文明单位申报材料怎么写【精选20篇】

一、单位基本情况

二、健全组织，强化领导、明确责任

为实现创建目标，我公司成立了以党总支书记为组长的创建工作领导组，设立了创建工作办公室，明确了创建责任和创建目标，制订了创建方案，建立健全规章制度，把文明单位创建活动与生产经营融为一体，贯穿于生产经营全过程。

同时，公司将精神文明创建工作和检查考核制度化，作为部门和个人年终考评的重要依据，做到目标明确、奖罚分明，措施有力，并将活动开展经常化。在工作中领导班子团结一致，心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕中心工作，强化党风廉政建设，以身作则，坚持原则，抓重点，求实效，领导班子整体功能和战斗力得到大幅提高。

三、强化班子建设，提供组织保障

在省级文明单位创建过程中，公司通过强化班子建设带创建，有力地促进各项工作顺利开展：认真落实公司中心组理论学习制度，制订有针对性的学习计划，不断提高执政决策水平;完善公司党总支议事决策机制，认真贯彻民主集中制，坚持集体领导、民主决策，提高科学决策水平;认真落实党风廉政建设责任制，完善惩防体系建设，按照领导干部‚一岗双责‛要求，进一步健全完善党内监督约束机制;认真落实领导干部重大事项报告制度，严格干部选拔任用、资金使用等方面监督，保证廉洁从政各项规定和要求落到实处。公司各级班子成员带头转变领导作风和工作作风，坚持重实际、讲实话、办实事、求实效，带动全体党员干部用心想事、用心谋事、用心干事，尽心尽力为企业和群众办实事、办好事。

四、丰富活动载体，创造良好氛围

在创建兵团级文明单位过程中，奇台垦区电力公司重点打造‚一堂、一榜、一墙、一平台‛特色载体，全面公司推进精神文明建设。

一堂，即道德讲堂。围绕社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德‚四德‛建设，在公司举办了‚道德讲堂‛七期，分别以‚孝老爱亲‛‚爱岗敬业‛‚安全生产‛‚无私奉献‛‚助人为乐‛等为主题，把道德讲堂活动融入到公司精神文明建设工程中、融入到公司安全生产、优质服务、电网建设、经营管理、党风廉政建设等各项工作中。通过一讲堂的打造进一步激发职工传递正能量的热情，使企业文化建设真正落地生根。

一榜：即‚四德榜‛。以‚孝、诚、爱、仁‛为主题的设立善心义举四德榜，积极引领职工树立文明新风。四德榜既是‘有形’的，又是‘无形’的，它不只挂在墙上，更是立在职工心中的道德标尺。自公司四德榜张贴出来，共有22人荣登榜上，更推出了××、××等一批先进典型，在公司掀起了比孝顺、比诚信、争做模范的热潮，让职工在身边找到了学习的榜样，提升了职工的思想道德水平。

一墙，即‚文化墙‛。公司把‚文化墙‛建设当做精神文明建设的重要载体，图文并茂地打造了集名言佳句、传统美德、核心价值观、廉政建设、企业文化于一体的‚文化长廊‛。墙壁变成了一道亮丽的景观，吸引了职工的驻足观看，让道德建设渗透到群众的日常生活中，内化于心、外化于行，有效提升了职工的道德素质。

一平台，即‚网络平台‛。申请创建了公司微信、微博、qq等网络平台，通过平台对公司先进人物、优秀模范、中华传统美德、中国梦、社会主义核心较直观、廉政警句等进行广泛宣传，将传统道德文化、历史文化积极向外传播，激发人们尚德、尚善、尚真、尚朴的内在品质。

在文明单位创建工作中，公司坚持以人为本，优化企业内外部环境：

公司始终坚持把‚绿化环境、美化家园、净化身心‛作为创建兵团级文明单位的一项重要工作，并将其纳入公司整体发展规划中。近年来，该公司以创建文明单位为契机，坚持生产、生活、生态三兼顾，努力打造‚绿色电力‛平台。公司院内绿化面积达900余平方米。

此外，公司结合创建学习型班组、学习型企业活动，坚持开展政治学习、党员轮训、形势任务教育等活动，不断提高整体综合素质，提升干部职工专业技术水平和服务职工群众的能力，强化服务意识，不断加大标准化服务建设力度，在服务窗口采取服务标准上墙、窗口微笑服务、规范文明用语等措施，使窗口服务水平不断提高。

##小学行政组7人，均为女性且都是共产党员，全组上下团结互助，齐心协力，积极参加争创“巾帼文明示范岗”活动，在学校的教育教学、行政管理工作中起着重要作用，现简要总结如下：

一、注重提高，爱岗敬业，忠诚于教育事业。

学校行政组成员都达到了大专学历，其中有3人已具本科学历，平时我们坚持政治学习，高举dxp理论的伟大旗帜，践行”三个代表”，注重领导班子的自身建设，按照“集中制”的原则，实行了“集体领导、集中、个别酝酿、会议决定”的办法，较好地发挥了班子的整体效能。目前，我们组的7名女教师既是为人之妻又是为人之母，但都能处理好家庭与工作的关系，在工作中勇挑重担，兢兢业业，无私奉献。

二、勤政务实，关爱师生，学校、教师、学生和谐成长。

1、优化校园环境，以和谐的育人环境熏陶学生。

XX年学校争取科技局的支持，投入8万元对校园整个绿化环境进一步整修和花化，开辟了绿色家园和学生种植基地。为了美化了校园，同时让学生在游乐中增长见识，我们3位女行政利用休息时间冒着大雨南下广州，实地考察，为学校采购了一批省内少见的地理园和生物园材料，集思广义，倾全力打造了一个充满生机与活力的地理园和生物园。与此同时我们还多方筹资，建成了学生机房、教师备课室、多媒体教室、校园电视台，创建了网络校园。

2、加强教师和学生的思想道德建设，提高文明素养。

由学校行政主讲的国旗下讲话，形式多样、内容充实，促使学生规范自己的行为，做个文明的少先队员。学校举行了一次特殊的升旗仪式，受到中央电视台、湖南电视台、经济台、东方新报的关注。

有计划地组织和领导少先队开展系列活动，如“雏鹰争章”“阳光暑假”“快乐小分队”“大手牵小手—共同改陋习”“我与家长有个约”“创建学习型家庭”等，使学生在活动不断成长、不断完善自我，逐渐养成良好的行为习惯。

3、积极实践“以人为本”的管理，人文关怀处处凸现。

校门口每期的“心情寄语”、“##人自勉语丝”深入人心；“搭金桥、传技巧、说策略、同筑快乐巢”的活动，让老师们敞开心扉，谈工作困惑、谈工作建议、谈工作方法，最终形成“以积极心态对待学校工作、享受工作带来的快乐”的共识；“关注教师健康，注射乙肝疫苗”、“冬天的红棉衣”、“党员心系红领巾，新年厚礼暖童心”这些活动更是让我们师生感到温馨。

关心离退休教师，组织离退休教师开展生动有趣的活动，并在老人们生日时送上一束鲜花，表示学校对他们的敬重。遇上离退休教师80岁生日或家里重大事情，学校领导班子上门走访慰问，献技出力。

4、科学管理、狠抓常规教学，提高教学质量。

学校从教师管理、教学管理、教学方法、教学研究、教学评价制度五个方面进行深入改革，倡导女教职工树立开放性、自信心、挑战性三种观念；鼓励教师完成从职业型向事业型、从应试型向育人型、从单一型向复合型、从经验型向科研型四种转变。

5、立足新课改，岗位练兵出成效。

行政组成员积极参与课题研究，其中关于“小学生操行评语”课题研究论文获省一等奖，“小学生利他道德情操研究”课题获区二等奖，“城乡结合部小学生心理健康教育研究”获得区二等奖，现研究的省十五重点课题子课题“小学科学新评价系统研究”“绿色科学教育与实践研究”课题如火如荼开展着。

三、团结协作，创集体荣誉，展巾帼风采。

行政班子成员精诚团结，经常沟通思想，在各项工作以身作则，起模范带头作用。工作中注意倾听群众意见，坚持走群众路线。在廉政建设方面，学校的重大事项、重大决策和评职、晋级评先、教职工考核等工作都以校务公开的形式公布于众，接受教职工监督，做到办事公道，廉洁自律。

在行政组成员的努力和全体教师的支持配合下，学校近几年取得了快速发展，先后被评为区绿色学校，区花园式单位、市文明单位、市现代技术实验学校，党支部被授予区先进基层党组织，团支部被授予区青年文明号，XX年学校获区目标管理一等奖。

总之，在争创示范岗过程中，全体行政组全体老师立足岗位成才，岗位建功，展现了当代女性的风采，在促进学校的发展的同时也成就了自己快乐充实的人生。今后，我们将以更饱满的热情和更充足的干劲投入到教育工作中，为教育事业谱写更加辉煌灿烂的篇章！

巾帼文明示范岗申报材料

创建“巾帼文明示范岗”卷宗

1、创建“巾帼文明示范岗”规划

2、创建“巾帼文明示范岗”实施方案

3、岗位责任制

4、苗圃职工工作守则

5、领导小组成员设置及职责

苗圃

创建“巾帼文明示范岗”规划

苗圃现有职工11名，其中女职工9名，拥有土地200余亩，主要负责全区城市绿化建设所用的各种苗木，花卉的生产，供应和销售工作。为充分发挥女职工的作用，争创巾帼文明示范岗，做好城市绿化苗木供应的工作，特制定本规划做好以下工作：

一、加强苗圃领导班子建设。班子成员要处处以身作则，严于律已，团结协作，注意加强自身的理论学习和知识学习，不断提高自身的思想政治觉悟和业务知识水平，形成一个有知识、有觉悟、有开拓精神的领导集体。

二、注意团结和带动同志们共同进步，大力提高队伍的整体水平，带出一支专业技术水平高、富于拼搏精神的巾帼建功队伍。

三、加强职工职业道德建设，职工们要以爱岗敬业的精神，诚实守信的态度，服务周到的宗旨做好本职工作。

四、加强苗圃内部工作管理，建立健全各项规章制度。全体职工都在遵纪守法，执行各项规定，做到管理到位，管理有序。

五、切实开展好创建巾帼文明示范岗工作。

1、大力营造创建工作氛围，增强全体职工工作积极性。

2、根据工作情况，采取各项措施和方法，努力将创建工作落实到实处。

六、围绕创建巾帼示范岗开展丰富多彩的活动，赢得精神文明建设和生产工作双丰收。

苗圃

创建巾帼文明示范岗实施方案

根据创建巾帼文明示范岗规划的要求，经研究特制定本方案。

一、    指导思想

以“三个代表”重要思想和十六大精神为指导，按照创建巾帼文明示范岗的总体要求，结合苗圃工作实际情况，采取多种措施和方法，加强巾帼文明建设，增强职工的服务意识，更好的为我区经济建设和人民群众服务。

二、    工作任务目标

在取得市巾帼文明示范岗的基础上，继续加强建设巾帼文明示范岗建设，逐步完善各项措施，努力争创省级巾帼文明示范岗。

三、    工作的组织开展

1、搞好苗圃班子建设，带好职工队伍

领导班子首先树立廉洁从政，勤奋务实的工作作风。牢固树立正确的人生观、世界观，自觉用党纪、政纪和法律、法规严格要求自己，增强班子战斗力和凝聚力。根据苗圃职工大多数在一线，从事生产劳动的实际情况，苗圃领导要以身作则，起到先锋模范作用，树立以苦为荣，以苦为乐的道德意志。发扬吃苦在前，享乐在后的精神，带动全体职工奋力工作，富于拼搏精神、能打硬仗的职工队伍。

2、加强职工的思想政治学习和业务技能培训。在思想政治上，组织学习“三个代表”重要思想及十六大、十六届三、四中全会和党的各项方针、政策的学习教育活动，使职工思想上、政治上和行动上与党中央保持一致，充分调动干部职工的积极性和能动性。在业务上，重点加强，实用技能和创造能力的学习培训，采用到先进苗圃考察、交流等多种方式开展。

3、对内加强管理，提高苗木质量，为社会提供优质苗木，对外加大大营销力度，广开经营渠道，扩大市场份额，提高苗圃知名度，取得经济和社会效益双丰收。

四、    建立健全各项规章制度

1、根据不同岗位建立相应岗位责任制。

2、建立苗圃职工行为准则，规范职工的行为。

3、建立安全生产责任制，保障职工的身心健康和人身安全。

4、定期召开职工座谈会，倾听女职工们的声音，了解女职工的想法，为她们解决工作、生活中的实际困难。

岗 位 责 任 制

主任职责：

1、         负责苗圃全面管理工作。

2、         制定年度生产计划，完成上级部署的各项任务。

3、         负责苗圃生产技术、安全生产工作。

4、         抓好苗木生产及对外销售工作，创造优良的经济效益。

5、         组织开展苗圃党务活动及精神文明建设工作。

6、         负责加强职工的思想政治、职业道德教育及业务知识培训。

7、         组织协调有关部门共同搞好苗圃工作。

8、         维护苗圃职工的合法权益，关心、爱护苗圃职工。

9、         制订苗圃各项规章制度。

副主任职责

1、协助主任做好年度生产计划的制定。

2、协助主任抓好生产技术指导及安全生产工作。

3、调查了解苗圃全面工作情况，为主任提供翔实、可靠的资料。

4、负责苗圃职工的考核、考勤工作。

5、协助主任做好内勤工作，做好职工的劳动防护用品发放。

6、负责组织起草有关文件材料。

苗圃职工工作守则

热爱园林绿化，献身园林事业

勤奋学习上进，提高园艺水平

工作认真负责，确保苗木质量

遵守劳动纪律，维护生产秩序

厉行勤俭节约，珍惜一草一木

发扬团结互助，提倡尊贤爱能

创建巾帼文明示范岗

领导小组设置及职责

为提高苗圃职工的争创意识和工作热情，做好争创巾帼文明示范岗工作，根据单位的实际情况，特制定本制度。

一、领导小组设置：

组  长：陈某

副组长：刘某

办公室：申某    肖  某

成  员：刘某    赵某    吴某    马某

二、领导小组工作职责

1、负责制定创建巾帼文明示范岗工作规划及工作方案。

2、检查各项工作落实情况。

3、协调相关部门共同做好创建工作。

4、总结推广创建工作中的先进经验、事迹。

5、组织好调查研究工作，学习先进经验，力争将创建工作做好、做实。

三、领导小组工作制度

1、定期召开创建工作会议，部置创建工作。

2、及时向职工传达创建工作会议的情况和精神。

3、向有关部门、主管领导汇报创建工作进展情况。

4、向相关单位、职工提出合理化建议

电业局巾帼文明示范岗申报材料

濮阳县电业局客户呼叫中心现有座席员11名，承担着全县24万电力客户的电力故障报修、服务质量投诉举报、电量电费、停电信息咨询、查询等业务。来，中心以争创巾帼文明示范岗为载体，进一步强化“优质、方便、规范、真诚”的服务理念，全年累计受理客户来电4万多次，发送短信2万多条，其中，电力故障报修367次，回访客户率100%，用自己的努力塑造了濮阳县电业局行风服务窗口形象，为保证我局实现行风评议三连冠做出了突出贡献，荣获河南省优质服务窗口称号。

我们的主要做法是：

一、领导重视，制度保障，职责明确,把巾帼文明示范岗的创建与服务质量的提升融为一体，推进了服务机制常态化建设。

在局创建领导小组和女工委的指导下，根据呼叫中心工作的实际情况，以提升服务水平为主题，制定了“巾帼文明示范岗”活动活动计划和实施细则，拿出了提高服务质量的具体措施，并对措施的落实做到分工明确，责任到人。

根据创建计划，中心抓住全局确定了保持行风评议三连贯的目标这个机遇，争取领导支持，完善了局领导到呼叫中心座班制度、优质服务分析例会制度，通过领导的座班和现场召开分析会，帮助协调解决了运行系统畅通、服务系统协调等一系列具体问题，落实了对服务质量和效率的考核奖罚，使我局在整个服务系统反应速度、回应规范方面有了明显提高。

在此基础上，以“电力优质服务”为准则制定了《呼叫中心制度汇编》、《呼叫中心流程汇编》、《呼叫中心人员职责分工》等编制，逐步形成“流程管事、井井有条，制度管人，忙而不乱”的管理机制。做到班组建设与呼叫中心运行管理有效结合。

二、加强培训，提高素质，让活动开展成为引领员工素质提高的一面旗帜。

中心始终把“巾帼文明示范岗”争创活动作为引领员工素质提高的一面旗帜，结合实际地提出了“在学习中工作，在工作中学习”的口号，创新内部培训方法，通过组织座席人员深入现场了解电网接线及运行方式、进行电话受理模拟演示、建立学习例日制度、通过开展“岗位大练兵”、让客户听出“我们的微笑”等多种活动方式，形成大家在工作中“比干劲、比能力、比效率”的良好氛围。促使座席人员迅速适应技术操作系统，互相取长补短，达到了共同提高的目的。至目前，中心在创佳绩集体荣获省级“优质服务窗口称号”、中心主任获濮阳供电系统十佳服务之星。

三、主动服务，突出重点，创新亮点，全方位打造优质文明服务窗口。

一是积极开展客户服务需求调研工作，摸清客户对电力服务需求的底子，在此基础上，变被动为主动，确定不同季节及用电形势下的服务重点，通过积极参加各项现场咨询、公益活动，开展“千人访万家”答谢客户真情系列活动；开发短信群发系统，通过手机短信把客户关心的电费、电量、用电业务和停电计划、故障停电等信息发送给客户，开展短信互动业务；满足客户对用电信息的服务需求，增进电与社会之间的互动与了解。

二是做好重点时段的供电服务工作。6月份始，直到奥运保供电工作结束，系统供电形势出现严重的负荷短缺情况，我们及时启动了座席员峰谷调整预案，把值班人员由日常的两名，调整为四名，配合客户走访人员，进行有序供电方案的宣传，该中心积极配合开展错峰用电工作，主动收集错峰用电客户联系资料，并以多种形式通知，确保错峰信息能及时有效地传达到客户，积极争取客户配合电业局，共同渡过缺电难关，组织生产企业调整生产时间，为居民生活用电让路，在严重缺电的形势下，做到了限电不拉闸，保证了奥运期间的正常供电。

四、以客户满意为已任，担当好企业与客户联系的桥梁。

呼叫中心在为电力客户提供用电服务同时，坚持以客户信息周报、月报的形式，将客户最关注的热点问题和业务处理各环节存在的问题进行汇总分析，把客户心声及时传递到相关的管理部门，成为联系客户和供电企业的畅通渠道。并注重与其他部门信息传递，通过电话联系、开展座谈、主动走访及建立“部门信息沟通记录表”等形式加强与相关部门的沟通；确保用电业务信息的及时更新；接纳各部门对完善客户服务工作提出了宝贵的见意完善各项服务。同时，加强客户服务的回访跟踪，对所有的客户投诉举报和供电故障报修，呼叫中心都做到及时跟踪和回访，起到了有效的监督作用，有效提高了为电力客户服务的水平。

五、开展丰富多彩的文化活动，增强集体凝聚力

六、积极投身公益活动，创文明，献爱心。

一年来，呼叫中心的员工始终坚持“以已之力，奉献爱心”，不仅积极响应局党委号召，参与抗震救灾等慈善捐款活动，还积极参与女工、青年团组织的爱心活动，十名员工全部加入青年志愿队伍，在工作之余，到敬老院帮助老人做清洁工作，陪老人聊天吃饭送温暖。

同时，中心还自行组织了“巾帼献爱心”活动，全体坐席员到濮阳市社会福利园向孤残儿童献爱心，与他们做亲子游戏，当孤儿的爱心妈妈，让孩子感受母爱的温暖。

总之，我们在争创“巾帼文明岗”的过程中，全体坐席员立足岗位成长、岗位建功，展现了电力女职工的风采，今后，我们一定会更加同心协力以饱满的热情精湛的业务技能和健康的状态投身到开创电力事业新局面的实践中去。

一、基本概况：

xx党组织和工会组织属联合体组织，党总支下属三个实体党支部，分别是xx党支部，合流监理党支部和先捷排水党支部，共有党员17名，在职员工43名，专业技术人员在95%以上，先捷二层次派遣员工约280名，劳务工约85名，三个层面员工总数408名。

今年我们变化很大，监理公司年内要完成整合转让前的资产清理，项目收尾和队伍稳定三大重任，要在保证排水资产有效经营，安全管理和工程项目的前期办证工作任务完成的基础上，确保企业的生存，发展与稳定。先捷排水和教培中心，作为xx公司规划提出的建立和形成公司人力资源引进，管理，教育平台，其肩负的责任任重而道远，其建立先进科学的企业用人，管理以及教育模式在探索过程中而引发的阵痛和瓶颈，亟待我们思考与解决。

面临排水发展新的形势和新的发展工作要求，党总支与各实体支部根据排水党委精神文明建设的总体安排和工作要求，积极开展精神文明建设各项活动，由于组织体制以及xx单位性质与排水所属其他基层单位有所不同，因此客观上为文明单位的创建带来了诸多不利，无论是精神文明建设的推进的强度，还是参与创建活动的广度上都滞后于专业运营单位和xx公司精神文明建设的总体步伐。但大力加强精神文明建设，以文明单位创建促进和推动企业的和谐发展，始终是我们总支和支部二级组织坚定不移的指导思想，本着立足实际，量力而行，尽力而为，稳步推进的原则，积极开展精神文明建设各项活动。

