物业项目经理的岗位职责和工作内容【20篇】

1、受理客户来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

2、负责物业管理区域内品质检查;

3、负责各项费用的收取、催缴;

4、完成考勤及各项计划的上报;

5、开展业主满意度调查;

6、开展社区文化活动;

任职资格：

1、年龄40岁(含)以下，管理类相关专业中专以上学历，具有3年以上物业公司同岗位工作经历;

2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作;

3、具备良好的服务意识和沟通能力;

4、工作踏实，责任心强，能承受工作压力;

5、熟练使用办公软件。

1、协助上级制定年度审计计划，制定并完善审计程序，有效开展审计工作。

2、协助上级开展公司年报审计工作的落实与跟进，对公司年度及季度信息披露数据等进行审核，确保信息披露数据的真实完整。

3、协助上级配合证券部门完成每季度内控自查报告、募集资金使用报告。

4、组织对公司内部控制流程进行梳理并优化，协助完成公司内控自我评估相关工作，对存在问题提出改进建议。

5、强化内控监督职能，参与内控自我评估测试工作，提高制度流程执行力的监督与评价效果。

6、协助部门制定审计相关规章制度。

7、对分、子公司开展常规经营审计及其他专项审计(净值调查、年度工程项目复盘、委外业务审计等)，制度审计计划，编写审计底稿，撰写审计报告。

8、参与工程、设备项目的材料进场验收、付款进度审核，并出具审核报告。

9、参与工程、设备项目的招投标及合同评审。

10、完成公司领导及部门负责人安排的其他工作(投诉机制建立、培训、月度绩效模板制定及考核等)。

职责：

1.负责完善科技项目实施体系建设及相关监控指标调整;

2、负责跟踪和分析项目实施过程中的相关进度、问题、状态等，并提供优化建议;

3.负责与各项目经理、成员沟通和跟踪项目的运行情况。

4.了解行业项目实施过程的发展趋势，推动新方法在本行的推广使用。

任职要求

1.从事项目管理或项目协调工作3年以上工作经验;

2.熟悉行业中常用项目管理方法，并精通至少1项(敏捷开发、6sigma、pmp、prince2);

3.熟悉行业中常用质量管理及其他管理体系，并精通至少1项(iso9002、cmmi、iso20xx0、itil);

4.具有金融行业相关项目的项目管理或项目协调经验;

5.具有良好的沟通能力、协调能力、团队精神和抗压能力;

6.具有较强的动手能力，应变能力和解决问题的能力。

1、确立酒店的各阶段经营计划、发展规范，制定经营管理目标并组织实施;

2、监督酒店的各项规章制度、服务操作规程按集团标准实施;

3、研究并掌握市场变化和发展情况，制定价格体系，并实施营销计划;

4、全面负责酒店市场拓展、人力资源开发和财务工作计划;

5、负责重要客人接待，保持与社会各界的广泛联系，塑造良好的内、外部形象;

6、负责中层以上管理人员的培养和使用，督导各项培训工作，提高各级员工的素质;

7、定期巡视各部门工作情况，检查员工服务质量及态度，发现问题及时解决;

8、关心下属，努力改善员工生活条件，使员工具有高度凝聚力和热情服务的态度;

9、主持召开定期员工大会和部门经理例会;

10、阅读分析各种财务报表，督促各部门做好成本控制;

11、加强酒店维修保养工作及安全管理工作;

12、负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等;

13、完成上级临时交办的其它工作。

职责

1、参与年度审计工作计划的编制和部门工作规划的拟定工作;

2、参与制定、完善内部审计制度;

3、监督、审核集团预算的编制与执行;

4、根据部门工作安排审计监督集团的内部控制制度、业务流程的健全性、合理性;推进内控管理的工作计划，对内控制度的执行情况进行调查，上报调查结果，根据调查中存在的问题提出建议;

5、根据部门工作目标，执行审计部工作计划，实施具体审计项目的审计、监督、检查、服务工作(包括但不限于：销售与收款、采购与付款、资金管理、固定资产管理等 )以及各类专项审计(离任审计、舞弊调查及其他特别事项审计);

