、9、10号楼楼道杂物;对存在安全隐患的高大树木进行修剪;对存在空鼓脱落危险的楼宇墙面进行及时修复;对五栋高层楼宇消防系统进行测试，并组织电梯困人应急演练;积极配合机场派出所对入室偷盗团伙进行蹲守。

3、春节期间，近140余名员工参与节日保障。除夕夜，值班人员携带灭火器在小区内进行巡查，直至凌晨2点燃放高峰期结束，全面保障了小区安全。2月10日至15日期间，保洁及绿化员工准时于每日早8点前完成对小区内炮皮、垃圾的清扫工作，及时消除安全隐患，共清运120余袋爆竹纸屑。在分公司全体干部员工共同努力下，春节期间所管辖区未发生重大安全事故，确保了广大业主度过一个安全、祥和的节日。

(五)应急预案

1、分公司结合实际情况，通过全面分析总结，提炼并制定出了17种应急事件处理预案，规范并完善了分公司的应急预案管理体系。同时通过组织预案宣贯培训、模拟实际场景演练等方式，进一步提升了全体员工的安全意识及应对紧急事件的处理能力。截至11月底，分公司共组织防汛演

练1次，电梯困人演练2次。

2、针对小区影响较大的雨雪等极端天气，分公司制定了细致周密的防汛和除冰雪应急预案，各项目部及时开展极端天气的保障动员，提前做好各项准备工作，包括梳理应急预案，制定值班班次，清理屋顶杂物并修补防水，清理排水沟渠，清掏排水井等;并对防汛、除雪物资进行了清查和补充。雨雪来临之际，分公司及时启动应急预案，并组织专人值守重点区域，确保了所辖区域未出现险情，顺利度过雨雪的考验。

三、落实制度，加强内部管理。

一是分公司制定下发了《住宅物业服务分公司值班管理办法》，分公司领导实行周值班制度，负责雨雪、大风等特殊天气及突发事件的处理，业务室负责预案启动，办公室负责后勤保障。特殊天气各项目部负责人靠前指挥，特别是雨雪天气值班领导及项目部领导与员工一起参与保障，确保业主正常出行。

二是建立内保检查机制。分公司不断完善内保检查制度，重点对防火、防盗等工作按月进行检查，确保分公司人员及财产安全。

三是预防不稳定因素，对安全防范、廉政建设、法制教育、行车安全等方面制定了相关措施，以确保各项工作的正常开展。

20__年，住宅分公司严格按照物业公司维稳内保工作要求，认真组织、抓好落实，目前未发生一起不利于稳定的事件，为物业公司又快又稳的发展尽到了一份职责。

住宅物业服务分公司

二〇__年十一月二十五日

光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，新的一年，新的挑战即将到来，本人进入调度室已经有半年多的时间，在主任的领导以及关心支持下，20___年的工作中有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时惆怅。在以后的工作中要想更好的做好调度工作，尽快的成为一个合格优秀的调度员，就要不断地去总结工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。现将20__年度个人工作情况作如下总结：

一、虚心学习，努力工作

做好调度工作要严格要求自己，要好好学习每个调度员的长处，取长补短尽量的完善自己，认真学习相关专业知识、工艺流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就问，不懂就学。通过半年多的学习和锻炼，我深知调度工作的重要性，在平常的工作我严格要求自己，不断加强对全矿生产工艺系统的认识和了解，深入生产现场熟悉工作环境，虚心接受领导和师傅们的教导。

在日常的工作中，我坚持做到交接班要严谨，接班后对上一个班遗留的问题进行落实和关注，对领导交代的事情要抓紧传达和落实，明确本班的重点工作。在组织生产的过程中，及时跟进全矿生产情况，确保当班生产指令的完成，对生产过程中出现的问题及时向领导汇报，并加以解决确保全矿的生产能够正常安全进行，

做台账时对每一个生产的数据都要进行多次核算，确保数据的准确性，为领导的决策提供有效真实的数据依据。交班时对本班中遗留问题和领导的指示要重点交代，确保下个班的正常生产。

在跑外值勤过程中，要听从坐台调度和领导的安排，深入现场。积极配合坐台调度的工作，将现场信息准确的传给坐台调度。对各个工业现场都要熟悉，在工作任务不太繁重的情况下，我也会勤跑现场，了解现场，及时发现问题解决问题，保证全矿生产安全有序进行。对跑外中的重点工作我一定会在现场关注，灵活处置，对随时发生的情况及时向领导和坐台调度反馈。

团队合作是调度工作不可缺失的基础，我们调度员之间应该相互依存、帮助、互怀，合作是高绩效团队的基础，每个调度员度应该树立全局观念，搞好协作配合。跑外调度要时刻听从坐台调度和领导的安排，把现场的情况及时反应给坐台调度，这样生产中所发生的状况就能迅速的解决，全矿的生产组织才能有效进行。

二、工作中存在的不足

在过去的工作中我虽然取得了一定的进步，但是这些进步都离不开领导和同事对我的帮助。在工作中我也出现过的生产组织不力，协调不到位，对领导的指示落实不到位的情况。并且在工作的过程中，由于工作经验不足并且对其他专业比较陌生，造成工作效率降低习甚至出现错误。在以后的工作中，我会主动加强和其他部门沟通，充分利用资源，多方面学习全方位发展，提高主观能动性，积极工作，认真落实领导的指示，在现场要做到勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平争取把本职工作做的更加完美和成功。

三、积极努力做好工作

20___年的工作已经接近尾声，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为了调度工作做出的贡献。

为了更好的完成20___年的工作，我要继续发扬20___年的优点，改点自己的缺点和不足，总结过去，展望未来。20___年生产任务重，对于我来说也是一种挑战一种机遇，我将严格执行各项规章制度，恪尽职守，高标准要求自己，不断学习积累经验，善于总结，也希望领导能给我更多的支持，争取为20___年建设__贡献自己的一份力量。

一、加强技术知识学习，全面提高自己的业务水平

在20xx年度工作中，我紧跟时代的步伐，加强理论知识方面的学习，努力做到认识上有新提高、运用上有新收获，达到指导实践、促进工作、提高工作水平和服务能力的目的。在工作中不断的学习新技术新工艺，不断的充实自己，不断的提高自己的技术水平，来指导自己的工作。

二、工作中发扬团队合作精神，努务完成车间的生产任务

1、在平时的工作中，首先做好日常工作，我与车间其他技术员既有分工又有合作，坚持经常和其他技术员进行工作交流，充分发扬民主，杜绝独断专行，统一思想统一步骤，从而圆满完成车间的各项生产任务。20xx年配合其他技术员根据车间可纺性合理安排小修机台和换喷头机台，累计改纺413台，十几个品种。

2、根据行业协会的精神，20xx年x月份公司要求x车间北区停车，我配合其他技术员做好停车期间的工艺处理和平时的串碱工作，并把在工作中遇到的问题及时向车间领导汇报，安排相关人员解决。9月份北区开车，做好开车前期的准备工作，做好工艺处理，提前将各项工艺参数调整到位，确保开车成功，保证产品质量。

3、由于x车间长期纺木桨，导丝轮废丝多，可纺性差，我经常和原液车间的技术员沟通，反映车间的可纺性情况，并与职能处室的技术员多联系沟通，希望能够改变桨粕的配比来提高可纺性，今年公司采取了使用多种桨粕混用的办法，大大提高了可纺性。满筒率由原来的不足80上升到了现的85左右。

4、每月将车间的生产情况进行一次总结，及时将总结上交到技术处；将车间的主材消耗进行总结，及时上交计划处。做好统计技术分析工作，将车间生产中出现的异常情况，进行分析采取纠正措施，写出纠正措施报告。

三、完成第x车间作业指导书的编写和印刷工作

20xx年根据企管处的安排，要求各个车间完成作业指导书的换版工作，新的作业要求按照三合一体系的要求编写，我和其他技术员明确分工，使新的作业指导书包含环境和职业健康方面的.内容，更适用于实际操作。3月份将作业指导书及时发放到了职工手中，圆满完成了作业指导书的换版工作。

