邮政营业员主要工作【汇编20篇】

他成功地把家作为事业的基地，夫妻恩爱，夫唱妇随。他在家和在外一样勤快，夫妻俩平日里常和老人走动帮老人做点事情，逢年过节更是去拜见并孝敬老人。他教子有方，儿女在家庭的温暖下茁壮成长。平时邻居常常能看见他们全家其乐融融、亲密无间的身影。

杨有库是一个土生土长的普通农民，有着农民与生俱来的朴实，为了村民能有一个好的生活环境，他不怕苦不怕累，毅然做起了别人都不愿做的掏粪工。他全心全意为民工作，哪家地里要上肥，只要言语一声，他就会及时地把肥料送到地里，他没有时间照顾家庭，繁重的家务、子女教育和照顾老人的工作都落在妻子常聪苗一个人肩上，她不紧不嫌气丈夫的工作不体面，反而全力支持丈夫的工作，而且在家里做妻子、做母亲，相夫教子、孝敬老人她同样做得非常出色。

常聪苗放弃个人的业余爱好和休息时间，承担起全部的家务。家务活是一个极其繁杂、出力不出活的工作。她为让丈夫安心工作，生活中她常抽空和其他几个妯娌相互走动，相互沟通，促进彼此间的感情。每次只要是轮到她们家照顾老人，她总是在打发走丈夫和上学的儿女后就急忙往婆婆家赶，帮婆婆做家务。为料理好两家的家务，她养成了中午不休息的习惯，始终把家务做得井井有条，整洁舒适，给丈夫、女儿和公婆创造了一个舒心安逸的生活环境，同时也受到邻里的赞扬。

在处理家庭的大事时，夫妻平等对待，互相通气，共同磋商决定，只要是合理的建议，求大同，存小异，做到办每件大事双方都心情舒畅。他们勤俭持家，合理安排收入，从不铺张浪费。添置家居用品，洗刷买烧、培养子女上学以及其它生活琐事，妻子常聪苗独自承担，从不让丈夫操心。并在工作上全力支持丈夫为民做事。

为了培养子女成才，他们重视对子女世界观、人生观、价值观的思想教育，教育他们学会做人、学会做事，做对社会有所作为、有所贡献的人。由于丈夫工作忙，老人又无力帮助照看，子女上学的接送、生活照料管理的工作，基本上全有常聪苗一个人承担。子女教育、管理又是一件非常艰辛的事情，特别是对一个普通的农村妇女来说更是如此。她愉快地承担起子女上学接送、管理的全部事务。她不仅注重子女的学习成绩，更注重培养子女的独立生活、学习的能力。时时关心子女沿着正道走，勉励子女勤奋刻苦学习、政治上积极要求进步。团结、礼貌待人，并主动与学校老师联系，了解、关心子女的成长状况。杨有库深知妻子的辛苦，有点空闲时间他也顾不上休息，总想着帮妻子做点事情。他们夫妻间相互忠诚信任，互相关爱，形成了一个有利于未成年人健康成长的环境，他们的子女学习成绩好，爱好广泛，身心健康。

生活日常开支，常聪苗能合理安排，克勤克俭，该花的一定花，不该花的，从不浪费。在双方父母遇到困难的时候，能够尽心尽力给予帮助。他们对年迈体弱的老人，能经常利用闲暇时间去看望他们，或带上一些水果、营养品之类的东西孝敬父母;老人头痛脑热时，带他们去医院看病、拿药。在家庭经济关系中他们双方都能设身处地为对方着想，处理得非常好。

对双方的老人都能做到经常去关心照料，并掏钱帮助解决问题。他们常教育子女要关心敬重老人，常回家去看看老人，问寒问暖。在他们夫妻的教导下，孙子、孙女树立了正确的敬老观，每逢双休日和节假日都会去看望老人，并讲一些新事情、新思想给老人听，帮助老人了解当前的社会形式。

杨有库夫妻俩都是热心肠。街坊邻居哪家有个什么事，只要用的着、能帮的上的他们都会伸出手来帮一把。就拿邻居家孩子办婚事来说吧，办喜事都图个喜庆热闹，人自然少不了，请客也是难免的，光应付这就得好几天。杨有库的妻子常聪苗主动上门去帮忙，一帮就是三四天。拔葱倒蒜、洗碗摘菜，做完这个做那个，象给自家办事一样踏实。有人说你一个邻居过来应付一下就行了何必要做的那么辛苦呢，那么多人做事你少做点也无所谓。可她却说：都是街坊邻居住着，谁家能没有个事，互相帮帮就都过去了。普通的人，朴实的话，可这里面包涵的意义却令人深思。

在家里，他们是好儿子、好媳妇、好父母，在外面他们是好邻居、好家庭、好村民。他们创建了和睦的家庭，他们做到了邻里的融洽，他们更点燃了和谐的希望。

只有家庭和谐，社会才能和谐。大力宣扬和谐家庭先进事迹正是希望利用我们周围触手可及的榜样力量来推动更多的家庭走向和谐。

1、收集原料、包材的采购价格信息，bom表以及工艺路线、材料利用率等与成本相关的信息，协助上级完成成本分析和统计;

