新入职员工心得体会ppt【精品20篇】

五天的价值观碰撞，改变了我很多。从刚刚离开学校走出来的一张白纸，渐渐地上面已经多了好多内容，包括：爱心、奉献、目标、梦想、责任、真诚、合作、尊重等等。虽然并不是所有一切都学懂并融会贯通，但至少是以前没有的，现在有了;以前有的，现在理解的更加透彻了。总结四个字：进步、成长!

通过价值观碰撞，我感受到以下几点：

。来到这里，我真的被震撼了，改革了多少年的教育，都不能把爱心的教育做好。而在xx ，只用五天时间就能结课。当今社会，真的太需要爱了，人人都应该学习并且传承爱心。我深深地感受到爱能让他人快乐、温暖，也能给自己带来快乐和友谊，没有爱心的人是冷酷的，是孤立的，所以我要做一个充满爱心的人。

每一轮碰撞，都要各抒己见，所以每一次都是把自己展销出去，提高才气和胆略的机会。我深深地克服了以前稍微怯场的弱点。真诚地把自己打开，让别人走进来，来自己的内心世界做客;勇敢地走进别人的心灵之门，去反客为主，相互交流，这看似过于完美，然而我们却做到了，我为此而骄傲!

在张总和朱教官的讲解、带领之下，我们都完成了自己的职业生涯规划，找到自己近期的小目标和长期的一个宏伟目标。同时，我还为自己的目标制定了实施计划，我相信：我会向着自己制定的很清晰的目标前行。并且永远带上《最伟大的推销员》里海菲的养父对他说的话：只要决心成功，失败永远不会把你击垮!

这里好像一个桃花源，充满爱，充满温暖和关怀，充满欢声笑语，也充满着无私奉献等美德，这个环境影响着每一个人，同时每个人都在尽善尽美的为改善环境而努力付出着，我们把维护我们这个集体团结和睦、友爱当成了一种责任。所以，我们是一家人，难舍难分相亲相爱的一家人!

我有了清晰的梦想，我坚信xx 必将很快走向中国之最，伴随公司愿景的实现，自己心中的那个梦也将实现。那就是：让xx 挑起中国各种食品纯天然的大热潮。

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在×超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自×超市这个大家庭，为×超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

刚加入×超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。

我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在×超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。

在b05便利店

旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我希望×超市是新的，我也是新的。×超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好，怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。

理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点

1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责

2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责

3、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责。

4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。

5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。

×年上半年副一店的经营情况不是特别理想，1—6月份销售只实现了×万元，毛利实现了100万元，利润实现了30万元；与200万元的销售计划相差甚远，销售完成计划的46.3%，毛利完成计划的50%，（利润完成计划的215%）。上半年的销售计划没有完成好，下半年的任务又接踵而至，感觉压力甚大，面对困难和压力，我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态，多想办法，加倍付出，尽自已最大努力做好销售。管理出效益，一切管理都是为销售服务。为保证副一店的正常运行，我们保证畅销商品的货源，不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于供货商送货不及时，我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。考虑到本店大部分商品都是代销经营，按销量结算，可以不占用本店的流动资金，而直接利用厂家的资金达到存货的稳定。虽然这样保证了库存量，但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一。

作为一名x的普通员工我收感觉的工作上面自己的得到了很高的升华，很多事情都应该是需要态度的，现在我也在想怎么维持下去，11月份是工作充实的一个月，在很多事情上面我都在不断的督促自己，工作是自己的事情，忙碌的11月份让我感到很是充实，我也在不断的积累知识，工作当中同事跟上级对我的帮助很多，我需要稳定自己的心态，好好地发挥自己的作用，就这11月份的工作我也总结一番。

一、不断积累学习

我总是认为工作当中很多东西还是需要学习的，在这个过程当中无论是做什么事情，还是即将准备做什么事情，一定要提前做好的准备，这个准备就是多多了解多多学习，现在我也是特别想把这些细节上面的东西完善好，我会让自己往后的工作都会有这个规划跟准备，11月来我一直在不带的学习，其实做好的一件事情不是那么难，只是说有些东西都是需要认真，所以这个月来的工作我是不断在学习的，我认为在工作上面虽然自己是有足够的工作经验，但是有的时候还是少了一些细节，往往自己认为自己很优秀了这才是最大的问题，其实我还是想把这些完善好的，不足的地方当然是学习，我跟周围的老员工一直在互相交流，有的时候其实还是能够有互补的，这是让我感到最满意的时候，11月以来对于这些我哦都是非常的受用，学习是一个很不错的动力。

二、提高工作能力

相互学习其实知识一方面，过去很长一段时间我都字啊保持着，但是有时候也会感到这些都不够用，还是需要自己的主动地去学习提升，在这个过程当中会发生很多事情，过去的一个月我也在不断的提升自己，往后的学习生活当中一定会需要做好这些简答的工作，我也会把这些最基本的工作都完善好，能力上面我认为还是有很多东西都需要去拓展的，在这个过程当中还是会有一些因素在影响着我，所以主动地去学习，提高自己，把一些简单的事情不断的去积累，在这方面我一直都是非常的端正，从来没有想过要去违反这些，我虚心向周围的每一个同时学习，我认为这一定是会对自己有帮助的。

三、工作不足之处

在执行能力上面我还是欠缺的，因为这些都是需要有一个好的态度，无论是做什么事情都应该首先执行才是，我在这方面还是做得不够，今后也一定会弥补好。

大家好！

今天我演讲的题目是"我的信合梦"。

时光如梭，转瞬飞逝，依稀还记得三年前的今天，刚刚走出校门的我，怀揣梦想壮志激昂，但却屡屡碰壁。是一次偶然的机会，让我与信合结下了不解之缘，也让我成为了一名真正的信合人。11年6月，当得知自己被x区联社录用后，欣喜若狂之余，心里又担心着自己能不能适应，错综复杂的情绪一直在内心盘旋。然而，当我踏入信合大门，信用社立刻让我体会到了家的温暖，内心的疑虑顷刻间荡然无存，领导和同事们在生活上对我们无微不至地关心、照顾，在工作中对我毫无保留地传授着专业知识和经验，慢慢地使我从一个青涩不懂事的孩子逐渐变得成熟、从容。——这一刻，我感觉到自己是一个被家的温暖包围着、呵护着的幸运儿。

回想起第一天上班的情景，手足无措地坐在三尺柜x，局促不安地看着电脑终端，一脸茫然的看着外面的顾客不知所措，这时一旁的"张姐"拍着我的肩膀说："年轻人不用怕也不用紧张，我教你办，有啥不懂的你就放心问，到了这里就像自己家一样。只要踏实认真按规章制度做事，多学多练，就没有问题。"听到这些，我一下子就放松了紧绷的细胞。开始从基本的业务学起，学习点钞、记帐，学习会计科目代码、业务操作流程等。在学习中，遇到不懂的地方就虚心向前辈及身边的同事请教、学习。是他们一遍遍不厌其烦地教我如何掌握业务技巧，如何热情周到地服务客户……在最短的时间里，使我可以独当一面地办理全部业务。——这一刻，我明白了农村信用社是一个和谐互助的大家庭，她给予了我丰富的专业知识和宝贵的实践经验。

