下半年度工作目标及建议(精彩20篇)

为丰富女职工业余生活，营造女职工身心健康、共同进步的良好氛围，中国化学工程集团基础设施事业部（北京建投公司）工会决定在“三八”妇女节来临之际，发起“书香北建投 巾帼绽芳华”读书活动倡议：

一、每天读书一小时。每一位女职工都行动起来，养成良好的阅读习惯，通过阅读拥有更多的幸福感和获得感。

二、每月阅读一本书。每一个家庭都行动起来，发扬诗书传家的良好家风，开展亲子共读、夫妻共读，共享家庭阅读好时光。

三、每个部门开展阅读活动。倡议各部门积极组织开展内容丰富、形式多样、贴近实际的阅读活动，在工作中不忘初心、勇于担当，有梦想、有使命、有作为。

希望每一位女职工发挥带头表率作用，让每一个家庭因读书而温馨幸福，让每一个团队因书香而充满智慧，让读书活动扎根北建投！

祝愿每一位女职工节日快乐、顺心如意！

祝愿每一位女职工及家属同志们！

和谐美满、幸福安康！

最近，长城有一些地方被来游玩的人们变成一座“垃圾场”，果皮、废纸乱飞，矿泉水瓶和塑料袋到处都可以看见，而且一些游人还把城墙刻得伤痕累累。另一些游人还所城墙变成“画纸”，在上面乱涂乱画等一系列破坏长城的行为，在此我建议大家从以下几点做起。

1，管好自己的手，不在城墙上乱涂乱画，要不就对不起古代修长城的劳动人民。

2，准备一个环保袋拿来装垃圾，不要乱丢，看见垃圾桶就丢到垃圾桶，如果没有垃圾桶，就丢到环保袋里。

3，来到长城，不要在城墙上刻自己的名字，改成拍照来代替刻名字。

以上就是我的建议，请大家自觉遵守。

长城是我国独一无二的，但是近来，有一些游客有破坏长城的事，比如：在墙上乱涂乱画，乱扔垃圾，在长城外建房子等，把长城弄得遍体鳞伤。

我建议大家做到以下几点，一、不要在长城上乱扔垃圾，二、不要在长城上乱涂乱画，三、长城是大家的，不是私有的，四、不要在条石上刻字。

如果有人违反，在长城上乱扔垃圾，应该叫那个人把自己丢的垃圾捡起来，丢进垃圾桶里；如果有人在墙上刻字或乱涂乱画，应该让他自己清理干净，如果有人私自占用长城，应该让他立即搬离，并且要罚款。

如果我们大家都这么做，那么长城就会一代一代地传下去，就可以让更多的人来长城游玩！

20xx年我们将充分发挥团队力量，扬长避短，努力并高质量的完成制定的目标，具体计划如下：

1）产品知识方面：加强熟悉我司提供设备的技术参数、和材料特点、规格型号及原料特点，了解产品的使用方法；了解行业竞争产品的有关情况。

2）客户需要方面：了解客户的投资心理、购买层次、及对产品的基本要求。

3）市场知识方面：了解冰淇林及烧烤市场的动向和变化、根据客户投资的情况，进行市场分析。

4）拓展知识方面：进一步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，以便更好的合作。

5）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况；有效地传递公司信息及获得信任。

随着广告的深入宣传，关注人群的多样性发展，必须得及时更新一些有特色吸引人眼球的设备及产品满足客户的需求。明年的市场必定存在很大竞争，这也是我们能脱颖而出的重要砝码。建议壮大专业研发人员团队；定期引进新型畅销设备。

随着业务量的加大，为了保证客户的利益并减少公司麻烦及投诉，所以售后服务一定要完善。

1）仓库发出的货物必须与经理所签订的配置清单保持一致。

2）配置专门的售后人员，客户反映的问题应第一时间解决。结业后一定要发名片，避免出现问题客户只找话务员的现象。

团队的业绩并不是一个人的功劳，需要团队人员齐心协力完成所得，所以其中的.每一份子都很重要。培养一名销售人员也需1—3个月，所有的前期沟通都需要话务员去做铺垫，所以他们的心态及工作状态相关领导一定要充分了解，多沟通、多关爱、多帮助，出现问题及时调整，避免造成人员无谓的流失。

任何一个行业都有它的发展趋势与轨迹，都是与大的环境与市场需求息息相关。作为需要敏锐的洞察能力并通过自身的相关经验判断出市场的走向，广告量的加减、客户的需求点等等，也只有这样我们即便处在逆境也能独占鳌头。

公司的发展也靠大家的集思广益，以上是本人工作的一些感想，希望能起到点点的帮助，明年我们市场部的全体员工也一定继续完善自己、继续努力，为了我们的终极目标去冲刺！请领导们做我们永远最坚实的后盾！

您好，我是锦缠街一名六年级的学生。在我家附近有一家小型商店。我和妈妈每个星期都会去那里买东西，但是我们每次去都会看见一些学生和一些学生去哪里买好好

（小零食）吃。而些小零食都是对我们身体有害的。更何况这些东西都不卫生。

我在我们班卫生区里有好多零食袋子，有我们班同学吃的也有其他班级同学吃的。大家都知道学校是我们的第二个家园。有了这么多零食袋子我们的第二个家园就被破坏了。张老师为了不让有这种破坏卫生的事情发生就让值勤的同学来监督。如果发现就扣分，这种办法用了一段时间比前一段时间好了很多。可是还有一些不自觉的同学偷偷的买了小零食往学校里带。

