就业技巧心得体会汇编20篇

上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲教师谭晓斌教师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。

首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率;透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。之后谭教师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自我的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自我的状态调整好，一个好的业务员务必要修炼自我，有用心的心态，有自我的梦想和目标，让客户愿意跟我们做业务。

再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

还有专业知识的学习，就像谭教师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，真正让自我成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。

此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自我及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。

以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自我的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，仅有这样我们自身才能和公司一齐成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。

社会在进步，在发展！而且在如今人才济济的市场上更是时时刻刻都存在着竞争，存在着比拼！虽然我们目还身处学校的庇护下，但也能隐隐感觉到心中的不安和躁动。确实，如今的就业市场竞争激烈，如果不能在大学阶段更努力一些，不能给让自己更出色一些，那么在今后就会被落下，被社会淘汰。

为此，在今年的寒假期间，我和几位同学一起商议着决定利用寒假的时间去兼职！去体会并学习的真正的社会工作！以下是我这次的实践活动体会：

一、工作心得

在进行了简单的商议之后，我们决定一起在xxx商场进行促销工作。尽管是一起去面试的，但因为岗位的原因，我们被分散在了xxx商场中的各地。但也正好，这样的分布正好能让我们从不同的方向去了解社会，能收获更多的体会。随后，就是正式的工作阶段了。

后来的几周里，我在**和前辈的指点下，不断的完善，积极热情的努力，将自己的工作顺利的完成做好。但这一切却并不容易。

如今，再反思这x周的时间，我们每天都要忙碌的很晚、很累。期间我因为工作的马虎被顾客埋怨过，被**批评过。虽然身边的一些前辈也很照顾我，但每次听到“算了，他们都还是学生。”的时候，我也不禁感到心中发酸。确实，我们都还是学生，工作的前段时间，也总是不自禁的以学生的身份放松自己。但如今听到别人说起，我却觉得有些羞愧。如今的我们，真的还是学生吗？不！我们已经来到了社会中，我们也正是为了体会社会和工作才来到这里努力的。如果用学生的身份作为“免罪金牌”，不去正视自己的错误，那还怎么去提升自己呢？为此，在后来的工作上，我更加努力，更加积极！将自己的工作严谨的做好，改变了自己在**和前辈中的形象！

二、心得收获

1、沟通是关键

在工作中，我每次的犯错，都必然是因为有缺少沟通这一因素！这份工作比我想象的更加复杂，但我却没有重视身边的资源——“前辈们的帮助”，结果因为自己擅自的判断导致了错误！这一问题也给了我很深的教训。

2、胆量

走出校园，什么都需要胆量。要敢于展现自己，敢于提出自己的想法和问题。只有敢于出现在别人的面前，别人才能听到你的声音！这一点，在第一次促销喊广告的时候让我记忆尤深，只有敢于做出改变，才能收获结果。

此外，在这份工作中，我还收获了很多经验和体会，而且还很好的锻炼了自己的身体素质！这些收获，尽管对于学习并不会有直接的帮助，但我却感到自己的人生更加充实，更加完善！我相信，明天的我一定会更加出色！

再就业培训工作是再就业工作的关键环节，只有做好再就业培训工作，使下岗职工掌握一技之长，才能为他们再就业创造条件。1998年以来，我们根据中共中央关于认真做好国有企业下岗职工基本生活保障的通知和劳动部一期、二期“三年千万”再就业培训计划精神，把加强再就业培训工作作为促进再就业工作深入开展的有力手段，积极开展再就业培训工作，共培训下岗职工10万余人，取得了一定的成绩。现结合工作实践谈谈开展再就业培训工作的体会。

一、政府重视是关键

市委、市政府对我市再就业工作非常重视，成立了市实施再就业工程工作推进组，相继出台了一系列的具体配套措施和办法，推动了再就业培训工作。这项工作得到领导和有关部门的重视，再就业培训工作被列为市政府考核市劳动局15项工作目标之一。市劳动局作为牵头部门，成立了全市再就业培训管理办公室，统筹管理全市再就业培训工作。有力地促进了全市再就业工作的开展。1999年全市安置下岗职工9.6万人，XX年全市安置下岗职工8.2万人，XX年全市安置下岗职工10.86万人。

二、社会各方的积极参与是必需

为使再就业培训工作能够有效运作起来，全市再就业培训工作会议确定了统一领导、分级管理的工作机制，各区、县(市)劳动局及市总工会、团市委、市妇联等群团组织根据各自的工作性质，成立了相应的再就业培训管理机构，综合管理和开展所辖范围的再就业培训工作。建立再就业培训基地，充分发挥职业高中、技工学校、社会力量办学等单位的作用，促进社会各方积极参与再就业培训，弥补了各级再就业培训管理部门专业培训场地和师资紧缺的不足，极大地方便了下岗职工参加培训学习。社会各方积极参与再就业培训工作，有效地促进了再就业工作的开展。目前全市参与再就业培训单位达六十多个，形成了市、区、县(市)齐抓共管，工、青、妇等部门密切配合，社会力量积极参与的覆盖城乡的再就业培训网络。

三、真诚工作、体现党和国家的关怀

下岗职工要实现再就业，就必须提高其再就业的专业技能进行有针对性的专业培训，可以说开展再就业培训是下岗职工实现再就业的希望通道，是党和政府关心下岗职工，为其摆脱困境，实现再就业的一项重要工作，关系到社会稳定和经济发展的大局。我们在开展再就业培训工作中，急下岗职工之所急，想下岗职工之所想，热情为下岗职工服务，在培训时间安排上方便他们乘车或接送孩子等，由于我们想的周到，做的细致，使一件件小事汇成一股热流，温暖了下岗职工的心，使他们感到在这里学习像家一样的亲切，从而为学好本领实现再就业增强了信心。许多下岗职工报名参加培训时满腹牢骚，不愿意参加培训，认为参加培训白扯，重新就业是一纸空文。通过参加培训，改变了看法;有些下岗职工学一个专业感到不过瘾，兼学2—3个专业;有的学员刚来时情绪低落，怕学后也没人用，但通过培训后感到自己掌握了一些技能，有了择业的主动性。通过参加再就业培训，大多数下岗职工从内心深处感受到再就业培训是党和政府对他们的关心和帮助。

四、专业对口是出路

根据劳动力市场需求和下岗职工的实际开展工作，在专业设置上，没有一味追求时髦，而是根据我市属老工业基地，用工需求少的实际，结合我市经济发展的状况，选择一些社会急需、就业前景较好的专业或适合下岗职工自谋职业的第三产业的培训项目：开办了市场营销、计算机、餐厅和客房服务、服装加工、烹饪、美容美发、家电维修、汽车维修等十几个专业班，真正把培训和就业结合起来，减少了培训的随意性和盲目性。通过精心组织培训，取得了较理想的效果。下岗职工经过培训后，提高了职业技能。有的成为企业推销员;有的从事计算机工作;有的被宾馆酒店聘用，还有许多人根据自己所学的新专业，从事了个体经营。各培训单位在开展再就业培训工作时，还不断搜集用工信息，及时提供给下岗职工。对于有创业意识，又具备一定条件的学员，鼓励他们用所学之长，走创业之路，重新给自己的人生定位。

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家好！

时光如水流逝，四载同窗岁月常在梦中。

沧海纵变桑田，万里黄河长卷奔腾如画。

巧笑倩兮，同窗女生已成人妇。

功名立兮，窗前小伙尽是栋梁。

一别数载，会当痛饮千杯，

今朝相聚，宁不相识一笑？

星转斗移，日月似梭，我们――当年xx届的这群血气方钢的年轻人，相别已三十载，在这阔别多年的日日夜夜里，我们多想有朝一日能欢聚一堂，共同回忆那在母校度过的四年美好时光。今日，这个愿望终于在我届同学组委会和广大同学的努力下实现了，我们怎不激动、怎不热泪盈眶！

今日我们欢聚在朝夕相处的母校，与我们敬爱的老师欢聚在一起，可喜、可贺，我代表我们xx届水工班全体同学向在坐的老师致敬，并道一声：“敬爱的老师，谢谢您们的培养，您们辛苦了。”并对我相别多年的同学说一声：“欢迎你们的到来，让我们共同回忆那失去的岁月吧！”

分别后的三十年，大家各奔东西，相信每个人所走的路不尽相同，或春风得意，或平平淡淡，或艰辛坎坷，更有甚者灾难深重。但不管怎样，有一点大家是一样的，那就是我们已不再是豆蔻年华，而是人到中年，也许，只有到了这个时候，我们才发现过去的一切原来是那么美好，那么值得怀念：同学们，还记得各位老师上课时对我们的谆谆教诲吗？还记得我们在陆浑水库实习时的`夜晚师生歌唱会吗？还记得我们在马家岩水库测量时共同走过的那条湾湾的山路和我们吃过的那些紫色的象玛瑙似的桑椹吗？还记得学校农场那片金黄的飘香的稻浪吗？哦，一切的一切，都变的那么遥远了，但今天想起确似在眼前，那些在当时根本无足轻重的小事，如今说起竟然变的如此美好，竟然是这般的充满情趣，这麽的让我们难以忘怀。

三十年过去了，在人生的道路上，经过一番磨炼，我们终于认识了生活，也最终认识了我们自己。社会的发展，又造就了我们这一群栋梁，如今我们在水利建设的各行各业中充分发挥着聪明才智，在各自的工作岗位上辛勤耕耘，为社会主义宏伟大业添砖加瓦。看今朝，尽是风流人物。

三十年的真切思念，时常在每一个同学脑海中缭绕，今日相聚，大家没有贵贱之分，我们彼此都是同学好友，我真切的希望在以后的交往中，大家能互相帮助、互相体谅，为我们的一生，也为我们的事业，为我们今生的相识和缘分，抹上一笔浓浓的色彩。

