旅游市场营销实习心得【优秀20篇】

神奇，神秘，神农架。”没错，我正在赞美的，就是我美丽的家乡——神农架。

神农架林区，简称神农架。它位于湖北省西部边陲，是中国唯一以林区命名的县级行政区。可它为什么叫“神农架”呢?相传很久以前，华夏始祖炎帝神农为了采一种长在高山上的稀有药材，就架起了木头做成梯子爬上去采药，为了纪念他，以后的人们便把这里叫做神农架。

为什么说它神奇呢!因为它从1982年开始就被列为国家级保护区，它一直是生物学家们关注的焦点，素有“物种基因库”、“濒危动物避难所”等美誉。而且保护区内森林覆盖率达到惊人的96%，真不愧是自然王国。

神农架的神奇还体现在它一年四季秀丽的风景中。春天，杜鹃花节一到，高山上就像被染上了姹紫嫣红的“颜料”，一眼望去，一片片花海好像上大地衣服上一幅幅艳丽的画，让人不禁陶醉其中。夏天，这里就变成了避暑游玩的胜地，有名的景观当然要算金猴岭的飞瀑流泉了，它犹如一条条玉带挂在山林中，带走了人们的暑热。秋天来了，遍地红叶吸引着许多游客的脚步。这里的树木多种多样，颜色也不一样，尤其是那些红叶像云一般集聚在山上，还有绿色、黄色……，就算是红色也分很多种。这些五彩缤纷的颜色，再加上清新的空气和流淌的溪水，让人仿佛置身梦境之中。等到了冬天，纷纷扬扬的雪花飘起来，将森林打扮得漂亮极了，银白色的枝条在雪花中轻轻摇摆，简直就是一个童话的世界。

说它神秘，当然要从著名的“野人谷”谈起，这里有不计其数的关于野人的记载，吸引着一批又一批的探险家和科考队前来观光、考察，虽然，时至今天也没有足够让人信服的证据证明野人的存在。但是，他们发现野人的毛发，行踪等痕迹，使野人的存在与否变得更加神秘。

还有一个老爷爷叫张金星，他从1994年就开始在神农架寻找野人，他下定决心不找到野人不剃胡子。十多年了他写了数十篇有关野人的论文，一共采集了100多根野人的毛发，发现了3000多个可疑脚印。他自称多次遇到野人。以后，如果你到神农架来玩儿，说不定就可以见到野人哦!

这就是我神奇、神秘的家乡——神农架，欢迎大家来游玩。

前段时间在网上找工作，无意间浏览到济源就业服务网，看到一个漂浮的公告显示"高级营销班招生",因为自己之前工作的原因，就点进看了下，原来是济源市劳动就业培训中心组织的，而且还是免费培训，于是就抱着试试的心态报名参加了。让我没想到的是为期两周的学习结束了，到现在还有些意犹未尽。对我来说这次学习非常有价值，让我重新认识了"营销".

我之前是一名少儿培训课程的销售人员，用行业内的话来说就是"课程顾问".我认为只要我把学生招来，让家长满意，孩子认可，想办法让家长交钱，我的工作就算圆满了。虽然凭借自己的努力，也得到了领导的认可，客户的满意，这些一度让我有些沾沾自喜。自从开始接受营销班的这次学习，我才知道原来自己一直是在"坐井观天"啊！

学习第一天，由杨老师给我们上课，一开始，杨老师就告诉大家要打破惯有的思维模式，让大家发散思维，进行思维爆破。分组之后，建立自己的团队，通过做游戏等活动，让我们去尝试打破自己惯有的思维模式，让思维活跃起来。让我们在玩的过程当中，引发思考，我觉得非常有意义。让我印象深刻的是，杨老师给大家分享的一个案例"红石榴",又让我了解到还有一种营销模式叫做"跨界营销".第一天的学习结束后，我对这次学习充满了期待，我渐渐意识到自己思维的局限性，自己不知道，不懂，不会的有太多太多，要想好好地生存在这个时代，真的是要不断学习，不断充电。而这次营销班的学习是继大学毕业后，回归课堂有针对性的学习，让我觉得这样的集体学习机会真的难能可贵。

接下来的课程学习，让我受益匪浅，我们的课程设置围绕怎样成为一名"高级营销人才"展开。从对营销的认识，到销售实战技能的训练，再到销售所需的商务礼仪，团队建设，职业道德等，让我不论从认知，心态，还是技能上都有了一个全新的认识，所以必须对自己提出更高的要求，才能成为一名高素质，高质量的营销人员。接下来，就业培训中心专门为我们请到合众企业管理公司的专业讲师为我们上了一天的专业培训课，无论从现场气氛的带动性，还是知识面的广泛性与实用性，让每个学员的思维与感受都受到强烈的冲击。

为了让我们能把所学到的知识应用到实践当中，就业培训中心还特意邀请到各行业的企业家，来为我们做分享，通过案例，介绍各行业所面临营销的重要性与独特性。让我们更深一层去了解"营销".

最后，还通过专业的职业测评让我了解到自己的优势与不足之处，为自己以后的职业方向指明了道路，就如为我们做测评的郭老师所说"这仅仅是开始".通过这次学习无论是对营销还是对自身都有了一个全新的认识。

"自信源于自我掌控".我希望，也祝愿，首届营销班的同学们都能通过这次学习有所收获，只有不断学习，不断提升，才能有能力去掌控你之前所掌控不了的事情，无论是工作还是生活，祝愿大家都能自信地面对未来。

感谢济源市劳动就业培训中心为我们提供这样的学习机会，也感谢每一位为我们精心准备课程的老师，是您们让我们这群对生活对未来还有所追求的年轻人，又一次认识到学习的可贵，学习的价值。最后借用《离骚》中的一句话与大家共勉，"路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。"

乔布斯引领Apple走上巅峰，不仅仅因为互联网时代的浪潮，更因为他的坚持和信仰;马歇尔发现幽门螺杆菌，不仅仅是因为他要做好他的工作，更因为他的科学的信仰。相信每一个走进NIBS的人心中也都存在着一份信仰，无论是细胞程序性死亡还是生物信息学，都将或已经在未来科学殿堂绽放光彩，甚至为人类疾病治愈做出不可替代的贡献。而我们这些虔诚的信徒，愿能不争荣宠，平静而狂热地走完这段信仰之路。

来到NIBS，揭开这中国生命科学届最高殿堂的神秘面纱，终于发现这里就是麦加圣地。

实验楼、食堂、宿舍，任意两点之间的路程不超过两分钟，所有设施24小时开放，所里健身房、篮球场一应俱全，附近更有环湖跑道供大家锻炼。在这里，不受外界纷扰，更有众多大牛可以请教，真是好一个生物人的世外桃源。

能来到王所的实验室真是荣幸之至，用师兄的话说，“王所站在你面前，你就能受益良多。”切身体验之后，果真如此。永远充满的正能量，时刻挂在脸上的乐观，都带给我们更多的前进动力。

来到NIBS之后的一两天，我惊讶于不用自己装枪尖，自己塞棉球;习惯之后，我又惊讶于NIBS人的实验态度，有人挑灯夜战，有人闻鸡起舞;retreat时，又惊讶于NIBS大牛间的思想碰撞，让人对一个又一个新颖的课题充满好奇。Retreat上，我们不仅享受了酒店出色的设施和饮食，更获得了一次又一次向平时接触不到的PI们提出问题的机会，也与同一批前来的Summer们相互熟识，一起参加唱歌比赛，一起在晚上玩牌，一起为PI们的舞蹈动作鼓掌。

不知不觉已经到了Summer项目结束的时间，我却实在不愿向NIBS说一声再见。这里不仅有学识渊博的PI们，也有和善可亲的师兄师姐，也有一群同为Summer的小伙伴。可是时光却总不顾及落叶的留恋，只顾推动车轮继续前行。终究是要离别的，但在这里真诚地祝愿NIBS如麦加圣地一般屹立不倒，让虔诚的信徒找到心灵的净土。

学习方面，自参加__大学旅游管理专业大专高教自考学习以来，本人能能按照学校的有关规定，利用业余时间自学各门课程，积极参加集中面授和串讲，按时完成各项作业。通过两年学习，现已认真完成了《酒店管理》、《旅游管理》等__门课程的学习，掌握了所学知识，并通过了所学课程考核。

三、业务方面，为适应社会发展的需求，我认真学习专业知识，对本专业一丝不苟，由于所学的是旅游管理专业，也是我现在所从事的事业，因此非常努力刻苦。除了理论学习之外，还把学到的理论知识用到我现在的工作中来，我的实践能力也得到非常大的提高。再有就是懂得了运用学习方法同时注重独立思考。在学习时，以“独立思考”作为自己的座右铭，时刻不忘警戒。做什么都勤于思考，遇有不懂的地方就请教老师。随着学习的进步，我不止是学到了专业知识，我的心智也有了一个质的飞跃。我一直坚信：只要有恒心铁棒就能磨成针。

