单位综合治理工作总结【汇集20篇】

一年以来，我根据**街道办事处的工作安排，从计生办到信访办工作至今，认真学习，进取工作，从思想政治到业务本事都得到了很大的提升。回顾这一年来的学习、工作以及生活情景，谈谈自我的感受，并剖析自身的不足之处，以求在今后继续不断提高自我的综合素质。

一、强化思想政治学习，提高岗位业务本事

首先，进取参加X委组织的思想政治理论学习、岗位业务知识培训。在学习好理论知识的基础上，坚持用X的思想理论武装自我的头脑，始终坚持坚定正确的政治立场和方向。其次，认真贯彻执行X的基本路线和各项方针、政策，自觉在工作中践行科学发展，服务广大基层群众。第三，坚决按照上级的指导和要求，紧密团结和配合同事，虚心理解群众的批评和意见，对自我工作中存在的漏洞与不足及时改正，严格要求自我。

二、立足本职岗位工作、认真做好服务群众

一是在领导的关心培育下，在同事的支持和帮忙下，我从对计生、信访工作的不熟悉，到迅速适应岗位工作，并能够按工作要求，及时高效地处理日常工作中出现的矛盾和冲突。二是遵守管理制度、关心团结同事，努力营造一个良好的工作氛围，进取主动完成本办公室的工作。三是做好服务广大群众的工作，视广大育龄妇女为姊妹、视信访人员为亲人，真正做到心系群众，任劳任怨，为民服务。

三、存在的问题与不足

尽管这一年的锻炼中我各方面取得了一些成绩，可是在在学习和工作等方面，还存在业务知识不够精通，对待上访群众有时存在急躁情绪，处理突发性事件时经验不足等缺点，这些都需要我在以后的工作中进一步严格要求自我，改正缺点，扬长避短，以实际行动，不断地提高自我的工作水平和服务本事，真正做到干一行、爱一行、钻一行，做一名X委放心、人民群众满意的基层信访人员。

20xx年的时间过去的很快，作为一名的XX医院XX科室的医护人员，在这一年的工作中，我在工作中坚持着自身作为护士的思想和原则，在工作中坚持做好眼见的工作，严格的保持自身工作的严谨仔细和服务上理念。为XX科室的病人们提供了较好的服务和照顾。

一年来，我坚持着做好自己的工作，除了对自身原有工作能力的积极发挥之外，还借助护士长的教导和指挥努力的在工作中改进了自己，提升了自身，圆满的完成了一年来的`护理工作。

反思这一年，在工作中，无论是面对怎样的困难我都能严格的遵守医院的规章制度，认真的处理工作，努力的完成自己的任务！如今，我对自己一年来在工作中的情况做如下总结：

一、护理的工作方面

在工作当中，我按那个遵守医院的规定和要求，在个工作中坚持做好自身的工作和服务，并在工作时对自身进行分析和反思，了解自身的不足。并在后来通过学习和锻炼改进自身。

在学习上，我主要依靠护士长在工作中的教导和管理，因为护士长的培训，我吸收了很多实用的工作经验。此外，我还通过向其他同事学习提升了不少护理技能，尤其是在x月的护理技能大赛上，尽管我没能取得很好的成绩，但在参与中，我认识到了自身能力的不足，并从大家的工作中学会了很多的经验。

通过在工作和服务上的提升，我的工作服务也让更多的病人感到满意，在一年来也得到了不少良好的评价。

二、思想方面

在思想方案，作为一名医护人员，我在工作中保持着高度的的热情和积极性，这份热情不仅仅让我在工作中有所收益，也能更好的帮助我在学习上优化自己，提升自我的学习效率，并坚持自我的反思和进步。

此外，在护理的工作中，我保持着对病人以“爱心、细心、关心”的服务思想，在工作中能做到换位思考，感受病人的痛苦，感受家属的难过，让自身能在服务是上更加的关心和贴心，更好的完成自身的护理。

三、自我的不足

通过这一年的反思，我认识到自己在很多地方都有不充分的方面，不仅仅是护理的技能上，还有对自身思想的管理也需要更加的严谨。

为此，我会在新的一年里更加努力，让自己在工作中奉献出更多的力量！

本年度，本人担任了学校多媒体教室的管理工作。由于我校规模较小，除了教学活动以外，学校的各种活动大多数都在多媒体教室举行，因此，多媒体教室的管理工作非常繁重。现将本年度来的管理工作总结如下:

一.制定制度，加强管理

①本年度接手管理多媒体教室以后，本人结合区教育局的规章制度制定了我校的《多媒体教室管理制度》，严格按制度管理和使用多媒体教室。②做到使用先申请，使用后有记载。

二.加强多媒体硬件设备的维护

由于多媒体教室整套设备都使用了一段时间，特别是投影仪，亮度下降，效果大不如前。电脑经常出现课件不能正常使用的情况，经过维护，保证了学校多媒体教室的正常使用。

三.加强多媒体电脑软件系统的维护

①为保证老师们能正常使用由不同课件制作系统编制的教学软件，教室电脑安装好了多种课件制作系统和播放软件。②为便于管理课件资源，盘建立了素材文件夹，f:盘专用于存放备份文件。③为防止电脑系统感染病毒，安装了卡卡巴斯基查杀毒软件，

四.加强设备使用培训

由于学校规模大，教师工作忙，活动多，没有时间安排老师统一进行培训。本人便经常利用每次老师上课前的时间对上课老师进行简单的设备操作培训。使老师能正确使用设备。

五.加强财产安全管理

为保证学校的财产安全，每次老师们用完多媒体教室后，我都要亲关好电源，锁好门窗，即使我有事去了，也要嘱咐好相关的老师关好电源、和门窗，以防教室财务丢失。

六.加强卫生管理

由于多媒体教室使用比较频繁，不可能节节课课后都安排学生打扫卫生，学校安排了一个班的卫生责任区。我便经常督促这个班搞好多媒体教室的卫生。保证了教室的卫生整洁。

七.存在的问题及建议

由于多媒体设备使用较频繁，以及在搬运、安装的过程中有损坏，很多设备都有不同程度的问题，有的甚至还严重，影响到了教学工作和各种活动的开展。希望后勤部门加以重视，努力为教学工作服务! ud:盘建立了课件文件夹，e: 还专门在盘前必须先查毒，保证了电脑的安全。

一年来在安装处全体员工的勤奋努力下，克服了种种困难，顺利完成了各工程的施工任务，为了将今后的工作做的更好，特做年度工作总结，以积累经验、弥补不足

一、管理方面：

建筑施工企业的生命在于市场，没有市场、没有施工任务就必将走向衰亡，而质量是企业生存的保障，我们在保证工程施工质量的前提下，建立了良好的奖惩制度，对于节约材料、节省工时及质量过硬的工程的主要施工人员给予经济上的奖励，并列为先进生产者的候选人。

年初，在工作管理计划中，列入了计件工作制度，对于可计件施工的分项工程，根据施工中积累的定额工作量，由施工人员向队长分段承包施工，提前完成计划任务的，所挣工日按30元/工日计算，当月兑现，不能完成计件工作者，所亏损耗用的工日按xx元/工日计算，从当月工资内扣除，并且完成定额者不得提前下班。随着计件制度的实施，在实行此制度的工程中极大的提高了施工人员的工作积极性，在保证质量的前提下，极大的加快了工程的施工进度。

二、工程施工方面：

本年度安装处共施工了16幢工程，已竣工工程8幢，决算定案工程13幢，决算造价xx元，累计审掉xx元。

由于各工程主体施工期密集，而电气施工人员短缺，为此，我们通过水电暖施工人员之间的相互调度、协调或者一人兼顾多个工程，来保证工程的顺利进行，已免影响整个工程的总体进度：

某高层住宅楼主体工程接近完工时，我们抽调大量人力，集中进行了电气工程的.管内穿线工作，从而在土建方进入内墙抹灰施工前，顺利完成了管内穿线工作，避免了窝工现象的发生，保证了工程的整体施工进度。

引入管是住户室内支管与室外干管的连接管，它是联系室内外的桥梁，随着住宅功能的不断完善，引入管的数量也逐步增加，暴露的问题也越来越多，施工中经常发生进户管标高与基础圈梁标高相矛盾的现象，有时管道安装到此处被迫改变原有的走向，有的管道不得不紧贴基础圈梁敷设，当基础下沉时，管道甚至受力断裂;为彻底杜绝此类事件的发生，对所有工程的图纸都与土建结构图纸进行对比，发现问题及时与甲方、设计方协商解决;泰祥高层住宅楼工艺复杂，涉及分部、分项工程多、技术含量高，引入管多，而地下室部分基础、外墙均为混凝土，为保证预留、预埋位置准确、不漏不错，在施工前期，我们组织技术员、水电暖各班组施工人员对图纸内容进行了详细的琢磨、研究，电气逐回路、暖卫逐根管线进行分析，同时对照土建施工图分析其标高、位置及平、立面图的标注是否存在矛盾，对存在疑问的地方及时与监理方、甲方取得联系，并要求设计人员给予及时准确的答复，形成书面形式的变更文件或图纸会审记录;施工中，由技术员对照各专业施工图纸，提前绘制出穿墙套管隐蔽工程验收图，对照其施工，于施工后及时通知监理方、甲方共同对照施工图纸逐个套管核实位置、标高，形成隐蔽验收记录，且签章齐全，从而保证了工程的顺利进行。

在施工管理过程中，我处以施工工艺规程为依据，对各个施工工程进行严格的检查与监督，发现问题及时提出，必要时进行停工返修，使现场操作人员意识到，工程质量是企业的生命，是关系人民生命和财产安全的大问题，使施工班组懂得工程质量是生产出来的，而不是检查出来的。

总之，我们在施工过程中，始终把施工质量放在第一位，运用技术和管理相结合，狠抓工程质量管理，抓好工程材料质量关，严格执行施工工艺规程，勤检查、勤督促，来提高班组的生产技能，运用奖罚制度抓好工程质量。

三、材料管理方面：

针对目前大部分工程均由甲方供应材料，安装工程利润极其有限的情况，我们意识到，只有从材料的管理及对预算员的工作能力着手，才有可能提升安装工程的利润空间。所以，我们安装处严格执行年初制定的材料管理办法，通过实际出库材料数量与预决算材料数量进行比较，从而发现材料的浪费或丢失情况，对节省材料的工程主要施工人员予以奖励，而对浪费或丢失材料严重的工程，则根据实际损失材料数量，对工地主要施工人员进行罚款，真正做到了奖罚分明，提高了工人在保证质量的前提下节约材料的意识，以达到最终创造良好经济效益的目的。

同时，预决算材料数量与出库材料数量的比较过程，可以防止预算员对工程量的遗漏，在材料数量不符的情况下，预算员和施工人员共同对照图纸计算工程量的过程，可提高预算员计算工程量的准确性，加强其对图纸的理解能力，从而避免漏项、漏算，提高了预算员的业务素质，保证了预决算的准确性。