这种方法对一些自觉的同学是有用的，这种方法对一些不自觉的同学是有没用的。

1.对那些生产零食的厂家严厉打击

2让生产零食的厂家少生产

大家好！衣食住行，是我们每一个人的生活基本需求，而其中的行意味着我们每天的生活都离不开交通。拥有一个文明和谐的道路交通环境是大家共同的愿望。但在我们身边，还有一些不文明的交通行为，它不仅影响了正常的交通秩序，还对我们的生命造成了威胁。营造一个良好的道路交通环境，需要全社会包括我们全体同学的共同努力。为积极响应上级号召，进一步巩固我校交通安全教育的成果，不断增强大家的交通文明意识，营造文明、和谐的交通环境，特向同学们提出以下倡议：

1、在公路上行走要走人行道，没有人行道的要靠路边行走。

2、通过道路交叉口或横穿公路时，要走人行横道，通过路口时，要左右观察，确定安全时再通过。

3、行路时，要注意各种信号灯的指示和车辆转向灯的变化，不抢红灯。

4、不攀爬或跨越交通隔离栏。

5、不在道路、桥梁、隧道或交通安全设施等地方逗留。

6、集体外出时，要有组织有秩序的列队行走，结伴外出时不要相互追逐、打闹，行走要专一，不要东张西望、边走边看书、看报或做其他事情。

7、校园内行走应遵循靠右原则，有人行道的路段应在人行道内行走。不得在道路上嬉戏、踢球或进行其他有碍交通秩序的活动。上下楼梯精力要集中，一律靠楼梯的右边行走，前后要保持一定的距离，避免多人并排，跑跳，追逐打闹和前推后拥；发现拥挤现象不要慌乱，要靠墙或扶楼梯扶手止步；不要将身体探过楼梯扶手，更不要从栏杆上往下滑。

8、在楼道走廊上行走时，要轻声慢步，不要大声喧哗，不要打闹追逐。不要借助栏杆做健身动作，更不要用身体、四肢冲撞栏杆。不向楼下扔任何东西。

9、课间活动时不可在教室内跑、追逐打闹和恶作剧。

10、在校园内活动时不得急跑，不得追逐打闹，不得做恶作剧。在人少的地方活动或游戏，且不要危及他人安全。不要做有危险的活动和游戏。

1、骑自行车转弯时要提前减速慢行向后观望并招手示意，不要突然猛拐。

2、不能逞能飞车穿行，超越前方自行车时，不要靠的太近，不要速度过快。

3、骑车时不三五成群并肩骑行，也不要扶肩而行，更不要互相追逐、竟驶。

4、不要手中持物骑行，更不要双手离把，呈一时之快。

5、不要紧随机动车后面骑行，更不要扒机动车行驶，以免被挂倒。

6、过道口，要“一慢二看三通过”，听从指挥，不钻栏杆骑行。

7、狭路相逢“让”者胜，车让人，人让车，不仅避免了安全隐患的发生，还体现出人与人之间互相礼让的美德。

8、劝告自己的家人、朋友珍爱生命，严格遵守交通规则，安全驾车、安全乘车、安全骑车、安全步行。

同学们，让我们积极行动起来，从自己做起，从现在做起，告别交通陋习，弘扬文明新风，共同营造和维护安全、畅通、有序的文明交通环境，让我们的城市、我们的校园更文明、更有序，让生活更和谐、更美好！

亲爱的环保部门：

你们好！

大自然给予了我们美好的生活环境，我们也在大自然母亲的怀抱中自由自在的生活，如果没大自然母亲给予我们空气；如果没大自然母亲给予我们土地；如果没大自然母亲给予我们自然水，我们将无法生存。

下面我给你们提几点建议

1.出门时，应把电器关掉。

2.本子一用再用，不要浪费纸张。

3.节约用水，洗完手后要关紧水龙头，别让人类最后一滴水成为人类的。眼泪

4.垃圾不要乱扔，看见前方有垃圾筒桶再扔。

5.开车也一样，少开一天汽车，多骑一天自行车。

6.不使用塑料袋尽量使用环保袋。

7.学校学生人数多，孩子们在课间活动量大，蹦蹦跳跳的排出大量的二氧化碳，只有树木才能把大量的二氧化碳转化为氧气，净化空气，所以要多多植树。这样我们的校园环境才能更美好！

8.用纸时，一面用完不要扔掉

美好的环境靠我们来保护，没有地球母亲，我们该怎么办？有人会说去另一个星球。实验证明，在以地球40万亿千米范围内，没有适合人类居住的第二个星球。所以希望同学们精心保护地球，保护地球的生态环境。但存方寸地，留与子孙耕。

xxx

xx年xx月xx日

1.“改善工作程序和流程、减少审批环节”是选项中认同率最高的，企业提出“进一步提高办事效率”。建议按照“精简效能”的原则，合理划分和调整部门及岗位之间的审批职能，简化程序，减少环节，加强和改善管理，强化服务，提高效率;根据审批事项的重要程度、难易程度和权限的大小，分不同类型的审批程序，设置相应的工作流程;还提议改进审批方式，积极推进电子政务、一个“窗口”对外，“一站式”办公、互联审批、主办部门负责制等，提高办事效率。

2.企业认为“加强培训，提高工作人员的职业道德和业务素质”是当务之急。建议通过集中培训、岗位培训、竞赛考核及开展政风行风评议等形式，增强工作人员“以人为本、为民服务”的执政理念和服务意识，提高工作人员的专业技能。企业还建议，应当开展跨部门跨行业学习，以寻找自身差距和不足，努力改进服务质量，提高服务水平。

3.部分企业提议通过“严格依法办事”、“受理厅设置人性化、增加办事指引的相关资料”、“加强服务信息化系统建设”、“更新硬件设施”等提高办事效率，提升服务水平。企业还建议“完善办事制度”，提出依照公开透明的原则，建立和完善办事公开各项制度和措施，明确公开办事的具体环节，规范办事行为，不断提高公开办事的质量和效率。同时，企业认为“建立健全公务员队伍的监督激励机制”，也必须引起重视。