二、精神文明建设创建工作情况

(一)明确目标，统一思想，营造氛围

总支自20xx年重建之时就明确提出创建精神文明建设要求，并建立了精神文明建设领导小组，制定了文明单位创建工作规划，规划中明确提出通过几年的努力，力争实现城投系统的“文明单位”称号，尽管我们客观条件尚不具备，但这是我们上下全体职工的主观愿望，这是真实的想法，因为文明单位创建不仅是一项政治任务，同时也是企业立足社会，持续发展的需要，从某种意义上说，精神可以转化为物质，精神和物质互相依赖，且互相促进，为了统一思想，人人知晓，广泛参与，我们利用各种学习机会和活动形式，广泛地宣传精神文明建设的重要性和必要性，及时传达xx公司精神文明建设的重要文件和相关信息，提高职工群众对精神文明建设工作的认识，发动全体职工群众自觉的投身到创建精神文明工作活动中去，营造浓烈的创建氛围。

(二)围绕改革创新，发展稳定工作中心以及经营管理工作，与时俱进，加强精神文明建设。

面对xx公司改革后新的格局和“二业并进，二翼助推”以及“精益化管理”要求，我们通过中心组学习深刻领会xx公司新的发展思路和对工作要求，适时地调整经营管理工作重心，提出了“重服务，求效益，促和谐”经营管理理念，重服务就是要勇于承担并高质量完成服务全局的责能，管理是基础，效益是生命的“精益化管理要求”，促进企业科学管理，创新发展，作为经济实体的，效益是企业生存发展的前提保证，对内降本增效，对外拓展市场是我们永久的课题。通过上下努力确保实体的和谐稳定。

(三)抓好党的基层组织建设，加强党员的管理教育，为有效推进精神文明建设创造条件。

加强领导班子建设，是党的基层组织建设的关键环节，领导班子整体素质会直接影响到党的基层组织建设工作的开展，从而影响到精神文明建设工作的开展。

一是抓政治，以每月一次的二级中心组学习机会，大力加强政治时势和政治理论的学习与讨论，以科学发展观武装领导班子成员头脑，以转型发展调整干部工作思路，以讲政治，以大局，讲原则的高度，服从服务与排水事业的发展和时代发展社会赋予的企业责任，特别是在排水事业深化改革和深刻变化的当口，更应严格党的纪律，坚定党的信念，在政治上严格要求领导班子和领导干部思想和行动上坚决与党中央保持一致，促进企业和谐发展，使党的基层组织成为思想统一，步调一致，具有强大战斗力，影响力和凝聚力的领导核心。

二是抓思想作风建设，作为领导班子成员以及骨干队伍思想作用建设尤为重要，思想作风的好坏，关系到工作的成效和形象的好劣，xx党组织在加强精神文明建设过程中，始终把加强思想作风建设放在重要的位置，一是强调坚持实事求是的思想作风，一切从工作的实际出发，切实解决工作的困难与问题， 牢牢把握创新发展，和谐稳定这一工作核心主题，二是强调领导干部和全体党员坚持“讲党性，重品行，作表率”，率先垂范，奋勇争优，以自身的形象和行为带领全体职工为实现各项工作任务目标的完成而努力奋斗。三是强调坚持批评与自我批评，勇于改错，勇担责任，不断改进我们的工作方法和工作思路。四是强调坚持深入基层，深入群众，深入工作矛盾较为突出的地方，切实关心职工的疾苦，及时送去一份组织的温暖，帮助职工协调和解决工作中的问题，承担起领导服务一线，服务职工的责能。

三是抓能力建设，着力提高领导班子和领导干部领导事业发展的能力与水平，职责明确，分工到位，联系到位，树立一盘棋的工作思想，克服扯皮推诿，各自为政，各行其事的狭隘行为，一切从工作大局出发，抓好各自的工作，既要注重管理业务知识的学习，同时也不能放松政治理论素质的积累，做一个讲大局，懂政策，有能力的领导干部。

四是抓廉政建设，治党从严，执政为民是我党一切工作的生命线，在新的历史条件下，坚持反腐倡廉，保持党同群众的血肉联系，是党的xx届五中全会重点强调的，是从事经营工作，因此抓好廉政建设尤为重要，党组织根据工作特点，把廉政工作作为大事来抓，把握尺度，牢记警示，既不能墨守成规，畏首畏尾，迈不开手脚，同时也要善于保护自己，在党纪法规容许的范围内开展工作，近年来通过审计以及廉政督察，尚未发现违规操作，违法乱纪的现象发生。

五是抓好团结工作，班子的团结是职工队伍稳定的最基本的保证，是一切工作得以完成的工作基础，因此说，团结出凝聚力，战斗力，生产力，加强班子及职工队伍的团结是党组织的重要工作，也是文明单位创建评比的重要内容，xx党组织以通过党课教育，提高全体党员的大局观和团结协作意识，通过学习讨论，交流思想，统一认识，通过个别交流谈心解决工作中的矛盾与分歧，良好的团结氛围，使领导班子形成了互相信任，互相支持，互相理解，互相关心齐心协力的核心团队。

(四)以文明创建为先导，加强企业文化建设和法制教育，深入开展“安康杯”活动，不断提高职工的文化素质和综合素质。

精神文明建设是一个较为完整的系统工程，它不仅要求通过文明创建活动，不断促进和提高企业的物质文化，管理水平以及持续发展的后劲，同时在人员素质的教育和培养上提出了更高的要求，因此在开展精神文明建设活动中，坚持以人为本，以企业开展的各项活动为载体，狠抓职工的素质培训和能力提升。

1、以建党九十周年为契机，大力开展爱党、爱国、爱民教育活动，以红歌比赛活动抒发爱党爱国热情，追忆共产党发展壮大历程和社会主义建设取得的不朽伟绩。

2、以班组学习为主，集中讨论交流为辅，深入开展社会主义核心价值观教育，结合xx公司提出的行风建设职业道德要求，提倡“八荣八耻”社会主义新风尚，做一个有思想，有觉悟，有道德的社会主义新人。

3、以企业文化建设为载体，积极参与企业文化建设各项活动，在活动中提高职工的企业荣誉感，责任感和使命感，逐步树立服务排水，奉献社会理念，为“树立排水新标杆，塑造排水新形象”作出应有的贡献。

4、以社区平安志愿者服务为平台，参与社区平安建设，维护世博期间的社会稳定，平安保畅志愿者活动，既体现了企业对社会的应尽的责任和义务，同时也是参与活动志愿者自身社会价值的体现。

5、以岗位立功竞赛活动为形式，在门卫班组和施工现象开展立功竞赛活动，通过活动开展，促进了员工岗位素质，能力的提高，弘扬了企业精神和形象，监理公司在20xx年度取得了市立功竞赛先进集体，省文明工地，立功竞赛记功个人等多项荣誉。

6、以“抓班组，提高管理水平;重教育，推进安全文化”为主题，结合实际积极开展“安康杯”活动，抓警示教育，提高安全意识，抓制度建设，规范职工安全行为，抓问题检查，解决安全隐患，抓责任落实，做到各行其责，由于领导重视，责任明确，措施到位，确保生产安全。

7、以“五·五”普法教育为抓手，坚持职工的民主法制教育，以普法活动，推动企业的法制建设，以普法教育，树立员工的法制意识，规范企业与员工的法制行为，做到学法，懂法，守法，依法，做遵守法律的模范。

三、体会和不足

1、加强精神文明建设是社会的要求，是企业自身发展的需要，在推进文明建设活动中，我们深惑创建意识不强，职工参与程度还不够，有特色的活动不多，这是我们在今后创建活动着重要解决的问题。

2、是一个联合体，就单个实体创建文明单位条件不够，人数不够(文明单位创建应符合20人以上要求)，人力不足(实体正式员工就8、9个人，大多从事业务工作，还身兼数职，不同于运营单位，宣传、教育、人事、安全、工会等各岗位人员较完整)。财力也有一定的困难(创建的外部协调，环境的布置，设备设施的投入，基础建设等都需要用钱)。

总支牵头创建文明单位，同样有人力，财力等问题，另外总支创文明单位有一个文明单位称号行政归属问题，是否符合创建要求。

3、创建文明单位的基本态度，根据xx公司党委要求，坚定不移地大力加强精神文明建设，广泛开展富有特色，具有实效的精神文明建设各项活动，本着实事求是的态度，量力而行，尽力而为。

“为成为一名优秀的‘人类灵魂的工程师’而奋斗!”就是我们班级前进的理念，我们班以该理念作为自己的行动准则，时时刻刻用该理念来激励自己不断进步。以下是小编整理的关于文明班级申报材料，欢迎大家参阅。

范文1 文明班级申报材料

班级简介

49张灿烂的笑脸，49颗团结的心组成了我们09市销2班，我们秉着“严以治学，诚以立身”的校训，在城院这片美丽的土地上汲取知识的力量，展现自己的风采。时光荏苒，光阴似箭，转眼间，我们在城院这个大家庭已经走过了1年，在过去的一年里全体同学学习成绩优秀，思想上进，积极与党组织靠拢，生活上团结友爱、互相帮助，亲如一家人，这一切的一切都让我们有信心也有理由申请“文明班级”这个荣誉称号。

1、政治氛围方面

入党积极分子名单：朱旭峰 姚亚慧 金丰城 鲍明锋 蔡克栩 阮丽芳 陈中秋 王巍巍 汪萍丽 王琳 李力

2、学风方面

在学风建设上，同学们在经历过初入大学的迷惘后，开始有目标地、科学地、有效地投入到紧张的大学学习中，自我定位、自我选择、自我培养、自我约束能力都有了很大的提高。大家结伴上自习，共同探讨问题、相互鼓励、经常交流学习心得蔚然成风。

3、体育锻炼方面

我们争做德智体全面发展的学生，所以不仅仅学习要好，体育也要优秀，经过大家的努力，我们班级的体育达标率达到100%。

4、文明守纪方面

在大一这一整学年来，我们班的同学没有处分和通报批评，但是有2节旷课，这是我们不希望看到的，虽然已经发生，结果我们无法改变，但是我们要引以为戒，不要以后在犯这种错误。

一个优秀团体一定有她坚定不移的理念作为指南。“为成为一名优秀的‘人类灵魂的工程师’而奋斗!”就是我们班级前进的理念，我们班以该理念作为自己的行动准则，时时刻刻用该理念来激励自己不断进步。从一开始组建班级起，这个理念就贯穿于我们班整个大学生活的始终，奋斗永远没有终点，所以我们一直在努力，我们深知没有最好，只有更好，成功要靠自己来把握，梦想要用实践来实现。

主题活动

1、班会

开展班级的班会，首先由班委总结大家在这二星期的情况，在由大家讨论我们班级有什么可以改进，大家有什么意见踊跃发言。

2、外出活动

为了能够增进大家的团结，我们积极组织活动。

班级硕果

“心管理”职业素养养成优秀团队：团队大比拼三等奖 开心辞典竞赛三等奖 迎评大考场三等奖

杨杨 庞媛 省“祖国.60周年”征文比赛 三等奖 朱旭峰 木球“一杆破门奖” 庞媛 校书画比赛二等奖

鲍明峰、金丰城、蒋晨超、洪聪、孙坚祺等排球赛二等奖 余鹏妹 校1500米第七名 洪聪 校红歌大赛优胜奖

庞媛、王一、杨会会ERP模拟企业沙盘一等奖 庞媛、杨会会、朱旭峰营销案例大赛二等奖 洪聪 院硬笔书法第一名 华蒙娜 院“金点子”活动二等奖 蔡克栩 院“金点子”活动三等奖

庞媛 林幼娜 汪萍丽 杨杨 王琴琴 岑梦迪 院寝室美化大赛三等奖

鲍明峰、金丰城、蒋晨超、洪聪、孙坚祺、林强航院寝室美化大赛鼓励奖

20xx学年我们09市销(2)团支部获校先进团支部 王琳、冯莹莹、李力、杨杨、阮丽芳获全国营销案例三等奖

范文2 文明班级申报材料

卡房乡中心学校五年级一班是一个拥有40名成员的班集体，是一个奋发向上、朝气蓬勃、团结友爱的集体。班风正、学风浓，学生个个一身正气，思想健康、积极向上，更可贵的是有一支工作认真、责任心强的班干部队伍。各种活动开展得丰富多彩。展示了良好的班风班貌和强大的凝聚力。下面我将班级的事迹作介绍如下：

一、加强班级集体的管理，发挥了小主人的作用。

我班拥有一批工作得力的好干部。这些班干部由全体学生民主选举产生，班干部产生后，落实具体责任制度，做到分工明确，定期召开班务会议，讨论班级中出现的问题及解决的办法，当天的学校检查情况和班级的监督情况如实小老师反馈，做好班务日志。这些事情都有做好像是记录，别看他们年纪小，可做起事来一套又一套，是老师的的立助手!例如，我们的班长林茂，他在班中威信高，工作认真负责。学习委员居乐乐于助人，是同学们学习的好榜样。其他班干部也都能各尽所能，努力让学生参与班级管理，互相监督，做到事事有人管，人人有事干，共同建设班集体，真正发挥了小主人的作用。

二、丰富多彩的活动，成绩显著。

本班通过集体活动对学生进行安全教育，促使学生在班集体中健康、和谐、全面发展。每个星期我们总是有计划、有针对性、有目的地开展主题班会活动，积极组织开展教育意义深刻的课外活动，积极参加学校组织的各种活动，并取得了优异成绩，在学校举行的朗诵比赛中，我班的居乐同学获得了一等奖。除了积极参加这些活动外，本班也开展了各种学科知识竞赛活动，如本学期本班开展了硬笔字、手抄报、诗歌朗诵、口算等比赛，通过各种学科知识竞赛，提高了学生的学习兴趣，发挥了学生的个性特长，培养了学生的“自主”能力，推动了学校的素质教育。学生历次检测语数科成绩都有了很大的进步。中心校检测中语、数、英都进入A等。成绩得到各位老师以及领导的认可。

三、舒适的班级环境，良好的班风。

本班教室环境布置美观大方，窗户洁净，墙壁整洁，正面墙上悬挂国旗，班级中设立了“雏鹰争章活动”和“图书角”。 班内布置了学习园地、表扬栏、展示台等，设置合理得体、内容丰富，每次都按学校要求出好黑板报，样式美观，内容可读性强，在全校庆“六一”节手抄报评比中，荣获一等奖。庆“十一”经典诵读活动中，荣获一等奖班集体。平时班上课室桌椅讲台摆放整齐，保护完好。在班干部的带动下，好人好事不断涌现，并设有好人好事专用记录本，并且有记录在案并适时表扬。特别是在卫生大扫除时大部分同学完成任务后就主动去帮助一、二年级的小学生打扫卫生，得到低年级老师的表扬。由于，课堂秩序井然，气氛活跃，学生能积极举手回答提问，尊重教师凡是到我校讲课的老师都愿意借用我班的学生讲课。受到各位任课老师的高度评价，这是我们的骄傲。班级始终以“小学生行为规范”“一日常规”为基础，还结合班级状况制定“班级管理制度”，平时用文明班评比的形式促进班风、学风的形成，课间无追打闹现象，学生讲文明有礼貌，勤学向上，班级文化氛围浓厚。我班一学年来多次被学校评为“文明班级”和“流动红旗”班级。

经过不懈的努力，我们师生在班集体建设过程中做了不少的工作，进步无止境，我们仍需要加油，团结的思想是让我们认为自己有能力在各项活动中做得更好，奋进的精神令我们看到自己有潜力使成绩更上一层楼。每个孩子都希望自己进步更大，大家的肯定和鼓励，将是我们前进的动力。成绩已成为过去，我们还有许多不足，但是我们相信，只要我们一直手牵着手，朝着同一个目标奋斗，不负众望，再创佳绩，回报社会。

范文3 文明班级申报材料

碑廓中心小学五年级三班是一个由55名天真可爱的孩子组成的激情飞扬、活力四射、团结友爱、自强自信的集体!在这个温馨的大家庭里，每个人都在最大限度地发掘自己的潜能，提高自身素质;最大限度地释放自己的热量，为这个集体增光添彩。“五年三班，我们的至爱，我们的骄傲!”——这是五年三班全体同学共同的心声。沐浴着晨光雨露，五年级三班走过了五年的春华秋实。虽然年轻，但充满自信;虽然稚嫩，但敢于拼搏。在五年的成长道路上，同学们相亲相爱，携手共进，以坚实的步履留下了让我们引以自豪的足迹。此刻，就让我们去细数这五年的成长，展示我们的风采。

一、加强班风建设 促进和谐发展

小学阶段是人一生求职和性格形成的重要时期。正所谓“近朱者赤、近墨者黑”，这个时期要是沾染了不良的习气，将对自己的一生产生极为恶劣的影响。几年来，我指导班委们通过开座谈会、辩论会，组织大家看宣传片等形式大力提倡社会主义道德风尚，宣传好人好事，坚决同坏人坏事做斗争。总之，在大环境的熏陶下，我们班的绝大部分同学都能做到“慎独”，即在没有其他人注意到自己的时候，仍然能以较高的道德标准来约束自己。正因为如此，几年来我们一班已形成了一种“好学、朴实、正直”的班风。

二、实行班干部轮换制，发挥主人翁作用

班干部实行轮换制，学生自己申请岗位。以此让每一个学生都能管理班级，增强学生的主人意识。班主任对每期班干进行上岗培训，落实具体责任，做到分工明确，定期召开班务会议，讨论班级中出现的问题及解决的办法，如实做好班务日志。在下一期班干部上任前，由全班同学对即将卸任的班干进行“班绩考核”。 即将上任的班干部以此取长补短。全体学生都参与班级管理，互相监督，做到事事有人管，人人有事干，共同建设班集体，真正发挥了主人翁作用。

三、严抓养成教育，争做星级少年

良好班级风气的形成需要每一名学生有良好的行为习惯。我们五年三班在班级内开展“争做星级学生”活动。五年三班将班级、学校开展的每一项活动以及学生在课上、课下各方面的表现与“星”挂钩，只要学生在某个方面有了突出的表现就给他加一颗相应的“星”，反之则要摘“星”。如谁在劳动中表现积极就奖励他一颗“劳动星”;谁帮助了其他同学就奖励他一颗“友爱星”;谁在学校开展的活动中有好的表现就奖励他一颗“特长星”;反之，谁不完成作业就摘掉他的“勤学星”;谁和同学发生了矛盾就摘掉他的“友爱星”„„通过这样的“争做星级学生”活动的开展，五年三班很多同学改掉了自己的毛病，变得积极上进。

四、丰富多彩的班级文化，育人无声

教室有“班级星榜”、“个性展示版面”、“小小书法家”、“成长足迹”、“我爱记生词”、“妙笔生‘画’”等板块。通过全班同学的努力大家使墙壁能“无言叙说”，成为了情操的熔炉、知识的海洋、张扬个性的舞台，真正达到了“春风潜入夜，润物细无声”的境界。

五、活动育人，有声有色有实效

1、班级在活动中增强凝聚力

上学期的趣味运动会由于时间比较紧，除了体育课，我们只能利用中午休息和下午放学的时间练习，全班没有一个叫苦叫累。大家齐心协力，付出了辛勤的汗水，获得了第一名。此外，我们班还在学校组织的各项活动中脱颖而出，如班容班貌评比、黑板报、运动会、庆元旦歌咏赛等。通过活动，大家的集体荣誉感和班级凝聚力更强了。

2、学生在主题活动中受到了教育 我们利用班队课和综合实践活动，开展丰富多彩的主题活动，如“牵手环保”、“安全在我心中”、“相伴诚信”、“学会感恩”“温情在校园，友爱在班级”等等，使学生在每一次的活动中都能有所收获、启发。

3、学生在活动中展示才华

学校举行的各项活动中，我们的孩子都积极参加，如科技创新比赛，幻想画比赛等都有我们班孩子的身影。在这些活动中尽情地显示了孩子们的才华和智慧，也展示了我们班级良好的班风班貌和强大的凝聚力。 牟浩杰在市“经典诵读”比赛中获得3等奖，牟庚辰在区科技创新大赛中获得2等奖，秦诗童在区“七巧科技”比赛中获得优秀奖，李洋在市级幻想画比赛中获3等奖。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，今天，也许我们不是最棒的，但是我们坚信：只要努力，明天我们会闻到那腊梅傲放枝头的幽幽清香!