为适应社会发展的需求，为了提高我的业务能力，我认真运用我所学习的各种专业知识，发挥自己的特长;挖掘自身的潜力，结合我工作时所操作的旅游团队，为我解决了很多实际操作中的困难。从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织和管理能力。

在今后的工作中我还要继续努力，不断提高和完善自己。面对现在，我努力拼搏;面对将来，我期待更多的挑战。战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。

来到工厂的生产车间，看着忙碌的机器，我从开始的不太适应到现在也是喜欢上这份工作了，在实习中我学到很多关系机器操作，如何生产的知识，和学校相比，这儿是更注重实操的，跟学校注重理论是不一样的，而且由于我的理论知识扎实，所以跟着师傅的时候，一些专业的名字，我一听就懂，一些机器的操作，也是上手很快，这让我明白，理论不是只停留在书本上的，而是可以在实际的工作当中去发挥它的功效的，可能很多理论目前还用不到，但是由于自己知道，所以也是遇到一些问题的时候，懂得如何从专业的角度去思考，去解决问题。

操作，必须是细致严谨的，生产车间的机器虽然操作不是特别的难，但是如果你操作失误的话，可能就会引发机器的故障，进而让生产出现问题，同时耽搁的可能是整个车间的一个生产都是有可能的，所以在生产工作时候，必须谨慎，在实习中，师傅也是教了我很多需要注意的事项，同时告诉我，如果真的出现问题，又是该如何的去解决，毕竟每个人都是可能出现失误的，即使再严谨，也担心会出问题，那么知道如何的去解决问题，就更能好的把生产尽快的恢复了。

一.个人自身方面的总结：

深知自己的职责：为公司尽职尽责和为客户贴心服务的使命!

公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务知识和工作能力，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情!

二.工作方面的总结：

1.始终坚持公司的开发重点：以猪浓缩料特别是乳仔猪料为重点，扩大预混料的销售量。

2.关于销售网络的思路整理，以前在关中市场做工作的时候，始终围绕着客户做工作，忽略深入基层能看透问题本质，轻视了这对实现销售信息资料掌握和及时改变销售策略的重要性!因为错误的思路导致自己在关中市场失利较多，发展缓慢。最终公司领导能在关键时刻做出正确的策略：调换我到陕北市场。俗话说：新环境，新的挑战!因为陕北地势的特殊性，同时自己强烈的责任感迫使自己始终反思必须要走科学见效的营销思路。大家都知道2点之间的距离是最短的，于是我就分析哪些是客户，哪些是顾客，因为饲料是要给猪吃的，可是离猪最近的就是我们的顾客养殖户，原来饲料最终的消费者是养猪户，清晰的思路让我明白：应当思考如何给顾客方便购得商品，那就是靠近消费者，走直销到最后一级终端分销渠道。

在确保产品在终端买得到的同时，也要确保卖得动，有计划、多层次地开展面向顾客型推广，门店销售，赶集宣传。不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的出口。

那么走直销到最后一级终端分销渠道有哪些好处呢?

①走直销到最后一级终端分销渠道可以说让养殖户的养殖成本最低。

②离消费终端最近，最为方便养殖户。

饲料业务员实习总结饲料业务员实习总结

③强调消费者愿意付出的价格和方便的购买点都在这样的条件下等到了满足。

④对于公司和销售员来说，这种渠道便于掌控，稳定性强。

⑤利于培育忠诚客户，利于精耕细作。

市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展，需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该回访，应该采用面谈还是电话，都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。

这些好处都是大家显而易见的，也可谓是得渠道者得天下!

开发新客户的意识一定要上一个台阶。例如我的片区的2个顾客赵雪红和王强，从事养殖行业多年，经验丰富，而且规模在各县都很是鼎鼎有名，其它厂家在很早切入的时候早都按这个思路去走了，结果都很成功，客户也是收益很大，很喜欢直接和公司合作!但是面对这些大的客户我们怎么能做到转换成功呢?就是工作方面的第三个。

3.自己给客户能带来那些更好的服务。

因为我们做销售本来就是服务，通过自己使顾客的利益更大化，更长久一些，从而使公司获得利润达到共赢。蒙牛的牛根生说过，资源的98%靠整合，其实我们饲料工作也是可以这样来做，比如赵雪红的种猪可以帮忙在自己掌握的养殖场推荐，下面养殖户母猪少的可以推荐赵雪红猪场的小猪，购买母猪的和小猪的顾客得到了你的帮助，而且赵的猪场就使用的是公司的产品，一直反映很好，同时自己的服务有那么到位，再加上自己的人格魅力，顾客很容易就直接拿下!离赵近的客户拿料可以通过他，从而赵还获得一定的利润，离的远直接让利顾客，降低他的饲养成本，何乐而不为。环环相扣，很容易形成地区性的市场占有率和品牌效应!这对做周围的其它市场起到支点的作用!还有就是我们必须运用科学，使得自己把一些高新技术授予顾客，这样顾客在你的服务下也在不断的成长!

4.货款的回收方面。

以前在关中市场，对于货款的回收问题重视程度不够，容易给客户养成不好的习惯，同时还容易产生不必要的麻烦。到陕北市场后，面对市场上客户和顾客能很好的把握，大部分的做到了先款后货。部分客户存在的问题也不容忽视，力争做到货到付款，限度达到双方诚信合作，宽限1周，确保资金的安全和公司资金链的不断裂!

5.货物的物流方面。

自己能积极的配合公司办公室内勤的工作，共同寻找物流资源，力争降低物流费用。客户报货及时报给公司，并提供随市场变动后的价格，方便公司开票和客户打款。并在公司发货的时候电话通知客户做好收货的工作!

销售数据表明：成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上，销售工作是朝预定目标稳步前进的。

市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的营销工作产生了负动力。我能及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重客户的意见，参考公司领导的建议，以市场需求为导向，不断提高工作效率。

三.工作中存在的问题：

1.有时候时间安排不合理，没有能很好的充分利用时间，工作的计划性不是很强!

2.公司产品的销售结构不够合理，没有能够很好的利用好资源，发展鸡的预混料和牛的预混料。

3.客户网络建设上，不能进行科学的网点布设，坚持个人传统的思想!

四.新年工作计划：

维持稳定原有的客户资源，加大绥德市场，米脂市场和佳县市场的开发力度，重点围绕王强和白占孝周围的客户开发猪料市场，在绥德龙湾重点做鸡预混料。

实习这两个月中发生了许多事情，这些事情让我对自己反省了许多，转变了我看问题的角度。在实习期间让我印象最深的一件事就是有一次任务没有完成，被留下来加班的时候内心其实是有点忿忿不平的，我就觉得一天上班这么累了，我也是拼尽全力在做事，并没偷懒，为什么还是会完不成任务。加班加点的完成任务之后，我一个人在回家的路上想了很多，走在路上吹着冷风，让自己的内心平静下来后慢慢的反应过来，工作和在学校是完全不一样的，既然参加工作了，就要去承担相应的责任，要努力完成这一天的任务，这是作为一个员工最基本的素质。完不成任务是自己的问题，要去反思是不是自己的能力不够，而不是去一味的抱怨，去怨天尤人，而是要多加练习，提高自己的.工作能力。

在出来实习之前，长辈和老师们都说实习期间最重要的不是薪资，而是在这期间学到的东西。我之前对这个说法不以为然，但在出来实习后我才发现自己错了。

正式工作后我发现同事和同学是完全不同的两个概念，领导和老师也是不同的层次。因此，学会如何正确的处理和同事以及领导之间的关系是工作中必不可少的一件事。

还有就是在人情往来方面，平时我们在学校的时候同学之间互相帮助是常态，是被老师们提倡的做法，但是在工作中就不能这样，因为上班后大家都有自己的工作要做，有自己的任务量要完成，而且同事之间的帮助往往会和利益挂钩，因此不能指望别人给你帮忙，要学会独立处理事情，学会自己承担责任。

最后也是最重要的，理论知识和实践之间总是会有一定的距离的，不出去实践，你永远不会知道自己会在哪个环节出问题，不知道自己到底有哪些知识并没有真正的掌握。遇到不懂的问题也一定要勤学勤问，永远不要害怕动手实践，对于新任务要勇于接受，不断学习！

综上，通过这次实习，我明白了很多为人处世的道理，也明白了工作和学习的不同之处，最让我感触，也让我收获最大的是，我学会了一个人独立生活。

离开了生活十几年的校园，从此结束了“宿舍教室图书馆”的校园生活模式，迎来的是“宿舍现场办公室”的项目工地生活模式。两者之间有相同之处，也有不同之处，如何实现两者对接适应新的生活的是刚入职的我需要考虑的问题。在这个生活模式之上的便是重新点位自己的社会角色及相应承担的责任。在两者之上的便是规划自己的人生道路，路在何方?路在脚下。长路漫漫，与道为伴，便不再孤单。