6、根据工作安排，参与协助审计总监对公司重大经营活动、重大项目的审计工作;

7、参与制定具体项目审计方案，确保工作进度和审计质量;

8、跟踪审计项目、内控管理工作中存在问题的整改情况;

9、负责部门内关于审计项目、内控监督及风险管理资料的整理、分类、存档工作。

任职要求：

1、40岁以下，本科以上学历，财务、审计专业，5年以上审计项目工作经历，有较丰富的大中型企业审计项目经验;

2、具有中级会计师职称，有注册会计师或注册审计师者优先考虑;

3、具有良好的沟通协调能力，善于发现并解决问题，具有良好的团队合作意识;

4、写作能力佳，并熟练应用办公软件、财务软件;

5、 工作积极主动，能够自主管理，抗压能力强，具有较好的逻辑思维能力、较强的学习能力，具备客观、严谨、尽职、保密等职业操守。

1、贯彻执行国家有关工程施工技术、质量、安全方面的法律法规和条例，确保工程按质按期完成并实现工程总目标;

2、认真贯彻执行公司的各项管理规章制度，建立项目的各项管理规章制度;

3、积极主动地完成公司的各项生产施工任务，对工程施工进度、质量、成本及安全施工情况，实施全面的管理。对开发项目进行前期跟踪，组织开发项目信息收集整理、分类、汇总联网、组织投标资格预审文件的编制、组织对招标文件的分析，与投资方进行专业沟通，组织协调公司各部门编制投标文件;

4、按照公司对项目实施的要求及工程拟建规模，组织对施工单位进行考察评选工作。检查监督施工单位进场施工准备工作落实情况，协调公司各部门配合工程进场工作开展落实情况;

5、审核施工单位编写的工程施工组织设计、专项工程施工方案、工程施工进度、质量、成本控制计划，工程项目质量控制计划及材料采购进度计划等;

6、监督检查工程施工进度、质量达标以及成本降低的完成情况。指导检查施工现场安全施工、消防安全、安全保卫工作规范化管理开展落实的情况;

7、指导检查施工现场文明施工、环境保护、职业健康工作规范化管理开展落实的情况。组织处理重大工程事故，协调工程重大问题纠纷，审核重大工程事故及工程技术问题处理方案;

8、组织协调重大方案变更、工程总进度调整、重大资金调整、重大技术问题处理。主导工程竣工验收，监督检查竣工图绘制，协调公司相关部门与施工单位的工程决算编制、成本使用分析、工程资料整理、归档的完成情况;

9、完成领导交办的其他工作。

1、项目经理是本施工项目安全施工第一责任者，对施工项目安全全过程负全面的领导责任。

2、在组织与指挥安全施工过程中，执行国家规定的劳动保护政策、法令。贯彻公司有关安全工作制度，领导和支持施工安全员工作。指导和督促职工执行各项安全规章制度，纠正违章作业现象，及时消除不安全因素。