信用社是农村金融的主力军，担负着服务"三农"的重任。我骄傲我是信合人，我自豪信合是我的家。现在的我是一名普通的综合柜员，虽然每天的工作忙碌而平凡，但却是那样的充实与幸福；虽然付出了很多辛勤的汗水，但也收获了劳动的喜悦；我热爱这个信合大家庭，热爱我的客户，热爱我的工作。在工作中，我始终坚守着"一切为了客户，为了客户一切"的服务宗旨，微笑面对客户。我们的一个眼神，一个笑脸，一句简短的话语，就是我们与客户心灵的沟通、情感的交流。每当看到客户露出满意的微笑时，我明白我的工作得到了他们的认可；每当听到客户表达朴实的感谢语时，我明白我热情周到的服务打动了他们，内心感到无比甜蜜和满足。

——时代在发展，我们也在与时俱进，我区联社如今正扬帆起航，实现转型跨越发展，合规文化建设渐入佳境，支农支小工作正如火如荼地开展，这又给我们提供了更加广阔的发展空间。——这一刻，我看到了黎明的曙光、信合的希望！看到了我们信合人携手共进、共铸辉煌的美好前景！

但在网络信息多元化的今天，面对日趋激烈的竞争，利率市场化的新格局，各行都在努力积极整合来适应瞬息万变的市场，各专业银行长短期理财新产品层出不穷，新成立的x银行高利率存款，新金融产品抢占市场，x银行推出的手机微信银行，不定期存款等等，我们作为信合事业的年轻力量，要始终保持高度的紧迫感责任感和使命感，居安思危，保持良好的状态去迎接新的机遇和挑战，为信合的明天尽我们最大的光和热。

与信合同呼吸，共命运，这就是我最真切最平凡的信合梦！

来梵尔赛时尚酒店这一个月学习了很多，收获了很多。现在我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。

一、懂得事情轻重缓急，做事较有条理办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

二、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习。

三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。

四、工作收获：

1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。

2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

五、工作中存在的不足：

外来客人的接待和服务不够热情大方。做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。

接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

刚走出大学校门，我就很荣幸地成为xx公司实习生中的一员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。

来到公司x个星期了，这x个星期中我收获了很多，也学到了许多的知道，上班的第一天就做了入职培训这让我更加的了解了公司，了解了自己即将上岗的这个工作岗位、工作内容，以及企业文化和组织架构，打消了我对公司的陌生感。

刚来到这里，领导和前辈们都对我非常照顾，我有什么疑问，他们会非常热情地给我解答，他们处处照顾我，让我感受到这个大家庭的温暖。其实我知道，既然来到这里，这里就是我的第二个家了，我们都不应该见外，要用我们的热情和努力来共同维护这个家。

我现在工作经验有些欠缺，非常需要前辈们的指导，他们能不厌其烦地给我工作方面的帮助，我非常感动。我也会不负所托，尽快熟悉工作流程和重点，充分融入本职工作当中，为公司的发展奉献出我自己的微薄之力。

充分认识自己的不足，并尽快完善自己，入职培训。虽然使我对相关业务有了初步的了解，在实际工作中，还会涉及到很多细节的问题，在今后的工作中，多向同事们学习，在业余时间多和师傅、老前辈交流、沟通，努力提高自己的工作效率，同时还要学习公司的各项管理制度，争取在最短的时间里融入到公司中来。我一定会转换自己的角色，尽力避免浮躁和抱怨的产生，争取自己的工作。

我做为新人，面对的不仅是机遇也是挑战。正所谓“凡事预则立，不预为废”。我将全力以赴，集思远虑，将每一次挑战转化为最好的机遇，一步一个脚印，塌塌实实地工作和学习，让自己在工作和学习中不断成长，做一个合格的xx人。

三天的培训在课程设置上很全面，也非常科学和适合我们刚入职的新员工。我们从刘老师讲授的企业文化那里学到了广汇艰辛的发展历程和重责任的社会担当。从任老师讲授的公司福利与制度那里学到了广汇在员工福利及工作制度上的强大优势。广汇虽然是一家民营企业，但在员工福利上却做得非常用心和投入较大，非常关心关爱员工的成长。

我们还从侯老师讲授的工作沟通技巧中学习到了沟通应主动、用心的技巧。从陈老师讲授的商务礼仪中也学习到了作为一名职场人，在吃穿住行、与人交流打交道等生活工作中的礼仪形象和标准规范。

一堂堂课下来，深思其中蕴含的道理，不得不为公司在我们新员工的培训上所下的功夫和用心所折服。

我来到乾通南华店虽然只有短短的两个月，但在这期间我深刻地感受到了很多老同事在业务上的倾力相助与领导的切身关怀。对于刚出校门不久的我来说是温暖的，也正是在他们的帮助下，才使得我尽快地从新入职时紧张的情绪中走出来，迅速地适应工作节奏。

在这里，除了周围同事的关心，还有工作节奏的快速，这样可以很好地发挥一个人的能力和充实生活。为了做好销售工作，我正在认真、用心地做好每一件事、每一项工作任务。

作为一名新员工，我会主动去了解与适应工作环境，努力去为公司创造价值，让自己在公司的发展过程得到进步和成长。

很荣幸被评为20xx年度的优秀员工，这既是公司对我个人工作能力的肯定，也是对我做好今后工作的一种鼓励，虽然这一年里我没有什么可炫耀的业绩，但在自己的工作岗位上始终兢兢业业，认真对待每一件事，多思考，多关注，为把好产品的质量关尽自己的一份力。在今后的工作中，我将更加出色的完成各项工作，不辜负公司对我期望。

在未来的工作当中，做为一名年轻的讲师，我们也将确立更高的目标，去取得更新的成功，以新的成功去开拓一片新的天空，为教育事业进一步发展，作出我们应有的贡献，对学员负责，对家长负责，对学校负责。人生的道路漫长而曲折，教育的终极目标至高无上，个人的奋斗永无止境。三尺讲台，是我们最爱的地方，教书育人这一神圣使命你用金钱无法衡量。我们将用一生去追求、去挑战、去创造更美的明天。

这一年我做到了对工作的热爱，通过我的努力，让这份热爱结出了果实——获得“优秀员工”的称号。只要我们能热爱公司，热爱自己的工作，就不难发现有无数多展示自我才华的发展平台正在等待我们，等待更多的优秀员工脱颖而出。

人因有事业而从容，人因有成就而自豪。获得20xx年度优秀员工是我人生中的又一座里程碑。它将一直勉励我，保持积极进取的优良传统，维护优秀员工的先进性，不断激发自己的潜能，自觉地做好每一件事情，持续改进、不断学习和完善自己，每天争取一点小进步，并以更优秀的技能来迎接工作上的新挑战。

获得20xx年优秀员工荣誉称号，我深感荣幸，这是我的荣耀，也是对我的激励，它无时无刻鞭策着我继续努力、继续向前。我将再接再厉做好本职工作，更好地发挥自己在工作岗位上的作用，积极带领和配合好周围员工，更好、更出色完成工作任务。

