企业管理演讲稿范文【汇集20篇】

各位领导：

对于今天研讨会，我谈谈自己的认识。我谈三个问题：

一.经营管理制度化。

1.当今经营管理的新思想、新思路、新理念、新内容。

经营管理思想是企业的灵魂，它始终贯穿于企业经营管理全过程，企业的一切生产经营活动都受它的支配。经营管理思想的正确与否直接决定了企业生存发展是走向正面还是走向反面。近年来，国内外企业经营理论和实践都有新的发展和发生着深刻的变化，主要表现在：

①.对人的管理更加重视，提出了 人本管理 的新思想。它要求理解人、尊重人，充分发挥人的主动性和积极性，建设企业文化，培育企业精神等。

②.对生产经营系统和管理组织结构更加强调变革，提出 企业再造 的新思路。即将工作单位划分的基础，从职能变成以流程为基矗换言之，是对企业重建，组织结构按流程重组。

③.对管理的组织性、系统性更加重视，提出了建立学习型组织，进行五项修炼的新理念。五项修炼是：a.锻炼系统思考能力(把企业看成一个系统);b.追求自我超越(鼓励人们精益求精);c.改善心智模式(领导者和职工用新的眼光看世界);d.建立共同远景目标(企业的蓝图和实现蓝图应遵循的原则);e.开展团队学习(激发群体智慧)。

④.对无形资产的管理更加重视，保护知识产权成了企业管理的重要内容之一。

⑤.信息化成了企业追求的目。

2.当前企业经营管理制度的情况。美容企业年会董事长发言稿美容企业年会董事长发言稿。

科学管理是现代企业的重要特征。目的是依靠制度的力量，充分发挥企业内部各类资源的组合效益，增强企业活力和竞争力。我公司原有的规章制度是比较完善的。今年转制为民营企业后，根据企业的实际对某些制度进行了细化，同时发文公布了不少制度。行政管理方面的有：考勤管理制度、公章管理制度、各类证件原件管理和借用制度，经营管理方面有：接工奖制度、工程投标资料计费制度、分公司经营承包管理制度，综合管理方面有广州地区、开平总部地区办公室管理和经营管理制度(包括财务审批制度)，此外，还有董事会会议记录、重要会议形成 会议纪要 制度，等等。尽管现有制度还未很完善，但足以涵盖企业经营管理的正常运作。我认为，在企业不断发展、科技不断进步的情况下，经营管理制度是不断逐步完善的。

3.经营管理、生产管理如何制度化?

制度订立之后，要靠人执行。人的行为、企业行为100%按制度执行，才能制度化。我觉得，要形成三个机制：

①.实行民主管理，正确运用决策机制。决策机制是经济主体对企业的生产、交换、分配和消费等经济活动作出抉择的机制。我公司的决策机制相对比较完善，基本上通过董事会或领导班子讨论形成企业决策，制定文件，形成制度。但必须保持制度的稳定性、连续性，不要朝令夕改。

②.明确岗位职责，完善约束机制。建立岗位责任制，充分发挥部门管理的计划功能、组织职能、指挥功能、控制职能和协调职能，使部门尽其职，员工尽其责。对于项目部，要专人管理，引导其遵章办事，一切行为执行企业制度。

③.实行人性管理，建立激励机制。对岗位职责完成得好的或不好的，不管是部门、员工，还是项目部，都应有年终考核和奖惩制度，充分调动广大员工执行制度、做好本职工作、为企业创造效益的积极性。

尊敬的各位领导，各位同事，大家晚上好，今天我演讲的题目是细节决定成败。

在西方流传着这样一个民谣：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁，折了一匹战马;折了一匹战马，伤了一位骑士;伤了一位骑士，输了一场战斗;输了一场战斗，亡了一个帝国。”马蹄铁上一个钉子是否丢失，本来是件非常小的事，但它的长期效应却使一个帝国或存或亡。同样在在实际工作中，往往不是大的方面影响了我们的成功，而是小的方面决定了我们的失败，如同机器不能正常运转往往就是因为一个小小的螺丝而影响的。

俗话说：商场如战场。在当今金融产品同质化竞争如此激烈的情况下，企业要生存下去，要比别人做的优秀，只有在细节上下功夫，把小事做好，在细节上创新，企业才能健康发展。就拿我们XX农行来说吧，如今除有其他3大银行带来的竞争加剧外，还有诸如招商银行等股份制商业银行抢占市场的压力。市场一定的情况下，如何才能把业务做大做强?这就要求我们不仅要在产品服务上做好，还要在管理的细节上下功夫。

20XX年，我们开展了“财务会计精细化管理年活动”，制定了精细化管理年活动实施细则，量化活动内容，细化工作措施，并健全了领导组织，务求通过分析我行财会管理的实际，找准财会工作中存在的关键问题，薄弱环节，将全行战略目标细化落实，更好的发挥财会部门的职能作用，推动全行业务经营和财务价值的最大化。

首先在思想导向方面，积极传导和灌输精细化管理理念。精细化管理是一种理念，一种文化，也是一项系统工程，涵盖企业管理的所有内容，管理的办法是要进行逐项的精细、量化，同时，精细化管理的推进要通过系统设计、分步推进、逐步完善的过程。精细化管理理念的传导和灌输就要培育广大员工一个新的思维方式，一种新的企业文化，一项新的模式，将目标任务量化考核到细微之处，将工作措施逐项细化分解落实到部门和个人，从而提高执行力。为此，我行进行了多种形式的学习、培训、宣讲和实施，促进全行员工真正理解精细化管理的精髓，在经营管理全过程中牢固树立精细化管理理念。一是利用周末时间学习财务规章制度，相互交流学习心得，大家畅所欲言，锻炼了突破旧式思维的能力和技巧，养成具有多向思维、逆向思维的习惯，提高洞察问题和分析问题的能力，增强了大家的财务合规理念，树立了财务服务于全行的意识，创新工作方法，最终提升执行力。二是向先进学习。让业务综合能力强的员工现身说法，以先进典型带动全行良好的学习风气。

其次在实施财务管理方面，加强资源合理配置。通过灌输财务合规理念、优化财务预算、强化专项费用管理以及对重大项目投入的成本控制，将财务管理融合到业务经营的各个方面，提高业务经营的灵活性和战斗力。全面试行财务资源预算管理制度，细化管理工作流程。制定了涵盖本行可得财务费用资源、财务费用项目开支的顺序、专项费用的需求等内容的财务预算方案，增强工作前瞻性，建立健全项目投入的盈利性评估和后评价制度。正确处理可持续发展和网点建设的关系，不断提高综合竞争力;在新产品的营销上，不仅要分析其盈利能力，还要关注其市场渗透能力和对其他产品的服务功能;不仅要看最终的盈利能力，也应关注分期的盈利水平，并据此测算决策各时期的投入。针对自营不良资产和委托资产处置、固定资产管理和集中采购以及财务管理过程中的具体问题，深入剖析违规行为的产生原因，并制订了处理处罚相关规定。

第三，在完善内控监管方面，筑牢风险防范防线。从多个层面入手，防范操作风险，切实加强各类人员、各个职能部门对业务操作、业务检查和监督执行的力度。强化操作层的工作责任心，切实提高综合业务技能。严格执行规章制度，从点点滴滴的小事做起，规范操作流程，增强员工的岗位意识与合规操作意识，牢固树立“合规操作是岗位工作第一要义”的理念;不断创新业务技能培训方式。根据员工业务素质及需求的不同，开展了个性化、形式多样的业务技能培训和措施。

作为一名基层员工，我深刻的感受到这种精细化管理所带来的改变，无论从人员的精神面貌还是思想行为上都有了较大的变化，让我们不断的认识自我，提升自我。而我们每个人的一小步，就是农行的大跨越。因此，我要说大礼不辞小让，注重精细化管理，而细节决定成败。

潘诚老师在同学们暴雨般的掌声中走出了课室，目送着老师的离开，很多同学都有种依依不舍的感觉，有的甚至还在自言自语：潘老师讲了两天，声音一直都是那么响亮，一点都不疲倦，真是难得!而我却在想：老师们这么用心地为我们授课，我们一定要对得起老师的一片苦心，要认真听课，尽量做到知行合一，学以致用!

中国企业一路高歌三十年，在收获成长的同时，也面临诸多全新挑战，在瞬息万变的市场竞争中，企业运营应该有怎样的思维?在中国特色的社会环境里企业战略应该有怎样的创新?变革转型的后危机时代，企业生存如何实现基业常青?比问题本身更可怕的是，我们不知道问题在哪里!主动变革、突破瓶颈、实现重生，已成为中国企业可持续发展的核心问题。潘诚老师结合20年企业研究实践心得，用两天的时间，向我们深度解析了企业运营的内在规律，理性反思中国企业成长历程，从宏观、中观到微观，剖析当前企业面临困局，系统探讨了中国企业变革创新之道，从战略到执行，为企业对“成长的麻烦”提供了实战解决方案。

首先，我们要探讨的问题是：后危机时代，企业运营应该有怎样的思维?

第一、未来综合竞争力的重点在于企业的软实力，软实力就是价值观念、管理模式、知识创造等等，素质决定未来、能力决定成败。企业经营将由“机会导向”转为“能力导向”;从“规模至上”转为“效益至上”;从“稳态经营”走向“转折经营”;从“企业价值”延升向“社会价值”。

第二、就是标杆学习，标杆学习首先要寻找标杆，再界定差距，跟最好的比我在哪;与行业的世界最高与平均水平接轨对标或者与类似企业经营的他业借鉴;找出企业能力的时空标准，知道最好的，做到平均的。然后实行变革创新，最后是最佳实践。

第三、就是差异优势，要明白我们的使命宗旨、终极追求是什么?我们的核心优势是什么?把简单的事情天天做好就是不简单。超出客户期望的服务才能让客户满意，优质服务的前提是对客户需求的准确把握，客户的满意不是在于你做了什么，而是客户感知到了什么，要让服务标准化、流程化、常态化，而不仅仅依赖个人的力量，最好的服务是真情、用心。还要明白我们的动力来源于哪里?我们的能力与对手有什么区别?我们能为客户提供的独到价值有哪些?人们对我们的品牌联想到的是什么?

第四、系统竞争，过程好结果才会好，慎防顾此失彼，防止短板效应;学习华为集团鼓励人人当雷锋，但决不让一个雷锋吃亏的企业文化。核心劣势，防止乘零效应;系统优化，防止摩擦效应。

第五、知行合一，想的与做的一样好。一个企业有了发展的战略，只是说明定出了做正确的事情的方向，而要把事情做好就要靠执行。执行力等于职责的理解力、管理的操作力、方法的创新力、高层的理念、中层的技能与基层的习惯之和。执行力是组织的系统工程，那么，靠什么来提高执行力呢?靠的是信念和信仰、培训和工具。“工具”包括目标科学、职责清晰、制度、流程、考核、激励、能力的提高等等。

第六、持续发展，永续经营的能力，笑到最后剩者为王。例如：价值观共识，讲诚信是关键;再如：机制的保证，民营企业上市的目的就是将一个民营企业家族化的公司转型为规范化的公司。持续发展另外的关键点在于学习与适应，要与时俱进。

第七、研究过往企业失败的原因，研究失败更有价值。现代企业失败的原因可以归纳为以下几种：

1、现金断流式;

2、自然衰老式(无疾而终);

3、信誉毁坏式(如三鹿、双汇、味千和达芬奇等);

4、四面楚歌式(盲目多元化、小有成就就盲目自大，如春兰空调、春都火腿肠)

5、环境突变式(如“小灵通”);

6、挥刀自宫式(自身犯错而导致公司灭亡)。

第八、运营之道，也就是企业战胜危机之法。

首先，要“正”，即合法、合德;然后要“实”，实实在在、低调务实;

再要“强”，要有核心竞争力，有独门绝技;

最后要“久”，基业长青，学会坚持、忍耐，剩者为王，邓小平曾说“发展是硬道理”，潘老师说：我们做企业不死才是硬道理。

第二点，我们要探讨的是：在中国特色的社会环境里企业战略应该有怎样的创新?企业的变革转型有被动和主动两种，例如：竞争对手推出新产品;政府的新政策;客户的潜在需求变化等促使企业在危机中变革转型，称为“被动转型”。无论是主动转型还是被动转型，我们坚决要系统规划、结构思考出变革的方式，过程是关键。要避免两大误区：

1、盲目多元化;

2、轻易去核化。

企业转型有三种选择：

1、整容：局部调整，优化组合，在原有的基础上优化和改良，实现效益提升;

2、变性：基因改造，脱胎换骨，从原来的业态跨越到新兴产业，实现产业升级;

3、自杀：壮士断臂，另起炉灶，大破大立，用休克疗法在战略方向上实现大转移。

往往在变革过程中都会遇到一系列的麻烦而阻碍变革，我们要分析出原因，让变革顺利进行。首先，领导的心态坚决不能急躁，不能期望一蹴而就;更不能狂躁，不能以为“老子天下第一”;还不能烦躁，不能疏于组织管理;再就是不能焦躁，遇事要沉得住气;最后就是不能暴躁，犯错就要反省。变革过程中企业的领导者还不能有“三分钟热情”、“怀疑印证”、“灰色|情绪”、“看客心理”、“赌博心理”这些文化方面的原因;还不能出现管理方面的原因，比如计划太大，资源分散、变革目的不清晰、没有专门组织的规划、变革和经营不相关、旧利益团体的影响、变革的方式太迅猛缺乏节奏、无法容忍混乱期等等。

企业持久变革需要行动、方向、带头人、归属感、解决方案和结果。没有行动，就没有变革的需要;没有方向，就没有清晰的愿景共识;没有带头人，就没有决策层的支持和行动;没有归属感就不会有员工的参与;没有解决方案就没有相应的组织和流程;没有结果就没有绩效评估，那么持久的变革就不能成功。一个领导者要具备科学、艺术、宗教这三种要素，科学能让人辩别真假，他是人的理性所在;艺术能让人辩别美丑，是人的感性所在;宗教能让人辩别善恶，是人的灵性所在。

最后，我们要探讨的问题是：变革转型的后危机时代，企业生存如何实现基业常青?