我对于新的生活模式即熟悉又陌生，熟悉的是同样是三角形模式，陌生的是在三角形模式中行为主体发生了改变。习惯了用以前的经验来适应新的生活，于是便有了把施工现场作为我的课堂，施工现场所发生的活动就是我学习的内容，周围的一切便是我的老师。净心学习，虚心求教，敏于观察，慎于思考，勤于实践，善于总结，在日积月累中不断成长。合抱之木,生于毫末；九层之台,起于累土；千里之行,始于足下；先从每一道工序学起。从施工现场回到办公室犹如我走出教室来到图书馆，这里是一个智囊库，现场一切活动都是有这里指挥的，犹如人体的大脑，军队的指挥控制着现场活动，每一灌水泥，每一捆钢筋，每一道工序都有这里发出。犹如居中以运天下，运筹帷幄之中，决胜于千里之外。

有人说学校是半个社会，如今我已全在社会之中，相应的角色也发生了改变。有学生到了员工，生活的管理体系发生了改变，我所承担的责任与义务也与之居来。首先，我要为我的工作付出法律责任；作为公司员工服从领导指挥成为我的使命；与同事相处待人以礼，礼乐有节；取入之善，与人为善；多交朋友，朋友至贤。其次，我已成为工薪一族，为家里分担经济负担变成为我分内之事，我将会渐渐扛起养家糊口的担子，父母年龄也大了，身体也不像以前那么硬朗，能让父母开心就多尽量让他们开心，让父母颐养天年是我对父母最大的报恩。或许十年以后我也会成为一位父亲，成为一家之长，我想这一切都会慢慢接近，现在我将为那些角色的来临做准备。

每个人都有自己规划，人生的道路也是在脚下一步一步走出来的，前路坎坷，让我想起了一首歌我来自偶然像一颗尘土，有谁看出我的脆弱；我来自何方情归何处，谁在下一刻呼唤我；天地虽宽这条路却难走，我看遍这人间坎坷辛苦；我还有多少爱我还有多少泪，要苍天知道我不认输；感恩的心，感谢有你，伴我一生让我有勇气做我自己；感恩的心，感谢命运，花开花落，我一样会珍惜

护士实习是一种复杂的生活，我们既要学会做事也要学会做人。做事我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能，争取多一些的操作锻炼机会；做人，在医院我们要处理好自己和带教老师，护士长，医生，病人和家属的关系，这给我们带来了很大的压力同时也是个很好的锻炼机会，而建立良好护患关系是最重要的，能给我们的护理工作会带来方便，护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作，而是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动，护士不仅要帮助患者恢复健康，还要帮助和指导恢复健康的人维护健康。

在实习中我深深地体会到了沟通的重要性，体会到了沟通带给我的.快乐。与病人相处时，我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们交流、沟通。用我的心去感受他们的病痛，体味他们的需求，并给予力所能及的护理与帮助。

短短2个月实习过去了，在医院的走廊里，已经能看到我们忙碌的身影，我们不停地穿梭在病房之间，我终于能胜任老师交给我的任务，我可以自己去独立完成护理工作，这为我的未来踏出了一大步，我应该值得庆贺。在实习当中我意识到要做一名护士很不容易，一名合格优秀，具备有良好素质的护士更不容易。随着当今社会物质文明和精神文明的不断进步，人们对护理人员的素质和服务水平的需求也不断提高，护士具有良好的素质显得越来越重要，不但要良好的心理方面，专业技术方面，职业道德方面，身体方面的素质，还要有文化仪表方面的素质。

实习给了我一个很好的锻炼机会，让我在发现问题当中去解决问题，为护士之途铺上了一条很好的道路。护士是临床护理工作的主体，要提供最佳的护理服务，就必须加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度；稳定的情绪，遇挫折不灰心，有成绩不骄傲；能临危不惧，在困难和复杂的环境中能沉着应对；有宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术，能听取不同意见，取众之长，补己之短，工作中能互相交流经验。而在专业技术方面我应该有扎实的专业理论知识，掌握各种常见病的症状、体征和护理要点，能及时准确地制定护理计划。掌握护理心理学和护理伦理学知识，了解最新的护理理论和信息，积极开展和参与护理科研；有娴熟的护理操作技能。熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件，高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦，而且能增强自己的自信心，给人一种美的享受；掌握急救技术和设备的使用，熟悉急救药品的应用，能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救；具有高度的责任心，严守工作岗位，密切观察患者情况的变化，严格执行操作规程，认真做好查对制度，时刻牢记医疗安全第一，杜绝医疗差错事故发生；具有敏锐的观察力，善于捕捉有用的信息；有丰富的想象力，勇于技术创新。有较强的语言表达力，掌握与人交流的技巧，能根据患者的具体情况灵活运用语言进行心理护理。

在实习当中我学会了以良好的品德去对待每一位病人，护士是白衣天使，救死扶伤是我们工作职责，因此应具有良好的职业道德。

而这一次的实习正如老师所讲，没有多少东西要我们去想，更多的是要我们去做，好多东西看起来十分简单，一看电路图都懂，但没有亲自去做它，你就不会懂理论与实践是有很大区别的，看一个东西简单，但它在实际操作中就是有许多要注意的地方，有些东西也与你的想象不一样，我们这次的实验就是要我们跨过这道实际和理论之间的鸿沟。不过，通过这个实验我们也发现有些事看似实易，在以前我是不敢想象自己可以独立做一些计时器，不过，这次实验给了我这样的机会，现在我可以独立的做出。

通过一个星期的学习，我觉得自己在以下几个方面与有收获：

1、熟悉手工焊锡常用工具的使用及其维护与修理。

2、基本掌握手工电烙铁的焊接技术，能够独立的完成简单电子产品的安装与焊接。熟悉电子产品的安装工艺的生产流程。

3、熟悉常用电子器件的类别、型号、规格、性能及其使用范围，能查阅有关的电子器件图书。

4、能够正确识别和选用常用的电子器件，并且能够熟练使用普通万用表。了解电子产品的焊接、调试与维修方法。

5、在电工方面我掌握了常用的电工工具，如钢丝钳、尖嘴钳、螺丝刀、万用表、电烙铁等使用方法及注意事项。在电子方面，熟悉了常用电子器件类别，如电容、电阻、二极管等型号、规格、性能、使用范围及基本测试方法。在理论知识方面，系统地学习了：①元器件的焊接技术②元器件基本知识和测试③万用表的使用。

总之，实习培养了我理论联系实际的能力，提高了我分析问题和解决问题的能力，增强了独立工作的能力。其中感触最深的便是实践联系理论的重要性。在此我很感谢老师的细心指导，从她那里我学会了很多书本上学不到的东西，教我怎样把理论与实际操作更好的联系起来，和许多做人的道理，这些东西无论是在以后的工作还是生活中都会对我起到很大的帮助。短暂的实习结束了，但却给我以后的道路指出一条明路，那就是理论联系实际的能力，提高自己分析问题和解决问题的能力，时刻保持清醒的头脑，出现错误，一定要认真的冷静的去检查分析错误，思考着做事，态度端正，必能事半功倍。

这学期我们主要学习的业务包括个人储蓄业务，贷款业务，银行卡业务，教育储蓄业务，中间业务，本票，汇票业务，储蓄业务比较简单，开销户，存取现金，需要清楚各种活期、定期储蓄产品。

银行的储蓄业务是银行的基础业务，它主要是针对个人而言。

储蓄主要是个人的存款和取款业务。

储蓄种类分活期储蓄、定期储蓄两大类。

在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。

银行经办人员审核后，发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。

教育储蓄是指个人按国家有关规定在指定银行开户、存入规定数额资金、用于教育目的的专项储蓄，是一种专门为学生支付非义务教育所需教育金的专项储蓄。

教育储蓄采用实名制，开户时，储户要持本人(学生)户口簿或身份证，到银行以储户本人(学生)的姓名开立存款账户。

到期支取时，储户需凭存折及有关证明一次支取本息。

教育储蓄提前支取时必须全额支取。

提前支取时，客户能提供“证明“的，按实际存期和开户日同期同档次整存整取定期储蓄存款利率计付利息，并免征储蓄存款利息所得税;客户未能提供“证明“的，按实际存期和支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。

逾期支取：教育储蓄超过原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。

随着全球经济一体化进程的加快，“三外”工作已越来越为各级政府所重视。通过对县外贸出口工作的深入调查，结合传统优势，和我县提出的“争创全省外贸出口创汇一流县”的工作目标，谈点个人的认识。

