物业项目经理的岗位职责和工作内容(20篇)

职责：

1、 把控物流渠道开发方向，制定开发计划、分配好开发任务;

2、 渠道资源整合、物流产品设计、定价、kpi监控;

3、 主持渠道相关费用、特殊规则系统配置工作;

4、 制定服务商账单对账流程、客户账单复核流程，落实对账工作。

5、 主持物流产品售前售后支持。

6、上级交办的其他事项;

任职资格：

1、 两年以上跨境电商或跨境物流管理经验;对海外物流渠道、跨境电商行业有敏锐洞察力;

2、 cet-6或同等以上能力;

3、 本科及以上学历，物流、供应链、英语、国际贸易、电子商务等相关专业优先;

4、 熟练掌握excel函数技巧，具备数据挖掘、分析和应用能力;

5、 具备良好沟通、谈判能力。

证券公司客户经理岗位职责

我所享有的任何成就，完全归因于对客户与工作的高度责任感。下面是我整理的证券公司客户经理岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。

【第1篇】证券公司客户经理岗位职责

1、客户开发及市场拓展工作(潜在客户的收集与开发)2、客户的日常服务及维护(分析、诊断、传递期货行情;对客户的沟通关怀)3、收集市场信息和客户建议，向客户传递公司产品与服务信息;4、向客户提供与证券经纪业务相关的咨询、业务、售后等其它服务;5、对证券营销人员进行日常管理，监督、检查工作记录和客户服务记录，协助员工制定工作计划。

【第2篇】证券公司客户经理岗位职责

1、发展新客户，销售公司发行或代销的证券产品; 2、建立和维护公司证券产品的销售渠道;3、收集市场信息和客户建议，向客户传递公司产品与服务信息;4、向客户提供与证券经纪业务相关的咨询、业务、售后等其它服务;5、对证券营销人员进行培训、辅导、业务拓展;6、对证券营销人员进行日常管理，监督、检查工作记录和客户服务记录，协助员工制定工作计划。

【第3篇】证券公司客户经理岗位职责

1、利用公司提供的渠道、资源发展新客户，向客户介绍公司和证券市场的基本情况; 2、向客户介绍证券投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程;3、向客户介绍与证券交易有关的法律、行政法规、证券监督主管部门规定、自律规则和证券公司的有关规定;4、向客户传递由公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息;5、向客户传递由公司统一提供的证券类金融产品宣传推介材料及有关信息;6、法律、行政法规和证券监督主管部门规定可以从事的其他活动。【第4篇】证券公司客户经理岗位职责

1、负责所在区域潜在大客户开发和维护，定期走访，提供服务咨询，完成营销团队的潜在大客户开发任务; 2、在巩固现有客户的前提下，对现有客户进行深度开发和多元行销工作，提升现有客户层次，提高客户的忠诚度，培植新的大客户;3、向客户提供专业的产品介绍和多元化的金融服务;4、收集、整理各种市场信息、客户信息，并及时汇报;5、做好客户的开发及后期维护工作，完成公司下达的各项指标;6、维护所在渠道协作关系及开发拓展新的合作渠道。【第】证券公司客户经理岗位职责

1、通过qq、微信等与潜在客户轻松聊天，服务客户，了解客户需求，尽全力满足客户需求，帮助客户选择最适合的理财产品; 2、运用公司平台、技术指导及优质的投资理财服务，去灵活的解答客户问题，针对客户不同投资需求，提供投资理财规划;3、管理、跟踪、服务客户，负责客户信息的咨询和收集，为客户提供专业的开户咨询及商务谈判;4、协助经纪人和投资顾问为客户讲解并提供全球金融投资专业资讯和服务，对意向客户进行沟通交流，建立良好的长期合作关系。

证券公司客户经理岗位职责 1.证券客户经理工作岗位职责说明 2.证券公司的客户经理工作计划 3.证券公司客户经理工作计划 4.客户经理岗位职责 5.关于客户经理的工作总结 6.大客户经理的基本职责

1、按照公司要求落实园区租户的入驻及装修工作;

2、全面负责园区的日常行政及物业日常管理的日常事务，以及对接各部门物业方面的管理及沟通;

3、协助部门领导，对物业设备管理、物业维修、物业材料采购、物业外联关系维护等的管理工作;

4、全面负责园区物业秩序安全维护管理、消防安全管理、环境管理等工作;

5、协调好部门下属各个班组的工作安排及日常值班情况;