2、负责公司月度产品成本核算及相关账务处理;

3、供应链账户核查及管控，检查供应链单据并与平台账存数及外部仓库账存数比对，保证供应链数据准确及时完整;

4、定时安排存货盘点与对帐，保证账账相符、账实相符;

5、负责分析、跟踪、监督库存管理，对仓库积压库存与呆滞处理等情况进行统计分析;

6、会计资料的整理、装订与归档。

1、在客服主管的领导下，负责日常客户服务口的具体事务

2、开展各项收费的催缴工作，在客服主管的指导下做好编制申报月采购计划工作、工作例会纪要的记录及内业资料的建立和归档工作;

3、及时处理业户的轻微投诉和及时给予承诺和组织处理，并做好回访工作;

4、每周负责对各项服务过程及相关各口工作的检查、记录，对不合格的服务提出纠正和预防措施，并负责跟踪闭合;

5、负责业户档案、文件资料传阅、报批、归档的管理工作及其内务和考勤工作，定期进行低值易耗品及固定资产的盘点清查工作;

6、完成上级交办的各类临时性工作。

尊敬的：

您好！

我是酒店的一名服务员，我才来到公司不到两个月，我就惹出了这么多的事端出来，就在昨天我还犯了一个很严重的错误。因为我对我们酒店的VIP客户服务态度不好，导致她投诉了我们酒店，这对酒店造成了很大的影响。所以我来跟认错来了，我现在已经意识到了自己服务态度不好这个很严重的问题，并给自己做了一个深刻的检讨。希望能够看在我这么诚恳认错态度上，看在我迫切想要留在酒店工作的愿望上，能够对我宽容处理。

昨天本来是我休假的日子，因为我已经连续工作了一个月，还没有休过假，身体感到很疲劳，本来还想休个假放松放松一下。但是不巧的是，跟我顶岗的一个同事因为临时有事情，所以请我代班。所以我就没有休息，又来上班了。昨天早上起来就感觉脑袋晕乎乎的，因为连续加班熬夜工作，我的黑眼圈已经有一个小笼包一样大小了，身体也感觉没有劲，整个人都打不起来。特别是一想到好不容易等到休假的一天，结果又要来上班，心情就更加的烦闷了。所以在我昨天上班的时候，就不太高兴，状态也不好。但是偏偏我又接待了一桌VIP客户，偏偏其中有一个脾气还不好，所以在她要求我帮她倒酒的时候，我一不小心把酒洒在了她手上，她就大发雷霆，要我给她道歉，擦干净。我看在是我的失误上面就给她道了歉，赔了不是，也给她擦干净了。但是她还是没完没了，也可能是喝多了，一直揪着这个事不放，硬要我去把我们酒店的经理找过来，我本来也心情不好，她这一闹，我的脾气也上来了，就态度很不好的跟她说了一句“这么小的一件事情没有必要要请经理过来”。之后也没再管她，去了另外一个包厢里面。她看到我这个态度，所以就更加不肯善罢甘休了，直接冲到前台就要投诉我，投诉我们酒店。最后还是经理赶来好说歹说的，给昨晚他们那一桌免了单，才让她稍微稍了一下气，决定不投诉我们酒店了。

吸取了这次事情的教训，我以后一定会提高我的服务意识，一定不能把自己的私人情绪带到工作上来。也不管客人提出什么要求，脾气怎么样，我都要做到微笑服务，做到热情服务，不能够再有像这次这样发生对顾客服务态度不好的情况出现。

此致

敬礼!

