质量方针政策十六个字(经典20篇)

1、质量，企业永恒的主题。

2 、不接受不合格品，不制造不合格品，不交付不合格品。

3 、建有质量文化的质量体系，创造有魅力有灵魂的质量。

4 、实施成效要展现，持之以恒是关键。

5 、客户没想到的我们要想到，客户想到的我们要做到。

6 、二十一世纪，质量领先者的世纪。

7、ISO9000效率效益之源。

8 、构造“质量、环境、安全”一体化的管理体系。

9 、产业竞争靠新产品，新产品竞争靠品质。

10、 今日的质量，明日的市场。

11 、筑质量长城，兴中华经济。

12、 质量是制造出来的，而不是检验出来的。

13、 作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。

14 、产品若要无缺点，全面品管不可免。

15 、质量意识在心中，产品质量在我手中。

16 、每项操作求质量，产品质量有保障。

17 、产品质量连万家，厉害关系你我他。

18、 累积点滴改进，迈向完美品质。

19、 该说说到，说到做到，做到有效。

20 、人人有专职，工作有程序，检验有标准，做好留证据。

21、 ISO9000不是口号，是实际的付出，行动的配合。

22、 我的岗位，处于良好的受控状态吗？

23 、质量放松，劳而无功。

24 、同质商品价不高，同价商品质更优。

25、 未来的成功，属于质量领先者。

26 、自主检验做得好，生产顺畅不得了。

27、 第一次就把事情做对，才有最好的质量和质量和最大的效益。

28、 质量提高企业效益的保证。

29、 优良品质有把握，品质管制人人做。

30、检验记录要可靠，统计分析才有效。

甲方：

乙方：房屋安全鉴定中心

经协商，甲乙双方达成如下协议：

一、委托事项

甲方委托乙方对其所属房屋进行安全鉴定。委托评估见房屋安全评估委托书。

二、甲方的权利和责任

1、甲方有权根据授权委托书的内容要求乙方提出明确的鉴定结论和处理意见；

2、甲方应向乙方提供待评估房屋的原始资料，如实介绍房屋的使用、维修和加固情况，并配合乙方进行现场勘察和检查。

三、乙方的责任和权利

1、乙方应在甲方正式委托之日起30个工作日内完成评估工作，并向甲方出具房屋安全评估报告。

2、乙方有权根据协议要求甲方获得房屋安全鉴定费。

四、付款条件

1、经双方核算，预计评估费用为xx元，大写：xx万元整。

2、甲方应在本协议生效之日向乙方支付房屋安全鉴定保证金，金额为总金额的60%。

3、余额在收到评估报告时结清。

违约责任

1、乙方未能在约定时间内向甲方提交房屋安全鉴定报告的，每延期一天，乙方应向甲方支付鉴定费总额1%的违约金，协议继续履行。

2、如果甲方在报告发出后七天内收到，则视为违约，押金作为违约金支付给乙方。

本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

如有未尽事宜，双方可协商解决，协商不成可依法向人民法院提起诉讼。

不及物动词本协议自签字盖章之日起生效。

甲方： 乙方：

签字盖章： 签字盖章：

日期： 日期：

教学质量是学校的生命线，教学质量的监控与评价是学校工作永恒的主题。为了进一步推进素质教育，使“面向全体学生，使学生全面发展”的教育目标得到落实，为了使我校教学质量检控走向科学化、规范化、制度化的轨道，为了全面提升学校教学质量与教育综合实力，针对学校目前教学质量的现状，特制定教学质量监控实施方案。

一、教育教学质量监控的目的。

1、全面评估学校教师教育教学质量，确保我校教育教学改革工作进一步向纵深发展。

2、通过监控纠偏，不断改进学校行政管理措施和教师的教学行为，进一步落实岗位责任制和绩效考核。通过调研激励学校和教师主动发展，总结经验，反思不足，促进教育教学质量的有效提升。

3、通过实施，获取经验，探索一条监控、管理教育教学质量的有效途径。

二、教育教学质量监控措施的制定原则。

1、导向性原则：全面贯彻、落实教育方针，促进学生素质全面发展。

2、全面性原则：措施的制定既包括对学校行政部门职责、计划、措施的监控，也包括对各学科教研组、学科教师及学生学业质量的监控。

3、可行性原则：力争措施明确、便捷、科学、重点突出，力求行得通、落得实、改得快、可操作性强。

4、主动性原则：调动各级监控机构的主动性、创造性，变被动监控为主动监控。变指令性监控为自我创造性监控。

三、教育教学质量监控的内容和方式。

检测内容和方法力图体现全面贯彻教育方针，实施素质教育的要求和新课改精神，提高教育质量，突出培养学生的创新精神和实践能力。

1、监控内容

教育教学质量是学生的全面发展、教学任务的全面完成程度和优劣状况。它包括两个方面的内容：一是学生学业的质量，二是教师完成教学任务的质量。因而，我们的教育、教学质量监控工作，主要通过三种方式进行。

2、监控方式

采用集中检测与日常检测相结合、全员检测和随机抽测相结合、检测与指导相结合、自检与互检相结合的方式，对学生学习和教师教学的全过程进行监控。

1、课堂教学质量监控

课堂教学质量监控的主要目的，是通过对各门课程的课堂教学过程、效果及课程建设状况进行检查和评价，提高教师课堂教学的有效性及各教学环节的设计水平，从而提高课堂教学整体质量。

（1）对集体备课情况进行监控。每次集体备课定时定人定内容进行有效的研讨活动，由学科教研组长，对每周一次的集体备课情况进行检查，并将各个年级备课情况上报教导处，教导处将集体备课情

况进行备案。

（2）对教师的备课情况进行监控。由教导处对教师的备课情况进行随机检查，看备课中的练习设计或教学结构的安排，看教学随记。把完整抄袭别人的教案作为不备课处理。

（3）对教师的课前准备情况进行监控。每天的行政值班对教师的课前准备情况进行一次检查，并做好情况记载。

（4）对教师的课堂教学质量进行随机调研。通过“推门听课”，利用课堂5分钟的时间，对教学内容进行质量抽测，了解教师的课堂教学质量。

2、集中进行质量监控

年级质量调研，学科年级组为单位，进行单元形成性练习，学生独立完成。

3、随机进行质量监控

（1）针对薄弱学科，薄弱班级进行质量抽测。以书面的形式为主，内容以单项为主，综合为辅。

（2）针对教学中薄弱环节进行质量抽测。内容以近阶段为主，兼顾知识基础。形式有书面、现场操作、口语交际，问题答辩或人机对话等。

（3）对课程执行情况进行监控。对教学计划的落实情况、备课和作业批改、课后提优和补差等情况。

四、教育教学质量监控的组织机构及职责。

1、建立校长室、教导处和学科教研组质量监控体系，实施分层

管理，充分发挥质量监控体系的功能。

不定期对各学科执行课程标准、教学计划、教学进度、课时安排等进行监控。

通过各学科教研组活动、骨干教师培训班、组织评优课、研究课、论文评选、讲座等活动提高教师业务素质，发挥优秀教师在教育教学质量监控中的作用。

根据各学科课程计划定期组织阶段性检测，调研各学科教学质量，并进行分析统计，做好学科质量调研报告。

2、建立学校教育教学监控组织机构。

（1）成立学校质量监控领导小组，由校长室、教导处、学科教研组长组成，制定和实施学校质量监控方案，各学科教研组具体实施。

（2）学校监控领导小组成员定期检查各教研组备课上课、作业批改、补差等情况，教导处每学期不定期进行质量调研形成学校教育、教学质量分析报告。

（3）教师经常性开展学生学业质量的过程性检测工作，及时掌握学生的学习情况，调整教学方法，有效促进教学质量的提高。

王集小学

尊敬的领导：

我工程为xxxx小区xxxx楼，本工程是由xx城建综合开发公司承建、xxxx监理公司监理的住宅楼。从工程开工迄今，工程的建筑质量是我项目部一直严格认真对待的问题，为向建设单位交付一个合格的满意工程，就工程的原材料质量及施工质量我项目部特制定此质量保证书。

