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综合办公室的岗位职责【汇总20篇】

物业客服是否懂得和运用现代物业客服中的基本礼仪,不仅反映出该客服自身的素质,而且也反映了物业公司本身的企业文化。下面是小编为你精心整理的综合办公室的岗位职责,希望大家喜欢。

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篇1:办公室主任岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:办公室,全文共 310 字

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一、在院长、副院长领导下,负责全院的秘书、行政管理工作。

二、安排各种行政会议,做好会议记录,负责综合医院的工作计划、工作总结,草拟有关文件,并负责督促其贯彻执行。

三、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。

四、负责协调各职能科室工作,并审核各职能科室以医院名义发出的各种报告文件,力求做到文字通顺,符合公文规格。

五、经常深入科室,了解职工和患者群众对医院的意见和建议,及时向领导反映,以便改进工作。

六、负责本室人员的政治业务学习。领导有关人员做好印鉴、打字、车辆、外勤、通讯联络、群众来信、来访处理、参观及外宾的接待工作。

七、负责院长临时交办的其他工作。

八、办公室主任协助主任负责相应的工作。

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篇2:办公室文秘岗位职责通用

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:办公室,文秘,全文共 261 字

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一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。

二、负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及保密。

三、负责公司重要会议记录及会议纪要的整理及会务工作。

四、协助办公室主任做好公司工作总结。

五、协助办公室主任做好企业文化建设工作,搞好对外宣传和公共关系。

六、接听电话,做好记录。

七、做好办公室各类办公设备的使用及保养,维护办公室的清洁、整洁。

八、协助办公室主任做好公司来宾的接待工作。

九、完成领导交办的.其它任务和各种应急事务的处理

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篇3:综合办公室岗位职责 国企综合办公室岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:办公室,全文共 378 字

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1. 协助办公室主任具体组织实施质量管理体系运行的各项工作任务。

2. 了解国家有关法律法规的最新动态,向上级领导及时汇报并组织落实工作。

3. 负责办理中心员工的招聘、报到、试用转正、续聘、调动、定级、晋级等手续

4. 负责中心员工的劳动合同签订备案,办理新招职工备案手续,办理劳动合同终止和解除等手续,办理各项社会保险。

5. 组织新员工的培训工作。

6. 建立并及时更新员工的基本信息,建立并管理好员工劳动合同和薪资档案。

7. 为符合退休条件的员工办理退休手续

8. 汇总审核中心员工的考勤,每月制定员工工资发放情况表。

9. 及时进行档案的收集、加工、整理、分类上帐、编制检索目录,做好档案保管和使用工作。

10. 办理中心内务、办公用品和劳保用品的领用。

11.组织开展中心文体娱乐活动

12. 负责中心网站内容的制作和更新工作。

13. 完成领导交付的其他工作任务。

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篇4:物业办公室岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,办公室,全文共 447 字

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1)组织制订、落实年度工作计划,确保公司的各项管理文件、制度的贯彻执行;

2)组织编制项目年度财务预算和成本开支计划,严格按预算控制日常管理费用开支,严格执行经费审查、报批手续;

3)负责确定组织架构和用人计划,将项目的总体工作目标分解到每一条工作线;

4)负责员工的考评工作,并确定员工的奖励、提升、处分和辞退的方案;

5)负责定期召开工作例会,讲评、总结和布置工作,经常与员工保持良好的沟通,确保员工了解和熟知项目的工作目标和要求;

6)负责对外(与政府主管部门、发展商)的联络事宜,做好内部(包括与公司各部门)的协调工作;

7)定期对项目的各项工作进行抽查,做好记录,并组织相关人员进行及时的整改;

8)负责及时了解客户对本项目工作的意见,并做出相应的改进;

9)对项目重大工作失误负责:

10)对各类大型活动相关工作全面负责,协调,落实,监督;

11)定期向上级述职,接受上级对岗位职责履行情况的检查;

12)督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排

13)执行本项目所对应服务标准,并督导下属执行服务标准。

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篇5:综合业务岗的岗位职责 综合业务员任职要求

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,全文共 204 字

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职责:

1、开发客户、维护客户关系

2、及时反馈市场信息,并向上级汇报

3、定期召开促销员会议,培训,增加促销员业绩

4、熟悉本地市场的特点,完成销售任务

5、促销员入职、离职手续办理

6、定期开展促销、路演等活动

任职资格:

1:能够吃苦耐劳,应变能力及谈判能力强;

2:具有一定积极性,良好的团队精神及凝聚力;

3:具有一定组织及规划能力;

4:熟悉简单办公软件;

5:年龄25-38之间;

6:有一年及以上快消品销售经验者优先。

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篇6:办公室主任岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:办公室,全文共 241 字

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1、对所办公秩序负责。

2、对文件、函件的拟、收、发、定期归档负责。

3、对机密文件和文书档案管理不严,发生失密、泄密或丢失、损坏负责。

4、对印鉴、介绍信管理不严,使用不当造成不良后果负责。

5、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

6、对办公室预算开支的合理支配负责。

7、对办公室工程秩序的正确执行负责。

8、对办公室负责监督检查的规章制度的执行情况负责。

9、对办公室所辖的设备、工具的完好性负责。

10、对办公室所掌管的本所秘密的安全负责。

11、对办公室对本所造成的影响负责。

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篇7:办公室主任岗位职责内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:办公室,全文共 803 字

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1、参谋职能。办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。主要表现在:

第一,在决策形成过程中,在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。

第二,在决策实施过程中,在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。

第三,在决策实施过程结束后,在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。

2、承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。

一是来自上级部门的。主要是指上级领导部门交付的事项,如工作调研、信息反馈、工作总结等,需要认真对待,按期完成。

二是来自站领导的。对于站班子的决策,办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实,负有领导、组织、指挥和管理的责任是第一责任人。

三是来自站内各科室和班组的。站内职工需办理有关事项或对站内的意见建议,按程序应先和办公室取得联系,这就需要办公室主任根据实际情况去处理。总之,办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝不苟,一办到底,落到实处。

3、管理职能。管理职能主要是针对办公室内部而言,集中体现在以下三个方面。

一是文书管理。尽管站内文件并不太多,但围绕着公文的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导,统一组织安排,负责督促、检查,把好质量关,防止滥抄乱送和形式主义。

二是事务管理。办公室作为站内事务性办事机构,办公室主任作为这个机构的负责人,应该说是事无巨细,都要认真操办。如会议安排、领导用车、对处接待、办公用具以及为站内职工提供生活服务的有关事项。使办公室真正成不站内工作的枢纽。

4、协调职能。办公室主任履行协调职能,主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调,即指致辞力于上下级之间关系流融洽,上令下行,下情上晓,上下紧密配合、步调一致辞的协调工作。所谓横向协调,即指致于票证、监控、财务等各科室融洽和谐的协调工作。

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篇8:综合业务岗的岗位职责 综合业务员任职要求

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,全文共 378 字

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1、做好项目各种会议准备、组织和记录工作,配合落实好需分公司参加的会务保障;

2、文书、档案管理工作;

3、组织做好物业分公司各项文化宣传、社区活动以及员工关怀活动;

4、公司宿舍等后勤保障工作;

5、做好公司与上级部门和外包单位的协调工作;

6、会同有关部门统一安排、通知卫生、考勤、作息时间、放假时间的安排工作;

7、对固定资产进行登记,对新购进的固定资产及时登记,建立物资管理制度、台账并实时更新;

8、每年年终对固定资产进行盘点,按照公司规定执行资产领用,对资产领用做好登记工作,建立固定资产台账;

9、人员招聘、录用、调转、晋升、调薪、解聘等工作;

10、员工劳动合同管理和劳务纠纷处理;

11、员工档案管理;

12、收集员工培训需求,协助指导项目年月度培训计划制定并收集汇总;

13、协助组织物业分公司培训工作开展,和培训效果的评估工作;

14、完成上级交办的其他工作。

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篇9:办公室的岗位职责和安全职责 公司办公室主任职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:办公室,企业,全文共 447 字

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1)组织制订、落实年度工作计划,确保公司的各项管理文件、制度的贯彻执行;

2)组织编制项目年度财务预算和成本开支计划,严格按预算控制日常管理费用开支,严格执行经费审查、报批手续;