检讨人：

20xx年x月x日

负责公司质量方针，质量目标的贯彻落实，改善公司的质量管理工作，确保质量体系有效的运行

主次质量工作的全面管理，并对质量的管理的各项工作负责

制定产品质量检验标准，对公司的采购品和产品质量控制负责，对批量责任事故负责

领导，管理，指导，监督，检查，考核直属下属的工作

对各类产品质量事故进行调查，分析和提出处理意见权

对本部门员工的各项考核，奖惩

制定培训计划，定期对部门员工进行质量管理制度及提高质量意识培训

负责质量专题的会议记录工作，组织落实相关措施

1、根据总工安排接收新项目，并启动立项申请和人员配置安排。

2、了解国内外同类产品的结构和功能特点，专利著作以及发展趋势，作出技术分析报告，专利分析报告。

3、制订新项目的可行性报告、项目计划书和设计任务书。

4、控制和完成新项目产品的设计和工艺设计，编制设计说明书。

5、控制和完成新项目产品装配工艺流程、装配工装及检具设计，以及零件检具设计。

6、打样和小批量试制产品试装和性能测试。

7、整理、撰写和申请产品涉及的相关专利。

8、负责新项目产品企业标准的制定。

1.有效保证质量管理体系的建立与运行；

2.负责开发配方的生产、技术、标准等文件的编制，并具体指导投产工作；

3.负责内部检查及产品召回等质量管理活动；

4.确保质量标准、检验方法、验证和其他质量管理规程有效实施；

5.确保原料、包装材料、中间产品和成品符合质量标准；

6.负责物料供应商的来料质量；

7.负责产品放行；

8.负责不合格品的管理；

9.负责处理与产品质量有关的投诉与召回；

10.负责其他与产品有关的活动；

11.批记录管理工作，保证资料的可追溯性。

1.贯彻执行国家技术政策、规范及标准，在项目经理的领导下，对本项目的技术管理工作负责；

2.主持单位工程设计交底、图纸会审；

3.主持编制施工组织设计，施工方案及作业设计，主持/参加编制本项目的质量计划，负责向项目管理人员进行技术交底；

4.主持制定安全技术措施，指导项目管理人员执行施工组织设计和各类技术措施；

5.深入施工现场，及时发现和解决施工中存在的各种问题，主持管理项目的计量、试验和测量工作；

6.指导督促各施工班组的技术、质量、安全检查，组织隐蔽工程验收和分部分项工程验收，参与单位工程质量的评定工作；

7.负责项目技术资料、项目信息化管理，主持整理并办理竣工档案资料立卷、归档工作；

8.办理项目设计变更、技术核定、现场签证索赔工作；

9.督促上报公司各部门的各项报表；

10.参与项目预结算工作；

11.受理合理化建议，推广“四新”技术，开展技术革新，完成项目的技术效益计划；

12.主持项目的各项培训工作，培养一专多能的复合型人才；

13.完成领导交办的其它任务。

尊敬的领导：

您好！

在不违反法律与道德的前提下，尽可能自由、简单、纯粹、有意义地生活，这是促使我辞职的最本质因素。仅仅因为女性这一性别，便要背负来自家人、朋友、社会的三重压力。

女孩子理应工作安稳的有色定性，我不甘心更不快乐。工作一年，我始终在寻找我在岗位上的存在感，我努力过，却一再找不到方向；我妥协过，内心深处却始终喧嚣；我抗争过，与母亲的争吵在这一年时间内几乎是我生活的主旋律，她不认可我的追求，认为那无谓、幼稚且不顾虑未来，我不屑她的安定，我满心想要去更繁华的去处去接触更宽广的世界。

世界这么大，人生如此短，我不愿意在最美好的青春时代日复一日地枯坐办公室，倒水、换显示屏、偶尔打印复印。我努力读书那么些年绝对不是为了享受这般的安逸。

毕业已然一年有余，读书期间尚能通过策划、培训等工作养活自己，现在却经常性依靠家人金钱资助。能力得不到发挥，薪水太低，缺乏岗位存在感与幸福感，由此工作匮乏积极性。从活泼自信到少言寡语，不过一年时间。慎独自省，艰难决定辞职，此后将在潜心考研的同时寻求创意策划类工作，在个人感兴趣的方向上不懈努力，定心如磐石。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

20xx年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。期望各位予在指导推荐。

我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售潜质，就得比别人多发奋。以下就是我在工作中学到的。

在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(艾酷：鞋的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。正因只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不一样的特征，价格也不一样。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不一样特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。

不一样的顾客购买的心理也不一样。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时刻内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中十分重要的一个环节。

时刻要持续着营业员该有的素质。要以顾客为中心，正因只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。

以上便是我在工作中的小留意得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到最好。

作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。

最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。

**县邮政局上半年工作总结及下步工作安排我局根据全省“商业化经营，集约化发展”战略，确定了今年发展目标，以“争取主动，创造条件，寻找商机”为经营思路，根据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，较好地完成了上半年工作任务。

(一)、1—6月份经营各项指标完成情况：

1、收入完成情况：业务总收入完成405.29万元,比上年同期下降2.04%，完成年计划的46.59%。其中通信业务收入完成396.13万元，比上年同期下降3.53%，完成年计划的46.39%;其他业务收入完成9.16万元，完成年计划的57.25%。函件收入完成2.94万元，完成年计划的19.60%;包件收入完成16.49万元，完成年计划的41.23%,其中快递包裹收入完成5.14万元，完成年计划的25.70%;汇票收入完成6.72万元，完成年计划的39.53%;特快专递收入完成7.96万元，完成年计划的33.17%;机要收入完成0.2万元，完成年计划的50%;物流收入完成8.01万元，完成年计划的26.70%;报刊收入累计完成8.43万元，完成年计划的45.32%;集邮收入完成6.85万元，完成年计划的26.35%;储蓄收入完成313.82万元，完成年计划的49.27%，其中保险收入完成8.74万元，完成年计划的31.21%;代办收入完成24.71万元，完成年计划的53.72%。