一个人的成功离不开大家的支持与企业的培养。我也一样，以前我对印制板毫无所知，觉得自己十分渺小，现在通过努力也可以成为一名优秀员工。这当中，我非常感谢我的领班陈纯小姐和经理马志彬先生，是他们培养了我，给予我机会和自我发挥的空间。我认为，他们一个友善的微笑，一句肯定的话语都在激励我进步。在这里我也要鼓励所有的同事：只要你肯努力，希望就在你面前。

首先感谢全体同事及各位领导对行政部工作的理解、配合和支持，感谢你们对我工作的认可和支持。做工作要勤奋和有责任心，因为勤奋，能够提高生产效率，如前人所说的多一份耕耘，多一份收获；而有了责任心，在工作中就会认真细致，避免出现差错。

一般人都会认为银行肯定是个高大上的东西，没有参加培训之前我也是这样想的。后来我发现，真正高大上的是建银大厦那座楼。其实，所有高大上的人物都是从底层做起的。不管你是本科毕业还是研究生毕业，都必须从银行网点最底层做起。因为没经历底层实践过的高层是无法做出接地气的决策。所以我有了这样的看法：现在的大学毕业生不能把自己放在高起点上面，需要踏踏实实，一步一步来。

在那里接受的培训有：职业礼仪，职业规划，电子产品培训。这些都是难得的培训。也许这些培训对大一学生来说是早了点，但早起的鸟儿才有虫吃。在网点那里，可以清清楚楚了解银行的基本业务，可以体会到职员光鲜衣着背后的劳累艰辛。当然，我们在网点实习并不仅仅在看着，我也主持过晨会，单独进行电话营销工作，大堂经理助理，户外营销，拜访客户等。我从中学习到跟客户交流的能力，我也明白了各大银行竞争的激烈。由此联想到各行业竞争都是激烈的，要成功就必须有别人没有的产品，别人没有的高水平服务。在那里，我看出银行网点存在的问题，也看出一些人的心态。因为那里就像是一个小社会。有时候，你也许会感觉到别人的鄙视，冷眼相待。哦，没事，这就是职场，在职场里面，什么情况都有可能发生，要有一定的忍耐去接受一些不如意的事情。

当然，在这么短的时间内能学到什么技术性的东西是不可能的。而我更多的是想见识职场的世界。我，如愿以偿了。我提前体验了职场，学到了平时无法接触的实战能力。我也实实在在的看出自己与别人的差距。毕竟，自己只是个大一的学生。毕竟，自己只是一个与银行专业无关的师范生。现在回想那时自己大清晨去挤地铁，上衣湿透的场景，自己是否有一些后悔呢，一点也不。因为这就是体验职场，我得到自己所期待的东西。如果我没有出去看看，也许我不会知道外面的世界有多大，也不会知道外面的世界有多精彩。这并不是什么高大上的事情，但在我眼中却是难忘的`经历。因为我比别人提前知道了一些事情，所以有了未来的方向。

各位领导、各位同事：

大家好!

此时此刻，我的心情是激动和兴奋的，我能够获得这样如此之高的奖项，我首先要感谢公司对我的信任，感谢领导对我的关爱，感谢同事对我的帮助。我最要感谢的便是我的领导——高部长，正是在他循循善诱的教诲下、面命耳训的要求下，才有我现在的成绩，当然，优秀员工的获得也离不开我个人的努力，我来谈谈我在平时的工作中是如何做的。

第一、始终将公司的利益放在首位。我在外出监造过程中，经常要求外协厂家热处理取样时取通径不过管、弯管、短尺管、管端存在严重缺陷管等顺序，最大限度的增加合格管料数量;外协厂家在机加工13cr管料时，对于管端存在超声报警的管料，我都会要求外协厂家反复的探伤和加工，最大限度挽救不合格品，最终提高成材率。

第二、把企业当着父母、把工作当着子女。企业给了我们饭碗，那企业就是我们的衣食父母，我们就得用成绩感恩回报企业;工作就像我们的子女，我们得用心去呵护和关爱，这样才能把工作做好。

第三、监控组工作需要有明确的思路。监控组的最终职责是确保车间无批量性漏检、无批量性返工、积极推进细节改善以及预防和避免重大质量隐患发生。要做好这份工作首先是要知道每个分厂、每个车间重点要关注哪些方面，比如热轧分厂重点关注的是性能，管加工分厂重点关注的是标识;其次要有属于自己一套的监控思路，比如监控的时间、频次、路线、内容等;再次要合理的安排监控组工作，由于监控组工作的特殊性，除了平时的过程监控、成品抽查外还要配合第三方监造工作、抽查接箍等辅料，因此要合理的安排自己的工作，尽可能顾到全局;最后是发现问题必须及时解决，解决彻底，跟踪到底。

第四、将监控重心前移。监控组的工作除了日常的车间监控外，更需要将监控重心前移，比如热轧监控组更多的需要关注管坯来料、管加工监控组更多的需要关注热轧来料情况，另外，监控重心前移也包括车间在生产前监控组需要先查看作业卡是否存在错误等。

第五、我自己的工作方法。我每天上班前都会问自己三个问题：我该做什么?我该怎么做?我做了吗?第一个问题是我该做什么(目标)。自己首先得清楚自己的工作内容和工作职责;第二个问题是我该怎么做(方法)。知道目标后，自己得有一套实现目标的措施和方法;第三个问题是我做了吗(执行)?有目标、有方法不去执行只能是南柯一梦。我想说的是：确立目标、坚持方法、持续执行，最后肯定能成功!

我这次能够当选优秀员工，是公司领导对我2019年度工作的肯定，今后我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好优秀员工的形象。在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力!

谢谢大家!

从x月x日开始，我在xxx公司开始了全新的工作之旅。在这次的使用期工作当中，我充分的感受到了xxx公司人积极上进的工作态度，已经在工作中团结一致的团队精神！并且，作为一名试用期的新人，在领导的教导以及前辈的帮助下，我也顺利的融入到了这个集体当中！这也让我在这短暂的三个月里更好的收获了工作的经验和成长！

如今的，回顾这三个月的试用期。尽管作为新员工，我的工作能力，还有许多的不足和问题。但是，在领导的积极鼓励以及前辈们的倾力帮助下，我对这份工作也有了很多的收获！如今我对自己在三个月来的收获和改变做如下自我鉴定：

从第一天进入公司我就感受到，在xxx这个大集体中，大家都能非常积极的去完成的自身的工作，并且在与他人合作的时候也能非常良好的配合工作。这并非天生的心有灵犀，而是同作为xxx公司一员所带有的默契！

为了的能和大家一样积极的应对自身的工作，我在思想方面的积极的强化了自己。不仅在培训中严格的学习了关于xxx的企业精神，更是在每天的晨会与部门的同事们互相激励，让自己能在工作中充满自信和动力！