环保局的叔叔阿姨们：

你们好。地球是我们人类赖以生存的家园，它就向母亲一样，为我们提供生存资源和条件。谁不想让自己的家园变得更美好？然而。现实的情况是我们的地球已经伤痕累累。保护环境，爱护地球已刻不容缓。

湛蓝的天空；清新的空气；潺潺的小溪；葱郁的树木……这是我们从前美丽的家园，然而随着科技的发展，我们身边环境污染越来越严重。我们周围浪费资源的例子有很多：忘记关水龙头，让水资源白白流失；常常忘记淘米水可以浇花，而是随手一倒；空中飘扬的塑料袋，严重污染环境……这些都是不保护环境的表现。这时，我仿佛听到了大地的诉说，鱼儿的哭泣，花草树木的责骂……

面对地球生态环境日益恶化的现实，我们应该清醒的意识到：拯救地球，节约能源，保护环境，是我们共同的责任。

作为一名小学生，我提出几点建议：

①、加强有关环境保护知识的宣传，多在草坪花丛中设一些标语牌，提醒人们不践踏花草、草坪，而且语气要委婉些。

②、建议市民外出吃饭时尽量不用一次性饭盒。绿色消费，尽量少使用一次性物品，多用耐用品。

③、提醒市民要慎用清洁剂，尽量用肥皂，减少洗涤剂中的化学物质对水的污染。

④、实行垃圾分类化，让垃圾废品及时回收并合理再利用。

地球是我们的母亲，所以像爱我们自己的母亲一样爱地球吧！善待地球就是善待自己，拯救地球就是拯救未来！让我们共同努力，共同创造一个美好的家园！

建议人：

20xx年1月2日

一、指导思想

本学期，我们将以为指导，在校长室的领导下，认真学习贯彻上级有关教育工作的文件精神，紧紧围绕学校工作，在后勤管理服务水平上下功夫，努力为师生营造一个良好的工作、学习和生活的和谐校园环境。

二、主要工作

1、进一步加强管理，统一思想、明确责任。

（1）提高后勤服务质量后勤人员都要做到独当一面，各负其责。在工作中要大胆开拓创新，不断提高自身工作水平，树立文明服务，高效运作的良好形象。

（2）坚决服从并按时完成学校临时分配的工作，在工作中不推诿，不拖拉，多做一些奉献，少讲一些条件，任劳任怨，决不给学校教育教学工作拖后腿。全体后勤人员要坚持热情待人，以身作则，以高度的事业心和责任感，主动开展各项工作，依靠全体教师把后勤工作搞好，为我校的教育教学工作做出贡献。

2、加强安全保卫工作

（1）牢固树立并强化全体师生“安全第一、预防为主”的思想意识，安全教育渗入常规。健全以检查预防为主的制度预案体系和责任追究体系，提升以预警应急为重点的突发事件处理应变能力。

（2）开展经常性的检查，对房屋、用电、运动设施、消防楼梯及通道、消防器材等方面排查安全隐患，发现问题及时整改。加强用电安全教育，禁止使用大功率电器。有损坏开关、插座、电扇调速器及时。

（3）加强门卫安全保卫工作，严格进出校门的登记、检查制度，确保校园安全。利用各种场合对学生进行安全教育，10月份组织一次全校师生逃生疏散演练，11月份组织一次全校师生消防演练。

3、勤俭办学，力求低耗高效

（1）加强校产管理，进一步完善购物、保管、维护、使用等财产保管制度，做到制度健全，职责分明，同时要抓好库存物品的管理，减少库存数量，避免积压，做到精打细算，少花钱多办事，库房内要物放有序，并做到防火防盗。对办公用品的发放实行登记制，水电器材的维修实行按实领用、以旧换新、修旧补废，明确责任，减少浪费。

（2）要求班主任对学生进行爱护公物的教育，通过班级校产管理员强化班级财产管理，力争把人为损耗降到最低程度。进一步加强水电管理，减少能源浪费，加大检查力度，确保水电安全运转，并及时处理供电隐患及供水管道的跑冒滴漏现象，同时号召学校各部门、各年级、各班级齐抓共管、群策群力，全体师生要牢固树立节水节电的意识，严禁私拉乱接，杜绝长明灯、长流水，使每一度电每一滴水都物尽其用，杜绝浪费现象及安全事故的发生。

4、严格执行财务纪律

（1）严格规范收费。收费要严格执行物价、财政、教育等主管部门确定的收费项目、收费标准；坚决杜绝乱收费现象并进行收费公示。

（2）严格执行财务制度和会计法。大宗物品采购及工程须经招标，必须手续齐全，程序合法，经得起审查。

（3）做好校长的财务参谋工作，准确提供有关数据、情况。同时要给领导多提合理化建议。严格执行“一支笔”制度，经费使用努力做到精打细算。

5、食堂管理工作

（1）继续认真做好食堂常规工作，如：食品质量检验、餐具消毒、环境保洁及食堂死角的卫生打扫等。

（2）落实卫生，食堂人员内部进行合理分工，做到责任到人。

（3）在工作中继续严把“四关”，即食品采购关，数量、质量验收关，食品制作、烧炒关，及食品留样关。并每天做好各类相关登记、记录。如从业人员的晨检记录、日常自查记录、餐饮具的消毒记录、食品留样记录等。

6、营造良好的校园环境，重视学校的清洁卫生工作

重视校园绿化工作，配合政教处及时督促养护人员修剪、施肥、锄草等。全体教师要教育学生逐渐养成爱护花草树木的良好习惯，自觉维护校园绿化环境。

各位同仁：

随着城市的飞速发展和城市居民生活质量的日益提升，城市产生的生活垃圾数量越来越多，成份越来越复杂，垃圾总量正以惊人的速度和数量充斥着我们美丽的都市。就拿20xx年来说，xx市区生活垃圾总量达308.7万多吨，日产垃圾量8500多吨，今年日产垃圾量更是快速增长到1万吨左右，垃圾的数量，已远远超过城市目前的处理能力。

