会计专员的岗位职责【20篇】

职责：

1.关注行业动态，收集政府相关扶持政策;

2.负责各类科技项目材料的申报(组织编制、审改、材料报送);

3.负责高新技术企业月报、年报材料、研发费用加计扣除项目材料申报(组织编制、审改、材料报送);

4.跟踪项目的进展，进行验收资料的准备、送审和验收等;

5.高新技术企业、软件企业、高新产品、软件产品等及产品资信荣誉的申报(组织编制、审改、材料报送);

6.为企业撰写科技项目可行性分析报告;系统分析企业情况，为企业定位申报各类科技项目;

7.完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1.本科及以上学历;

2.有一年政府项目申报工作经验以上优先;

3.有it运维、开发经验或计算机相关专业、iso咨询工作经验优先;

4.做事细心、认真、踏实，组织策划能力强，逻辑性强并有良好的文字表达能力;

5.有较强的信息搜索和资料分析的能力，对独立撰写报告有良好的基础;

6.具有良好的沟通能力与协作能力，人际处理能力和团队合作精神;

7.有政府项目申报成功经验者优先。

职责：

1、 负责初步的售前技术咨询，搜集客户需求;

2、 负责客户信息管理、产品价格体系管理和产品规格书管理;

3、 负责提供产品技术说明书和报价，项目跟踪，签订合同;

4、下生产任务单或请购单，生产跟踪，物流跟踪，货物及回款等商务事宜;

5、完成经理指派的其他相关事宜;

技能和学历要求：

1、本科或以上学历，充满对生活的热情，能承受工作压力;

2. 1年以上相关工作经验，工作认真负责;

3、精通办公软件工具;

4、英语cet4或以上。

5、熟悉erp系统。

1、负责人事行政部管理和日常事务，协助统筹各部门之间的综合协调，落实公司规章制度;

2、负责公司人力资源战略、政策和框架搭建工作，满足各部门用人需求;

3、负责起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程;

4、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜;

5、制度流程建设、各类会议活动组织、办公环境管理、公司各类采购统筹、固定资产等行政管理;

6、确定公司年度招聘计划、公司人工成本以及行政费用预算与管理;

7、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工活动，改善团队气氛，提高团队凝聚力;

8、总经理安排的其他日常事务工作。

1、负责公司知识产权(软件著作权、商标、专利)的申请资料的编写与整理，申请手续的办理，跟进申请进度，最终完成各项知识产权的申请拿到各项证书;

2、根据公司需要办理各项资格认证和相关资质，如高企、双软、系统集成等的申报及年审维护工作;

3、及时了解行业动态及相关部委的政策，搜集有价值的行业信息及政策信息与相关部门沟通协调，使企业能够享受各种退税优惠政策;

4、负责了解各政府部门相关补助、补贴、奖励等相关政策信息，并及时筛选出公司可申报的相关项目信息，并组织申报工作;

5、负责编写项目申报的各项材料，项目的立项、申报、审批、验收等各环节工作，并负责申报项目的报送及后续跟踪工作，直至项目结项完成;

6、定期整理汇总所申报项目的进度表，并跟进各项目的申请与审核进度;

7、协助部分行政事务工作;

8、领导安排的其他工作;

(一)询单转化

1)咨询未拍，意向客户的登记跟进，查看客户未拍的原因是什么，看是否可以解决问题，打消客户的忧虑，达成订单，当天无法拍的，后期跟进订单。

2)拍下未支付;催付的话术以及跟进，看客户没有支付的原因是什么，约定什么时候充值好，或者当前账号无法支付，可以建议代付，或者支付宝问题，需要去银行柜台，打消客户疑虑的情况下，催客户尽快完成。

