邮政营业员主要工作（汇编20篇）

尊敬的**经理：

今天很遗憾的向您提出我的辞职申请，请相信作出这个决定不是我的冲动之举，经过您五年的指导，使我迅速的成长，在此对您的辛勤栽培表示衷心的感谢。快要进入20xx年，由于我的工作业绩不佳，远远没有完成股东会提出的年度任务，并且疏于对金州分公司员工的管理，为了不给公司造成更大的损失，所以经过我自己的再三考虑，向您和股东会提出辞职，望批准!

最后，我希望能以一个在公司工作五年的员工身份向您提出几点建议：

一、公司制度要提前作出来，给员工作标准的，而不是事后发现问题才制定制度，这样才能起到效果。如果员工的做法一直不对，您应该逐步进行规范，而不是单纯的依赖制度，因为员工很容易对它产生抵触情或者不能够引起重视，这就是通常所说的.未雨绸缪，而不是亡羊补牢。还有就是制度不要朝令夕改，长此以往，制度自然失去它的威信。

二、充分考虑客户的感受，客户是我们的上帝，如果你赞成这个说法的话，前提就是你要把客户的真实想法考虑进工作当中，并且在客户面前树立公司的形象，我已经经历过多次，我们公司在查帐第一天去5个人，第二天就剩2个人，第三天就只有1个人，如果您是客户你会怎么想，这个答案很明显，在此前提下，公司提交给客户的任何报告会有多大的参考价值。

我们做的是实际的东西，而不是花拳绣腿。

三、一定要加强公司员工的职业培训和业务考试，我们的员工是要面对客户和政府机关的，他们素质的高低直接影响公司的形象，千万不要因为工作压力大，而撒手让新手或者说没有经过公司考察的新人接手老客户的业务，这在我看来是最危险的做法。

之所以这么说，是因为我们公司根本就没有建立起最基本的二级复核制度，所以凭什么来规避风险。

四、这个建议可能有点不合适，但是我想我还是提出来，因为这是我最真切的感受，我觉得一个大团队是否团结，是否具有进取精神和领导的风格有直接的关系。如果领导不能够做到奖罚分明和充分的注意语言艺术，那么这个团队迟早要瓦解。

五、关注员工的感受，做最少的工作拿最多的工资是每个中国员工最基本的想法，我们公司也不例外。我们并不反对绩效考核，相反都觉得这样有利于提高工作积极性，当时请您注意绩效考核如果没有引入淘汰机制的话，那么是不会起到最好的效果的。

请您充分考虑我的申请理由，期待尽早得到你的答复!

此致

敬礼!

辞职人：xx

20xx年xx月xx日

尊敬的老板：

您好！首先，非常感谢您这半年来对我的信任和关照。

这段时间，我认真回顾了这半年来的工作情况，觉得来xx酒店工作是我的幸运，一直以来我也非常珍惜这份工作，这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽。在xx酒店工作的半年多时间中，我学到很多东西，无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善，感谢老板对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会，但同时，我发觉自己从事这份工作心有余而力不足，长时间的`工作让我有点吃不消。故我决定辞职，请您支持。

请您谅解我做出的决定。我将做到年底结束后离开酒店，以便完成工作交接。我很遗憾不能为酒店辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿xx酒店的业绩一路飙升！老板及各位同事工作顺利！

此致

敬礼！

申请人：

申请日期：

小林，女，1983年2月出生，一级教师。在铜川市第三中学就职以来的10多年中，她当过9班主任，担任过语文备课组长、教研组长，做过校团委书记，变的是岗位，不变的是她的爱心。她常说：我的两个心房，一个装的是良心，一个装的是爱心。我扪心自问时，问的是良心，我倾情付出时，洒的是爱心。她是这样说的，也是这样做的。

爱一行才能钻一行，对教育事业的爱让她在工作中不计得失，不懈钻研。小林同志处处为学校大局着想，从不因为个人事情耽误学校正常工作。从不计较个人得失，工作中勇挑重担。

小林老师的家离学校比较远，坐公交车就需要半个多小时车程，加上孩子还不到两岁，学校一度担心她不愿意担任班主任工作，可是她二话不说就接了下来，一接便不再放手!这也许就是她执着与教育事业的爱心和良心吧!小林老师把她全部的爱献给班级，自己的孩子生病了，她不能细心呵护，学生生病了，她却总是跑在最前面。雒文静在下楼时摔伤了，徐老师二话不说打车送学生去医院，在家长到医院前，已经推着她做了全部检查，办理了一切住院手续。家长进病房时徐老师正搂着比她高一头的雒文静安慰她，为她安排后续的免费补课事宜，家长感动的不知该说什么，徐老师却笑着说："这是我的职责，雒文静是我的学生也是我的孩子".

带学生一天，爱学生一辈子，她把班里的每个孩子都当做自己的孩子，即使是在家长看来顽劣不堪的孩子，她也从不抛弃，而是挖掘放大他们的优点，诚恳鼓励。付出终有回报，小林老师所带班级多次荣获"优秀班级流动红旗"、"优秀五四红旗支部"荣誉称号，荣获"班级自主管理纪律示范班"荣誉奖牌，她亲自带领学生编排的《青春赞歌》在学校第二节"春天里的诗会"诵读比赛中荣获一等奖。20xx年中考小林老师所带班级是平行班中上重点线人数最多的，边缘生基本全部上线。初三毕业典礼上，孩子们把对老师的爱和感激化为了别出心裁的行动，他们给小林老师颁奖，奖状上赫然写着几个大字"最美班主任";收到录取通知书后李文龙的家长给小林老师发信息"李文龙能上重点，连我们家长都觉得意外，这全是徐老师的功劳";取得590分高分的候文洁家长也送来锦旗称赞小林老师是"辛勤园丁，爱的使者".

小林老师处处从学校大局着想，从不因为个人事情耽误学校正常工作，但是在同事有事请假时，却能挺身而出，勇挑重担。巩芬老师请假的10多天时间里，她一个人代3个班的课，周课时达到18节，即使是哑了喉咙，她也从未抱怨。

作为教师，小林觉得上好课的着力点就是爱学生。她曾用关怀，让学生泪流满面;她曾用爱心，去扬起学生心海的风帆。她的语文课，最能激起学生学习的兴趣，能最大限度地体现学生的主体性。她的课，作业最少，学生的完成质量最高。有时她把爱心转化为对学生的尊重，有时她把爱心体现在对学生的严，体现在对学生习惯的培养上，她的课，学生没有坐姿不正的，没有写其他作业的，没有迟到的……她的课因学生个性的张扬而美丽，因教学理念的前卫而精彩。她的课，学生爱上!