无论哪一种转型方式，都离不开战略、资本、产业、人力、管理这五个环节的合理匹配和良性循环。我们也可以让自己的企业实施利基战略走向强大，利基战略就是企业选择一个较小的产品或服务领域，集中力量进入并成为第一，从当地市场到全国再到全球，同时建立各种进入壁垒，逐渐形成稳定、持久的地位和竞争优势。

我们常问：什么行业最能赚钱?而我们真正要思考的却是：我们能赚什么行业的钱?首先，我们来谈谈战略，战略就是“想好”、“能做”、“敢做”、“可做”、“该做”这五个要素的集合点。战略能帮我们解决什么问题呢?战略不是去决定“明天做什么”?而是去决定“今天必须为不确定的明天做什么”?战略不是去消除风险，而是提高承担更大风险的能力。计划必须量化，而战略则不一定，战略更是思想，分析和判断。战略制定前必须先做战略分析，分析内外部环境，分析利益相关者，资源与能力分析;接着作战略选择，作出可能战略方案的拟定，可选战略方案的评估，战略方案的选择确定。

战略制定必须遵循三大核心。

1、特色，就是以独特性赢得顾客，提供特殊产品服务、满足特殊消费群体、特殊途径满足顾客，如“王老吉”，提供的是有特色的凉茶。

2、取舍，就是权衡利弊作出选择，君子有所为有所不为，鱼和熊掌难兼得，和谐共生留余地，如万科，专攻居住式房产而成为中国当今房地产业的龙头老大，这就是“取舍”。

3、组合，就是环节配合整体最优，产业组合协同效应、市场网络协同效应、资源竞合协同效应。最后，进行战略实施，进行资源计划的分配，组织结构的设计，战略跟踪调整。

创新变革战略的实施离不开人力资源队伍的建设，我们常说要“以人为本“，其实 “以人为本”的真实含义是组织目标和个人目标的高度统一。企业人事管理不当，强力的约束人只会造成人员流失、员工缺乏敬业精神和对职业的忠诚，激励失效、绩效低下，机构臃肿，人浮于事等等。人力资源管理最重要的是要培育人、用对人、激励人，每一个在岗位上有造诣有贡献的都是人才，用好你身边的人比什么都重要。建设一支良好的能给企业带来超值绩效的员工队伍有七个步骤：

1、搭平台，制度留人比感情留人更长久;

2、给掌声，物质激励与非物质激励结合，正激励与负激励结合;

3、分钱财，钱聚人散，钱散人聚;

4、另眼看，有用的就是人才，英雄不问出处;

5、造风景，营造独特的文化氛围感动员工;

6、抓培训，不怕慢就怕站，找到路就不怕路远;

7、找外援，造船不如买船，买船不如租船，“不为其有，只为其用”。

后危机时代企业变革创新还要遵循六个管理原则，那就是经验管理、科学管理、行为管理、精益管理、文化管理和自主管理。要清晰的给自己企业的转型战略定位。

1、产业价值定位，也就是产业链中的地位，中国目前的产业价值一共有七种角色：加工商、制造商、销售商、服务商、运营商、开发商和集成商;

2、商业模式定位，即盈利模式的定位，能不用自己的钱投资就不用自己的钱投资，常规理论：80%的利润来自于20%的优质客户，不常规理论：80%的利润来自于无数小客户;

3、竞争地位的定位，尽量避免做行业“老大”;

4、发展空间的定位，不要急于扩张。

为什么中国的企业都偏好多元化呢?那是因为中国的市场变化速度太快，多元化有时可以抵御风险，中国的企业缺少核心技术优势，没有专业化运营的能力，国内市场宽广辽阔，多元化更容易发展，再就是体制和政治、经济环境的影响。实行多元化也不是不可行，实行多元化经营要考虑以下六个方面的问题，第一个问题就是，首先要考虑“基础稳”，要清楚在当前市场上，您比对手做得更好的是什么?然后要考虑“进得去”，您为在新市场取得成功，必须具备什么优势?第三要“站得住”，进入新业务能否迅速超越其中现有的竞争者?第四要“无冲突”，多元化是否会破坏公司现有整体战略优势?第五要考虑“能取胜”，在新业务领域公司是否有可能成为优胜者?第六个要考虑的问题是“有发展”，多元化是否能为公司进一步发展打下基础。

最后，在后危机时代，针对企业现有的实际问题，我们要遵循变革创新的十大思路：

1、变新，新的商业模式;

2、变精，精益思想;

3、变绿，绿色经营;

4、变快，敏捷服务;

5、变柔，柔性管理;

6、变尖，寻找尖端技术;

7、变仁，承担社会责任;

8、变轻，超轻资产;

9、变高，高附加值;

10、变长，永续发展。

在中国现有的国情下企业的生存规则是：一定要树立自己的信誉，要懂得取钱之道比取钱之术更重要，要慎重选择合作伙伴，一个人要飞得更高、更远，取决于身边与你同行之人，要合理避税而不是拙劣偷税，要经常上网，记得看《新闻联播》，别把钱看得太重，要善于总结别人的成败得失，不要用黑白道的规矩去解决商业冲突，不要追求事必躬亲，要懂得离场，要给自己留条后路，预防众叛亲离。

看完“企业创新管理心得体会演讲稿”的人还看：

敬的各位领导、各位评委、亲爱的朋友们：大家好!

沐浴着六月的骄阳，踏着安全生产月的主旋律，很荣幸能站在这里和大家共话安全，我是来自密松片区水电八局的李园园，今天我演讲的题目是《关注安全 平安是福》。

说起安全，似乎是一个老生常谈的话题，有时，它显得很沉重，总是与惨重的故事和揪心的场面联系在一起;有时，它又很亲切，因为它蕴涵着亲人的无限期盼和企业对员工的无限关怀，安全是一种希望，一种寄托，一种期盼，它是来自生命最本能，最真切的呼唤!

记着有这样一个小故事，一个在施工现场工作的年轻父亲下班后回到家，他六岁的儿子发现他背后有伤，就很生气的对他说：“爸爸，你对我和妈妈不负责，因为你受伤了，老师说安全是福，爸爸安全，我们全家都幸福，你不安全，我们全家都不幸福。”虽然这是儿子童真的一句话，却令这位父亲深思许久。

每天，每时，每刻，我们都离不开完全，个人，企业，社会，都不能没有安全。没有安全，生命无比脆弱;没有安全，企业举步维艰;没有安全，社会动荡不安，安全无时无刻不在影响着我们。在我们的身边，也有朝夕相伴的身影在我们身边消逝，就在去年，一个刚毕业的大学生，在一次违章作业中失去了生命，一个风华正茂的年轻生命就这样在世间悄然流逝，出事那个下午，他的母亲痴痴呆呆的抱着他冰冷的身体，一次次撕心裂肺的呼喊着：“孩子，我是妈妈。电话里你说你想家，想妈妈，你睁开眼睛看看我是妈妈!”这起事故给了我们太多的思考，我们都还没来得及学会如何去面对那突如其来的噩耗，我们都还没来得及学会如何应去对生离死别，生命轮回，一切都那么急促!也许我一时无法让你感受到那是怎样的痛彻心扉，但我忘不了那位母亲悲痛欲绝呆滞的目光，忘不了她呼唤儿子时凄惨的叫声，

朋友们,说到这，或许您已经打开了记忆的闸门，那些发生在你身边的由于忽视安全所造成的一幕幕悲惨场面，一定也会引起你心灵的震撼!!!那些血淋淋的事故，那些我们非常熟悉的名字，那些美丽的青春都在无谓的违章中匆匆夭折，无论是谁都会痛心疾首，感慨万分!多少个幸福美满的家庭为此失去了欢笑而支离破碎;多少个年迈的双亲白发人送黑发人而肝肠寸断;多少个年轻贤惠的妻子因为失去心爱的丈夫而悲痛欲绝;多少个可爱的孩子为此而变成孤儿。

“安全第一，预防为主，综合治理的方针”和“以人为本，安全发展”的理念，正融入到每一位员工的心中，正规范着每一位员工的工作行为!多一份安全意识，就多一份安全的筹码;多一份警觉，就用有了一张通往安全的绿卡。“进入施工现场，请带好安全帽”，因为它可以为您挡住飞来横祸;“高处作业，请系好安全带”因为他可以记挂你的家庭平安;“排架施工，请布好安全网”因为它可以挽留您的生命!关注安全，平安是福!

朋友们，让我们用安全引领平安，用安全来祝愿，祝愿安全生产警钟常鸣!

最后我祝福我们的水电事业繁荣兴旺，祝福我们的家庭美满幸福，祝福我们在坐的各位身体健康，一生平安!

谢谢大家!

各位领导、各位同事:

大家好!

今天我演讲的题目是《精心精细精品》。

随着社会分工的越来越细，专业化程度的越来越高，企业精细化管理的时代已经到来。精心，精细，出精品的管理理念已经提上日程。东风物流康达作为专业的汽车部件物流企业，精细化管理更是不可或缺。那么，精细化管理到底是什么意思呢?

首先，“精”体现在质量上，涵盖所有的产品、服务和工作，追求尽善尽美、精益求精。“细”体现在细节上，涵盖所有的岗位、职能和制度，以及每一项具体工作的各个环节的落实情况。精细化管理要求落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，将复杂的事情简单化，将简单的事情流程化，流程化的事情定量化，定量化的事情信息化。也就是说，“精细化管理”本质上强调的是一个持续改进、不断完善的过程。

其次，精细化是一种意识，是一种理念，是一种认真的态度，是一种精益求精的文化。精细化在我们的实际工作中无处不在，然而，把内功做好，需要每一名员工把工作做精、做细。时下流行一句话，很经典:“要想做好事，先要做好人。”只有把人做好，才能把事情做好;只有精细的人，才能把工作做精细。我们实行精细化管理，就是要培养精益求精的员工，就是要打造精益求精的团队，就是要生产精益求精的产品。精心，精细，才能出精品。

我给大家举一个我们日常生活中的例子，就是煮鸡蛋。回忆一下，我们平时在家里都是怎样煮鸡蛋的呢?无非就是找一口锅，放上水和鸡蛋，打开火，煮上十分八分钟，等自己觉得差不多了，关火取鸡蛋，放凉水里冰一下，就完成了。那么，如果采用精细化的方式，将怎样煮鸡蛋呢?

在日本的超市里，鸡蛋售出时都会附赠一份说明书，介绍的是怎样煮鸡蛋的步骤:

1.采用长宽高各4厘米的特制容器;

2.加水50毫升左右;

3.1分钟左右水开;

4.再过3分钟关火;

5.利用余热煮3分钟;

6.凉水浸泡3分钟。这样煮出来的鸡蛋，不但生熟适度，并且能节约4/5的水和2/3的热能。

煮鸡蛋的故事告诉我们，关注细节，立足专业，科学量化，这样的精细化管理才是生存之本。

细节决定成败，精细化的时代已经到来。在公司推行精细化管理的今天，如果我们服务管理的每一个步骤都做到精心，每一个环节达到精细，那么我们做的每一项工作都会是精品。就拿我们客服部来说，在别人眼中我们的工作无非就是敲敲电脑打打电话做做表格这么简单。其实不然，客服部是公司的心脏，支撑着每个部门的正常运营，而我们客服部员工就是心脏里的血液，维持着心脏的运行。作为客服部的员工，细节更是不可忽略的。在工作中不细心，轻者会导致工作失误，给其它部门的工作带来不必要的麻烦，重者可能会危及到公司的正常运营给公司带来巨大损失。所以说不管做什么事情,必须关注事物发展过程中的每一个细节的处理。所谓细节处理,我的理解就是，要从自身工作的每一个环节,每一道流程着手,通过抓好过程,导致好的结果;通过评价结果,不断修正过程,从而形成处理事务的良性循环。这也正如一位名人所说的那样:什么是不简单，把每一件简单的事情做好，就是不简单;什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，这就是不平凡!

到最后我更想说的是，作为公司客服部最基层的一名员工，我更希望精细化管理能给我们一个和谐的学习环境、工作环境、发展环境，能有一个精细和谐的激励制度给予我们的进步一个不断的认可。我相信有了和谐的土壤加上员工不懈的努力，我们有信心和能力让每一个服务都是精品,中集汽车物流必将成为整车物流行业中一颗闪耀的明星。

我的演讲完毕，谢谢大家!

看完“公司关于精细化管理演讲稿”的人还看：

今天，公司召开企业管理年会，会上发布了企业管理成果，并对获奖成果进行了表彰奖励，首先我代表公司党委和公司向在这次会上受到表彰的经营管理成果的获奖者表示热烈祝贺。这次活动很有意义，通过这次活动对公司经营管理成果进行了一次认真总结和集中展示，同时通过对成果的发布，使大家都来参与企业管理有关课题的讨论和研究，为企业管理成果的认同和推广提供了保证。

企业管理课题立项后，得到了公司及基层各级领导的广泛重视，这些成果中的绝大部分已运用到公司的经营和管理中，产生了较好的经济效益和社会效益，对公司加强经营管理、提高企业创新能力起到了积极作用。中外成功企业的经验告诉我们，无论是老企业要保持活力，还是新企业要迅速发展，根本出路在于创新，创新已成为铸造企业核心竞争力的根本途径。，我们在企业管理上实现了两个方面的创新：一是材料采购、财务核算、成品油使用的集中管理，二是在大队开展了单车核算的试点工作，通过一年的运行，各项工作都取得了较好的效果。材料管理上移了物资采购职能，发挥了批量采购优势，减少了采购中间环节，降低了物资采购成本，材料采购总量比去年同期降低了10.6%;成品油管理完善了审批程序，细化了管理流程，严格了管理制度，明确了奖惩措施，全年成品油消耗比去年同期降低了5.1%;财务管理全部实行网上银行管理，各单位基本账户变为口袋户，实行收支两条线，有效规避了资金管理中存在的不安全隐患。单车核算从单车材料消耗、燃料消耗、修理费用等方面入手，制定了相应的管理制度，建立了单车核算台账，为实行单车成本核算与员工效益工资挂钩奠定了基础，调动了全员降本增效的积极性，设备完好率、出勤率、设备使用寿命得到进一步的提高，全年设备修理费同比下降了7.8%。在企业服务创新方面，在公司、大队等单位开展了绿色服务活动，实现了井场布置标准化、营房建设规格化、施工操作规范化，创出了绿色品牌，为企业争得了荣誉。在企业文化创新方面，我们注重了企业安全文化建设，建成了富有特色的安全文化载体，用安全文化打造了良好的安全氛围，提升了安全管理水平。在人力资源开发创新方面，我们对扁平化管理方式也做了积极的探索，争取在具体实施。大队在的经营成果分析中，第一次采取了单项工程核算分析的方式，一改以前不同工程的成本费用混淆在一起，不能明确单项工程盈亏的现象，为今后单项工程的考核与评价、工程结算的跟踪与分析奠定了基础。

通过这次活动，使我公司企业管理工作上了一个台阶，公司各级领导要一如既往地把这项工作抓实抓好，促使依靠管理，创新创效活动取得更大的成效，为公司经济效益的提高作出更大的贡献。我也衷心希望公司各级管理者要加强业务知识的学习，不断提高自己，克服浮躁心气，脚踏实地搞好本职工作，不断发现、总结企业管理工作中存在的问题，提出解决措施，在创新创效活动中取得更大成绩。