(本文素材来源于网络。如有侵权，请联系删除。)

没有良好的家庭教育，就没有良好的学校教育。重视教育中的家庭教育，正在成为全球成熟教育理念的一个突出共识。我市各级教育行政部门和中小学重视教育中的家庭教育，认真开办家长学校，出现了新局面。为使这一利国、利民、利教的好事办好，工作真正落到实处，特提出全市中小学、幼儿园和教师做到“四个成为”,这既是对教师的人文关怀，也是对学校的人文关怀，目的是教师成功，子女成才，学校发展。

多数教师已为人父、为人母，即使没孩子的教师，也要和学生的家长交往、提要求。同理心是心理学中的一个概念，指的是人们常说的设身处地，将心比心的做法。教师只有先成为一个合格的家长，才能做合格的人民教师。合格的家长最起码要做到以下四点：一是能够让孩子做一个诚信善学的人；二是能够让孩子做一个积极主动的人；三是要鼓励孩子，让他能得到自信，无论做什么都做得最好、最棒，每一个人都可以做最好的自己；四是能够成为孩子的朋友，能够和他打成一片，让他愿意对父母说他心里话。教师切记：合格的父母是孩子的天堂，有作为的孩子是母亲的希望。

因为人只能由人来建树，心灵只能由心灵来感召，所以，教师是永恒的职业。没有高素质的家教师资队伍就培训不出高素质的学员家长，教不好会耽误两代人。称职的中小学校长与教师应该是合格的家长学校教师。中小学教师要成为家长学校的合格教师，必须做到：深刻了解现代社会的基本特征；了解人的需要层次和具有人生设计能力；具有先进的教育理念、懂得教育规律和因材施教的能力；具有创新和实践能力；具有人文情怀，懂得尊重、感恩、宽容，人品好（敬业爱生：爱心、责任心、进取心），对家长有真情，对工作有激情，对家庭教育有境界，有智慧，有毅力。家长学校的教师应该是人师，既要传授知识，启迪智慧，更能给人以灵魂、素质。

在高度竞争和终身学习的社会中，人与人的竞争实际上是能力的竞争，说到底是学习力的竞争。人的一切不幸都源于不爱学习。美国心理学家赫伯特·格乔伊曾说：“未来的文盲已不是不识字的人，而是没有学会学习的人。”苏霍姆林斯基说：“每天不断地读书，跟书籍结下终生的友谊。潺潺小溪，每日不断，注入思想大河。读书不是为了应付明天的课，而是出自内心的需要和对知识的渴求。”当读书成为生活，才具备当教师的资格。读书对教师最重要的作用有三点：它能改变教师的人格，使教师更具有认识真、善、美的能力；它能增强一名教师感应这个世界的能力；它能教给一名教师独立思考世界的方法和观察世界的视角。在现代社会的竞争环境下，读书是教师职业增值并进而成为一个品牌的有效途径。读书、写书、劝读书应该是一名教师的三大使命。中小学教师在家庭里要充分利用闲暇时间，多读书，读好书，有系统、有选择地读书。好学是传染的，一人好学，可以染起许多人好学。就地位说，好学的家长最重要。家长的读书学习带动子女的学习，书刊是孩子最好的教师，一个爱上读书的孩子，一定会终生受益。学习型家庭，使学习成为整个家庭生活的主导，使家庭的全部成员共同学习，共同成长。这样的家庭怎么能不兴盛，怎能不美好。

校长对学校的领导，就是教育思想的领导。如何实现这种领导？建立学习型的学校是有效途径，校长自己读书和组织教师读书是最好的办法。读书，可以丰富一个人的内涵；读书，可以净化一个人的心灵；读书，可以提升一个人的生命价值；读书，也同样可以提升校长的教育理想和信念。在全校教师中提倡一种读书风气，围绕教师素质的提升，开拓一个相对广阔的读书视野，提供既有经典性，又有现实情怀的，具有可读性的《现代教师读本》，以帮助有志读书，时间却有限的老师尽快进入读书状态，将读书与做人结合起来，达到精神的滋润和升华。一个好学的校长熏染一群教师好学，一个好学的教师，熏染一群学生好学。这样，校长、教师、学生持久而自觉的读书习惯和氛围无形将转化成学校的一笔宝贵财富。书籍让师生牵手，走进共同的精神家园，读书让师生成长，为学校发展提供不竭的动力。书籍让师生日有所得，时有所进。

学校要开展学习型家庭评选活动，在教师中评选读书学士、读书硕士、读书博士，以激励学校读书学习氛围的建立。

以上四项工作做好了，教师和家庭就能得到实惠，也对学校发展提升品位有利。要改变别人，首先要改变自己。这正是重视教育中的家庭教育，办好家长学校的奠基工程。

办学校，思想是魂，名师是根；一靠文化，二靠教师。

在所有的管理方式中，“文化型管理”无疑是最具感召力、最聚凝聚力、最具影响力、最人文关怀、影响最深远的一种。学校文化的核心是共同价值观，学校团队成员只有是符合学校实际、认同学校文化、适合学校环境、愿意跟着学校成长的人，才是学校眼中和心中真正的“志同道合”者。而“志同道合”者，则应认同学校共有的九种价值观念：事业观：“把本职工作当作一种事业来追求，而不能当作一种职业来应付”；集体观：“学校是每一位教职员工的命运共同体”；教育观：“让每一位学生都成人成才”；人才观：“具有全面素质和综合职业能力”；质量观：“质量高切一切，质量说明一切”；责任观：“责任体现人品，责任重于泰山”；绩效观：“绩效面前讲上岗，绩效面前讲职称，绩效面前讲待遇，绩效面前讲荣誉”；服务观：“一切工作立足于为学生服务，为社会进步服务”；学习观：“终身学习，终身全面发展”。文化型管理能使学校达到：振奋人心、与时俱进、自强不息、超越自我。

学校发展，教师为本。xx指出“国家兴衰在于教育，教育好坏在于教师”。柏拉图说得好：“一个民族中只有最优秀的公民才有资格当教师”。提高教师的素质，需要办好教师发展学校，全员培训教师。培训工作说到底，也是对教师的教育。每一位教师接受教育的过程应是由被动到主动到能动，由自发到自觉到自由，由接受到感受到享受，也是自我认识、自主生成、自觉生成的过程。名校或一流的学校都十分重视教师教育工作，甚至设立专门机构，校长成为教师教育的第一责任人。

一、教师教育应坚持：导向性原则、科学性原则、人文性原则、主体性原则、创新实践性原则、反思性原则、实效性原则等。

二、教师培训的重要环节：树立坚定的信念和正确的价值观；自主学习，感悟教育；深入思考、认真研究教育问题；勇力探索实践；总结反思教育经验。

三、培训学习活动内容：

1、观看震憾心灵的优秀影片《阿甘正传》，这部影片获得了奥斯卡电影最佳奖。电影的主人翁是一位各方面都很平庸的人，小时候别人都欺服他，但他做每件事的积极性都很高，结果在他的一生中，每项职业做得很成功。故事的本意是教导人们只要我们有积极性，有恒心，事业最后一定能成功。

2、听一场《未来决定现在，现在决定未来》的报告。报告围绕现代社会的特征，应确定什么样的价值观。提出了四个问题：你喜欢什么校的校长和学校；你是为谁工作的；怎样提高自己的能力；现代社会需要什么样的人。

3、认真学习江苏省南通市启秀中学特级教师李庾南写的《我为师的三重境界》（中国教育报6月12日读书版）。文章提出了：“为教育而生存”——在勤奋中渐生对职业的热爱；“人总要有一点精神”——在教改中升华事业心；“教师就是创造美的人”——在创造中享受艺术人生。文章展现出李庾南老师从教五十年来，学习、思考、研究、探索、实践、反思、完善、升华所走过的教师改革历程，值得我们每位中小学教师学习、思考、借鉴。

4、校长在此基础上进行引导、点拨，提出教师假期作业——写一篇研究论文。参考题目：你喜欢什么样的教师和学校或应该把自己的子女培养成什么样的人、怎样培养。

5、教师利用假期时间，学习有关材料，进行调整，撰写三千字左右的论文，打印若干份。

6、下学期学校收论文，并装订成册，教师人手一册进行共享和评选优秀论文，总结表彰。

智慧的校长引导员工走路，笨拙的校长牵着员工走路，无能的校长代替员工走路。懒惰是培养出来，哪里有事无巨细，越俎代庖的校长，哪里就有快乐的懒汉和庸人。人生唯一的失败就是不参与，任何一项活动只有你参与了才有责任感。校长一定要引导员工参与到这项有益的活动中来，说了算、定了干、不怕慢、只怕站，绳锯木断，水滴石穿，持之以恒，养成习惯，这才是有良心，有责任心，对员工的未来和生命负责的校长。

在这个竞争白热化、创新加速化、知识资本化、经济全球化、文化多元化、信息网络化、学习终身化的时代，培训是学校送给教师的最大福利，是学校送给教师思想上的“养老保险”。老师们，千万要珍惜啊！

我们这届高三，由于是按成绩从高到低“切块”分班，这就注定了我所带的高三（5）班在五个应届班中，无论是学生的成绩还是学生的品德都是最差的一个班。但作为五班的班主任，我并不甘心我的学生就一定比其他班的学生差；我深信通过我的不懈努力，我的学生一定能取得较大的进步。本着这个思想，我想尽一切办法创造性的开展班级管理工作。想一想这一年来的班主任工作，扪心自问，我无愧于神圣的三尺讲台，无愧于教师这个光荣称号。

一、   发挥语文课在班级管理中的特殊作用

我所带的高三（5）班，大部分学生语文基础较差。作为语文教师，我非常懂得“大语文”对学生一生的重要性，更了解语文是融“传道、授业、解惑”于一体的特殊学科。他们开口要与人说话，静下来要记下自己的学习心得，要活到老学到老；要生存、要发展，须得懂道理、明是非，而这一切都不能离开学生的语文学习。为此，我特别注意培养学生的表达能力，把对学生的思想教育、心理辅导，巧妙的融会在语文教学中，并教他们一些行之有效的自己解决问题的方法，以激发他们的兴趣，树立他们的自信，培养他们的创新意识。

1、抓住一切机会，激发学生的学习兴趣

凡涉及到“主题思想、写作手法”之类，很多老师都习惯板书在黑板上，让学生抄在笔记本里，下去再背记。我在讲解文章时，从来不给学生概括中心、段意、写作特点之类，一般都是给学生提供几个关键的词，让学生自己去组织语言，然后在全班交流。此法让学生的概括能力有了质的飞跃，同时在心理上也会觉得“我学故我行”，成就感又能连锁反应般地激发他们的学习兴趣，真是一举三得。

这就是“洋思中学”的所谓从上课抓起的教学方法。

2、利用各种手段，培养学生的学习自信心。

我在每天的语文课前三分钟，让一个同学到讲台上，为大家介绍一个成语和一个俗语警句，而且每个同学机会均等。介绍前要向同学们问好，介绍完后要向同学们表示谢意，特别要注意在讲台上的气质风度。对这一个半月才轮换一次的风光，每个同学都非常珍惜，事先都做了充分地准备，都能获得意想不到的惊喜。此举让每个同学都觉得自己能够做一个称职的小“老师”，心中的喜悦和自信自不用说（因为成绩差的学生在此之前极少有这种殊荣）。

学生的作文我一般不轻易下评语，都是让学生自己评点，评点的方法是：为自己的文章找优点，找出一点在本上用红笔写出一点，不必谦虚，要敢于肯定自己。这样，即使写作水平最差的学生也能挖空心思地找出优点来，然后在班上交流，如此他们会很喜欢写作文，而且他们的本上再也看不到老师批的缺点了。对他们文中的不足，我就用口头的方式为他们提出，让他们改正。看着自己作文本上只有优点没有缺点的评语，看看自己的作文水平越来越高，他们能不自信吗？

这就是“洋思中学”的所谓“从坚定信心抓起”的教学方法。

3、扶持学生的创造性的思维和发散思维

语文课上对学生的创造性思维和发散思维，我从来都是采取扶持的态度，如在讲《归去来兮辞》这一课时，文章的主题是要歌颂陶潜那种鄙弃官场、躬耕垄亩、回归自然、寄情山水的闲情逸致。而我的学生有的认为陶潜嫉世愤俗，逃离现实，这不是一个对社会有责任感的文人所为；有的认为陶潜适应环境的能力太差，属于情商低下之类，被官场淘汰实属正常；有的则认为陶潜只适合过“采菊东篱下，悠然见南山”的生活，多愁善感、不切实际的靖节先生，只能生活在幻想的家园，每天以山水为伴。面对如此思维活跃的学生，我不得不称赞有加。如此，学生的创新意识得到了培养，并且还会觉得我这个老师是一个能接受合理的意见和建议、并能与学生平等交流、有着朋友似的亲切的长辈。他们对我的信任程度也随之大大增强。

这就是“洋思中学”的所谓“引导自学”的方法，我还在此法的基础上鼓励创新，让学生有更大的收益。

总之，我和学生的共同努力不仅使学生的语文水平有了大幅度的提高，好的班风、学风也在逐步形成。

二、   以人为本的班级管理模式

教从农村来城里上学的学生，我还是第一次。他们的行为习惯、心理承受力、对事物的看法、处理问题的方法、对自我的评价，都与城里的孩子有很大的差异。何况都是从各个乡镇来的低层次的学生呢？因此，教好他们谈何容易。但我在心里暗暗地告戒自己：无论要面临多少困难，我一定要把这个班带好。三年来为带好这个班，我付出了太多的心血和汗水，其中的酸甜苦辣只有我自己知道。

1.让笑意写在学生健康自信的脸上

高一时，新生报到的第一天，我利用入学教育的机会，让学生进行自我介绍，要求他们只谈自己的优点不谈缺点。结果，同学们惊奇地发现，我们班每个人都有闪光点。有的人会做饭，有的人能编织，有的人是爬树高手，有的人有音乐天赋。他们中不仅有数学单元测验冠军，也有英语单词听写优胜者，还有两位刚当选为学生会干部······学生自信的风帆被鼓起后，我带领他们一鼓作气，夺得了新生入学教育中的拔河比赛第一名，队列表演二等奖，太极拳表演优胜奖；特别是在学校的国庆诗歌朗诵比赛中，囊括了两个一等奖，还有优秀作文展览奖。虽然为了这些来之不易的荣誉，我和我的学生们付出了辛勤和汗水，但它大大的鼓舞了全体同学的士气，让自信的微笑布满了同学们快乐的脸庞。

更重要的，我用自己的行动告诉我的学生，自信是成功的关键。让他们明白，人活着就要有向上的斗志，有不服输的韧劲。去年，我有一篇高质量的论文在国家级刊物《语文教学与研究》上发表；有两篇散文在《东风教育》上发表；还获得了市教科所组织的“心理健康教育”优质课竞赛一等奖；并且笔耕不辍，在全国最大的文学网站《红袖添香》上发表近百篇文章，有了自己的个人文集。我还在“新浪网的”“高三家长博客群”上发表自己的意见和建议，为家长们答疑解难。我的这些收获让学生佩服的同时，也明白了自信的重要。

2、用爱心构建班级凝聚力

a、用文字交流

班上有一些父母离异或父母英年早逝的学生，为了给他们以一丝安慰，一点温暖，能弥补他们一点哪怕是一点点的母爱父爱。我利用平时的作业本和学生手册，同学生进行文字交流。下面是我跟几名学生的交流记载：

a、彭同学（三岁父亲去逝）：当老师提起笔的时候，心里对你充满了牵挂，想想微笑仍挂在你坚强的脸上，老师又感到欣慰。在你漫长的人生路上，没有父爱的日子会多一些艰难，你要勇敢地面对，学业有成，惟有此，你才对得起九泉之下的父亲。无论何时，请你永远记住一句古训“一日为师，终身为父，”有难处随时来找老师。

b、王同学（一岁时父母离异）：你心里的不快让老师心痛，但你坚韧的学习毅力，不服输的学习精神，优异的学习成绩，让老师打心眼里为你骄傲。老师期盼着：让灿烂的微笑挂满你的脸。知道吗？你永远都快乐是老师最大的心愿。

这些不显眼的心灵对白对我的学生还真起了作用，无论他们历经了怎样的人生悲剧，经过我晓之以理、动之以情、授之以真的文字交流，都能轻松、愉快地面对生活。

b、用行为感动

我们班的女生学习都非常努力，但成绩进步总是较慢，有些学生有了打退堂鼓的迹象，面对这种情况，我心急如焚，给她们逐一谈心、鼓励后，还是不放心。我回家找了女儿的近五十件衣服，给她们每人分了三件，告诉她们，穿上我女儿的衣服，她们在我眼里，就跟我女儿一样亲切了。并且向她们承诺：一年后谁穿着我女儿的衣服去武汉上大学，这就是标志，我一定让女儿去车站一一接她们。这招还真灵，女孩子们就因为这个小小的约定，身上仿佛有了无穷的动力，学习一如既往的努力着，一次次的考试不理想再没有击倒过她们。

对于班上几个学习优秀的重点培养对象，我除了为他们面批作业，隔三岔五的还给他们带点水果、点心，带一、两个鸡蛋也是常事。

另外，我班有不少学生的父母长年在外打工，有的春节也不回家，孩子长期寄养在亲戚家，或是跟爷爷、奶奶一块生活；也有父母经常吵架，离婚又复婚，家庭极不和睦的；还有由于家庭经济特别困难，交不起学费的。这样的孩子，大多有一双忧郁的眼睛，看着真叫人心疼。由于生活的苦难过早地降临到他们头上，他们中90%上课精力不集中，不是一副心事重重的样子，就是喜欢通过一些不正当的方式来表现自己，比如上课爱大喊大叫，以此来吸引别人的注意；有的懒散成性，在初中阶段就经常不完成作业，甚至逃学；有的打电脑游戏上瘾，动不动就撒谎，为自己迟到早退找借口；还有的表面上看起来好像有多动症，上课要么抓耳挠腮，要么左顾右盼，实际上他们的内心十分孤僻，渴望关爱。了解了这些以后，我经常找这些学生谈心，告诉他们：他们永远是父母的最爱，只有他们学习好了，才不会让辛劳的父母失望；告诉他们：老师永远是他们的知心朋友，有什么心里话可以找老师诉说；告诉他们：苦难是千金难买的财富，正确看待它将终身受益；告诉他们贫穷不是他们的错，更不是他们的缺点。每个月，我都要给五、六位同学垫付生活费和回家的路费。同时，我几乎每天都要以电话和家访的方式与家长们谈心。有时候，要做家长的思想工作，让他们为了孩子的健康成长着想，多与孩子沟通，多点牺牲精神和责任感。这种时候同情达理的学生家长会心存感激，但有些不讲理的或是没有文化的农村家长，会胡搅蛮缠，甚至怪我多管闲事。面对这些不公正的待遇，我只好满腹的委屈往肚的咽。尽管为了对学生进行细致的思想工作，为了和家长一起解决学生当天发生的问题，我好多次中午不回家，经常晚上七点才下班，但看着学生们一天天成长，看着我的真诚的爱心化作了凝聚力，我的心里有说不出的快乐。

班上有位男生家庭经济特别困难，别的同学都穿着牛仔裤和运动裤，只有他穿着一件父亲穿了很多年才传给他的旧涤纶裤子，而且连第二件换洗的裤子都没有。他总爱一个人忧郁的呆着，自卑明显写在他的脸上。我观察到这一情况后，悄悄的给他买了一件体恤衫和一条滑板裤，并告诉他这是我们两个的秘密，我决不会让任何人知道。穿着我买的衣服，这个学生自信开朗了许多，脸上也露出了久违的微笑，和同学们的交往也逐渐多了起来。很多时候，我觉得我的高三（5）班不是一个班，更像一个大家庭。

3.以身示范，润物无声

现在的学生，无论是城里的还是农村的，动手能力都比较差，叠被子、收拾书包等普通的自理能力都不具备。而且，生性懒惰，怕吃苦、特贪睡，以致于班上时常有人迟到。对此，我心急如焚，专门用了三个晚上到学生宿舍为他们示范如何叠被子，收拾床铺，学生们一个个都心领神会地跟着学。一个学期过去了，我们班大部分学生都叠出了形状相同的被子——方正的豆腐块，他们的床上再也看不见杂物了，宿舍打扫的干干净净，物品摆放让人看着爽心悦目。

而且，每天我总是提前五到十分钟到教室门口等学生，久而久之，学生的迟到现象没有了。

这么多年来，我还一直坚持写下水作文，给学生当范文。不是学校要求写就写，而是养成一种习惯，成为一种自觉行为。因为每次给学生读我写的文章时，我能从他们眼里读出一种近乎虔诚的崇拜和发自内心的微笑。而作为班主任，要想通过其他途径获得学生如此的尊重，几乎不可能很难。语文老师能够近水楼台先的月，我何乐而不为？学生对班主任的崇拜和尊重意味着什么，意味着他们会把你的话当圣旨；学生唯班主任的命是从，你还用得着为班风担心吗？

三、团结合作的班级管理氛围

做班主任的要时时牢记“团结老师，精诚合作”这一法宝。学生大量的时间是在课堂上学习，学生大量的问题产生于学习过程之中。班主任只有与各位科任教师团结一心，才能从各科老师那里了解学生的思想、学习、纪律情况；才能听到各科任老师的工作计划和安排，听到他们对班级工作的反映和意见。从而，统一思想、统一要求、统一认识，协调办法，共同教育好学生。

我经常会同各学科教师，进行集体会商，讨论每一位学生的情况，促进各教师进行联系，从总体上把握每一个学生的学习情况，让各科老师的教学工作具有针对性，既能有效地进行因材施教，解决学生的偏科现象，使学生更好的做到全面发展；又能够促进科任老师间的交流、团结，而且还能给学生树立精诚团结、与人合作的表率，简直是一剑三雕。

