综合办公室的岗位职责【经典20篇】

2.严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责;

3.负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行;

4.负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议;

5.负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制;

6.负责合理分配劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费;

7.负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库;规范人才培养、考查选拔工作程序;组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作;

1. 熟悉服务中心的各项管理制度、收费标准及其构成、业主/住户情况、场地分布、功能等，据此来管理及指导管业助理处理日常管理工作;

2. 巡视楼盘及楼层情况，包括清洁、保安、楼宇设施损坏、绿化等，保证状况良好，记录有关缺陷并执行相应跟进措施;

3. 负责办理客户的入住及二次装修审查手续;

4. 负责公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作，负责空置房、公共场地、场所的监管;

5.为客户提供全方位客户服务及与客户保持良好关系，主动了解其要求，及时收集并回应客户之意见及建议，并根据客户需求及时调整、补充相应的服务项目;负责对投诉情况的处理结果进行回访，并做好记录与统计总结，定期向上级报告;

6. 负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;

7. 负责编制社区文化活动计划，经服务中心批准后负责组织实施;

8. 制止管辖范围内任何有破坏性行为及其它违规行为;

9. 监管各承判商员工工作表现(拟定培训计划、对外派员工进行考核、协调服务中心与外派公司之间的关系等工作);

10. 不时在非办公时间巡视管辖区域，协助处理一切意外事故，报告及善后工作;

11. 对管辖区域物业管理费收缴率及CSI达到公司及楼盘标准;

12. 须于大型活动及台风、暴雨期间等特殊情况时值班;

13. 核查员工着装及铭牌佩戴情况，确保员工依照公司的卫生要求和仪容仪表展示给客人一个高标准的精神面貌;

14. 在任何时候向客人提供友善的、恭谦有礼的职业化服务;

15. 和所有的同事及其它部门维持良好的工作关系;

16. 确保自己熟知并理解员工手册的所有内容，确保能严格贯彻公司/楼盘的各项规章制度如防火、健康卫生、安全等;

17. 严格遵守当地法律法规;

18. 对因公司的需求而引起的部门中的变化，做出积极的应对;

19. 灵活处理工作任务的分派，以满足实际业务要求和租户/业主需求;

20. 负责外拓业务的各类信息的收集、整理、上报工作;

21. 与有意向的客户建立良好关系，寻求合作机会;

22. 挖掘更多客户资源，配合部门完成公司对外拓展目标任务;

23. 统筹标书的编制与制作工作;

24. 督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;

25. 执行上级指派不限于上述范围之工作。

第一章 总则 第一条 为了加强办公室管理，明确分公司内部管理职责，提升分公司管理水平和管理效率，特制定本管理制度。

第二条 本管理制度管理制度适用于变电分公司本部所有成员及办公室综合管理、会议管理、收发文管理、__管理、印章管理、接待管理、政工管理、车辆管理、综合服务管理、领导安排的临时性工作。

第三条 认真贯彻国家、国家电网公司、省公司、公司颁发的政策和规定，开展办公室的各项工作：

(一)协助分公司领导(经理)协调和推进分公司日常工作并督促落实。

(二)参与分公司党支部、行政等重要会议及组织分公司文件起草、会议纪要及会议议定事项督查督办。

(三)组织起草分公司重要文件、工作报告、重要文稿等。

(四)负责组织公文、文印、文件收发、机要、保密、档案资料管理工作。

(五)负责分公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和宣传工作。

(六)联系和关心职工，做好思想工作和信访稳定工作。

(七)协调分公司行政事务、后勤服务等管理工作。

(八)协调分公司车辆管理、房产管理，安全及值班的协调与管理工作。

(九)检查、指导本部门各专业工作，并督促其完成任务。 (十)服从分公司领导的工作安排。

第四条 本部门管理权限与义务：

(一)有权参加分公司重要会议，了解会议决策情况。

(二)有权检查、催办分公司各部门、班队落实分公司决策、完成工作任务，并提出奖惩意见。

(三)经分公司领导授权，组织协调各部门(项目部)、班队之间的工作。

(四)有权对本部门的员工工作进行检查、考核。

第二章 业务知识和技能

第五条 业务知识：

(一)熟悉国家、国家电网公司、地方政府、省公司、公司有关综合工作管理的政策及规定。

(二)掌握综合管理工作的有关专业知识。

(三)了解公司内部及系统内综合管理工作的相关要求

和工作流程。

第六条 工作能力：

(一)具有较强的理解和综合分析判断能力。

(二)具有较强的组织、协调和沟通能力。

(三)具有较强的语言文字表达能力。

(四)熟悉掌握现代化办公设备和计算机技术。

第三章 工作内容与方法(要求)