对于今后的企业管理工作，我提出以下几点意见：

一、要适应形势，提高认识，推进和完善企业管理创

新。

企业管理的创新包括多种创新内容，结合我公司的实际，在规范经营管理、降低运行成本、提升企业竞争力、树立企业形象等领域实现观念的创新、思路的创新、管理方法和管理模式的创新是我们企业生存和发展的关键。我们还要在管理方法上有新的突破，从经营管理的角度确定新的研究课题，课题必须从本单位的实际出发，围绕方针目标和存在的实际问题，运用科学的理论和方法开展活动，要紧跟时代的脉搏，不断创新，不能老一套、旧模式，成果上创新要体现科技含量，技术进步。如工程施工的网络化管理、企业的盈亏平衡分析、现代化管理方法的应用、投资项目经济效益评价、全面预算管理等项目均与公司的生产经营有密切的联系，可以确定为企业管理研讨项目。所有项目在年初立项，从问题的提出、项目的实施过程、达到的效果等几个方面深入地研究探讨，使每一个成果都来源于实践、指导实践，并起到示范作用，榜样作用，以真正提高我们的各项管理水平，逐渐向先进的企业管理模式靠拢。同时，企业管理研讨项目要注重向生产过程中延伸，在科研、新产品开发，生产运行、质量管理等方面也要结合公司的实际，开展管理创新活动，使公司的各项管理工作再上一个新的台阶。

二、加强领导，深入推广，将企业管理成果转化为经

济效益。

企业管理成果已经发布，其中需要进行深入

推广的项目很多。单车核算、成品油管理、材料管理、安全文化、绿色服务、单项成本核算分析等项目已经取得了一些成功的经验，要在继续推广应用，使项目在实践中不断完善，逐渐形成我们固有的管理方法，以规范经营管理、降低成本消耗。，公司所属单位所有车辆都必须实行单车核算制度，完善核算体制，规范管理，规范运作，逐步实现精细管理。材料集中采购制度要进一步完善，采购成本仍要有所下降。成品油管理要加强定额管理，所有非生产车辆月度用油量按车辆型号、运行状况一次性核定，单车用油不再追加计划，严格控制成品油的使用。单项工程成本核算要在大队、公司全面推广，做到单项工程收入明晰，成本明晰、利润明晰，确保工程成本的真实性。

三、在经营管理中认真执行绩效考核制度，逐步实现管理制度创新。

打破年终兑现奖发放的平均主义，认真执行公司的《经营管理及考核办法》，按年初签定的业绩责任合同上的经营指标和管理指标确定各单位的经营评价系数，作为对该单位整体兑现的系数。我们将要讨论下发公司的《经济责任追究管理办法》，对违反公司有关管理制度，在经营管理方面、财务管理以及其它管理方面存在违规违纪的行为按照责任追究制度严格处理，以建立高效的决策机制、激励机制、监督机制和约束机制，逐步实现企业的制度创新。

四、建立学习型企业，提高经营者经营管理水平，实现人力资源开发的创新。

现代企业管理是以人为本的管理，职工的素质尤其是经营者的素质决定着企业的兴衰。现在是知识经济时代，管理知识的更新及科学技术的发展日新月异，所以要求企业必须有高素质的职工队伍去适应。从公司从业人员知识结构的角度来分析，我们企业职工的整体素质还有待于提高，对先进的管理方式和管理制度接受能力还有限，这些都说明不断加强培训教育，是时代的呼唤和现实工作的需要。只有职工队伍素质提高了，我们先进的管理经验才能够得以顺利的推广应用，我们的职工才能够熟练掌握现代科技和业务管理技能，以满足企业发展的需求。因此，我们要积极采取送出去、请进来的方式对我们的经营者进行培训指导，公司鼓励职工参与国家的学历教育，培养各方面的能力，以适应公司推行扁平化管理的需要，实现人力资源开发的创新，为企业的持续健康发展奠定良好的基础。

同志们，企业的发展赋予了我们神圣的使命，我们大家要共同努力，把我们的企业管理活动提高到一个新的水平。祝大家在今后企业管理成果的探讨和研究中取得更大的成就!谢谢大家!

为了让新员工迅速了解工作环境、组织文化以及新岗位所需具备的知识和技能，管理部于3月30日、31日组织53名新入职员工在集团总部参加培训，本次主要培训了企业概况、企业文化、组织架构、物业管理、积极心态共5个方面，整个培训参训员工学习热情饱满、态度认真、学有所获、学有所用，培训取得了预期的效果。但也存在很多不足之处，为将培训工作开展得更好，特总结如下：

一、本次存在问题

1、每一轮的培训无签到表。无法为后续“培训素材基础台账”的建立提供信息。

2、培训结束只有“培训反应评估”，即只有对培训师满意度的评估，造成培训学好学坏一个样的消极局面。

3、培训形式缺乏创新，只是一味的采用“上面讲，下面听”的形式，呆板、枯燥，导致部分学员注意力不集中，影响培训效果。

4、原则性不强。不能严格执行培训纪律，培训过程中出现部分学员手机响铃、外出接电话等现象。

5、有部分员工入职后并已转正，但目前才接受新员工培训;

培训不及时、意识欠缺。

6、授课技巧有待提高，培训时间把握不好，制作课件水平不足，自主研发课件能力有所欠缺。

7、互动偏少，学员参与度不高。

二、改进措施

1、集团制度再建，改制员工综合素质和工作技能的提高，必然是下一阶段的工作重点，培训工作任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。

2、在新员工培训结束后增加笔试考核，而三个月后的转正考核各部门采用行为评估的方式进行。

3、对各级管理人员，培训下级是其职责之一。将培训目标与责任人紧密结合。

4、完善目前的培训管理制度，方便以后培训工作的开展。

三、具体措施

1、做好年度培训计划方案拟定工作;

培训计划性不够便会间接地影响培训的效果，而且缺乏计划的培训不仅容易在培训目标上出现诸多偏差，而且还容易导致资源应用不合理、分布不均匀等后果。最为重要的是，只有当培训计划是成长性的培训管理计划时，才能够使培训管理水平不断得到提高;

2、在完善《培训管理制度》的基础上，在培训方面拟制《员工培训考核办法》、《企业内部兼职授课人员管理规定》等，在激励方面拟定《自学成才奖励办法》等;

一方面是培训工作规范化，一方面的鼓励员工养成自觉学习的气氛。

3、建立一支富有实践经验，熟悉现实情形，高素质的企业内部培训师队伍。培训需求的多元性(本次收集的培训需求共计20项，频次较多的有：专业知识、人际关系、管理知识、规章制度、心理知识。

谈判技巧、市场营销、现代资本管理等)和企业内培训资源的有限性的矛盾，培养自己的内部培训师队伍，大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了各个领域的专家，再次也可以在员工中树立学习的榜样，培养员工的自主学习的思想。

各位领导：

对于今天研讨会，我谈谈自己的认识，企业管理发言稿。我谈三个问题：

一.经营管理制度化。

1.当今经营管理的新思想、新思路、新理念、新内容。

经营管理思想是企业的灵魂，它始终贯穿于企业经营管理全过程，企业的一切生产经营活动都受它的支配。经营管理思想的正确与否直接决定了企业生存发展是走向正面还是走向反面。近年来，国内外企业经营理论和实践都有新的发展和发生着深刻的变化，主要表现在：

①.对人的管理更加重视，提出了“人本管理”的新思想。它要求理解人、尊重人，充分发挥人的主动性和积极性，建设企业文化，培育企业精神等。

②.对生产经营系统和管理组织结构更加强调变革，提出“企业再造”的新思路。即将工作单位划分的基础，从职能变成以流程为基础。换言之，是对企业重建，组织结构按流程重组。

③.对管理的组织性、系统性更加重视，提出了建立学习型组织，进行五项修炼的新理念。五项修炼是：a.锻炼系统思考能力(把企业看成一个系统);b.追求自我超越(鼓励人们精益求精);c.改善心智模式(领导者和职工用新的眼光看世界);d.建立共同远景目标(企业的蓝图和实现蓝图应遵循的原则);e.开展团队学习(激发群体智慧)。

④.对无形资产的管理更加重视，保护知识产权成了企业管理的重要内容之一。

⑤.信息化成了企业追求的目。

2.当前企业经营管理制度的情况。

科学管理是现代企业的重要特征。目的是依靠制度的力量，充分发挥企业内部各类资源的组合效益，增强企业活力和竞争力。我公司原有的规章制度是比较完善的。今年转制为民营企业后，根据企业的实际对某些制度进行了细化，同时发文公布了不少制度。行政管理方面的有：考勤管理制度、公章管理制度、各类证件原件管理和借用制度，经营管理方面有：接工奖制度、工程投标资料计费制度、分公司经营承包管理制度，综合管理方面有广州地区、开平总部地区办公室管理和经营管理制度(包括财务审批制度)，此外，还有董事会会议记录、重要会议形成“会议纪要”制度，等等。尽管现有制度还未很完善，但足以涵盖企业经营管理的正常运作。我认为，在企业不断发展、科技不断进步的情况下，经营管理制度是不断逐步完善的。

3.经营管理、生产管理如何制度化?

制度订立之后，要靠人执行。人的行为、企业行为100%按制度执行，才能制度化。我觉得，要形成三个机制：

①.实行民主管理，正确运用决策机制。决策机制是经济主体对企业的生产、交换、分配和消费等经济活动作出抉择的机制。我公司的决策机制相对比较完善，基本上通过董事会或领导班子讨论形成企业决策，制定文件，形成制度。但必须保持制度的稳定性、连续性，不要朝令夕改。

②.明确岗位职责，完善约束机制。建立岗位责任制，充分发挥部门管理的计划功能、组织职能、指挥功能、控制职能和协调职能，使部门尽其职，员工尽其责。对于项目部，要专人管理，引导其遵章办事，一切行为执行企业制度。

③.实行人性管理，建立激励机制。对岗位职责完成得好的或不好的，不管是部门、员工，还是项目部，都应有年终考核和奖惩制度，充分调动广大员工执行制度、做好本职工作、为企业创造效益的积极性。

二.如何开拓业务?

我公司已有《分公司经营承包管理制度》和《接工奖制度》，对“资质经营”而言，在开拓业务方面起了积极的作用。但与浙江建筑企业相比，不得不承认差距甚大。从长远来说，要真正开拓业务，我觉得要做好方面工作：

①.质量取胜。当代格言是：管理是灵魂，质量是生命。优良工程是无声的广告。好的工程衍生好的项目经理，好的项目经理自来众多工程业务。这方面大家都是行家，我不用多说。但当前我们搞的质量、安全、环保“三合一”认证，是董事长高瞻远瞩的决策，也是势在必行的措施。但管好当前在建工程质量和安全生产十分重要。

②.引进人才。资质靠人才，质量安全管理靠人才，技术进步靠人才，当今企业竞争是人才竞争。赢得人才，企业才有发展。人力资源管理十分重要。

③.信息管理。信息管理是公司的一项基本制度，是企业正确决策的前提和依据。信息，包括：综合信息，如国家、地方法律法规、政策文件，社会经济、科技发展动态;行政信息，如地方政府文件、各类公文、电子邮件;业务信息，如工程交易、招投标公告;还有人事信息，财务信息，发展信息等。及时收集信息，对业务开拓同样重要。

④.扩大联营合作伙伴。

⑤.提高招投标管理水平。

三.项目安全生产与资金控制建立什么制度?

1.国家与地方安全生产地方的文件已经很多，如《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国安全生产法》和《建筑工程安全生产管理条例》，我认为，我公司无须再另开炉灶建立制度，只要健全安全领导小组的责任制，派出专人深入工程项目部，管好安全生产则可以了。

2. 资金控制方面，现有财务制度在资金控制上已经有很多规定，如各级开支限额、金额层级审批、项目财务月报或季报等。我建议，还要建立财务监督和财务审计制度，进行资金运用评价、控制和分析资金耗费、计算资金的回收、考核经营财务成果等。可直接由监事长领衔定期审计。

看完“企业管理演讲稿3篇”的人还看：

各位领导，同事：

大家好!很高兴能参加这次演讲比赛!

作为一个企业。好的发展前景才能使员工对企业有信心，对自己的未来更加有信心!企业的发展前景与国家的政策息息相关。国家发展动向，决定决定企业发展动向，也促进企业的更好发展。

企业拿什么向市场说话呢?可想而知——那就是产品!产品质量的好坏决定这个企业是否长期立足于市场。现在有很多企业为了眼前的利益，在产品生产过成中偷工减料，虽然他们一时敢得成功，但是不会走的长远!例如“三鹿”我们所熟知，为了一己私利，害了多少无辜的小生命，也使国家受到了很大损失!所以，企业的产品好比汽车轮子，轮子不好，也不能走很长的路1因此企业的产品应以质量说话，以诚信服人。

俗话说的好“无规矩，不成方圆”。企业应该有自己的规章制度企业的经营管理是一个复杂的过程，必须合理的组织员工分工合作，这就需要有合理的，科学的管理制度，使员工有所遵循，以确保企业的经营管理活动顺利进行，企业管理者自身的行为在管理中起重要的作用。例如：松下公司的创始人松下幸之助之所以能使他创办的公司从小到大，从弱到强，也与他本人严于律己的作风密不可分!松下公司曾规定，凡员工上班时间迟到，罚薪一个月。新年开始，松下决心以身作则，决不迟到。然而，在他第一天上班时接他的专车却未能按时到来，无奈只能改乘电车，谁知电车刚启动，接他的专车又来了，于是有下车改乘专车。由于几经倒车，虽然紧赶慢赶，到公司还是迟到了10分钟，尽管事出有因，他仍然认为迟到是不对的，必须按章办事。因此他主动将该月的工资交还公司，这一举动打动了全体员工，从此，松下公司基本消除了迟到的现象。松下先生的做法说明，只有正己才能律人，要使规章制度地到不折不扣的贯彻，管理者必须从自身作起。随着企业的规模越来越大，设备设施越先进，分工协作关系越复杂，规章制度就越重要。

要管理好一个企业，归根到底是对人的管理。我们都明白这样的一个道理“所有的工作都是由人来完成的，完成的质量取决于人的心情，责任感，利益关联程度和作好工作的能力”。在市场经济条件下，企业间的竞争实际是人才的竞争，好的人才才能创造出好的产品，好的产品才能创造更为广阔的市场。作为一个管理者应该把员工作为企业的主人，提倡员工参与企业管理，使员工了解企业的发展，同时管理者应该鼓励员工说出自己的想法和意见，管理者可能从中得到“部分”优秀建议。这也使员工的自我价值得到实现。有一种成就感。企业的管理者应充分调动员工的主动性、积极性和创造性，才能为企业创造更多的价值!同时管理者也应该解决员工多层次的问题，使员工以企业为家，有一种归属感，这样才能使员工更加全身心的投入到工作当中去!