1.材料质量：在材料进场的第一时间由现场监理员见证原材料，只有见证合格的原材料才准予进场并在工程中使用，现场坚决杜绝不合格原材料。

2.配合比质量：工程中的各种施工配合比均由现场见证员见证开盘，并严格按照开盘计量数据进行材料拌制，并做下标记以备抽检。

3.施工质量：在工程的施工过程中，每个施工段所采用的施工工艺及施工方法均严格按照建筑施工规范指导施工、以建筑质量验收规范进行自检，合格后报监理进行验收，坚决杜绝不合格工序存在。

以上为我项目部的质量保证措施;没有今天的工程质量就没有我项目部的明天，望各级管理人员及施工人员认真遵守。

保证人：xxx

20xx年xx月xx日

1、安全创造幸福，疏忽带来痛苦。

2、人以安为乐，厂以安为兴。

3、要认真抓好安全生产责任制的落实，稳步促进安全形式好转。

4、安全是于警惕，事故出于麻痹。

5、为创造世界级质量的产品而不懈努力。

6、铸造辉煌，唯有质量。

7、隐患险于明火，防范胜于救灾。

8、追求品质卓越，尽显企业精华。

9、安全是效益的保障，安全是幸福的源泉。

10、质量，立业之本，管理，强业之路；效益，兴业之源。

11、生产再忙，莫忘质量。

12、搅拌投料按规定、铁锹勿伸料豆里。

13、质量创郊率，效率出效益。

14、等待是失败的源头，行动是成功的开始。

15、危火、危电、危操作，无危不在；细心、小心、责任心，齐心以待。

16、不转机制就转岗，不换观念就换人。

17、现场施工讲文明，周围居民得安宁。

18、实施安全生产法，人人事事保平安。

19、以百分之百的细致，创百分之百的优良。

20、品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献。

21、勿以小恶而为之，勿以小善而不为之。

22、质量是企业的生命，质量是企业的效益，质量是企业发展的动力，质量靠全体员工去保证。

23、安全来于警惕，事故处于麻痹。

24、开展安全月活动，深入贯彻安全法。

25、加强安全教育，确保安全生产。

26、见了违章严批评，道是无情却有情。

27、市场是海，质量是船，品牌是帆。

28、人类生活在质量的呵护之下。

29、加大质量管理力度，提高全员质量意识。

30、以管理保质量、以质量保进度、以进度求效益。

31、质量第一，从我做起。

32、电缆引入接地线，两根火线别短连。地火两线别接反，完活之后再合电。

33、溜车试转高声喊，人躲一边再开转。过细工作记心间，粗枝大叶可不行。

34、立身强手之林，唯有质量前提。

35、事事落到实处，安全有备无患。

36、一流的`质量来源于一流的管理。

37、强化竞争意识，营造团队精神。

38、加强交通建设管理，确保工程建设质量！

39、团结一条心，石头变成金。

40、以科技为动力，以质量求生存。

41、人人讲安全，安全为人人。

42、百分之一的失误，百分之百的损失。

43、人人都有改善的能力，事事都有改善的余地。

44、以精立业，以质取胜。

45、精心施工保质量，消除隐患保安全。

46、安全在我心中，质量在我手中。

47、居安思危除隐患，预防为主保安全。

48、质量责任重于泰山，我为质量挑起重任！

49、只有紧绷安全意识的弦，才能弹出平安快乐的调。

50、建优质工程，树千秋丰碑。

51、安全防范精细到位，质量管理精益求精。

52、安全三个宝，上班莫忘了，正确使用它，事故就少了。

53、加强质量教育、提高质量意识。

54、质量做的好，错漏自然少。

55、创造有魅力的质量，造就忠实顾客群体。

56、安全第一，预防为主，综合治理，保障安全。

57、落实安全规章制度，强化安全防范措施。

58、你重视，我参与，安全生产一起抓；齐努力，共谋划，生产安全靠大家。

59、抓好廉政建设，建设优质工程。

60、正确使用它、事故就少了。

61、质量放松，劳而无功。

62、依法严格管理、确保质量安全。

63、加强质量管理、建设优质工程。

64、为己为家为国、安全必须牢记。

65、质量——价值与尊严的起点。

66、质量创造生活，庇护生命，维修系生存。

67、电缆漏电及时换，雷厉风行别拖延。电缆拖地或者乱，维护悬挂要绑缠。

68、安全在心中，生命在手中。

69、优质灌溉，缔造将来。

70、重视产品质量，加强企业管理。

71、质量是企业的生命线。

72、追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。

73、质量是提高企业效益的保证。

74、生命是个宝、健康最重要。

75、平日用心做得好，企业提升跟着跑。

76、确保安全防治措施落实，加强专项整治重点监管。

77、落实省建设厅安全专项整治工作方案，强化安全生产监督管理。

78、创名牌、夺优质，全厂员工齐努力。

79、讲文明礼貌，树良好风气。

80、树立质量法制观念、提高全员质量意识。

81、优质精神，上下一心。

82、精益求精，铸造品质的典范。

83、以人为本抓管理，安全永恒记心中。

84、企业成功的秘诀，在于对人才、产品、服务三项品质的支持。

85、多流一把汗，多操一份心，网创一批优质品。

86、提供一流的服务，树立一流的品质。

87、创质量第一，让顾客满意。

88、优质使企业走向辉煌，劣质使企业走向灭亡。

89、信誉来源于质量，质量不源于素质。

90、安全生产，人人有责。

91、质量是建筑工程永恒的话题。

92、工作是要“做好”而不是“做了。

93、力臻完善，永不摆休。

94、隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。

95、精心组织、科学施工、争创一流。

96、居安思危，提高责任感，坚持不懈抓产品质量。

97、客户是上帝，质量是生命，地球是市场，安全是保障。

98、五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。

99、品质是企业致胜的关键。

100、聪明人把安全放首位，糊涂者把安全置脑后。

尊敬的客户：

xx市xx电子厂对购买我厂的tl系列充电器产品的所有用户均作如下产品质量保证承诺：

1、 产品质量三包，配套的外购原材料为优质产品，以保证质量。对所有产品我厂均严格按tl充电器的产品规格书的技术要求生产、检验。

2、 我厂生产的tl充电器均按ce认证cqc认证要求及gb8898-20xx标准设计和生产。

3、 在原材料采购、产品生产制造过程等各个环节严格按cqc质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量。

4、 所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验，保证成品一次交检合格率99%，成品 抽查合格率99%。

5、 所有产品质保期为12个月。质保期内如果发现质量问题，如属于我方的责任，我方负责免费更换、及时处理。

6、对所有用户均提供：技术更新、质量更好、服务更佳的产品。我们不但保证我们所提供给各客户的tl系列充电器是完全优质合格的产 品，而且我们将予以积极配合，大力支持你们的工作。

特此承诺!

