青年文明号汇报发言稿【20篇】

尊敬的各位领导、专家、老师们：

大家好!

我是来自于齐齐哈尔市第一幼儿园的王宇。今天是五四青年节，很荣幸的在这里向大家汇报我园“青年文明号” 开展的工作情况。我发言的题目是——《吹响青春号角，绽放一幼光芒》。

一直以来，团市委高度重视“青年文明号”创建工作，引导广大青年教师弘扬良好的职业道德，创造一流的工作业绩;鼓励和引导青年教师自主、自发组织一系列多样性、趣味化、创新型活动，搭建起让广大青年教师“激情工作，快乐生活，健康成长”的平台和舞台，助力青年教师成长成才，为推动学前教育与社会的协调发展做贡献。

20xx年，第一幼儿园在已有团员教师工作模式的基础上，结合团xx大精神，为打造青年教师服务新载体，架起青年教师成长成才的桥梁。

一、基本情况：共青团齐齐哈尔市第一幼儿园简介

我所在的幼儿园是齐齐哈尔市第一幼儿园，齐齐哈尔市是中国绿色食品之都，中国魅力城市之一，是丹顶鹤的故乡，多年来我园的校园文化为被评为省级绿色幼儿园、省级示范幼儿园、省双优幼儿园等称号。这所全日制国办幼儿园。前身是解放军南下部队子女保育院，原名黑龙江省保育院，始建于1948年，至今已有64年历史。幼儿园占地11000平方米，建有一栋办公楼和三栋教学楼，设有17个配套齐全的幼儿活动室。在园幼儿近600名。现有教职工84人，平均年龄31岁，其中35岁以下的青年教师为44人，占全体教工的52% 。35岁以下教师教师专业达标率100%。多年来，我园坚持“一切为了孩子，为了一切孩子，为了孩子的一切”为办园宗旨，本着“追求快乐、体验成功、用爱养育、用心教育”的办园理念，形成自己独特的办园特色。

二、实践之路：第一幼儿园青年文明号管理体系

第一幼儿园团支部成立之初，王海英园长就高度重视青年文明号的组织创建活动。幼儿园成立了以党政一把手王海英为组长、副园长和党支部副书记为组员的“青年文明号创建领导小组”。

对青年文明号活动的目的意义、创建内容、实施步骤等问题统一了认识，使大家都能切实把创建活动与业务工作有机结合起来，贯穿于各项工作的全过程。

三、青年文明号创新载体

青年文明号活动是促进青年成长成才、建功立业的有效形式，是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性精神文明建设活动。

第一幼儿园把创建活动与业务工作有机结合起来，探索出“以竞争展创建、以评优促创建、以文化固创建”的青年文明号工作模式，实现青年文明号的“保量、保鲜、保质”，推进青年文明号创建活动的可持续发展。 扩展创建范围，激发各位教师创建青年文明号的热情。 实施创建评级，提高青年文明号的层次感与区分度。 营造创建氛围，全面塑造青年文明号的精神，内核形成“号文化”。

第一幼儿园青年文明号星级评选“创建领导小组评估为核心，以星级评估小组评估为主力，以创建单位自评为辅助”，根据团市委战略和中心工作的变化及时校正考核的指标和标准，定期评估并更新系统，形成一个有机整体，实现星级青年文明号评比持续发展。

记实青年文明号的创建经历，记录号手成长之路的点滴，让经验进一步放大，让模式进一步深化，让精彩进一步延续……

四、展望未来：青年文明号未来发展思路

1、在“青年文明号”开展中：绽放“教师风采”，打造团队创建新品牌。

2、在“青年文明号”开展中：把握“四个结合”，凸显团队创建新气象。

3、在“青年文明号”开展中，围绕“四个创建”，奏响团队创建新篇章。

以上是我园青年文明号在开展活动时的点滴体会，在以后的工作中。我们会继续开展团员青年佩戴团徽上岗活动，团支部及时宣传好的活动典型，并把优秀团员推荐给党支部，目前已有四名青年团员向党组织递交了申请书。继续开展青年志愿者，青年文明号助万家活动;到社区宣传、助老;举办多彩的文体活动，增加青年教师的凝聚力。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们会继续寻找差距、拓展思路，力争创建更高级的“青年文明号”，为实现幼儿教育的可持续发展做出更大的贡献!

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

在演讲之前，我先问大家这么两个问题。第一，你从哪里来;第二，你来到这里干什么。很显然，第一个问题的答案是不尽相同的，而第二个问题的答案，是不约而同的。我们从四面八方来，为了各自的理想目标而来，然而，我们相聚在这里，如果没有一个良好的环境，没有一个和谐的氛围，没有一个融洽的同学关系，你说，能行吗?

因此，今天，我演讲的题目是《珍惜友情，共建文明》。

友情来自同学间的相互帮助。一个朋友，能在学习上为你解惑，在生活中为你排忧;友情，来自同学间的相互理解，互敞心扉。一起聊聊，宣泄宣泄，有快乐同享，有困难同当。当然了，友情，还来自于同学间的相互劝诫。当你犯错之时，朋友，会给你忠告，帮助你改正错误，并与你共同进步。和同学在一起，和志同道合的朋友在一起，在文明和谐的氛围中，活出滋味，活出信心，活出精彩来，这样，还有什么困难不能迎刃而解，还有什么烦恼，不能烟消云散呢?

来看看我们班上发生的一件事。班上的姬翔同学在体育课上摔伤了胳膊，班长罗卓珉为其打水送饭，左康同学主动让姬翔住在下铺，张涛同学日日搀扶姬翔上下楼，其他同学，也无不尽自己所能帮助他。一件小事，却显出我们高一(18)班强大的向心力。这里的向心力，可不是物理老师口中的mω2r，可不是向心加速度乘以质量，那可是真挚的友谊，乘以68个人呐!

但是，我还是说但是。在宝中仍有很多不文明现象。竟有同学为在食堂占座位与他人发生口角!竟有同学为争占篮球场与他人起口舌之争!更有甚者，为了同学的几句无心之言，而怒不可遏，大打出手!

这又是何必呢?我们为了梦想来到这里，为了未来聚在一起。我们共同呼吸一处空气，共同淋浴一缕阳光。共同聆听着老师的谆谆教导，共同感受着圣贤的智慧之光。我们同吃一锅饭，同饮一瓢水，共同流汗，共同流泪，共同耕耘理想，共同播种希望，共同将那满腔的热血倾注在笔尖上啊!就为这同样的理想，同样的道路，这弥足珍贵的缘分，还有什么，是化解不开的呢?

讲文明，树新风，促和谐，就让我们从珍惜友情开始。与同学们互帮互助，和睦相处，分担风雨，共享阳光，营造出一个文明和谐的宝中校园。多年后，当我们回首这段岁月时，我们不因碌碌无为而羞愧，更不因孤独无依而伤感。这样，我们就能自豪地说：“我的青春被友情点亮，我的梦想被文明升华!”在如此文明、和谐的氛围中，我们怎能不感到骄傲和自豪呢!

我的同学，我的朋友，你说呢!

谢谢大家，我的演讲完毕。

尊敬的各位老师,亲爱的同学们:

大家好!

身为中华民族的儿女，祖国的历史让我们震憾。那祥和、曲折的起源：秦始皇的威震四海，统一天下;唐五朝的开元盛世，贞观之治;一代天骄成吉思汗征服亚洲，纵横宇内……，无不论我们欣喜自豪。然一朝兴，一朝灭，总让人类饱尝艰辛，濒临灾难。

同学们，伴随着我们的是安宁、充裕的生活。然伫立它在我们身后的却是祖祖辈辈用精神、用躯体、用鲜血搭建的桥梁。

1920xx年五月四月，为阻止不平等条约的签定、为废除“二十一条”、为反抗日本帝国主义的侵略，北平的大学生们手举着一张张木牌，拉着长长的横幅，喊出了最高吭的声音。他们摧毁府第，横对刺枪，冲击“敌群”，迸发出内心蕴藏的激情，执著着无畏抗争的信念，显示着对祖国的忠诚与热爱。

他们，虽不是任命的战士，不能将一把把刺刀直插入敌人的心脏、一颗颗子弹击穿敌人的胸膛。但他们始终记挂着祖国的和平与完整。

他们，或被无情押入监狱或血溅当场。但他们的精神、他们的行动感染着人们，让大家不禁拍手称赞，让人们值得欣慰，让人们看到了不远的光明。

他们，是运动的先锋，激励着一队队工人罢工，鼓舞着一群群学生罢课，响应着一个个商人罢市，推动着运动的初步胜利，为历史发展迈出了有力一步。

的确，我们并不处在硝烟弥漫、天无宁日的时期，但“乱世出英雄”绝不能成为安于享受的借口。我们应记住历史的辉煌，建立更多的自信和坚强，但我们也应记住民族饱尝的艰辛，怎能再蹉跎等待!

我们是新时期的新一代，我们不需持枪杀敌，献身报国。因为无愧于自我。我们应做好作为学生应做到的，向着理想的目标奔发。学校要求我们遵守纪律，勤奋学习，互帮互助。社会也倡导我们尊老爱幼，爱护公物，遵行法纪……这是对我们品德和意志等多方面的考验。或许路途艰辛，但我们应坚信没有任何“荆棘”可以阻挡我们坚定的“步伐”。

我们是祖国未来的希望，是中华民族前进的不懈动力。作为中国人，我们必须提高自我，改善自我，完善自我，用全新自我，塑造强盛国土。但在向着目标、向着成功进发的旅途中，在这拼搏的生活中，也需我们时刻铭记“注意安全，珍爱生命”，成就卓越的居里夫人教育我们“科学的基础是健康的身体。”的确，我们要塑造未来，但应将自身寄于祖国大地，好好珍爱。而爱默逊也曾告诉我们“健康是人生的第一财富”，那么我们更应时刻锻炼自己强健的体魄，为自己，为未来和祖国。

如今，我们的校园正逐渐扩大;我们的祖国正更加富强;太行山中黄河水也更加热情膨湃。而我们应坚信“没有做不到，只有想不到”。惧往矣，数风流人物，还看今朝。

让我们紧握拳头扬起手高呼：我们将会把胜利的旗帜竖得更高，舞得更艳!

尊敬的各位老师，亲爱的同学们：

大家好!我今天演讲的题目是《文明同行，青春无悔》。

同学们，如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。

如果你失去了金钱，你也不算失败，人这一生最痛苦的事是人死了，钱没花了。但是如果你失去了文明，你就彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的根本。

俄国伟大的哲学家赫尔岑说：“生活中最重要是讲文明，它比拥有最高智慧，比拥有一切学识都重要”。是的，文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然，它是人类区别于其它动物的标准，是人类进步的标志，它遍布人与自然的每一个角落，是人类精神世界中的一盏长存不灭的明灯。没有了文明，我们就失去了做人的根本。没有了文明，我们的世界将会陷入一片黑暗。

正确认识文明是追求个人道德完善和维护公共文明的保障。它建立在个人的道德修养水平之上的。试想一下，如果有人不注重自身的文明修养，他会有良好的公共文明吗?不会!因为个人文明礼仪是根、是本。只有打好了个人文明的根基，公共文明才能开花，结果。人要有良好的公共文明必须先从自身做起，所以鲁迅先生说：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。“立人”的意思便是要先完善人的思想和文明修养，人的文明修养并不是与生俱来的，而是靠后天不断完善的。要完善个人修养，首先要致力于读书求学，完善自身的认知水平;认知到达一定水平，才能有明辨是非的能力;有了分辨是非善恶的能力，才能端正自身的心态，不违背自己的良知。努力使自己的一言一行都符合文明的标准，自己的修养便得到完善。这就是古人所说的：格物、致知、诚意、正心，如此便可;修身、齐家、治国、平天下。如若不修身，何以治国平天下?