如今的我，在工作中不仅能积极负责的取得完成自身的工作任务，也能热情去做一些自己力所能及的事情！这都是我在思想进步后所得到的改变！

在工作正式开始前，我就在xx领导的培训课上学习了该怎么去做好基础的工作的。但最重要的却并非如此！在掌握了基础的工作的能力后，我就在实际的工作中积极的锻炼自身能力，并且领导还会不断在工作中插入新的工作来教导我、锻炼我。一步步的提升下来，如今我在工作要求方面其实已经到与其他老员工没有太大的区别了。但毕竟我的经验还不算出色，所以在工作中还有许多待加强的地方。

作为一名新人，我在工作中不足的地方是非常多的，在此，就选择几点最典型的问题。首先是在工作中准备的不充分！因为自身的懈怠，导致在工作前没能做太多的准备，每次都是以完全没准备的状态面对工作，这导致我的工作总是容易出现问题！

其次，我在工作中的集中力也要多多注意。如果经常在在工作中走神，那也非常容易会犯下其他的错误！为此，我需要认真的对待自己的这些问题，并积极的改进自己！

如今，试用期的工作已经结束，我也即将成为一名正式的员工！为此，我会在今后更加严格的要求自己，提升自己，让自己能在工作中做出更加出色的贡献！

要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地了解，特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程，如请假程序、报销程序、离职程序等，当然企业所涉及的流程很多，涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训(最好是在新员工入职一周内完成)，防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁，工作效率提不上去，使员工产生厌烦的心理，作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。

福利作为企业薪酬(工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励)中主要项目，也是员工特别关心的部分，因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况(包括种类、享受条件及享受的程度)，虽然这方面应该在复试结束时给应聘者讲清楚，但通过入职前的培训进行更详细的讲解有利于员工对企业产生依赖，特别是对重要职位的员工很重要，这是安定员工的又一关键。

安全生产教育，特别是制造企业在这方面相当重要，当然安全教育的内容比较多，应根据企业的实际情况编制培训重点，但不论是那种企业对消防安全及电力安全的培训都很重要，制造企业还应该加入器械安全等，重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理(包括逃生、报警、呼救等)以减少事故损失等，我相信经常发生工伤及其他安全事故的企业是没办法降低企业员工流失率的。

在培训形式、培训课时及培训讲师的安排上应当讲究，因为我在组织企业内部职工培训的过程中不论人数的多少，结果给我的答案总是录音的效果最差，视频其次，培训参加者接受效果最好的是面授(即讲师与培训参加者面对面进行讲授)，在培训的技巧方面一定要作到案例引用恰当，讲堂绝对不能死板，要不断通过提问和案例将培训参加者的思维带入到讲师的思维中来，这样他们的思维才会活跃起来(其实我也接受过人力资源管理课程的培训时就感觉到自己接受的多少跟讲授者调动自己思维的程度有很大关系)。

在培训课时的安排方面，我们原先接受学校教育的时候的课时安排其实是很有科学依据的，因为人的注意力集中的时间段一般不会超出60分钟，对单个的系统思维的注意程度应该不会超出90—120分钟，当然我这样说是因为我在组织培训过程中培训参与者在两个小时内接受的比较好，但超出两个小时的培训就会随时间的延长而不断降低(我最长连续进行过三小时的sa8000的面授培训，第二天培训参与者告诉我对后面的部分的理解远不如前半部分透彻)。在培训讲师的安排上一定是对所培训的项目具有相当的理解，否则是没办法组织培训的。

大家好，我叫**，来自**车间。

美好生活，需要我们不断的努力，坚持不懈地工作才能拥有。然而“安全”却是这一切的前提，美好的生活离不开它，企业的发展更加离不开它。

作为**车间的一名一线员工，我深知一线生产与安全的密切关系，因为我们直接接触的是各种生产设备，各种化学原料，各种化学反应。生产设备需要我们严格按照“sop”进行操作，化学原料需要我们深刻的了解它们的脾气秉性，熔点、燃点等物理化学性质，而各种的化学反应则更是高深莫测，它是我们生产出各种产品的关键，也是最容易出现安全事故的要害。而一旦发生事故，后果将不堪设想。所以，“安全生产”是我们企业永恒的主题，也是我们每一位员工心中时刻绷紧的警绳。

那么，我心中的这根警绳又是怎样越绷越紧的呢。

我参加工作的时间并不长，记得刚来到车间的时候，见到各种各样以前闻所未闻的生产设备时，顿时感到兴奋，好奇，恨不得马上就驾驭这些大家伙。然而想上手操作，首先要经过公司，车间，班组，3个级别的安全教育，这是我的安全第一课，车间领导细心的讲解了各种设备的操作注意事项，安全生产纪律，以及安全用品佩戴的重要性。这些教育使我初步了解了安全的重要性，在心中也系上了一根安全警绳。

安全培训很快就结束了，我也很快的加入到了生产一线。进入生产一线，我的安全第二课则是师傅们的言传身教，每天，师傅们不仅要确保生产任务顺利进行，还要对我这位新人进行辅导。师傅们不仅无私的将生产经验传授于我，帮助我解决各种生产中的疑惑，带领我完成生产任务，还细心的给我讲解生产中的安全知识，每天工作前都要嘱咐我带好防护用品，工作中提醒我注意反应温度，操作手法，结束工作后带着我检查设备状况。经过师傅们细心的教导，我顺利的度过了实习期，并且掌握了扎实的操作方法，心中安全的警绳也越绷越紧，越来越粗。

实习期结束，意味着我已经是一名正式员工，而身上的责任也更重了。刚开始我被分配到缩还岗位，这个岗位接触的化学原料较多，反应过程需要严格控制，安全控制点也多，虽然我刚上岗，但是实习期时候师傅们的教导就全都用上了。缩还岗位的安全控制点中，最重要的就是化学原料“钾硼氢”的安全使用，钾硼氢是一种活泼的化学催化剂，可以加快反应速度，所以在加入钾硼氢的时候一定要严格按照sop的标示量加入，并控制好反应温度，时刻观察反应进行状况，否则如果温度过高，加入过快，反应进行的太剧烈，就会产生冒罐的危险。而且，更加应该注意的是，钾硼氢如果与冰醋酸接触会瞬间燃烧，而冰醋酸也是本岗位最重要的化学原料之一，它对人体的伤害很大，我们需要佩戴好防酸面罩，带好防护用品，小心取用。而且还要注意它与钾硼氢之间的接触，一定要在钾硼氢加完后确保罐口没有残留，避免加酸的时候与其接触发生事故。钾硼氢的安全使用，车间的领导、组长以及师傅们总是会再三的提醒我，每次当用到它的时候都会进行安全喊话，提醒我注意，为每天安全的完成生产任务护航，使我心中时刻都绷着安全这跟警绳不能放松。

今后的工作中，我会时刻绷紧心中安全这根警绳，牢记自己的责任，为企业的安全发展保驾，为自己的美好人生扬帆起航!