四、认真安排好职工培训工作提高职工的理论水平和操作水平

搞好职工培训工作是我们车间一项长抓不懈的工作，为此我们车间特别制定了培训制度，要求每个班组每月至少组织两次职工培训，开展形式多样的职工培训，对于新工转岗工要求有师带徒合同，由技术员鉴定合格后方可独立上岗。今年5月份组织职工做三合一体系知识答卷，加强了职工对三合一体系知识的了解。又利用业余时间组织职工进行三合一体系知识的学习，使职工对公司的方针目标有更好理解等，为公司内审和外审打下良好基础。配合各工段班组搞好青工技术比赛，提高职工实际操作技能。加强新版作业指导书的学习，今年10月份，组织我车间全体职工全部进行了理论知识考试。提高了职工理论知识。四班职工坚持第二个早班学习，由于四班纺丝工是控制车间产品质量的关键岗位。平时很注重纺丝工工艺知识的学习，对影响产品质量的主要工艺要让职工明白，反复的给职工讲，尤其是六月份总经理走访客户后，带回来的脆断丝筒子，让职工亲自感受脆断丝给用户带来损失，让职工在工作中如何避免脆断丝的产生，始终给职工敲响警钟，增强职工在工作中的责任感。

五、按照三合一体系的要求搞好车间的认证工作，推进三合一体系在车间的有效运行

在过去的一年中积极推进三个体系在本部门的有效运行，认真学习相关的管理和技术知识，加强《程序文件》和《管理手册》的学习，加强对标准的理解，按照《内部审核程序》的要求，编制本部门的年度审核计划，并按照计划组织部门的内审工作，今年三月份，组织车间有关人员对车间的危险源和环境因素进行了重新辨识和完善，对车间的法律法规清单等相关文件进行更新，规范各种报表记录。5月份邀请其他兄弟部门和相关职能处室内审员对本部门进行内部审核，对审核中别人提出的问题，提出改进的议建和建议，推进三合一管理体系在本部门的不断完善和改进，来迎接公司一年一度的内审和外审工作。与认证办的同志多联系、多沟通、发挥桥梁和纽带作用，对我车间的职工和来我们车间参观的相关人员，传达、解释、贯彻公司的管理方针和公司在质量/环境/职业健康安全管理方面的有关要求。并对公司的目标、指标进行分解，制定本部门的目标、指标和管理方案，并及时向职工传达。

下一年工作计划：

新的一年对自己要有新的目标和要求在今后的工作中，我会更加努力，不辜负领导对我的信任。

1、加强政治理论学习不放松，努力提高自己的政治理论水平。不断的提高自身的综合素质，更好的适应工作需要，更出色的完成各项任务。

2、努力学习技术，不断的充实自己解决生产中遇到的问题，更好的完成公司和车间交给的各项工作任务。

3、加强车间锭位管理工作，确保机台锭位工艺的一致，严格工艺上车、规范操作，保质保量的完成公司、车间下达的各项生产任务。

4、合理安排公司下达的改纺、试纺工作，新产品的开发实验工作。

5、加强统计技术的推广和应用，做到有目的的指导生产。

6、认真组织推广qc攻关活动，及时针对生产中出现的问题，有目标的开展攻关活动。

7、加强工艺事故的处理和预防措施，提高可预见性防范。做好不合格品的控制，采取纠正措施。

8、制定更加详细的职工培训计划和内容，使职工能够真正的能够提高自身素质。

转眼间已经是大学里的最后一个暑假，等到金秋九月时我就是大四的学生了，接下来的半年中将经历无数次的面试，将赶赴全国各地的人才招聘市场。为了给这种生活打点基础，积累经验，这最后一个大学暑假我们都决定到各个单位实习，积累经验，为自己的履历表增加点砝码，为将来的工作积累经验，为今后的社会生活积累经验。

安徽宿州，一个陌生的城市，只因表姐刚刚毕业在那工作，只是在开玩笑间才决定到那去实习，到表姐所在的公司实习，一来可以和她做伴，二来也可以完成作业，积累经验。表姐是在人事科工作，我也就跟随了人事科办公室李明华主任开始了我实习生活。

一、 开始工作

来到这里我没有任何心理准备，老实讲这里的城市发展并不是很好，经济发展缓慢，初来这里对这得印象很失望，休息了两天便开始了我的工作之旅。

宿州市建设保温防腐总公司是一家国有企业，属于中小企业，我所在的人事科负责公司员工的调配、员工的招募、考核、奖惩制度的制定和修改及完善、工资发放等工作。对于人事科的工作，我们专业曾开设了人力资源管理一课，对他们工作的某些内容还是有一些接触的，很多内容在期末考核时也做过设计，因此心中也暗自高兴，至少不会被当作一无所知了，我的理论知识还是有的吗!

新手工作总免不了有位师傅，正所谓师傅领进门，没师傅就少了块敲门砖。听说我是矿大行政管理专业的学生，人事科主任表示愿意收下我这个徒弟，所以从实习的那天起就有专业的李主任点拨我了，我也从李主任那里学到了不少东西，有人力资源管理方面的，由为人处世方面的、有工作太度、生活态度的，很多很多。

人事工作，最重要的工作对象就是人了。因此，李主任先把公司所有员工的资料拿来给我，并让我在三天内记下所有员工的名字，所在部门等一些基本资料，然后带我参观了公司，这里有100多名文职员工，300多生产员工。参观完后，李主任分配给我一张桌子，和她正对面，她说这样便于交流。接下来我就开始做老师布置的工作了，掌握所有员工的基本资料，四百多页的a4纸很厚的一沓，装订过后真的很重，一页页翻过去，那种声音至今还在耳边回响，记住几十个人的长相就已经很困难了，何况是几百人，7月的宿州很热，高温的天气让人懒洋洋的，房间里的风扇在拼命地旋转着，我的汗还是止不住地往下流，几次都欲睡过去，第一天工作怎能就这样懒散，强打精神使劲地记住履历表上的照片、每张照片的特征、每行文字……坐在对面的理主任也在忙着写着什么，跑了一会神，又把眼睛盯在了履历表上，等到六点下班时，我已经全部看完，至于记了多少就无从而知了。下班对我来说是幸福的，在椅子上几乎坐了一天，翻了四百多页的履历表，手指有些疼痛，后背酸软，眼睛发花。我对表姐说这第一天的工作内容，表姐笑着不语，大概真的是日有所思，夜有所梦，整个夜里我都梦见照片上的人，梦见我将那些人张冠李戴，梦见李主任满脸失望，梦见自己将理论知识忘得一干二净，第二天表姐叫我起床，我们必须在八点半前坐到位子上，然后进行部门早会。

随着噩梦的惊醒，我第一天的工作已经结束，开始了工作的第二天。八点二十我们感到了办公室，部门早会没早都要举行，听表姐说是为了提高凝聚力，提升员工工作热情。这应该是我工作的第一个早会，所有人事科的同事们都在八点半在楼前集合，由人事科长主持，他先肯定了我们昨天的工作，并对今天的工作作了动员，然后一名同事代表大家对着公司的蓝天大声宣布：一定完成任务，积极工作!我对李主任说我已经看完了，她拿过履历表随意翻看了几下，然后问我几个员工的基本情况，我回答的模棱两可，她笑着说：“年轻人自信是好的，千万别浮躁啊!”她带着我到各个科室的办公室去参观，看着那些人我好像都见过(照片上)但就是交不上名字，不用说我又看了一天的履历表。第三天照例早会，早会后，继续翻看履历表，突然李主任说不用看了，让我到材料课去玩，玩?当然不是了，主要是对他们的工作进行考察，每月三次检查，这是第三次，因为本月28号开工资，不会我一个人吧，她很照顾我的允许我的表姐跟我一起完成工作，接下来的四天我都是在各个科室、部门、厂房中考察。

考核真的很麻烦，太多的指标要考虑，太多的数字要计算，接下来的五天中所有人事科几乎都在做这件事，我也被当作正式的一分子，计算着各项加权平均分，这可马虎不得，算错了，就前功尽弃，我把一名员工的分数一般算个五六遍，这样几天下来才算了几十个，不过也算很有成果了，至少没有大错误。

考核条例和规章制度也一直在完善中，这种理论型的东西上课时讲过，所以我很兴奋地对李主任说：“我能看看吗?”李主任同意了，并且让我草拟一份。接受了光荣的任务，我便参照原稿，进行了自己的修改，上网查了很多资料，问表姐很多问题，三天后总算交上了，李主任看过说：“不错，但口语化太强，缺乏说服力，行文不规范，条例有些明显不符合本公司实际情况……”不用说，人家又改了一大变，修改成型后，果然耳目一新，一目了然。我接下来的工作就是负责复印，并发放到各个科室部门。