综上所述，xx年我们安装施工处克服了各种困难，制定了计件工作制度，通过干部、职工的共同努力，最终我们完成产值360万元，实现利润108万元，顺利完成了公司的上缴指标和职工的年底分配任务，虽然我们在xx年取得了一些成绩，但也存在着许多不足，在成绩方面，我们要再接再励，继续发扬良好的工作作风和传统;在不足方面，我们要脚踏实地的进行优化、整改、完善，力争在XX年度取得更好的成绩，踏上新的台阶。

根据总监办下发的《转发关于印发赛果项目工程平安工地建设活动实施方案》的通知（新赛果总监【20xx】87号）文件，我组在收到文件后及时组织全体人员进行学习，并结合我合同段实际情况制定了监理组《平安工地建设活动实施方案》并在实际工作中进行了落实，现将此次活动情况总结如下：

一、制定平安工地建设活动实施方案

根据上级部门下发文件精神，结合我合同段实际情况制定了监理组“平安工地建设活动实施方案》。

二、重点开展工作

1、进一步细化监理组有关安全生产的规章制度，并要求有关人员学习安全责任制度，要求全体人员严格按照安全责任制的相关要求开展安全生产工作。

2、严格审查危险性较大工程专项方案，监理组曾下发了通知要求项目部制定“红白土坡卸载专项安全施工方案”并对该方案进行了严格的审核，并提出了部分意见。

3、加强对施工单位的劳动用工登记和安全培训教育工作的检查力度。先后下发了《关于提前做好农民工管理的通知》（新赛果20xx—4）、《关于进一步做好农民工管理的通知》（新赛果20xx—7）。同时要求项目部加大对农民工岗前安全培训教育工作。

4、加强对工地的巡查力度，在平时的巡查工作中及时发现隐患及时进行整改。监理组要求各专业工程在平时的工作中不仅要做好各专业的工作同时也要做好安全生产工作，加强施工现场安全隐患排查治理工作。截止目前监理组共排查一般安全隐患6项，并要求项目部进行及时的整改。

5、对施工现场安全防护、施工驻地建设、场容场貌、安全管理工作列为平时安全生产检查的一项重要工作进行。发现问题及时解决同时针对安全年活动制定的方案做好相关工作。

6、严格审核施工单位月度计划及资金使用情况，对于施工单位安全费用计划以及安全经费使用情况进行核实。以杜绝挪用安全经费情况的发生。

三、积极参加安全生产活动

监理组积极参加了安全生产工作“一封安全家书”活动，此次活动的开展进一步增强了全体人员的安全意识，并对其他合同段安全家书进行了阅读和学习。

在今后的工作中监理组将继续做好各项安全工作，将“安全生产年”、“平安工地”活动相结合，努力做好安全生产工作。

每年x月的第三个星期六为“全民国防教育日”。我们深刻地认识到，学校国防教育是全民国防教育的基础，是实施素质教育的重要内容，对于帮助青少年学生树立国防观念，增强他们的社会责任感，培养民族坚强的后代和社会主义事业的建设者和接班人具有重要意义。为贯彻落实中华人民共和国国防教育法，推动我校国防教育深入开展，我校在“国防教育周”期间认真组织，抓好落实，开展了系列国防教育活动。现通过此次活动做如下总结：

1.加强组织领导，“国防教育周”工作落实到位。

国防教育实质上是爱国主义和革命英雄主义教育，是民族精神和革命气节的教育，是提高全民素质的教育，是唤起人民忧患意识和民族危机感的教育，它更是学校教育的重要组成部分。为此，学校领导高度重视对学生的思想教育，把国防教育放在重要位置，把国防教育落实到学校的各项活动中。

德育室和大队部负责落实计划，研究和设计活动方案。探讨国防教育渗透途径，提高教育实效。总务处强化后勤保障。各部门分工明确，各司其责，保证“国防教育周”工作扎实有效地开展。

2.多种活动并举，国防教育活动丰富多彩。

校园生活多姿多彩，国防教育资源丰富。在此期间，紧紧围绕“从小学国防安全在心中”这一主题，学校组织了形式多样的国防教育活动。

1)、利用橱窗、红领巾广播台等形式向全校队员宣传《国防教育法》，进一步弘扬人民军队的光荣传统，激励少年儿童的爱国壮志，鼓励队员们好好学习，立志成材，将来报效祖国。

2)、在国防教育周内开展了“三个一”活动。

①全校1—6年级举行“从小学国防安全在心中”主题演讲比赛。

②每人写一篇学校国防安全教育讲座听后感。

③按学生年龄划分，每人亲手绘制一张国防安全图画或手抄报，优秀作品展板展示。

通过以上系列活动，让学生感悟国防安全教育气息，从而达到增强体质、磨炼意志、增强国防观念和保卫国家的意识。

国防教育工作是事关民族未来的战略工程，我们将进一步深入开展国防教育工作，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观，努力培养符合时代要求，利于强国建业的国防后备军。

为迎接第24 个"世界读书日”的到来，4 月20 日，20xx年XX市"读书月”系列活动启动仪式在市图书馆举行，一米阳光爱心社的志愿者和来自不同年龄段的读者代表共同参与了本次活动。

据悉，"读书月”系列活动已成功举办八届，是乌市重要的文化品牌之一。该活动以"促进全民阅读、共建书香首府”为使命，以丰富的活动内容、创新的活动形式引领乌市全民阅读风潮，不断提升乌市公共文化服务影响力，提升城市文化品位。

今年" 读书月”的主题是"全民阅读，书香首府”，启动仪式上，市图书馆馆长公布了今年" 读书月”系列活动的14 项线上线下阅读活动，包括"向致敬”优秀文学作品朗诵比赛、亲子共读经典、万方数据检索知识大赛、"我和我的祖国”征文活动、发布首府阅读空间电子地图、启动全民阅读问卷调查活动等。各项活动受众群体互补，为首府不同类型的读者提供了多元化的活动选择。

启动仪式上，活动举办方为XX市20xx年"十佳阅读之星”颁发荣誉证书及"微书房”阅读卡，阅读卡内有10万余册电子书、3万余集有声图书、20__余位签约作家作品，该卡与手机APP搭配，可享在线阅读。

志愿者通过参加"读书月”公益活动，服务读者的过程中也增加大家彼此间的了解，志愿者从此次活动中收获文化知识和汲取文化营养。

过读书日活动，大家认识到每个人的.人生观和价值观全然不同，所以无论你看什么书做什么事，它的每一个细节我们并不一定都要知道，只要它的某一部分对我们的思想、生活有影响、有它的可取之处，我们就可以共同分享。

不同的书会给我们带来不同的感受；读自传，我们可以学到一个成功者应该具备怎样的意志和信心；读言情，我们可以更好的了解人性和丰富阅历；读科学，可以丰富知识，提高对事物的认识。总之，任何书都有它的可取之处，所以无论读什么样的书，都要取其精华，摒弃糟粕。

活动结束后志愿者分享活动心得，交流彼此的思想，大家对此活动提出一些意见和建议，方便下次改正。通过这次活动，我们总结了不少经验，在以后类似的活动中我们会更加完美的做好工作，取得更好的效果。

20__年是“十四五”开局之年，也是巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的关键一年。一年来，认真落实全省巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作会议和市、县委农村工作会议安排部署，在县委、县政府的坚强领导下，再接再厉、接续奋斗，机构队伍衔接和职能职责调整平稳有序，“四个不摘”要求得到有效落实，脱贫攻坚成果得到巩固拓展，各项衔接工作取得了显著成效。现将20__年度领导班子工作情况汇报如下：

一、政治思想建设情况

（一）加强党性锤炼，砥砺政治品格。坚持用党的最新理念武装头脑，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，坚定不移地贯彻执行党的路线、方针、政策和重大决策部署，领导班子成员能够始终把个人置于组织之中，遵守党章党纪，做到四个服从，切实履行党员义务，自觉在思想上、政治上、行动上同党中央保持一致。坚持将党性教育作为主业主课，把“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”目标要求贯穿始终，“补钙壮骨、强身健体”，通过集中学习、“主题党日”、交流研讨等方式，深入开展党史教育，持续推进“两学一做”常态化、制度化，时刻做到自行自知、知行合一，20__年全年累计组织学习32次，党员干部提交心得体会13次，集中观看红色教育片10场次，报送党史教育信息36条，开展交流研讨25场次。持之以恒坚持“三会一课”制度，召开党组会42次、支部会议12次、党员大会6次、民主生活会1次、组织生活会1次，支部书记、党组成员讲党课6次，领导班子把握大局大势、应对风险挑战、推进实际工作的能力不断提高。

（二）健全工作机制，坚守思想阵地。进一步强化抓意识形态工作的主动性和自觉性，制定了《景泰县乡村振兴局党组20__年度理论学习计划》、《景泰县乡村振兴局网络舆情处置工作预案》、《景泰县乡村振兴局党员干部网络行为管理办法》等文件。认真落实意识形态工作“一岗双责”责任制，构建了一把手负总责、带头抓，班子成员各负其责、齐抓共管，各股室中心积极协作、相互配合，一级抓一级，层层抓落实的意识形态工作格局，党组成员签订了《20__年度意识形态工作责任书》，做到了以意识形态工作促进业务工作开展，以业务工作为载体带动意识形态工作进步。定期召开专题会议研究部署意识形态工作，通过党组学习、干部例会，结合党史教育。强化微信交流群等网络平台管理工作，全力做好网上宣传、舆情监测和舆论引导工作，积极引导脱贫群众舆论风向标，营造了健康、闻名、清朗的网络环境。加强信息宣传工作，积极向宣传部、省、市乡村振兴局等信息宣传平台投稿160余条，重点宣传“巩固脱贫攻坚成果”“乡村振兴”等重点内容，营造了全民参与巩固脱贫攻坚成果、推进乡村振兴工作的良好氛围。

（三）严明政治纪律，从严管党治党。严格按照党要管党、从严治党的要求，认真履行从严治党主体责任，切实落实党风廉政建设“一岗双责”责任制，严明政治纪律和政治规矩，严肃党内政治生活，深入推进党风廉政建设和反腐败工作，召开党风廉政专题研究部署会议4次，元旦、春节、清明、五一、国庆等重要节日节点，领导班子成员与干部集体谈话6次，领导班子成员及其他党员干部无任何违纪违规行为。领导班子成员都能自觉接受监督，正确行使党和人民赋予的权力，坚持按照民主集中制议事、决策、办事，认真执行“三重一大”议事决策制度，对涉及的重大决策、重大项目、大额资金支出、重要工作一律集体研究决定，凡是应提请上级决定的，一律提请审定，确保了决策的科学性、民主性。

（四）加强法制建设，增强法纪意识。根据《景泰县进一步健全完善国家工作人员学法用法制度的实施意见》精神，把加强法治建设作为巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的重要抓手，成立了主要负责人为组长、班子成员为副组长的法治建设工作领导小组，形成了主要负责人亲自抓、分管领导具体抓、全员参与强化法治建设的工作机制，确保了法治建设组织领导有力。将法治建设纳入年度工作计划，与业务工作工作同研究、同部署、同落实、同考核，把学法用法与主题党日活动、“三会一课”、干部培训全面结合、在提升干部队伍政策业务水平的同时,形成自觉尊法、学法、守法、用法的良好氛围，组织单位工作人员完成20__年度国家工作人员网上学法考试。充分发挥驻村帮扶工作队作用，树牢了广大群众法治观念意识，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