中国有五千年的文明史，素称礼仪之邦，在历史文明的长河里，我们是文明的使者。唐朝时，我们不仅以繁荣的经济、清明的政治，更以灿烂的文明征服了全世界。如今，中国是一个人口大国、经济大国，可是现代中国人的文明呢?在新加坡、法国等一些国家的大型公共场所的“请勿吸烟”、“请勿喧哗”等标识后都跟有中文翻译，这是因为缺乏文明素养的大多是中国游客。还有天安门广场上随处可见的口香糖、名胜古迹，墙壁上的乱写乱画，无一不在提醒着中国人的'文明素养亟待提高。

在清朝的时候，外交大臣李鸿章出使俄国，在一个公共场合，恶习发作，随地吐了一口痰，被外国记者大加渲染，嘲弄，丢尽了中国人的脸。这些不遵守社会文明的教训告诉我们，文明礼仪不只代表着自身素质，更代表着整个国家、民族的形象。

作为当代的青年人，我们有着洪圆瑰丽的梦想，这梦想固然充满了鲜活的诱惑，但一个人梦想的实现只有和文明紧紧地融合在一起，才能谱写出人生最幸福、最壮美、最跌宕起伏的乐章。

同学们，青春时短暂的，文明却是无止尽的，我们要用我们有限的青春去践行文明，因为我们是文明的传承者，文明是青春的符号!千里之行始于足下，让我们从自身切实做起，让文明彻底融入我们的血肉和灵魂。同学们，让文明伴随着青春去搏击梦想，让文明成为我们一种坚不可摧的精神力量!愿文明能够伴随着我们青春脚步热烈而坚实地迈进!迈进!

谢谢大家!

xx市xx区公安消防支队中队，现有官兵42人，其中党员16人，团员23人，青年3人。现有备防车辆8部，主要担负着xx区89.6平方公里的消防保卫任务。中队全体官兵以一种“人人适应岗位、人人精通业务、人人胜任职责”的意识服务着辖区人民。

中队在争创“青年文明号”活动中，结合自身实际和社会发展趋势，提出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的口号，立足本职，创新思路，拓宽渠道，延伸内容，使创建活动开展得有声有色，取得了优异成绩。20xx年我中队以“时时都是关键时刻、事事都是最高标准、人人都要最佳的状态”的精神，投入到各项工作中。

一、统一思想，集思广益共同激发创建热情

火车跑得快全凭车头带，中队党支部高度重视，积极引导团支部开展各项工作，在“青年文明号”创建伊始，中队一是组织全体官兵认真学习了《创建“青年文明号”规范化管理办法》、《创建“青年文明号”实施细则》和相关创建工作的文件精神，从而达到熟知创建程序，掌握创建方法和目的。

二是每年都要制定中队创建的“实施方案”，成立了组织领导机构，明确了责任，并随着情况的变化及时作调整，使创建工作贯穿全部工作的始终，突出重点而不偏离中心，围绕中心而又富于特色，成为人人知晓、人人参与、人人有责的主线工程。

三是制定奖励措施。为使中队官兵的创建积极性主动性调动起来，充分发挥好中队青年群体优势突出和富有朝气这一特点，建立健全创建活动的激励机制，对在创建工作中任务完成较好、表现突出的个人，中队将给予精神奖励和一定的物质奖励，从而激发官兵的创建热情，充分调动起全体官兵的积极性。在创建活动的初始阶段，中队就向辖区人民喊出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的口号，明确提出了“行业作风优良、规范服务达标、群众评价满意”的创建工作目标，并公布了“有难必帮、有险必抢、有灾必救”服务承诺内容。目的就是使我们的创建工作融入社会，得到社会呼应，接受群众的监督，更好地为社会、为群众服务，以人民群众满意为目标，以自我加压为动力，促使全体官兵提高服务人民态度和激发官兵工作热情。进而使创建工作有一个良好的群众基础，同时也让中队官兵增强了创建工作的责任感和使命感。

二、立足本职，胜任岗位创造一流业绩

创建“青年文明号”的一个基本目的，就是要促进本单位的各项工作更好更快的发展。为此，中队全体官兵立足本职工作，通过创造一流的工作业绩来推动创建“青年文明号”工作的顺利进行。

中队在抓青年文明号的创建活动中，把工作目标和着力点放在教育和人才培养上面。

一是坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在中队内部唱响“知识消防、诚信消防、魅力消防”的主旋律。中队充分利用驻地的有力的资源优势，结合部队开展的思想政治教育为主线，引导官兵树立正确的“世界观、价值观、人生观”。中队出台了各种奖励措施，鼓励官兵积极参加成人学历教育和技能培训。

二是中队为实现“科技强警”的目标，还积极开展“学理论、学电脑、学外语、学业务、学文化、学技术”的“六学活动”。到目前为止，我中队xx0%的干部达到大专以上文凭，90%的`官兵懂电脑，每名官兵至少掌握1-2门实用技术，从而使官兵的文化素质、为人民服务的本领得到了进一步提升。

三是积极联系社区和社区群众开展一些联谊活动，比如艺术家进警营活动。

四是全体官兵结合自身实际开展一些喜闻乐见、寓教于乐的文体活动，进一步增强青年的凝聚力。每逢元旦、春节、“五·一”、中秋、国庆等重大节日，中队都要举办各种乐器演奏、知识竞赛、演讲比赛、卡拉OK等歌舞晚会。从而进一步陶冶了官兵的思想情操，培养健康向上、团结互助、平等友爱的新风尚。

抓好部队管理，带出一流队伍。这是我们中队的一条基本经验。中队坚持以条令条例为依据，紧密结合中队的工作实际，坚持以人为本，坚持依法施管，以制管人，从大处着眼，从细微之处入手，并总结摸索了“六抓六促”的管理经验。中队从规范一日生活制度入手，建立健全了各种管理制度和各级职责。如中队制定了官兵行政管理量化考评实施细则，将官兵个人的德、能、勤、绩用分值的方式表现出来，每日自评，每周讲评，每月总评，并以此作为奖惩的重要依据，使管理由“粗放”走向“细量化”、“规范化”，我们为了构建“全方位、全时空、全员额、全过程”的管理网络，实行了一人一责、一岗一责、一事一责、一物一责的管理制度，使管理无处不在、无所不有、无时不存。正是常年坚持这种严格、科学、规范的管理，使中队的精神面貌焕然一新，为之一振。中队营院常年一尘不染，就连车库的消防车的轮子上都找不到一点泥巴。中队的一物一品，一屋一室总是让人感到井井有条、赏心悦目。我们的管理水平和经验，得到了上级的充分肯定。20xx年国庆安保期间我中队成立了国庆安保青年突击队，在国庆消防保卫大会战中，中队反恐处突小组枕戈待旦、奋勇攻坚，在献身国庆消防保卫事业的使命中践行着“舍小家、誓保国庆平安”的铮铮誓言，以实际行动确保了国庆盛典的顺利举行。为确保国庆期间各项灭火抢险救援任务的顺利完成，因此突击队认真做好四个方面工作：

一是深入做好“六熟悉”工作，国庆保卫期间，中队每日抽调出一名战勤员、一名战斗员，由一名干部带队对辖区所有重点单位进行逐一熟悉调研;

二是制定、修订详细具体、切实可行的灭火救援预案，突击队队员们白天进行调研，晚上就利用休息时间针对熟悉的重点单位详细情况对之前没有制定的或者是不完善的灭火救援方案进行修订，为灭火救援及实战演练提供了第一手资料，自8月份以来，中队共制作支队级重点单位灭火救援预案95份、中队级灭火救援预案119份、辖区“六熟悉”手册60余本，有力地促进了国庆安保反恐处突工作深入开展;

三是扎实开展灭火救援实战演练，自国庆消防保卫攻坚战开展以来，中队灭火抢险救援突击队共深入辖区实地又针对性地开展实战演练5次，出动警力xx0余人次，出动车辆15车次，切实做到了心中有数，临战不乱;四是加强对车辆器材装备的熟悉及维护保养。车辆器材是否能够处于完整好用状态是部队完成各项保卫任务的前提条件，为使车辆装备时刻保持良好的战备状态，发挥最大的灭火效能，做到“拉得出、冲得上、打得赢”，突击队队员实行

每日车辆器材装备维修保养制度，国庆安保期间共对随车所有器材进行维护保养20余次，同时为使每名队员对车辆器材装备的熟悉掌握，突击队专门制定出了车辆器材装备手册，并经常组织进行熟悉，达到了人人会讲解、会操作、会教授、会维修一般故障，有效确保了国庆消防保卫任务的圆满完成。

三、做好宣传，打造和谐警营氛围。

在创建“青年文明号”的活动中，不仅仅是把自己的本职工作做好就可以了，还应积极的搞好社会宣传和鼓动工作，把自己的优点特点宣传出去。

加强与地方团组织联系，中队充分利用“请进来，走出去”的方式，积极与地方团市委联系，与他们共同组织和策划一些大型具有社会影响力的活动，使大家了解消防、了解消防官兵，积极参与到服务社会的活动中。如：团支部在每年组织“五·四入团宣誓仪式”、“清明青年扫墓活动”、“3月5日雷锋青年志愿服务活动”、“八月十五中秋茶话会”、“警民新春联欢会”等。通过举办一系列活动，使社会各层面能进一步了解消防部队，也可以从侧面向广大人民群众展现消防官兵的风采和消防部队形象，为创建工作打下一个良好的社会基础。

“台上一分钟、台下十年功”几年来，中队团支部一直把争创“青年文明号”工作与消防保卫工作紧密结合起来，以实际行动默默为社会的精神文明建设做出贡献。我们虽已取得了一些成绩，但也存在一定的不足之处，我们将继续发扬中队的优良传统，深入开展争创“青年文明号”活动，带领广大青年官兵站在新的起跑线上，迈出新的步伐，制定新的工作目标，爱岗敬业，无私奉献，处心积虑、蓄势待发，以更高的标准，更严要求，创出一流业绩，为培育更美更好的青年文明之花作出不懈的努力!