“天时人事日相摧，冬至阳生春又来”，我为大家祝福明天！相信所有老师和同学的明天更加灿烂。

大家一起来为我们的相聚干杯！

李冰冰当音乐教师的时候，年龄特别小，长得和学生差不多，每次学生考试，她坐在后排监考，来巡查的教育局领导总会问：“这个同学怎么不答题？”李冰冰就赶快举手站起来说：“老师……我，我也是老师。”当老师的李冰冰教学特别认真，备课、写教案都有板有眼。她还给孩子们排练舞蹈，结果在县里的比赛中得了第一名，李冰冰自己也获得了“优秀教师”称号，得到了一个价值15块钱的大包套3个小包的奖品。这是李冰冰人生的第一次获奖，很长时间里都没舍得用。

但是，李冰冰一直有着自己的理想，她觉得当音乐教师，给小学生们上课，凭着自己幼师毕业，光吃老本都能吃好多年。如果安心做老师的话，李冰冰可以安稳地在那里做一辈子，可是她不希望这么快就看到自己的终点。那里之于她的意义，仅仅是她人生的一个出发营地，她要向更高的营地进发，向更高的人生境界攀登。

17岁那年，经过努力，她如愿考上了上海戏剧学院表演系，从此走上了演艺之路。面对别人一夜蹿红的好运气，李冰冰从不眼红。而是一直保持着良好的心态，全心全意地演绎着每一个属于自己的角色。她说：“天上不会掉馅饼，即使掉了，被砸中的人也不会是我。所以，我只信奉四个字――步步为营。你必须毫不犹豫地向前迈步，否则永远谈不上先人一步。”

步步为营，李冰冰把每一部戏都当作她前进的下一站、下一个营地，每一个角色她都想去挑战，每一个角色她都付出百分百的努力。李冰冰看起来很文弱，却是一个“拼命三娘”，拍起戏来竭尽全力不要命，最多的时候一年拍过120集电视剧。所以她也有着娱乐圈“女劳模”、“女铁人”的称号。出道10年来，李冰冰已经出演了50余部电影和电视剧，从《大明宫词》《天下无贼》，到《蝴蝶飞》《云水谣》《功夫之王》，她的戏路越演越宽，名气越来越响。而且，她出道以来绯闻近乎为零，很少有炒作和负面新闻，只是用心在演她自己的戏。因此，她也获得了极高的人气。成为全球多家厂商和很多公益事业的形象代言人。

天道酬勤。凭借《云水谣》中的出色表演，2007年，李冰冰获得了中国电影华表奖影后，2008年再获中国电影百花奖影后。特别是地获得的这个百花奖影后，可谓经历了十年的努力，四年的坚持，正如她在百花奖颁奖典礼上获奖感言中说的：“今年我已经连续4年来到金鸡百花电影节了，连续4年，可以说，这4年是我一个人的奥林匹克。连大会的老师都说，在金鸡百花历史上还没有一个人连续4年入围，年年都来。这4年里，我一次次失败，一次次再来，其实我想说，这个奖已经超出了它的意义，我在背后更懂得了什么是坚持的意义。”坚持就是胜利！人们无不为她的坚持和执著而深受鼓舞。在随后接受记者采访时，李冰冰更是道出了自己成功的秘诀，她说：“步步为营，我现在到达的境界是我自己很努力地一步步走出来的，我觉得，自己每走一步，视野就不一样，境遇也不一样，很多东西会发生合理的变化，甚至化学反应。”

时代变了，生活环境优越了，加上_，一家只有一个孩子，谁不呵护，谁不疼爱呢?这也无形地让孩子们产生了自己优越感，哪怕有些家长并不娇惯孩子，但社会这种现象也会影响到他们，孩子们也非常清楚自己在家中的“地位”。根据这些现象分析，当今孩子们普遍存在的问题如下：娱乐的项目多了，对学习不敢兴趣;生活的条件好了，不愿多吃苦;疼爱的人多了，听不进相反意见等等。因此，教育与培养子女是一件相当头疼的事。在此，我简单的谈谈我在这方面的成功与失败所带来的经验与教训，也给其它家长们一个参考资料。

一、相互沟通

教育和培养子女的问题不是很快就能说明白的，它需要一个相当艰难、复杂、漫长的阶段，然后通过这个阶段不断地总结出经验教训，采取措施等等，可能成功，也可能失败。但只要你一直不断努力、不断的付出心血与代价，正确地对待每一件事情，它就会有好的结果产生。

我并没有刻意把孩子培养得如何如何，但必要的关爱和教育并没有省略。首先是学会相互沟通，学会如何培养父子之间的感情，学会如何跟他谈心。不一定要谈大道理，在这点上有的家长误认为把大道理讲给孩子听就会有好的收效，其实未见得!孩子生下来天真无邪，高兴的事就爱听，不高兴的事就会引起反感，甚至对你产生隔阂，以致无法沟通。这一点非常重要。我认为我的孩子如果喜欢我、贴近我甚至崇拜我了，这就获得了成功的第一步。接下来偶尔讲点道理他听不是不可以的，当然也不要得寸进尺，否则会全功尽弃。道理要讲得通俗易懂，只要他懂了就立即停止，若不然再重要的理也要舍弃。另外，孩子和父母融洽后，自然要提出许多问题让家长解答。凡是能解答的，家长一定要认真解答，如果让孩子失望了，他将越来越少提问，这时，隔阂开始产生，危机也就开始潜伏了。

所有的孩子都有天生贪玩的毛病，我的措施是参入一起，陪他玩。无论是玩什么游戏，在玩的过程当中寻找机会达到教育和培养的目的。过去我很少打球，为了达到目的，我经常和孩子一起打足球、篮球、乒乓球等等。小孩与大人打球毕竟有一定差距，因此，当他快要失去信心时我常故意放他一马;但当他开始得意时我又毫不手软地击败他。他至少可以从中体会到胜利和失败的滋味。这也是一种教育方式，不讲大道理，让他亲身体会一些人生哲理。如果你单纯去满足他的高兴他会认为胜利得来很容易;反过来老是让他失败他会失去竞争意识。从宏观的角度来讲，小小球场与人生这个大“球场”的道理是一致的,简而言之，凡是孩子感兴趣的，哪怕对他没有明显帮助的事情，千万不能轻易反对，做家长的一定要学会如何“顺风扯旗”。当然，大道理谁都会说，做起来可就不是那么容易。我自己烦躁时也常顾不上了。

二、善于发现

教育与培养是彼此不能分割的两个部分。因此在教育子女的过程中要注重培养孩子的特长和兴趣。我是一个很爱音乐的母亲，很希望孩子将来能够和我一样这么喜欢音乐，因此从他五岁时我就让他开始弹钢琴。在弹琴的过程中我发现了他的长处，他具有与众不同的音乐天赋。看来要着重;培养，首先不能让他对钢琴产生厌倦，更不能按我的一厢情愿去强求他。所以当他不想弹琴的时候我并不批评他，只是找机会对他讲述一些有关音乐的趣闻与故事，这时，“引导”应该是主要手段，一旦他对某个问题产生了兴趣就马上抓住不放，对他进行鼓励与赞扬。虽说他弹钢琴的进度非常慢，主要原因是停止的时间过长，最长达到半年以上，但他从来没有产生过厌烦情绪。这也是一种成功。以后，他对音乐的兴趣越来越浓厚了，我敢肯定，目前音乐已成为他生活中不可缺少的组成部分了。

关于对孩子的兴趣培养我没少费心机，学钢琴、打击乐、羽毛球，包括语文、数学课外补习班等等，这些就省去不谈罢了。

除了发现孩子的长处外，还要善于发现孩子的不足。我的孩子有很多不足之处，其中最突出的就是胆小，不敢接触人，特别是接触老师，这是一个很致命的缺点。人的一生中主要是与人打交道，不然你就会孤立，引起性格反常。再说一个人再有本领，如果不与人接触就施展不了你的本领，你也就成了废品。因此我必须设法培养和锻炼他。所有能锻炼他的大小场合，我都尽最大的努力跟他做工作，让他去经受锻炼。谈到这个问题上我要感谢学校的领导和老师们，他们为我的孩子提供了不少机会，如“六一”儿童节的表演、班集体联欢会表演，都没少让他参加。作为家长更是尽心尽力，为他借乐器、租车、搬东西、辅导等等，让孩子得到了充分的锻炼。虽然不能与其他胆大的孩子比，但比起过去来大有进步。

其次，孩子在做数学作业时显示出了逻辑思维的不足，因此我在辅导的过程中反对死记硬背，强调过程的思维，哪怕结果是错误的，但方法一定要正确，思考问题首先要合乎逻辑。在小学的中，几乎每个假期我都对他进行了这方面的诱导。同样，比他人不足，比自己却大有提高。

当然，培养孩子不一定都是如此模式，要根据他的自身条件、个性、爱好，正却作出各重不同的教育方式，这就是它饿复杂性。

三、正确对待

所有的孩子都有自己的优点，但又都难免出现缺点与错误。如何对待孩子的每一点成绩与每一个错误，是做家长要考虑的关键问题。

取得了成绩应该表扬，犯了错误也应该批评，但表扬与批评的尺度很难把握。不鼓励不批评是不行的，可鼓励与批评过急了孩子的心态往往出现反常，究竟如何对待几句话很难讲清楚，我这里只说说具体事例仅供参考。

有一阵子，孩子的学习成绩不错，每次作业几乎都是A+，为了鼓励他，我们不仅赞扬了他，还买了很多他喜欢吃的、玩的、穿的，甚至还满足了他提出稍过分的要求。结果期中考试令人很不满意。通过这件事，我们逐渐学会了如何把握好分寸，该赞扬的还是要赞扬，但决不过分。