6、每月租金按时收缴，各项开支成本的核算，各项增收的开展;

一、在公司总经理的领导下，全面主持商场各项工作。

二、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序。

三、组织制定商场内部各项管理制度。

四、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。

五、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标，并组织完成。

六、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。

七、及时掌握商场销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营管理情况。

八、协调与供货商的工作关系，随时随季做好商品的调整与更换。

九、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。

十、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨，收集有关信息及合理化建议，对公司整体经营管理工作提出改进意见。

十一、监督商场内部财务管理，协同会计部及财务部做好对供货商的结款工作。

十二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记情况。

十三、落实公司大型公关与促销活动，组织本楼层品牌的促销活动。

十四、作为楼层安全、消防第一责任人，配合保障部保安队组织做好商场内部各项安全保卫消防工作。

十五、负责商场内财产的合理使用与调配。

十六、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。

十七、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作。

十八、协调与公司其它商场、部门之间的工作关系。

十九、完成领导交办的其它工作。

1.负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定。

2.整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。

3.负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等。

4.负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。

5.负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。

6.、利用seo、微信、微博、博客、论坛、活动等手段推广平台以提升流量及转化率、点击购买率。网站关键词热度分析、搜索引擎分析;?精通各运营推广渠道，如sem、seo、网站联盟系统、edm营销、软文推广等，能有效建立并推进各推广渠道工作，推动并确保运营任务和指标的顺利完成;?

7、负责公司的外部链接,提升网站pr值、权重、及alexa排名;?

8、分析网站用户体验，进行网站优化，不断提高用户界面友好性，提高网站浏览率和客户二跳率，提升转化率;

1、对本部门工作全权负责。

2、制订本部门工作目标和实施计划。

3、制定下级岗位描述，指导评价下级工作。

4、负责公司的小车管理，安排及调配工作。

5、负责公司来宾的接待与安排。

6、负责下级的培训工作。

7、召集、主持部门会议，布置工作，检查进度。

8、组织公司各类会议，及时向本部门传达会议精神和领导指示。

9、负责对供货商的寻找、审核和谈判。

10、督促各部门经理上交每月计划书及周、月工作进展报告。

11、负责与政府职能部门的关系协调。

12、完成主管领导安排的其他工作。

2、负责项目空调、给排水、强弱电等系统运行、监控、维护、保养、记录工作;

3、负责组织编制 各种设备的管理、保养、检修计划和技术操作及检查标准，组织实施并监督执行;

4、主持监督保安、消防、绿化、保洁等工作，核查 、监督水电费、管理费;

5、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系 妥善处理一切紧急及突发事件;

6、负责监管项目资产的运行情况;

7、 制定物业公司各项规章管理制度，保障各项管理服务工作的质量和标准。

职责：

1、负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助执行公司相关的政策和制度;

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

3、负责公司人力资源战略的执行;

4、规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作;

5、负责人力资源内部的组织管理;

6、分析相关资料，进行企业人力资源诊断，并对相关政策进行完善。

任职资格：

1、人力资源管理或相关专业大专以上学历;

2、5年以上人力资源管理工作经验;

3、熟悉人力资源招聘、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策;

4、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力，有亲和力，较强的责任感与敬业精神;

5、熟练使用常用办公软件及网络应用;

1.执行国家与地方有关工程建设的技术标准、规范、规程。

2.协同项目经理、认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。

3.组织有关人员认真熟悉施工图纸，参加图纸会审，综合提出质量问题。编制施工组织设计及质量计划。

4.负责施工工艺管理，确定项目关键工序并组织编制技术措施，进行技术问题的洽商与核定。

5.根据本工程施工现场情况合理规划布局现场平面图，安排、实施、创建文明工地。

6.编制本工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。

7.组织新技术、新材料、新工艺、新产品的推广和应用。

8.参加单位工程的竣工验收和过程自检工作，检查项目工程质量评定工作的实施情况。

9.负责处理施工过程中的不合格品，参加一般质量事故的调查分析和处理。

10.深入施工现场，及时发现和处理施工中的技术质量问题，参加处理质量事故，提出处理方案和预防质量通病措施。

11.现场实施方案的确定，提出各项目的控制指标。

12.对甲方及上级部门技术业务的协调处理。

1、负责流通渠道的运营管理工作，对运营过程及结果负责;

2、负责营业额业绩指标达成，监控周、月、季度运营结果，发现问题及时分析并解决;