2、支出完成情况：成本费用总支出完成417.16万元，完成年计划22.27%。其中通信业务成本完成326.83万元，同比增长29.87%;管理费用完成89.93万元，同比增加0.75%;财务费用完成0.06万元;其他费用支出完成1.34万元，同比增长19.64%。

3、收支差额完成情况：完成-26.52万元，完成年计划-36.33%。

4、服务满意度：87.88分5、金融业务指标完成情况：储蓄净增余额完成423万元，完成年计划12.81%;保险业务完成162.17万元保额，完成年计划20.27%。6、电信业务指标完成情况：代理联通业务完成G网放号1160户，完成年计划62%;完成C网放号781户，完成年计划63%。

(二)、采取的经营措施：

1、实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。今年上半年我局进行了22名职工20个岗位的调整，辞退6名劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人才，通过多方考核从社会上招聘了3名设计人员，进行了竞争上岗制，经过4个月的比较使优秀人才脱颖而出，现在留下的这名设计人员全面素质较高，得到了用户的认可，为广告业务发展打下了基础。

2、推进三项制度，提高劳动效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流动性，我局上半年调整更换了2名营业班长和1名支局长。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。在分配制度方面，深层次体现薪酬靠贡献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局XX年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次，充分调动了基层组织者的工作积极性和创造性。本着向一线倾斜的政，后台人员由原450元调整为430元，营业员、投递员均上调了工资。

3、注重宣传营销战略的总体部署宣传是各项业务发展的基础。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导，制定了业务宣传整体营销战略，即按时节不同整合业务宣传进行营销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组，历时9天行程600多公里进行9个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达45.7万元，发展G网用户181户、C网用户109户;推销42箱叶面肥;销售出540元的大图书;报刊短期收订完成2万元;签定1000版个性化邮票开发意向书。

4、根据业务特点提供个性化服务个性化服务即根据不同用户确定不同服务方式。在特快专业方面，与婚庆公司协商，把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助项目，上半年实现收入8090元;3月份我局与人民银行多次沟通达成协议，将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行，年收入可达5000元;4月份正式启动酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至加格达奇的配送业务。在报刊发行业务方面，对原投递到各学校发行站的报刊杂志，进行年组班级细分后，直接投递到各班主任手中，缩短了投递时限，得到了学校师生的欢迎。

5、锁定目标市场确定拓展业务发展空间只有锁定了目标市场才能确定业务发展方向。我局报刊短期收订计划2万元，在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计，分区域下发至各支局及县局投递员手中，进行逐户宣传订阅，力争不漏一个老用户;其次在发展新用户方面，进行用户细分，发展各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励，我们借助网点优势锁定周边的乡镇，将周边乡镇广告业务实现逐步垄断，上半年承揽户外广告1080块，收入6万元，由此打开了乡镇包围城市的局面。同时在县内寻找边缘市场，开发了校园文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务，由此集聚竞争力量，逐步参与业务竞争，争取到主动。

(三)、基础工作情况：

1、完善各项制度：我局今年年初在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。在邮政业务资费的管理上，根据省、地文件要求完善资费优惠管理，明确审批权限，完善优惠标准及程序，严格控制超范围、超标准优惠资费。在欠费管理上，要求各专业每月与财务及时对帐，实现财实相符，帐实相符，强化了责任追究，有效控制用户欠费。在视检视察工作方面，6月份重新修订的管理办法对34个监督岗位人员职责进行了落实、规范了管理、推动邮政安全工作由防范向源头管理、由事后检查向务实基础管理，努力杜绝案件的发生。

2、制定增效节支21项规定：我局不断革故鼎新，将降本增效定为攻克目标。1月26日召开行政工作会议研究决定在业务酬金、旅差费标准、业务宣传费使用、招待费标准、办公费等方面制定了新的规定，3月24日职代会通过执行。

3、提高职工素质：职工岗前培训，做到培训有计划、有准备，岗位练功与每日一题活动有效结合，各班组基本上能够按照要求进行，但存在有的做的不实、不透，下步我局将按照方案实行阶梯式管理，使此项工作做实做透，加大监督管理力度。

(四)、队伍建设情况：

当前我局面临着前所未有的困难，企业要发展离不开人，人的素质提高了，经营工作才会不断深入，经营水平才会不断提高。今年上半年我局继续以促进企业发展为目标，以管理、营销、专业技术三支队伍建设为重点。首先加强干部队伍建设，主动适应形势发展的需要。通过保持共产党员先进性教育学习活动，使班子整体素质得到提高，树立了班子的整体形象，注重了团结协作、整体作用的发挥，做到重大事项的集体协商，努力站在全局和战略高度确定本单位、本部门的发展规划，全面、系统地推进企业的改革、经营、管理等各项工作。其次要提高职工队伍的整体素质，努力适应市场竞争的需要。上半年我局将职工队伍的思想和精神集中到加快发展上来，切实调动职工队伍的积极性与创造性，增强职工参与市场竞争的信心与决心。不断提高营销人员的实践技能与操作技能。不断估化干部队伍的能力结构，提高干部队伍的领导能力与管理水平。做好规范用工、依法用工工作，加快人员流动与合理配置，满足企业对人才的需求。加强岗位技能培训，建立职工培训平台。

