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物业项目经理的岗位职责和工作内容(热门20篇)

后台开发工程师岗位职责与岗位要求有哪些?在日新月异的现代社会中,岗位职责在生活中的使用越来越广泛,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体。下面是小编为大家整理的后台开发工程师岗位职责与岗位要求,仅供大家参考。

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物业工程经理工作职责与任职要求的区别

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,工程,经理,全文共 303 字

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1.负责审核部门制度、操作规程和要求,并督导工程部执行;对本部门的服务质量、保养计划、工作完成及时率、合格率进行考核;

2.深入现场了解情况并指导工作,及时解决各种问题;把控重点维修及改造工程的工作质量与进度,发现问题及时处理和汇报。

3.确保物业所有屋宇设备,依照政府的规定和法规要求,接受定期之检查、测试和保养。

4.负责工程设备的前期介入、交接、运行、维护、更新改造直至报废全过程管理的组织工作,使设备处于良好的运行状态。

5.收集、组织、整理设备技术资料,建立设备档案的工作。

6.组织拟定设备管理操作、维护的各项规章制度及安全操作规程,并监督执行。

7.组织各专业技术人员对二次装修进行审核,并做好验收工作。

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篇1:行政副总经理岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:行政,副总,经理,全文共 351 字

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一、负责做好总裁参谋、制定集团发展战略规划,完善的管理流程体系,根据计划和指标,定期组织检查落实情况,制定整改方案并向总裁汇报;

二、及时处理审核和修改以集团名义签发的有关文件,以及集团教育、行政等方面重要会议、重大活动的组织筹备工作;

三、负责指导、管理、监督公共事务工作,改善工作质量和态度,做好集团人员的绩效考核和奖励惩罚工作;

四、定期组织做好办公职能检查,及时发现问题、解决问题,同时督促做好纠正和预防措施工作;掌握行政系统工作情况和集团行政管理工作的运作情况,适时向总裁汇报;

五、负责协调集团部门间的合作关系,调解工作中发生的问题;

六、代表集团与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系,接待集团的重要来访客户;

七、熟悉国家、地方相关法规及政策,具有良好的政府关系;;

八、完成总裁临时交办的工作。

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篇2:渠道销售总监岗位的基本职责简述一下

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 296 字

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职责:

1、负责公司代理商渠道体系的搭建和管控,推动代理商渠道发展,完成渠道销售任务指标;

2、制定市场开拓和宣传策略,组织和协助代理商市场营销活动的开展;

3、负责渠道关系维护、渠道体系培训、优化扶持等工作,对各级渠道进行全方位管理。4、指导团队成员完成公司业绩,并对成员进行日常管理。

任职要求:

1、本科以上学历,具备3年以上行业相关工作经验;

2、具有全面、系统的市场营销知识和实战经验;

3、有教育行业经验或具有教育行业人脉关系资源优先;

4、有全国渠道开发经验管理者优先;

5、具备较强的市场分析及判断能力,良好的数据敏锐度;

6、有责任心,良好的职业道德和素养,富有激情,能适应高强度的挑战和压力。

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篇3:工程公司副总经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程,企业,副总,经理,全文共 214 字

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第二条 熟悉和掌握公司情况并及时向总经理反映;提出建议或意见,当好总经理的参谋和助手。

第三条

具体抓好公司的生产、安全、防火、服务、物业管理和经营承包责任制的考核工作。主管机电服务部、综合服务部、广告有限公司、物业管理部、商场、售票服务处等部门。

第四条 负责规范管理工作的组织、实施、检查和考核工作。

第五条 协调主管部门与其他部门之间的关系,协助总经理建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

第六条 完成总经理交办的其他任务。

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篇4:物业经理岗位职责及工作标准 物业经理的主要工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 447 字

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职责

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;

6、负责监管项目资产(如位、房屋等)的运行情况;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。

任职资格

1、大专或以上学历,物业管理或行政管理等相关专业,具有物业管理经理人上岗证优先;