近年来，小林同志先后在国家级，地市级刊物上发表高中语文阅读课课堂实效性研究》、《让文言文不再是"第二外语"》、《文言文教学之我见》等多篇文章。《虞美人》、《智子疑邻》等在陕西省教育学会组织的课件评选中荣获二等奖。不仅如此，小林老师还积极参加校本研修、课题研究，现已顺利结题《班级自主管理评价机制的研究》等省级以上课题3个，区级微型课题1个。小林同志所带班级教学成绩优异，因此个人数次在年度考核中获得"优秀"等级，还被铜川市团市委授予"青年岗位工作能手"荣誉称号。

有一种力量让人感动，它就是大爱无声;有一种奉献震彻心扉，它就是默默无闻。小林同志就这样默默无闻的用自己的实际行动诠释着爱。

年轻女孩有谁不爱美，好些青年教师一周之内的衣服可以做到不重样，可是她呢，能穿的出来的外套屈指可数，即使是一副眼镜，也是在连续工作五个年头镜片磨花时才光荣下岗。她对自己苛刻节俭，但是在公益事业上从不吝啬。汶川地震之后，紧接着甘肃干旱缺水，小林同志带头发起募捐，仅是这两项活动就捐出了她当月一半的工资。党员献爱心的暖冬活动，为白血病儿童发起的募捐活动，书本衣物捐赠活动……她样样走在前面。然而最让我感动的是她对苏彦波老人的坚持付出。

苏彦波是位年过80的孤寡老人，常年独居在一个十几平米的小房子里，老人不仅要承受经济的拮据，还要捱着孤独的煎熬。小林同志知道这个情况以后，经常去陪老人说话聊天，常能见到她手提大水桶走走歇歇为老人提水，推着车子摇摇晃晃为老人拉煤。老人没有经济来源，小林就号召班里同学为老人把矿泉水瓶子收集起来卖;老人的电磁炉坏了没法做饭，小林就号召办公室同事集资为他买新的;老人不慎摔伤髀骨骨折之后，小林更是积极捐款，随后还发动青年教师成立了志愿者服务队，轮流照顾老人。"所谓伟大就是把平凡的事坚持下来",小林同志以她的言行潜移默化的影响着班里的学生，我可以大胆的说这样的德育教育最有实效!

春风化雨润物无声，桃李不言下自成蹊，我坚信，以后会有更多人从这位平凡而优秀的班主任身上看到美，并以爱为桥把这种美传递下去;我坚信用爱构建的世界，一地霞光，一片光明。

1、梳理人力资源工作流程、搭建工作平台；

2、负责收集各部门招聘需求，编制年度招聘计划，经审核后负责具体实施；

3、根据人员需求和招聘计划开展招聘工作，负责发布招聘广告、简历筛选、主持面试等相关活动；

4、组织进行工作分析，整理、修改和完善公司职位说明书；

5、收集各部门的培训需求，并拟定公司一般员工的培训计划，并具体组织实施；

6、根据集团及公司具体的薪酬福利体系，核定公司员工的薪资标准，制作工资报表并按时发放工资；

7、负责公司员工的考勤、休假、调配、入职、离职、晋（降）级及离退人员的管理；

8、建立和完善人事档案资料，负责公司劳资关系的管理和社会保险、公积金业务办理；

9、负责处理劳动争议和劳动纠纷；

10、领导交办的其他工作事项。

人力资源部门工作内容2017-04-02 18:36 | #2楼

一、人力资源规划管理。具体包括：

1、制定人力资源规划，并经批准后实施；

2、组织拟定公司机构人员编制，经批准后实施；

3、有权参与公司人力资源战略规划；

4、其他相关职责。

二、人力资源规章制度管理。具体包括：

1、人力资源管理规章制度的制定、修订、更正和废止；

2、执行批准的人力资源管理制度；

3、人力资源管理制度的解释和运用；

三、人事及人事档案管理。具体包括：

1、人事档案资料的收集、整理和存档；

2、人事的统计、资料的汇编与管理；

3、劳动合同管理；

4、对外提供人事资料。

四、薪酬福利管理。具体包括：

1、员工薪酬调整事项的办理；

2、劳动工资的统计、整理和归档；

3、员工福利。

五、考勤管理。具体包括：

1、人员请假审核、考勤登记；

2、人员请假、考勤资料汇编；

3、各种例假等事项的审核。

六、劳动管理。具体包括;

1、员工的招聘、试用、录用和辞退；

2、劳动合同的签订；

3、员工的异动、升调的办理。

七、培训管理。具体包括：

1、年度培训计划的拟订，并经批准后实施；

2、培训具体工作的组织；

3、特殊工种的培训考试、办证等；

4、员工培训的记录、资料整理及汇编；

5、各单位培训计划、费用的审核；

6、各类人员执业资格的培训考试的组织；

7、有权对各类人员培训的资格、费用报帐等的`审核。

八、证书管理。具体包括：

1、各类人员执业资格证书的管理；

2、特殊工种证书的管理；

九、职称管理。具体包括：

1、专业、技术人员职称评定的组织；

2、专业、技术人员的聘任；

十、社保管理。具体包括：

1、养老保险缴费基数的核定、费用的征缴、员工参保、停保异动手续的办理；

2、工伤保险缴费基数的核定、费用的征缴、员工参保、停保异动手续的办理；

3、失业保险缴费基数的核定、费用的征缴；

4、医疗、生育保险缴费基数的核定、费用的征缴、员工参保、停保异动手续的办理；

5、各项社保费用台账的建立、汇编；

6、各项社保基础资料、个人账户的审核登记；s("content_relate");

会计的工作职责描述

乙方：(以下简称乙方)

经甲、乙双方共同协商，甲方将六枝工矿景都翠苑工程b1、b2楼外脚手架工和承包给乙方施工，双方在自愿、平等的原则下签定以下合同：

一、承包方式

1、外脚手架工程由乙方承担。

2、脚手架所用材料及人工由乙方承担，安由乙方提供，由乙方挂设、回收。

二、承包内容

包双排脚手架的搭设与拆除(含材料费、安装人工费、转运费等一切外架所需的工料)。

三、承包单价：(人民币)

按外墙面积每平方伍元陆角整(5.60元/m)

四、付款方式：

甲方按乙方的工程进度的每层的60%费用，搭设完毕付80%，余下的20%在拆除完毕原材料清运离均为10个工作日内。

五、质量要求：

1、乙方在脚手架施工中，严格做到不能松绑、漏绑、脱绑。做到横2平、竖直，并保持经常性检查加固，保障甲方在乙方所搭设的架子上安全施工。

2、搭设脚手架必须随甲方主体同时进行，且必须高于工作面1m左右高，满足施工及安全需要。

3、外架操作规程严格按现行施工规范及国家现行规定要求施工。

4、底层脚手架必须搭设在坚实、牢固的地面上，立杆间距为0.8～1m，横杆间距在1.5～1.8m,剪刀撑不大于6m。

六、安全责任

1、乙方在施工中自行配带安全设施，保证他人及自身安全。

2、因脚步手架设不牢固造成的损失由乙方负责。

3、甲方自行毁灭坏外架造成的损失由甲方负责。

4、乙方工人造成的安全事故由乙方负责，计划生育方面的罚款由乙方负责，甲方概不负一切责任及连带责任。

七、文明施工要求：

1、乙方在施工中必须做到文明施工，不能在施工现场内乱仍垃圾和随地大小便。

2、日常工作遵守甲方现场管理的各项规章制度。

八、外架使用期限根据甲方要求的拆除时间20x年8月1日～20x年11月1日乙方方可拆除外运。

九、违约责任：

甲、乙双方必须共同遵守以上协议，如有违约，违约方承担相应的违约金，如到时未完工，甲方必须按每月每平方米0.50元计算补助乙方,如乙方外架施工未及时跟上甲方进度,则所造成的费用由乙方负责,从每平方米中扣除0.50元。