员工意识培训学习心得体会()员工意识培训学习体会()第一篇：员工意识培训学习体会

时间飞逝而过，这几天的员工意识培训就到尾声了，自己在这过程中也有一点自己的收获和感想，就这十天的亲身体验在这里给自己作个总结，希望能与大家一起分享探讨，我自己有以下几点体会：

第一点：现在做为一名中职教师要建立好自己与学生的师生关系，必须要去主动的关注他们，主动的了解它们，主动的掌握他们，而这些最重要的前提就是一个词语，那就是从“沟通”开始，一个老师的沟通能力就取决与这个人的能力问题，沟通越强的人自然能力就越强，这是成正比的。所以自己以后教学开始要从这方面入手，掌握他们的信息，找到适合他们的教育方法。

第二点：班级制度的执行与应用，一个好的团队必须制定好相应的班级制度那才叫一个真正的团队，俗话说的好“无规矩不成方圆”而这个制度千万不要自己做主，在制定的时候要征求学生们的看法，前提是在坚持自己的原则的基础上，最终达到双赢的结果，所以到时候处理学生起来也让他们“心服口服”但是光靠好的制度也是不够的，那因该在加上好的执行力才行，这就是考验我们老师的时候，是否给学生树立一个好的榜样了，我相信做好了这两点一个优秀的班级就已经迈出了它致关重要的第一步。/ 15

员工意识培训学习心得体会()第三点：管理的方法，在教学过程中要有创新的精神，杜总的一句话给我“耳目一新”的感觉，这句话就是“有问题是方法不对，有困难是能力不足”！这句话深深的影响了我以后的工作，所以在以后的工作中我只讲方法不找借口，不断的提升自己的职业技能知识。更加的完善自己。让自己作为一名学生眼中活生生的标榜，所以一部分企业管理知识也可以运用到我们的教学中来，首先要从理念开始然后在讲方法然后注重每个细节，最终才有一个好的结果。

第四点：听了杜总讲的“人生职业规划”这节课，让我自己看清了我人生的目标，如何的看待事情，如何的放平自己的心态，以后如果自己有意向做生意如何的去让自己不断的“富”起来。这是我一直都在考虑的事情，现在我已经知道答案了，当时听的时候就有冲出课堂的想法，直接出去创业的想法。太鼓舞人心了。

第五点：番茄钟的时间管理，这给我留下了深刻的印象，我从中学到了如何合理的安排自己的时间，给自己的时间也因该做个合理的规划，让自己每天的生活过得充实，就不会让自己有时感觉很无聊，不知道做什么，长期下去就感觉自己的人生很迷茫的感觉，所以尽量的让自己每天都有时做，把时间安排好，用表格的形式展示出来，这样自己就明确了每天必须做的事，就不会漫无目的的乱忙了，这样自己的生活也有一定的规律。/ 15

员工意识培训学习心得体会()第六点：团队合作意识，在这次活动中我们全部老师分成了七个小组，而每一个组都是一个团队，我作为我们龙腾队的一员，这几天下来也看到了我们大家都为了同一个目标共同的在努力在奋斗，在制作ppt的时候都全员参与，做任何事情都有明确的分工，任何一件事都是团队一起完成，团结就是力量的不断源泉，就看我们大家怎么去“开发”“利用”它，在这其中也让我明白了在今后的工作中因该团结同事，善于利用团队来完成任务。

上述几点就是我这次所“悟”出的，还有什么我没想到的希望同事领导能够给我及时的指出，希望自己在的这段日子里能让我自己更加的成熟起来，我决心把我的工作做好，就用以上的方法去进行教学实践，希望能够得到我想要的效果。

第二篇：员工质量意识培训 员工质量意识培训

关于员工质量意识的培训，整理了一些培训资料，与各位质量人共同分享。对员工的质量意识培训说不得起来容易，做起来又要有好效果不容易，培训的方法和培训效果考评这些环节都有很重要。

1、质量在我心中，质量在我手中。

质量是产品的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。那么质量又是从哪里来呢？/ 15

员工意识培训学习心得体会()质量是人控制的。不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。因此应该提高员工的质量意识，把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起。举个例子：上班了，假如我接班后继续生产，产品质量出现问题，经过分析是上个班留在机器里的产品，不是我生产出来的。但责任应该是我的，我应该承担，为什么呢？因为我应该检查啊！假如我检查了，就会将不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。

质量在我心中，强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们都推开，那么，企业怎么生存，这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。

一个企业无论他的产品广告有多么漂亮，但是如果没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，因为他没有用自己的质量来满足消费者和顾客，很可能会损害消费者的利益，那么消费者自然就会放弃他。企业要生存和发展下去，首先必须以产品的质量取胜，以高质量的产品树立起社会上的信誉。

2、把工作做好是你的责任。

责任是我们经常提到的字眼，因为不管是那个职位，都有其职责，而承担起责任，就是要求我们立足于职责，做好我们的本职工作，保证正常工作秩序的展开。/ 15

员工意识培训学习心得体会()但是事实上很多人对责任的理解不正确，或者是看不到责任，虽然大家都在喊“责任重于泰山”，但是对于责任本身的理解却只停留在表面上，很少有人能够深入思考自己工作中的细节，所体现出来的责任的意义所在。把责任承担起来，并非要求每一个人要具有多高的战略思维，而是力争把属于自己职责内的每一件事情都做好，不要以个人的意志为转移，心情好就做好，心情不好就不管三七二十一，而是要每一个步骤都能体现出我们的职业素养。承担起这样的责任也才能让企业不断的推进和发展，而当企业推进发展后，作为个人而言，也会因为勇于承担责任而得到更多的责任。

责任承担起来，不是一句口号，更不是一纸空文，而是实实在在的做事，把企业的命运与个人的成长捆绑到一起。把工作做好，是你的责任。

3、产品质量的重要性。

我们买东西时最关心的是什么---产品质量！如果产品质量低会带来什么后果→销售价格低、客户不满意、顾客减少→公司利润降低→公司亏损→公司倒闭→我们怎么办？没有好的品质，公司可能明天就会破产，我们就会失业。品质与每个人都息息相关，产品的实现过程环环相扣，牵一发而动全身。换句话说，企业产品的品质，从开发立案，到产品设计、验证，到试产，再到量产，甚至采购，任何一个地方或个人出了问题，都会影响到产品的品质。一旦发生品质问题，很/ 15

员工意识培训学习心得体会()多人都会认为这是品管部门责任，从某种意义上说这是对品质无知的表现。

不管从事什么工作，都有其要求和标准。我们到了工作岗位上，或者说开始了新的工作，都应清楚了解自己的工作要求，并使自己做的每件事符合要求，通过做对每件事，我们的品质就会提高，每一件事都做得完美，每一个产品都做得合格，这是对品质的贡献。品质就在我们的身边，就在我们生活当中。

4、谈谈质量意识。

质量意识强的员工，就会重视质量，对质量工作抱积极态度，在接受新任务时，会积极考虑新任务的质量问题，在完成新任务过程中就会时时把质量放在首位，而不论领导是否给他交待或强调过质量；相反，质量意识差的员工一听说质量二字，心中就会反感，不管领导如何强调，也难以把质量放在首位

“什么叫不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单，什么叫不容易？把大家公认的非常简单容易的事情，认真做好就是不容易”。我们一线的操作员工每天重复着同样的工作，应该做到认认真真，一丝不苟，而且是每时每刻做到：好中求多，好中求快，好中求省。严格遵守操作规程，认真做好自检。做到人人把好质量关，对产品质量认真负责。

