乡镇爱国卫生工作总结20篇

我来到x卫生院工作近三年了，在这三年里，在院长的领导下，在科室的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，认真做好护理工作，完成各项护理任务。现将三年来工作述职如下：

在思想政治方面，本人能够认真贯彻党的基本路线方针政策，认真学习“三个代表”、“科学发展观”。通过报纸、杂志、书籍等学习政治理论。遵纪守法，认真学习法律知识，爱岗敬业，积极主动认真学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。

在工作上，本人以现代护理理念为指导，开拓创新意识，积极x完成以下本职工作：认真接待每一位病人，视病人为亲人，设身处地的为病人解决痛苦和实际困难，特别加强危重病人的管理，掌握熟练的护理急救技术，提高危重病人的抢救成功率。开展整体护理，积极发展主观能动性，特别加强入院介绍，出院指导，护理计划，和实施落实，并做好健康教育和心理疏导，切实为病人解决问题。

在工作中，协助护士长做好病房管理;认真完成医疗文书的书写工作;认真做好治疗室、手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，无院感发生;严格执行三查八对制度和护理操作规程，无差错事故发生。

随着经济的发展，人民群众对健康要求的不断提高，新的理论技术方法不断出现，我深刻认识到只有不断学习充实自己才能更好胜任自己的工作岗位，因此我积极参加医学继续再教育活动，并参加了全国自学考试，不断提高自己的视野范围和业务素质。

当然在工作中本人仍有许多不足之处，如技术水平仍需提高，心理素质还需加强，专业理论知识还需学习。

护理事业是一项从高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，做好本职工作，为护理事业做出自己应有的贡献!

通过这一年来的工作，我院的安全生产工作在"三个代表"重要思想和党的十八大精神指引下，在上级政府和地方政府的正确领导下，始终坚持"安全第一，预防为主"的安全生产方针，从提高认识入手，加强领导，完善制度，强化管理，深入开展安全检查，积极消除事故隐患。通过全院职工的共同努力，实现了零伤亡指标；无中毒事故及重大交通事故的发生。我院在安全工作方面的具体做法是:

一、提高认识，加强领导，层层落实安全生产责任制。

安全责任重于泰山。安全生产维系职工生命和国家财产安全；事关我院经济的兴衰。我院自今年以来，院领导高度重视安全工作，始终把它列为"一把手"工程，摆在重要议事日程，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各岗位专业一起抓，形成了抓共管的局面。并从加强学习，提高认识入手，全面提高我院职工对安全生产工作重要性的认识；及时传达省局关于安全生产的指示精神，经常利用本系统所发生的安全事故案例来教育大家，特别是对《安全生产法》以及相关法律、法规的学习更是抓紧抓实。通过学习，使全院职工认识到，安全生产是一项重要的细致的工作，稍有马虎，即可能酿成事故，从而进一步加强了从业人员自我保护能力。

加强领导，健全组织，是安全生产管理基础，我院自新医改方案出台以后，便成立了以院长(刘德坤)为组长，分管领导(张聪)为副组长，防保组长(王华)及全体职工为成员的安全生产领导小组，并设立专(兼)职安全员，形成了横向到边，纵向到底的安全生产管理体系，使安全管理工作在组织上不脱。

二、制定安全生产规章制度，使安全工作做到标准、规范化。

俗话说:"没有规矩，不成方圆"。为确保我院的安全生产，今年年初开始，我院根据省局有关规定，结合我院安全工作的实际，并制定了年初工作计划，确保我院安全工作有章可循，使所有从业人员做到日常工作有秩序，行为有规范。

为了保证各项安全生产规章制度得到更好的落实，相关负责人坚持经常对照进行检查，院安全领导小组定期召开安全生产例会，对每次安全生产检查中发现的违规行为，按照安全生产规章制度有关规定，追究责任。用制度管理人，这样做既教育了大家，又有效地促进了从业人员遵章守纪的自觉性，保证了我院日常性的安全生产。

三、强化宣传培训，增强安全意识。

提高我院职工的安全素质，是搞好我院安全生产的基础。今年以来，我院充分利用安全生产例会、广播、宣传栏、安全知识竞赛等多种形式对职工进行安全教育，组织职工学习《中华人民共和国安全法》、《安全生产法》及其相关法律、法规，学习省局有关安全生产规定及院安全生产规章制度，并组织职工进行安全生产应知应会考试，考核合格后方准上岗，是他们熟悉岗位的安全要求，提高安全操作技能和自我保护意识。

为了搞好我院的安全生产，今年来，我院先后开展了"安全生产周"、"安全生产月"和"安康怀"知识竞赛等一系列活动。院特种作业人员都按要求进行外培，并做到持证上岗，从而有效的提高了特种作业人员的安全生产技能，为实现我院生产奠定了坚实的基础。

四、强化监督检查，注重隐患整改。

常言道:"磨刀不误砍柴工"，宁愿多点时间检查安全，排除隐患，也不能违章作业，在我院各个科室日常性的工作中，大家倍感安全检查的必要性和重要，麻痹、侥幸、凑合、敷衍的思想万万要不得。只有通过检查，才能发现问题。同时，我院还主动接受地方各级安全监督管理部门的检查。无论是内部查处的隐患还是外部查处的隐患，一律按照"三定"原则进行整改，努力创造良好的安全生产环境。

总之，今年我们在安全生产中虽然取得一点成绩，但按上级部门的要求仍有一定差距，我们将认真总结利用今年的经验，在来年使我院安全工作再上一个新的台阶。

20xx年，按照市爱卫会工作部署要求，在街道党委、办事处领导下，爱国卫生工作的总体要求是：坚持和落实科学发展观，围绕如何巩固“国卫和省卫”的创建成果，进一步贯彻“政府组织，地方负责，部门协调，群众动手，科学治理，社会监督”的爱国卫生工作方针，在巩固创建成果的基础上，结合“农民健康工程”和农村“千村示范，万村整治”活动，加强城乡公共卫生基础设施建设，整治环境卫生，消灭“四害”，开展健康教育，不断提高全街道城乡居民的生活质量，改善社会公共卫生状况，努力降低传染病的发病率，为构建社会主义和谐社会做出贡献。

一、总体目标

以科学发展观为指导，与时俱进，开拓创新，坚持“政府组织、地方负责、部门协调、群众动手、科学治理、社会监督、分类指导”的爱国卫生工作方针。牢牢树立全局观念，出色完成市爱卫办下达的工作任务和指标。不断加强制度化、规范化、标准化管理建设，加大城乡环境卫生创建工作力度，为构建和谐社会，促进城市环境面貌再上新台阶，促进我街道经济社会又好又快发展而努力。

二、具体工作任务

(一)强化长效管理机制，巩固创建成果

1、在巩固国家卫生城市和省级卫生街道创建成果的同时，按照街道党委、办事处要求，继续推进卫生先进单位创建活动。努力将巩固创卫成果与创建“卫生先进单位”活动有机结合，借助“创建”活动契机，巩固和拓展创卫成果，进一步提升辖区环境综合水平，并协调辖区爱卫会各成员部门明确创建工作职责、任务分解要求及按预定计划给予业务指导，完成阶段性工作目标任务。

2、积极推进农村卫生村创建活动。要结合社会主义新农村建设，深入开展创建省、市卫生村活动，各村在自身开展创建活动的同时要指导辖区单位开展各类 “卫生先进单位”的创建，树立一批农村爱国卫生的先进典型。20xx年，全街道计划创建省级卫生村1-2个，XX市级卫生村1-2个，省级和XX市卫生先进单位1-3个，XX市级卫生先进单位10-15个。

3、进一步巩固创卫成果，积极推进卫生先进单位创建活动，提高创建质量。各村、社区对在辖区内开展卫生先进单位创建的单位要给予指导，以达到发挥示范作用，以点带面，推动整个创建成效。落实奖励机制，村、社区应指导辖区单位开展各类卫生先进单位的创建活动，通过开展创建活动改善农村基础设施，以巩固“国卫和省卫”的创建成果。每个村、社区原则上至少要指导一家创建卫生先进单位，若顺利通过创建验收和命名的，街道将对村、社区在指导有力上予以奖励，XX市级卫生先进单位/奖励500元，XX市级卫生先进单位/奖励800元，省级卫生先进单位/奖励1500元的标准奖励给村、社区(20xx年至20xx年有效)。

4、广泛深入开展创建“无烟”单位活动。各村、社区不仅要开展创建“无烟”单位，还要在辖区内开展“无烟”创建活动，特别是做好控烟宣传工作，在禁烟区域、禁止各类人员吸烟，禁止销售烟草制品，禁止进行任何形式烟草赞助及促销活动。每年“5·31”重点开展禁烟咨询宣传活动，发动辖内各个商铺停止销售香烟一天活动。积极倡导公共场所做好禁烟工作，努力营造一个健康、清洁、劝导禁烟的良好社会环境。