有人说，青春是一首歌，回荡着欢快、美妙的旋律;有人说青春是一幅画，镌刻着瑰丽、浪漫的色彩。

××年前，为了驱逐黑暗、争取光明，为了祖国的独立和富强，一群意气风发的青年用热血和生命谱写了一曲最壮丽的青春之歌，绘就了一幅最宏伟的青春图画。

如今，“五四”运动已作为光辉的一页载入了中华民族的史册。然而，“五四”绝不仅仅是一个历史事件，它是一种精神，表现出青年人对我们民族炽热的爱，对国家前途和命运的关注，表现着青年人的责任和使命。

今天，我们这一代青年人有幸生活在改革开放的大好时代，有幸站立在世纪和千年交汇点上。我们是幸运者。面对新世纪，我们责任重大。我们回顾发扬“五四”精神，认真思索着，自己应该拥有一个怎样的青春，怎样的人生。记得，最初开始认识“五四”是从小学的历史课开始的。那时，老师讲到“五四”运动，向我们讲述帝国主义列强对中国的种种欺凌，讲述青年们为祖国不惜献身的种种壮举。当时，我们虽然还不能完全理解其中的深刻道理，但有如一丝曙光照亮蒙昧的荒原，我们幼小的心田中已播下了爱国的种子。渐渐地，我们长大了，我们成为风华正茂的青年，我们更加深刻地懂得了五四的传统和精神。想想那些曾经与我们差不多大的五四青年吧!他们稚嫩的肩上早已承当起一份救亡图存的重任，而今天建设祖国的重任将别无选择地落在我们这一代人的肩上，我们是否应该为祖国的更加繁荣昌盛而奉献我们的一切?

是啊，我们不小了，我们不能永远停在父母宽大的羽翼下避风躲雨。今年的五月四日，我们将参加成人宣誓仪式。那意味着我们将要同父辈们一起，共同撑起一片蓝天。

长辈们常说我们这一代人是蜜罐里泡大的孩子少些紧迫感，也少些责任感。的确，与他们相比，我们的生活更舒适，

更安逸。五四青年节青春赞美演讲稿五四青年节青春赞美演讲稿。但这决不意味着我们可以放松身上的努力，减轻肩上的责任。

人们每每谈到我们××总是感慨万分。××大地，是一片美丽而神奇的土地，我们××地区也曾在中国革命史上留下过光辉的一页。戎马倥偬的年代，这一方热土，曾经为中国的革命付出了多么昂贵的代价。新中国成立后，这里的人们用自己的双手，凭着××人的勤劳和智慧，使自己的家乡发生了翻天覆地的变化。说起这一切，我们心中总是充满自豪。但是，我们也应该看到，这里与祖国的其他发达地区相比还有着很大的差距，这里个别地方的贫困还有待于进一步治理。这里的整体经济还有待进一步的腾飞。我们，作为××青年，首先应该感觉到的是什么?是责任，感到的应该是责任。“生我是这片土地，养我是这片土地。”我们爱着脚下的这片热土。我们就要承担起建设家乡，繁荣家乡的责任。

在我的家乡，有一位与我的父亲同龄人。他就是全国闻名的身残志坚的农村科技铁人姜德明。他立足农田，孜孜不倦地研究着小麦、棉花如何在家乡的土地上能够有更高的总产量。当他的研究取得了初步成果时，癌症又一次地向他袭来。他没有倒下，拄着拐杖依然风里雨里地留在田头，走访在农户家中。不懈的努力，他培育出的优良品种得到了推广，种植技术得到了普及，粮食总产量大幅度提高，农民的双手欢迎这样的农技员。把他誉为“农技铁人”。他是我们青年的好榜样。去年，他在我市青年成人宣誓仪式上谆谆告诫我们，为经济的腾飞，要努力学习，掌握科学文化知识，立足本职，捧着一颗心来，不带半根草去!我们记住了这位铁人的话，我们意识到了自己的责任，我们××的青年们都会努力的。

尊敬的各位来宾、各位领导、同事们：

今天我怀着十分激动的心情，迎来了 五四青年节的“青年文明号”启动仪式，在此，我谨代表全体员工，向给予我公司创建“青年文明号”工作以关心和支持的各级领导、同事们致以最崇高的敬意和由衷的感谢!

开展“青年文明号”创建活动以来，公司始终坚持以科学发展观为统领，以“打造一流的员工队伍，构建贵州高速样板路，争创全国青年文明号”为目标，在团省委、厅团委、公司党政及各级团组织的正确领导下，创造性地开展了符合团组织青年员工特点及要求的各项创建活动，把全体团员青年紧紧团结在党团组织周围，全面推动了公司文明建设和运营管理工作又快又好地发展，先后开展了“五。四青年节遵义会议、会址爱国教育活动”、 “植树节义务植树活动”、“特殊团费捐助活动”，参加了省交通运输厅“唱红歌歌咏比赛活动”。

创建工作中，我们始终把创建活动作为提升高速公路收费运营管理和提高文明服务水平的着力点，创建活动与日常运营管理紧紧密切联系在一起，不断创新文明服务内涵和丰富创建活动内涵。首先，创建以陈总为领导的工作领导机构，加强组织领导，制定创建规划，分解创建任务，明确职责分工，坚持把创建工作与其他管理工作同部署、同检查、同落实，确保创建工作有效地、扎实地开展。其次，紧密围绕收费管理工作为中心，强化员工思想教育和培训管理工作，创新开展文明服务活动，先后推出“微笑服务考核”、“十秒钟文明服务”演讲活动等新举措，使员工综合素质和文明服务水平得到全面提升，得到了过往司乘人员的好评。三是大力开展各种宣传活动，营造浓郁的创建氛围，在各收费站设立免费加水点，设立“站青年文明服务岗”和“站优质服务岗”，向司乘人员发放“高速公路行车知识大全”，在站各收费亭张贴“行车路线指示标志”，赢得了社会群众和过往司乘人员的广泛支持，推动了创建工作的广泛发展。四是开展“职工之家”建设活动，为员工营造了一个“轻松工作、温馨和谐的工作生活环境”。五是组织员工开展“送温暖、献爱心”助学行动、义务献血、捐款救助等公益活动，捐款金额达到3千余元左右。六是积极开展青年志愿者活动，组织青年员工上路清洁沿线环境，凝冻期间上路撒除冰剂，随时保持站区整洁，宣传公路法规，与地方政府紧密配合，促进了高速公路与地方经济的和谐发展。

创建青年文明号，不仅是我们应尽的发展目标，更重要的是赋予我们一份沉甸甸的社会责任。在今后的工作中，我们将要把这次创建活动作为新的起点，充分发挥青年文明号的作用，积极带领广大团员青年弘扬中交企业精神，为建设“诚信、品牌、效益、和谐”而奋斗，不断打造高素质的青年队伍，为社会提供优质的文明服务，为司乘人员提供力所能及的帮助，为高速公路事业的发展作出新的贡献。

谢谢大家!

尊敬的各位来宾、各位领导、同事们：

今天我怀着十分激动的心情，迎来了 “青年文明号”启动仪式，在此，我谨代表全体员工，向给予我公司创建“青年文明号”工作以关心和支持的各级领导、同事们致以最崇高的敬意和由衷的感谢!

开展“青年文明号”创建活动以来，公司始终坚持以科学发展观为统领，以“打造一流的员工队伍，构建贵州高速样板路，争创全国青年文明号”为目标，在团省委、厅团委、公司党政及各级团组织的正确领导下，创造性地开展了符合团组织青年员工特点及要求的各项创建活动，把全体团员青年紧紧团结在党团组织周围，全面推动了公司文明建设和运营管理工作又快又好地发展，先后开展了“五。四青年节遵义会议、会址爱国教育活动”、 “植树节义务植树活动”、“特殊团费捐助活动”，参加了省交通运输厅“唱红歌歌咏比赛活动”。

创建工作中，我们始终把创建活动作为提升高速公路收费运营管理和提高文明服务水平的着力点，创建活动与日常运营管理紧紧密切联系在一起，不断创新文明服务内涵和丰富创建活动内涵。首先，创建以陈总为领导的工作领导机构，加强组织领导，制定创建规划，分解创建任务，明确职责分工，坚持把创建工作与其他管理工作同部署、同检查、同落实，确保创建工作有效地、扎实地开展。其次，紧密围绕收费管理工作为中心，强化员工思想教育和培训管理工作，创新开展文明服务活动，先后推出“微笑服务考核”、“十秒钟文明服务”演讲活动等新举措，使员工综合素质和文明服务水平得到全面提升，得到了过往司乘人员的好评。三是大力开展各种宣传活动，营造浓郁的创建氛围，在各收费站设立免费加水点，设立“站青年文明服务岗”和“站优质服务岗”，向司乘人员发放“高速公路行车知识大全”，在站各收费亭张贴“行车路线指示标志”，赢得了社会群众和过往司乘人员的广泛支持，推动了创建工作的广泛发展。四是开展“职工之家”建设活动，为员工营造了一个“轻松工作、温馨和谐的工作生活环境”。五是组织员工开展“送温暖、献爱心”助学行动、义务献血、捐款救助等公益活动，捐款金额达到3千余元左右。六是积极开展青年志愿者活动，组织青年员工上路清洁沿线环境，凝冻期间上路撒除冰剂，随时保持站区整洁，宣传公路法规，与地方政府紧密配合，促进了高速公路与地方经济的和谐发展。

创建青年文明号，不仅是我们应尽的发展目标，更重要的是赋予我们一份沉甸甸的社会责任。在今后的工作中，我们将要把这次创建活动作为新的起点，充分发挥青年文明号的作用，积极带领广大团员青年弘扬中交企业精神，为建设“诚信、品牌、效益、和谐”而奋斗，不断打造高素质的青年队伍，为社会提供优质的文明服务，为司乘人员提供力所能及的帮助，为高速公路事业的发展作出新的贡献。

谢谢大家!

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!我今天演讲的题目是《青春与文明同行》。青春是上帝赐予我们最宝贵的礼物，青春如画，斑斓的色彩涂抹出美丽的画卷;青春如诗，优美的词藻编织出梦想的翅膀;青春如歌，多变的音符奏响悠扬的旋律。我们正青春，正用激情与梦想去创造未来。如果说青春是一颗大树，那么文明是新生的嫩叶、碧绿的枝干;如果说青春是一张信笺，那么文明就是潇洒的文风，晓畅的语言;如果说青春是一张画布，那么文明就是点睛的画笔，清新的油彩。青春有文明的陪伴，就如同雏鹰的羽翼日益丰满，可以一飞冲天。让青春与文明同行我们会走得更远。

文明不需要大智慧，却给人以智慧的启迪。我想每个人心中都想着文明并付诸行动。再小的力量也能汇成大海。点滴的文明可以点燃火炬，温暖世界的每一个角落，让我们社会更加和谐幸福。其实文明很简单，与老师同学相见时问声好，微笑而过，与亲人朋友相处多一份关爱、理解;与陌生人交往多一份信任、尊重，以身作责，遵纪守法，这都是文明。只有当文明融入生活的点点滴滴，才能让我们的青春焕发出强大的活力，创造属于未来的奇迹。

莎士比亚说：“生活里没有书籍，就好像地球失去了阳光。”而我想说的是当一个人失去文明时，就像海鸥失去遨游天空的能力，就成了一个失去灵魂的空壳。

在奔驰的轮下，我痛心于身旁的老人死亡;在街上，我渺视那些身着奇装异服的人;在路上，我担忧那些不遵守交通规则，把生命当儿戏的人。何不让青春与文明同行呢?让我们伴文明而行。

请牢记：无论我们有才华、有梦想，才华只有在创造文明中才能展现，梦想只有在创造文明中才更有意义。青春只有在创造文明中才能更富激情。年轻的我们为社会书写文明的篇章，为祖国增添文明的花朵，为未来创造文明的氛围，为梦想插上文明的翅膀。