2、大型物业管理相关经验,且在管理岗位上工作三年以上;

3、能够组织协调开展物业管理工作,协助提升项目品牌知名度;

4、参与前期策划工作,协助提出项目定位方案;

5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

6、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;

7、具有较强的社交网络和能力。

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篇5:市场总监的岗位职责和要求 市场总监的岗位职责和岗位要求

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 322 字

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岗位职责:

1、根据公司国际市场发展和公司的战略规划,协助制定国际销售战略、销售计划及量化销售目标;

2、组织、领导国际销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题;

3、负责外贸业务流程管理和风险控制,及时处理各环节出现的问题;

4、积极开拓国际市场,联系国外客户,寻求订单,并商务谈判与签订合同;

5、负责外贸定单的洽谈、签约、单证审核、定单管理、运输、商检、报关、收汇等;

6、负责客户资料的整理,做好客户要求的及时反馈和处理。

任职要求:

1、大学本科及以上学历,医学、国际贸易、生物工程类优先;

2、英语、西班牙或俄语的口语交际能力强;

3、3年以上同业国际市场销售经验,熟悉医疗器械注册法规;

4、喜欢挑战的工作,责任心与事业心强,团队管理与协调能力良好。

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篇6:营销经理职位描述与岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 336 字

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1、 负责各广告片、宣传片、微电影的定位和策划案的撰写;

2、 提炼短片核心诉求,进行创意并策划完成相关提案;

3、 能够独立向客户进行创意阐述;

4、 根据策划提案撰写影片解说词;给出植入广告创意、撰写植入广告脚本

5、 协同项目导演完成策划案的分镜脚本工作;

6、了解影视行业,并从事宣传片、广告片、微电影等相关文案撰写工作3年以上;

1、广告学、中文类、传播学、影视类及相关专业。

2、熟悉影视制作流程,才思敏捷、文笔佳、逻辑清晰,有优秀的创新意识

3、良好的沟通、表达及组织协调能力,有强烈的团队合作精神及责任心。

4、具备敏锐的商业嗅觉,能够很好理解客户要求,把握客户心理,能够结合项目行业特点出具可操作性方案,

5、拥有丰富的创作能力和理解能力、创新意识、良好的镜头感和节奏感;

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篇7:项目经理岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:经理,全文共 464 字

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职责:

1、负责公司现有产品升级和维护,快速定位并修复现有软件缺陷,系统性能优化,主导技术难题攻关

2、 制定部门工作计划,按照计划合理安排团队进行实施,保证按时完成;

3、 完成系统架构设计、数据库结构设计、业务逻辑抽象、组件封装等编码工作;

4、负责公司产品方案的制定,产品文档的设计编写;

5、根据开发规范编写项目文档,并指导,培训新同学

岗位要求:

1、3年以上工作经验,扎实的php编程基础,精通面向对象编程,熟悉常用的数据结构和算法,熟悉各种开发规范,并对其核心思想,实现原理有自己的见解

2、对关系型数据库有较丰富的使用经验

3、有良好的编码习惯,注释习惯,熟悉常用的开源框架,如laravel,yii2等

4、较强的逻辑思维能力,对敏捷开发有实际经验,有良好的团队沟通能力

5、有高并发,大数据处理实践经验者优先

6、了解并使用过主流的前端开发技术者优先

7、乐于解决有挑战性的问题,对技术有强烈的兴趣,有较强的学习能力

8、假如您具备以上能力,并对于未来有着明确的规划,想在未来一到三年实现自己php大神的梦想,我们团队的大门将向你敞开.