(二)强化环境整治，巩固提高整治成效

通过几年连续创建整治活动，辖区环境卫生面貌有了很大的改善。但由于我街道地处城乡结合部，城市社区、农村社区与村并存，环境卫生还存在管理空档和死角。

1、对于一些出租房屋多的居民区和城郊居民区的日常卫生管理、农村村组的垃圾倾倒上以及道路沿线地段的垃圾乱倒、城市“牛皮癣”顽疾等问题上都还有待于花大力气去解决。因此，各村、社区在治理和整改上不但不能松劲，还应该加强力度，特别是找准问题的症结，认真制定整改措施，予以彻底治理，使环境卫生保持良好的面貌。

2、农村主要是要加大整治力度，彻底改变农村脏、乱、差现象，改善村容村貌。一是垃圾清扫保洁、收集处理，特别是保洁工作要到位，村要有专兼职卫生清扫保洁人员，负责村庄道路、公共场所的清扫保洁工作。二是建立密闭垃圾收集池(房)并及时清运。三是宣传动员广大居民群众自己动手搞好室内卫生。

3、各村、社区和单位要健全组织，落实职责，进一步加强制度建设。一要坚持重心下移，完善卫生保洁的长效管理机制，各单位建立健全爱国卫生工作领导小组，明确分工，落实职责，建立卫生监督制度，对本区域内的环境卫生状况进行日常监督，有效地控制乱倒、乱扔垃圾等不良行为。

4、各村要签订好卫生保洁员协议书，明确保(企业文化建设工作计划)洁责任，建立保洁员考核制度(对保洁员责任段环境卫生的检查考核每月不少于1次并做好相应的检查记录)。

5、各村、社区要建立和健全村、社区和单位的卫生日制度。通过卫生日活动，彻底清除村、社区和单位范围内的各种生产、生活垃圾和卫生死角。以干部为榜样带动居民积极开展群众性的卫生整治活动。

6、要建立和健全工作目标责任制考核制度。街道爱卫办将加强对村、社区和有关单位的卫生工作督查与考核，对检查中发现的问题用抄告单的形式要求限期整改。

7、加大宣传，树立良好的卫生意识。通过宣传使广大居民养成良好的卫生习惯，提高自身素质，形成人人讲卫生，人人爱护环境卫生，营造良好的工作、生活、学习环境，提升人居环境质量，这是爱国卫生工作的根本目的。要达到这个目的，各村、社区坚持不懈地开展卫生宣传教育是最重要的手段和方法之。故要把卫生宣传教育工作作为爱卫工作的重要内容来抓，要以鲜活的形式、丰富的内容开展好宣传教育活动。在宣传教育中，要创新方法，创新形式，创新内容，使群众喜闻乐见，易于接受，并见之于行动之中，收到好的效果。

(三)继续巩固除“四害”成果，有效控制病媒生物疾病

街道爱国卫生工作计划工作计划除“四害”是预防疾病、净化环境必须长抓不懈的工作。此项工作技术性和安全性要求强，要落实专人负责，并抓好培训工作。要重点开展好春秋两季的突击灭鼠活动和夏、秋季节的灭蚊蝇、蟑螂活动，使“四害”密度严格控制在国家规定的对人不足为害的范围内。

1、各村、社区要结合开展卫生创建、爱国卫生月和不同时期的爱国卫生运动，科学开展除“四害”活动。举办除“四害”技术培训班，确保除“四害”工作安全、有序、有效的开展。在“四害”繁殖高峰期发动群众整治环境卫生，清除四害孳生地，抓好灭鼠、灭蝇、灭蟑达标成果的巩固。

2、各社区要定期开展“四害”密度监测，根据市爱卫办和市疾控中心的有关要求做好病媒生物的监测工作，为有效控制“病媒生物”密度，切实加强“四害”密度监测工作，以提供消杀科学依据。

3、农村各村要根据街道农办和卫生部门的要求，坚持“四统一”，有计划有组织地开展春秋两季的大规模农村灭鼠活动;在鼠疫疾病多发地区或疫源地，要确保人、财、物力落实，将鼠密度控制在不足为害的程度。

(四)认真组织开展“爱国卫生月”活动

1、四月份继续开展“爱国卫生月”活动。各村、社区要结合实际，精心部署，发动群众，着重在环境整治，铲除四害孳生地上下功夫。

2、各村、社区和单位要积极开展环境整治活动，努力改善环境卫生面貌。

一要积极开展“第二十四个爱国卫生月”宣传活动，并在活动期间掀起一次大规模的环境卫生综合整治热潮，继续开展清除垃圾沟渠杂草、清除牛皮癣，整治环境卫生脏、乱、差为重点的“清洁河道”等卫生整治活动，使环境卫生面貌有明显的改善。

二要深入开展“四位一体”工程。按照实施四位一体的有关要求，完善卫生保洁的长效管理机制，各村社区要健全爱国卫生工作领导小组，明确分工，落实职责，建立卫生监督制度，对本区域内的环境卫生状况进行日常监督，有效地控制乱倒、乱扔垃圾等不良行为。

三要建立和健全工作目标责任制考核制度，积极开展“整洁庭院内外，共建美好家园”活动。进一步提高广大群众的环境卫生意识，使农居房的房前屋后做到整洁干净。

四要开展对“十小行业”的综合整治，加强对学校与企业食堂的卫生管理，对照新要求，查漏补缺，限期整改。

根据广区教[20__]1__号文《关于组织开展春季爱国卫生运动暨爱国卫生月活动的通知》精神，我校全面开展了以“除害防病健康生活需要健康的环境”为主题的爱国卫生月活动。结合学校实际通过全校师生共同努力，具体作了以下工作：

一、提高认识、明确责任。

卫生工作是学校的重要工作，它是关系到学校的校容校貌、育人环境以及学校可持续发展的大事。鉴于这个认识，学校历年来十分重视卫生工作，每学年成立专门的卫生后勤小组，由后勤总务主任任组长，各科室主任，食堂、医务室责任人，年级组长，班主任为成员的卫生小组，全面领导学校卫生工作。根据工作需要，分设常规卫生打扫小组，健康卫生监督小组，除“四害”工作小组，并合理搭配，及时调整，分工明确，责任到人。

二、积极响应，广泛宣传。

结合学校实际学校四月份进行了广泛的宣传，以“全员参与为主”，利用每周一升国旗、晨间谈话，校园广播，黑板报等形式进行第__个爱国卫生月主题活动的宣传，号召全体师生员工参与治理环境，重点清扫校园卫生死角，公共绿化带，学生宿舍，并对全校师生进行了保护环境，节约资源的宣传。本次活动专题会议共10余次，组织宣传共16次，参加劳动共1200余人，清除卫生死角共15余处，清除垃圾共15吨。通过宣传，整个爱国卫生月活动中师生参与积极性高，成绩显著。

三、注重实践，开展活动。

在宣传的过程中，我们积极的开展相应的活动：

1.具体的宣传活动：

主题黑板报，宣传传染病预防，流脑预防，麻疹预防等知识。利用校园广播，国旗下讲话进行宣传，使全校师生的卫生意识得到提升。

2.校园环境的整治：

四月份定为校园环境日，每周有整治内容，有措施。第一周着重整治绿化带杂草，厕所、卫生死角；第二周教师办公室、教室、学生公寓的卫生。第三周全面进行除“四害”活动，校医务室在校园内安全摆放清蟑和灭鼠药物。第四周进行总结评比，对积极参与该工作的先进个人，班级进行表彰。

3.创建绿色学校：

学校进行环境教育渗透，结合日常规范管理，处处体现“绿色管理”理念，设计活动载体，师生全员参与，从一件件小事来体现师生的环保意识。学校以清、净、整、美、绿来迎接每位同学和家长的到来。

4.注重师生安全：

学校始终把安全工作作为重点工作来抓，从食堂饮食，到点心以及学生每天的冷暖都细致到位，同时对学校的饮用桶装水严格把关，确保学生的用水安全。对学生的体育设施进行严格的检查以及更新。

5.进行文明礼仪教育：

学生的文明学习，生活习惯，是保证环境卫生的根本所在。因此学校利用爱国卫生月活动，对全校学生进行文明礼貌再教育，并结合示范班级评比活动进行监督。

四、加强检查督促，落实整改措施。

学校行政领导班子对开展第__个爱国卫生月活动情况进行了各种形式的大检查，通过评比，对照找差距，进一步落实环境卫生整治中出现的问题，对存在问题及时予以通报并责令限期整改。

五、今后工作方向

1.学生的行为习惯还待于坚强，良好行为习惯要常抓不懈。

2.卫生环境、卫生教育要与平时工作相结合，不光在卫生月里抓，要与日常工作相配套。

3.加强领导的监督和对卫生工作的评价机制的建立。

今年4月是全国第__个爱国卫生月，学校领导高度重视，结合学校实际，围绕"清洁家园、灭蝇防病"的活动主题，通过丰富的活动内容，让广大师生学习和了解卫生知识，形成崇尚健康生活方式，养成文明健康的行为，营造"人人关心卫生，人人讲究卫生"的爱国卫生新局面，取得了一定的成效。

现将我校爱国卫生月活动总结如下：

一、健全组织，加强领导

学校成立了由校长王为组长的爱国卫生领导小组，具体部署和实施爱国卫生月活动。做到分工明确，责任到人，确保"第__个爱国卫生月"活动的有序开展。并将"第__个爱国卫生月"活动列入教育教学工作的重要内容，使"第__个爱国卫生月"活动常抓不懈，常抓常新。

