就业技巧心得体会【通用20篇】

尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们：

大家上午好！很高兴能作为国家励志奖学金获得者的代表在此发言。

我是轨道交通系机电1152班的臧冀，我能得到国家励志奖学金，首先，要感谢党和政府对我们青年学生的关心和爱护，感谢学校领导和老师的栽培、鼓励，感谢家人、朋友、同学对我的帮助和支持。正是有了你们的。关心与支持，我才能取得今天的成绩。

在这个庄重的颁奖大会上，我的内心充满了激情与自豪，有一份喜悦与鼓舞，也有一份压力。喜悦的是自己可以为父母减轻一些经济上的负担，感到压力的是拿到国家励志奖学金不是那么的轻松，不是那么的心安理得，他意味着更多的是未来的责任、感激、回报、进取和希望！虽说是发言，但更多的是我个人在学校这四年多时间里的学习、生活和工作的一些想法与(☆azuowen.comn.cn)感受。

我是来自农村的孩子，父母是用汗水赚取微薄收入的农民。我的家庭没有给予我厚实的财富，但却给了我改变命运的品质。父母赚钱的艰辛，使我深深地体会到：学习是知识更新的阶梯，只有知识才能改变命运，只有努力才有美好的未来。父母教会我更加珍惜这来之不易的生活。所以不论在学习还是生活中，我都严格要求自己，努力做好每件事，不断奋进、拼搏。因为我深知，"一份耕耘，一份收获"，只有付出才会有回报。机遇只会给那些有准备的人，每一份成功的背后都有辛勤的汗水。入学几年来，我在各方面都有不少的收获。2013-2014学年荣获甲等奖学金，被评为校"三好学生"，常州市"校园技能榜样"称号，2014年全国职业院校技能大赛城市轨道交通运用与检修赛项银牌等。在思想上，我积极向党靠拢，以"踏踏实实做事，老老实实做人"为人生信条，十分荣幸地成为了一名中共预备党员。

2012年，我加入了学生会这个大家庭。在学长学姐的带领下我逐渐熟悉了部门工作。在学生会工作以来，我策划组织了8次大型校园活动，这个过程是艰辛的，我们没有叫苦叫累，每当看到同学们脸上开心的笑容，我就会觉得很快乐！

2014年我离开学校踏上了上海铁路局南京机务段实习岗位。我深知，与企业的优秀员工相比，我在校所取得的成绩实在是微不足道的。"雄关漫道真如铁，而今迈步从头越"，不管曾经取得怎样的荣誉和成绩，只能说明过去，不能代表将来。掌声终究会消逝，奋斗的脚步还要继续。古希腊寓言作家伊索曾说，"人不可因名声与荣誉而成为盲目，因为所有得来的东西都是外物"。一切的一切都要以从零开始的精神去开拓，树立更紧迫更高远的目标，而非满足于停滞和安于现状。站在新的起点上，我将会一如既往地不断努力，全面提高自己各方面的素质，以饱满的热情，积极的心态和高度的责任心去对待铁路工作的每一件事。扎实学好业务知识，提高岗位技能，虚心向企业导师学习，为祖国新时期铁路事业做贡献。

"国家励志奖学金"不仅仅是一种荣誉，它的设立，寄托了党和国家对我们的殷切期望。而从某种意义上来说，更是一种责任，它促使我们学会高效学习，给与我们继续前进的动力，更重要的是，它教会我们学会感恩，回报社会。我们享受着党和国家的关心、照顾，我们更应热爱我们的祖国，拥护中国共产党领导，在提高学习成绩的同时，加强思想道德建设，培养社会实践能力和创新创造能力，提高综合素质，用辛勤的汗水焕发生命的光彩，以卓越的智慧折射生命的璀璨，用一颗感恩的心不断奋进！

最后，衷心祝愿学校越办越好，祝愿老师们身体健康，祝愿同学们在人生的道路上走得越来越远，飞得越来越高！

谢谢大家！

随着近几年大学的扩招，每年的毕业生也增多，就业竞争激烈，除了和应届毕业生竞争，还有往届的毕业生，也是一大对手。作为一个应届毕业生，我们应合理规划自己的职业生涯，使自己处于优势地位。但是，要如何规划职业生涯？这时，我院给我们上了几节就业指导课，为我们指明了方向。

几天的课程，我总结了以下几点：

1.首先是审视自身，为自己定位，做好规划，并从社会需求出发，确定职业发展方向，明确职业目标。

2.写求职信，自荐简历时使用简单明了的语言介绍自己，写明求职意向，突出重点。

3.求职途径，有学校途径，社会途径，或综合途径等。学校途径有，学校介绍或者校园招聘会。社会途径有：参加综合性人才招聘会，社会关系求职，电话求职，直接登门自荐，中介代理等。综合途径有：上网求职，创意求职等。

4.面试时要举止大方，谦虚热情，礼貌，保持良好礼仪。珍惜每一次面试机会，对方介绍情况时要面带笑容、认真聆听，并适时点头、答话，一般不要打断主考官的说话，更不能抢问抢答；交谈时要轻松自如目光对接；回答问题时要口齿清楚声音适度，语气适中简明扼要，条理清楚，有理有据。忌用口头禅，同时要言观色，注意对方的反应，适时调整自己的语言语气和陈述内容，或转移话题，引对方的注意。会说话，面对聘用单位人员说话时，能够心不慌、脸不红，知道该说、详说那些，那些该回避，简谈，说话当中能给人以诚实、谦虚、稳重和成熟之感等。

5.还应注意招聘的各种欺骗手段，摆正心态，所以在选择职业时，不能完全凭主观意志和愿望行事。如果个人的择业脱离了社会和市场需要，他将很难被社会接纳。只有把社会需要与个人的理想、抱负和志趣结合起来，才有成功的希望！

6.面试失败也不气馁，自怨自艾，不心灰气冷，坚信天生我材必有用。要在事业的领域里飞翔，我认为，需要有一对翅膀——哲学和文学艺术。为什么呢？哲学给我们睿智，文艺给我们灵感。这是两种不同的智慧，哲学智慧是一种理性的智慧，文艺智慧是一种直接的智慧。有这两种智慧，我们就不怕不成功。人文教育是人格塑造的工程，哲学和文艺是人生起飞的两个翅膀。，我认为，个人的发展是可以选择的，知识的储备决定了以后的发展道路。

我国目前的高等教育已经历史性地进入了国际公认的大众化的教育阶段，然而在高等教育大众化的同时，大学生就业难已经成为一个不争的事实，如何能在就业这条窄道上越走越宽？毫无疑问，实力与努力是你成功之路的领头兵。

我的专业是生物技术与应用（生物药学），我的求职方向是药学相关，我通过网络投递简历到生物公司，并到药店应聘。

我主要方向是药店，我在街上留意各药店的招聘信息，看到适合的就进去说明意向并面试，一个下午，我问了很多间药店，大都是要求有经验的老手，最后终于有一间药店留下了我的联系方式，要我在第二天下午店长在的时候去面试。之后就成功进入了现在所在的工作地，虽然工资不高，但我自知初出社会，没有经验，应该从低做起，第一份工作并不求高工资，最重要的是可以学到东西。

最初到药店，我虽然在学校学习了很多相关的专业知识，但是要和现实相结合还是需要一个过程，前几个星期，我都是在一边看同事工作一边学习，努力把所学的知识用到工作上去，还学到了许多新的知识。

如果说高考是万人过独木桥，那么大学生就业就像是在浩瀚无边的沙漠中寻找绿洲，机会到处都有，看你怎么把握。我想，只要我们把个人选择与社会需要相结合，用理性的眼光来看待问题，在拥有实力的同时加倍努力，不断学习新事物，做到思路清晰，行动一致，没有什么不可以。

本次暑期社会实践，我们团队深入调研民营企业科学发展情况，以温州瑞安典型的民营企业“瑞立汽摩配公司”和“海尚集团”为调研对象，以开展座谈会、分发**问卷为调研形式，团队的调研初见成果，作为其中的一名队员，感受颇多。