客户性质：

1)新客户：当接待是这类客户，需要快速地响应和礼貌地回复，最快速度回答客户的问题，让其感受到服务的专业性，比如尺码推荐，款式搭配推荐，活动介绍等。

2)老客户：此类是二次来购买，可以在回复话语上面人性些，尽量以感情为主，和客户混熟，加之专业服务，增加其粘性，促进品牌及服务口碑。

(二)响应时间

1)打字，每周的打字练习，坚持，文章可以选我们的工作流程或者产品知识----每月考核，进步者奖。

2)平时对于业务的熟练累积，以及产品的知识工作流程的熟悉----因业务知识导致的差评，投诉问题，遇一罚一。

(三)客单价

1)推荐款式，客户购买上衣可以引导性询问客户搭配穿着，推荐裤子，短裙。

2)店铺活动，把店铺在进行的`活动，对客户进行介绍，引导客户多拍多优惠。

3)2款中，决定不下的，取现货、本身评价多、评价好的推荐，并可以截取买家评价给予参考。

(四)退款

退款订单的跟进二次服务：

1)如果退款原因只是因为自身问题导致，尽量挽留，解决客户问题，安抚订单不退款。

2)如果是确定不要的，客户也会因为再次服务感觉到服务的诚意，保证及时效率，记住我们的百分一定是顾客的百分百，降低顾客的购物成本(时间，精力，感情)。

(五)回复率

对于低于平均回复率的，需要着重抽查聊天记录，找寻存在的服务问题。

(六)接待量

主要看店铺的情况，对于接待量低于平均的，分析其原因，帮助其进步，加强相关短板的培训，必要的淘汰。

(七)服务

服务是非常重要的一项，主要通过服务监督，就是聊天记录抽查，和客户的评价反馈，以及同事的监督提交来进行。

1)每2-3天整理出文档，放置在共享，监督客服进行查看。

2)每周进行聊天记录的分享会(具体视当前工作量来确定)，以典型案例来补充规范客服话术技巧。

1.负责回复询问产品基本信息

1)从宝贝页面获取相应信息及根据自己的经验，对顾客提出的宝贝尺寸，面料，颜色等基础问题，进行即时回复。

2)对涉及宝贝描述中未详尽的细节问题，如部分细节尺寸未标注等，可先核实后了解，再进行回复，注意时间不可超过24小时，并且需妥善安抚顾客，主动说明回复时间和回复方式。

3)顾客询问是否合身等问题，如有把握，需在客人提供详细自身尺寸的前提下,给顾客建议性的参考推荐。若难以确定是否合适，可给客人模特尺寸供参考。

4)根据顾客意愿推荐现有自家产品，或提供广义的搭配意见。

2.负责回复处理询问折扣问题

1)对顾客询问基础折扣信息进行即时回复。

2)对顾客提出的特殊折扣，一般不议价，20元内可自行把握。20元以上则请示主管。

3)涉及售后处理的价格变更(比如更换需补差)，备注清晰自行操作并相应更改备注及旗帜。

3.负责回复处理顾客撤回定单信息

顾客定购后购买意向动摇，向客服申请撤单的，由客服即时进行处理：

1)拍下未付款的，可让客户自行关闭交易，客服不关闭订单。

2)未打单，与买家沟通进行换款或申请交易退款操作，作相应的交易备注。

3)已打单未发货，交小仓库找单进行改单或撤单处理，作相应备注，并及时反馈结果给顾客：

a.面单找不到，查底单，核实是否有发，发了告知单号并点发货，反馈给客服，客服再与买家商议。

b.如已发出，已发货则由客服联系快递退回或让买家拒签，客户的问题不要了，如已发出快递网点产生运费客户承担。

4.负责回复解决询问发货问题更多电商资讯可以关注

1)购买时询问发货时间的，按正常发货时间进行即时回复。另外顾客购买产品时，也应主动告之发货时间。

2)购买后询问发货时间且即将超时或已超时未发货的，需安抚客人，确定客人购买意向进行撤单，催单，催发货等处理。

3)询问发货时，已发货的，进行查询快递单信息并作相应处理。

4)买家提出关于发货的特殊要求：比如约定时间发货，当天要求发，要求改地址，要求配件辅料等，要认真，仔细，尽量在公司允许内满足客户要求。

5.各种话术

1)开头：亲好，我是***旗舰店的客服***，很荣幸能成为您的形象顾问，请锁定我哦。我今天将为您全程服务。

2)议价：非常感谢您在众多店铺里选择了我们店，商城的价格也是改不了的，对所有的客户都是公平的哦，同时我们的承诺是，让任何一位购买我们产品的顾客，都真正感觉到物有所值。