青春的上游，白云飞走，文明的彼岸，流水的依旧，我们正青春，青春与文明同行。

谢谢大家，我的演讲完毕。

东泰商务酒店是酒店管理公司一支充满活力的力量，在整个酒店公司占有举足轻重的地位。员工总人数占酒店管理公司的30%，占整个公司经营额度的50%以上。因此，在酒店开展青年文明号的创建意义十分重大。为了将创建活动有机地与经营活动结合，自酒店成立之初，公司就适时地成立了共青团组织，并通过共青团对青年员工传递创建信息，使包括青年员工在内的酒店全体员工都能明白青年文明号活动是共青团组织为适应建立社会主义市场经济体制的要求，服务全党全国工作大局而实施的跨世纪青年文明工程的一项重要工程。目的在于引导广大职业青年弘扬良好的职业道德，创造一流的工作业绩，为推动经济与社会的协调发展做贡献。同时也是为促进酒店员工快速成长，为酒店培养更多优秀人才的最佳途径。创建的重要意义不言自明。

为了保证在创建活动中能有效的起到促进企业经济效益的增长，使之得到企业各方面的大力支持，酒店共青团组织首先是捋顺思路，即在公司的指导与支持下，起草了长期、中期和短期创建的规划，并与“岗位建功立业”有机结合起来，形成创建活动抓有方法，做有模式，检查有标准。

在创建活动中，我们抓住东泰商务酒店与本地区同行业相比产品具有差异化的特点，对客房部、前厅部、财务部、后勤保障部等部门，进行了精细化的分工和科学的岗位设置。为了配合创建活动的有效开展，分别在客房部、前厅部、后勤保障部设立了模范岗位示范点;建立了“1+2”履职带薪平台，即：每个岗位进一名新员工，必需安排两名老员工传、帮、带，让他能尽快融入团队，适应岗位的需要。特别是使每一位员工都能明白创建活动中团队力量的重要。

在创建活动中，为了使员工有一套过硬的本领，有一个远大的理想，有一个健全的心理，我们先后在在酒店范围内开展了“岗位建功立业”、“员工技能比武”、“服务业从业人员五项修炼讲座”“让青春的理想飞扬演讲比赛”和辩论赛。并组织员工积极参加集体公司组织的卡啦ok比赛，员工运动会等活动，多次组织员工旅游，并在集团公司和酒店管理公司组织的大型比赛中取得了骄人的成绩。这些活动的开展，对提高员工的团队意识、责任意识、奉献意识大有裨益;特别使员工在创建活动中明白了这样一个道理，是由于我们开展了创建活动，才使我们今年的服务质量和服务水平一天比一天有提高，效益不断转好，管理更加规范。

酒店注重以创建为重点，并引导各个岗位、部门结合经营、服务、管理的实际抓创建，成为了我们的一大特色。如客房，一百间房全是复式楼，上下两间，在日常的做房中均是两人一组，这就需要有默契的配合，娴熟的技能。刚入职的员工刚开始不能适应，两个人分工不明确，步调不一致，影响做房的速度。酒店就发挥模范示范岗的作用，对客房员工进行培训。结果大家学会了配合，现在做的得心应手。后勤保障部人手少，加上工作抓不住重点，对客房报修的项目往往不能及时到位。酒店结合工作中暴露的问题，采取了维修人员分片包干的办法，解决了打乱仗的问题，提高了工作效率，保证了客房和前厅以及办公区域、公共场所的维修。

大家下午好!

今天很荣幸能够代表团支部站在这个演讲台上和大家做一个交流，首先我先做一下简单的介绍。分公司位于，承担着南部油区物资供应重任。身处偏远地区的分公司职工以服务南部为己任，扎根南部，将青春奉献给了这片热土。一方水土养育一方人，在南部油区这片蓝天下，有这样一支优秀的队伍----团支部。团支部以分公司和加油站的青年人员组成，在五四青年节来临之际，绝大部分青年职工现在已经踏上了重要的工作岗位，承担起了更加重大的责任。团支部始终围绕公司中心工作，通过与南部油区文化的结合，逐渐形成了特有的文化，那就是精神青年。正是有着这样一批青年人扎根南部，团支部的各项工作才得以顺畅开展，在支部青年的共同努力之下，我们团支部获得了*公司20xx-20xx年度青年文明号集体的称号，荣誉的获得离不开领导的关心，离不开兄弟单位的关怀，离不开共同为团的事业努力奋斗的青年朋友们的支持，借此机会我向你们表示衷心的感谢!

团支部按照公司青年文明号创建的标准，在分公司的领导和支持下，分别从岗位成才、支部建设以及分公司发展等方面入手，通过团员青年的一致努力，以创建“五型”青年文明号为目标，为团支部工作能够跃上新的高度做好了充足的准备。

一、文明服务，弘扬奉献，建设“服务型”青年文明号。

倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。我们以强化青年职工职业道德为抓手，大力建设“奉献型”青年文明号。

团支部积极开展“向雷锋同志学习”活动，并将此活动作为一项贯穿全年的主题活动来抓。支部青工纷纷以实际行动掀起向雷锋同志学习的热潮，支部开展的“青年 奉献南部”主题活动，内容包括送料到现场、绿化三厂厂区、微笑迎接用户等。其中送料到现场活动涉及分公司业务人员，对于三厂各单位的常用料等物资，团支部要求青年业务人员加强送料服务工作，争取让用料单位获得最优质的服务，大大的提高了分公司的知名度。

团支部还积极动员青年员工参加社会公益事业，今年4月底，团支部开展向五四青年节献礼活动。在分公司领导的支持和鼓励下，掀起了“春风送温暖，爱心传真情”的公益捐赠，服务社会的同时也凝聚了员工，锻炼了队伍。

二、以人为本，提素强基，建设“学习型”青年文明号。

我们始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。支部不仅认真完成指定的学习任务，而且结合形势任务教育，对全体团员进行思想贯通，让团青们更加深刻体会自身的责任和义务，从而明确发展方向;20xx年10月和20xx年3月，分公司与加油站的部分团青参加了公司举办的技能比武大赛，纷纷获得了优异的成绩，支部也以此为契机，紧抓业务培训工作，并组织能力过硬，成绩优秀的团青进行技能培训，通过培训交流，极大地提高了全员的业务技能水平，从而更好地为客户和用户服务。

团支部还积极开展“我的岗位我负责”的说岗讲岗活动。公司倡导员工明确岗位职责，大力开展说讲活动，团支部组织安排不同岗位的员工结合岗位的特点编写说讲材料，针对分公司作为南部油区一个服务型单位，安排部分青工当讲解员就分公司绿化环境以及代储代销等具有特点的场所对前来参观的人员进行讲解，提高了分公司在南部油区的知名度。

三、管理为本，创新理念。建设“技能型”青年文明号

支部战斗力的高低，直接体现在青工素质的高低，为了提高团支部的整体素质，我们注重抓团青管理，通过配合分公司各项具体工作，主要从三个方面抓好这项工作：一、积极开展“应对挑战，青年争先”活动，面对分公司油管、抽油杆等物资装卸遇到的种种困难，支部青年勇挑大任，始终活跃在现场装卸的第一线，成为装卸队伍的主力军，以实际行动实践了新生力量的责任和义务，获得了同事们的一致好评。二是加强岗位练兵，针对业务人员合同谈判、erp操作等方面的工作，通过老师傅的传、帮、带及部室主任和岗位青工互相探讨交流的互动式方式，逐步提高青年人员的实际操作技术和理论业务水平，从而达到了班组人员素质共同提高的目的。三是积极引导青年发挥才能，在分公司组建的策划活动小组中，青年员工占了很大一部分，他们利用自己的知识和能力为分公司建设发展出谋划策，在活动开展期间，小组成员完成了相关制度措施的制定、业务部室的打造、责任区域的规划等重要工作，极大的提高了分公司的软硬件水平。

四、 顺应发展，选树典型。建设“创效型”青年文明号

树立优秀的学习榜样，以学习促发展达到整体提高是团支部一直坚持走得工作路线。根据公司服务明星创建工作要求，团支部积极开展“服务明星创效”活动。为体现分公司团青良好精神面貌，团支部以加油站为着力点，开展形式多样的创效活动。通过计划安排，组织加油站青工开展“打造优秀服务品牌，争当青年服务之星“主题活动，加强加油站的精神文明建设，其中包括思想道德教育、安全教育和文明用语。同时针对员工操作规程、危险识别、安全责任制、灭火器使用等方面加强培训，进一步巩固青工操作技能。建立了加油站客户档案，增强了与用油单位及个人的互动机制。通过活动开展，最终评选出多名优秀服务明星，提高了分公司整体服务水平。

五、安全生产，青年争先。建设“安全型”青年文明号

“安全高于一切”，为全面贯彻“安全生产，青年争先”的工作主线，将安全责任和安全意识落实到每一名团员青年，提升团员隐患识别能力、有效应对各类突发事故，团支部针对装卸队伍中的青工团体，制订了青年安全生产操作规程，要求支部青年严格按照操作规程进行作业，有效的保障了青年员工的生命安全，同时积极开展安全培训工作，将安全意识灌输到每一名青工头脑当中，提高青年的自我保护意识，真正在实际工作中发挥团员青年作为企业建设生力军的作用和意义。

我们虽然在创建“青年文明号”活动中取得了一点成绩，但与兄弟单位相比，还有不少差距。我们将不断学习和借鉴其它单位的创建经验，继续发扬企业精神，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，努力培养我们的团队成为一支水平高、能力强、技术硬的队伍，把青年文明号作为动力推动和鞭策我们今后的工作，为南部油区以及整体建设上水平贡献力量

我的汇报到此结束，谢谢大家!