第七条 综合管理：

(一)掌握国家、国家电网公司、地方政府的政策方针及公司的重要工作部署在分公司的贯彻执行情况。

(二)掌握分公司的主要活动和重大事件，掌握各部门动态， 协调各部门之间的工作关系，为各部门工作提供相应的服务并进行综合处理。

(三)根据分公司工作情况，为领导提供决策依据、意向。

(四)根据分公司要求，部署、安排、检查、督办工作，并及时收集各部门反馈信息和外部资讯，向领导及时做出反馈。

(五)协调其他部门工作，完成领导交代的其他工作。

第八条 会议管理：

(一)督促检查分公司级会议文件、材料的准备与制作和会议日程、议程的编订。

(二)督促检查分公司的会务工作。对会前、会议期间、会后的全过程进行控制。

(三)依据《会议管理标准》Q/GDW，布置检查有关会议的议案、通知、记录、纪要或者会议决议整理情况，做到准确无误。

(四)督促检查有关会议议定事项的执行、落实情况，及时准确综合情况，反馈给有关领导、部门。

(五)会议记录为分公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。 第九条 文件管理：

(一)按《收文管理标准》Q/GDW的要求，执行收文的签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办管理工作。

(二)按《发文管理标准》Q/GDW的要求，执行发文的草拟、会签、审核、签发、缮印、用印、登记、分发管理工作。

(三)负责文件的归档整理、借阅销毁等。

第十条 __管理

(一)严格执行《__管理标准》Q/GDW要求，档案管理人员必须遵守保密规定，履行保密手续，特别是员工个人信息、分公司施工技能等主要资料的保管，确保档案安全与完整。

(二)督促检查文件的管理、运转，督促有关保密会议、

决议的贯彻执行。

第十一条 印章管理

负责印鉴、介绍信管理，根据《电力公司印章管理办法》(试行)》、《印章管理标准》Q/GDW规定要求，严格执行公司有关印、信管理规定，印鉴有专人保管，按审批权限使用。

第十一条 对外联络及日常事务管理

(一)执行《接待管理标准》Q/GDW，组织协调外来考察、调研人员的接待工作。

(二)组织协调物业、车辆等管理工作。

第十一条其他管理

完成领导交办的其他工作。

第六章 附则

第十七条 本管理制度由分公司综合办公室制定，报经理办公会议审核(批)经理签署后施行。

第十八条 本制度由综合办公室负责解释。

第十九条 本管理制度自发布之日起执行。

附件：

综合办公室各项事务管理标准流程(文字加表格)

1、在中心主任领导下负责本中心行政管理工作。

2、做好本中心管理信息的收集、整理、储存、传输及反馈，协助主任沟通情况，协调关系，负责中心对外宣传，及中心计算机网络管理工作。

3、安排本中心各种行政会议，做好会议记录，对会议决议执行情况进行督促检查及反馈。

4、负责本中心工作计划、总结的起草，拟定有关行政文件，对中心计划、通知、决定等文件和行政管理规章制度在本中心的贯彻执行情况负责督促检查。

5、负责本中心行政文件的收发、登记、转递传阅、立卷归档、保管利用等工作。负责本中心资料档案管理工作。

6、做好本中心印鉴、文秘、外勤、通讯联络、人民群众来信来访处理、参观及来宾的接待等工作。

7、负责完成中心主任交办的其他工作任务，副主任协助主任做好以上工作。

1、 负责完善公司行政管理体系,制定行政管理发展规划、计划与预算方案。能身体力行的组织和带领团队作实施;

2、负责公司的各类外联关系的开发和维护,负责各类接待的策划、组织和实施;

