公司的质量承诺是什么（最新20篇）

致：公交集团有限公司

1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。

2、对本次项目所采购的货物如因质量问题，三包承诺如下：

①七日内免费退货；

②八至十五日免费换货；

3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。

4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

5、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求；

6、用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。

7、我公司负责向用户提供产品相关的技术支持哦技术支持。

xxx

20xx年xx月xx日

第一条质量管理部门的设立

一、本公司设两级质量管理保证体系，即质量部及车间质量管理员。

二、质量部为公司质量管理的专职机构，负责全面质量管理的实施与监督。

第二条 生产过程的质量管理

一、凡投入生产的产品配方必须是质量部会同有关人员复核批准的配方，配方由质量部专人管理，凡不符合上述条件者，一律不准投入生产，手续不全者生产部有权拒绝生产，否则后果自负。

二、生产车间人员根据生产部的指令组织生产。包装人员按生产车间操作规程进行包装，做到包装前校准称，包装中途再校称。对校不准的称要派专人检修。定量包装，每包重不超过规定重量的1%，封口线美观、端正、距离适中，不能有皱纹缺口，包装放置整齐，包装准确。每个品种打包完毕，必须清仓，清扫地面后才换品种分装。严禁各品种混杂，影响产品色泽、质量。

三、成品保管只能接收合格的成品入库，未经验收合格者，一律不许入库。保管员按提货单如数发货，必须坚持先进先出的原则。

四、生产部品控人员负责监控每批产品生产的全过程。原料或配方一旦发生变化，应及时将产品送检。发现问题，查明原因，及时处理。

五、质量部品控人员负责对生产部人员的培训，每天对生产部进行巡检，包括生产过程、操作工序、半成品和成品抽检，同时做好产品的取样、留样工作，坚持生产记录及其他有关质量的问题。

第三条 防止交叉污染的措施

一、交叉污染的防止由生产岗位人员、货物装卸人员负责，品控人员监督。

造成交叉污染的

不合格品经评审后可做如下处置：

采取措施，消除已发现的不合格品，如返工；

采取措施，防止原预期的使用或应用，如拒收、报废等。

返工的产品应重新检验并记录。

质量部负责将重大质量事故（损失超过五万元）或顾客对产品质量有重大投诉时，应提交管理评审。

应按规定保存不合格的样品以及所采取的任何措施的记录。

第四条 产品质量跟踪与客户投诉

1、对产品质量及时进行跟踪，市场部每年进行一次客户满意度调查。

2、在与市场业务员电话沟通时，询问公司产品质量情况，并及时将情况反馈给质量部。

3、质量部应定期拜访客户，其目的就是要了解客户对公司产品质量控制的评价，以便进一步改善我们的工作。

4、每次拜访客户，都应写出书面报告并存档。

5、针对客户口头或书面投诉，需要进行检查或复查以下内容：

检验留样样品的有效成分；

生产和存货记录；

操作员工记录；

质量部现场调查记录；

质量部处理结论及存档

第五条 标签设计与签发管理

1、标签的设计按gb10648的要求制作。

2、标签由质量部专人负责，应不定期的参加上级饲料部门举办的各种培训班，以提高自身水平及对文件的理解。

3、每种新标签在印刷前，需由质量部经理签字确认后，再做初稿。

4、将确定的初稿内容符合标签要求后，经技术经理签字，再交采购印刷。

甲方：_________________

乙方：_________________

丙方：_________________

为妥善解决甲、乙和丙三方的债权债务问题，甲、乙、丙三方经协商，依法达成如下债权转让协议，共同遵守：

一、甲乙丙三方一致确认：截至_____年_____月_____日，甲方欠乙方款项共计￥__________元人民币。

二、甲乙丙三方一致同意，乙方将针对甲方的债权共计￥元人民币全部转让给丙方行使，甲方按照本协议直接付款给丙方，视同甲方付款于乙方。

三、保证和承诺：

1.乙方承诺并保证：

1)其依法设立并有效存续，有权实施本协议项下的债权转让并能够独立承担民事责任;

2)其转让的债权系合法、有效的债权。

3)本债权转让协议签订生效后，乙方不得再向甲方主张该债权，双方不再就该债权债务发生任何法律关系。

4)截止至_____年_____月_____日，甲乙双方债权债务已全部结算清，不再存在其他任何债权债务。

2.丙方承诺并保证：

1)其依法设立并有效存续，有权受让本协议项下的债权并能独立承担民事责任;

2)其受让本协议项下的债权已经获得其内部相关权力机构的授权或批准。

3)丙方受让此债权后，应同时接受因此债权而产生的相应义务。

4)丙方在接受此债权之前，已完全了解此债权的全部内容，并知道此债权的转移由债权人委托全权代理，此委托的真实性已被丙方完全了解，因乙方授权委托代理真实性问题导致甲方债权转移发生问题，丙方愿无偿向甲方退还该债权行使的权利和因行使该债权而取得的甲方已经履行的债务。

四、如本协议无效或被撤销，则乙方仍继续按原合同及其他法律文件履行义务。

五、各方同意，如果一方违反其在本协议中所作的保证、承诺或任何其他义务，致使其他方遭受或发生损害、损失、索赔等责任，违约方须向受害方作出全面赔偿。

六、本协议经甲、乙、丙三方签字盖章后生效。

七、本协议未尽事宜，三方可另行订立补充协议，但不得与本协议相抵触。

八、本协议一式三份，甲、乙、丙三方各执一份。

甲方：_________________

_____年_____月_____日

乙方：_________________

_____年_____月_____日

丙方：_________________

_____年_____月_____日

冬至一家亲

二、活动目的

以冬至节为契机，通过各种温馨的的互动环节让同事们再以后的工作中更加有默契，同事也体现单位领导对下属的关心，让大家体验到久违的家个感觉！

三、活动组织机构

主办单位：利涛信息科技有限公司

承办单位：左右广告

四、活动对象

利涛的全体同仁

五、活动时间、地点

时间：12月22日(冬至)

地点：大舜酒店(广州大道中)

六、活动流程

1、前期准备

①12月14日 展开会议，讨论活动方案，确定宣传策略

②12月16日 制作邀请函，确定邀请函

③12月17日 打印邀请函

④12月18-20日 采购，发邀请函

⑤12月21日 场地布置，展开工作人员会议，明确分工

⑥12月22日 酒店餐厅细节安排

2、活动的主要内容及具体安排：

⑴ 以桌为单位，一桌视为一个临时家庭，以营造家的氛围。由餐厅提供材料，进行DIY饺子制作评比活动。面粉免费提供，饺子馅另计费，并为每位参与者免费提供红桃粿特色小吃一份。19：00活动正式开始，由老板评出获胜者并为获胜“家庭”颁奖，奖品为“精致马克杯一个”。

⑵ 在DIY饺子制作评比活动中加入一个小游戏，每桌选派两名组员参加游戏，游戏内容为参与者须尽可能多地写出跟“久”字同音的谚语、俗语、成语，游戏时间为15分钟，规定时间内写得最多者则获胜，奖品“金飞燕鼠标一个”。

⑶抽奖活动，每位参与DIY饺子制作的顾客都有相应的号码牌，抽奖箱中有另外一份号码牌，在DIY饺子制作评比活动结束时由老板进行抽奖，获奖者为抽中的相应号码的同事，抽奖机会两次，由老板颁奖。奖品为“索尼数码相机一个”。

3、活动人岗调配表

冯挺记：主持人

由于本次活动以竞赛游戏贯穿全场，现场需要一个主持人来主持整场活动，使顾客更加清晰地了解游戏流程、规则以及奖励，并起着引导顾客按照流程先后顺序完成活动的作用。

负责该工作的工作人员须做到：

1.在活动开始前对活动的内容进行介绍，介绍完以后，若其他同事仍有不解之处，须给予解答。

2.宣布游戏开始，现场示范包饺子也开始：在负责示范指导其他同事包饺子(汤圆)的工作人员示范结束后，提示大家在制作过程中如有问题，可以向工作人员请教。

3.主持19点30分(制作过程中)插入的小游戏，宣布游戏规则，明确指出获胜者的奖品，使大家积极参与，游戏结束后宣布游戏结果，获胜者以及颁发奖品。

4.饺子(汤圆)制作评比活动时间截止，宣布获胜队伍，主持颁奖仪式。

宋姝江and紫富祥：

指导其他同事包饺子(汤圆)

考虑到参加饺子(汤圆)制作评比活动的消费者中有的不会包饺子(汤圆)，特安排1-2位工作人员现场指导。

负责该工作的工作人员须做到：

1. 活动开始时首先为不懂的同事总体示范包饺子(汤圆)，在示范的过程中应该对制作方法以及制作中应注意的问题进行适当的，相关的描述。

2. 示范结束以后(开始展开制作期间)，留场等候，当在制作过程中仍有问题时给予解答及指导。

刘燊杰and黄旭鹏：

记录、监督

负责该工作的工作人员须负责以下内容：

1.在活动没有开始前对各桌人数进行统计

2.按人数给每桌安排特色小吃

3.按人数送出饺子(汤圆)制作的材料。用具

4.监督词语游戏“久”，并统计结果

余璐伊：

机动人员

负责现场突发事件，现场秩序，配合并协助其他工作人员工作

4、具体时间流程

19：00-19：30 主持人宣布活动开始，饺子制作指导者进行示范。负责记录的工作人员对每桌人数进行统计，并按人数送出餐厅特色小吃

19：30-19：50 词语游戏

21：00-21：10 DIY饺子制作截止，选出最佳饺子，颁发奖品

21：10-21：20 抽奖活动，颁奖

21：30-- 活动结束

七、经费预算

酒店餐厅包场：18:00-21:30 15000RMB(含活动食材)