青年朋友们：

今天，是伟大的五四运动××周年，是青年的节日。很高兴参加长航局"五四"青年表彰大会暨"我的中国梦 奋斗的青春最美丽"主题团日活动，首先我代表长航局党委、行政、工会向长航系统全体团员青年致以节日的问候和青春的祝福!向第二届长航志愿之星、长航局青年文明号、青年岗位能手等先进集体和个人表示热烈的祝贺!今天的活动很丰富，很精彩。特别是几位优秀青年的发言，讲得非常好、非常感人，充分展示了当代长航青年的风采，充分体现了"奋斗的青春最美丽"这一鲜明主题。特别是首届志愿之星、感动交通人物陈碧清扎根山区服务留守儿童，用长江之光点亮希望，用长江大爱彰显行业、回报社会;长航志愿之星"蔚蓝海岸"应急救援志愿服务弘扬 "五四"人文情怀;"畅行三峡、一路阳光"志愿者服务队、长江电子航道图研发运行中心传承长航志愿精神;全国公安系统第二十三届实战应用射击比赛女民警组全国个人总成绩冠军马晓媛、长江音乐人牛蕊、走上星光大道的长航青年才俊彭建平忘我工作、追求卓越，值得大家学习。可以说，长江青春蓬勃、星光熠熠，各位大有前途、大有可为。我也借此机会，和大家谈谈心。

一、五四精神光耀长江

五四运动是伟大的爱国运动，也是伟大的新文化运动。95年前，反帝反封的五四运动爆发，开辟了中国历史新时期，孕育了爱国、进步、民主、科学的五四精神，树立了推动历史进步的丰碑。这个光荣传统十分可贵。

今天我们隆重纪念五四运动xx周年，就要深刻把握五四运动的历史地位，充分认识五四运动深远的历史意义和现实意义，并以此激励青年职工更好地投身到长江航运科学发展、社会和谐建设的伟大实践中来。就长航系统而言，一代代长航青年始终奋战在长江航运事业改革发展稳定的第一线，抢抓机遇、直面挑战，无论是在黄金水道建设、行业改革发展方面，还是文明创建、文化建设方面，都表现出空前的工作热情和强烈的责任感，都充分发挥了生力军和突击队的作用，为长江航运的发展作出了重要贡献。实践证明，当代长航青年面临前所未有的钻石机遇，大有希望，也必定是大有发展的一代。

二、共筑青春金色梦想

4月27日-28日，中共中央政治局、国务院带队到重庆万州乘坐长江1号考察长江，并于4月28日在重庆主持召开座谈会。 27日傍晚登船，几度走上甲板，了解长江黄金水道航运情况，沿途观察港口基础设施和航道建设情况，谋划长江黄金水道未来发展大计。他深有感触地说，长江横贯东中西，连接东部沿海和广袤的内陆，依托黄金水道打造新的经济带，有独特的优势和巨大的潜力。我们一定要用黄金水道串起长江经济带这条"珍珠链"，贯彻落实党中央、国务院关于建设长江经济带的重大决策部署，这对有效扩大内需、促进经济稳定增长、调整区域结构、实现中国经济升级具有重要意义。

长江黄金水域横贯东中西，幅员辽阔，资源丰富，打造长江经济带，对于促进各种资源要素的优化配置，建树区域经济特色，构建沿海与中西部相互支撑、良性互动的新棋局，促进国家层面经济增长，其重要的战略意义不言而喻。亲自靠前指挥，既表明了中央对建设长江经济带建设的高度重视，也是对关联省市打破行政壁垒、开展协同作战，在实施建设长江经济带战略中有所作为、有大的作为的殷切期望。

长江航运大建设大发展的春天已经来临。在这个大好的季节里，我们共青团、我们全体青年应该是大有可为的!一定要抢抓发展机遇，把握时代脉搏，立足工作岗位，加强自身修养，提升综合素质，为黄金水道的建设发展、为早日实现长江航运现代化献出我们的青春智慧和力量。

三、岗位建功勇创辉煌

奋斗的青春最美丽，长江后浪推前浪。广大长航青年要勇挑重担，志存高远，脚踏实地，努力在实现中华民族伟大复兴的中国梦、在建设长江黄金水道，打造长江经济带的长江梦的实践中放飞青春梦想。

一要爱长江。扬帆江海点燃无穷的能量，波涛之上擎起执着的信仰。"五四"精神的特质是百折不挠、自强不息。长航青年一定要树立崇高理想,把人生追求同国家民族前途命运、长江航运改革发展相联系,工作业绩创一流、 唱响长江好声音，文化强航敢为先，为长江航运转型发展、安全发展、和谐发展作贡献。

二要逐梦想。舟行天下航运强国竞飞翔，乘风破浪一路平安创辉煌。"五四"精神的精髓是解放思想、勇于实践。长航青年要积极响应全面深化改革的总体要求，进一步增强责任感、使命感,勇当先锋、敢闯敢试，求新求实、改革创新，激发行业活力。深化体制改革,在改革创新的新长征中发挥播种机、先锋队作用。

三要讲奉献。"五四"精神的使命是奋不顾身、救国救民。长航青年要带头践行"三个服务"，甘于奉献、乐于付出，广泛开展志愿服务活动，自觉实践社会公德、职业道德和家庭美德,弘扬奉献精神,促进社会和谐进步。

四要勇担当。 "五四"精神的要求是加强学习、提高本领。长航青年要在学中干、干中学，求知求实，知行合一，在实践中成长，在岗位上建功，奋起中流击水之志，克服爬坡越坎之苦，担当负重前行之任，以青春之我再塑青春之长航。

最后，我以《长江组歌》之《金色梦想》的末段歌词作为结束语，与各位共勉：

日出东方，畅行海江。

穿越激流，迎来无限风光。

挺起胸膛，希望就在前方。

金色梦想，扬帆远航!

谢谢大家!

荆门市东泰商务酒店于20xx年7月成立。现有员工50名，35岁以下员工35人，占总人数的70%。共青团员20人，占青年员工人数的70%。在一年来的经验活动中，坚持以创建活动为抓手，以青年示范岗为阵地，有效地带动了酒店各项工作的顺利开展，到今年xx月底，酒店完成营业额600多万元，多次受到集团公司的表彰。

一、端正“创建”态度，捋顺“创建”思路

东泰商务酒店是酒店管理公司一支充满活力的力量，在整个酒店公司占有举足轻重的地位。员工总人数占酒店管理公司的30%，占整个公司经营额度的50%以上。因此，在酒店开展青年文明号的创建意义十分重大。为了将创建活动有机地与经营活动结合，自酒店成立之初，公司就适时地成立了共青团组织，并通过共青团对青年员工传递创建信息，使包括青年员工在内的酒店全体员工都能明白青年文明号活动是共青团组织为适应建立社会主义市场经济体制的要求，服务全党全国工作大局而实施的跨世纪青年文明工程的一项重要工程。目的在于引导广大职业青年弘扬良好的职业道德，创造一流的工作业绩，为推动经济与社会的协调发展做贡献。同时也是为促进酒店员工快速成长，为酒店培养更多优秀人才的最佳途径。创建的重要意义不言自明。

为了保证在创建活动中能有效的起到促进企业经济效益的增长，使之得到企业各方面的大力支持，酒店共青团组织首先是捋顺思路，即在公司的指导与支持下，起草了长期、中期和短期创建的规划，并与“岗位建功立业”有机结合起来，形成创建活动抓有方法，做有模式，检查有标准。

二、结合特点抓落实，岗位建功重业绩

在创建活动中，我们抓住东泰商务酒店与本地区同行业相比产品具有差异化的特点，对客房部、前厅部、财务部、后勤保障部等部门，进行了精细化的分工和科学的岗位设置。为了配合创建活动的有效开展，分别在客房部、前厅部、后勤保障部设立了模范岗位示范点;建立了“1+2”履职带薪平台，即：每个岗位进一名新员工，必需安排两名老员工传、帮、带，让他能尽快融入团队，适应岗位的需要。特别是使每一位员工都能明白创建活动中团队力量的重要。

在创建活动中，为了使员工有一套过硬的本领，有一个远大的理想，有一个健全的心理，我们先后在在酒店范围内开展了“岗位建功立业”、“员工技能比武”、“服务业从业人员五项修炼讲座”“让青春的理想飞扬演讲比赛”和辩论赛。并组织员工积极参加集体公司组织的卡啦ok比赛，员工运动会等活动，多次组织员工旅游，并在集团公司和酒店管理公司组织的大型比赛中取得了骄人的成绩。这些活动的开展，对提高员工的团队意识、责任意识、奉献意识大有裨益;特别使员工在创建活动中明白了这样一个道理，是由于我们开展了创建活动，才使我们今年的服务质量和服务水平一天比一天有提高，效益不断转好，管理更加规范。

酒店注重以创建为重点，并引导各个岗位、部门结合经营、服务、管理的实际抓创建，成为了我们的一大特色。如客房，一百间房全是复式楼，上下两间，在日常的做房中均是两人一组，这就需要有默契的配合，娴熟的技能。刚入职的员工刚开始不能适应，两个人分工不明确，步调不一致，影响做房的速度。酒店就发挥模范示范岗的作用，对客房员工进行培训。结果大家学会了配合，现在做的得心应手。后勤保障部人手少，加上工作抓不住重点，对客房报修的项目往往不能及时到位。酒店结合工作中暴露的问题，采取了维修人员分片包干的办法，解决了打乱仗的问题，提高了工作效率，保证了客房和前厅以及办公区域、公共场所的维修。

xx大学商务学院后勤总公司饮食服务中心成立于20xx年，自20xx年开始创建“青年文明号”活动，04年年底获得省级“青年文明号”称号，同时进一步将目标提高到争创国家级“青年文明号”上。一路走来，随着争创活动的不断深入，我中心先后被卫生防疫部门评为“卫生达标先进单位”，“卫生标兵单位”，全部食堂顺利通过“xx省高等学校标准化食堂”和“食品卫生监督量化分级管理”a级单位认定，并于20xx年随学院顺利通过了“iso 9001国际质量管理体系”认证和今年4月的外审工作，并与清华大学、北京大学、浙江大学、河南大学、xx大学、中北大学、太原理工大学，等省内外一流高校建立了良好的校际关系，顺利地完成了我们在20xx年度餐饮改革会议上承诺的，三年内达到省内高校一流管理水平的目标。在20xx年全省伙食工作会议上，领导们形象的把商务学院比作高校后勤饮食行业迅猛发展的小龙，标志着我院餐饮工作迈入了高校餐饮管理先进队伍行列。

俗话说“七十二行，火头军难当”，高校餐饮是一个比较特殊的行业，劳动强度大，工作细节繁杂，安全卫生质量要求高，而我们的员工大部分来自农村，文化程度低，素质参差不齐。如何打造一支适应现代化高校餐饮需求，适应学院的超常规、跨越式发展的团队，我们抓住了一个重要的契机，那就是创建“青年文明号”。

通过学习探索我们认识到“青年文明号”是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明、创造一流工作业绩的青年，青年岗位和青年工程。创建“青年文明号”活动是实施跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业、投身经济建设的有形载体，是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建功、岗位创优、岗位成才为重点，以先进典型为导向的群众性精神文明建设活动。其宗旨是服务企业、服务社会，它的主线是职业文明教育，特别适合像我中心这种以青年员工为主体，以保障服务为主要经营管理内容的组织体系。我中心青年文明号创建的作用主要表现在中心内部建设，与青年员工自身发展的有力促进方面。

一、创建“青年文明号”活动有力地推动了职业道德建设

职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，是一定职业范围内的特殊道德要求，他与市场经济密切相关，是市场经济建设的前提条件。青年文明号活动开辟了职业道德建设新途径。首先，青年文明号活动创造了职业道德建设具体有形的载体。“青年文明号”活动以为服务为核心，从师生看得见、摸得着、感受得到的事情做起，把职业道德要求落实到青年的岗位中去，成为青年的自觉行为。第二，“青年文明号”活动使共青团的组织优势和行业的优势结合起来，团组织动员组织青年职工的优势同行业主管部门的政策优势和管理优势有机整合起来，形成了齐抓共管的生动局面。第三，“青年文明号”活动在职业道德建设中实现了自我激励与社会约束的有机统一。通过开展争创活动，我中心经常性地对青年进行职业道德教育，引导青年树立崇高的职业理想，积极响应后勤服务总公司的管理知识培训，大力推广“餐厅员工挂牌选拔”和“榜上有名”等活动，中心涌现出了一批批的岗位能手、岗位标兵和优秀班组，使遵守职业规范要求，弘扬职业道德新风，成为广大青年的一种自律行为。