二、加强宣传，提高认识

为了使爱国卫生活动人人皆知，班喻户晓。学校加大了活动的宣传力度，各班办宣传板报，国旗下讲话等大力宣传爱国卫生工作的重要性和必要性。使全体师生认识到开展爱国卫生活动与个人，学校，家庭，社会息息相关，形成了崇尚健康生活方式，养成文明健康行为的良好氛围，提高了学生防范疾病的自我保护意识和能力，促进了科学文明的生活方式和卫生习惯的养成，激发了师生追求美好生活的热情，营造了讲卫生光荣，不讲卫生可耻的校园氛围。

三、落实责任，消除死角

学校进一步修改完善了清洁区责任制，把全校的清洁区划分到了每一个年级，每个班。利用周一卫生大扫除时间，对清洁区进行了彻底的清扫，重点是食堂周围，楼前楼后，厕所，使所有清洁区达到了地面干净，无纸屑，无杂物，无落叶，无痰迹，彻底消除卫生死角，对校园的有些硬件设施进行了修缮和维护。各班严格坚持一日"二扫"和"时捡"白色垃圾，维护班级环境卫生区域，并随时保洁，做到了墙壁，窗台，日光灯管，宣传牌无积尘，无乱涂乱画，黑板及时擦，讲桌上教师用品和学生作业本摆放整齐。

四、加强督促，养成习惯

1、实抓好学校常规卫生工作的检查督促力度

(1)每天的晨扫，时捡，下午扫要坚持不懈。

(2)每周一卫生大扫除的值周检查评比周周公布。

(3)各班卫生监督员检查实施到位。

2、团队开展"好习惯伴我成长"活动，对学生进行良好行为习惯养成教育和环保意识教育，各组室也做好卫生保洁工作。

3、班主任承包班级卫生区域，天天巡视检查并做好考核评比记载。经常对学生的个人卫生，学校的环境卫生进行检查，评比，保障学校环境卫生干净整洁，学生个人卫生良好，卫生不留死角，促使学生养成良好的卫生习惯。

五、加强教育，注重实效

1、各学科渗透卫生教育知识。利用晨谈，班队课，综合实践课对学生进行传染性疾病的知识再教育，增强学生卫生防疫意识。

2、发动师生积极参加种花植树，做好校园美化，净化，绿化工作。

3、加大校内清扫力度，认真落实清扫保洁制度。及时清扫办公楼道，厕所，及时清运垃圾，确保学校卫生整洁。

4、加强食堂、宿舍卫生工作管理，预防食物中毒事件及传染病发生。清洁校园，从我做起;美化环境，人人有责!爱国卫生月即将过去，但我们

仍将加大爱卫工作力度，真抓实干，争取在工作效率和工作质量上取得更大的成绩，为全体师生创设一个整洁，优美的校园工作，学习环境，促进身心和谐，健康地成长。

为弘扬爱国卫生优良传统，推广和普及有关健康知识，提高居民健康水平，促进形成文明健康、绿色环保的生活方式，近日，河东街道在火车站站前广场开展“爱国卫生月”主题宣传活动。

活动中，工作人员通过发放资料及悬挂横幅等方式，对爱国卫生、合理膳食、全民健身、公共场所卫生、环境保护等相关法规及健康科普知识进行宣传，引导居民群众时刻注意生活环境及个人卫生，避免细菌滋生，降低病毒传播风险，树立自我保护意识，提高自我保护能力，打造干净整洁的人居生活环境。

此次宣传活动将健康科普宣传融入文明城市创建中，围绕“每个人是自己健康第一责任人”的健康理念，强化预防为主意识，倡导文明健康行为，动员广大群众都来参与到爱国卫生运动中来，共建和谐宜居的生态环境。

本次卫生月的主题是“城市化和健康”。活动主要做好四个方面的工作，一是大力开展环境卫生综合整治，各单位在活动期间做好室内外的卫生清扫工作;二是加大力度针对农村的改水改厕工作;三是开展除四害工作;四是全面普及健康知识。为认真落实各级爱卫会有关爱国卫生月活动的要求，增强学生的文明卫生意识，引导学生形成良好的卫生习惯，我校结合实际情况，于四月份开展爱国卫生月活动，在广大师生共同努力下，学校爱国卫生工作有了显著进度，取得了一些良好成绩。现总结如下：

一、普及卫生月理念，宣传卫生月精神

1、政教处在接到通知后，利用班会的时间给学生明确要求，让全体学生知道爱国卫生月的事情，同时对全体学生提出要求：既要注意环境的卫生，还要注意个人的卫生习惯的养成，更要在灭鼠、灭蚊蝇、灭蟑螂的活动中注意卫生，防止中毒事件的发生。

2、在教师会议上组织全体老师学习文件精神，要求班主任在班级的管理中重视学生动卫生习惯的培养。

二、争取做到人人参与，人人共进

(一)为了告诫学生少吃垃圾食品，政教处和卫生室联合讲授注意饮食饮水的的食品安全知识。并将本次活动要求告知学生家长，让家长配合学校，教育子女做好零食和零用钱的管理工作。

(二)环境卫生，争做卫生保持的好学生

1、针对学校的卫生工作中存在的问题，召开全校的卫生值日工作会议。

由卫生保健老师提出要求，并在班主任的带领下，卫生委员的辅助下，做好本班的值日。各班根据自己的室内外卫生情况合理安排值日岗位，并在有效的时间内，保质保量的做好值日。同时各班召开全体学生会议，查找出教室、卫生区内不卫生现象，发动大家深挖造成卫生环境脏、乱、差的原因，通过“查找”、“深挖”，使同学们增强文明卫生意识，提高讲究卫生的自觉性。

2、校园环境的整治。

每周利用周一大扫除的时间，全校师生对校园环境卫生进行了一次彻底清理，重点把各教室、办公室和活动室彻底整理一遍。让学生明白，爱护自己身边的环境，就是对“爱国卫生月”的支持。做到教室、卫生区内无卫生死角，每人不得随地乱丢废弃物品，随手处理地面垃圾。

(三)卫生习惯教育

学生的文明学习、生活习惯，是保证环境卫生的根本所在。因此学校利用爱国卫生月活动，对全校学生进行了文明礼仪再教育和卫生习惯教育。卫生委员利用晨检时间督促同学经常洗手，手要洁，衣要净方能进校园。同时在课间班主任经常教育学生饭前便后要洗手，在检查和教育中注意个人卫生。

(四)用眼卫生

针对全校学生做眼保健操的随机检查，仍有不完善的做法。为了增强大家保护视力的意识，教师会议上，校长多次明确提出做眼保健操中存在的问题。各班进行纠正做眼操动作，明确提出正确的要求。

三、卫生活动不能一劳永逸

爱国卫生月即将过去，在政教处的精心安排和组织下虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足。今后，我校将继续加大卫生工作力度，进一步实干，争取在工作效率和工作质量上取得更大的成绩，更好地宣传卫生工作和开展卫生工作，为全体师生创设一个整洁、优美的校园工作、学习环境，促进身心和谐、健康地成长。

看了还看了：年4月份“爱国卫生宣传月”，活动主题是“爱国卫生人人参与，健康生活、人人享有”。爱国卫生月活动开展以来，我局以创建和谐单位统领“爱国卫生月”工作，把爱国卫生工作、健康教育工作提上重要日程常抓不懈，明确职责、落实责任，形成了同心协力、齐抓共管的爱国卫生工作局面，促进了爱国卫生工作的不断净化，圆满完成了爱国卫生月各项工作任务，现总结如下：

一、响应号召，宣传爱国卫生月活动

我局开展爱国卫生月活动以全局动手为主，积极宣传《传染病防治法》和《爱国卫生工作条例》，动员全体干部职工治理环境脏、乱、差，对卫生死角、垃圾池周围、办公楼的公共厕所、公共场所等"四害"清除活动，防止疾病传播，积极宣传保持环境卫生对人体健康的益处，开展健康教育活动，普及科学卫生知识，保障了人体健康。自觉做到不乱扔、乱倒、乱写、乱画、乱张贴，从而营造人人爱卫生、讲卫生，人人爱兰考，人人努力维护兰考环境的氛围。

二、抓环境卫生管理制度、责任、检查

我局为开展好爱国卫生月活动，专门制定了《卫生评比制度》，年初制订了爱国卫生计划，成立了爱国卫生活动领导小组。要求人人负责本办公室的室内卫生，办公室负责人为本办公室室内卫生和卫生责任区的第一责任人。实行卫生评比制度，每周五爱国卫生领导组负责人进行检查评比，对优胜办公室给予表扬或奖励，同时对卫生环境较差的办公室予以批评教育。从而实现了清洁卫生有人管，工作有人做，全局上下齐心协力保洁的工作机制，塑造了良好的机关对外形象。