马克杯10只： 50 RMB

金飞燕鼠标10只： 200 RMB

索尼W350数码相机2只： 2000RMB

音响及其他设备租金： 1000RMB

抽奖箱，道具： 左右广告提供

1、供方保证所供设备是全面按iso9001;20xx标准设计和制造的，其质量管理模式是通过认证和有效的。

2、 供方保证对其外购配套部件设备的质量负责，采购中均进行了严格的进厂检验，并保证提供其产品质量合格保证书。使用说明及检验报告等有关资料。

3、保证所提供加工工艺完善，检测手段完备，是用一流的工艺和材料制造而成的，且技术先进，外形美观，在各方面符合招标文件及技术协议书规定的质量。规格和性能要求，并保证所提供的设备在现场经过正确安装。正常运转和保养，在使用寿命期内有满意和可靠的性能。

4、供方保证在交货前对设备的质量。规格。性能和数量等进行全面的检验。

5、本公司产品投入运行质保期内免费维修服务，期满后服务不停止。

二、产品售后服务的承诺

1、在产品保修期之内，经供需双方配合，保证提供需方所需的备品备件。

2、供方保证按需方的时间要求，选派专业的工程技术人员到设备安装现场协助巡安装。调试工作，直到设备正常运行。

3、设备正常运行后，供方承诺24个月的质量保证期，(需方使用设备寿命期内的维护保养)，当需方需要时，保证在接到通知后的二十四至四十八小时内，派专业的维修人员到达现场。但需方按规定的方式。方法正常操作运行时，质量造成的损坏由供方负责免费修理，更换部分零件。属定货范围之外的备品实行有偿服务。

4、若用户需要，可为用户培训操作。维修，产品检测维护人员我公司提供免费培训。

为了提高货物的运输服务质量，满足广大客户对物流的高水准要求，确保客户的货物安全以及货物时效的准确，特作出以下承诺：

一、我们选择的车辆都符合国家标准，而且车况完好，达到安全运输的需求。

二、诚信服务。我们公司员工之前都来自于一些大型的物流公司，如：德邦物流，

新邦物流等一些国内知名物流企业，服务水准高，专业知识过硬，服务态度优良，并且诚信经营，诚信服务，只要是我们承诺的，我们必能兑现。

三、实话实说。我们经营货运代理，从不向客户隐瞒实情，耽误客户正常经营以

及影响客户声誉。我们坚持实话实说，时效晚了第一时间通知客户，货物出现异常也第一时间通知客户，将损失降到最低。

四、安全保障。本公司经营货运代理，车辆一律选用厢式货车，那些平板车以及

一些改装车辆无法达到安全运输要求的，我们将一律不采用。客户处接货我们有专职员工陪同，客户处送货我们也同样如此，接货送货流程我们都将向客户出示我司接送单让客户选填，来作为客户货物的接送证明。一旦货物遭受异常，客户直接可凭该接送单来我司进行投诉，投诉成功我们会按照相应的程度作出相应的索赔。

五、货损赔付。在货损赔付方面，我们采用运输保险方案。对于运输保险，我们

收取货物价值一定比率的保险费，假如客户的货物价值比较高，需要投保，客户可交纳该保险费，我司帮其到保险公司进行投保。一旦该货物遭受异常，我们将根据货物价值以及货物受损程度来进行索赔。如果客户没有将货物价值进行投保的，我们将默认该客户放弃投保，一旦货物出现异常，我们将按照现如今物流惯例，按受损货物运费的5倍来进行赔付。

如违反以上规定，我公司自愿接受相关规定来进行处罚。

承诺方法人代表：

（单位公章）

年月日

甲方：

乙方：

甲、乙双方依据国家有关法律、法规的规定，本着平等协商，互惠互利的原则，就甲方位于合作开发事宜，经协商一致，达成如下框架协议，以兹共同履行。

一、合作开发地块范围及现状甲方所有的地块标的物(以下简称为： 开发地块)该宗地块位置： 共计105.6亩。其中集体土地约： 43.5亩国有土地约： 62.1亩

二、合作开发地块的性质及权属两块土地中，43.5亩土地性质为集体土地，属村民集体所有;62.1亩土地性质为国有土地，土地已完成收储，但补偿款尚未到位，且未进行土地一级开发。

三、合作开发方式(自愿退股协议书)

1.甲方提供上述开发地块与乙方进行合作，双方合作办理两块土地的国土、规划等相关手续，甲方需把国有土地的土地补偿款提供给乙方作为开发经费，其余项目全部开发资金由乙方负责负责解决。

2.乙方承诺在43.5亩的集体土地之上为甲方建设联排别墅住房23125㎡，(按625口人计算，37㎡/人)及农贸市场、商业区(共5000㎡)。本项目合作中，甲方62.1亩国有土地的土地补偿款将提供给乙方作为开发经费，如补偿款达30万元/亩，则甲方不再投入任何资金用于集体土地项目的开发建设，如补偿款未达30万元/亩，则甲乙双方协商决定由甲方出资多少作为补充开发经费，但甲方必须提供开发地块的权属证明及宗地图，负责拆迁赔偿及将场地建设移交给乙方。

双方议定甲方为乙方争取国有土地的开发资格、甲方将国有土地补偿款作为乙方开发建设集体土地上所有物业的开发经费，则甲方不再投入任何资金用于集体土地项目的开发建设。

四、双方的权利和义务

1.甲方需尽快办理43.5亩的集体土地建设新农村统建房的相关手续，乙方对相关事项有协助办理的义务。

2.甲方需尽快争取已经收储的国有土地的补偿款(30万/亩)到位，资金到位后，由甲乙双方建立共管账户，双方共同管理。

3.框架协议签署后，甲方有义务推动开发地块的土地一级开发工作，乙方有义务协助办理相关手续。

4.甲乙双方共同尽快推进62.1亩国有土地一级开发后土地的招拍挂工作，并保证乙方顺利摘牌该土地，甲方有义务协助办理相关事项。

5.甲方应保证该开发地块没有进行买卖、赠予、没有涉及及抵押及第三者权益，并免遭第三者(包括政府、抵押权人、债权人等)的追索。今后因该开发土地的权属争议等原因产生纠纷，由甲方承担全部的法律和经济责任。

6.本协议签订生效后，甲方不得就上述地块的转让、改造、合作、租赁等与任何第三方签订合同或协议，不得设置第三者权益。

7.甲方负责上述地块上居民的安置。甲方保证在上述地块取得用地规划许可证后三个月内完成所有拆迁赔偿工作。

8.甲方应全力配合协助乙方办理该项目的报批报建手续，提供并签署(加盖甲方公章)的证明文件和资料。

9.在该项目报批报建手续完成并符合开工条件后;该项目设计方案必须甲乙双方协商同意后，方可以进行开工。

10.乙方在合作开发此开发地块时应取得合法的有关开发手续，如因开发手续不符合所产生的.相关责任由乙方负责。

11.如果乙方在中途出现资金不足或无能力开发，而需要将项目转让，乙方所发生的债权与甲方无关，转让时必须经甲方同意确认，但本合同条款不变。

12.乙方开发集体土地地块(43.5亩)的所有承诺将于国有土地地块(62.1亩)招拍挂后，乙方顺利摘牌该块土地且完成相关手续，土地已转移至乙方名下方可履行，如乙方未能得到摘牌该62.1亩国有土地，本合同将自动解除，甲乙双方均不承担任何责任。

五、违约责任

1.若甲方提供的开发地块的产权确认出现争议;或甲方违反本协议的有关规定，将开发地块自行开发或与第三者进行转让、改造、合作、租赁事宜签订任何合同或协议，或者设置任何第三者权益;或甲方未能及时向乙方提供甲方加盖公章的证明和文件，致使乙方无法履行合作开发土地的报批报建手续，实现土地开发目的时，乙方有权终止本协议，并要求赔偿乙方经济损失。

2.乙方违约或在政府审批规定的期限内未能办理出完备的报批报建手续，及不能按期开工，甲方有权终止与乙方的合作协议，乙方不得依据任何理由追究甲方的经济和法律责任。

3.任何一方不履行义务或履行义务不符合规定的，在本协议终止前，应当承担继续履行，采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

4.任何一方对由于不可抗力(如战争、地震等自然灾害)造成的部分或全部不能履行不用承担责任，但应该在条件允许下采取一切必要的补救措施以减少因不可抗力造成的损失。

六、争议的解决双方在执行本协议过程中若发生争议，应通过友好协商解决，若协商不能解决时，可向当地人民法院提出诉讼。

七、协议的生效、修改与终止

1.本协议壹式肆份，甲乙双方各执两份，经甲乙双方签字(盖章)后生效。

2.本协议为合作开发地块项目的框架协议，各方应根据本协议的内容和规定，并参照国家和云南省的有关合作开发房地产的相关规定，进一步完善并补充签订《项目合作开发合同》，以保证合作项目开发建设的相关规定。