我的演讲完毕。谢谢!

同志们：

这次会议的主要任务是，认真贯彻全省经济工作会议、全省经济和信息化工作会议精神，总结工作，交流经验，表彰先进，研究新形势下进一步加强企业管理的措施，安排部署xxxx年工作，进一步推动全省企业管理迈上新水平。刚才，我们表彰了xxxx年度我省在企业管理创新方面取得突出成绩的单位、企业、成果和个人。昨天下午，济宁市经信委、招远市经信局、东方电子、济宁运河煤矿等4家单位介绍了加强企业管理的先进经验，胜利油田、海尔洗衣机、鲁南化肥、临沂矿业、滨洲活塞等5家企业发布了他们创造的管理创新成果。这些都反映了各级各部门和广大企业在强化管理方面进行的卓有成效的探索和实践，而且来自不同地区、不同行业、不同领域，各有侧重、各有特色，具有较强的科学性、指导性和可操作性，讲得都很好，大家要很好地学习借鉴。下面，我讲两个问题。

一、xxxx年全省企业管理工作回顾

xxxx年，面对复杂多变的国际国内形势，全省广大企业以科学发展观为指导，认真贯彻全省企业管理大会精神，采取一系列富有成效的措施，强化管理、苦练内功、深挖潜力，努力向管理要效益，进一步巩固和扩大了应对国际金融危机冲击成果，保持了平稳较快发展，促进了全省工业经济平稳增长。预计全年全省规模以上工业完成增加值增长15%以上，利税、利润分别增长31%和36%。这些成绩的取得，是在省委、省政府的坚强领导下，全省各级各部门和广大企业共同努力的结果，特别是在座的具体从事企业管理工作的同志们，大家齐心协力，克服困难，扎实工作，为推进企业管理创新，推动工业经济平稳增长，促进全省经济又好又快发展，做了大量卓有成效的工作，做出了重要贡献。在此，我代表省经济和信息化委，向全省企业管理战线上的广大干部职工表示衷心感谢!

xxxx年重点抓了以下工作：

(一)认真贯彻落实全省企业管理大会精神。2009年底召开的全省企业管理大会，是我省在积极应对国际金融危机冲击、加快推进工业调整振兴的关键时期召开的一次重要会议。会议规格之高、规模之大、影响之广，在山东工业发展史上史无前例，具有里程碑的意义。会议对全省企业管理工作进行了全面部署，特别提出要把加强精细化管理作为当前企业管理工作的重中之重来抓。一年来，各地和企业认真学习贯彻会议精神，研究制定具体措施，抓管理、促发展的热情不断高涨，氛围更加浓厚。一是多形式传达学习会议精神。省经信委于去年1月13日召开了全省企业管理典型和方法推广会议，认真学习全省企业管理大会和姜大明省长、王军民副省长重要讲话精神，大力推广获得首届山东省企业管理奖的企业经验及成果。各市采取多种形式学习贯彻会议精神，有的召开专题会议进行传达学习，有的在全市经济工作会议、经贸工作会议上进行传达学习，还有的将姜大明省长和王军民副省长的重要讲话和获奖企业及成果材料进行了印发学习。全省上下从政府到企业认识上高度统一，普遍把企业管理作为新形势下促进企业和经济发展的一项纲领性的工作来抓，取得明显成效。二是认真研究制定政策措施。各市认真学习省政府《关于进一步加强企业管理工作的意见》和《关于加快重点工业企业发展的意见》等文件，结合各自实际，研究制定相关政策措施。目前有11个市出台了加强企业管理和加快重点企业发展的意见。济南、淄博、枣庄、滨州等市出台了《关于进一步加强企业管理工作的意见》，德州、枣庄、泰安、莱芜、日照、临沂、东营等市出台了《关于加快重点工业企业发展的意见》，淄博、济宁两市还制定了有关配套文件。各地在短时间内针对企业管理和重点企业工作出台的文件数量之多、政策措施力度之大，是多年来没有过的，对加快提升全省企业管理水平、促进工业经济平稳较快发展，将起到重要作用。三是积极建立企业管理激励机制。2009年，省政府设立了“山东省企业管理奖”，对为我省企业管理做出突出贡献的企业及成果进行表彰奖励，极大地鼓舞了全省企业抓管理、促发展的士气和干劲。大家普遍认为，政府采取一定的激励手段对企业管理进行引导和支持，既非常重要，也十分必要。根据省委、副省长王军民的指示精神，去年7月份，我们组织部分市到吉林学习吉林省政府设立专项资金支持企业管理的先进经验，并结合我省实际进行了认真研究，向省政府提出了建议。各市结合各自实际，采取不同形式，积极探索建立企业管理激励机制，取得初步成效。菏泽市把企业管理纳入考核各县区的重要内容，加强考核和奖励。东营市加大对全市优秀企业的表彰奖励，在全省率先设立了功勋企业奖。烟台、济宁、德州、东营、日照、潍坊等6市设立了企业管理奖，对管理创新优秀企业和成果进行表彰奖励。

(二)全力抓好典型培育和先进管理方法推广。多年来的实践证明，抓好典型引路和先进管理方法推广，是做好企业管理工作的有效手段和重要措施。根据省委、王军民副省长关于“及时总结一批企业抓管理和市、县政府重视企业管理的典型经验，在全省推广”和“采取更加积极有效的措施，加大先进管理方法特别是六西格玛管理方法推广力度”的重要指示精神，各地和企业创造性地开展工作，不断加大典型发掘和方法推广力度，积累了许多好的经验做法。一是抓好典型引路。省经信委大力开展争创管理创新优秀企业活动，在全省选拔了60多个管理基础过硬、管理手段先进、创新特点明显、示范带动作用强的十佳和优秀企业，在全省大力宣传和推广。各地结合实际，在不同行业、不同领域积极培育重视管理、强化管理的典型，用典型引路，以点带面，推动全省企业管理水平的提高。枣庄市总结了兖矿鲁化精细化管理、丰源煤电全面成本管理等一批好典型，在全市推广后取得良好效果。二是抓好先进管理方法推广。各地根据国际国内经济发展的新形势和企业生产实际，积极总结提炼先进管理方法，加大推广应用力度，加快推进企业管理向现代科学管理转变。省里出台了《关于在全省企业中大力推广应用六西格玛管理的意见》(鲁政办发〔xxxx〕67号)，明确了指导思想、工作目标和主要措施，对在全省推广应用六西格玛进行了全面部署和系统安排;在潍坊市召开了全省六西格玛推广与现场观摩会议，邀请摩托罗拉大学专家作了详细讲解，潍坊市、潍柴集团和山工机械作了经验介绍，到潍柴集团进行了现场观摩学习，极大地调动了我省企业实施六西格玛管理的积极性。同时，省经信委组织开展了第24届企业管理现代化创新成果活动，总结提炼了一大批先进管理方法。这些方法反映了我省企业在应对危机、强化管理、推进创新方面卓有成效的探索和实践，具有普遍的学习借鉴意义和重要的推广应用价值。三是加强企业诚信体系建设，开展了第二批诚信企业活动，经过各级各部门严格审查、核对、筛选和公示，确定了290多家“山东省诚信企业”，企业生产经营行为逐步规范，诚信管理水平进一步提高。

(三)全面加强企业精细化管理。针对去年以来原材料、劳动力、煤电油运等重要生产要素价格不断走高、企业增支减利因素增多、部分企业生产经营难度加重的新形势，全省经信系统和广大企业坚持把加强精细管理作为降本增效促发展的关键环节，常抓不懈，全省规模以上工业成本费用占主营业务收入的比重控制在90%以内，成本费用利润率保持在7.3%左右，一直处在较好水准上。省经信委在泰安市召开了全省企业精细化管理经验交流现场会议，鲁南化肥的10万个细节管理、泰山钢铁的动作管理、岱银集团的管理标准化(实施了150多个管理标准)等先进方法和经验，引起了与会企业的极大兴趣，普遍认为这些方法和经验实在可行管用，有学头、有看头，学得来、用得上，对于引导企业眼睛向内、精细管理、挖潜增效，将发挥重要作用。广大企业积极开展“练内功、挖潜力、增效益”活动，在精细化管理上下功夫，在管理细节上下功夫，精打细算，力求企业生产最优化、效率最高化、成本最低化、效益最大化。济钢集团积极开展对标挖潜，一年来修订管理制度1713个，新增591个，完善流程1065个，查找整改问题2705项，盘活资产1.28亿元。威海广泰空港集团建立了“工作流程化、管理标准化、文件格式化”的精细化管理体系，加强成本和费用控制，财务和营业费用同比减少11.6%和10.9%，百元产值能耗同比降低5.6%。

(四)抓好省重点工业企业运行调控与管理。350户省重点工业企业是我省经济发展的主力军，是全省经济发展的主要支撑和持续健康发展的重要保证。为全面贯彻省政府《关于加快重点工业企业发展的意见》，一是进一步改进了调度分析制度，由每季度调度分析一次，改为每月两次，准确把握重点工业企业运行状况，及时发现企业经营中存在的困难和问题，超前提出对策建议，为领导第一时间了解掌握情况，及时科学决策，保持重点工业企业平稳健康发展，发挥了重要作用。二是及时公布了2009年度百强企业名单，加强与江苏等先进省份的比较分析，引导各地积极研究促进大企业发展的政策措施，集中全社会力量和资源，加快培育和扶植大企业进一步做大做强做优。2009年，我省百强企业门槛达到84.93亿元，比2003年提高了40多亿元;销售收入过百亿的达到88个，过千亿元的达到2个，预计xxxx年达到5个。三是抓好企业兼并重组工作，结合我省实际，代省政府起草了贯彻落实国务院国发27号文件、促进全省企业兼并重组的意见，提出了我省企业兼并重组工作的指导思想和目标任务，报省政府研究同意后实施，促进资源向优势企业集中，加快培育一批拥有核心技术、具有国际竞争力的大型企业集团。

(五)大力推进领导班子和职工队伍建设。抓好领导班子和职工队伍建设是办好企业、发展事业的基础和保证。没有高水平的企业家、没有高科技人才、没有能打硬仗的职工队伍，企业就不可能得到持续健康快速发展。一是加强企业家队伍建设。各地采取集中培训、完善激励机制等措施，在政治上、工作上和生活上关心爱护企业家，落实企业家各项待遇，营造尊重企业家、保护企业家的良好氛围。淄博市与北京大学联合举办高级研修班，利用5天时间对全市64名重点企业负责人进行了培训。茌平县实施“百名企业家素质提升”工程，县财政每年拿出20万元专项资金，选派20名优秀企业家到清华大学深造。二是抓好员工培训。不少企业在经营困难、开工不足的情况下，没有简单采取放长假的做法，而是抓住机会对员工进行轮班培训，全面提高员工技术水平和业务素质，为新一轮发展奠定基础。三是加强劳动管理、保持企业稳定。不少企业在经营困难的形势下，妥善解决职工劳动关系，落实职工各项劳动保障，千方百计保持企业稳定。

(六)加强专题调研、分类指导和服务。各地根据不同时期的工作重点和特点，主动将工作重心下移，深入调查研究，及时总结企业管理中的新情况、新问题，切实加强分类指导和协调服务。根据姜大明省长、王军民副省长的批示要求，省里先后对全省企业管理大会贯彻落实情况、海尔“人单合一双赢”商业模式等进行了调研，形成了专题调研报告;组织部分市对吉林省政府设立专项资金支持企业管理的先进经验进行了调研总结。受省委组织部委托，举办了全省信息化与结构调整县(市、区)长培训班，着力提高新形势下领导干部正确把握、果断处理问题的水平和驾驭经济、服务大局、推动工作的能力。

一年来，通过大家的共同努力，我省企业管理的整体水平明显提高，对经济发展的贡献加大，但与转方式调结构的总体要求比，与先进省市相比，还有不少差距。在全省经信工作会上，我们对100户参会企业进行了现场问卷调查，从企业对企业管理方面反映的问题看，主要有以下几点：从政府层面看，一是重视程度仍然不够，不少地方仍然存在着重投资、重扩张、轻管理的现象;二是缺乏有效手段，指导、引导和支持力度不够。从企业层面看，一是不少企业特别是大企业缺少战略规划，主业优势不明显，风险防范意识不强，核心竞争力不强;二是管理仍然粗放，精细化程度不高;三是现代企业制度不健全，法人治理结构不完善，不少企业仍然是家族式管理;四是许多企业仍然靠传统经验来管理，管理的现代化、信息化程度低。对此，要采取有力措施，认真加以解决。

二、xxxx年全省企业管理工作安排

xxxx年是“十二五”的开局之年，做好今年的工作非常重要。我们要准确判断形势，不断加深对企业管理重要性的认识，充分利用有利条件，积极克服不利因素，牢牢把握工作上的主动权，努力把企业管理工作做得更好。

关于当前和今后一个时期面临的形势，全省经济工作会议、全省经济和信息化工作会议都做了全面阐述。对从事企业管理工作的同志们来讲，大家尤其要关注当前部分生产要素成本上升对企业生产经营带来的影响。据统计，去年全省工业企业原材料、燃料、动力购进价格同比上涨9.21%，高出工业品出厂价格涨幅2.15个百分点，其中燃料、动力购进价格上涨16.8%。煤炭、原油、天然气、铁矿石、进口纸浆和天然橡胶国内外市场价格基本处于振荡上升态势，粮食、棉花等大宗农副产品价格仍在高位大幅波动。预计电力、焦炭、造纸、纺织等行业今年生产成本将进一步提高，盈利水平明显下降，部分行业将继续处于亏损或微利状态，加上资金、土地、劳动力等生产要素成本还可能继续上升，企业生产经营将面临更大压力。在这种形势下，我们只有按照胡和温关于“练内功”、“挖潜力”的重要指示精神，组织和引导企业加强精细化管理，眼睛向内消化增支因素，努力挖潜降本增效，才能克服当前新一轮能源原材料价格上涨带来的困难，保持企业平稳较快发展。

xxxx年全省企业管理工作总的要求是：认真贯彻全省经济工作会议、全省企业管理大会、全省经济和信息化工作会议精神，全面落实科学发展观，坚持走新型工业化道路，以350户省重点工业企业为主体，以开展“精细化管理提升年”活动为总抓手，加强政府引导和推动，坚持分类指导、点面结合，大力推广应用六西格玛等精细化管理，强化企业战略管理，夯实基础管理，优化现场和生产管理，加强财务成本管理，深入实施“三个创新”(管理理念、管理内容和管理方法创新)，加快推进“三个转变”(由要我管理到我要管理转变、由粗放型管理到精细化管理转变、由传统经验管理到现代科学管理转变)，不断提升精细化管理水平，增强企业核心竞争力，提高企业发展质量和效益。