然而，“垃圾混置只是垃圾，垃圾分类了就是资源”，实行垃圾分类回收，却可以化害为利，变废为宝。如，每回收1吨废纸，可制造好纸850公斤，节省木材3立方米，比等量生产减少污染74%;利用碎玻璃再生产玻璃，可节省10-30%，节水50%，减少空气污染20%，减少采矿废弃矿渣80%;利用厨房垃圾产沼发电，每1吨可发150度电，节煤60公斤，减少0.7吨当量二氧化碳排放……

“垃圾分一分，生活美十分”。为了我们的生活环境，为了给子孙后代多留一些资源，请您和您的家人积极参与垃圾分类。我们相信，有您和您家人的参与与支持，有我们大家的共同努力，我们的城市家园一定会变得更加美丽!

审计局的女同胞们，让我们立即行动起来，用女性特有的力量，从自身做起，从每个家庭做起，做好生活垃圾分类工作，用更加良好的生活习惯来爱护我们共同的城市家园，保护我们的绿色绿色生活环境。

建议人：

20xx年xx月xx日

在家长会上，通过杨老师的介绍， 对于孩子在幼儿园的一日生活有了更为细致的了解，老师和学校为了孩子的健康成长默默付出，不求回报。一尘不染的教室，排列有序的教具，卫生干净的餐具和丰富多彩的教学内容，这些都要求老师们有强烈的责任心和爱心才能持之以恒的做下去，我很庆幸我的孩子周围有这样一群美丽善良的老师，也衷心的感谢老师们的辛劳付出。

之前只是知道孩子在幼儿园过得开心，但并不知道原来每天的生活不光是玩耍，更重要的是寓教于乐，通过蒙氏教育，让孩子在快乐生活中养成好的学习习惯，更重要的是培养良好的生活习惯，让孩子有一个好的性格。

“家园如同一车两轮，要同向转动，还要步调一致”，在孩子进入新学期后，我们一定尽全力配合老师的教学计划，重点从日常学习游戏内容、生活能力锻炼和思维意识培养三方面入手。

一、 日常生活学习中重视书籍的选择，侧重古诗词、数学和英语启蒙等符合学校教学内容的绘本。周末安排时间带孩子多接触自然，认识世界，远离电子产品。

二、 生活中逐步锻炼孩子自己穿衣吃饭，做适当的家务劳动，通过力所能及的劳动学会感恩，知晓生活不易。

三、 学习与人相处，正确认识和处理矛盾争执，作为家长要少说多做，以身作则，通过自身引导孩子，使孩子形成正确的人生观价值观。

最后，再次真挚的感谢学校班级的各位老师为孩子的健康成长作出的辛勤努力！

六月份，我静下心来读了前苏联著名教育家苏霍姆林斯基写的《给教师的建议》一书。这本书令我深深地感到：品一本好书，如同与一位高尚的人在交谈。这本书是苏霍姆林斯基专为中小学教师而写的。书中有生动的实际事例，也有精辟的理论分析，很多都是苏霍姆林斯基教育教学中的实例。尽管今天的教育形势比之苏霍姆林斯基所写书的年代有很大的变化，但他的闪光的思想、精练的语言，对教育独到的见解，对今天的教育工作者来说仍然具有强烈的指导意义，仍有很多值得学习的地方。

首先谈谈“因材施教”的问题。在我们的教育教学中，常常会面对班里许多令人头疼的问题：为什么在一年级就会出现一些落伍的的学生，老师干脆对他放弃不管呢？很多教师都从学生身上找原因，什么不知道学习了，脑子笨了，家长不配合等等；从不从自己身上找原因。而苏霍姆林斯基在提出问题后，直接了当地从教师的角度做了解释：这是因为在学校生活的最主要的领域——脑力劳动的领域里，对儿童缺乏个别对待的态度的缘故。也就是缺乏“因材施教”。

苏霍姆林斯基认为要“因材施教”，教师就必须对这“个别”“材”进行细致的了解，如学生的性格脾气、家庭背景、学习方式、思维特点等等，并且要运用到实际课堂中去，为不同的学生创造能发挥他们自身能力的学习情景，“使每一个儿童的力量和可能性发挥出来，使他享受到脑力劳动中的成功的乐趣”，这样他们都会感觉到他们也是在不停地进步，才会“点燃起成为一个好人的火花。”

在阅读过程中，我从苏霍姆林斯基清新的笔调中读到了很多的东西，他没有空洞的理论训导，而是以提“建议”的形式，将他对教育的认识和体验与你娓娓道来。

这本书给了我一个很好的建议：那就是读书，每天不间断地读书，跟书籍结下终生的友谊。他认为：读书是节约老师时间有效的方法之一。读书笔记。读书不是为了应付，而是出自内心的需要和对知识的渴求！我平时不应该抱怨时间太少、事情太多。而应该抓住一切可利用的时间来丰富自己的知识。

其次，“谈谈对后进生的工作”这条建议也对我帮助很大。读了这本书后，我的观念转变了，从心底里认可了“后进生是可以转变的”这个道理，只是认为操作起来还是会相当困难。苏霍姆林斯基给一位后进生编了一本特别的习题集——《给思想不集中的儿童的习题集》，给她搜集了一套供她阅读的书籍，都是关于智力训练的。也从来没有给她补过课。后来，这位学生的学业成绩赶上来了，并成了一名高度熟练的机床调整技师。苏霍姆林斯基这样的教育为她今后的一生打下了扎实的基础。我也从中得到启发，对这样的孩子，我们要注重训炼他们的思维，发展智力，为他们今后的不断学习提供动力。