3、 负责公司行政管理各项规章制度的更新修订、督促执行、考核评估;

4、 负责公司后勤支持和组织保障工作,含会议和活动管理、资产管理、办公环境、差旅管理、公章证照、合同档案等。

1、5年以上集团化公司或创业公司行政管理经验;

2、擅长行政/综管的体系化管理、团队建设和管理;

3、具备丰富的行政管理、外联接待、外地分支机构管理实操经验

职责：

1、严格遵守公司各项规章制度，和各部门密切配合完成工作;

2、在总经理的指导下，制定并推进实施全面的销售计划、销售政策、销售模式和各项管理制度;

3、深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据;

4、领导本部门员工完成市场推广、销售、服务等工作;

5、负责市场部内部员工的管理，即招募、选择、培训、调配，建设培育销售队伍，提高销售人员的综合素质;

6、认真评估、审核业务员业绩;

7、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议;

8、及时掌握市场行情，对重大市场变动情况和政策变动情况及时上报总经理;

9、制定强有力的客户管理方案，加强客户管理，做好各项存档和保管工作;

10、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;

11、完成公司领导交办的其他工作任务。

办公室主任在中心主任领导下工作，接受中心工作安排，起到上传下达作用，积极主动地搞好各项工作，努力为教学和科研服务。

一、及时向各室传达实验中心所做出的决议和决定，并督促检查各室按时完成。

二、在每学期放假前协调有关院（部）安排好下学期的教学工作，并做出有关数据统计。

三、做好文件收、发、传阅工作。按工作流程及时处理文件，并做好文件归档。

四、做好实验中心的综合治理工作，协调有关部门抓好实验楼的安全工作和清洁卫生工作，保障水、电的正常供给。

五、负责做好实验中心实验仪器和办公用品的计划、采购、验收、入库、分发及登记建帐工作，做到数据准确、科学、规范。

六、做好实验中心工作人员考勤汇总，按时发放各种津贴。

七、做好勤工俭学学生的管理工作。

八、做好调查研究工作，经常深入教学单位，了解情况，处理问题，及时向中心领导提供信息当好参谋。

九、认真完成中心领导安排的其他工作。

1.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;

2.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息;

3.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;

4.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存;

5.配合主管完成部分文件的打印、复印、文字工作;

6.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养;

7.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养;

8.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡;

9.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记;

10.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见;

11.负责公司档案室内文件及仪器仪表的收发;

12.完成领导交办的其他或临时工作。

1、根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施。

2、组织修订公司用工、人事管理、薪酬管理、培训、档案管理、员工手册等规章制度和部门工作流程，经批准后组织实施。

3、负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息，组织招聘工作，组建公司高效的业务、管理人才队伍。

4、结合公司实际需求和行业发展趋势，制订公司培训计划，并组织执行落实。

5、审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转财务部执行。

6、组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果。

7、掌握人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息等，向公司提供相关合理化建议。

8、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。

9、总结、提炼、倡导能促进公司持续发展的企业文化。

10、完成公司交办的其他工作任务。

综合办公室秉承着学生会全心全意为同学服务的宗旨，以家具与艺术设计学院分团委学生会规章制度为指导，制定综合办公室规章制度以规范全体成员的工作。

综合办公室的性质

1、综合办公室是学生会的日常办事机构，负责学生会的日常工作和内务工作。

2、综合办公室是由老师和学生会主席团直接领导的部门，上接主席团，下联各个部门，在学生会中起到上传下达的作用。

一、行为准则

1、综合办公室成员要服从上级下达的任务，有异议应向各主任反应，不得无故拖延、推脱。

2、综合办公室成员需有热情饱满的态度，吃苦耐劳的精神，随机应变的思维，良好的口头表达能力;