十、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等到法律效力，从签字之日起生效，工程竣工后自动废除。

十一、本协议未尽事宜，双方共同协商。

甲方(盖章)：__________________乙方：_________________________

代表人(签字)：________________身份证号码：____________________

_________年________月_______日_________年________月_______日

2018年10月9日是第49个“世界邮政日”，根据国家局、省局的要求，结合实际，我局将在全市开展以“情系万家，信达天下”为主题的普法宣传月活动。为开展好本次主题宣传活动，制定宣传方案如下：

一、指导思想

以开展“世界邮政日”普法宣传活动为契机，大力宣传邮政业作为国家重要的公用事业，邮政网络作为国家重要的通信基础设施，在促进我国国民经济和社会发展、保障公民的基本通信权利等方面发挥的重要作用，充分展示xx邮政的改革发展成就，提升邮政服务品牌，扩大邮政社会影响力。

二、时间安排

第xx个“世界邮政日”普法主题宣传月活动从10月初开始，至10月末结束。

三、宣传内容和形式

(一)第一周(10月1日至10月7日)：启动宣传

向省局上报《xx市邮政管理局2018年“世界邮政日”普法宣传月活动方案》、在xx市邮政管理局网站发布《xx市邮政管理局2018年“世界邮政日”普法宣传月活动方案》、世界邮政日宣传口号，同时做好室外宣传和相关媒体宣传准备工作。

(二)第二周(10月8日至10月15日)：“世界邮政日”宣传

10月9日在xx市城区主要街道设置宣传拱门，悬挂宣传条幅；设置宣传展台一处，组织市内邮政、快递企业到现场开展邮政、快递法律、业务知识宣传和咨询活动；在“xx日报”刊登“世界邮政日”领导致辞；10月10日至10月15日在电视台连续播出关于邮政管理职责和相关法律、法规知识的滚动字幕。

(三)第三周(10月16日至10月23日)：法制宣传

10月23日开始以寄递方式将1万份“世界邮政日”普法宣传单邮寄到xx市民手中。

(四)第四周(10月24日至10月30日)：邮政、快递业务知识宣传。

10月25至10月30日在xx日报连续刊登邮政、快递业务知识问答。

以上活动情况(包括图片、画面)同期在网站登载、电视台播出。

四、组织领导

为确保今年“世界邮政日”普法宣传月活动取得实效，市局成立第46个“世界邮政日”普法宣传月活动领导小组，由局长任组长，副局长任副组长，领导小组下设现场组织组，新闻宣传报道组两个小组，各工作小组各司其职，各负其责，加强协调，紧密配合，共同做好这次宣传活动。

五、活动要求

1、局机关各科室要按照职责分工和活动方案要求认真组织，切实抓好落实。

2、各邮政、快递企业要结合实际，认真策划筹备，注重节简高效。

3、宣传活动结束后，宣传报道组要对活动月宣传情况进行认真总结，形成总结报告上报省局。

附：2018年“世界邮政日”普法宣传口号

推进依法行政、促进邮政行业发展

纪念世界邮政日，扩大邮政影响

保障邮政普遍服务，加强邮政市场监督管理

维护邮政通信与信息安全，保护通信自由和通≮azuowen.comn.cn≯信秘密

保护用户合法权益，促进邮政业健康发展

情系万家，信达天下

邮政没有边界

邮政，世界上最广泛的通信网

邮政是和平的使者

世界只有一个邮政网

邮政帮你拓展新天地

亲爱的xx十一厂员工及家人：

金虎抱财归，玉兔迎春来，新年伊始，万象更新！弹指间，我们迈过了无比难忘和富有成效的20××年，你们也即将离开公司奔赴家乡，聚见离别快一年的亲朋！离别之际，我怀着无比激动的心情写下这封感谢信，给兄弟姐妹们送送行，告告别:

20××年经过全体员工的共同努力，十一厂圆满完成了全年的目标，在支持创建八厂的大环境下，许多新加入的员工很快融合到了团队中，公司依然稳健增长.年终十一厂被总公司授予一等奖！20××年，我们经历了无数的历练，收获了成长、快乐、幸福和满足。我们十一厂的发展和壮大离不开你们的默默支持和无私奉献，在这里我向全体员工道一声：你们辛苦了！

与此同时，我们十一厂的优异成绩，更离不开你们——可爱的员工家属们。当你们的家人忙于工作而无暇顾及家务的时候，你们辛苦了，当你们的家人因为工作而减少了陪伴您的时间，请你们多多体谅，当你们的家人为理想和目标打拼后回家时，感谢你们为家人留下的长长的思念…..希望你们在团聚的日子里，收获快乐，收获幸福！

可喜的是，经过我们大家的努力奋斗，tata公司荣登中国木门行业榜首！今年春节期间，公司将在中央电视三台，五台和八台加大公司产品宣传，届时全国人民都会看到我们公司发展的步伐，这每一步的发展都离不开你们的支持！每一个tata人都应该对家人深鞠一躬，对他们说声谢谢！在此我更想说的是，tata今天的荣誉，同样属于你们！

我们来自五湖四海，虽然家境、性格不同，年龄、爱好各异，却在为一个共同的目标扮演着自己重要的角色，我们在工作中学习，在前进中成长。十一厂人为来年的发展确立了更高的目标，预计全年完成今年三倍即三万套的产量，力争年底将约100万利润作为红利股赠送给全体优秀员工，通过以后不懈的发展，最终将公司发展成属于全体员工自己持股的公司。在这发展过称中，希望你们为公司推荐更多有志青年，公司一定会给他们提供发展的平台、表演的舞台。

这是我们共同的大家庭，她承载着我们大家的憧憬、希望和幸福，我们应该好好珍惜和爱护她。我们迎来了企业腾飞的曙光。企业的创立，离不开积极勤奋、风雨同路的创业伙伴;企业的发展，更需要新鲜血液的不断加盟。不同背景、不同经历、不同阶层的人才荟萃，冲击碰撞、互相激励，才能成就一番辉煌的事业。

岁月走过昨天的路，生命唱响明天的歌，20××的脚步正向我们迈步走来，在新的一年，更需要大家一如继往的关心、呵护和支持。希望我们坚定信心、振奋精神，在新的一年里创造出更加辉煌的业绩，携手共享新繁荣。

最后，祝你一路顺利！再次向你及家人致以新春的问候和吉祥的祝福，祝你们新春愉快、万事如意、合家欢乐！

职责：

1，进行前期的市场摸排，将客户资料整理、筛选;

2，根据客户类型进行有效的客户跟进及拜访;

3，制定严谨的开发计划，具体落实到周、月、季，按照开发计划完成有效开发目标;

4，收集客户(竞争客户)资料，掌握各品牌优劣态势，进行分析，并在周会、月会上作出竞品分析;

5，根据公司及个人目标完成情况，督促其他部门共同完成已开发客户的后续工作。

任职要求：

1，善于沟通，善于发现，整理线索;