二、履职尽责情况

（一）健全动态监测帮扶机制，坚决筑牢返贫致贫防线。严格落实“四个不摘”要求，研究制定了《景泰县关于建立防止返贫监测和帮扶机制实施方案》、《关于20__年巩固拓展脱贫攻坚成果全面推进乡村振兴的安排意见》等政策文件。建立健全行业部门“线上”预警反馈、乡村干部“线下”定期筛查、农户自主申请、综合研判分析等防止返贫动态监测和帮扶机制，盯紧控辍保学、稳岗就业、易地扶贫搬迁等重点环节，做到疑似风险及时发现、帮扶措施有效落实、发展短板同步补齐、返贫风险动态清零，截至年底，全县共识别纳入“三类户”162户563人（其中边缘户98户342人，脱贫不稳定户50户169人，突发严重困难户14户52人），其中139户475人消除了返贫风险，未消除风险的23户88人制定了“一户一策”帮扶计划，针对性落实帮扶措施，将返贫致贫风险消除在萌芽状态。

（二）强化组织领导靠实责任，有效实现工作体制衔接。按照中央和省、市、县统一部署，县扶贫开发办公室重组为县乡村振兴局，并于6月7日挂牌，主要负责巩固拓展脱贫攻坚成果、统筹推进乡村振兴战略有关工作。制定了《景泰县巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接十四五规划》，指导乡镇、相关行业部门签订了《目标责任书》，压紧压实党政、部门、帮扶“三线责任”，形成了“党政主抓、部门主推、干部主攻、群众主体、社会助力”的乡村振兴工作格局。12月印发了《景泰县巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接过渡期内充实优化帮扶力量的实施方案》，充实优化了帮扶力量，为巩固拓展脱贫攻坚成果、推进乡村振兴各项工作落地实施提供强有力的组织保障。

（三）全面督导排查短板弱项，确保问题整改落实到位。坚持问题导向，结果导向，对国家和省级反馈20__年脱贫攻坚成效考核29个问题，以及全省巩固拓展脱贫攻坚成果第一轮、第二轮督查反馈的8个方面10个问题，均已整改完成；20__年省级专项考核实地评估反馈我县5个问题整改完成5个，反馈全市6个方面13个共性问题整改完成12个；对中办督查、中央纪委国家监委机关和国务院第八次大督查反馈存在4个方面6个问题整改完成5个；对《中国乡村振兴》杂志社暗访调研反馈的6个问题整改完成5个。组织行业部门、各乡镇工认真开展“大排查”和“十查十纠”行动，召开专题安排部署会议4次，印发了《景泰县乡村振兴局关于全面做好国家后评估重点关注问题摸排整改工作的紧急通知》等文件，督导各乡镇围绕“两不愁三保障”和饮水、防止返贫动态监测和帮扶、稳定增收、基础设施、人居环境、易地搬迁后续扶持等方面，逐村逐户、逐条逐项进行全面筛查，组织水务、教育、卫健、住建等部门开展督查检查2次，对发现问题即知即改、立行立改，确保问题动态清零，确保了全县巩固拓展脱贫攻坚成果顺利通过省级专项考核。

（四）统筹整合衔接资金使用，加强扶贫项目资产管理。20__年全县共到位财政专项衔接资金26288万元（中央10475万元、省级11301元、市级412万元、县级4100万元），资金安排使用涉及产业、饮水、道路、盐碱治理等11大类185个项目。截至年底，支出26288万元，支出率100%；制定了《景泰县扶贫资产管理办法》和《景泰县扶贫资产确权和移交方案》，确定了景泰县扶贫资产目录，按照确权程序，各行业部门、乡镇完成确权颁证和移交工作，20__年以来共形成扶贫资产规模,287855.93万元，占扶贫资金的89.65%。

（五）做好光扶扶贫管理工作，增加群众脱贫增收渠道。指导、督促相关镇、村做好村级光伏扶贫电站后期运营维护、收益分配及公益岗位开发等工作，做到年初有收益分配计划、运行有专人管护、收益分配公开透明，确保电站效益持续稳定，带贫能力显著。1-12月共计发电量7916.69万度，发电收益和国家补贴收益合计5687.11万元，扣除税费、电费、运维费、保险费、购买备品备件等费用1168.67万元，63个村集体收益3525.67万元，党群互助协会收益567.5万元，带贫增收400.31万元。

（六）建立完善协作帮扶机制，持续推进结对协作发展。制定了《景泰县20__年东西部协作助力巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作方案》，7月份西青区委书记李清带领相关部门负责同志赴景泰调研对接东西部协作工作。产业帮扶方面，实施了产业园区产业带动、配套基础设施建设等6个项目。4家西青企业落地园区，投资额5669万，吸纳25名脱贫劳动力就业，与30户脱贫户建立利益联结关系。交流学习方面，坚持联席会议、双向挂职等机制，区县双方高位互动、深化交流，西青区选派3名党政干部、28名专技人才到我县挂职指导，我县选派3名党政干部、54名技术人员赴“西”取经，西青5所医院与我县2所医疗机构建立结对帮扶关系。举办创业致富带头人培训班一期，参加培训47人。基金扶持方面，落实20__年财政援助资金3600万元，实施产业、基础等项目30个。落实结对乡镇帮扶资金248万元，实施项目3个。社会帮扶方面，西青区11所中小学和幼儿园与景泰县15所中小学、幼儿园结对，西青社会各界爱心人士捐款捐物670万元。消费扶贫方面，天津西青区协作支援办组织农业农村委、区文旅局及有关企业赴我县就帮扶项目、消费扶贫、文旅协作等进行考察对接，截止年底，完成东西部消费扶贫1.29亿元。

（七）加强政策支持资金扶持，“扶智扶志”夯实发展基础。20__年全县落实建档立卡家庭大中专学生“雨露计划”春季补助1142人、171.3万元，秋季补助880人、132万元。按照“应贷尽贷”的要求，20__年累计发放脱贫人口小额信贷420户2097万元。截止年底，全县扶贫脱贫类小额贷款余额1.75亿元，全县逾期小额贷款已催缴清零。

（八）强化驻村帮扶干部管理，推动帮扶工作落实见效。按照“调回一人、补充一人”原则，共调整选派驻村工作队第一书记26人，驻村工作队员39人，其中县级调整31人、市级调整14人，省级调整20人，确保了驻村帮扶工作不断档、帮扶力量不减。举办全县驻村帮扶工作队业务培训班2期，培训驻村帮扶及镇村干部300余人次。加强督查检查，整治驻村不住村、履职不到位、工作作风不实等突出问题，发现典型问题10个，约谈提醒乡镇党委书记2人、驻村工作队员2人，对2名优秀第一书记进行专题拍摄宣传。12月16日，省委常委、省委秘书长、常务副省长石谋军主持召开景泰县巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接帮扶工作推进会。12月下旬，完成对各级帮扶单位、驻村帮扶工作队、村第一书记(队长)、工作队员的考核工作。

三、存在的问题及下一步工作打算

20__年，全县巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作取得了一定成效，但仍存在一些问题和不足。一是基础设施仍然是短板弱项，部分村特别是原来的非贫困村历史欠账较多，基础设施薄弱。二是部分干部、乡村干部对推进乡村振兴有关政策、重点工作还不能够“一口清”，驻村帮扶工作队作用发挥不充分。三是易地扶贫搬迁大多数群众主要收入来源为种养业，无稳定务工岗位，存在“两头跑”现象，增加了生产生活成本。

20__年，县乡村振兴局将以乡村振兴省级重点帮扶县为抓手，全面落实县委、县政府和县委农村工作领导小组决策部署，一是持续全防止返贫动态监测和帮扶长效机制，围绕“两不愁三保障”及饮水安全巩固情况，紧盯控辍保学、稳岗就业、易地扶贫搬迁、扶贫车间等重点环节，将存在返贫致贫风险的的农户及时纳入监测范围，精准制定帮扶措施，做到早发现、早纳入、早帮扶、早清零，防止规模性返贫致贫风险。二是严格落实五年过渡期工作要求，落实“四个不摘”，围绕教育、健康、产业、就业、饮水、住房等脱贫成果巩固拓展及乡村振兴战略20字总方针，加强与相关部门配合，形成工作合力，落实好相关政策，持续巩固拓展脱贫攻坚成果，全面推进乡村振兴。三是因地制宜，补齐乡村基础设施建设短板，加大非贫困村水、电、路灯基础设施建设力度，重点整治农村“脏乱差”及黑臭水乱排、废旧农膜乱堆等问题，推进美丽乡村建设。四是持续深化东西部协作，进一步加强产业合作、劳务协作、消费帮扶、人才支援，积极承接东部产业梯度转移,携手共建产业园区,推动扶贫协作向发展协作转变，着力打造东西部协作的“升级版”。五是持续加强驻村帮扶工作队管理和能力培训，全面提升帮扶工作精准度和实效性，有效发挥驻村帮扶工作队在巩固深化全县脱贫成果同乡村振兴有效衔接的作用。六是加强易地扶贫搬迁后续扶持，从就业需要、产业发展和后续配套设施建设提升完善等方面加大扶持力度，支持安置区周边建设产业园区和扶贫车间，发挥帮扶带动效益,确保搬迁群众稳得住、有就业、逐步能致富。七是积极培育和引进龙头企业，改善生产条件，不断延伸产销链条，建立多种类型、多种方式的利益联结机制，持续开展“三专一平台”建设，促进农产品流通企业、电商、批发市场与我县特色产业精准对接，更好适应市场需求变化。加大宣传营销力度，让更多农产品企业“走出去”、农产品“销出去”。

根据市委、市政府和市扶贫办的工作安排，20xx年，我局与横泾镇永丰村结成对子，三年来，在市委、市政府的正确领导下，在市扶贫办的关怀与支持下，坚持求真务实、开拓创新的原则，精心组织，周密安排结对帮扶工作，所挂钩帮扶村各项社会事业和经济建设有了全新的起色，几年来，通过该村的努力，先后获得江苏省农村环境整治示范村、扬州市卫生村、高邮市小康村、林业工作先进单位、水利工作先进单位、绿化先进单位，横泾镇先进党支部等荣誉。现将几年来我局与横泾镇永丰村结对帮扶情况总结如下：

一、提高认识，切实加强对结对帮扶工作的组织领导

开展结对帮扶活动是落实科学发展观，提高资源利用效率，协调地域经济发展的有效组织形式。市委落实我局与横泾镇永丰村组成结对帮扶对子后，我局高度重视，成立以党组书记、局长徐任组长的挂钩帮扶工作领导小组，明确一名副职主抓此项工作，明确职责。工作中我们坚持做到“四有”、“五落实”，即有组织领导、有工作计划、有实施方案、有检查督导;落实时间、落实地点、落实人员、落实主题、落实资金，以此推动结对帮扶工作的规范化和制度化运作。