3、对新工人进行岗前安全教育，督促职工正确使用防护用具。

4、发生事故立即报告上级领导和安全部门，保护现场并参加施工调查分析。

5、组织本项目安全检查和安全教育。认真组织与检查每周一次的安全日活动。在公司施工中实现防范事故措施，发现公司生产施工中有不安全情况要立即制止上报。

6、对其项目施工人员在工作中的安全、健康负责。

7、安排落实施工安全各项技术资料，负责制订对各工种及各设备的安全总要求，并确保在项目开工前或设备进场安装前向施工单位签发。

8、有权拒绝其他任何的违章指挥，遇到事故险情时，有权指挥工作人员撤离现场。

1、协助财务总监管理财务中心内部各项事务，协调处理内部及外部的关系，对财务总监负责，领导下属依法开展财会工作。

2、组织公司下属部门公司的财务管理、应收账款方面工作，合理筹划收入与应收款项、预收账款的管理，监督资金收入的合法及完整性，提高资金利用率。

3、组织配合绩效管理体系，制定财务内部相关指标，负责下属的绩效考核，并组织下属按要求完成各项任务指标。

4、对票据、凭证的真伪予以鉴别，对不合理票据、虚假票据、凭证进行监督和控制。

5、组织制定本部门年度及季度财务预算。

6、根据发展需要，协助财务总监对财务管理工作进行研究、布置、检查、总结，并不断改进和完善。

7、参加经营管理会议，参与经营决策，组织开展各项经济分析活动，为公司领导提供经济预测和经营决策依据。

8、参与制订公司年度总预算和季度预算调整，协助财务总监汇总、审核下级部门上报的月度预算，负责审核签署公司预算、财务收入计划、成本费用计划、会计决算报表。

9、组织审查或参与拟定经济合同、协议等经济文件，按财务管理要求做好各项合同的收款管理

10、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向董事长汇报工作情况。

11、协助财务总监组织建立资产管理制度，保障资产的正常管理。

12、协助财务总监组织制定固定资产盘点计划及年度盘点清查，为固定资产的更新改造提供信息。

15、协助财务总监组织财务中心的培训和考核工作，提高财务中心人员的业务素质。

13、根据公司经营计划，编制全年财务收入计划，向财务总监和董事长如实报告财务状况和经营成果。

14、组织定期清理各种往来帐户，及时催收和清偿款项，定期做好帐务核对工作。

15、审阅财务中心及与其相关的文件，审核集团下属部门上报的年、月度收入计划、培训计划等工作报告和有关作业文件，视其性质内容，决定处理方式。

一.任职要求:

1.本科以上学历,人力资源/行政管理/工商管理相关专业;

2.五年以上企业管理,三年以上同等岗位工作经历;

3.丰富的企业行政和后勤管理经验,具备企业战略管理知识;

4.较强的管理制度拟定和公文撰写能力;

5.对物料采购、仓库管理流程熟悉者佳;

6.熟悉iso9001质量管理体系;

7.良好的组织协调沟通能力和有较强的抗压能力。

二、主要岗位职责:

1.全面负责公司的行政与后勤管理;

2.实时完善公司各项行政管理制度并贯彻落实;

3.组织公司物料采购与仓储运作管理;

4.落实车辆管理、保安与安全工作、食堂和环境卫生等后勤服务;

5.塑造宣导良好的企业文化

1、负责制定销售年度目标，下达销售任务，组织实施检查和督促任

务的完成;

2、负责销售人员收入方案和各项规章制度的制(修)订，并组织对销

售人员的考核工作;

3、依据公司相关制度，负责审核销售人员的奖惩、收入和各项费用，以公司年度财务计划为目标，严格控制费用成本，保证年度利润目标的达成;

4、负责与生产厂家的业务接洽和联系，并分工有关人员具体实施;

5、负责销售人员的聘用、解聘和培训工作;

6、推荐销售部门经理人选，报总经理批准;

7、有效使用经营资金，对销售业务所有资金的安全性负责，承担一切欠款责任;

8、完成总经理交代的其他工作。

1.负责组织、协调和管理分团队的各项工作，达成业绩目标;

2.负责制定和执行营销计划，合理分配资源;

3.负责招聘、组建、培训销售团队，执行公司制定的绩效管理体系，对下属进行业务指导和工作考核;

4.执行公司各项管理制度，做好日常业务活动管理，监督检查下属人员的执行情况;

5.负责开发市场、开拓创新的市场渠道;

6.确保公司风控制度的有效执行;

7.负责内部及对外单位进行沟通协调工作等。

任职资格:

1..6年以上相关工作经验，金融知识背景丰富;

2.六年以上团队(十人以上)带领、管理经验，银行、保险、信托及第三方理财产品营销经验，以及有高端客户资源者优先考虑;

3.有立志于从事财富管理行业意愿;

4.具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力，能够有效开发客户资源;

5.具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力;

6.具备自我约束、激励并勇于承担、完成目标责任的能力，能在一定的压力下胜任工作;