三、爱卫工作

1、我局以春季灭鼠灭蟑为重点，在全局范围内开展了灭鼠工作，由综合办公室购买鼠药，分发到各业务办公室，实施科学投药灭鼠，了解鼠药安全使用方法，使灭鼠工作在我局范围内安全顺利进行。

2、在灭鼠的同时，进行了春季灭蚊、灭蝇活动，有效地预防了疾病的和流行。

3、改善办公环境卫生，投入资金购买清洁剂、草酸、扫帚、塑料桶、清洁球、钢刷等清洁用具，4月12日组织全体干部职工对办公楼周边进行了彻底大扫除，开展清扫、街头小广告和绿化带垃圾的清除工作，美化了环境，一定程度上提高了工作质量。

我局爱国卫生宣传工作长期不懈广泛开展，为大力开展爱国卫生活动创造了良好的氛围，发挥了积极的作用，局机关环境卫生、办公条件明显改善，得到了领导和群众的一致好评。虽然做了许多工作，取得了一定成绩，但是与上级要求还有一些距离，在卫生宣教工作方面需要进一步在广度深度推进，进一步以提高我局干部职工的健康意识和健康水平。针对不足，我们将进一步创新工作机制，改进工作方法，努力做好爱国卫生各项工作。

为深入贯彻党的__大会议精神，巩固我市国家卫生城市成果，争创全国文明城市，积极开展爱国卫生月活动。根据《关于开展爱国卫生月活动的通知》，现将我局爱国卫生月活动总结如下：

一、突出业务重点，开展环境综合整治工作

加强重点排污企业的监管，做到达标排放，重点对建筑施工企业的扬尘和餐饮单位的油烟的监控和治理，保证城区空气质量良好。切实解决建筑施工噪声，厂矿企业生产噪声扰民问题，加强夜间巡查，为广大市民创造一个良好的学习、工作和休息的环境。严格控制污染源，加强建设项目环境管理，严把入口关，严格执行《环境影响评价法》和“三同时”制度，从源头上控制新污染的产生。

二、广泛动员，做好爱国卫生宣传工作

我局利用电子屏、网络等平台广泛宣传今年爱卫主题标语”防疫有我，爱卫同行“，激发全局职工城市荣誉感，促使职工爱护城市环境，自觉做到不乱扔、乱倒、乱吐、乱画、乱张贴，提高爱卫意识，从而营造人人爱卫生，讲卫生的良好氛围。结合环保宣传，广泛持久地开展“讲文明、讲科学、讲卫生、改陋习、树新风”活动，努力提高公共卫生意识，自觉维护城市环境卫生，巩固国家卫生城市成果，争创全国文明城市。

三、注重基础，开展爱国卫生专项工作

开展卫生大扫除活动。局属各科室，各事业单位利用周末开展全局卫生大扫除活动。大力整治办公场所及周边的环境卫生。开展了办公区灭鼠、灭蚊、灭蝇等活动，有效预防了疾病的发生和流行。

我局在爱国卫生工作中，虽取得了一些成果，但也存在着许多不足。在以后的爱卫工作中，我局将加大力度，争取在工作效率和工作质量上取得更大的成绩，更好地宣传爱卫工作和开展局爱卫工作，为全市人民的身体健康水平做出贡献。

鼓楼区汤边社区认真学习贯彻落实中央及省市关于推进社区建设的精神，实行卫生城市专业管理，推进社区环境卫生，美化社区环境，创整洁、优美和谐的工作、学习、生活环境。在街道党工委办事处领导下，在辖区各共建单位、社区志愿者、居民班组长的努力下、支持下，爱国卫生工作取得一定的成绩。4月工作总结如下：

一、以创建文明城区为目标，巩固卫生先进城区创建成果

1、卫生工作是社区的一项重要工作。为加强社区环境卫生管理，巩固创建文明城市，更好的落实长效机制。社区还成立了环境卫生周末评比督查小组，每周组织督查小组成员对社区欢聚卫生进行安全检查。

2、社区组织了社区干部、居民班组长、社区志愿者先后50多次，坚持周末卫生日大扫除。清理社区新村楼道、居民住宅的卫生死角;清洗乱张贴、乱涂画的墙壁。

3、进一步完善以动态保洁为核心的城市卫生管理长效机制。对各类实施动态保洁、巡回保洁的道路加强监督检查，针对流动摊贩、乱扔果皮纸屑、随地吐痰等现象，组成了二十多名文明劝导队进行监督，提高市民卫生意识。

二、广泛开展健康教育活动

通过经常性开展健康教育活动，加大公共卫生、健康科普知识、宣传教育力度。使广大群众提高卫生意识和自我保健能力。

召开卫生工作会议12场，出“除四害”专刊4期，健康教育专刊4期，我们还举行了几场大型的健康教育、环保宣传活动;还做了很多宣传版面，发放宣传品3000多份，小册子500本;举办专题卫生健康教育讲座5场，强大的宣传攻势，提高了居民卫生健康的知晓率，并做好二次供水清洗工作，让居民能喝上放心水;我们还成立了控烟领导小组名单，开展世界无烟日宣传活动，发动群众，人人参与禁烟活动。

三、以环境治理为本，继续巩固除四害成果

狠抓灭害防病工作，为确保灭鼠、灭蟑工作的成功。我社区积极组织居民开展了大规模的灭鼠(蟑)活动，并成立了一支由社区干部和居民班组长、社区志愿者组成的灭鼠(蟑)活的队伍。

我们先后开展了春季灭鼠、夏季灭蚊、冬季灭四害等宣传。还利用了社区的宣传栏宣传灭鼠(蟑)的注意事项，同时还发放宣传单，使广大居民群众充分认识到灭鼠(蟑)的重要性。全年“灭四害”孳生地。

四、积极开展参加社会卫生公益活动

以创建各类卫生先进为载体，不断推进爱国卫生工作深入发展。暑期、周末我们组织学生开展爱国卫生活动，使学生在暑假中既受到了锻炼，又受到教育。为居民办实事，方便广大居民群众，也得到了他们的好评。

针对本月的工作不足，我们将进一步创新工作机制。今后的长效管理工作仍需我们踏踏实实区做，如何在群众中树立良好的卫生意识，养成良好的卫生习惯，仍是一个艰巨的任务，因此我们要认真总结工作中的得失，为明年更好的开展卫生工作打下良好的基础。

20xx年，我站在市农林局和xx镇党委、政府的正确领导下，在各单位的关心支持下，在全乡养殖户的密切配合下，以创建“群众满意基层站所”为主题，对照创建标准，按照服务规范的要求，攻坚克难抓落实，凝心聚力谋发展，促使了常规工作有创新，重点工作有突破，阶段工作有成效，提升了服务水平，提高了养殖效益，赢得了群众的满意，促进了全镇畜牧业稳定发展。

一、完善创建制度，强化队伍建设根据创建活动要求，年初召开专题会议，传达了上级有关文件精神

统一思想，使大家认识到：进一步转变服务观念，以群众满意为标尺，扎实开展创建活动，推动全镇畜牧业持续健康发展，是坚持邓小平理论和践行“三个代表”重要思想的根本体现。为保证创建的顺利开展，我们调整了创建领导小组，明确各自的职责和职能，完善了单位服务承诺、办事公开、监督反馈、责任追究等四项制度，同时完善了畜牧兽医优质服务规范、医药劳保管理、动物检疫员守则、生猪屠宰检疫操作程序、创建规划、工作学习、财务管理、检疫制度、防疫制度、药品管理制度等十项制度，努力做到有章可循。并要求每个站员写出创建计划，结合创建标准及当前的农村形势，在每个月例会上进行交流。

为保证创建活动的顺利开展，年初我站充实了创建领导小组成员，明确各自的职责和职能。注重加强站领导班子建设凡涉及全站重大问题的决策，都经过讨论决定。领导带头执行廉政建设，不利用职权谋取私利，不参加用公款支付的高消费娱乐活动，自觉规范自己的“工作圈”、“社交圈”、“生活圈”，从严要求自己。根据全镇党风廉政建设要求，认真抓好全站职工作风建设，教育职工切实增强为农服务意识，努力为农民增收服务。