突出抓好以下六项工作：

(一)大力推广应用六西格玛管理。去年省里出台推广应用六西格玛管理的意见后，各地进行了认真研究，有的出台了具体贯彻落实意见，对推广应用六西格玛进行了具体部署和系统安排，有的正在制定贯彻落实意见。希望各市、县(市、区)要把推广六西格玛作为新形势下加强企业精细化管理的切入点和着力点，认真编制推广应用方案，研究具体措施，在具备条件的企业中加大推广应用力度。各级经信部门要根据企业的实际需要，及时组织摩托罗拉大学、潍柴、山工机械等单位的六西格玛管理专家，采取多种形式，对拟实施六西格玛管理的企业进行指导和辅导，帮助他们按照科学的程序和步骤，对企业发展现状进行全面调查，对影响企业生产经营的各类问题进行认真梳理剖析，制定具体改进提升方案，排出时间表，落实责任人，切实把六西格玛管理落到实处、发挥效益。对此，省里将加强检查调度。对成绩突出的企业和实施效果好的项目，在评选企业管理奖、进行项目补助时给予优先考虑。

(二)逐步推进企业管理项目化。在省经信会上对100户参会企业的问卷调查显示，1/5的企业认为管理很重要但很难落到实处，1/3的企业建议政府应加快推进管理项目化，加大支持引导力度。我们要积极学习借鉴吉林省政府推进企业管理项目化的先进经验，引导企业把管理真正抓在手上、落实到具体项目上，逐步将企业管理需要改进的各个领域、各个环节、各个层面的任务，量化为实实在在的项目，对照同行业先进水平提出改进目标，落实具体措施，保证项目实施。潍柴集团把推进六西格玛管理落实到具体项目上，目前已实施了6期、333个项目，取得良好效益，并逐步在400多个供应商中实施六西格玛管理项目，推动了潍柴整个产业链的精细化管理，带动了一大批中小企业管理水平的提高。今年，省里将重点在先进管理方法引进、本土企业管理方法创新、六西格玛管理应用、企业精细化管理工程等方面抓一批重点项目。对实施效果好、示范作用强的项目，将根据实际情况给予一定的资金补助。这项工作春节后还要作具体安排，希望大家早着手、早作准备，积极凝炼、实施一批重点管理项目，加快提升我省企业管理水平，促进企业持续健康发展。同时，希望各市、县(市区)根据各自实际，积极研究支持企业管理的政策措施，对管理项目进行引导支持，创造性地做好工作。

(三)组织好第二届山东省企业管理奖。今年，将组织评选第二届山东省企业管理奖。春节后，我们将对这项工作进行具体安排。初步考虑，各市在6月份左右完成推荐工作，省里在7月份左右完成初评。希望各市根据《山东省企业管理奖管理办法》，认真做好推荐工作。要把推广应用六西格玛管理、加强精细化管理作为今年推荐的重点，真正把通过练内功、挖潜力推动企业又好又快发展的企业和在管理创新实践中创造的特色突出、适用性和导向性强、层次水平高的企业管理创新成果推荐出来，通过大力宣传、表彰和奖励，引导和带动全省企业进一步重视管理、强化管理，不断推动我省企业管理迈上新台阶、实现新突破。

(四)进一步强化企业精细化管理。精细化管理是整个企业运行的基础和核心工程，也是企业应对生产要素涨价、走出困境、加快发展的必然选择。今年，重点组织好“精细化管理提升年”活动，以此为总抓手，推动企业管理各项工作的开展。各类企业都要积极参加“精细化管理提升年”活动，认真对照著名大企业找差距，切实加强对生产经营各个环节、各个领域、各个流程的控制，苦练内功、深挖潜力，加快推进管理由粗放式向精细化转变，最大限度地降低成本、提高效益，增强企业竞争力。一是强化基础和安全生产管理，建立健全各项规章制度、生产管理制度和操作规范，大力推行六西格码管理方法，全方位多角度挖掘降低成本的潜力，提高工作效率和优质产品率，降低生产要素消耗和成本水平，努力向管理要效益。要学习借鉴潍柴集团的好做法，指导和促进产业链上相关企业采用统一标准实行精细化管理，提高配套企业素质，降低配套成本，带动中小企业共同发展。要强化安全生产意识，健全安全生产责任体系，完善安全生产管理制度和操作规范，加强安全教育、培训、检查和劳动保护，防止重特大安全生产事故的发生。二是大力推进企业节能减排。要切实搞好节能管理基础工作，大力推行倒逼成本法，对各个车间、班组和工作岗位，建立起能源消耗定额体系，采取定期考核或定额包干等办法，节奖超罚。大力推进节能技术进步，认真执行国家及省各项节能标准，完善节能标准体系，严格“两高一资”项目审批，大力发展循环经济，积极开展低碳经济试点，推进清洁生产和废旧物资综合利用，努力实现绿色增长。三是加强财务资金管理，健全企业内部风险控制制度，完善资金项目决策责任制，加强内部审计，强化全面预算管理，从严控制企业对外提供担保、抵押、质押业务，强化应收账款和预付账款管理，防止和减少坏账、贬值和损失。四是全面加强质量管理。要加快标准化建设，引导企业加快建立以技术标准、管理标准、工作标准为主要内容的企业标准体系，以技术创新、产品研发、生产制造、储运销售、技术服务等全员、全过程、全方位的质量管理体系。要严格按照标准组织生产，严格原材料和外购件入厂质量检验，严格生产加工过程质量控制，杜绝生产不合格产品，努力提高产品质量水平，增强企业市场竞争力。大力实施品牌战略，各类企业不论大小，都要树立强烈的品牌意识，把品牌战略作为建立百年企业的基本战略，在努力提高产品质量水平的同时，建立健全售后服务质量体系，努力提高售后服务质量水平，大力培育和塑造产品和企业的良好形象，积极创建知名品牌，走质量效益型的名牌发展之路。

(五)继续加大典型培育和先进管理方法推广力度。对获得首届山东省企业管理奖的10家企业和20个管理创新成果，以及潍柴、鲁南化肥、泰钢、岱银等一批好的精细化管理方法和典型，今年要进一步加大学习推广力度，切实发挥好示范带动作用。在此基础上，围绕 “精细化管理提升年”这个主题，大力开展管理创新优秀企业活动，进一步发掘和推广一批好典型，用典型引路、以点带面，推动全省企业管理水平的提高。要以精细化管理为重点，组织开展好第25届管理现代化创新成果活动，认真总结提炼一批先进管理方法，通过举办现场会、推广会等，向全省企业推广。同时，开展第三批诚信企业活动，加强企业诚信体系建设，提高企业信用水平，增强市场竞争能力。

(六)全力抓好重点工业企业发展。认真贯彻省政府《关于加快重点工业企业发展的意见》，加快推进重点工业企业“五个带头”：带头用信息化引领企业发展、带头向高附加值的产业链延伸、带头发展装备制造业和生产性服务业、带头建立创新平台和技术联盟、资源型企业带头“走出去”发展。一是适时召开全省重点工业企业工作会议。对贯彻落实《关于加快重点工业企业发展的意见》情况和“十一五”重点工业企业发展情况进行总结，部署“十二五”工作特别是贯彻国发27号文件、推进我省企业兼并重组工作，颁发第二届山东省企业管理奖。二是抓好重点工业企业发展规划。总结好“十一五”、谋划好“十二五”，对于积极适应国内外发展形势的新变化，妥善应对经济社会发展的新挑战，在新起点上实现新跨越、新突破，具有重要意义。350户省重点工业企业都要在全面总结“十一五”的基础上，立足自身发展基础，结合自身优势和资源现状，以科学发展观为指导，以做大做强企业、增强核心竞争力和可持续发展能力为目标，突出转方式调结构这条主线，突出与国家和省调整振兴规划的结合，认真搞好“十二五”发展规划的编制与实施。三是加快推进重点工业企业兼并重组。切实贯彻落实好国务院《关于促进企业兼并重组的意见》(国发〔xxxx〕27号)及我省的具体实施意见。当前，部分企业生产要素价格上涨，生产经营困难，这为企业兼并重组、生产要素向优势企业集中带来机遇。要以350户省重点工业企业为主体，以钢铁、石化、纺织、机械制造、汽车、工程机械、有色金属、煤炭、建材、食品、造纸、电子信息、家电等行业为重点，突出抓好重点行业企业兼并重组，推动优势企业实施强强联合、跨地区并购和投资合作，促进规模化、集约化经营，加快培育一批拥有核心技术、具有国际竞争力的大型企业集团。四是推动重点工业企业“走出去”发展。充分利用好国家扶持企业“走出去”发展的政策，推动重点工业企业通过租赁、合资、股权收购等方式建立生产基地，特别是到省内欠发达地区、工业薄弱地区建立生产基地，带动当地经济发展，实现企业扩张和区域经济发展双赢。支持并购国外的研发中心、知名品牌、营销网络，提升企业参与全球化竞争的能力。鼓励重点资源型企业积极对国内、国外矿产资源进行收购、参股，搞好能源资源收购和储备。积极整合省内矿产资源，加快组建大型企业集团，提高矿产资源开发利用水平和产业集中度。五是进一步强化大企业的培育扶持力度。近年来，省委、省政府对大企业发展非常重视，出台了一系列政策措施，引导全社会力量扶持和推动了大企业发展。但与江苏等先进省份相比，我省大企业不论在个头、数量和结构上都有不少差距。各地要进一步研究促进大企业发展的政策措施，引导全社会集中力量和资源，加快培育和扶植大企业进一步做大做强做优。六是抓好重点工业企业的统计调度和监测分析。做好重点工业企业的统计调度和监测分析工作，对于准确把握重点工业企业运行状况，及时发现企业经营中存在的困难和问题，超前提出对策建议，保持重点工业企业平稳健康发展，具有重要意义。从全省情况看，大部分企业能够按要求及时上报数据。但也有一些企业不上报或上报数据不及时、不准确，质量不高。希望各市经信委都要高度重视，明确责任人、落实责任制，组织企业认真做好数据上报和分析工作。350户省重点工业企业都要按要求及时、准确上报有关数据。我们准备对350户省重点工业企业实行动态管理，凡不按要求上报数据影响工作的，今后调整时不再考虑。

同志们，企业管理工作既面临良好机遇，也面临严峻挑战。我们要认真贯彻省委、省政府的决策部署，统一思想，坚定信心，强化措施，狠抓落实，推动企业管理再上新水平，为推动工业经济平稳较快增长，促进经济社会又好又快发展，做出应有的贡献。

看过企业管理会议讲话

竞聘上岗，选贤任能，使具有真才实学的员工在管理岗位上充分发挥作用，促进我公司的向前发展，这是公司充满活力的岗位竞争机制。有竞争的意识，才有积极进取的精神不断增强自己的才干，这是我应聘职务的理由。我将在公司各级党政领导的直接领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕和服务公司的中心工作，解放思想，开拓创新，讲求实效，扎实工作，为经济社会发展以及我公司的“三项制度”改革稳步发展做出积极的贡献。对竞聘岗位如何进行管理，在此，请允许我向大家谈谈我的观点和工作设想。

目前，随着网改工作的不断深入推进，电力企业在农电管理方面面临以下新问题：

1、农村低压综合线损率高。农电体改后，供电企业农电管理由台区延伸到千家万户，原来由村组承担的台区变损、低压线损和表损都移到供电企业。由于农村用电户数多而散的特点，在管理和反窃电上难度加大，过去偷电偷的是村里的，村内还有人管，现在偷的是国家的，村内管的人少了或没有了。偷用电者心安理得，管理者防不胜防。

2、农电营销基础管理存在薄弱环节。在推进农电管理体制改革的进程中，有的单位农电管理没有及时整体跟进，有些环节仍然停留在传统的粗放型管理模式上，一定程度上存在着岗位职责不明确、基础资料不齐全、业务流程不规范、统计数据不真实、营销分析不透彻等现象。全面构筑与农电管理体制相适应的统一、规范、科学的农电营销基础管理体系已十分突出地摆在我们面前。

3、农电资产移交不清，安全管理风险大。根据国家政策规定，网改之前农村集体电力资产应无偿移交给电力企业，农电资产迅速增多。由于农村用电安全意识不强，随着供电企业管电到户，农电事故和法律纠纷必将成为供电企业面临的一大难题。如何针对体制改革后电力产权、人权的延伸，调整原有的管理方法和手段，加强农电安全管理，合理规避安全风险，使农电安全管理水平在很短的时间内与主业接轨，促进城乡电力一体化管理是摆在供电基层企业面前一个不容回避的问题。

4、农电工队伍整体素质有待提高、管理亟待规范。目前，尽管对农电工进行了择优聘用和岗位培训，健全了管理制度和考核办法，但由于过去长期对农电工松散管理，造成农电队伍整体素质参差不齐，不能很好地适应农电管理工作的需要。受聘的职工子女也还有一个适应农村艰苦工作环境的过程，在一定程度上也影响了农电工队伍的稳定。

针对以上存在的问题，要深入研究、共同探讨、突出重点，改革创新，不断提高农用电规范化管理水平。为此，我认为必须采取以下措施：

1、强化内部管理，提高管理水平，不断推进供电所规范化管理。一是要转变观念，加强领导，提高对加强供电所建设和规范化管理的认识。要制定好供电所规范化管理考核的工作规划和年度计划。要做好宣传发动工作，让广大员工正确认识这项工作的目的和意义，把握好工作方向，工作力求扎实、稳步实施，防止形式主义。二是按照《农村供电所规范化管理标准》，明确各供电所工作职责和岗位职责，建立并落实工作任务、工作内容、工作标准、工作流程和考核办法，将供电所的营销管理工作纳入规范化

公司领导，同志们，以上我提出的工作措施是否得当，欢迎提出批评指正。总之，不管这次竞聘的结果如何?我都服从公司各级党政领导的直接领导，紧紧围绕和服务公司的中心工作，为我公司的“三项制度”改革稳步发展做出自己积极的贡献。#p#副标题#e#

我的演讲完了，谢谢大家管理轨道。三是积极推行县乡电力营销“一体化”管理，建立统一、科学、规范的农村电力营销体系，统一营销业务管理，统一营销业务流程，统一营销资料标准，统一营销制度考核。四是进一步加强供电所营业窗口和电工组的建设，本着经济实用、科学规范、方便客户的原则，创造条件，积极组建和改造供电所营业窗口、电工组。