二、我的所得

实践是检验真理的唯一标准，一点不假。现在我课堂上所学人力知识已经深深地印在脑海里。其实，除了加深了对知识的印象，还学到了许多其他的东西：

1. 工作认真负责，态度严谨。工作是我们生活中重要的组成部分，它是生命价值的体现，也是我们证明自己的有效途径。对待工作的态度是我们个人素质的表现，工作认真的人总是容易得到别人尊重和信任。

2. 对待生活积极乐观。生活中不一定总是晴空万里。正像天气也不可能总是风和日丽，刮风下雨也是生活中的常事。生活中的不如意也随处可见，但是只要乐观积极，总会解决的，有什么大不了的呢，年轻是成功的资本，青春是我们有力的筹码，彩虹总在雨后出现，相信自己，相信生活，相信只要努力，就会有回报，在风雨中挺直腰杆。

3. 待人真诚，善良。

为了确保学生生命安全，促进学生身体健康，我校着力加强卫生健康教育，培养学生良好的卫生习惯，扎实改善学校的卫生环境和卫生条件，提高师生的健康水平。做了如下工作：

一、多种措施普及健康教育

坚持把健康教育纳入学校素质教育，使学生在学校的身体状况和心理素质得到健康成长。还积极开展有关卫生保健知识的宣传工作。采取多种形式，通过广播、宣传栏、组织观看宣传片、邀请专业人士来校为师生举办“卫生讲座”等途径，宣传卫生知识。

采取多种措施加强食品安全管理，对学生加强食品安全教育，教育学生养成良好的卫生习惯，教育学生少喝或不喝饮料，不到无证摊点、快餐店用餐，不购买“三无”食品。通过宣传教育，普及了卫生防疫和预防食物中毒的相关知识，提高了全体师生的食品安全意识。

二、做好预防近视和常见病防治

采取综合防治措施，加强对学生视力的监控，有效控制近视率。在开展防治近视眼宣传的同时，每天组织学生做眼保健操;每学期组织两次视力检查。对教室的照明设施、课桌椅、黑板照明等进行改善。

对常见病、多发病，坚持以预防为主，及时掌握常见病、传染病的流行动态。通过主题班会、黑板报、实践活动等对学生和家长加强传染病的宣传。针对秋冬季是水痘、手足口病、流感高发季节的特点，学校组织开展了一系列安全措施。一是保持教室、生活和活动场所通风换气，教室、活动室、专用教室等窗户定时进行开放，确保室内空气质量;二是加强消毒，学校专门购置了84消毒液，每天下班后收拾卫生后进行消毒;三是开展好每天锻炼一小时活动，组织学生开展健康有益的活动，增强学生的身体素质;四是进一步规范办学行为，保证学生课间休息时间，确保师生身体健康。

加强常见病的宣传活动，本学期，我们加强对学生进行近视、龋齿等常见病的宣传工作。

三、培养学生良好的卫生习惯，增强体质

培养卫生习惯，对小学生来说尤为重要。我们针对学生对卫生的认识还不足、行为习惯的养成还不够的实际，结合《小学生日常行为规范》的贯彻实施，抓好学生的个人卫生，培养学生良好的卫生习惯;抓好公共场所的卫生，如：就餐卫生;在公共场所不随地吐痰，不乱丢纸屑，果壳。在学生中广泛开展“弯弯腰”活动，鼓励师生在校园内看到垃圾就主动捡起来，及时清洁走廊、路上、公共场所的纸条、纸团、包装袋、小瓶子等;同学之间相互督促，使那些不讲卫生的同学有所收敛，有利于人人讲文明、人人讲卫生的良好习惯形成。

在培养学生良好卫生习惯的同时，我们还注意通过开展活动增强学生的体质，增强对疾病的抵抗力。

四、存在的不足：

1.学生的近视率较高。随着各种电子产品的与日俱增，学生的视力逐步下降，本学期组织了两次视力检查，结果都不太乐观，视力不良率较高。我们需要做好的工作，一是班主任、任课教师要进一步对学生加强读写姿势的培养和纠正，让学生学生良好的读书、写字姿势;二是要做好眼保健操。我们现在每天做两次眼保健操，提高眼保健操的质量，从平时的检查情况看，有的班主任老师对学生做眼保健操的指导不到位，学生做操的穴位找的不准确，没有起到应有的作用。

2.卫生方面还有很多不足，离精细化管理的标准还有较大的差距，清扫质量较差。

回顾我校卫生工作，我们深深懂得：学校的卫生状况，既是一所学校综合实力的体现，也是衡量学校物质文明和精神文明建设成果的重要标志。虽然我们取得一定的成绩，但仍有许多地方需要进一步完善、创新。我们将在上级有关部门的正确领导下，与时俱进、开拓创新，为全体师生创设一个整洁、优美的校园。

时光荏苒，在繁忙的教育路上，我们再次迎来了年度教师考核的到来。作为一名xx老师，在过去的一年里，我一如既往地把自己的热情、耐心和责任感倾注在学生身上，把自己的心血倾注在道路的两旁，看着他们绽放出美丽的色彩！

在过去的一年里，我自己的学历有了很大的提高，自身的素质、思想、能力也提高了很多。现在，我想对自己做如下个人总结:

第一，作为教师的思想

作为一名光荣的“人民教师”，我一直严格保持自己思想的积极更新和改进。在工作中，我积极、热情、开朗。能积极面对教育中的困难，积极与学生沟通，用自己的.态度带动班级的积极性。同时，在师德师风方面一直坚持自我提升的要求，在学校和日常生活中坚持严格要求自己，做好学生的榜样教育。

其次，通过一年的学习和与其他优秀同事的交流，我的个人素养和品德都有了很大的进步。在教育上不仅能积极的和其他老师探讨学习，还能坚持做一些生活中的善事。

第二，教育工作

作为一名教师，我知道自己工作的重要性！正因如此，在一直的教育工作中，我积极加强对学生和班级的了解，融入班级，管理班级，按照学习阶段有条不紊的完成教育和管理任务，让学生及时适应学习的成长和变化。

另外，面对学习阶段的不断推进，我自己也一直在努力提高自己的学习要求。除了备课和课堂准备，我还在业余时间积极与其他同事交流讨论，学习优秀的经验和技能，提高个人能力。

当然，每当假期来临的时候，我都会积极参加训练，灵活运用网上的资源来强化和拓宽自己，所以我取得了很多的进步和成长。

第三，自我的缺失。

作为一名教师，教育是我们最重要的任务。但是教育不仅仅是知识教育。“教书育人”是教育的根本！经过反思，我意识到，在教育中，我过于注重知识的学习和成绩的提高，而较少关注学生的思想，这是非常不恰当的。

所以在以后的教育工作中，我会针对自己的弱点，积极改进和加强自己的教育方法，为学生提供全面健康的教育方法，为社会培养更多全面的人才！

刚刚过去的一年是我任职的第六年，作为一名走上岗位时间不长的青年教师，我深知自己有许多不足与缺陷，如基本功不够扎实、教学经验尚浅等。因此，我对教学工作要求非常严格，不敢有任何怠慢，认真钻研教材，深入研究教法，虚心地向教学经验丰富的老教师学习。经过一学年的努力，个人能力有了较大的提高。以下是我在本学年教学的一些心得体会，总结如下：

一、精讲课本范文

学生学习语文，主要还是依靠教师对课本范文的讲解，因此，在对课本范文的教学过程中，我认真做好教学中的每一步工作，认真对待每一节课。备课深入细致，教案书写工整详细，能做到教材、资料、学生齐备，真正做到了有备而上。所以在课堂上我胸有成竹，挥洒自如。由于高度的投入，饱满的热情，加上启发式的教学模式，学生参与率高，课堂气氛很活跃，对课本范文的掌握度较高。在此基础上，我系统地搞好专题练习，如语音题、字词改错题、修改病句题、古诗名句默写题等，有计划地扎实了学生的语文基础知识功底。

二、充分发挥学生的主体作用

学生是学习的主体。教材的精练、实用、高效，教师的智慧、才能、努力，教育环境的舒适等外因，最终只有通过学生自觉主动的学习活动才能起作用。因此，这一学年我通过各种比赛、评比活动致力于调动学生的积极性，如学习诗歌单元就开展了诗歌朗诵比赛，学习古文单元就举行了“联合对抗”活动，等等。这些活动进一步帮助学生养成了主动探究性学习的学习习惯。学生基本能够变被动学习为主动学习了。