3、综合办公室成员必须严格注意自己的言行举止，衣着整洁大方，微笑待人，礼貌用语，不做有损学生会形象的事情。

4、综合办公室成员不得随意乱拿、乱用综合办公室物资。

5、值班期间需遵守值班条例，不得无故不值班，有事向各主任请假。

6、综合办公室成员不得利用职务之便牟取任何利益。

7、开会期间遵守会议制度，成员不得无故缺席、迟到、早退，如有特殊情况，事先请假。每次例会、例会考核必须严格考勤并如实记录。

二、考核制度

1、凡是开会、值班无故迟到的成员每次扣1分，无故缺席的成员，每次扣2分。

2、对上级安排的任务和职责范围内应完成的任务及例会考核未能达到要求或被老师、主席团、部长批评的成员，每次扣1分。

3、对上级安排的任务和职责范围内应完成的任务及例会考核予以拖延、抵抗不做的成员，每次扣2分。

4、对于扰乱综合办公室日常工作，违反综合办公室规章制度，严重失职以及损坏综合办公室形象、综合办公室成员形象的成员，一经发现每次扣3分。

5、对出色完成安排任务、值班任务和机动任务受到领导、主席团、各部长表扬的成员，每次加1~3分。老师表扬为3分，主席团表扬为2分，部长表扬为1分。

6、对于每次机动任务积极主动的成员，根据任务轻重，每次加1~2分。

7、凡每月底统计每位办公室成员当月的综合考核总分数，综合考核总分=任务考核总分+值班考核总分。当月所有考评称职及以上组中的最高分成员获得当月“优秀干事”荣誉证书。如当月有多出名额，则在当月所有考评称职及以上组中以得分由高到低排序依次获得。

8、对于值班组的考评等级分为优秀、称职、合格、不合格四等，评定等级不得重复。

9、凡当月积分低于0分的成员，一律予以开除处理。

10、凡无故迟到累计6次以上或无故缺席累计3次以上的成员，直接开除。

三、会议制度

每周一中午12：00召开全体会议。(暂定

1、做上周部门小结，以及本周部门计划。

2、及时将成员出现的问题予以纠正，公布成员本周得分情况。

3、通告本周各部门的动态，各成员协同各主任对《例会考核表》进行分析、总结。

四、日常工作

1、值班。周一至周五每日11：40~12:40、17:40~18：40，办公室、值班室每日打扫一次，每周一、周三、周五拖地。

2、收取、分类信件和快递。每周二、周四9:00~11:00、15:00~17:00。

3、上述两项为轮班制，平均分配为每天二人。实行责任具体化。该月底对该月各周进行打分，由各主任会同该周未有值班任务的成员进行评分等级审核。

4、例会考核。(综合办公室、组织部、宣传部、学术部、文体部、心理部、社团部、女生部、勤外部、纪检部)各2人。并于每周部门例会时上交《例会考核表》。

《例会考核表》为统一格式，另订。

五、大一可获评奖评优

1、中南林业科技大学家具与艺术设计学院月“优秀干事”称号;

2、中南林业科技大学学生分会“每月之星”称号;

3、入党积极分子培训班资格;

4、优秀共青团干部、优秀共青团员;

5、中南林业科技大学学生会“优秀个人”称号;