5、第一次就把事情做好。/ 15

员工意识培训学习心得体会()第一次就把事情做好，也许令人疑惑：怎么可能第一次就把事情做好呢？人又不是神，怎么可能不犯错误呢？不是允许合理的误差吗？不是允许一定比例的次品吗？

第一次就把事情做好，是一种追求精益求精的工作态度。许多员工做事不精益求精，只求差不多。尽管从表现上看来，他们也很努力、很敬业，但结果却总是无法令人满意。在行为准则的贯彻执行“第一次就把事情做好”是一个应该引起足够重视的理念。如果这件事情是有意义的，现在又具备了把它做好的条件，为什么不现在就把它做好呢？每个人只有把事情一步一步地做对了，才可能达到第一次就把事情做好的境界。我们在做工作时认真负责，第一次就把产品做好，不用返工，减少次品，做到品质有保证。客户满意，自己又有成就感。

6、从德国的高品质说起。

德国是奔驰、宝马车的故乡。面对奔驰、宝马，你一定会感受到德国工业品那种特殊的技术美感——从高贵的外观到性能优异的发动机，几乎每一个细节都无可挑剔，其中深深地体现出德国人对完美产品的无限追求。德国货是如此的高品质，以至于在国际上成为“精良”的代名词。不过，很少有人知道，是什么造就了德国人的严谨与认真。/ 15

员工意识培训学习心得体会()“德国制造”之所以精良，是因为德国人不是因为受金钱的刺激，而是用宗教的虔诚来看待自己的职业，把工作当成自己的“天职”。对于一个企业来说，任何一家想以竞争取胜的公司都必须设法使每个员工敬业。没有敬业的员工就无法给顾客提供高质量的服务，就难以生产出高质量的产品。

敬业就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事，当成“天职”，具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟等职业道德，使敬业精神成为一种最基本做人之道，也是成就个人事业的重要条件。把工作当成使命，产品一定会好。

这一类的培训资料可以制作成品质月报、黑板报、图片、投影幻灯片、小传单等形式，或者通过班前会、专题讲演会、等方式，对员工进行宣导，提升员工的质量意识。

第三篇：员工服务意识培训 员工服务意识培训大纲 1、为什么要有服务意识

服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。

服务意识有强烈与淡漠之分，有主动与被动之分。这是认识程度问题，认识深刻就会有强烈的服务意识；有了强烈展现个人才华、体/ 15

员工意识培训学习心得体会()现人生价值的观念，就会有强烈的服务意识；有了以公司为家、热爱集体、无私奉献的风格和精神，就会有强烈的服务意识。具有服务意识的人，能够把自己利益的实现建立在服务别人的基础之上，能够把利己和利他行为有机协调起来，常常表现出“以别人为中心”的倾向。因为他们知道，只有首先以别人为中心，服务别人，才能体现出自己存在的价值，才能得到别人对自己的服务。

2、服务及服务意识的含义 1)有形度(形象)2)专业度

3)同理度(理解客户)4)反应度(快)3、服务的六要素

1)工作能力◇◇工作迅速、准确、高效率 2)专业知识◇◇有够解答和处理问题 3)自豪感◇◇对自己的工作感到自豪、骄傲 4)仪容仪表◇◇美观、整洁、卫生、得体 5)彬彬有礼◇◇人修养和作风的道德用语

6)多尽一份力◇◇101%的惊喜服务，自自己创造发展的机会 4、优秀服务人员需要运用的技巧

1)头脑◇◇掌握最新的产品知识，懂得基本的推销技巧/ 15

员工意识培训学习心得体会()2)耳朵◇◇留心聆听，发现需求 3)眼睛◇◇常常留意生意机会 4)口才◇◇生动有趣的表达

5)心灵◇◇关心客人，推销客人想要而非我们想要的产品 5、服务中注视、倾听、微笑、说话的技巧 6、服务中的肢体语言 7、投诉处理

第四篇：员工安全意识培训 员工安全意识培训资料

从美国发生9.11事件后，世界上时有发生的恐怖事件，恐怖活动已经影响到全球经济的发展。为了保证我厂财产和员工人身安全，响应c—tpat海关贸易伙伴反恐计划，保障本厂货物在运输去海关结关时不会推迟，推行全员安全意识显得尤为重要，现编订反恐培训提纲如下：

一、向所有员工说明进出大门及在厂区内佩戴工作牌的重要性，旨在有效控制非准许人员进入本厂。

二、所有进出厂区人员的携带物品必须接受保安人员的安全检查，禁止危险品、违禁物等非准许物料的进入，同时有效避免公司财产的流失。/ 15

员工意识培训学习心得体会()三、培训员工识别内部阴谋。如：密谋盗取公司的物料或成品货物；故意将成品调换；不按规定进行包装；不怀好意地将违禁物品放入成品包装箱等。

四、通过培训，使员工认识到日常生产活动中，要保持货物的完整性及物品需检查后方可进入。

五、教育员工非经准许，不得乱窜车间，更不得擅自进入以下重要区域：货仓、成品仓、货物装卸区、运输区停泊区、发电房、化学物品贮存区、油料库存房其他持有“危险”和“不准进入”的警示性标识的区域。

六、教育员工立足本职工作，爱岗敬业，保护公司财产。平时对自己所运用的工具和操作的机器设备要按要求进行操作和保养。如发现异常或损坏应及时向主管报告。下班前要整理好工作位，关好临近工作位的门窗。

七、培训工人认识我厂常用的化学品物质的特性，派发化学品安全资料，学习有关使用、贮存及伤害处理程序。强调在使用前应看清相关的警示标签，避免非法接触。

八、加强对重要岗位人员的培训，特别是保安人员、仓管人员、装卸工、统计员需进行具体的安全培训。

1.仓管、统计员要对本车间的私人物品加以保护，私人物品要放在指定的柜里。/ 15

员工意识培训学习心得体会()2.仓管人员、各车间统计要对本车间物料做到进出、储存、账目数量一致。并定期盘点，如发现货物有毁损、丢失、短缺工剩余要及时向主管报告。

3.仓管人员、装卸工要认识到自己岗位的重要性，装卸货物时要凭单收发货物，保持高度警觉，确保非货单物料的进入，协助安全人员监督、控制非许可人员进入装卸区域。在装卸的过程中，如发现可疑现象或不明货物要及时向主管或安全经理汇报。

4.对保安人员工要重点进行安全和反恐培训，在强调遵照《保安岗位职责》的基础下，结合不同时期的恐怖活动的特点、动态来探讨、研究、制定反恐安全措施方案。

九、向员工宣传实行有奖举报，提高大家参与反恐积极性，对提供有价值线索的员工给予一定的奖励，且为举报者保密，保障举报者的人身安全。

十、向所有员工通告我公司的反恐举报程序，紧急事件联络人名单和联系电话号码。鼓励全体员工积极督促、踊跃举报有恐怖怀疑的现象。如：违反厂规厂纪的行为，状态异常、形迹可疑、拉帮结派现象；密谋内部阴谋；涉嫌参与不明组织；与外部勾结有恐怖倾向的。十一、特别教育员工提高安全意识，全员参与安全控制。