二、对照创建标准，狠抓措施落实结合本站的自身实际工作，我们将创建活动同单位具体工作紧密结合

年初同每个站员签订了目标责任制，与每位检疫站员签订了检疫员工作责任制，进一步强化了责任意识，并将考核结果同每个站员的工资、奖金紧密挂钩。平时加大督促检查力度，在春秋两次防疫结束后，组织专人进行抽查考核，年底两人一组进行互查，保证年终目标责任制的完成和奖惩的兑现。同时，在创建过程中，我站召开了职工座谈会、服务对象、养殖大户、社会各界及村干部座谈会，并逐村发放“征求意见表”，广泛征求对兽医站及兽医人员的意见和建议，共发放“征求意见表”200多份，收集意见10多条，并认真加以梳理，确保每条建议落实到群众中，不留在口头上，对存在问题认真整改，责任明确到人，坚持一着不让抓好落实。一是做好新品种、新技术的推广工作，我们在调查研究的基础上，引导群众饲养三元杂交猪，扩大水禽的饲养量，大力推广种草养鹅技术；同时充分发挥和利用我镇的地理位置优势，加快发展奶牛、肉鸽等特种畜禽养殖。二是加强防疫工作，年初制定了全年防疫工作计划。实行常年防疫同春秋两季普防相结合，推广双耳标和生猪w病二免工作，确保挂标率和应防率达100%。在两季普防中我们严格按照“村不漏组、组不漏户、户不漏畜、畜不漏针”的标准要求，共防疫生猪11987头，牛325头，羊218只。确保了全年w病、猪瘟、禽流感的防疫密度达到规定要求，使我镇无重大疫病发生，促进了全镇畜牧业的健康发展。三是抓好检疫工作。由于我镇地处城区，生猪屠宰量较大，我们要求屠宰点的检疫员严格执行各项规章制度，准时到岗，按照检疫操作规程进行检疫并按一定比例开展了旋毛虫镜检。严守法纪、廉洁自律，自觉按照要求严格约束自己，杜绝不合格肉品出场，确保了市民吃上放心肉。同时进一步加大了对各大农贸市场畜禽及其产品的检疫力度。严禁病死、毒死和死因不明的畜禽及其新产品上市，全年共查处不合格畜禽及产品400余斤，全部进行了无害化处理。20xx年在防控禽流感工作中，我站采取得力措施，全站人员不畏艰苦，克服了人手少、任务重等诸多困难，出重拳对全镇家禽进行了拉网式防疫，确保防疫到位；指派专人对上市交易的家禽进行监控，指导做好场地消毒；安排专人监管境内放牧的家禽，建立专门档案，全面落实了上级下达的各项防控任务。

三、围绕农民增收，打造满意工程服务群众是畜牧兽医站一项重要的日常工作，本站担负着全镇畜禽的防疫和诊疗任务，提高服务水平尤为重要

我们十分注重对全体人员的政治思想教育和知识更新，明确每月20日为站学习日，通过学习，不断提高全站人员的政治业务素质，提升服务理念。针对过去在服务上存在的问题，采取有效措施予以改进，一是制定服务承诺，并公布上墙，规定初诊及时不隔夜，复诊主动不隔天；合理按章收费；对农户饲养的畜禽发病后经站医治疗无效，由站组织免费会诊，提高治愈率；二是提供信息服务，多渠道、多方位搜集致富典型、市场行情等信息，及时将经验和信息提供给农户；三是对专业大户实施全程服务，建立专业技术人员和大户挂钩联系制度，实行畜禽养殖的全过程跟踪服务，帮助解决生产中的实际问题。例如对镇蛋鸡养殖大户彭永军，我们免费为其提供疫苗、消毒药，帮助制定免疫方案、消毒计划、饲养管理程序等，并定期采集血样进行免疫抗体检测，科学指导适时开展免疫，以及时、良好的技术服务，使得该户全年纯收入达5万元。通过一年深入开展创建活动，全站人员的学习意识得到了进一步加强，服务宗旨意识进一步增强，工作的自觉性有了很大的提高。纵观一年的创建活动，虽然取得了一定成效，但还存在着许多不足，同上级的要求还有差距，我们将以创建活动为契机，紧紧围绕全镇经济发展的大局，认真做好服务工作，努力提高工作效率，为群众提供优质、高效、及时的服务，为全镇的农业增效、农民增收和建设社会主义新农村作出新的贡献。

一、指导思想

20__年爱国卫生清洁月活动以“营造城乡清洁环境，构建和谐新”为主题，要在巩固秋冬季环境卫生整治成果的基础上，以打好“城乡清洁工程”第一个战役为目标，以提早部署、气候允许情况下尽快行动为前提，继续实行以县（区）属地化管理为主，各职能部门及驻县（区）单位统一配合的原则，广泛开展城乡环境卫生综合整治，进一步改变城乡环境卫生面貌，预防和控制春季各类传染病的发生和流行。

二、活动重点

城市以居民区、小街小巷、商业区、农贸市场、窗口单位、城乡结合部、城市段公路、铁路沿线及棚改回迁小区环境卫生整治为重点；农村以整治乡镇、村生活垃圾、清理白色污染、疏通沟渠、清理路障、整治“三堆”、建设卫生厕所，尤其两县要以整治本桓公路沿线及两侧村容村貌环境卫生为重点。

三、活动内容及安排

活动分三个阶段进行：

第一阶段：组织发动阶段（3月20日-27日）

各县（区）、各单位结合实际制定具体方案，摸清情况，做好宣传发动及任务落实工作。

第二阶段：全面整治阶段（3月27日-4月25日）

（一）开展“城乡卫生大清洁”活动（3月28日—14日）。城市以各县（区）街道办事处为单位，组织驻街单位清除辖区内小街小巷、楼道、楼院内积存的垃圾污物、残冰积雪，清理乱堆、乱放、乱搭、乱建，捡拾偏坡、偏墙及树枝上的白色污染等漂浮物；农村以县（区）乡镇为单位集中清理村头沟头生活垃圾，治理乱倒、乱排、乱堆等问题，加大对禽类养殖户和疫情易发地区的环境整治力度。要求每个县（区）至少组织一至两次集中整治活动，消灭卫生死角。

（二）全市统一开展熏杀越冬蚊蝇和灭鼠活动（3月27日-4月15日）。3月27日-28日开展熏杀越冬蚊蝇活动，各县区、系统单位要对暖气沟、人防洞等蚊蝇越冬场所进行熏杀。4月9日-15日开展春季灭鼠活动，掀起除害灭病的新高 潮，预防和控制春季各类传()染病的发生和流行。要求各县（区）、系统单位精心组织，按标准足额购药、饱和投药，切实降低鼠及蚊蝇密度，降低病媒引发的传染病发病率。此项活动由市爱卫委、各县（区）政府及各系统单位负责。

（三）开展“单位卫生净化日”活动（4月10日-11日）。全市各机关、学校、企事业单位要开门开窗，彻底清理室内外卫生。要求做到窗明几净，四壁无尘，单位前后院内无杂物、无坑洼、无污水，内外环境整洁有序。

进入四月，全国第28个“爱国卫生月”，我校根据《20__年福州市爱国卫生月活动方案》的通知(榕爱卫办〔20__〕10号)文件精神，结合本校实际和精心组织，通过全体师生的共同努力，开展了丰富多彩的'活动，具体做了以下工作：

一、领导重视，制度落实

本次活动中，由校长任组长，副校长为副组长，办公室主任、总务处主任等为成员的卫生领导小组，认真响应上级管理部门的文件精神，真抓实干，开展学校的“爱国卫生月”活动。

二、广泛宣传，加强教育

1、结合我校实际，学校卫生工作领导小组于四月初在全校教师大会进行了广泛宣传和动员，以“全员参与”为主。

2、利用国旗下讲话、学校广播、班会晨会，广泛开展爱国卫生宣传教育，使师生了解爱国卫生月活动的重点、目的、意义等，提高师生的卫生意识。

3、通过学校学生向家长作宣传，努力形成“学校教育学生、学生教育家长”的良好氛围，提高参与活动的积极性。

三、开展活动，形成习惯

1、开展环境卫生整治活动

4、11下午第三节课全校师生进行了一次卫生大扫除，搞好室内外环境卫生，使学校环境整齐、清洁、不留任何卫生死角。清理校内堆积物，处理废旧物品。并检查一遍卫生设施，对损坏的卫生设施及时修复，对破旧的卫生工具及时跟换。

4、18班会课上各班开展以“勤洗手、保健康”为主题的班队活动。宣传正确洗手的防病作用，普及正确洗手方法，从小培养良好的卫生习惯，有效预防春夏传染病养成良好的卫生习惯。同时，倡导健康的生活方式。

一、 统一思想、加强组织领导

环境优美、管理有序是_级景区标准的最基本要求，我局高度重视城乡环境综合治理“进景区”工作。市外事侨务旅游局城乡环境综合治理“进景区”工作领导小组由局长任工作组组长，副局长任副组长，相关科室负责人为成员;具体工作由副组长提调，到我局挂职锻炼的局长助理也积极参与到这项工作中来，办公室和发展管理科牵头落实，其它科室全力协助。

二、 广泛宣传、注重正面引导

一是向区县旅游局和重点景区印发《城乡环境综合治理“进景区”倡议书》，广泛动员景区员工、单位业主及周边居民投入到景区治理活动中来，掀起全员参与城乡环境综合治理“进景区”活动的高潮。二是要求各a级景区以醒目的形式设置爱国卫生活动月宣传标语。三是向省旅游局报送我局开展城乡环境综合治理“进景区”工作信息，共计_余条，充分展示了我市旅游行业治理工作的成效。四是印发《健康教育应知应会》_余份，签订“除陋习树新风承诺书”_多份，动员全行业人员做到“十不”，积极参与“四建”。

三、 科学除害，落实病媒防制

春季是“四害”生长繁殖期，我局多次检查各星级宾馆、旅行社、_级景区的病媒防制工作，要求各涉旅单位在彻底清除“四害”孳生的基础上，坚持科学除害，同时，广泛宣传以科学灭鼠灭蝇为重点的除害防病知识，提高群众的.除害防病意识。