3)发票：发票是您收到衣服满意确认收货后尽快联系我们开好给您寄过去的，我们都是有正规发票的哦，您可以交易成功后联系我们开好给您寄过去的。

4)申请退款流程：申请退货流程：进入已买到的宝贝--退货退款---我要退货--退款原因：选择七天无理由就可以了哦。

5)填写物流单号：亲您好，您找到自己退货的订单，看到请退货点进去，就会有提示出来填写快递单号和快递公司哦。填写好了提交就可以了。(已购买宝贝--请退货--填写物流信息--提交)。

6)补运费：申通*元ems*元顺丰*元补运费支付宝链接***麻烦补运费的时候备注下事项和旺旺名字【比如：补运费-旺旺名字】。

7)结束：在您收到宝贝后，检查试穿后满意的话，请给五星好评哦。店铺详情：服务态度：发货速度：

8)回复离线信息，第一句是，mm你好---我是**家的客服**(笑脸图标)，你问的......

6.备注：原则上是谁处理，谁备注，特别是撤单和改地址等

a.普通修改价格：客服名---黄旗

b.未发货的订单：原因+客服名/日期---紫旗

c.已发货的订单：原因+客服名/日期---蓝旗

d.特殊备注：发什么快递+客服名/日期---红旗

e.可退款的订单+客服名/日期---绿旗

7.跟单

排出排班表，分别由当天白晚班期间的客服，分别进行对未咨询拍下未付款的订单跟进;主要以核实地址和数量或者款式来切入补充对客户的服务。

1.延迟发货和缺货的订单排查，主动留言客户订单货品的情况，并协商客户退换处理(每周视情况进行1-2次核查，将已经发货，该点发货的点掉发货。已经超出发货期限但不能确认是否发货的交易进行核查，按照相应结果进行催发，补单等工作，做到定单无遗漏)。

2.因超卖或生产问题，导致无法发货的，客服及时与买家沟通，进行退款，换款。

3.排查店铺架上评分低于4.8分的款式，在发货后，进行旺旺留言后续服务，跟进客户评分高分。

职责：

1.协助上级推动和管理公司融资活动，有效保障公司业务的资金需求;

2.协助上级与银行、信托等金融机构开展各类业务合作;

3.负责准备和提供授信贷款资料，并配合做好贷后审查工作;

4.拓宽融资渠道、推动融资创新，获得适合公司运作所需的融资资源;

5.建立与金融机构良好的沟通机制，维护并提高与各方合作的规模和效率;

任职要求：

1.全日制本科及以上学历，经济学类专业;

2.1年相关行业工作经验，应届生亦可;

3.具备良好的人际交往能力和较强的执行力;

4.形象良好，品行端正，高度责任感，有银行或同类金融机构工作经验优先考虑。

职责

1、主要负责公司旅游产品合同订单的签订工作。

2、负责到酒店或者机场与客户签订旅游合同。

3、负责合同签订后，相关费用的收取。

4、负责合同的填写，保证合同的规范性。

5、负责合同的日常管理，包括整理、分类、归档并建立合同台账。

任职要求

1、大专以上学历，专业不限，有相关工作经验优先考虑。

2、具备一定得职业素养，良好的沟通、表达能力。

3、具有亲和力，有服务意识，有责任心，执行力。

4、能吃苦耐劳，较强的自制力。

1、负责玩具成品订单的跟进，订单排产及回复货期;

