客户经理岗位职责说明书【汇集20篇】

1、负责组织、协调和管理营业部的各项工作，达成业绩目标；

2、负责培训销售团队，执行公司制定的绩效管理体系，对下属进行业务指导和工作考核；

3、执行公司各项管理制度，做好日常业务活动管理，监督检查下属人员的执行情况；

4、负责协助管理营业部各项业务活动，并提供专业的辅导与训练；

5、负责内部及对外单位进行沟通协调工作等。

1、有新组建分公司或营业部团队经验者优先；

2、具有良好的管理能力，有成型的团队者优先；

3、具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力，能够有效开发客户资源；

4、有广泛的社会关系网络和客户人脉资源，具有开发大客户经验者优先。

1.负责物业集团的整体管控，搭建并完善物业相关体系;

2.负责集团各类规章制度、决议与检查事项，并定期向上级反馈过程与结果;

3.负责集团经营管理水平、服务管理水平和经济效益的提升;

4.负责构建高效、和谐的管理团队，对业绩任务进行合理有效分解并监督执行;

5.负责行业及业务渠道关系的开发及维护，创造良好的外部环境。

1.统招全日制专科及以上学历;

2 .具有至少10年以上的知名物业管理公司工作经验，对公司整体发展规划有丰富的实操经验，对物业品质管控和提升有实战经验和自己的想法，对团队管理有可行的方式方法;

3.作风优良，勤奋踏实，思维灵活，高度的责任心和使命感;

4.有物业管理行业标杆企业从业经验者优先考虑

集团副总经理岗位

（一）经营网点日常销售活动、维护关系、进行培训和业务辅导，按时达成业务及考核指标；

（二）负责网点各项配套服务工作，包括单证资料的配送、收集及初审；

（三）做好客户服务工作，包括业务咨询、投保、保单取送以及保全变更、给付、退保、理赔等各项手续的协助办理；

（四）收集网点信息、健全网点经营档案、检视网点经营效果和业务风险，及时上报并落实改善措施；

（五）完成公司交办的其他工作。

：

（一）热爱销售工作，认同银行保险业务；

（二）年龄在22~40周岁，条件优秀的可放宽到45周岁；

（三）国家承认的大专（含）以上学历；

（四）身体健康，品貌端正，无不良历史记录；

（五）语言表达能力好，具备较强的沟通、协调、公关能力，具有进取精神、服务精神；

（六）具有一定的直接销售技能或潜能，以往有销售管理工作经历者尤佳。

职责：

1、独立利用各种有效招聘途径和渠道满足公司各地区的招聘需求，完成每月招聘指标;

2、依据各项目招聘需求，招聘职位、学习相关专业知识，实施招聘;

3、执行并完善招聘工作流程，深度理解各种招聘渠道并进行熟练运用;

4、定期进行招聘工作的统计与分析;

5、独立负责公司招聘甄选工作;

6、组织人才筛选及面试，建立高效的招聘流程;

7、拓展并完善各种渠道，校园资源，深入挖掘，打造强大的招聘渠道体系;

8、建立健全核心人才库，做好关键岗位人才储备。

任职要求：

1、最低本科以上学历，3年及以上招聘经验，有相关招聘资源及招聘渠道，熟悉国家劳动人事政策、法规;

2、熟悉招聘流程以及各招聘渠道，具有招聘热情，结果导向优先;

3、良好的沟通能力和逻辑思维能力;

4、具有良好的职业道德，有团队协作精神;具备良好执行力;

5、熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识;

1、达成渠道部整体工作目标;

2、根据公司战略目标及市场策略制订总体市场发展战略、目标;并把握产品在行业中的发展方向，完成在行业中的市场定位;

3、制订与实施各产品价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划;

4、及时提供市场信息及数据反馈报告和实施年度市场推广计划和产品计划;

5、建立完善的渠道部组织结构、管理制度及业务流程，完善渠道体系;

6、负责业绩考核、奖惩制度的制定和落实公司考核指标;设计绩效考核指标报公司审批并落实绩效考核事项;

7、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;