每到逢年过节，我都号召同学们自己动手做一些有意义的小卡片，给每个科任老师送过去，老师们收到“孩子们的心意”，心里都会暖暖的，他们在给学生课时的心情和感觉也会特不一样。送几张自制的卡片，这不能说是贿赂。但是享受着班主任的这份细心，学生们的这份真心，他们心里不自觉就多恋着班级了。班级的凝固里也会大大增强。

所有的老师都扛着家庭和学校两副担子，都活得很累，很艰辛，心理难免有压抑和不痛快的时候。我一般能够及时观察到，并与他们谈心，理解他们，替他们出主意、想办法；特别是对一些刚走想社会的年轻老师，他们会经常困惑，碰多新问题会措手不及，这时候我会做他们的良师益友，开导他们，引导他们。他们心情舒畅了，心结解开了，他们会怀着一份快乐，更会揣着对班主任的一份感激走进教室，他们的聪明会发挥到极至，会以更加饱满的激情，更加向上的斗志为同学们上课，其教学效果就不言而喻了。

1、“言必行，行必果。”

在大多数学生的眼中，老师，尤其班主任的一言一行、一举一动，都是神圣、正确无疑的，无怪乎很多学生在家长面前争辩说“这事儿肯定正确，因为我们的老师说的”，久而久之，我们的言行在学生的心中起到了潜移默化的效应。因此，“言必行，行必果”是我的行为准则。

2、诚实守信

面对高中学生，我认为首要的是要讲诚实、守信誉。在班级管理过程中，班主任每天都要和学生接触，处理班级的一些事物，如果没有了诚实、缺少了信誉，那么班主任就很难在学生面前树立起威信，工作就缺少了力度。诚实就是要求老师不讲假话，守信就是要求老师说了就算，要始终保持教师良好的人格。高中生爱选择老师，愿和自己喜欢的老师进行交流，和自己所信任的老师讲心里话，所以作为班主任的我力求做到这一点，做一个学生所喜欢、信任的老师。

3、“树立榜样，鼓励竞争”

适时地树立学习的榜样，对于优良班风的形成具有很强的导向作用。榜样一经树立便成了大家学习、竞争和赶超的对象。在榜样的带动下，大家竞争意识觉醒，学习兴趣剧增，钻研深入，效率提高，这就是榜样作用的体现。

我用鼓励竞争的办法，让学生结为竞争伙伴，这个竞争伙伴也不是一成不变的，可以不断更替，当他们达到自己的目标后，又要重新选择一个有实力的竞争伙伴，所以他们在超越他人的基础上，不断地超越自我，这样形成一个良性循环的态势。

总之，近三年来，在我和我的学生以及各科任老师的共同努力下，我们高三五班一直是个稳定、团结、向上的班级。当然啦，这离一个真正的“文明班级”的标准还有差距，我一定继续努力，不辜负领导的期望，同事们的信任，学生和家长的赞扬，争取把以后的班主任工作干得更出色。

近年来，xx县统计局以提高数据质量为中心，坚持统计工作必须服务于经济建设的指导思想，全局干部职工勤政务实，勇于开拓，锐意进取，为各级党政领导进行科学决策和管理提供了大量的统计信息和咨询建议，对全县经济社会发展发挥了积极的促进作用，统计工作、党风廉政和精神文明建设等均取得了较好的成绩，受到了县委、县政府和社会各界的好评。

一、注重调查研究，统计服务水平不断提高

为提高统计服务水平，满足各级党委、政府宏观调控和社会各方面对统计信息的需要，xx县统计局除按月编制《经济要情》，及时发布《xx县国民经济和社会发展统计公报》和编印《领导干部手册》外，还积极探索新形势下搞好统计服务的方法途径，围绕县委、县政府不同时期工作重点及社会广泛关注的热点问题，深入开展调查研究，充分发挥统计部门自身的信息资源优势，撰写了大量反映县域经济发展动向和趋势的统计分析文章。如《跃入建强，我们还有多远》、《xx县工业产业化发展的思考》、《发展特色农业，促进农民持续增收》、《认真实践“”，切实增加农民收入》、《xx县农业产业结构调整初探》等统计分析文章，既用翔实的数据反映了经济社会发展取得的成绩，同时分析了存在的矛盾及问题，提出了相应的措施，为全县经济发展进言献策。

二、积极拓展业务，统计服务层次不断深入

近年来，xx县统计局在认真做好各项常规统计工作的同时，根据县、乡两级党委、政府决策需要，制发《xx县乡镇农村居民人均纯收入调查计算表》，组织对全县各乡（镇）农村居民收入情况开展调查和计算。同时，结合县委、县政府把调整农业产业结构，加快畜牧业发展作为近期内增加全县农民收入主要途径之一的举措，有针对性地组织开展了畜牧业专项调查，切实摸清了全县畜牧业的生产状况，对农业产业结构调整和制定近期内全县畜牧业发展规划产生了极为重要的作用。

三、上岗培训成效显著，统计基础工作日渐规范

为提高全县统计人员的业务素质，做到依法统计，充分发挥统计工作在社会主义市场经济建设中的重要作用。近年来，xx县统计局不断强化基层统计基础建设，切实抓好基层统计人员持证上岗培训。目前，全县共有*名统计人员通过培训获得了省统计局统一颁发的《统计上岗证书》，有*名统计人员参加了调查技能培训。同时，对基层统计单位统计人员实行考核评比，每三年开展一次“十佳”统计员评比活动，对评选的“十佳”统计员在全县范围内进行表彰奖励，激发了统计工作活力，有效地促进了全县统计工作的开展，统计基础工作得到加强，逐步走向规范化。

四、深入开展统计普法教育，统计法制工作步入正轨

（一）统计执法检查经常化、制度化。近年来，xx县统计局始终把统计执法检查工作作为推动全县统计法制进程的重点，积极争取县委、县政府、县人大领导的支持，由县人大、县政府不定期地组织县纪委、组织部、监察局、统计局等相关部门组成统计执法检查组，有针对性地开展重点检查。县统计局建立了经常性的统计基础工作检查制度，把统计执法检查贯穿整个统计工作之中。在开展常规性的统计执法检查中，严格执法、不徇私情，对经调查核实有伪造、篡改统计资料行为的xx镇原农业统计员和xx镇原农业统计员，分别根据其违法事实和情节，县监察局对xx镇原农业统计员作了行政警告的处分决定，县纪委对xx镇原农业统计员作了党内警告的处分决定，狠杀了在统计上弄虚作假的歪风，树立了统计法的权威，维护了政府统计部门的形象。

（二）统计普法教育深入开展。为贯彻落实依法治国方略，充分发挥法制宣传教育在推进依法统计进程中的基础性作用，不断增强全县广大干部群众的统计法制观念，进一步提高统计工作依法行政、依法管理的水平，xx县统计局主动与县政府法制办、县司法局等单位沟通、协作，积极争取他们的理解和支持，把统计法制工作纳入全县法制建设的主要内容，切实加大统计法律法规知识的宣传力度。县统计局、司法局和县政府法制办多次采取各种动员会、座谈会、知识竞赛和举办培训班等形式联合进行统计法律法规知识宣传教育活动，累计购买、复印和发放《统计法》读本、《贵州省统计管理条例》及相关统计法规资料手册300余份，书写宣传标语50余幅（条），张贴宣传画200余张，并摘录有关统计违法案例发放到基层统计单位和统计人员，切实深化统计普法教育工作。通过开展持久、深入和经常性的统计法制教育，全县各级党政领导干部提高了依法行政、依法统计的水平，广大干部群众的统计法律意识逐步增强，为全县统计工作正常有序的开展奠定了牢固的基础。县统计局被评为全省统计“四五”普法先进集体，一人被国家统计局评为统计执法大检查先进个人。

五、注重党风廉政建设，加强内部管理，树立文明机关形象

近年来，xx县统计局始终把加强干部队伍建设作为推动各项统计工作顺利开展的有力保证，强化内部管理，立文明机关形象，增强了全局统计工作的活力。一是局领导班子注重党风廉政建设，把落实党风廉政建设责任制作为领导班子的政治责任，制定了《统计局党风廉政建设责任制》和具体的落实措施。二是班子成员清正廉洁，认真抓好自已分管的工作，自觉发挥表率作用，班子团结，形成合力，有力地保证了各项工作的开展。三是抓政治思想教育，坚持每周二进行政治理论学习，组织干部职工学习党的理论知识和新的统计业务知识，着力提高干部职工的整体素质。四是加强制度管理，推行政务公开，实行党员承诺制。结合全县统计工作实际，制定了《专业统计岗位职责》、《十项工作规章制度》和健全了《支部党的各种制度》，规范统计工作行为，把制度建设作为促进全局各项工作的突破口，增强了全体党员的党纪、法纪、道德以及勤政廉政观念和服务大局的意识。在先进性教育活动中开展党员先锋岗活动，提倡“文明办公绿色行动”，承诺做到“文明礼貌，主动热情，提供统计服务及时、准确”。

由于工作目标明确，思路清晰，局领导班子团结，发挥作用好，思想政治工作扎实，干部职工精神振奋，团结互助，创造了较好的工作环境和人际环境，全局各项统计工作、党风廉政建设和精神文明建设等均取得了较为明显的成绩，多次受到县委、县政府领导及上级业务部门的好评。先后被评为全县勤政廉政先进集体，全市统计系统先进集体，全国第一次经济普查国家级先进集体等荣誉称号。在XX年和XX年开展的群众评议机关活动中，统计局均以较好的评价和较高的分数排名全县政府系统各工作部门前列。

忻城县中医医院位于忻城县城关镇芝州一路39号。1972年原建于忻城果遂龙马，俗称“龙马医院”，1980年迁建到现址。是一所医疗设施齐全、中医特色突出又融合现代高新技术的二级甲等中医医院。

一、医院基本情况

医院占地7954㎡，业务用房5828㎡。主要建筑有四栋楼房：门诊楼、行政综合楼、旧行政综合楼、住院综合楼;截止至20xx年9月30日，医院共有职工132人，医务人员有110人(副高职称2人，中级职称45人)临床共有执业医师44人(西医类别执业医师19人，中医类别执业医师具执业医师证19人)，占执业医师总数的50%;护理人员有55人;药剂人员有8人;检验人员有5人;影像人员3人;行政、财务、后勤有17人。医院服务功能完善，设有急诊科、脑病科、内科、骨伤科、外科、肛肠科、妇产科等7个病区，实际开放床位98张。20xx年，我院门(急)诊34625人次，出院2665人次，手术例数343例，住院分娩产妇909人次，全年业务收入1221.1万元。

二、文明单位创建情况

(一)高度重视、组织健全，创建工作顺畅运行

1、领导高度重视，完善组织建设。院领导班子高度重视文明单位创建工作，始终把创建工作摆在重要议事日程。成立了 “创建文明单位领导小组”，并根据创建要求，制订了文明单位创建工作规划、实施方案与措施，责任到人，任务到人，各负其责，各尽其能，形成领导亲自抓，层层抓好落实的局面，使文明单位创建工作在组织上得到了保证。

2、班子严格自律，干部率先垂范。面对日趋艰巨而繁重的卫生改革形势和工作任务，医院狠抓班子自身建设、思想和作风建设，以“讲政治增强驾驭力，讲团结增强凝聚力，讲宗旨增强号召力，讲纪律增强自制力，讲监督增强约束力”工作思路，促进班子成员思想上与时俱进，感情上融入职工，作风上求真务实，生活上严格自律，形成了坚强有力的领导核心。为文明单位创建工作提供了坚强保证。

(二)健全制度、强化管理，职工教育全面深入

1、建立建全管理制度，保障中医药特色优势的发挥。我院在医院发展规划中体现了以中医为主的发展方向，明确提出发挥中医药特色优势的具体措施，并将其作为科室考核的重要指标，强化落实。

2、优化人才结构，抓好中医人员队伍建设。中医医院要发挥中医药特色优势，中医医院要保持姓“中”，中医药人才是关键。我院合理配备领导班子、管理人员及中医药专业技术人员。 (三)狠抓业务、注重质量，医疗技术精益求精

1、加强临床科室建设，突出了中医临床疗效。 (1)开展优势病种诊疗方案制定和应用。

(2)开展中医非药物特色治疗项目达42项。20xx年、20xx年、20xx年1-8月，非药物中医治疗人次占门诊人次比例分别为31.88%、14.24%、10.42%.

(3)我院高度重视中医药治疗工作，20xx年、20xx年、20xx年1-8月，我院门诊中药处方比例分别为49.45%、60.06%、60.39%，门诊中药饮片处方比例分别为15.18%、20.22%、25.29%。

2、强化重点专科，坚持名医名科名院战略

20xx年，来宾市卫生局批准我院骨伤科为市级重点专科，20xx年、20xx年、20xx年门诊就诊人次分别为2419人次、2714人次、3063人次，住院人次分别为498人次、553人次、630人次。脑病科、壮医科、肛肠科于20xx年3月14日通过自治区审批，成为自治区第二批重点扶持专科，目前各科室规范建设正在进行中。

3、规范中药药事管理，确保临床用药安全。 4、推行辨证施护，彰显中医特色护理优势。

(1)在骨伤科、妇产科病区确立了优质护理服务示范病房，加强基础护理和健康教育，推行责任护士全程包干的优质护理服务模式。

(2)各科室积极开展整体护理和辨证施护。我院开展中医护理技术操作有：艾灸法、拔罐法、穴位注射、涂药法、穴位贴敷法、中药烫熨法、中药薰洗法等。

(3)制定了全院护理人员定期培训和考核，护理人员系统接受中医药知识和技能培训(培训时间≥100学时)达84%。

5、构建了中医预防保健服务平台，满足社会对中医新需求。 我院整合现有资源，成立治未病科，以体质辨识及其风险评估为主导，开展健康咨询与指导、健康干预等工作，提供“熏、洗、敷、灸”等多项中医治未病服务。

(四)创先争优、丰富载体，文明细胞枝繁叶茂

1、以中医文化为载体，树立人民群众心目中的中医医院形象。 我院在四十年的发展过程中，积淀了富有自身特色的中医医院文化，形成了“精诚、仁和、传承、创新”的医院院训，“艰苦创业、乐于奉献、团结务实、开拓创新”医院精神，以及“发挥中医特色优势，以病人为中心，以质量为核心，为人民健康服务”的医院宗旨。近年来医院发展速度迅猛，是忻城县人民的平价医院，放心医院。1996年获得柳州地区“文明单位”，1998年获“爱婴医院”，20xx年获“二级甲等中医医院”，20xx年获“职工职业道德建设先进集体”，20xx年获“社会综合治安先进集体”，20xx年获“全区对口支援乡镇卫生院先进单位”，20xx年获“先进基层党组织”，20xx年获“来宾市科技进步三等奖”，20xx年获“来宾市先进职工之家”，20xx年获“来宾市厂务公开民主管理先进单位”等荣誉称号。

在环境形象体系方面，着重对临床科室中医药文化氛围的营造，在门诊大厅、门诊诊室、门诊走廊、候诊区和住院部大厅、住院病区走廊等均有中医药知识宣传，构成了我院一道道亮丽的风景线，让病人在治病过程中感受博大的中医药文化，培育群众对中医的认同感。

(五)加强内涵建设，提升综合服务能力 1、强化公益性质，主动承担社会公益责任

医院大力倡导合理用药、合理检查，减轻群众的医疗费用负担，缓解“看病贵”问题。积极参加政府组织的社会公益性活动。

2、更新服务理念，提供中医特色服务措施

倡导“人性化”服务，设置候诊椅、轮椅、中药免煎、微波炉免费使用等便民服务措施;对患者进行满意度问卷调查，全方位接受社会各界、群众、病人及其家属的监督。为了增加医院收费的透明度，医院对医疗收费、药品价格在电子屏上公布，让患者明白看病、放心就医。

3、提升应急能力 (1)公共卫生事件

成立医院应急工作领导小组，建立应急队伍，落实责任，积极参加县

我局坚持三个文明一起抓，创建活动成绩显著，一是精神文明创建活动极大地推动了全省旅游业的飞速发展、促进了全省旅游行风建设。二是通过创建活动和创先争优活动，全面加强了机关党的建设和“六型”机关建设，增强了机关的凝聚力，树立了机关的良好形象，为旅游经济强省建设奠定了坚实的思想基础，提供了精神动力和智力支持。三是通过机关开展精神文明创建活动，促进了全省旅游行业精神文明建设。两年来在全省旅游行业广泛开展精神文明创建活动，全省涌现出了国家级青年文明号24个，全国文明风景旅游区示范点3个，省级文明旅行社60个，湖北省青年文明号22个，湖北省青年岗位能手6个，全省金牌导游员4名、明星导游员31名、优秀(文明)导游员45名、全省创文明行业活动示范点3个。主要做了五个方面的工作。

年初，我们提出以加强思想政治建设为主线，以提高干部职工素质为重点，以促进就业再就业工作为落脚点，深入持久地开展创建工作，继续巩固和扩大xx市级文明单位创建成果，继续加强干部队伍建设，促进单位三个文明建设迈上新台阶，更好地适应时代发展要求，力争顺利建成省级文明单位的奋斗目标。为此，我们把加强组织领导摆到了创建工作首位。

一是健全组织机构，把创建工作列入重要议事日程。成立了以处党支部书记、主任为组长，处党支部副主记、副主任为副组长，其他班子成员和综合科科长为成员的创建工作领导小组文明单位创建汇报材料文明单位创建汇报材料。综合科具体负责办公，全面负责创建工作的组织实施，制定实施细则，把创建目标、创建内容、保障措施和具体要求分解、细化、落实到各科室及各个业务岗位，定期不定期地研究解决创建工作中的实际问题。形成了一把手负总责，分管领导具体抓，综合科牵头实施的工作机制;

二是完善规章制度，把创建工作纳入各科室及各个业务岗位考核内容。落实违反创建规定行为登记制度，从小事抓起，从自己做起，营造浓厚的创建氛围;

始终坚持以人为本，以塑造一支“思想过硬、业务优良、作风清正、纪律严明”的干部队伍为目标，建一流队伍，创一流业绩，树一流形象。精心设计载体，注重教育引导，着力提高素质，全面实施细胞创建工程。

1、以学习教育为载体，不断提高干部职工综合素质。充分发挥党支部的阵地优势和党小组的作用，实行周末学习日制度、上班签到制度和定期检查讲评等制度，坚持集体学与个人自学、学理论与学政策、学业务与学先进“三结合”，在提高干部职工综合素质上，做到了“五有四落实”，即:有计划，有阵地，有资料，有记录，有心得体会;组织领导落实，学习人员落实，学习时间落实，考勤检查落实。今年以来，共组织集体学习24次，干部职工人均学习笔记达到30篇，组织交流学习心得5次，专题辅导4次，观看电教片5部，党课教育3次，信息报道90多篇。就业再就业工作关系到广大人民群众的切身利益，我们的一言一行直接影响到党支部在人民群众中的威信，今年以来，我们教育引导干部职工树立终身学习观念，从强化为人民服务的意识入手，扎实做好就业再就业工作。与此同时，我们大兴调查研究之风，全体人员围绕农村劳动力培训工作，深入农村调查研究，每个职工都撰写了一篇不少于2500字的论文，为我市的农村劳动力培训工作奠定了坚实的理论基础。通过学习调研，干部职工的思想觉悟明显提高，宗旨意识更加牢固，业务能力显著增强，为做好我市的劳动就业各项工作奠定了坚实基础。

2、以道德实践为载体，努力营造健康向上的良好氛围。我们把学习实践20字公民道德基本规范和以“八荣八耻”为内容的社会主义荣辱观教育放在干部职工道德建设的突出位置。购买坚持“八荣”反对“八耻”邮政明信片几十套，分发给干部职工，便于时时处处对照检查，自警自省，让社会主义道德规范入脑入心。以社会公德、职业道德、家庭美德为主线，结合爱国主义、集体主义、社会主义和世界观、人生观、价值观教育，开展“入党为什么、在党干什么、给党留什么”大讨论，请退休老干部给我们找问题找差距，教育干部职工在单位做个好职工，在家里做个好成员，在社会上做个好公民，干部职工的思想道德素质有了明显提高。