(五)、安全工作情况：

加强了企业内部的安全防范、防火、安全生产、内部治理综合治理等各项工作。将各类安全责任制度层层分解到各部门，各基层，严格执行责任制考核办法，做到了责任分明。安全保卫工作，1—6月份长途押运240次，市内押运500次，顺利完成了上半年的守护押运工作。定期组织经警进行业务学习、纪律整顿，思想教育、逐步提高队员的个人素质和整体素质。经常组织谈心活动，从而提高队员的凝聚力、战斗力，为全局的安全保卫工作起到了稳定作用。4月份对全县各支局电线进行维护，使安全防火工作落实到实处。

兼职安全员岗位职责

安全生产岗位职责制度

班组兼职安全员

第一条班组兼职安全员，要协助班组长开展好安全工作。在安全生产中要以身作则，起模范带头作用。要保证本班组人员全年重大伤亡事故的发生率为零，一般事故发生率不超过1%。

第二条配合班组长，经常组织本组工人学习操作规程和新工人的安全教育工作。要保证所使设备的完好率和检查合格率到达98%以上。

第三条协助班组长，坚持执行每日班前安全活动，开展无事故竞赛活动，并做好记录;全班组人员要做到100%持证上岗。

第四条教育督促本班组工人正确使用安全设备及个人防护用品，并在生产中随时检查执行状况。

第五条检查和维护班组的安全设施，做好作业现场安全状况自查工作，发现生产中有不安全因素及时处理并报告。

尊敬的领导：

您好!

有没有想过要想别人做好，自己的职责是先把这些做好，而在去从x月x号到本月底，我到公司已有一个月了，在这段时刻里，虽然我的工作不是做的个性突出，但是在公司和同事们的帮忙下，我也要求自己尽心尽职，每项工作都用自己十二分发奋去做，尽管不是个性好，但平心而论，公司的器重，同事们的热情，这真是我第一次工作，也是我遇到的的工作环境。但是我再三思考还是写下这封辞职信。虽然我心里甚是不愿意，但这实在不是我以后所选取的地方了。

从我到公司到此刻每一次都是看到公司对我们的要求，而我们务必认真对待，但是公司要求别人，此刻的丽华中餐厅和我期望的很不一样，这不是一个团队，不是一个真正的大群众，而我看到是人人都在勾心斗角，这也是此刻x中餐厅人员不稳定的原因，他把每个人都当成工具来看待，不服从就会被裁掉，有没有思考到别人的感受。工作量巨大，一个豪华包间才一个服务员，有时1个人需要两桌甚至更多。工作压力大，除了大碗外，因此的碗筷、酒杯等其他餐具都得自己清洗，任务繁重。在非人为原因下损坏的餐具还是如数天价照赔!虽然说我们做服务员有酒水提成，但是从进公司至今，没有相关领导明确地跟我们说明怎样个提成规则。我们的入职没有签合同或协议，底薪1050加提成完全是我应得的薪酬。这也是我离开的原因。我十分喜爱x中餐厅，正因我的第一份工作就在x中餐厅，我把它印入我的骨髓当中的喜爱。当初从x回来就是还坚信x会给我们大家期望，我自己的原因占部分，但是自己的潜质十分有限，不必须做得让公司感到满意，我只能说声抱歉，请公司原谅!

再一次真诚的感谢公司及同事们对我的关爱!恳请公司理解我的辞职请求!谢谢!

此致

敬礼!

申请人：xxx

xx年xx月xx日

（一）主要形式。针对不同内容确定公开的具体形式、范围和时限。一是适宜在党内公开的，通过有关会议、下发文件、定期通报及电话等形式公开内容。二是适宜对全社会公开的，可通过互联网、党务公开栏、报纸、办事指南等形式公开。三是通过公告、简报进行公开。

（二）时间要求。党务公开的形式和时间应与公开的内容相适应，主要分以下几种情况；

1.长期公开。即党务工作有关政策规定、工作制度、工作程序、管理制度、审批事项、办事机构、经办人等具有长期性、固定性的内容；

2.定期公开。即在一定时期内相对稳定的常规性公开。

3.分期公开。即动态阶段性的工作，根据进展情况分期逐段公开。

4.即时公开。即临时性工作根据当时情况随时公开。

在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务管理，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的`业务…….一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。

记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是在神州行业务开展初期，实行有效期管理、亲情号码管理等，为了能使业务顺利开展，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行测试，总结出了一套比较适用的流程，在当时一直被各营业厅所延用，并受到领导和同事的一致好评。