8、组织相关人员培训指导、参与市场的开拓和渠道管理等日常工作;

9、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作;

10、负责渠道部内部投诉和内部处罚的处理，及制定部门预算控制部门成本;

11、制定每月渠道部业绩目标及工作目标，指导并监督完成;

12、管理部门日常事宜及进行跨部门协调事宜处理;

营业部经理(主管)岗位职责

职位：营业部经理（主管）

直接上司：驻店总经理

管理对象：营业员, 咨客, 门童

岗位提要：主持并督导营业部的工作，组织促销活动，努力扩大客源，提高餐饮产品销售量和经济效益，为客人提供优质高效的预订、点菜及售后服务。

具体职责：

◆ 组织市场调查，协助总经理制定各时期的宣传、促销计划并负责具体实施。◆ 组织外联、营销活动，不断开拓新客源。

◆ 协助总经理适时与厨师长、楼面经理共同制定各时期的特别推介菜单，并结合市

场实际，制定售价。所售菜式价钱更改及时通知各相关部门。

◆ 收集客人对菜品及服务的意见，作为出品部及楼面部改进的依据之一。

◆ 建立健全客人消费资料库，及时记录客人特征、爱好等内容，并利用其进一步搞

好营销及售后服务工作。

◆ 积极参加专业技能培训，努力提高业务水平。熟悉公司及各分支机构的各项服务

设施及收费标准，以便解答客人的咨询。

◆ 负责营业员的培训，督导其按服务操作规程做好营销工作，并配合楼面搞好服务

工作。

◆ 主持部门的工作会议，传达上级指示，每市开餐前会时，安排好营业员的推销工

作及任务。

◆ 每市要检查预定簿、沽清单及客人意见簿。

◆ 负责营业部每月的考勤工作及人员班期安排。

◆ 完成上司交办的其它事情。

任职条件：

◆ 人缘好、善于处理人际关系，待人热情、礼貌、反应敏捷。

◆ 受过相关专业培训，熟悉酒楼各部门的运作程序，懂得一定的烹饪知识，了解各

式菜肴的特点、配份规格及制作过程。

◆ 身体健康、相貌端正、口头表达能力强、国语流利。

1、全日制大专及以上学历；

2、熟悉企业财务管理及会计实务操作，或财务相关专业毕业者优先；

3、较佳的外在形象，善于沟通或有提升沟通能力的强烈意愿；

4、良好的口头表达及书面表达能力；

5、有着强烈的持续学习意愿和动力。

1、密切关注境内外外汇市场波动，为公司相关业务做好规划及全盘布置；

2、建立健全集团化财务体系制度。

3、建立健全境内、外公司的相关财务体系制度。

4、根据集团财务资金总体安排，落实集团在财务制度、财务系统、财务报告、财务分析、资金管理、预算管理和管理会计的要求和任务。

5、协调银行、工商、税务、审计及其他监管机构、政府部门的关系，维护集团和公司的利益。

6、完成领导安排的其他工作。

职责：

1. 主要负责公司各部门的岗位招聘，根据人力需求，制定招聘计划，拟写、发布渠道招聘信息。

2. 面试实施：简历筛选、面试邀约、面试、复试安排及录用发放等事项。

3. 招聘数据汇总与分析：不断优化招聘流程与方法，提升招聘效率及成功率。

4. 拓宽招聘渠道、开展校园招聘、重点岗位rpo等。

5. 完成上级安排的其他工作。

任职要求：

1、具有三年以上房地产公司或猎头公司或人力资源外包公司工作经历，至少一年以上从事房地产的招聘工作经验。

2、具务优秀的沟通表达能力、洞察力、亲和力、逻辑思维能力。

3.、拥有挑战卓越的精神，愿意承担工作的压力，并且喜欢与热爱招聘管理工作。

职责：

1、熟悉京东天猫平台在线销售终端软件;

2、负责客服代表团队业绩管理，提供工作所需的指导，反馈，结果纪录，咨询，必要时还需分派工作;

3、一年以上电商行业客服经验，能够协调和处理售前、售中、售后相关问题;