二、调查摸底，确保帮扶村工作有序进行

良好的基础工作是干好工作的前提。与永丰村结成帮扶对子后，为吃透帮扶村的实际情况，理清帮扶工作思路，我们主要领导和分管领导以及联络员先后多次深入到该村开展摸底调查，

一是摸实情，全面了解该村的基本情况，该村地处横泾镇南，全村共有4个自然村庄，6村民小组，392户，1380人，耕地面积2900多亩，其中水产养殖面积达1000多亩，全村重点以农业为主，种植业主要品种有棉花、水稻、三麦、油菜、甜叶菊、大豆、丹波豆等。养殖业主要品种为四大家鱼等。

二是通过召开座谈会、走访群众，深入田间地头，访贫问苦了解情况，与农民面对面沟通思想，交流感情，真正了解群众所急、所盼、所想的难点、热点问题，寻找问题，分析问题的根源，研究解决问题的办法。在深入调研、统筹协调的基础上，制定了详细的计划，并将下帮扶活动与新农村建设工作有机结合起来，做到相辅相成，相得益彰。通过不断交流信息，增进了相互的感情，促进了帮扶工作的顺利开展。

三、制定计划，落实帮扶措施

按照市委关于对帮扶村每年不低于3万元投入的要求，为使帮扶工作取得成效，我局在认真调研的基础上，制定了科学的帮扶工作方案，并把驻村帮扶工作确定为我局年度目标考核的一项重要内容，，理出帮扶工作思路，确保各项工作落到实处，有针对性地开展了各项帮扶活动。

一是开展为帮扶村“献爱心、送温暖”活动。号召全局干部职工向帮扶村特困户捐款捐物，三年来，我局职工与该村村民-等贫困弱势群体进行结对帮扶，提供资金、技术，制定脱贫计划，经常到帮扶对象家中，登门随访，送技术、送资金，每逢节假日，贫困家庭子女入学时，市局主要领导还上门慰问，几年来，我局先后为该村贫困户送去帮扶资金近万元，为贫困群众解决后顾之忧。

二是积极扶持该村便民服务中心建设。为村里捐赠办公桌椅、办公用品价值近万元，同时投入3000多元帮助该村购买图书400多册，投入5万元新建农民健身广场等，丰富群众的精神文化生活。

三是积极开展党员募捐活动。向村里捐款4万元，用于农村基本建设，帮助群众上项目，鼓励创业致富。四是改善村庄环境。为帮助该村进行农村环境综合整治，局领导多次深入该村指导新农村建设，三年来，该村投入50多万元对村庄环境进行了综合整治，填埋了村中臭水沟，新植绿化16000多株，新建一座景观凉亭，安装路灯40多盏。与此同时，我局还帮助该村改造农桥3座，对村庄巷道进行硬质化改造等，村容村貌发生了质的提高。五是坚持既扶贫，又扶志。不仅从物质上给予帮助，更从思想上进行帮扶，帮助他们转变思想观念，树立自强、自立意识。

三年来，局领导经常深入该村，重点帮助该村转变生产方式，发展高效农业，提高造血功能。该村通过大量土地流转，引入民资，挖掘特色，实施鱼鸭混养，提高效益，增加农民收入，至目前为止，该村已形成成鱼鸭混养300亩，甜叶菊种植面积达50亩，并积极帮助该村申办专业合作社，以此拉长产业链。预计至今年底，该村农民纯收入将达到10000元左右。

四、精心组织，扎实做好下基层工作

几年来，我局在市委、市政府的正确领导下，在当地政府的指导支持下，按照实施方案要求，紧紧围绕各个时期的工作主题，收集村情民意，理清发展思路，充分发挥地方优势，增强村级集体经济，着力解决了群众最关心、最直接、最现实的利益问题，扎实推进新农村建设。坚持注重调查研究，及时掌握该村党员干部群众的思想动态，写好民情日记，帮助群众解决生产生活中遇到的实际困难，总结好的做法及经验，不断提高自身的工作能力，以实际行动努力树立驻村的良好形象，较好地完成了各项工作任务。据统计，帮扶期间该村在我局的帮扶下，通过自筹资金、向上争取以及局支持等方式，改造自来水管道，解决群众吃水困难的情况，自来水普及率达100%;新建垃圾池47座，改厕率达95%以上，受到了群众的拥护和好评。

虽然我局在驻村帮扶中做出了一定成绩，但与先进单位相比还有一定的差距，在今后的工作中，我们将按照市委、市政府的要求，发扬成绩，纠正不足，充分发挥职能作用。今后，我局还将与该村建立长期友好合作关系，继续保持联系，将永丰村的.新农村建设建设得更加美好。

这个星期，我们结束了开展得如火如荼的元旦系列活动，可我们还有些意犹未尽。

在活动中，我们曾经失误过，上个星期四，我和吴--、高--一起来到小商品市场买装饰教室用的材料，我们在这儿看看，那儿瞧瞧，最终选定了一些零零碎碎的小玩意和我们逛了许多家后敲定的“木纹纸”。到了学校后，我们这才发现老师让我们买的是装饰墙的贴画和木纹纸，而我们买了中国结、假鞭炮、假植物和铺在地上的地板纸。还是老师亲自跑了一趟才解决了这个问题。

当然，成功肯定更多。在班级文化评比中，我们班的同学们众志成城，抓紧一切时间装饰教室，就连周末也有许多不是班委的同学们前来帮忙，班委们更是全部都到齐了。在校领导来前的一节体育课，还有许多同学们放弃了上课的机会来装扮教室。我们班的数学老师——教导主任高老师都惊讶地说：“我早上来上课的时候还不是这个样子。”校领导来检查时，伴着铿锵有力的音乐，同学们一个个都坐得笔直，把我们班最好的精神面貌展现给了校领导。当天放学时，班主任告诉了我们一个好消息：我们班在班级文化评比中获得了第一名!

在元旦文艺汇演中，各种精彩的表演层出不穷：《青花瓷》、《正在进行着》、《映山红》……一支支舞蹈让我们眼花缭乱。而我们班的节目虽然没有七(3)班独特的表演形式，没有七(5)班那么多的人数，也没有那些跳现代舞的华丽，但是我们班凭借着几个星期我们班演员的努力排练，其他同学的不懈支持，击败众多对手，获得了二等奖。

这次的活动让我们的班级更加团结，大家更有集体荣誉感了。同时我们也感受到了：现在每个班都在较劲，我们只有“更上一层楼”才能使我们的班级成为这众多班级中的佼佼者。俗话说“临阵磨枪，不快也光”‘让我们在这最后的十几天里好好复习“百尺竿头，更进一步”吧!

时光如箭，岁月荏苒。转眼间，20x年即将成为过去，20x年向我们走来。一年来，在在公司领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，我们坚持“三高一严”的工作总旨，即高标准、高效率、高质量和严要求地开展各项工作，比较出色地完成了车间计划生产任务,确保公司生产工作的顺利进行。为了今后能更好的工作，总结经验，完善不足，现具体总结如下：

一、生产、车间管理

1、强化质量管理。车间管理是基础，向管理要效益。针对去年出现的少数员工盲目追求速度而一定程度忽视质量的情况，20x年我们车间定为“质量提升年”，通过班前教育，牢固树立大家的质量意识，科学把握速度、规模和效益的关系，要求大家在保证成品质量的前提下，提高生产效率。同时，大力加强员工质量培训，进行岗位练兵，实行合规操作，将质量管理渗透于生产每一个环节，形成件件重质量、班班抓质量、人人讲质量的氛围。通过工模部车间全体人员的共同努力，完成新开模具套，在生产过程中更改模具套，维修套/次。

2、强化设备管理。精益求精，一丝不苟。设备维修人员还是克服了技术力量薄弱的困难、按照设备维护保养的相关文件对设备进行定期检修保养，并且作了相应的记录及详细的设备点检表、模具维修记录、并为每套模具建立了详细的档案，有力地保障了设备的正常运转，进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。

3、强化人员管理。因岗定责，责任到人。对各岗位进行岗前岗中的简单培训，保证新进员工的顺利进入岗位角色，做到在领班及各级领导的正确引导下，基本胜任各自的岗位工作。

二、安全、卫生管理

警钟常鸣，构筑防线。将安全生产纳入了日常的管理工作之中，能够经常对各岗位员工进行安全知识的教育，培训操作工正确操作生产设备，发现问题及时处理。同时，在卫生管理方面，划分出若干个卫生责任区，要求每天清理和每班清理，做到窗明几净，一尘不染，环境干净，文明生产。

但是，在工作生产中还存在员工学习意识差、个别管理环节松懈等问题。

三、20x年工作计划

新的征途，新的使命，迎接新的挑战。在20x年，我们在新的一年，会更加努力做好车间管理工作：

(1)强化员工的业务学习，打造学习型团队;

(2)进一步加强规章制度，细化操作流程，提升质量和安全;

(3)强化模具制造创新，成立技术攻关组，研究小改小革，解决生产难题;

(4)引入竞争激励机制，奖优罚劣，鼓励技术革新和生产能手。。

总之，本人务必适应新形势下的工作要求，努力做好本职工作，做到强化技术创新，发挥优势，取长补短，不断积累经验，从源头开始保证模具质量，尽量控制产品不出现漏批锋现象，力争在20x年车间生产管理工作不断提高，走上新台阶，为公司的发展做出新闻贡献!