3、负责客户入驻、品类入驻的规划管理;

4、积极探索和创新营销手段，新模式，持续提升业绩和树立品牌及市场占有率;

5、对运营过程进行管控，统筹协调解决销售过程中存在的问题与难点，维护好渠道安全及客情关系;

协助上级做好风险管理工作，包括但不限于店铺风险及税务申报风险。

任职资格:

1、本科及以上学历，3年以上的电商平台运营经验。熟悉主流电商平台运营规则、运营环境、交易规则，推广手段及其玩法等;

2、具备优秀的项目整体把控能力，较强的数据整合能力;

3、反应敏捷、表达力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

5、有责任心，能承受较大的工作压力，且团队协作精神佳，善于挑战。

1、组织对写字楼市场形势、政策法规、行业资讯等信息的收集、整理、分析及研究，出具行业市场分析报告。

2、组织对各城市公司市场拓展情况、项目拓展进度进行收集、整理、分析及研究，形成市场拓展状况报告，针对各城市公司拓展团队工作重难点，组织提供各项市场拓展培训工作。

3、指引及督导城市公司拓展项目的管理，评审各城市公司项目立项报告，确保市场拓展项目符合市场需求的运营标准。

4、评估各地区市场品牌推广效果，提出推广策略建议，为市场外拓提供支持。

5、关注行业协会等组织机构动态，积极参与行内活动，与同行业保持良好关系。

6、掌握及通报各区域市场动态，指导城市公司制定市场拓展各阶段策略。

7、整合各渠道客户资源并向城市公司提供项目信息资源。

8、执行上级领导交办的其他工作。

任职资格:

1、本科及以上学历;市场营销、物业管理类、招投标管理类，工商管理类，房地产类

2、5年以上物业管理市场拓展工作经验，并有成功的写字楼客户拓展案例。

3、具有一定的物业管理拓展渠道及客户资源，对房地产及物业领域有丰富资源及较深理解。

4、8年以上策划、运作、管理等相关经验。

5、掌握物业管理综合经营知识;熟悉物业管理招投标的法律法规和招投标的技巧与方法;了解目前全国物业管理市场的发展趋势。

6、优秀的商务谈判能力、应变能力;对市场信息捕捉敏锐，善于交际，具优秀的沟通能力、公关能力和谈判能力。

职责：

1、协助部门经理落实公司项目人力资源，设备资源和物资的整体管理与协调 ;

2、参与项目投标，负责项目技术标书、作业计划和方案、安全文件等配套项目文件的编制和审核工作 ;

3、协助部门经理对客户进行信息跟踪、与客户进行技术澄清和交流，解答客户的技术问题 ;

4、监督项目全过程的开展情况，及时发现并处理不合理现象，定期汇报项目开展情况。

岗位要求:

1、具有较强的计划分析能力、人际沟通能力、组织策划能力、客户管理能力;

2、具有较好的敬业精神和职业道德 ;

3、熟悉项目管理的基本流程和常用项目管理工具(project等);

4、有较好的机械设计技术基础，熟悉cad，proe等绘图软件使用 ;

5，有海洋工程相关经验者优先 ;

6，英语听说读写能力优秀者优先。

1. 根据公司生产计划，组织制定生产部门作业计划，按计划组织、安排生产工作，确保完成生产计划;

2. 实时掌握车间生产统计数据和信息，输出生产分析及时汇报，为领导决策提供重要依据;

3. 合理调配人员和设备，调整生产布局和评估生产负荷，提高生产效率;

4. 严格执行质量管理制度，组织实施并监督、检查生产质量体系运行，及时解决生产中出现的问题;

5. 负责控制生产预算、降低费用成本;统计分析生产的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。

6. 建立、完善生产部属下各车间各项生产管理有关制度、流程，推行现场6s管理工作，检查监督生产现场管理;

7. 落实生产安全制度，定期组织培训，开展经常性安全检查，控制关键要害部位，杜绝安全隐患;

8. 协助各管理对公司发生的生产问题进行处理解决，完成生产部经理交办的其他工作任务。

想要做工程项目经理岗位吗?那么大家知道工程部项目经理的岗位职责有哪些吗?以下是百范文网小编辑为您整理的“工程部项目经理的岗位职责”，供您参考。

工程部项目经理的岗位职责有哪些

1、认真执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策，执行企业的各项管理制度，自觉维护企业的合法权益和形象。