2、设立目标产能，监控实际产出，调整生产节奏，以保证订单的按时交货;

3、根据实际订单或订单预测，放订原材料或半成品的备料订单以缩减生产时间，但同时保持较低的库存水平以规避风险;

4、提前识别产能或物料供应瓶颈，并提出解决方案;

5、和公司各部门及供应商紧密合作，解决生产过程中的各种问题，包括急单和特殊订单的出货;

6、新产品开发过程中，分析项目需求预测，提前准备好各项产能配套;

7、准确及时更新内部报表，以及上级交办的任务。

1、在分管领导下，负责公司办公室的全面工作。

2、负责筹备、组织、安排公司召开的会议和全体员工大会工作，并检查、督促会议决策的落实执行情况。

3、负责草拟公司的文件，并做好会议纪要、会议通知、会议文件等行政文书的撰写收集、整理和公司宣传工作的落实。

4、及时收集各部门的工作信息，对协助做好综合、协调各部门工作和处理日常事务工作负责。

5、负责处理文件传递、审核以公司形式发出的稿件工作。

6、对公司的来信来访和对外交流工作负责。

7、执行落实公司的考核计划，对各部门考核及表彰工作的组织实施负责。

8、按照公司档案管理相关规定，做好公司的文件资料统计、整理、归档工作，并对公司大事记资料编写负责。

9、按照公司总部工作安排，组织、落实各部门的节能工作，并对各项指标执行情况上报工作负责。

10、对公司各部门节假日值班的安排、落实、检查、汇总工作负责。

11、完成领导交办的任务。

1、负责审核出纳现金及银行存款余额是否账实相符，并与nc系统相核对。

2、负责现金收支单据的审查。审查单据是否符合相关规定，项目是否填写齐全，数字计算是否正确，大小金额是否相符，有关签名和盖章是否齐全等。

3、负责复核门店实物账务的`准确性以及存货盘点表的准确性，保证账实相符、保证仓库实物账与总账、明细账数据、金额相一致。

4、负责审核会计人员的制单，应做到数字真实、内容完整、账物相符，会计科目处理合理。

5、负责汇总各分公司的日报、周报，月报的汇总及合并报表的填制工作。

6、负责审核主管公司上报的报表、文件，审核无误后上报经理。

7、负责编制和登记各类明细账、总账并定期结账;纳税申报、购买支票等相关工作。

8、负责监督会计人员做好会计资料整理;对会计资料及有关经济资料，应按月进行整理，装订，做到单据完整、凭证整洁、美观、易查。

9、监督月末、年末存货的盘点工作。

10、完成财务经理安排的其它工作。

岗位职责：

1.分析同行电商市场，制定合理的营销策略;

2.制定运营计划，推动并确保营业指标的顺利完成;

3.负责自有app、淘宝、天猫等店铺的整体运营，包括店铺风格定位、店铺布局、活动策划、营销推广等;

4.负责营销活动及品牌推广方案的设计、讨论、实施;

5.分析店铺及产品访问量、转化率等，动态跟踪相关数据，提出改进措施和方案。

任职资格：

1.两年及以上电商运营经验，丰富的网络推广营销经验;

2.熟练操作office办公软件，尤其是excel、ppt;

3.熟悉淘宝/京东/天猫店铺运营规则、低成本网络营销手段，能够独立管理店铺;

4.具备较强的抗压能力、逻辑思维能力、调研分析能力、创新能力;

5.具备较强的执行力、领导力，团队合作精神，积极配合公司策略调整。

工作职责：

1.负责业务收入、成本确认及核算工作;

2.审核工程项目相应的收入、成本单据，相关税金的计算，编制凭证;

3.按月编制工程项目的收入、成本、应收账款、应付账款分析报表;

4.及时与工程部沟通，了解工程部进度情况，有效控制项目的资金回笼并确项目的资金支付;