在我们走入新课程的这段时间，我们要对自己过去的教学思想和行为进行了反思，用新课程的理念，对曾经被视为经验的观点和做法进行了重新审视，现将在反思中得到的体会总结出来，以求与同行共勉。下面是小编为您带来的是二年级读书月活动总结，希望对您有所帮助。

一、积极组织发动，宣传“兰台读书月”活动的精神实质，使每一位教师都切实领会活动的目的、要求及要达到的具体目标。

针对教师的教学和教育工作的需要，学校根据上级统一安排，开放了图书室，配备了一些教育专著、专业知识方面的书籍，使教师能够从中不断提高自身的理论 功底、了解教改动态，学习新的教育方法、增强教学的本领。在读书的基础上，学校定期组织的读书心得交流和研讨活动，使教师们能够在短时间内学习、解惑。在青年教师中开展晚自习自学的活动，让刚参加工作的年轻教师每天都有学习任务，从读书中增长知识，成长起来。

二、制定切实可行的措施保障，每个环节都有相应的制度和奖罚细则，确保活动持续有效的开展，防止“一阵风”刮过的不良倾向。有活动制度的约束和指导，使教师普遍感到目标明确、任务具体、做起来易行。

学校召开全体教师会议，明确“兰台读书月”活动的主旨是“倡导全民读书，共建文明钟祥”。引导教师认识、体味、畅谈读书与社会发展进步、人的全面发展的关系，倡导“爱读书、读好书”的良好风气。制定了教师读书活动计划和具体实施步骤，鼓舞教师大量阅读经典书籍，使教师素质得到升华。

三、建立学校、教研组、教师三级网络。学校负责整个活动的资料、资金、场所保障;教研组负责组织教师参与、实施;各位教师积极响应，有目的、有计划、有步骤地搞好阅读、研究、撰写论文等各项工作。在本次活动中我们以教研组为单位开展了读书征文活动，学校在语文、数学、英语、政史、理化五个教研组中评选出了五篇优秀征文，挂在学校开办的洋梓中学兰台读书月活动交流博客上，由老师们推荐评选出两篇征文《送给老师的心灵鸡汤读后感》、《坚强的面对一切》作为活动的一等奖征文。

四、各项活动的开展，有效地促进了教师专业的发展，提高教师的科研能力。先后开展了读书笔记展评、开辟了读书心得体会网上专栏、好书推荐活动等。教师共推荐好书50多本，撰写读书笔记和心得体会80多篇。这些活动的开展，极大地开阔了教师的视野，教师的自身素质得到明显提高。

通过读书活动，教师们在知识的海洋中遨游，感受教育大师的风范，领悟素质教育的真谛，提高文化知识素养，增强教育管理的水平，对科学研究的认识越来越深入，课题研究的水平逐步提高，促进了学校教育教学改革的不断深入。我们将以此次活动为契机，把这项活动持续有效地开展下去。

很荣幸来到x幼儿园担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

在x幼儿园，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。（楼道清扫）由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和家长们的肯定和认可。

到x幼儿园任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了幼儿园领导和同事的热情相助，得到了大多数家长们的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的教师人员。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。

这一阶段的工作，一方面是尽快掌握幼儿园的基本情况，另一方面确保幼儿园各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是幼儿园领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

这x个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的幼儿园去学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成幼儿园布置的各项工作，不辜负幼儿园领导的期望。

明白自己所肩负的责任；积极参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。在工作上，围绕幼儿园x的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着x的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为x幼儿园应有的贡献。

斗转星移，时光如梭，转眼已近岁末，回顾一年来的工作厉程，收获及感触颇多。特将20--年工作总结如下：

一、关于人员的招聘及培训。

1、人员招聘按公司要求必须品德优良、身体健康，年龄25周岁以下。根据这一精神要求招聘部队退伍军人，退伍人员经过部队的培养教育，具有一定的防范知识，能够很好完成执勤守卫任务，有维护内部治安的业务能力，在纪律上经过部队集体生活锻炼，军事知识训练，具备团结友爱的合作精神，为保安队伍的人员打下可靠基础。

2、经常进行有针对性的培训，不断提高保安人员政治、业务、素质。对新招人员岗前进行岗前职责，公共道德、着装整齐等培训才能上岗，上岗一个月试用期，经考核合格后正式录用。

3、在日常工作中每季度进行一次法律、法规培训，如宪法、消防法、安全法、治安条例、公民道德等内容学习培训。通过上述培训，做到遵纪守法办事，文明礼貌执勤，团结友爱共事。

二、严格考核、高度负责地履行保安职责。

保安队伍的任务，主要负责保卫公司的内部财产。从实际出发，重点工作，维护内部治安，确保安全。经常教育全体保安，管好自己的人，办好自己的事。在突出重点，做到勤巡逻、细检查。每逢法定假期如"五一、十一、春节"等，保安队员全部集中，做到一旦发生情况或其他险情发生做到召之即来，处理发生的治安等事件。

一年来在总公司班子、开发公司项目班子领导下，开发公司工程部全体员工，按照总公司的统一布署和要求，紧紧围绕着.建设项目，这项工作以低耗、高效、安全、保质、按期为目标全面履行工程部管理职能，在工程管理工作中认真负责，勇于创新，协调配合，真扎实干千方百计确保全年各项即定目标的实现，较好地完成了总公司及房产开发公司下达的各项任务，工程部的全面建设也跃出了一个新台阶，下面扼要把我一年来工作中所职得的成绩向领导及同志们做以下汇报：

一.做好开工前的准备工作

1、现场回填与障碍清理。

2、排洪暗渠改线。

3、为保证施工文明现场及场内卫生见临时公厕一座。

4、垫渣石临时道路以保证场内运输畅通。

5、及时解决临时水、电为项目准时开工创造条件。

二.以工程项目建设为重点充分发挥工程部的管理职能，使工作取得新实效。

今年年初工程部紧紧抓住工程项目建设这条工作主线、以打造素质过硬的员工队伍为切入点`，积极的开展工作为今年的开工做好准备，主要是抓了员工队伍的思想整顿工作。开工之前，我们按照总公司的要求，组织员工开展思想作风，纪律整顿，通过学习讨论制定整改措施，克服了“骄”满等不良倾向，在员工中“等、靠”的服务，转变为主动为他人服务为施工队伍服务，从而统一了员工的思想鼓舞了士气为做好全年工作奠定了基础。

三、克服困难精心组织确保项目准时开工

4月20日工程部全体人员冒着中雨，为保证放线工作的顺利进行、用手中的雨伞遮护着仪器、自己全被淋湿了，穿着冰冷的水靴、踏着泥泞的场地直至协助勘察单位完成了定位放线工作，无一人脱岗。

四、及时调整规划竖向避免了一场经济损失

4月22日开发公司工程师在复核勘察给定的竖向时、发现邻近的荣光在建工程与规划不符，开发公司项目部对该问题多方协调认真研究、对x6#、7#楼的竖向及时进行了调整。

4月23日开发公司工程师反复测量、对拟定楼位标高进行了调整，调整后不仅减少了残土外运费用，更重要的是使整体规划更加合理。并得到总公司领导的认同。

五、做好设计协调工作、使设计文件更加合理；技改措施得当、取得良好效益

1、车库门洞口的调整：原设计双车库洞口尺寸为4500（宽）×1850（高），经项目班子研究后通过设计单位调整结构形式将双车库洞口尺寸改为4500（宽）×2550（高），调整后建筑立面美观、功能合理。

2、楼梯间框架梁的位置调整：原设计楼梯间框架梁的轴向位置居中（梁突出楼梯间墙面）、根据经验会影响楼梯间的美观和使用空间。项目部对此及时进行了调整：楼梯间框架梁向车库一侧位移，楼梯间内侧一平。

3、屋面保温的调整：项目部领导果断决定.屋面保温材料甲方供应、使用苯板胶粘贴、填缝剂接缝，这一措施保证了屋面保温的施工质量。4、屋面风道与臭气管的合并:原设计屋面风道、臭气管单独出屋面，且相邻很近，不利于屋面防水、且影响美观。合并后美观适用。

六、定期召开调度会、不定期召开工程技术协调会

1、定期召开调度会共计10次，每次调度会上项目领导、工程管理人员都对安全、质量、进度提出新要求。定期召开生产调度会不仅使建设、施工、监理三方保持良好的沟通，而且有利于解决共同存在的质量隐患、安全隐患（使得工程施工得以有效地事先控制），有利于控制生产进度。

2、为解决施工生产中遇到的技术问题、质量通病问题，不定期召开工程技术协调会，使得凸显的质量通病得以控制。

七、联合检查、工序验收为项目顺利验收奠定了基础

1、联合检查制度：.工程在主体施工阶段、抹灰施工阶段共进行了两次联合（建设、施工、监理）检查。通过联合检查评比增强了施工单位的荣誉感，促进了施工人员的质量意识，更重要的是检验了阶段性的工程质量，有利于下一步质量控制。

2、工序验收制度：对主要分项工程的主要工序、隐蔽工程、钢筋工程、屋面保温工程、屋面防水工程、屋面瓦工程，均由专业工程师或总工程师检查验收合格后进行下一道工序；对验收不合格的工序予以返工处理。此类问题处理上百起。由于措施得当为一次性竣工验收奠定了基础。

八、部门之间的协调与配合

1、项目部内部的配合：工程部与前期、销售之间有着密切的配合，工程部为前期、销售及时提供有关图纸、数据、测绘报告等。同时，工程部也得到了前期、销售部门的大力支持。

2、项目部与总公司其他部门的配合：

①项目部尽力为物业公司接管物业创造有利条件，配合物业公司办理业主进户，及时解释和处理有关工程方面的问题，协调签订施工维修协议并协调维修工作。

②项目部与建安公司积极配合，在施工过程中对安全、质量齐抓共管，做到无重大伤亡事故，无质量事故发生。竣工备案协作完成、效率较高。

九、按时完成工程决算工作

认真按照公司领导要求及有关决算文件按时完成年度工程决算（75项决算书）任务，为公司财务年终决算赢得时间。

十、本年度开发完成情况

完成全年开发建筑面积：45,955.904完成全年建筑工程总造价：49,057,787.00元.x项目实现了当年开工、当年竣工，软硬覆盖、环境、绿化基本完善。这在当地开发企业中也是少有的。

十一、施工现场管理及员工的奉献精神

1、在施工现场，无论是安全生产管理还是技术质量管理，项目部的同志们从领导到员工，从开工到竣工，无论酷暑与风雨，只要没有其它业务，都战斗在生产一线。在主体工程施工阶段，为保证结构安全、专业技术人员每日在现场楼上楼下检查要走几公里至十几公里，有的同志脚扎了、磨破了仍坚持工作。在装饰工程施工阶段（施工队伍主要管理人员相继撤场），项目部领导赵总带领全体项目管理人员起早贪黑，对影响感观的部位加强细部管理，对影响功能性的部位加强控制。取得良好效果。

2、员工的敬业奉献精神：有多少人？有多少次？在项目部边打着吊瓶边工作有赵观顺经理、李成玉总工、王世君工程师等等。他们为什么不休病假？因为他们心中惦念着工程回顾一年的工作，我们取得了丰硕的工作成果，主要得益于三点：

一我们有一个团结的员工队伍面对非常时期和非常环境能够做到阵脚不乱思路清晰决策果断较好的把握了工作大局，

二我们有架驭复杂形势的公司领导和项目领导，有过硬的专业技术员工队伍。

三有建安公司领导及有关人员的全力配合，有总公司其它部门的支持与协助。一年来在项目部全体员工的共同努力下取得了令人鼓舞的业绩得到了总公司领导的充分肯定，以上业绩的取得离不开各级领导的支持和帮助，离不开兄弟部门的帮助，离不开工程部全体工程技术人员的辛勤努力。

虽然取得了一些成绩，但距领导的要求还有一些差距和不足，员工素质有待提高，现场管理经验要增强，不断总结成功经验、吸取失败的教训。以上是本部门一年来的工作情况，望领导及同志们批评指证。

20xx年，我局社会治安综合治理工作，坚持以党的xx大和xx届四中全会精神为指导，全面落实科学发展观，围绕年初社会治安综合治理责任书确定的各项工作任务，狠抓制度建设和防控体系建设，健全矛盾纠纷排查调处机制，落实各项工作措施，加强社会管理和重点整治工作，深化平安建设，确保了一方平安，实现了单位安全无事故。