3.本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议或在《项目合作建房合同》中予以明确。补充协议、《项目合作建房合同》与本协议具有同等法律效力。

4.甲乙双方就上述项目完成改造建设后本协议即自动终止。

甲方： (签章)

乙方： (签章)

年 月 日

为使__项目整体有一个良好的居住环境，保障房屋的结构安全、使用正常、外观整洁、本人愿做如下承诺：

一、本人为__项目幢单元房屋业主，本人于交房时或装修前已收悉贵司物业服务中心提供的《装饰装修管理服务协议》、《房屋使用说明书》、《业主临时管理规约》、《业主手册》等文件，现声明已详阅以上文件，并承诺遵守以上文件的所有规定。

二、因本人所在房屋的户型改造以及装修需要，需对阳台进行封闭或其他部位进行改造，特承诺如下：

1、已知晓贵中心就本人对所购物业阳台封闭可能会造成的影响事项的劝告，包括但不限于小区外立面的不统一、高空坠物等安全因素以及给能给办理产权带来的影响;

2、承诺按照统一规范的封闭方式进行施工，不改变材质、颜色、形状等，具体封闭方式以附件图纸标识为准;

3、承诺封闭施工时不影响或改变原有配置物件，包括上下水管道、防护栏杆、燃气管道等;

4、承诺选择专业的阳台封装公司进行施工，否则因安装原因由此造成的一切安全责任，均自行承担;并承诺若选择其他公司施工，该封装公司接受贵司统一管理,包括但不限于营业执照、施工资质、和材料合格证明、施工业绩等的检查，否则自愿承担由此造成的'全部连带责任;

5、承诺阳台封闭时，若涉及燃气管道线改造，需选择燃气公司进行施工，否则因私自改造造成的停气或人身伤害，均自行承担;

6、承诺阳台封闭后，不再额外增加超荷载的物件或装饰，否则由此造成的一切责任，均自行承担;

7、承诺阳台封闭后，不安装任何形状的雨棚、防护栏等有碍统一规范的物件，否则贵司有权予以拆除或禁止上述物件进入小区，相关的拆除费用或损失均自行承担;

8、承诺阳台封闭时，不改变原有预留空调孔及室外机的安装位置;

9、承诺阳台封闭时，做好相关部位的防水处理，否则由此造成的渗漏或造成邻里财产的损失，均自行承担;

10、承诺不得在阳台、露台或室内私自加装楼层、违规搭建雨棚、房屋等，若自行搭建或封装后承担一切后果;

11、承诺对涉及墙体改变，先到房管局办理《城市房屋装修结构安全批准书》，装修(使用)不当或违章搭建等而引发的一切人身伤害、财产损失等承担全部经济与法律责任。

承诺人：

二〇__年月日

尊敬的客户：

__市天利电子厂对购买我厂的__X产品的所有用户均作如下产品质量保证承诺：

1、产品质量三包，配套的外购原材料为优质产品，以保证质量。对所有产品我厂均严格按__的产品规格书的技术要求生产、检验。

2、我厂生产的.__均按ce认证cqc认证要求及gb8898-__标准设计和生产。

3、在原材料采购、产品生产制造过程等各个环节严格按cqc质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量。

4、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验，保证成品交检合格率99%，成品抽查合格率99%。

5、所有产品质保期为12个月。质保期内如果发现质量问题，如属于我方的责任，我方负责免费更换、及时处理。

6、对所有用户均提供：技术更新、质量更好、服务更佳的产品。我们不但保证我们所提供给各客户的__X是完全优质合格的产品，而且我们将予以积极配合，大力支持你们的工作。

特此承诺!

本承诺书的最终解释权归__厂所有!

__厂

20__年__月__日

——***国际钓具公司广告策划书

草案

策划：楚歌

执笔：子楚

目录

目录2

——代前言3一、市场分析4

1.国内市场4

2.国际市场5

3.公司和产品分析5

4.消费者分析6

5.竞争对手及对策7二、市场策略8

1.市场定位8

2.市场划分8

3.广告与渠道并重9

4.公关促销手段9

5.组建网站10

6.以服务取胜10三、广告策略10

1.广告环境分析10

2.广告诉求对象和诉求点10

3.广告媒体的选择11

4.广告主题和文案11

5.广告创意设计11四、广告实施及效果测评12

从加工到品牌

——代前言

中国的钓鱼活动已经有几千年的历史了，姜太公钓文王的故事妇孺皆知，从中衍生出的成语“太公钓鱼，愿者上钩”，至今仍然广为传播。古代的钓鱼主要有两种：一种是失意的文人，用来消磨时光、排解情绪，类似于现在的休闲钓，其意不在鱼，而在钓；其实也不在钓，而在于名，是政治上的终南捷径，李白有一句诗“闲来垂钓碧溪上，忽逢乘舟梦日边”，说得很透，今天垂钓碧溪上，是希望能象别人“梦日边”那样，明日当上宰相。还有一种是广大劳动人民，他们钓鱼是与捕鱼结合在一起的，其目的就是鱼。因为历史是由有文化的人记录的，所以有记载并流传下来的古代钓鱼故事，大多是属于前一种。中国的传统钓鱼也是大体接近前一种，正因如此，传统钓以离退休老人较多，影响有限。上世纪80年代，台钓被引进中国大陆。台钓是台湾钓法的简称，台湾钓法又是从日本引进的，所以，实际上是日本钓法。台钓规则明确，竞技性强，又称竞技钓。台钓把钓鱼变成了一项竞技体育活动，并不断加以推广，比如今年在江西宜春举行的农运会也首次设立钓鱼项目。竞技，这种富于刺激性的钓鱼活动吸引了大量的中青年加入，也带动了中青年白领的休闲钓鱼活动。可以说，台钓使中国的钓具真正走向了产业化。以前即使有渔具这个产业，也主要是捕鱼的渔具，而非钓鱼的渔具。正因为台钓是从台湾、日本来的，所以，现在大陆的钓鱼文化主要是台钓文化，钓鱼品牌也主要是日本、台湾品牌。有人说，中国只能说是“世界渔具加工厂”，而不能说是“世界渔具制造大国”，因为没有品牌。这是正确的。据参加钓鱼世锦赛的队员回来讲，不少国家使用的渔具都是“midenichina”，但却不是中国的品牌，有的甚至连“midenichina”也没有，但确实是在中国制造的。因此，中国的渔具要真正走向世界就必须有享誉世界的渔具品牌，从加工到品牌，这是一条艰难曲折之路，但却是中国渔具业发展、壮大的必由之路！

当然，从头做起去创一个品牌还是太难了！何况，国际上对中国品牌又有偏见。因此，我们可以考虑借鸡生蛋，引进国外的品牌，这个引进是全面的，是要掌握其核心技术，是要让国外的品牌中国化，是要走出定制加工贴外国品牌的模式，留住其大部分品牌附加值。渔具制造是一个劳力密集型的产业，中国最大的优势就是有廉价的劳力。利用国内廉价的劳力制造，再利用国外的品牌再把产品销到外国去，这是中国渔具发展的可选之路，我想也是***公司正要走、并且已经在走的道路。

***是一个陌生的、外来的品牌，***是一个新建的、跨行业的公司，同时***又是一个有实力、有文化背景的公司，是一个着眼全球的跨国公司。本策划书正是从这个着眼点来编制的，重在突出品牌、宣传企业文化，目的是使广大钓鱼人认知品牌、了解企业，这个阶段大概需要半年到一年的时间。当然，广告只是销售的一个重要环节，而不是全部，品牌更是一项综合工程，她需要各部门、多兵种协调作战。

一、市场分析

1.国内市场

中国不仅是一个渔具加工大国，中国本身也是一个巨大的渔具消费市场，据统计2002年中国国内的渔具交易总额是12亿元人民币，另据中国钓鱼协会统计，在各钓鱼协会有记录的中国钓鱼人数是9000多万，也就是钓鱼人年人均渔具消费为13.33元人民币，这说明：

一、这个2002年中国国内的渔具交易总额是12亿元人民币的统计似乎比较保守；

二、中国国内渔具消费市场的潜力仍然不可估量，因为在9000万钓鱼人中，就算竞技钓友和高层次的休闲钓友合计2000万，这些人一般年人均消费渔具不低于500元人民币，这个渔具消费总量就是100亿人民币，可见中国国内渔具消费市场的潜力是不可估量的。

a.钓竿

钓竿是渔具中最主要的配件，是钓鱼人购买渔具时考虑的重点，钓鱼人在购买预算中对钓竿投入比例最大，舍得花钱，在购买时考虑不仅要质量好，轻、不易断；又要设计巧，用起来舒适；还要牌子大，用起来有面子，是区分钓鱼人身份、经济实力、钓鱼爱好程度、钓技水平的重要外在标志，消费者对钓竿产品的品牌认可度与忠诚度较其他渔具产品要高，相对来讲，价格是次要的。