一、关于课题：

我们的调研课题是“民营企业的科学发展”。初确定此课题时，感觉我们想要**的只不过是**来企业的发展情况，关于发展壮大采取了哪些科学有效的方法等。但是，通过实践，课题已延展到企业**开放30年来的变化和成果，金融危机对企业的影响以及企业的应对策略、企业的人才储备策略，新《劳动法》的实施等诸多方面。课题的延展，使得调研更全面、更广泛，同时也更妥当地诠释了“科学发展”。可见，“纸上谈兵”往往不如到实践中真枪实战。

二、关于企业：

对于在全国稍具规模的“瑞立集团”，让我感触最深的有两点。一是公司董事长非常关注国家**，在国家拨款进行宏观调控之际，采取切实可行的**措施，使得公司应对自如。即便是在金融危机的社会背景之下，企业的产品生产和销售也没有减少，反而要应对更多的订单；二是公司的人性化管理。无论是从职工待遇、福利方面还是在关心职工身体健康方面都体现了人性化的管理。企业宁愿增加工作人员，也不会随意让工人们加班，对于在生产车间的工人，公司**工人带上专业耳塞，以减少噪声对人身的侵害。或许企业的魅力就在于它的人文关怀。

对于“海尚集团”，让我印象最深的是公司董事长亲自带领我们去参观生产车间，并且在参观的同时他会关注生产进度，产品质量等。这种亲力亲为的态度似乎源自于他白手起家的经历吧。从自己动手研发制作滤清器模具到成立大规模的公司，这其中的智慧和艰辛或许只有亲身经历才能有所体会，也正是这份来之不易才让人更加珍惜。

三、关于团队：

我们的团队，团结、积极、充满关爱，这是我不得不提到的感受，也是我参加实践的大收获。从杭州到温州9个小时的火车旅途，我们虽然疲惫，但是仍会一同商讨实践的步骤、方式等，车厢里总会有我们的阵阵欢声笑语。每天的调研工作结束，我们都会聚集在一起进行总结，及时撰写**稿，整理图片等。实践结束，队员们各自回家，总是会有短信、电话来互报**。我想，一次实践活动，让我们去调研课题的同时，也更能体会团队的种种乐趣和那股强大的力量。

虽然暑期社会实践已经结束，但是，我们没有停止以合格人才的身份走入社会的脚步。大家会继续加油！

再就业培训工作是再就业工作的关键环节，只有做好再就业培训工作，使下岗职工掌握一技之长，才能为他们再就业创造条件。现结合望花区建设街道锦州社区工作实践谈谈开展再就业培训工作的体会。

一、真诚工作、体现政府对离岗失业人员的关怀

下岗职工要实现再就业，就必须提高其再就业的专业技能水平，进行有针对性的专业培训，开展再就业培训是下岗职工实现再就业的希望通道。锦州社区在开展再就业培训工作中，急下岗职工之所急，想下岗职工之所想，热情为下岗职工服务，在培训时间安排上方便他们乘车或接送孩子等，由于社区想得周到，做得细致，使一件件小事汇成一股热流，温暖了下岗职工的心，使他们感到在这里学习像家一样的亲切，从而为学好技能实现再就业增强了信心。

二、专业对口是出路

根据人力资源市场需求和下岗职工的实际开展工作，在专业设置上，没有一味追求时髦，锦州社区选择开办了手工编织培训班，真正把培训和就业结合起来，减少了培训的随意性和盲目性，下岗职工经过培训后，提高了职业技能。锦州社区在开展再就业培训工作时，还不断搜集用工信息，及时提供给下岗职工。对于有创业意识，又具备一定条件的学员，鼓励他们用所学之长，走创业之路，重新给自己的人生定位。

通过开展再就业培训工作，许多下岗职工亲身感受到参加培训的重要性，有了一技之长，才能找到自己满意的工作。几年来的工作实践，使锦州社区再就业工作人员深深体会到开展再就业培训工作的重要性，它能够提高下岗职工的职业技能，为他们再就业创造条件，促进再就业工作的深入开展。

一般而言，开场白只有从见到客户的三十秒到一分钟左右的时间。销售人员也仅仅是能讲出几句话的时间。能否引起客户的兴趣是衡量一场开场白是否有吸引力的重要标准。因为客户大都是很忙的，能够在繁杂的事情中抽出时间接待销售人员，是很不容易的。所以，一场有吸引力的开场白就显得很重要了，否则分分钟被扫地出门。而且，好的开场白还有助于让客户避开排斥心理。

从正常情况来讲，大部分的人对销售都是很排斥的，不管是否需要产品，因为销售是主动把产品卖给他们，而不是从一开始他们自发的想去买。这是一个主动和被动的过程。

一个好的开场白的价值就类似于卖报纸的人边走边喊的效果一样。比如，一个卖报的喊着：“卖报!卖报!”另一位卖报的喊着：“卖报!卖报!中国足球连遭三连败，主教练面临下课危机!最近台风明天将登陆，风力可达十二级!”把这两者对比一下的话，更吸引人的肯定是后者。这就是比较好的开场白，通过这种语言，成功勾起来顾客的好奇心，激发出兴趣。获得更好的业绩自然也不在话下了。

很多销售人员，一直困惑在见到客户时应该如何开场，并且说的话一点没有吸引力。其实，这就已经为失败埋下了伏笔。第一印象都不好，还怎么能要求开单呢?可见，具有吸引力的开场白是非常重要的。但如何设计这种有吸引力的开场白呢?互帮互助销售培训总结了以下几种方式：

第一，赞美式的

每个人都喜欢听别人恭维自己，虽然内心不一定会信，但肯定还是乐意听得。尤其恰当好处的赞美会的倒非常好的效果。因此，在拜访客户时，可以适当的去夸赞一下客户。夸赞的方面有很多，衣着、气质、工作、上进心等等。任何方面，只要没有夸大，把握好一个度，都可以获得比较好的效果。不过需要注意一点，不要做过火了，直接夸的太夸张，可能反而引起客户的反感。

第二，设身处地式

销售人员不要为了推销产品而推销，一直在谈论自己，并夸赞产品，其实这是很难吸引客户的。可能罗里吧嗦了一个小时，客户一句没听进去，最后直接一句有需要再联系你就给打发了。所以，销售人员要学会站在客户的立场上，说一些替客户着想的话。这样会让客户感觉你推销的产品不但对他有帮助，而且是在关心他，不是为了赚他的钱。要想达到这样的效果，在拜访客户之前，要做一些相应的市调，然后提炼好话术。这样在实际操作中不至于因为意外而乱了方寸。

在实际运用中，客户和销售相关的信息是有很多的，就看销售人员有没有那份心思去做了。

除了以上两种方式之外，还有利用好奇心、利益驱动、正反两话等方式，在互帮互助销售培训网站上有详细说明，在这里就不过多叙述。

当上帝为你关上一扇门的同时，也为你打开了一扇窗。

这句话我想送给所有未来需要求职的同学们，因为所有人的求职路上，即便你是大牛人，你也会碰到不同的坎坷，更何况，有千千万万和我一样普通人为了一份offer而奔波。

实在在欧莱雅口试之前，遭受很多打击，包括宝洁在内的各种网申被拒，以及最让我受打击的强生中国终面被拒。但往往一个打击过后，你就必须收拾精神面对下一个挑战。

我的欧莱雅之路就是从网申开始的，网申花了我很多时间，一方面网速很慢，另外就是有三个open

questions，为了写好它们花了我不少时间，其中一道就是先容一下你以为最professional，你最喜欢的cosmetic或者是fashion

brand。因为我平时很少用化妆品，对于fashion这块也知之甚少。所以这块的下笔对我真的很有挑战。我就将计就计，以欧莱雅为我的主题，通过网上的资料和平时的积累，总算憋出了一篇还算OK的文章。所以假如想要投欧莱雅的同学一定要在平时多多花些心思在信息的积累上。