一、加强组织领导，落实各项目标责任

我们坚持把社会治安综合治理工作列入重要议事日程，切实加强领导，狠抓责任落实，齐抓共管，务求实效。一是加强组织领导，综合治理、平安单位、国家安全小组机构建全。主要领导担负综合治理第一责任人，分管领导和综治领导小组成员各司其职，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，小组成员配合抓的工作局面。综治领导小组定期分析本部门的综治工作形势，及时解决综治中出现的问题。直属企业根据工作实际，进一步强化内部综合治理各项措施，切实做好企业及住宅小区的安全保卫等工作;二是进一步健全和落实了社会治安综合治理目标管理责任制、领导责任制和“一票否决制”等各项制度。三是年初市工信委与我局，市局同各科室和所属企业分别签订了目标责任书，将社会治安综合治理与业务工作同部署、同检查、同考核，并将考核结果与各科室各企业责任人的经济利益挂钩，促使做好社会治安综合治理工作。四是综治工作领导小组对各项目标责任做到了年初有安排，季度有检查、半年有小结、年终有总结，联络员职责明确，使综合治理落实到位。与所在社区建立联系制度，积极配合街道、社区开展社会治安综合治理，联系沟通密切，情况反映及时，有问题随时解决，切实把不稳定因素消灭在萌芽阶段。

二、健全矛盾纠纷排查调处机制，着力构建维稳防线

今年以来，我们在社会治安综合治理工作中，坚持排查矛盾、化解纠纷、分析原因、妥善处理、消除隐患等工作措施，努力构建维持社会稳定的坚固防线，切实做到了排查矛盾、化解纠纷、稳定人心、巩固稳定。一是健全矛盾纠纷排查调处机制，定期召开矛盾纠纷排查分析会，做到了改制企业遗留问题和其它矛盾纠纷排查工作底子清、情况明，及时发现和处理矛盾纠纷。二是完善制度，结合单位实际，建立健全了检查监督、责任追究、请示汇报、奖惩等管理制度，使矛盾纠纷排查调处工作走上了规范化、制度化的轨道。三是对机关和企业，按照“谁主管、谁负责”的原则，切实把调处工作拿在手上，抓出成效，坚持实行“一票否决”，并追究有关领导的责任。四是坚持“三个原则”，努力构建维稳防线。坚持“属地管理”的原则，实行分级管理，归口调处，把确保一方稳定的责任落实到了各企业和单位;坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，积极稳妥地处理各种矛盾纠纷;坚持“工作在前，各负其责”的原则，经常分析、预防不安全苗头。大力开展综治、禁毒等法制宣传教育活动，采取悬挂横幅、发放宣传材料等方式在职工和居民中进行宣传，全年宣传达到2次以上。加强对干部、职工及住宅区居民的思想政治工作，广泛开展以社会公德、职业道德、家庭美德为内容的教育活动，不断化解矛盾，稳定人心，统一思想，凝聚力量，全年没有发生越级群体性和个别上访事件，确保了一方稳定。

三、加强社会管理和重点整治工作，切实增强安全意识

我们认真组织机关和各企业单位干部职工学习上级综治工作精神以及国务院和省、市加强安全生产工作的有关文件，深刻认识安全生产与可持续发展的内在联系，牢固树立“安全生产责任重于泰山”以及抓安全就是抓发展，抓安全就是抓稳定，抓安全就是保护人民群众利益的思想。进一步增强安全意识，不断提高做好综治工作的自觉性。结合平时的学习，教育广大干部职工模范遵守国家法律法规和单位内部规章制度，不断增强遵纪守法的思想意识，社会治安综合治理工作的水平有了进一步提高。加强社会管理工作，积极配合辖区街道、派出所和社区居委会搞好暂住人员管理等各种管理工作，主动反映工作动态，按时报送各种材料、信息和半年年终总结，圆满完成20xx年综治政法报刊征订任务。并采取多种形式，经常要求各单位责任人“看好自己的门，管好自己的人”，特别提醒干部职工管好自己的办公室、住宅、自行车、摩托车等设施，教育自己和家庭成员遵纪守法，提高安全防范意识，发现可疑人员及情况及时向单位领导汇报或拨打110报警。通过以上措施，形成了大家齐抓共管、群防群治的良好局面，从而确保了一方平安。今年，我局机关、所属各企业和本局家属楼没有发生过刑事、治安案件，也未发生过安全责任事故和人身损伤事故。

四、完善防控体系建设，努力提高防范水平

我局加强制度、人防、物防三个层次的防控体系建设，重点强化机关及所属企业的安全保卫工作，有效的提高了防范水平。一是定期不定期的进行督促检查，每月初对上月的安全防范工作进行认真检查，对下月的工作进行补充安排;二是在机关办公楼、各企业及住宅小区设有专职值班人员，24小时轮流值班，发现不安全因素及时报告处理，从思想认识上、工作制度上做到扎实有效，责任到人，一级抓一级，层层抓落实，使综治工作事事有人管，件件有落实;三是增加投入，强化硬件设施建设，提高物防能力，对机关办公楼、车库等重点部位安装的红外线报警仪及时进行检查修理，达到了24小时监控，防患于未然;四是坚持重大节假日值班领导带班、干部职工安排值班制度，强化了对综治工作的领导，杜绝了安全隐患，收到了良好的效果。

五、巩固创建成果，深化平安建设

今年以来，我局平安建设工作坚持“服务大局，预防为主，创建为民，争先创优”的原则，紧紧围绕建设平安张掖工作，以巩固和扩大“平安单位”创建成果为目标，进一步深化平安建设，平安创建活动取得了一定的成效。

市局有专门领导小组，下设的办公室负责有关具体工作，直属企业根据工作实际，健全单位内部领导机构，全面领导和部署机关、企业以及住宅小区的平安建设等工作。一是年初同各科室和所属企业签订平安单位建设目标责任书，明确了责任。在日常工作中，定期不定期的进行督促检查，做到责任到人，措施到位。二是提高思想认识，树立平安意识。牢固树立平安就是稳定，平安就是和谐的思想，平时注重安全防范意识的学习教育，组织干部职工认真学习有关法律法规知识，落实有关安全的各项法规和单位内部的安全制度，形成了大家齐抓共管，群防群治的良好局面，从而确保了一方平安。三是巩固创建成果，确保平安目标。我们在获得市委、市政府命名为“平安单位”的基础上，采取一系列行之有效的措施，深化平安建设，实现了“八无”，确保了人民生命财产安全和社会安定。

六、抓好“六五”普法，推进依法治理

今年是“六五”普法重要一年，我们认真贯彻落实党中央、国务院转发的“六五”普法规划和全国人大常委会关于进一步加强法制宣传教育的决议精神，印发了《粮食政策法规选编》。同时，结合部门实际，组织机关干部有重点的学习了《行政许可法》、《公务员法》、《行政处罚法》以及国务院《粮食流通管理条例》和粮食工作方面的相关法律法规，有针对性的推行党务政务公开，把党务政务公开工作作为强化内部管理，促进民主化、科学化、规范化的一项重要举措来抓，公开了管理职责、办事依据、办事程序、办事标准、办事时限、办事结果等内容。规范了行政行为，推进了依法行政，法制化管理水平不断提高。组织企业管理人员重点学习了《企业法》、《公司法》、《合同法》、《产品质量法》等基本法律，进一步深化企业改革，完善企业法人治理结构，促使企业进一步发展，形成依法经营、依法维护企业和职工的合法权益，建立起了以公司法人治理为核心的现代企业制度。对单位干部职工的法制宣传教育和思想道德建设起到了进一步的推动作用，干部职工没有违法违纪行为。

一、严格执纪执法，巩固生态建设成果

1、规范工程建设程序。实施林业两大工程是全市林业建设的主要支撑，也是加快林业发展的重要内容，倍受社会各界关注。在工程建设过程中，局纪检组充分行使职责，在计划下达、地块选择、作业设计、种苗质量、标书制定、投标资质、招标程序、中标审核等环节实行全过程监督，并邀请市监察局、财政局、发改委、审计局等相关单位人员到场监督，参加招投标审核审查，确保工程招标公开、公正与合法，增加工作透明度，推行阳光政务，推进工程建设顺利实施。

2、加强工程全程监督。针对林业工程管理的薄弱环节，纪检组要参与工程建设的全过程监督，坚决制止将天保工程转包给林业职工实施的现象，坚决从制度上扭转林业站、场人员个人转(承)包工程的行为，始终保持林业队伍的良好形象。

3、开展林区秩序整顿。实施生态立市战略，保护森林资源，制止乱砍滥伐是一项长期的任务。结合机关效能建设活动，从群众十分关注的热点问题入手，加强和规范森林资源保护的制度建设，切实加强森林资源和林政管理，以森林公安为主体，加大执法力度，依法严厉打击破坏森林和野生动植物资源的违法犯罪行为，积极维护全市森林资源安全，使林区林政秩序进入规范化、制度化的有序管理轨道。

4、监督退耕还林的政策兑现。我市退耕还林已遍及全市52个乡镇，近10万余户，年度国家补助总额达2800余万元。为确保退耕农户补助政策足额兑现到位，从XX年开始就对全市退耕还林补助资金兑现实现了一卡通。我们要严格按照四到户五不准的要求，抓好对资金兑现到户的督查工作。坚决制止个别乡镇存在的村社干部统领代扣苗木款或基础设施建设集资款等行为，对于出现的违规行为，发现一起就查处一起，切实维护退耕农户合法利益。

二、认真组织领导，狠抓工作落实

我局成立了以主要负责人为组长的林业局党风廉政建设领导小组，日常工作由局纪检组具体承办，为扎实抓好全系统党风廉政建设和反腐败工作，我局主要从五个方面抓落实。

1、年初我们就将全系统党风廉政建设和反。腐败工作目标任务，以文件形式分解落实到局分管领导和机关各股室，形成齐抓共管的良好氛围。

2、坚决清理和制止林业工作人员直接或间接介入工程承包和木材经营活动，继续执行局长与职工签定的五个方面十不得纪律承诺书。继续执行四个坚决不准的纪律规定，确保全体林业职工以实际行动践行诺言。

3、在林业基层站场开展纪律作风教育活动。年初我局制定了《林业局关于在林业基层场站开展纪律作风教育加强政风行风建设活动实施方案》并下发到各基层单位，此次活动结合机关效能建设按宣传动员阶段、查找问题阶段、整改提高和总结评比四个阶段组织实施，通过深挖思想根源，找出现实差距，认真归纳梳理存在的问题，各干部职工在边整边改中收到了积极成效。

4、积极开展廉政巡查活动。我局采取至上而下的方式按照廉政巡查阶段工作的内容和要求认真组织实施。由局领导亲自带队对各片站负责人以谈话方式进行了廉政巡查，进而保持了林业队伍良好的执法形象。

5、下访公开接待群众来访活动。我局全体纪检监察工作人员能够严格按照讲政治、讲党性、讲大局的要求，满怀对人民群众的深厚感情，深入实际、深入基层、深入群众，认真倾听诉求，着力调处问题，多方宣传林业政策和知识，及时化解矛盾，对工程建设存在的问题、基层林业单位执法问题、森林管护到位情况等等进行了多方调查了解，能解决的立即解决，得到本文了老百姓的认可和理解，林业惠民政策在基层得到了贯彻和落实，取得了明显成效。