一、实现目标的有利条件

一是有着悠久的出口传统和深厚的出口底蕴。产品从何时开始出口已难以查考，但从史料得知，明 二是有一批国际市场前景广阔的优质出口产品。近年来，的出口产品正从资源型向科技型、单一型向多元型转变，除传统的花爆、土纸外，的有机食品、机电、化工产品等也逐渐进入国际市场并倍受青睐。我县作为全国四大有机农业生产基地之一，被誉为“朝阳产业”的有机农业在我县蓬勃发展，有机食品加工业正逐渐壮大，有机农业基地生产的木姜、百合、小葱等15个品种已通过欧盟论证，产品已打进欧盟、美国、日本等国家和地区市场。据有关数据表明，未来10年内全球有机食品市场销售额，将从目前的100亿美元增加到1000亿美元，有机食品将成为21世纪的主导食品，国外客户进口中国的有机产品每年都以30以上的增幅增长。有机产品有着广阔的国际市场和市场前景，对壮大的外贸出口份额将起着越来越重要的作用。此外，我县的机电产品、木竹制品、橡胶化工产品在国际上具有一定的竞争力，只要正确引导企业壮大规模，引进先进管理人才，强强联手经营，或是引进外资注入，都将极大地提高它们对我县的外贸出口创汇的贡献率。

三是有一批宝贵的国外客户资源和熟悉外贸知识的企业人才。在密切的出口交流中，的一些企业主与众多的国外客户形成了良好的合作关系，长期以来，他们在经济交往、相互回访上结下了深厚的友谊，这对于宣传，扩大在国际上的知名度，进一步加强与国外的经济交流合作来说，是笔宝贵资源。同时，与外商的合作交往，使一些企业主逐步积累了对外贸易的知识和经验，培养了一大批外贸人才，为进一步推进外经贸工作提供了坚实的人才基础。 二、存在的问题

从目前外贸出口情况来看，主要存在以下问题： ——低水平利用外资直接影响了对外贸易的增长。引进外商投资企业，是促进一个地方对外贸易合作最直接和最有效的形式。20__年，全省外贸出口创汇十强县中，瑞金市、赣县、龙南县、全南县无一不是利用外资程度高的县市。而我县近年来引进外资一直没有大的进展，真正

的外商投资企业极少。在新的形势下，光靠传统烟花鞭炮产品出口，难以保持出口创汇的强劲增长势头。

——新的规范出口经营秩序政策影响出口创汇。20__年，县对外经济贸易总公司出口创汇达736.87万元，占全县出口创汇的39.3。该公司实际没有自己的出口业务，完全是靠代理出口生存。根据国税发200624号文规定，今后没有实质参与出口交易活动而违规办理出口的，不能再予办理退(免)税。这就意味着我县外贸公司不能自己经营出口业务，导致我县今年的出口创汇将受很大影响。虽然县出口企业可以通过办理自营出口权，保证其出口创汇留在本县，但去年代理外省的近400万美元在今年将受到损失。

三、思考对策

针对上述存在问题，面对全省兄弟县市外贸出口咄咄逼人的发展态势，县要争创全省外贸出口创汇一流县，必须采取以下对策。

一要积极应对新政策带来的不利影响。一方面，我们要积极培育新的外贸出口主体，鼓励生产企业走自营出口之路。对已经获得自营出口权的企业，外贸主管部门要加强指导和服务，帮助企业按照现代企业制度的要求，进一步改进企业管理模式，实现企业管理向科学规范化转变;要引导企业抓好质量和品牌建设，提高产品的市场竞争力;要支持企业拓展进出口业务，帮助企业培养、培训外贸人才，挖掘企业专业人员的业务潜力;要积极引导更多的民营企业获取外贸进出口经营权，尽量减少本县企业到县外出口。另一方面，要按要求规范县外贸公司的代理行为。加强与税务部门的衔接、沟通，力争在政策允许的条件下继续代理业务，并尽量稳住县外出口代理业务，或通过采取收购、兼并等方式对外贸公司进行改组，壮大其经济实力，扩大公司经营范围，争取自身参与进出口业务。

二要在利用外资上求突破。牢固树立“无外不快、无外不大、无外不强”的观念，拓宽利用外资领域，引进外资发展加工制造等外向型产品项目。引导和组织企业参加广交会、华交会等各种区域性交易会和专业博览会，争取认识更多的直接客户，获取更多的海外订单。发挥县企业主的国外客户和朋友资源优势，有针对性地加强和他们的联系。在“引进来”的同时还要积极“走出去”，引导和组织企业到境外参展，支持和帮助有条件的企业到境外投资，兴办实体或设立销售点，进一步开拓国际市场。同时，发挥本县华侨、侨属、侨眷作用，通过他们牵线搭桥，向国外宣传、推介，联系外商来我县考察投资，争取年内缔结国外友城。通过和友城开展互访，加强双方经贸交流与合作，条件成熟后试行到国外召开招商引资推荐会，引进外资企业入户。从而在形成生产企业、外资企业、外商投资企业三路出口大军齐头并进的良好局面。

三要建立健全促进外贸出口的扶持和激励政策。要进一步增加外贸发展基金，充分发挥其促进出口的作用，对企业出口产品的，在一个月内先行垫税到位，以缓解企业资金压力。要重点扶持一批经营上规模、产品有竞争力的优势外贸企业，积极推进银企合作，引导商业银行为出口企业提供出口服务和信贷支持。对达到一定规模、信用度高的出口企业，在信贷时可由外贸发展基金给予担保扶持。要鼓励企业增加出口和在本县出口，参照周边县市的优惠政策，进一步提高对出口产品的企业的奖励标准;对我县企业在外出口产品的，要组织一次调查。凡属企业自有客户的，一律要求在本县出口，同时给予其在外地出口的同等优惠政策。对国家和省政府出台的出口退税和出口信贷等鼓励外贸出口政策，要用足用活，不折不扣地落实到位，使出口企业真正享受到国家和省里的优惠政策。

四要进一步提高对外贸工作的服务水平。要整合现有招商局和外贸局资源，成立外经贸委，做到一手抓利用外资，一手抓扩大出口。要加强外贸专业人才队伍建设，一方面鼓励企业培养外贸专业人才，另一方面要引进一批外贸专业人才到主管部门工作，为外贸出口提供有力的人才支持。外贸主管部门要加强与商检、国税、外管、银行等部门的衔接和沟通，尽量为企业出口提供最便利的服务，以降低企业的商务成本，形成加快发展外贸出口的整体合力。

“热情发明将来务虚成就伟业〞，这是创意营销的赛事理念“百变创意，魅力营销，职场竞技〞，这是创意营销的赛事标语。创意营销努力于打造高校大先生营销实战最具影响力的竞技平台之一;培育具有开辟创新的肉体的高本质使用型营销实战人才。不只以可增强我院先生顺应社会开展的才能，丰厚我院先生的专业生活及人生阅历，锤炼其入手动脑的理论才能。同时也给予了我院先生更多的理论时机，进步我院先生在将来求职路途上的竞争力。

意想天开，营在创意。

10月17日-11月21日

创意营销大赛、讲座、创意营销知识竞赛、即兴演讲、团队指示、现场营销(产品)、资源分享与辩论。

第一阶段初赛流程

1、“意想天开，营在创意〞主题筹划书征文大赛

(1)工夫：10月17日-10月23日

(2)目的：经过征文引导我院先生关注营销知识，进步我院先生关注营销知识的积极性，让我院先生宣布出他们本人对营销的看法，培育和进步我院先生营销实际本质。

附那么：10月18日大先生营销知识讲座。由范江洪教师指点，地点待定。

2、大先生营销知识竞赛

(1)工夫：10月25日，地点待定

(2)目的：当今社会竞争日益剧烈，如何让本人的才干被他人知晓，本人的任务如何更成功，都离不开营销方面的知识。营销本人、营销产品，将营销知识推行，进步我们的思想、口才、才能。

附那么：本环节将以口试答卷方式进展。除团体组外，集团组一切成员都应参与考试。评分规范：团体组直接取卷面分为本环节最初得分。 集团组取均匀分为本环节最初得分。

3、即兴演讲

(1)工夫：10月27日，地点待定

(2)目的：为活泼我院大学的文明氛围，进步同窗们的综合本质――应变才能、言语才能、行动表达才能，以便可以更好地处理实践成绩。

附那么：初赛阶段到此完毕，最初被选出的30多项选择手将有资历参与决赛。

初赛评分：总分值100。征文大赛占40%、知识竞赛占30%、即兴演讲占30%

第二阶段决赛流程

1、后期预备“讲座〞(主题：创意营销知识讲座)

指点教师：余露教师

(1)工夫：11月24日，地点待定

(2)目的：对当代大先生而言，礼仪是权衡品德水准。一团体以其庸俗的仪表风姿、完善的言语艺术、良好的团体抽象，展现本人的气质涵养，博得尊重，将是本人生活和事业成功的根底。

2、团队展现

(1)工夫：11月25日，地点待定。

(2)目的：没有优秀的团体，只要优秀的团队。努力勾结一切可以勾结的力气，发扬团体聪明才智，纵情展示小家庭的肉体面貌。

3、现场营销

(1)工夫：11月25日，地点待定

(2)目的：调查先生的实际、剖析才能及详细的理论才能，目的是大先生更早的理解社会情势，学习营销技巧，为我院先生创业失业提供直接的指点与扶持。

附那么：参赛方式：将30名晋级选手不分前后，集团与团体混搭在一同分6队，每队限至5人。

4、资源分享与辩论(附上“创意营销筹划书〞)

