投诉处理专员岗位职责(20篇)

职责：

1、根据用人部门的招聘需求，拟定招聘方案、组织实施招聘活动并完成招聘目标;

2、开发和维护招聘渠道，丰富人才寻访的方式方法;

3、深入业务一线，进行人员配置和评估，搭建可持续发展的人才梯队;

4、配合业务部门开展项目性工作;

5、领导交代的其他工作。

任职要求：

1、统招大专及以上学历;

2、一年以上人事方向工作经验，从事过销售或市场工作工作者优先;

3、能够开发新颖有效的招募渠道，熟练掌握面试技巧;

4、具备较强的沟通与协调能力，较强的适应能力与执行力;

5、吃苦耐劳，能适应移动式办公。

职责:

1.建立合同管理体系,制订合同管理制度

2.编制常用合同范本,指导合同业务工作;

3.起草重大合同文本，对一般合同进行合规审查;

4 监督合同履行和结算;

5.参与重大合同谈判，提出合同相关的风险防范措施

6.对合同和相关资料组卷归档

7.参加合同纠纷处理,提出解决和处理纠纷的建议;

8.组织公司合同有关的业务培训;

9.谈判.拟定与公司法务对接。

10.完成上级交办的其它工作任务。

任职资格:

1.有一定的政策水平，掌握并能正确运用经济法律知识，熟悉商业企业经营管理，

能够独立处理有关经济合同方面的法律事务;

2.有一定的综合分析能力.协调能力.诉讼能力和语言文字表达能力;

3.有大专以上法律专业学历.企业法律顾问证书.会操作计算机，熟练掌握各种办公软件;

4.身体健康。

1，组织沟通能力强、业务熟练。

2，能熟练掌握文字编辑、排板和办公室软件的操作。

3，普通话标准流利，形象气质佳，亲和力强。

4，工作上认真负责、主动、干练，反应灵敏，形象良好。

5，协助总经理管理部门工作，协调内部员工关系。

6，配合经理处理外部公共关系，参与公司活动的策划、组织工作。

7，高效率地完成经理指派任务，对于公司制定计划认真执行，发展业务团体。

8，负责人员的招聘、调离。

9，熟悉各类证件的年检审查。

职责：

1、企业品牌宣传与博沃思课程介绍;

2、寻找目标顾客并且完成初步咨询工作，根据了解顾客的需求进行销售课包;

3、客户关系维护，进行到店咨询续费及转介绍服务;

4、与机构或学校沟通合作;

5、并且完成上级领导交办的其他任务。

任职条件：

1、年龄25周岁以下，品貌端正、亲和力强;

2、中专及以上学历;

3、有较强的文字、语言表达能力和沟通能力;

4、具有一定的业务能力和客户沟通能力;

5、具有良好的心理素质及营销服务潜质;

6、有相关工作经验者优先。

1、协助区域经理支撑区域利润目标的达成，承接公司战略规划到子公司的落地执行;

2、确定子公司人才需求规划，引进人才，构建人才梯队;

3、协助子公司搭建人才梯队，识别潜力干部，组织并执行领导力培训培养项目;

4、子公司绩效管理体系的落地实施，并对绩效管理结果熟练应用;

5、作为业务单元的hr合作伙伴，统筹子公司人力资源整体工作，通过人力资源领域各模块的运作，促进战略目标达成;

6、日常子公司业务运营管理，能针对流程进行优化，并及时识别风险并跟踪处理结果。

1．负责办理银行外汇开户开证、汇兑、提现等业务。

2．负责根据企业外币资金用款计划，合理调度企业各外币账户的外币资金头寸。

3．负责安排对外付款项目的出款账号，根据付款的需求调度境内外各账户间的资金。

4．负责与境内外银行洽谈外币定存、购汇事宜，争取最优惠的报价，并负责具体实施。

5．编制企业外币资金流量表，反映外币资金用款计划完成情况，并报送相关人员报送 。

6．负责与有关单位进行沟通，协调好外币资金的转入和转出，并向相关人员报送可投资金头寸。

7．负责及时与有关单位沟通并向银行报送大额付款信息，以保证银行头寸充足 。

8．负责分析外汇走势，及时提出调度外汇存款的`建议 。

9．负责办理外汇银行存款汇款、划款等银行结算业务，定期与银行进行对账 。

10．按时完成领导交办的其他相关工作。

1.商务文件、档案的建立与保管;

2. 协助完成商务谈判、投标、合同及协议起草;

3. 处理合作伙伴的一般商务事件请求，包括订单处理、返款核算等;

4. 负责联络沟通，保持与客户、合作伙伴、公司各部门间的一般性商务沟通;

5. 负责各类指标的报表制作和相关报告的编写;

6. 搜集行业的市场信息并进行分析整理;

7. 协助完善部门规章制度和流程规范;

8. 部门内部日常行政处理，相关文件的传递与发放及记录;

9. 协助商务活动安排;