三、做好信访接待，认真查处信访案件

按照上级要求，我局在XX年已建立了信访和群众工作股，落实专兼职人员5人，其中纪检成员3人。为认真做好林业系统的信访和群众工作。依照有信必复、有案必查的要求，畅通诉求渠道，组织力量对每一件信访件进行认真的调查、核实和处理，特别是市长热线和市政府门户网站反映的信访举报，均按规定时限查实办结，及时上报。截止目前共接待来信来访43件(已结案上报38件，正在办理5件)，同时加大对群众关注的热点、难点和关系群众切身利益又基本事实清楚的案件进行重点查处，积极维护广大人民群众的合法利益，为建设绿色万源、生态万源作出林业人应有的贡献。

四、加强宣传教育，强化行政效能建设

我局切实加强机关效能建设，在抓落实、重实效上采取积极措施：

1、强化领导责任。按照市委、市政府的统一要求建立了行政效能建设的组织机构，实行一把手负总责、亲自抓，领导班子成员分工负责抓落实。

2、提高为民服务质量，树好窗口形象。时时提醒干部职工用热情、周到、公正、高效的良好机关形象为群众办实事。

3、在处理反映的热点难点问题过程中，注重换位思考，把保障群众的利益，为群众解决困难放在首位，尽可能满足群众的合理要求。

4、班子成员带队深入到各片区林业站检查服务承诺事项的贯彻情况，了解基层群众对林业工作意见和建议。

5、加强制度建设。认真落实首问负责制、限时办结制、服务承诺制责任追究制和执法岗位责任制，对于人民群众来局办事的，坚持能办的事情马上办，一切事情依法办，使群众高兴而来，满意而去。对全体林业执法人员进行严格执法、公正执法、文明执法教育，始终坚持以人为本、与人为善和执法为民理念，使广大林业干部职工保持开拓创新、真抓实干、艰苦奋斗、无私奉献精神，改进和加强林业执法工作，以效能建设的实际成效来推动各项林业工作。

20xx年不知不觉已过去，回顾这一年的工作，我部在房产以及集团公司各级领导的关怀下，全体员工时刻以"真诚勤仁用心服务"精神为动力，秉承公司优良传统，发扬爱岗业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，取得了较好的成绩，同时也得到小区业主的好评。现将一年来的工作总结如下，并对下年的工作进行进一步的规划。

一、20xx年工作总结

20xx年以来的一年中，面对本县物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对20xx年的工作总结如下：

(一)直接服务部门工作总结(服务中心)服务中心中心是我们对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通管理处。今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、逐步予以改善。

1、费用收缴工作

20xx年的工作重点之一是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题;了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。

2、业主(住户)满意度调查及投诉处理

今年一年，服务中心紧紧围绕一期的工程问题和返修工作进行跟进。根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由服务中心、维修部、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去一年每一户的维修情况，服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。

3、验收交楼

工作20xx年的工作重点之二是二期交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的--套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行维修;对于所缺配件，通知相关部门予以补充。

4、工程返修

工作二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。在今年三月份开始，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。

(二)间接服务部门工作总结(秩序维护部、保洁部、工程部)

20xx年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关怀支持下，维护部、保洁部、工程部全体员工发扬"吃苦耐劳"的精神、克服种种困难，高质量、严要求，较好的完成了20xx年的工作任务。

1、秩序维护部

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，确保春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全，避免丢失被盗现象。二是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区基本消防器品全面检查10次，并做好记录和使用不干胶封条进行封闭管理，有效的消防事故的发生。

2、保洁部

清洁工作上，首先对员工进行了培训，并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发现问题及时解决，促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。

3、工程部(工程服务、工程维护)

20xx年，工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行，以及工程返修工作的顺利进行。

二、存在的问题翻检一年来的工作，值得欣慰的是，我们严格按照公司部署要求，积极、认真、稳妥地开展各项工作，取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时，我们也必须正视工作中存在的问题，主要表现在：

(一)经营拓展方面的问题目前，我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况，特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况，造成业主投诉和索赔的问题，严重影响着我们服务质量的进一步提升。

(二)管理方面的问题从宏观方面来讲，我们的战略计划还有待进一步加强，同时，对管理重点环节的把控尚不到位，iso执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看，一是部门间的相互衔接、物业部与房产其他相关部门、施工方相互衔接等需要进一步加强;二是程间存在制度的缺陷或监督的缺失，影响着工作效率的提升;三是各部门间的及工作安排与流程有发生冲突的现象;

(三)员工素质意识方面的问题服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等，如：工程人员进户维护的服务理念贯彻、秩序维护巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强，员工整体素质和工作能力距离一流物业管理的要求尚有一定的差距，有待进一步提升。

三、20xx年工作计划

认真审视和总结工作，我们最深切的体会是，在物业行业的市场竞争日趋激烈，物业服务的经营压力越来越大，业主对服务的要求越来越高的大背景下，我们的工作不进则退。20xx年已经过去，20xx年摆在我们面前的任务还十分繁重，一方面要针对上年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量;另一方面，还要把上年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保我部全年工作目标和任务的顺利完成，确保我部各项工作高质量、高水平地持续推进。

以下是具体工作措施：

1、强化服务意识，进一步提升工作质量

在下年的工作中，我们要继续强化服务意识，以业主满意为检验工作质量的最终标准，全面进行深化管理服务体制改革工作，扩大服务的广度与深度，在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率和到场服务准点率，千方百计让业主满意，要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作，给翡翠湖和海德华府尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时，在工程质量方面，要加强与业主的沟通协调，并重点跟进一期未完成单元的工程返修以及业主提出的工程返修、跟进二期室内装修及以及一、二期遗留的工程返修。

2、强化创新意识，卓有成效地开展工作

在下年的工作中，我们要继续强化创新意识，要拿出新招法、新举措，以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况，我们要集思广益，对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费，加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度;我部将根据海德自身特点，开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动，调动业主参与的积极性，拉近与业主之间的距离，在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置，营造良好的节日气氛，创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重，新的一年将加强对秩序维护部缺编人员的招聘工作，全力满足秩序维护部缺编要求，同时充分发挥员工的工作主动性和积极性。

3、强化管理意识，推进工作规范化运作

在新年度的工作中，我部将继续强化管理意识，使内部管理制度全面化和规范化，将责任落实到人，完善各项服务标准及操作流程，保证员工服务水平的一致性，做到职责明确。要以制度约束人，在制度执行过程中给员工输入"按章办事，一丝不苟"的管理理念。

4、强化培训的意识，全面提升员工的工作能力

企业的竞争，归根结底是人才的竞争。目前我部下辖各部门人员的综合素质普遍有待提高，在新年度的工作中，我们要继续强化培训意识，通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力，打造一流的团队。特别是为迎接二期业主顺利收楼，我们要加强对礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训。

展望20xx年，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主对本公司的信赖和满意，树立良好的形象和口碑，把本公司物业打造成为全县管理水平第一的高档住宅园区。

我局在市委、市政府的领导和市政务公开办的指导下，认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，扎实做好政务公开工作，增强行政工作透明度，推进政务管理制度化、规范化、科学化、民主化，取得了一定成效。到目前为止，我局未收到依申请公开事项，未收到涉及政府信息公开工作的举报投诉，未发生行政复议和行政诉讼。现将有关工作报告如下：

一、健全公开制度，规范公开行为

我局以制度为抓手，不断拓宽公开范围，细化公开内容，使政务公开工作走上制度化、科学化、规范化轨道。

一是落实各项政务公开制度。在建立健全相关政务公开制度的基础上，重点做好制度的落实，细化公开范围，优化公开程序，健全工作机制，确保政务公开工作严谨、及时、准确。继续对政务公开内容进行认真梳理和统筹，进一步规范和细化政务公开的内容、形式和要求，对政策公开的操作流程、公开范围和渠道以及各科室的工作职责进行规范和明确。

二是健全政务宣传工作制度。为形成高效畅通的信息发布渠道，确保本部门信息发布的准确及时，我局健全宣传工作制度、宣传和信息报送管理办法等制度，建立突发事件应急处理机制及舆情工作机制，用制度规范政务宣传工作。

三是做好依申请公开工作。及时在市政府政务公开网发布相关政务信息，做好办结情况的公开工作，方便群众在网络上及时查询办理情况;做好依申请公开的政务信息公开工作，制定政府信息依申请公开工作计划，严格遵循有关规定，及时回复相关申请。

二、做好常规工作，畅通信息渠道

我局根据《政府信息公开条例》要求，坚持“公开为原则，不公开为例外”，始终高度重视政务信息公开工作，把这项工作列入重要议事日程，政务信息分别在局网站、市政府平台、市委平台、省局协同办公系统和国家政务信息报送系统等五个平台系统进行录入。同时，继续加强与电视、报纸、广播等媒体的合作交流，做好市政府信息公开门户网站的信息发布工作宣传安全生产政策，努力提高政务公开的曝光率。

三、扩大公开范围，细化公开内容

我局围绕“方便群众办事、方便群众监督”的公开原则，不断扩大政务信息公开的范围，细化公开内容，及时更新和充实政务公开内容，把群众关心的"事权"、"财权"、"用人权"进行公开，增强了行政工作的透明度，做到应公开尽公开。截止至日前，共公开政务信息189条，业务文件472件，安全生产重点领域信息86条，有关行政权力事项信息49条，向信用信息平台报送行政审批、行政处罚记录20xx余条。

四、丰富公开形式，创新载体建设

我局不断创新政务公开载体，丰富政务公开形式，拓展政务公开内容，提高政务公开质量，着力打造一个“便民、高效、客观、透明”的政务公开平台。

一是加大网络渠道公开力度。依托我局官网和政务信息公开网，推进电子政务建设和网上政务公开，开设网上政策咨询解答、投诉举报、信息查询等诸多服务项目，为广大群众提供了方便、快捷的服务渠道。同时，将我局作出的行政审批和行政处罚记录报送至信用信息平台，确保了行政权力在阳光下运行。

二是坚持多渠道、多形式开展政务公开工作。在做好常规政务公开发布的基础上，开设“市长信箱”、“12350举报投诉电话”等咨询交流平台，开通政务微博、官方微信，努力使政务公开工作以更加生动直观的载体形式展现出来。

三是创新和完善行政审批服务运行模式。按照精简效能、科学合理、便民统一的原则，建立决策、执行、监管相对分离，适应行政审批服务“一站式”要求的新机制。不断完善各项审批工作流程，积极加强窗口与各业务科室的密切协作，增强工作的透明度。在职责分工上进行科学安排。实行AB岗加领导双重审查的办法进行把关，把高效快捷、热情服务工作要求，体现在每一项办件之中。今年以来共办理各类行政审批(服务)项目1305件，同比增加124%。