5.确保项目成本结构的合理性及项目成本的真实性;

6.及时做好施工工程成本报表和成本分析资料;

岗位要求：

1. 财务类相关专业大专以上学历，初级以上职称;

2. 3年以上会计从业经验;

3. 能熟练的进行会计报表、账务的处理，熟悉国家会计、税务等法规;

4. 工作细致，责任感强，良好的沟通协调能力、团队精神;

5. 能熟练操作办公常用软件、财务系统软件;

6. 有工程施工类企业财务工作经历者优先。

1、每月审核原始凭证、编制会计凭证、编制会计报表及工资核算

2、每月完成发票开具、认证工作；

3、会计凭证装订、会计档案整理及保管工作；

4、每月完成应收账款、应付账款的对账工作；

5、进行成本及费用等监控及预警工作；

6、协助完成其他工作。

1、会计学或财务相关专业大专以上学历。

2、助理会计师以上职称优先考虑。

3、能熟练操作一般纳税人全盘账务处理。

4、能熟练操作金碟财务软件。

5、有电子元器件行业会计经验者优先。

6、熟悉excel函数的运用。

职责：

1、 根据公司各部门媒体需求，负责拓展汽车相关行业的媒体资源，包括网络、户外大牌、架、影院贴片及各种活动合作执行;

2、 跟进各项媒体拓展的后续工作，合同的签署、客户资料的维护;

3、 负责整合媒体资料，提升品牌价值及公关活动的影响力;

4、 建立维护媒体合作关系，推进双方合作项目的实施。

职位要求：

1、 大专及以上学历，一年以上广告、媒体行业工作经验，具有较强的沟通能力及商务谈判能力;

2、 具有媒体合作、市场活动合作项目的组织策划及执行经验;

3、 对媒体有较深的了解，拥有众多传统媒体和网络媒体的良好合作关系及社会资料;

4、 有一定的文字功底，熟练掌握办公软件，熟悉ppt制作;

5、 有策划执行活动案例都优先考虑。

职责：

1.招生渠道的独立开发与维护。

2.能根据学校春秋季招生指标逐步完成招生计划。

3.以招生为前提的异业联盟资源渠道的开发和合作执行。

4.各类地推活动的统筹及执行。

任职要求：

1.渠道开发或招生相关工作经验三年以上，相关专业本科毕业。

2.具备独立的招生渠道开发和维护的能力。

3.能准确把握招生异业联盟单位并深耕挖掘。

4.具备教育行业地推及营销行业经验。

5.可进行商务和外务基本的英文听说读写的沟通。

6.适应经常性出差，执行及抗压能力强。

1、 负责工程审计项目的计划制定、在工程项目各环节发现问题并提出审计意见、撰写专项审计报告,沟通并跟踪整改落实;

2、 跟踪和监督工程项目招标评标过程,审核招标过程文件;

3、 负责与外部跟踪审计、结算审计单位对接审计工作,对外审工作过程和结果进行监督管理,并完成公司内部小额工程项目结算审计工作;

4、 审核预、结算资料中的工程量计算、定额套用、取费程序、材料据实调整是否存在错误,并初步核定工程造价。

5、 评审相关工程项目公司制度文件并有效检查制度文件执行情况。

任职要求:

1、工程安装(含空调通风、电气、给排水、消防、自控、安防、特气、工艺等)相关专业全日制本科及以上学历,具有造价相关专业证书优先;

2、3年以上工程审计或造价咨询机构工作经验,有生物医药企业工程项目及gmp项目审计经验优先;

3、了解工程项目立项至项目结束各阶段主要工作内容,有各阶段专项审计经验更佳;

4、熟悉施工现场工作流程和环节,能熟练使用常用造价软件、理解图纸及各类工程相关资料;