四、 集中治理，严格督查问责

“爱国卫生月”活动开展以来，纪检组长、局长助理分别带队对三区所辖景区、星级宾馆、旅行社、景区“五乱”及厕所卫生、标识标牌、步游道白色垃圾等进行重点督查。今年4月，由局领导带队先后深入等多个景区、宾馆、旅行社及分社和门市部开展反复督查，提出书面整改意见近_条，督促企业完善卫生设施、规范经营。对于工作不力的，严格落实“一整改、二曝光、三问责”机制。其中，在_级景区复核工作中，结合城乡环境综合治理“进景区”工作落实情况及整改情况。

今后，我局将继续以标准化建设、行风评议为契机，推动全市旅游行业爱国工作继续开展。

一、服务落实

按照医院“质量年”的总体部署和管理年文件标准的各项规定要求，客服中心首先抓好日常服务工作的落实。1~10月份协助病人办理住院手续4978人次，陪送入院1762人次;门诊全程陪诊1__5人次;共建出院回访病历5314份，除去电话号码错误等因素，回访病人4342人，满意者4265人，基本满意59人，不满意者18人，回访率88.5%，意见反馈及时率100%。筛查体检病历1049人次，进行电话追访、健康宣传150人次。受理咨询记录5683条，其中投诉意见57条，表扬意见138条，寻医问药633条;办理夕阳红优惠卡718张，惠民、双转、新农合患者接待处共接待169人。其次抓好重点服务工作的落实。

今年手足口病及甲型流感等传染病的疫情防控工作异常严峻，按照上级要求，我们进行了专业知识培训，配备了口罩、体温计等防控物资，严格了分诊、引导等管理流程，落实了登记、报告等管理制度，引导发热患者就医16人。第三，抓好服务临床工作的落实。根据回访和咨询受理情况，协同临床科室代出院患者解决健康咨询、联系检查、就医等方面问题320个，帮助住院患者协调解决对化验单、药品等方面问题18个，提出医院服务改进方面的建议10条，受理协调服务方面的投诉7起，加强了医患联系，促进了医患沟通，减少了医患矛盾。第四，抓好宣传活动配合的落实。

今年以来，为提高全民的健康保健意识，配合临床科室开展了科技周、肿瘤防治周等宣传活动，发放各类专科宣传材料8070余份。并配合其他部门圆满完成卫生部领导调研、外省惠民医院参观团的迎宾、讲解等等工作;在各类传统节日里，为出院患者及重点客户发送新年贺卡400张，祝福短信3700条;在爱岗敬业促发展活动中，核实活动参与者477人。

二、服务完善

通过今年开展的“满意一百”及“四个寻找”活动，客服中心认真查找工作中存在的问题，积极采取一系列改进措施，取得了较为明显的效果。

1、明确了自身的工作坐标和职能定位。就是没人做的事我们做，没人管的事我们管，人人争当爱管闲事的管家婆;稳固市场资源留住客户，发展客户资源延伸服务，搞好市场调查提供数据。

2、实施了本科的绩效考核和二次分配。为了真正实现“多劳多得”的激励效果，我们根据科内设置的导医、咨询、出院随访、体检追访四个岗位的特点及人员业务情况，制定了具体岗位目标和岗位要求，在此基础上，大家讨论产生了客服中心绩效考核办法。为确保新办法公平有效，还预先进行了2个月的模拟试行，根据大家的反馈重新调整修改后，于今年4月份正式运行。

3、加强了导医的礼仪培训和军姿训练。为了提高新入院导医的素质，改善服务形象，在医院相关部门的大力支持下，我们对新入院的18名员工进行了为期2周的礼仪培训和军姿训练。通过严格要求，辛勤培训，刻苦训练，18名员工全部通过了考核验收，精神面貌有了很大改观。

4、完善了导诊的相关资料和基本依据。随着医院的不断发展，专业科室日益增多，为了及时了解这些专业和专家的动态信息，详细介绍给患者，我们收集整理了新成立的乳腺、风湿代谢等5个科室和__个专家的资料，补充进我们的入院及门诊导诊词。

三、服务发展

几年来的服务实践使我们深深认识到：真正的服务创新蕴藏在病人提出的意见中，所以从去年5月份起，医院开始向每位出院患者发放行风评议卡，请大家就住院期间感受到的服务和医务人员行风情况做出评价，为了让患者能够大胆反映、直言问题，院方指定我科回收评议卡，并整理患者提出的意见和建议，及时反馈给相关职能部门。今年以来，我们共收集整理行风评议卡5442张，收集服务方面的表扬意见和建议百余条。这项活动的开展，对加强医患沟通，有针对性的改进工作，提高服务能力和水平起到积极的促进作用。

四、服务创新

为病人服务永无止境，需要我们在工作中不断摸索和创新，虽然有些事十分细小，只要用心，就能给病人留下深刻印象。比如我们为门诊糖耐量检查患者调配糖溶液，代行动不便患者办理盖章等各种手续。今年1月份起，在医院护理部、采购中心、总务科等部门的大力支持下，我们还推出了一项便民服务新举措——“爱心百货送床前”活动。客服人员每天固定时间到各病区巡回服务，如患者临时

有紧急需求，也可拨打代购电话，医院对代购货品的质量、价格、服务规范及服务纪律等，都制定了严格的规范监督措施。这项活动开展以来，已服务了上千位患者，接受电话预约送货服务10余次。

在服务中心全体人员的一致努力下，今年尽管我们做了一些应该做的工作，也取得了一定成绩，但是存在的问题也不容忽视。一是在服务过程中，还突出的表现在眼界狭窄、思路保守、知识缺乏，新意不够多，点子不够多，办法不够多;二是客服人员的服务意识需要进一步加强;三是导医的培训水平有待提高。以上这些问题需要我们在以后的工作中逐步改进，争取更大成绩。

一、坚持一日常规的卫生打扫习惯。学校领导高度重视，结合校情，花大力气狠抓常规卫生工作，我们把卫生区安排到各班，各班劳动委员认真安排好每日的班级和清洁区(含花池)的值日生，班主任每日督促过问卫生打扫情况，学生早晚实行一大扫，中午一小扫，确保校园全天净洁。

二、学校少先大队部成立了“义务保洁员”小组。每日“义务保洁员”或捡纸屑，或及时清洁走廊、通道，路上、草坪上、公共场所的纸条、纸团、包装袋、小瓶子等。这样为24小时保持校园洁净提供了实际有效地保证。由于这些“义务保洁员”来自学生，因此在学生中也能够起到相互督促的作用，使那些不讲卫生的同学有所收敛，有利于人人讲文明，人人讲卫生的良好习惯的形成。

三、实行卫生评比制度，每天将卫生检查扣分情况及学生行为并把卫生评分纳入常规分作为班级管理考核的重要依据，纳入绩效考核。

四、定期进行卫生消毒。学校总务处聘请人员每周1次对学校范围内的公共厕所、水沟等进行全面性卫生喷射消毒。

五、开展卫生知识宣传。本月学校要求各班进行了卫生知识主题班会，要求各班要针对卫生知识方面的问题出一期专题黑板报。学校还采购了一些关于卫生小常识方面的宣传条，在墙上贴附，同时要求教师在教学过程经常渗透一些卫生知识的教育。

六、严禁校内饲养动物。多年来学校一直严禁在学校内饲养家禽、宠物，本月学校又采取措施，防止校外活的动物如猫、狗进出学校。如要求门岗把好进入关，在垃圾坑开口处设铁门，以防狗把垃圾坑里的垃圾咬出来到处撒放，严重影响学校的形象。

总之，通过开展爱国卫生月的活动，我们学校师生一起动手做了一些实际工作，使我们学校的环境卫生发生了很大改变，今后，我们要持之以恒，巩固成果，同时我们也意识到搞好校园环境卫生是一项艰巨性任务，因此，我校将认真寻找差距、积极进取，努力为广大师生创设一个美好的校园环境而不懈努力，为我区迎接省级卫生城市暗查复审工作打下坚实的基础。

为贯彻落实国务院《关于进一步加强新时期爱国卫生工作的意见》和《海口市爱国卫生管理办法》，巩固提升城市卫生管理水平，海口市爱卫会决定，从8月1日至31日，在全市范围内组织开展以巩固提升城市卫生管理水平为主题的爱国卫生月活动。

据悉，此次爱国卫生月活动范围为海口市建成区(含城乡结合部的长流镇，海秀镇、西秀镇、城西镇、灵山镇)。将重点集中清理城中村、城乡结合部、“三无小区”、闲置地、住宅小区(单位)、铁路和海岸沿线等区域的卫生死角;疏通下水道、水沟，清除小积水;清理乱张贴、乱搭建、乱堆放;清除海秀快速路施工残留的废弃物，修复主次干道、背街小巷破损路面;治理农贸市场(含便民市场)、店铺、家庭内外等犄角旮旯环境卫生。

市属及驻市单位将按要求全面参与此次爱国卫生月活动。市爱卫会要求，各区要坚持属地管理的原则，组织对驻市单位环境综合整治工作的督导检查;各职能部门要加强对行业环境综合整治工作指导和监管;驻市单位要按照《海口市爱国卫生管理办法》有关规定，服从驻地居(村)委会的安排，密切配合社区组织开展的环境综合整治工作，并按《海口市单位卫生标准》做好达标整改工作。