10.完成上级交付的其他工作。

1、人事工作占比约60%：负责岗位招聘工作(招聘渠道、侯选人筛选、电话邀约、背调等);员工关系工作(入离职手续、制度培训、档案管理、花名册管理);建立、修改、推行公司各类规章制度的实施;负责完成考勤数据核查与每月统计、绩效考核流程及人文关怀、员工活动策划;管理劳动合同，办理用工、退工手续，执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续。

2、行政工作占比40%：负责电话、来访接待;办公环境管理;办公设备物品采购及台帐管理;配合员工活动策划与实施;各类会务的安排工作，撰写会议记录与各类通知

3、负责监督执行各项制度及员工的考评工作

4、负责处理文笔类工作，档案管理，整理公司内务资料等;

5、上级安排的其他工作。

职责：

一、计划管理

1、负责组织编制所在二级组织年度、月度工作计划、一二级节点计划和总控计划;

2、监督部门计划的制定与实施情况，及时反馈执行情况，进行预警、协调;

3、协助部门完成部门工作总结.

二、流程管理

1、检查和监督项目公司业务流程管理体系执行情况，组织解决重大流程问题;

2、组织开展流程的优化工作。

三、会务管理

包括经营会议，年度、半年度、月度、周例会会议资料准备，会议现场组织，会议纪要编写和签发，会议决议事的跟进。

四、部分行政工作

岗位要求：

1、企业管理、人力资源管理本科及以上学历，有上市公司计划管理、制度管理、会议管理经验。

2、思路清晰、沟通能力强，有较强的团队执行力。

3、有一定的文笔基础。

4、有房地产工作经验者优先。

1、监控面料市场变化，采取必要的采购技巧降低采购成本；

2、及时协调解决采购物料、生产使用、客户服务过程中所产生的供货及质量问题；

3、根据服装设计以及货品用料要求，进行面料供应商资源的开发及评估；

4、依据采购计划寻找合格的供应商，比价控制成本进行合同谈判实施采购；

5、跟进面料的生产、出货、到货时间，按合同要求完成采购任务，确保所采购的面料产品达到货品用料的质量要求；

6、负责面料产品入库的质量检验和按要求办理入库手续，并按合同按时进行货款结算；

7、负责面料产品资料和供应商资料的整理和归档。

岗位职责:

1、 负责媒介资源开发合作，包括小红书、抖音等，与目标媒介平台达成合作，以提升运营数据;

2、熟悉互联网线上广告形式及特点，具备一定的业务谈判能力;

3、拓展内外合作渠道，整合媒介资源，维护媒体关系;

4、对达人稿件进行审稿、改稿，根据内容质量筛选投放，并追踪投放落地效果，对效果负责;

5、协助拍摄抖音、小红书等视频，热爱镜头，对视频拍摄有一定的了解;

6、监督传播项目的有效执行，进行相关数据分析，确保执行效果并反馈。

任职要求：

1、本科及以上学历，市场营销、广告类、新闻传媒类及其相关专业;

2、小红书b站抖音等重度用户，熟悉线上的传播套路优先;

3、有较好的沟通和理解能力，善于媒介关系的沟通与协调，能够换位思考。

职责：

1、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率;

2、拜访各大培训机构，与机构洽谈合作;

3、与培训机构确认合作模式，并制定相应合作方案;

4、与渠道置换名单，并互推活动，促成稳定的渠道签单资源;

5、对接各大主流平台，达成线上线下互通式合作，大量引流。

岗位要求：

1、市场营销或经济、管理类相关专业毕业;

2、具备优秀的渠道开发和市场开拓能力;

3、有强烈的事业心和责任感，具备良好的人际交往、社会活动能力及公关谈判能力;

4、对工作有激情、执着、敬业,?思维清晰、活跃;

5、具有良好的团队协作精神，良好的协调、沟通和把握全局的能力;

职责;

1. 负责统计各场站的经营数据;现场运维数据的收集、提报信息;

2. 负责对充电桩的巡检、日常维护、隐患排查等工作;

3. 负责及时处理客户现场反馈的问题和紧急事件;

4. 负责场站的现场管理工作;

5.负责现场设备的交接验收、功能调试和高、低电压送电工作。

任职要求：

1、 电气、电子、机电等相关专业，大专及以上学历;

2、 能看懂设备电路图;

3、 一年以上相关工作经验，有新能源充电站运维经验为佳，优秀应届毕业生可考虑;

4、 持有低压操作证和驾照c类，有高压操作证优先考虑;

5、熟练使用办公软件(如：excel;office等);

6、逻辑清晰、思维敏捷，勤奋努力、吃苦耐劳;

7、具有良好的沟通能力，高度的责任心和上进心，服从公司和领导安排，具有良好的服务意识。

：

1、负责开店礼包等商品的采购工作，落实执行公司制定的商品管理策略，保证业务有效运转；

2、负责与供应商的接洽、谈判，控制采购费用、降低采购成本；对供应商进行评估分级，不断优化供应链，开发引进优质供应商及商品，维护与供应商的良好合作关系；

3、精选商品，打造爆款，落实价格策略，确保类目商品市场竞争力；

4、进行合同、促销方案等商务谈判，争取供应商的资源支持，实现合作共赢。

1、本科及以上学历，专业不限，2年以上电商平台工作经验；

2、优秀的商品挖掘能力，精通采购原理及成本控制，有丰富的供应商或品牌资源；

3、优秀的商务谈判能力、决策判断力和组织能力；

4、良好的数据能力、市场洞察力、品类营销规划能力；

5、较强沟通能力和抗压能力。

1.负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职、薪酬、考勤、等工作的综合管理;