有一回我们无意发现他的作业本上有很多B，当时我很气愤，但我冷静一想，先别急躁，以免刺伤他的自尊心，效果相反。于是我很平静地问他：“你的作业哪来那么多的B呀，是不是又马马虎虎地做作业?”他作了一些解释，尽管他的解释明显有点牵强，我也不必去揭穿，至少他知道自己是错误的，稍带点指责也就算了，关键看他本人怎样认识。我觉得成绩固然重要，但更重要的是学习态度和学习过程，注重态度和过程最后必然会有好的成绩。

可能有人认为我对孩子的要求太松，其实不然，关键时该严厉的还得严厉。有一次我打听到他们课外补习班连续三次被取消了，他却撒谎说去上课，其实是打球去了。这次我毫不客气，回家后我大发脾气，恶狠狠地教训了他一顿。打球并不是坏事，主要针对他的撒谎方式。他很少见我发脾气，因此觉得自己的错误可能犯得很大，有点害怕，我抓住这个机会，跟他谈了许多做人的道理，他自然而然地都听进去了，达那以后再也没发现他犯类似的错误了。

总之，孩子有了一点成绩家长不要过于高兴;犯了错误也不要轻易发火，一方面要给孩子留有余地，另一方面在他知错时要抓住时机，理智地对他进行教育，具体如何正确对待还得看当时的情况而论。

四、寻找出路

提前给孩子指出将来的去向也会对孩子有一定帮助，让孩子有一个奋斗目标，知道自己该怎么做。这方面我为孩子作了很大的努力。

前面已经介绍过，孩子在音乐方面有特殊的天赋，因此必须把道理跟他说清楚，干别的事恐怕不是你的所长，你会失败的。比方说你爱好体育，这我不反对，但当你打算从事体育职业时，会有什么结果你自己非常清楚。孩子也有自知之明，一提到此事他从不反驳，他深知大人指出的道路是正确的，这个目标是不会改变的，只是怎样落实到行动上而已。

与普通的孩子相比起来，我的孩子每天要多做很多事情。利用每天中午、晚上和周末的时间练钢琴、练打击乐、学识谱、练视唱、听音、记谱等等。虽说他感觉到压太大，有时显得很被动，但没有找任何理由要求放松一点。其实我看在眼里，同情在心里，严厉依然挂在嘴边。最后只能在周末的两天中适当作一点调剂，带他参加一点他所喜爱的活动，这样他也不会感到那么乏味了。

近两年来，孩子在不影响学习成绩的前提下，掌握了一定的一技之长，这是用他的勤奋换来的一技之长。换句话说，他是用现在的痛苦去换取将来的幸福，这个道理他早已明白。他曾经对别的孩子说：你现在少玩就是为了将来能够多玩。他这种意识的形成，家长肯定是起到一定的作用的。因此大人的行为确实会给子女造成极大影响。由此可见：教育与培养是我们家长不可推卸的责任和义务。

昨天高一七班在延安三路金环大厦集合，参加了垃圾分类的理论授课活动，学校领导与班主任与我们共同完成了本次学习，

开头的八分钟的短片令我震惊却更令我惭愧，看完呢个短片，我陷入了久久的沉思当中，我自己有没有做过对不起大自然的事情，可这个问题的答案显而易见，当然是有，我会想起有时候找不到垃圾桶，悄悄塞进某个角落里的垃圾，他们现在在哪，去向了哪里，有没有危害到带自然，更甚至于有没有危害到人类……视频后的五分钟里，伴随着仇大队长的反思，我心情愈加沉重。

之后老师开始给我们讲解为什么要垃圾分类，以及垃圾分类的价值，列举了众多垃圾与二类资源等的转换比，让我们更加充分直观的认识到了垃圾可回收的利用价值，让生活中变废为宝一词更加充分的体现了出来，接下来就是今天的重头戏，垃圾分类。

仇队长引用小猪佩奇生动形象的给我们讲述了四大垃圾如何进行分类，我还清晰的记着蓝色桶代表着蓝蓝的天空，是可回收垃圾，卖钱可以买猪的，红色桶代表不可回收垃圾，猪吃了会死掉的。绿色桶代表厨余垃圾，猪可以吃的，黑色桶则代表其它垃圾，及猪都不吃的垃圾。这里边与我所想不太一样的是厨余垃圾，从字面意思上来看，我认为厨余垃圾就是厨房做饭剩下的菜叶或者使用完的调料袋，调料瓶，但与我相像的完全不同厨房剩余的垃圾也只是厨余垃圾中的一部分而且大部分不属于厨余垃圾，这真的让人有些匪夷所思了，回到家我问父亲与母亲厨余垃圾包括什么，母亲直接就说是厨房里剩下的呢些瓶子，袋子，烂掉的蔬菜瓜果，笑的我合不拢嘴

让我印象还比较深刻的就是老师讲述的两个故事，一个是他的`姨妈来到他家住时将喝完的酸奶瓶洗剪开洗净扔入垃圾桶的故事，另一个是一个中国学生到一个德国家庭生活学习入住的故事，他们都用具体的事例为我们讲述了垃圾分类的重要性，可见垃圾分类也渐渐成为人们生活中的一种礼仪与生活方式。

写到这里突然想起了一句话，垃圾是放错了地方并且永不枯竭的资源，读完这句话真的感到无比心寒，确实，仔细想想除了垃圾没有什么资源是永不枯竭的了吧。

两个小时的理论课程，了解了中国当代的处境，聆听了明年一月份青岛将要行驶垃圾分类的具体要求，也收获了许多实用的小知识，听完讲座真的受益匪浅，从自己做起，从小事做起，少制造一份垃圾，少乱丢一份垃圾，大自然不需要人类，人类需要大自然，为了我们长久的生活，共同努力，还给大自然一片碧海蓝天吧！

今天你卖了吗?”这是很多导购员见面时相互问候的一句口头禅，面对这个问候，如何才能多一些笑逐颜开少一些摇头叹息呢?笔者在两年的终端营销中总结出来的门店成交金牌六步或许能让你多一些灿烂的笑容。第一步、塑造权威形象，发现顾客需求

顾客在什么时候最容易搞定?当然是顾客把你当成专家当成权威人士的时候最容易搞定，同样是拿药，在药店拿药顾客面对导购员的推荐可能会自己另做选择，而在医院面对医生的药方却不会提出丝毫的异议。为什么呢?原因就在于，药店的导购在顾客的心中只是一个推销员，而医院的医生则是一个专家一个解决问题的救星，换句话说，就是顾客会因为医生的权威性而对他产生更多的信任感和依赖感。同样，在陶瓷的销售过程中，顾客也会因为导购员专业权威形象的形成而发生信任转移。

决定顾客购买决策的信任因素主要来于于四个方面，即对品牌的信任、对产品的信任、对导购的信任和对销售环境的信任，这四大信任中，品牌、产品、销售环境都是客观的有着既定认识的，唯有对的导购信任则是主观感受并具有一定变化性的，如果导购员能在形象、心态、礼仪、综合知识等方面给顾客留下良好的印象，特别是在综合知识方面能让顾客产生一种拜师请教的感觉时，销售也就成功了一大步。在一次培训会上，笔者曾问到会的学员：“为什么顾客要和你讨价还价呢?”因为你所表现出来的就是一副等着让人讨价还价的样子!塑造权威形象的好处由此可见一斑!

塑造权威形象只是销售的基础工作，成功销售的前提则是了解顾客的需求并找到销售的切入点，如果不了解顾客需求而盲目的去推销产品，就有可能会出现“对牛弹琴”的现象。同时，顾客到每家商店碰到的都是这种千篇一律的说法，你如果来点新鲜的招术，效果会怎样呢?因此，导购员在接待顾客的过程中最好不要用类似于“请随便看看”、“我们的产品质量很不错，便宜又实惠”等这类无法触动顾客需求门铃的无效话语，我们应该去设计一套问话术语，让顾客在回答的过程中渐渐透露出自己的需求。知道顾客想要什么了，下面的事情就好办多了。

第二步、影响思维引导消费

赢得订单的核心就是让顾客产生渴求，而这个渴求产生的原因就在于导购员对顾客思维的影响。曾记得这样一个故事：

一个小伙子去应聘百货公司的导购员，老板问他做过什么? 他说：“我以前是挨家挨户推销的小贩子。”

老板喜欢他的机灵就录用了他，先试用几天。

第二天老板来看他的表现问他说：“你今天做了几单买卖?”

“1单，”小伙子回答说。

“只有1单?”老板很生气：“你卖了多少钱?”

“3，000，000元，”年轻人回答道。

“你怎么卖到那么多钱的?”老板目瞪口呆。

“是这样的，”小伙子说，“一个男士进来买东西，我先卖给他一个小号的鱼钩，然后中号的鱼钩，最后大号的鱼钩。接着，我卖给他小号的鱼线，中号的鱼线，最后是大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼，他说海边。我建议他买条船，所以我带他到卖船的专柜，卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的船。我于是带他去汽车销售区，卖给他一辆丰田新款豪华型‘巡洋舰’。”老板后退两步，几乎难以置信地问道：“一个客人仅仅来买个鱼钩，你就能卖给他这么多东西?”

“不是的，”小伙子回答道，“他是来给他老婆买卫生巾的。我就说‘你的周末算是毁了，干吗不去钓鱼呢?’”