市爱卫会相关负责人表示，将以爱卫月活动为契机，在全市范围内广泛动员，形成全民动手的行动氛围，推进城市卫生常态化、法制化长效管理。

20xx年，我办在区委、区政府的正确的领导下，在市爱卫办的指导支持下，认真贯彻落实市、区两级爱国卫生工作会议精神，紧紧围绕区委、区政府20xx年确定的爱国卫生工作目标管理任务，大力开展爱国卫生运动，狠抓“四害”防治工作，不断强化市容环境卫生综合整治，积极开展全民健康教育，全面启动健康城市建设工作，稳步推进新农村卫生基础设施的建设步伐，各项工作取得了新的成绩。20xx年我区爱国卫生工作受到了全国爱卫办领导的充分肯定，建设健康城区工作得到了世界卫生组织驻华首席代表的高度评价，除“四害”工作连续三年获得自治区“达标先进城区”称号。

一、领导重视，爱国卫生组织机构不断加强

一年来，区委、区政府十分重视爱国卫生工作，将其纳入重要议事日程。一是根据我区爱国卫生工作的实际需要，重新调整了区爱卫会组织机构，由区长任爱卫会主任，主管爱卫工作的副区长任爱卫会副主任兼爱卫会办公室主任。二是年初及时召开全区20xx年爱国卫生工作会议，对爱卫工作进行全面总结、安排和部署，区长与28个成员部门一把手签订了爱国卫生目标责任书，并把爱国卫生工作纳入到年度绩效考核目标。三是全面实施了“一把手”工程，区属各部门、各单位主要领导担任爱卫会主任，形成了强有力的爱国卫生组织领导机构，完善了区、街、社区三级管理体系，使爱国卫生工作层层有人抓、事事有人管，人人有责任，从而保证了各项目标任务的落实。四是充分发挥爱卫会组织协调作用，每月定期召开爱国卫生工作例会，对每个时期、各个阶段爱国卫生工作进行总结、安排和部署，及时研究分析、协调处理爱卫工作中出现的新情况、新问题，提出新要求。五是为加强对城区市容环境卫生长效管理，今年以来，我办先后制定下发了《关于印发〈克拉玛依区xx年年爱国卫生工作总结暨20xx年工作安排〉的通知》、《关于开展第二十个爱国卫生月活动的通知》、《关于转发市爱卫会〈关于做好20xx年春季灭鼠灭蟑工作的通知〉的通知》、《关于转发市爱卫会〈关于评选表彰—xx年年巩固国家卫生城市先进单位、先进个人的通知〉的通知》、《关于对城区“五小”行业鼠、蟑进行统一消杀安排的通知》、《关于开展第二十一个世界无烟日活动的通知》、《关于做好当前爱国卫生整改提高工作的通知》和《关于做好我区第三季度爱国卫生整改提高工作的通知》等8个文件通知，一年来，我办召开爱国卫生工作例会、协调会10次，编发爱国卫生信息简报4期，组织开展全区爱国卫生大检查4次，协调解决爱国卫生方面的各类问题94个，受理办结群众来信、来访和投诉电话14个，办结率达95%以上。

为巩固和发展我区创卫成果，20xx年，我区先后负责接待了全国爱卫办白呼群副主任和自治区爱卫办道尔吉主任对我区爱国卫生工作的检查指导，世界卫生组织驻华首席代表韩卓升博士一行，对我区建设健康城市进展情况的考察调研，我区还接待了疆内外不少兄弟城区的领导对我区的考察交流。有效地推进了我区爱国卫生工作的全面发展。

二、城区除“四害”工作扎实有效

(一)春秋两季灭鼠灭蟑工作取得新成绩

除“四害”工作是爱国卫生工作的一项主要内容，为切实有效地做好今年春秋两季灭鼠灭蟑工作。

一是组织动员五个街道52个社区居委会工作人员，按照市爱卫办统一安排，在规定时间内，将政府招标采购免费提供的14万包灭蟑方便贴，16万袋杀虫饵剂，580公斤灭鼠药品及时发送到城区近7万户居民家中，按照科学方法，进行了统一灭杀，收到了明显的效果。

二是春秋两季，委托我市两家专业消杀队伍，对城区“五小”行业的978家经营场所的鼠蟑进行统一的灭杀防治，放置毒饵盒2457个，消杀面积达11万平方米，鼠蟑密度得到了一定的控制。

三是为了准确掌握城区目前鼠蟑密度及其侵害率状况，我办先后聘请了自治区疾控中心的专家和市爱卫办有关专业人员，对城区蟑鼠灭前、灭后进行了调查检测评估，结果为：“五小”行业蟑螂密度为26%，高于国家规定标准，灭蟑形势不容乐观。居民区：蟑螂和老鼠密度分别为0.07%和1%，远远低于国家规定的3%和5%的标准，达到了预期效果。

(二)夏季灭蚊蝇工作取得新突破

有效灭杀蚊蝇，是减少疾病传播的主要途径。从今年五月开始，我区组织两家专业消杀队伍，连续6个月对城区48条主要道路，52个居民小区，辖区机关、学校、单位院内外的树林、绿地、花草及穿城河两岸绿地进行了5次以上大范围、大面积的人工地面打药灭蚊蝇;对居民休闲、娱乐的世纪公园、步行街、九龙潭等景点景区，根据蚊蝇侵害密度进行重点灭杀防治;对蚊蝇孳生繁衍地的生活垃圾场、金龙镇养殖基地、城乡结合部周边芦苇湿地、水塘及外来人员居住地等，每月都进行了两次以上的灭杀防治;对迎宾路、游泳馆、高尔夫球场、新行政办公区域环境、驻军营区及南泉、南苑、南林和泽福、汇福、润福和雅典娜等蚊蝇密度较高的区域，也加大了灭杀力度，始终把蚊蝇密度控制在最低限度。

为了加强环境保护，今年我区除“四害”所使用的药品都是国家明文规定的高效、低毒、安全、无污染，环保型药品，对人体、鸟类、环境不会造成任何伤害和影响。

三、市容环境卫生面貌明显改观

20xx年是我市被全国爱卫会重新命名为“国家卫生城市”的第一年，也是我区巩固和发展创卫成果，全面建设健康城区，创建生态区最为关键的一年，我区结合每年四月爱国卫生月活动，动员和发动广大职工群众，大力开展春季爱国卫生运动，开展环境卫生整治，收到了明显成效。今年以来，针对市容环境卫生状况，重点做了以下几个方面的工作：

一是*、环卫、园林及街道等部门密切配合，开展了对城郊结合部、外来人员居住地环境卫生的综合整治，并清理了防风林带树沟内各类垃圾、废弃物和吊挂物，环境卫生面貌大为好转。二是进一步加大了城市管理的行政执法力度，严厉查处沿街“六乱”现象，整治规范早、夜市经营管理秩序，市容市貌、环境卫生明显改观。三是不断加强了道路清扫和门前三包责任内卫生保洁，不断规范垃圾收集、清运和处理，及时清理了城区白色污染及其它一切张贴物、悬挂物和污染物，使城区环境更加整洁。四是加强了与物业管理部门的协作，进一步加大了对居民区内的建筑、装潢垃圾及其它堆放物的清理，并对小区管理的公厕、垃圾房墙体、地面卫生及环卫设施不定时的进行刷洗和保洁，小区环境卫生管理得到明显加强。五是在小拐乡开展了新农村“五清五洁”环境卫生整治活动，抗震安居房工程及其标准化卫生厕所建设取得新进展，乡村卫生面貌不断好转。

四、健康教育工作得到全面开展

健康教育是爱国卫生的一项基础性工作，大力开展健康、文明的生活方式是我区今年健康教育的主要工作方向。

一是在中学举行了吸烟危害健康的宣传活动，在小学举行了拒吸第一支烟，小手拉大手，做永不吸烟的新一代的签名活动。

二是园林、客运等单位，利用人民广场、文化街、客运站候车大厅等电子屏幕，对控烟、禁烟进行了滚动式播放宣传，达到了“倡导促健康生活方式、减少吸烟对大众危害”的宣传效果。

三是各街道利用社区文化宣传阵地的橱窗、板报、宣传栏、张贴宣传画、悬挂横幅，举办健康知识讲座，开展义诊咨询服务等形式进行了控烟宣传。

四是在全区开展了以健康教育为内容的黑板报比赛和健康知识答卷活动，对五个街道参展评优的板报进行奖励，共发放健康知识答卷500份，收回有效答卷450份。

五、建设健康城市工程全面启动

建设健康城市，是世界卫生组织针对全球城市化给人类健康带来的影响而提出的全球行动战略，建设健康城区、健康社区、健康人群，不仅是爱国卫生工作的继承和发展，也是今后爱国卫生工作的一个长期任务，为全面落实“五大健康工程”，我区做了以下工作：

