银行贷款受托【精选20篇】

12月12日 星期一

又是新的一周开始了，但继续得接着上周的任务做。我们的PPT已经做得差不多了，上午大概把PPT的排版做了出来。中午把PPT给部门经理看时，部门经理冯经理觉得我们做的东西还是带有一点学生气了，PPT的图片太花了，缺少会议的应该有的严肃感。我们半天的劳动成果就这样泡汤了，必须重找PPT的图片最新银行实习。忙活了一下午，从重新找图，然后重新排版，再一次两次的查找错误。当PPT终于做完时才发现下班的时间已经早过了，都已经是晚上八点了，这算是第一次实习加班吧。嘿嘿，杨经理人不错，不但陪我们加班，还请我们吃了大餐，算是加班补助吧。其实银行真的不错，待遇这块比一般的企业都好，如果是做柜员的话，压力不大，但工作时间有点长，不过待遇还行；如果是做客户经理的话，虽然压力大，但很自由，据说工资是很高哦。

12月13日 星期二

这几天在做PPT的同时，我们也在开始寻找酒店，选择会议场所。今天一天我们就跑了朝天门附近的好几家酒店，因为要考虑会议场地的布置及其就餐等事情，最后我们将场地定在了重庆饭店。这也是第一次做大型会议的踩点工作。我们在选择会议场地时，要考虑到会议整个场地的座椅安排，会议发言台的布置摆设，已及音响的安排。最后就是要考虑整个会议布置的美观，因为这次会议我们邀请了重庆地方的相关媒体参加。上午的时间就这样过了，在即将下班休息时，回到支行，却需要送一份文件去分行。不过我早想去分行蹭饭了，因为听说分行的食堂的菜得种类是很多。分行的各部门真多了，在大厦里面找人头都转晕了。在分行各个办公室看大家真的不是很忙，特别是有一个部门交什么检查督察部，全是年龄较大的大叔大妈。在这里值得说说的是，分行的饭菜并不是传说的那么好吃，仅仅是种类多了点。

12月14日 星期三

今天算是比较闲的一天，因为上午就对我们上次做得PPT进行了再次的修改和检查，下午在办公室整理文件和准备周五开会需要会议文件。今天直接一提的就是楼下大堂琐事。前两天提到大堂的事很简单、单一，但是很是需要耐性。今天楼下办理柜台业务的客户很多，然而我们这边柜台的人手不够所以一直只开了两个柜办理存取业务。说是重庆人的脾气火爆，有几个老大妈可能在大堂等了办过多小时后就来气了，就开始在大堂大吵大骂，说银行就知道省钱，这么大的门面都是摆设，没人办事。要知道这个时候大堂经理就得站出来了，必须安抚顾客的心理，我看到大堂的两位大堂经理，都笑眯眯的对着各位顾客耐心的解释，不论客户如何蛮不讲理，仍旧是笑脸相迎。

12月15日 星期四

明天会议就要开始了，今天上午我们再次去友谊单位确认明天到场的嘉宾。朝天门这个市场看似老旧不堪，但这个批发市场的商务流通量是很大的。这边的地段可是很好的，商品的价格是相当高的。来到的重庆恒升资产经营有限管理公司，这是我暑假实习的单位，看着有亲切感。恒升资产经营管理有限公司是重庆渝惠集团下的下属公司，属于国营单位。我当时是在其公司的市场管理部实习，实习工作主要负责起各个卖场的安全问题。下午的工作主要就是去重庆饭店布置我们明天开会的会议室，当然我们是请了专门的会议策划公司为我们布置整个会场，我们只是过去看看其效果。等会场布置得差不多时，我们才发现我们遗忘了一个问题，就是发言台的花忘买了，不过幸好可以在酒店预订，这就解决了我们一个大忙。今天得早点休息，因为明天一早就得起，还得坚持一天。

本公司拟向 (银行)贷款(rmb) 万元(大写： 万元)，期限 年，用于 。

为规范贷款手续，防范信贷风险，按信贷管理要求，现申请你公司作为我公司的贷款担保人，随同本申请一并提交的相关资料(详见《附：担保贷款须提交的资料》)供你公司担保决策时参考，请审核，并随时欢迎你公司派员前来进行调查。

本公司在此郑重承诺：

1、所提供的资料真实、合法、有效，若所提供的资料失真，由此产生的

一切后果由本公司承担;

2、如尚需其它资料，本公司将在协助你公司担保调查时提供;

3、无论你公司决策结果是否同意为我公司提供担保，所提供的一切资料

除特别申明外，一律留存你公司存档，不必退回。

此致

申请单位(全称加章)：

法定代表人(签字)：

年 月 日

(暂行)

贷款人(抵押权人)：分行

法定地址：电话

法定代表：电话

借款人(抵押人)电话

住址：

本人有效身份证编号：

借款人为购买(以下称“房产商”)的(以下称“房产”)，向贷款人申请贷款，根据以及交通银行有关业务办法的规定，经双方协商同意，订立以下条款，共同遵守。

第一条贷款币种、金额和期限

1.1贷款币种：

1.2贷款最高额为元(大写元)整。

1.3贷款期限：

贷款期限为年。自一九年月日至一九年月日止。分期等额归还。

第二条利率和利息的计算

2.1贷款利率为“伦敦银行同业拆放利率”加个百分点(libor+%)。每期计息日的的libor为贷款利率的libor，但每笔放款的第一个计息期的libor为该贷款发放日的libor。libor采用个月浮动。

2.2贷款利息以贷款的实际发放天数计收，以360天为一年。

2.3结息方式：

第三条贷款条件

3.1借款人必须向贷款人提供下列资料：

a.《房产抵押贷款申请书》和《贷款申请人资料》;

b.与房产商签订《预购房屋合同正本》或《购房契约》;

c.房产商出具的购房预付款的凭证。

3.2借款人到贷款人指定银行开立购房专户，今后有关购房费用，均通过该账户结算。

第四条提款

借款人不可撤销地授权贷款人，根据“预购房合同”规定，当贷款人收到房产商付款通知书后，主动将贷款划入房产商在贷款人处开立的账户，并借记借款人账户。向借款人发出付款通知书。

第五条还款

5.1借款人应遵照本合同1.3条款规定，按时偿还。

5.2每次还款日前十五天之内，借款人应将本期归还的贷款和支付的利率存入购房专户。由贷款人在还款到期日，主动在购房专户中扣除其款项，无须事先通知借款人。

第六条提前还款

6.1借款人如果提前偿还部分或全部贷款，必须在三十天前书面通知贷款人。

6.2提前还款只限于还款期序的倒序进行，而不能抵冲即将到期的贷款或下期的还款。

6.3借款人提前还款，应向贷款人支付提前还款金额的0.5%至1%补偿金。

a.借款人在贷款不足一年(含一年)内提前还款，应向贷款人缴付提前还款金额的百分之一补偿金;

b.借款人在获得超过一年后提前还款，应向贷款人缴付提前还款金额0.5%的补偿金。

第七条手续费及其他费用

7.1手续费：贷款合同签订后，借款人应在本合同签订后日之内向贷款人支付贷款金额的%手续费。

7.2在购房与贷款过程中所涉及的契税、保险、法律手续、抵押登记、抵押物的处置等费用，均由借款人支付。

7.3由于借款人违约行为使贷款人遭受损失及由此产生的一切有关费用，均由借款人承担。

第八条保险

借款人必须按贷款人规定的时间和指定的险种到保险公司分公司办妥抵押物的保险手续，投保金额不得低于抵押物的总价值，投保期限应长于贷款期限1-3个月，保险单正本须注明贷款人为第一受益人，并将保险单正本送交贷款人。

第九条借款人的保证

9.1保证按合同规定，按时按金额还本付息。

9.2向贷款人提供一切资料真实可靠，无任何伪装和隐瞒事实。

9.3抵押房产的损毁，不论任何原因，均须负责赔偿贷款人的损失。

第十条贷款人的责任

10.1按合同有关规定，准时提供贷款予借款人。该贷款人以购房者的名义转入房产商在贷款人处的账户。

10.2借款人按合同规定，付清贷款总额，利息以及其它应付款项之后，将抵押的《房产买卖契约》或《房产权证书》交还给借款人。

第十一条违约及处理

11.1下列事项构成违约：

(1)借款人在付息日、还款日未能或未能足额支付应归还的本金及应付的利息，造成贷款逾期和欠息;

(2)借款人失去执行合同的能力或某些事件之发生使得本合同之执行成为违法或不可能;

(3)借款人违反本合同或附件的其他条款。

11.2违约的处置：

(1)当借款人发生上述11.1(1)的行为时，贷款人从借款人违约之日起按逾期和欠息金额在原定利率的基础上加收20%的罚息;

(2)当借款人发生上述11.1(1)和/或11.1(3)的行为时，经贷款人书面通知后从违约之日起60天内借款人仍不纠正;或借款人发生11.1(2)行为，贷款人有权宣布全部贷款到期，同时，要求借款人偿还已发放的贷款金额及利息。

第十二条适用法律

本合同适用中华人民共和国的法律并按其解释。

第十三条合同生效

需经借款人和贷款人签字，并经公证处公证后生效。本合同的任何修改、补充须双方签署书面协议。

贷款人：

借款人：

___________(以下统称甲方)

___________________(以下简称乙方)

为了更好地贯彻国家产业政策，集中资金，保证重点，支持企业健康发展，经甲乙双方友好协商，就乙方________________企业(或项目)，需甲方支持_____________贷款事宜达成协议如下：

一、甲方向乙方提供________________贷款________________万元，并委托________________(开户行)与乙方签订借款合同，具体内容按借贷合同执行。

二、乙方应根据国家产业、产品发展方向的要求，加强内部管理，优化产品结构，提高产品技术和经济效益，安全有效地使用贷款。

三、乙方按季分别向甲方报送财务报表、固定资产项目建设进度等有关资料，并接受甲方委托人的监督检查。

四、甲乙双方应同努力，加强协作，加快项目建设速度，力争早出效益(或促进资金及早到位，加速周转)。

五、本协议一式_______________份，由各方代表人签字后生效并各执一份。

甲方：_________________中国农业银行总行乙方：_________________

代表人：_____________代表人：_____________

中国农业银行

代表人：_____________

中国农业银行

代表人：_____________

_____年 _____月____ 日

借款人（以下称甲方）：_________________________

贷款人（以下称乙方）：_________________________

甲方因_________________的需要，向乙方申请_________贷款，乙方同意向甲方发放上述贷款。甲、乙双方遵照有关法律规定，经协商一致，订立本合同。

第一条 贷款项目、种类、金额、用途、利率、期限如下

项目

种类

金额（大写）

用途

利率

期限 年 个月（处 年 月 日至 年 月 日）

第二条 本合同生效后，甲方在提用贷款前，应向乙方提交具体提款计划，并按提款计划提款。

乙方应在甲方按提款计划办理提款手续后_________个营业日内将贷款放出。

第三条 甲方用下列资金归还本合同项下借款本息

____________________________________________________________________。

第四条 甲方应在本合同约定的借款期限内归还全部借款本息，并按乙方要求向乙方提交具体还款计划，按还款计划还款。

第五条 本合同项下贷款，自乙方划拨贷款之日起计息，按_________结息。在本合同有效期内遇国家调整利率，本合同项下贷款利率也有变化时，乙方毋需通知甲方，从调整之日起即按调整后的贷款利率计算利息。