三、阅读教学长抓不放

高中阶段，特别是理科班，语文明显处于弱势的地位，学生课余用于学习语文的时间很少。而语文教学不能单靠课堂教学，必须依托课外活动。只有解决好这个问题，语文教学质量才有可能提高。因此，在日常教学中，我尽量保证每个星期都腾出一节课作为阅读课，同时购买了《读者》、《青年文摘》、《青年博览》等课外书在学生中传阅。另外结合作文教学，经常给学生们朗读一些高考满分作文，还把一些学生写得好的周记、作文作为范文朗读。通过这些途径，学生们的阅读面得到了很好地拓展。

四、努力提高学生的综合素质

要向学生们成才，必须培养他们的综合素质。因此，我经常组织各种形式的活动提高学生各方面的素质与能力。如举办诗歌朗诵比赛锻炼学生的朗诵能力。开展演讲活动，阅读《演讲与口才》，培养学生的语言表达能力。让学生上讲台表演加强学生的心理素质等等。在学校举办的“迎校庆讲文明树新风”演讲比赛中，我班的x同学获得全校二等奖。由此可见，学生们的综合素质得到较大的提高。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。教学是无止境的，在以后的语文教学工作中，我仍将一如既往的要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，不断学习，更新教育观念，注重教育科研，努力提高教育教学质量，争取将自己的教学水平提高到一个崭新的层次，为学校的建设与发展贡献自己的力量!

不知不觉，进入xx已经x年了，回首这一年的学习和工作，有最初在车间实习的艰辛与汗水，有最初跟单时的困难与挫折，也有圆满完成任务的高兴和满足，很高兴能进入到xx和大家一起学习、共同成长、共同进步。现就2021年个人工作情况总结如下：

1、熟悉了解公司的各个方面：我于20xx年x月底进入公司，在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了x个月，让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸，为以后的跟单工作打下了坚实的基础。在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉跟单业务流程：作为一名跟单新手，必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得不承认，最初的我，对于跟单，没有太多的具体概念，所幸，在部门领导人的培养、支持和领导之下，慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程。在工作中我学习到，跟单工作是一项需要细心，还需要稳重的工作。而要做到这些，一是要从基本功上多下工夫，对业务熟练掌握；二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁；三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问；四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要避免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的能力，从而为更进一步的发展打下良好的基础。

1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离。

2、业务知识方面掌握的还不够扎实。在今后的工作中，我一定会严格要求自己，虚心学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改进这些缺点和不足，争取在各个方面取得更大的进步。

3、要更加细心认真地完成工作，尤其在做资料的时候。跟单是一份很细致的工作，所以我们在跟单的时候必须要做到认真、细致、仔细。

4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来，包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存，某种产品的规格是客人现在急缺的，要先出货；我们目前所生产的能不能满足客人的订单等等一系列问题。

5、要及时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前，都需要和计划沟通，确定大概的出货时间；多去车间看看生产情况，产量等；每天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况，以便更好地做好出货前的准备。

6、走好跟单流程每一步。2021年，跟单流程混乱，没有一个统一的流程，正所谓“没有规矩不成方圆“2022年将严格按照跟单及出口规范流程执行。

来到xx工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，努力的学习和提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。

贸易型公司分为一般纳税人和小规模纳税人，前者可以开增值税专用发票，后者只能开普通销售发票。注册贸易公司的条件与注册普通有限公司的条件是一样的。 贸易公司注册的条件主要为：公司注册地址证明，股东、法人、监事身份证明，公司名称与经营范围，注册资本等。

贸易公司注册的条件主要为：公司注册地址证明，股东、法人、监事身份证明，公司名称与经营范围，注册资本等。

1、贸易公司名称

注册贸易公司，首先要进行公司名称核准，需提交多个公司名称进行查名。上海注册贸易公司查名的规则是，同行业中，公司名称不能同名也不能同音，多个字号的，需拆开来查名。

2、注册资本要求

注册公司时，必须要有注册资本。新《公司法》规定，贸易公司注册资本最低为3万元人民币，一人有限公司最低注册资本为10万元人民币。

股东将注册资本打入公司验资帐户，由专业的会计师事务所来验资，并出具《验资报告》。

小规模纳税人最低注册资本3万元人民币即可，若申请一般纳税人资格，上海的公司要求注册资本为50万元人民币。

3、公司经营范围

注册贸易公司时，经营范围必须要明确，以后的业务范围不能超出公司经营范围。可以将现在要做的或以后可能要做的业务写进经营范围。经营范围字数在100个字以内，包括标点符号。

4、公司注册地址

公司注册地址必须是商用性质的办公地址，需提供租赁协议、房产证复印件及租赁发票。在上海开发区注册贸易公司，我们可免费提供注册地址。

5、公司股东

新《中华人民共和国公司法》规定，公司注册时必须有一位股东(投资者)，一位股东投资成立的公司属于一人有限公司，也可以是二位或以上的股东投资注册公司。

贸易公司注册时，需提交并验资股东的身份证明原件。

6、监事

按公司章程规定，公司成立时，可以设监事会(需多名监事)，也可以不设监事会，但需设一名监事。一人有限公司，股东不能担任监事；二人及以上的股东，其中一名股东可以担任监事。

办理公司工商注册登记时，需提交监事的身份证明原件。

7、董事

公司成立时，可以设董事会，也可以不设董事会，若不设董事会，需设一名执行董事。股东可以担任执行董事。董事需出具身份证明原件。

8、公司法定代表人

公司需设一名法人代表，法人代表可以是股东之一，也可以聘请。公司法定代表人需提供身份证明原件及照片。

9、公司章程

公司章程里确定了公司的名称、经营范围、股东及出资比例、注册资本，股东、董事、监事的权利与义务等内容，需报工商局审批并备案。

10、公司财务人员

公司进行税务登记时，需提交一名财务人员信息，包括身份证明复印件、会计上岗证复印件与照片。在上海开发区注册贸易公司，部分开发区可提供财务人员身份信息。

贸易公司注册完成后是默认为小规模纳税人，若想开增值税发票，还要申请一般纳税人资格。小规模纳税人在一年开票额达到80万，须转为一般纳税人。

在上海的开发区注册贸易公司可享受返税税收优惠政策，增值税返实际交税额的7%左右，企业所得税返16%左右。

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20__，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20__工作做一个总结。

一、前台接待方面

20__月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面

1、外部会议接待

参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、分公司与分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2、内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3、视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作

20__年xx月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

七、20__作计划

1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

20__将过去，充满挑战和机遇的20__将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

一转眼间，在公司工作快一年了，在公司老板们的指引、指导下，在各部门领导与同事们的共同努力、帮助下，采购部认真完成了公司给予的各项工作任务，并在_总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，对各部门交待的采购任务，均能够按质按量完成。以下是我对__年工作的总结：

一、完成工作方面

1、职责明确，按章办事;操作有据可查，为后续采购奠定基础;

2、制定采购预算与估计成本。制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种估计和预测，是对整个项目资金的一种理性的规划;

3、与各供应商建立并保持良好关系。加强对供应商的管理，确保了每一个供应商资料不会流失;

4、工作中团结同事，能正确处理好与老板、同事之间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，认真完成了各项工作任务，协助综合部门的工作需要。按照技术、质检等部门的质量标准，及时与各供应商沟通协调，尽努力按照我公司的质量标准供应物料。

二、对采购工作的几点心得和体会

1、加强对供应商的管理协调。对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。合作过程中，采购人员必须公正严明，杜绝徇私舞弊。最终为公司选择供应商战略伙伴关系;

2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作。采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略;

3、公开透明的按采购制度程序办事。在采购前、采购中、采购后的各个环节中都主动接受财务及其他部门监督。有问题第一时间反馈给老板;

4、提高业务素质和责任感，注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中，强调采购的重要性和责任感;

5、逐步加强对材料、设备价格信息的管理。

不知不觉20_年就要过去，崭新的一年慢慢的向我们走来，回首这一年，在总经理室的领导下，在身边各位同事的密切配合下，完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作，使自己慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，从每件小事做起，默默的行使着职能，发挥着作用，尽我所能，为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。现将一年来个人工作总结报告如下：

一、日常主要工作

1、认真做好综合办公室的文件整理工作。20_年_月至_月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度。根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》两本小册子，并根据实际操作需要拟定《加班制度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据各项制度执行情况修订《员工制 服及使用管理制度》等。