本承诺书的最终解释权归xx市xx电子厂所有!

_______________公司

________年____月_____日

1、坚决执行《瓜州县教师考勤制度》、《西湖学区教师考勤补充规定》、《西湖学区教师绩效考核制度》、《西湖学区教师职称评定办法》》等。

2、规范学校教育教学常规管理工作，依法执教。坚决执行 《瓜州县教育教学管理规程》，努力向40分钟课堂教学要质量。

3、大力推进素质教育，认真实施新课程标准，积极参加教研活动和校本培训与交流活动，不断提高自身的教育教学水平和业务能力。

5、树立教育质量是学校办学生命线的意识。课堂教学中，严禁迟到、早退、打电话、会客或做与课堂教学无关的事，否则按教学事故(旷课一节扣除工资100元，迟到、早退扣除绩效工资20元)论处。

6、加大学科教学质量月检测力度，狠抓教学效率，力争统考成绩较上学期稳中有升。

7、加强现代化教育手段的运用，每周至少上二节多媒体课。

8、加强对学困生的课外辅导，从而确保全面提高教育教学质量。

9、重视教学活动中的安全工作，谁的课堂安全由谁负完全责任，课间、课外活动学生的安全由班主任、值周教师各负50%的教育与管理责任，

10、依法治校，巩固提高“两基”成果，重点做好控辍保学工作，对班级学生要严格考勤，落实责任追究制。以保证学校教育教学质量的全面提升。

11、严禁任何教师体罚和变相体罚学生，严禁任何教师剥夺学生上课的权利。教育学生要做到：“动之以情、晓之以理、导之以行、持之以恒”。要尊重学生的人格，切忌用简单粗暴的方式教育学生。由此引发的不良后果将按教学责任事故论处，且当事人负完全责任。

12、实行“一票否决制”。否决对象为本学年工作中出现重大安全责任事故，师生严重违法乱纪行为，党风廉政建设、行风建设及信访重大问题，违反财经纪律和乱收费现象，违反计划生育政策，出现教学责任事故，学科统考成绩位居全乡后一名的教师，因工作失误影响大局，受到上级通报的教师，家长意见较大的教师，不服从工作分配的教师。

16、特色工作加分。依据《西湖学区年终考核量化管理考评细则》相关要求加分。

承诺人：xxx

时间：xxxx年xx月xx日

为了规范部门管理，落实目标管理经济责任制，提高部门经济效益，经双方协商，订立如下目标管理绩效考核责任书。

一、期限

自20xx年3月1日至20xx年2月28日。

二、乙双方的权利和义务

(一)甲方拥有对乙方监督考核权，负责安排、监督、协调、指挥其生产工作

(二)乙方拥有对所在岗位生产的知情权和均衡权并负责岗位生产作业过程的管理。

三、核定工资

每月以实际产量为核定工资依据：计件工资+岗位工资+骨干补贴

四、目标及考核

(一)产量

1-1按时完成生产计划，当月生产计划完成率100%(∑完成生产产量/∑计划完成产量*100%)，每增减0.1%，奖减当月骨干补贴3%。

1-2工作认真，全月平均生产率15.6%(当期产品产值(∑工人计件工资)/∑当期人工工时*100%)每增减0.1%，奖减当月骨干补贴3%。

(二)消耗

2-1劳保低值易耗品损耗率5%(劳保低值易耗品领用数量/当月生产成品产量*100%)每增减1%，奖减岗位管理浮动工资0.5%

2-2下班后未关闭水、电、气开关：巡检中发现未关闭1处次减岗位管理浮动工资2%。

(三)发生设备、工艺等责任事故，按照《工艺、设备等事故损失赔偿标准》执行

3-1工具的保管和保养率100%每天必须清点保养，缺少一件减岗位管理浮动工资2%。

(四)安全事故

4-1本岗位每有一人发生中伤事故(休假一周以上)，扣当月骨干补贴20%。

4-2违规出错率0。(不服从工作安排、操作失误等造成产品损坏、违反公司或部门管理制度等)违反1次，扣除当月骨干岗位工资，并按照《文明生产标准暂行规定》执行。

4-3每月至少对岗位工作提出1个改进建议或3个质量、技术问题，每多1次奖当月骨干补贴10%。

4-4轻伤事故(休假三天以内的微伤不在处罚范围内)(休假一周以内)从第二次开始每出现1人次扣减当月骨干补贴10%。

4-5产品质量，产品一次合格率100%(检验合格率/送检合格率*100%，下道工序或质保部提供)每增减1%，奖减当月骨干补贴3%。

4-6责任事故加倍处理;重伤事故(致残或死亡)扣除全年全部骨干补贴。

(五)负责做好本岗位目标管理与绩效考核工作，凡隐瞒、虚报或不作为的，每次核减当月骨干补贴10%

(六)每月对岗位或相关岗位人员培训2人次，每多1人次奖当月骨干补贴5%。

(七)“5s”管理到位率，“5s”联检每月本岗位累计不能超过3项次不合格，每超过1项次减当月骨干补贴1%。连续三月有不合格项当月骨干补贴15%。

(八)岗位出勤率100%(实际出勤天数/应出勤天数*100%)每增减10%，奖减当月骨干补贴3%。

五、执行

本经济责任书自20xx年3月1日起执行。

甲方(签字)： 乙方(签字)：

你好！

为减少工程对道路交通安全和管理的影响，确保道路施工顺利进行和该区域内的交通安全、有序、畅通，根据《道路交通安全法》及其《道路交通安全条例》等有关法律法规的规定，我单位承诺做到：

1、认真做好施工现场安全防护工作

在道路工程施工开挖前，负责落实施工区域外围维护（使用蓝色彩钢板实行全封闭施工），保证道路的整洁，并做好沿路各单位及居民的宣传、解释工作。在道路施工期间，严格按照《道路交通安全法》、《道路交通安全条例》和《gb5768—1999》等法律、法规、标准进行施工作业。

2、认真做好施工现场及周边区域道路的交通安全管理工作

积极协助并按照相关部门的要求，组织工作人员，落实工程施工区域内的道路交通组织管理和交通疏导措施，确保道路施工工程顺利进行和道路交通安全。

3、在工程施工期间，如有道路交通管理设施因工程施工而损坏，我方承诺照价赔偿给交警部门（或原样恢复）。

4、加强施工车辆安全管理，保证不使用无牌无证车辆、报废车和拼（改）装车、农用车辆，进入高速公路施工作业，所有车辆按规定办理通行证件，教育和监督施工车辆驾驶员自觉遵守交通安全法律法规，做到不闯禁区、不超速超载、不违禁鸣笛、不强超强会、不疲劳驾驶、不占道停车、逆向行驶、

5、积极配合相关部门开展交通安全监督，服从辖区交通民警的指挥和管理，主动协助交通民警做好交通疏导、车辆分流工作，确保安全、文明施工，最大程度地减少道路施工对车辆通行和交通安全的影响。

6、施工作业完毕后迅速清除道路上的障碍物，消除安全隐患，经道路主管部门和公安机关交通管理部门的验收合格，符合通行要求后，方可恢复通行。

违反上述承诺，影响道路交通秩序和安全的，我方将自觉接受相关部门的处罚和处理，因此造成道路交通安全事故的，依法承担赔偿责任。

承诺人：

一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。

二、质量保障：我方提供设备全部为全新设备（包括零部件），且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量检测标准，我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。