2，具有较强的组织能力，团队服从能力。

3，拓展西北区域空白市场

4 , 精准了解竞品市场及发展对自有品牌进行可行招商

5，每周进行计划分解，目标清晰

6，调研竞品同时对公司品牌进行合理市场分析

美术教师先进事迹材料范文

**同志，是滕州市界河中学的美术教师，从事美术教学工作十年，十年来她一直工作在教学一线不懈努力，兢兢业业，以对教育执著的追求为界河中学培养了一批又一批美术人才。具体事迹如下：

一、从小就立志当一名美术教师，改变家乡的艺术教育

石洪霞老师自幼受母亲熏陶酷爱剪纸和绘画，上小学中学时，一直没有专业的美术老师，但她仍长期坚持的自学、临摹、写生、创作，她深深的体会到农村的孩子走艺术路的艰辛，因此，从小她就立志长大以后一定要当一名美术老师，改变家乡没有美术老师、农村孩子得不到艺术教育的现象，让象她一样有着艺术梦想的孩子，接受更专业的教育。高中，也没有美术老师，但她随着长期的绘画练习对美术的热爱则更加强烈起来，她决定以美术考大学，这时初中部的一位美术老师，就象一盏明灯指引了她人生的方向，高三临考专业一个月，在考前训练班里，她创造了一个又一个奇迹，成为了老师和同学们的焦点，老师夸奖她素质好、有前途，如果早学一定会考一个很好的本科，后来，她以专业课第一名好成绩考入了枣庄师专。她说：“其实我并不奢望什么本科，能够把自己喜欢的绘画付诸画笔，能够将来从事美术教育，我的前程就会像颜料盒一般绚烂多彩。”进了大学，她就像一张重新铺开的画纸，于是，图书馆——画室——宿舍“三点一线”勾勒了她大学生活的轮廓，画室里的渲染,图书管里的阅读，毕业时厚厚的获奖证书，铺张成她大学生活的全部底色。

二、勤学苦练功底扎实坚持创新勇于挑战

2000年8月石洪霞老师回到了她的母校界河中学，真正成为了一名美术教师，她深知自己的责任和义务，因此学习上执着追求，上下求索，工作以来她长期致力于美术研究和教育工作，xxxx年——xxxx年在山东教育学院美术教育专业进修学习，工作十年来，她本着积极体验生活、认真绘画人生的原则，积极参加各种画展评比，多次在地方举行小型的画展，并受到了当地领导、老师和学生们的一致好评！继“五四书画展览中”获得一等奖之后，在“庆国庆60周年书画比赛中”获得一等奖，并荣幸的当选为滕州市美术家、书法家协会会员。现在，她不仅仅拘泥于，小型的写生、临摹和小创作，xxxx年参加滕州市教师基本功大赛，荣获一等奖以来，她一直利用空闲时间搞水浒108将大型创作，别人休息时，她在画，别人上网时。她也在画···相信不久的将来我们就会看到她长达58米的作品了。她说创作完这个58米的一百单八将，还要创作《清明上河图》剪纸，还要搞其他题材的创作。

三、积极参加各项活动，参与的过程就是学习的过程

她从不轻易放过一次参与活动的机会，大家都说：她是屡战屡败，屡败屡战，越战越勇，终于xxxx年被镇教委评委“学科带头人”，xxxx年9月发表省级论文“浅谈在美术教学中如何培养学生的创新能力”，xxxx年参加市优质课比赛，获得一等奖，并评为“明星教师”，xxxx年再次发表省级论文，xxxx年底、荣幸地被市教育局授予“读书先进个人”的荣誉称号，xxxx年初，在镇内师德演讲比赛中她又以“全镇第一”的精彩演讲，受到了领导、同事、学生们的一致好评，用自己的行动感染了身边的每一人，同时也感染了学生们，积极的思想象太阳，照到哪里哪里亮，在xxxx年4月-5月“枣庄市首届实践与创新技能大赛中”，学生们激情高涨，“民间剪纸、泥塑”等四项手工，在滕州市技能大赛中分别获得了一、二、三等奖，其中“民间剪纸、泥塑”，获得了枣庄市一等奖和三等奖，她荣获“枣庄市辅导奖一等奖’，同时市教育局授予界河镇教委“优秀组织奖”，真正受到了领导、同事、学生们的一致好评。

四、爱岗敬业，热情饱满，全身心扑在工作上

在教育教学工作中，给课堂45分钟要质量、要效率，以学生为主体，以小组为单位，激发学生的竞争意识，开发学生的艺术细胞，努力创造一个宽松的学习氛围，真正做到了生本教育。实践证明：石老师因地制宜结合每个学生的实际，让学生散发想象的空间随心所欲的进行自己喜欢题材的选择，则不失时机的利用学校开展的大型活动为学生的作品展示搭建平台，每年举办富有较高艺术水准的画展，画展除在校园内展出外，还向社会向家长作以汇报和展示。

艺无止境，学无止境。我们深信在今后的工作中，石洪霞老师一定会以她充满激情的工作，五彩的神笔为界河中学培育更多的美术爱好者，让偏僻的小镇绽放更多的艺术之花。

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好!“新春伊始，万象更新”，在这新春佳节来临之际，请允许我用三个词来表达我对酒店的感激之情。

。首先我要对酒店的各位领导表示深深的感谢，在我来酒店的这一年中，酒店领导不管是在工作中，还是生活上都给予了我很多帮助，在这里，我要对他们说声“谢谢”酒店的优秀员工获奖感言_酒店工程人员的获奖感言_酒店获奖员工获奖感言酒店的优秀员工获奖感言_酒店工程人员的获奖感言_酒店获奖员工获奖感言。

。人们常说，一粒种子，只有深深的植根于大地泥土之中，才能茁壮成长。我非常自豪自己在人生的灿烂之年来到公司这片沃土，正是因为有了酒店领导以及同事们对我的照顾，小小的我才得以成长。

。今年是个吉祥好运的一年，为了感谢酒店领导和同事们对我的帮助，我要把这份感谢和感恩化作实际行动回报酒店，在未来的道路上，执着前行，努力做到最好。在此，我由衷的祝福我们酒店全体人员新年新气象，酒店的明天更美好!

xxxx年已经过去了，新的一年又已开始。作为一名艾酷专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。

我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。

在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(艾酷：鞋的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。

作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。商场专柜营业员工作总结

不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。

时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到最好。

作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。

最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。

尊敬的领导：

最近满城风雨，矛头都是我作为一个ceo怎样失败。我多谢大家的意见和抨击，事发后也承诺过深切反省和负责。想了一星期，我再为我的错误向员工道歉，也多谢董事会再一次肯包容我的过失。但工作由个人的事，变成了所有人的事，性质已起了改变。雨过天青不难，但可以保证暴风雨不再来吗?我问了自己这个问题很久，意识到我这次的错误并非如一些记者说是技术上不小心，而是能力上出现了明显的缺失。我会正视问题，完善自我，不排除寻求专业辅助。在有信心改善之前，我明白到我在大家的心目中，不再是个称职的ceo，更不配做员工的领路人。为了令公众安心，为了显示我的后悔和承担，我决定引咎辞职，和公司结束合作关系，做回普通的消费者。这无疑是极大的损失，但我相信传媒界，和公司的客户，都会欢迎我这个痛苦的决定。我不是个称职的ceo，但做个称职的顾客，我很有信心。

我在--公司工作近二十年，一向互相支持和了解。今日因我的不称职分手，也不会影响我们继续来往，处理合作的日常事务。我做错事，认了错，向董事会交待了，也得到董事会的原谅。基于问责分手，已是极刑。以前种种，我和董事会不会再作响应。以后种种，请大家尊重我和董事会只是朋友的关系，不要再订出管理者的标准。假如我们的关系再有变化，我们一定第一时间通知传媒，令大家可以再行监督。

我已搬离--，再一次多谢董事会多年来的包容，和传媒多年来的鞭挞。人头落地了，退一步海阔天空，希望事情可以告一段落。

此致

敬礼!