2.相关人事工作联络以及有关疑难的解答工作;

3.严格执行公司各项制度，各种信息及时录入，并定期整理数据，向上级领导出具数据分析结果;

4.进行招聘渠道的拓展、维护及网络招聘信息的发布和更新;

5.按照各部门的招聘要求，进行简历筛选及初试人员的约见和选拔工作;

6.负责办理员工入职、离职、转正、调岗、调薪等相关工作;

7.建立和维护人事档案、员工花名册，及时更新员工的个人信息和资料;

8.负责公司员工劳动合同的签订和日常管理工作;

9.其他行政工作;

岗位职责

1、负责公司led产品国际市场的销售及推广,(面板灯,灯管,球泡,路灯);

2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;

3、负责日常管理工作及下属员工的管理、指导、培训及评估;

4、建立、优化公司业务的操作流程及管理制度;

5、管理维护客户关系以及客户间的`长期战略合作计划。

6、收集整理相关市场发展趋势、需求变化和客户反馈数据信息。

任职资格

1、专科及以上学历,国际贸易、外贸英语类相关专业;

2、3年以上led外贸工作经验,有外企相关领域工作经历者优先考虑;

3、熟悉贸易工作的各项流程及相关法律法规,熟知贸易术语、物流、报关及税务知识;

4、具有较强的听、说、读、写能力,熟练操作电脑办公软件;

5、具有良好的管理、沟通、处理问题的能力,良好的谈判技巧,责任心强,抗压性强。

1、本科学历已上，法律相关专业;

2、参与公司经营决策,为公司经营决策意向进行法律调研和法律审核,提供选择方

案和相应法律依据,保障公司经营决策的安全性和合法性;

3、建立公司合同管理制度,规范合同的.签定、审核、管理和履行等环节。针对不同

类别客户制定公司的标准合同文本;

4、完善公司的各项管理制度,在合法性的前提下,使公司权利化。必要时可采

取措施进行适当的法律规避;

5、建立客户资信等级评估系统,进行客户调研和资信评估,实施等级分类,建立客

户管理栏案,保障交易安全;

6、建立健全公司知识产权和商业秘烹保护体系。从公司研发、销售、客服、经销商

包括客户等环节进行规范保护;

7、负责公司的应诉和诉讼事务。

1、硬核对接：负责对接5+7硬核渠道，完成渠道预热、测试及首发上线等工作;

2、专服对接：负责和确认合作的渠道进行对接，包括但不限于参数、SDK介入等，完成上线任务;

3、产品包装：负责渠道优质icon，截图，banner等素材的输出，对渠道各种转化数据进行监控;

4、渠道拉新：针对游戏当前重点版更内容，跟渠道进行拉新活动并获取相应的资源位;

5、渠道监控：针对渠道日常的论坛言论进行监控，专区进行好评维护等;

6、了解渠道走向变动：了解渠道当前重点力推游戏，关注渠道各方面的变动和走向;

7、渠道活动效果跟进：对渠道各种活动进行活动评估，效果跟进，及时输出活动报告。

职责

1、负责新员工入职培训;

2、负责协助培训部门制定培训计划，统筹培训进度;

3、協助员工招聘，制定人力资源规划，实施招聘计划;

4、协助办理员工入职、离职、调任、升职等的手续办理，建立员工人事档案;

5、协助上级制定和调整人力资源总体规划与年度实施计划;

6、完成上级安排的人力資源相關工作。

岗位要求

1、专科以上学历，2年以上人事工作经验;

2、熟悉劳动法律法规;

3、熟悉人力资源规划、招聘、培训、薪酬、绩效及员工关系六大模块;

4、有较强的沟通、协调能力及服务意识，有团队协作精神;

5、具有良好的职业道德，踏实稳重，责任心强。

职责：

1、日常人事操作流程，例如：社保、公积金、薪资结算、入离职、考勤休假统计、人员信息更新等;

2、日常招聘工作，包括招聘渠道维护、筛选简历、安排面试、发放offer等;

3、跟踪劳动合同的签订、续签等工作;

4、oa系统及钉钉后台人力资源模块的相关操作;

5、企业文化建设活动相关工作的组织与执行;

6、企业培训学习组织与执行;

7、协助上级处理其他日常事务。

岗位要求：

1、 管理类相关专业专科或以上学历;

2、 具备基础人力资源知识储备，能独立完成专业内常规事务性工作;

3、 熟悉人力资源相关模块的国家政策及法律法规;

4、 责任心强，仔细认真，具有强烈的服务意识及自我驱动力;

5、 沟通能力良好，团队协作能力及意识强;

6、熟练操作各类办公软件。