三、包装：我方提供的设备将严格按照标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。

四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家“三包”政策执行。

五、针对本项目的服务承诺：

1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门”服务。2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更换退货责任规定》（以下称“国家三包规定”）中规定的如下“三包”细则：

1）.七日内出现故障免费退货

自您购买产品之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起7日内（含），如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将按照购买价格（以正式购机发票价格为准，下同）一次性退清货款。

2）.八至十五日内出现故障免费修理或换货

自购机日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

3）.整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换

自购机日起一年内（含），如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭授权服务机构提供的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。具体见“培训计划”。

4、我方对其供应的设备（自双方代表在系统验收报告上签字之日起）清华同方电脑提供五年整机免费保修和五年免费上门服务；dell笔记本和d—link交换机提供三年免费保修和三年免费上门服务；tcl网线提供十五年免费保修和五年免费上门服务。

质量保修期自使用单位验收通过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保障期的最后一天。

5、“一站式”服务：即用户有服务需求时直接拨打：0523—84931881（靖江万维），不需要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成，减少用户“一事多投”的现象。

6、0小时电话响应，30分钟内到达现场维修

在服务期限内，出现属于服务责任范围内的硬件故障，在您拨打服务专线后，授权服务机构将在接到您的报修请求后0小时内响应，30分钟内到达现场维修。

7、24小时内修复故障

在产品服务期限内，如果产品出现属于服务责任范围内的硬件故障，授权服务机构将自您报修时起24小时内（含）修复故障，如果超出24小时，授权服务机构将提供备机。

8、7天*8小时工作制

授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时（以当地工作时间为准），节假日照常。

9、热线咨询服务

如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时，欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线，由专业工程师为您提供专业解答，或登录相关产品网址获得相关服务。

10、备件更换服务

本项目售后维修站为本项目配备了2—3%比例的备件库存，可以向用户提供有效的备件更换服务，一旦用户设备出现部件故障，售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。如果使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承担。

11、特别提示

为保障您的数据安全，请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责提供数据备份及恢复服务，也不承担相应的法律责任。

12、用户回访计划

为防止服务承诺流于形式，我方提供电话回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决用户反馈的的问题，确保每月一次电话回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上，双方各留一份存档。

13、保修期外服务承诺

保修期后，授权维修站依然负责投标设备的售后服务工作，7天*8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门维修，需要收取材料费用和上门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。

15、投诉电话

清华同方投诉电话：xxx，联系人：xxx

16、我方承诺为用户提供终生技术支持服务

深入落实科学发展观，紧紧围绕我局中心工作，多渠道、多形式开展旅游宣传，全面展现我局在重大项目建设、“一节两会”活动、行业管理及机关建设等方面的新思路、新举措、新成果，促进**旅游事业又好又快发展。

立足对内、对外宣传两个层面，全员宣传。内宣主要立足于单位工作做法、进展、成果，以总结经验、指导工作；外宣主要是根据节庆活动、旅游热点强化宣传，以树立形象、服务经济。*年内、外宣工作，将通过多种途径和渠道积极向各级新闻媒体推荐我县旅游资源，及时报道工作动态，宣传我局工作的成绩和经验，做好 “一节两会”的专题报道。

加强局旅游网站的建设与运营维护。大力发挥网络宣传时效性强、影响面大的特点，充分运用省、市旅游政务网、**县政府和我局旅游网站加强宣传力度，扩大**旅游影响力。

（1）认真抓好局党组及全体机关干部的理论学习，开展中国特色社会主义宣传教育，积极征订党报党刊及宣传部推荐刊物，丰富党员干部学习资料，加强业务及综合知识学习，提高党员干部综合素质，促进人才队伍建设。

（2）抓好**玫瑰旅游节、海棠节、紫云珠葡萄采摘节、洪范泉水节等节庆活动的宣传，就**文化旅游资源的挖掘与整合、景区建设与未来产业发展等方面建言献策，进行梳理，形成专题信息。

（3）休闲汇期间，集中开展“金秋采摘游”专题宣传。精心组织，突出创意，吸引市场，会同各相关镇（办事处）做好紫云珠葡萄采摘节、洪范池sod苹果采摘节、圣母山海棠园海棠花赏花游、齐鲁泉乡泉水游、鸡腿菇采摘等活动宣传。

（4）开展好“5.19中国旅游日”宣传活动。利用led大屏、手机报、沿街电子屏幕、条幅、宣传资料等形式，不断拓展宣传渠道。

（4）针对旅游局各项工作，收集信息资料，及时向县委宣传部及其他信息部门投稿。

为了提高货物运输服务质量，确保驾驶员及财产的安全，特做如下承诺：

一、车辆符合部颁《营运（货运）客车类型划分及等级评定》（ｘｘｘ）规定的.要求，车辆技术状况符合国家规定的ｘ级车标准，车辆完好，能确保安全。

二、驾驶员业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证）身体健康，能胜任工作。

三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。

四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。

五、严格按照运管机构核定的经营范围营运，（不擅自暂停、终止经营），不非法转让客运（货运）经营权。

六、诚实守信，文明服务

1、车辆统一标识，车容车貌整洁，车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。

2、保持车辆清洁和车内空气清新，不播放暴力、色情等不健康的影像节目。

3、实行服务承诺，提高服务品位。

七、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《道路旅客（货物）运输及客运（货运）站管理规定》，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。定期对司机进行安全培训和教育，定期对车辆进行检测和维护，发车前对车辆进行安全例检，保持车辆技术状况良好。车辆不超速超载运行，驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶，超过400公里（高速公路600公里）的配双班驾驶员。

八、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、聚众闹事等影响社会稳定的事件。

九、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通、和运管机构的管理。

如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。

承诺方法人代表签字：_________

（单位公章）

20___年___月___日

疽住合肥九溪江南小区的冯先生家的检测结果显示：甲醛含量为0.70mg/m3、甲苯0.20mg/m3，分别超过国家标准6倍和1倍。专家建议冯先生，开窗通风，暂不入住。

省环境检测中心专家表示，室内空气首要污染物是甲醛，其次是氨、苯系物超标现象也比较严重；使用劣质材料的房间室内空气均超标，甚至通风数月后仍有超标现象；房间内板材使用量过大，室内空气易超标；室内通风能力差的房间污染物浓度较高；装修时间越长，污染物浓度越低。

从检测结果来看，污染来源主要有以下几方面：

卡筑污染。建筑物自身的污染是造成室内污染不容忽视的原因之一，建筑施工中加入化学物质和由地下土壤、建筑物中石材、地砖、瓷砖等材料中的放射性物质形成的氡都会造成室内污染。

装修污染。室内装修材料是目前造成室内污染的主要原因之一。油漆、胶合板、刨花板、泡沫填料、内墙涂料、塑料贴面等材料均含有甲醛、苯、氨等。

疽具污染。家具污染已成为继建筑污染、装修污染之后的第三大室内环境污染，它也会释放甲醛、苯、氨等对人体有害物质。

另外，还有来自室外污染物的污染。

为了确保工程顺利实施，做到安全文明施工，保证工程质量，特郑重做出以下承诺：

1、遵守相关安全规定，按照甲方委托的监理单位提出的`《质量验收标准》施工;