3、以“双争双创”为载体，文明创建纵横延伸。一年来，我们开展了以争当优秀共产党员、文明职工，争创文明科室、“五好”家庭为内容的“双争双创”活动。各科室和干部职工纷纷制定措施，积极投身争创活动。今年就业处离休老干部徐正勤不幸辞世，在徐正勤老伴的赡养和家庭财产的分割问题上，子女和老人存在一定的分歧，处领导一班人了解到这一情况后，主动将他们全家召集起来，以求同存异的工作方法和润物细无声的思想工作，帮助调解了其家庭矛盾。一年来，全处涌现出优秀共产党员2名，文明职工6名，文明科室1个，“五好”家庭2户。我们在国庆节期间以联欢的形式，成功举办了“庆国庆，迎中秋”文娱联欢会，并邀请局领导、离退休老干部参加，丰富了职工的业余文化生活。我处还积极组织参加上级有关集体活动，在劳保系统组织的反腐倡廉格言、书法竞赛活动中，我处有三名同志分别获得一等奖、二等奖;在系统工会、团委联合组织的计算机操作竞赛活动中，我处有两名同志获得了三等奖。与此同时，我们积极组织投身社会公益事业，深入开展“交友帮扶”活动，组织相关干部与下岗失业职工、贫困群众“结对子”，积极帮助困难群众稳定情绪，增强信心，振作精神，摆脱困境，早日实现再就业;我们发动全体干部职工在继续资助贫困生唐聪、李扬两名学生求学的基础上，又参加了团市委组织的阳光圆梦爱心捐赠活动，资助我市贫困大学新生求学，获得“阳光圆梦爱心证书”，全年共资助人民币9000元。在社会上树立起扶危济困、奉献爱心的良好形象，通过参与公益性社会性活动，既培养了大家的社会责任意识，又体现了干部职工的思想境界和道德情操文明单位创建汇报材料事迹材料。

文明单位必须工作业绩一流。我们在创建过程中，始终把促进就业再就业工作上水平上台阶做为立足点和落脚点，有力地促进了各项工作全面发展

1、领导班子的战斗力不断增强。坚持了每周一次的集体学习制度，弘扬讲学习、讲政治、讲正气的团队精神，提高班子集体驾驭全局的本领和能力;实行班子会、职工会和有关专题会议相结合的决策机制，并定期召开民主生活会，形成了集体领导、民主决策的领导制度;遵守党风廉政建设制度，认真落实领导干部廉洁从政的政策规定，强化自律意识，规范理财行为，班子成员无失职渎职和违法违纪案件;树立勤政务实的作风，服务大局，服务干部，出实招、干实事、解难题，赢得了干部职工的拥护和好评;同时，班子成员既明确分工又密切协作，既顾全大局又相互补位，发挥了力量上的凝聚作用和形象上的表率作用，呈现出坚强有力、团结奋进的良好势头。

2、队伍形象不断提升 。认真贯彻执行就业再就业工作的各项法律法规，推进业务工作法制化。自觉接受上级部门的监督，设立投诉箱，聘请了行风监督员，定期倾听行风意见和建议;严格要求干部在业务和公务活动中，不得利用职权谋取不正当利益，不得接受礼金、礼卡和各种有价证券，不得接受可能影响办事程序规定的任何宴请，严禁“吃、拿、卡、要”，做到清白做人，认真做事;落实文明办公制度，实行首问负责制和限时办结制，提倡“热情办、马上办、办得好”，做到不敷衍、不推诿、不扯皮，积极为基层办实事、办好事，树立起知荣辱、守法纪、求上进、创佳绩的队伍新形象。

3、制度建设不断完善。我们从制度建设入手，先后修定完善了工作学习、业务规程、党的建设、后勤事务等方面的多项制度，汇编成册，狠抓落实，坚持用制度管人管事;其次，以德、能、勤、绩、廉为标准，通过竞岗轮岗的办法，激发了干部奋发向上、争先创优的积极性，工作上严格要求，生活上关心照顾，处领导每逢过年过节都要对离退休干部逐人登门慰问，处内职工不论谁家婚丧嫁娶都要亲临看望;第三，开展法制教育和平安创建，干部职工没有出现违反计划生育政策的现象，没有发生违法犯罪案件，没有发生不安全事故，没有“黄赌毒”等社会丑恶现象。

我局精神文明创建活动的具体实践，促进了干部队伍精神面貌的明显改观和工作业绩的显著提高。回顾创建历程，我们有以下几点体会：

第一，目标创新是前提。我们在创建过程中，始终把提高干部职工的综合素质、促进人的全面发展放在首位，并立足具体工作实际及时调整工作思路，不断设定阶段性创建目标，从而实现了创建工作从一般化到全面提升创建质量的跨越。实践证明，只要明确奋斗目标，并坚持与时俱进的科学态度，不断实现目标创新，就能推动文明创建工作不断向前迈进。

第二，思路创新是关键。一方面我们始终注意把握好创建工作与业务工作的关系，坚持围绕中心抓创建、抓好创建促发展的工作思路，实现了业务工作与创建工作的良性互动，另一方面我们坚持选准切入点，抓好结合点，突破落脚点，最大限度地激发人的活力，发挥人的潜能，调动人的积极性，创造了干事创业的良好环境。创建工作只有坚持与业务紧密结合，才能并充分调动人的主观能动性，精神文明创建活动就会充满生机，永葆活力。

第三，载体创新是根本。人是创建活动的主体和灵魂。我们始终坚持以人为本的理念，不断创新和设计载体，丰富创建内容文明单位创建汇报材料文明单位创建汇报材料。注重塑造人，多渠道、多形式地开展文明素质教育;一切为了人，从干部职工最关心的热点和难点问题抓起，使创建活动得到了全体干部职工的热情支持和积极参与。只有以教育人、鼓舞人、提高人为出发点，才能确保创建实效。

第四，方法创新是保证。文明单位创建活动是一项系统工程，必须在加强领导、建立健全规章制度的同时，注意改进创建方法。我们在创建活动中，不仅坚持做到领导力量到位，机构人员到位，责任落实到位，督促检查到位，经费投入到位，而且融单位管理、学习提高、业务工作于一体，保证了创建活动的健康发展。

一年来，我们在创建省级文明单位过程中，做了大量的工作，也取得了较好效果，但按照省级文明单位量化考核标准衡量，还存在一定差距。我们在今后的工作中，一定要紧扣形势发展要求，努力提高工作水平，为促进“三个文明”建设协调发展，构建和谐社会做出更大的努力。

xx社区服务站在开展效能监察工作中，积极围绕中心工作选题立项，将效能监察作为促进规范管理，加强党风廉政建设，预防职务犯罪的重要手段，使纪检监察工作与经营管理有机结合，促进了管理水平的廉洁高效，维护了幸福花苑的和谐与稳定，收到了较好效果。

一、提高认识，加强领导

效能监察是一项有组织、有领导的工作，没有领导重视，工作势必落空。因此，幸福花苑在开展效能监察工作前期，成立了效能监察领导小组，由主任、党委书记任组长，副主任、工会主席任副组长，各班组长为主要成员。在此基础上，制定了效能监察专项工作方案，明确了各部门的职责分工和任务，对效能监察工作步骤、方法和时间进行了统一部署，定时间、定任务、定人员，对不同岗位分别提出了具体要求。从而形成合力，优势互补，提高了效能监察的有效性和渗透力。

实践证明,效能监察是纪检监察部门的主要工作，也是纪检监察部门服务行政工作的重要途径。开展效能监察工作不仅能够对反腐倡廉工作起到积极的推动作用，而且还能够对幸福花苑强化管理、提高经济效益起到重要的参谋作用和促进作用。幸福花苑领导要求，幸福花苑的重大决策、工资奖金的分配，重要项目安排、物资采购、人事岗位调动等，纪检监察部门必须到场到位，并主动听取和采纳监督意见和建议。

二、健全机制，严格管理

为了使效能监察工作能够顺利开展，把效能监察工作纳入党风廉政建设责任制的总体目标，与年度考核奖惩相结合，实行一票否决，确保政令畅通。为强化各级领导的责任意识，我们层层签订了责任书，形成了自上而下的责任考核体系。同时利用员工大会、公示栏等多种形式，对生产经营情况，各项费用开支情况，工资奖金情况等进行了讨论审议及公开展示。提高了公开力度，增强了工作透明度，缩短了干群之间的距离。没有出现虚报冒领，克扣截留工资、奖金的现象发生。

三、强化教育、扎实有效

效能监察，效是目标，能是根本，人是关键。可见，深入推进效能监察建设，关键在人。我们今年把提高人的能力作为效能建设的主要任务，下大力气全面提升广大干部员工特别是领导干部的综合素质。把思想教育摆在首要位置，进一步引导干部职工学习现代经济知识、物业管理知识和法律法规，加强业务培训，不断增强干部职工的忧患意识、公仆意识和节约意识，切实提高思想道德素质和业务工作能力。扎实有效的执行各项规章制度，在各班组开展节能降耗活动，对于在工作中能够废物利用、节能降耗的职工给于一定的奖励，大大的提高了全体职工的积极性和创造性。

在开展效能监察方面，我们做了一些工作，但与兄弟单位相比，还有很多不足。今后我们要在中心纪委的领导下，继续努力，贴近中心，服务大局，全面履行纪检监察部门的职责，为中心持续、稳定的发展作出新的贡献。

回首，x单位全体员工紧紧围绕公司“规范运行管理，提高机组运行经济性，保证机组长周期安全稳定经济环保运行”的工作思路，坚持管理提升与完成公司年度经营目标相结合，以质量为中心，以标准为依据，以实现运行四化为目标，凝心聚力，攻坚克难。用心血和汗水换来了生产、安全管理及文明单位建设的累累硕果。全年未发生机组非计化停运事件，机组运行周期和非计停次数达到了国内同类型机组一流水平。截止到12月20日零时，完成发电任务47.62亿 kwh，完成上网电量42.903亿千瓦时。预计全年电量将突破49 亿大关。至，x单位连续三年被公司评为先进单位;，x单位党支部公司党组评为“争先创优”先进党支部;x单位x班组被全国总工会评为“全国工人先锋号”，

成绩的取得离不开x单位领导班子的真抓实干，离不开广大基层员工的共同努力。x单位全体干部员工共同完成了下列工作：

一、坚持科学发展观，培养开拓创新的管理团队，积极践行全新管理模式。

x单位的各项管理工作均做到有计划、有布置、有落实、有检查、有考核、有反馈，使x单位管理工作逐渐实现标准化、制度化，精细化。一是x单位管理人员带头严格执行公司、分场制定的各项管理制度、技术措施，监督班组成员严格执行落实，并根据工作实际情况，不断修正完善各项管理制度、运行台账，使之适应实际需要。二是侧重工作量化，体现薪酬的激励作用，以奖代罚、以奖代管、以奖代培，重视信息集中、透明、实用，实现管理闭环，班会录音、会议纪要、定期检查、安全分工等方式将精细化管理切实贯彻到管理实际中。三是各专业主任带领专业专工每天坚持对运行方式、系统参数、设备缺陷、指标数据、班组管理、文明生产进行例行检查巡视。对班组“两票三制”执行情况定期检查，并将检查结果纳入班组考核;四是分场管理人员每周参加班组安全日活动,对班组安全日、春检、秋检活动进行监督、指导，提出改进建议;五是组织专工、单元长开展好“岗位分析、专题分析、运行分析、缺陷分析”，不断丰富积累运行经验;六是对每周一次的事故演习进行指导评判，提炼事故情况下的操作要点，提高了运行人员处理突发事故的能力。 二、坚持狠抓安全生产，规范运行管理，提高机组运行经济性。

，x单位始终坚持严格落实运行管理的各项规章制度，坚持“勤指导、勤监督、严考核”的方针，大力推进运行管理工作制度化、规范化和标准化建设。始终坚持践行运行“四化”，提高标准化运行管理水平。强化预案管理，提高事故处置能力。认真吸取去年机组发生非停事件的教训，结合设备运行情况，进一步完善设备异常处置执行程序和重大缺陷、重大操作作业指导书，认真组织人员按期进行演练，保证预案的有效性。始终坚持大力开展节能降耗减排工作，确保机组运行的各项参数、指标均达到或接近设计值。强化生产对标管理，提高机组运行的经济性。要严格按照公司生产系统制定的《机组经济运行优化调整措施》调整辅机运行方式，有效地降低辅机电耗。例如：全力推行低负荷(机组负荷360mw以下)四台磨煤机的运行方式，初步统计仅此一项，全年节约电量就可以达到200万千瓦时。始终坚持开展技术创新，不断探索优化机组运行模式，确保双机安稳运行。例如：在空冷岛凝结水集箱增加排空气门，以及在空冷凝结水管路、抽真空管路分别加装隔离门和排空气门的技术措施，以保证冬季运行彻底隔绝空冷岛部分列，实践证明，该项技术措施的实行能够使机组在冬季极寒工况下，负荷降至最低，仍能保证空冷岛不发生冻结。为空冷岛冬季更加安全、经济运行提供了保障。始终坚持加大电量考核等一系列绩效奖励的奖惩兑现力度，全面开展抢发电量竞赛活动，充分调动运行人员整体抢发电量的意识，激励员工的积极性。开展小指标竞赛活动，提高指标控制精细化水平，通过控制运行小指标，来保证公司发电大指标的完成。 三、树立“以人为本”理念，扎实开展各项党建工作，保持员工队伍和谐稳定。

，x单位党支部认真贯彻落实公司党委的工作安排，坚持“党建工作与机组达标投产相结合;与公司发展需要的实际相结合”的方针，不断将思想政治工作渗透到运行管理的各个环节，实现了思想政治工作与员工队伍建设的良性互动，充分施展了党支部的战斗堡垒作用，一是组织丰富多彩活动，有力促进分场中心工作开展。二是狠抓党支部标准化建设及班组标准化建设。

三是积极组织党员认真学习党的十八大精神。四是带领广大党员干部扎实有效的开展党的群众路线实践教育活动。五是组织班子成员定期下基层，积极参与到基层班组的各项工作中，形成分场团结一心，积极向上的工作氛围，保持了员工队伍的和谐稳定。

，尽管x单位遇到了集控运行人员实践经验不足，技能水平参差不齐;高岗集控运行人员流失严重(1月至11月锅炉主值缺员高达50%，各岗位缺员总数达13%)，储备不足;运行四化管理还处于初级阶段，指标精细化管理还处于探索实施阶段等等一系列的困难，但是x单位全体干部员工始终坚信一分耕耘，一分收获，作为x公司的中坚力量，x单位在公司领导的关怀指导下，已经步履矫健，走向成熟，我们有信心再接再励，再创辉煌。

“课堂教学改革先进单位”申报材料

XX年11月16日，邹新才校长布置我申报“课堂教学模式改革先进单位”，随后，我在仙桃教科研网上查看到了《关于申报“课堂教学改革先进单位”的通知》，根据通知要求，我将申报表和申报材料在11月26日发到了指定邮箱。虽然我对课堂教学改革钻研的还不深、不透，措施不强，成效不显著，申报材料很粗糙，但我们这几年确实推动着“以学定教，以教导学”课堂教学模式改革，真心希望市教育局能鼓励我校推进课堂教学改革工作。

积极推进课堂教学改革  全力改善教学生态环境

——仙桃二中课堂教学改革工作纪实

教学是科学，是艺术，科学的价值在于求真，艺术的生命在于创新。针对教师教学能力和教学水平不平衡，学生自学能力差，没有良好学习习惯等状况，仙桃二中于XX年9月启动了“以学定教，以教导学”课堂教学模式改革，现在已经是第三个年头，回首推进课堂教学改革的历程，我们有艰辛的探索，有深层的思考，有创意的行动，更有收获的喜悦。

一、我们对课堂教学的思考

1、课堂教学改革是“教学质量”生命线的新鲜血液

要让“教学质量”生命线充满活力，必须有新鲜血液的注入，而课堂教学改革正是这条生命线所需的新鲜血液。要解决学生的厌学问题，要提高课堂教学质量我们必须主动的改革自己的“课堂教学模式”，遵循教育教学规律，贴近学生、抓住学生。前有“洋思”、“杜郎口”、“东庐”，后有“后六中学”，它们无一不是因师资队伍建设、课堂教学改革“有创新点”而闻名。今天，“先学后教”、“以学定教”、“导学案”都早已不是什么新词汇。改革，走出一条适合的道路，不仅需要时间和付出，更需要勇气和智慧。我们要增强责任意识，加倍努力，无愧于把孩子送到我校就读的家长的信任。

2、课堂的两个理性回归

一是回归基础。遵循教学规律，相信能力是由宽厚扎实的基础累积起来的，宽厚扎实的基础与所谓能力只有一步之遥。

二是回归自主。遵循学习规律，相信自主学习最高效。教学改革的方向是努力激发学生自主学习的动力，创设学生自主学习的环境，培养学生自主学习的方法，训练学生自主学习的习惯，体验自主学习的充实和快乐。

3、健康课堂的负担应是适中的。

健康课堂追求“减负增效”。健康课堂的负担适中至少有以下几个基本标准：第一，一堂课给学生呈现的知识份量要不多不少、不偏不怪，深度与广度恰当；第二，不延长学生的学习时间；第三，作业大多能在课堂内完成，统一的课外作业尽量少布置，作业也应有层次性和选择性，既让优秀的学生可以超前发展，也让学有困难的学生能够保证充分的休息，确保学生不产生压抑、烦躁、苦恼等消极情绪；第四，检测考试要适度，健康课堂必须改变过度频繁检测考试的做法，既要发挥检测考试的诊断功能，也要发挥检测考试的激励功能，让检测考试成为学生轻松学习的重要组成部分。

二、我们是如何推进课改的

1、学习领会新课程改革理念，遵循学习规律。学习借鉴名校改革成功经验，贴近我校实际，把握学科特点，认真总结经验，以教改入手，从教师的思想入手，积极开展“六个远大于” 的思想讨论，逐渐形成统一的指导思想。

一是研究学生，激励学生乐学、主动学，所取得的成效远大于研究教材，研究考题，研究教法（洋思、杜郎口之魂）。

二是用10分钟让学生悟明白一个道理所取得的成效远大于老师用10分钟讲明白十个道理（讲明白不如悟明白）。

三是培养学生能力，在夯实基础上下工夫所取得的成效远大于让学生“开眼”“见世面”做过多的难题、新题（基础与能力只有一步之遥）。

四是用一个小时去反思、琢磨所取得的成效远大于用十个小时去备课、上课、批改作业（变费力教为费心教）。

五是让学生获得成功体验，从而激发和保持学生学科学习兴趣所取得的成效远大于教师高超的教学艺术和丰富多彩教学内容的感染 (成功也是成功之母）。

六是让学生跳一跳，独立思考做一道题所取得的成效远大于学生忙于应付匆忙做十道题（减负增效之良策）。

2、组建一支强大的课堂教学改革的推进团队

一是进一步完善领导干部的跟级管科制度，要求全体管理干部沉到各组，做好表率，课改领导小组成员实行蹲点联系制，推进课堂教学改革。

二是组建一支优秀的教研组长团队。仙桃二中现有省级骨干教师8人，市级学科带头人40人，省优秀学科教师16人，近三年来在省级优质课竞赛中荣获一等奖教师12人，从这些优秀的骨干中选拔、组建了一支工作热情高、业务能力强的优秀教研组长团队，充分发挥省级骨干教师、市级学科带头人等名师的引领作用，推进课堂教学改革。

3、抓好课堂教学改革的各项活动，推进课改。

一是以暑期集训、集体学习、名师讲坛为载体促教师理念更新。积极倡导和推动教师由演员变成导演，设计课堂，把所教的内容有效的整合，实现“先学后教，当堂训练”，同时对学生进行点拨评价，指导和帮助学生掌握知识并运用于所学知识去解决实际问题。

二是扎实开展“三月教学常规管理月”、“十月教科研月”活动，除按市教科院的指导意见落实各项基本活动外，学校还通过开展集体备课展评、课堂教学创新等评比形式促创新，推进课改进程。

三是坚持课堂教学改革牢固树立“向课堂要质量”的观念，以提高课堂效率为核心，以促进学生全面发展为宗旨，采取“摸着石头过河”的方式，鼓励百家争鸣，“大胆实验，逐步推进”，逐步推行课堂教学改革。

四是通过《二中教育》、仙桃二中网、宣传专刊等营造良好的课堂教学改革的氛围，着眼于可持续发展，不搞一阵风；着眼于常态课堂教学，不作秀；着眼于师生减负，不搞花架子；着眼于教师的发展，提倡百花齐放，不搞一刀切，鼓励先进教师“理论总结后再提高”，引领不愿改、不敢改、改不好的教师“跟着走”。

五是乘“课内比教学”活动东风，继续推进全员课堂教学改革展示课活动，通过全员上“课改展示课”促改革进程。

六是对参与课改实验的教师，根据学校意见，给予课改实验学习资料购买，外出学习等经费支持，保障课改顺利实施。

三、我校推行课改取得的成效

1、极大改善了师生课堂教学活动的生态环境。

教师的教学策略源于学生的学习需求，“以学定教”其核心就是“教”服从于“学”。要求教师对课标、对教材、对学生、对学情，包括对教师自我有全面的认识、正确的把握，科学制订教案、准确设定目标、最佳选择教法。教师的教学行动决定着学生的学习路径，“以教导学”其核心就是“教”服务于“学”。要求教师摆正教与学的关系，突出教师的主导地位和主导作用，顺势而导，顺学而教，与学生牵手，为学生导航。

“以学定教”解决的是教学观察点、起始点问题。教师在学生自学基础上发现学生的困惑、分析学生的需求，进而精确教学定位。“以学定教”确立了教学的起点和方向，凸现了满足学生的学习需求就是教师教学工作的最大追求。“以教导学”解决的是教学支撑点、落脚点问题。教师在明确了教学起始点后，要给学生学习信心、方法等的支撑，引导学生顺着教学路线走向教学目标，实现教学目的。“以教导学”确立了教学的地位和作用，凸现了“教是为了不教”这一教学终极目标。