二、“青年文明号”创建活动推动了企业文化的发展

企业文化是基于共同价值之上，企业全体职工共同遵循的目标和行为规范及思维方式的有机整体。企业文化对员工态度和行为起到很大的决定作用，支配着职工的行为规范和价值观。而青年是企业员工中思想最活跃、最有创新精神的一部份，是企业文化建设的主力军。“青年文明号”是青年集体的典型，他们在行为准则、价值取向和道德境界等方面做出了示范，使广大员工从中受到感染，自觉地形成一种凝聚力，并进而升华为企业文化。同时也以高度的职业文明、娴熟的服务技能、一流的工作业绩为企业在社会上树立了良好的形象，增强了企业的凝聚力和竞争力，成为企业一笔巨大的无形财富，为企业的生存和发展赢得了更为广阔的`发展空间。基于这种认识，在创建过程中，我们首先在员工中举办了，以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”为主题的签名活动。开展了“六比六看”、“商院名吃评比”、“优秀员工家长联谊会”活动，建立了“我们的餐厅，我们来参与”的学生信息反馈制度，在餐厅设置监督台、值班台、公平称，诚信服务，公开接受学生监督，20xx年5月1日，我中心员工的面艺表演在央视三套“挑战群英会”挑战成功，标志着饮食中心的文化建设在“青年文明号”精神内涵的渲染下，也走上了一个新的台阶。

三、创建“青年文明号”，强化了内部管理机制

现代企业管理的一个重要特点就是重心下移，通过强化基层单位管理来提高企业的管理水平。青年文明号活动的主体就是基层青年集体，而基层青年集体正是生产经营单位管理行为中最具体的承载者和最基础的环节。因此“青年文明号”的建设是与生产经营紧密结合的，“青年文明号”从创建到建设的过程，也是一个对本集体内部管理的完善过程。今年年初，我中心餐饮保障部提出了“高标准，严要求，再上新台阶”的工作目标，率先在物流采购管理中引进haccp质量控制体系，对物资采购实行关键点控制，为六月份在我院进行的xx省高考阅卷工作，在饮食安全方面提供了可靠保证。

四、“青年文明号”活动有助于提高青年的创新意识

创新是竞争的起点也是竞争的结果，在激烈的市场竞争中生存，不仅需要诚信，而且更需要创新。创新是企业的生命，企业员工创新意识和创新能力的高低决定着企业发展水平的高低。“青年文明号”活动所提倡和鼓励的优质服务必然内在地催生出青年员工的创新意识。借创建“青年文明号”的东风，我中心大力引进人才，群策群力，奋勇前进，开拓创新，在今年年初成功组建了管理先进、服务一流的“优福玛餐饮超市”，开创了省内高校餐饮此类业态的先河，是青年员工的创新意识的集中体现。

五、“青年文明号”活动有助于加强青年的团队精神与合作意识

团队精神基于员工对于所在企业的高度认同感，其基础是合作意识，使不同的岗位上的员工达成和谐、默契、步调一致。三年内，我中心进行了两座食堂，一万六千平米共六个餐厅的筹备工作，聚元堂餐厅是在早晨六点半装完最后一块玻璃后开始迎接第一批学生的，行健园更是从基建交工到投入使用，短短十三天的时间完成了炊事机械安装调试、售饭窗口装潢、售饭系统更新、排油烟系统安装、内部管线对接、炊事人员培训等工作。如果不是具有高度的团队精神与合作意识，不能人人恪尽职守，敢于率先垂范是很难顺利完成的。

创建的过程也是走向成熟的过程，我们时刻牢记在新餐厅开业时向学院领导做出的“不负重托，不辱使命”的庄严承诺，无论是面临生死考验的非典时期，还是近年物价飞涨带来的经营低靡，中心上下全体员工经受住了一次次的考验。随着学院的发展和知名度的提高，外来检查参观交流活动、各类学术活动以及社会活动的不断增多，凡涉及到饮食中心的每一项工作，我们都精心组织、认真筹备，圆满的完成了学院和总公司交给我们的各项任务。在一次次的机遇与挑战中，我们真正培养了一支立足商院，扎根商院，具备现代化高校餐饮工作素质要求的实力团队。

在“青年文明号”的创建过程中，各级领导倾注了巨大的热情。省供销社党组成员、纪检组长郝宝文同志，在百忙中多次光临并进行指示；xx省创建“青年文明号”活动组委会办公室主任、团省委青工部部长张瑞芳同志亲自对创建工作予以指导；省供销社机关党委副书记、团委书记周丽平同志也对我中心创建“青年文明号”工作进行了具体部署安排。各级领导的殷切关怀，极大的增强了我们的信心。院党委，总公司领导对“青年文明号”创建工作非常重视，多次提出明确要求，并在人力、物力、财力等方面给予大力支持。院团委从我们创建之日起，对饮食中心的工作更是鼎立支持，并积极引导我们把创建“青年文明号”工作与校园文化建设有机的结合起来，共同营造具有商院特色的校园文化氛围。在此，请允许我代表后勤服务总公司饮食中心近300名员工向关心、支持我们的各级领导表示崇高的敬意。

回想整个创建历程，20xx年12月，经xx省创建“青年文明号”活动组委会办公室验收合格，我们被命名为省级“青年文明号”的殊荣，这让我们倍受鼓舞；05年7月5日，当我们从团省委张九萍书记和省供销社刘向东主任手里接过青年文明号的牌匾，整个会场成为一片欢呼的海洋；7月8日，我中心全体“青年文明号”成员高举鲜艳的“青年文明号”号旗，踏上了驶往北京的列车，在这次“文明号”之行中，我们参观了清华、北大等一流高校；瞻仰了神圣的人民大会堂、毛主席纪念堂，怀着崇高的敬意，接受了爱国主义洗礼；登上了中华民族为之骄傲的万里长城；在天安门广场，仰望迎着朝阳冉冉升起的五星红旗，“青年文明号”的精神再一次得到升华。

今天，我们接过团中央、总社授予的国家级“青年文明号”的神圣牌匾，我们倍感荣幸，我们有责任、有信心、有决心以成功创建国家级“青年文明号”为新的起点，进一步加强“青年文明号”建设活动，不断提高管理水平，更好的为师生服务，更好的为学院建设发展服务。相信在团中央、供销系统各级领导的亲切关怀下，在院党委和总公司的正确领导下，在饮食中心全体员工的共同努力下，在“青年文明号”旗帜的鼓舞下，我们会走的更远。

本公司青年文明号现已更名为。一工段现有职工39人，平均年龄26岁，是一支朝气蓬勃、锐气盎然的青年团队，现主要承担着公司1#船坞大合拢工作。一直以来，一工段全体员工思想先进活泼、求真务实、岗位技术技能精湛、安全文明生产、贡献自觉突出。现将20xx年度的工作汇报如下：

一、高度重视，结合公司实际，确保“青年文明号”活动全面的开展 共青团是中国共产党领导下的先进青年组织，团的工作是在党组织的关怀和领导下开展的

根据公司团委的文件精神，我们将创建“青年文明号”工作纳入部门年度生产工作计划中。活动开展中，经常组织团干部学习党的方针政策，上级文件精神，提高员工的政治素质，增强爱国主义、集体主义、社会主义观念，树立正确的世界观、人生观、价值观，为“青年文明号”创建活动的开展奠定良好的思想和理论基础。同时，我们还注重围绕企业发展对我们工作提出的.新要求，及时跟进“青年文明号”创建工作，使每位团员增强团队意识，了解企业的发展目标和方向，更加明确自己的努力方向，奋斗目标，把实现自身价值同公司的发展紧密结合起来。

二、注重青年职工的培训学习，建立一支朝气蓬勃、技术过硬、能攻坚克难的强势队伍

年轻人才是企业发展的保证，不断壮大企业年轻人才队伍，将为企业发展提供强大的后劲。本工段近年来入职的青年员工较多，且多为大专技校刚毕业的学生，在理论和实践两方面都有待进一步的提高为此，我们采取了以下2项措施。

1、“师带徒”的制度。为每位新参加工作的青年职工指定了一名经验丰富、技术过硬的老师傅，给他们讲解在工作中的经验和技术要领，言传身教，使青年职工在工作中少走弯路，尽快适应岗位工作，为进一步提高青年职工的技术水平奠定了夯实的基础。

2、加强青工岗位培训，建立完善的青年职工培养和考核制度，定期开展青年职工岗位培训、积极参加技能比赛。对于那些进步较快，技术过硬的青年职工，给予奖励、评为先进，对于那些还不能很好的胜任本职工作的青年职工，我们也针对性地为他们制定了一些提高工作技能的方法。通过这些活动的开展，带动了青年职工学习的劲头与热情，使一部分青年职工迅速成长起来，成为生产一线的主力军。

三、组织开展特色活动，推进青年志愿者活动

1、20xx年3月由团总支带领参加青年志愿者绿化家园活动，充分发挥了团员青年的团结合作精神，为公司的绿化增加一片色彩。

2、20xx年7月参加部门举办的篮球比赛活动，活动中丰富了员工的业余生活，给予团员青年们展现自我的舞台，同时提高共同进退和互相合作的团队精神，充分发挥了团员青年的精神面貌。

3、 20xx年10月参加部门举办的 “保出坞攻坚战”拔河比赛，现场共20支队伍参加比赛，比赛现场热闹非凡，在活动中看到了全体员工团结奋进、勇于拼搏的精神。

4、20xx年 9月至10月积极配合公司团委开展“清除杂草，促进‘6S’”青年突击队活动，美化了“同舟大道”等公司主干道以及道路边路轨的环境。

5、20xx年11月份参加了公司 “团结共一心，欢歌颂华诞”合唱比赛，极大丰富了员工的业余生活，提高了部门员工的融合度和集体荣誉感，活跃部门文化气氛。

6、20xx年12月25日组织参加部门新老员工篮球友谊赛，展现了团员青年们团结一心、勇于拼搏的精神。

7、在20xx年青工“五小”活动中，组织团员青年发挥创新意识，申报了生产“服务”的小项目，完善了部分工序生产流程、降低了成本、提高了效率、增长了效益。

8、定期召开新员工座谈会，倾听新员工的意见和建议，一方面了解新员工的思想动态和想法，另一方面指引新员工今后的发展方向给予成长成才的引导。

9、以网络微信平台的模式开展宣传工作，进一步把公司部门的生产和活动扩大宣传，让青年团员们与集体更接近。

尊敬的各位领导，老师，亲爱的同学们：

大家早上好!