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篇8:业务拓展经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 382 字

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按照公司的发展战略,负责落实公司新项目与各合作学校的`具体对接工作;

积极开拓新市场,与高中学校寻求战略合作;

所负责推广项目的市场工作,对外联系沟通,维护关系;

与目标客户及潜在客户进行沟通,提供咨询,促使达成合作意向;

所负责区域的市场推广工作,有效组织监督相关人员;

在公司整体市场目标下,协助制定和实施市场活动及宣传计划;

与相关部门沟通协调,并提供支持;

完成公司领导安排的其他工作。

1、有培训、教育行业市场拓展工作经验者优先;

2、了解教育事业,有教育工作经验优先

3、有银行、保险行业工作经验或市场推广及营销经验者优先;

4、较强的谈判能力、协调能力,敏感的市场意识,能适应压力下工作;

5、较强的进取心、责任心和工作热情;

6、有出色的表达能力和沟通能力,亲和力和感染力强,有团队精神;。

7、有高中学校渠道者优先。

8、能全身心投入到本职工作中,并以解决客户需求为职业理念。

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篇9:小区物业监控员岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,全文共 1493 字

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【篇1:物业监控值班员岗位职责】

监控(值班)员岗位职责

1、监控(值班)员应熟悉监控设备操作及各监控探头所在位置; 2、有无闲杂人员、可疑人员、推销人员、衣冠不整者、携带烟火或危险物品者进入物业或在物业范围内活动;

3、外围(限可监视到的)有无车辆乱停乱放,堵塞消防通道 ,停车场出入口及各出入口有无车辆;

4、停车场内车辆有无异常情况(如车辆被盗、遭破坏等);车场设施设备有无异常情况;

5、有无推销人员在楼层乱派传单、名片、报纸、杂志、乱拉业务和乱拉生意现象;

6、保证中控室物品摆放整齐,设备每天要擦拭一至二次;

7、发现可疑现象或可疑人员,用对讲机及时通知主管进行巡查。 8、妥善保存录象记录,严格按照规定时间进行更新;严禁私自动用监控室内报警电话。严禁外来人员进入监控室;严禁私自泄露监控室内各种设备设施的操作流程;严禁在中控室内抽烟;严禁酒后上岗。

9、发现电梯困人或接到报警,应立即用对讲机通知工程部人员进行处理。

10、紧急情况下立即通知相关主管,立即到场处理。 11、配合消防人员进行火灾监控。

12、负责接听紧急报警电话,记录用户投诉,并通知项目部进行处理。受理用户需求,对紧急情况协调相关部门及时进行服务,一般维修立即通知项目部,中物联国际物业服务 二〇一〇年一月一日

【篇2:物业公司监控室岗位职责】

监控室岗位职责

一、监控室工作实行24小时值班制度。

二、值岗人员必须熟练掌握各项监控系统的操作和应用及各区域基本状况及监控布点情况。

三、值班人员着装要整洁、整齐,注意自己的仪容仪表。 四、值班人员在岗期间,要做到“五不准”:不准脱岗和睡岗;不准在电脑上打游戏;不准看与工作无关的书籍;不准听各种音乐;不准随意更改设备运行参数。