2、基本实现了教师课堂教学认识的两大转变。

一是树立“以人为本”的理念，实现教学价值观从“教育是为了升学”向“以人为本，促进学生全面发展，实现教育的最大价值”的转变，把课堂教学的出发点和落脚点定位在学生的终身学习和可持续发展上。

二是树立“学生为主体”的理念，实现课堂教学从“以教为主”向“以学为主”的转变，真正把学生看作学习的主人，尊重学生的主体地位，发挥学生的主动精神，培养学生的创新精神。

3、初步形成了教师课堂教学行动的三种模式。

一是“小组合作式”，

小组分工：组内“小展示”由小组长负责，班内大展示由教师负责（或由教师请学生“代劳”），教师负责解决组长的问题，组长负责解决组员的问题。

自主：学习目标具体到组，到人，学生思考；合作：对教、群教，兵教兵，兵强兵，互补合作；探究：对抗质疑，争辩深究。

倡导“三自”：自主学习、自主探究、自主交流；“把最有价值的思维留给学生”，鼓励学生主动质疑，相互争辩（简化回答问题先举手的程序），真正落实思维互动，避免看似热烈而无思维价值的提问与讨论的形式互动。

二是“导学案（讲学稿）”式，导学案（讲学稿）的编写体现“提前备课、轮流主备、集体研讨、优化学案、师生共用”的精神，通过教案、学案合一，“先学后教，当堂训练”，实现“以学定教，以教导学”。

坚持“三讲”：讲学生提出的问题，讲学生不理解的知识，讲知识缺陷和易混易错题；“三不讲”：学生不预习不讲，没问题不讲，有问题学生没讲之前不讲。教学时师生共用导学案（讲学稿），教师课后在学案的空白处填写后记，学生则在学案的空白处填写学习心得等。

三是“分层自主餐式”，课堂上留给学生“自助餐”时间，教师分层指导，练习注明难易程度，此做法让优生“吃饱”，让学困生“消化”，使优者更优，学困生更进步，减少厌学。

创新思维，建设有效的课堂教学模式，改善课堂教学的生态环境，为课改的健康、持续、有效实现装上了驱动器。

教学是科学，是艺术，科学的发展在于百家争鸣，艺术的繁荣在于百花齐放，仙桃二中将在收获课改成果的同时，积极向各位同仁学习，直面课改带来的挑战，解决课改中遇到的很多理论和实践问题，把课改继续深入进行下去。

安全生产先进单位申报材料

一年来，*公司在处领导及相关科室的大力支持下，在公司领导的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，实现了全年安全生产平稳运行的良好态势，现将全年所做的主要工作汇报如下：

一、公司基本概况

*公司的前身是长庆局采油二厂特车大队，经过近几年的重组改制而成的。公司现有员工470人,有3个运输中队，2个特车中队，2个小车队和1个保养工段，现有各类在册车辆374台，在用车辆319台，维修设备43台。是一个集特车施工、运输车配属和车辆修理为一体的综合性车辆单位，作业包括职工交通配属、物资拉运、原油拉运、管道试压、管线解堵、措施井搬家、措施井作业、新井投产、修井配合等内容。主要作业面对的是关联交易协议中处于甲方地位的采油二厂和二处内部的修井系统等主要单位，目前随着市场化运作，作业已面向采油一处、三处，采油一厂、三厂、四厂，钻井工程总公司、建设工程总公司等油田市场，并与大庆油田、华北油田、石油管道局等单位有多年的合作经验，特别是在国家重点工程兰-成-渝输油管道、涩-宁-兰输气管道试压中多次中标，赢得了一定的声誉。固定资产5410万元，年创收6000多万元，安全生产多次获得处、局级先进单位称号。是一支设备精良，职工能够吃苦耐劳，攻坚啃硬，敢打硬仗、恶仗的*单位，同时也是第二采油技术服务处的支柱产业之一。

今年以来我公司在各级领导及有关部门的关怀和指导下，在全体员工的共同努力下，始终贯彻“安全第一，预防为主”的安全工作方针，狠抓了安全管理工作，公司成立近四年了，整体安全生产形势基本实现了平稳有序，所做的主要工作如下。

二、指标完成情况(1-10月份)

l千人事故死亡率不超：计划：0.05%0实际：0，达标；

l千人事故重伤率不超：计划：0.3%0实际：0；达标；

l千人事故负伤率不超：计划：1.0%0实际：0；达标；

l千台车事故死亡率不超：计划：2.0%0实际：0；达标；

l千台车事故重伤率不超：计划：4.0%0实际：1.9%0达标；

l重大环境污染事故；计划：一万元以内实际：0；达标

lhse/osh“两书一表”推广率：计划100%，实际：100%；达标

三、今年来主要所做的安全工作如下。

思想是行动的指南，*公司领导班子在对安全生产重要性的认识上，态度是明确的，旗帜是鲜明的，我们深知，安全工作是事关国家、社会、家庭、个人的大事，是组织赋予我们的重任。我们更清楚，安全工作早已进入法制时期，安全立法与责任追究制度的构建出台，是悬在各级领导干部头上的一把双刃剑，前程、饭碗乃至刑事责任都与我们管理者的安全生产责任与义务水乳交融。在这个正确的认识指导之下，我们确立了以“体系管理为载体，安全第一”的安全工作指导思想，坚定了“抓生产从安全入(来自公!文|有&约)手，抓安全从生产出发”的安全工作管理理念，及时修订完善规章制度，广泛宣传安全知识，不断加大监督检查力度，深入开展风险管理，始终将安全工作列为我们一切工作的头等大事，重中之重。在加强了各个方面的安全管理的同时，进行了多频次的安全检查，采取了一系列行之有效的安全措施，开展了形式多样的安全活动，加强了不同层次的安全教育，正确地处理了安全与生产、安全与效益、安全与速度、安全与质量等方面的关系，逐步在*公司建立起了安全

生产稳定发展的良好局面。

1、超前策划、狠抓落实，强化日常的安全教育等工作。

车辆运输单位，安全工作无处不在，无处不有，车辆日常的生产运行过程就是一个消除来自各方面的事故隐患的安全工作过程，因此，日常的安全管理是搞好安全工作的最基本要求。在日常的生产过程中，我们坚持以石油企业推行的hse（osh）“两书一表”为最基础的安全管理模式，在各岗位积极开展风险识别、评价活动，及时制定出具体的风险消减防范措施。在生产组织中形成程序化管理，根据生产任务的不同性质，安排不同的人员和车辆执行其相应的生产任务。同时重点对执行长途任务的车辆，严格履行长途手续，每一趟长途任务都必须认真落实由机动检验、安全部门、公司主管安全领导、生产调度四级审核签认和教育的制度。坚持执行每季度一次的安委会制度，根据各基层队分析上报的安全工作难点和重点控制人员，公司制定相应的对策，下发下一季度的安全工作要点。节假日到来之时，提前制定安全防范措施，进行安全教育，严格执行“三交一封”管理规定，请假人员在安全部门交执照、交行驶证、交钥匙后，安全部门在请假单上注明，中队、公司才给办理请假手续。在执行制度的同时，安全教育工作一天也没有放松，公司每天下午的生产会都必须结合当日的生产重点讲安全，次日中队早晨出车前的安全讲话必须提前准备，要求讲话一定要做到结合国家及局、处和公司安全新形势，具有针对性教育提示，同时指出讲话内容简短但不空洞，通俗但不无味，切实使安全措施落到了实处。今年以来，在安全教育中，我们抓住职工队伍中存  在的“安全工作听天由命，安全工作不敢多讲”的错误认识，结合“安康杯”活动开展了多次大的安全知识竞赛、安全演讲 活动，通过具体的事故案例、违章责任人现身说法等说理教育等多种形式，加大宣传声势，营造安全氛围。与此同时公司还开展以不同时期、不同思路、不同层次命题的大讨论，如我们提出的“抓安全工作到底是为了谁？”、“安全与岗位”、“安全与效益”等方面的讨论，从而使员工的安全观念从要我安全转变为我要安全，进一步大大提高了职工的安全意识，激发了安全工作中人的主观能动性作用。

根据公司设备管理制度，今年以来我们按照“谁检查，谁签，谁负责”的原则，遵循以往惯例，每月定期开展“车场日”检查和每季度设备大检查工作，检查的重点是车辆的传动、制动、转向等影响安全行车的关健部位。对这项工作，公司领导高度重视，检查前有动员，有安排，工作中有记录，整改有结果，同时公司吸取每月十五日“车场日”对设备检查的经验，决定每月必须两次定向对外检查，检查范围主要指外人员、车辆。重点查看人的不安全行为，检查时由公司领导带队对南区、北区、环北、华池、元城等驻外片点车辆进行检查、教育，对存在的问题，在现场督促整改，并提出相应的措施。这些举措，从制度上促使管理人员深入生产一线，掌握安全信息，为下步的安全工作如何开展找准了方向。极大程度上降低了物的不安全因素

“工会工作先进单位”申报材料

XX年度，包装工会在集团工会的正确领导下，在公司领导的关心和指导下，包装工会紧紧围绕公司度经济工作中心，以服务于企业的各项生产、经营活动为主要工作任务，团结务实，开拓创新，扎实工作，全面履行包装工会职能，维护广大职工的合法权益，有效的促进了企业职工的思想文化建设、组织建设等各项工作的顺利开展，并取得了一定的成绩。

一、公司领导高度重视，充分发挥工会作用，维护职工的合法权益

（一）维护职工的合法权益是工会的一项重要职能。XX年，包装工会充分发挥工会职能作用，始终为职工利益着想、在维护职工利益、积极开展送温暖活动中取得一定成效。

关心职工身心健康，公司设立了专门的医务室，定期对职工健康状况进行检查，处理日常的医务护理工作。职工家中的遇到困难，以及职工家里的红白喜事等，工会领导坚持上门探望、慰问；自XX年以来，连续4年在各种节日期间，包装工会开展慰问走访活动，竭尽所能的为职工搞好福利，帮助职工排忧解难，使职工全身心的投入到工作中去。包装工会通过慰问困难职工、送温暖，对职工家庭进行慰问，通过这些活动的开展，使职工和睦相处、团结友爱，增加了职工和企业之间深厚的感情，充分体现了企业大家庭的温暖。长期以来，包装工会积极创造条件，丰富职工的业余生活，关心困难职工，开展“送温暖”活动。包装工会，还积极响应集团工会及政府机关等部门的号召，积极参加社会公益活动。

（二）包装工会组织开展丰富多彩的职工文化体育活动，增强职工的凝聚力和向心力。为了增强职工的凝聚力和向心力，包装工会把精神文明建设和工会的创建活动结合起来，积极组织职工开展各种形式的文化体育活动，既增强了职工的体质，又培养了职工顽强拼搏、积极向上的作风。

XX年农历端午节这一天，在企业内部举办职工篮球友谊比赛，并取得了圆满的成功；组建职工文艺表演队，参加集团、公司内部、兄弟单位、市级举办的各种文娱表演活动，并多次获奖受到公司领导的好评，丰富了职工文化生活，展现包装员工工风采。组织经常性的学习和娱乐活动，公司还设置了阅览室、电教会议室，组织职工学习活动，例如：观看电影、培训讲座、座谈会等不同形式，通过这些文化活动的开展，既活跃了职工的文化生活，又增强了职工的集体荣誉感和凝聚力，陶冶了职工的思想情操，职工的精神风貌也发生了根本性转变，广大职工工作热情、工作效率有了明显提高。

（三）深入生产一线，关爱员工，下入基层，了解员工的工作、生活情况，解决他们在工作、生活上遇到的难题，为职工排忧解难，让员工感受到企业大家庭的关爱和温暖。

特别是每年进入夏天，由于天气炎热，生产车间温度高达30多度，为了能让一线的员工在这样不利的环境下，战高温、斗酷暑，保证生产的顺畅进行，公司工会及时研究防暑降温方案，保证防暑降温物品的按时发放，每天将藿香正气水、仁丹、风油精、茶水、送到生产现场，定时发放冷饮、矿泉水，为员工降暑；同时公司医务室24小时开放，做好防暑护理准备工作，让身体不适的员工能及时得到休息和护理，保证高温气候下生产工作的顺利进行。

二、坚持以人为本，提高职工的整体素质，推动企业经营、技术的进步和发展

（一）包装工会长期以来始终坚持以人为本，把提高职工的整体素质和职业道德放在一个重要的位置，积极吸纳企业内的生产经营各类优秀人才、生产技术骨干加入工会组织，不断的提高工会会员队伍。职工是企业的主人，通过不同形式对职工的培训讲座、专题培训、针对性训练、组织职工外出培训、技术观摩交流，为员工创造一个良好的学习氛围和空间，提搞职工在企业的主人翁的责任感，积极引导职工牢固树立爱岗敬业、热爱集体的思想，使每位职工都有具体荣誉感和危机感，并且充分调动职工的积极性、发挥职工的主观能动性和聪明才干，为企业的经营业务、技术经济的发展做游历的推动作用。

包装工会抓好职工队伍建设，提高职工的思想意识。在包装工业园区、生产车间设立宣传栏、看板等形式进行宣传，定期更新内容，公司的的各项管理制度、日常工作中涌现的好人好事、嘉奖通报、公司发展目前的现状以及未来的发展前景等多方面的内容进行思想教育宣传，让职工明确了企业和个人的利益关系，端正了职工的思想和工作态度，建立一支高素质的职工队伍。

（二）开展岗位技能学习比赛、鼓励职工进行进行技术创新和技术改造。生产技术是第一生产力，随着生产技术的不断发展，生产设备、工艺技术不断的更新换代，适应技术发展带来的新形势，培养职工“一工多能、一人多用”，组织职工进行多种形式的岗位技术培训、岗位标准化操作规范、岗位技术练兵，特别是专业技术人员，进行专业技术集中培训、全面掌握一门以上的职业技能，对于技术过硬的职工给予奖励，充分调动职工的积极性，激发了职工的工作激情，增强了职工的主人翁的意识，提高了职工整体技术水平的提高，保证各项工作的顺利开展。包装印刷工段职工吴文国被推荐为巢湖市青年岗位技术能手评选的候选人。

鼓励职工进行进行技术改进和技术革新是工会一直高度重视的工作内容之一，为了能够提高生产效率、降低生产成本，长期以来，一直鼓励职工进行技术改进和技术革新活动。在企业的节能减排、技术改进如生产流水线的蒸汽冷凝水的回收、循环冷凝水的回收、纵切技术改进实现不停机换单、纸箱成型技术的攻关改进等20多个大大小小的项目中取得了突破性进展，大大的提高了生产效率、降低生产成本，每一项技术改进的成功，带来的经济效益是明显的，工会组织及时对职工进行通报嘉奖，鼓足了职工技术改造和创新的激情。

（三）在企业内部树立标杆人物、营造争优争先的氛围。在XX年度中，涌现出一大批爱岗敬业的优秀员工，他们各自在自己的岗位上认真负责，知难而上，为企业的各项工作起到了积极的推动作用。工会旨在增重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造良好的氛围，先后树立了印刷机长吴文国、原料库保管员童友华、后勤厨师韦仕明等几位同志的先进事迹，树立了岗位标杆人物，号召广大职工学习模范，争优争先，立足本岗位，把工作做好做到位，做出水平、做出档次。充分利用十分关心这一良好的氛围，公司的宣传栏，宣称标杆人物的先进事迹，大力宣传弘扬劳模精神，树立岗位标杆人物，加强对标杆人物的推荐与宣传，用榜样的力量感召广大职工。

在即将过去的XX年度中，包装工会组织在集团工会的领导下，在公司领导的高度重视下，全面履行包装工会的职能作用，为维护广大职工的合法权益，提高员工的整体素质，尊重人才、尊重知识、尊重技术，从广大职工的实际需求出发，为职工排忧解难、激发职工的工作激情，积极引导广大职工全身心的投入到工作中去，做了一系列的工作并取得一定的成绩，积极推动了企业生产、经营等各项工作，为包装的快速发展做出了一定的努力，但是肯定还存在一些问题和不足。包装工会在今后的工作中，将继续求真务实、开拓创新、扎实工作，严格执行《工会法》的各项管理规定，按照集团工会的各项工作部署和要求，继续扩大工会职工队伍建设，积极吸纳企业内的优秀人才，补充到工会组织中来；在维护职工合法权益、提高职工整体素质和水平等一系列工作中继续努力工作。

本学年已经过去大半的日子了，经过老师和54名同学的共同努力，五年级三班已经成为了一个有着极强的凝聚力的班集体，一个文明、团结、严谨、活泼的班集体。我们都为自己身为五(3)的一员而感到骄傲。因此，经校领导的推荐，班主任、各科老师和每位同学的积极响应下，特提出“文明班集体”的申请。

一、出色管理，班规护航

一个班级能否正常运转，是否具有凝聚力，班级的管理是关键。而班级的管理又全在于班主任以及班干部们的工作。学年初的班会上，我们54位同学加上班主任共同制定出我班的班规，竞选产生了我们的班委成员。在班级实行班干轮流值日制，让每位学生都来尝试一下班级管理的辛苦，从而更自觉地听从班干部的管理，并且值日的班干要有记录、有心得，以便大家取长补短，日常考核专人管理、严格执行;严格德育考核，使量化成绩成为学生成长的一面镜子。

后来的工作中，我们也看到了以法治班的可喜效果和民主选举产生的班干部对于工作的认真负责和自身的以身作则。所以一个良好的开端对于我们以后的工作、学习的顺利进行起到了保驾护航的作用。良好组织纪律性我们主要从下面严抓：

a.规范早操，午休，自习课的纪律

b、狠抓课堂纪律，养成良好的学习习惯

c、力争在升旗，早操和学校的各种大型活动中表现出快，静，齐，要站得挺，直。要有饱满的热情和向上的精神。

d、当天事情当天做，从细节处要求学生，用纪律约束学生的行为，让学生的行为逐渐养成一种习惯，使习惯形成良好的品德。

e、常规教育反复抓，抓反复

主要从放学的路队、上学进入校门要排队;见到老师要问好，课间严禁追逐打闹;学会主动分担班级的劳动任务;上学不迟到等方面严格要求，使学生在班级有章可循，对照班级的规章制度行事。

f、利用一切可以利用的时间对学生进行行为规范强化教育。

所有任课老师均反映我们的纪律是严肃活泼，张弛有度的。我们的课堂特点是积极活跃、老师能轻松做到收放自如;而我们的自习课则是安静、全神贯注，形成了良好的学习氛围的。

二、学风浓郁，知识领航

勤奋、严谨、求实、创新的优良学风也是促使班级发展的重要因素。班主任一直把优良的学风建设放到班级发展的首位。学年初，班主任首先对班上的学生做了一个学习情况的问卷了解，我们了解到有为数不少的孩子在以前的班级处于不受关注的群体，有个别还是学困生，当然，也有非常优秀的孩子进入了我们的集体。针对这个情况，我们认识到从开学初就致力于建设良好的学习氛围、营造浓郁的学风，对我们的学生意味着什么。在我们的带领下，同学们自己动手装饰和美化教室环境，创造良好的文化氛围，我们建立了班级“隐形图书馆”，就是要求每个孩子的书包里无论什么时候都有一本名著，看完了在班级自主交换，并在指定管理学生那儿登记。

从第一周开始，我们就开始写我们的读书笔记，这个读书活动已经成为我们生活的一部分，并且还会一直坚持下去。学习是学生的天职，浓郁的学风是保证学习效果的前提。在学校的学习，我们更注重的是课堂的学习效果和热情，我们从最基本的抓起，要求学生“学会倾听、积极思考”，认真倾听，是对老师劳动的尊重，积极思考，更是对知识的尊重，同时自己也遵守了课堂纪律，我班的学生可以说是放得开，收得住，听时专心，说时精彩，有个好的学习状态。渐渐地，我们班涌现出了各个学科的优秀者。上学期期末考试前，为了培养同学们的竞争意识，我们对各科优胜者进行了表彰，评选了班级的“学习之星”，这些优秀者在班级的学风建设中起了示范带头作用，其他孩子也都有了努力学知识，争当有知人的进取心。小学市级文明班集体申报材料范本

三、文明班风，品德导航

良好的班风，是衡量一个班级体的重要标准之一。我们班最突出的班风就是同学间的团结友爱。我们就像是兄弟姐妹一样，荣辱与共，福祸同当。在班级进行爱国主义教育，把“天下兴亡，我的责任”意义传递给每一个孩子，让他们搜集伟人报国的故事，开爱国报国的故事会，这样的活动使学生受到了很大的教育，我们和孩子近了，共同成长了。我始终认为，没有交流，就没有教育，就没有感悟，就没有情感。一学期以来，我们多次开展师生交流会，增进师生的感情交流，达到理解。我们师生之间，有三个共同：共同感受，感受学习的过程;感受同学的情谊，感受生活的美好;共同分享，分享学习的快乐，分享友情的快乐，分享成功的喜悦;共同成长，不停的学习新的知识，更新观念，和时代同步和学生共同成长。

我们班的凝聚力，更体现在运动会上，学生奋力拼搏，洒下热汗，赛出了成绩，赛出了风格，孩子们在快乐中运动，在运动中健康;文化艺术节上，同学们舞动激情，舞动时尚;小报展上，孩子们热情抒发自己对祖国的爱;班会上，每个同学都为班级的事情出谋划策;队会上，每个孩子都努力展示自己的少年情怀;高凌云同学有困难了，大家倾囊相助……我想，即使班里的孩子不是最优秀的，我们团结的力量也一定是最令人振奋的。因为我们的心凝聚在一起，团结才是我们最靓丽的风景线。

我们的集体，因团结而有了集体的荣誉感;我们的班级，成为了我们共同的家。如今，处处提倡为人文明礼貌，我们班也不例外。为此，班委会还专门制定一个计划。为了在班里形成一个文明的班风，同学之间要互相监督，对于说脏话，不主动向老师问好，不顾及班级卫生等不文明行为进行检举，对于有不良行为的同学大家会积极去教育，有时候会谴责，在这样一个爱班级、集体荣誉感强烈的班级气氛中，学生身上的一些小缺点都在慢慢消失，一个真正文明、融洽的班级日渐形成。一个班级的文明程度，体现了一个班级的整体素质。我们班正向更高一个层次而努力中。

四、勤劳朴实，劳动启航

劳动创造了人本身。身为五三班的一员，个个学生都能发扬吃苦耐劳、为同学们服务的精神，因为我们深知劳动对于班级、对于一个人的重要性。经过学校大队部一次次卫生教育的努力和劳动委员们认真仔细地督促，大家都渐渐养成了卫生的习惯，从被动劳动变为主动劳动，热爱劳动，十分自觉地完成自己的工作任务。当大家忙完一阵，看到干净整洁的教室时，劳动的喜悦就都溢于言表了。在卫生流动红旗的评比中，我们几乎每次都达标。

除此之外，当班上的同学被外派到部室帮忙劳动时，老师们对于我们班外派劳动的同学也给予了很高的评价：勤恳、认真、细致，不怕脏不怕累，也从不当逃兵。“劳动创造美丽的生活环境”，我班的同学是这样做的。

五、活动丰富，能力是桨

在班级的活动方面，我们主要考虑的是学生能力的培养和锻炼。

首先是学校的活动本来就办得多姿多彩，其次是我们班级内部的小活动也开展得有声有色，小报就不用说，经常办，轻松版，同学们也表现得积极活跃。我们还策划了很多有特色的受同学们欢迎活动，如：“我的烦恼”、“拥有阳光心态”等主题班会，怎样迎接圣诞谈话会，学习做饭小竞赛，小组竞争，辩论会，跳绳比赛，下棋比赛，大合唱，操场游戏，串门不怕烦等等，这些活动，一般都交给班干部们自己组织安排，安排好了邀请各位老师参与，既锻炼了学生能力，又给班级带来了活力，还给同学们带来了很多的快乐!