我是xx班的，今天我演讲的题目是《弘扬五四精神，做一名守纪律讲道德的中学生》

刚过完五一小假，我们又迎来了五四这个特殊的节日。这是我们青年人的节日。

有人说，青春是一首歌，回荡着欢快、美妙的旋律;有人说青春是一幅画，镌刻着瑰丽、浪漫的色彩。

1920xx年的5月4日，为了驱逐黑暗、争取光明，为了祖国的独立和富强，一群意气风发的青年用热血和生命谱写了一曲最壮丽的青春之歌，绘就了一幅最宏伟的青春图画。如今，“五四”运动已作为光辉的一页载入了中华民族的史册。然而，“五四运动”绝不仅仅是一个历史事件，它更是一种精神，一种伟大的“五四运动”的精神。在这种精神里，有着青年人关注国家命运的责任和使命，有着青年人振兴民族大业的赤胆与忠心。

今天，我们的祖国已经进入了一个新的历史时期，振兴中华的责任，已落在我们青年人的肩上，“五四”的火炬，已传到了我们青年人的手中。“五四”的精神，需要我们青年人发扬光大。可是要弘扬“五四”精神，就必须思考一个问题。我们应该拥有一个怎样的青春?怎样的人生?是在浑浑噩噩中度过，还是在拼搏中进步?在学校里，我们经常看到这样的场面，有的同学经常迟到、甚至旷课;有的同学穿拖鞋，有的同学偷偷地躲在学校的某一个角落吸烟，有的同学带起了耳环染起了发;还有的同学一到上课就睡觉……这些不良的行为不仅严重地危害到同学们的身心健康，更为重要的是，这也影响到学校的形象，是一种严重破坏校风校纪的行为。

这些不良习惯为什么会产生呢?有的是因为有的同学在生活方面完全没有自觉性，不能约束和控制自己，随心所欲;也有的是因为有的同学认为学校的纪律太严，完全限制了他们的自由;也有同学认为那是酷的表现……，然而不管是什么原因，这些不良习惯都是不能适应学校生活的表现。我们在学校里，只有在校风校纪的约束下，才能正常地完成学业，如果养成了我行我素的恶习，今后走向社会，是很难立足的。如果这些不良习惯不及时改正，就会误入歧途，小错就会酿成大错。

我们每个人在这里求学，都有一个追求，都有一理想，都有一个志向，如果说学校是一片沃土的话，我们要在这里把我们的耕作变成果实，实现我们的追求;如果说学校是一支拐杖的话，我们要拄着这支拐杖攀登高峰，实现我们的志向;如果说学校是一只展翅飞翔巨鸟的话，那她会承载着我们的希望去实现我们的理想。我们要学做一个文明的人，一个诚实的人，一个勤学的人，一个守纪的人，做一个“脱离了低级趣味，一个高尚的人”。

同学们，我们是21世纪的主人，是未来社会的建设者，那就让我们现在作一名守纪律讲道德的中学生，将来作一名有素质的好公民!

数控工段现有职工29名，其中党员5名，团员10名，大专学历19名，高级工22名，物装部专家一名，高级技师一名。是一个勤奋工作、顽强拚搏、文明团结、和谐进步的青年集体。 多年来，在各级领导的关怀下，数控工段始终把建设 “青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年、实践宝石企业文化、提升班组管理水平的有效形式，紧密结合工段生产实际特点，以倡导‘以诚挚之心为人、用唯美之心做事’的企业价值观为核心，以‘立足本职、敬业守信、规范文明、无私奉献’的工作理念，确立了建设‘学习型’、‘安全型’、‘和谐型’青年文明号的创建思路，出色地完成了各项生产任务，并取得了出精品、出效益、出人才的好成绩，连年被评为分厂 “先进集体” ，公司第一批‘五型’达标班组、‘五型’示范班组，安全自主管理达标班组等。

现在将数控工段建设青年文明号活动情况向各位领导和同志们坐以汇报：

一、以人为本，提高素质、夯实基础，建设“学习型”青年文明号

在数控工段建设青年文明号的实践中，我们始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为建设活动的重要内容，全面增强我们的政治理论和业务技术素质，提高适应新技术、新工艺的能力。

一是坚持理论引导，增强政治素质。我们以提素质、促进步为目标，紧抓团员青年的政治学习，认真执行学习制度，将选编好的学习内容，如科学发展观、xx大精神、公司职代会精神等，并发到每个青年职工手中，每两周组织青年职工进行一次政治学习;每月结合工作实际组织召开一次青年职工座谈会；每季度进行一次青年职工思想分析会。每半年举行一次‘学理论、谈感想’征文比赛；团员青年还约定每年的 “5.4”青年节为重温入团誓词和青年文明号公约，提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和青年文明号使命，勤奋工作，保障安全，服务社会。

二是加强工段学习室建设，提升文化水平。我们以“读书好、好读书、读好书”为指导思想，在工段中建立了学习室，在分厂和工区的大力支持下，先后购置、订阅、借调了约500多本专业技术等书籍，通过制定《图书借阅登记卡》、《图书管理卡》，填写《青年职工读书记录卡》，建起了青年职工学习交流的平台，并通过成立各类学习小组，强化读书效果。其中，“数控班的博客小组”通过业余时间创办数控班的博客，提高了青年职工的写作技能；“自学考试小组”自成立以来，先后有张岚、陈冰锋青年职工考取了大专、本科学历；“数控设备工作经验、操作技术记录小组”也整理出10多篇受到青工欢迎的文章，其中技师信华宾的《铣螺纹宏程序编程》的论文还被公司评为09年公司科技创新二等奖。营造了读书求知的氛围，增强了青年文明号的感召力和凝聚力。

三是开展岗位技术练兵，夯实工作基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的有力手段，适时开展岗位练兵活动。为提高青年职工的积极性，我们推出了生产骨干与青工结对子、师带徒、传、帮、带的模式，即年初签订合同、每月进行安全、质量、工时等绩效考核，并与奖金挂钩。青工曹红卫表现突出，操作技能提高很快，在关键设备2.5米立车上已能独当一面，定岗考核两年就被评为分厂先进个人。

二、管理为本，着手细节，建设“安全型”的青年文明号

员工的根本利益是健康和安全，用科学的管理方法，先进的安全理念，从安全生产的各种细节入手，做到宣传、约束、落实、监控同步进行，使每个员工树立起安全理念，履行安全职责，提高安全技能，实现从制度到行为、从行为到习惯、从习惯到意识的提升，全面落实公司‘安全生产十大禁令’，实现‘要我安全到我要安全’的转变。

一是安全教育培训活动形式多样。工段认真组织参加公司和分厂的各种安全培训和考核；请she管理人员到工段进行专题讲座，到现场指导风险排查、防范预案演练； 二是坚持每周安全例会，强化安全排查、风险识别，讨论分析一周来的安全风险和隐患； 三是营造员工自觉、自愿参与安全管理的氛围，使大家从思想上充分认识到安全责任涉及社会、企业、家庭的和谐，安全意识的增强、安全技能的提高对保障安全生产的重要性。 四是每个班次由带班班长和安全员班前会讲安全、问安全，开工前查安全，班中提醒、监控安全，班后会总结分享安全；做到一讲、一问、一查、一总结、一分享。

三、和谐进步，建设‘和谐型’的青年文明号

几年来，我们虽然在建设“青年文明号”活动中做了一些探索，取得了一点成绩，但与各级领导的要求还有距离，与其他先进集体相比还有不少差距。我们决心新的工作做为建设青年文明号的新起点，不断学习和借鉴其它单位的活动经验，继续发扬企业精神，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为把宝石机械建成‘百年宝石、佰亿企业’的奋斗中书写青年文明号的华章！

我们将车队定位为学习型车队、自控型车队、奉献型车队、和谐型车队，并着力打造这支四型车队。

一、以学习教育为基石，以综合培训为抓手，重实效，求提高，全力打造学习型车队

车队始终将学习教育放在首位，营造浓厚学习氛围，全提高自身综合素质和思想素质，多形式、多层次、多渠道开展教育活动，牢固树立队员的青年文明号的服务理念，带动队员们服务乘客和奉献社会的激情。1、坚持理论引导，增强政治素质。严格坚持政治学习制度，狠抓队员的政治学习，使队员牢记青年文明号的使命和责任，勤奋工作，保障安全，服务社会。2、开展思想教育，树立服务意识。通过对相关文件、宣传资料的学习，提升队员的服务意识，并在营运过程中，用行动践诺亲情化服务。3、加强服务意识，提升服务水平。通过学习行业规范、专业技能和先进事迹，提高队员自身业务能力，苦练“内功”。为了扩展为乘客服务的内涵，队员们进行了导游培训。为了迎接北京奥运会，队员们积极参加公司开办的“我与奥运同行” 英语培训班，提出了“我参与、我奉献、我快乐”的迎奥运主题口号。在北京奥运会开幕之前，车队队员都做到了能听懂、会说50句的常用英语口语。

二、以自身建设为保障，以开展活动为载体，设机构，立制度，全力打造自控型车队

不断巩固组织、加强领导，完善机制，规范各种规章制度，确保青年文明号车队持续有效地开展工作。

1、用规章制度保障队伍建设。公司设立了青年文明号创建机构，指导创建工作正常有序开展。不断完善青年文明号管理制度、服务承诺制度、例会制度、有责投诉摘牌制度等等。在“五有五无”的创建标准基础上，结合实际，又制定并出台了《通利公司青年文明号管理办法》、三星级、四星级、五星级标准，车队队员与公司签订了青年文明号责任状。

2、用集体活动培养队员自觉自控。对于公司组织的每次活动，青年文明号车队都认真组织，细致准备，积极参加，出色完成，出勤率均达100%。队员们充分发扬了自觉自治的精神，自觉召开例会，自主策划活动，自行组织工作，形成了一个有自控体制的团队，使青年文明号工作起到了事半功倍的效果。

穿越梦幻的时空，地铁人用最小的代价最短的时间，实现了地铁之梦;当风驰电掣的“人文号”将xx市民的出行带入地铁时代，迅速发展的地铁事业正悄然改变着我们的生活;不远的将来，条条巨龙又将带领我们穿越何等梦幻的时空?

地铁一号线自20xx年开通至今，运营已近六载，期间为xx城市交通的高效运行提供了重要保障。在地铁运营的最前沿，活跃着一个热情四溢、朝气蓬勃的青年集体，该集体立足基层，“用心服务，关爱一路”，全心全意为广大乘客出行保驾护航，这就是地铁一号线车站集体。

地铁一号线车站集体现有职工x人，其中党员x名，团员x名，青年职工平均年龄为26岁， 35周岁以下的青年所占比例为x%，是一支思想过硬、业务娴熟、纪律严明、作风扎实、充满青春朝气的战斗集体。在市委、市政府及运营分公司党委的正确领导下，该集体坚持以人为本，注重加强领导班子和职工队伍建设，全体干部职工精诚团结，勤勉敬业，与时俱进，务实创新，“青年文明号”创建工作稳步推进，成效显著，20xx年，一号线车站集体成功创建“青年文明号”。现将20xx年创建市级“青年文明号”工作汇报如下：

一、担通途之任，育站务精英

人才是企业的生命线，作为分公司职业化员工培训基地，站务中心始终坚持理论先行，夯实基础，并强化实操能力，学以致用。

地铁是技术密集和现代化程度较高的行业，而车站日常工作所需接触的部门又涵盖了票务、水、电、土木结构、轨道、调度等多个专业，因此职工业务技能培养的重要性不言而喻。在长期实践中，站务中心定期开展技术练兵，夯实业务基础，内容涵盖点钞、故障处理、设备操作、手信号、消防、服务技能等xx余个竞赛项目，同时注重效率优先，提素强基，师徒帮带，创建了“学习型”班组的氛围。

二、行人文之道，树服务标杆

地铁属于公共服务型企业，作为窗口工程，服务是第一要义。这就要求我们要创新服务形式，倡导主动服务，增强青年文明号示范效应，用“情”字温暖窗口，用“洁”字净化窗口，是用“心”字点亮窗口。