一面如期而至，由于那个时候还在实习也就没有很多时间预备了，除了基本了解了一下欧莱雅的产品和理念，基本上处于空缺状态就去了，口试一次10个人，分成两组。首先是抽卡片，有各种主题，我抽到的是大学里自己最喜欢的课程，两分钟后预备发言，全英文，作为上外的学生假如这点即兴发言的水平都没有那基本上四年就白读了哈。所以英语还是很重要的!我balabala讲了一通，时间刚恰好，第一轮下来我变得很有自信，现场发言部分，我的排名自我感觉不是第一就是第二。接下去的部分是小组讨论，我们小组抽到的题目是，你以为欧莱雅所有产品中最物超所值的产品，并请为其重新定价。看到这个题目我脑子就轰的一下懵了，我只能委曲数清楚有哪些牌子，对于旗下的分支产品和价格我是一无所知啊!没有办法，我只能担任time-keeper和note-taker的角色，时不时再插上两句附和的话，一面就这么浑浑噩噩地结束了。

二面：一对一的HR口试，一个很nice的姐姐面的。首先在她的要求下先对一面中自己的表现做一下评价，然后就是非常大流的简历问答套路了，在这块要充分表现你的擅长，并找到与企业在文化，工作等方面的契合点。比如领导能力，组织能力，sales的话需要沟通能力，marketing会更需要创意和数据分析能力等。最后问了我希望从事的方向，我说了sales，然后问我我品牌，最后在她的推荐下我选择了卡尼尔(最好事先要预备好自己想去的品牌和方向)

三面：继续一对一，卡尼尔的全国销售总监，继续是focus在简历上，他还附带问了我怎么处理反对观点的例子，但是我当时脑子一片空缺，结果我就瞎编了一个例子给他，听完之后，他说了，恩，make

sense，我也不知道是他到底表达了什么想法，接下去就是我的question

time，问了两个题目，例如CRM建设，卡尼尔的全国销售情况等等，三面还是很快就结束了，后来我知道这个光头的卡尼尔销售总监把我挂了

二面(2)：三面之后，忽然来了个电话问我对于美宝莲有没有爱好，于是我又开始口试美宝莲，接待我的HR是个可以说我碰到的最最tough的HR，我刚刚开始报开场白就把我打断，直接问我我口试sales相比别人有什么上风，我说了几个然后她就针对我说的沟通能力要我举例子，然后又是一顿穷追猛打，一会儿问我当时的情景细节，我具体沟通的内容，一会又要我归纳总结自己的表现，我被她弄得狼狈不堪，最后她表示会让我过这一轮，至于能不能过美宝莲三面就看我造化了。

三面(2)：美宝莲的三面(全国总监)倒是感觉还是很轻松的，聊我的经历，谈得很欢乐，最后的question

time我问了她N个题目，她也耐心逐一解答，不出所料顺利通过。

四面：GM口试，法国人，就是简单见见面，基本上到这里九成都能进，就未几说了，英语没题目就一切OK了。

总体来说，欧莱雅的口试过程还是很艰辛曲折的，但是结果还是令我满足。我觉得口试终极的两点与大家分享，一、自信，二、寻找你与别人不同的shining

points。最后祝大家求职顺利!

大学的第一节《职业生涯规划》，老师先让同学们玩游戏，在自己的未来创业规划书上签下其他同学的名字和画下自己未来的名片，提高了整个课堂效率，让我们开始对未来的职业生涯有了些想法，让我们也对大学生职业生涯规划这一门课程有了初步了解。

学习这门课程让我们明白在做职业定位前，必须先自我探索职业性格和职业兴趣，因为不同的人有不同的性格兴趣，不同的职业也需要不同的兴趣特征，发现自我天生的激励机制，找到与个人兴趣相匹配的职业。

《职业生涯规划》这门课也让我明白成功的前提是先给自己设定目标，给自己绘制职业生涯蓝图。在大学期间，我们需要强化专业知识的学习，打好扎实的基础;需要注重核心能力的培养，在课堂外充电，在社团中锻炼，在实践中成长，在培训中强化。在毕业后的前几年和后几年我们都还需要不断地再学习，不断充实自己，不断在实践中磨练自己，朝着目标一步步迈进。

在实现目标过程中，我们必然会遇到许多困难，但我们不能因此气馁，轻易放弃。一个人解决问题的能力与其一生的成就有着密切关系，所以我们需要不断提高自己解决问题的能力，需要积极面对问题，主动承担责任，用目标来激励自己，培养正确的思维方式，养成经常思考的习惯。

当今的时代是一个挑战和机遇并存的时代，机遇总是垂青于有准备的人，一个善于规划自己的人，总能把握自己的命运。对自己的未来我们需要做好规划，做个有准备的人，朝着目标一步步迈进，实习成功。

口才训练演讲稿尊敬的老师亲爱的同学们，大家下午好! 李小龙曾经写过这样一段话：

我是谁 这是很多人反复自诘的老问题。

虽然每个人都可通过镜中的影象看到自己的容貌， 尽管他清楚自己的姓名、年龄与过去， 对于真正的“自己” ， 很多人未必都能真正的明白， 故而仍旧要问“我是谁”? 我究竟是殿堂中的巨人， 抑或是封闭自惑的庸碌之辈? 我究竟是傲立于天地的大丈夫， 还是像在荒野迷途的小孩般内心充满了恐慌? 我们当然不愿见到自己如此窝囊， 但惟恐现实就是这样。

然而， 我们仍可寻回自己所期冀的目标， 那些怀着信心去追求卓越的人， 灵性将会在奋进坚持中获得洗涤， 那些敢于在逆境中求生的人， 顾盼于镜子的影象时， 定能见到自己的真貌。我想每个人心中多都有一个理想中的自己， 当你怀着青春的梦想， 不断努力，经受挫折而不放弃，终有一天你会守得云开见明月，成为 理想中的自己，那时，你就见到了自己的真貌! 毫无疑问，每个人都渴望成功，但问题在于，并不是每个人都能 成功。

成功需要我们怀有梦想：

没有了理想，连流浪都找不到方向!没有远大的目标，一生都是 别人的陪衬和附庸，没有成大事的雄心，就没有动力，就会茫无目标 的飘荡，终归迷失航向而永远达不到成功的彼岸。

成功需要我们不断努力：

成功需要我们不断努力： 努力并不是一件容易的事，但是有一个方法可以让它容易起来， 那就是养成努力的习惯。对于一个人来说，艰难困苦并不危险，懒惰 散漫才是最危险的敌人，因为懒惰，人在自己毁灭自己。我们要不断 超越自我， 超越自我就是每天超越别人一点点， 没有什么惊天动地的， 生活需要一点激情，要做一个演员，去演绎一个理想中的自己，而非 看客! 成功需要我们耐得住寂寞：

成功需要我们耐得住寂寞：

每一个伟大而不甘于孤独寂寞的人， 必然会在孤独寂寞剖析自己 的灵魂。用孤独的机会来审视自己的人生，用孤独的方式来检讨自己 的行为，用孤独的力量来畅想自己的未来。不论是承受怎样的煎熬， 他总是甘于那样的孤独与寂寞。

成功需要挫折的历练：

生活不是笔直通畅的走廊，我们时常会遇到挫折、陷入迷茫，但 是如果我们深信不疑，有一扇门会向我们打开，那就是成功之门! 一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。

成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要 靠自己去打拼! 除掉睡眠，人的一辈子其实只有一万多天，人与人之间的不同在于，你是真正的生活了一万 多天，还是仅仅生活了一天而重复了一万多次 为了理想我们抱有终身的热情，一次坚持可能换回一种习惯，一种习惯可能换回一种品格， 一种品格可能换回一种追求，一种追求可能铸就一种人生。