3、完成公司证照年审、变更工作。公司营业执照、代码证每年的年审工作，是公司顺利开展各项工作的基础，20__年_月份，顺利完成两证的的年审工作;后由于公司发展需要，资产变更后需进行变更工商登记。于20_年_月_日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料，于20_年_月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。于20_年_月份完成_二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。

4、做好办公室工作计划，完成公司各项会议、接待工作等后勤工作。对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作。20_年年初，_遭遇大雪，综合办公室组织各部门、项目部与恶劣天气做战，对管理区域及政务区指定区域积雪进行扫除;_月_日青年节组织公司青年团员参加植物认养活动;_月，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。_月，完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。于_月_日完成公司在《_物业》上刊登公司信息工作。

6、其他工作。综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色，20_年在总经理室_总的引导下，转变工作意识，变为为各项目能顺利开展工作的服务者，在“大项目、小公司”的环境引导下，完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。

二、不断学习，努力提高自身素质

一年来，我时刻秉承“把工作当成学习，把学习当成工作”的信念，努力在日常工作中不断学习。通过电视、报纸、网络等传播渠道及时了解当前形势;通过向身边的领导、同事学习，及时掌握工作方法;此外，我还利用业余时间，自行出资进行提高式在职再教育，以通过不间断的学习来更新知识，从而努力提高自身素质，以不落后于企业发展的要求。

三、存在问题

一年来，虽然能按时按照领导的要求完成各项工作，但也存在一些不足，主要表现在：

1、综合协调能力方面欠佳，遇到问题容易急躁，处理问题不够冷静，不能及时抓住领导给予的提升机会。

2、行政工作事多面广，有时考虑问题。

3、物业理论知识水平欠缺。

四、今后努力方向

1、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用，做好20_年个人工作计划，发挥部门团队的合力，重点做好各部门、项目部的后勤保障的服务职能，继续加强对各部门、项目部的联系，创立公司良好的沟通网络。

2、提升个人综合素质，以适应公司的快速发展。作为行政工作人员，要不断的学习，“见贤思齐，见不贤而内自省”。同时，还需必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实的工作作风。

公司是我家，发展靠大家，我渴望公司的成功壮大，所以尽力在自身的岗位上做实、做好，与公司一起成长、成功。

在20xx年院办公室紧密围绕全院工作中心，在院领导的带领和支持下，在全院各科室的积极配合下，在全体科员的共同努力下，较好地发挥了参谋助手作用、协调服务作用、后勤保障作用，圆满的完成了全年的各项工作任务，现就一年来工作总结如下：

一、办文、办会、办事是办公室最基本、最大量的工作，今年办公室共收文350余件，所有文件均能做到按规定的传阅范围、时间等要求，及时传阅、及时处理、及时收存，未发生文件丢失和办理不及时现象；审核发出各种文件70余件；完成各类工作计划、工作总结、各种会议材料、领导讲话等50余篇；筹备了全院工作总结表彰大会、离退休干部座谈会、体检中心开业等各种大型会议20余次；办事方面，院办公室对上级机关下发的各种通知、工作要求等，及时向领导汇报并传达到相关职能科室和临床一线科室，及时反馈各种信息，做到快捷实效，保证上下一致，政令畅通。

二、根据医院全年工作计划，院办公室在全院组织开展了“护士长竞聘上岗”活动、“医院优质服务月”活动、“创建优质医院”活动、“创建人民群众满意基层单位”活动、“创建省级精神文明单位”活动、“创国卫”等活动，做到活动前有方案，活动中抓落实，活动后求实效，每项活动均取得了圆满成功，为医院全年工作任务的顺利完成奠定了基础。

三、根据医院管理中存在的实际问题，重新修订了《渭南市第二医院物资、小型设备等采购管理办法》《渭南市第二医院进修学习管理办法》《聘用制员工管理办法》等规章制度，及时解决了医院管理工作中的矛盾和问题。

四、人事管理方面，按照人事管理制度，严格落实医院工作人员考核制度，全年进行人事考核共计280余人次，人员聘任320余人次，工资调整3000余人次。

五、通过加强医院网站建设，报刊、通讯投稿等形式，宣传医院基本信息、工作动态、工作成绩。全年网站更新70余次，向报刊投稿20余篇。

六、关爱青年，热心慈善。年初院办公室组织筹建了中国共青团市二院团支部、市二院青年志愿者服务队、市二院篮球队等青年人的团队。并通过组织“3.5志愿者服务日”、“我为创卫添光彩”、农村、社区、孤儿院、老人院、特殊儿童学校义诊、健康保健、健康咨询等活动，让全院青年医务工作者在青年人的团队中得到学习、锻炼和成长，并做到服务于社会。全年办公室共组织青年医务工作者义诊活动20多场次，现场发放健康知识宣传单5千多份；通过组织开展青年文明号创建活动，使我院内一科荣获“临渭区青年文明号”、“渭南市青年文明号”荣誉称号。组织青年文艺爱好者成立市二院文艺演出队、市二院篮球队，丰富青年人的生活，向社会展现了市二院的精神文明风貌。

办公室定期到大王乡张湾村进行考察，帮助村民脱贫致富，在今年连阴雨过后，院办公室及时到张湾村了解灾情，在看到树木倒塌导致通村公路无法通行，几户农户房屋倒塌状况时，立即回院组织全院职工为村民捐款，筹集一万余元帮助灾民重建家园。

办公室是一个综合协调部门，工作繁杂、琐碎，很多工作不可预测，也难以量化，全年工作能够顺利完成，主要与各位院领导的支持和认可分不开，与在座的每位同事的关心帮助分不开，与办公室全体人员的团结协作分不开，在此我代表办公室对大家表示衷心的感谢！全年的工作我们不仅收获了成绩，也发现了工作中的不足，深知和各位领导和同事的期望还有很大差距，主要表现在：

1、办公室成员均比较年青，干工作有积极性，但综合能力有待进一步提高；

2、办事程序化、严谨化、灵活化有待进一步提高。

针对工作中的不足之处，院办公室计划：

1、加强队伍自身建设。一抓文字表达能力，二抓协调办事能力，通过向领导、向同事、向书本、向网络学习，努力提高自身业务水平和综合素质，通过大事小事事后总结，不断总结工作经验，提高办事能力，保障院办公室工作的有序开展。

2、营造团结协作氛围。在加强自身建设的基础上，积极加强与其他科室部门的沟通，密切配合，互相支持，本着对医院负责的态度，属于办公室的工作要认真完成，不属于办公室的工作发现了问题要及时与其他部门沟通，不能让工作出现真空，保证我院整体工作不出现纰漏。

3、不断提高各项工作的质量和效率，更加坚定地执行好医院领导集体决议，更加贴心地维护好全院干部职工切身利益，更加高效地服务于广大社会群众和病员家属。

__年是我店极不平凡的一年。面对店面租赁到期的重大挑战，我们审时度势，全体员工克服困难，顶住压力，自寻出路，迁出了有着__年根基的广陵路，为门店的未来打开了新局面，翻开了新篇章。

__年，门店实现销售总额__万元，毛利总额__万元，提成总额__万元。普通员工年平均月工资__元（不含工龄工资和保险补贴），处于去年公司员工平均工资水平线偏上。虽然销售总额同比总体下降，但我们也欣喜的看到，从x月份乔迁开业至年底，门店也还是出现了每月逐步平稳的增长，且增长后劲十足，增长苗头喜人。

__年，加强员工对企业文化的认识与学习。我们认识到企业文化对员工的影响更深刻、更久远。发挥企业文化引导员工、教育员工、团结员工的功能，增强员工的凝聚力和创造力。加强员工职业道德规范建设，在门店树立员工认同企业文化的共同理想和信念，引导员工更多的参与公益性慈善事业。明确团队理念：帮助团队中每一个成员的进步，是我们团队中每一个成员的责任和义务。

__年，弘扬求真务实的传统，继承厚往薄来的传承。在扎根门店基层工作中，我深刻的领会到务实才能发现现实中存在的问题，也只有务实，才能解决现实中存在的问题。对于门店电脑销售程序中存在的缺陷，发现矛盾，提出问题，并针对性的提出解决方案，使销售程序得到了进一步的完善和功能的扩展，提高了门店的科技化和信息化管理水平。