你的周末算是毁了，干吗不去钓鱼呢?虽然这只是个故事，但从这个导购员对顾客的引导来看，他完全抓住了一个男人休闲的心理，从而让这个顾客产生去钓鱼的渴求并通过购买相关的工具而付诸实施。瓷砖销售也是一样，顾客的渴求并不是你的瓷砖，瓷砖只不过是实现渴求必须配套的工具，而一个舒适、美观、安全的家才是顾客真正想要的，至于这个实现渴求的工具是道格拉斯还是马可波罗又或者是新中源，那就看你导购员的影响力量了。

第三步、阐述利益提供证明

恩格斯曾经说过一句话：“人和人之间的关系是一种物质利益关系”，笔者认为，这句话只说对了一半，还有一半是精神情感方面的利益关系。在销售过程中，顾客最看重的是产品的功能性利益还是产品的感观性利益，是情感性利益还是消费者的自我表现型利益?面对经济物质利益与精神情感利益的交错，导购人员成单的关键就是能够将顾客的需求转换成顾客的利益。顾客类型很多，最关注的需求也不一样，有的看花色、有的看品牌、有的看吸水率，有的看综合效果，面对不同的顾客需求，导购员可以从核心产品、形式产品及延伸产品三方面进行阐述，然后重点攻破顾客最关注的利益。笔者在西安操作道格拉斯瓷砖时，将贵族文化延伸为宫廷文化、沙龙文化、骑士文化和绅士文化，并对应于不同的瓷砖深度演绎，通过卖文化的方式打动了很多进店观看的顾客——当文化成为一种品味象征成为一种精神情感利益的时候，价格也就不再那么重要了。

当然，在阐述利益以后，还得用一些手段去强化顾客的感觉，即提供证明或提供参照物。笔者在一次终端走访时曾碰到过这样一则例子：

顾客一进门就说：“你这砖耐磨吗”，店主说：“我这砖是用7800吨压机压出来的，是十大名牌产品，非常结实非常耐磨，7800吨哪，相当于130节火

车皮装满货物的重量，这么重的压力压出来的能不耐磨吗?”，顾客点了点头表示认同，看了看最后还是走出了店门。按道理说，这个店主的介绍也算不错了，但为什么顾客会走掉而且再也没有回来呢?原因就是店主销售说服的可信度不够——耳听为虚眼见为实，你说7800吨就7800吨，你说耐磨就耐磨啊。没有事实证明，顾客对你说的耐磨也就只好抱着半信半疑的想法再到其它店去比较比较了，但如果你在说完耐磨的原因后自己用钢钉用钥匙在砖上划几下证明给他看，效果还会是这样吗?后来，当另一对夫妻上门的时候，店老板就用上了这一招“体验营销”的方法，很快就成交了一笔5800多的订单。说到不如做到，让顾客在体验的过程中对你的话语得到验证，他才会真正的相信你。

第四步、与客户互动

曾记得有人在分析王菲的演唱会为什么不如刘德华演唱会人气高的时候，就指出，王菲的气质有点像仙女，用来欣赏是最好不过的，所以适合远观，而刘德华则擅于煽情能够很好的与歌迷互动，因此到现场感受的人也就更多。

销售也是一样，导购员的独自表演也会让顾客只能远观而不敢深入交流，导购人员要做好销售工作，就得像刘德华一样，不但专业本领过硬，而且还得学会与顾客互动。

与顾客的互动与主包括四个方面，即语言、思维、表情、动作四个方面的互动。

语言方面的互动，主要通过自己的语气、语速、语调、表达内容等方面的要素在销售过程中传递出信心、肯定、认同、赞赏、鼓励、共鸣等信息。而思维的互动而是隐藏在语言的表述中进行的，即通过对方所表达出来的信息，抓住某个关键点深入交流，有来有往而让双方就这个问题上的思维在一条轨道上前进。

表情方面的互动对于销售的效果也非常重要，肯定、欢迎、欣赏的表情能够让顾客得到鼓舞从而打开心灵的窗户说出更多的信息，而尴尬的、冷漠的、不带任何表情的表情会让人产生一种潜意识的抵触情绪，很多心里话也就不愿说出来了。同时从卖场人际交往的角度来说，谁不想处在一个相互尊重相互欣赏的生活环境中呢?很多时候，一个会心的微笑就能引发顾客的认同。

当然，互动还得要有动作，一个点头的动作、一个赞赏的手势总是能让顾客如沐春风，而一个场景描绘的肢体语言表现则能让顾客有一种身临其境的感觉。

因此，在销售的过程中，适时的让顾客看一看、听一听、摸一摸、掂一掂。并通过表情、语言、手势等动作来强化效果，顾客与你的相处将会变得更为融洽。

第五步、处理客户异议

在销售过程中很容易碰到类似的问题：

顾客：“像我们住在二楼的光线不是很好，要用颜色浅一点的砖”

导购：“是啊，浅色一点的砖用在较低的楼层是最合适不过的”

顾客：“但浅色的砖不耐脏，难搞卫生”

好端端的一个沟通，顾客却在无意中给我们挖了个坑，不是说这样那样的问题就是说你的价格太贵了，反正，每个顾客都有自己的异议。而能否将顾客的异议恰当的处理好，则关系到今天倒茶、搬砖、介绍等工作有没有白费。因此，一个优秀的导购员要学会做好销售台词，将平常遇到的问题记下来并针对不同的人群列出不同的答案，这样，经过一段时间的积累，当你熟背台词三百句的时候，就基本上可以做到兵来将挡，水来土掩了。

第六步、临门一脚达成交易

有很多导购员都曾经懊恼过：明明谈的时候感觉很好，可顾客为什么不下单就走了呢?是啊，为什煮熟的鸭子还飞了呢?

其实，这就和求婚一样，主动向你逼婚的女孩毕竟是少数，而很多谈得好好的女孩最后跟了别人不是她当时不想嫁给你，而是你当时没把握机会向她求婚，最后被别人趁虚而入。这种情况就和导购员在最后关头还要问顾客：“您觉得可以吗?你感觉还有哪些不满意的地方?”一样，结果客人想了想最后来一句：我再看看转身出门不见了。

一个足球已经在你脚下，对面的防守员正昏昏欲睡，只要临门一脚就可以大功告成，但你却还要问一下对方：“您觉得可以吗?”于是别人醒过来了开始思考可不可以。

因此，一个优秀的导购员一定要避免这种现象的发生，在感觉和顾客谈得差不多的时候，要主动要求成交，如“您看明天给你送货过去还是后天送过去方便呢?”、“这是订货单，您再核实一下”、“一共一万五，您是先交定金还是交全款呢?”，这样，在前面沟通的基础上，加上求婚式的临门一脚，出于前面的销售认同和顾全面子的心理，有很多谈得较好的顾客基本会达成交易。

这是一份特殊的职业，现实和梦想还是有差距的。我作为一名有5年工作经验的空乘，有很多的业务知识和生活常识需要我们巩固和学习：一旦出现紧急情况会应用到的特殊用语；飞机上如有乘客需要紧急医疗救助，那么你就要懂得的最起码的医疗方面的常识；不论飞国内还是国际航班都需要流利的中英文；机上服务用的各类饮料要熟悉，这些都需要平时的慢慢积累。当然对于我们乘务员来说最重要的就是飞机处于紧急情况时的用语，而且要说得相当的熟练。

做为一名空乘也就代表着一个公司、一个地区乃至于一个国家。比如有乘客想了解一些当地的历史名胜、旅游景点、风土人情等，就需要我们对他们进行概括或详尽的介绍。飞国际航班的就要对两国的国情有一些大体的了解。所以乘务员的工作不仅仅是在飞机上面，更重要的是需要平常对生活的积累与细心观察以及对学习的加强，这样才会使平日里的工作得心应手。

我想，如果一位旅客登机时，却看见空中乘务员正在滔滔不绝的谈论着一些不《www．azuowen.com》相干的事情，这时旅客会对我们的公司和员工留下一个什么样的印象呢他可能在想：我们根本不重视旅客，对他们不屑一顾或者想我们公司的管理体制很松散等等一些对我们公司形象不利的看法。反之如果旅客登机看见整洁的客舱，舒适的座椅，随时待用的咖啡，最新的报刊杂志时，旅客会感觉到自己得到了重视和尊重，心里就会非常认同我的努力，也会感到非常高兴。

在服务方面我认为乘务员为旅客提供服务，实际上是一种人与人之间的沟通、交往的人际关系。做好服务工作的基础在于了解旅客心理，关心旅客，热爱旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，尽量满足旅客提出的要求，让旅客真正有宾至如归的感觉。让我们在今后的工作中以最好的服务给旅客留下最深刻的印象。

总之，现在的阶段是我提高自身服务水平的最佳时期。在实际工作中我一定会不断学习，把所学运用到工作中，做一名合格的空乘人员。通过这几年的飞行我认为对不同旅客提供不同需求的服务，拉近距离，把服务想在前头，做在前头。能较好的处理好旅客矛盾或服务冲突不是一朝一夕能做到的，要不断别人和自己的经验。但我想，在处理问题时，自身要做到情绪稳定，有较好的观察力和理解力。处理不失平衡，最好把大事化小，小事化无。

生活中得语文无处不在，关键是在于观察，只要你留心周围的事物，天天都有不同的事情发生，把你看到的写下来，这也是写作训练的重要一项。《小学语文课程标准》指出：写作是运用语言文字进行表达和交流的重要方式，是认识世界、认识自我、创造性表述的过程。写作能力是语文素养的综合体现。写作教学应贴近学生实际，让学生易于动笔，乐于表达，应引导学生关注现实，热爱生活，积极向上，表达真情实感。低学段训练写作时，可适当降低要求，重在培养学生的写作兴趣和自信心。如上这些方法实施得当，培养了学生乐于表达，乐于动笔的兴趣，会为以后写作奠定坚实的基础。

为提高学生的写作能力打基础。说话训练，不仅使学生加深对词语的理解，认识更多的语言文字，熟悉各种句式，为写作打好基础，我要求学生说一句完整的话。不论对错，好坏，最起码是一句完整的话，不管什么从说话开始训练。精心指导，让学生学会说话的方法。由于一年级的时候学生对句子的接触有限，积累有限，