自信就是“我能比别人做得更好”也是迄今为止能找到的最好的潜能放大镜。成功的人因为 体验到成功的快乐而更加自信，失败者反之更痛苦 而自卑。

下面我给大家分享一下我的感悟：

1、沟通很重要，是交际的`开始。如何做到有效沟通———主动出击！

人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。

2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你！把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰！

3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，相信自己能行，你就一定行！如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢？

4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在一定的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差！你也很优秀！

5、重新认识销售。会说话，说对话才是关键。销售是帮助你成长最快的方式。销售是未来最黄金的职业。销售是高雅和高品质生活的象征。销————自己，售————价值观。说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适的应对方式。

6、要学会换位思考。这是“领袖风采”模拟给我的感触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的责任和那么多无形的压力！站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解，作为员工应该站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司发展好了，员工待遇自然也就好了。

所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标；我们要把个人的理想上升到公司的理想；我们要把个人的价值上升到公司的价值；我们要把个人的意义上升到公司的意义！

7、思想汇报目标要明确。为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期。要具体，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。

8、执行力的重要性。执行就是把“思考”转变为“现实”的过程。想的再好，说的再好，不执行（行动）就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里，谁先动起来，谁的执行力就比较强，谁就可能成为领导者。执行的快慢，直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。结果提前，自我退后；结果第一，理由第二；速度第一，完美第二；认真第一，聪明第二；决定第一，成败第二；锁定目标，专注重复。

9、八小时之内求生存，八小时之外求发展。说到这里感觉很惭愧，好多时间都没有好好珍惜。老天给每个人的时间都是一样的，为什么有的人很卓越，有的人却很平庸，在短短几年内差距就很大，是我们的大脑实在太懒惰了。所以一定要珍惜时光，做一些有意义的事，年轻的时候苦点儿累点儿没什么，等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。

10、要积极乐观的面对困难，勇于挑战！把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。如果我们每个人都能这样想，所有的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧，勇往直前！要这样看待困难：

挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。当你能梦的时候，就不要放弃梦。

总之，这次培训让我学到了很多，感悟到了很多，成长了很多。希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提醒自己，激励自己！不断前进！

我是做业务出身的，之前也做过一些规划类的工作，相比而言，我喜欢回味在一线作战，体味作为一名SALES所品尝的那些成功后的狂喜，并伴随者失败后的反省与自责。20xx年对于我们商用团队而言，经历了很多，更重要的是我们每个人都学会了成长，这种成长既是业绩上的提升，同时也是综合能力和个人信念的提升。我负责的部门是一个相对比较年轻的团队，成立的时间不长，年龄结构也比较年轻，08年让我比较感动的是，小伙子们都比较上进，虽然在方法上个别还稍显有些稚嫩，但进步都比较快。

到紫光的这几年，越来越感到紫光文化的厚重，也感激这个平台对于个人成长提供的各种帮助和支持，这是个适合年轻人奋斗和成长的舞台。我记得今年春节时，我给每一个我认识的客户、朋友都发去短信，告诉他们紫光要在春晚上露脸了，此时，一种骄傲和自豪从内心油然而生。

**年注定将是不寻常的一年，我们面临着外面的`经济环境的冲击，也感觉到产业竞争的加剧，可我们依然坚信，我们相信我们已经具备了继续扩大份额的实力，我们也相信团队的战斗力，只有有精神在，什么困难都是能战胜的。

为了提高教育教学质量，适应教师专业发展的需要，强化教师基本理论素质、学科专业水平和教学能力，我校在黑龙江农垦总局的带领下积极举行了岗位练兵，通过学习使我受益匪浅。

一、认识到了自己的优势和不足

通过教师岗位练兵活动，我更加认识到自己有太多的不足，在过去我总是认为做好本职工作是很简单的事。但通过这半年的大练兵以后，感到干好本职工作，仅仅靠专业技能是远远不够的。我们还得找到自己与别人的差距，不断改造自己，完善自己，提高自己的“综合素质”。

二、更新了自己的教学观念

通过学习，使我耳目一新，深深地认识到自己以前那种传统教育教学的师生观已跟不上时代的发展。要想跟上新世纪的教育教学步伐，就要首先转变传统的教育观念，树立正确的师生观，增强热爱教育事业的信念。在教学活动中，师生关系是基础，良好师生关系的建立是教育教学活动获得成功的开始，所以我们必须转变传统的教育中的“惟师是从”的专制型师生观，构建教学双主体之间的相互尊重、相互信任、相互理解的新型的平等、民主的师生关系。

三、更加关注学生的发展

新课程的理念是关注每一位学生的发展，因此教师应根据这一理念，精心设计教案、内容及练习，确实落实充分地尊重、关心每一位学生，使他们在课堂上都能生动活泼、健康发展。教材通过发现、探究及认知活动，使学生的学习过程更多地成为学生发现问题、提出问题、分析问题、解决问题的过程。自由开放的课堂空间使学生保持愉快而兴奋的心境，自主明确学习目标，大胆设想，积极地通过书本认证或相互认证自己的见解，寻求达到学习目标的方法，有利于培养学生的创新精神与实践能力，促进学生的自主发展。

四、充分利用信息技术手段辅助教学

现代社会是一个信息的社会，教师的教学方法也要与时俱进你，但通大练兵活动，我意识到在教师专业发展的道路上，依然需要上下求索。学校的教学资源是相当丰富的，学校给每位教师都配备了电脑，

并有丰富的网络资源。在我的教育教学的过程中，我要充分的运用学校的教学资源，用以准备教学课件，并在授课的过程中正确的运用多媒体设备，合理的使用课件和多媒体动画。并在教学的过程中充分的调动学生的学习积极性，使学生能够产生学习的兴趣，并不断的培养学生的实践能力。并在教育教学的过程中我会认真积极的准备公开课，说课活动，在具体的教学工作的过程中像老教师学习他们的教育心得和教学经验，并认真的准备和书写教案，做到有备上课。

五、教学基本功的提高

在岗位练兵的过程中，我们进行了规范的语言表达能力（书面和口头）、书写能力（板书和硬笔）、沟通交流能力训练。规范的语言和书写能力，这是基础教育阶段的基本要求。每周我都练写钢笔字、粉笔字、反思笔记。对于基本功的练习注重经常性，重点运用，把所练的技能用在课堂教学之中，不为练兵而练兵。沟通交流能力，是对教师提出的新的技能要求。在一味的满堂灌、满堂问、满堂讲的教育教学模式下，交流沟通能力是不需要特别强调的，但在推进新课程改革的今天，无论是课堂教学还是日常的教育教学交往，教师都必须要具有沟通交流的能力。只有具有一定的倾听、回应、表达、幽默、礼仪、角色转换、接纳他人等交流沟通方面素养，才能实现和同行的有效沟通和交往，才能实现和学生的有效教育教学活动，才能达到理想的教育教学目标。

我认为这次教师岗位大练兵活动是非常有必要的，在岗位练兵的活动中，我自己得到了一个很好的接受提高教学基本功指导、取长补短、不断丰富教学实践经验的锻炼机会。对我以后教育教学工作是很有帮助的。

2003年至2005年，格鲁吉亚、乌克兰和吉尔吉斯斯坦相继发生“”。2004年11月，在乌克兰发生的“橙色革命”中，受西方思想影响较深且受美国支持的激进青年运动团体“该行动了”发挥了重要作用。这一系列“”相继发生在俄罗斯周边国家，俄政府开始深刻认识到，青年问题，尤其是青年的政治参与问题关系到俄罗斯国家的命运。从2006年开始，一场前所未有的政治选秀活动在俄罗斯全面展开，“我们的”、 “青年近卫军”等由“统一俄罗斯”党支持，且具有浓重政治色彩的青年组织是这些选秀活动的主角。此后，这些团体高扬支持普京和政府的旗帜，加强政治思想教育和组织自身建设，声援总统选举，举行对抗“”的演练，采取多种措施防范“”的重演，沉寂多年的青年人的身影在俄罗斯政治生活中开始进入人们的视野，并成为俄罗斯政治生活中一支不可忽视的力量。