另外，这本书对我触动最大的是它字里行间洋溢出来的对学生的那种人性化的尊重与热爱。与现实生活中我们整天对待学生冷冰冰的态度鲜明的对比，也让我反思。

尊敬的学校领导：

您好！

青岛农业大学作为一所全科性大学，又在地处重城青岛的域内，所以，不管是在管理上，还是在设施建设上，或对招生及其它方面都有着一定的影响。

在通过向同学们的了解、调查和统计，最后就以下几个方面整理得出以下意见和建。

1、在设施建设上

首先，一个学校能够固基的源泉就是学习实践、工作安排等设施的建设。在对学校的教学设施的意见，就是教室中的公物坏损的太多，并且不能够在最短的时间内修复。比如说有的教室椅子坏了，一直能持续好几个月那个地没人。建议学校安排人员定期检查，或者设立一投稿箱，让同学们发现者报上去。

教学设施也有点配备不齐，板擦、粉笔等基本的教学用具，有的损坏，有的没有。像这种基本的应在定期时间里，进行替换和配置。

再者，学校对用电或者说灯的管理和建设力度不大。在有的地方，可以空开着灯，有的地方，连灯都没有，给同学和他人带来了不便。在教学区楼梯口那里，较为突出，有好几处没灯。还有校内在路边上的路灯，这无可置疑，学生的安全全在他手里掌着，尤其是大黑天的女生，怎么能安全起来呢？所以，应配置较长寿命的灯，让工作人员定期检举查漏。

2、学生管理方面

这是一个较敏感的话题，学生管理。在这里，仅对一些较为客观的问题展开讨论。

首先，宿舍管理，是较为基础的，学生的底子全在宿舍，所以宿舍是学生的“办公室”。在加强宿管上，尤其是对外来人员发广告，和宿舍物品老是不翼而飞而感到头疼。在楼层应让专门人员进行检查，让同学们上课放心。

再跑操制和点操制的束缚下，同学们都做得挺好。可是，还有个别的同学无视这些，对他们的行为，只能是强制。

3、还有多个方面的考虑，以后会不断的提出意见和建议的。

就以上几个方面，也希望能带点帮助。

xxx

20xx年xx月xx日

为了加强管理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平，20xx年要在总经理的领导下，围绕公司的总体目标，认真贯彻"安全第一、预防为主"和"内紧外松"的工作方针，始终坚持"群防群治"和"人防技防相结合"的工作路线，全面推行"谁主管、谁负责"的安全责任制，积极做好安全防范工作，维护治安秩序，力争达到"让顾客完全满意"的服务目标，为公司创造良好的经营管理环境。20xx年具体工作计划如下：

1、从内部管理入手，提高保安综合素质。建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。

2、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须用心服务，注重细节，追求完美。第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的.方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。

3、利用行业优势，加强保安信息工作。首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助饭店把好用人关，进一步净化治安环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保各项消防工作安全顺利。

4、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。首先、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。

5、做好协调工作，加强业主单位员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动，普及消防知识，对具有典型教育意义的案例，要及时对业主单位进行报道，形成互动，使大家充分认识火灾的危害性，增强做好消防安全工作的自觉性。

总之，我们要通过不断深化管理，培育新时代的职业精神，激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的新时代保安形象。

１、理解课文内容，体会人物的性格特点和美好品质。

２、分清每个小故事的前因后果和它们之间的联系。

３、把三个小故事任选一个编成课本剧演一演。

１、通过人物的言行，分析人物的个性特点。

２、了解三个小故事之间的联系。

３、品词析句，联系上下文，学生讨论交流对重点句子的理解。

录相带、投影片及相关的课件。

第二课时

〖教学思路〗

通过第一课时和课下比较充分地阅读全文，引导学生从整体上联系全文评价故事中的人物，适当加入自己的褒贬态度；然后引导学生精读课文时，让学生提出自己感兴趣或不懂的问题，通过教师梳理，理出那些围绕课文重点、难点的问题，供学生讨论。弄清“将相和”故事的来龙去脉，弄清三个小故事的联系；最后总结全文时，引导学生联系生活实际谈感受。

〖教学过程〗

一、通过上节初读课文，谁愿意告诉大家自己都知道了哪些问题？

１、引导学生围绕从题目、主要内容、对人物（廉颇、蔺相如、秦王、赵王）个性的褒贬态度等方面回答，要紧紧抓住课文的叙述、描写来说，同时加入自己的看法。

２、鼓励学生说出谁还有解决不了的问题，让我们大家帮助他。

师：同学们想不想和老师一起走进“将相和”的故事里，去深入了解和认识这些个性鲜明的历史人物呢？

二、看录相（完璧归赵）

师：你从录相里能够看懂哪些内容？还想知道哪些问题？学生交流，质疑问难，发表见解，鼓励提出自己感兴趣或不理解的问题。

生：这段录象讲述了秦王企图骗取赵国的和氏璧，蔺相如带着和氏璧前往秦国，利用秦王说的以城换璧的话，随机应变揭穿了秦王的骗局，巧妙的要回和氏璧，机智勇敢的和秦王斗争，作到了完璧归赵，被封为上大夫。