在第一营业厅担任班长期间，更让我感受到了任务的艰巨，以及增强班组凝聚力的重要性。因为第一营业厅主要受理代销商的业务,为了做好新发展用户的新务业普及，在营业部下达指标后，我苦思冥想，招集班组部分成员商讨措施。根据大家的建议，制定了切实可行的代销商短信普及竞赛办法，并组织业务培训及代销商会议，与代销商进行积极沟通，征得了他们的理解和认同。由于考核办法科学、公正、支撑有力，此次活动极大地调动了代销商的积极性。在短短一个月内短消息当月的普及率由原来不足30%提高到93%，为短信业务的普及打下了坚实基础。

调至业务部工作后，我又重新调整了自己所处的位置。业务部，顾名思义就是主抓业务的部门，所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此，我对各种业务知识进行归类记忆，比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等，对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆，这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。对于新业务类，我会选择与其相近的一些概念进行记忆，比如wap和gprs这两个概念，如果让死记硬背的话，非常难记忆，而且对概念还不理解，更不用说对用户解释、让用户试用了，所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法，很快便熟悉、掌握了这两项业务。其实要想熟练掌握业务知识，并不难，只要找对正确的学习、记忆方法，再多的问题也会迎刃而解。

我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。记得一次我在办公室，因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑然不知，这时一位用户推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉。我一边耐心地向用户解释疑惑，一边给用户查找详细的话单。疑惑终于打开了，原来用户曾经开通了梦网包月，因没有及时取消，造成每月月初扣除20元包月费。当我给用户解释清楚，并征求用户的意见，为用户取消梦网包月后，用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是移动公司的服务态度好!”听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作…….那就是“以诚待人、务实求实!”

医疗机构依法执业承诺书

根据《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国中医药条例》《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和**婴保健法》《医疗机构管理条例》《护士条例》《医疗技术临床应用管理办法》和《医疗质量管理办法》等法律法规要求，规范医疗服务行为，自觉维护北京市医疗服务市场秩序，维护就医者的合法权益。

一、本医疗机构按照按照核准登记的诊疗科目职业，不存在超范围执业情形。

二、开展的医疗技术与本医疗机构的功能任务和技术能力相适应，开展限制临床应用的医疗技术符合国家和北京市卫生计生行政部门发布的相关要求。

三、在本医疗机构开展诊疗活动的卫生技术人员具有合法资质。

法定代表人“

”代表本医疗机构向社会承诺：遵守国家关于医疗卫生服务业的相关法律法规和各级卫生行政部门的规整制度、行业标准与自律要求，依法执业；做好卫生技术人员执业资质的管理；使用国家批准的药品、医疗器械、耗材等开展诊疗活动；不开展禁止临床应用的医疗技术；不做虚假宣传和不实报道，不以各种名义和方式变相提高医疗服务收费标准或增加收费项目；主动接受主管部门的检查和社会监督。

法定代表人签字：

****年**月**日

尊敬的领导：

您好！

自进xx酒店以来，让我学到了很多知识，在此非常感谢酒店对我的细心栽培。

我是带着复杂的心情写这封辞职信的，由于您对我的信任，并且在短短的`时间内获得了许多机遇和挑战。经过这半年多的时间在酒店从事迎宾工作，使我学到了很多关于迎宾的岗位知识、也积累了一定的经验。对此我深怀感激！

由于个人的原因，我不得不向酒店提出申请，并希望能于x月x日正式离职。对于由此给酒店造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望酒店能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。

此致

敬礼！

辞职人：

20xx年x月x日

尊敬的领导：

您好！

作为酒店服务员却存在着服务态度不好的问题无疑会带来声誉方面的损失，无论是客户的不满还是自身不好的态度都容易导致矛盾的产生，关键是我没能履行好作为酒店服务员的职责以至于在这类问题中与客户发生了冲突，但凡能够理智些都应该能够加强自控力并在酒店领导的批评中认识到问题所在，因此我在检讨自己服务态度不好的过失以外也希望能够获得酒店领导的原谅。

其实早在进入酒店进行培训的时候就让我意识到做好服务工作的重要性，尽管这需要漫长时间的积累却依旧不应该出现这类基础性的错误，更何况不称职的工作状态很容易导致在犯错过后因为些许的偏见导致更大的错误产生，若是坐视这样的结果产生又如何对得起以往服务员生涯中酒店领导的栽培。道理浅显却也要在实际的服务员工作得以运用词能够成为被领导认可的服务员，否则的话总是将领导指派的事情办砸以至于表现出服务态度不好的问题无疑是不值当的。

另外一点则是这次服务态度不好的事情无疑给同事们造成了极坏的影响，本应郑重对待却未能合理控制自身情绪以至于令客户产生不好的印象，尽管自己的出发点是好的却也不应采取这样的方式从而在服务员中树立了这么坏的典型，无论是引起他人的效仿还是酒店声誉受损都是自己不乐于见到的事情，更何况自己的内心本就感到十分忏悔又怎能在这这样的心情继续纠结下去，所以当务之急是应该清醒过来并意识到服务态度不好的错误之处以便于想办法改正。