3)负责确定组织架构和用人计划,将项目的总体工作目标分解到每一条工作线;

4)负责员工的考评工作,并确定员工的奖励、提升、处分和辞退的方案;

5)负责定期召开工作例会,讲评、总结和布置工作,经常与员工保持良好的沟通,确保员工了解和熟知项目的工作目标和要求;

6)负责对外(与政府主管部门、发展商)的联络事宜,做好内部(包括与公司各部门)的协调工作;

7)定期对项目的各项工作进行抽查,做好记录,并组织相关人员进行及时的整改;

8)负责及时了解客户对本项目工作的意见,并做出相应的改进;

9)对项目重大工作失误负责:

10)对各类大型活动相关工作全面负责,协调,落实,监督;

11)定期向上级述职,接受上级对岗位职责履行情况的检查;

12)督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排

13)执行本项目所对应服务标准,并督导下属执行服务标准。

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篇10:办公室文秘岗位职责精选

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:办公室,文秘,全文共 215 字

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1、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作;

2、负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、催办;做好文件的'回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及保密;

3、做好各种会议的记录及会务工作;

4、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜;

5、做好单位印章管理,按规定开具介绍信;

6、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理。

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篇11:综合办公室日常管理制度

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:办公室,全文共 471 字

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一、办公室是处理教育教学业务的公共场所,每一位教师都有保持办公室文明、整洁、舒适的义务。

二、办公室要注意整洁。办公桌(包括桌上的物品)要摆放整齐,其它物品摆放要有条理;保持墙壁整洁、不乱摆衣物、不乱涂乱贴、不乱钉它物,做到布置合理;不乱丢扔纸屑、瓜果皮壳等杂物,废旧物品应及时恰当处理,确保办公室地面的卫生。

三、办公室内严禁吸烟,工作期间不得大声喧哗、不得闲聊和影响他人工作。非办公室人员无工作联系不得随意进入。办公室内全体成员要团结统一,同事之间要相互尊重、相互关心、相互帮助。每一位教师要谈吐文明,注意坐姿,注意细节,以身作则,为人师表。

四、办公室内不开无人灯、无人扇。电脑应正确使用,倍加爱护,人走关机;教师应把电脑作为教学和工作的工具,如制作课件、查阅资料等,并通过网络拓宽专业知识,提高教学能力;严禁在上班时间利用电脑聊天、玩游戏、看电影、听音乐等。电话为工作联系之用,严禁利用电话闲聊。

五、值日教师要做好当天的份内工作,同时监督其他教师保持办公室的清洁卫生,下班离开前要自觉将电脑、电灯、电风扇等关好,锁好门窗,做好安全保卫工作。

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篇12:综合行政岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:行政,全文共 286 字

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1、在公司领导下前面负责公司行政、后勤工作,保障公司在任何情况下都能够顺利开展各项工作,确保公司的安全稳定,正常运作;

2、全面负责行政部全体成员的日常管理工作,合理分工和配置人员,做到各尽其能,负责督导和分配所属人员的各项工作;

3、负责建立和完善行政后勤管理的各项规章制度,并负责监督、执行与追踪,对违反公司制度人员进行处理工作;

4、全面负责公司卫生、安全日常管理工作,确保后勤保障有力;

5、全面负责公司财产管理,确保公司财产安全,避免流失和浪费;

6、全面负责公司应急救援机制的组织工作,处理好公司的各类突发性事件;

7、规范公司员工举止行为,礼貌用语等,树立良好公司形象;

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篇13:综合管理部岗位职责

范文类型:制度与职责,全文共 429 字

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综合管理部经理岗位职责

综合管理部是公司的综合管理工作机构,是公司行政工作运营当中承上启下、

沟通内外的枢纽。主要负责综合协调、管理服务、人事管理等工作。

主要职责:

一、负责处理各类文件,保证公文运转的准确、及时、安全。

二、负责收集、整理、综合有关信息,供领导参阅。

三、协助公司领导理顺各部门之间的关系,明确各自职权,健全规章制度。

四、协助公司领导组织各类会议,负责相关单位的来客接待工作。

五、负责协调公司多个部门参与的工作,保证其协调一致。

六、编制公司内部办公用品的年度、月度供应计划,做到节省行政开支,配合财务部门统一登记记录,防止流失。

七、负责办公用品的发放、管理工作,严格执行对办公用品领用的登记制度。

八、负责公司人力资源工作的规划,建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度。

九、负责公司员工考勤、请销假的登记、汇总和上报等工作,安排公司各类值班。

十、及时了解公司员工的思想动态,并及时向领导反映,关心员工的工作和生活

情况,为员工排忧解难。

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篇14:综合办公室岗位职责 国企综合办公室岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:办公室,全文共 214 字

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2、制定并组织实施行政后勤管理发展规划、规章制度、实施流程,编制年度行政后勤计划,拟订成本预算,并监督执行;

3、协助各部门制定部门、岗位职责和各类规章的实施细则,协调各部门的工作关系;

4、负责各项大型活动会议的总体规划与管理;

5、指导、检查与监督公司安全、消防等后勤保障工作;

6、定期检查公司办公环境、办公设施及其他固定资产情况;

7、组织重要来宾的接待工作和相关外联工作;

8、负责行政部门日常管理及部门员工的管理、考核、培训等。

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篇15:办公室主任工作岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:办公室,全文共 433 字

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一、向总经理负责,主持办公室全面工作,严格执行总经理各项指令,有权询问、检查督促各部门工作执行情况。

二、负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作,有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况,及时发现问题,提出整改意见,落实奖惩制度。

三、加强与各个部门的联系和沟通,对工作中的具体问题不扯皮推诿,有权协调各部门工作的动作和人际关系。

四、加强业务学习,提高综合能力,促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化,有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

五、恪守保密原则,督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理,严格会议制度,增强保密观念,凡属公司尚未正式公布的决定、决议、指导等,无权传播。

六、负责公司人事管理,涉及到人员招聘及公司员工的升、调、降、辞退等人事调整工作时,应拿出合理化建议报总经理审批。

七、从节约出发,审批公司物料的购置。

八、有权处理分管工作范围内的突发事件。

九、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理各种业务投诉。

十、完成总经理交办的各项任务。

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篇16:办公室文员岗位职责及制度

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:办公室,文员,全文共 207 字

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2、执行各项实务的操作流程和各类的实施,配合其他业务部门工作;

3、执行招聘工作流程,协调、办理员工招聘、、离职、调任、升职等手续;

4、帮助建立员工关系,协调员工与管理层的关系,组织员工的活动。

5、负责人员的培训、考核、奖惩工作,协助有关任免和调配工作

6、负责公司各部门的行政后勤类相关工作;

7、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作,包括清点、维护、登记等

8、管理业务合同;

9、公司领导交待的其他工作

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篇17:办公室主任岗位职责内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:办公室,全文共 1001 字