6、挂职部长推选;等。

六、全体成员要求

1、主任、副主任、各成员必须认真对待自己的每一次工作，将自己工作做到最好。

2、遵守学生会、综合办公室的规章制度。

3、每人分配到的任务要竭力去完成，工作踏实认真，积极思考，责任感强，不推脱工作，不投机取巧。注重质量和效率，保质保量完成各项工作。

4、工作中服从上级安排，对所安排的工作有其他看法时，在服从的基础上，可向上级提出。

5、工作公平、公正，坚持原则，不滥用职权，不徇私舞弊，不做任何有损学生会、各部门利益的事情。

6、以身作则，养成良好的日常生活习惯，生活作风良好，切实起到模范带头作用。

七、各主任、成员职责

办公室主任职责：

1、负责管理综合办公室的日常工作，统筹安排综合办公室的各项事宜。

2、主持会议，总结上一次会议决议事项的落实情况;负责会议安排，并做好会议所需文件，布置会场。

3、在老师和主席团的领导下，负责综合办公室全体成员的工作总结和评奖评优工作。

4、在每次部门会议上，向各位综合办公室成员作出上周部门工作小结，以及本周部门计划。

5、根据上级指示，组织协调需多个部门共同办理的综合性工作。及时纠正不符合的决议、及时将出现的新情况、新问题向老师和主席团反应。

6、负责布置综合办公室各项任务的布告、通告，将关于综合办公室各项任务解答、分析、布置给各成员。

办公室副主任职责：

1、协助主任管理办公室的日常工作。

2、当主任不在时，负责主持综合办公室的工作、接替主任管理综合办公室。

3、负责组织、安排和通知学生会的各项会议和重要活动。协助上级搞好阶段性工作布局，组织好综合办公室各项会议。会前收集拟提交会讨论的议题及建议方案，汇总后汇报主任。组织并参加会议，作好会议记录并认真做好考勤记录工作。按照会议决定督办每一项工作的落实，及时将工作进度向主任汇报。

4、负责主持综合办公室例会。

5、根据《综合办公室考核制度》，负责综合办公室成员的考核。

6、负责所有物品借出、借入、领用的登记。

7、负责部门工作中出现如人员不足情况下的人员调配。

成员职责：

1、事务：加强综合办公室的内外、部团结，使综合办公室作为一个整体发挥最大的作用。成员调动性大，随时准备处理突发事件。

2、外联：协调各部门、各社团与本部门之间的联系、联谊，协助各部门、社团完成各项工作;做好信息整理工作，多方面、多渠道收集信息和意见建议，并对信息和意见建议及时处理、登记，并对信息进行反馈。

3、财务：处理记录综合办公室日常收入与开销，管理综合办公室财产，协助主任开展财务审计，确保资金的正常与健康运转。包括预算、决赛、、入账、记账、报账、购买、管理财产和物资等多方面内容。

4、文案：负责综合办公室各项会议的通知以及做好会议记录;负责各类文件(含工作计划、总结、规划、报告、决议、通知)的起草、打印、发送。审查本部门以及其他部门的通知、通报等公文，把好 行文关、内容关、规章制度关、体裁格式关;负责电子文档管理，审查、分类、整理文件、工作落到实处。

中南林业科技大学家具与艺术设计学院

分团委学生会综合办公室

20xx年9月

1、遵守公司考勤制度，准时上下班、不迟到、不早退，上下班需在考勤表上签到。有事提前请假，填写员工请假单，经部门领导批准后方可离开;否则视为缺勤。

2、每日早会，无故不得迟到、早退，不参加，如有急事需经领导同意后方可离开;无故迟到、早退、不参加者，给予警告，两次警告以上(含两次)给予30元的负激励，五次警告以上(含五次)给予50元的负激励。严重的直接调离岗位处理。

3、每日值日人员需提前到办公室做好办公室内的卫生工作，若发现忘记打扫卫生者，给予一周打扫卫生的处罚。每日值日人员后还需要检查办公室所有电器设备前一天晚上是否切断电源。若发现有电器未切断电源的现象，给予当事人50元负激励，给予前一天晚上最后离开的人员50元的负激励，上班前首先整理好自己办公桌，办公物品摆放整齐，办公桌上不得摆放与工作无关的物品。

4、工作时间内办公室人员需将手机调成振动，不得在办公区域大声喧哗、吵闹等;发现一次给予警告，两次警告以上(含两次)给予30元的负激励;不得做与工作无关的事情，例如不得在办公期间打扑克、玩游戏、听mp3、看影碟等，发现一次给予30元的负激励，发现两次以上(含两次)给予50元的负激励。严重的直接调离岗位处理。

5、维护公共卫生，禁止随地吐痰、随手乱放乱扔杂物(如饮料瓶、废弃的纸张、纸盒等)，禁止在办公室内吸烟，保持办公区域的整洁、干净、卫生，保持良好的工作环境，发现一次给予30元的负激励，发现两次以上(含两次)给予50元的负激励。

6、所有办公室人员应妥善保管、爱护和使用各种设备、办公用品等，无故损坏公司办公设备等应按照原价予以赔偿公司。对各种设备应按规范要求操作、保养，降低消耗和费用，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

7、下班后，必须把电脑、空调、饮水机等电器设备电源及插排开关电源断开，把桌椅摆放整齐，收拾好办公用品，维持办公室清洁。

8、下班最后一位离开办公室的人员必须关好门窗，检查电脑、空调、饮水机等电器设备及插排开关的电源是否断开，一切检查落实好，然后在<检查登记表>中签字离开。

9、所有办公室人员应遵守保密纪律，保存文件及技术资料，不得泄露公司机密。

注:办公室所有人员互相检查、互相监督，共同创建安全、整洁、舒适的办公环境。以上所有的负激励作为办公室日常费用的开支，由专人负责记录保管。

本规定自发布之日起执行!