第六条 本合同项下借款本息，由取得乙方认可的担保人以保证或（和）抵押的方式提供担保，并另行签订《保证合同》或（和）《抵押合同》，作为本合同的附件和本合同生效的前提条件。

第七条 在本合同有效期内，乙方有权检查贷款使用情况，甲方应按乙方要求向乙方提供情况和资料。

第八条 合同的变更、解除

1．本合同生效后，甲、乙任何一方不得擅自变更和解除本合同。

2．甲方需要延长借款期限，应在借款到期前_________个营业日向乙方提出申请，经乙方同意（有担保人的，应经担保人同意）签订延期还款协议。

3．甲、乙任何一方，需要变更本合同的其他条款时均应及时书面通知对方，并经双方协商一致，达成书面协议。

4．甲、乙任何一方需解除合同时，应及时书面通知对方，并就合同解除后的有关事宜协商一致达成书面协议。解除合同的协议达成后，甲方已占用乙方的贷款和应付利息偿付给乙方。

5．在本合同有效期内，甲方因实行承包、租赁及其他原因而改变经营方式时，应最迟于_________天前通知乙方。乙方有权参与清产核资和承包、租赁、兼并等合同（协议）的研究。甲方如要将本合同项下的权利、义务转让给第三者，应经乙方书面同意，并由受让单位和乙方重新签订借款合同。

6．在本合同效期内，甲、乙任何一方变更住所、通信地址时，应在变更后_________天内书面通知对方。

第九条 违约责任

1．甲方未按提款计划，按时到乙方营业部门办理提款手续，又未和乙方达成变更提款计划协议，应根据违约的金额和违约天数，每日付给乙方万分之_________的违约金；乙方未按本合同第二条的约定，向甲方提供贷款，应根据违约的金额和违约天数，每日付给甲方万分之_________的违约金。但出现本条第2项、第5项、第8项和第9项的情况时除外。

2．甲方未按本合同约定的用途使用借款，乙方有权停止发放贷款，收回已发放的部分或全部贷款并对违约使用部分，按银行规定加收_________％的利息。

3．甲方未按本合同约定的还款计划归还借款本息，也未与乙方签订延期还款协议，或所延限已到仍不能归还借款时，乙方有权限期或主动追回逾期贷款。对逾期贷款，乙方按银行规定加收_________％的利息。

4．乙方擅自提前收回已发放的贷款，应按违约金额和违约天数每日向甲方支付万分之_________的违约金。但出现本条第2项、第5项、第8项和第9项的情况时除外。

5．甲方在乙方按本合同第五条的约定调整本合同项下贷款利率后，不按新的利率计付利息时，乙方有权停止发放新贷款，提前收回已发放的贷款。

6．甲方违反本合同第八条第5项、第6项的约定，或者乙方违反本合同第八条第6项的约定，对方均可要求违约方支付贷款总额百分之_________的违约金，造成对方经济损失的，还应赔偿对方经济损失。

第十条 本合同正本一式二份，甲、乙双方各执一份。授权的代理人签字并加盖单位公章之日起生效。有担保合同的，和担保合同同时生效。至本合同项下贷款本息全部清偿时，本合同自动失效。

甲方（盖章）：_____________ 乙方（盖章）：_____________

法定代表人（签字）：_______ 法定代表人（签字）：_______

_________年______月______日 _________年______月______日

签订地点：_________________ 签订地点：_________________

甲方_________(名称)与乙方_________(名称)于_________年_________月_________日就_________项目签订之_________号合同(下称“合同”)。应甲方要求，贵行与甲方于_________年_________月_________日签订了第_________号担保契约，并于_________年_________月_________日开立了以乙方为受益人，金额为_________万_________的第_________号保函(上述担保契约和保函以下称“担保”)。应甲方要求，对上述担保，我们_________公司(下称“担保人”)同意出具反担保，特在此不可撤销地和无条件地向贵行作出下述保证事项：

一、我方同意上述担保契约和保函的全部条款;我方保证甲方按期履行“合同”和担保契约的全部义务;对甲方在担保契约项下的一切应付款项，包括贵行按保函规定向保函受益人支付的任何或全部款项及由此产生的垫付利息和费用(下称“应付款项”)，我们保证承担连带偿付责任或/和连带赔偿责任。

二、如乙方未能按契约规定履行支付义务，贵行即有权直接向本保证人索偿，而无须先向甲方追偿或/和处理抵押品，本担保人保证在收到你行第一次书面索付通知后10天内，即无条件按通知要求将上述甲方所欠款项，以担保契约规定的币种主动支付给贵行，其中垫付利息额计算至本担保人实际支付日。上述索付通知书作为付款凭据，对本担保人具有法律约束力。

三、如果本担保人未能按前条规定期限履行上述连带保证责任，由此造成对你行的延付利息及其他经济损失概由本担保人承担;同时，你行有权从本保证人存款账户中扣收上述所欠款项及延付利息，本担保人保证不提出任何异议和抗辩。

四、如果甲方未能按期履行合同项下义务，而贵行以贷款方式间接履行担保责任，我们保证无条件对该贷款按贵行规定格式另行出具担保书。

五、如果发生下列任何一种或数种情况时，无论是否事先通知本担保人，本保证书第1、2、3条规定的连带偿付责任或/和连带赔偿责任丝毫不受影响，本保证书继续有效。

1.本保证项下所有当事人变更各自的名称、地址、合资合同、章程法定代表人、经营范围、企业性质，或乙方合并、分立、停止、撤销、解散、破产等;

2.贵行延缓行使担保契约项下的任何权利，或对“应付款项”的偿付给予任何宽限;

3.保函项下权利被让与或转让;

4.保函有效期应甲乙双方要求予以延展;

5.担保契约的任何修改和补充。

六、如果保函金额发生更改，本担保书的担保责任不变，仍按最高不超过原保函金额承担本担保责任。

七、在上述“应付款项”全部得到清偿之前，本担保人不能行使由于履行本担保书项下义务而获得的任何索偿权。如果甲方向本担保人提供抵押品，非经贵行书面同意，本担保人也不应行使抵押项下的权利;如果经贵行同意处理抵押品，其所得全部款项保证首先用于向你行偿付上述“应付款项”。

八、本担保人将按你行要求定期提供有关的财务报表，并将第五条第1款中本担保人的变更情况及时通知贵行。

九、本担保书自开立之日起生效，直至贵行在上述保函项下的担保责任完全解除或担保契约项下应付款项全部得到清偿之日失效。

十、在履行本担保书的过程中如有争议，应尽量通过协商解决，经协商未能圆满解决时，将向贵行所在地法院提起诉讼。本担保书正本一式_________份，贵行执_________份，甲方及本担保人各执_________份。

担保人(盖章)：_________

法定代表人(签字)：_________

法定地址：_________

开户银行：_________

账号：_________

签发人(签字)：_________

职务：_________

_________年____月____日

签订地点：_________

银行客户经理岗位职责 篇1: 银行各种客户经理工作职责银行行长分很多级别，各级别要负责的事也不一样，从下往上说: 1、网点支行行长: 主要负责网点个人、对公业务的管理、营销，员工管理等，其中行长以抓营销为主，一般副行长管理具体业务。

2、支行行长: 指省市级分行下的支行或二级分行，行长有业务分工，个金、综合、公司、个贷、电子银行等等，一把手是总管，对各副行长进行业务转授权。

3、分行行长: 一把手总管，授权各副行长主管各项业务，授权个支行行长管理权限。4、总行行长: 同上，以此类推就行了。对公客户经理、高级客户经理 工作职责: 1、负责为客户提供存款、贷款、国际结算、代收代付等产品和服务，推动与客户在各 项业务上的深度合作;2、根据银行发展战略，培养优质客户及开拓新客户，确保完成银行分配的各项业务经营指标;3、撰写授信报告及定期审查客户之授信条件，以保证信贷质素;4、负责开展与母公司对口部门和各分支机构的业务联动工作。对私客户经理、零售客户经理: 工作职责: 1、2、3、4、负责为客户提供存款、贷款、代销基金、国债、保险等理财产品和服务; 为个人客户提供各种财务分析或投资建议，销售理财计划及投资性产品;负责拓展个人客户、推动与客户在各项业务上的深度合作，确保个人业务经营目标的完成;对个人信贷业务进行调查、初审，确保资料真实、完整、合规，防范信贷风险;根据部门的安排管理零售业务区域团队，完成既定的经营目标。外资银行的客户经理(对私): 工作职责: 1、高端客户关系维护;2、制定和运作个人购房贷款方案;3、制定和推荐个人理财规划方案;4、基金、保险、境外理财产品以及结构化理财产品的推荐和销售。产品经理: 工作职责: 负责组织(或参与)银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。主要负责从环境分析、产品策划、产品设计开发到产品营销、推广、维护、改进和市场效果评价的全过程管理和服务支撑工作。人员配置: 零售客户经理: 在主要商业区附近的二级支行或代理网点配备1名专职零售客户经理。其他二级支行的零售客户经理原则上由网点人员兼职。零售客户经理隶属二级支行或代理网点管理。对公客户经理: 每个开办对公业务的网点至少配备1名对公客户经理。对公客户经理隶属二级支行管理。信贷客户经理: 可根据信贷业务开办情况，每增设一个营业部至少增加3名信贷客户经理。信贷客户经理原则上配备在县支行和开办贷款业务的二级支行。理财经理: 按所属网点大客户数量配备专兼职理财经理。大堂经理: 营业面积在200?以上、地理位置优越、交易量较大的网点可配备专职大堂经理1人。其他网点原则上配备兼职大堂经理。产品经理: 产品经理归属各业务部门管理。在省分行配备公司产品经理2名、零售产品经理2名、信贷产品经理1名。在市分行暂各设个人、对公、信贷产品经理1人，由各业务部门业务管理岗兼职。

篇2: 银行客户经理基本岗位职责标准``银行客户经理基本岗位职责标准`` 1、加强市场研究分析，掌握市场变化，为领导决策提供详实的参考依据。2、负责对各支行上报的重点项目进度跟踪、落实，按季进行通报。3、在银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作。

4、在银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务。

5、对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。

6、负责组织(或参与)银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。

7、负责银行客户关系的建立和维护; 8、负责完成相应银行产品和服务的销售指标;9、负责售前和售后的协调工作;10、负责与合作银行各相关机构建立并保持良好的合作关系;1 1、负责参与与银行业务有关的会议与谈判以及事务协调;1 2、负责收集用户信息，及时向产品开发部门提供建议;1 3、负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行产品项目的接入 和实施;1 4、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作 商业银行目前经营的主要收入来源是公司客户的存贷利差和中间业务收入，所以与公司客户打交道的客户经理是否符合竞争的需要就是衡量银行业务开展顺利的标准。一般来说，商业银行客户经理应该具备如下几点基本要求。首先，客户经理须具备全天候、全方位的展业思维。其中全天候指不论在什么时间(包括在工作时间以外)，客户经理都要有良好的客户发掘意识;全方位是指客户经理能对客户提供全面的银行金融产品服务。其次，客户经理须拥有适当的推销技巧。如某客户经理参加某课程并不是为了学习知识，他也许对所学知识一点兴趣都没有，而纯粹是为了推销业务。但当他刚加入学习班时，还不能暴露自己的真实身份，先用自己的名片，待打成一片后找到营销对象(fact finding)后再用银行名片。最后，客户经理要会把握营销时机。过早进入营销阶段不但不会提高成功率，反而容易暴露意图造成在与客户谈判过程中处于不利的局面，同时会成为其他 商业银行客户经理营销时候的比较基矗 下面，我们通过香港的h银行客户经理的职责阐述，希望对国内商业银行有所借鉴。银联信分析: 香港商业银行客户经理职责(一)客户需求调查与研究 一般主要由银行调研部门负责市场研究，但客户经理可以不断提供行业动态信息(如其他银行抢生意的花招、推出的新产品等)并反映客户实际需求。由于有时某银行推出新的公司业务产品时不会大肆宣传，怕其他银行学了其招数(如一家欧资银行推出集团共用额度、日常支票户和透支额度时就没有在报上打广告)。当然，要提高客户经理提供信息的积极性，就需要在考核中统筹考虑客户经理这方面的成绩。