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1、负责行政办公室的日常事务。

2、加强本部门的自身管理,抓好部门职工的政治、业务学习、考评等,提高工作效率。

3、协助公司领导建立并完善公司生产、质量管理、技术、物资、会计账务、成本、人事、政策等各项规章制度,协助领导推行公司的各项规章制度,促进公司各项工作规范化管理。

4、组织制定企业行文管理的各项规定努力使公文管理规范化、科学化,提高办事效率。

5、在公司领导下,协调、平衡各部门关系,发生矛盾时,应及时疏导,调查分析,明确责任,必要时报告总经理处理。

6、监督检查、对各项方针、政策、上级指示和重要决定及各项规章制度的执行情况。协助处理公司各种突发事件。

7、安排总经理工作会议,并负责检查会议决定事项的执行情况。

8、按照总经理的意图,组织起草综合性文件,起草、修改工作规划、报告、总结、请示、通知等等函件,并审查签发文稿。

9、开展调查研究,搞好企业的信息管理,做好综合分析和统计工作,制定企业的规章制度和决定供总经理决策参考。

10、负责公司办公和生产场所及周围区域的安全保卫工作,维护公司内治安秩序,做好进出公司的人流物流管理工作。

11、负责公司的环境保护工作,贯彻执行国家有关环保的法律、法规、条例,建立公司的环境保护制度,使公司采取有效措施防止污染。与上级环保部门联系,处理有关环保事宜。

12、行使本系统内部日常行政监督权利,对违法乱纪、违反公司规章制度、泄漏公司机密、盗窃和破坏公司财产的有关人员进行调查和处罚。

13、负责全公司系统思想、文化建设和精神文明建设,筹划各种增强职工凝聚力的宣传、教育活动。组织各类文娱、体育活动,活跃员工的业余生活。

14、组织拟定全公司机构的人员编制计划,并根据生活水平、工资市场情况及公司政策,研订合理的员工待遇办法报总经理审批。

15、负责公司员工的招聘、甄选、培训工作及生产车间薪酬审核。

16、负责公司各种专项申请资料及汇报材料的组织、起草、上报。

17、负责公司门禁、门卫、食堂、职工公寓楼的管理,满足企业发展的需要。

18、负责对各级管理人员的考核、评价,向公司领导推荐优秀人才。

19、负责保障公司的各种后勤服务工作。拟定和实施职工后勤服务工作,包括:膳食、医疗、退休、休假、婚丧、子女教育、防暑降温等。

20、负责安排公司的对外接待工作和各种对外联谊活动。规范公司员工的行为举止、礼貌用语、衣着服饰,树立公司良好的对外形象。

21、完成公司领导临时交办的各项工作。

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篇18:综合办公室管理制度

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:办公室,全文共 2230 字

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1、公司的文件由办公室拟稿。文件形成后,属董事会的由董事长签发,属公司的由总经理签发。

2、业务文件由有关部门拟稿,分管副总经理或总工程师审核、签发。

3、属于秘密的文件,核稿人应该注“秘密”字样,并确定报送范围。秘密文件按保密规定,由专人印制、报送。

4、已签发的文件由核稿人登记,并按不同类别编号后,按文印规定处理。

5、文件由拟稿人校对,审核后方能复印、盖章。

6、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚,并报告报送结果。

7、秘密文件由专人按核定的范围报送。

8、经签发的文件原稿送办公室存档。

9、外来的文件由办公室文书负责签收,并于接件当日填写阅办单,按领导批示的要求送达有关部门,办好文件阅办;属急件的,应在接件后即时报送。

10、文件阅办部门或个人,对有阅办要求的文件,应在三日内办理完毕,并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的,应向办公室说明原因。

11、所有文印人员应遵守公司的保密规定,不得泄露工作中接触的公司保密事项。

12、打印正式文件,必须按文件签发规定由总经理签署意见后打印。各部门草拟的文件、合同、资料等,由各部门自行打印。打印文件、

发传真均需逐项登记,以备查验。

13、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务,不得积压延误。工作任务繁忙时,应加班完成。办理中如遇不清楚的地方,应及时与有关人员校对清楚。

14、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的,追究当事人的责任。

15、严禁擅自为私人打印、复印材料,违犯者视情节轻重给予罚款处理。

16、办公室负责公司办公用品、办公设备、低值易耗品的采购、保管与发放。

17、各部门将所需办公用品提前半个月报至办公室、由办公室文员列表报办公室负责人审核,较大金额物品由须总经理批准,统一购买。

18、负责购发办公用品的人员要建立台帐,办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签字。

19、公司新聘工作人员的办公用品,办公室根据部室负责人提供的名单和用品清单,负责为其配齐,以保证新聘人员的正常工作;除正常配给的办公用品外,若还需用其它用品的须经办公室主任批准方可领用。

20、负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、优质、库存合理、开支适当、妥善保管。

21、各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品,并指定专人管理办公用品。

22、办公室统一建立各部门耐用办公用品档案,并定期检查使用情况,如非正常损坏或丢失由当事人赔偿。

23、办公室负责收回集团调离人员移交的办公用品和物品。

24、劳保用品的配给,由办公室根据各部门的实际工作需要统一购买、统一发放。

25、公司的规划、年度计划、统计资料、财务审计、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、通告、通知等具有参考价值的文件材料。

26、专人负责,明确责任,保证原始资料及单据齐全完整,密级档案必须保证安全。

27、要分门别类的整理与归档,做到方便查询,科学分类,保存完整。

28、经理借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续,直接提档;

29、公司其他人员需借阅档案时,要经主管批准,并办理借阅手续;