也许未能享受到合理服务的客户不会在这件事情中轻易原谅自己却也要做出改变才行，无论是收敛这种较差的工作态度还是致力于维护酒店的形象都意味着自己的进步，毕竟当自己处理服务工作时能够估算到相应的后果自然就会保持小心谨慎的作风，毕竟服务态度不好的状况再次出现在自己身上无疑是难以挽回的损失，而且经过反复斟酌再来细心对待服务工作无疑会令自己的效率获得提升，关键是工作的质量要得到客户的认同才能够令酒店的利益不会受到损失。

这份教训对于身为酒店服务员的我来说无疑是有些难以承受的，正因为如此才要及时吸取教训以免服务态度不好的状况再次发生在自己的身上，既然因此而吃过亏就应该在平时的服务工作中认真对待并克服自身的不足。

此致

敬礼！

检讨人：

20xx年x月x日

***，男，汉族，1973年8月出生于安徽明光市，现为经济管理学院综合实验室副主任。2006年被聘为工商管理062班班主任。2007年度连续两学期学院班主任考核优秀、学院专业技术职务考核优秀。

***老师一直认为班主任是一项光荣而艰巨的岗位，同时又是一个长期而艰巨的工作。大学生的专业知识和技能的传授主要依靠教师的教学过程来实现，而学生们的优良品德的培养正是依靠班主任的教育管理来实现。作为一名班主任，对创建良好的班级集体，全面提高学生素质，培养学生成为有理想、有道德、有文化、有纪律的全面发展的社会主义建设者，具有举足轻重的地位和作用。

***老师所带的06工商2班是一个积极向上，努力学习，团结和睦的集体,在这一年半的大学生涯中，有多名学生获得“先进个人”、“优秀学生干部”、“标兵”等称号，同时班级体荣获“院优良学风示范班”称号，这些成绩是同学们通过辛勤的努力、坚强的意志，顽强的拼搏换来的，他热爱并尊重他们。***老师认为，做一名合格的班主任，要善于接近学生，体贴和关心学生，和他们进行思想交流，让他们真正感受到班主任老师对他们的关心和真诚，这是班主任顺利开展一切工作的基础。通过几届班主任工作经验的积累，结合本年度学校和学院对学生管理工作的相关精神，***老师以饱满的工作热情，重点做好了以下几点工作：

1、做好学生工作要把握好切入点

刚入校的新生，没有了考试的压力，没有了老师的监督，没有了家长的唠叨，彻底放松了。在这个关键时期，***老师及时深入学生宿舍，带领学生认真学习，明确学校的各项规章制度，学校的办学宗旨，学校的管理方法，专业课程的设置情况等，鼓励学生珍惜时间，多向高年级学生学习各种经验，不能让宝贵的大学四年虚度。

针对本班同学家庭条件普遍较差的情况，***老师尽可能的给学生创造一些勤工助学的机会，在锻炼工作能力的同时解决一些生活费用的问题;经常深入学生宿舍，通过开班会、与学生交谈等形式与学生广泛接触，进一步了解学生的思想动态和遇到的种种困难;在充分了解学生基本情况的前提下，帮助学生树立人生目标，规划大学生涯，在时间利用、能力锻炼等方面提供建议。

2、树立良好的班主任形象，发挥班主任的自身作用

班主任是班集体的组织者，要有高度的敬业精神。作为班主任首先要树立自己的良好形象，所谓“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”只有这样才能赢得学生的尊敬和信赖，这是搞好班主任与学生关系的重要环节。

***老师十分重视与学生的约谈制度，他认为这是了解学生家庭状况、思想动态、学习情况的最好机会，同时要做好约谈记录，这项工作的完成对于***老师建立班级成员信息分类档案，为以后的困难学生补助、奖助学金的发放等工作提供了第一手资料。每逢新学期开始时，***老师都要到学生宿舍，针对上学期学生成绩及表现及时进行开学教育，正确引导，积极鼓励他们建立科学的世界观、人生观和道德观。他认为作为一名班主任，在平常的生活学习过程中，只有奉献真情，将心比心，宽容大度，经常开展交流沟通，设身处地的为学生着想，才能使学生自发的对班主任产生敬重感，才能建立起师生间的信任，才能达到事半功倍的效果。

3、重视班委班风建设，增强班级凝聚力

***老师认为班级学风建设、提高班委竞争力、增强班级凝聚力是班主任的工作重心所在。要想组织一个成功的班级，班主任首先要选择一些品学兼优、责任心强、乐意为同学服务的学生担任班干部，进行培养和教育，使之成为同学的榜样，带动其他同学不断进取，形成正确的集体舆论和优良的班风。对待班干部，他经常教育他们树立为集体服务的光荣感和责任感，要求他们努力学习、团结同学、以身作则，鼓励他们既要大胆工作，又要严格要求，注意工作方法。对于班干部中出现的一些错误思想和做法，要具备敏锐的洞察能力，及时发现问题，积极交流解决问题。因此他要求所带的班每两周例行一次班委会，班干部之间要做到及时交流和总结，及时开展批评与自我批评，只有这样，班委之间才能做到以诚相待，才能做到高度统一，在他们的带动下，班级的凝聚力才能得到增强。