五、值班人员要随时清理监控室垃圾、灰尘,并保持设备及显示器表面无灰尘。

六、值班人员要时刻注意云台画面,如发现画面异常现象或有警情等意外情况发生,应立即报告当值班长及主管领导。

七、值班人员要每隔15分钟对各个监控点实施扫描监控,并做详细记录。

八、非值班人员没得到主管领导许可严禁进入监控室。值班人员对进入监控室人员要做详细的登记。

九、值班人员对监控室内的各种设备系统,没有经领导批准不能擅自开关。

十、值班人员在交接班时要做好详细的交接班记录。接班人员不到岗不得私自下班。

监控室注意事项

1、定期由专业人员进行系统检查。

2、每天要观察录像通道指示灯是否正常。 3、机柜远离高温热源和场所。

4、切勿在机柜附近安放潮湿的物品。 5、不准随意更改设备运行参数。6、保持室内及操作台卫生清洁。

7、禁止非操作人员进入控制室及操作仪器。

【篇3:物业监控岗位职责及行为规范】

监控岗位职责及行为规范

1、监控室岗位是卫士岗位的一部分。值岗卫士须持证上岗,忠于职守,一丝不苟,坚守岗位。

2、统一着装,佩戴明显标志,仪容仪表整洁。保持监控室和监控设备整洁完好,保证正常运行。

3、监控室全时值班,交接班记录规范、详实。监控室发现警情或收到报警信号后,第一时间呼叫巡查卫士,巡查卫士应在3分钟内赶到现场进行处理,事毕相关人员详细填写处理结果。有重大警情险情时,据情拨打110或119报警,报告物业经理和分管副经理。4、监控的录入资料至少保持30日,有特殊要求的参照相关规定或行业标准执行。5、值岗时须开启对讲机,以代码呼叫,表达意思言简意赅,不得讲脏话粗话和用对讲机私聊。

6、监控室不准闲杂人员入内。不得在岗位上吸烟,不得酗酒后上岗或有其他与值岗不相符的行为。

7、对任何监控画面、存录资料不得透露、不得谈论、不得传播;非经公司经理书面签批,任何人不得查阅复制存录资料,切实保护业主个人隐私。

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篇10:销售总监的岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:销售,经理,全文共 341 字

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1、从事idc、cdn、云计算、带宽销售管理工作,根据公司制订计划达成销售指标,扩大产品的市场占有率;

2、负责大客户的管理与拓展开发,深度跟踪挖掘客户需求;

3、负责协调客户、公司等内、外部资源,满足客户需求和提升客户满意;

4、根据公司市场战略,积极开拓新市场和新客户,维护客户关系,扩大公司业务量;

任职要求:

1、本科及以上学历,计算机通信专业或有运营商工作经验优先;

2、idc、cdn、云计算领域销售经验5年以上,熟悉数据中心业务模式;

3、熟悉某一个或几个相关客户行业趋势,包括电商、游戏、金融、电信、政府等;有一定的客户资源;有丰富的人脉资源者,均优先;

4、具备独立拓展开发市场能力及敏锐的商业洞察力;

5、具备优秀的业务谈判技巧和资源整合能力;

6、具备很强的自我驱动能力及开拓精神

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篇11:物业管理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,全文共 286 字

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1、根据总公司下达的经营和管理指标,全面主持管理处的经营管理工作;

2、制订中长期发展规划,审定管理处季、年度管理目标和经营计划;

3、负责管理处内部管理机构设置和人员的合理配置,负责中层以上管理人员的选拔、考核、培养和使用,督导部门做好员工培训、教育,不断提高员工整体素质;

4、组织健全、合理的管理体系,主持制定和完善重大规章制度,制定操作规范,健全内部组织系统,加强各部门之间的沟通与协调,确保管理机制有序高效运作;

5、负责所属物业管理处的工作,对物业管理处作业进行定期督导稽核;

6、审定所属物业管理处年度财政预算和掌管各项费用支出;

7、完成公司、上级部门交办的其他工作。

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篇12:物业经理岗位职责及工作标准 物业经理的主要工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 221 字

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1、负责管理商场商铺装修进场,验收,撤场工作。

2、负责所辖项目的物业管理工作,建立、规范并健全维护物业管理运作体系;

3、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案,监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;

4、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、车场、各项费用缴纳等各方面工作;

5、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况,保证管理费收缴指标按时完成;

6、负责部门员工的激励、考核、培训;

7、完成上级交办的其他工作。

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篇13:研发项目经理岗位的基本职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 485 字

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职责

1、协调并参与项目开发,把控项目研发的整体进度;

2、与项目经理探讨制定项目组软件项目的需求、研发、实施及后期维护工作;

3、具备系统架构能力,能够带领、指导组员进行软件系统架构设计及研发;

4、具备良好的组织、沟通能力,能够协调好组员的工作,提高工作效率;

5、具备良好的研发能力,能够完成对技术难点、技术核心代码攻克;

6、配合市场部门,向市场部门提供必要的技术支持,例如可研报告、设计方案、技术标书等的编制;

7、针对部门的发展计划,向公司提供部门员工的培训要求,抓好部门员工的培训工作;