(1)工夫：11月15日，地点待定

(2)目的：参加团队可以锤炼本人与别人的配合才能，更可以使本人的专长失掉最大的发扬空间。

5、前期任务，“创营销时代，树专业品牌〞颁奖仪式

(1)工夫、地点：竞赛完毕后就施行颁奖仪式，地点待定。

(2)人员：本次系列活动中的获奖人员。

(3)奖项设置：团队一等奖、团队二等奖、团队三等奖;最正确台风奖、最正确扮演奖。

陪爸妈去了一趟俄罗斯，考虑到实际情况报了某旅行社俄罗斯古镇湖光山色8日游。有一些心得，写出来给今后要去俄罗斯的朋友们分享。

(时间有些久了，若个别细节有误请谅解)

路线：上海-韩国仁川转机-圣彼得堡(共约10小时)，圣彼得堡(两日)-湖边小木屋(一日)-火车4人软卧-莫斯科，莫斯科-韩国仁川转机-上海

准备：欧版转换插头，雨伞(圣彼得堡专用，时晴时雨就是他!天气预报神马的只要看温度就够了，一边太阳一边雷雨很正常)，电热水壶(那里宾馆都不提供热开水或热水壶，如需要热水则必须带)，吹风机(如住宿条件较好则可以省去，我们有一夜要在郊外渡过所以带了)，水杯(可在饭店里装热水)，信用卡(银联可在韩国用，visa和mastercard可在韩国及俄罗斯用)，人民币现金(国内无法换卢布，基本全是和领队换的，他们汇率很坑人，所以建议少换，买贵重物品时可在百货店或超市里刷卡，如是不能刷卡的摊子，就买点小玩意，后面会说)，美元现金(建议少量，有个别店里可以用美金支付，另外美金换卢布的汇率比较合算。但领队不换美金，某些酒店大堂有自助换钱的机器，把美金塞进去自动吐卢布，另有取款机可取卢布现金，具体汇率及手续费不清楚，个别机器上有中文服务)

免税店：上海出关时可问领队要日上免税店的打折券，日上的化妆品有些比韩国仁川的便宜。要看当日汇率;仁川机场经常搞活动，特别刷银联卡有优惠，可以多逛逛。考虑到去程时的时间比回程时停留的要多，我是先买了许多一路带来带去的，就是苦了箱子- -|| 如果没有特别要买的话 ，可以等回程转机时再买。俄罗斯机场的店小的可怜，还是算了吧。他们也没有退税政策。

乘机：我们航班均为大韩航空。虽然比国内航班要好一点，但也并不是特别好。经济舱总的来说还时比较拥挤。因为长途飞行，从韩国来往俄罗斯的飞机每个位置配备一个枕头，一床薄毯。夏天空调很冷，建议多带外套上去，如果想多要一床毛毯，一上飞机就和空姐说。我回程时因为说晚了，空姐表示已经发完。。飞机饮食方面，中韩段的还好，韩俄段的不会准备符合中国人口味的食物，所以出现许多人泡方便面的壮观景象。。。- 0 - 韩国式食物比较辣，上海的老人尤其要当心。有啤酒和葡萄酒无限供应。。。嘿嘿～;韩国航班很细心，每人都发一个洗漱袋子，有一次性牙刷和牙膏，厕所里有欧莱雅保湿乳，纸杯(下拉式)，还有面纸(和厕纸不同)，建议可以充分使用他们的这些设备。我没事就去洗把脸，涂点保湿乳，刷牙啥的。下飞机后果然很精神。他们厕所很多，基本够用，不用担心在里面时间太长，可以错时进去。

火车：重头戏的软卧火车。导游一如既往地跟我们说得很可怕，什么点迷香熏乘客，再进去偷行李之类。做了一回感觉比中国某些地区的火车还安全干净。当然出门在外还是需要防备的，我们很乖地听导游所言把门锁在里面用布条绕了好几圈，but!我们三个和另个俄罗斯小姑娘同车厢。。。人家一脸黑线看我们折腾，结果晚上人家出去如厕，非常大方地敞开着车厢门。。。于是我们也一脸黑线-这是文化差异么? 说道火车的结构，大部分当地人是坐硬卧车厢滴，我在车窗外望了下，好像哈利波特里的。。- -欧洲的火车大概都差不多感觉吧。火车站很老也很方便，百年前的设计比我们现在人性多了。。。所以现在高铁的设计又变回来了。神奇的是，他们的火车虽然速度慢，但车厢里噪声很小。厕所和盥洗室是一间，所以总会造成长长的排队。车厢比较狭小，乘务员那里可以买茶喝-我们游客被忽悠着买了，估计就是潜规则了。其他当地乘客都没买。睡觉用的床上用品是上车后发的，需要自己套被子噢～onz!下车前还要全部还给他，可别弄丢了枕巾啥的。

如厕：九成五以上的俄国厕所都有厕纸和洗手水。唯一在两个郊外小修道院里没发现厕纸。如果你在城市里，基本不用担心。领队和我们说如厕要交钱，其实就是外面的公共厕所基本20卢布一次。但免费厕所也不是没有，每个景点里都有免费厕所，你要是买了门票进去，就不用担心没厕所上。--但男士比较麻烦，有几个女修道院里是不提供男厕所的。其次就是饭店，宾馆，肯定都有免费厕所。尤其宾馆，大百货商场，和国内一样都是对外免费的厕所。

饮食：我们团是四星团，大部分饮食是中餐，两顿俄餐。味道很一般，只能说份量基本够吃。有两家中餐味道还过得去。他们提供的俄餐很难吃，有一顿吃熏鱼，好几个人都拉肚子了。。。所以建议大家自己斟酌吧。回家吃泡面也一样噢。如果有机会去当地大超市(我们去了两三家)，可以乘机买点熟制的熏肉肠，起司片，鱼子酱色拉(比纯鱼子酱便宜很多)，面包，回驻地自己配着也很好吃的。很推荐当地的小西点(莫斯科城区街头很多小杂货店，有卖很多当天做的散装的饼干糕点等，虽然甜了点，但很香，也便宜)，酸奶(很多达能，但品种完全不同，好吃)，肉肠，水果(路过一个小市场，都是自己家种的刚采下来，买了一些樱桃，一分价钱一份货，果然还是贵一点的好吃些- -)

景点：1.圣彼得堡：室外景色最美的是夏宫下花园。我们参观了自费项目的夏宫宫殿导致出来后参观花园时间大减，建议拍照的人多留时间在这个花园里。宫殿也不错，时间充分的话建议参观。其次推荐叶卡借琳娜宫，主要看宫殿，人多排队，建议排队时去参观花园。圣彼得堡市区最重要的景点是冬宫博物馆。非常壮观，有许多举世无双的精品，可以看到拉斐尔，达芬奇的画作--我连一秒都没看到，在人头后面跳啊跳看不到，然后就被拉走了。然后那天还遇到美国国务卿克林顿夫人!!导致我们参观了一半被赶出去……～哼!赔我的参观费来!!此处要赞扬下当地的柯导游，非常熟练的讲解，全团人都佩服得不得了。自由行的人，推荐一条线路：夏宫下花园到冬宫有一条水上快艇航线，每天很多班来回，是从芬兰湾到涅瓦河，围着圣彼得堡转半圈，也是当时彼得大帝自己开发出来的路线。我在涅瓦河上看到该快艇，很酷，虽然票价贵但值得尝试。节约费用的话，可以坐单程，另一程换汽车即可。

2.莫斯科：金环小镇，看修道院，神圣而壮观，我们正好撞到命名日，他们举行仪式，切身体会到俄罗斯东正教的庄严。院外有卖纪念品的许多集市，如果你要买套娃或头巾，在那里买是最便宜最合算的;红场+克里姆林宫，gum百货店里面很漂亮，一定要进去看看，另外厕所就在gum入口处(门外下楼梯)。瓦西里大教堂很卡哇伊～克里姆林宫原来主要看教堂，转完一圈我基本就晕了。亚历山大花园很漂亮，可以拍照。人太多太多太多。。。莫斯科大学：建筑奇迹之一。看到光头暴走族，与我擦肩而过，肥硕的上臂纹着健康二字，-0 -! 扮做吸血鬼新娘的一群女生们拉着横幅与我们对面对过横道线，我估计她们是去和光头暴走族们回合滴～很酷啊～到处都是拍婚纱照的人，大多就三四个人。除了新人就一个拿相机，一个开车。。。当地年轻人说：简单才是真爱。