在车站日常服务实践中，我们开展形式多样的服务监督，深化服务内涵，提升服务品质。如，“爱心接力，无障碍特服”行动、站长接待日活动、新街口站“我为哥本哈根减斤碳”活动、周恩来中队“红领巾”进站活动等。

“赠人玫瑰之手，经久犹有余香 ”，久而久之，地铁的优质服务得到了广大乘客和市民的认可。20xx年地铁第8期乘客满意度调查中，地铁获得了8.72分，再次刷新高分纪录。20xx年年度，车站共收到锦旗31面，乘客感谢信91封，乘客致电地铁热线表扬97起。凡此种种，更加坚定了职工“用心服务，关爱一路”的服务理念。

随着服务水平的提高，地铁品牌创建也以车站服务为基点不断推进，“人文地铁”品牌在继20xx年获“中国公共事业十大影响力品牌”称号后，20xx年再接再厉，再次入选xx市服务品牌，同时“人文地铁”还同时入选全国MBA教学案例库，成为MBA课程的必修教材。基于此，人文地铁品牌将更加香满馥郁，深入人心。

三、领交通之先，展站务风采

志愿行动是创建“青年文明号”的重要组成部分，在“青年文明号”创建过程中，站务中心定期组织青年职工前往敬老院开展志愿行动，并积极与残联、特教学院、博爱安养庇护中心等单位联合组织“送温暖，献爱心”活动，以此关怀残疾弱势群体;与此同时，车站还积极与xx大学、师范大学等xx余家家高校挂牌成立志愿者服务基地，在提供实践环境的同时也扩充了车站的服务力量。

20xx年5月28日，地铁一号线、一号线南延线、二号线(东延线)三线同时运营，开启了地铁网络化运营新时代，自此，地铁通车总里程达85公里，跃居全国第四，促使地铁 以绝对的优势 和明显的实力快速 进入 了 全国轨道交通第一方阵。 荣誉的背后是“包容、凝聚、奋发”的地铁青年职工。网络化运营期间，涌现出一大批“先进个人”、 “青年岗位能手 ”、“服务明星”、“优秀团员”。艰难时他们不曾停步，险阻时他们负重前行，他们始终不忘肩负的“建百年人文地铁，创都市交通新生活”之使命，神圣的使命引领她们日夜兼程。在前进中，因为有他们，地铁日渐壮大，壮大成如今 经济 快速发展的重要引擎 。期间，

“既然选择了远方，便要风雨兼程”，站在“”发展新起点，让我们继续“以科学发展观统揽全局，以位列全国轨道交通第一方阵为长期目标，坚持统筹兼顾，坚持改革创新，扎实推进各项基础工作，努力提升车站管理水平，力争在地铁的“二次创业”中建功立业，成为‘三个发展’的表率” ，向世人展示新时代的“青年文明号”集体的新风貌!

一、实施“四五六”的“三化”管理模式，做优纳税服务

(一)采取四种个性办税形式，服务方式多样化

1.延时服务

无论酷暑寒冬，我所多年如一日地坚持中午在大厅提供延时服务，保证安排值班人员接听“12366”远程坐席咨询电话，办理相关业务。并建立“双岗值班制度”，全天候无间断的满足了纳税人非法定工作时间前来办税的需求，受到了纳税人的广泛赞誉。一次，一名纳税人晚上21时电话咨询还能否办理发票兑奖，并表示该发票今天再不办理就将作废。我局夜间值班人员了解情况后与我所所长取得联系，通知了我所张文胜同志。张文胜听到这个消息立即赶到大厅，终于在晚上时为其兑了奖，那名纳税人感动的说：“感谢地税局有这样的干部，这样的服务精神，真是为纳税人着想，让我们感受到了温暖!”

今年的5月、7月，由于政策调整，房管局征收窗口出现办税高峰，我们的干部们为使纳税人的合法权益不受损害，加班加点到午夜，直到最后一名纳税人满意的离开，才欣慰的结束了一天紧张而忙碌的工作。带着这样的工作精神，该窗口仅今年至今就手工方式组织税款4000多万元。

2.预约服务

针对大宗发票领购的业务，我所开展了电话“预约”订票服务，提前做好售票准备。对于纳税人希望在非工作时间前来办理业务的需要，更是可以和窗口人员提前约好时间等候，避免了纳税人空跑一趟，节时又省力，受到纳税人和管理所的一致好评。

3.VIP服务

为实现我局VIP服务承诺，我所设置了“发票发售VIP窗口”，对于VIP税务所的纳税人推行“绿色通道”，优先办理业务，让纳税人切实感受到贵宾待遇的方便快捷，得到了广大纳税人的赞许。

4.网络服务

在我们的网页上，提供了业务文件参考、通知公告、新手办税指南、表格下载等多项服务，丰富办税手段，通过网络途径方便了纳税人相关信息的获取。

(二)划分五个功能区域，服务管理人性化

我们将大厅分为多个功能集中的区域，分配固定人员负责日常的打扫和保持，保证了大厅窗口规范、环境整洁，提高了办税效率。点滴的细节，都凝聚着我们“全心全意为纳税人服务”的真诚。

1.咨询服务区

大厅入口处，放有“办税引导牌”，使纳税人对窗口设置一目了然;咨询人员总是面带微笑，耐心的为纳税人解答各种涉税问题;有的纳税人视力不好，我们还提供了花镜;结合各时期重点工作发放的“纳税服务征求意见表”及时有效的加强了我们与纳税人的沟通。翻开意见簿，是纳税人对李晓彤的评价：“大厅共青团员女税官解答问题特别耐心，热忱，倍受感动。”像这样的表扬不胜枚举，字字句句都是对我们工作的肯定。

2.业务受理区

设有9个窗口办理税务登记、发票发售、发票兑奖等十余项业务。窗口设有指示牌，规范了各种物品的摆放，保证了办公环境的整齐。业务的集中办理，切实为纳税人提供了快捷便利的服务。

3.自助申报区

在大厅的自助申报区有5台电脑可供纳税人操作，并且摆放了宣传牌详细说明了申报流程，设有辅导员专人讲解。对于文化水平不高，填写缴款书、申报有一定困难的纳税人，我们还提供了“代办服务”，全心全意为纳税人提供方便，是我们的工作中心。

4.银行缴款区

在大厅引入银行收款，使纳税人在大厅一次就把要办理的业务办完，节省了时间，避免了多跑路，受到纳税人的一致好评。

5.纳税人之家

为给纳税人提供一个舒适的等候休息环境，我们在这个区域内设有电视、饮水机、桌椅、自动售货机，难怪常有纳税人这样说：“累了有舒服的坐椅、轻柔的音乐，渴了有冷饮、开水，办事有窗口人员的笑脸，真是有点纳税人之‘家’的味道!”

(三)落实六项制度，服务工作规范化

1.首问责任制

我所严格执行“首问责任制”，切实履行“一次性告知”义务。要求纳税人询问的第一人全面的解答问题，有解决不了的问题，由该名干部向所长请示，遇到重大问题需由所长向科室协调的，反馈意见也由被首问的干部负责最终向纳税人做出答复，直到纳税人满意为止。严格杜绝推委问题的发生，保证负责、周到的为纳税人提供咨询服务。

2.办税公开制

为增强办税透明度，让纳税人了解我们的政策，我们将政务公开做到明处，桌上的资料可供纳税人翻阅参考，纳税人之家的电视里有自制的宣传片循环播放，对市局制定的纳税人权利义务、公开办税八项制度、税务人员十五不准、十要十不准纪律规定、20句文明用语等公开内容，不仅让纳税人及时了解了自己的相关权利，也有利于更好的督促窗口人员改进工作。

3.限时服务制

在资料齐全的情况下，我所公开了市局对各窗口各项业务的办理的时限要求，并在大厅政务公开资料中宣传公开，在有限的时间内，在为纳税人提供优质服务的基础上提高了标准，最大限度节省了纳税人的时间。

4.组长负责制

由于我所人员分散在纳税服务大厅、经济服务中心、房管局三个办公地点为纳税人提供服务，岗位分散，特结合实际建立了“业务组长负责制度”：在各主要岗位设立业务组长，负责本岗位的日常工作，遇到问题向所长反映、沟通，发挥了业务骨干作用，有效的避免了管理脱节，保证了日常问题处理的及时性。

5.岗位轮换制

采取“定期轮岗”的管理办法，以房管局为核心实行季度轮岗，加强业务培养，通过换岗的方式督促了干部的业务学习，提高业务熟练程度。不仅使我们的干部在办理本岗业务时更加熟练，也拓宽了其他业务的知识面，对纳税人提出的问题可以随时给于准确的答复，履行告知义务时更加全面。

6.涉税问题纵向协调解决机制

针对窗口特殊性，我所建立了“涉税问题纵向协调解决机制”深层次的解决和纳税人出现矛盾的问题，即在窗口人员遇到难以解决的问题，发生了矛盾时，由值班所长及时介入，主动协调，避免矛盾的激化，从而有效化解涉税服务问题的即时性与政策答复滞后性之间的矛盾，提高了纳税人的满意度。

二、以青年文明号创建工作为载体，抓好干部队伍建设

(一)抓学习，重业务，培养青年成材在岗位

针对我所岗位多、业务杂的情况，我们实行了“岗位练兵”制度，由业务组长任小教员，逐岗进行培训，提高了全所干部业务素质，培养了全能全岗的工作能力，增强了为纳税人服务的技能。

(二)开展了“微笑服务”活动，构建和谐征纳关系

作为窗口，我们要求每名干部必须使用文明用语微笑服务，耐心解答纳税人提出的每一个问题，不许把不良情绪带到工作当中。自制了“微笑服务屏保”，提醒干部保持阳光的心态，以饱满的精神为纳税人提供周到的服务，并定期召开座谈会交流心得体会，每月评选出微笑服务之星，在我们的笑容中，构建出一个和谐的征纳关系，肖辰英同志曾在市局“微笑服务天使”评比活动中，进入前6名，并被选为我区优秀团员。

(三)积极参加各项活动，促进团队素质的提高

作为一个年轻的集体，第一税务所更是发扬年轻人的活力，突出党团员青年的积极作用，投入到各项活动当中。在春节联欢会上，我所干部自编自演的小品《大厅轶事》以及武术表演分获二、三等奖、青年文明号系列活动辩论赛中，我所李琳菲同志获得了优秀辩手的荣誉;拓展训练中，我所两名年轻干部被推选为“队长”，锻炼了组织能力，培养了团结协作和换位思考的意识;日前我区举办了“城市之星模特风采大赛”，我所杨帆、王婧两名同志以优异的成绩跻身决赛。通过这一系列的活动，增强了我所的团队凝聚力，使干部们感受到了组织的活力和温暖，积极的向组织靠拢。前不久，我所有一名预备党员按期转正，一名积极分子发展为预备党员。多名年轻干部提交了入党申请书，确定了入党联系人。

就这样，我们的青年干部们不断的汲取着知识，积累着经验，在自己平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。百舸争流千帆竞，不须扬鞭自奋蹄。创建“青年文明号”是我所全体干部的共同心愿，我们将继续按照团区委的要求，扎实工作，科学创新，恪守青年文明号公约，不断提高自身的纳税服务水平，做到爱岗敬业，诚实守信，服务群众，奉献社会。