2、施工前组织施工人员学习有关安全方面的法律法规，施工期间做好安全防护措施，严防安全责任事故的发生，因施工不当引发的通信、交通、人身等安全事故，由我公司负责承担;

3、爱护施工场所的各种设施，不得损坏其它道路设施，如有损坏，由我公司负责赔偿;施工范围超出道路线并由此引起的纠纷或赔偿等费用，由我公司负责;

4、施工期间由我单位负责人或现场管理人员在现场督促施工;

5、施工材料堆放，不得占用消防通道及公共场所，施工垃圾、废料自行清理运走，安装完毕后整理好现场;

6、积极配合道路管理部门及监理单位做好安全检查。

承诺人：xx

日期：xx月xx日

尊敬的：

湖北巴山食品有限责任公司目前的产品有纯芝麻油、花生油、菜籽油、芝麻醇香调和油系列产品共计20个品种。副食产品糕点（面包、蛋糕、花生仁）、曲奇饼干等五个产品。公司本着科学发展科技创新，走产学研结合之路，兴建了校企共建研发中心，以武汉工业学院、华中农业大学、武汉食品研究所等单位作为技术支撑。公司所有产品通过质量管理体系认证，通过GB/T19001-20xx/ISO9001：20xx标准要求，所有产品获得湖北省质量技术监督局生产许可。食用植物油生产许可为QS、糕点生产许可为。公司将严格遵守《产品质量法》、《食品安全法》等法律法规的规定，依法经营，诚实守信，严格按照有效的产品标准组织生产，维护消费者的合法权益，严把食品质量安全关。

公司产品通过省、市、县质量技术监督部门定检达到批批合格，委托检验次次优质，做到拥有先进设备的食用植物油、副食品检验化验室、微生物室。日常生产跟班测，样样抽查，确保各类产品达到国家标准要求。公司勇于秉承“食品安全重于泰山，视产品质量为生命”，用良心打造优质安全食品，决不参杂做假，以次充好，若因产品质量问题造成的损失，本公司愿意承担职责范围内的一切责任。

xx有限公司

二零xx年十二月四日

1）在公司经理的委托领导下，开展有效的工作，认真学习《建筑法》、《建筑工程质量管理条例》、《河南省建筑市场管理条例》及《建筑工程安全生产管理条例》，贯彻执行施工质量验收规范、工程建设强制性标准及有关部门劳动法令制度。

2）认真执行国家的政策法令和公司的各项规章制度，自觉维护企业的权益，确保项目目标的实现和承包工人质量承诺书的完成，处理好内外部关系，维护公司的信誉，提高社会效益和经济效益。

3）组织各项保证工程质量、安全、工期及现场文明施工活动，认真落实上级主管部门、甲方及公司技术质量管理部门下达的各项措施及要求。

4）接受上级主管部门、甲方、公司技术质量管理部门及检查人员的质量检查和监督，对提出的问题应认真处理或整改，并针对问题性质及工序能力调查情况进行分析，采取相应措施。

5）组织现场有关管理人员开展质量自检和工序交接的质量互检活动，开展质量预控活动，督促管理人员班组做好自检记录和施工记录等各项质量记录。

6）加强施工现场的管理工作，坚持“质量第一、安全第一”的思想，严格要求管理人员和操作人员按施工程序办事，对违反操作程序、不按程序办事而导致工程质量低劣的应予以制止，并决定返工。

7）监督检查工程各部位施工质量验收规范及技术标准的执行情况，定期对工程的检验批、分项、分部工程的质量评定进行检查和指导。

8）发生质量事故应及时上报，并按处理方案组织处理。

9）组织与开展“样板引路、无重大事故、消除质量通病、qc小组攻关、竣工回访”等活动，提高工程质量。

10）加强岗位培训，提高管理人员和操作人员的技术素质，降低工程质量成本。

欢迎您使用雄丰公司的产品，本公司不仅以精湛、一流的产品满足您的需要，更有竭诚、完善的售后服务体系来保证您的使用，以解除后顾之忧，本公司经过iso9001质量体系认证，确保各项指标达到标准。。

保证提供的货物是全新的、未使用过的，制作产品的材料符合国家或行业标准的规定。本公司交付给您的产品，符合国家(行业)标准，如您曾有特别的约定，那么，本公司交付给您的产品，是按您的要求制作的。

我方可派出经验丰富的工程技术人员和高素质的安装调试人员，协助用户进行安装及调试，确保产品正常运行。

我方可负责设备使用方面的培训。质保期内，可免费提供保养及维修。在运行中如发生故障，我方在接到通知后以最快时间内赶到现场维修。故障没排除，在未征得用户同意时，维修人员不撤离现场。

产品“三包”12个月,永久性维护。“三包”规定如下：

a) 在依照操作规程正常使用下，两年内出现质量问题，我公司将及时免费维修或更换，如属于非正常使用或不可抗拒的自然因素造成损坏的，我公司协助进行维修，只收材料费;

b) 两年以上出现了问题，我公司实须收取合理的元件维修费用。

维修专线电话：

（一）依法对工程建设项目的勘察、设计、施工、监理单位以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购进行招标，并将工程质量作为择优选择承建企业的重要内容。

（二）将工程发包给具有相应资质等级的施工、监理、勘察、设计、检测和施工图审查等单位，不肢解发包工程，严格依法依规进行招标，择优选择队伍，不迫使投标方以低于成本价竞标，不任意压缩合理工期，按合同约定支付工程款，对工程质量总负责。

（三）严格按照基本建设程序组织工程建设，坚持先勘察、后设计、再图审、最后施工的原则进行，将施工图设计文件报送有资格的审图机构审查，按规定办理工程质量监督注册手续，领取施工许可证后方可开工建设。

（四）工程开工前，及时组织设计、施工、监理单位进行设计交底和图纸会审，向施工、监理单位提供审查合格满足施工需要并加盖图审专用章的施工图设计文件，

（五）工程开工前，建立相应的质量管理制度，按照工程建设规模，设立相应数量并具有一定建设经验的施工现场代表，负责监督施工、监理、

工程检测等承建企业的质量行为。单位法定代表人、项目负责人及施工现场代表对工程质量终身负责。

（六）不明示或暗示勘察、设计、施工、检测和材料生产供应等单位违反工程建设强制性标准或使用不合格的建筑材料、建筑构配件和设备。

（七）工程开工前委托具有相应检测资质的工程质量检测机构负责工程检测。监督施工现场见证取样制度的执行和工程实体进行检测，对检测不合格的原材料监督清退出厂。对实体质量不合格的，组织监理、施工单位按设计要求整改。

自行采购的材料、设备，保证其质量符合设计要求。

（八）凡涉及荷载增加、结构型式

、主要使用功能、建筑节能和消防设施变动的重大工程变更，报原施工图审查机构审查合格后方可施工。

（九）工程完工后，组织勘察、设计、监理、施工等有关单位进行竣工验收，并接受工程质量监督机构监督，经验收合格的工程项目方可交付使用，并在工程验收合格十五日内，办理竣工验收备案手续。