1、在总经理的领导下开展工作，做好参谋助手，负责酒店办公秩序及行政事务管理：

2、负责管理公司内部档案、文件的登记造册、上报、下发以及酒店经营所需各种证照的办理及年审工作;

3、负责酒店各部门绩效考核、工作计划、考勤、工资调整等核保工作;

4、负责对酒店各项合作项目的合同编订及执行的监督;

5、协助总经理做好重要接待，联系、协调并处理酒店与政府相关职能部门以及集团内部相关事宜;

6、负责检查酒店办公例会会议安排的各项具体工作，并及时将执行落实情况汇总上报总经理;

7、协调处理酒店内部各部门之间的工作问题，并将处理意见或结果报总经理;

8、做好信访工作，处理重要信函。负责起草公司行政文件，对发文做好法律审核，掌握和执行国家有关方针、政策和法律法规;

9、巡视、监督、检查酒店各部门工作秩序及办公室各项工作;

10、及时、准确传达上级指示并贯彻执行。做好本部门各项行政事务处理工作，提高工作效能;

11、负责酒店员工活动、员工生活、后勤保障，协助做好酒店各项安全管理事务;

12、负责本店所使用的办公用品、设备设施的建账建卡、定期盘点、报损报失工作，做好行政资产管理工作;

13、根据《员工手册》及《岗位职责》对所属员工的工作进行监督控制和考核评定，并在工作职责范围内对其下属的过失承担相应管理责任;

14、完成上级领导交办的其他临时性工作。

首先，谈谈自己这段时间心态的转变，坦白讲，如果说从来公司就以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程!最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎么样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，俗话说，隔行如隔山啊!刚毕业真的在工作中使我迷茫，不知自己的定位，是不是不适合做这个行业。

在文秘工作中，从文件的打印，公文的处理，传真的收发，办公用品的采购，要把这个工作完成觉得是件很容易的事，可实际把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠!心态的调整使我更加明白，不论做任何事，心须竭尽全力!

下面我对我这六个月的工作状况做一个小结：

一、不断提高自身素质和能力

来到公司工作期间，真正让我体会到了工作的高节奏、高效率、高标准、高要求。我本着学习和探索的思想，虚心向同事们求教，边学边提高个人的工作能力。半年中，经过平时业余的时间，经常看文秘有关业务的书籍和公司刚建立的一些管理规定。经过半年的努力，我对于公司的有关政策和文秘工作流程的认识有较大提高。

二、寻求工作方法，不断提高工作效率，顺利完成各项工作。

不断以规范、高效的新方法贯穿在工作当中：

(一)公文的处理不断规范和完善。在工作中，始终坚持按照公司管理规定和要求来完成各种公文的处理。

1、具体来文处理的程序。每天把来自集团及各部门的文件分类及时上报给公司领导及有关部门。公文处理稍微有遗漏、处理不及时，就会给各项工作带来不利影响。因此，公文的来文处理关键是要有清晰、明确的流程，以达到随时查阅来文能够知道去向、处理结果等。并在通过实践，设计出更加适合公文来文处理的各种表格，使来文处理规范化、具体化、程序化。

2、做好发文处理的把关工作。各部门的发文汇集到办公室时，都要进行审核，要保证发文的规范性，对每篇发文认真审核。

(二)信息是及时、全面反映整个企业的精神面貌和工作动态，这就要求及时，迅速，对各部门上报的信息进行整理、加工，对发生的大事对各部门进行催报，使信息管理工作更加规范到位。

三、以身作则，加强管理，保证文秘的工作到位。

文秘的工作比较琐碎，具有很强的时效性，在处理紧急的事情时，就需要加班加点。对于领导临时交办的工作任务，我乐于接受并较好地完成。在这半年的工作中，在时间短、任务重的情况下，积极配合各部门整理有关材料。