生；我知道了蔺相如把生死置之度外，他不畏强权。我从文中“……”看出来。

生：我从“当满朝文武……挺身而出”看出廉颇很勇敢。

问：蔺相如真的要连头和璧一起撞碎吗？可围绕这几方面回答：

１、不是的，因为蔺相如答应赵王，如果秦王没有以城换璧的诚意，就把璧送回来。

２、蔺相如在威胁秦王，吓唬秦王，他知道秦王特别喜欢和氏璧。

３、当秦王还没有看到和氏璧的时候，就想用15座城来换这块无价之宝，当他亲手拿到这块璧时又是那样爱不释手，所以秦王特别喜欢和氏璧，他肯定不会让蔺相如用头去撞的。

教师点拨：蔺相如就是抓住秦王喜欢和氏璧的心理，才这样说这样做的，他很机智、勇敢。（板书）

教师启发学生在“完璧归赵”这节中找出不理解的句子？以小组为单位讨论解决（重点理解以下两句话。）

⑴ 投影出示第一个句子：

“蔺相如说：……约定了典礼的日期。”学生讨论交流。

生：当秦王假意答应给城后，蔺相如提出举行授璧典礼的主意，既赢得了把璧送回赵国的时间，又可以让更多的人知道秦王以城换璧的事是真是假，说话是否算数。（机智）

生：蔺相如很聪明先派人把璧送回赵国，先发制人。假如秦王一生气，真杀了他参加授璧典礼的人就知道秦国不讲信用。在这种场合秦王不敢杀他就把他送回赵国。

生：蔺相如真聪明，既保护了自己又使秦国处于被动局面。

⑵ 投影出示第二个句子：

“秦王没有办法，只得客客气气把蔺相如送回赵国。”这里的“客客气气”是非常有礼貌吗？

生：我觉得很有礼貌，蔺相如据理力争，秦王有点惧怕他对他很客气。

生：我觉得不是很有礼貌，秦王很生气，对他又无可奈何。

三、师结

秦王本想杀了蔺相如，愚弄赵国，可反而被蔺相如捉弄了，他现在哑巴吃黄连有口说不出来了。“完壁归赵”这件事可见蔺相如多么机智、勇敢啊！为了赵国的利益和尊严，他立下大功，受到赵王重用，被封为上大夫。几年之后，秦王约赵王在渑池会见，秦王的用意又是什么呢？在渑池之会上，蔺相如又有何表现？同学们谁有什么想法告诉大家？

１、联系上下文，学生可能说出秦王一定想在渑池之会上报上次没有得到和氏璧的仇恨。赵王去吧，怕有危险；不去，又显得太胆怯。可赵王还是去了并带蔺相如随行。

问：秦王为什么让赵王鼓瑟？

生：秦王想借此侮辱赵王，贬低赵国的地位。

师：蔺相如是怎样做的呢？引导学生进行讨论交流，找出文中的语句读一读

生：为了维护国家的荣誉，为了维护赵王、赵国的尊严，蔺相如逼秦王为赵王击缶。

师：这叫什么办法？

生：以牙还牙，以眼还眼，以其人之道还治其人之身。

２、老师出示句子：

“您跟我只有五步远……拼了！”怎样读这个句子，才能把蔺相如的勇敢精神读出来。（生气地说：“……”；怒气冲冲地说：“……”；怒发冲冠地说：“……”；咬牙切齿地说：“……”。

３、教师点拨：

最后秦王被逼无奈只好为赵王击缶，蔺相如叫人记录下来。渑池之会这场政治的斗争是打成平局，还是决出胜负？

教师先出示补充缶瑟特点的课件，加深对问题的理解。

生：我看他们是平局，因为……

生：我看赵国占了上风……

教师点拨：同学们回答得很好。的确渑池之会上赵国占了上风，这场斗争的胜利归功于谁？

生１：归功于蔺相如，因为……

生２：廉颇也有功劳，……

生３：他俩都有功劳，是廉颇、蔺相如的密切配合，才出色完成任务。

师：文章学到这儿，双方的斗争真是太激烈了，你想对蔺相如、廉颇说点什么？（鼓励学生勇敢地畅所欲言）

４、教师过渡：

同学们说的太好了，既注意到蔺相如，又考虑到了廉颇。蔺相如机智勇敢地与秦王作针锋相对的斗争，又一次维护了国家尊严。为赵国立下大功，被封为上卿。职位比廉颇高，廉颇不服，造成将相不和，引出了文中第三个故事“负荆请罪”。

四、通过看“负荆请罪”的录相，加深对文章内容的深入理解

学生自己能够知道了什么？有没有不理解的问题？

１、引导学生对录象的内容进行口述，适当加入自己的观点，教师适时点拨。（性格直爽，知错就改）（板书）

２、教师引导学生明确：将和相和好的表面原因是蔺相如的宽广的胸襟和廉颇勇于认错、知错就改、负荆请罪。实际上缘于他们的共同的爱国思想，缘于他们共同的认识：将相不和，赵国危矣！这在他们的语言中都有体现。

３、引入“刎颈之交”一词意义。

五、想象

“负荆请罪”时廉颇、蔺相如是怎么说？怎么做的？

（鼓励学生畅所欲言，还可以到前面分角色表演。）

例文：廉颇裸着上身，背着荆条，步行向蔺相如家走去。

蔺相如得知廉颇来了，赶紧到门口迎候。廉颇一见蔺相如，扑通一下跪倒，双手抱拳，满脸羞愧的说：“蔺大人，我是个粗人，见识少，气量小，哪里知道您这样忍让我，我实在没脸见您。请重重责罚我吧！”

蔺相如连忙扶起廉颇，说：“咱们都是赵国的大臣，将军能体谅我，我已感激万分了，怎么还来给我赔礼呢？”

廉颇感动老泪纵横，蔺相如快慰地笑了。旁边的百姓见了，纷纷议论，都说：“赵国有这样的将和相，是我们的福气呀！”

六、回顾总结全文时明确

“完璧归赵”后，蔺相如被封为上大夫，，这是在“渑池之会”后晋升的前提，而蔺相如晋升为上卿，造成廉颇不服，产生妒忌，是将相产生矛盾的直接原因，有了将相之间的矛盾才有了解决矛盾的“负荆请罪”──三个小故事的联系。