1、发掘客户的有效途径

(1)现有客户推荐。如法式银行要求现有客户每年提供5个客户(但不强求)。(2)亲友及同事推荐。特别是个人银行业务，如 信用卡业务。(3)再拜访不活跃客户。这样做的好处是发展客户的速度较快。

(4)报章、杂志、广告及其他媒体。香港银行要求客户经理每天早上看报半小时，从新闻中找生意，部份银行要求客户经理每天做所负责行业的剪报，以免客户经理浪费时间只看娱乐专栏。如发现某间公司一年后要上市，可以先打公司总机问清财务老总姓名和传真号码，然后传真一个简短致函及相关银行业务简介过去。待1-2个小时后再打电话询问是否收到传真，并由此打开话头，最后可以要求面见，这样做一般效果不错。

(5)上市公司名录。(6)行业性公司名录/专业人士名录。(7)展览会/讲座/交流活动。主要是互相交换名片，并交谈几句，了解情况，以决定是否作进一步的跟进。(8)社团/社区组织及其活动。(9)其它渠道。如通知行、现有客户的顾客——供应商及其他经营伙伴等。(10)cld call(陌生拜访)。对初入道客户经理较适用。香港有个形象的说法叫“洗楼”，即先准备好致贵公司的一封信、业务简介等资料，然后从一层大楼的最高层开始，一层层往下逐个拜访。当然，这样做的成功率较低，但如果坚持并做出经验来了，仍会有不小的斩获。二、具体金融服务 作为一位客户经理除了注重放款和存款业务外，还须有全方位的业务发展策略，尽量为银行带来各类收入。现在的趋势是: 交叉式销售;扩大收费业务比例，特别是美资银行的中间业务收费收入高达40%-50%，香港本地银行该比例为10%-30%，由于收费收入基本无风险，且不受资本充足率限制，银行想尽办法做代理收费业务，已成银行业的发展方向;“一站式”服务，包括 房地产放款业务、工商贷款、贸易融资、存款业务、企业咨询服务，还可以与个人金融部合作为企业经营者提供私人银行和零售银行业务服务。

三、加强关系 -中国城市

1、先选出大户及重点户，排队探访。

2、较频繁地以电话方式与客户的财务部/会计部联系。

3、适当宴请客户，尤其是存款大户，在香港，宴请客户是实报实销，但要进行额度控制。宴请结束后客户经理要写一个简单的报告，说明与谁吃饭，关系如何、宴请目的等内容。

4、积极肩负起沟通桥梁的作用，协调各部门关系，为客户解决操 作上的困难。

5、适当地运用通融权限。每个客户经理都有各不相同的通融权限，层次越高，通融权限越大，但不能让客户知道银行客户经理有通融权限，更不能让客户知道这个通融权有多大。客户经理对通融权的使用也要富有技巧性，如即使马上就能答复客户的通融权，也不能立即同意，最好让客户感到客户经理是经过千方百计争取才把客户的通融要求解决的，否则通融在客户看来没有什么价值，这叫“美丽的谎言”。一般来讲，在香港，客户90%的通融要求可以在客户经理区域中心负责人处得以解决，对总部的冲击相对较校

6、介绍各部门业务负责同事予客户认识。

7、主动向客户提供实用而又客观的资讯(注意保密原则)。 8、礼节性接触。

9、小礼物。如客户开新公司、小孩结婚等，可以送给客户一些小礼物。但小礼物一定要实用，质量较好，有银行标志在上面。

四、授信申请 客户经理在客户提出授信申请时的角色是: 1、资料准备+撰写授信申请书+解答提问 优点: 更容易反映客户的实际资信;省时;培养客户经理之分析能力。缺点: 可能分析欠缺客观(如隐恶扬善，刻意不知道);摊薄推广业务时间。2、资料准备+解答提问 授信申请书由审信部撰写，但审信部除此功能外不能直接面对客户。花旗银行采用该模式，这是目前客户经理角色的发展方向。优点: 内容更为客观;客户经理有更多时间推广业务。缺点: 需要较多时间让撰写员了解客户实际的情况;提高客户经理分析能力的速度较慢;不是一条龙服务，与客户的关系不够密切，整个办理时间较长。

五、贷款监控 若贷款监控工作做得不好或不够而引起呆坏账出现，客户经理是需要承担部份责任的。其中突击探访非常重要。如有的客户经理通过突击探访发现一个做远期信用证贴现的大客户工作时间办公室无人上班，打电话却有人接，推测该公司可能有问题，通过发

提单到船公司证实提单是假的，从而及时采取预防措施避免了一场大的损失。六、提供讯息 客户经理时常向客户提供各类资讯有时也非常重要。包括一些行业信息、银行产品信息、企业经营管理的分析，提供一些企业经营者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。

篇3: 银行客户经理的工作职责介绍银行客户经理的工作职责介绍 一零售客户经理指在银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作的人员。在商贸市场附近的二级支行或代理网点配备1名专职零售客户经理。其他二级支行的零售客户经理原则上由网点人员兼职。零售客户经理隶属二级支行或代理网点管理。二对公客户经理是指具备相应任职资格和能力从事××银行对公客户关系管理、营销方案策划与实施为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、代收代付等金融服务的营销人员。人员配备每个开办对公业务的网点至少配备1名对公客户经理。对公客户经理隶属二级支行管理。三信贷客户经理指在××银行从事信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作的人员。人员配备可根据信贷业务开办情况每增设一个营业部至少增加3名信贷客户经理。信贷客户经理原则上配备在县支行和开办贷款业务的二级支行。四理财经理是指具备相应任职资格和能力从事××银行个人客户关系管理、营销方案策划与实施为个人客户提供各种财务分析、规划或投资建议、销售理财计划及投资性产品的营销人员。主要从事代销基金、国债、保险、本外币理财产品、第三方存管等产品销售工作。人员配备 按折算后的所属网点大客户数量配备专兼职理财经理。五大堂经理指在××银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务的营销人员。人员配备营业面积在200?以上、地理位置优越、交易量较大的网点可配备专职大堂经理1人。其他网点原则上配备兼职大堂经理。六产品经理是指负责组织或参与银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。主要负责从环境分析、产品策划、产品设计开发到产品营销、推广、维护、改进和市场效果评价的全过程管理和服务支撑工作。人员配备产品经理归属各业务部门管理。在省分行配备公司产品经理2名、零售产品经理2名、信贷产品经理1名。市分行暂各设个人、对公、信贷产品经理1人由各业务部门业务管理岗兼职。篇4: 银行理财中心客户经理助理岗位职责银行理财中心客户经理助理岗位职责(一)岗位职责 针对资深客户经理或者业务量很大的高级客户经理，从提高工作效率考虑，单人或多人可以配置客户经理助理，其职责包括: 1、协助客户经理与客户联络 2、帮助客户经理安排工作日程 3、帮助客户经理接待优质客户

4、协助客户经理完成日常文书工作，包括客户信息管理、撰写理财报告、文档管理等

5、帮助客户办理各类业务 1 前提是配置客户经理助理后，客户经理可以有更多的时间与客户交流，提升销售业绩和客户服务质量，其收益超过聘任客户经理助理产生的各种成本

6、帮助客户经理组织和安排营销活动 (二)岗位要求

1、大学以上学历或相当工作经验，在经常与客 户 接 触的 环 境中 一 至两 年 的 工作 经历，有销售经验者优先。具备销售技巧和较强的服务意识，体察客户的敏感性。具有良好的沟通及问题解决能力，能够对各种事务进行管理，组织和运作。有团队精神

2、获得银行相关专业上岗证书。工作认真负责，作风正派，具备良好职业操守，熟悉会计、出纳、个金、银行卡、信贷、银证、基金等业务，掌握我行的产品和服务知识/ 信息以及各项规章制度，对他行产品 有一定了解

3、具备较强的口头表达、写作等与客户沟通的能力和人际技巧 4、能够操作相应应用系统，熟练使用各类办公软件

5、处于 见习期的 客 户经 理 可以 担任 客户经理助理 篇5: 银行客户经理相关工作岗位职责银行客户经理相关工作岗位职责 一1: 银行客户经理职责 客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。其职责是开场，全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。

2.客户经理的职责

(1)联系客户 客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”，客户有金融需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”(ne-stp)服务。

(2)开发客户 对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在还不是我行的客户，堕待开发; 二是客户虽然现在是我行的客户，但客户自己末发现某些金融需求，急待引导。

(3)营销产品 根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告，探索为其开发专用产品的可能性。客户经理营销产品的手段主要有:厂为宣传金融产品，面向重点客户宣传金融产品，市场公关和产品推销。

(4)内部协调 客户经理是银行对外服务的中心，每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此，客户经理 握住 的每笔业务都是银行的财富，需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面:(1)前台业务窗口与二线业务部门之间的协调;(2)各专业部门之间的协调;(3)上下级部门之间的协调;(4)经营资源分配的协调。内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

3.客户经理的素质要求合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。 初、中级客户经理应具备以下条件:(1)品德素质。应具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密。(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。

(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。

(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

4.客户经理的工作内容

(1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。(2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。(3)风险管理。有效监测和控制客户风险。

(4)客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。(5)客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。(6)沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。(7)谈判。与客户进行业务谈判。(8)办理业务。代客户在银行办理各种业务。

5.客户经理与外勤人员的区别

(1)与外勤人员相比，客户经理具有很强的综合性 综合性主要体现在服务对象、客户金融需求、职业的技能以及营销手段上。客户经理作为商业银行一揽子金融产品的营销员，负责拓展客户市场、受理和采集客户需求、营销金融产品、协调并组织行内有关机构或部门为客户提供全方位、多功能、多层次的优质金融服务。

(2)与外勤人员相比，客户经理具有更强的服务性 更强的服务性主要体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。商业银行通过客户经理的服务展示商业银行的经营理念和市场魅力，服务性是商业银行客户经理的重要特征之一。

(3)与外勤人员相比，客户经理具有较强的开拓意识 开拓性主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。

(4)与外勤人员相比，客户经理具有比重更大的知识含量 商业银行的客户经理在客户管理中应该掌握并能够运用现代管理科学理论与知识，对客户进行认识和分析，要掌握不同行业、不同客户的相关知识，根据营销和客户的需要，对客户进行知识管理。