小学阶段的语文教学是全面培养学生的听说读写，说已经有基础了，接着就培养学生的写作能力，我就在教材中捕捉训练点，大胆设想，精心设计练习，使学生的写作能力得到了提高，训练过程中学生有个性好得语言要大加赞赏，好词要随机写在写在黑板上，在写作的过程中共享。

读写结合，这是语文教学的基本规律。为此，我们必须重视阅读，读书不仅可以开拓学生的视野，丰富学生的课外知识，而且能奠定学生良好的写作基础，在教学中，要注重让学生积累好词好句，在读的基础上，教会学生去摘抄，利用课本中教学学生摘抄的方法，经过多次练习，学生基本上懂得该摘抄些什么?如本学期接触到：描写春天的词语，描写笑的词语。通过大量语言积累，写作能力才能提高。

情景图中更是别具匠心，充满童趣。大大激发了儿童学习的兴趣及注意力，它是学生学习课文的好帮手，同时我还发觉它也是培养学生看图写作的好材料，给每一幅画写一个提示语，激发学生的兴趣，要求学生从一句话写到两句话，两句话写到五句话。对学习有困难的学生就写三句话，只要句子通顺，重点能体现即可。如果时间允许，对好得段落进行范读，激发学生写得兴趣。

众所周知，行销的目的就是能够成功售卖产品，因此，促成签单在整个寿险销售流程中显得十分重要。促成有法，签单不愁。适时运用恰当的方法和准客户沟通，对提升成交概率有积极作用。

一、推定承诺法。即假定准客户已经同意购买，主动帮助准客户完成购买的动作。这种动作通常会让准客户做一些次要重点的选择，而不是要求他马上签字或拿出现金。例如：“您是先保健康险还是养老险?”“您看受益人是填妻子还是小孩?”“您的身份证号码是……”“您的身体状况怎样，最近一年内有没有住过院?”这种方法只要会谈氛围较好，随时都可应用，“二择一”的技巧通常是此种方法的常用提问方式。

二、风险分析法。此方法旨在通过举例或提示，运用一个可能发生的改变作为手段，让准客户感受到购买保险的必要性和急迫性。例如，当准客户说“我现在没有足够的钱去买保险”时，就可以这样来进行沟通：“现在您都觉得手头紧张，那将来要是遇到意外或有病发生，该怎么办呢?保险就是生活的稳定器，帮助我们规避未来的风险，平时存小钱，遇事拿大钱，这种安排不正是您所需要的吗?”这种方法非常适合那些拖延型性格的人，通过唤起其危机意识，加速其做出购买的决定。

三、利益驱动法。它以准客户利益为说明点，打破当前准客户心理的平衡，让准客户产生购买的意识和行动。这种利益可以是金钱上的节约或者回报，也可以是购买保险产品之后所获得的无形利益。对于前者如节约保费、资产保全，对于后者如购买产品后如何有助于达成个人、家庭或事业的目标等。话术范例，例如：“如果我们现在申请，您便能以较低的费率拥有保险的好处，但若下个月，您会因为年龄的增长而使费率提高。”“当您拥有了这样一份高额保障之后，不仅能够很好地体现出您的身价，而且让您免去了后顾之忧，使您全力以赴在事业上冲刺。”这种方法既可适用于一般准客户，也可适用于高端准客户，而利益的谈及在某种程度上可以纳入理财的范畴。

四、以退为进法。此类方法非常适合那些不断争辩且又迟迟不签保单的准客户。当面对准客户使尽浑身解术还不能奏效时，你可以转而求教：“先生，虽然我知道我们的产品绝对适合您，但我的能力太差了，说服不了您。不过，在我告辞之前，请您指点出我的不足，给我一个改进的机会好吗?”谦卑的话语往往能够缓和气氛，也可能带来意外的保单。

促成的方法还有很多，如激将法，水落石出法等等，不一而足，但万变不离其宗——促成其实就是沟通，它本身不是销售流程的结束，而是过程。所以面对准客户进行促成时，既要把握好促成的时机，又要有良好的心态准备，既能放得出，又要收得回，做到知己知彼，百战不殆。

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今天，我们毕业了。

徘徊在十字路口，又激动又失落，心里一片空白，淡淡的，不知道是什么滋味。

那些日子，难忘的日子，奋斗的日子，峥嵘的岁月，...就在这天结束

那些日子，“颓废，颓废”成了我的口头禅

我每走的一步必得是坚实的，否则一个个的巴掌将会在我自己脸上响起。

那些日子，八九点就昏睡的我，凌晨一两点就翻滚起来学习

学了累，累了睡，醒了学

......

疲惫的身影在坚持着，坚持着，坚持着。

那些日子，快乐的日子。

我全心地投入学习，全心地想做好自己。

看着身后那一串串的坚实的足迹，我想说，我尽力了，中考我拼了，我无悔了。

通过这次公司组织《职场沟通技能》的培训，我的心得体会就是：会听比会说重要!就是要学会聆听，学习不再打断别人说话，让别人把想说的话说完了，再表达自己的想法。

在公司里，我们经常听到大家都在抱怨，或者我们自己也参与其中。比如开个会什么的，总是不自觉地去打断，或者思想走神，根本没有深刻理解领导的意思，结果做了很多无用功，又去不停地与领导沟通，解释自己的意思，其实都是因为自己首先没有听明白领导的意思，才有后来的沟通不畅。

这种情况，在职场中很常见，很多人都会觉得沟通是一件很难的事情。随着工作频率的加快或者年龄的增长，我们不再愿意接收太多不需要的信息，总是显得行色匆匆，好像因为太忙，就连说话都变得简短。所以说，与领导建立良好的沟系是职场中人应该具备的基本人际关系中很重要的一个方面。

很长一段时间，“说”成为我们更多人选择的沟通方式。在吵架的时候，我们放任心情地说，表达自己的愤怒;别人对自己不理解的时候，我们是在绞尽脑汁地为自己辩说;想对父母尽孝心的时候，我们把自己的心意说给父母听。更多的人愿意用“说”作为的沟通方式，因为它更快、更直接，但大家却遗忘了“只有会听的人才会说”这句老话。

听比说做起来更需要毅力和耐心，但只有听懂别人表达的意思的人才能沟通得更好，事情才能解决得更圆满。沟通就好像一条水渠，首先是要两头通畅，那就是指我们要打开我们的耳朵，倾听别人的话。关上耳朵，张开嘴巴的谈话，不能算是沟通。倾听是说的前提，先听懂别人的意思了，再说岀自己的想法和观点，才能更有效地沟通。

多听，有时候也是一种积累，听别人谈成功，说失败，那就是在为自己将来储蓄财富。听和说是不能分开的两个环节，只听不说的人不能成功，只说不听的人也不能成功。在工作中每个人都需要和别人沟通，但是听的多还是说的多，就要看我们拥有怎样的态度。

适应职场生态环境，让我们成为欢迎的人是沟通中的境界。那就让我们做一个先听后说的人，这样会让沟通更顺利。

我们确实生活得艰难，不仅要承受种种外部的压力，更要面对自己内心的困惑。在苦苦挣扎中，如果有人向你投以理解的目光，你会感到一种生命的暖意。或许仅有短暂的一瞥，就足以使你感奋不已。但是在乞求别人投给你理解目光的同时也要学会去理解他人，一切都是双方面的，没有付出，又何来给予呢。

在人生的道路上，我们一路走，一路迷失。渐渐的学会了不管走向哪里，在天堂抑或是在地狱，顺心还是不顺心，自己都会用虔诚的心情全力以赴。做人不能总往坏的方面想吧，其实如果我们把郁闷和痛苦都当成生活的一部分的话，就不会老觉得上天的不公和生活的不幸了。即使是在绝对悲剧中，只要决心寻找快乐，就一定找得到。做人也不能一遇到困难就想寻求帮助，一遇到不如意就抱怨上天，要学会自力更生，学会生产自救。朋友可能背叛，爱人可能摇摆，就连最值得信任的亲人，也终有一天会驾鹤西去、撒手人寰。谁都不能完全依赖，什么事都要学会靠自己啊。

白昼之月，顾名思义，就是白天的月亮。在白天，我们虽然看不到月亮，但她却是确确实实地存在。而人内心的伤，就像白昼之月一样，表面上似乎没事，其实内心的伤却很深很深，仿佛永远无法填平。但人不能总把过去或是现在的伤痛与苦难挂在嘴边，说得难听点，这有点像祥林嫂似的无病呻吟，还不如阔达一点。有道是：“日出东海落西山，愁也一天，喜也一天;遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。”快乐要有悲伤作伴，雨过应该就有天晴。如果雨后还是雨，如果忧伤之后还是忧伤，请让我们从容面对这悲伤之后的悲伤，苦难过后的苦难，微笑地去找寻一个全新的你吧!