对于住宅工程，先组织分户验收，分户验收合格后进行竣工验收，竣工验收合格后，向用户提供住宅使用说明书。住宅工程竣工验收合格前不向用户发放入户钥匙。

（十）负责编制、归档工程文件，收集《承诺书》，建立健全工程项目档案，并自竣工验收合格后三个月内向城建档案管理部门移交建设项目档案。

（十一）工程交付使用后，认真受理业主的质量投诉，发现影响结构安全、重要使用功能的质量缺陷时，积极组织承建单位检查维修。

（十二）其他法律法规规定的质量责任和义务。

（单位公章）

法人代表签章： 年月日

1、敬少年热诚。

2、凉风有信，风月无边。

3、愿我们好在春夏秋冬。

4、这是很长很好的一生。

5、拨云见日，云上看景。

6、远离颠倒梦想，究竟涅槃。

7、今天的风啊，甚是喧嚣。

8、抬头仰望，别浪费了月光。

9、我的月亮永悬不落。

10、我要月亮奔我而来。

11、世中逢尔，雨中逢花。

12、从黎明到黄昏，阳光充足。

13、余生遥遥，天命昭昭。

14、爬上山巅布满烈烈朝晖之时。

15、青山影里，狂歌痛饮。

16、独立天地间，清风洒兰雪。

17、频频回头的人走不了远路。

18、在枝繁叶茂时相见。

19、祝我们花期不远，繁花自现。

20、冉冉星河远，共与乘舟还。

1.1 为明确供应商产品质量责任，确保各种原材料产品质量满足本公司产品需要，保障本公司生产顺利进行，经买、卖双方商定达成的协议；

1.2 本协议之目的为约定双方技术质量条款，据此详细制定并执行有关零部件产品的质量目标和质量保证；

1.3 根据卖方提供产品类型的不同或实际情况的需要，买方/卖方经过协议后可以对不适用的条 款进行删除；也可另页追加相应的条款；（删除或追加的项目必须有双方代表的签名及加盖双方公司公章）

1.4 本协议一式二份，买、卖双方各保留一份；

1.5 本协议从买卖双方代表签字之日起生效，有效期为两年；

1.6 本协议的最终解释权属买方（天龙电子股份有限公司）。

2.1 卖方应建立并维持有效的质量、环境和禁用物质管理监控体系，并根据这些体系的规定来制造、控制和管理；

2.2 卖方应取得正式权威机构对上述管理体系的认可证书，并定期复核、保持其有效性；对于卖方暂时没有正式取得权威机构的认可时，至少保证符合买方已提出的内部管理体系的要求，最终以获得权威机构的认可为目标。

2.3 若买方通知卖方其品质管制能力无法保证产品的品质（含环境、禁用物质监控）时，卖方有义务修正其品质（含环境、禁用物质监控）保证体系和控制流程，以满足买方要求。

3.1 卖方提供给买方的产品应获得买方的认可；

3.2 卖方在提供给买方待认可样品时，需附上卖方批准的自检报告，针对于汽车零部件产品，卖方按ppap等级3向买方提交ppap报告，只有在报告获得批准后方可生产、出货；

3.3 卖方应按买方提供的图纸（属买方客户指定供应商，买方客户已提供图纸也相同规定）作为技术规范要求，如图纸未作要求或要求不详细时，要与买方确认；

3.4 卖方每批来料要提交质保书或检测证明，须确保所提供资料的准确性和有效性，若因卖方提供虚假资料，导致买方在使用或售后产生额外的损失，损失的费用将全数由卖方承担，赔偿标准按本协议中的第10项中的规定执行。

3.5 买方在怀疑卖方提交的产品特性不符合或提交报告不符合时，无须得到卖方的认可，可将产品提交第三方试验室检测，检测结果合格由买方承担检测费用；发生检测不合格时，由卖方承提检测费用，产品的损失费用也将全数由卖方承担，赔偿标准按本协议中的第10项中的规定执行。

4.1 卖方产品被买方批准认可后，如卖方必须进行以下任何变更，应事先得到买方的书面认可，必要时须提供样品给买方测试，合格后方可变更；针对汽车零部件应重新提交ppap报告再次认可；

4.1.1 产品零件外观和规格型号的变更；

4.1.2 卖方工程变更，包含机器、材料、方法、测量、生产环境的变更；包装变更，模具变更及卖方

自己的供应商变更.

5.1 卖方须对其产品所用的原材料进行控制，并把所用到的原材料和卖方的供应商名称和技术规格在自检报告中详细注明；

5.2 卖方应对买方产品所使用的原材料进行质量控制，建立、保存和维持卖方的进料检验的记录；记录的保存时间按本协议中的第7项、第7.3条规定的年限执行；

5.3 卖方必须对产品的生产过程进行有效控制，并在规格书中详细标明，卖方须建立、保存和维持工艺过程的监控和文件记录；记录的保存时间按本协议中的第7项、第7.3条规定的年限执行。

6.1 卖方必须保证所提供的产品符合买方的质量要求，若卖方提供的产品在买方生产线、买方客户生产线或市场中产生质量事故，造成买方或买方市场产生费用损失，卖方须承担赔偿责任及附带的相关责任；赔偿标准按本协议中的第10项中的规定执行；

6.2 卖方应保证不发生混料和少料事故，混料和少料事故将视为不合格，并按本协议中的第10项中的规定执行；

6.3 卖方在产品出货前进行检验，并将检验的报告提交给买方备案；

6.4 卖方的产品应符合图纸、产品规格书的要求，否则视为不合格给予退货处理；由此造成买方的损失，将由卖方承担；赔偿标准按本协议中的第10项中的规定执行；

6.5 卖方交货经买方确认为不合格，买方通过电话、邮件或出具《质量抱怨书》、《8d报告》等方式反馈给卖方，卖方必须在买方规定的时间内对不合格批次作出暂时改进措施，不能影响买方的正常生产与出货，如不能在买方规定时间内对做出处理、或处理进度缓慢，影响到买方的出货或生产停线，买方在通知卖方但无需得到卖方同意的前提下，转由买方派人挑选或加工使用，由此造成的买方的损失，包含但不限于买方的生产线停线、额外之加工、全检或其它费用等，由卖方承担；赔偿标准按本协议中的第10项中的规定执行；

6.5.1 买方出具《质量抱怨书》、《8d报告》必须在买方规定的时间内回复，供方在接到正式投诉后

的24小时内回复3d报告，五个工作日内回复完整8d报告；逾期未回复时需向买方质量管理部说明原因并得到认可，逾期3个工作日以上、且未得到买方质量管理部的认可，视为对此次质量问题处理有拖延，卖方承担500元/次的责任处罚。

6.6 卖方承诺在提供给买方的产品，在买方进料检验、生产线及买方客户产生的月度批次不良率在0%以下（计算方法: 月度不良批次数/月度供货总批次数*100%; 其中月度不良批次数由来料检验不良批次数加上生产过程中反馈的不良及客户端反馈涉及到的来料不良 三者的总和）不良率；在买方正常使用条件下，卖方的产品在买方的生产加工过程中的月度不良率不超过50ppm；(计算方法: 针对同一型号产品, 其月度总不良数/月度总的出货数量)

6.6.1 若卖方提供给买方的产品，在买方生产月度不良率超出本协议的要求，买方有权利要求卖方质

量部门最高管理者整理所有相关的品质资料（含所有不良分析，统计图图表，效果确认，以及相关工程文件等），至买方质量管理部门做品质检讨，及讨论和制定整体的品质改善计划；

7.1 卖方产品或包装应设置标记并应可追溯，追溯性内容包含但不限于：供货方名称、零件编码和型号、制造日期、包装盒中数量、零件制造批号等；

7.2 卖方应在产品外包装和最小包装上标示易于辨认的产品追溯标签； 7.3 卖方需在交货后5年保存所有包含但不限于质量、制造工艺、技术测试报告、试验报告、原材料进料记录及检测报告、出货记录及检测报告、可靠性寿命试验记录等，供买方随时查询和使用。

8.1 卖方应接受买方定时或不定时对卖方进行现场审核，审核内容主要有质量管理体系、环境保护、有害物质管理、现场工艺过程控制、检验/试验状况及记录、原材料控制状况及记录、产品质量控制及记录、仓库管理状况及记录、产品测试记录等；审核需要按照vda6.3过程审核(aiag cqi 9) 的方式进行.