目前，在国内，竿类可以说是渔具市场竞争最剧烈的细分市场之一，不仅各综合厂家将其作为主打产品来生产，还有大批的钓竿专业生产厂家。大批韩国厂商移驻威海，日本和台湾除了本土的产品，还有“日本品牌、台湾制造”、“日本品牌、大陆制造”、“台湾品牌、大陆制造”，大陆本土的厂家如光威集团也实力雄厚。现在市场上普遍认可的是日本品牌：“SHIMANO”、“Daiwa”，可以说，权威品牌已经初步形成。

从区域上来讲，大厂国际渔具城涵盖华北、东北，并且辐射到西北、华中的一部分省区，几乎覆盖整个的北方市场，面很广。北方虽然平均收入相对较低，但更不缺乏高收入人群，而且在器材上比较要面子，舍得投入。这块市场米亚基已经做得较好了。华东地区沪、宁、杭三足鼎立，华南地区穗、深双峰并峙，深圳还是挺进香港市场的基地。这两块市场，处于中国经济最发达的地区，钓鱼人平均收入高，金领、白领占的比例大，因此消费层次也普遍较高，适合中高档产品。但这两块市场起步早、完善快，市场竞争尤其激烈。另外，四川、重庆地区的成、渝市场具有一定独立性，虽然现在还不引人瞩目，但川中历来为天府之国、富庶之地，现在有1亿多的人口，重庆升直辖市，又乘西部大开发之东风，经济发展很快，即将会成为西部的区域中心，市场潜力很大，不可小觑。昆明、南宁市场，尤其南宁，中国－东盟博览会在南宁举行，是挺进东南亚市场的基地。据说，现在越南、老挝也很流行钓鱼，中国商品占领东南亚中高端市场，有着地利、人和，渔具也不例外。威海国际渔具城背靠韩国，贴近日本，也是欧美市场的一扇窗口。有志于全球战略的渔具企业可先占此地。

b.钓鱼服

对于谈水钓来讲，钓鱼服并不是必备品，可买可不买；海钓则较为重要，但对于钓竿来讲显然也是次要的，况且海钓服装往往与救生相关联。所以，服装不是钓鱼人的投入重点，钓鱼人在渔具投入的预算上大多不愿在服装上花费过多，通常是放在末尾考虑，主要是海钓、竞技钓和部分高烧友购买。服装的竞争远远没有钓竿激烈，厂家对于服装的生产也没有钓竿重视，目前主要是一些综合性的厂家作为附带产品生产，专业的服装生产厂家还很少见。制约钓鱼服购买的重要因素是消费观念、价格和质量，质量主要是指材料的防水透气及做工。高档的如SHIMANO，因为价格太高，使很多人往往望而却步，国内品牌“海狮”以其较高的性价比和生产救生用品的背景，更受到钓鱼人的青睐。

从区域上来讲重点应放在海钓较普及或经济发达、竞技钓活跃的地区，海钓的有：辽宁的大连，山东的青岛、威海、烟台，上海，浙江的舟山、宁波、温州，福建的福州、泉州、厦门，广东的广州、深圳、汕头，海南的海口、三亚，广西的北海，以及港、澳、台地区，竞技钓的活跃程度跟经济密切相关，主要是沿海城市外加北京、武汉、郑州、兰州、西安、太原以及东三省的大中城市。

2.国际市场

在国际市场上，不论是欧美国家还是亚洲经济发达的日、韩、新，都有大量的渔具是由中国生产的，其中不乏高档产品，可见中国的渔具加工水平已经很接近世界先进水平。但发达国家普遍不太认可中国的品牌。

a.欧美市场

中国目前流行的钓鱼方式主要还是台钓，与欧美钓法有较大差别，钓法不同钓具也有差别。另外，台钓似乎把竞技钓与休闲钓强行分开，而欧美则是将竞技钓钓场也设在自然水域，似乎与休闲钓相融合。因为，国内的国际钓法才刚开始推广，渔具都是按台钓标准生产的，所以，很难直接推向欧美市场，在欧美市场销售的中国渔具都是贸易公司特别定制的。

b.日本、韩国、新加坡市场

这三个国家的特点是：经济发达、流行台钓、海钓普及，日本、韩国的大部分渔具公司的生产基地都移入了中国境内，在这些国家出售的中国渔具除了定制贴牌的，也有一些是中国人自己的品牌。针对这些特点，***公司，要么生产台钓风格的钓竿，要么在这些国家逐渐推广欧美钓法。日、韩都与美国有特殊关系，应该容易接受欧美钓鱼文化。

c.东南亚市场

东南亚国家一直十分欢迎价廉物美的中国商品，相信渔具也不例外。这些国家经济还不如中国，钓鱼活动可能也刚刚兴起。其商品需求的特点是，在保证一定质量的基础上，价格至关重要。

3.公司和产品分析

***公司有五大优势：一是外来品牌的优势，在渔具行业国人对品牌的认同仍有较重的崇洋心理，到欧美国家，***这个品牌也可使欧美消费者有亲切感；二是研发技术，***产品是由美国印第安那大学博士后经过历时两年，数百次实验研究开发的，目前国内许多厂家还是停留在简单加工的水平上，对研发不够重视，技术含量低；三是实力雄厚，这个实力包括经济和人才，国内渔具行业有实力做品牌的厂家还是太少了；四是理念先进，中国的渔具行业同其他行业相比仍然是小行业，管理和营销水平都比较落后；五是国际背景，有利于开拓国际市场，国内的渔具市场竞争越来越激烈，利润越来越低，用国内廉价的劳力降低生产成本，用外来的品牌去敲开国际市场的大门，这才是企业的发展之路。***公司的最大弱点是，不了解渔具市场行情。解决这个问题的方法就是多雇佣一些了解渔具市场、有能力、有远见的人。

目前市场流行的钓竿主要是炭素竿和玻璃竿，中高档产品几乎全部是炭素竿的天下，中低档产品为炭素竿与玻璃竿共存。因为***产品尚未全面上市，所以广大钓鱼人对其钓竿还不了解，但不管怎么样，质量仍然是一个非常重要的卖点，渔具行业的同质化时代还远远没有到来。在风格上，目前应当兼顾欧美风格和台钓风格，可以考虑分类生产。

4.消费者分析

钓鱼不论竞技还是休闲，都是一种纯粹的消费，而且是一种比较高的消费，但是一种十分健康、有益身心的消费，目前国内这种消费还没有普及起来，局限在行业内。钓鱼人必须具备的条件是：一定的经济基础，有能够外出的空闲时间。影响加入钓鱼人队伍的各因素中爱好和流行同等重要，很多人起初并不爱好，受环境影响，慢慢就爱上了这项活动。

a.国内消费者

中国，相信其他发展中国家也是这样，钓鱼人很多，但渔具消费的主体却只是其中的一小部分。商家的重点应该是在这部分渔具消费的主体上。

从垂钓的目的来看，钓鱼者主要有两大类：竞技钓鱼者和休闲钓鱼者。目前国内的竞技方式大多是台钓，竞技者的特点是：

1竞技钓对商家有利的一面：

a.从年龄上看，多为中青年；

b.在渔具配置上趋向专业化、高端化，他们都是高级发烧友，为了自己的爱好舍得投入；

c.由于经常参加竞赛，渔具的消耗也较大；

d.从职业上来看，其中不少是渔具经销商，也有以钓鱼竞技为业的，或者受聘于某渔具企业；

e.从影响力来看，竞技者特别是钓鱼名人存在一定的明星效应，其使用的渔具在一定程度上会影响休闲钓鱼者的购买。

2竞技钓对商家不利的一面：

a.竞技者人数较少，总是那么些人在全国打转。钓鱼人中大部分还是为了休闲、娱乐，消磨时间。

b.竞技者普遍较为精明，对产品的质量、价格售后服务都比较挑剔。厂商家的广告和公关促销活动也很难对其产生决定性的影响。

c.原有的主流竞技方式——台钓的时代，已经渐渐远去，取而代之的将是国际钓法实为欧美钓法，这种比赛方式其实就是在推动休闲钓运动。

休闲钓鱼又可分为两类，一类是高层次的，主要是由白领、金领组成的钓鱼人队伍，他们的特点是三高：文化层次高、经济层次高、消费层次高。他们配置的渔具的也很专业，一整套一整套的买，舍得投入，但他们大多工作繁忙，一个月甚至一年难得钓上几回鱼，因此，渔具消耗非常小。另一类是低层次的，主要是无业人员，比如离退休老人、下岗人员、半下岗人员。他们也经常钓鱼，渔具消耗较大，但大部分没资金投入或者舍不得收入，渔具配置普遍较低，有的甚至使用自制的替代品，所以，尽管消耗大，但选购的大多是低档产品。