七、你想向廉颇蔺相如这两个熠熠生辉的人物学点什么？

１、学蔺相如爱祖国，顾大局，识大体。

２、学蔺相如为了国家的尊严和荣誉勇敢地挺身而出。

３、学廉颇勇于改正错误。

４、在学习和生活中，时刻以班级利益、学校利益、国家利益为重，顾大局，成为二十一世纪合格的接班人。

５、如果我和同学间有了矛盾，也要向蔺相如那样宽容忍让，向廉颇那样勇于改正错误。

八、布置课下作业

先由小组讨论，然后选代表说出本组想做什么作业。学生可能说出:

１、想把三个故事中的一个小故事编成课本剧演一演。

２、把自己喜欢的词语或句子抄一抄。

３、想把“将相和”的故事讲给别人听。

尊敬的总：

您好！

在日常生产过程中，往往会出现很多意想不到的事情发生，轻者影响生产，重者造成人员伤害，所以这就要求我们各级管理人员要有高度的警惕性和灵活性，经过各方面的努力来抓好安全生产管理，保障我们井下人员以及设备的安全。

一、加强现场监督管理，落实整改发现的各类问题

管理人员在井下巡查过程中，发现的各类安全隐患和影响我矿礼貌生产的问题，及时汇报到调度室或者相关部门，期望有关部门和能够予以重视，并及时落实整改。

二、加强部门与部门之间的沟通

平时由于工作各方面原因，可能导致部门之间沟通很少，处理问题时时效性很低，很多问题得不到及时有效解决，往往耽误了时间，造成问题的扩大化。建议在这方面能够得到加强。

三、提高职工的安全意识及综合素质

职工的安全意识及综合素质是十分重要的，这两个方面是相辅相成的关系，如果得到提高，在安全管理上会更进一步提高，更加便于管理。如何提高职工的安全意识及综合素质呢？我们能够加强职工的安全教育及文化知识的学习，经过相关部门为区队供给学习材料，利用多种教育手段，使职工各方面的素质得到有效提高，这样就能够基本消除了文化层次带来的差异，有利于我们基层区队开展安全管理工作。

四、在安全上，人人都是安检员

无论是任何人，在井下或地面发现了安全隐患及“三违”现象，都能够进行汇报或揭发，对发现问题的人员，安监部门能够给予适当奖励，增加职工的工作信心和激励职工的工作热情。这样我们的安全管理就渗透到各个层面，由高至低，从管理人员到职工之间构成一条闭环监督线路，起到互相监督的核心作用。

建议人：

20xx年xx月xx日

尊敬的领导：

您好！

作为一名校长，能够看到自己心爱的学生走进知名大学去深造，这是我人生中最大的愿望。我想，也许没有再比这更让人快乐的事了。正是出于这种美好的愿望，同时，也是更重要的，为了能让一个十分优秀的、将来真正能够有所作为的学生获得一个发展自己、成就事业的最好的机会，我很高兴也很荣幸地向您推荐我校优秀学生赵伸明同学。

赵伸明，男，xxxx年x月出生，20xx年—20xx年在我校读高二和高三，是我校几年来为数不多的最优秀的学生之一。我如是评价赵伸明同学，一点也不夸张，他所具备的多元化的素质和能力、超群不凡的学业成绩，令人敬佩和赞赏，这正是我向您推荐他的最直接的理由。

赵伸明同学初来我校时，我并不认识他。第一次听到他的名字，是在学校艺术节晚会上，当时他担任主持人，他洒脱的主持风格给我留下了很好的印象。后来在老师们和学生的口中，提起他的名字的。次数逐渐多了起来，直到后来在历次学校举行的多种活动中，使得我经历了一个关注他、认识他、了解他、培养他的过程。临近毕业时，他已经成了校园里的“名人”了。

近几年，从外地到我校来就读的学生逐渐增多，随之也带来不少这样或那样的问题。然而，赵伸明同学与众不同。他能以自己善于理解、善于包容和乐于助人的独特方式，以最快的速度适应新的环境，在最短的时间内拉近同学之间和师生之间的距离，最先与大家打成一片，树立起自己的良好形象。

然而，尽管赵伸明同学在各种集体活动中付出了大量的时间和精力，但这丝毫没有影响他的学业成绩。他勤奋好学，勇于拼搏，各门功课成绩优秀，均衡稳定。为此我还专门为他聘请了有经验的学科（如物理）老师为他在业余时间开小灶以满足他的求知欲望。他所在的年级有6个班，所在班里有52个人，他的成绩在年级也遥遥领先排前10。由于他一直位列年级前10，09年3月我还亲自为他颁发了1000元奖学金（最高奖为1000元）

这就是赵伸明，一个极具才华和无限发展前途的青年。

此时此刻，我谨以一个中学校长的身份和一颗对学生的无限关爱之心，向您郑重推荐我校学生赵伸明。倘能如愿，相信他一定不会辜负您的期望。谢谢！

推荐人：xxx

xxxx学校

交警叔叔：

我们是xx市xx五小的学生，最近我们小组在xx路十字路口展开了一场调查，在短短的40分钟时间内，居然有28辆车违规，其中摩托车6辆，电动车6辆，自行车16辆。为什么汽车没有违规的，其它车却有违规的呢？这是因为十字路口装有摄像头，会把违规的汽车拍下来，而不拍其他的车，所以其他的车就不怕摄像头，照样闯红灯，这还是因为社区居民的安全意识不高啊。为了使交通事故减少，为了使社会更和谐，我们提出以下建议：

1、积极宣传交通安全的重要性，将交通安全植入每一个人的心头，使大家意识到交通事故的危害。可以和学校联合搞活动，发动少先队员们制作宣传交通安全的海报，让人人懂得交通安全与我们的生命息息相关。