一是在5月6日迎奥运倒计时100天，我区配合相关部门在市体育局运动场，正式启动了城区“一二一”数千人参加的万步走健身活动。

二是在全区机关干部中开展了以建设健康城市为内容的知识答卷活动，发放知识答卷485份，收回答卷520份。

四是不断加强熟食品加工基地食品卫生的规范化管理，继续实施食品放心工程。对于以暗转明进入熟食品加工基地的118家经营户，实行了集中统一监管，从而改变了过去食品加工分散，经营难以监管，食品安全难以保障的局面，各项量化考核指标均达到规定标准。

六、开展村容整治，不断改善农村环境卫生面貌

20xx年，以改善乡村环境面貌，推进五清五改为目标。共3页,当前第2页123一是在小拐乡开展了3次以上全民性村容环境整治活动，乡政府动员组织各村村民，利用农闲之机，对村间道路、自家门前、周边遗撒的畜禽粪便、生活垃圾进行了大清扫，对道路两便树沟内的杂草、干死树枝进行了全面的清除。全年共清除各类垃圾60余吨，清扫整治面积达5万多平方米，参加环境整治人数达500人次以上，村容环境整体面貌有了明显的改观。

二是小拐乡抗震安居房工程建设及其无害化卫生厕所建设取得了突破性进展，随着抗震安居房建设的完工和村民的全部入住，303座无害化卫生厕所随之投入使用。

20xx年，我区爱国卫生工作虽然取得了一定的成绩，但是我们也清醒地认识到，我们所做的一切工作与上级的要求和群众的期望还有一定的差距，应该承认，一些工作还做的不够扎实到位，还存在不少薄弱环节。我们有信心在新的一年，以“三个代表”重要思想和党的xx大精神为指导，以更加求真务实的工作态度和扎实的工作作风，采取有效措施，真抓实干，开拓创新，发扬成绩，克服不足，不断取得新的成绩。

委政府的正确和支持下，全院职工的共同发奋，建立健全和完善各项规章制度，院内业务大幅度提升，预防保健免疫规划工作取得了较好的`成绩，新农村合作工作有了较大的进展，医院狠抓管理，外树形象，内强素质，创优质服务，具体体此刻以下几方面：

一、院内管理方面

，团结协作，各项事务落实到人，医院工作秩序正常，业务工作正常开展，充分改善医院环境，强化训验职工的业务技能，充分改善职工的服务态度，严格纪律要求，不断提高医院服务质量和服务水平，全年医院门诊人次达x万伍千余人，比去年同期增长了x%，住院总人次余人，比去年同期增长x%，全年业务总收入x余万元。医院不断购进和更新硬件设施，争取上级主管部门的支持，确保医院业务正常开展。

二、免疫规划工作经及妇幼卫生工作

充分发挥防保组机构取作用，每月定期召开防保例会，对辖区内村卫生人员进行培训和指导，不断提高村卫生人员的业务素质，我镇共有居民人，防保组按时保质保量完成了全年冷链运转，免疫规划工作取得了新的进展，脊灰糖丸应种儿童人，实种人，完成x%，卡介苗应种儿童x人，实种x人，完成x%，乙肝疫苗应种x人，实种x人，完成x%，百白破疫苗应种x人，实种x人，完成x%，麻苗应种x人，实种x人，完成x%，甲肝实种x人，流脑实种x人，切实抓好入托入学及免疫规划工作。妇幼卫生方面，充分落实项实项目上的政策，抓好产科质量建设，大力宣传住院分娩，充分提高农村孕产妇住院分娩。

三、公共卫生方面

发奋，全镇未发生一齐食物中毒事件和突发性公共卫生事件。

全体职工的共同发奋，卫生院各项工作取得了较大进展，但很多工作仍然存在诸多不足，在今后的工作中会不断加强管理，力争将卫生院建设成为普安县门大门上的一个明珠。

x社区位于XX区最北端，辖区面积x平方公里，居民楼栋栋，常住人口x户，x人， 60岁以上的老年人就有x名，占社区常住人口的%，其中90岁以上高龄老人x名，孤寡老人xx名，特困老人xx名，病残老人x名。xx年以来，社区积极整合辖区单位资源，成立了社区居家养老服务中心，为老年人提供各类服务项目。去年3月，社区非常荣幸的被确定为xx区四个居家养老服务试点社区之一，同时也成为了全市社区居家养老白托服务工作第一个探路人，得到了社会各界的关心和支持，同时也受到了居民群众的一致好评。今年以来，我社区在市、区民政局的精心指导下，在去年开展居家养老服务工作成功经验的基础上，积极探索，大胆尝试，初步建立健全了居家养老服务考评工作机制，社区居家养老工作的服务质量和服务水平得到进一步提升，现就我社区居家养老服务开展情况汇报如下：

一、强化平台建设，基础工作进一步夯实

1、夯实基础服务工作。自成立社区居家养老服务中心以来，我社区一直是与一位热心社会公益事业的老板作为开展居家养服务的合作伙伴，并把社区居家养老服务中心作为社区服务中心下面的一个专门从事社区居家养老服务项目的开发、指导、管理和监督机构。社区通过充分挖掘和利用辖区内的服务资源，设立服务网点，签订服务协议，社区逐步建立健全了“社会力量投资、社区进行监督管理、有偿低偿无偿相结合、服务对象签字认证”的管理运作模式，为老人提供了全方位、多层次的服务项目。同时，社区还开通了社区为老服务二十四小时服务热线，社区老人随时随地拨打电话就能轻松享受到全方位的专业服务，真正做到了“小事不出社区，大事有人帮扶”。我们的居家养老服务就是在这种经营理念的指导下建立和完善起来的，现在我社区已经建立起了一个比较完善的社区居家养老服务平台。社区居家养老服务中心通过一年多时间的运作，我们总结出了一套“社会投资、社区监管、企业经营、市场运作”的社区居家养老服务工作模式。

2、突出扶持平台建设。由于社区居家养老服务中心是以社会公益性事业为主，虽然市区财政给予了经费补贴，但是对于维持整个服务中心的运作来讲还是捉襟见肘。为了近一步巩固社区居家养老服务中心这一工作平台，充发挖掘和发挥平台作用，社区一方面与服务中心积极想办法，向外界宣传和推广服务中心，提高服务中心的知名度，另一方面通过积极争取上级部门的支部，挖掘市场信息，为服务中心引进了劳动就业电脑培训班、残疾人就业培训等项目，服务中心不仅收到了经济效益，其运行现状也得到了较大改善，

3、规范管理服务内容。为了让老年朋友能享受更加优质、更加贴心的服务，社区在每年对老年人基本情况台帐进行了逐步更新，社区还进一步规范了社区居家养老的各项服务内容，对签订服务协议的服务网点都明确规定了提供服务的各项条款。比如，社区对白托服务中心提供的用餐服务营养食谱标准、卫生状况，对上门送餐的时间、护理的具体项目都做了详细的规定，进一步规范和完善了居家养老的服务内容。不仅如此，对于老年人身边的一些具体问题，社区也是想尽办法于以解决。今年春节前夕，社区得知家住百合巷13号的80岁的冯祖益老人的房子的顶梁塌了，立即组织专业人员进行抢修，让老人安安心心的过上新年。每逢过年过节，社区的工作人员都会亲自为老人们做一顿丰盛的饭菜，并和老人们一起共话聊天，一起共渡佳节，这些让老人们觉得非常温馨，把社区当成了自己的家。

二、深化服务项目，服务领域进一步拓展

去年以来，我社区在辖区范围内建立了八个居家养老专业服务网点，开展了社区医疗、法律援助、娱乐休闲、电脑上网、图书阅览、代购物品、代缴电话费、家电维修、房屋托管、送餐上门、理发洗浴、打字文印等17项服务，但通过一年多的实际运作，同时也听取了很多老人们的意见和建议，我们发觉老年朋友们需要的不仅仅是只满足于基本的生活服务，他们需要的是更贴近生活、更贴近现实、更宽领域的多方面的服务。为此，社区通过走访了解，通过挖掘隐形资源，今年社区相继新拓展服务5项，涉及到老年人理财、艺术鉴赏、心理咨询、影片欣赏等几个方面，把我社区的居家养老服务推上了一个新的层面。

社区老年人理财培训班。针对老年人缺乏投资理财知识，减少老年人盲目投资理财的风险，今年社区与招商银行XX市五一路支行合作开设了“社区老年人理财培训班”，为老年朋友定期开展如何科学理财、分析理财产品等课程。

20__年4月是全国第34个“爱国卫生月”，4月21日,三江新区沙坪街道组织周边社区在机关楼门前开展以“文明健康、绿色环保”为主题的爱国卫生月宣传活动。

活动现场，工作人员向市民发放了健康教育、城市管理、城乡环境、农房审批、疫情防控、病虫防治、燃气安全、森林防火等宣传资料，给市民讲解病媒生物防治、疾病预防、健康保健和控烟健康等知识。

本次宣传活动共发放各类宣传资料3000余份，现场接受咨询200余人，通过此次宣传活动的开展，切实提高了群众文明健康素质，不断增强了爱国卫生运动的社会影响力和公众参与度，形成全社会人人关心、人人参与爱国卫生运动的良好局面。