在公司招投标会议上，是我第一次亲身参与如此大型会议的工作，文秘也就授命完成招投标会议前准备的各项事项。所担负的责任之重大，工作之紧张，是可想而知的。在和大家的共同努力下，使工作会议的会前准备做到周密、细致，没有出现差错，使会议成功的召开，较好地完成了工作任务。

回顾半年来，收获很大，我得到了提高和锻炼，虽然工作还有待提升和改进，我会努力把工作做好!工作对于每个人来说，应该用上孔子的那句话，那就是“在其位，谋其政”。无论我们在哪一个岗位上，都要想方设法把自己的本职工作做好!在以后的工作中需要改善的地方：

1. 加强与同事的勾通，营造团队协作氛围。

2.从改造自己入手，适应企业生存环境。目前要做的，就是要通过努力工作改造自己，以拓宽自身的知识结构，提高专业素质和道德修养。我相信，只要自己努力学，专心做，就一定不会辜负领导的期望!

3.从细微工作入手，积极调整个人心态。做为一名入司不久的员工，处事要低调，要在荣耀面前退一步，在困难面前进一步。要坚持踏踏实实的做人，认认真真的做事，坚信细节决定成败。

办公室秘书工作心得体会（精选篇4）

1、对所办公秩序负责。

2、对文件、函件的拟、收、发、定期归档负责。

3、对机密文件和文书档案管理不严，发生失密、泄密或丢失、损坏负责。

4、对印鉴、介绍信管理不严，使用不当造成不良后果负责。

5、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

6、对办公室预算开支的合理支配负责。

7、对办公室工程秩序的正确执行负责。

8、对办公室负责监督检查的规章制度的执行情况负责。

9、对办公室所辖的设备、工具的完好性负责。

10、对办公室所掌管的本所秘密的安全负责。

11、对办公室对本所造成的影响负责。

一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。

二、负责各种文件的起草、装订及传递工作；及时处理上级文件的签收、传递、催办；做好文件的回收、清退、销毁工作；做好文秘档案收集管理及保密。

三、负责公司重要会议记录及会议纪要的整理及会务工作。

四、协助办公室主任做好公司工作总结。

五、协助办公室主任做好企业文化建设工作，搞好对外宣传和公共关系。

六、接听电话，做好记录。

七、做好办公室各类办公设备的使用及保养，维护办公室的清洁、整洁。

八、协助办公室主任做好公司来宾的接待工作。

九、完成领导交办的.其它任务和各种应急事务的处理

一、做好各类行政文件，信函、报告等材料得收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。 需要清退归档得，资料应做好登记和立卷工作。

二、负责做好公司内外来访人员得接待工作， 认真热情， 态度和蔼， 做到积极主动、 不推诿、 不拖拉。

三、负责保管和正确使用公司印鉴，开具介绍信或出具证明 ，做好登记，做到有据可查不出 差错。

四、 及时、 准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门得通知事项和每周得会议安排。

五、负责公司各类行政会议得通知，记录和办公会议纪要、决议、决定得起草，印发，同时 协助公司领导起草有关行政文件。

六、要准确无误地完成公司领导交办得事宜，并将完成情况及时汇报。

1）组织制订、落实年度工作计划，确保公司的各项管理文件、制度的贯彻执行；

2）组织编制项目年度财务预算和成本开支计划，严格按预算控制日常管理费用开支，严格执行经费审查、报批手续；

3）负责确定组织架构和用人计划，将项目的总体工作目标分解到每一条工作线；

4）负责员工的考评工作，并确定员工的奖励、提升、处分和辞退的方案；

5）负责定期召开工作例会，讲评、总结和布置工作，经常与员工保持良好的沟通，确保员工了解和熟知项目的工作目标和要求；

6）负责对外（与政府主管部门、发展商）的联络事宜，做好内部（包括与公司各部门）的协调工作；

7）定期对项目的各项工作进行抽查，做好记录，并组织相关人员进行及时的整改；

8）负责及时了解客户对本项目工作的意见，并做出相应的改进；

9）对项目重大工作失误负责：

10）对各类大型活动相关工作全面负责，协调，落实，监督；

11）定期向上级述职，接受上级对岗位职责履行情况的检查；

12）督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排

13）执行本项目所对应服务标准，并督导下属执行服务标准。

1、贯彻执行公司各项规章制度及业务流程，严守公司秘密，维护公司利益。

2、劳动关系：负责统一归档管理公司各部门各类人事档案、文书档案及电子档案等;