二: 香港商业银行客户经理职责 商业银行目前经营的主要收入来源是公司客户的存贷利差和中间业务收入，所以与公司客户打交道的客户经理是否符合竞争的需要就是衡量银行业务开展顺利的标准。一般来说，商业银行客户经理应该具备如下几点基本要求。首先，客户经理须具备全天候、全方位的展业思维。其中全天候指不论在什么时间(包括在工作时间以外)，客户经理都要有良好的客户发掘意识;全方位是指客户经理能对客户提供全面的银行金融产品服务。其次，客户经理须拥有适当的推销技巧。如某客户经理参加某课程并不是为了学习知识，他也许对所学知识一点兴趣都没有，而纯粹是为了推销业务。但当他刚加入学习班时，还不能暴露自己的真实身份，先用自己的名片，待打成一片后找到营销对象(fact finding)后再用银行名片。最后，客户经理要会把握营销时机。过早进入营销阶段不但不会提高成功率，反而容易暴露意图造成在与客户谈判过程中处于不利的局面，同时会成为其他商业银行客户经理营销时候的比较基础。下

面，我们通过香港的h银行客户经理的职责阐述，希望对国内商业银行有所借鉴。银联信分析: 香港商业银行客户经理职责 一、业务拓展

(一)客户需求调查与研究一般主要由银行调研部门负责市场研究，但客户经理可以不断提供行业动态信息(如其他银行抢生意的花招、推出的新产品等)并反映客户实际需求。由于有时某银行推出新的公司业务产品时不会大肆宣传，怕其他银行学了其招数(如一家欧资银行推出集团共用额度、日常支票户和透支额度时就没有在报上打广告)。当然，要提高客户经理提供信息的积极性，就需要在考核中统筹考虑客户经理这方面的成绩。

(二)客户选择与分析 1、发掘客户的有效途径

(1)现有客户推荐。如法式银行要求现有客户每年提供5个客户(但不强求)。(2)亲友及同事推荐。特别是个人银行业务，如信用卡业务。(3)再拜访不活跃客户。这样做的好处是发展客户的速度较快。

(4)报章、杂志、广告及其他媒体。香港银行要求客户经理每天早上看报半小时，从新闻中找生意，部份银行要求客户经理每天做所负责行业的剪报，以免客户经理浪费时间只看娱乐专栏。如发现某间公司一年后要上市，可以先打公司总机问清财务老总姓名和传真号码，然后传真一个简短致函及相关银行业务简介过去。待1-2个小时后再打电话询问是否收到传真，并由此打开话头，最后可以要求面见，这样做一般效果不错。

(5)上市公司名录。(6)行业性公司名录/专业人士名录。(7)展览会/讲座/交流活动。主要是互相交换名片，并交谈几句，了解情况，以决定是否作进一步的跟进。(8)社团/社区组织及其活动。(9)其它渠道。如通知行、现有客户的顾客——供应商及其他经营伙伴等。(10)cld call(陌生拜访)。对初入道客户经理较适用。香港有个形象的说法叫“洗楼”，即先准备好致贵公司的一封信、业务简介等资料，然后从一层大楼的最高层开始，一层层往下逐个拜访。当然，这样做的成功率较低，但如果坚持并做出经验来了，仍会有不小的斩获。

二、具体金融服务作为一位客户经理除了注重放款和存款业务外，还须有全方位的业务发展策略，尽量为银行带来各类收入。 现在的趋势是: 交叉式销售;扩大收费业务比例，特别是美资银行的中间业务收费收入高达40%-50%，香港本地银行该比例为10%-30%，由于收费收入基本无风险，且不受资本充足率限制，银行想尽办法做代理收费业务，已成银行业的发展方向;“一站式”服务，包括房地产放款业务、工商贷款、贸易融资、存款业务、企业咨询服务，还可以与个人金融部合作为企业经营者提供私人银行和零售银行业务服务。

三、加强关系

1、先选出大户及重点户，排队探访。

2、较频繁地以电话方式与客户的财务部/会计部联系。 3、适当宴请客户，尤其是存款大户，在香港，宴请客户是实报实销，但要进行额度控制。宴请结束后客户经理要写一个简单的报告，说明与谁吃饭，关系如何、宴请目的等内容。

4、积极肩负起沟通桥梁的作用，协调各部门关系，为客户解决操作上的困难。

5、适当地运用通融权限。每个客户经理都有各不相同的通融权限，层次越高，通融权限越大，但不能让客户知道银行客户经理有通融权限，更不能让客户知道这个通融权有多大。客户经理对通融权的使用也要富有技巧性，如即使马上就能答复客户的通融权，也不能立即同意，最好让客户感到客户经理是经过千方百计争取才把客户的通融要求解决的，否则通融在客户看来没有什么价值，这叫“美丽的谎言”。一般来讲，在香港，客户90%的通融要求可以在客户经理区域中心负责人处得以解决，对总部的冲击相对较小。

6、介绍各部门业务负责同事予客户认识。

7、主动向客户提供实用而又客观的资讯(注意保密原则)。 8、礼节性接触。

9、小礼物。如客户开新公司、小孩结婚等，可以送给客户一些小 礼物。但小礼物一定要实用，质量较好，有银行标志在上面。四、授信申请客户经理在客户提出授信申请时的角色是: 1、资料准备+撰写授信申请书+解答提问 优点: 更容易反映客户的实际资信;省时;培养客户经理之分析能力。缺点: 可能分析欠缺客观(如隐恶扬善，刻意不知道);摊薄推广业务时间。2、资料准备+解答提问 授信申请书由审信部撰写，但审信部除此功能外不能直接面对客户。花旗银行采用该模式，这是目前客户经理角色的发展方向。优点: 内容更为客观;客户经理有更多时间推广业务。缺点: 需要较多时间让撰写员了解客户实际的情况;提高客户经理分析能力的速度较慢;不是一条龙服务，与客户的关系不够密切，整个办理时间较长。

五、贷款监控 若贷款监控工作做得不好或不够而引起呆坏账出现，客户经理是需要承担部份责任的。其中突击探访非常重要。如有的客户经理通过突击探访发现一个做远期信用证贴现的大客户工作时间办公室无人上班，打电话却有人接，推测该公司可能有问题，通过发提单到船公司证实提单是假的，从而及时采取预防措施避免了一场大的损失。

六、提供讯息 客户经理时常向客户提供各类资讯有时也非常重要。包括一些行业信息、银行产品信息、企业经营管理的分析，提供一些企业经营者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。

篇3: 银行客户经理岗位职责

1(银行客户经理岗位设置 当前银行客户经理素质参差不齐，不能完全满足市场需要，这就要求银行在进行人员设置时要遵循以下原则，使其更好地为客户服务。?竞争上岗。由于对客户经理素质要求较高，必须通过竞聘的方式使大量优秀人才脱颖而出(才能保证客户经

理工作的质量和效率。?分级设立。按工作能力和业绩把客户经理分为若干等级，不同等级的客户经理负责不同层次的客户和享有不同权力和待遇。?合理搭配。对客户经理资源进行统一调配，根据各客户经理不同专业特长，结合实际情况，对现有存量客户进行合理搭配。同时划定新客户的范围，避免营销内耗。?绩效挂钩。利益分配向一线倾斜，责任考核到人，按劳取酬，计算到人，将客户经理收入与其业绩直接挂钩。?常规稽核，离岗审计。在客户经理拥有作为银行全权代表权利的情况下，为保障客户和银行的利益，防止滥用权力，必须建立相关的监督检查机制。2(银行客户经理职责 银行客户经理的任务是拓宽银行客户的范围和提高客户质量，是银行与其客户进行联系的窗口(其战略性作用是确保银行业务和客户需求之间实现最佳的结合，以提高客户的忠诚度，并增加银行利润。客户经理的具体职责在不同的银行有所不同，这取决于每家银行的客户管理战略。银行客户经理的职责一般包括:(1)负担各户的取贵 根据客户需求，与客户探讨业务合作方案，有效地组织客户与银行产品部门之间的业务交流(把客户的需求与银行的产品有机结合起来。(主动寻找客户，通过各种渠道勺客户建立业务联系。?向客户营销、推介银行的产品和服务。?负责做好产品售后服务工作，及时发现双方合作中出现的问题，及时算根客户的动态信息，对客户的经营状况进行动态监控并及时提出建议报告。(一旦银行与客户发生业务关系，客户经理负责客户的日常管理，积极协助产品作业部门为客户提供服务。(研究客户的现实情况和未来发展，发掘客户对银行产品的潜在需求，井根据客户的需求与客户探讨业务合作方案。?定期拜访客户，维系与客户的良好关系。根据客户现有业务量来发展和可能带来的综合业务收益，定期进行价值判断。

(2)负担保村的取音 客户经理是银行的耳目。银行依靠客户经理的技能来判断客户的需求，分析客户成功的可能性，并使银行了解潜在的风险*银行同样依靠客户经理的能力，以便将产品和服务销售给现有和未来的客户。?调查客户需求，分析市场形势，主持或参与金

融产品和服务的创新活动。(收集客户的各种信息。包括技术信息、生产信息、销售信息、管理资源信息、行业和产品市场信息等‘对收集到的信息进行整理，以此为基础建立并管理客户档案。(撰写关于客户或行业的综合评价报告及营销分析报告，供业务决策及营销控制部门参考*(根据银行与客户合作方案写出业务建议报告和营销风险控制报告。(对银行风险控制部门、相关产品作业部门和综合宙理部门提出的问题或要求，及时做出回答或提交。?客户经理具有客户调查、客户初步评价、产品方案设计、业务建议和客户管理的职责。但不具有向客户提供何种产品与服务的决策权，该决策权属于银行风险控制部门和业务决策部门。?拥有客户调查权和业务建议权，需对提交的各种信息、客户材料、业务建议和工作报告的真实性、有效性负责。(负责贷款及其他授信业务的前期调查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解业务风险。(承担并完成规定指标以上的存款、结算、贷款、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务。(处理或协助相关部门处理与客户有关的业务纠纷。篇6: 华夏银行成都分行对公客户经理工作职责银行对公客户经理助理要学哪些知识 如果你是大学毕业银行工作对你来说应该不成问题因为我也是专业不对口进入银行工作的。要看你从事的是什么岗位。如果是客户经理助理的话不知道你是什么银行应该股份制吧为什么还有客户经理助理这个岗位一般银行客户经理的设置分两种一种是独立客户经理一种是ab角客户经理就是分小组的一个人管外一个人管内一般国有银行现在大都实行第一种制度股份制银行多实行第二种制度。如果你们银行实行第二种制度的话我想你应该是所谓的b角了就是a角营销进来的客户你要维护好比如说申报授信和贷款整理档案资料等等。如果要成为真正的客户经理要关心几个方面 一就是沟通客户经理的本质就是营销一定要会沟通会与陌生人打交道要向老客户经理学习与客户谈判的技巧比如利率怎么定怎么调查企业等等与客户沟通问问题不能太直要讲究技巧。二就是业务知识。建议你要认真学习你们的信贷业务手册一般的业务一定懂否则和客户谈判会出笑话的。三就是会计这是客户经理必不可少的知识一定要从报表中能看出企业的一些情况虽然当今大多企业报表都有水份首先你