其实能冲刷一切的除了眼泪，就是时间，以时间来推移感情，时间越长，冲突越淡，仿佛不断稀释的茶。不如就让一切随缘，让一切的阴云随风而逝。

我们不能因为看到一滴水，就以为看到了整个大海;看到一棵树，就以为看到了整片森林。是伤口就注定带来隐痛，我们无法改变。但是与其躲在象牙塔里独自悲伤，向隅而泣，还不如勇敢地去面对。有一种哲学指出：为了感受上帝的存在，首先你必须去信仰他。就好比为了感受炉火的温度，首先你必须去靠近它一样。 我想，生活也是如此：为了感受生活的快乐，我们首先必须敞开心扉热爱每一天。

面对这个社会，我们所能做的就是做一个自然而然的人，不刻意去违反什么，也不违心地顺从什么。说自己喜欢说的话，做自己喜欢做的事，爱自己值得爱的人。这个世界本来就够你喝一壶的了，哪能委屈自己的本性。

也许有些人很可恶，有些人很卑鄙。而当你设身处地为他想象的时候，才知道：他比你还可怜。为了屈从于生活，他不是在摇尾乞怜吗。所以请原谅所有你见过的人，好人或者坏人。因为他们都不是故意伤害你的。三字经说：“人之初，性本善”。人总会被社会淹没，被世俗腐蚀，是这个世界上的假丑恶太多了，令他们麻木了、动摇了。人一定会是去适应这个世界，总不能让世界来适应你吧。因此，他们为了适应这个世界而变得冷静或是冷酷抑或是发生的其他变化都只是出自适者生存的本能，没有人肯定也没有人否定。人总是屈服于本能，为了生存的意念或生活的欲望，用各种不同的行径来诠释和宣泄本能。他们在宣泄本能的时候总会在有意无意中伤害到他人，但这一切都不全是他们的错，不全是他们所愿意的，所以我们不必去责备，只能深表无奈。

也许，这种无奈，就是社会的无奈，世界的无奈，人生的无奈吧。也许你能够明白这种无奈，也许你不能明白，但是你要做的就是，即使有这么多的无奈摆在你的面前，你都应该无畏无惧，不管是在生活中，还是在职场里，你都应该把自己活得更敞亮，更坦然。

1、不惜光阴过时悔，黑发不学白发悔。酒色赌博致祸悔，安不将息病时悔。官行贿赂致罪悔，富不勤俭贫时悔。不孝父母老时悔，遇难不帮有事悔。动不三思临头悔，盲目草率错时悔。

2、别人可以违背因果，别人可以害我们，打我们，毁谤我们。可是我们不能因此而憎恨别人，为什么？我们一定要保有一颗完整的本性和一颗清净的心。

3、人生有几件绝对不能失去的东西：自制的力量、冷静的头脑、希望和信心。人是可以快乐地生活的，只是我们自己选择了复杂，选择了叹息！人在最悲痛，最恐慌的时候，并没有眼泪，眼泪永远都是流在故事的结尾。

4、总有一天你的棱角会被世界磨平，你会拔掉身上的刺，你会学着对讨厌的人微笑，你会变成一个不动声色的人。总是觉得自己还没有准备好，就已经长大了，大人的世界蛮累的，很难懂，有那么多字典里无法解释的字眼。

5、不管如何富裕，怎样得意，都不要泯灭良心，真情与人。得失不是恒定的，悲喜不是固定的，真情对人，真诚待人，好人好报。让我们坚强的是伤害，使我们成熟的是失败。不论受到多大的伤害，经受了多大的失败，我们依然会慢慢站起来。伤害让我们明白，失败使我们懂得，在挫折中我们渐渐成长，慢慢成熟。

6、人生，吃一堑，长一智，伤害就是明白，失败就是懂得。我们会从失利中慢慢走出，重拾信心，继续我们的努力与追求。

7、生活的好多意义，不在于得到了什么，而在于曾经憧憬过什么。人生的好多意义，不在于获得什么，而在于曾经渴望过什么，追求无悔，努力无憾。生活中我们一路奔走，从坎坷、伤痛中感受了艰辛，学会了坚韧。

8、梦是甜的，路是长的，我们总是怀着美好的愿望，进行着我们的人生。即使道路艰难，路途遥远，依然不悔。人生就是一种追求，一种努力，一种期盼。渴望着把梦境变为现实，把虚幻转为真实，生活因梦而美好，人生因梦而苦恼。梦纠缠了我们心灵，梦催促着我们前进，圆梦就是我们的人生。

9、平和，实际上是让一个人的内心，从狭小走向辽阔，从狂乱走向沉静，从复杂走向简单。能容，能忍，能让，一个人，活得幸福，才是王道。幸福之外的任何东西，譬如金钱，譬如权势，都是人生的附属品。

10、不要站在旁边羡慕他人的幸福，其实自己的幸福一直都在你身边。只要你还有能创造奇迹的双手，你就没有理由当过客，更没有理由抱怨生活。因为只要努力，幸福伸手就可以够得着。

11、人生，学会低调，做一个低调的人，你将会有丰硕的收获。低调做人，你能可进可退，可攻可守，与低处磨练自己，慎言谨行，看到的永远是美丽的天空。低调的人是海，是一种风度。

12、总有被误解的时候，总有寄人篱下的时候，总有遭人诽谤与暗算的时候。这时候你必须冷静，要懂得潮涨潮落，波谷波峰的道理，只要你能够耐心等待，受得了折磨，守得住底线，一切都会证明，生活不会拋弃你。

13、人生是一列单向行驶的火车，中途会有许多大大小小的站点停靠，但是永远不售返程车票。在这列火车上，有些事情可以做，有些事情必须做，有些事情可做可不做，有些事情坚决不能做。

14、人生在世，注定要受许多委屈。一个人越是成功，他所遭受的委屈也越多。要使自己的生命获得极值和炫彩，就不能太在乎委屈。你要学会一笑置之，超然待之。智者懂得隐忍，原谅周围的那些人，让我们在宽容中壮大。

15、人总要慢慢成熟，将这个浮华的世界看得更清楚，看穿伪装的真实，看清隐匿的虚假，很多原本相信的事便不再相信。但是，要去相信，相信这个世界里美好总要多过阴暗，欢乐总要多过苦难，还有很多事，值得你一如既往的相信。

16、世界上没有永远不犯错误的人，做错事，千万别后悔，后悔是一种耗费精神的情绪，后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误，要勇敢地去做，不要害怕出错，没什么大不了的人生就是碰钉子，碰一回钉子，长一分见识，增一分阅历。天塌下来，还有大汉撑着，冒一次险吧！人的整个生命就是一场冒险。

17、我什么也没忘，但是有些事只适合收藏。不能说，也不能想，却又不能忘。

18、生命是一种缘，感情也是，你刻意追求的东西或许终生得不到，而你不曾期待的灿烂反而会在你的淡泊从容中不期而至。你期待某件东西，在你得到了，那是一种快乐。然而相对地，当你失去的时候也会感受到等量的悲伤。得到时是八分快乐，失去也会有八分的痛苦，那个总数几乎是一样的。

19、得按你想的去生活，否则，你迟早会按你生活的去想。

20、在短暂的人生岁月中，谁都会碰到生离死别的揪心事。伤心和委屈的时候，要嚎啕大哭。哭完洗完脸，拍拍自己的脸，挤出一个微笑给自己看。不要揉，否则第二天早上会眼睛肿。好好生活，千万别干傻事，你的生命只有一次！。坦白地说，有许多人希望你会被自己的错误所击败。每一种创伤，都是一种成熟。

21、真正的自由是在无所依傍之时，发现无路而处处是路。能行到水穷处，坐看云起时的人才算得上自由。这不是路的缘故，是心路。

22、该发生的总会发生，不管你是否为此焦虑。向前走，向前看，生活就这么简单。

23、有的东西不过很久，是不可能去理解的。有的东西等到理解了，却又为时已晚。

24、也许你度过了很糟糕的一天，但这并不代表你会因此度过糟糕的一生。

25、岁月会让你知道，一辈子的心愿，真的只是一个心愿。

创业者充分利用这些条件，是创业者打开创业局面，顺利进人创业角色的基矗由于我校领导特别重视学生自主创业，特别开辟了实训基地――创业园，这给许多带有创业梦想的我们提供了很大的舞台，让你可以随时展现自己的创业想法，即使你钱很少。并且期间，创业园老师会针对每个学生的创业项目进行指导，更可喜的是，经过校领导的努力下我校成为吉林省首家高效就业指导培训中心，同时我也很幸运地成为第一批培训班的学员，经过指导，收获甚大。以下是我个人的总结：

首先，确立好目标，必须在不耽误学习的情况下锻炼自己。因为大学是进入社会的摇篮，和以前的学习环境相比较，大学有很多锻炼自己的机会。大学不仅是文化的起源地也是自我谋生的聚集地。因此，作为大学生，我们有很多接触社会，在大学里我们可以半工半读，家教、服务员、各中校园代理等兼职都是我们大学生能胜任的简单工作。所以锻炼自己的途径还是很多的。

其二，心态问题。拥有良好的心态，尤其是对创业风险具有清醒的认识，并充分拥有应对风险的心理准备，是创业成功的必要条件。但是由于大学生受年龄及阅历等方面的限制，未必对创业风险具有清醒的认识，缺乏对可能遭遇到风险的必要准备。在缺乏良好心态的情况下，创业前景也会受到相应不利影响。

再次，经验限制。受年龄及相应学识的限制，大学生很难拥有关于创业的直接经验与间接经验，创业知识一般也限于“纸上谈兵”，在这种情况下大学生创业及在公司运营中肯定会遇到各种不可预见的问题，以致创业困难。

第四，知识限制。创业需要企业注册、管理、市场营销与资金融通等多方面的丰富知识，在缺乏相应知识储备的情况下，仓促创业不仅难以融到必需的资金，而且在残酷的市场竞争中也将处于劣势。

第五，资金困境。由于大学生很难有足够的创业资金，从社会上融资或获取无息及贴息贷款是必然选择。但是大学生创业由于风险较大，较难获得必需的资金。而且一般在获取资金方面也存在两种问题，一是急于获得资金而不惜贱卖技术，二是过于珍惜技术而不肯做出适当的让步。这些问题都决定了在资金方面难以获得相应的资助。

最后，技术限制。理工类大学生受学识的限制，拥有可创业的技术的大学生只可能是少数。而对于那些文科类大学生来讲，很难拥有可以创业的技术。技术的缺乏直接限制了大学生创业，在激烈的市场竞争中大学生创业将遭遇较多的困难。这时让我想起了之前干滑冰场的经历。