申请人：

__年__月__日

1、在系统中维护与财务相关的信息

1.1对wms和金蝶系统的客户，供应商及相关财务信息进行常态化的维护

2、制资料，协助编制年度财务预算;

3、定期对应收款项进行清理及分析;定期编制应收账款报表。

3.1协助编制应收账款流程

3.2定期对应收款项进行清理及分析，增强风险防范，减少逾期应收款项发生，对难度较大的应收款项及逾期应收款要及时汇报，查明原因，采取有关措施追收;

3.3 定期编制应收账款报表及分析。

4、协助编制应付帐款结算流程 ，正确核算应付帐款

5、协助编制固定资产管理流程，正确核算固定资产

6、做好会计原始凭证、帐册等会计档案的整理、归档工作;

7、完成高级管理层临时交办的其他任务

培训对象：新入职员工

受训人员：、

培训人数：x人

培训时间：20xx年 月 日——20xx年 月 日

周一到周五：x点-x点

培训课时：30个课时，一个月。

培训目的：使新入职员工能够很快适应公司工作环境，熟悉工作内容。

增强在本公司工作的自信心，稳定心态、打消顾虑。 培训策划：

培训讲师：

培训材料：电脑(网上的相关的网站和电子版的资料)

员工情况登记表

通讯录

公司宣传册、产品说明书

公司简介、公司资质证书

办公室管理制度、销售人员管理制度

报价单、询价单、价格表

合同记录、客户档案、合同模板

网络资源。

培训要求：新员工每人领软皮本一个、笔一支，做好培训记录。

培训流程

一、入职第一课

1、新员工自我介绍，选择我公司的原因和个人职业规划。

2、员工介绍，与新员工相识，让新员工能够融入这个“大家庭”。

3、记下姓名电话，填写《员工情况登记表》。复印身份证和毕业证。

二、企业文化

1、公司简介

(1)xx公司的总厂地址、成立时间、注册时间、注册资金、产品介绍、经营范围和营销模式。年纯利润x个亿以上。营业执照相关信息。(整理一份)

(2)分厂的简介。xx品牌也很有名气，好多客户来电指定xx品牌。(整理一份)

(3)总厂和分厂的相关重要信息。如名称、网址、电话、传真、邮箱、邮编、地址。各销售区负责人。发一份通讯录。

2、公司资质

营业执照、质量管理体系、ce欧盟认证

3、公司制度

《办公室管理制度》、《销售人员管理制度》

三、优势分析

1、行业优势：我公司是生产起重葫芦类的公司。属于起重机械行业，也属于特种设备行业。涉及行业众多，也是消耗设备，客户可以长期合作。随着社会发展这种产品只可能被改进，也不会被淘汰。国外的采购量也很大。这个行业也是是一个可以长期发展的行业。

2、公司优势

(1)在行业中的优势：我公司成立较早，国际贸易早几年就开始了。公司产品在国内外也享有盛誉。是产起重葫芦的集中地，公司的规模在当地是很大的，是非常有实力有竞争力的公司。每年都会参加广交会，提高企业知名度，结识起重设备方面的采购单位。

(2)经营模式优势： 网络销售

对于客户：

1方便。客户可以足不出户就可以通过网络搜索到自己需要的产品，○

并实现购买。这样方便了客户，节省了直接去市场或厂家购买的人力、物力、财力和时间，不用开车一家家跑，不用出差，通过网络和电话就可以送货上门。

2厂家直销，质好价低。 ○

总结：这种方式客户更喜欢，所以更有发展前景。

对于公司：

1销售范围广。采用网络销售，厂家直销，通过网络宣传可以覆盖国○

内外多个地区和多种行业。

2节省业务开支。利用网络销售，货运发货，传真签合同。这种方式，○

不需要业务员直接去外面找客户，省去了大量的人力、财力，没有车旅费、没有招待费，省时省力。也不需要派安装人员到现场安装。这样省去了很多工作人员，节约了开支，提高了工作效率。

(3)待遇上的：

1无责任底薪：基本生活有保障，无太大压力，使员工工作轻松无后○顾之忧。

2提成：给有能力敢于挑战者尽情发挥的平台，只要努力，高薪不是○梦。

3双休法定假：不会休息的人就不会工作，公司很注重这一点。让员○工有更多的时间放松心情，有更多的时间处理私事，这样在工作的时间才会更专心。

4五险一金：和公务员一样的铁饭碗这里一样可以实现。公司会为工○作满半年的员工上五险一金，这样相当于公司要多负担个人工资额的40%左右，而且对员工以后的生活给予更贴心的保障。

5室内网络销售：网络与电话相结合的销售方式。不需要外出谈业务。○工作环境好，按时上下班。

6公司工作氛围好：老板、经理、同事都很热心。互助团结是我们工○作的宗旨。大家都要明白一个道理：谁也代替不了谁。只有互相帮助才会共同发展。时刻把公司利益放在首位，公司有发展个人才有发展。只有把人做好，才能把事业做好。

3、远景规划：在这个飞速发展的中国社会，网络销售已作为一种方便又高效的销售模式而兴起。满足供方与需要的共同心理，节省了企业开支甚至社会的资源。

4、个人发展：首先要树立自信心。其次，要对自己的特长有个评价，适合不适合、喜欢不喜欢这份工作。

四、业务培训

1、产品知识

(1)熟悉公司产品。对照公司网站、公司宣传册和产品说明书讲解，让新员工熟悉公司生产和销售产品的种类、名称、用途、特性、规格、外形。

(2)到厂参观学习。

2、产品价格

(1)报价单每人一份。简单讲解此价格为含税含运费价，不含税下调8个点。

(2)报价单、询价单介绍。每人发一份模板。

3、工作职责

(1)参照《销售人员管理制度》。

(2)销售流程：网络宣传——客户咨询——电话接听(网上在线沟通)——问清情况报价(让客户发询价单——给客户发报价单)——做合同传真给客户——协商一致，签订合同——客户订金到帐——录入客户档案——填写《合同记录》一式两份——除质保金的外的货款全部结清时把《合同记录》填好光公司存档一份，个人保存一份。——根据《合同记录》回访并按时催质保金。