休闲钓鱼者是目前钓鱼人群的主体，欧美钓法也是将竞技与休闲趋向统一，有关资料表明：钓鱼这项高品味的休闲运动越来越受到人们的喜爱，参与的人数不断增长。目前我国有9000多万钓鱼爱好者，而欧洲及亚洲的日本、韩国钓鱼爱好者占总人口的比例更大，达到25％左右。因此，休闲钓鱼者是目前、也是将来渔具消费的主体，中国休闲钓鱼的渔具市场潜力巨大。

b.国外消费者

国外消费者的资料还需要进一步搜集、调查，从消费层次来看欧美、日、韩、新，以中高档为主，东南亚以中低档为主；从垂钓方式上看，日、韩都是台钓占主导，与欧美不一样，东南亚恐怕主导钓鱼方式尚未形成，各方式都有待推广。

5.竞争对手及对策

以下分析主要是针对大陆市场，港、澳、台和国际市场的有关情况有待进一步了解。

a.日、韩、台本土生产的高档产品

这些产品几乎都是台钓风格的，其品牌已经得到国内消费者认可，高质高价，虽然众所周知物有所值，但其价格不是一般人能承受的。应对它们的策略是：一方面利用大陆的劳力和投资环境，降低成本，降低价格；另一方面，本公司产品以欧美风格为主，在风格上错位开来。

b.在大陆生产的高档产品

生产这些产品的厂家主要是韩国、日本、台湾迁来、或者投资新建的，大陆本土的也有，比如光威，但很少。这些产品，严格地讲，放在全球的背景下，还不是真正的高档产品，在用料和制作工艺上与韩、日、台本土生产的相比，还是有差别，同时这些厂家在管理和营销上也不是很先进和完善。应对它们的策略是：加大研发力度，突破技术难关，强化细节管理，完善营销网络，在质量上树立与日本本土产品相比的，在销售使用更先进的理念和方式去赢得经销商。

c.大陆的中低档厂家

这些厂家一般没有品牌，他们的最大优势就是价格低。虽然本公司也考虑生产低档产品，但它们不说重要竞争对手，只要把品牌做起来了，击败他们不是问题。二、市场策略

总的来讲本公司采用：全球战略，分兵战术，整合营销。公司在立足全球的基础上，把营销区域分成六个大块，培训一批精干的业务员，兵分六路，广告、渠道、公关促销等手段多管齐下，全面占领市场。初期的重点是一级、二级经销商。

1.市场定位

性质定位：以休闲为主，中高档产品兼顾竞技；以欧美风格为主，初期产品兼顾台钓。

层次定位：全。因为只做钓竿和服装，本身已经很专业，公司又是以大公司形象出现的，所以这两类产品都应该涵盖高、中、低，三个档次。

区域定位：毫无疑问，面向全球。但初期以中国市场含港、澳、台和美国市场为主，因为公司与这两个国家渊缘最深。2.市场划分

a.华北、东北片区哈尔滨***鱼具：**

这是国内市场的一个重中之重，大多数重大展会都在这个区域，主要有东三省、北京、天津、河北、山东，还可辐射到内蒙、山西、陕西、甘肃、宁夏、郑州，至少需要2－3人，驻地设在河北大厂国际渔具城，另外威海派驻一个涉外业务员，负责开拓韩国、日本的业务，同时威海还是国内渔具出口欧美的一扇窗口，可以搜集欧美方面的业务信息。

b.华南片区深圳***鱼具：***c.华东片区义乌***鱼具：***

这也是个经济发达的区域，包括上海、江苏、浙江、安徽，派1人，正好上海已经有了办事处。

d.华中片区郑州太平洋鱼具：***

包括湖北、湖南、四川、河南、江西、贵州，派1人，正好***也有办事处。

e.西南片区昆明***鱼具：***

包括云南、广西，派1人，驻地设在昆明或者南宁。在这两个地方站稳脚跟的目的，是挺进东南亚市场，比如缅甸、越南、老挝、泰国。

f.欧美市场

具体由美方投资者组织。

3.广告与渠道并重

有关专家研究表明：中国消费者对广告的认可度特别高，在影响产品销售的诸多因素中，广告仍是第一位的，其次是渠道。中国是一个非常有人情味的过度，经销商往往有这样的心态：我们做了这么久的生意了，我还是卖你的产品，有什么不足，我跟你提提，你改改吧。在国外普遍认可的公关手段，中国消费者不太认可。但公关促销活动可以作为主要辅助手段。

因此，我公司在重视广告、品牌、服务、理念的同时，一定要十分重视渠道建设，争取批发商的信任和长期合作，构建自己庞大而稳定的营销网络。

4.公关促销手段

a.举办国际钓法的钓鱼比赛，宣传欧美钓鱼文化负责人：楚歌

现在钓鱼世镜赛采用的国际钓法，实际为欧美钓法，推广这种钓鱼方式，宣传欧美钓鱼文化，自然钓友就要选择有利于这一钓法的钓具，同时在心理上也会产生亲切感。

b.举办培训班负责人：项子楚

国内渔具经销商的一个显著特点，就是绝大部分都是钓鱼爱好者，而且钓技不错，不少还是该地区钓鱼比赛的组织者，但他们以往的比赛方式大多是以台钓为主；他们还大多数不是太懂经营。因此，很有必要召集***的加盟经销商集中培训，一个内容是国际钓法，另一个内容是渔具经营。

c.导入CI负责人：***

待时机成熟后，导入CI企业形象识别系统，包括企业理念，视觉识别，员工行为，产品特征，对外宣传等统一起来。目的是树立和强化米亚基公司的风格和形象，占据一个稳定的细分市场，赢得并稳定一批的喜爱这种风格的消费者，通过这一批顾客取影响和争取其他消费者，变潜在顾客为效益顾客。同时也以提高了顾客的忠诚度。

d.其他促销手段负责人：***市场总监***

5.组建网站负责人：*****办事处主任***6.以服务取胜

目前国内很少有渔具企业在售后服务上做的很完善，并且能作出公开承诺。我公司可以考虑，走的前一点。

另外，建议做一个比较全面的市场调查。三、广告策略

1.广告环境分析

目前中国渔具界广告的现状是：广告意识普遍较强，广告水平普遍较低。媒体选择单

一、盲目；广告文案不重视，主题不突出，甚至没有主题；平面设计风格雷同，过分强调产品形象；广告之后，辅助的销售手段跟不上来，削弱了广告效力。因此，我公司的广告要做好，就必须有计划、有目的、有创意的做，给人耳目一新的感觉；另外，广告是市场销售的一个重要环节，所以要与其他各种营销手段、公关促销活动密切配合，以取得最大的商业效益和社会效益。

2.广告诉求对象和诉求点

广告诉求对象有两类：一类是消费者，另一类是经销商。因为目前渔具广告的投放还限制在行业内，诉求对象中的消费者大多为钓鱼爱好者，本身具有购买钓竿的欲望。所以，钓竿的诉求的重点不在于激发受众的购买欲，而是要强调差异，要让消费者选择***而不是其他品牌的钓竿。

但钓鱼服不一样，广大钓鱼人不想买或者想但又觉得没必要花这个钱去买，因此，钓鱼服的诉求重点是激发钓鱼人对服装的购买欲望，并强调***服装是价廉物美的。经销商关心的是该产品好不好卖、以及利润高不高，对经销商的诉求重点是强调销售***产品所能够给他们带来的利益。

3.广告媒体的选择

广告的投放应当是全方位、立体式的，电波媒体与平面媒体相结合，长效媒体与短效媒体相结合。目前选择大众性的平面媒体仍然不划算，主要考虑专业性媒体；电视也没有好的频道可选，可考虑数字媒体网站。具体如下：b.数字媒体**钓鱼网做一个动态广告或链接网页或者以市场调查的

形式做。

c.户外广告在人流量大的花鸟市场树广告牌；或者以***品牌形象

装修渔具店门面。

4.广告主题和文案

***公司的投资商之一是美国印第安那大学博士。这有两个特点，一个是来自美国，美国有着丰富而独特的钓鱼文化，并且随着钓鱼世锦赛的开展，这种文化也在全球迅速传播，并为大众接受；另一个是美国博士，这在国内渔具界也是很少见的。同时，我公司是相对的新企业，不是绝对的全新企业，只是跨行业的，投资的两方在原来的行业都做的很大、很成功，积淀了比较深厚的企业文化。因此，我公司的广告尽管是初期，但也不要按一般的“从产品形象到品牌形象到企业文化”的宣传规律办。应一上来就强调来自美国，强调我公司已经取得的成绩和在世界范围内的影响，强调品牌和企业文化、经营理念。

主题：第一期上一个商标版，主题与商标相结合，为：“***，期待您揭开她那神秘的面纱”。第二期开始增加一个产品说明版，文案以产品介绍为主。

文案：商标版强调商标，文字要简练，文案只取主题。另一个版以产品介绍为主。负责人：楚歌

企业软文：重点宣传企业文化和产品研发背景。负责人：子楚

5.广告创意设计

a.创意原则

因为是上市初期，必须要有一定的产品形象；把商标放在显著位置，可考虑左上和右上两个黄金分割点的一个；2009年2月份因有大展会，这一期主要针对经销商设计，其余各期兼顾经销商和消费者；在《**钓鱼》上有2个版，一个侧重企业文化，以文字为主，一个侧重品牌和产品形象，以图片为主。创意负责人：本社设计部

b.《**钓鱼》彩色版

构思之一：以欧美的优美的钓鱼图画为背景。

构思之二：由于目标顾客中中青年白领占有重要比例。因此，以现代青年喜爱的幽默漫画为基调绘制背景图画，以吸引青年钓鱼爱好者。

构思之三：

c.其他媒体

门面装修只要突出***商标即可，不必苛求；广告牌主要突出品牌形象，因为其效力较长，画面更换也很麻烦；网站广告，要先建自己的网站，以动态图标，点击后即可链接到***网站上；画册以产品形象和产品详细说明为主。网站制作：**钓鱼网***