2、采取科学有效的管理手段，努力降低农村低压综合线损率。农村低压综合线损是反映农电管理水平的主要经济指标，线损率的高低决定着电量、电费和差价收入的盈亏水平。要加强台区的线损管理和考核，按月对台区线、变损进行统计分析，严禁通过调整台区定比和抄表时间来调整线损率。要加快农村户表改造进度，农户的电能计量装置严格加封，要推广使用具有防撬、防伪功能的封印。要长期开展营业普查活动，坚决打击窃电行为，维护农村正常的供用电秩序。要加强线路通道的清理。要加强客户表计来源管理、加快表计轮校、轮换。要加强临时用电的管理，为便于客户临时用电需要，供电所可预备移动电能表和电料，方便客户租用。要做好农村配变台区负荷的监控工作，对长期处于“大马拉小车”的配变和季节性负荷变动大的配变，要有备用变压器及时进行调整，想办法把变损率降下来。

3、转变观念，强化服务，积极开拓农村电力市场。随着农村经济的发展，乡镇企业的生产、农副产品的深加工、农民生活用电等用电需求将会逐步转变为持续的用电增长，农村是一个长期的、潜在的广阔用电市场。必须紧贴客户，不断改进农电管理手段和方法，努力提高农村供电质量和服务水平，积极引导农村电力消费，有效开拓农村用电市场，要通过提高供电可靠性和电压合格率，降低农民实际电价水平，让家用电器尽早进入农民家庭，积极刺激和引导广大农民用好电、多用电。进一步深化供电承诺服务，合理简化用电报装手续，继续加强供电所营业窗口和农电工队伍的规范化建设，设置报修服务电话，将优质服务工作向农村用电市场延伸。

4、强化宣传教育，实现电力法规和用电知识普及化。采取会议、报刊、电台、宣传栏、标语牌、宣传车等多种形式，广泛进行农村安全用电知识和电力法规宣传，普及安全用电知识，不为增强全民保护电力设施意识，提高安全用电水平，逐步实现供电法规和用电知识普及化。

5、积极抓好农村电费的回收工作。针对农村用电户数多而散的特点，在农村电费回收工作上，各单位要主动与乡、镇、村协商，争取他们的大力支持，积极推广“定点定时定人”收费制。反对简单依靠停电催收欠费的做法。在确实要采取停电催费的情况下，要严格按照规定程序，事先书面通知用户，避免引起不必要的法律纠纷。同时要创造条件积极尝试农村金融机构代收电费、电费储蓄等便捷先进的收费方式，推动电费收费方式多样化，方便农村客户交纳电费。

6、切实加强农电工管理，不断提高农电队伍整体素质。农电工是农电管理的基础力量，是供电企业实现“四到户”服务的主体，提高农电规范化管理水平关键在于有一支高素质的农电工队伍。要坚持“以人为本”的原则，定期组织业务学习和技能培训，加强职业道德建设，不断提高电工的业务能力。要继续加强指标考核，将指标量化，责任到人，奖惩到人。通过采取各种措施努力将农电队伍建设成为一支精干高效、严格管理、文明服务的正规军。

各位领导、同志们：

大家好!

回首xxxx，面对全球性的经济危机，我们没有畏惧;面对酷暑严寒我们没有退缩.在种种困难下，我们共同努力，团结拼搏，创造出辉煌的业绩，圆满完成了各项任务.展望xxxx，任务艰巨，困难重重，但是我们全体一般管理岗位的全体人员，有公司中层、环节岗位各级领导的带领和广大工人的大力支持，信心百倍，坚决完成任务，努力做到以下几点：

1、当好参谋和助手，强化执行力

我们一般管理岗位的人员，是公司和基层领导的参谋和助手，我们的工作对公司的发展起着至关重要的基础作用，不容忽视，工作中必须强化执行力，牢固树立好时间观念，对领导部署的工作任务，努力坚决在规定时间内创造性的完成好，让领导放心，坚决不辱使命。

2、加强学习，不断提高自身素质

当今已进入信息时代，党中央已明确提出创建学习型社会的要求，企业要创建学习型企业，为了适应时代发展要求，我们一般管理岗位的员工，责无旁贷而要做一名学习型员工。知识更新，日新月异，信息技术瞬息万变，不学习真不行啊!我们要努力向书本学，显现场工人学，向领用好互联网、oa办工系统等现代工具兄弟单位和企业学，向国内外的先进学。

3、深入现场，发现问题

我们深知，企业的效益即来自靠管理，主要来自生产现场，我们的关注对象就应该放在生产现场，我们要时刻牢记着岗位职责要求，深入生产现场观察体验。时刻用我们企业“不发现问题就是最大的问题”的理念提醒自己，要做好到岗到位强化执行。

4、做好总结，积累资料

要处处体现“管理留痕迹”的要求，对日常工作要做好记录，定期进行总结分析，向主管管领导汇报，为上级决策提供必要的参考，并积累保存好管理基础资料，适应和满足加工公司企业发展的要求。

总之，在xxxx年已经悄然来到了!在新的一年里我们的工作中努力践行科学发展观，确保公司各项工作“全面、协调、可持续”的向前发展!作为一般管理岗位上的加工人，要为蒙东能源“八年实现六个一”尽职尽责尽力!再立新功!!

谢谢大家!

一. 什么是管理

1. 管理定义：

管理定义不下十种，目前比较流行的说法有两种：

<1>管理就是决策(赫伯特A.西蒙，诺贝尔经济奖得主，决策学派代表)

<2>管理就是实行计划、组织、指挥、协调、控制的过程(法约尔、孔茨、奥唐纳，这是过程管理学派的主要观点，强调过程)。

<3>目前管理理论和实务界把管理分为四个过程：计划、组织、领导、控制(这是由过程管理观点演化而来。我国著名管理学者，原南京大学商学院院长周三多教授就持此观点)。

<4> PDCA(plan . do . check . act)即计划、实施、检查、行动。这是我们质量管理体系中经常采用的管理步骤。

<5> 管理的本质就是通过别人完成任务。

2.霍桑试验和组织行为学

<1>梅奥等的霍桑试验

1企业中存在影响 梅奥等在被称为“霍桑试验”的一系列试验中，意外发现，○

2工人隐匿真实产量。 管理的小集团，即非正式组织。○

<2>梅奥等的霍桑试验在管理学史上意义重大，霍桑试验的意外发现引起很多研究者的兴趣，他们开始研究组织中的人的行为。很多企业也设立专门基金作这方面的研究。这后来形成一门新的科学，称为组织行为学。如：关于“领导”的学问，关于激励的学问。

3. .管理流派：

管理科学最发达的美国从上世纪六十年代开始，形成许许多多的管理学流派。这种现象被称为“管理理论丛林”，主要有：

<1>社会系统学派(巴纳德)

<2>决策理论学派(西蒙)

<3>系统管理学派(卡斯特和罗森茨韦克)

<4>经验主义学派(德鲁克、代尔)

<5>权变理论学派(莫尔斯、洛什、大内、卡尔曼等)

<6>管理科学学派

<7>管理过程学派(孔茨、奥唐纳)

4. 世界企业管理三大中心(美国、欧洲、亚洲)

<1>美国企业管理特点：重组织架构;重理论建设和对管理实务的指导;强调创新;重数据分析;美国人张扬个性，所以人事管理注重个人英雄主义。

美国早期属英国殖民地，没有大银行提供大额贷款，资金分散，所以股份制发达，形成董事会(股东大会、董事会、管理层(经营者)的互相代理关系)。

<2>欧洲企业管理特点：

a.欧洲企业管理以德国为代表，管理上最突出的特点是注重人性化管理，重视员工福利。欧洲是近代工业时代的发源地，是社会主义的发源地，又是马克思的故乡，所以形成上述特点。企业设监事会，主要为员工服务。

b.德国社会学家韦伯提出科层组织理论，第一次提出组织的等级理论。它被企业管理者引入企业管理。英国早期空想社会主义者罗伯特·欧文重视企业人事管理，特别是人性化管理，被誉为现代人事管理之父。

<3>亚洲企业管理的特点：亚洲企管主要以日本、韩国、台湾为代表。三地企业主要以家族性企业为主，注重员工对企业忠诚度的培养，注重企业的整体协作。

<4>中国大陆的企业管理，我们可以说它博采众长，也可以说它四不象。设董事会(一股独大)不象美国;设监事会(没有任何实质上的事务)不象德国;私企受我们体制的制约，并不能象日、韩等地那样展示自己的优势。投机心理严重。

<5>管理全球化趋势：上世纪80、90年代管理上开始出现全球化趋势。有趣的是，管理上形成中国学美国(我们最多听到的是美国管理学家德鲁克、营销大师科特勒、舒尔茨等)。美国学日本(如目标成本观念、看板理论、JIT理论、零库存、员工忠诚度等)。日本又向中国古人学管理。日本许多企业家都通晓中国的儒家、道家文化，从中国古籍中汲取营养，如《孙子》、《老子》、《易经》、《论语》等(人本文化)。

案例：戴姆勒收购克莱斯勒 反映美、德管理文化的不同特点

5. 中脉集团的组织类型

组织类型简介：

威廉-大内：职能型组织，控股型组织，矩阵型

我们中脉集团组织类型和组织设计是目前组织设计的最复杂和最高的形式，但它不代表发展趋势。现代组织类型发展趋势是扁平化结构，我们现在的组织类型是事业部和矩阵型的复合。

二. 人力资源管理

1、人事管理与人力资源管理(personnel management and human resource management)

区别。

2、绩效考核(360度考核，KPI，平衡记分卡)

<1>三百六十度考核(360 degree feed back)起源于美国太空总署(NASA)。 目的：提高团队合作精神。由心理学家量身定做，它摆脱传统的由主管直接对下属考核的自上而下的传统方式，改由从个人、同事、客户和上司等多方面对考核对象的总体评估考核。

<2>KPI(Key Performance Index)

1KPI，是关键绩效指标的英文缩写，KPI是绩效考核中的重要概念。任何考核都○

必须首先设定关键的考核指标，然后才能根据这些考核指标进行考核。如：考核销售人员必须包括销售额、利润、增长率这些指标;我们一般要求考核指标要量化，不能量化的要细化，特别是对行政人事后勤总务这些无法量化的指标，我们要细化，从行为和结果两方面去加以考核。把日常管理行为进行分解，再把这种行为引发的结果加以综合，便能形成管理行为的客观指标;我们说的指标细化并不是说越细越好而是要抓住要点的细，即抓住关键绩效指标;在指标的设定中，经验值和专业判断很重要。

2在进行绩效管理实践中，核心的问题之一是要制定一套合理的考核指标。企业○

在制定绩效考核指标时，一般应遵循SMART原则：

明确具体的(specific):

-目标要清晰明确，到底要考核什么?考核的项目要具体、全面。

-合理的指标体系是绩效考核的核心问题。

可衡量的(Measurable):

-目标要量化，能够量化的要尽量量化。(可以用数量、质量和影响等标准来衡量) 可达到的(Attainable):

-制定切合实际的考核项目，要使用管理者和员工双方都能够接受。目标不能太高，也不能太底。

-考核指标要具有挑战性、可完成性，员工经过努力可以达到。

相关的(Relevant):

-考核指标要与企业的战略和目标一致。

-公司、部门、个人(职位)的绩效指标一定要形成层层支持的指标体系，指向战略实现。

-绩效指标必须与公司战略目标、策略清楚地相连，成为全公司的战略管理体系的一部分。

-考核指标要与从事的具体职位相关，反映业绩期望(职位说明书)。

有时限的(Time-Table):

-目标要有时限，要有合理的时间约束。(一年、半年、还是一个月?)

-时限不能太长、也不能太短。预计届时可以出现相应的结果。

<3>平衡记分卡(BS)美国学者卡普兰和诺顿1992年提出

1财务视角 指标：利润、销售额、投资回报率、现金流、经济附加值(EVA),是○

目前最完善、最受欢迎的考核=税后利润-资本成本

2顾客视角 指标：顾客满意度、市场份额、顾客保留度、收益率 ○

3内部流程视角 指标：包括与创新和生产操作过程相关的指标，如：产品、工○艺、生产周期、缺陷率。

4学习与成长视角 指标：如员工满意度、培训和流转率等(卡普兰《高级管理会○计》东北财大 1999;彼得圣杰《第五项修练》)

3、怎样留住人-------剖析总部提出的“事业留人、情感留人、待遇留人”事业留人 涉及到企业所在行业的前途，企业的发展愿景;同时涉及员工的职业生涯规划。根据马斯洛需求层次论，“自我实现”是人的最高需求，员工之所以留在企业，是要把企业作为一个舞台来实现自己。

情感留人 涉及人性化管理。这是目前人力资源管理的主流思想，它的理论基础有中国儒家人本(仁)思想，美国麦格雷戈的y理论(《企业人性面》)等。待遇留人 涉及到薪资、福利、考核、激励。这是稳定员工队伍的基础。根据马斯洛“需求层次论”，它是人类最基本的需求。马克思、恩格斯也认为，人首先要解决衣食住行，然后才能谈到精神上的追求。

4、总部人力资源部“关心员工分层维护二十二项措施”

二十二项措施可以说是“事业留人、情感留人、待遇留人”的展开和具体化。二

十二项措施可以大致划分为基础性福利(待遇)、发展性福利(事业)、带纪念性福利(情感)。

三、著名营销理论介绍

1、市场营销思想的发展

⑴始于上世纪50年代：50年代主要观念有尼尔•鲍顿“市场营销组合”理论，确定12种营销组合要素;乔尔•迪安“产品生命周期”概念;西德尼•莱维“品牌形象”概念;温德尔•斯密“市场细分”概念;阿尔•肖克曼“营销审计”概念。

⑵60年代：杰罗姆•麦卡锡“4P”理论(product、price、place、promotion)菲利普•科特勒“6P”理论(加入politics、public relations);西奥多•雷维特“营销近视症”(短期行为);威廉•莱泽引入“生活方式”概念;约翰•霍华德和杰迪什•谢斯提出“买方行为理论”;西德尼•莱维和菲利普•科特勒“大营销概念”。

⑶70年代：利斯和特劳特“定位”理论;波斯顿咨询公司“战略营销”理论;“社 会营销”理论;“宏观营销”理论;林恩•肖斯特克“服务营销”概念。

⑷80年代：格罗路斯“内部营销”;西奥多•莱维特“全球营销”;直销(雅芳、安利、完美、如新、玫琳凯等);巴巴拉•杰克逊“关系营销”;科特勒“大营销”。

2、重要营销理论简介

⑴定位理论(positioning)

里斯和特劳特在《定位》一书中说：“定位要从一个产品开始，即产品可能是一个商品、一项服务、一个机构，甚至一个人，也许就是你自己。”但是定位不是你对产品要做的事，定位是你对预期客户做的事。换句话说，你要在预期客户的头脑里给产品定位。

定位的基本方法不是创造新的，不同的东西，而是改变人们头脑里早已存在的东西，把那些早已存在的联系重新连接到一起。

在这个传播过渡的社会里，获得成功的唯一希望是要有选择性，缩小目标，分门别类。简言之，就是定位。人们在脑子里给产品和品牌分类，这就是产品阶梯。一般不会超过七层，找准自己的产品阶梯或创造一个新梯级是商家和广告商的事。