对于审核发现的不合格或待改进项目，卖方积极进行改进，并在规定期限内将改进结果提交给买方确认。对于直接影响产品质量的重大不合格项目或未能有效改善项目，买方有权利停止向卖方采购、要求返工等处理；由此造成买方的损失，由卖方承担，赔偿标准按本协议中的第10项中的规定执行。

9.1 如发现卖方产品品质（包含但不限于产品尺寸、规格、外观、色泽、性能、可靠性、安全性、禁用物质含量等）不合格，卖方在接到买方反馈会必须快速对应处理, 避免因卖方处理不及时而导致买方停线; 同时，因为买方不合格品而给卖方造成的所有相关损失, 由买方承担.

9.2 买方在实际生产和买方客户生产过程中出现属于卖方责任的不合格品或失效品，卖方须负责退换为同型号的合格品；

9.3 对于买方正常生产和市场使用过程出现的属于卖方责任的产品质量问题，买方会将卖方的不良信息及时反馈给卖方，卖方应迅速做出反应并在收到信息后一个工作日内提出临时处理措施，在其后的五个工作日内（或双方约定的时间内）需提供完整的改进报告；

9.4 如因卖方产品质量问题导致买方产品发生返工、返修的，卖方应配合买方查明质量原因，降低损失及不良影响，卖方须承担赔偿和相应的责任， 赔偿标准按本协议中的第10项中的规定执行；

9.5 买、卖双方对缺陷的处理有异议时，买方应承担对质量问题的事实和实际损失情况负有举证责任，卖方承担证明该产品合格的举证责任。双方有异议时提交国家相关机构认可的第三方实验室验证。

10.1 卖方产品偷工减料，弄虚作假的情况发生时，买方对卖方提出的索赔

（无论买方使用与否，均按10.1.1条款处理）：

10.1.1 买方和卖方双方约定，未经买方许可，卖方私自变更原材料、或产品材料以次充好、提交虚假

的材质证明（即弄虚作假，如卖方提供的出货测试报告与产品实际测试结果不符）按当批产品货款的10倍进行扣款处罚，并以此为买方的约定索赔的额度，而此损失仅为实际损失的初步评估，买方保留日后经计算后对损失的差额进行追溯索赔的权利；

索赔金额计算公式：索赔金额=10倍×交货批产品货款

10.2 卖方产品品质不良，需要选别或加工使用，买方迫于生产计划的需要，在卖方没有派人来买方返工的情况下，或卖方的返工进度不能满足买方生产需要，买方在无须针得卖方的同意，可自行安排返工，其返工不良品、及由卖方不良品而导致的成品报废及其它部品报废费用, 由卖方承担，返工工时索赔标准如下：

索赔金额计算公式：索赔金额=￥45元/小时×返工工时

卖方在收到买方发出的返工费用报告后, 需要在三天内回签并在扣款通知单上加盖公司章, 然后扫描回传给买方.不良重复发生时,返工费用将按双倍计算. 卖方逾期未回复时需向买方质量管理部说明原因并得到买方的认可； 逾期3个工作日以上、且未得到买方质量管理部的认可，也不回复买方缘由, 视为对此次返工费用报告的无条件接收,买方有权就此次质量问题对供方作财务扣款处理或其它等同于返工费用数额的处罚。

10.3 无作业工时质量索赔，无作业工时包含卖方产品来料不合格、批量性质量事故或交货延期，导致买方停产或返工，而造成的无作业工时，索赔标准如下：

索赔金额计算公式：

a）买方装配线停产, 人员按30rmb/人工工时计算，机台设备按100元/小时计算, 如停线10小时，每线10人，则内部停线损失为：

人工损失: 10人*10小时*30rmb/小时=3000rmb

设备损失: 100rmb*10小时=1000rmb

总停线损失: 3000rmb+1000rmb=4000rmb

b）买方注塑机停产：计算方法同上；

c）如因此影响到买方客户停产，买方客户提出的索赔全部由卖方承担；

10.4 卖方产品在买方仓库或使用中，发现产品原包装短缺，如属偶发的少数，在保证买方生产的前提下及时补发即可；如属大批量或经常性少数（当月≥2批）者，除卖方无条件补足短缺数量外，另按当批短缺产品数量采购价格的5倍进行扣款处罚，并以此为买方的约定索赔的额度；

索赔金额计算公式：索赔金额＝5倍×采购单价×短缺数量

10.5 因卖方产品品质不良，导致买方客户投诉、市场投诉（包含但不限于买方客户提出的索赔、运输费用、返修费用、工作人员差旅费用等）的质量索赔全部由卖方承担；

10.6 卖方提供的产品超出产品使用国家规定禁用物质（rohs）含量标准，由卖方承担因含禁用物质超标的产品流入市场，所衍生的社会和法律责任；

10.7 本协议规定的索赔及处罚措施，在买方向卖方提交确切的事实性依据后，卖方授权买方可以直接扣除对卖方的应付账款进行冲抵，如果卖方应付账款尚不足以支付赔款，卖方还应支付不足部分； 双方在互惠互利的前提下，也可通过友好协商的方式解决；

10.8 卖方了解因其产品质量责任带来的赔偿风险及自身对于该风险的承担能力。

为建立健全重大农产品质量安全事故的处置体系和运行机制，及时有效控制事故危害，全面提高应对处置事故的能力，规范和指导应急处理工作，最大限度地减少质量安全事故的危害，保障公众身体健康与生命安全，维护正常的社会秩序，促进我乡农业持续健康发展，特制定本预案。

按照“统一领导、全程监管、分级负责、上下联动”的农产品质量安全工作机制，坚持“预防为主，常备不懈；资源整合，信息共享；依法处置，科学规范；反应及时，措施果断；部门负责，公众参与”的原则，对可能引发的农产品质量安全事故，做到早发现、早报告、早控制。

适用于：在板桥乡辖区范围内发生食用初级农产品安全事故，造成对社会公众病亡或可能对人体健康构成潜在的重大危害，造成严重社会影响，并对我乡农业发展产生严重影响的农产品质量安全事故适用本预案。

按照农产品质量安全事故严重性和紧急程度（参照“国家重大食品安全事故应急预案农业部门操作手册”分级），全乡农产品质量安全事故分为特别重大（i级）、重大（ii级）、较重大（iii级）和一般（iv级）四级。