2、履行项目管理目标责任书中规定的各项职责，完成项目管理目标责任书中的各项指标。项目管理目标责任书是项目经理职责的具体体现，也是最终考核项目经理工作业绩的依据。

3、履行工程承包合同，遵守工程建设程序，执行工程建设强制性标准。

4、及时向业主及项目相关方汇报交流工程项目管理进展等情况。

5、合理组织并有效利用资源(人力、物资、资金、社会资源等)，并对其进行动态管理。

6、及时组织项目有关人员编制项目管理实施规划，明确项目目标，并对目标进行整体管理，若发现与计划产生偏差，应及时采取措施加以纠正，使项目工作处于受控状态。

7、建立各种专业管理体系并组织实施。

8、发挥好桥梁纽带作用，协调处理与项目相关方的各种关系，消除各种矛盾和误解，保证项目顺利开展。

9、领导项目团队执行项目计划，并及时进行利益分配。

10、提前考虑工程项目实施过的各种风险，并制定措施尽量规避，如风险无法避免，应把风险降低到最低点，并处理项目开展过程中的干扰和突发事件。

11、归集工程资料，参与工程竣工验收，准备结算资料，接受审计。

11、妥善处理目经理部解体的善后工作。

13、配合企业开展的项目管理各项检查、鉴定和评奖申报工作。

14、使项目相关方满意，达到多赢的目的，最终树立企业形象，打造企业品牌。

15、为了确保工程项目的实施质量，应严格项目经理的管理投入，原则上一个项目经理在同一时期只只能担任一个项目的领导管理工作。

工程部项目经理的岗位职责说明

1、在公司经理的领导下，认真贯彻执行ISO9002质量管理体系标准。

2、项目经理是公司在该工程项目的代理人，代表公司对工程项目全面负责。

3、遵守国家和地方政府的政策法规，执行公司的规章制度和指令。在该项目中代表公司履行合同执行中的有关技术、工程进度、现场管理、质量检验、结算与支付等方面工作。

4、主持制定项目的施工组织设计、质量计划及总体计划和年、季、月施工进度计划。

5、深入施工现场，处理矛盾，解决问题。不断完善经济制度，搞好经济效益，主持项目盈亏分析。

6、搞好施工现场管理和精神文明建设，关心职工生活，确保安全生产，保障职工人身、财产的安全。依法参与涉及职工利益的重大决策，维护职工利益，做好困难补助工作，并对病、伤、残职工的慰问。

7、做好项目的基础管理工作，保证各文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈，及时进行工程结算、清算。

8、完成公司交办的其它工作。

工程部项目经理的岗位职责

1、根据公司的安装项目管理流程，做好分管安装项目的土建勘察和与甲方的联系及安装开工前各环节的准备落实工作。

2、按工程进度和项目要求做好安装队的组织落实及电梯安装分包合同的签订。

3、根据合同规定和土建情况，制定安装进度计划，协调合同甲方、土建总承包商和监理单位，保证工程按计划实施完工;

4、做好电梯安装开工告知，并按要求准备好向质检部门提交的进行电梯监督检验的全部资料;

5、对分管项目电梯的发运、安装、调试等计划负责,确保分管项目电梯能及时交付给用户;

6、对电梯进场人员进行安全教育，并根据公司的现场安全管理规定，严格监督，指导工地安装人员执行安全操作规程，做好安全隐患的风险评估，制定预防措施，及时报告安全险肇和事故;

7、根据公司的电梯安装质量管理规定，严格监督、指导工地安装人员执行安装、调试工艺和过程质量控制规定，保证电梯的安装质量符合公司的质量验收标准;

8、根据公司的工作流程，协助质量检验工作，完成安装电梯交质检部门的监督检验、向维保部门的移交以及交付客户使用工作;

9、填写、收集电梯安装过程各项记录，按项目做好电梯安装工程的记录资料归档工作;

10、负责电梯有关工程图纸的绘制与审核，为公司业务发展和谈判提供相应的技术支持;

11、根据合同规定，按期收回分管项目设备和安装应收账款;

12、完成公司领导安排交办的其他工作。

：

1、负责中国国际影视节目展营销、策划及执行工作；

2、参加其他大型节展及活动的营销、策划、执行工作；

3、影视文化进出口企业协作体日常运营及发展规划；

4、节目引进，开拓节目源客户群；

5、新业务开发；

6、部门其他相关工作.