__年，针对乔迁开业后客流偏低的问题。门店积极响应企划部的每次促销活动，在门店管理部的领导下，门店开展了月月有活动的促销宣传，积极分发活动宣传单，耐心向顾客解释活动内容、促销商品、特惠商品以及赠品的宣传。通过有效的宣传扩大了门店在附近居民区的影响力，拉近了与附近老百姓的距离。由于每次活动的宣传到位，门店搬迁后的客流问题得到有效解决，并逐月上升，其他问题如价格、服务、环境、特色等问题也都有序的在经营中逐步解决。

__年，发展会员队伍建设。以巩固老会员，发展新会员，带动非会员为思路。在搬迁开业后的半年时间内新发放会员卡306张，继续扩大会员覆盖面和分布面。以老会员的忠诚度为基础，引导发展众多的新会员，并带动更多的非会员加入到门店的顾客群中来，壮大门店的会员队伍。通过建立会员档案，凝聚了会员队伍，提升了会员卡人气，进一步赢得会员的认可和支持。

__年工作思路

__年，我们面临的任务还十分艰巨。实现门店的销售增长、毛利增长和提成增长以及盈利能力的提升我们还要付出很大的努力。对此，我们要进一步增强员工忧患意识、责任意识和创新意识，认真加以引导、解决、落实。

__年，必须坚持解放思想、勇于创新。在解放思想中统一员工思想，在开阔眼界中拓宽员工销售思路，在创新进取中突破销售瓶颈，以思想大解放，观念大转变，推动销售大进步。

__年，必须坚持科学发展、跨越发展。立足门店实际，大力推动公司自有品牌的宣传与销售，转变员工的销售思维，改变顾客的消费习惯，开创门店盈利能力的新局面。

__年，必须坚持店长带动、员工跟进，抢抓全县药店医保定点的新机遇，千方百计争取医保，优化服务，发展会员，增强门店可持续发展的后劲与活力。

__年，必须坚持把稳定和提高门店的销售作为一切工作的出发点和落脚点，把保障和提高员工的收入作为一切工作的重中之重，做到门店的发展是为了提高员工的收入，员工收入的提高是依靠门店的发展，门店发展的成果能让员工获得利益。

__年，必须坚持加强和创新门店管理，建立健全员工诉求表达机制，决不去掩盖员工的任何情绪和矛盾，高度重视员工诉求落实解决工作，深入开展员工矛盾纠纷排查、化解工作，维护员工合法权益，不回避矛盾，不掩盖问题，以创造和谐稳定的工作环境为己任。把保证销售增长和促进销售增长作为自己的首要职责，把提高员工收入和门店盈利能力作为自己的中心任务。对顾客：提供优质的产品和专业的服务；对员工：打造实现自我价值体现的平台；对公司：创造合理的最大的利益回报。

以下是一篇车间员工年度个人总结报告的示例：

尊敬的领导、亲爱的同事们：

在过去的一年中，我在车间工作，承担着我的职责。在这里，我想向大家汇报一下我的工作总结。

首先，我在工作中一直保持着认真负责的态度，尽我最大的努力去完成我的工作任务。我严格遵守公司的规章制度，不断学习新知识，提高自己的技能水平，以适应公司的发展需要。

其次，我在工作中发现了一些问题，并及时向领导和同事们汇报。通过大家的努力，这些问题得到了解决，从而提高了车间的生产效率。

同时，我也积极参加各种培训活动，不断提高自己的技能水平。在培训中，我学习了许多新的知识和技能，这对我今后的工作有很大的帮助。

最后，我认为在车间工作中，最重要的是安全。我始终坚持“安全第一”的原则，严格遵守安全操作规程，认真进行设备维护和保养，确保车间生产的安全。

在今后的工作中，我将继续保持良好的工作态度，不断提高自己的技能水平，为公司的发展做出更大的贡献。

总结：

在过去的一年中，我认真履行了自己的职责，尽我最大的努力完成了我的工作任务。在工作中，我严格遵守公司的规章制度，积极学习新知识，提高自己的技能水平，积极参与各种培训活动，积极参加安全培训，认真遵守安全操作规程，确保车间生产的安全。在今后的工作中，我将继续保持良好的工作态度，不断提高自己的技能水平，为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

此致

敬礼！

我于20xx年12月正式作为一名书记员进入大通县人民法院工作，到今年已经是第二个年头。虽然我学的是法律专业，但在我刚进入法院工作时，对书记员工作不是很了解，通过法院里的相关培训以及老书记员带领下让我很快了解到这份工作的性质及内容。

第一，书记员工作是法院审判工作的重要组成部分，在执行法定诉讼程序，完成审判任务，保证办案质量，提高办案效率等各项工作中，具有十分重要的作用。书记员职责履行得好坏，对能否如实反映整个审判活动的情况，对案件能否准确、合法、及时地审理，起着重要的作用。书记员的工作质量和效率，直接影响到法院的审判工作。

第二，书记员工作也很琐碎，比较繁杂，正是如此，我在工作中格外注意细节方面的问题，因为我知道在书记员的工作内容中主要是处理程序法上面的事情，任何一个案件的审理，无论在实体法上审判员处理的如何好，只要诉讼程序出了错，那就很有可能会被发回重审，而之前所做的大量工作就会白费。所以我深刻分析了如何做好一名书记员的几点意见，希望与大家共勉。

一、加强业务学习。平时应该多注重对自己的学习，工作中尽量做到认真、仔细，特别是对当事人的送达、期间、法条解释等方面比较关注，就20xx年而言，由我担任书记员的案件共104件，目前没有一个案件在程序上出错。书记员的工作的重要内容是开庭时的记录工作，每个案件在开庭之前，我会到审判员处翻阅案件卷宗材料，这不仅是为了再次检查诉讼材料的送达的情况，确认庭前各项准备工作已经完成之外，更是为了熟悉案情，了解当事人双方争议的焦点问题，更能让自己在开庭记录时做到快速总结、分析，这样才能做到快、准、精的记录庭审情况。

二、提高自身的修养。书记员的工作职责中第一条就是办理庭前准备过程中的事务性工作，而案件开庭前事务性工作会与许多当事人接触。在基层法庭工作，面对的大多数是当地的老百姓，在他们眼里，基层人民法庭是个神圣的地方，他们对法院寄予了很大的希望，希望自己的问题能在法庭得到解决，但是很多百姓群众对法律程序又不是很了解，所有在与他们的接触中，往往会遇到对立情绪很重的当事人，此时，我就会耐心的给他们解释民事诉讼中相应的法律程序，热情的接待他们，告知他们享有的权利、义务。虽然我不是法官，但我作为法院的一名书记员、一名党员。在面对当事人的时候，我代表的是大通县人民法院的形象，我的一言一行会深刻影响到当事人对我们法院的印象，因此我认为我有责任也有义务在工作时应以较好的修养、热情的态度来面对当事人，我希望能让他们在与我的接触中感受到法院是个能让群众信任的地方，为老百姓办实事的地方。

三、较强的工作责任心、较高的工作效率。21世纪是信息化大爆发的时代，无论我们的各项工作都需要用到各种信息系统，这就要求我们书记员对办案系统、办公系统，庭审直播点播系统等了然于心。不仅要认真仔细的录入案件信息，包括立案、送达、预约数字化法庭、导入庭审笔录和裁判文书、扫描和上传电子卷宗等等，还要案件的纸质材料收拾整齐，订卷规整，纸质卷宗和电子卷宗归档及时。当然这些工作我也完成的较好，20xx年我庭案件均按时送到档案室归档，且无不合要求的卷宗退回。我认为书记员的工作多而繁琐，从案件的庭前准备、庭审记录到卷宗的归档均是书记员来完成，如果没有较强的工作责任心，细致的工作态度、较强的工作效率就很容易出错，而一旦出错就会是违规违法的行为。我作为法院的一名工作人员更应该依法办事。

总之，在这一年多的时间里，我只是法院书记员中普通的一名，比我优秀的书记员也有很多，在过去一年多的书记员工作中，我虽没做出什么惊天动地的大事业，但兢兢业业、勤勤恳恳是我做工作的准则，我可以问心无愧地说：我尽到了自己责任。在接下来的工作中，我更会精益求精，认真负责的完成本职工作，而且加强学习网络信息新技能和行政性办公事务，追求自己的多元化发展，进一步挖掘自己的潜力。

我叫x，是x年12月进入信用社参加工作的，能来到信用社工作我本人感到十分的光荣。在这一年多的时间里我从一个门外汉做起，不断地学习业务知识和信用社的各项制度要求，从导储员做起，从最简单的打扫卫生，装订报表做起，目前是枕头信用社的一名前台柜员。这期间最重要的培训是20x年4月份去国航西南分公司学习的服务礼仪和技巧，在很大程度上，教育了我。现将一年来的情况做如下报告;