5、工作富有责任心,能吃苦耐劳,有良好的`职业道德和敬业精神,有良好的沟通表达能力。

职责：

1、协助办公室主任完成公司发展战略的实施监督，负责协助编制管理评价计划与管理评价报告。

2、协助搭建公司管理体系，协助各部门梳理和编制管理制度、工作流程，检查保证制度的符合性、统一性。

4、协助制定管理方案，管理体系信息交流、沟通协商的归口管理。

5、负责公司认证体系的建设、维护和改进。

6、负责公司各项管理决议及管理制度的监督实施。

7、负责公司重要文件、方案的起草拟定

8、负责公司企管制度、体系认证资料的归档保管，确保资料的符合性。

9、完成部门交代的其余相关工作。

任职资格：

1.工程管理相关、企业管理等专业;

2.熟悉公司内部控制规范及管理制度，熟悉iso19000、iso24001、ohsas28001体系标准要求;

3.文字及口头表达能力较强，熟悉办公软件;

4.有良好的策划、内外沟通、组织协调和控制能力;

5.学习能力强，善于思考。

职责：

1. 负责商务日常发货、回款管理工作

2. 负责流向、货物进、销、存的管理;

3. 销售渠道的管理，保证销售渠道畅通及商业渠道的不断优化

4. 内、外部重要客户的沟通和协调;

5. 区域内渠道政策的管理和监控;

6. 经销商首营资质及协议、合同等文件收集、存档;

职位要求 ：

1. 本科以上学历，药学，医学，市场营销等相关专业;

2. 1年以上医药行业商务工作经验;

3. 熟悉当地商业环境，外企肿瘤商务经验者优先;

4. 高度责任感、工作积极主动，善于沟通

主要工作职责：

1.审核门店入库单，审核门店日常业务单据，对异常情况及时报告，调查。

2.负责门店的各类成本核算，整理各项成本费用并归集和分析，监控成本异常情况。

3.负责和供应商对账，制供应商付款单，及日常相关财务处理。

技能要求：

1.专科及以上学历，拥有会计从业资格;

2.熟练操作计算机办公软件及相关财务系统;(eas系统)

任职资格：

1.2年以上工作经验，有同岗位1年以上工作经验，有餐饮、超市零售行业经验者优先;

2工作认真负责，条理清晰，执行力强;

3.熟悉相关财务政策，有一定的沟通力。

职责：

1、能独立处理公司全部账务，税务分析、应付及相关问题;

2、负责编制企业财务管理报表，并进行分析;

3、负责公司日常支付审核、监控原始凭证的合规、合法和完整性，总账凭证编制和登记;

4、编制月、季、年度财务分析报告;

5、全面负责成本与收入核算;

6、关注费用成本波动趋势，监控费用成本明细;

7、监控应收数据，并及时分析汇报;

8、对企业的全面运营管理甚至是战略决策提供强有力的支持;

9、公司领导交代的其他工作。

任职要求：

1、具有会计学类专业本科及以上学历，有会计从业资格证;

2、3年以上相关工作经验;

3、熟悉财务、税务、审计相关法律法规，有独立的核算能力, 拥有注册会计师证、中级会计师证优先考虑;

4、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力;

5、工作细致，责任感强，具有较强的组织、协调、沟通能力，和良好的团队合作精神;

6、 具有4a广告公司工作经验优先考虑。

1、参与公司新品开发、规划

2、跟随市场前沿趋势，提出新品开发方案;;

3、分析客户需求，定制新品推介方案，挖掘化妆品产品亮点与卖点，

4、负责执行产品文案及产品推广策划工作落地;

5、参与市场运营，为公司市场推广提出建设性意见或提案;

1) 负责公司各类文案的策划、编辑及审核;

2) 对产品包装文字进行策划编辑及法规审核

3) 产品彩页、详情页、海报、产品手册、宣传推广课件等对外宣传资料进行策划及文案编辑

6、负责日常资讯官方网站、网站后台文案编辑

7、负责微信公众平台等新媒体宣传软文的编辑