8、本部门的发展计划,组织审定部门各项技术标准,编制、完善软件开发流程;

9、协助研发总监规范部门内部管理,提高员工整体技术水平,把握技术发展方向,使得技术发展方向与主流技术合拍。

任职要求:

1、专科及以上学历,具有良好的软件开发,软件项目管理经验,具备实施经验优先录用;

2、了解项目相关的开发,测试,实施等流程和文档标准,良好的技术知识和背景;

3、能够熟练使用项目相关开发工具和管理工具;

4、具有良好的学习,组织、分析、协调和沟通能力,能够承受较大的工作压力,有较强的责任心和事业心。

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篇14:施工项目经理岗位主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 338 字

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1、熟练掌握关于工程预结算的各项规定,灵活运用预算定额和取费标准,起草合同文件,参加合同编制及签订工作,处理合同纠纷、索赔等事宜。

2、负责项目合同、洽商及管理工作,保存和管理施工合同、施工分包合同、劳务合同等合同及合同交底,变更签证等有关工程经济方面的资料、记录等。

3、及时办理或及时把合同变更情况通知给原合同持有人和使用人,督促有关职能部门办理必要的.签证手续。

4、负责编制工程预决算,及时向上级和业务主管部门汇报本工程预算成本情况。

5、参加图纸会审和对内、外的有关合同预、决算方面的会议,及时按修改设计、补充协议和会议纪要等文件调整预、决算。

6、收集整理项目施工中各方面的经济资料,以利于工程决算,并做好项目成本分析。

7、与生产、技术、材料部门做好业务交圈,控制生产成本。

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篇15:项目管理经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 363 字

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职责:

职责一:负责主持新品开发项目的立项会议、并与各相关部门在各关键阶段,进行各阶段关键结果完成的确认活动(gatecontrol)推进并确保整体立项工作的顺利开展。

职责二:负责每周与各部门沟通的项目例会、发布会议纪要。作为项目各种信息的.桥梁,每周发布进展简报、及时沟通异常情况、统一发布变更信息。

职责三:对项目推进整体排期,并根据实际执行和变化情况进行调整。

职责四:协调解决各部门项目过程中遇到的问题,确保项目工作无障碍进行。

岗位要求:

1、本科以上学历,管理类相关专业优先,

2、有基础项目管理理论知识

3、熟练操作电脑办公软件,如msword/excel/ppt

4、需具备(5)年工作经验,(3)年相关岗位经验,(1)年本岗位经验

5、3-5年以上快消品行业经验,有基础项目管理理论知识,优选有实际日化类产品开发项目管理经验。

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篇16:销售总经理岗位职责描述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 435 字

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1、组织构筑营销理念,创建营销体系,建立健全营销管理制崐度。

2、组织拟定营销策略、市场策略、产品定价策略、销售渠道崐策略、促销策略和营销组合策略。

3、搞好市场调查、分析和预测工作,拟定营销目标和计划,崐为公司制定发展规划、年度经营目标提供可靠的依据。

4、组织搞好市场情报收集和管理工作,及时收集竞争对手的崐情报和顾客的情报,以便公司获得更广阔的市场。

5、参与产品定价工作。

6、组织搞好发货、收款管理,保证资金及时回笼。

7、坚持“以销定产”和“以产定销”相结合的原则,搞好产崐品的促销工作,组织销售公司对外的大型营销活动和会议安排,及崐重大的公关事务处理。

8、合理支配和控制销售费用。

9、组织建立销售网络,加强特约经销商和专卖店的管理。

10、领导售后服务工作,建立售后服务网络,为用户提供满意崐的产品和服务。

11、加强营销队伍建设,提高营销人员的素质。

12、根据公司年度工作大纲的要求,负责本系统方针目标的崐制订和展开、检查、诊断、落实工作。

13、完成领导交办的其他工作。

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篇17:渠道总监的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 272 字

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职责:

1、负责渠道事业部的平台搭建、团队建立和管理工作;

2、对市场营销活动的相关环境因素进行细致的分析,制定渠道建设目标;