对国家政治生活漠不关心，政治积极性消失殆尽

苏联解体后，俄罗斯引入西方式的“民主”和“自由”思想，社会各阶层、集团从各自利益出发，提出各种理论思想， 属于俄罗斯自己的主流思想意识遭到抛弃，自由主义思潮、西化思潮、民族主义思潮、实用主义思潮等形形的社会思潮在国民思想意识中引起严重混乱。刚刚经历了政局动荡并且对政治涉世不深的青年人感到无所适从，无法确定自己的政治座标，很多人要么对政治持观望态度，要么对政治生活失去兴趣。

叶利钦上台后，其全盘西化的思想与其御用的青年知识分子的激进政策不谋而合，全面推行“休克疗法”,强行进行人们没有任何心理准备的私有化，造成俄罗斯物价飞涨、国民生产衰退、物资匮乏、群众生活水平普遍严重下降，政府对百姓关心的诸如教育、就业、住房等问题无力解决。这一时期，国家层面没有制定任何青年政策，只是个别联邦主体拥有青年工作纲领，内容涉及吸收青年参加政治生活以及社会生活。因此，青年是被国家政权遗忘的社会弱势群体，只有在例行总统选举前才被当做选民利用一下。

这种形势立即引起包括青年人在内的广大群众的强烈不满。叶利钦曾冒着心脏病发作的危险，在青年人中间拉拢支持者，与他们狂歌劲舞，尽管如此，部分青年参加总统选举就是为了挣点外快以勉强维持生存。

此外，青年人从情感上抵制政治。在私有化过程中大量国有资源落入一些官僚、寡头和缺乏教养的暴发户手中，贫富差距急剧扩大，政府反腐无所作为。同时，由于俄罗斯综合国力下降，在国际上的大国地位被严重削弱，青年人因此对政府深感失望，对政权失去了信任和信心。民意调查结果曾显示：“对政治感兴趣”的35岁以下的青年人只有33%,而55岁以上的人却达到45%。

在叶利钦执政期间，俄罗斯政治生活中几乎听不到青年人的声音，既使有也是昙花一现。如1991年的8.19事件中，正是苏联青年用“民主派”思想说服了国家紧急委员会的坦克兵，保卫了叶利钦。1993年的“十月事件”中，炮轰白宫的人群中首当其冲的也是青年人。但这一时期俄罗斯青年的政治参与带有明显的自发性、非理性与非法性的特点。

普京政府高度重视青年人参政，青年的政治使命感开始觉醒

普京执政后，一方面大力振兴国民经济，全面展开反腐行动，重拳打击金融寡头，重树国民对国家的信心，同时开始重视青年的成长和参政问题，引导青年人把个人前途与国家的政治命运联系起来，使青年人政治参与的意识逐渐觉醒。

青年政治参与问题被列入俄罗斯国家发展纲要。2000年12月27日，俄罗斯联邦政府就以1015号决议的形式，批准了“俄罗斯青年”联邦目标计划，其主要任务就是为促进青年人进入各级国家政权机构提供一切条件。此后，根据“关于青少年社会组织的国家支持”的联邦法律，2001年～2004年已有25个联邦主体采取并实施国家支持青少年社会组织的本地区纲领，38个联邦主体实施支持青少年社会组织的本地区法律。

目前，俄政府正在制定《国家青年政策战略》,认为俄罗斯民族改革道路前进的速度取决于青年人在社会政治生活中的地位及其积极性。2006年，普京总统批准的《俄罗斯联邦国家青年政策战略书》出台。《至2020年俄联邦社会经济长期发展规划书》指出：“国家青年政策的目的是为青年社会化和自我实现提供条件，发挥青年潜能实行国家的创新发展。”

此外，为吸引青年人参与讨论国家重要问题，俄罗斯政府在中央和地方层面上实施了“青年议会制”。《俄罗斯青年议会制发展的建议书》写道：“青年议会制是代表作为社会特殊群体的青年人合法权利和利益的制度，依托于国家政权机构，按照一定的程序建立和运行。”至今，俄罗斯85个联邦主体中已有76个都设有青年议会，在联邦级别上形成了支持和发展青年议会的机构。2005年初成立了“俄罗斯青年议会发展中心”。虽然青年议会不是实权机构，但是它为年轻人提供了政治参与的体验，有目的地培养着接班人。

普京政府还制定政策恢复政治思想教育，重塑俄罗斯青年的政治品格。苏联解体后，俄罗斯青年人的思想意识和价值观念发生了很大的变化。传统教育被部分青年人抛弃，他们政治上幼稚，盲目追求个性自由，缺乏政治修养，精神空虚，轻视前辈和传统，酗酒、犯罪，甚至服用麻醉剂，炫耀物质享受，贪图安逸。面对这种状况，普京在《千年之交的俄罗斯》中充分阐述了俄罗斯思想的精神内涵：爱国主义、强国意识、国家观念、社会团结。为推行爱国主义，俄罗斯于2001年和2005年相继出台了两个《俄联邦公民爱国主义教育纲要》,强调俄罗斯传统思想中的大国意识，唤起俄罗斯人心中的国家意识和民族自豪感，加强民族团结，不断提高青少年的政治觉悟。同时，采取一系列措施，如恢复红场阅兵，隆重纪念反法西斯战争暨苏联卫国战争胜利60周年，恢复苏联时期的标志和特征，对在普通岗位上表现特别突出的劳动者授予国家荣誉称号等，这一切为爱国主义思想内涵夯实了现实基础，也为青年政治参与打下了良好的思想基础。

2005年和2006年，为防范“”,普京敦促政府制定政策恢复政治思想教育，在其行政权力的影响下国内建立了一些诸如“我们的”、“并肩前进”、“青年近卫军”等青年政治组织，普京曾亲自接见这些团体的代表，并与他们座谈，或由专人定期与这些组织的领导人会面，指导他们的行动。这些青年社会政治组织政治参与主动意识在逐步提高，并表现出较高的政治积极性。

为了刺激青年人参与政治生活，地方政府也纷纷出台政策。例如，莫斯科市政府推行了“公民接班人”计划，参加者是来自莫斯科各大学的在校生。每年的8月1日、8日和15日这三天，莫斯科市副市长及各部门的主席都去休假，由国内政治系选的大学生管理市政府。他们甚至会参加大型的国际会议和国家一级的活动。

国家领导人也极其重视青年的政治参与问题。2004年，普京总统在致联邦会议的国情咨文中表示，2000年～2004年俄国内发生的迅速变化是与青年人担当的社会责任分不开的。当时的俄联邦委员会第一副主席波依措夫在青年议会第四次大会上说：“国家面临着一项重要的事情，那就是培养年轻的领袖，吸引年轻人参与国家管理。俄罗斯需要具有战略思想、工作效率高的青年政治家。”2008年5月，俄罗斯联邦青年事务局成立。2009年被总统宣布为“青年年”。

青年人政治热情不断高涨，积极参与政治生活

2005年俄罗斯全国人口普查表明，15岁～29岁的青年人口为3540万，占全国人口的24.7%。

俄罗斯青年政治组织发展迅速，从90年代初成员不定的零星组织发展到2006年～2007年的30多个。但是政治组织参加人员的数量增长较慢，到目前为止，全国30岁以下的青年人只有4%加入青年政治组织，5%考虑近期加入，而47%不想参加任何组织，23%认为说不清。

俄罗斯青年运动发展的一个主导趋势就是政党影响的增强。20世纪90年代初，只有惟一的俄罗斯共产党有绝对的影响；而到90年代中期，十个左右的政党都建立了自己的组织；2007年～2008的选举周期前，所有参选政党都拥有自己的政治组织。这种情况不仅符合俄罗斯政治进程的规律，也是青年政治参与的有效土壤。