申报贷款和授信就必须分析财务报表你首先要从报表说服审批人 最后就是建议你从基础业务做起从我们银行来看进来的大学生直接从事客户经理的后来的发展后劲都不大因为整个银行业务太多尤其是运行方面的你要想真正成为业务专家会计、储蓄及一些个人银行方面的知识也是必须懂一点的因为你也要向一些对公客户的老总们介绍你们银行的卡、理财啊等个银业务。还有就是风险知识技术含量最高的应该是项目评估如果你什么时候能够独立完成项目评估了说明你的银行业务已经差不多学成了。说的比较杂都是自己一个字一个字打出来的我也是大学毕业进入银行如今已经第六个年头了感慨比较多但愿对你有用。银行客户经理的工作职责 银行客户经理分好几类不知你说的是哪种当然这几类客户经理都可以交叉销售产品不是太局限于既定的范围 一零售客户经理指在××银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作的人员。在商贸市场附近的二级支行或代理网点配备1名专职零售客户经理。其他二级支行的零售客户经理原则上由网点人员兼职。零售客户经理隶属二级支行或代理网点管理。二对公客户经理是指具备相应任职资格和能力从事××银行对公客户关系管理、营销方案策划与实施为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、代收代付等金融服务的营销人员。人员配备每个开办对公业务的网点至少配备1名对公客户经理。对公客户经理隶属二级支行管理。三信贷客户经理指在××银行从事信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作的人员。人员配备可根据信贷业务开办情况每增设一个营业部至少增加3名信贷客户经理。信贷客户经理原则上配备在县支行和开办贷款业务的二级支行。四理财经理是指具备相应任职资格和能力从事××银行个人客户关系管理、营销方案策划与实施为个人客户提供各种财务分析、规划或投资建议、销售理财计划及投资性产品的营销人员。主要从事代销基金、国债、保险、本外币理财产品、第三方存管等产品销售工作。人员配备 按折算后的所属网点大客户数量配备专兼职理财经理。五大堂经理指在××银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务的营销人员。人员配备营业面积在200?以上、地理位置优越、交易量较大 的网点可配备专职大堂经理1人。其他网点原则上配备兼职大堂经理。六产品经理是指负责组织或参与银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。主要负责从环境分析、产品策划、产品设计开发到产品营销、推广、维护、改进和市场效果评价的全过程管理和服务支撑工作。人员配备产品经理归属各业务部门管理。在省分行配备公司产品经理2名、零售产品经理2名、信贷产品经理1名。市分行暂各设个人、对公、信贷产品经理1人由各业务部门业务管理岗兼职。银行客户经理职责 客户经理既是银行与客户关系的代表又是银行对外业务的代表。其职责是开场全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务在主动防范金融风险的前提下建立和保持与客户的长期密切联系。

2.客户经理的职责 1联系客户 客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”客户有金融需求只需找客户经理客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系发现客户的需求引导客户的需求并及时给予满足为客户提供“一站式”ne-stp服务。2开发客户 对现有的客户客户经理与之保持经常的联系而对潜在的客户客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义

一是客户现在还不是我行的客户堕待开发

二是客户虽然现在是我行的客户但客户自己末发现某些金融需求急待引导。 3营销产品 根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求对市场进行深入研究并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划在与客户的交往中客户经理要积极推销银行产品。另外还要善于发现客户的业务需求有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求要及时向有关部门报告探索为其开发专用产品的可能性。客户经理营销产品的手段主要有:厂为宣传金融产品面向重点客户宣传金融产品市场公关和产品推销。4内部协调 客户经理是银行对外服务的中心每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此客户经理握住的每笔业务都是银行的财富需要所有相关部门的全力协助客户经理有责任发挥协调中心的作用引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下

四个方面 1前台业务窗口与二线业务部门之间的协调 2各专业部门之间的协调 3上下级部门之间的协调 4经营资源分配的协调。内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

3.客户经理的素质要求 合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力具有时间管理和团队精神的现代管理意识性格上要热情开朗负有责任感并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。初、中级客户经理应具备以下条件 1品德素质。应具有较强的责任心和事业心严守银行与客户的秘密。2营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。3知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解熟悉银行各方面业务。4分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况能够对客户进行综合分析对客户风险有较强的预见力。5筹划能力。工作目标明确实际计划方案切实可行预算安排精确有效工作日程井然有序。6协调能力。善于表达自己的观点和看法与银行管理层和业务层保持良好的工作关系团队协作精神强。

4.客户经理的工作内容 1访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。2细分客户。确立目标市场和潜在客户。3风险管理。有效监测和控制客户风险。4客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。5客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。6沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。7谈判。与客户进行业务谈判。8办理业务。代客户在银行办理各种业务。

5.客户经理与外勤人员的区别 1与外勤人员相比客户经理具有很强的综合性 综合性主要体现在服务对象、客户金融需求、职业的技能以及营销手段上。客户经理作为商业银行一揽子金融产品的营销员负责拓展客户市场、受理和采集客户需求、营销金融产品、协调并组织行内有关机构或部门为客户提供全方位、多功能、多层次的优质金融服务。2与外勤人员相比客户经理具有更强的服务性 更强的服务性主要体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。商业银行通过客户经理的服务展示商业银行的经营理念和市场魅力服务性是商业银行客户经理的重要特征之一。3与

外勤人员相比客户经理具有较强的开拓意识 开拓性主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。4与外勤人员相比客户经理具有比重更大的知识含量 商业银行的客户经理在客户管理中应该掌握并能够运用现代管理科学理论与知识对客户进行认识和分析要掌握不同行业、不同客户的相关知识根据营销和客户的需要对客户进行知识管理。

随着信息技术的飞速发展，银行业面临着多方面的挑战，其中计算机和网络信息的运用，就是一个紧迫而关键的问题。在电子化风起云涌的时代大潮中，计算机的使用与推广给金融业带来了难得的发展机遇，同时也为金融企业树立良好形象，提高自身竞争力提供了先进的技术手段。今年，科技信息部的工作在以理事长为核心的我行领导班子正确领导下，紧紧围绕和积极配合自治区我行的中心工作，树立起“安全、高效、创新、服务”的指导思想，提出了加快电子化建设、强化计算机安全、规范操作行为、服务经营发展的计算机工作全年总体目标，以提高计算机综合运行能力为基础，以提升业务人员操作技能为要求，坚持服务于经营的原则，创造性的开展工作，有效地推动了我市我行计算机管理工作的发展步伐，圆满地完成了上级下达的各项任务。

一、 完善计算机安全管理制度，确保计算机系统安全运行

随着计算机应用在我行业务及管理领域的推广，计算机系统的安全管理尤为重要，为了防范风险，确保计算机系统安全、高效运行，在日常计算机系统安全管理上坚持预防为主、安全第一的原则，我们始终把计算机安全运行放在计算机管理的重要位臵。改进和完善制度，规范管理，规范操作行为，防范系统风险，落实安全责任制，做到计算机安全无事故、无案件，为计算机稳定运行提供保障。

一是抓落实，完善制度建设显成效。安全得保障，制度要先行。抓计算机安全就要从整章建制入手，让规章制度来约束人的行为。今年我们制定了“信用我行计算机管理制度、农村信用社计算机信息系统安全管理办法、信用我行计算机安全检查操作规程”等一系列规章制度，整理成手册下发至各信用社，要求各位操作人员要认真学习，做到按规行事、按章办事，并经常性对制度执行情况进行了检查，确保了制度执行落到实处。

二是抓管理，确保安全运行无事故。计算机安全运行的前提是各项管理工作的到位。我行对此项工作也非常重视，安排专人对计算机工作负责，加强对全辖计算机安全运行的领导和管理工作。通过一年来的工作，我们在硬件、软件管理上得到了完善，建立了《计算机设备登记簿》，网点计算机安全设施完善，符合有关要求，系统供电有专线专用，并采取接地保护和 UPS 供电措施。人员管理方面建立了 ，《密码更换登记薄》 并要求各网点认真登记临柜人员密码变更日期。要求各网点操作员每天必须坚持并下发了《电子设备运行登记簿》记录《电子设备运行登记簿》，记载从开机到关机一天的营业时间内各种设备不间断电源、主机、显示器、打印机、终端机的工作情况、计算机系统运行情况、以及操作员代号、上机工作时间等。建立了《计算机安全检查登记薄》，要求凡是有关计算机的检查、杀毒软件的升级、系统漏洞的更新必须全部登记在案。

二、提高操作人员素质，加强计算机队伍建设。

按照 20 今年培训工作的`总体部署和今年的实际情况，合理调整培训内容，我部从各社、部工作的实际情况出发，搞好各网点检查辅导工作。认真履行监督与服务于基层重要职责，经常性做好常规检查工作和计算机辅导工作。加大检查与辅导的力度和深度，做到下基层就检查计算机工作。 为配合财务部门顺利完成金牛卡业务发行工作，我部由一名科技人员配合财务部门人员参加内蒙我行金牛卡业务培训班。回来后我部人员积极配合财务部门开展金牛卡发行工作，为财务部门顺利完成金牛卡发行工作，提供了坚实有力的技术保障。

选择适当的时机同时举办了公民身份证信息核查系统培训班、金牛卡业务培训班、金融会计报表管理系统培训班和网点设备培训班，本着先讲解、后提问、再操作的方法，全面而系统的解决各、部在实际工作中所遇到的问题，真正起到提高各社部的实际工作能力，解决了一段时间以来所遇到的问题。

三、夯实基础，为信用社健康发展提供有力的技术保障

1、各部门的核查工作是我行健康、良性发展的保障，信息条线对各部室的核查工作积极配合，在计算机技术上提供全面的技术支持，保证了各部室顺利的开展各项核查工作。

2、为了保证各部室及我行上报数据和各项报表数据的安全，并在发生意外的情况下能够及时的恢复数据，保证各部室正常工作，每季度定期对各部室进行数据备份。待有意外发生时能够及时恢复，保证员工的工作正常进行。

3、随着计算机技术的发展，计算机已经成为不可缺少的工具，办公自动化已经深入到了各部室日常办公业务中，各部室中的计算机相互使用极为普遍。随之而来的是计算机病毒的泛滥。为了保证各部室的正常工作，定期对计算机病毒库进行升级和病毒的查杀。

4、贷款的发放是我农村信用社最为重要的业务，在发放贷款过程中企业的基本信息的录入和企业基本信息的查询在发放贷款过程中起着重要作用，及时准确的录入和查询企业的基本信息，确保了各信用社发放企业贷款的安全。

5、在日常的工作中计算机难免出现软硬件的故障，为了机时的解决各种计算机软硬件故障，保证工作的正常进行，制作了计算机故障报修伸报表，以便及时准确的掌握计算机的运行情况。以便提前采取措施防范同类故障的产生。

6、接收工商银行撤并网点期间，在时间紧、任务重的情况下，积极与财务等部门共同配合，制定上线工作计划，层层落实，相互协调，明确分工。科技部全体人员，夜以继日、不计个人得失，从一开始的设备测试、线路准备，到最后的数据移植，在我行上线领导小组的领导下，奋战十几个日夜，终于顺利完成了上线工作，保证了各项业务正常开展。

四、电子信息化建设

工欲善其事，必先利其器。电子信息化是金融行业发展的必要方向，随着综合业务系统上线如期实现，我部利用此契机加快了我行的内外网建设，完成了我行各科室的外网布线和内网在线工作，为以后建设牙克石市我行建设办公局域网做好了前期准备。

随着自治区我行视频会议系统的全面推广使用，我行就确立了“统筹规划、统一标准、互联互通、重点建设、适当超前”的指导思想。在硬件设备的购置过程中本着舍得投入见成效，坚持高起点、高性能的原则，为视频会议室购置了高配臵的音响，高清晰的液晶电视。

尊敬的领导：

我于xxxx年xx月xx日成为xxxx的一名实习员工，现为期6个月的试用期已满，申请转为正式员工。

作为xxx的一线柜员，在领导和同事的关爱帮助下，积极主动以饱满热情融入工作中去。从柜台不知所措地操作繁琐交易码到微笑面对应接不暇的各类客户，从焦头烂额到如今应对自如、从容自信，都离不开领导的谆谆教诲，离不开同事们一直以来对我的鼓励、支持和帮助。