自主创业的大学生有成功也有失败，并不是每一个人都适合自主创业。因此，我认为，大学生选择自主创业要多一些理性。创业仅有兴趣和激情是远远不够的。还受到资金、人际关系、政策及所处环境等各方面的制约。创业的话题应该是永恒的，但创业的选择须慎重。现在，以美国引起的金融风暴，使我国沿海地区的中小型企业停产停工，促使上百万人失业，毕业大学生无法就业。在此，国家更是响应了三十年改革开放的远见，扩大内需，支持全民创业和消费，而且出台了为创业大学生的优惠政策，这种“天时，地理，人和”的环境更让我们义不容辞地投入创业梦想。总之，我们一定要把握好当前的机会，根据自身条件合理地为自己打造一片未来的天空。

时光在指尖流逝，歌声在耳畔回响。省教育厅组织的双困生就业能力拓展培训已经结束了，但一幕幕的难忘镜头却时常在眼前浮现。有感动，有欢笑，有汗水，有泪水。这一切都深植于我的记忆中。

6月21日至26日，我院30名双困生在院就业指导处的组织下，参加了我省高校双困生就业能力拓展培训。在这一周的学习生活中，两个理念贯穿其中，即“团队”与“适合”。

在此之前，“团队”是抽象的概念，一个形象化的褒义词，一个人人都追求的字眼。除此之外没有更多的认识，但是在户外拓展训练中，经历了各种活动与游戏，特别是在最后毕业墙破纪录成功的那一刻，感觉到团队是那么的近，触手可及。同时，团队不再是一个字词，而是情感的涌动，是生活的一部分，也是向上攀登过程中必不可少的模块。有了团队的支撑，我们可以爬得更高，走得更远;有了团队的凝聚，人类一次又一次的超越极限，攀登高峰。

另一个就是适合，为什么是适合呢?因为在四天多的课程学习中都在探讨怎样去找到适合自己的工作，怎样去找到适合自己的企业，甚至于怎样定位自己的角色。一切都在围绕适合两个字展开。包括职业认知，简历制作，优势挖掘等都在带领着我们去认识自己，认识企业，然后寻找一个适合自己的对象——某个企业、某个职位。鞋子合适与否，只有脚知道，适合自己的才是最好的。找一个合适的企业合适的工作同样重要，只有合适了才能快乐，才能发挥自己的所长，才能更好的生活。为了找到一个适合的工作，首先我们应该了解自己，认识自己，包括性格、兴趣、认识、能力。为了全面的了解自己，我们需要不断的对自己进行优势挖掘，形成对自己的全面而准确的认识。然后就是去认识岗位，了解什么岗位与自己匹配，再去了解什么企业与自己匹配。最后在双方相互了解知己知彼的前提下，用学习的奖励和面试技巧来敲开企业的大门，和企业成功的“相亲”。这就是适合。

短短的一周培训过去了，真想再加些日子，这些天给我留下了很多美好的回忆，结交了很多的朋友，学会了很多我们在学校学不到的东西，我们做到了改变自己，改变状态，改变心态。一周的培训，仿佛使我们成长了很多，我们会抓住每一个机会，没有机会学着创造机会，做好人生规划。当你对事情万般无奈的时候，你唯一的选择就是把眼前的事情做得最好，等待时机的到来，在遇到困难时不要被困难吓倒，困难不可怕，可怕的是你会被困难吓倒。路虽远，行则将至;事虽难，做则必成!方博士跟我们说“人只要坚持自己的目标就一定能成功”，我们要学会坚持，做到不抛弃，不放弃，向着自己的目标勇敢前行。

1、十年后的相聚，是分享，分享各自耕耘的艰辛与快乐。

2、十年前的六月，我们流着泪、举着杯，彼此道着珍重。

3、十年前的我们，风华正茂、踌躇满志，充满了远大而美好的憧憬。

4、让我们深记着相聚的时刻，让我们珍惜这难得的缘分。相惜！相望！

5、十年的光阴，在我们的脸上留下细细的小纹，却无法减淡彼此间相处的记忆。

6、同学相聚时的时光是何等的美好！可美好却又来得如此漫长，而走得如此匆忙。

7、阔别十载，今朝喜相逢。今天我们从四面八方如约而至。在万分欣喜、满怀激动之时，我们都不禁回想起那些难忘的日子。

8、十年来，在品味了人生的酸甜苦辣之后，我们就会发觉，让我们最难以忘怀和割舍不掉的依旧是这互相牵挂的同窗友情。

9、“相识满天下，知心能几人”，这些年来，改变的是我们的容颜，不变的是我们的友情。不管你在哪个地方，始终有我们牵挂着你；不管你什么境况，请记住，始终有我们祝福着你！

10、“相知无远近，万里尚为邻”。也许我的名字，你已由于工作、生活的繁忙而难以想起，但是，在人海茫茫中，看到容颜改变的你，我依然清晰地知道，你是我的同学！

11、12月27日的聚会结束后，一切似乎恢复到往常，可我的心绪却始终无法平静，我的情感是复杂的，在感受心灵充实、净化的同时，也因为再次回到了10年前的时光。

12、当我“回忆”这次聚会时，聚会当日的情景固然清晰跃然，但是记忆更加深刻，充实的确实聚会前的几次“准备会”。满腔热忱的期待着同学聚会，而事后记忆更深的却是为聚会做准备的画面，有点不可思议，却有实实在在。

13、十年来，我们各自努力，拼搏人生；成家后，我们各自操劳，不是为自己，而是为家人。面对社会，我们泰然应对；面对世俗，我们努力适应；面对事业，我们筚路蓝缕，披荆斩棘；面对家庭，我们用心呵护，营造温馨；面对朋友，我们推心置腹，肝胆相照；面对现实，我们知足常乐，积极进取。

14、聚会是挺开心的，吃饭的时候讲到以前的人和事，发现过去的很多事情都历历在目，回顾我们的学生时代，往事一一浮现在眼前，其中有开心的，也有不开心的，令我们感到欣喜的是，大家都变得十分健谈和幽默，真的好开心。如果说，十年才能修得同船渡的缘分，那么同窗几载应该有一万年的亲近了吧。

15、沥沥细雨中，同学们从不同方向陆陆续续赶来来，酝酿已久的同学会如期举行，我不曾认为雨能影响我们什么，要说天道不公还不如说天公作美，在同学们激情之余营造了些许浪漫情调，我到的时候很多同学都已在酒店大厅。我们的覃老师，让人瞩目的是：那么多年了，岁月不曾在他的容颜上添加任何沧桑，反而显得容光焕发，越发帅气。

16、十年前的那个夏天，十年前凤凰花开的那个七月，在国旗和紫荆花红旗的映照下，我们经历了中国一个历史性的时刻，香港回归中国，经过了激动人心的欢庆，我们又马上面临着告别，带着青春的梦想，带着和同窗离别的伤感，离开了母校，踏上了社会。

17、虽然多年不见，但在同学聚会上，我们很快就又找回了当初的感觉，坐下来就开始了关于那些年的种种回忆，谁是谁的同桌，谁爱欺负谁，谁有什么秘密，谁有什么滑稽可笑的事情等等，恍惚中又回到了十年前？?

18、十年如白驹过隙，十年弹指一挥。十年的思念，十年的期盼，我们终于相聚，这是一个多么令人激动的时刻。虽然人是面非难相认，但乡音未改情却真。十年，我们虽天各一方，但月共一轮。十年，我们聚少离多，时空距离让我们更加珍惜友谊，更加彼此思念。

19、回首往事，仿佛就在昨天。简陋的教室，装载着了我们的孜孜不倦。拥挤的宿舍， 洋溢着我们的笑声。晨光初露时，操场上晃动着我们苦读的身影。夕阳西下时，庆城河畔留下了我们聊天嬉戏的脚步。

20、将十年里的一幕幕再次回放，有多少难忘的情景还栩栩如生：校园的上空，同学的歌声还在回荡：“再过二十年，我们来相会？?”；黑白电视机前，我们为女排的壮举一再喝彩；早餐时，我们细细品味窝窝头的酸涩；晚饭时，我们认真阅读“老三篇”。

一、前言:

近年来随着金融危机的冲击、我国改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的建立，大学生就业制度有了很大改变，我国大学生的就业开始更大地迈向个人自主择业。这种改变有利也有弊，一方面它给大学生更多的就业选择和途径，就业机遇也增加了。可另一方面，现在十分激烈的人才竞争、专业不对口现象、社会岗位趋于饱和等等都给大学生就业增加了挑战。并且我国大学扩招后，大学生就业似乎呈现了越来越来难的趋势，这种现象实际上是与国际经济形式近3年来连遭打击以及中国经济结构体制和教育改革落后有关，而当今大学生的就业观也为滞后就业提供了难题，根据麦可思研究院撰写、社会科学文献出版社出版的《20xx年中国大学生就业报告》显示:“本科与高职高专毕业生的就业率差距持续缩小；20xx届大学毕业生半年后月收入为2766元，比20xx届（2479元）增长了287元；20xx届大学毕业生为608.2万人，按比例推算有将近57万人处于失业状态；并且蓝皮书指出，从总体就业分布上来看，20xx届大学毕业生中，有82.1%的人毕业半年后受雇全职或半职工作。1.6%的人自主创业；有9.3%的人处于失业状态，其中1.1%的人准备国内外读研，6.1%的人准备继续寻找工作。还有2.1%放弃了继续求职和求学”。由于就业不易，现在有很多大学生选择读研而不是参加工作据统计，20xx年全国高校毕业生约为608.2万人，这些高校学子的就业问题成为社会和学校关注的焦点。近年来，我国高等教育不断进行改革，大学专业的不断扩招使高校大学生数量迅速增加，求职大军的队伍越来越浩大，毕业生要在人才辈出、高手如云的求职队伍中激烈竞争，为了了解当今大学生对就业的看法以及毕业生就业情况，我在网上和周围做了一个大学生就业问题调查问卷