电视媒体支持：北京**钓鱼频道***四、广告实施及效果测评负责人：楚歌

结束语

一、质量承诺

工程质量符合国家施工验收规范，达到合格标准，并一次性验收达到合格标准，使用的所有材料必须是经过检验的合格产品。若达不到上述标准时，除按“合同条款”规定的办法处理外，若属我方的责任，愿接受合同总价2%的违约金。三、质量保障：

1、原材料控制

所有原材料确保每批进场原材料都严格检验达到合格。

2、混凝土施工质量控制

材料质量影响砼的主要因素，必须严格控制，粗、细集料必须分开堆放，每个料源的材料经抽检合格后方可使用;尽量缩短砼运输的时间，运料车因特殊原因不能及时运料到现场时，须尽早选定位置卸除砼混合料，以免砼初疑后难以卸除;铺筑现场的砼，应在当天或当班完成;现场应准备足够的移动式遮雨防晒篷。加强交通管制。加强现场巡视，防止人为破坏或窃取已成型的路面砼传力杆。

四、质量保证

1、路基土方施工质量控制

路基填筑严格按照试验段试验结果并经监理工程师批准的数据和填筑工艺组织施工。路基施工中除保证达到规范要求压实度外，还要达到层层找平，即每层均有一定的平整度，随时防止雨水聚积，影响填方质量。保证碾压时达到最佳含水量。路堤基底未经监理工程师验收，不得开始填筑，下一层填土未经工程师检验合格，上一层填土不得进行。

填料铺设的宽度，每侧应超出路堤的设计宽度50cm，以保证修整路基边坡后的路缘有足够的压实度。

2、路面工程质量保证措施

路面工程是公路工程的关键工程，路面工程质量好坏直接影响通车后的行车质量和道路使用寿命。因此，我们对路面工程的施工质量加倍重视，其具体措施是：

认真做好路槽验收工作。路槽是路面的基础，它的质量好坏直接影响到路面施工质量，所以路槽验收必须对其顶面标高、横坡、密实度等指标严格按规范要求验收，不符合要求的坚决返工重来。

做好路面各结构层施工试验段的工作，从中取得有关路面各结构层施工的技术参数，用以指导全路段的施工。

路面垫层、基层采用厂拌机铺法施工，摊铺机摊铺成型，以提高施工质量。 配备先进的路面混合料拌和及摊铺设备，为搞好路面工程质量提供良好的物资基础。

3、特殊情况下的应急措施

路基土方施工时，暴雨来临前应组织施工机械将已摊铺完毕、未来得及碾压的填土进行罩面碾压。暴雨过后，及时翻松凉晒，含水量达到或接近最佳含水量后，再进行碾压密实口。

路面垫层、基层摊铺遇暴雨时，立即通知拌合站停止拌合，已经拌合好的混合料尽快运输至摊铺现场摊铺、碾压成型，并覆盖塑料薄膜，防止雨淋。

承诺单位：

法定代表人(签字)：

年 月 日

虽然我校已经贯标多年了，但学校的质量管理体系是什么我却一直没有弄明白。很荣幸的在20年11月30日领到了有关的质量管理体系文件，通过对《实验室管理规定》、《教师教学规范》、《教学管理规定》、《教学研究活动管理办法》、《考试考核和成绩评定办法》的学习，我才知道质量管理体系原来是一系列关于质量的正式国际标准、技术规范、技术报告、手册和网络文件的统称，是国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会制定的。期间，我还学习了相关的职业健康安全管理体系和环境管理体系，学习时间安排得满满的，自己也非常的充实，感觉时间过得相当的快!

一个星期的质量管理体系自学学习，使我受益匪浅，之前我老是觉得贯标是形式，但经过学习后，我深深的感觉到质量是成功的基石，贯标是质量的保障。虽然学习时间安排已经结束了，但这一周的学习经历是我一辈子的财富，许多知识还需要我在今后的工作中去慢慢体会、消化。

纵观社会，如今，学习和贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种标准。贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。所以我这次的学习更有意义。

通过这次学习，我了解到贯彻执行标准不仅可以增强事业单位全体员工的质量意识与管理意识，还可以明确各项管理的职责和工作的程序，促使事业单位的管理工作由人治转向法治，真正做到凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主，规范了事业单位教学程序，从而实现事业单位管理的持续改进和不断提升。

通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出教学管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高事业单位整体经营管理水平和质量监控能力，为事业单位实施全面的科学管理奠定了基础;同时也贯彻了以人为本的原则，为全面提高教师的教学业务技能、综合素质创造了有效的载体;并围绕让上级满意及时认真地处理学生投诉或意见，不断满足上级需求与期望，赢得上级信任，提高学生满意度，提升事业单位的社会形象和市场竞争力。

学习完之后，对比着这个学期我们的教学情况，与我校的质量管理体系运行情况，虽然在贯标过程中我们也做了很多工作，但我们的教学质量与学校的质量管理体系文件差距还是很大。究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一是缺乏监督考核机制的有力支持;二是教职员工的执行能力不够强;三是质量管理体系宣贯氛围不够浓，一些教职员工的质量管理体系意识需不断增强。

通过这次学习，我将牢牢记住：教师课前应到教务处领取《教学日记》，课后认真填写并及时交回教务处。教师上课应提前五分钟到达教室或教学场所做好授课准备工作，准时上、下课。授课时应进行考勤并维护课堂纪律，对学生违纪行为要及时纠正和教育。同时教师授课时应注意仪容教态，力求朴素端庄、从容大方、精神饱满。特别要注意教师应按照授课计划、教案的时间、内容、课时授课，做到授课计划、教案和教学日记“三统一”。一个人不可能没有问题，不过每天能解决一个问题，那么问题就会逐渐的减少。今后我将严格要求自己，认真贯彻执行标准，做一个质量管理体系的推行者和实践者。

或服务失去了质量保证，那么这个企业也就失去了市场。这种质量意识全公司员工基本上都有，但关键是如何不断改善我们的`产品质量、如何提升我们的质量管理水平、如何不断满足用户对肥料新的更高的要求却是我们所面临的一个问题。最近，公司组织中层管理人员进行了一次质量管理培训，对此我有一些新的体会。

随着全球经济一体化进程的加快和我国市场经济体制的完善，市场对企业管理的要求越来越高，各企业都在不断地发展和改进自己的管理体系，提高自己的管理水平，以满足产品的要求。企业应在完善和改进质量管理体系的过程中，追求卓越绩效管理，使企业立于不败之地。当前，公司贯彻实施的GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001质量、环境与职业健康安全管理体系是一个符合性的标准，是我们的产品进入激烈竞争市场的准入证，可以说是最低要求，而卓越绩效管理模式是一个成熟性的标准，它将引导企业持续改进和创新、不断完善和趋于成熟，使我们能够在竞争中名列前茅。

以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系，在质量管理的八项原则中有两个核心的思想，一是以顾客为中心，使产品满足顾客要求;二是不断进行改进，获得创新。现代质量管理在于追求卓越品质、在于提高企业整体素质，注重于质量文化的发展。在质量管理工作中，必须要坚持以客户的需求为中心，只有真正认识到客户满意是企业生存发展的根本，才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清楚自己的客户是谁，树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念，不仅包括公司外部肥料的用户农民、代理商、经销商等，也包括企业内部各部门、各生产工序，上下道工序间、前后流程间、部门间、各生产厂间都存在有客户关系，只有客户满意，我们的工作成有成效。

在质量管理工作中，各级管理者的领导作用、承诺和积极参与，对保持公司质量管理体系的正常运行是必不可少的;各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，质量管理体系才是完整无缺的。所以要对员工进行质量意识、职业道德和敬业精神的教育，激发他们的积极性和责任感。此外，员工还应具备足够的知识、技能和经验，才能胜任工作、实现充分参与。

对质量管理的认识不应只局限于生产过程和产品，还应该考虑服务、人力资源、原材料供应、测量等，也不能局限于某一职能部门，应属于公司整体范围全员参与，保证公司产品的质量应该是公司全体人员的责任;应在产品质量产生、形成及实现的全过程中进行质量管理。只有全员参与，全员全面提高质量意识，我们公司的产品质量才能不断持续向前发展。

要将质量文化作为公司企业文化的重点内容来建设，实现自觉自愿的全员参与，使质量文化在公司内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，从而牢固树立起质量第一的观念，公司的产品质量将会有更大的提高。

市场需求在不断发展变化，为适应这种变化，我们也要不断进行改进，满足并争取超越顾客要求。这就要求我们必须具有一切从实际出发、持续改进的思维方式。通过PDCA循环不断推动持续改进，使管理系统更高效、更优化、更适用。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出生产经营管理活动中存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高公司整体经营管理水平和质量控制能力，提高员工的业务技能和综合素质，为公司长远发展打下坚实基础;围绕让客户满意开展工作，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力;通过持续改进提升公司管理水平和业绩，从而追求卓越绩效管理，保持公司长久发展。