1、 负责各广告片、宣传片、微电影的定位和策划案的撰写；

2、 提炼短片核心诉求，进行创意并策划完成相关提案；

3、 能够独立向客户进行创意阐述；

4、 根据策划提案撰写影片解说词；给出植入广告创意、撰写植入广告脚本

5、 协同项目导演完成策划案的分镜脚本工作；

6、了解影视行业，并从事宣传片、广告片、微电影等相关文案撰写工作3年以上；

：

1、广告学、中文类、传播学、影视类及相关专业。

2、熟悉影视制作流程，才思敏捷、文笔佳、逻辑清晰，有优秀的创新意识

3、良好的沟通、表达及组织协调能力，有强烈的团队合作精神及责任心。

4、具备敏锐的商业嗅觉，能够很好理解客户要求，把握客户心理，能够结合项目行业特点出具可操作性方案，

5、拥有丰富的创作能力和理解能力、创新意识、良好的镜头感和节奏感；

2、对灌装、包装车间的日常运营，生产现场日常管理与监控，协调车间与其它部门之间的工作沟通;

3、下达生产计划和任务，安排和控制生产作业进度;

4、跟踪生产情况、质量需求、生产过程、按时完成生产目标(产量、质量、效率), 不断提高生产管理水平和生产效益;

5、及时对生产异常做出反应，发现问题及时追踪，并提出合理化建议;

6、负责监督生产设备的维护保养工作的有效性、及时性;

7、负责车间员工的日常管理、指导、培训及考核、评估;

8、保证质量完成生产计划，组织下属生产并激励其工作，提升生产效率，降低生产成本;

9、完成上级领导临时交办的事项。

1.熟悉小区规划、各类房屋结构、公用设施设备的种类、分布，掌握地上、地下各类管线的分布、走向、位置和使用情况。

2.工程部门人员管理及培训。

3.保障所需的水、电、燃气、制冷和热能供应，积累有关资料和数据，为管理决策提供措施。

4.合理计划和安排使用设备购置费用、更新改造费用、大修理费用和备用流动资金等。

5.编制培训计划，并具体实施培训与考核，提高工程队伍整体专业技能。

6.解答有关工程问题及查询，应对物业内业户投诉或建议，指定改进措施并监督落实。

7.编制物业内设备设施检修、维护、保养计划，力争节能降耗。

8.制定停水、停电等突发事件预案，并组织定期演练，督促落实事故防范措施。

9.做好各类记录填写与检查，发现问题及时指导。

10.积极配合客服人员做好相关工程报修工作。

职责：

1.负责制定并执行公司人力资源规划;

2、负责制定公司招聘、培训、薪酬福利、绩效考核、员工关系等人力资源制度，并不断完善，保障人力资源工作有序运作;

3、塑造、维护、发展和传播企业文化;

4、负责人力资源部日常事务管理工作;

5、及时完成上级下达的任务;

岗位要求：

1、全日制本科及以上学历，985或211大学毕业优先考虑;

2、5年以上大型企业人力资源相关工作经验，熟悉相关劳动法律、法规，熟悉人力资源管理工作流程和运作方式;

3、精通规划、招聘、培训、绩效、薪酬及人才发展

4、有强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力。

5、具有优秀的职业道德与忠诚度，具备良好的沟通协调能力，责任心强，学习能动性强。

1、负责施工项目方案及进度的计划编制；

2、负责施工图的审核并参加设计交底与图纸会审；

3、负责工程项目实施中质量、进度的`组织协调工作；

4、负责工程前期准备、施工进场、竣工验收等各阶段的现场监督指导，对整个工程从开工到竣工全方位跟踪；

5、负责工程施工现场管理、施工队伍管理、材料管理等，抓好安全生产、工程质量及进度；

6、负责工程资料、文件、合同、施工图纸等资料的收集整理存档等工作；

7、负责项目的交工、款项催收、工程决算工作。

1.负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定。

2.整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。

3.负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等。

4.负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。

5.负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。

6.、利用seo、微信、微博、博客、论坛、活动等手段推广平台以提升流量及转化率、点击购买率。网站关键词热度分析、搜索引擎分析;?精通各运营推广渠道，如sem、seo、网站联盟系统、edm营销、软文推广等，能有效建立并推进各推广渠道工作，推动并确保运营任务和指标的顺利完成;?

7、负责公司的外部链接,提升网站pr值、权重、及alexa排名;?