定位理论被美国营销协会定为“有史以来对美国营销影响最大的理论”

⑵USP理论

也称卖点理论或独特的销售主张理论。USP是达彼思广告公司的原则。由R•雷斯在上世纪50年代提出。

卖点理论同时具备三个条件：①该产品首先是独有的 ②这个卖点是一个具体承诺，它为竞争者所不能提出 ③这个承诺是可以打动成千上万的消费者的，有很强的传播力。如“农夫山泉有点甜”、“乐百氏纯净水—27层净化”。USP理论后来延伸出ESP理论，主要指每一个产品都要针对消费者心理提出一个独特的销售主张，而不是单单基于产品本身。如益生堂三蛇胆的独特卖点是“每粒胶囊必含一粒纯蛇胆”。

⑶品牌理论(brand)

我们在讲“市场营销理念发展”一节时曾讲过，1955年西德氏•莱维提出“品牌形象“概念;美国市场营销假协会(AMA)字义委员会对品牌的定义是：品牌是一个名称、名词、符号、象征和设计，或者是以上几种的组合,它主要用于识别一个或一群卖主的产品或劳务，以之与其他竞争都产品或劳务的区别。主要包括品牌照名称，如中脉远红;品牌标志，如中脉标志(图案);商标等。

① 统一品牌和个别品牌

② 平行品牌(如中脉蜂灵和华脉水机)和扩展(延伸)品牌(如哈药一号、二号等) ③ 扩展(延伸)品牌应避免“株连风险”，多米诺骨牌效应。

⑷整合营销传播理论

上世纪90年代较流行的营销理论。由美国西北大学教授唐••E•舒尔茨创立。整合营销传播理论提出5R理论、Relevance(关联)，即客户需要什么样的产品或服务，而不是企业能生产和提供的什么样的产品或服务。Receptivity(接受)客户什么时候想买或什么时候他们从生产商那里知道产品，Responsive(反应)即客户需要的时候我们怎样去应答他们。Recognition(识别)即企业在市场中的地位和美誉度。Relation(关系)即买方和卖方之间长期相互促进的所有活动。从具体操作角度，整合营销传播指综合运用各种传统的营销手段(如广告、人员推销等)的营销活动。

⑸ARS营销战术—抢占区域市场第一战术

(ARS战略即Area Roller Sales，他是首先集中力量在局部区域市场成为第一，最终在整个市场中成为第一的一种战略与战术的组合)

在探讨之前，我想首先明晰以下几个概念：

区域(Area)：并非全国市场，而是指利用经济区域或者消费特点划分的局部市场。

滚动(Roller)：这里说的滚动的概念可以用海浪来形容，而并不是车轮滚滚。即利用目前最有效的营销手段和资源，掌握市场开拓、发展、成熟、衰退的各个阶段进行海浪式的滚动推进。

它是指通过ABC法则，(ABC分析法又称帕雷托分析法，帕雷托为意大利经济学家)在区域市场中选取重点的细分区域，在该区域投入相当于竞争对手1.7倍的人力、物力、财力，进行深度分销，从而能够在短期内迅速获得该细分市场最大的市场份额。当巩固了该细分市场领先地位后，再以同样的人力、物力投入区域的其它细分市场。直至获得在整个该区域的市场份额。

四. 民营企业的命运------警钟常鸣

<一>一句顺口溜能反映前几年中国民企尤其保健品行业民营企业的命运

“太阳落山了，巨人倒下了。飞龙折翅了，三株入土了。威特卷刃了，长江阻塞了。幸福痛苦了。”(2002.1.15《扬子晚报》赵曙明文)

<二>中国保健品名企衰落回顾：

1.太阳神(广东) 创始人：怀汉新

旗帜产品：太阳神生物键口服液、猴头菇口服液

衰落原因：a.盲目多元化 1993年以“生物键”起家的太阳神进军包括房地产、石油、边贸、酒店业、化妆品、电脑等在内的20多个项目，1997年股价跌至港币9分左右，亏1.59亿元。

b.用人上的失误 企业有“商业的黄浦军校”美誉的人才储备，但企业用人一个致命的弱点，大量用刚从学校毕业的年轻大学生。这些大学生光有一肚子书本知识，坐而论道，把企业当作实现本人梦想的试验田;用人上另一大失误是后期请来哈佛MBA王哲担任企业总裁。王哲不了解中国的风土人情及保健品市场，当然情况更糟。

2.飞龙集团(沈阳) 领军人：姜伟

主要产品：延生护宝液、飞燕减肥茶、伟哥开泰胶囊

1产量投入无底洞; ○2财务管理只管账目，不问实际。衰落原因：a.管理失控：○

3营销上随意发货让利，存应收账款巨大，把利润当现金。挪占、卷款现象严重;○

在严重的冲货压货现象，市场经营无序。

b.没有处理好集权和分权的关系。这一点是致命的缺陷。姜伟对一帮同时创业的哥们权力收收放放。这种集权和分权的随意性，不但使被管理者无所适从，也严重挫伤这些铁哥们的管理信心。造成管理上极大的混乱。

3.三株(济南) 领导人：吴炳新、吴思伟父子

旗帜产品：三株口服液 产品推广重武器：农村包围成市人海战术、地毯式产品轰炸。产品宣传“火力网”：民族工业理念、电视形象广告、专家义诊模式、农村市场四级营销体系。

衰落原因：a.多元化发展。三株进军医疗、生物工程、精细化工、物理电子、化妆品等诸多行业;1996年先后推出“赋新康”、“心脑康”、“保膝康”、“生态美”、“吴氏治疗仪”等产品，1997年上半年吞并20多家药厂，耗资5个多亿。

b.管理层膨胀。四年间，管理扩大100倍，到1997年，三株共有300多家子公司，2000多家县级办事处和13000多家乡镇工作站。但三株的管理小品和工作效率并没有提高，特别是县乡级人员素质很低。

c.宣传不实，危机不断。三株成了有病治病，没病健身的包治百病，无病不治的灵丹妙药;三株遭广东封杀，杭州记者负面报道。1996年湖南常德汉寿县老人陈伯顺喝三株去世(常德事件)，三株没有处理好这一系列的危机事件。

吴思伟克立集团有“华夏播种计划”

4.脑白金 创始人：史玉柱

企业名：康元保健品公司(属巨人集团)

主要产品：脑黄金、巨不肥

衰落原因：a.巨人大厦耗资过大，资金周转不灵，财务管理混乱;挪款、卷款现象严重。

b.多元化经营，电脑行业、保健品行业、炒房产。

(比较：与柳传志联想一起起家，在90年代末，IT业受国外冲击，中国IT进入寒潮期。联想不离主业，度过难关。史玉柱却想通过多元化化解危机，结果失败;汤姆·彼得斯《追求卓越》里优秀企业八大特征的“不离本行”特征，得以印证。) c.管理失控：巨人集团各地分公司权力过大，甚至造成诸侯割据一方的局面。严重削弱集团对地方的控制，加速巨人集团的崩溃。

附录：

泰勒与科学管理理论

科学管理理论，由科学管理之父——弗雷德里克•温斯洛•泰勒在他的主要著作《科学管理原理》(1911年)中提出。《科学管理原理》使人们认识到了管理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学。泰勒的科学管理主要有两大贡献：一是管理要走向科学;二是劳资双方的精神革命。

弗雷德里克•温斯洛•泰勒(Frederick W. Taylor，1856～1915)，美国古典管理学家，科学管理的创始人，被管理界誉为科学管理之父。在米德维尔工厂，他从一名学徒工开始，先后被提拔为车间管理员，技师，小组长，工长，设计室主任和总工程师。泰勒重点研究是企业内部具体工作的效率，他不断在工厂实地进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成其管理体系——科学管理。 泰勒对科学管理作了这样的定义，他说：“诸种要素——不是个别要素的结合，构成了科学管理，它可以概括为：科学，不是单凭经验的方法。协调，不是不和别人合作，不是个人主义。最高的产量，取代有限的产量。发挥每个人最高的效率，实现最大的富裕。”这个定义，既阐明了科学管理的真正内涵，又综合反映了泰勒的科学管理思想。

1、工作定额原理

泰勒认为管理的中心问题是提高劳动生产率。为了改善工作表现，他提出：(1)企业要设立一个专门制定定额的部门或机构，这样的机构不但在管理上是必要的，而且在经济上也是合算的。(2)要制定出有科学依据的工人的“合理日工作量”，就必须通过各种试验和测量，进行劳动动作研究和工作研究。(3)根据定额完成情况，实行差别计件工资制，使工人的贡献大小与工资高低紧密挂钩。

2、标准化原理

泰勒认为，科学管理是过去曾存在的多种要素的结合。工人提高劳动生产率的潜力是非常大的，人的潜力不会自动跑出来，怎样才能最大限度地挖掘这种潜力呢?方法就是把工人多年积累的经验知识和传统的技巧归纳整理并结合起来，然后进行分析比较，从中找出其具有共性和规律性的东西，然后利用上述原理将其标准化。泰勒认为，在科学管理的情况下，要想用科学知识代替个人经验，一个很重要的措施就是实行工具标准化、操作标准化、劳动动作标准化、劳动环境标准化等标准化管理。

3、劳资双方的密切合作

泰勒指出：“资方和工人的紧密、亲切和个人之间的合作，是现代科学或责任管理的精髓。”他认为，没有劳资双方的密切合作，任何科学管理的制度和方法都难以实施，难以发挥作用。泰勒进一步宣称，“在科学管理中，劳资双方在思想上要发生的大革命就是：双方不再把注意力放在盈余分配上，不再把盈余分配看作最重要的事情。他们将会明白，当他们停止互相对抗，转为向一个方面并肩前进时，他们的共同努力所创造出来的盈利会大得惊人。”

4、例外原则

所谓例外原则，就是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员，而自己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策权和控制权。泰勒认为，规模较大的企业不能只依据职能原则来组织和管理，而必须应用例外原则。泰勒在《工厂管理》一书中曾指出：“经理只接受有关超常规或标准的所有例外情况的、特别好和特别坏的例外情况、概括性的、压缩的及比较的报告，以便使他得以有时间考虑大政方针并研究他手下的重要人员的性格和合适性。”泰勒还提出了建立计划机制，实现执行工长制，对工人进行科学选拔、培训和晋升的机制，倡导激励性的计件工资报酬制度等等有重大影响的管理观点和方法。

“昨天的面包不充饥”，“知识就像纸盒上贴着日期的鲜奶”，则更形象的说明了学习，终身学习的重要性。

我干了整整十年的保卫工作，个中滋味，酸甜苦辣，自有体味。

我觉得如果不学习，就接受不了新事物、新观念，跟不上时代步伐，适应不了企业发展需要。

从去年到今年，又逢世界金融危机，我更深深的意识到，惟有学习将成为终身的职业，也惟有学习才能应对这千变万化的世界，惟有学习而后知不足，方能求思、求变，求生存与发展。

所以，我们要立足本职，终身学习。

在学习中工作，在工作中学习;做正确的事，正确的做事;简单的事做对，持续的做对……在学中思，思中学，方能打造出一个敬业、精业、团结、向上的自我。

在我们动力厂护卫队里，现在有12名队员，平时主要担负着厂内部治安秩序维护管理，日常值班执勤工作，同时还协助主管科室或受领导指派完成一些突发性、临时性的治保任务。

我们认为要热爱本职，要服从和服务于企业大局，才能真正做好岗位工作，把组织分配的任务担当起来。

但是不够的，做为治安秩序的第一阶段管理者，不能让工作永远停留在一个水平上，而要与时代同步、与企业发展同步，不断学习，深入思考，不断进步，每一天、每一月、每一年的工作都要有所进步，有所创新，有所发展，这样才算尽心尽职。

众多的管理学家和企业家都在研究企业管理，探求如何提高工作效率、如何降低成本、如何增加销量、如何提高市场占有率、如何提高利润等等。 尤其是近些年来信息化系统工程建设取得了显著的发展，信息化建设已经在社会上全面展开，而信息技术的革命同样也给企业管理领域带来了变化。越来越多的企业家开始意识到只有利用信息技术，提升企业的制造技术、管理技术，才能增强企业自身的核心竞争力。因此建立一套高效的信息管理系统，提供快速、准确、及时、全面的信息对企业的发展具有重大意义。然后做企业管理不能盲目跟风，企业信息化建设必须要结合自己的实际情况开展。企业管理需从以下几个方面考虑：

一，企业管理实施需结合企业背景及自身现状

从大角度来讲，我国企业管理正处在从传统的管理阶段向企业现代化转变的关键阶段。 从小的方面，企业规模不同，所涉及行业不同，以及企业自身的背景不同，企业管理所需要制定的方针也必然不同，大专家学者所讲的企业管理经验可能更多的是从整体企业角度去考虑，而你的企业未必适合于此。

二，中国企业管理的出路是制度性创新。

我们的企业管理不仅要加强，还要改革。加强企业管理，是在既定的管理体制、制度下加强，很难应用，原因在于制度、在于体制。所以我认为中国企业管理的出路在于制度性创新，具体来说是建立现代企业管理制度，以现代公司管理制度为代表，我们尤其要瞄准国际通行的跨国公司，他们的母公司、子公司实行集团化管理，必须瞄准这方面，我们的管理才能够真正提高一步，无论理论还是体制上。

三，企业信息化建设也绝不可盲目跟风。

近几年，企业信息化建设一直是很热门的话题，有很多大型软件开发公司纷纷推出自己的管理系统，但是真正实施起来也并非那么顺利，“云计算”也是近几年刚刚兴起的技术，很多企业将云计算应用于企业管理系统中，可是笔者认为“云计算”是趋势，可是并不一定适合于现在的经济环境和时期，一方面，“云计算”从技术上来讲并不是非常成熟，并且一般云计算系统都是按年收费，投入与回报并不成正比，相比之下C/S架构的软件较为成熟，也较为稳定，类似于新海科技的傻瓜进销存财务一体化管理软件以其“简单易用”“数据稳定”特色受到很多企业的青睐，企业在选择管理软件时也应以可操作性强为知道目标选择，而非技术新颖，可操作性差。

中国企业跟国外企业的差距，是制度的差距、文化的差距。我认为研究企业管理最主要是要解决问题，面对现实，要求得发展，而不是停滞。要讲究团队精神，企业文化凝聚力，我们搞个人英雄主义，这不是企业管理最主要的。再有，处理好人与制度的关系，三句话：先进的制度是由高素质的人制定出来，高素质的人要表现在先进制度上，因为人是暂时的，但制度是连续的;第二，人的作用体现在有了制度要执行;第三，制度过失要修改，制度和人的关系是中国管理的难点。谢谢大家。

各位老师、同学们：

大家好!