目前俄罗斯较有影响的青年政治组织大致可分为四类，一类是忠于俄罗斯政府的青年政治组织“我们的”、“并肩前进”、“青年近卫军”等。第二类是各个政党拥有的青年组织，其主要活动是为其政党能在选举中稳操胜券。第三类是针贬时弊、怀恋苏联的红色左翼青年组织。2004年～2005年俄罗斯政府开始社会福利政策改革后，那些对社会越来越不满、向往父辈在苏联社会主义制度下享有的体面生活的青年加入俄罗斯红色左翼青年政治组织。他们经常组织各种游行和抗议活动，社会影响力不断扩大。具有代表性的组织有红色青年先锋队、俄罗斯共产主义青年团、俄罗斯联邦共产主义青年团、红色青年先锋队―劳动俄罗斯、革命共产主义青年团(布尔什维克)等。第四类是有一定政治倾向的“黑手党”等犯罪组织，他们倡导极端民族主义，排斥和攻击外国人，对社会有严重的危害性。

青年政治参与的一个主要形式是参加选举。通过青年人参与总统选举的投票率可以看出，青年的政治参与性正在提高，例如，在1993年和1996年的总统选举中，18岁～35岁的青年人中，投票率只有30%～40%,而2000年的青年投票率达到45%,2004年的投票率则达到57%。

政府支持的青年团体为表现自己的存在，吸引社会舆论的关注，不但加强自身的组织建设，还积极参与社会政治生活。2007年4月，大约1.5万“我们的”组织成员走上莫斯科街头，向行人发放小册子和一万张特制的移动电话SIM卡。手机借助于这种特制SIM卡，可以发送文字信息，举报任何可能预示“”即将发生的迹象，以便使“我们的”组织成员迅速做出反应。

2006年，“统一俄罗斯”党支持的“青年近卫军”举行了大规模的政治选秀活动，将近1000名青年在九个地区参加选拔赛，继而进入决赛，以问答竞赛方式讨论各类问题，如“俄罗斯是否应向往欧洲”、“和平主义者能否在情报部门工作”等。此前，2006年4月，“统一俄罗斯”做出决定，党内20%的领导岗位将留给年龄在28岁以下的青年人。

2007年4月，爱沙尼亚政府拆除苏军解放塔林纪念碑，搬迁苏联红军塑像，引发大规模示威和骚乱，致使一名俄罗斯青年丧生。这一事件发生后，“青年近卫军”、“我们的”、“年轻的俄罗斯”和“地方的”等青年团体联合起来，连日在爱沙尼亚驻俄罗斯大使馆门前举行示威活动，以示抗议。

怀着一种空杯的心态，我有幸参加___举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，徽商业学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。

还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了

大家的高度评价和认可。下面就此次培训，我简单谈谈我的。

一、自信心+诚心+有心+合作心

信心是人办事的动力，信心是一种力量。每天工作开始的时候，都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。

凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会接受你的产品。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。

处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于销售经验。机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人

不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。总的一句话，耐心细致，感动至上。

二、销售+市场+策略

一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。

好的营销策略是有准备的，有的，是帮助客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是可以信赖的人。我们和客户是利益的纽带

是信任的保证。

通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

尊敬的领导:

此次能获得国家励志奖学金，我十分感动，这是我校领导，系领导及老师对我的肯定与信任，感谢校领导对我们家庭经济困难学生生活及学习上无私的支持，感受到学校的温暖，感受到国家对我们大学生寄予希望及期待。这是给我一份沉淀的礼物，“心存感恩，励精图治”是我最想说的话

国家励志奖学金是国家专门拨款用来奖励兼优的家庭经济困难学生的。可以说，当知道获得此次奖学金时，我沉默了，感到父母再也不用为我们生活费发愁了，他们的负担也减轻了许多。这5000元国家励志奖学金是我们家庭经济困难的学生的救星，同时是这种无私的支持与鼓励给了我更大的动力和求学上进的渴望，激励我们困难学生的学习斗志，帮助我们改善客观学习环境，有信心去学习，激发我们认识到要通过自己的主观努力去改变现状，去创造辉煌。

我是一名农村的孩子，我的家庭没有给予我厚实的财富，但却给了我努力去改变家庭的决心，但在我内心深处一直有一个信念，我一定要改变自己和家庭的命运，我要靠我的努力、刻苦、勤奋、向上，用我的双手亲自去改变命运，亲自去改变这一切。己命运的品质。

我相信“上帝关上一扇门，却给你打开一扇窗”，坚持让自己的人生字典里没有“低落”和“消沉”。家庭贫困并不是什么可怕的事情，只要励精图治，这种“可怕”就会变成无限动力。在此国家励志奖学金的鼓舞下，我们勇敢的去面对，去克服，绝不放弃，持之以恒，不断地从知识的海洋吸取常青的营养。带着感恩的心，踏踏实实一步一个脚印去迎接未来的挑战。并且要时时刻提醒自己努力真正做到多层次，全方位地发展自己树立远大志向，回报父母语祖国。这种“感恩励志”的精神，能够给相同经济情况的学弟学妹们带来一个好榜样，让这种精神传下去。

人生有涯而恩情无边，此时此刻充盈在我心中的是无尽的感激。我要用大学四年的时光去改变自己的人生轨迹。

随着这几年高等院校扩招工作的展开，大学生越来越多，可是社会需求却并没有明显的增长。人们发现，大学生似乎没有过去那么抢手了，他们也开始挣不到钱，也开始为找不到工作而发愁。高校毕业大军更是让人见识了什么是人才市场的供过于求。 就在大部分学生还在为怎样才能够在千军万马中求一份安稳工作而着急上火的时候，我校老师给我们上有关就业指导的课程。它的出现，犹如一场及时雨，滋润着每一位即将毕业的大学生心田。作为其中之一的我，听了这几堂就业指导课，颇有受益，感触良多!让我更加的明确我的就业压力之大，相信好好地把握现在才能更加的完善与实现我们自己的梦想。 听了《大学生就业指导》课感触颇多，感觉“听君一席话，胜读十年书”。刚进入大学，满腔热血，踌躇满志，信心满满的憧憬着自己美好的未来，一切都十分的充满着阳光与希望。渐渐的，自我懒散的生活态度但却了梦想，冲淡了幻想，破灭了乌托邦式的浪漫。正当在十字路口徘徊、踌躇的时候，《大学生就业指导》课的开设，如同夏日的阳光驱散了我迷惘而无望的烟雾。从这堂课中收获的不仅是理论上的知识，更多的是对以后人生职业的考虑与思考，更多是看清楚自己的目标且有目标性的实现自我的价值，更多的考虑适合自己的职业，找到适合自己专业对口或不对口的适合的职业。

第一、帮助我们更好地认识了现状。第二，培养了我们的职业素质。第三，对自己有了一个更清醒更深入的认识，对自己的未来和前途有了明确的目标和计划。第四，激励了我从现实开始不断地丰富自己，为就业早做准备，就不会像一个苍蝇找不到自己的方向了。第五，提高了觉悟，我深刻地明白了一个道理，那就是求职是一门非常有意的生活艺术。同时，为了让自己更加的在求职的途中有更多的把握且善于把握时机，下面有几点必须要做到的：

1、希望多听些工作中的实际案例，面试时应注意的问题，面试应该如何表现，特别推荐看《职来职往》。2、多讲当下的就业形势，应聘应该注意的问题，课堂多互动，尽量幽默点。3、多讲现实的小例子，人生应该如何规划?4、对待一个面试时，应该保持好心态，发挥好自己该有的状态。5、最重要的是，在大学期间，一定好好好地完成自己的学业，取得最优异的一面，那才是自己想要职业最好的保障。

总的来说，做为当代大学生，认识到如此严峻的就业形势，应当认清自己的方向，坚定信心不动摇，以自信、自强、自立的形象迎接挑战。虽然我的就业指导课结束了。但是，我的真正行动才仅仅刚开始。现在我要做的是迈出艰难的一步做好职业规划朝着这个规划的目标前进，要以满腔的热情去获取最后的胜利。相信在我的职业生涯中会有一个值得我拥护一生的信念与信仰。