回顾半年的工作体验充实且富于挑战。更经历了劲往一处使、连轴转的年终决算。我深知从事银行业所应有的优质服务不仅在于微笑，在于效率，更在于与人着想。规标考核不单是一套冰冷的约束，而是用服务赢口碑、赢信赖，赢客户交口赞许的认同感。柜台作为银行面向外界的第一窗口，柜员理应担当起形象代言人，一举一动、一言一行不仅体现个人职业素养，更需展示农信社立于同行的优质风采。耐心对待上了岁数取补助优抚的客户，告知他牢记密码；微笑面对前来兑换零钞的商户，稍作等待不要着急；确保教会每个开通手机银行的学生。

半年的实习收获良多，感谢领导一直以来的关爱，同事的鼓励，深处农信大家庭倍感温暖也必将不忘初衷，勤勉不懈、奉献己力。在日后工作中直面不足之处，扬长避短。一要磨练基本功，时时鞭策自己，合规履岗操作，发掘创新意识，热情饱满地配合各部门负责人高效完成各项工作。二要注重自身发展和进步，向系统内优秀业务骨干学习，发扬优点，戒骄戒躁，遇事周全判断，不遗漏不忽视，多校对多回顾。三要不断完善自我，多阅读业务类书籍，提升理论素养，求变求精；扎实将理论与实践统一融汇从容办理业务，对自己负责、为客户负责。增强信心，葆有热情，收获工作带来的成就感，从而实现自我价值，

现试用期已满，我向xx提出转正申请：恳请领导给予我成为正式员工的宝贵机会。我将快速融入队伍，为xx建设奉献己力。希望上级领导批准转正。

此致

敬礼

申请人：xx

20xx年x月x日

尊敬的信用社领导：

我叫xx，现年38岁，系村民，身份证号：xxx，妻子xx，现年36岁，身份证号：xxx，女儿赖红梅，现年9岁，在校学生，儿子xxx，现年2岁，学龄前儿童。

现因建房共需资金柒拾伍万余元，自有资金陆拾万，缺少资金壹拾伍万元，特向贵社申请抵押贷款壹拾伍万元用于建房所需，现我夫妇协商同意将我们位于开发区政府小区对面，东兴大道西侧的一个门面抵押作保。贷款期限壹年。

为此，敬请领导批准为感。

此致

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

借款人：_______________________

甲方与乙方根据有关法律、法规，在平等、自愿的基础上，为明确责任，恪守信用，签订本合同。

贷款金额、期限及利率

第一条甲方根据乙方的申请，经审查同意向乙方发放住房贷款，金额为人民币________________________________________________________________。

第二条贷款用于乙方购买坐落于_________市_________区路_________号_________房间的现房物业，建筑面积_________平方米。乙方不得以任何理由将贷款挪作他用。

第三条贷款期限为_________年_______月。自_______年______月______日起至________年_____月____日止。

第四条贷款利率根据国家有关规定，确定为月息千分之_________，利息从放款之日起计算。如遇国家贷款利率调整，按规定执行，甲方不再另行通知乙方。

贷款的发放

第五条乙方不可撤销地授权甲方在_________号和______________号担保合同生效后，以乙方购楼款的名义将贷款分_________次划入售房者在甲方开立的账户，以购买本合同第二条所列之房产。

_________年______月_______日，金额：__________________

第六条本合同签订后且在贷款发放前，如乙方与售房者就该房产有关质量、条件、权属等事宜发生纠纷，本合同即告中止。由甲方视上述纠纷解决情况在一年内决定是否解除或继续履行本合同。

第七条贷款发放后，借款人与售房者就该房产有关质量、条件、权属等其他事宜发生的任何纠纷，均与贷款人无关，借款合同应正常履行。

贷款的归还

第八条甲乙双方商定，自_________________起乙方用下列方式归还贷款本息：_______________。

第九条乙方按月归还贷款本息的，应自借款之日起于每月_________日归还，每期金额_________万元，共_________期。

乙方按季归还贷款本息的，应自借款之日起于每季度第________个月的______日归还，每期金额_________万元，共______期。

乙方按_________归还贷款本息的，应自借款之日起于_________归还，每期金额_________万元，共_________期。

第十条乙方应在甲方开设存款账户，并保证在每期还款日前存入当期足额还本付息的存款，同时授权甲方于每期还款日从该存款账户中以第八条规定的方法扣收贷款本息。

第十一条乙方应按期偿还贷款本息，如未按约定的时间归还，甲方将按国家规定对逾期贷款每日计收万分之_______罚息。

第十二条乙方不按期支付贷款利息时，甲方对乙方未支付的利息计收复利。

第十三条乙方需提前还款的，提前还款额应为当期应付本息之整倍数，并在还款日_________日前书面通知甲方，经甲方确认后即为不可撤销，并作为修改本合同的补充通知。

第十四条乙方如提前归还部分贷款本息，对提前还款部分，仍按本合同第四条规定的方法计收贷款利息，不计退提前还本部分贷款的利息。

第十五条乙方如一次性提前归还全部贷款本息，甲方则不计收乙方提前还款部分的贷款利息。

第十六条除非下列事项已在甲方感到满意的情况下获得完满解决，否则甲方有权在任何一项或多项事情发生时，宣布本合同提前到期，要求乙方立即提前偿还部分或全部贷款本息，而无须为正当行使上述权利所引起的任何损失负责：

乙方违反本合同的任何条款

乙方本人因丧失民事行为能力、被宣告失踪、被宣告死亡或死亡而无继承人或受遗赠人

乙方的继承人或受遗赠人或财产代管人拒绝为乙方履行偿还贷款本息的义务

乙方连续三个付款期或在本合同期内累计六个付款期未按时偿还贷款本息

根据______号担保合同的约定，因担保人发生变故，致使担保人须提前履行义务或甲方提前处分抵押物的

乙方发生其他可能影响归还甲方贷款本息的行为。

第十七条发生本合同项下第十六条第、项规定的情形时，致使甲方宣布本借款合同提前到期的，与本合同有关的_________号担保合同同时到期，贷款人有权要求保证人提前履行保证义务或提前处分担保物。

合同的变更

第十八条乙方如要将本合同项下之债务转让给任何第三人，应经甲方书面同意，在受让人和甲方重新签订借款合同前，本合同继续有效。

第十九条甲、乙双方任一方需变更本合同条款，均须书面通知对方，经双方协商一致，达成书面意见，同时征得担保人书面同意

争议的解决

第二十条如因履行本合同而产生任何纠纷，双方应友好协商解决协商解决不成的，由甲乙双方共同选择下列方式之一解决：

提交_________所在地人民法院诉讼解决

提交_________仲裁委员会裁决。

第二十一条争议未获解决期间，除争议事项外，各方应继续履行本合同规定的其他条款。

费用及其他

第二十二条与本合同有关的费用及实际支出，其中包括法律手续费、公证费、房产过户手续费及其他相关税费，全部由乙方负责支付。

第二十三条乙方如不依本合同的规定付足应付的任何款项、费用，使甲方决定以任何途径或方式追索，一切由此而引起的费用由乙方负责甲方为保障本身利益先行垫付的费用，甲方有权随时向乙方追讨，并从甲方实际支付之日起计收活期存款利息。

第二十四条甲、乙双方商定的其他条款

______________________________________________________。

第二十五条本合同一式_________份，具有同等效力。_________方各执一份。

第二十六条本合同由甲、乙双方共同签字盖章，并自在________号和________号担保合同生效之日起生效。

贷款人住所：____________________

电话：__________________________

传真：__________________________

邮政编码：______________________

甲方：________________

负责人：________________

_________年_________月________日

借款人住所：____________________

身份证号码：____________________

存款账号：______________________

电话：__________________________

邮政编码：______________________

乙方：__________________

_________年_________月________日

尊敬的领导您好：

我进xxx已经有几个月了，由于我个人的原因。经过深思熟虑地考虑，我决定辞去我目前在公司所担任的职位。

我非常重视在xxx公司内这段经历，也很荣幸成为xxx的一员，特别是xxx的处事风范及素质使我倍感钦佩。在xxx这几个月所学到的知识也是我一生宝贵的财富。也祝所xxx成员在工作和活动中取得更大的成绩及收益！

望领导批准我的辞职申请，并请协助办理相关离职手续（本人在20xx年xx月xx日离职）。在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。

愿祝xxx生意兴隆！

敬请领导同意并批复！

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

银行小额贷款担保协议

甲方:财政局

乙方: x银行

为充分发挥小额担保贷款政策对就业的推动作用，促进以创业带动就业。依据财政部、人力资源和社会保障部、中国人民银行《关于加强小额担保贷款政策贴息资金管理的通知》(财金[20xx]84号)和四川省财政厅、四川省人力资源和社会保障厅、中国人民银行成都分行、四川省妇女联合会《关于进一步规范和加强我省小额担保贷款财政贴息资金管理的通知》等文件通知精神，经双方共同协商，现就20xx年小额担保贷款进行合作的有关事宜达成以下协议：

第一条 合作内容

自20xx年3月起，由甲方委托乙方按照第二条、第三条相关政策规定，发放小额担保贷款 万元。所发放小额担保贷款由财政予以贴息。

第二条 小额担保贷款的对象、条件、用途

在法定劳动年龄内，具有一定创业能力和创业愿望，自谋职业、自主创业或合伙经营与组织起来就业，其自筹资金不足、企业属微利项目(指除广告业、桑拿、按摩、网吧、氧吧、宾馆等高利润行业及其他国家产业政策不鼓励的行业以外的所有项目)的下列人员可以申请个人小额担保贷款：

(一)城镇登记失业人员;

(二)就业困难人员(一般指大龄、身有残疾、享有最低生活保障、连续失业一年以上、以及因失去土地而难以实现就业的人员);

(三)复员转业退役军人;

(四)全日制高校毕业生;

(五)刑释解教人员;

(六)农村进城创业者。

个人小额担保贷款应符合下列条件：

(一)经工商部门登记注册(从事运输行业的需提供运营证件或挂靠证明、涉及行政许可行业的还应提供行政许可证);

(二)有固定的经营场地和一定的自有资本金，自筹资金不低于项目所需资金的30%;

(三)从事的经营项目符合国家有关法律、法规、政策规定;

(四)申请人及家庭成员(以户为单位)信用良好，应无除助学贷款、扶贫贷款、首套房贷款以外的商业银行贷款和不良记录;

(五)对已开办了创业项目需要扩大经营、吸纳就业人员须达到一定规模;

(六)对新办项目原则上应通过创业培训，取得创业培训合格证。

第三条 小额担保贷款额度、期限、利率、贴息

个人申请小额担保贷款的最高额度为5万元，对符合条件的妇女最高额度为8万元，大学生最高贷款额度为10万元。贷款期限最长不超过2年。个人小额担保贷款利率按照签订协议当月中国人民银行公布的贷款基准利率上浮不超过3个百分点确定。个人小额担保贷款在贷款合同有效期内如遇基准利率调整，均按贷款合同签订日约定的贷款利率执行。已经发放、尚未还清的贷款，继续按原贷款合同约定的贷款利率执行。