再过十几个小时，新的一年希望的钟声即将敲响!在此之际，全校师生人人喜气洋洋，班班张灯结彩，整个校园到处洋溢着一派节日的热烈的气氛!同学们以这样的一年一度的传统的新年联欢会的形式来庆祝元旦，辞旧迎新!首先，我代表学校向全校师生说一声：大家新年好!

在即将过去的一年里，全校师生早学校领导班子的带领下，树立以人为本的教育理念，坚持“夯实基础，注重特色，全面育人”

办学方针，团结一心，艰苦奋斗，与时俱进、求实创新，使学校的面貌有了很大的改观。

首先，最大的改变是人的精神面貌的改变。全体教师积极进取、爱岗敬业、为人师表、教书育人的工作热情空前高涨;全体同学朝气蓬勃、团结向上、文明守纪、刻苦学习的学生热情与日俱增。充分体现我们十七中人善良、淳朴、勤劳肯干的精神面貌。

其次，这半年的一个明显的变化是教学工作抓得紧，各个班级的学习风气正在形成。特别是进入十一月份以来，无论是课堂教学还是课后操练，无论是单元测试还是学科竞赛，其次数之多、密度之大都是以前都是不多见的。我们的老师们很辛苦、很劳累，但却很充实，我们的同学们很紧张、很疲惫，但却很快乐。同学们用自己的学习成果向新的一年献礼!

第三、这半年的一个比较显著的变化是办学条件和校园环境的变化。从班班通广播，室室装电话开始，我们先后建设了非常实用，比较完备的微机室，调拨了一台钢琴，建成一个音乐室，构置制版印刷一体机。这些教学设备的改善为同学们的学习创造了条件。同时，全校师生齐动员、起努力，铺设了几千平方米的砖道，南楼房顶的防水，北楼安装双层窗户等等，使同学们能够在比较温暖、舒适的环境学习!可以说，办学条件的改变，校园环境的改善是我们奋斗的一年、奉献的又一份厚礼!

总之，精神面貌的改变，学习风气的兴起，办学条件的改善，所有这些为新的一年的工作奠定了坚实基础。回顾20__年的历程，我们满怀喜悦，斗志更坚。展望20__年的工作，我们豪情满怀，信心倍增。

20__年对于我们十七中学来说，是充满希望的一年，我们要加倍努力，奋勇拼搏，与时俱进，求实创新，为不断提交教学质量，不断创建更好的条件，创建学习化校园而努力奋斗!用我们教育教学工作的实际行动回报上级领导对我们的厚望，__地区上社会各界和各位父老乡亲对我们的期望。

20__年对于全体同学来说，更是充满挑战的一年。我们应清醒的看到，摆在我们面前困难很多，我们的学习任务还很艰巨，新的一年的工作可以说是任重道远。我们要面对挑战，迎难而上每个人都应该为自己设立一个奋斗目标，并制定具体目标，付诸实施，要有不达目的誓不罢休的勇气。同学们进入新的一年，年龄长了一岁，思想上将不断成熟，学习上将更加自觉，身体上将更加强壮!同学们要用德、智、体、美、劳等等诸多方面的优异成绩报答老师对我们的教育之情，父母对我们的养育之恩!

各位老师、同学们，一年伊始，万象更新，让我们团结一心，共同努力，用辛勤的汗水，用教育教学工作的优异成绩迎接新的一年的到来!

祝全体师生新年愉快!

谢谢大家!

朋友们：

大家好!

之所以称作朋友们，是因为人海茫茫的相遇实在是不容易，朋字在易经有这么一种说法：一个月又一个月，走在一起就是朋友，聚本是缘，缘本是一种偶然，我希望我们能够在这偶然的机遇中，同舟共济，一起找一个真正实现自我的必然。

今天，之所以能够坐在这里聚在一起，不是因为别的，是因为要面对一个共同的目标，也就是自我价值实现的桥梁：即从此我们要与这个公司，这个企业，这个大家庭息息相通，荣辱与共。只能这样，也只有这样，我们的团体才会强大，而我们想要得到东西必须要整体的增强，自我才会得到满足，我们的价值才会得到真正自我实现。

在这里，我代表我们这个大家庭，也代表自我，对新朋友的到来与加入表示衷心的欢迎和诚挚感谢!

尊敬的各位领导、各位评委:

大家好!

首先，感谢党委政府给了我们这样一个公开竞争的平台，使我有幸参与今天的 竞聘，从而有一个展示自己知识与才能的良好机会。

我叫xxx，现年xxx岁，xxx学历，xxxxx年从xxxxxx学校毕业分配到xxxx工作，xxxx年至xxxx年期间xxxx。

我竞聘的职位是协助村级财务管理，我竞聘的信心来源于以下三个方面：

一、本人思想进步，政治坚定。参加工作以来，我服从党的领导，听从组织安排，努力学习和贯彻党的路线方针、政策，能做到立场鲜明、政治坚定。在日常行为中严格要求自己，以积极向上的世界观、人生观指导自己的工作和学习，本份做人，踏实做事，力求做一个高尚、纯粹的人。

二、本人虚心学习，精益求精。村级财务管理工作既有较强的政策性，同时具有较强的专业性。随着新农村建设的深入推进，众多强农惠农政策的出台，需要我们不断加强学习，努力创新工作方法，才能适应新时期农村工作的需要。这些年来，我从来不曾放松自己的学习，以空杯的心态不断汲取新知识，虚心向领导和同事学习，力求在政策上全面理解，业务上精益求精。在政策执行方面，我能在工作中较好的执行党在农的各项政策，切实维护好村集体利益和农民的合法权益;在业务方面，我先后取得了会计从业资格和会计专业中级资格。

年重回农经岗位后，通过全站一年多的努力，我镇。。年村的财务核算完全脱离了传统的手工记账，实现了电算化处理，有效地提高了工作效率;也赢得了主管局的肯定，。。。年我站被。。。评为先进单位，我本人被评为先进农经工作个人。

三、本人敢于担当，注重团结。对于领导安排布置的每一项工作，我都能坚定不移的加以执行，绝不搞阳奉阴违，敷衍塞责。我深知任何一项工作成果的取得离不开领导、同事的关心与支技，在工作中我常怀感恩之心，注重尊重领导、团结同事;竭尽全力协助同事做好每一份工作。

村级财务管理工作开展得好一方面能维护好集体利益和农民权益，另一面也有利于农村社会的稳定。对于如何搞好我镇的村级财务管理工作，根据主管局的工作布署，结合我镇的实际情况，我有以下几点想法：

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一、加强“双代管”工作，促进“三资”管理上台阶。要进一步规范村级资金、账务的“双代管”服务，深入开展农村集体财务的规范化建设，着力加强内部监督管理，规范代理服务工作流程，防止截留、挪用集体资金、私设账外账逃避监管的行为发生;要着力推进农村集体“三资”制度化、规范化管理，建立依靠基层、加强指导、合力推动的工作机制，保障农民对集体“三资”的使用、收益、分配的知情权、决策权、管理权和监督权。

二、开展审计和财务公开，促进基层组织党风廉政建设。要引导村级建立健全财务管理制度;要做好财务公开工作，要紧紧抓住群众最关心的问题来开展，在内容和方式上不断拓展和变化，保证公开内容真实、公正、可信;突出抓好对财务公开和民主管理“难点村”的治理，要加大对村干部任期经济责任审计的工作力度，重点对集体经济总量大、群众反映问题多的村进行审计，公开审计结果，接受群众监督。

三、加强队伍建设，提高业务经办水平。农村财务如何管，管得好与坏，归根到底是人的因素。要进一步健全农村财务管理工作机构，加强财会人员培训，重点是抓好村级财务审批人、报账员及民主理财小组成员的政策和业务培训，造就一支素质高、能力强的村级财务管理队伍。

既然是竞争，就必然有优劣之分和成败之别。我坚信，只要是为追求正确的目标付出努力，既使没有达到理想的彼岸，也会问心无愧、无怨无悔。因此，不管我的竞聘能否成功，我都将不改初衷，一如既往地虚心学习，一如既往地追求进步!我也真诚地期望各位领导给我一个展示才能、实现理想的机会。

祝本次竞聘工作取得圆满成功!我的演讲完了，谢谢大家。

大家好。我叫赵海华，来自通州分公司。下面自我介绍一下。

1999年7月毕业于河北省邮电学校光纤通信专业。尔后，通过六年艰苦自学，先后获得全国高等教育自学考试英语专业专科、本科学历。xx年12月，通过全国大学英语四级考试，并取得证书。xx年2月，被廊坊通信初级工程专业评审委员会授予助理工程师专业技术职务。xx年4月，通过国家劳动部统一组织的助理人力资源管理师职业资格证书考试，并取得证书。

1999年7月毕业后，我被分配新约县电信局参加工作。刚开始3年，在阜草支局从事机务员工作。xx年10月，因工作需要，被调入公司机关，负责秘书、人事、劳资、安全生产以及机关办公局域网维护等工作。三年管理工作期间，在县分公司、市公司人力资源部各位领导的正确带领下，在各位同事的鼎力支持下，圆满完成了公司领导讲话、公司工作报告、通信信息编发、会议记录等公文工作;圆满完成了县公司机构优化调整、竞争上岗、营维体制改革等人力资源管理工作;圆满完成了县分公司领导、综合部主任交办的经营分析PPT制作、组织会议、协调县委政府关系等临时性工作。

工作期间，坚持学以致用，及时将工作、学习经验撰写成文章和大家交流探讨。xx年底，撰写的《创建学习型组织，促进企业快速发展》一文被省通信工会授予优秀论文奖。xx年11月，参加完省公司人力资源部组织的培训专业讲座及拓展训练后，结合工作实际，撰写了《情景模拟创建学习型组织及现实思考》一文，被作为头版文章刊登在河北通信人力资源杂志上。

各位领导、各位评委，我的竞聘目标是省公司人力资源部员工关系一般管理岗。我竞聘这个岗位的最大优势是我有较丰富的人力资源管理经验、基层工作经验和一定功底的文字水平。

我如果竞聘成功的话，主要从以下几方面设想开展工作：

第一，大力弘扬“爱岗敬业、尽职尽责、团结协作、同舟共济”的企业精神，苦练基本功，努力成为本职工作的行家里手;另一方面，坚决服从领导指挥，紧密团结同事，协调联动，携手共进，努力开创人力资源部各项工作新局面。

第二，创新思维，努力做好工作。xx年省公司形势教育指出：网通公司成在经营，败在管理，关键在人。通过近两年的人力资源体制改革，公司管理水平明显提高，改革取得了显著成效。但距“现代化的治理结构”还有一定差距。因此，提高盛市、县三级公司管理水平，特别是提高县级公司的管理水平，但是当前人力资源规划工作主要课题之一。与此同时，以创建学习型组织为载体，充分应用正强化、负强化理论，使员工将学习和改革视为网通工作的常志，进而逐步提升全省网通系统人力资源能力建设。

第三、坚持稳定压倒一切的原则，最大程度减少企业劳动争议。以“尊重劳动，尊重知识，尊重人才，尊重创造”为导向，充分应用需要层次论、公平理论、期望理论、保姜—激励等激励理论，在激发员工工作积极性、主动性、创造性的同时，最大程度预防和减少劳动争议，为企业经营发展营造和谐的人文环境。

请各位领导、各位评委投出您手中宝贵的一票，我会以实际行动证明您们的选择是正确的。

我的演讲完毕，谢谢大家!

首先，感谢公司董事会以及公司同仁们给予我这样一个展示自我的机会和舞台。我想说：面对这次的机遇与挑战，我对自己充满信心、对公司的未来充满信心。

First of all, thanks to the board of directors of the company and the company colleagues gave me such an opportunity to show themselves and stage. I want to say: the face of the opportunities and challenges, I am confident of their own, the company's future. 我叫xx-x，是xx-xx的一名学生，所学的专业是“电子商务”，我是一名团员，在班上担任副班长的职务，有较强的组织能力和沟通能力。能使“xx-x”这个大家庭拥有先进的企业理念。 My name is xx-x, XX-XX is a student, majoring in " electronic commerce ", I am a member, in the classroom as vice monitor position, has the strong organization ability and communication ability. Enable " xx-x " this big family has advanced business philosophy. 下面我说一下我对“xx-xx”公司的管理要求以及管理的重点： I say below me to " XX-XX " the company's management and key management:

一是要有服务意识。服务意识似乎是一个老话题了，但它确实是油品销售企业生存和发展的根本。只有热情、周到的服务才能吸引住顾客，况且服务质量提升空间的无限性，是企业发展的潜力所在。我认为不仅基层加油站要有服务意识，机关工作人员更需要服务理念，要有为顾客服务的思想，也要为公司全体员工服务的意识。

One is to have service consciousness. Service consciousness appears to be an old topic, but it is indeed of petroleum products sales enterprises survival and development of the fundamental. Only the enthusiasm, and thoughtful service to attract customers, and enhance the quality of services the infinity of space, is the enterprise development potentiality. I think not only primary gas station should have service consciousness, personnel need to service concept, for customer service thought, but also for the company all staff 's consciousness of service.

二是要重抓产品的质量，做到人人质检，人人专业;对售前/售后的服务要做到尽善尽美，遵从服务到家的理念。 The two is to grasp the quality of the products, accomplish everybody quality inspection, all professional pre-sale / customer service; service to reach the acme of perfection, compliance with the concept of home services.

三是要有团队精神。产品的运作需要所有环节参与人员的共同参与，共同努力才能完成。也就是说一个员工的劳动成果中凝聚了其他员工的劳动成果。因此，团结协作的团队精神是企业致胜的法宝，也是企业长足发展不可或缺的企业文化。 Three is to have a team spirit. Products are necessary to the operation of all the links involved in personnel participate together, work together to complete. That is to say an employee labor condensed in other employees to work. Therefore, the team spirit of unity and cooperation is the key to success, but also the rapid development of enterprise an enterprise culture.

四是要掌握和运用现有现代化办公设备，努力降低办公成本。首先是基本的计算机应用系统的熟练操作。其次一些业务性软件 要完全掌握，例如：word、EXCL、popint等软件必须操作熟练。

The four is to grasp and use existing modern office equipment, efforts to reduce the cost of office. The first is the basic of computer application system operation. Secondly, some business software to fully master, for example: word, EXCL, popint and other software must be skilled operation.

五是要运用先进的行业管理模式，科学定位，科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营，拓宽企业经营渠道。

Five is to use advanced management mode, scientific orientation, scientific decision; a good corporate brand, the tree of good corporate image; execute diversity to manage, expand business channels.

希望大家给我这个机会，相信通过全体员工共同努力和勤奋工作，能实现经营效益和社会效益双丰收。

I hope you can give me this opportunity, I believe that through the joint efforts of all staff and hard work, to achieve business and social benefits double harvest.