5月11日，我参加了HR俱乐部举办的高效沟通技巧培训，通过这次培训我学到了很多。在培训开始时刘老师提的一个问题就深深的吸引了我，“沟通的目的是什么?”可能很多人都会和我一样，回答：传递信息。但刘老师却说我们都错了，沟通的目的是传递感情。对此他举了一个例子，在他刚刚进公司的时候，他会每周给老板去一封电子邮件，告诉老板这周他做了什么，下周将要做什么，什么时候需要老板出面配合，过了半年他开始两周去一封邮件，有过了一段时间他开始一个月去一封，在往后走，他一年去个一两封就可以，老板一直都很信任他。这个例子说明了什么呢?说明在不断的沟通中感情在不断地上升，信任在不断地提升。这就说明沟通的是感情而不是信息。虽然这个观点和我以前所了解的很多观点都不一样，觉得这个观点也是有一定道理吧，我们任务沟通的目的传递信息，在多次沟通中我们会不断的建立感情，但这些都是为我们下一次的沟通作准备，信任会让信息传递的更有效率。这是我的个人观点。

沟通中的两个重要注意事项，一、主动沟通。在遇到问题的时候我们应该主动去沟通，而不是等着别人来和自己沟通。无论是哪个阶层的人，主动沟通都能够表现自己的工作热情，能够拉近彼此的感情，有利于解决问题。二、尽早沟通，在遇到问题的时候，很多人都会报喜不报忧，这样的工作方式是不利于问题的解决的，一方面，问题出现了没有及时上报解决，会耽误解决问题的时间，从而影响整个问题的解决;另一方面，问题出现了，我们自己不去管它，问题不可能自己解决，反而会随着时间的推迟而变得更加复杂。所以当问题出现时，我们应该尽早解决。

沟通种类：语言和非语言。在沟通过程中，采取哪种方式进行沟通最有效呢?很多人都会说语言，其实在沟通中光有语言的沟通是不够的，经常需要语言和非语言的共同沟通，才能达到最佳效果，如在发短信的时候我们经常会产生一些误会，这些误会都是由于我们不能看到对方的表情而产生的，即没有非语言的交流。同样，当我们遇到一位聋哑人时，我们也会感到交流很困难，这是由于没有语言交流。所以只有当语言与非语言交流并用的时候，才能达到沟通的最佳效果。

沟通的前提：真诚、自信、赞美他人、善待他人、先理解别人在求被理解。正如在工作中领导一般会用的方式：批评从鼓励开始，表扬的时候都是公开表扬，批评的时候都是私下批评。

当我们遇到异议的时候，应该如何来处理呢 忽视法、转化法、太极法、询问法、是的——如果法，最可取的是采用是的——如果法，因为这样既让异议者感到自己的意见有人在注意，又能感到自己的观点可能还不太成熟。

这次培训让我对沟通有了更深的理解，也正在尝试着用学到的方法去沟通，我相信这次的培训能给我以后的工作带来很大的帮助。

一、销售淡季

据销售员以往经验，年后三、四月份是x、x车的销售淡季，询问一下x经理，从四月一日到四月十二日，买了十几辆车;从四月七日-四月十二日x部买了十七辆车。

二、近来网点提车较多，团购车自入保险

x部近来销售车少一些，所以网点提车少;x部网点提车多一些，从四月七日-四月十二日网点提车九辆，保险一般不在x城入;另外四辆车分别是x队与x局购卖。他们的保险一般单位联系，自入保险。

三、修路造成近来x、x销车下降，客户减少

近来，x路整修，行车不便，客户减少，或是一天不销车，x部便派两个销售员出外做宣传，x部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户，保险业务更是无人问津。

四、一般客户入险情况具体分析

在销售员销车过程中，x一直在旁跟随学习整个销售过程，直到最后，客户交款定车，其中，销售员在售车过程中，随带向客户介绍询问入保险具多，一般与车挂牌为由劝其入x保险：

1、客户有的入，x向客户介绍保险种类与计算保额后，很快入保;

2、有的想入一个月或三个月的，只为挂牌，因x险最少也只能保半年的，所以，客户只能到车管所去办理，或是另想途径;

3、有的客户到亲朋好友那里去入的不少，因为面临日益严峻的保险竞争，保险公司都在争先拉保险任务，在买车前，就已定下保险去向;

4、有的客户要挂x地方的牌子，只为省钱，所以不入x城保险;

5、有的客户嫌x保险贵一些，想多家保险比较后再考虑，s想这也是有别的保险公司在争保险过程中，不合理降价所至;

6、有些客户也有目前不挂牌子的，保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进行。

7、有些客户购完车后，说是暂时不用s公司去服务，等一段时间，再谈挂牌等事宜，保险这一块众人之争的业务，s想这也是一去不回头，再回s公司保险可能性就小了。

五、保险提成下降，影响销售员拉保险

咨询销售员拉保险事宜，曾提过，现在保险提成有所下降，非常影响销售员的积极性。造成销售员销售车一多，保险是一项可有可无的业务。当x去与客户直接做业务时，遇到了客户非常反感保险业务这一块，有一次，竟然把x当成保险公司拉保险的了，态度非常不好。无法沟通。非常尴尬。

根据以上原因种种，x提出对我的要求和一点见意：

一、保险业务能力要继续提高，多向x学习，不懂就问，多与销售员沟通，多与客户正面交流。多向亲戚朋友推荐向s公司来购车，以增大保险客源。

二、做一下客户回访工作，看一下保险客户的客源多不多，如何去开发新的保险客源，x看到销售上只要有一个客户看车，销售员就写一下客户信息，事后，就向其客户购车事宜，保险客户是否也能留一下客户信息，打电话询问客户是否能在我公司保险。

以上，是x近期保险工作的总结，不足之处，请x经理指正批评。有望更好的开展x部的保险业务。

怀着期待的心情，我有幸参加了本次支行组织的“对公客户经理外拓营销培训”。培训中，老师通过理论讲解、现场示范以及吸取队友营销经验分享等方式，让我对银行客户经理营销工作又有了不一样的感受。

此次培训，我获得最大的收获是在客户交流中角色的转变。之前，面对新客户时，我更多的扮演“推销员”的角色，见客户交就是直接推销我行贷款、理财、保函、信用证等产品。而大多客户对推销人员都持排斥态度，所以如果客户对我说对我行产品无需求，而我往往就不了了之了。但是市场在变，时代在变，我们中国银行作为国家金融系统最为重要的成员之一，我们中行客户经理拓展市场的手段定然不能淹没于走马观花似的推销之中“聆听客户、分析客户、伺机切入”是我们需要做的事情。实战培训中，我们小分队在拜访广怀集团的大门前，面对守卫森严的安保措施，我下意识先想到的就是直接简单的推销模式：“我们是中国银行的，希望拜访公司负责人谈下合作的事。”但是培训老师却说：“先不急，先了解客户情况不迟”。随后我们就在周边询问公司外出办事人员侧面了解公司情况以及公司负责人情况，没想到这些信息帮助我们实现了重要的一步——成功踏入了企业大门并面见了公司董事长。

这一点从侧面说明了搜集并分析客户情况的重要性。在面对广怀集团负责人的时候，我们也是更多的聆听客户介绍公司情况，并予以认可和赞扬。因此，客户向我们透露了较多的信息，我们默默记下并进行关注。这次拜访中，在没有明确需求点的情况下，我们并没有立即推荐我行具体产品，因为那样客户马上就会给出我们见面以来第一个“NO!”。但我们在客户面前建立了良好的第一印象，并建立了联系。

通过这个案例，我认识到营销是一个持续的过程，营销的过程是需要在建立联系后持续的引导和感化客户。与推销相比，我认为营销才是适合我们银行客户经理的市场拓展方式。

《鲁滨逊漂流记》讲的是一个叫鲁滨逊。克鲁索的人的故事。他出生在约克郡一个富裕的家庭。他的父亲希望他学习法律，安安稳稳的当法官，可鲁滨逊从小就渴望冒险，所以他抛弃了家里的地位、钱财，不顾亲人的极力反对，在18岁时离家航海。