阿而巴特大街：莫斯科最美街道。艺术气息浓厚。油画虽然好看，买了不能带走噢，要开具国家认可的证明，不然机场一律拦下来。所以我买了水彩画，哈哈哈!喜欢艺术的人慢慢逛吧。莫斯科地铁：只去了两个小站，也不错，很深。据说几个大站很漂亮。墙壁上随便剥一块都是宝石啦，金子啦。。。可人家再穷也没人去剥，可见她们还是很爱护自己的文化遗产。住宿：我们住四星，基本还过得去。没有热开水供应，请自备水壶。没有空调，有地暖。。。我们6月底去到圣彼得堡郊外，晚上还是很冷的。早餐比较丰富，没人管，没人收票子，是人都能进去吃- 0 - 于是一大堆人，无论西方还是东方人，都在往自己包里塞鸡蛋和苹果- -|||其实带在路上吃也蛮好。

购物：紫金：导游带去的一家据说国有的紫金店，其实俄罗斯不允许外国人开紫金店的。价格很贵，东西做工也比较粗糙，不过看上去应该是真的紫金，虽然我们也鉴别不了;套娃：最便宜的套娃在莫斯科郊外的金环镇上，手绘的套娃很漂亮，比非手绘的贵很多，但推荐买手绘的。不然还是回国买算了，哈尔滨很多。圣彼得堡滴血大教堂前面有个纪念品集市，但是里面卖得很贵，不推荐噢。其他精品商店就更贵了;伏特加酒：对酒类无感，不太清除。同团人在大超市里买了一瓶20xxrmb左右的。鱼子酱：有红鱼子酱与黑鱼子酱之分，红的比较便宜，大超市里都有卖。当地人都只买最便宜的罐头装的那种，大概几十rmb，红鱼子酱比较腥气，黑的比较小，腥气淡，大超市里都有卖，会有个专柜，或者营业员单独卖，要问她拿的，太贵重了，所以保管得比较小心。黑鱼子酱大概500-600rmb一小瓶。另外有普通鱼子酱做得色拉酱，推荐这种。因为鱼子酱真正得吃法是涂一点在黑面包上(列巴)，另外蘸蛋黄酱来吃。单吃鱼子酱并不好吃。艺术品：俄罗斯对油画管理很严格，不能随便带出国，据说要开具什么证明文件。如果你要买，必须要打听好这个事情。我买了几副小水彩画，买得时候也问了摊主，鸡同鸭讲，比手划脚地终于让她明白了我的意思，赶紧说水彩画可以带出国没问题。貂皮衣物：很多貂皮衣物，大多在精品店或者百货店里，价格不菲，东西也不错，同类物还是比国内略便宜。一顶水貂毛女士帽大概1000多rmb。俄罗斯巧克力：娃娃头巧克力，小杂货摊，大型超市到处都有卖，比较甜，很香。推荐果仁口味，果仁很多混着巧克力吃特别香。有各种大小包装的，还有一人份那么小的包装噢!特别适合回国送人，就是要考虑下天气，当地的夏天不热，但国内已经很热了……其他牌子的巧克力比较贵，味道可能没有娃娃头甜，但不香。还是推荐娃娃头。

旅游服务市场调查报告调查地点:庐山

调查方法:抽样调查法

调查时间:XX年9月16日至10月1日

抽样人群:来庐山旅游的人

根据蓝天学院的分工要求，我于XX年9月16日至10月1日期间对游客在庐山的花费情况进行抽样调查，现将所调查的有关内容综合并分析如下；

一、庐山旅游市场的总体情况

（一）客源市场呈现分散化趋势

庐山客源市场呈现分散化趋势。虽然全国范围内市场面扩大了，但主要客源市场的地位不稳定，给宣传促销带来一定的难度；客源流量增长缓慢，近年来一直在一百万左右徘徊。

（一）人均消费适合自助旅游者，停留天数下降。

来庐山旅游者，可根据景点不同进行消费。庐山门票一共180元每人，其中景点包括王老峰。花径，锦绣谷。仙人洞。大天地。龙首涯。三宝树。芦林湖等。学生票约在135元每人，其中三叠泉80元每人，来回缆车80元每人，美庐25元每人。现役军人免费，庐山恋电影25元每人，庐山园优惠有待于新规定。在校学生来庐山旅游。实习，凭有效证件在园门登记后，实行7.5折优惠，教师在教师节期间，凭有效政见在园门登记后，实行5折优惠。据消费结果显示，来庐山旅游者大多属于自助旅游者。

（二）旅游形式以”自助旅游”为主

随着城乡居民生活水平的提高，自由自在的旅游方式成为节假日全家或朋友们出游的最佳选择，庐山接待的游客中，自助旅游占80％，而团队旅游仅占20％，比XX年下降40个百分点。

（三）“吃。游。行”占游客花费的绝大部分

旅游花费是指游客在庐山浏览期间的吃，住，行，游，购，娱等方面的支出。从调查结果显示:游客主张宁可少玩几个景点，但每个玩到的景点必须尽兴！游玩第一，品尝当地特色美食第二，方便交通第三，住宿第四，购物第五。从游客花费构成看，游玩占30％，餐饮占25％，交通占15％，住宿占10％，购物占8.2％。以上数据充分说明:游玩（游)，餐饮（吃）。交通(行）等刚性支出一直占大头。

（四）庐山旅游人数创新高

“十一”黄金周临近将至，庐山游客持续攀生。9月28日，来山人数1.4万人，同比增长21％，9月29日，来山人数3.05万人，同比增长38.6％，创造了庐山黄金周以来游客人数之最。

（五）绝大部分游客对庐山旅游环境和服务质量给予充分肯定

所有游客综合满意率90％，从满意的程度看:”很满意”占28％，”基本满意”占69％，”不满意”占6％。说明庐山旅游环境建设取得显著成效，旅游服务质量在旅游者心中的总体形象良好。

二、庐山旅市场常存在的主要问题

虽然近年来，庐山在改善旅游环境，创建旅游城市方面做了大量的工作，并且取得显著的成绩。但是对游客进行的调查结果表明:还有一些滞后于旅游发展的现象存在。具体情况如下:

（一）庐山匡城宾馆的环境有待于改善

当前，来庐山旅游的游客对庐山旅游环境总体印象是比较好的，对庐山旅游服务质量也比满意，但也有不少游客对庐山软硬件提出意见。如:一些游客认为匡城宾馆价钱不实惠，不太值得推荐，宾馆内的灯光很昏暗浑浊。

（二）在住宿方面的消费是比较昂贵的。

从抽样调查结果看，游客在住宿方面消费相对于游玩等方面的消费是比较少的，大部分游客是因为宾馆住宿价格较贵，这充分显示庐山的旅游产业依然停留在吃，行。游的发展阶段，而忽略了改善住宿价格上。

（三）思想道德建设持续深入。

从提高广大干部群众的文明素质着手，全面落实《公民道德建设实施纲要》，实施”提升中国公民旅游文明素质行动计划”，坚持不懈地对干部群众进行培训和教育，引导游客遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》，不断提升景区整体文明程度。

久闻“桂林山水甲天下，阳朔山水甲桂林”，从小就很想去桂林玩玩，去看看那边的山山水水，还有那民族风情!

终于，现在有自己的工作了，有自己的经济来源了，人也长大了呵~圆我桂林阳朔游之梦势在必行~嘿嘿……

可是自己第一次去桂林旅游，人生地不熟的，咋办呢——想到了网上查阅桂林阳朔旅游的相关信息：地图看下，各景区景点看下，价格对比下等等的等等都查看了一遍，这样心里有了个底，于是考虑到第一次去游，在网上和一家旅行社(就是本网站的旅行社)预定好了住宿(住桂林丰源酒店标间)、旅游线路(漓江风光一日游含阳朔陆地风光340元/人,龙脊梯田一日游145元/人,市内一日游135元/人)。

8月8日下午7点多下火车后，提着一小袋行李，走出出站口，放眼望去，很多人，也有很多旅游接待的，都举着牌子：接某某人，接某某x人，接某某人一行。我也看到了(该旅行社)接我的接待员小李，很稳重诚实，他朝我微笑迎来：“您好，旅途辛苦了，欢迎来到美丽的桂林”。之后，他带我到出站口搭计程车(免费接站呵呵)去原先预定安排好的酒店。一路上小李热情的给我介绍沿途的地标、路名还有桂林的相关景点、夜市等。

十来分钟后，我们到入住的酒店——丰源酒店，就在市中心，在市中心广场旁，接近正阳步行街，地段挺好的很方便。办好入住手续后，小李和我一同到房间说明了旅游线路的相关事宜，待我都弄清楚明白后就收取住房和旅游线路的相关费用，然后在签旅游接待合同。完了之后，我也就把费用一次性的全部付给了他，也签了合同~~

晚上我自己逛了逛夜市，很热闹，旅游的人很多，也有很多“哈喽”。在步行街品尝了桂林的美食，有田螺，啤酒鱼鱼，桂林米粉~还有很多，可惜吃不了了呵呵~~

次日早上8点多，导游和司机到酒店接(就按小李说的)，因为是散客拼团，车子还到个酒店接客人，完了之后就直奔磨盘山码头，坐船游漓江直下阳朔，沿江风景果真名不虚传啊，漓江两岸风景很美很美，可谓青山绿水，形形色色，看后让人怡然自得，倘若神仙……到了阳朔后下船，导游领着我们游了西街——大榕树——月亮山——聚龙潭景点，旅游真是不错啊，在此，偶也就不多加描述，去游便知其然哈(不过有点累呵呵，导游真能走呀)

同样按每日的行程安排，我游了龙脊梯田(很美!到桂林应该一游)，游了市内的七星公园，象皮山公园(小学课本里的象皮山就在里面呵，一定有留影纪念哦)，伏波山，芦笛岩(桂林的国宾洞)……结束行程。

至此，旅游归来，写下旅游心得，与大家分享，供大家第一次去桂林阳朔旅游参考谋略：

1.第一次出游，人生地不熟，最好和当地好点的旅行社预定好住房、旅游线路，这样就不会浪费时间，浪费精力，也省心方便，有导游解说(尽管跟团有些不自由)!