一、履行职务情况：

在区联社党组织和社领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：

思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守社纪社规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，积极向党组织靠拢。

工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省联社、临汾办事处的各项规章制度，积极响应上级联社的有关号召，在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学，我没有满足于现状，由于学习勤奋刻苦，成绩优良。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。

二、去年取得成绩：

去年参加银行业从业人员资格考试取得了好的成绩，并已经获得了公共基础课的证书。

三、存在的主要问题：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。

针对以上问题，我今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。

二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。

三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我更要不断加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

四、今后设想：

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的信用社员工，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。为此，我已经报名参加20x年上半年的银行业从业人员的个人理财考试，并会为此抽时间学习这门课的。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对尧都信合的激情和热情，为我热爱的信用社事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

一、党和部队给予了我很多，在我身上却存在着许多问题

参军到部队许多人认为这是一个错误的选择，很长时间以来我也是以一种“既来之，则安之”想法来面对我的这一选择，我的考分高于当年的重点大学分数线，我有许多选择重点大学的余地，当时就想，上军校不用花家里的钱就来了，但一到部队就后悔了，军校根本不是我想像中的大学校园，懊悔不已，但听说退学要三年后才能再参加高考，也就认了。就在那时我学会了抽烟，这也反应了思想上的彷徨。经过部队十年的锻炼，在我的身上，还是存在许多不足。

1. 理论学习不积极

我也很快调整了心态，现在想来，党和部队给予了我很多，我却回报部队很少，到部队以后，我存在的主要问题就是不注重理论学习，尤其是政治理论学习，每到年终的时候我的理论学习笔记本记得都比别人少，现在虽然是一名副营职干部了，但理论功底还很浅。政治理论学习不够，业务学习热情也是不高，虽然通过参谋集训，参谋业务掌握了一点，但作为一名通信部长，对于通信业务，尤其是现有通信装备，通信组训还不熟练，有些时候甚至出了洋相。

2. 管理协调能力不强

我的任职经历里没有过连队主官，这对我的管理水平和指导部队的能力带来了很大的障碍。对于本部人员的管理，没有多少方法手段，只是停留在口头提要求，甚至对下属训斥。

指挥连是我们通信部的部连挂钩单位，对于指挥连的建设，我谈不上指导帮带，尤其是在连队管理上不能教他们方法路子。

3. 大局意识不强

在司令部的民主生活会上，同志们给我指出了这一问题，说我对通信部看得比较重，不能站在部门和团队的立场上去解决问题。我认真思考过，确实存在这个问题，当别人指出这们部的工作中有什么不对，或是指出我们部的人员有什么的毛病时，我都会去辩解，过多地去讲客观原因。去年的野营训练中，团里领导指出我们通信兵机上作风差，对下通信保障不得力，这个问题是客观存在的，但我总强调当地老百姓素质差，对我们的被复线经常破坏，没有去想办法解决。

二、党员代表着先进，我的作风与一个先进党员存在很大的差距

1. 工作作风漂浮

虽然工作起来，我也很任劳任怨，但办事拖拉，没有不留工作过夜的理念，不愿干细小琐碎的工作，喜欢干大的面子上的工作，喜功好大，急于求成，分析起来，这就是虚荣心在作怪。（ ）

2. 工作经验缺乏

当部长还不到一年的时间，工作中，我明显感到缺乏工作经验，有些工作其实很简单，但让我来干还是显得很困难，例如去年野营训练，刚到驻训地，部队分散住开后，对讲机通信距离达不到而没法使用，我居然不知道有开设基地台一说，还是政委和参谋长提醒后才用起来。

3. 性格不够稳重

我自己也有觉察，我性格过于急躁，在许多工作同时压过来的时候，我不能沉着应对，处变不惊，而且易于激动，符合自己意志的事，办起来很爽快，不符合自己的意志的事，哪怕是领导布置的，都会去辩解，总认为别人的办法不如自己的办法好，好一争长短。当同志们对我给予批评指正时，我不能正确看待批评。

三、能力素质离打赢的要求和一个先进的干部党员还有很大差距，在许多方面还有待进一步提高

1. 组织部队训练不得力

作为一名新兵，部队的训练应该是一个重点，恰恰这一点我没有做好，去年一年以来，我团通信兵在师大项考核中获取的名次不多。目前，我团报话分队存在人员青黄不接，组训练能力强，自身专业素质高的指挥士官不多，许多报话兵对手中装备操作不熟练，程序不清，不规范。全团的接力专业在全师排名落后，接力分队在大项活动的通信保障时让人提心吊胆，训练的课目，时间，人员落实不到位。报务员专业水平低下，有的连独立值班抄收报都不行，抄报错误率太低。全团通信兵还存在一个普遍问题，就是作风差，对于通规通纪执行得不够好，不野营训练保障中，经常喊不到值机人员。以上这些，其实都与我一个通信部长抓训练的力度不够有关，与我的组训能力不强有关。

2. 解决棘手问题绕道走

我到任通信部长后，通信部的大项建设很多，工作中有许多棘手问题，需要协调各方，许多时候我深深感到自己的能力素质不够，回避矛盾，遇到棘手问题有绕道走的现象，不敢承担责任，把矛盾交给领导，不是给领导当好参谋助手，分忧解难，反而是给领导出难题。

一、外部沟通

坚持管理人员走在服务的第一线，主动与广大就餐员工进行交流与沟通，收集相关意见及建议，并了解就餐员工的需求，根据合理的意见及建议，整改工作流程，完善服务细节，尽量满足员工的合理需求。

为了回馈所内广大就餐职工对食堂工作的理解与支持，六月底，我部门策划，报经食堂主管领导批准，特举办针对所内职工（含离退休职工）及其家属的白案制作技术的免费培训与交流活动，取得圆满成功，因报名人多，到目前已连续举办了三周，职工反映良好，以后我们将会根据需求，把这个活动长期举办下去，在与职工的沟通交流活动中完善职工食堂的服务工作。

由于工作需要，职工食堂上半年还参与了与外单位食堂的交流活动，如十所食堂、五冶食堂、一汽成都分公司食堂、成都商报食堂、成都日报食堂等，通过交流，学习他们的先进经验、菜品制作及先进的管理模式，以充实及指导我们职工食堂的日常管理工作。

5、企业文化团队建设

职工食堂有六个工作小组，其中红案组和白案组为重点梯队培养的团队，办公室时常组织各团队之间的交流，通过交流和沟通，工作上相互配合与协作，有困难共同想办法克服，遇到问题一起分析原因并寻求解决方案，技术上通过学习研究实现互补，绩效分配上各组组长也能通过硬指标的调整而达成共识，使整个团队在良好的氛围里完成各自的工作任务与目标，特别是上半年对锅炉房特种行业操作人员的配置，根本上解决了锅炉房的水化验及倒班问题，避免了由于操作人员疲劳操作带来的安全隐患。

二、文化建设

今年公司的管理主题“稳固基础，文化先行”，企业文化是公司发展的根基。没有企业文化的公司，员工缺乏凝聚力，政策及制度缺乏执行力，进而降低其核心竞争力，因此，对员工灌输公司的企业文化，也是今年职工食堂工作的一项重点。我们通过每次例会，解读公司的企业文化，传达公司相关政策及精神；通过工会组织，解决职工的困难，满足职工的合理化建议；通过举办及参加各种活动，如广播操比赛、春游、知识竞赛及成都商报的晒食堂活动等，增强员工的团队意识及凝聚力，丰富员工的业余生活，缓解员工的心理疲劳；也通过宣传公司的企业文化，培养核心骨干员工的忠诚度，使之在本职工作岗位上干出成绩、干出激情，为公司的长远规划及发展奠定坚实的基础。

三、成本控制

1、标准制定

为了控制成本，减少浪费，我们在配菜上实施标准制定，即荤素比例搭配标准及份菜的份量标准。比如说一般的俏荤菜肉和素的搭配比例为1：1.3，大菜或特色菜的比例为1:0.8，小炒的比例为1:1.1，20斤肉炒制的俏荤菜，打100份，正负不超过5份；包括炒制20斤肉菜用不超过4斤油等，由厨师长严格计量，分级控制，节约为本，通过标准的合理定制，达到控制成本的目的。