4、打字一分钟40个字以上。(优秀者不强制要求) 。

5、熟练运用办公软件(文档、表格) 。

6、具备一定的电话沟通能力，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力。;

7、负责管理客服团队当日和日常业绩，进行日报、周报或月报等相关报表事宜;

8、负责处理升级个案并跟进案件的解决，团队的管理和其他相关事宜;

9、必要时需与客户方直接沟通处理项目事宜。

任职要求:

1.大学专科及以上学历;

2.具备售前/售后管理岗位经验;

3.能根据业务需求进行员工排班;

4.优秀的语言表达能力，有较强的辅导沟通能力及时间管理能力;

5.具备培训及投诉处理能力。

1、根据公司战略及目标，制定全年商务合作及媒介推广计划；

2、拓展各种不同的新传播方式及推广渠道；负责各大媒体及代理各种需求信息收集及反馈；

3、通过各种推广手段，实现最优的品牌/产品营销效果；

4、寻找新的商务合作伙伴，寻求合作机会，发掘创新项目；

5、负责网络传播媒介的选择、发布、效果监测、汇总等工作，分析、总结并推广创新项目；

6、通过媒介数据分析，制定投放优化计划；

7、执行上级领导委派的其他工作。

1、本科及以上学历；两年及以上相关管理经验熟悉各类媒体渠道；

2、3年及以上大型网站、媒体代理公司或交通、汽车行业行业相关商务媒介合作经验；两年及以上相关管理经验熟悉各类媒体渠道；

3、掌握媒体整体规划，具备良好的媒介资源；

4、具备良好的执行力，优秀的沟通、表达及协作能力；

5、了解互联网广告产品及市场，广告效果相关策略；

6、良好的客户需求及数据分析能力。

职责：

1、 完成区域渠道运营团队的组建与管理，包括参与人员的招聘以及新人的培训;

2、 按计划定期安排区域渠道运营人员相关市场培训和业务技能培训;

3、 完成外场推广点的联系与场地布置以及运营，人员监督和管理，确保业绩达成;

4、 统计推广物料的使用情况，预测及申报数量，整合资源，确保合理利用。

任职资格：

1、大专以上学历，有一定管理经验者优先。

2、1年以上推广或销售管理经验，有较强的沟通能力及抗压能力。

3、较强的团队协作意识与执行能力。

4、有较强的协调和处理问题能力;

5、熟练使用办公自动化软件。

职责描述：

岗位职责：

1、区域市场的开拓、完成区域市场销售渠道的建立及管理；

2、参加当地展会，负责达成区域市场的销售任务，达成销售额目标；

3、负责当地区域内销售活动的策划和执行，制定市场策略及实施计划；

4、上级安排的其他工作。

职位要求：

1、大专以上学历，专业不限，市场营销、金融类专业优先；

2、市场嗅觉敏锐，有较强的独立开拓市场能力；

3、有团队合作精神，致力于安防行业发展，对通讯类产品有一定了解者；

4、头脑聪颖，思维敏捷，沟通表达能力强，能脚踏实地，吃苦耐劳，不怕挫折，渴望成功；

公司为员工提供（福利待遇）：

1、完善的保险制度：五险+公积金；

2、定期旅游；

3、规范的假期制度：法律规定的公休假日及婚假、产假等法定休假，并按规定享受带薪年休假；

4、为员工提供各种培训，帮助员工快速成长；

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：2年经验

1、全面负责区域公司人力资源管理工作，根据公司发展战略，制定人力资源发展规划；

2、协调公司各部门之间的关系，保证人力资源各项工作有序开展；

3、对人力资源管理各模块有深度了解和经验积累；

4、建立和完善区域公司人力资源管理体系，不断完善并组织实施人力资源管理制度；

3、定期开展人才盘点，擅长人才的甄别和选拔，完善公司人才储备和梯队建设等；

4、定期向公司重大决策提供人力资源信息支持；

5、完成公司领导交付的其他工作.

：

1、8—10年以上人力资源相关工作经验，3年以上物业行业同等职位管理经验；

2、具有良好的沟通能力和执行力，良好的抗压性和稳定性；

3、熟悉地区人力资源管理的各项劳动法律法规.