第四条 甲方的权利和义务

(一)有权按照国家政策规定对申请小额担保贷款的对象和贷款用途的真实性、合规性进行审核;有权按季度要求乙方提供小额担保贷款增减变动情况。有权对乙方提供的利息计算情况进行审核确定。有权对乙方申报的呆滞贷款进行审核确定。

(二)按时组织落实小额担保贷款担保基金，按照1:5的比例，将担保基金存入协议银行指定的账户，按季度拨付贴息资金。发生代偿情况后及时拨付担保基金;

(三)负责事前向乙方解释国家有关政策规定，并及时向乙方提供国家政策变动等信息;

第五条 乙方权利和义务

(一)在收到县就业局审核同意的小额担保贷款申请资料后对符合贷款条件的人员在40个工作日内完成贷款相关手续，贷款发放到位;

(二)对县就业局审核推荐的贷款人，乙方有权进行信用审核，贷款与否由乙方决定，贷款多少也由乙方决定。但不能超过各类群体的最高限额。也就是指一般个人申请小额担保贷款的最高不超过5万元，对符合条件的妇女最高不超过8万元，大学生最高不超过10万元。乙方有权向县就业局推荐符合条件的小额担保贷款对象。

(三)乙方负责小额担保贷款的回收工作。贷款到期后，乙方负责收回贷款本金;同时为方便群众，尽量在全县各乡镇落实业务办理的网点机构和专职工作人员;

(四)按月向甲方提供贷款和贴息情况的统计信息;

(五)向对符合贷款条件的借款人提供良好的服务。

第六条 小额担保贷款担保基金管理

担保基金存入的经办银行，必须为担保基金单独建账，担保基金只能为小额担保贷款提供担保，担保基金所产生的利息收入归财政所有，不得改变用途。同时保证小额担保贷款责任余额不得超过担保基金银行余额的5倍。

第七条 小额担保贷款风险损失处理办法

小额担保贷款必须按期归还。逾期不能归还贷款本金的，先由经办银行向财政申请拨付担保基金代偿。经办银行应立即组织人员负责追收。代偿三个月后还未归还的，财政将在拨付贴息资金中扣回代偿资金归还担保基金。

当担保代偿率达到20%时，经办银行必须暂停小额担保贷款发放业务，采取风险控制措施后报财政人社部门批准后，再恢复发放业务。

对逾期无法收回的小额担保贷款，按照规定程序，先由经办银行按照坏账损失程序予以处理。经相关程序批准的坏账损失资金由经办银行提出申请，经县财政局、县人社局、人民银行古蔺支行组织人员复核属实的，报县政府领导批准后在担保基金中补贴50%.

第八条 考核奖励

将小额担保贷款工作业绩考核与工作奖励直接挂钩。每年底，以经办银行小额担保贷款的发放规模和回收率进行考核和奖励。奖励资金由县财政予以安排。完成当年协议贷款发放任务，当年到期贷款回收率达90%的，给予贷款金额0.5%工作经费奖励;当年到期贷款回收率达100%的，给予贷款金额1%的工作经费奖励。

第九条 协议的变更与解除需由双方协商一致。任何一方无权单方面变更或解除。

第十条 本协议未尽事宜及在协议履行过程中发生的争议，由双方协商解决。

第十一条 本协议正本一式四份，由甲乙双方各执二份。

第十二条 本协议书自双方签字盖章之日起生效。

甲方： 乙方：

供货单位(甲方)：

购货单位(乙方)：

根据《中华人民共和国合同法》及国家相关法律、法规之规定，甲乙双方本着平等互利的原则，就乙方购买甲方产品一事达成如下协议：

一、产品名称、数量、价格

货款总额为： 叁拾陆万柒仟元整 (大写人民币： 367000 元) 二、货款结算

1、付款方式：现金支付。

2、甲方开户行账号： 3、乙方须一次性向甲方付清货款，货款达到甲方账户后，甲方于三天内发出货物及一个月内提供发票。

三、违约责任

甲乙双方任何一方违约，违约方应按照国家有关法律、法规规定向守约方支付违约金，守约方由此引起的经济损失，有权向违约方进行追索。

四、附则

本合同双方签字、盖章之日起生效;本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方代表：

年 月 日

乙方代表：

尊敬的客户：

“中秋”临近，为方便您在“中秋”期间办理存取款业务，现将我行“中秋”期间各网点营业安排情况告知如下：

一、10月1日—10月4日，我行有39个机构网点保持营业，有45个机构网点放假。需办理存取款业务的客户可到保持营业的网点或在全市有银联标志的ATM取款机及我行自助银行办理。

二、10月1日—10月4日保持营业的39个机构网点是：__

三、10月1日—10月4日放假的45个机构网点是：__

四、10月5日开始，我行市区营业网点恢复正常营业，可办理储蓄业务，10月8日起恢复办理对公业务。

xx银行

20xx年9月28日

订立合同单位：

____________________，以下简称借款方;

______________银行，以下简称贷款方。

根据国家规定，借款方为进行基本建设所需贷款，经贷款方审查发放。为明确双方责任，恪守信用，特签订本合同，共同遵守。

第一条 借款方向贷款方借款人民币(大写)______元，用于______。预计用款为___年______元。

第二条 自支用贷款之日起，按实际支用数计算利息，并计算复利。在合同规定的借款期内，年息为____%。借款方如果不按期归还贷款，逾期部分加收利息________%。

第三条 借款方保证从____年____月起至____年____月止，用国家规定的还款资金偿还全部贷款。预定为____年______元。贷款逾期不还的部分，贷款方有权限期追回贷款，或者商请借款单位的其他开户银行代为扣款清偿。

第四条 因国家调整计划、产品价格、税率、以及修正慨算等原因，需要变更合同条款，由双方签订变更合同的文件，作为本合同的组成部分。

第五条 贷款方保证按照本合同的规定供应资金。因贷款方责任未按期提供贷款，应承担由此造成的经济损失。

第六条 贷款方有权检查、监督贷款的使用情况，了解借款方的经营管理，计划执行，财务活动，物资库存等情况。借款方应提供有关的统计、会计报表及资料。

借款方如果不按合同规定使用贷款，贷款方有权收回部分贷款，并对违约使用部分按原定利率罚息50%。

第七条 本合同条款以外的其他事项，双方遵照《中华人民共和国民法典》的有关规定办理。

第八条 本合同经过签章后生效，贷款本息全部清偿后失效。本合同一式五份，签章各方各执一份，报送主管部门，总行，分行各一份。

借款方________(盖章)贷款方_______(盖章)

负责人：__________负责人：____________

地址：__________地址：__________

签于：________________________

尊敬的中国银行沈阳分行领导：

您好， 我是沈阳 xxx 学院， xxx 班的一名学生， 汉(民族)、 共青团员 (政治面貌)、 河北 xxx(籍 贯)。 我家有五口人，具体情况如下：父母农民，在外务工;弟弟上高中;家中还有一位 83 岁的 祖母，患有骨质增生症，生活勉强能够自理。父母两人的月均九百元的收入是我们家的唯一 经济来源，维持我们兄弟的读书费用，且他们也都渐渐衰老，各种病症接踵而至。我本人确 定家庭经济困难，实在难以支付高额学费，维持正常学业，只好申请生源地国家助学贷款。 对国家助学贷款的了解：助学贷款是由政府主导、财政贴息、财政和高校共同给予银行一定 风险补偿金，银行、教育行政部门与高校共同操作的，帮助高校经济困难学生支付在校学习 期间所需的学费、住宿费及生活费的银行贷款。原则上每人每学年最高不超过 6000 元。助 学到款是信用贷款，学生不需要办理贷款担保或抵押，但需要承诺按期还款，并承担相关的 法律责任。 学校学生资助部门负责对学生提交的国家助学贷款申请书进行资格审查， 并核查 学生提交材料的真实性和完整性;银行负则最终审批学生的贷款申请。 助学贷款实行一次申请、一次授信、分期发放的方式。一学年内的生活费贷款，银行(或学 校)按 10 个月逐月发放给学生。助学贷款利率按照中国人民银行公布的利率和国家有关利 率政策执行。 贷款学生在校期间的国家助学贷款利息全部由财政补贴， 毕业后的利息由贷款 学生本人全额支付。学生根据个人毕业后的就业和收入情况，在毕业后的 1-2 年内选择开 始偿还本金的时间，六年内还清贷款本息。 助学贷款的借款学生如未按照与经办银行签订 的还款协议约定的期限、数额偿还贷款，经办银行将对其违约还款金额计收利息，严重违约 的贷款人还将承担相关的法律责任。 本人保证在校期间一定刻苦学习，提高自己的能力和知识，时刻想到助学贷款的鞭策，争取 以优异的成绩毕业，取得一份满意的工作，并保证一定按时偿还助学贷款的本息。不延迟还 款时间，不违约。如若不按还款自愿承担相关责任!保证不逃脱贷款。

此致 敬礼!

申请人： 年 月 日

银行前台经理岗位职责【篇1：前台主管岗位职责】

前台主管岗位职责

1、进行每天的前台各个班次交接会，提供每日的预计到店情况、新的运作程序、需特别注意的客人、酒店新的促销策略、培训计划及其他相关事项，以确保前台员工在每个班次上班前能得到新的信息。 2、主管前台各个班次的运作，保证客人在前台得到满意的服务，在前台提供一个热情友好的服务环境。

3、处理所有的团队及散客的房间分配，保证所有的客人能按照他们的预订要求得到应的房间。

4、高效率地处理客人的需求，特别是对房间及房价的问询，在让客人满意的情况下，最高房价地售出房间。能协助前台员工做出决定及调解任何和客人的争端。

5、精通前台的业务操作程序，在check-in check-out高峰期，能将客人服务到位。

6、准时核查前台各项工作的完成情况，确保各个班次在工作结束时所有工作得到准确无误的完成。（r/c的录入电脑、及公安系统的录入。负责保证所有的相关客人信息均按酒店要求录入电脑，并用正确的方法及时将记录发送给当地主管公安部门）

7、负责培训前台员工，督导其仪容仪表等在任何时候均符合酒店的相关规定。必要时提供忠告及跟催解决。对前台所有员工的仪容仪表工作纪律微笑服务礼貌用语及工作效率负责。

8、掌管及确保各项付款方式正确无误，如银行卡按金授权公司帐等。减少酒店不必要的财务风险。

9、负责前台设施设备的保养，确保在需要时所有的物品均能正常良好运转。 10、每周检查待结账目5505、待退账目5506的账目情况，并向fom汇报。

11、每月5日前提交上月工作报告及工作计划 12、每月20日前提交下月的排班表。

【篇2：银行大堂经理的岗位职责】

银行大堂经理的岗位职责和必备素质 银行大堂经理的重要作用主要表现在建立和维护客户关系上,如接待引导客户、解答客户咨询、了解客户特殊需求、注意目标客户、留意客户交易习惯、满足重点客户特殊需求、处理客户不满以及为客户办理离柜业务等。

具体而言，大堂经理的岗位职责包括如下内容：

（一）服务管理。严格按照规定，协助网点负责人对本网点的优 质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。

（二）迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从 客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进 行相应的业务引导。

（三）业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨 询。

（四）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。

（五）产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销 我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财 参谋。

（六）低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证 明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。

（七）收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户 信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方 式与重点客户建立长期稳定的关系。

（八）调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免 客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和 有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。

（九）维持秩序。保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利 率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐 摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据 柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营 业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身 安全。

（十）工作要求。大堂经理必须站立接待客户（可坐下与客户谈 业务），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间；要记 载好工作日志（履行基本职责情况）和客户资源信息簿（重点客户情 况）；因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。