第：员工思想意识培训/ 15

员工意识培训学习心得体会()有些人对待自己的工作不认真，总是找出一大堆的理由来：给我多少钱就做多少的事，好象老板欠了他的，对待工作不认真、偷懒、磨磨蹭蹭的样子，把工作当成是一种牢役，是逼的没有办法了才来工作的，因此工作一点主动性、自发性、能动性都没有。。

这些都是一个人的心态问题！不懂得工作是为了生活，为了生存！

一个厂的工作环境、生活环境是有这样那样的问题的，但是既然选择留在企业里工作，那就要认真的对待工作，好好的工作、勤奋的工作，而不是为自己的偷懒找借口，说什么：给多少钱就做多少事。别人会问：既然给的钱少了，为什么不选择离开呢？其实还是担心一时半会找不到工作或是进到一个更不好的企业。

所以要学会拥有一份感激之情、感谢之情：感谢老板给我们提供了工作的机会！

我们是为自己工作，不是做给别人看的，我们(请你关注：)是真正的体会到工作是为了生活，为了生存，是为自己工作。老板只是为我们提供了工作的机会、发展的机会、锻炼的机会、人生施展的舞台，我们应当热爱工作、勤奋工作、认真工作，以此作为回报！就是明天走人也要把今天的事做好，站好最后一班岗！

谢谢老板！谢谢所有勤奋工作、认真工作的人们！一为什么工作？是为了自己、为了生活；/ 15

员工意识培训学习心得体会()二为什么在现在的公司工作？因为公司给了我们机会；

三公司给了我们什么机会？生活的机会、工作的机会、发展的机会、锻炼的机会。进而给了我们更好的生活的机会；

四外面大把的好公司，为什么我们还在现有的公司工作？真实的情况是离开现有的公司一时半会可能会找不到工作(特别是目前经济环境极差的情况下)，或是可能会进到一个更不好的企业；

五既然是留在公司工作，我们要用什么样的心态来面对工作？通过以上的四个问题，我们现在在这个公司工作，不是为了老板，不是为了公司，实际上就是为了自己，为了自己还有理由不好好的工作吗？

每个人都有自己的职责，每个人都有自己的工作标准。医生的职责是救死扶伤，军人的职责是保卫祖国，教师的职责是培育人才，工人的职责是生产合格的产品？社会上每个人的位置不同，职责也有所差异，但不同的位置对每个人却有一个最起码的工作要求，那就是：把工作做到位。

现代职场中，很多企业的员工凡事都得过且过，工作总是不到位，在他们的工作中经常会出现这样的现象：

——5％的人不是在工作，而是在制造矛盾，无事生非=破坏性地做；

——10％的人正在等待做什么=不想做；/ 15

员工意识培训学习心得体会()——15％的人正在为增加库存而工作=“蛮做”、“盲做”、“胡做”；

——10％的人没有对公司做出贡献=在做，但是负效劳动； ——20％的人正在按照低效的标准或方法工作=想做，但不会正确有效地做；

——只有40％的人属于正常范围，但绩效仍然不高=做不好，工作不到位。

海尔集团总裁张瑞敏曾说过这样一番话：如果让一个日本人每天擦六遍桌子，他一定会始终如一地做下去；而如果是一个中国人，一开始他会按要求擦六遍，慢慢地他就会觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了。中国人做事的最大毛病是工作不认真、不到位。每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。/ 15

时光似箭，岁月如梭，转眼已是2020年了，我工作也有半年多的时间了，这是我从学校毕业后第一次踏上工作岗位。作为公司里的一名新员工，我非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的六个多月，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的各位领导和同事表示最衷心的感谢，有你们的关心才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶。

作为公司经营部的预算人员，在此期间，我充分的认识到这份工作的重要性，同时也发现了自己工作的差距，也使自己明确了下一步努力的方向，现对自己在公司经营部所做的工作做一下回顾和总结：

在经营部6个多月的时间中，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行了解，熟悉公司的企业文化。熟悉经营部运作流程，熟悉有关水利水电建筑预算的定额，参与标书的编制。

对于预算工作，我觉得态度决定一切，对于工作如果没有一个好态度，一切也就无从谈起，只有以认真的态度、以主人翁的精神去对待自己的工作，才会实现公司利益的最大化。

由于自身的局限性，对于有些细节方面处理地不是太准确，因为预算工作有一部分是需要时间和经验的积累，不过我相信经验上的不足可以通过勤奋来弥补。对相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多；需要继续学习以提高自己的知识水平和操作能力，加强分析和解决实际问题的能力；同时团队协作能力也需要进一步增强等。

在今后的工作中，我会加强自身学习，结合实际，多从细节考虑，认真做好本职工作，积极配合同事工作项目。积极向同事学习，虚心请教，并以实践带动学习，全方位提高自己的工作能力。克服自己本身存在的诸多缺点，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

末，真诚的感谢所有的同事，谢谢你们半年多的相伴，让我倍感温暖和亲切。感谢公司能给刚毕业什么也不懂的我一个这么好的学习平台，让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。也真挚的希望我们在2020越走越好。

我认识到作为餐厅服务员，在工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。，我认为作为餐厅服务员至少要具备以下

几方面的服务能力。

人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础

服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中?

服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务延时或因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

只有珍惜岗位，才能爱岗敬业。工作岗位是我们展示自我价值的天地，是人生旅途拼搏进取的支点，是实现人生价值的基本舞台。既然选择了这个岗位，我们就要有较强的敬业精神，

无论什么岗位只是分工的不同，都是为公司做贡献，做好本职工作是对每位职工最起码的要求。要做到爱岗敬业，就要熟练掌握本职岗位业务技能，不断学习业务知识和管理知识。我作为电子商务部的一员，就要不断熟悉互联网，电子商务等行业，能较好的掌握互联网，电子商务平台技术发展趋势，动态。努力掌握最新软件操作技巧。如DreamweaverCS6，美图秀秀，光影魔术手等相关软件。提高自己的综合素质，把自己锻炼成胜任这个岗位的复合人才，用自己的聪明才智，干出更多的工作业绩，体现一个人的人生价值。

敬业就是用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业、忠于职守、尽职尽责。岗位就意味着责任，只有对岗位工作敬业，才会全力以赴，才会自发自动、高标准、高质量的完成工作。其次要精业。只有精业，工作才有底气，事业才有生气，工作才会出成绩。成功没有捷径，辉煌的背后是鲜为人知的努力。我们必须勤于学习，边干边学，工作才能精益求精，才能创先争优。

我以为不论是一个管理者，还是普通的职员，首先要知道自己的本职工作，热爱本职、端正工作态度，在工作岗位上寻找乐趣，从而体现自己的生命价值。我们任何一个人，一旦步入社会走上了自己的工作岗位，做好自己的本职工作就成了我们工作生涯中一个永恒的主题。无论你从事何种职业；无论你是何等职位；无论你的收入高低都是如此。做到干一行爱一行，要热爱自己所从事的职业岗位。才能创亮点、出业绩，这是干事创业的先决条件。而做好本职工作是一个人最基本的职业道德，也是对工作的一个最起码的标准。工作中应该具有饱满的工作热情；具有认真负责的工作态度；具有勇于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识。