2.和旅行社预定放心不被野导宰客!

3.跟团可以结识朋友，不会那么一个人孤单，也有帅哥美女哦呵呵

4.到桂林旅游买东西，要砍价哦(有钱可以免去这道程序呵)，要不腰包很快就凹下去啦!

5.旅游要休息好，才会有心情游，要不你会在水上打瞌睡，在山腰上打哈欠的哦!

一、实习基本情况

20xx年7月15日，我怀着无比激动的心情，进入了南宁市易传媒介文化传播有限公司实习。公司地址位于南宁市路12号,距离学校大概30分钟的车程。我实习的岗位是文案策划，主要负责文案工作，但也涉及了前台、活动执行、客服的一些工作。经过不懈的坚持和努力，我于20xx年10月31日完满日结束实习任务。下面，我简单介绍一下实习单位的基本概况：YCMJ文化传播有限公司原名LR广告公司，成立于1999年，随着公司的发展壮大， 20xx年更名为YCMJ文化传播有限公司。公司主要经营范围，包括CIS策划、广告代理与发布、大型活动策划与执行、平面设计、户外广告、营销代理、会展服务及文化传播等项目。公司成功为多家金融机构、通讯、地产等企业提供全案服务，并成功运营20xx张学友及刘德华南宁大型演唱会、20xx左麟右李南宁演唱会，20xx蔡琴南宁演唱会等。公司拥有良好信誉，曾于20xx年被评为广西年度十佳广告公司之一，并被评为南宁市文化示范基地。

二、实习主要内容

能进入这样大型、专业的广告公司实习，我觉得非常幸运。实习期间，我从具体实践中一步一步地学会了写策划案，也终于明白，好的策划案是要经过一遍又一遍反复修改的，作为一个好的文案，一定要有耐心，也一定要相信自己的作品。

记得一开始到公司上班，我的上司——副经理便给我安排了“百色城市宣传画册策划案”的文案工作。副总经理只给我大致说明了一下项目的背景资料，便让我加入项目的文案工作：结合她原来写的初稿，再另外补上百色民族文化特色部分，共七个章节，于当天中午前形成一份完整的策划案交给她。面对这么突然又这么有难度的工作，我一下子懵了。因为之前完全没有工作经验，我觉得压力非常大，并且信心很不足，不敢放开手写东西，两个小时过去后，还是副总主动过来和我沟通，向我了解工作进度，并询问了我有没有遇到困难。我觉得非常感动，便提出了希望她能将工作要求再进一步具体化的请求，因为自己不熟悉项目材料，没有一个清晰的思路。副总听完我的话之后，便对我的工作做了一些指导，还将我刚写的东西做出了点评，指明了那些东西符合了要求，哪些显得多余，并且还鼓励我放心大胆进行写作。面对副总的信任，又明确了工作要求，我感到动力十足，马上投入了写作。我将百色的民族文化按服饰特点划分为七个部分：蓝之醉——壮、蓝靛瑶;银之炫——苗;黑之魅——黑衣壮;白之净——回;青之恋——仫佬族;花之粹——瑶;华之美——汉。然后再分章概说，并贴上配图。我当天连午饭都没吃，在下午上班前终于把策划案赶出来了。副总看过之后，对我的工作表示了肯定(现在想来，或许更多地只是为了鼓励我吧)，我便觉深受鼓舞，心中窃喜，原来我也可以做得到。可是接下来这个方案的修改，却让我真正认识到了广告文案工作的不易之处：方案前前后后改了8次，之后写的推翻之前写的，删了又改，改了再改，原来的配图全部废弃，又得重新浏览无数个网页后搜下上百张图，自习筛选，选完插入PPT，足足折腾了一个半月。看着最后的确定的方案(而这方案还不一定能通过客户的认可)，自己只能苦笑，那些费劲心血却没被用上的的文字就付诸东流了，广告文案不容易啊!

经历过百色市宣传画册策划案的这番磨练，我开始对文案策划有了一定的感觉，一定程度上掌握了基本的广告文案写作要求，心里也慢慢地开始有点自信。副总开始尝试让我自己独立完成策划案，说到这，就不得不先说明一下我们工作模式。我们策划部的工作形式主要是：接到项目之后，先是全体策划小组成员开会集体讨论，进行头脑风暴，相互激发出最好的点子，讨论的过程由文案做好会议记录，会议结束之后由文案形成完整的策划案，项目主负责人负责策划案的质量把关、与客户沟通、反馈客户意见，引领项目进程，最后项目的执行则由老板来灵活安排人员。所以，在广告公司做事，讲求的是团队合作，很多事并非自己一人闭门造车就可以完成。我的工作就是文案一环，实习的第二个月，我独立完成了中国电信“劲爽秒杀，乐购天翼” 20xx校园行策划案(项目报价*万);实习第三个月，独立完成中国电信天翼达人赛策划案(项目总报价*万)。因为这两个策划案都是在大学校园举行的，而我对校园情况比较熟悉，写起来比较得心应手。“劲爽秒杀，乐购天翼”项目，主要是中国电信在广西大学做的一个新生开学宣传活动，主要由：参与度高的竞技互动活动、精彩时尚的节目表演加现场业务推介三部分组成。我们想出了：击鼓传花、我做你猜、夹玻璃珠、趣味竞拍四个竞技类游戏，这几个游戏难度低，氛围强，并且成本较低，客户欣然认可。事后得知，我们的策划案能顺利敌过竞争对手，拿下竞标，最大的优势在于：活动主题的提炼新颖切题、活动简单易于执行。当然，每一份策划案都不是简单地将活动写出来就可以的，策划案主要是写给客户看的，除了要点子新颖之外，文字也要有感染力，才能打动客户，顺利拿下竞标。比如，在写“击鼓传花”这个活动时，我会在活动名之后，加上活动描述：“击鼓传花，好运先行!乐购天翼，好礼多多!”，这样，原本很平常的活动就会显得很有活力和氛围，就算在实际执行中不会用得上这些副标，但是在拿下竞标，打动客户方面还是可以加分，所以千万不能小看这些细节。因为这个案子做得不错，实习第三个月，我们公司又接到了中国电信的邀标。这次是中国电信一个为期三个月左右的大型校园宣传活动，这次的策划案，我想的点子比较多，活动主题也是由我一个人想出。这次活动主题定为“天翼达人，玩转炫酷校园”，借助“天翼达人”的概念，在各大高校举行“演唱、天翼手机操作、天翼主题征文”三项比赛，期间穿插业务宣传推介活动。策划案雏形出来之后，策划部同事李静洁小姐，提出手机摄影比征文更贴近产品宣传主题，并提出了引入媒体的概念。于是，我们的策划案越来越丰满，但因为各方面的原因，直到我实习结束，我也不知道这份策划案有没有通过竞标，但不管如何，我付出了我付出的努力。我也终于明白，策划案不是一步到位的，好的策划案更是要经历过一次又一次修改，才能达到完善。

20xx年10月31日，靠着不断的坚持和努力，我终于圆满地完成了实习任务。在实习期间，我总共参与了百色城市宣传画册、广安运物流公司宣传册、深湛网络科技企业宣传册、“劲爽秒杀，乐购天翼”中国电信20xx校园行活动、中国电信天翼达人赛、中国银行琅东支行两周年庆典等六个大型活动的策划及文案工作;参与了“劲爽秒杀，乐购天翼”中国电信20xx校园行活动的现场执行、20xx蔡琴南宁演唱会票务预约及现场检票工作;此外，因为公司人员的调度安排，也做过公司前台，学会了使用打印机、复印机、传真机等办公室设备。

三、实习总结与体会

在实习期间，在专业知识、人际关系、社会经验等方面我都学到了非常多的东西。专业知识方面,我认识到：第一，一份正式的策划案最基本的是要做到脉络清晰，精炼简要，切不可长篇大论，繁冗复杂;此外，文案的排版要干净整齐，易于客户阅读，一切从客户的角度考虑。第二，作为项目的策划人，特别是主策划人，对策划案必须要烂熟于心，只有这样，在给客户述标的时候才能做到流利、专业，才能赢得客户信任。第三，活动类的策划案，在实际执行时，要灵活变通，不可过于拘泥于原策划案，活动能顺利进行才是关键。