为落实市房产管理局《关于加强商品房市场管理，促进房地产市场健康发展的意见》（宁房管【20xx】69号）文精神，有效遏制炒房行为，本公司郑重承诺：

一、 本企业与原购房者因正当原因解除___________________《商品房买卖契约》，原购房者所退房源由本公司收回。

二、 所退房源统一在站上向社会公开出售。本公司将坚持公开、公平的原则，按照《商品房退房摇号若干规定》与拟认购人进行洽谈，办理相关手续，并与市房地产市场管理处共同安排退房摇号活动，从中选取购房者，与购房者签定商品房买卖契约。

三、 所退房屋将按照原购房合同中房屋的成交价格出售。

四、 与购房人签定《商品房买卖契约》后30日内，持经公证处公证的中签人名单和《商品房买卖契约》至房产登记部门办理登记手续。

公司名称（公章）：

法人代表：

在实习的这些日子，不得不谈到陆经理。陆经理每天早上都会到我们一楼大厅巡视我们的工作，鼓舞我们的士气，他总是给人一种谦和的感觉。我想这样的处事风格，使得他能很好地和人打交道，协调好各种不同职位上的人的关系，让最适合的人到最适合他的岗位上。他以极具亲和力的姿态和员工相处，了解他们的特点，进行适当的调配，让人力资源发挥最大的。效率。另外和他的交流中发现他对公司原则毫不退让的坚持，他的措辞可以相当地无懈可击和圆满，没有任何窜空子的余地，似乎外交官的风范，他对公司立场和利益的坚决捍卫以及在细节上的灵活、人性化的处理，可见其素质之高，真让人深深敬佩！每次鼓舞士气时，他总能为我们觉得枯燥的工作注入鲜活的动力。说实话，在实习中，每天开晨会，对客户做电话营销及回访，账户清理，做创业板开户，前台**……终于体会到现实中日常工作的单调和枯燥。其实，真实的工作就是这样，没有每天所谓的“新鲜”。比如，公交车司机会几十年如一日地在同一条线路上，绕着一圈又一圈，只是每天旅客不同罢了；商场的售货员每天也在同一个小柜台前穿着同样的服装，说着同样的话，一年又一年；*移动客户服务中心的**们每天都只是坐在电话机前回答着已经被问过上千遍的问题，只是声音不同罢了……“但是你可以在其中找到乐趣，摸索做得更有趣，更有效率的、更好的方法”

国有国法，家有家规，企业法人也有自身的承诺制度，下面一起来了解一下吧。

1、企业法人承诺制度是落实企业安全生产主体责任的重要内容，是生产经营企业从开办到结束贯穿始终的一项重要承诺制度，要长期执行。

2、企业法人是企业安全生产的第一责任人，对企业安全生产负总责，是企业落实安全生产主体责任的主要责任人。

3、企业法人要向县级人民政府承诺企业安全生产有关事项，要认真落实企业法人安全生产承诺制度。

4、企业法人对企业各级管理人员、各层次职工(全员的)所承诺的安全生产责任事项有责任督促检查和落实，确保不发生违章指挥、违章作业的安全生产责任事故。

5、企业法人承诺事项要符合国家安全生产有关法律法规、行业管理标准和本企业实际，要科学合理的制定，认真的履行和落实各项承诺条款，保障企业安全生产。

1、执行劳动安全法规，搞好安全生产工作。加强职工劳动保护，人人学会保护自己。

2、实施安全生产法，人人事事保安全。

3、居安思危除隐患，预防为主保安全。

4、君行万里，一路平安。遵规守纪，防微杜渐。

5、加强劳动人员保护工作就是保护生产力。保护职工的安全健康是企业的头等大事。

6、提高全民安全意识，养成遵章守纪美德。宣传安全文化知识，推动安全文明生产。

7、安全与减灾关系到全民的幸福和安宁。提高全民安全素质必须从娃娃抓起。

8、严格规章制度，确保施工安全。治理事故隐患，监督危险作业。

9、“四口”好比老虎洞，不加防护把命送。

10、见了违章严批评，道是无情却有情。

11、安全帽必须戴，防止坠物掉下来。安全带是个宝，高空保险不能少。

12、严是爱，松是害，疏忽大意事故来。严是爱，松是害，保障安全利三代。

13、广泛开展安全活动，深入贯彻安全生产法。

14、交通规则是您的生命之友。驾驶员牢记：“三不五知”、安全礼让。

15、认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，增强职工的安全意识和安全防护能力。

16、安全生产，人人有责。遵章守纪，保障安全。

17、人车分离，各行其道。一人安全，全家幸福。

18、人命关天，安全第一。安全第一，防灾防损。力保安全，促进安全。

19、为了您全家幸福，请注意安全生产。为了您和他人的幸福，处处时时注意安全。

20、人人遵守《建筑法》，安全生产靠大家。

21、安全创造幸福，疏忽带来痛苦。安全就是效益，安全就是幸福。

22、安全第一，预防为主，综合治理，保障安全。

23、消防、消防，重在预防。加强防火管理，不准违章动火。

24、"再提高、上水平"确保工程质量和安全。

25、安全规程系生命，自觉遵守是保障。

26、落实省建设厅安全专项整治工作方案，强化安全生产监督管理。

27、安全生产一刻也不能松懈。

28、积极行动起来，开展“安全生产周”活动。深入贯彻“安全第一，预防为主”的方针。

29、安全生产必须依靠安全科学技术，安全科学技术也是第一生产力。

30、提高青少年的安全文化素质是具有战略意义的举措，繁荣我国安全文化艺术是安全文化建设的重要任务之一。

31、安全、舒适、长寿是当代人民的追求。重视安全、关心安全、为安全献力。

32、依法监管，公正执法，确保安全。

33、开展安全月活动，深入贯彻安全法。

34、要认真抓好安全生产责任制的落实，稳步促进安全形式好转。

35、安全是幸福的保障，治理隐患保障安全。

36、搞好安全生产工作，树立企业安全形象。改善职工劳动条件，促进安全文明生产。

37、防止火灾，消除隐患。公共场所，严防火灾。

38、生产必须安全，安全促进生产。

39、反违章、除隐患、保安全、促生产。创造一个良好的安全生产环境。

40、现场施工讲文明，周围居民得安宁。

41、安全在你脚下，安全在你手中。安全伴着幸福，安全创造财富。

42、抓好安全生产，促进经济发展。

43、隐患不除根，事故根连根。

44、隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。

45、掌握安全生产知识，争做遵章守纪职工。

46、安全是效益的保障，安全是幸福的源泉。

47、认真落实安全生产标准化、法制化、程序化、规范化。

48、倡导弘扬安全文化，提高全民安全素质以及安全文化知识，提高人民安康水平。

49、落实安全规章制度，强化安全防范措施。

50、广泛动员，狠抓落实，群防群控。

51、杜绝违章，珍惜生命。

52、建筑“三宝”配备好，保障生命安全方有效。

53、树立城市忧患意识，学会防灾避险应急逃生本领。加强职工安全技术培训，坚持工人持证上岗。

54、广泛动员，强化监督，责任到位，常抓不懈。

55、安全就是生命，责任重于泰山。

56、聚精会神驾车，万里不出差错。行万里平安路，做百年长乐人。

57、自觉遵守各项安全生产规章制度是劳动者的。义务和职责。

58、留一生安全给自己，送一份平安给家人。

59、先安全后生产，不安全不生产。安全在你脚下，安全在你手中。

60、提高全民安全素质必须从娃娃抓起，积极开展中小学安全日活动。

61、确保安全防治措施落实，加强专项整治重点监管。

62、普及消防知识，增强防火观念。注意安全用电，防止触电事故。

63、安全生产常抓不懈，抓而不紧，等于不抓。

64、创一流施工业绩，树文明施工新风。

65、安全在心中，生命在手中。

如我公司有幸能中标本工程，我公司将严格遵守本标书和合同所作的.各项承诺，严格履行合同的各项义务与责任。以诚信取信于贵公司。在此我公司愿作如下特别承诺：

一、遵守有关的法律法规规定。

二、严格按图纸及有关设计施工规范进行精心施工，保证实现设计意图，达到小区的高质量使用效果。

三、根据合同确定的工期，科学安排，精心组织，确使保质保量完成各项施工任务，按时竣工验收交付使用。

四、保证我公司提供的花草是一等品，保护措施为：苗木选苗一定选杆径粗壮，根须发达，枝叶茂盛，无病虫害，树型美观，规格符合要求。草皮选长势良好，疏密均匀，色泽一流，无枯死、无杂草，高度整齐，无病虫害。

五、接受贵公司及监理方的监督、检查，加强与各方的联系、协调，及时解决施工中的各种问题。

六、免费为贵公司培训若干名园林管理、护理人员。

七、提供优质及时的保修服务，保证在保修期内安排足够的维修，护理人员24小时负责园林绿化的维修护理工作。

再次感谢贵公司给予的这次合作机会，愿双方的合作愉快!