4、通过谈心，激发学生对学习和对专业的热情

***老师所带的班是新生班级，他充分的认识到班主任工作是高校教育管理中十分重要的环节,要了解学生的心理状态，掌握学生的思想脉搏，只要加强责任心，就能被动变主动，消极变积极，激发学生的学习热情，完成学业。为此，他经常深入学生宿舍，或通过个别谈话的形式与学生广泛接触，或加入到学生班级qq群中通过网络进一步了解学生的思想动态,帮助学生总结自己的长处，找出自己的不足，从而做好人生规划。在对待本班学生要求转专业的情况下，他耐心倾听学生的想法，学生家长的想法，结合两个专业的实际情况，帮助他们分析选择适合自己的专业和规划好自己的专业学习生涯;该同学在转入新专业学习后，还经常与他交流，谈感受，谈未来，保持着很好的师生关系。

5、及时与任课老师沟通

要建设好一个班级，光靠班主任一人的力量是远远不够的，需要任课教师和同学们的共同努力。因此***老师非常注重与班级各任课教师的联系，不定期地向他们了解对学生的学习要求、学生的课堂表现等方面的意见。同时经常到班级了解学生对任课教师的教学意见、要求、学习上有无困难并及时反馈给任课教师。对任课老师反映上课经常迟到的学生，他会及时找到他们并指出存在的问题，以保证班级课堂教学秩序的顺利进行。通过这种交流和反馈，任课教师可以尽量做到因材施教，有的放矢，使学生真正地掌握相关的知识，特别是重点、难点、疑点，困难解决了，成绩提高了，学生内心的喜悦油然而生，从而就会对教师更加理解和尊重，进而使得全班的学风建设有了一个显著的提高。

6、广开言路，加强与学生家长的沟通

望子成龙是每一位家长的心愿，作为家长，能把孩子交给我们学校，因为他们相信我校能把他们的孩子培养成材。但是***老师认为学生的教育离不开学校和家长的配合，因此，为了能够促进一些特殊学生的学习，他想方设法“广开言路”，随时和学生家长进行联络和沟通。一方面可以多了解学生的成长情况、家庭环境，另一方面也能进一步促进家长对学校的了解，对班主任工作的了解，对自己孩子的了解。在这种相互理解、相互信任和相互支持的基础上，家长和他双管齐下，一起督促学生学习，取得了不错的效果。

***老师一直认为班级是学校教育和管理的基本组成单位，班主任要按照学校的教育要求和教育目标，充分利用和调动班级内外一切教育力量，做好班级的教育管理工作。同时他认为只要有责任心，有爱心，只要通过努力，能够确立班级的学习奋斗目标，培养正确舆论和良好的班风，促进学生之间的相互了解、相互关心，就可以建立一个学习气氛浓厚、相互之间和谐团结的优秀班集体。

岗位职责：

1、负责公司药品的采购工作，根据销售进度进行合理的药品采购；

2、负责新品种筛选、评估、价格谈判，提高产品价格优势；

3、负责所采购品种库存管理，制定合理采购计划，保证市场供应；

4、负责所采购品种的`退换货工作，保证退入库手续清楚，单据齐全。文件、单据妥善保存；

5、保持市场敏锐性，做好剩余药品、缺药、破损药品、效期药品的协调工作；

6、负责相关gsp管理制度在本岗位的执行；

7、完成其他与采购相关事宜，处理日常办公事务。

工作要求：

1、大专及以上学历，仅限药学、医学、生物、化学类相关专业；

2、思维敏捷，沟通能力，逻辑思维能力强，有魄力，善于交流；

3、有医药公司销售、采购经验；

4、熟悉使用excel和word。

职责：

1. 负责企业级数据仓库架构设计、建模以及etl开发，构建可扩展的数据仓库解决方案;

2.负责公司日常运营报表开发维护，和业务及分析部门沟通协作，提供多层面数据服务;

3.提供完善的数据保障体系，包括元数据管理、数据质量、数据安全等;

岗位要求

1. 计算机或相关专业本科及以上学历 ;

2. 具有丰富的数据开发经验，对数据处理、数据建模、数据分析等有深刻认识和实战经验;

3. 熟悉sql，有一定的sql性能优化经验;

4. 熟练掌握java语言，mapreduce编程，脚本语言shell/python/perl之一;

5. 业务理解力强，对数据、新技术敏感，对云计算、大数据技术充满热情;

6. 积极乐观、诚信、有责任心;具备强烈的进取心、求知欲及团队合作精神;