人际关系方面，我学会了换位思考，摆正姿态，但是毕竟社会经验过浅，学生心理意识一下子还改不过来，处事尚不够成熟圆润，但已能清楚自己的不足之处。

社会经验积累方面，在公司实习期间，见闻了许多做学生时未能见到的人、事及场面，丰富了自己的人生阅历，也改变了自己的一些想法。

在YCMJ实习期间，我严格要求自己，能做到按时上下班，按时完成工作;能虚心向前辈、同事学习;能不论任何情况尽职尽责跟进工作。在YCMJ实习的这段日子，我觉得非常有意义，日子过得很充实积极，不夸张地说，这是我大学三年多以来，收获最多的一段时期。虽然有过些许不适应，但是作为公司团队的一份子，在公司总经理梁楠小姐的带领和鼓舞下，在公司同事的帮助、关怀以及副总经理的亲自指导下，我真的成长了很多。YCMJ是一个充满干劲的集体，总经理睿智干练，副总聪明大气，策划部洁姐、客服部花姐、姿姐的拼搏和独立，都让我非常震撼，我希望自己有一天也可以成为像她们一样厉害的人才。只是不知道自己要花多少时间才能达到，但是我深信路再长也总会有走完的一天。

刚进公司时，总经理曾经和我说过：人遇到挫折，是因为自己的能力不够。这句话时刻提醒着我，只有自己的能力提高了，才不怕挫折，才不怕挑战。要离开易传媒介，心里又很多不舍，但是我希望再次与易传媒介相见时，我更展示出一个比现在更好、更成熟、更专业的姿态。

时光匆匆，岁月流梭,转眼为期一年的钳工实习结束了。在实习期间虽然很累、很苦，但我却感到很快乐!因为我们在学到了作为一名钳工所必备的知识的同时还锻炼了自己的动手能力。而且也让我更深刻地体会到伟大的诗人李白那一名言：只要功夫深，铁杵磨成针的真正内涵!

钳工实习开始当然是安全第一，在进入工厂第一天，师傅就在工业培训中心顶楼给我们上了一节安全教育课，通过师傅给我们播放的录像，我们知道了几个工种，以及实习中应该注意的一些问题，像不能穿脱鞋，女生不能穿裙子，头发长的要戴帽子等等，同时也告诉我们一些注意事项及实习中每个人易犯的危险操作动作，比如车间里打闹的，不经师傅的许可私自“检验书本的正确性”，操作机床时的方法、姿势不正确等等。让我们在实习的过程中能够提高警惕，防止意外的发生。短片中列举了很多工厂由于操作人员的一时疏忽而造成了重大机械事故，危机到了人生安全，有的人甚至从此成为残障人士，一个无意的动作或是一个小小的疏忽都可能导致一生的痛苦，通过这节课，又听师傅讲的有关工业安全方面的知识，我才真正的意识到工业安全的重要性。

经过安全教育之后，我就开始我的实习-装配钳工，。当我进入车间看到那飞转的机器、飞溅的铁花，令我既担心又激动。担心的是，如果那飞转的机器隆隆声让人心惊肉跳和那鲜红的铁花四处飞溅的发出耀眼的的光芒令人眼花缭乱;激动的是，等待了将近一年实习就要开始了。这是作为学生的我们第一次进入工厂当令人尊敬的工人，也是第一次到每一个工科学子一试身手的实习基地。我怎么会不激动万分呢?这为期一年的实习对我们这些工科的学生来说，因为这是一次理论与实践相结合的绝好机会，又将全面地检验我们知识水平。我暗暗下定决心：我会做得最好的!

当我刚到车间时我被分到了床鞍组，我们这一共三组床鞍组是第一序，之后还有总装组和调整组。我在床鞍被组长分到了装丝杆这项工作，并且给我安排了一个师傅,刚开始师傅给我讲了什么是钳工，通过师傅的讲解我明白了什么是钳工。同时也懂得了为什么有人说“当钳工是最累的!”钳工是以手工操作为主，使用各种工具来完成零件的加工、装配和修理等工作。与机械加工相比，劳动强度大、生产效率低，但是可以完成机械加工不便加工或难以完成的工作，同时设备简单，故在机械制造和修配工作中，仍是不可缺少的重要工种。钳工的常用设备有钳工工作台、台虎钳、砂轮等。钳工的工作范围有划线、錾削、锯削、锉削、刮削、研磨、钻孔、扩孔、铰孔、锪孔、攻螺纹、套螺纹、装配、和修理等等。其中钳工的实习安全技术为：1钳台要放在便于工作和光线适宜的地方;钻床和砂轮一般应放在场地的边缘，以保证安全。2使用机床、工具(如钻床、砂轮、手电钻等)，要经常检查，发现损坏不得使用，需要修好再用。3台虎钳夹持工具时，不得用锤子锤击台虎手柄或钢管施加夹紧力。4使用电动工具时，要有绝缘保护和安全接地措施。使用砂轮时，要戴好防护眼镜。在钳台上进行操作加工要有防护网。5毛坯和加工零件应放置在规定的位置，排列整齐、安放平稳，要保证安全，便于取放，并避免碰伤已加工的表面。6钻孔、扩孔、铰孔、锪孔、攻螺纹、套螺纹时，工件一定要夹牢，加工通孔时要把工件垫起或让刀具对准工作台槽。7使用钻床时，不得戴手套，不得拿棉纱操作。更换钻头等刀具时，要用专用工具。不得用锤子击打钻夹头。以上都是作为一名钳工必须懂的基本知识。

到海珠区建设局的实习转眼已经过去三个星期了，局里的人都很好相处，特别是我所在科的人都挺关照我的，

建设局实习心得。这段时间过得很愉快，亦觉得时间过得很快，有时候，一个人在科室里没事做时已经会想起离别是的不舍了……

局里都挺忙的，但是我还是算是比较轻松的吧，可能大家都比较照顾我，但我不知道这种照顾是不是已经类似于“溺爱”的那一种了，实践是检验真理的唯一标准，同样实践也是学习的最好方法。不能够在工作中进一步地学习，那么一个人是很难成长起来了。也正是这个原因，我才报名参加这个实习。其实比较空闲的原因可能是令另外的一个，别人觉得你不能够胜任这个工作，所以并不敢托付于你，也很正常，

关于这个，就只能自己去努力了，如果有这个本事，那你就表现出来，让人知道你能够胜任，所以说啊，有时该表现时还是要表现的，不能一味的怕别人说你坏话，投鼠忌器的。

在进来建设局之前，一直都觉得政府的人办事态度都不好，总是很懈怠的。其实，政府的办事效率不高，也是有它的原因的。就比如说我们科，一个科室总共才5个正式工作人员，可是他们所面对的却是整个海珠区的建筑施工证，续期证，项目经理变更申请之类的文书工作和区内各种违建的投诉。忙时实在是忙不过来。而且因为要走的程序实在是多，也造成了办事效率低的情况。可能以前会觉得官越高约会养尊处优，其实不是每个都是这样的，至少我们科里最忙的就要数科长了，每一天我都会送上十份左右的文件去让他批阅，而且还会有各个单位公司的人上来咨询，每天还都会有大小会议，真的很忙。所以说，有时候，不能道听途说，至少是个知道内情的人才可以，而且实在是不能够以偏概全，同样以貌取人也是常常会误导自己的判断。

在这四个星期的实习里，我学习了很多之前实习的科室没学到的知识，如病种方面，如宫外孕、子宫肌瘤、卵巢脓肿、宫颈癌、子宫内膜癌、葡萄胎、子宫脱垂和会阴血肿等疾病。还学到了专科操作如阴道抹洗，如窥阴器的使用，不仅学会了如何操作，还知道实施操作的适应症，禁忌症还有其目的。我觉得妇科也是一个手术相对较多的科室，所以既涉及一般的术后护理，包括术后病人生命体征的观察，伤口渗液情况和用药、活动以及饮食指导，也涉及一些专科方面的护理，如阴道流血方面的观察。

其中，让我印象比较深刻的是使用甲氨蝶呤肌注对宫外孕患者进行保守治疗以及治疗后进行相关宣教，尤其是口腔黏膜的护理，包括勤漱口，多饮水忌喝太热的水，多吃富含维生素的水果和蔬菜，还有不吃辛辣刺激的食物。还有一个深刻的是用十多种中药进行灌肠，而操作的目的是对盆腔起到一个消炎的作用，对此，还区别了保留灌肠和大量不保留灌肠的操作方法和目的。

总体来说，我觉得自己的专科操作还不够熟练，理论知识出掌握不够全面，希望自己好好加强这些方面的不足。还有，个人觉得平时实习就要训练自己做事的规划性，做到心中有数，提高工作效率。