人事行政助理经理岗位

1、组织订制采购程序、采购监控、信息收集、价格体系等的制度拟订,检查、监督、控制及执行;

2、协助审核申报的采购计划,严格控制采购成本;

3、监控跟踪采购计划的执行进度,对异常情况随时做出调整,并及时上报;

4、负责对所采购的原料、辅料、设备、配件质量、数量的跟踪管理工作,确保及时到位;

5、收集已使用产品的性能和质量信息,以图改进;

6、组织对物资市场信息的收集和分析工作;实时掌控市场价格、技术信息,不断为公司推荐新产品、新技术;

7、按照组织的要求,规范、考察、管理供应商;

8、发展、选择和处理供应商关系,如价格谈判、采购环境、产品质量、供应链、数据库等;

9、对所选样的规格、质量负责;

10、改进采购的工作流程和标准,通过尽可能少的流通环节,减少库存的单位保存时间和额外收入的发生,以达到存货周转的目标。

IT项目经理是具体项目工作的管理者，他们在工作中不断提升自己的领导才华，同时该职业又是一个权利与责任并存的职业。

IT项目经理岗位职责

1、对项目进行背景调查，收集整理项目相关资料，进行需求策划，撰写项目调查报告和信息综述;

2、对项目组成部分或模块进行完整系统设计;

3、联系项目相关单位和相关技术专家，制定项目可行性研究报告;

4、协同配合制定和申报立项报告材料;

5、组织项目团队完成项目任务，保证项目的完成时间和完成质量。

IT项目经理岗位要求

1、计算机、通信相关专业，相关专业证书有：信产部项目经理、PMP、IPMP培训;

2、具有IT行业技术开发经验和项目管理工作经验;

3、熟悉通信或IT产品的研发流程，具有深刻的理解和实践经验;

4、具有良好的语言表达能力、沟通协调能力，良好的管理、组织和协调能力;

5、除了计算机技术相关要求外，还应当具备对应行业的专业知识。

IT项目经理关键技能

专业能力项目与时间管理业务能力技术能力

个人能力决策能力组织能力沟通能力协调能力

IT项目经理升职空间

IT项目经理 → IT项目总监

IT项目经理薪情概况

1年经验￥3400.00

2年经验￥3800.00

3年经验￥5100.00

5年经验￥6600.00

IT项目经理工作内容

1、参与IT项目的必要性及可行性论证，并负责编写项目涉及技术需求部分、可行性分析报告和初步技术实现方案;

2、负责IT项目计划的制定、跟踪和质量控制，及时发现并跟踪解决项目问题，有效控制项目风险，确保项目按计划完成;

3、IT项目资源的`协调与组织，确保各项目参与人协同工作;

4、项目建设中涉及的软件类、设备类、工程类及服务类等采购管理;

5、制定项目涉及的技术、安全的验收标准，并组织和参与项目验收;

6、项目建设过程中项目文档资料的保管及归档管理。

1.准时主持每天的班前例会,传达经理的工作指示，检查本部门员工的仪容、仪表是否符合公司的要求与标准。

2.负责本部门员工的考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、矿工等一些事务，确保楼面运作所需人员充足。

3.准时检查整个楼面的卫生情况，不合格的地方重新清理，并检查台、発、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。

4.检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。

5.安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号，随时检査工作情况。

6.营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。

7.工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷,每日收集各种信息,并及时地反馈给经理。

8.安排好每天的物品领用和申购，查看要作记录并跟进所有工作，做好营业前的一切准备工作。

9.做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公rj]的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工。

10.安排好收市工作，下班前写好工作记录交给经理审阅。

1.制定影视基地全年市场推广方案，制定相关费用预算;

2.参加全国各大影视节、展、会;

3.整合象山、横店影视城等全国影视基地资源;

4.有敏锐的市场洞察力，对影视行业的宏观环境、市场状况、竞争格局有深入了解;

5.负责影视市场拓展的系统性计划工作;

6.制定部门年度费用预算;

7.监督本部门工作;