我们还成立了跳绳队，乒乓球队，啦啦队，让我们的校园生活更丰富多彩!

六、文明礼貌，举止如水

文明礼貌是中华民族的优良传统.，在人们的交往中,注重礼貌,体现着一个人的道德修养,也是尊重别人的体现.。我班将学生的礼貌教育和一日常规的落实相结合，以言语文明，仪表朴素大方作为突破口，要求学生讲话文明，举止文雅，不讲赃话、粗话，团结友爱，遇到老师与客人要主动问好，学生统一穿校服进校。特别要求教师首先要仪表端庄、为人师表。有机渗透对学生进行文明礼仪教育。

七、成绩不俗，自信为帆

优异的成绩，是一个优秀班级体不可缺少的条件之一。我们五三班是一个学习氛围很浓、劳动干劲十足、活动兴趣高涨的班集体，同学之间相互学习、合作，大家积极进取，共同进步。如今，在学习上，我们班已取得了喜人的成绩，在平常的测验考试以及期中、期末考试中，涌现出来一大批的优秀学生，我知道，在这喜人成绩的背后，饱含着全体同学的勤奋、认真和努力。在文艺方面，有我们的众多的活跃分子。在劳动卫生方面，有我们朴实的五三班的全体成员。真的，这一班孩子太纯真可爱了，我的孩子们，不管他们在别人严眼中如何，在我眼中，都是闪烁着光彩的。小学市级文明班集体申报材料范本

记得四年级刚组建这个班的时候，我们班的整体水平并不理想。看着这样的状态，在各任课老师的鼓舞下，同学们振作起来，在后面的考试中、活动中为班级争回荣誉，让大家树立自信，坚信我们能行。尤其在学习科学知识方面，真正的体现了我们学校的办学宗旨：专心的学习，痛快的游玩。慢慢地，同学们不仅把学习当作一件快乐的事，在快乐中学习，从学习中得到快乐，而且养成了良好的学习习惯。课堂上，同学们上课认真听讲，积极回答问题;课后，大家聚在一起激烈地讨论学习上遇到的困难，认真地完成老师布置的作业，并且随时向老师请教。这样一来，大家的学习成绩自然提高了不少。

付出总会有回报，如今我们班的精神状态是学校最好的班级之一，我们的成绩也在稳步前进。我们班的进步，是所有人有目共睹的，我们不会因现在取得的微小成绩而骄傲，我们更知道我们还有许多不足，但是我们相信，只要我们一直手握着手，一齐朝着同一个目标奋斗，就一定会不负众望，我们坚信“细节决定成败”，做好常规工作才是我们要走的漫漫长路，请评审组认真调查，我们一直在努力。

文明班集体申报材料

这是一个奋发向上、朝气蓬勃的集体

这是一个团结友爱、充满爱心的集体

这是一个有着强大凝聚力、生命力、创造力的集体

“没有最好只有更好”一句响亮的口号，凝聚了六一中队63名同学共同的努力，短短八个，作为班级奋斗的目标，它记载着我们走过的足迹……

一、文明向上的集体

优秀的班集体是培养优秀人才的摇篮，优美的环境是滋养孩子健康成长的沃土，班集体健康舆论的形成，对优化班集管理，促进良好班集的形成至关重要。走进六一班教室，映入眼帘的是一排排整齐的课桌椅，地面上很难觅到纸、杂物的踪迹；一盆盆在阳光沐浴下的花卉，在孩子们精心的呵护下茁壮成长；一个个富有创意、设计精美的园地：《群星璀璨》、《才艺展台》、《中队小家务》……向人们讲述着同学们之间文明互助，你追我赶的趣事；一批品学兼优、学生威信高、作风过硬的干部队伍，就如一块磁铁，形成了一个巨大的“磁场”，时时吸引着周围的同学，“磁化”着周围的同学，引领着同学们奋发向上。“课前一分钟演讲”为同学们搭建了展示自我的平台，为同学们打开了了解世界，走进大自然的一扇扇窗口；课间“书香伴我成长”映红了孩子们一张张求知若渴的脸庞；课余“兴趣小组”到处留下我们班孩子的身影。为了强化健康的舆论，班会上《法制宣传专题片》增强了学生的法律意识，提高了学生自我保护的能力，一年来从未发生安全事故；主题队会上《感恩的心》《祖国在我心中》诗歌朗诵会，《合作伴我成长》主题演讲会使学生体会到了父母的艰辛，老师的崇高，懂得了感恩父母，感恩师长，感恩社会，与小伙伴和睦相处，从而形成了健康和谐的人格。六一中队多次被评为校级文明班集体、优秀班集体，多次承担公开课，有多名少先队员当选大队委员，有多名少先队员获得市级“三好学生”的称号，班级语数外成绩均名列前茅。

二、温馨关爱的集体

六一中队是一个有着高度凝聚力的集体，全班同学亲如一家，彼此相爱。融融乐乐的学习环境，勤奋浓郁的学习氛围，体现了这个班集体的团结，“家”的温馨。在学习上，我们成立了“师徒结对”互帮小组，好的同学会耐心帮助在某门学科上有欠缺的同学，仔细辅导，百问不厌，几个尖子学生聚在一起，会共同探讨问题，刻苦钻研，共同进步；张娇同学有口吃的毛病，基础薄弱，学习缺乏积极性、主动性，作业经常不交，家长一度对她丧失了信心，是她的性格极为孤僻。有一次，老师提前给她布置了一篇课文，要求她读熟练，小老师杜丹铭得知消息后，放学后主动留下来，一一句的教她朗读，直到她能流利朗读为止。第二天，上课时老师让她朗读课文，她居然一不差的读了下来，在同学们的欢呼声和热烈的掌声中，她重拾了自信，不仅上课敢于发言了，笑容也重新回到她的脸上，成绩由原来的60多分提高到87分，在校趣味运动会上夺得女子单跳、单踢毽子第一名。生活中，我们互敬互爱。上学期，一位同学因为父亲遭遇车祸，不幸去世，他沉浸在巨大的悲痛之中，暑假迷恋上了电脑游戏，思维发生了混乱，性格发生扭曲，动不动和同学发生矛盾，和家长发生争吵，甚至打骂自己的母亲，妈妈气得直掉眼泪，老师多次找他谈心，鼓励他勇敢的走出失去亲人的痛苦，走出网络的纠缠，鼓励同学们与他交朋友，每天陪他上学、放学，一起写作业，一起玩耍、游戏……慢慢地他开始融入到班集体中，而且当选小组长，期末获得了95分的好成绩。在为四川献爱心行动中全班同学毫不犹豫地捐款1423元，朱冠勇、丁恒正捐款200元、社区义演的舞台上时常留下我们班同学的身影、小伤病员的床前留下孩子们问侯的话语；黑板报、手抄报上更是留下同学们对地震灾区人们的牵挂······

三、进取自主的集体

六一班是一个自主进取的集体，班级的实行“值日班长“负责制（每天有两位值日班长负责领早读，检查卫生，监督课间纪律）及时规范学生的一言一行；同时实行“组长考评制”由组长对组员进行量化考核。每周根据值日班长的记录，组长的考评，评选文明少先队员、班级之星并颁发喜报。这些增强同学们的主人翁意识，提升了班干部的管理水平，激发了学生的自律、自信和责任感。班干部与同学间互相监督，利用班会开展批评与自我批评。如值日班长制就是一个例子，它是每一位同学都会轮到的差事，一天两位同学，他（她）负责班级全天的事务，从早自修起，卫生、纪律、学习一直抓到底并加以评比总结，大家都在其中展现自己的才华，提高了自己的组织管理能力。不管好生差生，都有参与的机会，使班级的管理成为学生自己的管理，让每位学生都体验到管理与被管理的滋味，增强自我管理、自我教育的意识。

四、多才多艺的集体

六一班的同学不仅会学习，同时开展了丰富的社会实践活动，在素质教育基地，孩子们自己生火、做饭，体会劳动的快乐与艰辛；在手工室，孩子们用他们那一双双灵巧的双手捏出了憨态可掬的猪八戒，神通广大的孙悟空，遨游太空的宇宙飞船；在市科技馆，孩子们面对专家们挑剔的目光，用雕刻笔刻下了自己最想说的话；在智力竞赛中，他们的精彩发言赢得专家们阵阵阵阵掌声；区运动会上，孩子们表演的集体舞吸引了观众的目光，赢得人们的一致好评；独轮车、鼓号队的队员不怕苦、不怕累，经常在早晨、节假日参加训练，在赛场上，在迎奥运火炬的现场，他们大显身手，不仅为学校争了光，也为郑州市添了彩；在校运动会上，六一班连续五年夺得拔河比赛第一名，有多位同学获奖，本班获得精神文明奖；在班级文化评比中，六一中队获得优秀班级；赵洹苣、卢逸飞的画多次获得国家、省市一等奖；李若愚的钢琴达到了10级，经常参加演出，孟子浩的单簧管达到了8级；在区作文竞赛中，王昭颖获得二等奖，杜丹铭、李哲纯、王梦媛获得三等奖；杜丹铭、李哲纯在多次英语竞赛中夺冠；李哲纯的作文刊登在《河南科技报上》。

六一班是一个团结友爱的集体，是一个奋发向上、朝气蓬勃的集体，是一个有着强大凝聚力、生命力、创造力的集体，每位同学在用心创建着一个充满温馨、关心、爱心的集体，他们将秉承“诚实做人，快乐求知”的校训，牢记“没有最好，只有更好”的誓言，朝着更远大的目标迈进。

“文明班集体”申报材料

开学刚好满一百天，由相识到相知，经过老师和每个同学的努力，四年级二班已经成为了一个有着极强的凝聚力的班集体，一个文明、团结、严谨、活泼的班集体。我们都为自己身为四年级二班的一员而感到骄傲。因此，在各个代课老师的推荐，班主任和每位同学的积极响应下，特提出“文明班集体”的申请。

一、出色管理，班规护航

一个班级能否正常运转，是否具有凝聚力，班级的管理是关键。而班级的管理又全在于班主任以及班干部们的工作。开学初的班会上我们39位同学加上正副班主任共同制定出我班的班规，竞选产生了我们的班委成员。日常考核专人管理、严格执行；严格德育考核，使量化成绩成为学生成长的一面镜子。后来的工作中，我们也看到了以法治班的可喜效果和民主选举产生的班干部对于工作的认真负责和自身的以身作则。我们是个新班级，所以一个良好的开端对于我们以后的工作、学习的顺利进行将起一个保驾护航的作用。良好组织纪律性我们主要从下面严抓：

a.规范早操，午休，自习课的纪律

b、狠抓课堂纪律，养成良好的学习习惯

c、力争在升旗，早操和学校的各种大型活动中表现出快，静，齐，要站得挺，直。要有饱满的热情和向上的精神。

所有任课老师均反映我们的纪律是严肃活泼，张弛有度。我们的课堂特点是积极活跃、老师能轻松做到收放自如；而我们的练习课则是安静、全神贯注，形成了良好的学习氛围。

二、学风浓郁，知识领航

勤奋、严谨、求实、创新的优良学风也是促使班级发展的重要因素。我和朱老师一直把优良的学风建设放到班级发展的首位。一开学，我和朱老师首先对班上的学生做了一个学习情况的问卷了解，这主要是通过电话的形式从家长那儿了解孩子以前就读的地域、学校，学校的大概情况以及学生的具体情况，我们了解到有为数不少的孩子在以前的班级处于不受关注的群体，有个别还是学困生，当然，也有非常优秀的孩子进入了我们的集体。针对这个情况，我们一致认识到从开学初就致力于建设良好的学习氛围、营造浓郁的学风，对我们这些新学生意味着什么。在我们的带领下下，同学们自己动手装饰和美化教室环境，创造良好的文化氛围，我们建立了班级“隐形图书馆”，就是要求每个孩子的书包里无论什么时候都有一本名著，看完了在班级自主交换，并在指定管理学生那儿登记。从第一周开始，我们就开始写我们的读书笔记，我相信我们的这个读书活动会成为我们生活的一部分，并要一直坚持下去。学习是学生的天职，浓郁的学风是保证学习效果的前提。在学校的学习，我们更注重的是课堂的学习效果和热情，我们从最基本的抓起，要求学生“学会倾听、积极思考”，认真倾听，是对老师劳动的尊重，积极思考，更是对知识的尊重，同时自己也遵守了课堂纪律，我班的学生可以说是放得开，收得住，听时专心，说时精彩，有个好的学习状态。渐渐地，我们班涌现出了各个学科的优秀者。期中考试后，为了培养同学们的竞争意识，我们对各科优胜者进行了表彰，评选了班级的“学习之星”，这些优秀者在班级的学风建设中起了示范带头作用，其他孩子也都有了努力学知识，争当有知人的进取心。

三、文明班风，品德导航

良好的班风，是衡量一个班级体的重要标准之一。我们班最突出的班风就是同学间的团结友爱。我们就像是兄弟姐妹一样，荣辱与共，福祸同当。在我们班进行爱国主义教育的同时，正赶上我们学习《为中华之崛起而读书》这篇课文，我把“天下兴亡，我的责任”意义传递给每一个孩子，让他们搜集伟人报国的故事，开爱国报国的故事会，这样的活动使学生受到了很大的教育，我们和孩子近了，共同成长了。我始终认为，没有交流，就没有教育，就没有感悟，就没有情感。一学期以来，我们多次开展师生交流会，增进师生的感情交流，达到理解。我们师生之间，有三个共同：共同感受：感受学习的过程；感受同学的情谊，感受生活的美好；共同分享：分享学习的快乐，分享友情的快乐，分享成功的喜悦；共同成长：不停的学习新的知识，更新观念，和时代同步和学生共同成长。

我们班的凝聚力，更体现在三跳运动会上，学生奋力拼搏，洒下热汗，跳出了257跳的成绩，我认为很不错了，我一直提倡我的孩子们在快乐中运动，运动中健康；小报展上，孩子们热情抒发自己对祖国的爱；班会上，每个同学都为班级的事情出谋划策；队会上，每个孩子都努力展示自己的少年情怀……我想，即使班里的孩子不是最优秀的，我们团结的力量也一定是最令人振奋的。比赛，结果不是最重要的了，因为我们的心凝聚在一起，团结才是我们最靓丽的风景线。

我们的集体，因团结而有了集体的荣誉感；我们的班级，成为了我们共同的家。如今，处处提倡为人文明礼貌，我们班也不例外。为此，老师们还专门制定一个计划。为了在班里形成一个文明的班风，同学之间要互相监督，对于说脏话，不主动向老师问好，不顾及班级卫生等不文明行为进行检举，对于有不良行为的同学大家会积极去教育，有时候会谴责，在这样一个爱班级、集体荣誉感强烈的班级气氛中，学生身上的一些小缺点都在慢慢消失，一个真正文明、融洽的班级日渐形成。

一个班级的文明程度，体现了一个班级的整体素质。我们班正向更高一个层次而努力中。

四、勤劳朴实，劳动启航

劳动创造了人本身。身为四二班的一员，个个学生都能发扬吃苦耐劳、为同学们服务的精神，都是些憨厚孩子，因为我们深知劳动对于班级、对于一个人的重要性。经过学校大队部一次次卫生教育的努力和劳动委员们认真仔细地督促，大家都渐渐养成了卫生的习惯，从被动劳动变为主动劳动，热爱劳动，十分自觉地完成自己的工作任务。当大家忙完一阵，看到干净整洁的教室时，劳动的喜悦就都溢于言表了。在卫生流动红旗的评比中，我们每次都达标。

除此之外，当班上的同学被外派到部室帮忙劳动时，管理卫生的老师们对于我们班外派劳动的同学也给予了很高的评价：勤恳、认真、细致，不怕脏不怕累，也从不当逃兵。“劳动创造美丽的生活环境”，我班的同学是这样做的。

五、活动丰富，能力是桨

在班级的活动方面，我和朱老师考虑的是学生能力的培养和锻炼。

首先是学校的活动本来就办得多姿多彩，其次是我们班级内部的小活动也开展得有声有色，小报就不用说，经常办，轻松版，同学们也表现得积极活跃。我们还策划了很多有特色的受同学们欢迎活动，如：“我的烦恼”主题班会，怎样迎接圣诞谈话会，学习做饭小竞赛，小组竞争，辩论会，跳绳比赛，下棋比赛，大合唱，操场游戏，串门不怕烦等等，这些活动，我一般都交给班干部们自己组织安排，安排好了邀请各位老师参与，既锻炼了学生能力，又给班级带来了活力，还给同学们带来了很多的快乐！

我们还成立了跳绳队，乒乓球队，沙包对垒，啦啦队，让我们的校园生活更丰富多彩！

六、文明礼貌，举止如水

文明礼貌是中华民族的优良传统.在人们的交往中,注重礼貌,体现着一个人的道德修养,也是尊重别人的体现.。我班将学生的礼貌教育和一日常规的落实相结合，以言语文明，仪表朴素大方作为突破口，要求学生讲话文明，举止文雅，不讲赃话、粗话，团结友爱，遇到老师与客人要主动问好，周一学生统一穿校服进校。特别要求教师首先要仪表端庄、为人师表。

a、结合开学、新生入学教育、庆祝教师节、9·20“公民道德宣传日”和迎接国庆等活动，将主题教育实践活动与民族精神教育、传统美德教育、革命传统教育、行为规范教育以及学校的其它教育教学活动紧密结合。

b、开展各种教育活动。学期初的尊师重教专题黑板报、“少年强、则国强”主题班会、让每位学生做一件讲文明讲礼貌的实事。开展丰富多彩的课内外教育活动，不断提高学生的思想道德水平。

c、大力开展“五小”活动，即在家庭做孝顺父母、关心亲人、勤俭节约、热爱劳动的“小帮手”；在社会做热爱祖国、文明礼貌、诚实守信、遵纪守法的“小标兵”；在学校做团结友爱、互相帮助、尊重他人、善于合作的“小伙伴”；在社会和公共场所做爱护公物、讲究卫生、保护环境、遵守秩序的“小卫士”；在独处时做胸怀开阔、心理健康、勤奋自立、勇于创新的“小主人”。通过宣传、教育、活动的方式，促进学生良好行为习惯的养成。

d、充分挖掘学校与课堂的教育主导作用，把文明礼仪教育融入到学“守则”、“规范”教育活动之中。通过主题班队会、升旗仪式、故事会等形式组织学生学习领会《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》，并在宣传教育过程中引导广大学生共同来制定文明礼仪常规，让学生在体验中接受教育，逐步形成崇尚礼仪、争做文明学生的良好风气，把文明礼仪宣传教育活动转变成为广大师生的自觉行动。

e、以“弘扬民族精神，珍惜幸福生活”为契机，通过红歌传唱、写书法作品，办手抄报等活动，有机渗透对学生进行文明礼仪教育。

七、家园互动，齐心协力

学生的生活除了我们共在的校园，另一个场所就是每个人的家庭。在孩子的教育、学习、成长中，我一直很重视家园协作，共同关注。在中华世纪城工作之后，我更认识到家园工作的重要性、服务性、亲和性，努力使家校联系经常化、热情化、贴心化。