1、特别重大质量安全事故（ⅰ级）

凡符合下列情形之一的属特别重大质量安全事故：

（1）事故危害特别严重，跨越县级行政区域，或有进一步扩散趋势的；

（2）超出县政府处置能力范围的；

（3）需要省政府、省领导授权有关部门负责处置的。

2、重大质量安全事故（ⅱ级）

凡符合下列情形之一的属重大质量安全事故：

（1）事故危害严重，影响范围涉及市内2个以上县（地级以上市，以下同）级行政区域，并有进一步扩散趋势的；

（2）造成10人以上死亡的；

（3）造成伤害人数100人以上，并出现死亡的；

（4）对公众健康和社会稳定造成严重影响、需由市政府或其授权有关部门负责处置的农产品质量安全事故的。

3、较大质量安全事故（ⅲ级）

凡符合下列情形之一的属较大质量安全事故：

（1）事故影响范围涉及县级行政区域内2个以上乡镇级行政区域的；

（2）造成伤害人数100人以上，或者出现死亡的；

（3）县政府认定的其他较大农产品质量安全事故。

4、一般质量安全事故（ⅳ级）

凡符合下列情形之一的属一般质量安全事故：

（1）事故影响范围涉及乡镇级行政区域2个以上村（居）的，给公众饮食安全带来严重危害的；

（2）造成伤害人数30—99人，但未出现死亡病例的；

（3）乡镇政府认定的其他一般农产品质量安全事故。

成立乡农产品质量安全事故应急指挥部（见附件），指挥部下设办公室（办公地点设在镇农业服务中心），周小碧同志兼任办公室主任。办公室负责本预案启动、响应、结束期间的应急实战训练；受理和上报的农产品质量安全事件；收集整理资料等日常事务。

乡农产品质量安全事故应急指挥部负责指挥、组织、协调一般农产品质量安全事故（ⅳ级）的处理；执行上级农产品质量安全事故应急指挥部对特别重大（ⅰ级）、重大（ⅱ级）和较大（ⅲ级）农产品质量安全事故应急处置决定，落实相关措施。

具体职责如下：

（1）领导、组织、协调事故应急救援工作；

（2）负责事故应急救援重大事项的决策；

（3）负责发布事故的相关信息；

（4）向乡政府报告事故应急处置工作情况；

（5）完成上一级农产品质量安全事故应急指挥部交办的其他任务。

1、监测

建立农产品质量安全事故监测、预警与报告网络体系。乡安办负责全镇农产品和农业投入品的日常监测工作，定期不定期地开展农产品和农业投入品的抽样，及时掌握农产品和农业投入品的安全隐患及问题。

2、预警

乡农业服务中心根据监测信息，按照农产品质量安全事故的发生、发展规律和特点，分析其危害程度、可能的发展趋势，及时做好预防工作；事态严重时及时上报，并做好应急准备。

3、报告

全乡建立农产品质量安全事故报告制度，包括信息报告和通报，以及社会监督、舆论监督、信息采集和报送等，乡农业服务中心和畜牧兽医站要主动监测，并及时报告上级。各村（居）主任为信息报送员，负责辖区信息收集和上报工作。

遵循自下而上逐级报告原则。

特别重大质量安全事故（ⅰ级）和重大质量安全事故（ⅱ级）发生地有关责任报告单位应在获知事故后１小时内作出初次报告，较大质量安全事故（ⅲ级）应在获知事故后2小时内作出初次报告，一般质量安全事故（ⅳ级）发生地有关责任报告单位应在获知事故后1日内作出初次报告；根据事故处理的进程或者上级的要求随时作出阶段性报告；在事故处理结束后7日内作出总结报告。

4、举报

任何单位和个人均有权向有关部门举报农产品质量安全事故和隐患，举报相关部门、单位、人员不履行或者不按规定履行农产品质量安全事故监管职责的行为。有关部门接到举报后，应及时对举报事项进行调查处理。任何单位和个人对农产品质量安全事故不得瞒报、迟报、漏报、谎报或者授意他人瞒报、迟报、谎报，不得阻碍他人报告。

1、确定事故级别。

乡农产品质量安全事故应急指挥部接到农产品质量安全事故报告后，在第一时间内开展事故调查，确认是否属于农产品质量安全事故的范围，确定事故级别。报告上一级农产品质量安全事故应急指挥部。

2、启动应急预案。

根据事故确定的级别，指挥部启动相应预案。乡指挥部在接到事故报告后，符合一般农产品质量安全事故（ⅳ级）级别时，应立即启动相应预案，迅速有效地开展救援工作，及时向上级农产品质量安全事故应急指挥部报告救援、处置工作进展情况。

3、先行处置。

农产品质量安全事故发生后，乡农产品质量安全事故应急指挥部，应立即组织救援队伍及时赶赴现场进行先行处置，迅速控制事故蔓延，协助开展医疗救治，降低事故的危害。同时，对导致事故发生的农产品实行查封、扣押和场所封存。

4、设立现场指挥部。

乡农产品质量安全事故应急指挥部，在接到农产品质量安全事故报告后，应设立现场指挥部，统一指挥现场的应急救援工作，全力控制事态发展。对于特别重大农产品质量安全事故（ⅰ级）、重大农产品质量安全事故（ⅱ级）和较大农产品质量安全事故（ⅲ级），必须立即上报县农产品质量安全事故应急指挥部。

5、事故查处与报告。

ⅰ级、ⅱ级农产品质量安全事故，由市派出调查组和处理组赴事故现场组织查处；ⅲ级农产品质量安全事故，由县应急指挥部派出调查组和处理组赴事故现场组织查处；ⅳ级农产品质量安全事故，由乡应急指挥部派出调查组和处理组赴事故现场组织查处。

事故调查处理组应迅速查明事故发生原因，追查引起事故的农产品来源、去向，对有关产品采取控制措施（包括禁售、召回、销毁、暂停采收、暂缓屠宰等），督促有关措施的落实。同时报告县农产品质量安全事故应急指挥部和政府。

6、指挥与协调。

当启动ⅳ级应急响应后，应急指挥部根据农产品质量安全事故的情况，协调有关部门及其应急机构、救援队伍和事发地乡镇农产品质量安全事故应急指挥部和相关机构，按照各自应急预案提供增援或保障，有关应急队伍在现场应急救援指挥部统一指挥下，密切配合，共同实施救援和紧急处理行动。

7、响应终止。

ⅰ—ⅳ级农产品质量安全事故隐患或相关危险因素消除后，农产品质量安全事故应急救援终结，应急救援队伍撤离现场。相应的农产品质量安全事故应急指挥部组织有关专家进行分析论证，经现场检测评价确无危害和风险后，提出终止应急响应和解除查封、扣押、场所封存的建议，根据不同级别，分别由相应指挥部宣布应急响应结束。

8、后期处置。

实施农产品质量安全事故的善后处置工作，包括人员安置、补偿，征用物资补偿，污染物收集、清理与处理等事项。尽快消除事故影响，妥善安置和慰问受害和受影响人员，尽快恢复正常秩序，保证社会稳定。

农产品质量安全事故发生后，乡相关部门要积极协助保险机构及时开展应急救援人员保险受理和受灾人员保险理赔工作。造成农产品质量安全事故的责任单位和责任人应当按照有关规定对受害人给予赔偿。

9、责任与奖惩。政府对农产品质量安全事故应急处置工作中，作出突出贡献的集体和个人，给予表彰和奖励。

对在农产品质量安全事故的预防、通报、报告、调查、控制和处理过程中，有玩忽职守、失职、渎职等行为，或迟报、瞒报、漏报重要情况的有关责任人，依据有关法律法规，提出追究责任建议。

10、总结报告。

ⅰ—ⅳ级农产品质量安全事故善后处置工作结束后，乡应急指挥部总结分析应急处置的经验教训，提出改进应急处置工作的建议，完成应急处置总结报告，报送上级相关部门。