8.根据年度经营计划指标来引进剧组拍摄;

9.整合未来影视产业3-5年的发展趋势;

10.引进剧组及影视文化相关龙头企业;

岗位职责：

1、协助总经理制定公司的发展战略，销售战略，制定并组织实施完整的销售计划，领导团队将计划转变为销售结果;

2、开拓热力行业业务，与客户、同行业间(热力行业)建立良好的合作关系;

3、制定全年销售费用预算，引导和控制市场销售工作的方向和进度;

4、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法，制定、调整销售运营政策;

5、建立热力行业客户数据库，了解不同规模用户的现状与可能需求;

6、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务;

7、销售团队建设，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍

8、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;

9、进行客户分析，挖掘用户需求，开发新的客户和新的市场领域。

任职资格：

1、熟悉扬州家装建材市场，有具体操作经验;

2.组织拟定工程物业类相关管理制度,并加以实施和改进;

3.负责项目工程装修、改造、维保管理,及成本管理;

4.负责项目工程能耗管理;

5.负责项目物业品质及安全管理;

6.保持与公安、消防、城管、市政等政府部门的良好合作关系,塑造企业良好的内外形象1.负责项目的工程和物业管理工作,组织实施工程物业部年度经营目标及计划方案;

2.组织拟定工程物业类相关管理制度,并加以实施和改进;

3.负责项目工程装修、改造、维保管理,及成本管理;

4.负责项目工程能耗管理;

5.负责项目物业品质及安全管理;

6.保持与公安、消防、城管、市政等政府部门的良好合作关系,塑造企业良好的内外形象

1、负责根据董事会提出的战路目标，协助总经理做好公司的各项战略決策及发展规划;提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经董事会确定后组织实施并彻执行

2、协助总经理制定集团公司发展战路规划，并执行落实

3、负责核各子公司经賞计划，并负责组织、实施集团日常运营及管理

4、负责组织拟订公司体系化管理等方案;

5、负责审定公司具体规章、奖罚条例，审定经済责任佳钩办法并组织实施

6、负责按照公司的既定方针、政策完成年度的各项销售业务指标

7、负责配合总经理指导企业的经营活动，实现经董事会批准的预算和利润指标

8、负责主持公司的基本团队連设、规范内部管理

9、负责协助总经理组织公司的经营活动，保证企业的安全、运作的合法性

10、负责组织公司的品牌宣传、公关、政府关系处理等企业形象的整合传播及对子公司的策划工作的指导监督，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象

11、严格履行职权范国内的各项工作，坚持原则，严守公司制度，在品格、素质等方面成为下属表率

1.熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规,掌握公司各项管理制度和物业公司质量管理体系文件。

2.全面统筹本部门的日常管理工作,带领本部门促进物业公司属下各单位的管理质量、工作质量和服务质量的提高。

3.负责制定落实物业公司品质管理制度及岗位工作规范。

4.根据公司整体发展目标、节点工作计划、会议决议事项等内容,编制本部门工作计划,组织检查各项工作的落实情况。

5.负责对属下各单位物业公司质量管理体系运作、公司规章制度的执行情况进行有效监督。

6.定期对各楼盘管理服务质量进行调研,形成质量评估报告,为各楼盘提高管理服务质量提出建设性的意见和建议。

7.负责物业公司“总经理信箱”“总经理热线”转来的业户投诉,从管理上分析原因,总结存在不足,促进各楼盘工作。

8.负责对各楼盘人、财、物重大问题、严重不合格项目及重大投诉的确定及调查取证工作。

9.负责对属下各单位管理质量、工作质量和服务质量的月度考评工作。

10.负责本部门员工的工作分配、指导监督、培训和考核。

11.负责本部门固定资产和办公设备、设施的管理。

12.及时完成公司领导交办其它工作任务。

工作经验及技能:

学历:第一学历为大学本科。

知识:熟悉物业管理实操和相关法律法规。

技能/才能:具较强的领导和管理能力,良好的沟通表达能力及内外协调能力;较强的组织能力,持物业管理上岗证;熟悉各类办公软件及网络应用。