《鲁滨逊漂流记》，这是一部世界名著，讲述一位遇险的航海商人独自一人飘流到一座荒岛。他克服种种意想不到的困难，靠顽强的意志和自己掌握的科学知识，在岛上生活了27年，终于遇救返回故乡。

读完《鲁滨逊漂流记》这本精彩的小说后，一个高大的形象时时浮现在我的眼前，他就是勇敢的探险家、航海家鲁滨逊。他凭着顽强的毅力，永不放弃的精神，实现了自己航海的梦想。我仿佛看到轮船甲板上站着这样的一个人：他放弃了富裕而又舒适的生活，厌恶那庸庸碌碌的人生，从而开始了一次与死神决斗的生存大挑战。种种的不幸与困难并没有压倒鲁滨逊，反而使他更加坚强。上苍给予鲁滨逊的困难，对于他也更具有挑战性！

风暴海啸，全船除鲁滨逊无一幸免，真正的生存挑战才刚刚开始！

流落孤岛，他为了找到合适的住所，在岸上跑了一整天，在一个山岩下找到了一个栖身之所。鲁滨逊在小山下搭了一个帐篷，而且尽量大些，里面再打上几根木桩来挂吊床。第二天，他把所有的箱子以及木板、做木排的材料，堆成一个临时性围墙，用作防御。但只过了十几天，突然发生塌方。鲁滨逊不但把落下来的松土运出去，还装了天花板，下面用柱子支撑起来，免得再次出现塌方的灾难。永不放弃为鲁滨逊奠定了生活的基础。

一次，鲁滨逊无意中掉在墙角的谷壳，竟然长出绿色的茎干，不久，长出了几十个穗头，这真是老天的恩惠。从此，鲁滨逊一到雨季就撒下半数种子来试验，以得到更多的粮食。最糟糕的一次试验，大麦与稻穗的收成仅获了半斗而已。但是，经过这次试验，使鲁滨逊成为了种田高手。知道什么时候下种，现在他知道一年四季播种两次，收获两次。永不放弃，鲁滨逊有了生活的口粮。

造船回乡，鲁滨逊又花费了数年的时间，无数的心血。光砍树就是数月。但由于事先没有考虑周全，船离海边太远，他怎么也无法让船下水。这下，数年的心血白花了，一切希望都破灭了。直到星期五的出现，这个希望才重新油然升起！

鲁滨逊是个伟大的人，坚毅的人，不安于现状，勇于行动，勇于追求，不畏艰险，孤身一人在这个荒无人烟的孤岛上生活了27年。他敢于同恶劣的环境作斗争，勤奋劳动，把小岛经营得有条不紊。他在逆境中锻炼了自己，鲁滨逊那惊人的毅力和百折不挠的精神。

成就了一番不平凡的事业。鲁滨逊的坚强不仅让我佩服，他的乐观精神也很让我佩服。

这本书教会我们只有坚持才能胜利，只有实干才能让我们摆脱困境，实干比信念更重要。

我的人生也会随着这本书而起航，在人生的航海中，勇敢前进，永不放弃，看完这本书，使我深受感动。一个人身陷绝境，竟能这样对生活布满信心，勇敢地面对生活，创造生活，实在是难能可贵的。使我深刻地明白，人不论何时何地，不管碰到多大的困难，都不能被困难吓倒，要勇敢地面对困难，克服困难，始终保持一种积极向上、从容乐观的心态，去面对和挑战厄运。只有这样，才能像鲁宾逊那样，永远是一个胜利者。就像《士兵突击》里表现的精神一样，不抛弃，不放弃，才能更大程度上铸就人生精彩，才能更大程度上书写人生的光辉。无论生活给了你什么，抱怨并没有什么多大用处，像鲁滨逊那样的实干家才会最终得到生活给你的精彩。

读完这本书，我已经起航的人生航海，已经铭记：面对困难，一味逃避并不能解决任何问题，只有自己真正面对了，才能更好地解决，才能享受失败带给自己的快乐。

阿甘的IQ只有69%但他却有着超强的意志力，他坚持着从家乡跑到西海岸。股神巴菲特说过“成功非来源于高智商，最重要的是理性，习惯，人格。”我国著名数学家张广他曾经说过“搞数学的不用太聪明”很多人都认为那些成功人士都是凭借着高智商而创造的财富，事实上并不是这样的，要取得成功需要AQ,IQ,EQ相结合。

理性与不理性很重要，田老师说每一件事都不能轻易的下结论，应该要从多角度思考。敢于坚持独立的信念，勤于收集资料和信息，善于变换位置思考。我们更不能做情绪的奴隶，田老师“乐观和悲观其实就在一念之间，他举了一个例子，同样是半杯水，一个悲观的人看到后说:“唉，只剩下半杯水了。”而乐观的人看见后说：“还有半杯水!”还记得伊拉克总统萨达姆吗?他从总统沦为阶下囚后变化很大，当他当总统时穿着笔挺的西装精神饱满的在台上讲话时受到的是所有人的尊敬和爱戴，但当他被关进监狱之后他的精神面貌发生了巨大的变化。他有这么的的变化是因为他自己并没有很好的控制自己的情绪。

除了以上这些，职业者还应该具备以下能力。具备沟通和与人交流的能力是很重要的，戴尔夫耐基说过:人们的事业能否取得成功只有15%靠他自身的而85%则取决于人际关系。由此可见，会“说”是很重要的。田老师说，其实很多时候我们除了要会说还要回“听’,对于“听”的解释是“使声音通过耳朵直达于心用心去领悟”。我认为这的确如此，只有很好的“听”才能做到更好的去说。

有一个故事我们都应该听说过，《咕咚来了》这个故事告诉我们在很多时候我们会受到别人的影响而动摇了自己的立场。最近因为一个钓鱼岛，中国和日本闹得很不愉快，中国的一些爱国者纷纷跑到街头去砸日系车。如果你看到这一幕你会加入他们吗/很多人的回答是是，但在西安却有一个人拿着前方砸车，日系车绕道的牌子在马路上站了很久。他的行为告诉我们应该要做自己认为对的事。

职业者应该要有积极的态度和乐观的心态。要敢于面对挫折善于与人沟通，交流;要有一颗执着追寻目标的好胜心，这就是一个职业者应具备的心理品质。

纪念“五四”运动，进一步弘扬爱国、进步、民主、科学的“五四”精神，不断巩固和发展各民族平等、团结、互助的民族关系，近日，博尔羌吉镇团委开展了“爱祖国、爱家乡、促团结、促和谐”五四青年节主题团日活动。

镇党委委员、副镇长、团委书记李翠娟为来自辖区各企业的青年讲团课。通过幻灯片、视频短片、图片等多种形式，图文并茂、深入浅出的和企业青年重温共青团相关知识，向青年介绍20xx年镇党委政府、共青团各项工作的开展和取得的成效，和青年面对面交流20xx年要干啥，怎么干，如何以“五新青年”的标准工作和生活。

xx公司青年职工陈永胜在座谈中说：“做为年轻的我们来说，如果没有先辈的努力、拼搏和斗争，爱国、觉悟和思想，我想，今天我们不可能坐在这里、也不可能拥有现在的民主、自由的幸福生活。所以，我们在当下的生活和工作当中，不但要有一份勤奋、好学、上进的心态，更要有一颗爱国、感恩、缅怀之心。年轻――激情洋溢的时代，抓住机遇，在平凡的岗位上兢兢业业，活出价值。让年轻的心插上翅膀，让爱飞翔。”

团课后，紧接着开展了有奖知识问答和双人顶气球接力、占领阵地、脖子接气球等趣味性现场互动游戏，现场扫描添加“博镇团委交流”微信平台，让青年朋友充分的交流交融。