30、借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要摘录和复制,凡属密级档案,必须由总经理批准方可摘录和复制,一般内部档案应由办公室主任批准方可摘录和复制。

31、任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料;

32、若按规定需要销毁时,凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁,一般内部档案,须经公司办公室主任批准后方可销毁。

33、经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单,由专人监督销毁。

34、公司印鉴由经理办公室主任负责保管。

35、公司印鉴的使用一律由主管许可后管理印鉴人方可盖章,如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。

36、公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文,应统一编号登记,以备查询,存档。

37、盖章后出现的意外情况由批准人负责。

38、介绍信种类:存根介绍、信笺介绍、证明信(材料)。

39、介绍信一般由办公室负责保存。

40、介绍信开具要严格履行审批手续。一般事宜由部门负责人签字后办公室审批,重要事宜需由公司经理审批,方可开具。

41、严禁开出空白介绍信。

42、公司各类证件年检与考核工作包括:营业执照、组织机构代码、安全生产考核、资质证考核、工程规费考核及三类人员、等的培训与考核工作。

43、办公室主任负责公司的每一项有关资质考核和年检工作,并安排文员具体工作事宜,由文员经办,不得贻误。

44、接待客人时面带微笑,与宾客谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话,插话争辩,讲话时声音适度,有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待,及时上报。

45、遇到服务对象询问,做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的态度待客。

46、尊重服务对象风俗习惯,不议论、指点,不讥笑有生理缺陷的客人。

47、接转电话时,要先说“您好,然后仔细聆听,声调温和, 勿忘使用本岗位礼貌用语。

不向客户或外部人员谈论公司的一切内部事务。一切内部文件、资料、报表、总结等,都应做到先收锁再离人,保证桌上无泄密。

48、本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的,各部门可提出修改意见交经理审核后批复。

XXX公司

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篇19:办公室主任岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:办公室,全文共 388 字

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1、负责管理和处理教学办公室的一切事务。起草和整理教学工作的相关文稿,负责教学相关会议的一切会务工作。

2、负责接待和协调校内外相关部门的来访和工作检查。负责安排主考和监考工作,组织拟定试卷、协调考试环节,接待与处理学生来访与咨询,保持与教务处、督导办等职能部门的工作联络,并及时处理教学中的紧急突发事件。

3、负责拟订教学易耗器材、设备的购置计划、分配与管理等工作,保证教学工作的正常进行。

4、协助主管教学副主任搞好课程建设、课程评估、教学改革、教师业务考核、业务学习等工作。配合总支办协调好各项目运动员的学习成绩与学籍管理等问题。

5、每天负责查看校园网,及时向主管领导和各教研室提供教学信息。

6、管理好各类文件,负责组织协调学生体质健康的测评数据处理与上报,体育成绩汇总与上网上报等。

6、对所属工作环境范围的卫生、防火、防盗、安全等负责。

7、所属工作对体育部和主管副主任负责。

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篇20:2024银行综合柜员岗位职责介绍

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:银行,全文共 502 字

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1、行使普通柜员职责,主办个人类客户柜面业务,做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作,确保分管工作正常有序开展。

2、确保所记录的流水帐日终(日中)轧帐试算平衡,帐款,帐证相符。

3、正确保管使用本岗位的的2号业务公章、2号办迄章、本柜印章包钥匙。负责保管使用本岗位的各种登记簿,保证登记清楚,内容齐全。

4、收集对私大客户的资金信息,及时汇报给支行负责人,与客户建立沟通联系,关注客户的资金往来。

5、做好本柜台残损现金的整点,合格后交龙头柜员凑把(卷)上缴。

6、积极开展优质服务工作,为客户提供差别化服务,创零有效投诉。

7、坚持业务合规性操作,严格防范和控制操作风险。

8、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的各项相关工作。

9、努力完成支行核定的各项工作考核目标。

10、他由柜员主管及负责人交办的工作

11、担任兼职安全员,负责生命门的开启,检查是否及时关闭,每日登记《安全员登记簿》,保管维护好本网点的安全器材,每日营业终了负责检查安全隐患,电源、火源的关闭。

12、负责投资金条样品等重要物品的保管,每日营业终了,放入保险柜保管

13、营运作业系统的b角色,操作员代码__与柜员主管互为ab角色

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