（十一）定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户 需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的 建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次（遇重大问 题随时报告）。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时 研究，并采取有针对性的措施加以解决。

优秀的银行大堂经理最重要的素质：

＊要有很高的工作热情

＊爱岗敬业要熟练掌握各种业务 ＊要有亲和力

＊具备一定的工作能力

＊处理应急事件的能力

＊要懂得业务知识

＊必须具备一定的文化修养

＊要有一定的内涵

＊知识面要广

＊最关键的是要懂得理解客户的需求

＊要有调节内外的能力

＊处理好柜员于各个部门之间的矛盾

＊处理好客户与柜员之间的矛盾

＊要把柜台矛盾在第一时间处理到位

＊要有一定的与客户沟通的能力。客户就是人为你就应该有问必 答。他的需求你就应该给于解决。

【篇3：银行的公司业务部各岗位职责模板】

中国邮政储蓄银行昆明市分行公司业务部岗位职责 中国邮政储蓄银行昆明市分行公司业务部岗位职责 中国邮政储蓄银行昆明市分行公司业务部岗位职责

抵押人（甲方）：

有效证件号码：

地址：

电话：

开户金融机构及账号：

抵押权人（乙方）：

法定地址：

法定代表人（或其授权代理人）：

电话：

为确保年字第号借款合同（以下简称借款合同）的履行，甲方愿意以其有权处分的财产作抵押。乙方经审查，同意接受甲方的财产抵押。甲、乙双方根据有关的法律规定，经协商一致，订立本合同，共同遵守执行。

第一条担保范围

一、本合同所担保的主债权为债权人_____依据年字号借款合同向债务人_____所发放的贷款，本金金额为人民币___元（大写）_____（小写）。如借款合同双方依据合同规定的条件减少贷款额，本合同所担保的主债权本金金额则以借款合同项下实际发放的贷款本金金额为准。

二、本合同担保的范围包括因借款合同而产生的借款本金、利息（包括法定利息、约定利息、复利、罚息）、违约金、赔偿金、实现债权的费用（包括诉讼费用、律师费用、公证费用、执行费用等）、因债务人违约而给债权人造成的损失和其他所有应付费用。

三、借款人无论何种原因未按借款合同约定履行到期应付债务（包括因借款人或担保人违约而由贷款人宣布提前到期的债务或债权人按照法律规定或合同约定宣布解除合同而产生的损害赔偿），抵押权人有权按照本合同的约定，以抵押财产优先受偿。

第二条抵押期间

[选择1。如果登记机关认可合同的规定]

本合同项下的抵押期间，自本合同生效之日起，至本合同第三条所约定的被担保债务偿清为止。

[选择2。如果登记机关坚持登记确切的抵押期间]

本合同项下的抵押期间，自本合同生效之日起，至___年___月___日为止（主合同到期之日起经过一定期间）。

第三条抵押财产

一、抵押财产净值为人民币_____万元，有关情况详见抵押财产清单。

二、如果抵押财产中包括法律限制流通的财产，抵押人有义务在抵押财产清单中注明。

三、在抵押有效期内，无论任何原因导致上述抵押物账面净值总额减少至不足以担保全部抵押债权时，贷款人有权要求抵押人恢复抵押物的价值或者提供与减少的价值相当的担保。

四、以限制流通物提供抵押担保的，抵押人应协助抵押权人按照有关法律规定办理审批登记手续，以确保抵押权有效合法成立；

五、如果由于自然灾害、意外事件、侵权行为及其他原因导致抵押财产灭失或价值明显减少，抵押人应立即采取措施防止损失进一步扩大，并立即书面通知抵押权人。

第四条抵押财产的占有和保管

一、本合同项下的抵押财产由抵押人占有和保管，但抵押财产的权利凭证应交由抵押权人保管。抵押人同意随时接受抵押权人对抵押财产的检查。

二、抵押人应妥善保管、保养和维护好抵押财产，采取有效措施保障抵押财产的安全、完整，如抵押财产需要维修，抵押人应及时进行，并承担相应费用。

三、抵押人转让、以实物形式出资或以其他任何方式处分抵押物，应事先征得抵押权人书面同意；未事先征得抵押权人书面同意，抵押人的上述行为无效。

第五条抵押登记

一、在本合同签订后15日内，抵押人应按照《担保法》的有关规定，持本合同、借款合同、抵押物的所有权或使用权证书等相关资料到有关机关办理抵押财产登记手续。

二、抵押人办理抵押财产登记手续后，应于3日内将有关登记文件的副本送交抵押权人。

三、抵押权人在抵押登记期满而债权未得到完全清偿时，抵押人必须继续办理登记手续。

四、如果抵押财产中含有在建工程，或尚未安装完毕的机器设备，或尚在途中的其他物品，抵押人将在前述工程、设备或物品建成或到达后15日内到有关机关办理抵押登记手续。

第六条抵押权的实现和消灭

一、抵押人在此确认：如借款人未根据借款合同的约定履行到期债务（包括因借款人、抵押人违约而由贷款人解除合同或宣布提前到期的债务），抵押权人有权直接变卖、拍卖抵押物或将抵押物折价清偿所担保的债权。如果采取变卖或折价方法处分抵押物，变卖价格或折价金额由双方协商确定。协商不成的'，抵押权人应采取拍卖的方法处分抵押物。

二、处分抵押财产所得款项在优先支付抵押物处分费用和本合同项下抵押人应支付或偿付给抵押权人的费用后，用于冲抵借款合同项下的债务。

三、抵押权因以下原因消灭：

（一）主债权消灭；

（二）抵押权实现。

抵押权因主债权消灭而消灭的，抵押权人应将其保存的抵押物所有权证明和保险单正本交还抵押人。

第七条声明与承诺

抵押人声明与承诺如下：

一、抵押人具备完全民事行为能力，并对抵押财产享有合法的处分权。

二、抵押人完全了解主合同的内容，抵押人签署和履行本合同是自愿的，全部意思表示真实。法定代表人或授权签字人的签字经过合法的授权。

三、抵押人向抵押权人提供的所有文件、资料、报表和凭证等是准确、真实、完整和有效的。

四、抵押人并不因为在本合同项下抵押权的设置而丧失向其他债权人清偿债务的能力，或损害抵押人其他债权人的合法权利。

五、抵押人应向债权人预先通知在抵押有效期内发生的任何形式的产权变动或经营方式改变；抵押人不因上述产权变动或经营方式改变而免除担保责任。

六、抵押人在国家工商行政管理部门进行任何设立、变更或注销登记，应立即通知并将有关登记副本送交抵押权人。

第八条缔约过失和违约责任

一、本合同签订后，抵押人拒绝或者拖延办理抵押登记，致使抵押权不能生效的，构成缔约过失，抵押人应对抵押权人承担抵押担保范围的赔偿责任。

二、下列事件之一即构成抵押人在本合同项下的违约：

1抵押人在本合同第一条中所做的声明与事实不符或所做承诺未得到履行；

2因抵押人的原因导致本合同项下抵押无效；

3抵押人违反本合同第六条第三款的规定，擅自转让、以实物形式出资或以其他任何方式处分抵押物；

4抵押人以任何方式（作为或不作为）妨碍抵押权人根据本合同有关规定处分抵押财产；

5抵押人拒绝或者拖延协助抵押权人续办抵押登记，致使抵押在主债务全部清偿完毕之前失效；

6由抵押人占管的抵押物毁损、灭失，而该抵押物的保险未落实或因任何原因保险公司拒绝赔付。

三、在发生上述违约事件或缔约过失的情况下，抵押人负有抵押过失或违约责任，抵押权人有权采取以下一项或多项措施：

1解除与抵押人之间的借款合同或宣布借款合同提前到期；

2要求抵押人赔偿抵押权人因抵押人违约而蒙受的一切直接或间接损失（包括但不限于抵押权人遭受的借款合同项下贷款本金、利息和费用的损失）；

3仅需通知，将抵押人在抵押权人以及中国银行其他机构处任何账户内的资金或对抵押权人以及中国银行其他机构享有的任何债权与抵押担保债权相抵消。

第九条费用

与本合同及本合同项下抵押财产有关的一切费用（包括但不限于本合同项下的登记费、公证费及抵押财产的保险、运输、仓储、保管、估价、维修、保养、处分等费用），均由抵押人支付或承担。

第十条权利放弃

一、本合同项下，抵押人对于向抵押权人支付的任何款项，不得提出抵消的主张。

二、抵押权人给予抵押人的任何宽容、宽限、优惠或延缓行使本合同项下的任何权利，均不影响、损害或限制抵押权人依本合同和法律、法规而享有的一切权益，不应视为抵押权人对本合同项下权利、权益的放弃，也不免除抵押人在本合同项下应承担的任何义务。

第十一条合同的修改、补充和解释

一、本合同经双方书面同意，可以修改或补充；本合同的任何修改和补充均构成本合同不可分割的一部分。

二、本合同的未尽事宜，应按照本合同所担保的借款合同的有关条款解释或办理。

三、本合同任何条款的无效均不影响其他条款的效力。

第十二条争议解决、法律适用与管辖

本合同的一切纠纷均适用中华人民共和国法律。凡因履行本合同而产生的纠纷，双方应通过友好协商解决。在协商无效时，双方同意采用下述第___种方式解决：

1向有管辖权的人民法院起诉，通过司法程序解决。

2由___仲裁委员会进行仲裁。

与诉讼或仲裁有关的所有费用均由抵押人承担，但法院判决或仲裁委员会裁决另有规定的除外。

第十三条合同附件

下列文件为本合同附件：

一、抵押财产清单；

二、抵押财产保险单正本；

三、抵押登记证明文件；

四、抵押物评估报告；

五、双方认为必要的其他资料。

本合同的附件构成本合同不可分割的一部分。

第十四条合同生效

[选择1。适用于不动产抵押，包括房屋、土地使用权及《担保法》规定的需要登记抵押才生效的其他财产]

本合同在下列条件满足后生效：

1合同双方当事人签字、盖章；

2抵押人办妥抵押登记手续；

[选择2。适用于动产抵押]

本合同自抵押权人和抵押人双方签字、盖章后生效。

本合同正本一式份，抵押人、抵押权人、___公证处、___登记机关、以及___、___各执一份，具有同等的法律效力。

抵押权人：___（公章）抵押人：___（公章）

法定代表人法代表人

或授权签字人：或授权签字人：

甲方：___________

乙方：___________

为保证借款合同的履行，甲方愿意将其有权处分的财产抵押。经审查，乙方同意接受甲方的房产抵押。甲乙双方经协商一致，根据以下条款订立本合同。

第一条甲方用作抵押物的财产为日产轿车。

第二条甲方抵押的房产定价为人民币50万元。

第三条抵押财产由甲方保管，乙方应允许甲方使用。抵押期间，甲方负责维修、保养并确保其处于良好状态，并随时接受乙方的检查。

第四条在本合同有效期内，甲方发生分立或合并，变更后的机构应承担本合同项下的义务，甲方被宣告解散和破产，乙方有权提前处分其抵押财产。

第五条如甲方未能在约定的还款期限内偿还贷款，乙方有权处分抵押财产。

第六条本合同自双方法定代表人签字并加盖单位公章之日起生效，贷款合同到期自动失效。

第七条本合同一式两份，双方各执一份。

甲方：___________乙方：___________

日期：___________日期：___________