(3)在相关网站上注册发布信息的方法及每天的任务。

4、销售技巧

(1)找客户的方法：除客户主动咨询外的其它途径。

(2)与客户沟通技巧，如何把握客户心理，如何报价，针对客户的一些常见问题的解答。

(3)工作方法。在日常工作中哪些方法更有效，更方便。

(4)员工可以发言讨论，说出自己的看法。

五、结业总结

1、结业考核：培训课程全部结束，进行结业考核。分笔试、口试、实践依次考核。考核结束进行评分，记录重点问题，进行补充培训。

2、个人心得：考核通过，开培训总结会。主要是由新员工演讲个人心得。

日常培训

培训对象：公司所有员工

培训时间：长期

培训策划：

培训讲师：

一、 以周为单位进行业务培训。每五下午进行一个小时的培训。总结本周工作业绩及工作中遇到的问题，集中进行解决。分享销售经验。做下月工作计划。

二、 业务水平整体达到熟练以后，以月为单位培训。每月2—5号选一天进行培训，汇报上月业绩，分享工作经验，解决工作问题。培训业务知识。

三、 以半年为单位进行业务水平考核。统计销售业绩，参考日常工作表现和销售技巧，进行考核。

1、负责网站的百度（360）推广、账户后台的管理和数据统计分析工作。

2、负责推广计划维护，关键词提炼，创意撰写等工作。

3、关键词的效果跟踪与统计分析。

4、关键词投放跟踪、统计关键词的消费、流量，并优选关键词。

5、推广创意效果跟踪。

6、关注广告效果报告，根据相应的搜索引擎、同行竞价排名进行实时调价。

7、对竞价关键词进行整理和数据分析，进行有效评估，并及时调整竞价推广策略。

8、有效提高账户的咨询量，提高投资回报率，降低投资成本。

9、实时关注账户整体状况是否正常，有无恶意点击和落地页是否正常。

10、根据百度商桥搜索关键词转化统计对账户关键词进行优化，每日及时添否、添词

11、竞价设置、竞价监控、每日根据账户流量进行预算设置

2、负责公司应付账款、应付账款的账务处理，并形成与客户及供应商的有效对账，以及公司集团内部关联交易的处理;

3、负责固定资产、存货的监督管理，和各部门沟通有效的管理方案，及时与集团、公司管理层反馈相关情况，以保证公司各项资产的安全完整;

4、负责各类公司外部及内部的财务报表;

5、负责税务、统计、内外审计、银行融资的接洽及相关工作配合;

6、负责公司生产成本的核算，生产效率及生产报废的控制;

7、负责公司erp系统的有效运作，形成与公司采购、销售、物流、生产等部门的有效沟通;

8、督促、检查、指导并考核团队员工;

1、负责销售部日常销售报表的收集汇总并分析、跟踪项目的进度，并定期向总经办汇报各项目进度情况

2、负责协助销售部召开销售部日常销售例会，并记录会议内容，形成会议纪要，同时负责跟进会议决议事项;

3、负责项目合同的内部审核、协调以及合同签订对接以及后续相关文档对接工作;

4、负责部分项目的回款跟进以及项目款发票开具申请;

5、负责渠道商的管理、对接，含资质审查、往来资料对接、存档等;

6、负责公司档案管理，包括但不限于项目合同、公司各类资质证书的等;

7、协助行政人事经理处理部分行政工作，包括但不限于日常基础行政、工商、项目申报等;

8、完成上级安排的其它工作事项。

一、全年经营任务和本处工作情况

(一) 经营管理方面

20xx年， 我处始终坚持以经营工作为中心，通过试行全面预算

管理，科学设置收入指标，深化企业改革，严格管理制度等，使全局服务水平和各项基础管理工作得到了加强，全年实现业务收入增幅6%的发展目标。主要表现在:

——全面推行项目管理，函件、集邮、物流、速递、储蓄等专业开发了一批大单项目，如:北京交管局违章通知帐单、车船使用税催缴通知账单、医保账单、宋庆龄伟大光荣一生独立邮资图明信片、密云水库独立邮资图邮资封、法院法律文书特快专递、储蓄个人缴费卡等优秀项目。

——理顺专业经营体制，对速递、物流专业进行了体制调整。速递专业在去年治理整顿代办站的基础上，进而强化速递局的"裁判员"职能，弱化"运动员"职能，为全力发展速递业务创造更好的内部环境。物流专业按"搭建同城配送平台，强化物流专业经营管理"的思路进行，将物流局从"职能管理"部门，逐步向"经营实体"过渡，为物流业务快速、健康发展奠定基础。

(二)在基础管理方面

——完成"支局集中交易处理系统(09版)"推广工作，确保国家局量收系统数据传输和满足新航站转场运行。

——规范营业厅管理，统一对外服务形象，制定下发了《北京市邮政管理局营业厅管理规范(试行)》。同时，根据生产实际需要，对邮政网点营业时间进行调整，满足普遍服务需求，促进了企业发展。

——加大了企业内外部监督检查的力度。坚持每周检查40个局所、40个报刊亭、走访40个用户，每月对检查情况进行一次全局性的通报，每半年对各二级单位进行综合满意度评价，并纳入绩效考核，加强对专职检查员的管理，结合不同时期的业务管理重点，开展了有针对性的服务监督工作，加大服务管理工作的针对性。全面贯彻了国家局、管局《邮政业务视察规则实施细则》的相关规定和要求，认真落实视察工作通报制度、联席会议制度和报告制度，及时向主管领导、业务管理部门和基层生产部门通报检查中发现的问题，定期召开会议，通报检查情况。

——规范经营行为，维护经营秩序

重点查处跨界揽收和低资费收寄行为，做到关口前移。对基层举报、反映的问题在第一时间做出快速反应，及时核实、协调、查处，将问题消灭在萌芽状态。实行预警联动制度，对危害全局经营秩序的行为予以遏制，对违规经营行为坚决进行处理。加大对"低资费、跨界揽收"等违规行为的查处力度，通过检查、受理举报等多种方式，加强了对干部、职工遵纪守法、遵章守纪的教育，提高规范经营的自律意识，维护正常的经营秩序，为企业经营发展创造良好的内部环境。坚持执行跨界揽收收入划拨制度，全年划拨跨界收入共12笔。实现快速反应，对基层举报或反映的问题能在最短的时间内核查落实，进行处理或解决，将问题消灭在萌芽状态。

——规范营业窗口出售邮票，杜绝私进销售低面值邮票的行为，有效遏制大宗邮件低面值邮票交寄和内流，防止资费跑、冒、滴、漏发生。

——开展对邮政业务资费进行明码标价签工作，重新印制邮政业务资费表16种(4000多张)，标价签2种(万枚)。

——加强投递基础管理和质量管理，对支局进口包裹的内部处理手续进行规范，试行国内普通包裹效果投递试点工作。

——完成信筒、信箱、风景日戳制作和更新，刻制风景日戳30枚;完成新增信筒、信箱71个，更换信筒、信箱441个。

(三)在重点业务管理和推进方面

——全面开展大宗邮件收寄专项治理工作

重新确定了35个大宗邮件收寄局，实行非大宗局向大宗局集中的一带一试点;强化了大宗邮件用户与收寄局间的交寄凭据;建立了记帐用户邮费信息档案;规范了资费和邮资机数据统计管理;严格了邮件交邮、拉运，增车报批制度等，制定和下发了《大宗局设置标准和审批办法》，组织3次对大宗局的检查工作，检查覆盖面达到xx0%，大宗邮件收寄整顿工作收到较好效果。

——加强了EMS信息上网质量管理，完成了国家邮政局提出的信息上网率98%、上网及时率98%、上网质量95%的指标要求，为"卡哈拉"国际速递全面实现服务承诺和新航站生产运行提供了保证。

——完成20xx年贺年(有奖)明信片的销售工作， 20xx年共销售贺年(有奖)明信片3195530枚，实现收入4845741.9元，销售量较20xx年增加68150枚，销售收入增加589337.1元。