2、菜单设计

在食堂或大排档等集体用餐单位，菜单的设计也是控制成本的一个重要途径。大众菜品，不可能像高档的酒楼或会所，餐饮原料的选择都是大众化的食品原料，高档原料一般不会涉及，而且，根据所里分时就餐的特性，在操作时间上都有较高的要求，因此，科学合理的设计菜单是必然的。我们菜单设计的原则是：优质原料与一般原料6:4进行搭配，当然还有味型搭配、营养搭配等，力求通过菜单的设计与变化，满足广大就餐员工不同层次的消费需求，并且达到成本控制的效果。

3、成本核算管理人员和厨师长根据菜单进行每日的成本核算，大致掌控每日的毛利率，每半月进行一次较为精确的核算，通过核算控制当月的毛利率水平，当然我们的计算方法可能和专业的会计法则有出入，因此我们食堂都是依据库管员出入库的数据和后保部财务核对，有后保部财务提供标准的财务报表，以指导我们日常管理工作。

4、创新增效

职工食堂通过产品创新，提高产品的附加值，适当地增加毛利率，当然，现在的创新增效只占整个食堂收入的极小部分，我们以后创新增效的重点将放在门市销售上，如：外卖的白案产品和市场化的糕点产品，另外还有即将推出的生态食品上。

尊敬的各位领导、各位同事：

下午好！

在此，首先感谢公司全体成员对我的厚爱与信任，感谢同事们对我的指导与帮助，正因为您们的这份认可与接纳，使我觉得自己融入到了禾润这个大家庭。我一点微薄的付出已经得到最大的认可，心中除了喜悦，更多的是感动。

我来禾润工作接近九个月的时间里，并没有为公司做出多大贡献，也没取得特别业绩，在同事们的帮助下，我只是尽力做好自己的工作，我深知，我做得不够的地方太多太多，尤其是刚刚接触军工这个领域，有很多的东西，还需要我去学习。我将更加努力！

我认为，在禾润的各位都是非常优秀的，我能与这么多优秀的同事一起共事，我感到非常幸运。更令我欣慰的是，在这短暂的九个月里，从公司的培训，绩效，评优，我见证了公司的成长。在所有同事的共同努力下，公司正走在日益正规，更加完善的道路上。

在两个月前，四川美康（一家医药公司），我一个最好的朋友所在的单位，宣布了一个令人振奋的消息，所有的员工工资普涨，最低工资6k，前台，网管都不会低于这个数。我朋友作为一个普通开发人员，从基本工资不到3k涨到了8.5k。他们凭什么拿这么高的待遇，凭的就是他们的执着。凭的就是他们与公司一起拼搏，一起成长。他们公司，在全体员工努力下，发展起来了，占据了市场。我坚信，禾润是一个市场潜力无限的企业，前景是无限美好的。正在蓬勃发展的禾润，是充满机会的。以员工的利益与成长为己任的领导，是值得信赖的。我非常荣幸来到禾润，能与大家一起努力，能够与大家一起见证公司的发展，能与大家一起分享成功的喜悦，我感到非常自豪。

在这里，我谨代表公司全体员工，感谢公司的领导，你们呕心沥血，时刻考虑到每个员工的成长与未来，为我们打造了这样一个充满机会，蓬勃发展企业，你们辛苦了！我相信，公司领导一诺千金，能为我们提供了一个健康的，良好的，可持续发展的平台。让我们在这里有所学，有所获。我们能在这里最大化地体现自我价值。

我深信：一份耕耘，一份收获，只要我们努力，我们就有收获；只要我们付出，我们就有回报。让我们携手为禾润的未来共同奋斗！

最后，在传统佳节春节来临之际，向大家拜年，祝大家事业有成，万事如意！谢谢大家！

20年即将成为过去，盘点收获，教训，该留下踏实的脚步;沉淀积累，触动启发，良好的开端在成功的结束之后。

一、脚踏实地，从护理基础工作做起

首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。另外，提高服务质量，从改进工作细节入手：

改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性;

2.每日静点取药，均由我们护理人员自己做，避免陪护来回取药，更好的照顾患者。

3.建立护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须注意事项等写入沟通本，各班参阅，减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端，达到质量持续及时改进目的。

二、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞

将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质检员三人负责，开成管床护士责任下完成病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。

三、严格产房管理

加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。另外，根据管理年验收标准，再次进行产房改进，配置消毒用品，调整待产室，以达到标准要求。

四、苦练技术，严把质量关

针对护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考核，每周检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，对操作项目，按操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改进操作流程，完成继续教育及带教工作。

五、开拓创新，不断学习，完成继续教育及带教工作

不断充实专科知识，派护士长到医科大学进修学习，引进新的理念和技术，改进工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月两次，完成继续教育任务，加强专科知识学习。加强实习生的带教管理，保证带教质量，完成带教任务。

一年的付出，算不上美满，总有获得与失去同在，充实与惆怅并行，不满足现状才是进步的开始，在又一个年度展开之际，只有努力启航，进入又一个奋斗的轮回。

跨越20年，我们即将迎来的是20年，是令人激情振奋的一年，新的一年是美好的，令人向往的，但要走好就必须清楚过去的一切是否完美，因此现将本人一年来的工作如下：其经验及教训会指导我们今后的思路，带领全体妇产科护理人员人为提高护理工作水平而拼搏奋斗。

在政治方面，我们始终以”三个代表“重要作为引领我们科室各项工作的航标，牢固树立科学发展观，坚持以人为本的工作思路，在院长和各级主管部门的正确下，紧紧围绕全年工作目标，不断强化内部管理，深化运营机制改革。通过全科室干部职工的共同努力，我科室迎来了发展的最好时期，住院人次均创下历史新高，业务量持续增长，经济效益、社会效益大幅度攀升，同时我们始终坚持全心全意为人民服务的主导，坚持改革、发展和进步，不断提高自己和全科室人的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护、团结同志，具有良好的职业道德和敬业，工作勤勤恳恳，任劳任怨、社会口碑很好。

我知道任何一个科室工作的开展，都离不开相关科室的配合支持，如作各项辅助检查、病人的护理会诊、仪器的相互借用等等，都离不开相关兄弟科室的支持与帮助，所以在平时的工作中我十分注重各科室之间的交流和合作。处理好彼此间的关系，尽可能的减少摩擦和矛盾。

公正、公平，不能戴有色眼镜，厚此薄彼。工作中我经常广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差;让护士参与病房管理，增强她们的主体意识和责任感。我认为只要护士长作风民主、宽宏待人，下属护士心理就会产生安全感，就不担心穿小鞋、抓辫子，心情舒畅，有利团结，增加凝聚力。在工作中我对她们的要求很严，但在严要求的同时也给予护士生活中的关心与帮助，我认真观察和了解护士们在工作中的一言一行、一举一动，发现困难及时帮助解决，通过长时间的沟通和合作，我们之间已经有了很大的默契，彼此关系处理得很是融洽和谐。

在处理好和患者之间的关系上，我经常和患者沟通，了解各项工作落实情况及护理服务情况，了解病人的康复情况。定期进行满意度调查，认真接待患者的各种投诉，虚心听取意见并及时反馈，深入调查了解，尽量协调护患纠纷，缩短护患之间的距离，减少和避免医疗纠纷的发生。对于护士工作中的缺点和不足，我会给与耐心的讲解和深刻的批评为了能当好科室带头人，在工作中，我深切的认识到一个合格的妇产科护士长应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过订阅大量业务杂志及书刊，学习有关妇幼卫生知识，写下了打量的读书笔记，丰富了自己的理论知识。通过我的努力现在已经学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用，并带领全科人员加强护理新知识、新理论、新技术的学习。

工作中我深知，要想一个科室能够和谐、上进、有凝聚力、出成绩，就必须要具备正确的管理技巧，所以工作中我经常做护士工作，了解和掌握护士的心理。赏罚分明，优秀突出的地方多在公众场合表扬，发现缺点应及时制止，一对一的找当事人个别谈话查找原因、吸取教训。绝不将护士分为好的与坏的，我确信每个人身上都有优点和不足，重要的是鼓励优点，克服缺点。任何时候都伤害护士的自尊心，绝不当众训斥、责备，能够发现他们的闪光的地方，同时不断的增强自身的修养和素质，提高本人在科室中的威信，增强自己的凝聚力和号召力。以身作则，用自己的言行去约束和影响其他的护士，使她们提高得更快，更加完善，早日成为业务骨干和精英。