2、组织居民积极参与交通安全工作，在交通安全日认真审视并改正不文明的交通习惯，让居民们都来关注交通安全，使我们的小区更加美好。

3、对那些违反交通规则的人进行适当的处罚，让他们汲取违反交通规则的教训，不再违法。

让我们人人都来维护交通规则，让我们的生活更加有秩序，更加更好！

建议人：xxx

20xx年xx月xx日

截止20xx人口40万左右，其中城区人口10万左右，下辖11个乡镇，人口30万左右；同业中专业公司有xx、xxx、xx、xx、xx五家；代理公司xx、xxx、xx、xx、xx、xx六家，合计十二家；其中在队伍方面，除代理公司外，五家专业公司农村队伍基本萎缩，除xx在农村尚有四个较成建制的网点外，其余在农村市场网点已全部取消；城区队伍中除xx利用其收展队伍建设实现正增长外，其余各家专业公司的城区队伍均负增长；业务方面，专业公司较去年同期均有所增长，虽然效果不是很明显，但可以看出市场复苏的状态；

事物的发展规律发展期、鼎盛期、衰退期，告诉我们寿险市场经过近四年的低迷状态，势必将迎来又一轮发展期；

我们的优势：

（一）品牌优势：的历史底蕴和价值品牌是对目前寿险从业人员和寿险客户、准客户的最好说服；xx只所以能够在寿险市场中独居半壁江山，这也是原因之一；

（二）政策优势：政策优势是建立在品牌优势之上的，三农保险服务站的体制建设，既结合了人保财的客户资源和网络，又充分的利用的资源，使寿险的队伍发展回归到九十年代初期的模式，在组建初期改血缘管理制为行政管理制使利益链更简单，推荐更协调，主管更接受；

（三）人员优势：本人在xx寿险市场的城区和农村业务、队伍发展方面都有较深的认识和了解，并有一定的人脉资源；

我们的劣势：

（一）公司导向：就现状而言，个险在人保寿目前的业务经营中，非主渠道，在上级公司的政策倾向上，相比于其他公司，可能显的不足；

（二）失调发展：初期发展上未能做到通盘考虑或是发展不均匀（仅指城区和农村的队伍发展比例），丧失了开业这个重要的经营借口；

（三）品牌利用：就人保寿险而言，在市场的知名度部高（可以用很低来形容），这与人保这个品牌很不相匹配；

就目前了解和掌握的人保寿险公司相关精神，结合寿险市场的现状，立足当下、放眼未来，制定本工作计划。

充分利用人保的品牌及资源优势，在队伍发展上短时间内利用三农保险服务站，紧扣同业引进。农村选定六个乡镇及增员主体，只对增员主体进行追踪和辅导，确保在考核期限内实现有效人力15人；

紧紧把握市公司的费用支持政策，在业务发展上秉承开源节流，收支平衡；结合增员主体的人力情况，按照《基本法》进行架构的搭建，通过有效人力的达成，实现保费的增长；

（一）队伍

1、同业引进缩短时间降低成本利用公司现用的《中心乡镇三农保险服务站建设实施意见》（以下简称《实施意见》），依托人保品牌资源优势，结合人保财在原有的六个中心乡镇已取得的营业执照，按《实施意见》中的待遇及要求，物色增员主体；

2、追踪辅导以人带人裂变效应按照《基本法》及《实施意见》的要求，加大队增员主体的增员追踪和辅导力度，公司层面重点帮助六个增员主体开展增员工作；同时利用我们自身优势，提高农村三农保险专员创说会的召开频率，开到镇、村、组，一会三用（第一谈增员、其次谈业务、再次卡折），此举还可起到人保寿险公司的品牌宣传作用；

3、会议扶持营造氛围正规运作以周为单位，推进两会运作（增员促进会、经营分析会），让业务人员来有获走有劲，对上级公司的精神上传下达，体现公司对营销团队的正规化经营的重视，打造营销人员的主人翁意识；

4、摆正位置主动互动借力使力利用苏人保财险发【20xx】322号和《实施意见》的文件精神，主动定期向财险公司汇报工作，开展互动业务，利用当地人的优势融洽好与财险公司的关系，在财险客户资源上寻求突破，使增员主体及下面的业务伙伴留住人留能人有事做做好事

（二）业务

1、盘活现有强基固本首先协助黄经理整理现有代码库中的人数，利用会议经营及追踪配访，加大沟通力度，保证现有人员考核通过和晋升；

2、新进人员有效增长我们近期将增员的主要对象放在以《实施意见》为主导下的同业引进工作上，所以新引进的人员也是业务增长的关键，《基本法》是追踪的借口，利益最大化是最好的引导；

3、创新会议提高实动我们在思考，寿险公司的产品说明会还能有什么创新，如果说明会没有突破，那么在产品结构上能不能有突破，首先一味的追求高保费的签单促成，到账率低、业务员容易受到打击，结合我们的实际情况，我们结合增员动作计划将卡折等短险的产品说明会开到镇、村、组，一来提高业务人员的从业信心，二来提高大家参与说明会的兴趣，保障后期缴等产品说明会的运作，三来可以帮助业务人员积累客户资源，四可以提高支公司的费用额度；当然此举并不是说我们不注重期缴保费的增长，而是不同时间段的侧重点不同；

（一）领导支持上级领导的关心和鼓励是支持中的重中之重；

（二）政策支持可否将《中心乡镇三农保险服务站建设实施意见》方案，作为对的扶持，进行适当的延期；

（三）硬件支持必要的公司基础布置及办公设备；

第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

4、在xx年6月之前完成**营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据xx年中支保费收入xxxx万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。xx年度，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入xxxx万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司经过积极地努力已与xx银行、xxxx银行、xxxx银行、xxxx银行、xxxx银行等签定了兼业代理合作协议，xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、工作计划怎么写开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，健康教育工作计划着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。