——根据共青团中央、全国少工委、国家邮政局联合下发的《关于开展第一届全国少年儿童书信写作比赛活动的通知》精神，与团委配合，协调商函局组织开展了第一届全国少年儿童书信写作比赛，共收到投稿3万余封，评出一等奖40个，二等奖60个，三等奖xx0个，上交国家局评选入围稿件20xx封，为广泛发动各区县学校、团组织，宣传奥运，促进函件发展起到积极作用。

——本着收订提前，营销前移，责任到位，统一行动的原则，为实现20xx年一次性报刊收订流转额同比增长3%—5%的工作目标，提前启动20xx年报刊收订工作。完成了新式报刊样亭的制作安装工作。

——强化服务

组织实施了《北京邮政服务质量综合评价办法》，按照以社会评价为主、内部评价为辅，以用户满意、社会认同为主要标准的基本原则，对其中的部分具体评价项目进行了修订和完善，并将评价结果纳入效绩考核。按照国家邮政局开展的"提高服务质量，落实规章制度"专项整治活动要求，认真组织落实"一杜绝""二严禁""三减少""四达标"工作，坚持推行服务标准，组织开展5次全局规模的检查活动，通过整治，全局整体服务水平有较明显的提高。

——完成了为北京市两会、全国政协常委会、全国两会、达园宾馆国务院会议、全国劳模大会、第八届科博会、怀柔宽沟会议等22次在京大型会议及活动提供邮政服务的全面协调与部署工作。

(四)在落实北京市政府为民办实事工程方面

20xx年新建局所26个，其中:支局 4个，邮电所22 个。

(五)支部建设方面

20xx年，我处按照国家邮政局和管局党委要求，认真组织开展党员先进性教育活动，支部和全体党员积极参加每一阶段的学习、讨论，认真开展自查、评议、走访活动，按时完成党委的各项工作布置。党支部提出了"坚定一个信念""树立两个观念""争做三个表率""增强四个意识""围绕五个服务""提高六个能力"的共产党员先进性具体要求，受到全体党员的拥赞，成为全体党员工作准绳。一年来，全体党员按照中央和局党组要求，紧密团结，遵纪守法，努力提高思想道德水平，管理水平，工作能力，工作效率，努力服务基层，努力完成本处的各项工作任务，用实际行动实践"三个代表"的重要思想。

二、关于落实先进性教育措施情况

在先进性教育活动过程中，我处结合支部查找出的主要问题和不足，制定了20项具体的整改措施，其中针对管局领导班子征求意见中反映的问题，制定整改措施9项，针对基层提出的意见制定的整改措施4项，我处征求基层意见制定的整改措施7项。

在这20条整改措施中，整改时限要求在今年底前完成的有18项，整改时限在06年9月底前完成的有2项。现将整改措施落实情况汇报如下:

(一)在先进性教育活动中立即进行整改的措施有4项

1、对国家局下发的业务文件，我处除必须原文通知的以外，不再将原文转发，同时结合我局实际，因地制宜制定了具体措施;减少了发文数量和开会次数，并于xx月26日制定下发了《关于规范各专业生产经营工作会议的通知》，力争精简会议、开短会、开有质量的会、开有效果的会;要求对基层单位的请示及时进行回复，进一步提高了我处的办事效率。

2、贯彻落实《北京邮政文明行业服务标准》，并以此为依据按月对支局、班组和干部职工进行服务质量评价，按季度进行考核。同时严格按照《北京邮政服务质量综合评价办法》对各二级单位进行评价考核。

3、我处在制定新的业务制度和生产作业流程时，注意并做到了深入生产单位和基层管理部门进行调研，并积极听取相关生产人员的意见。

4、针对基层提出的"希望管局能够对邮政业务各项管理办法和规章制度进行适当简化和整理"的意见，我处专门进行了研究，决定对可以进行简化或删减的业务规章，在新规章下达时予以删减。

(二)目前已完成的整改措施有11项

1、为提高营销人员职业道德素养、科学文化知识、营销技能水平和创造性思维，我处于xx年xx月制定了“营销员素质培养五年规划”。

2、为实现由系统控制量收、结帐，由技术手段控制前端的收寄行为，有效遏制违规经营行为，提高管理水平，我处对xx版收寄系统进行了完善，xx年11月9日对xx版收寄系统一期进行了验收，xx月份完成了xx版收寄系统二期总体方案的制定。

3、在推进投递体制改革方面，我处在万寿路投递部进行了“劳务增员”模式试点工作，并抽调了专人进驻投递局推进此项工作的开展。

4、我处与零售公司进行了沟通，要求零售公司通过加强从业人员培训、加强服务检查等手段，解决邮政报刊亭服务水平偏低的问题。

5、我处与发行局进行了沟通，了解发行专业的相关需求，并加强了对发行专业经营发展战略的研究。

6、我处xx年9月底前完成了20xx年相关经营指标及业务奖励政策的调整工作，并于11月初完成了20xx年经营预算工作。

7、我处对xx版操作系统的操作流程进行了修订， xx年11月初印制完成了《支局生产作业集中交易处理系统使用说明书》，并下发到各基层单位。

8、为提高11185的服务水平，正确解答用户疑难问题，我处于xx年9月组织11185人员进行了疑难问题的专项培训，取得了良好效果。

9、为加大对邮政新业务、新产品的宣传力度，我处对全市邮电局、所电视设备情况进行了调查，并在06年的业务宣传计划和费用预算中安排了制作业务宣传光盘的计划和费用支出。

、为加大营销培训及经验交流的力度，提高基层单位方案营销的策划水平和谈判技巧，我处制定了20xx年营销培训工作计划，并在课程设计上安排了有关营销策划和谈判技巧的内容。

11、 为加强对全局邮政服务和视察工作的指导，我处组织进行了通信生产质量规格培训、服务和视察管理人员培训。

(三)正在进行中的整改措施有5项

1、对已经实施的报刊零售、物流、速递等改革措施不断进行调整和完善，为配合零售体制改革，我处正在牵头开发新的报刊零售综合管理系统。

2、为健全完善服务检查制度，加强服务管理，我处根据《北京邮政文明行业标准》中的“服务标准”，正在制定《北京邮政服务工作监督检查管理办法》。

3、为加强对投递服务的管理，改善投递网，加强投递能力建设，我处正在逐步推行信报分投工作，并逐步解决乡道问题，使今后城区不再产生晚报次日投递的现象，同时对效果投递作业方式中出现的问题进行调整。

4、我处严格按照综合评价体系的要求，对11185客服中心的服务水平进行监督考核，每半年将通过满意度测评对11185客服中心的服务水平进行监督和考核。

5、为落实北京邮政服务“三农”措施，我处在即将开始的“五节联送”活动中加大了礼品型农产品品种的开发，利用节日礼仪平台销售和配送礼品化的农副产品。

三、支部成效、经验和体会

20xx年，按照管局和机关党委工作部署和要求，我处党支部紧紧围绕管局中心工作，较好地完成了各项工作任务，其中包括经营工作任务、学习王顺友活动，开展先进性教育活动等，落实新党员发展工作(发展新党员1人，预备党员转正2人)，

我们的体会是:

(一)党支部工作必须求真务实，党务工作如果脱离了经营发展这个中心，支部建设工作就失去了意义。

(二)抓好经营服务工作是实现党的“三个代表”重要思想和具体体现。

(三)调动和振奋全体党员的积极性是发挥支部战斗堡垒作用的基础和保证。

在新的一年里，公众服务处将按照管局十三次党代会提出的要求再接再厉，为北京邮政的发展做出更大的贡献。

1、协助制定公司人力资源整体战略规划；

2、起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程；

3、监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系，提出激励计划和具体实施办法，完善激励机制提出建议，负责薪酬计发管理为薪酬决策提供支持；

4、制定招聘计划和程序，开展招聘工作；

5、制定培训计划，实施培训方案，组织完成培训工作和培训后的.情况跟踪，完善培训体系；

6、受理员工投诉，处理劳动争议、纠纷，进行劳动诉讼；

7、参与职位管理、组织机构设置，组织编写、审核各部门职能说明书与职位说明书；

8、参与本部门的日常事务管理工作，协助完成本部门员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等工作；

9、指导规划员工活动，协助推动公司理念及企业文化的形成。

职责：

1、负责图纸会审，施工组织设计方案和进度计划编制;

2、负责施工过程资料的编制和收集、施工日志的填写;

3、指导污水处理工程现场安装及调试;

4、处理工程现场出现的问题，施工现场情况反馈;

5、负责竣工验收和工程移交，提交项目报告;

6、督促和协调相关部门对对应项目的配合。

任职资格：

1、环境工程、给排水相关专业毕业，专科以上学历;

2、熟悉施工流程，具有5年以上机电、消防工作工程施工现场管理经验;

3、有团队合作精神，学习能力强，承压能力强;

4、较强的沟通能力，高度的责任心，做事有条理性、计划性;

一、我们在活动中学习，在活动中锻炼，在活动中为红鹰争添了许多荣耀。把红鹰小学航空航天科技特色普及到每一个学生身边。

4月份，在学校春季田径趣味运动会上，同学们用可乐瓶气压火箭做为入场道具，让入场式声势、气势达到高潮，赢得了与会领导和同学们，家长们的阵阵掌声。张显了班级特色，学校特色。经过同学们的拼搏与努力，我们班以压倒性优势取得了团体总分第一名的好成绩。

同样是在4月，我班代表学校，代表新华区教育局到石太公园，参加了新华区2011年科技周开幕仪式。活动中同学们讲解，演示，培训制作，样样特别精彩。吸引了大批小朋友和家长一起制作，达到了宣传科技成果，普及科技知识，传授科技小制作的目的。

5月份，我班部分同学参加了2011年新华区低碳环保宣传周启动仪式。会上同学们参与了现场做画和放飞大型气压火箭环节。由于我校气压火箭所用材料为废旧物品，制作简单，可重复多次利用，所以石家庄市环保局领导特别感兴趣。详细询问了许多问题，并给予同学们高度表扬，最后又与同学们合影留念。

经过严格的训练与彩排，我班全体同学到十六中学参加了新华区“红歌嘹亮”大型演出，做为热心观众，同学们接受统一调度，冒着酷热，圆满完成了任务。饶梦欢、郭晓敏、刘晓红等同学还参加了学校“读书郎”节目的编排，借本次活动中得以登上石家庄电视台。同学们受此启发，在校内校外表现得更加积极上进。

6月5日，我班同学代表新华区教育系统，参加了石家庄市“世界环境日”宣传活动。在活动中用亲手制作的各种环保小制作，科技含量极高的气压火箭给与会的领导与群众上了一节爱护环境的环保课。耿继昊、孟凡婷、赵祺等同学还接受了河北青年报，石家庄电视台，石家庄广播电台记者的采访。6月6日的河北青年报对本次活动进行了报道。中国环境保护网也有大篇的刊载。

7月初，经过培训与调试，我班14名同学冒雨到裕彤国际体育中心，参加了石家庄市全民运动会模型比赛。由于雨水很大，同学们的飞机受到很大影响，至使比赛成绩不理想。面对孩子们失望的表情，我加紧引导，并调动起了同学们的积极性。在后来的培训中他们更积极了，更用心了。七月底，我们又参加了河北省模型锦标赛，与11个地区的对手在空军第四飞行学院的跑道上同场竞技。终于捧回了本本证书，同时获得了团体总分第二名，pis项目团体第一名的好成绩。

这些活动大多是利用了节假日的时间，同学们在活动中从没讲过苦，叫过累。许多家长也积极参与到了我们班的活动中来，看到孩子们的成长与进步，都夸赞这种依托活动锻炼意志，培养学习能力的机会越多越好。

接下来，在2011年河北省航空绘画竞赛中，周晓薇同学获得a组优秀奖。在第十三届“飞向北京——飞向太空”全国青少年航空模型教育绘画评比中，孟凡婷获河北赛区优秀奖。

我班同学在10月30日接受任务，参加全国教育名家课堂教学观摩课活动。与教育名家近距离接触，同学们特别兴奋，大家都知道这是又一次提高自己的机会。杭州文海教育集团副校长刘松老师的数学课，重庆渝中区人和街小学教研组长刘小菁老师的英语课都特别吸引人。在课上，同学们思维活跃，回答积极，表现特别突出。受到与会300多名老师和教育专家的好评。会后同学们也进行了反思，查找了自己的得失，以及在今后的学习中应吸取的教训。从那以后，同学们在课上的表现更加优秀。

做为特色班级，我们班就是红鹰小学的一个名片。班内科技知识的普及正在进行，科技课做为校本课程一直在坚持开设。竹蜻蜓、孔明灯、手掷飞机、纸火箭等科技制作不但锻炼了孩子们的动手能力，而且对航空航天知识的普及，对其他班级的辐射，作用极大。

10月份以宋梦婕、孙杨为课题组长的研究小组，经过收集资料、提笔酝酿、组织成文，完成了两篇论文：《可乐式气压火箭》和《石家庄的天空为什么变蓝了?》。两篇论文同时入选了中国少年科学院“小院士”评比活动。并于11月25日到上海昆山参加了少科院“小院士”论文答辩活动，与腾吉文老院士面对面交流，并得到了老院士的祝福与亲笔签名。经过激烈角逐，宋梦婕被授予中国少科院“预备小院士”称号，孙杨被授予中国少科院“小研究员”称号。如今同学们都以她们两人为榜样，大家都说：“她们能做到的，我们也能做到。”一种乐学、善学、巧学、精学的良好学风正在同学们之间不断传递，人人都在为成为少科院小院士而勤奋积累着。

手机、qq、校讯通给我们提供了随时沟通的工具，博客给孩子们提供了一片随意展示自我的天地。在我们的班级博客“悠然的班班”中，不时有同学们的文章更新，不时有班级活动的照片上传。同学们和家长们随时可以通过博客和校讯通来了解孩子近期的表现。

对于优秀的文章，我会整理起来进行投稿。5月份，孙杨、兰晨曦、丁飞宇、赵祺等的文章刊登在第32期《少年智力开发报》上，同时被评为“才艺星”“智慧星”等荣誉称号。这下更是激励了同学们的创作热情，如今博客的点击量已经接近80000次。

暑假里，为了增进同学们之间的友谊，增强班级凝聚力，我们班组织了在石家庄市秀水公园内的野餐活动，和从植物园到汊河的徒步旅行活动。许多家长和孩子参加后都深受启发：孩子的发展需要朋友与伙伴，需要步入社会与自然，需要锻炼身体与意志。