二、高校毕业生就业形势分析

20xx年，全国普通高校毕业生将达到559万人，比XX年年增加50万人。然而，20xx年的国际金融危机对我国经济造成的困难日趋显现，20xx年毕业的611万大学生就业形势面临着更加严峻挑战。在全社会就业形势严峻的情况下，高校毕业生依然面临比较严峻的就业形势。

（一）、08 09年的就业率对比分析:

20xx年就业蓝皮书指出，20xx年本科院校大学生就业率有所下降，而职高院校学生就业率与往年持平。统计研究数据表明，20xx届大学毕业生半年后的就业率约为86%，比起XX年届大学生毕业半年后就业率下降了2个百分点；20xx届211院校毕业生半年后就业率为89%（非失业率90%），非211本科院校为87%、高职高专为84%；而XX年届半年后就业率211院校为93%（非失业率94%）、非211本科院校为90%、高职高专院校为84%。其中，20xx届大学毕业生约三分之一的就业是在毕业后半年内完成的。

按教育部公布的数据，中国20xx届高校毕业生总数为559万，其中大学毕业生总数约为529万（本、专），按本研究得出的比例推算，20xx届大学毕业生毕业后就在国内外读研究生的人数21.43万，毕业半年后的就业人数达到约434万人。在毕业半年后的73.56万的失业大学毕业生中（包括有了工作又失去的），有51.59万人还在继续寻找工作，有5.46万人无业但正在复习考研和准备留学，另有16.51万无工作无学业没有求职和求学行为者。

（二）、20xx届毕业生就业地点分析:

20xx届毕业生就业量最大的前10位城市依次为:北京、上海、广州、深圳、杭州、天津、成都、南京、济南、苏州；

高职高专毕业生就业量最大的前10位城市依次为:北京、上海、广州、深圳、南京、苏州、杭州、成都、郑州、青岛。

（三）、 20xx届毕业生就业率最高和最差的专业分析:

（四）、20xx年就业率最高和最差的专业分析:

20xx年从本科专业大类来看，就业率最高的依次是工学、管理学、经济学，但工学在毕业半年后平均月收入上低于经济学专业大类。

从专业中类来看，地矿类专业独居榜首，工科类专业就业率受金融危机影响较小，就业率前十的专业中类中，有8个为理工类专业。专业小类的就业率排名更是明显化了这一倾向，高职高专专业也呈现出理工类专业就业率较高的趋势。

20xx年最难就业的专业计算机科学据首

“20xx年度大学就业能力排行榜”的调查显示，中国应届大学生最难就业的十个专业为:计算机科学与技术、英语、会计学、国际经济与贸易、工商管理、法学、电子信息工程、机械设计制造及自动化、汉语言文学、信息管理与信息系统。令人尴尬的是，这十个专业也是我国考生报考最热门的专业。

这项研究对20万名毕业半年后的学生进行了调查。结果显示，在635个本科专业中，最热门的10个专业半年后的失业人数达到6.67万人，占本科毕业生总失业人数的近三分之一。其中，计算机科学与技术、法学、英语3个专业毕业半年后的失业人数过万。在应届大学生毕业半年后失业人数最多的10个本科专业中，计算机科学与技术、法学、英语、国际经济与贸易、会计学等人们心目中的热门专业占了9个。

三、解决方案:

通过对大学生调查问卷和相关资料的分析，我们找到了大学生就业的一些问题，并根据这些问题的的分析提出一些对策:

1、解决专业结构性失业。问题一中高校跟风，热门专业逐渐变“冷”，其实是就业供大于求造成专业结构性失业的现象，解决这一问题就要调控各专业的供应量，专家建议，大学生就业的专业预警机制应该涵盖三个层面:国家层面、省级层面、高校层面。我认为各高校应该调控专业供应量不能盲目扩招，大学生应该调整好自己的就业观念，树立正确的科学的就业观，认清就业形势，把我个人追求，结合社会需求。

2、先择业后就业。大学生刚踏入社会缺乏工作经验，从底层做起，可以培养团队协作能力和团队精神，磨砺自己，有利于将来工作的提升。而专业不对口现象出现时，我们应该更加提升自己，在底层锻炼自己，在工作中学习。

3、准备好吃苦。大学生应该做好吃苦的准备，任何一份工作都不是简单地，我们要培养自己的责任心。不要频繁跳槽，就业时先满足生活需求，累积经验，等到稳定和有能力时再考虑自己喜欢的工作

4、 国家政策。政府应创造良好的就业创业环境。调整产业结构，加快经济发展，为高校毕业生就业创造良好的就业环境。并且政府需继续重视和推进社会就业，进一步理顺毕业生就业体制，始终坚持市场取向，提高劳动力市场的流动性，推动就业机制改革，加强对大学生走向最多的中小企业的扶持。加快适合我国国情的高校毕业生就业机制的建立和完善，使毕业生就业工作摆脱目前困境，走上正轨。

5、增强综合素质。大学生应该自强自立，努力提高自身的综合素质，树立正确的世界观、人生观、价值观。培养事业心和责任感以及良好的职业道德，良好的心理素质也必不可少，并且要勇于创新，在创新中发展。在这么激烈的社会竞争中，要注重能力的培养，加强处理信息的能力、处理人际关系的能力、系统看待事物的能力、处理好人与资源的能力、运用技术的能力等等。

6、企业科学用人。一些企业用人单位应该科学用人，要懂得与时俱进，广泛吸纳人才，选人标准要合理，选人程序要科学，鼓励就业者提出建议，勇于创新。

石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此町见沟通的重要性。

人与人的交流、沟通如果不顺畅，就不能将自己真实的想法告诉给对方，会引起误解或者闹笑话。

南方的孩子没见过雪，所以不知道雪是什么东西。老师说雪是纯白的，儿童就将雪想像成盐;老师说雪是冷的，儿童将雪想像成了冰淇淋;老师说雪是细细的，儿童就将雪想像成了沙子。最后，儿童在考试的时候，这样描述雪：雪是淡黄色，味道又冷又咸的沙。

人与人的交往，就是一个反复沟通的过程，沟通好了，就容易建立起良好的人际关系;沟通不好，闹点笑话倒没什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。

有一个人请了甲、乙、丙、丁四个人吃饭，临近吃饭的时间了，丁迟迟未来。

这个人着急了，一句话就顺口而出：“该来的怎么还不来?”他听到这话，不高兴了：“看来我足不该来的?”于是就告辞了

这个人很后悔自己说错了话，连忙对乙、丙解释说：“不该走的怎么走了?”乙心想：“原来该走的是我。”于是也走了。

这时候，丙对他说“你真不会说话，把客人都气走了。”那人辩解说：“我说的又不是他们。”丙一听，心想：“这里只剩我一个人了，原来是说我啊!”也生气地走了。

沟通作为一个重要的人际交往技巧，在日常生活中的运用非常广泛，其影响也很大。可以说，人际矛盾产生的原因，大多数都可归于沟通不畅。

在国与国的交往中，特别强调“增加共识”，实际上就是多进行有效的沟通。还有，人最怕的就是被冤枉，冤枉是怎么产生的?不就是因为沟通不畅或者沟通错误嘛。

善于观察的人都知道，猫和狗是仇家，见面必掐。起因就是，阿猫阿狗们在沟通上出了点问题。

摇尾摆臀是狗族示好的表示，而这种“身体语言”在猫儿们那里却是挑衅的意思;反之，猫儿们在表示友好时就会发出“呼噜呼噜”的声音，而这种声音在狗听来就是想打架的意思。阿猫阿狗本来都是好意，结果却是好心得不到好报，反而当做了驴肝肺!

但从小生活在一起的猫狗就不会发生这样的对立，原因是彼此熟悉对方的行为语言含义。所以熟悉对方语言，进行有效沟通十分重要。

《圣经·旧约》上说，人类的祖先最初讲的是同一种语言，日子过得非常好，决定修建一座可以通天的巨塔。由于人们沟通流畅、准确，大家就心往一处想，劲头朝一处使，高高的塔顶不久就冲入云霄。

上帝得知此事，又惊又怒，认为人们能建起这样的巨塔，日后还有什么办不成的事情呢?于是，上帝决定让人世间的语言变成好多种，各种语言里而又有很多种方言。这么一来，造塔的人言语不通，沟通经常出现误会、错误，巨塔就再也无法建造了。

由此町见，如果一个团队能够沟通顺畅。上下合力，所爆发出来的力量是上帝都害怕的。所以沃尔玛公司总裁沃尔顿说：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”

现代社会，不善于沟通将失去许多机会，同时也将导致自己无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的协作，才能获取自己所需要的资源，才能获得成功。要知道，现实中所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。

一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。

我们都很熟悉我们学习和工作的好伙伴——电脑，还有家家户户都有的电视。

合理地运用它们可以使我们的生活更加丰富多彩。但是要注意保护眼睛。每天学校的眼保健操是可以减少眼睛的部分压力的。在课间，我们可以在没有强光的的地方看树、绿地等自然的绿色，这也是有效减少眼睛疲劳的有效办法。在家里，应少看电视、电脑，顶多每周用30分钟看电脑和电视。在学校里，同学们都发现我配了一副眼镜。在这里，我想告诉大家，佩戴眼镜是一件非常麻烦的事情。先要验关、诊断、看眼球，再诊断开单子。使用眼镜时，也有许多麻烦。例如：喝热水时，要拿下眼镜。在此，我就不一一列举了。假如你已经近视了，你去吃一些含有焦盐蛋白的东西，有猪蹄，甲鱼，还有鸡爪皮，鸭爪皮。

有些事情头脑必须要清楚：1、不要迷恋网络游戏，适当的玩网络游戏是可以的；2、不要让眼睛直视太阳。俗话说得好：“眼睛是心灵的窗户”，让我们好好地保护我们的眼睛吧！