8、分析网站用户体验，进行网站优化，不断提高用户界面友好性，提高网站浏览率和客户二跳率，提升转化率;

1．主持施工项目部工作，在授权范围内代表施工单位全面履行施工承包合同；对施工生产和组织调度实施全过程管理；确保工程施工顺利进行。

2．组织建立相关施工责任制和各专业管理体系，组织落实各项管理组织和资源配备，并监督有效运行。负责项目部员工管理绩效的考核及奖惩。

3．组织编制项目管理实施规划（施工组织设计），并负责监督落实。

4．组织制订施工进度、安全、质量及造价管理实施计划，实时掌握施工过程中安全、质量、进度、技术、造价、组织协调等总体情况。组织召开项目部工作例会，安排部署施工工作。

5．对施工过程中的安全、质量、进度、技术、造价等管理要求执行情况进行检查、分析及组织纠偏。

6．负责组织处理工程实施和检查中出现的重大问题，并制订纠正预防措施。特殊困难及时提请有关方协调解决。

7．合理安排项目资金使用；落实安全文明施工费申请、使用。

8．负责组织落实安全文明施工、职业健康和环境保护有关要求；负责组织对重要工序、危险作业和特殊作业项目开工前的安全文明施工条件进行检查并签证确认；负责组织对分包商进场条件进行检查，对分包队伍实行全过程安全管理。

9．负责组织工程班组级自检、项目部级复检和质量评定工作，配合公司级专检、监理初检、中间验、竣工预验收、启动验收和启动试运行工作，并及时组织对相关问题进行闭环整改。

10．参与或配合工程安全事件和质量事件的调查处理工作。

11．项目投产后，组织对项目管理工作进行总结；配合审计工作，安排项目部解散后的收尾工作。

2、根据部门业务计划进度，组织、协调并参与项目商务洽谈，定期撰写项目调查、研究及评估报告;

3、协助负责项目整体运营的进行-前期开发&推广、中期运作及后期维护，并针对过程中出现的问题给出妥善解决方案;

4、根据市场推广及运营的需要，负责项目网络课件的制作、更新、完善及后期维护;

5、树立项目品牌形象，定期收集整理并不断同步市场信息，深度挖掘潜在客户群，合理有效地开辟新的营销推广渠道;

6、积极做好行业市场的预测及分析，建立并逐步完善项目营销网络，不断扩大项目的市场占有率;

7、公司及领导交办的其他工作任务。

1、负责写字楼项目的工作计划及预算制定及日常运营的成本管控;

2、负责环境绿化、清洁、客服、消杀、招商管理制度及作业流程的制定与实施，环境类体系文件的推动和执行;

3、负责写字楼项目的安全工作，保证各项安全防范措施的执行，做好写字楼消防、安全工作;

4、负责管理和协调客户反馈/投诉问题，协调甲方、公司各部门、租户之间的关系，督促和指导费用收缴，不断提高客户的服务标准和质量;

5、统筹做好项目沟通协调解决各种遗留问题，确保项目工作正常，维护公司良好声誉;

6、负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关规范性文件;

7、负责部门团队的管理、培训和考核工作。

1、制定安保工作计划，建立健全各项安全保卫工作制度并检查落实

2、处理各类突发事件并形成报告

3、对各班次排班商管队员的工作安排并结合实际进行培训

4、协助物业经理处理相关工作事宜，配合车场主管、环境主管、消防主管日常工作

5、组织队员参加消防演练

6、与相关政府部门沟通，领导交办的其他工作

1、大专(含)以上学历;安防知识;消防知识;防护、救护知识;一年以上大型商业项目/甲级写字楼安防主任工作经验，或三年以上大型商业项目/甲级写字楼安防领班工作经验。

2、有良好组织管理能力和沟通协调能力;善于与公安及消防主管部门沟通;熟悉治安及消防有关法律法规;组织或经常参与大型商业活动;熟悉消防系统及设备操作及基本功能;熟悉安防班次编排及调配;熟悉监控系统之应用;

3、组织参与过商业物业/甲级写字楼的消防联动演习;具处理各种突发事件的.能力;具有独立领导部门开展工作的能力;强烈的维护制度使命感和责任心。编制安防工作计划和程序。