3、协助上级对各类基础人力资源状况进行统计、分析和查询;

4、负责办理员工入职、转正、调配、转岗、晋升、解聘等人事手续;

5、负责申报年度养老、失业、生育、工伤、医疗保险;负责员工各项福利清单的编制;

6、负责ERP中人力资源数据库的日常维护，随时提供员工准确信息;

7、负责协调、处理劳动人事方面的纠纷及各种劳动合同相关事宜，建立并完善劳动关系操作流程。

1、在公司经理的直接领导下，贯彻执行公司的各项方针、政策，全面负责物业公司的日常事务和管理工作;

2、建立健全公司各项规章制度，并组织实施;不断提高服务质量，落实奖惩制度;

3、负责撰写、审核公司各类应用文稿;负责内外宣传、公关接待及联络工作;

4、负责传达公司文件、通知及会议精神;负责安排各种会议及作好记录，编写会议纪要和决议;

5、处理与各级政府部门的沟通，保证公司发展良好的外部环境;

6、负责员工考勤管理的记录、审核工作;负责员工招聘、离职及内部调动手续的办理;

7、协助总经理处理日常事务、上传下达协调部门工作;认真完成公司交给的其他任务。

岗位职责:

1、负责合作伙伴的拓展，独立完成商务谈判，维系已有合作伙伴

2、负责业务宣传、营销活动，完成销售

3、负责对营收数据、拓展效果进行跟踪、评估，及时提出改进措施

4、挖掘、分析客户需求

任职要求：

1、30岁以下

2、2年以上业务销售管理经验

3、精通各种销售谈判技巧，具有较强的客户开发及销售能力

4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力及分析问题解决问题的能力

5、有较强的事业心，善于挑战

6、善于学习与提高，有责任心，耐心，能吃苦

1、根据国家有关方针和政策、山庄管理层决策和人力资源规划，拟订人员配备、定岗定编、工资薪酬和业绩考核等方案和制度并具体组织和执行各项人力资源管理策略的实施工作；

2、负责做好上传下达，与各部门保持良好的沟通和协作；

3、负责与业务相关的管理部门和社会团体、教育单位、同行单位、人才交流中心、劳务市场等建立并保持良好的工作关系；

4、负责本部门各项工作的计划、组织、指挥、协调、控制等管理工作；

5、负责审核工资、劳保福利、节日加班费、高温费、生日费、独生子女奖励费/保育费、好人好事奖励费等各项费用的发放；

6、负责审核工资季报、年报等人事报表以及社会保险的缴纳，缴费基数的核定；

7、负责审核员工录用、劳动合同签订/续签、转正、入岗、晋升、定级、奖惩、考勤、考核、请假、加班、补休等人事手续的办理；

8、负责组织主管以上管理人员的招聘、考核、调动、奖惩、晋升、解聘等工作；

9、根据国家政策规定的变动，补充完善人事制度、工作程序，协助其他部门经理有效地管理员工，解答员工疑问，妥善处理人事纠纷和投诉；

10、掌握员工的基本素质情况，了解培训需求，组织山庄员工培训计划的制订，执行主管以上人员的培训计划；

11、负责员工外出就诊的审批，审核医药费，并按山庄规定组织健康检查；

12、负责抓好员工餐厅、浴室等后勤生活区域的服务质量；

13、负责拟订本部门费用预算，检查监督执行情况，做好相关成本的控制；

14、负责各类行政事务的处理，包括组织整理文件档案、组织山庄年度考核及考核方案的修订完善；

15、管理登记山庄印章、介绍信的使用，负责组织卫生许可证、垃圾清运、电视收视等的缴费或年检工作；

16、完成上级交待的其他事宜。