承诺人：________

XXXXX投资有限公司：

由XXXXXX有限公司担保、本人在贵公司的个人信誉借款 XXX 元整(¥ XXXX 元)，按双方协议每月利息为 XXXX元整(¥XXXX0元)。现本人承诺借期为XXXX年XX月XX日至XXX年 XX月XX日，到期本人如不能按时归还，自愿以本人名下个人财产由你公司进行处置归还;每月在 XX日前支付下月利息共 XXXX元整(¥ XXX元)，如过期本人自愿则按5%/天支付资金占用费。 特此承诺。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

北京市建委工程质量管理处：

建设工程质量治理两年行动是北京市建委的重大质量战略部署，我公司对此高度重视，多次组织对项目部的宣传贯彻部署精神的会议，多次组织对项目部的质量的管理活动，多次进行工程实体质量的检查，大大促进了工程质量的提高和监理人员工作质量的提高，我公司的体会是：

首先要认真宣贯市建委的建设工程质量治理两年行动的部署和具体要求，使每一个监理人员都清楚再这个行动中监理要做什么，认清监理人员职责，使之自觉的贯彻行动的各项要求于每一次监理管理行为之中。

其次要坚持质量管理活动的pdca循环，质量的监理控制不可能一蹴而就，有的质量通病甚至是顽疾，一次要求整改不一定到位，要求监理人员不放，每一次都要认真不达到质量标准不放手，取得了一定的较好效果。

其三是要抓住重点，混凝土的厂家甄选识别，进场混凝土的强度跟踪控制，重点原材料特别是钢材的质量控制，结构质量通病的克服等作为两年行动的重点控制环节；大大降低了重大质量问题出现的可能性，结构工程的实体质量得以提高。

其四组织开展自查自纠、落实整改使之成为常态化的工作，工作中及时发现不合规事件，及时提出整改要求，及时督促整改落实，及时检查整改效果，及时推广整改经验。我公司规模较小，在监项目16个，其中两限房项目3个

一、在监项目如下

1、01、A02－02地块R2二类居住用地、R53托幼用地（配建限价商品住房）项目）[20xx]施建字0080号

2、6#两限商品房等3项（平谷区大兴庄镇A02－01、A02－02地块R2二类居住用地、R53托幼用地（配建限价商品住房）项目）[20xx]施建字0045号

3、11#住宅楼等34项（平谷区大兴庄镇A02－01、A02－02地块R2二类居住用地、R53托幼用地（配建限价商品住房）项目）[20xx]施建字0854号

4、3－1#公共服务设施楼等18项（房山区长沟镇镇区改造一期B地块项目）[20xx]施建字0242号

5、1－18#住宅楼等13项（房山区长沟镇镇区改造一期B地块项目）[20xx]施建字0233号

6、2－1#住宅楼等13项（房山区长沟镇镇区改造一期B地块项目）[20xx]施建字0235号

7、1－1#住宅楼等17项（房山区长沟镇镇区改造一期B地块项目）[20xx]施建字0234号

8、通州区九棵树大街居住项目S3#配套公建楼（通州区九棵树大街居住项目）[20xx]施[通]建字0017号

9、北京市嘉祥敬老院[20xx]施[丰]建字0030号

10、右安门医院扩建[20xx]施建字1281号房

11、通州区九棵树大街居住项目9#住宅楼（通州区九棵树大街居住项目）[20xx]施建字1056号

12、通州区九棵树大街居住项目2#住宅楼(通州区九棵树大街居住项目)[20xx]施建字1055号

13、通州区九棵树大街居住项目1#住宅楼、8#住宅楼等2项（通州区九棵树大街居住项目）[20xx]施建字0498号

14、业务楼[20xx]施建字0284号

15、 5－1号住宅等56项（I标段5－1号—5－28号）

[20xx]施建字0028号

16、9#住宅楼等8项、幼儿园施工许可证号：[20xx]施建字0254号平谷区大兴庄镇序号1~7、16为在施项目，8~15为基本竣工项目，部分进行内装。

二、在施项目质量管理情况及措施：

序号1~3项目（平谷）：

1、 钢筋由施工单位采购建设单位不涉及采购问题

2、 进场钢筋施工单位立即报验提供合格证和质量证明文件，监理见证取样，送质检站实验室合格后才能使用。

3、 未经试验钢筋做好标示捆好放在指定位置。

4、 试验合格钢筋做好标牌标示工作，

5、 按照图纸绑扎钢筋质量合格，施工现场无钢筋质量问题

序号4~7项目（房山）：

1、钢筋原材的采购单位为施工单位，不存在建设单位采购的行为。

2、钢筋的采购有采购合同；进场报验及时，按规范、批次取样送检，钢筋原材外观良好，复试均一次性通过，未出现不合格情况；严格按照规范及图纸要求加工，钢筋工程施工过程中未出现绑扎安装不符合要求的情况；钢筋连接方式全部为搭接绑扎。

3、钢筋供应单位企业法人已签署工程质量终身责任承诺书。

4、本工程经历了一个雨季，一个冬季，现目前工程已进入装修阶段。在主体施工过程中，钢筋绑扎工程采用砼垫块、塑料卡保证砼保护层厚度，墙体竖向梯子筋、定位卡保证钢筋间距、位置等。经采取以上措施，有效的保证了钢筋工程的质量。

混凝土在施选用混凝土供应厂均为建委审定的厂家。

妥否，请指正。

北京建创建筑工程咨询有限责任公司

20xx年9月25日

尊敬的总经理阁下：

您好！

非常感谢您在百忙之中抽出宝贵时间阅读这封诚挚的来信，相信您看完这封信后，会给您带来更多的启示和思考，也必将为您的企业发展带来一定的帮助。

众所周知，每到年末，总为公司的商务活动、新春拜年给客户送什么礼品而头痛，为了节省您宝贵的时间，提高工作效率，济南邮政隆重为您推荐最能全方位突显公司文化的国家名片：“企业形象宣传邮票册”。本册内含一整年发行过的所有纪念邮票，让客户爱不释手，体现公司文化品牌。内页及封面可为客户量身订做，让客户一目了然，体现公司形象地位。一来突显企业的品位，二来让客户永久保留。

一、我们对您的企业可以下帮助和服务：

1、发行单位：集邮总公司发行，权威品牌信心保证。

2、标准服务：以精美的图册汇集20xx年发行的全年邮票，年册规格为正12开（260mmx250mm），含化护封、插套和4P宣传页。如需增加宣传页数（按照4P的倍数增加，最多不超过16P），更换包装（硬插盒和天地盒等）均需另付费。

3、起印数量：最低起印量200册，100册递增。

4、服务时间：因邮票发行资源有限，年底需求量大，自即日起接受预定受理日期截至20xx年12月15日。（敬请早预定、早签稿、早制作、早交货）。

5、服务流程：

（1）、收集相关图片和委托授权书（合同、知识产权和肖像权）；

（2）、进行设计；

（3）、交付集邮总公司审批印制。

（4）、客户签样后20—30个印刷加工日，不含节假日。

6、设计、策划费用全免，全程按照客户要求，量身定制化宣传页面。

7、优先享受济南邮政举办的集邮沙龙、纪特邮票首发仪式，集邮品鉴会等多重活动的参与权。

以上全部服务项目，仅收取280元/册，真诚希望和您成为朋友，随时为您优质便捷的服务，我们将用最真心、最用心、最贴心的服务，让您们实现最具影响力，最具文化品味，最具收藏价值的宣传效果。

二、企业形象宣传邮票册优势

1、传播

形象宣传年册——专为您的机构量身订做的独特宣传品、时尚文化礼品、收藏佳品，信息时代，传播方式日新月异。形象宣传年册，从一个新的视角，把一年中深刻的印记以一种厚重的形式记录下来，传扬开去。

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这一年里，有开拓的豪迈、成功的喜悦、点点滴滴、尽现方寸之间，

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3、珍藏

传承了百年邮政的文化品牌，独有的资源、优秀的专业团队，倾力打造年度集邮精品，以供鉴赏收藏。

最最亲爱的企业家们，感谢您对我们的关注，“济南邮政”衷心祝愿您的企业（公司）生意蒸蒸日上，财通四海！

邮政百年品牌，传承百年信誉，愿企业形象宣传邮票册能为展现企业风采贡献一臂之力，希望我们早日见面，合作顺利！

20xx年xx月xx日

为确保__工程的维修服务落实到实处，我单位__公司郑重承诺，将依照施工合同对本项目维修服务负责，承诺基本内容如下：

一、工程在质量保修期内出现问题，我们保证在接到通知之日起24小时内派技术人员到达现场认真查找原因。

二、若是产品质量和我公司施工质量问题，在两个工作日内做出方案并维修完毕，我们免费负责维修。

三、若是外界或其它因素造成的破坏问题，我们也将会根据破坏程度，做出相应的补修方案有偿的配合甲方解决问题，只收取成本费用。

四、我公司一直本着“把每一个工程都做成经典工程”的精神，为客户提供服务，使客户满意。

承诺单位(盖章)

委托代理人__

电话：__

日期：x年x月x日