敬业是基础，乐业是前提，勤业是根本，只有把自己的工作做到位，尽到自己的工作责任，才能称得上是一名称职和合格的工作人员。做好本职工作，就要从现实做起，从自己做起；勇于主动承担工作责任，不知难而退，尽心尽责，

一、个人表现与收获

我在这一年中是有着很不错的表现的，我在工作中保持着一个认真和用心的状态，去做好自己每一天的工作，既能够做到按时去完成，也能够保质保量的完成。我也能够做到听从领导的指挥和吩咐，努力的让自己达到领导的要求，减少自己因为工作出现错误而挨骂的次数。在做好自己工作的同时我也会遵守办公室的纪律，在上班时间不会大声的说话，我自己觉得这样是很没有素质的行为，是会影响到其它的人工作的。我也不会去做跟工作无关的事情，这样不仅是违反公司规定的行为，也会影响到自己完成工作的速度。

在这一年中我是学到了很多的，我知道自己是有着很多的不足的，所以在这一年中我一直都在努力的向领导和同事学习，想让自己变得更加的优秀，也能够更好的去完成自己的工作。所以在这一年中我是进步了很多的，逐渐的把工作完成得更好了。我也明白了很多的道理，工作是要认真的去做的，只有认真才是对自己最有利的一个工作态度。

二、不足与之后方向

我知道自己是有很多的工作是没有做好的，我觉得自己还是没有做到全力以赴的去完成自己的工作的。在工作中我也很容易因为自己的粗心出现一些错误让自己受到批评，这也让我认识到了自己的不足。在之后我是一定会投入更多的精力到工作中去的，在完成工作之后也要多去思考自己怎样才能够做得更好，这样才能够让自己把工作做得更好。在完成工作之后也要多花一点时间检查一下，去发现自己犯的一些比较明显的错误。

在新的一年我会保持自己在这一年中的一个好的工作态度，让自己在新一年中能够有更多的进步。我相信我是能够在新一年中有很好的表现的。

各位先生，各位女士，各位同仁，兄弟姐妹们：

母爱就像空气、阳光和水。有了就有了世界的宝藏，什么都交换不了。它让平凡的生活充满了色彩，但没有它，即使你拥有了世间的珍宝，那也只是一堆货物。经历过困难的朋友都这么跟我说。

在我的生活中，这不是一场风暴，有些人总是对我情有独钟，默默地听着我，和我分享着悲伤和痛苦。即使我在学业上取得了小许那样的成功，她也会为我痴情加油。她是我心爱的妈妈——一个普通的女人。

我不记得我妈催过我多少次，总是告诉我做人的方方面面，为我的成长打下基石。我被她的迷恋一劳永逸地打动了。放眼世界，有几个人能像他们的母亲一样关心我，关心我。伴随着清晨露珠滴落的清脆声音，母亲吻了我的脸，母爱向我袭来。看着妈妈忙碌的背影，我想说：妈妈，你辛苦了。但是一直没有叫出来。也许你期待的不仅仅是那个词。你更想要的是我努力取得的成功。母亲节征文演讲

那是几年前，我在妈妈头上发现了白发。当我惊喜地叫道：“妈妈，你头上有白头发。”妈妈，你只是微微笑了笑，却连抱怨累的话都没有。妈妈，几十年来，你每天都在重复着同样的事情，有着不同的内涵。不是吗？孩子，我一天天长大，我明白怎么体谅你，但你还是一如既往的关心我。儿子要出国留学的时候，你一遍又一遍的告诉我要注意天气变化，随时加减衣服，一遍又一遍的抚平我衣服上的折痕。当我的车快要从你的视线里消失的时候，我发现你还是很不情愿的站在那里看着我离去。"她小心翼翼地缝补，又小心翼翼地修补，生怕耽误了时间，让他不能回家。"你给我解释的淋漓尽致。

老子曾说：“水若善于天下，水为万物之善，不争。”如果道德如水，那么母亲就是水，母亲的心如水般清澈，她的天性如水般柔软，她的心如水般寂静。

母爱，不轰轰烈烈，只在平凡中温暖，在炎热中清凉。也许不经意间，你得到了母爱。

有时候，说爱不一定是真爱，真爱需要行动。我们都很爱我们的父母。现在我们是高中生。高中的小社会，我们渐渐成熟，发现怪的人越来越少。每个人都有自己的难处，我们从极端的叛逆开始互相理解。但事实上，我们爱我们的父母，但我们不能恰当地与他们交谈

有时候不是不想说话，而是说不了很多话，心里觉得比较安全。这是我们在压力和疲劳下对父母的状态。不想谈，想留点空间和距离。但是很多时候，我们没有计算好长度，把距离留得很宽。结果是以几何倍数增长，形成不可逾越的鸿沟。

生活中，父亲大多是在奔波。我们的母亲和我们在一起。当我们在不知不觉中长大，手臂和脚步变得更强壮的时候，妈妈却一天天变矮，失去了充满活力的眼睛和乌黑的头发。偶尔和很少一起走的妈妈一起走的时候，低头看她的眼睛，常常会让我恐慌不安。什么时候，我在那个梦里抬头的背影变短了；明眸皓齿，爱抚窃窃私语又是什么时候消失的？时间！你把我妈妈藏在哪里了？

妈妈是个美人，不要及时伤害她。每当我们想默默承受妈妈的唠叨时，看看她眼睛周围的皱纹，太阳穴上的银发！岁月无情，我们无法保存母亲的美丽，但我们可以保存对她的爱。你知道，你跟她谈，她就满足了。

幸福的关键不在于我们和父母相处的如何，而在于如何处理彼此的不合，用你对陌生人和朋友的好来对待你的父母，把所有有趣的故事都告诉他们。

珍惜母爱的无微不至的呵护，这是我们应得的，也是母亲应该骄傲的。但是当我们不再担心妈妈的唠叨，不再处理妈妈的问题的时候，全世界的妈妈都应该有一个健康的身体和快乐的心情。

最后，我们要明确：我们要永远善待母亲，因为她们需要你只是因为她们爱你，而不是因为她们需要你爱你。说出你对母亲的爱！

谢谢，我的演讲结束了！

在这一个多星期的培训中，我体会到了校园与社会的不同，感受到了研究所的魅力，认识了一群优秀可爱的同事，收获颇多。

从各个部门前来授课的老师们，其扎实的工艺知识、实操技术、切身感悟和人民兵工精神令我颇为敬佩，这也是我来这里所应该学习的！而且我所在的部门是工艺一部，具有完整的工艺线，这就要求我们在进入到岗位前需要进行很多工艺知识和操作规范的培训，必须非常严格的要求，格式化的操作，才可以让细节成为我们的工作习惯，才能更好的在所在岗位发挥出作用！

很幸运能在所开始我人生中的第一份工作，在这次的培训中我收获了很多，同时也认识到了自己的不足。身边有许多优秀的人值得去学习，在专业领域还需不断的充实自己、开拓视野，自己还有很大的空间去发展，去努力变优秀。也希望今后的自己能多看、多听、多学，将工作做好，为所的发展贡献自己的一份力！