3、确定渠道结构;

4、制定严密渠道政策;

5、渠道管理和维护工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,五年以上政府行业等软件产品渠道销售经验或广告平台渠道经验,拥有较好的行业渠道资源;

2、较强的渠道开拓能力,有独立代理渠道成功开拓经验优先 ;

3、有相关系统集成渠道销售经验、网络安全产品销售经验优先;

4、熟悉软件行业销售特点,社会阅历丰富,擅长客情的开拓、维护,良好的公关、社交应酬能力;

5、较强的事业心,抗压能力强,能适应出差。

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篇18:网络运营总监工作内容岗位职责区别

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 296 字

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职责:

1、在公司管理层的领导下,制定网络部的运营策略,建立公司网络部管理体系和推广模式;

2、根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排,制定工作计划,引导并带领团队人员完成各项计划任务

3、负责网络部整体的运作和工作的把控;

任职要求:

1、3年以上推广和网络运营经验,丰富的软文及活动策划经验,有教育行业运营工作经历者优先

2、具备良好的分析能力,善于观察细节,对于改变具有前瞻性,擅于变通和创新;

3、3年以上团队管理经验,富于自律和团队精神,擅于沟通,具备良好的人际交往能力、组织协调能力、团队领导能力、擅于激励与引导;

4、有强烈的进取精神和高度的责任心、事业心和坚韧的毅力,勇于承担责任;

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篇19:销售总监岗位的职责 销售部总监岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:销售,经理,全文共 477 字

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1.管理公司总部岗位,负责管理公司及旗下单体酒店市场销售部管理工作。

2.酒店市场开发、客源组织和酒店客房、餐饮、会议的销售工作。

3.分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。

4.分析以往广告活动及向其它部门负责人和广告机构进行咨询,研究何种广告效果最好,并就此提出建议。

5.定期对公关活动进行检查,以保证酒店在当地及全国媒体中的影响力。

6.评估每个酒店参与的各种销售渠道并发展良好的工作关系,以便主动定位并向市场推广酒店;

7.市场营销预算的日常管理,以开发酒店具体活动、促销及相关事项的发展,最终推动收入并实现酒店目标。

8.建议并执行创新的市场营销理念以及销售战略,持续提升市场份额。

9.确保酒店参与本地,区域及国家贸易展销会及客人活动,以发展良好的社区及公共关系。

1.3年以上国际品牌五星酒店同等岗位经验,有酒店筹备经验及酒店管理公司工作经验优先;

2.10年相关工作经验,6年以上团队管理经验;

3.具有市场营销、酒店管理、商业管理的学士学位或同等学历优先;

4.具备优秀的表达、沟通、组织及协调能力;

5.优秀的写作技能;责任心强,形象气质佳,性格开朗。

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篇20:物业客服主管岗位职责理解 物业客服主管岗位职责及任职要求

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,客服,经理,全文共 394 字

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1、认真贯彻公司的有关管理规定,在部门经理的领导下开展工作;

2、熟悉项目部的各项管理制度、收费标准及其构成、客户情况,楼宇结构、功能等;

3、协助项目经理定期组织员工的岗位技能培训工作,始终保持优良的工作状 态及优质的服务;

4、协助项目经理负责与财务部协作,组织安排物业管理费及其它相关费用的 收缴工作,完成收费指标;

5、协助项目经理督促检查客服助理的工作情况和各项记录填写、归档情况, 指导并协助员工处理工作中遇到的疑难问题;

6、起草发给业主/租户的各种文件,并报项目经理审核;

7、接待处理客户投诉;

8、协助项目经理盘点并管理客服部资产;

9、负责本班组人员的考勤工作。事病假情况及时上报,做好岗位人员工作调配;

10、协助项目经理处理各种突发事件,

11、定期进行客户回访、问卷调查、客户建议的归纳落实;定期对服务质量进 行统计、分析,并将结果提交上级领导;

12、完成领导交办的其他工作任务。

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