：

1、 统招本科及以上学历，展会经济、市场营销、英语、传媒影视类相关专业；

2、有大型活动策划、执行、营销经历，曾在国内外知名节展、活动中起主导作用或深度参与者优先；

3、善于文案策划、影视项目推介；

4、具备创新精神、良好的沟通协调能力、较强的进取心及团队合作意识；

5、英语听说读写熟练，cet—6以上；

6、熟练掌握办公软件，如word、excel、ppt等.

1、协助物业经理，根据公司管理体系规范和标准，做好公司品质管理工作的推动、实施和改进;

2、每周、月组织开展品质检查活动，对相关物管区域进行巡楼及检查，拍照、记录检查发现的问题;

3、每周、月及时完成巡场报告，对业务情况和管理流程提出意见和建议;

4、跟进和督促各部门、各项检查活动的整改和落实情况;

5、领导交办的其他工作

1、具有良好的执行力，分析解决问题能力、沟通协调能力、书面表达能力和服务意识;

2、熟悉物业项目现场品质检查工作的.流程与方法;

3、有较强的洞察力，检验能发现问题并纠正，能及时处理业主问题;

4、有iso9001、iso14001、ohsms18001体系方面的经验优先。

职责：

1、 在客户现场负责项目整体实施工作。

2、 配合部门业务人员，参与项目售前、规划、招投标工作。

3、 负责与客户、第三方公司关于项目实施各项事务的沟通、协调工作。

4、 负责统筹项目验收各项工作。

5、 负责统筹客户现场整体项目运维工作。

任职资格：

1、 熟悉windows server 20xx/20xx或linux操作系统，能够熟练的使用linux操作系统指令;

2、 熟悉oracle、sqlserver、mysql等数据库的基本操作和管理，能够熟练的架设数据库、部署企业级数据库;

3、 熟悉b/s、c/s体系结构，能够熟练在windows或者linux操作系统中架设、部署软件系统;

4、 具有1-2年客户现场项目实施工作经验，能够适应长期出差或客户现场驻场。

5、 具有很强的项目风险意识和安全保密意识;

6、 具有吃苦耐劳的品质，责任心强;

7、 具有较强的沟通能力。

8、 具有较强的学习能力，能够较快的接收和学习新技术、新业务和新事物。

9、 有软件产品设计经验者有限考虑。

10、 了解司法相关业务者优先考虑。

1、负责工程管理，确保工程按期按质完成，并___限度地降低工程成本，节约投资，实现工程总目标;

2、负责工程进度的管控，对工程施工现场施工技术工作进行管理;

3、认真贯彻执行公司的各项管理规章制度，建立健全工程施工技术管理岗位责任制;

4、对接甲方，编制工程施工方案，掌握总体进度计划，并协调各施工工种按照进度计划完成各项施工任务;

5、编制工程施工材料需求计划，组织施工现场材料验收、发放，组织对多余材料及不合格材料的退场;

6、与设计对接，沟通图纸中技术问题，组织项目部有关人员参与图纸会审、设计交底，负责向施工队，分包单位进行施工做法的书面技术交底;

7、组织对各项目工程施工质量、进度按计划开展落实情况的自检工作、组织做好施工阶段性自检工作;

8、参加工程竣工验收，并对施工资料进行档案存档;

9、完成领导交办的其他工作。

1、贯彻执行国家有关工程施工技术、质量、安全方面的法律法规和条例，确保工程按质按期完成并实现工程总目标;

2、认真贯彻执行公司的各项管理规章制度，建立项目的各项管理规章制度;

3、积极主动地完成公司的各项生产施工任务，对工程施工进度、质量、成本及安全施工情况，实施全面的管理。对开发项目进行前期跟踪，组织开发项目信息收集整理、分类、汇总联网、组织投标资格预审文件的编制、组织对招标文件的分析，与投资方进行专业沟通，组织协调公司各部门编制投标文件;

4、按照公司对项目实施的要求及工程拟建规模，组织对施工单位进行考察评选工作。检查监督施工单位进场施工准备工作落实情况，协调公司各部门配合工程进场工作开展落实情况;

5、审核施工单位编写的工程施工组织设计、专项工程施工方案、工程施工进度、质量、成本控制计划，工程项目质量控制计划及材料采购进度计划等;

6、监督检查工程施工进度、质量达标以及成本降低的完成情况。指导检查施工现场安全施工、消防安全、安全保卫工作规范化管理开展落实的情况;