五、强化监督检查，加强学习交流。

我局定期或不定期自查政务公开落实情况，进一步落实公开责任，加强监督检查，通过建立督查落实制度、引进外部监督力量不断提高公开质量和公开水平。

一是加大局内公开情况监督检查的力度。认真落实政务公开评议制度和责任追究制度，对各科室公开信息的数量、更新的时效进行监督检查，对不作为或违反规定的追究其责任，定期督查通报。

二是建立政务公开考评机制。建立结合单位性质和职能制定首问负责制、办事承诺制、一次性告知制、岗位责任制等多项制度，并将政务公开政务服务工作纳入年度干部绩效考评工作内容之一，定期开展政务公开工作专题会，做到人人关心、人人知晓、人人参与，努力构建并完善纵向到底、横向到边、定向到人、覆盖广泛的信息收集体系，确保政务公开政务服务工作扎实推进，让政府的门户网站成为广大民众了解我局的第一窗口。

三是让群众参与对政务公开的监督。我局采取邀请政风行风监督员对我局政务公开内容、公开形式等方面提出宝贵意见和建议。进一步完善行政审批办事窗口服务满意度评价系统。

六、20xx年政务公开工作计划

20xx年，我局政务公开工作，将按照市委、市政府的安排和部署，紧紧围绕全市政务公开工作重点，进一步加大政务公开工作力度，着重做好以下几方面工作：

一是进一步完善政务公开各项制度，加强政务公开工作的考核评估、培训宣传，不断创新工作思路，改进工作方法。

二是要围绕中心，突出重点，把人民群众普遍关心的热点、焦点问题，作为政务公开的主要内容，拓展公开载体的广度和深度，注重政务公开实效。

三是加大对政务公开的督促检查力度，实行有效监督，严格责任追究，确保政务公开规范、有序、客观、真实，全面提高全局政务公开工作的质量和水平。

xx社区党工委、管委会按照县委、县政府的统一要求，始终把维护社会稳定，打造平安社区作为头等大事来抓，坚持“打防结合、预防为主”的方针，大力开展严打整治，切实加强基础建设，认真做好矛盾纠纷排查调处，进取构建社会治安防控体系，社会治安状况坚持了平稳态势。在今年的综治工作中，我们在认识上上高度，在落实上加力度，在关键部位，薄弱环节处着力，在宣传教育，职责落实，健全制度，严打整治诸方面下功夫，落实属地管理的原则，坚持了西城社区综治工作的良好发展势头。

现就这半年的工作进行全面总结。

一、实实在在“为民服务”，努力创立和谐社区。

以综合治理为抓手，提高居民讲卫生，树新风的道德风尚。半年来，以建设礼貌和谐旅游社区为目标，采取要求与督查结合，典型与机制结合的办法，对辖区内47条大街小巷，2997户居民入户进行督促检查卫生、排查安全隐患、登记排污设施、掌握危房、雨季出水不畅的街道和院落等基本情景。并对环境卫生差的`街道进行了彻底整治，提出要求标准，表彰先进，教育落后，创造了整洁优美安全祥和的环境，提高了居民的生活质量。按照县政府安全生产专项整治工作的要求，对辖区内烟花爆竹经营单位、电力部门、宾馆饭店、古城建筑、商铺、学校、交通、消防等安全进行了全面的摸底排查并进行登记造册，深入到37家单位签订安全生产职责书。结合艾滋病、手足口病和甲型H1N1流感的防治，大力宣传讲究卫生、减少疾病的生活习惯，有效地防治了疾病的传染，提高了防控本事。

二、整治安全隐患、维护国家安全。

2、我们组织发动社区各方面力量开展群防群治，辖区划分为十个小片，每个小片由机关干部、派出所干干警和信息员组成，相互联系，互通信息。对于社区的下岗职工、残疾人及精神病重症者、刑释人员重点管理，进行矛盾排查，定期走访与平时管理相结合，做到管理制度化。半年来，分片人员对每条街道和每个院落进行了三次排查，各片还进行了易燃易爆等危险物品的摸排，经过大家的共同努力本社区上半年的社会治安综合治理工作得到广大居民的赞同。

3、我区还对“藏民”、“新疆籍居民”等重要情景，认真摸底，严密监控，决不能让其构成现实危害。为此，我们出台了反恐怖预案，并与派出所联合，对我区的宾馆、饭店以及娱乐场所进行了三次摸排，未发现任何不安全因素。

三、排查调处矛盾纠纷，努力杜绝重信重访。

进一步做好人民调解工作，努力促进社会和谐。大力加强人民调解组织建设和队伍建设，建立健全矛盾纠纷排查调处机制，做好经常性的矛盾纠纷排查工作，做到早发现、早调处、早解决，把大多数矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态，防止简单民间纠纷转化为治安案件和刑事案件，引发群体的事件。

我们把调解与信访工作有机结合起来，调解和接访并重，变“上访”为“下访”，变群众“来访”为领导“约访”，变事后调解为事前预防，我们区涉及信访对象，我们党工委书记闫振贵多次相约，与其交流谈心，对其进行劝解，终使其认识到事情的严重性，并放弃上访。半年来，全区共调解民间纠纷2起，调解成功率100%，有效维护了社会稳定。

四、以改善服务为目标，实现社会治安的有序管理。

1、加大对外来人口管理工作的力度，对社区内流动人口、出租房逐院进行梳理，重新登记造册，其中流出人口52人，流入83人。分片成员还对辖区内的所有住户进行了摸底登记。

2、上半年，从20xx年-20xx年区共有刑释解教人员6人，五管人员5人。尤其是在今年建起国六十周年的特殊时期，根据刑释解教人员名单和我所掌握的人员情景，对刑释解教人员进行了走访、排查、登记造册，预防和减少重新犯罪。我们对他们开展了“结对帮扶”活动，实行“三帮一”制度，做到了不脱管、不漏管，对他们进行多次帮教。

五、加强法制教育，深入推进“五五”普法教育。我所认真开展“法律六进”活动。

1、开展“法律进社区”活动。

上半年，我区对辖区实施“分片定责”活动，使机关干部和信息员、街组长进取争做党的方针政策和法律法规的宣传员，成为居民做好事、办实事的服务员，学法、守法、用法的带头人，其中出板报三期，挂横幅6条，散发宣传资料3万余份。20xx年3月15日，我们配合工商局在峰岩广场进行《消费者权益保护法》的宣传，并发放很多的宣传材料。

6月1日，我们进行《禁毒法》的宣传，并在主要街道张贴宣传画，翻印《禁毒法》手册若干及宣传材料千余份。

2、开展法律进学校活动。

20xx年以来，省在开展结对帮扶工作中，与新郑市镇村结成对子，双方在上级党政组织的关怀与支持下，坚持求真务实、开拓创新的原则，精心组织，周密安排结对帮扶工作，取得显著成效。现将此项工作总结如下：

一、提高认识，切实加强对结对帮扶工作的组织领导

开展结对帮扶活动是落实科学发展观，加强社会主义文明建设、构建社会主义和谐社会的重要措施和有效组织形式。x党委高度重视，成立以党组书记、局长陈峰亮任组长的驻村帮扶工作领导小组，明确主管行政后勤工作的领导主抓此项工作，x办公室为具体联系单位，分工具体，职责明确。工作中我们坚持做到“四有”、“五落实”，即有组织领导、有阶段性计划、有实施方案、有检查督导;落实时间、落实地点、落实人员、落实主题、落实资金，以此推动结对帮扶工作的规范化和制度化运作。

二、调查摸底，确保结对帮扶工作有序进行

良好的基础工作是干好工作的前提。驻村后，为吃透情况，理清工作思路，我们认真搞好摸底调查，一是坚持不吃请、不扰民，决不给群众增加任何负担，真正做到了深入群众。二是通过召开座谈会、走访群众，深入田间地头，访贫问苦了解情况，与农民面对面沟通思想，交流感情真正了解群众所急、所盼、所想的难点、热点问题，寻找问题，分析问题的根源，研究解决问题的办法。在深入调研、统筹协调的基础上，制定了详细的计划，并将结对帮扶活动与开展的“讲、树、促”等活动结合起来，做到相辅相成，相得益彰。通过不断交流信息，增进了相互的感情，促进了帮扶工作的顺利开展。

三、制定计划，落实帮扶措施

制定了切实可行的结对帮扶计划，理出帮扶工作思路，确保各项工作落到实处，有针对性地开展了各项帮扶活动。一是开展为帮扶村“献爱心、送温暖、”捐款活动。积极为20户特困户送去米面油及救济金等2万余元，为贫困群众解除后顾之忧。二是积极扶持村图书室建设。为村里捐赠图书100多册，包括农业科技、儿童读物、百科知识等，丰富群众的精神文化生活。

四、精心组织，坚持做好精神文明帮扶

在工作中，坚持既扶贫，又扶志。不仅从物质上给予帮助，更从思想上进行帮扶，帮助他们转变思想观念，树立自强、自立意识。

1、抓好党员干部队伍学习教育。加强基层组织建设，是做好基层各项工作的根本保证。针对农村个别党员、干部年龄老化、思想僵化、发展意识不强等问题，我们把党员干部队伍的思想和学习教育作为村级班子建设要害环节，主要采取了以下几种方式：一是坚持党员、干部学习日制度。组织党员、干部学习政策理论、法律法规和上级有关文件精神，正确领会党的农村工作政策。二是坚持各种会议、座谈会形式学习教育。每逢村委、支部重大事宜，以召开专题会议、座谈会等，我们集中党员进行各项有关文件内容的学习。三是利用各种培训形式。如开展了农村实用技术培训、农村政策法规培训和法规法纪、科技文化培训以及精神文明培训。

2、实行村务政务公开，健全民主治理制度。一是健全民主理财小组。由各生产组推选代表，支部主要成员参加，主要职责是核查村组帐务收支情况，并定期张榜公布，加强村组财务治理。二是健全村民议事代表小组。代表由各村民组推举产生，主要职责是监督和决定村重大活动和投资建设事宜，积极协助做好村务工作。三是实行了计划生育系列工作、宅基地审批修建、财务收支“三公开”，每半年张榜公布一次，接受全村干部群众监督。

3、突出抓好文明建设工作。今年4月中旬至6月中旬，我们积极配合村支部，全面加强了农村文明建设工作。充分利用广播、电视录相、标语、专栏、会议、座谈等方式方法，宣传文明建设的重大意义，做到人人皆知，家喻户晓。在此基础上，加强对村民进行法律法规、村规民约教育，努力克服消除文明建设工作中出现的不利因素和不良现象，取得较好效果。

五、工作中存在的不足及打算

虽然我们在三里岗村结对帮扶工作中取得了一些成绩，但也存着不少问题：一是农村工作经验不足，有时工作方法简单;二是基层村组集体力量和经济薄弱，资金困难，想为群众多办实事，但无经济实力。

今后，我们将以巩固提高先进性教育活动成果为动力，以改善结对帮扶群众的生产生活条件为目标，进一步提高工作标准，改进工作方法，努力为村群众办更多的实事、好事。使“社会主义文明建设”在农村开花结果。