7、指导检查施工现场文明施工、环境保护、职业健康工作规范化管理开展落实的情况。组织处理重大工程事故，协调工程重大问题纠纷，审核重大工程事故及工程技术问题处理方案;

8、组织协调重大方案变更、工程总进度调整、重大资金调整、重大技术问题处理。主导工程竣工验收，监督检查竣工图绘制，协调公司相关部门与施工单位的工程决算编制、成本使用分析、工程资料整理、归档的完成情况;

9、完成领导交办的其他工作。

位职责

2020年4月19日

理财营业部经理岗 钱道坊投资管理公司理财营业部经理岗位职责 营业部经理职责

概述：理财营业部经理角色是营业部经营管理的直接领导者、组织者、管理者；是核心竞争力项目执行的关键。营业部经理主要承担营业部的经营管理、营销管理、优质客户关系的管理等工作。

第一条、营业部经理负责各项业务的总体规划，安排日常运营管理、资源管理与市场开拓等工作。

第二条、营业部核心竞争力项目实施第一责任人制：积极开展营业部的管理，监控优质客户服务流程执行，固化项目经验，形成符合营业部经营发展的日常管理制度。

第三条、履行营销管理作用，完成经营指标：完成公司下达的指标，结合自身业务特点，组织营销活动，监督执行效果，适时调整，努力完成或者超额完成任务指标。有效调整业务结构、客户结构，做到均衡发展达到利益的最大化。

第四条、管理人力资源：根据营业部岗位设置，合理调配人力资源，做好各岗位人员的团队建设，并负责各岗位的培训和考核与激励。

第五条、控制服务质量：整体掌握本营业部优质客户的开发和关系维护工作，定期调查分析客户特别是优质客户的需求，保证服务质量，保持与优质客户的关系，提升客户的满意度。负责

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

定期组织开展以营业部为依托客户营销推介活动。

第六条、制定并组织营业部经营计划和发展规划：根据发展规划做出营业部短期近期长期的经营计划和营销策略，定期统计营业部经营计划的完成情况，并适时的对经营计划进行完善与调整，完成经营计划。并结合本营业部的经营环境，制定发展规划突出本营业部的优势与特色。有效的调整本营业部的业务结构与客户结构，实现均衡发展与快速发展。

第七条、绩效管理：每日营业结束，掌握营业当天业务开展情况；明确营业部各岗位员工业绩评价考核办法，统计并核实、确认各项考核指标；发掘各员工的优势，合理安排工作岗位，采取人性化管理，帮助员工提升个人价值，提升员工对公司的满意度。

第八条、做好团队建设工作：定期召开营销人员例会全体员工例会，介绍营业部情况，传达公司指示精神并部署相关工作，了解经营中出现的问题，分析营销案例，

总结经验并推广，协调并加强营业部各岗位的合作，优化客户服务流程，提高工作效率；积极维护好营业部的形象，做好营业部形象工作。根据公司下达的信息特别是理财信息和营销指导，组织员工进行学习培训，让员工熟悉掌握新的信息。

第九条、营销管理：领导以客户经理为核心的营销团队，并对营销团队进行管理、培训、督导、任务分配、考核和激励；对营业部的任务进行目标管理，将任务下达到个团队与个人，为员

2020年4月19日

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

工设定合理目标并监督、指导执行，并用考核杠杆来促成目标的完成；针对目标客户特征和产品特点制定营销方案，开展营销活动，并对活动进行分析与总结提高营销的专业性与成功率。

第十条、例会管理：营业部经理每周必须组织一次全员的例会，每天必须组织一次团队经理的例会。

第十一条、做好梯队建设，培养好各个级别接续者。附则：

第十二条、本制度解释权归总经理。第十三条、本制度自董事长签发之日起实施。

2020年4月19日

1. 负责酒店前期的筹备工作，全面日常经营管理;

2. 制定采购的方针、策略、程序文件，经批准后保证贯彻执行

3. 根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商，确定供应关系。

4. 负责与厂商进行业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实

5. 负责组织市场调查研究，及时酒店提供市场信息，指导下属按计划完成酒店的各类采购任务，并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。

6. 负责与政府等相关部门的沟通与协调工作;

7. 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化;

8. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;

9. 负责制定酒店的经营预算和重大决策，提出更新改造和投资计划;

10. 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标

11. 负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等;

12. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。

13. 负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成;

14. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。

15. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。

16. 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质