我班所有老师都能和家长勤沟通常联系，都能想学生所想，急家长所急，及时、贴切的解决学生学习上、生活上、心理上出现的一切困惑和问题，而且，我们也以自己亲身做法影响家长，使家长明白当家长也需要学习，需要和孩子共同成长。开学至今，我们每天坚持与4—6名家长电话沟通，以帮助学生成长。家长对我们也越来越信任了，家里的事情，孩子的事情，工作的事情，我们有更大范围的交流，这对我的工作有很大的帮助。

八、成绩不俗，自信为帆

优异的成绩，是一个优秀班级体不可缺少的条件之一。我们四二班是一个学习氛围很浓、劳动干劲足、活动兴趣高的班集体，同学之间相互学习、合作，大家积极进取，共同进步。如今，在学习上，我们班已取得了喜人的成绩，在平常的测验考试以及期中考试中，涌现出来象陶然、苗泽雨、侯嘉坤、王睿璐、叶文萃、徐佳琪等优秀学生，我知道，在这喜人成绩的背后，饱含着全体同学的勤奋、认真和努力。在文艺方面，有我们的杨青徽、贺庭宣、陈静莹、朱泽博等活跃分子。在劳动卫生方面，有我们朴实的马驰翔、王燕妮、康璞一、徐琳越。真的，这一班孩子太纯真可爱了，我的孩子们，不管他们在别人严眼中如何，在我眼中，都是闪烁着光彩的。

刚入学的时候，我们班的整体水平并不理想。看着这样的状态，在各任课老师的鼓舞下，同学们振作起来，在后面的考试中、活动中为班级争回荣誉，让大家树立自信，坚信我们能行。尤其在学习科学知识方面，真正的体现了我们学校的办学宗旨：专心的学习，痛快的游玩。慢慢地，同学们不仅把学习当作一件快乐的事，在快乐中学习，从学习中得到快乐，而且养成了良好的学习习惯。课堂上，同学们上课认真听讲，积极回答问题；课后，大家聚在一起激烈地讨论学习上遇到的困难，认真地完成老师布置的作业，并且随时向老师请教。这样一来，大家的学习成绩自然提高了不少。

付出总会有回报，如今我们班的精神状态是学校最好的班级之一，我们的成绩也在稳步前进。我们班的进步，是所有人有目共睹的，我们不会因现在取得的微小成绩而骄傲，我们更知道我们还有许多不足，但是我们相信，只要我们一直手握着手，一齐朝着同一个目标奋斗，就一定会不负众望，

我们坚信“细节决定成败”，做好常规工作才是以后要走的漫漫长路，请评审组认真调查，我们一直在努力。

小学市级文明班集体申报材料

本学年已经过去大半的日子了，经过老师和54名同学的共同努力，五年级三班已经成为了一个有着极强的凝聚力的班集体，一个文明、团结、严谨、活泼的班集体。我们都为自己身为五（3）的一员而感到骄傲。因此，经校领导的推荐，班主任、各科老师和每位同学的积极响应下，特提出“文明班集体”的申请。

一、出色管理，班规护航

一个班级能否正常运转，是否具有凝聚力，班级的管理是关键。而班级的管理又全在于班主任以及班干部们的工作。学年初的班会上，我们54位同学加上班主任共同制定出我班的班规，竞选产生了我们的班委成员。在班级实行班干轮流值日制，让每位学生都来尝试一下班级管理的辛苦，从而更自觉地听从班干部的管理，并且值日的班干要有记录、有心得，以便大家取长补短，日常考核专人管理、严格执行；严格德育考核，使量化成绩成为学生成长的一面镜子。后来的工作中，我们也看到了以法治班的可喜效果和民主选举产生的班干部对于工作的认真负责和自身的以身作则。所以一个良好的开端对于我们以后的工作、学习的顺利进行起到了保驾护航的作用。良好组织纪律性我们主要从下面严抓：

a.规范早操，午休，自习课的纪律

b、狠抓课堂纪律，养成良好的学习习惯

c、力争在升旗，早操和学校的各种大型活动中表现出快，静，齐，要站得挺，直。要有饱满的热情和向上的精神。

d、当天事情当天做，从细节处要求学生，用纪律约束学生的行为，让学生的行为逐渐养成一种习惯，使习惯形成良好的品德。

e、常规教育反复抓，抓反复

主要从放学的路队、上学进入校门要排队；见到老师要问好，课间严禁追逐打闹；学会主动分担班级的劳动任务；上学不迟到等方面严格要求，使学生在班级有章可循，对照班级的规章制度行事。

f、利用一切可以利用的时间对学生进行行为规范强化教育。

所有任课老师均反映我们的纪律是严肃活泼，张弛有度的。我们的课堂特点是积极活跃、老师能轻松做到收放自如；而我们的自习课则是安静、全神贯注，形成了良好的学习氛围的。

二、学风浓郁，知识领航

勤奋、严谨、求实、创新的优良学风也是促使班级发展的重要因素。班主任一直把优良的学风建设放到班级发展的首位。学年初，班主任首先对班上的学生做了一个学习情况的问卷了解，我们了解到有为数不少的孩子在以前的班级处于不受关注的群体，有个别还是学困生，当然，也有非常优秀的孩子进入了我们的集体。针对这个情况，我们认识到从开学初就致力于建设良好的学习氛围、营造浓郁的学风，对我们的学生意味着什么。在我们的带领下，同学们自己动手装饰和美化教室环境，创造良好的文化氛围，我们建立了班级“隐形图书馆”，就是要求每个孩子的书包里无论什么时候都有一本名著，看完了在班级自主交换，并在指定管理学生那儿登记。从第一周开始，我们就开始写我们的读书笔记，这个读书活动已经成为我们生活的一部分，并且还会一直坚持下去。学习是学生的天职，浓郁的学风是保证学习效果的前提。在学校的学习，我们更注重的是课堂的学习效果和热情，我们从最基本的抓起，要求学生“学会倾听、积极思考”，认真倾听，是对老师劳动的尊重，积极思考，更是对知识的尊重，同时自己也遵守了课堂纪律，我班的学生可以说是放得开，收得住，听时专心，说时精彩，有个好的学习状态。渐渐地，我们班涌现出了各个学科的优秀者。上学期期末考试前，为了培养同学们的竞争意识，我们对各科优胜者进行了表彰，评选了班级的“学习之星”，这些优秀者在班级的学风建设中起了示范带头作用，其他孩子也都有了努力学知识，争当有知人的进取心。

三、文明班风，品德导航

良好的班风，是衡量一个班级体的重要标准之一。我们班最突出的班风就是同学间的团结友爱。我们就像是兄弟姐妹一样，荣辱与共，福祸同当。在班级进行爱国主义教育，把“天下兴亡，我的责任”意义传递给每一个孩子，让他们搜集伟人报国的故事，开爱国报国的故事会，这样的活动使学生受到了很大的教育，我们和孩子近了，共同成长了。我始终认为，没有交流，就没有教育，就没有感悟，就没有情感。一学期以来，我们多次开展师生交流会，增进师生的感情交流，达到理解。我们师生之间，有三个共同：共同感受，感受学习的过程；感受同学的情谊，感受生活的美好；共同分享，分享学习的快乐，分享友情的快乐，分享成功的喜悦；共同成长，不停的学习新的知识，更新观念，和时代同步和学生共同成长。

我们班的凝聚力，更体现在运动会上，学生奋力拼搏，洒下热汗，赛出了成绩，赛出了风格，孩子们在快乐中运动，在运动中健康；文化艺术节上，同学们舞动激情，舞动时尚；小报展上，孩子们热情抒发自己对祖国的爱；班会上，每个同学都为班级的事情出谋划策；队会上，每个孩子都努力展示自己的少年情怀；高凌云同学有困难了，大家倾囊相助……我想，即使班里的孩子不是最优秀的，我们团结的力量也一定是最令人振奋的。因为我们的心凝聚在一起，团结才是我们最靓丽的风景线。

我们的集体，因团结而有了集体的荣誉感；我们的班级，成为了我们共同的家。如今，处处提倡为人文明礼貌，我们班也不例外。为此，班委会还专门制定一个计划。为了在班里形成一个文明的班风，同学之间要互相监督，对于说脏话，不主动向老师问好，不顾及班级卫生等不文明行为进行检举，对于有不良行为的同学大家会积极去教育，有时候会谴责，在这样一个爱班级、集体荣誉感强烈的班级气氛中，学生身上的一些小缺点都在慢慢消失，一个真正文明、融洽的班级日渐形成。一个班级的文明程度，体现了一个班级的整体素质。我们班正向更高一个层次而努力中。

四、勤劳朴实，劳动启航

劳动创造了人本身。身为五三班的一员，个个学生都能发扬吃苦耐劳、为同学们服务的精神，因为我们深知劳动对于班级、对于一个人的重要性。经过学校大队部一次次卫生教育的努力和劳动委员们认真仔细地督促，大家都渐渐养成了卫生的习惯，从被动劳动变为主动劳动，热爱劳动，十分自觉地完成自己的工作任务。当大家忙完一阵，看到干净整洁的教室时，劳动的喜

悦就都溢于言表了。在卫生流动红旗的评比中，我们几乎每次都达标。

除此之外，当班上的同学被外派到部室帮忙劳动时，老师们对于我们班外派劳动的同学也给予了很高的评价：勤恳、认真、细致，不怕脏不怕累，也从不当逃兵。“劳动创造美丽的生活环境”，我班的同学是这样做的。

五、活动丰富，能力是桨

在班级的活动方面，我们主要考虑的是学生能力的培养和锻炼。

首先是学校的活动本来就办得多姿多彩，其次是我们班级内部的小活动也开展得有声有色，小报就不用说，经常办，轻松版，同学们也表现得积极活跃。我们还策划了很多有特色的受同学们欢迎活动，如：“我的烦恼”、“拥有阳光心态”等主题班会，怎样迎接圣诞谈话会，学习做饭小竞赛，小组竞争，辩论会，跳绳比赛，下棋比赛，大合唱，操场游戏，串门不怕烦等等，这些活动，一般都交给班干部们自己组织安排，安排好了邀请各位老师参与，既锻炼了学生能力，又给班级带来了活力，还给同学们带来了很多的快乐！

我们还成立了跳绳队，乒乓球队，啦啦队，让我们的校园生活更丰富多彩！

六、文明礼貌，举止如水

文明礼貌是中华民族的优良传统.，在人们的交往中,注重礼貌,体现着一个人的道德修养,也是尊重别人的体现.。我班将学生的礼貌教育和一日常规的落实相结合，以言语文明，仪表朴素大方作为突破口，要求学生讲话文明，举止文雅，不讲赃话、粗话，团结友爱，遇到老师与客人要主动问好，学生统一穿校服进校。特别要求教师首先要仪表端庄、为人师表。有机渗透对学生进行文明礼仪教育。

七、成绩不俗，自信为帆

优异的成绩，是一个优秀班级体不可缺少的条件之一。我们五三班是一个学习氛围很浓、劳动干劲十足、活动兴趣高涨的班集体，同学之间相互学习、合作，大家积极进取，共同进步。如今，在学习上，我们班已取得了喜人的成绩，在平常的测验考试以及期中、期末考试中，涌现出来一大批的优秀学生，我知道，在这喜人成绩的背后，饱含着全体同学的勤奋、认真和努力。在文艺方面，有我们的众多的活跃分子。在劳动卫生方面，有我们朴实的五三班的全体成员。真的，这一班孩子太纯真可爱了，我的孩子们，不管他们在别人严眼中如何，在我眼中，都是闪烁着光彩的。

记得四年级刚组建这个班的时候，我们班的整体水平并不理想。看着这样的状态，在各任课老师的鼓舞下，同学们振作起来，在后面的考试中、活动中为班级争回荣誉，让大家树立自信，坚信我们能行。尤其在学习科学知识方面，真正的体现了我们学校的办学宗旨：专心的学习，痛快的游玩。慢慢地，同学们不仅把学习当作一件快乐的事，在快乐中学习，从学习中得到快乐，而且养成了良好的学习习惯。课堂上，同学们上课认真听讲，积极回答问题；课后，大家聚在一起激烈地讨论学习上遇到的困难，认真地完成老师布置的作业，并且随时向老师请教。这样一来，大家的学习成绩自然提高了不少。

付出总会有回报，如今我们班的精神状态是学校最好的班级之一，我们的成绩也在稳步前进。我们班的进步，是所有人有目共睹的，我们不会因现在取得的微小成绩而骄傲，我们更知道我们还有许多不足，但是我们相信，只要我们一直手握着手，一齐朝着同一个目标奋斗，就一定会不负众望，我们坚信“细节决定成败”，做好常规工作才是我们要走的漫漫长路，请评审组认真调查，我们一直在努力。

是国家级大型水利枢纽工程，是工业区唯一的地表水供水水源地，担负着xx市区及下游防洪安全、居民生活用水、工农业生产服务的重任。两年来，水库 管理处以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧密围绕建设xx科学发展示范区这一主题，大力加强文明创建工作，取得了明显 成效。连续十年保持xx省“文明单位”称号，连续十五年保持xx市“文明单位”称号，连续三年保持 “国家一级水利工程管理单位”称号。

一、做到两手抓、两手硬，文明创建工作扎实推进

处 党委始终把文明创建工作摆上重要议程，坚持文明创建同业务工作一同部署、一同考核，创建工作扎实推进。在内部，积极开展争创文明科室、争当优秀党员和争做 文明职工活动;以“迎奥运、讲文明、树新风”和争创全国文明城为契机，组织开展有奖征文、演讲比赛、文明礼仪展示会，深化文明创建氛围;认真 “三个更高、三个更好”双争品牌实践活动 (即：防汛保安能力更高，环境建设水平更高，文明创建档次更高;管理秩序更好，服务保障更好，经济效益更好)。在外部，积极参与新农村发展建设工作，两年 间投资一百余万元，帮助群众解决用水、供电、修路、筑桥等实际问题，得到了群众的广泛称赞。

二、思想教育工作强化，职工队伍整体素质提高

一 是深入开展“xx大”精神和科学发展观学教活动，增强科学发展的责任感、使命感。活动中，坚持边学边改、边议边改、边整边改，修改完善规章制度26项，整 改了6个方面的问题及薄弱环节，并召开职工大会，对职工提出的61条意见建议做了详细答复。通过学教活动，进一步优化了岗位配置，健全了有效的奖励激励机 制，解决了 “干多干少、干与不干一个样”的难题，干部职工的敬业意识、责任意识和奉献意识明显增强。

二是进一步加强对党员队伍的管理教育，深入开展 “强化党员意识，永葆先锋本色”、“一个党员一面旗”活动，保持党员队伍的先进性。全处130多名党团员，每年坚持开展义务劳动，清除库区杂草和垃圾，体 现了党团组织的先进性。

三是“走出去，请进来”，深化思想教育。组织职工代表参观李大钊纪念馆及工业区;组织党员、团员到北京军事博物馆参观红军长征 主题展览，激发大家团结一致、不怕困难的拚搏精神;请来原水库老领导做艰苦创业专题报告，增强干部职工的创业意识;请来市委党校教授做科学发展形势报告， 引导职工增强科学发展的责任感和紧迫感。

四是强化政工队伍建设，思想政治工作实现了制度化，经常化。健全思想政治工作网络体系，对职工提出的思想问题由主 要领导亲自答复;设立 “思想政治工作接待日”，畅通沟通渠道，加强党群干群交流，党群干群关系更加和谐融洽。

五是注重选树典型,营造见贤思齐的浓厚氛围。两年来，水库先进典型 层出不穷，先进班组“闸门组”，舍身救火的好科长王昌利，多次英勇救人的计志江被市文明办评为“学雷锋十佳”，通过选树先进典型，全处形成了学先进、赶先 进、见贤思齐的良好氛围。

三、以创建“文化名城”为动力，营造健康向上的文化氛围

积极参与xx市“文化名城”创建工 作，两年来，共投资一百八十万元，新建了职工食堂、文体活动中心、塑胶篮球场和室外健身场，完善了图书室、荣誉室、党员活动室等，引导职工开展健康向上的 文体娱乐活动，陶冶思想情操。全处共有136人参加学历教育、继续教育和各种专业技术培训;积极开展群众性体育活动，组织召开了第十届、第十一届职工运动 会;积极倡导健康文明的生活方式，利用橱窗、板报、专栏等形式，普及卫生知识、节约常识，连续多年被评为“爱国卫生先进单位”。

四、民主管理制度落实，民主法制建设加强

两 年来，共组织科级以上领导干部法律知识培训3次，组织执法人员法制法规培训6次。坚持政策公开、政务公开、党务公开，特别是在《业务招待费使用制度》、 《科级以上领导干部廉洁自律承诺制度》、《水利工程招投标制度》和《干部选拨使用制度》等方面，狠抓落实，防微杜渐;每年组织民兵开展一次军训、开展一次 防汛预演、开展一次救火演练活动，提高了民兵组织的应急处置能力。

五、水源保护工作全面落实，环境建设水平逐年提高

两年 来，在水库周边植树8000余株，改造庭院绿地4000多平米，培育花卉2万多盆，生态环境建设越来越好。加强《水法》宣传，强化水源地管理保护工作，两 年间清理迷魂阵600多处、地笼1800多个、查处电鱼行为53起，保证了水质安全，水库水质始终保持在Ⅱ类标准，符合饮用水质要求。调查污染源，建立污 染源档案，出台了《水库水源地保护区综合治理方案》、《水库水源地水污染应急处置预案》，完善了相关配套设施。加强安全生产，连续多年无安全责任 事故发生。

六、工程管理水平全国领先，经济实力逐步壮大

全面落实《水利工程管理考核办法》，投资1600余万元，对 7300米长的主坝、副坝进行全面整修，水库大坝始终保持“一类坝”水平;防汛组织健全，预案措施完善，开发研制了“水库流域淹没预警指挥系统”软 件，进一步提高了库区群众的防洪避险能力，并在该领域达到了全国领先水平。为保障工业区和xx市区工业、生活用水需求，确定了“精心谋划，科学调度， 保障重点，统筹兼顾”的供水思路，制定了《工业区供水保障方案》。两年来，从上游调水1.45亿立方米，供城市生活用水1亿立方米，供工业用水22亿 立方米，供农业灌溉用水1.3亿立方米，在连年干旱的情况下，保障了经济社会发展用水需求。加强水流量精度计量工作，依法征收水费，两年来，完成水费收入 1.37亿元，各项指标走在全国同行前列。

省国资委书记及各位领导：

欢迎你们在百忙之中来公司检查指导工作。我就xx公司有关情况向各位领导作一简要介绍： 一、公司基本概况

dy公司始建于1953年，20xx年7月下放湖北省直管，是目前国内五大铜原料生产基地和h省100家重点支持发展的骨干企业之一，公司固定资 产、产值、利税、阴极铜产量和粗铜产量居全国铜行业第四位。公司下属dy有限、xc铜业、jg铜业、js铜业、常州大江铜业5家控股子公司。公司在册职工 17504人，其中内退2693人。

公司党委现有委员名，常委名。党委下辖个直属党组织，其中党委个，总支个，支部个。基层党支部个。公司现有党员人，其中在岗职工中党员人，占在岗职工总数的20.来源:第一范文网4%。公司纪委现由名委员组成。工会、团委和科协等组织健全。

20xx年9月，省委、省国资委党委及zl公司党组对公司领导班子进行了调整。新一届领导班子共由名同志组成。其中，经理1名，副经理4名，党委书 记1名，党委副书记、纪委书记、工会主席由1名同志担任，经理兼任党委副书记。另外，公司2名经理助理，聘任为有限公司副总经理。

公司现有中层管理人员人，平均年龄约岁。大学及以上学历人;具有高级职称人员人。

二、20xx年公司生产经营完成情况

20xx年，实现营业收入亿元，实现工业总产值亿元，实现利润亿元，税金亿元。生产矿山铜万吨，阴极铜万吨，黄金公斤，白银吨，硫酸万吨。铜、金、 银、硫酸和铁精矿等产品的产销率和货款回收率均达100%。其中，出口阴极铜吨，白银公斤，创汇亿美元。全年兴建、改造了一批重点后劲工程项目。其中新制 氧站、3号转炉改造、5万吨大板铜精炼已建成投产;t矿深部开采工程全面开工，全年完成掘砌万方，北坑完成剥离万方。这些项目的建成投产，进一步扩大了公 司主要产品的生产能力，增强了公司的发展后劲。

截止20xx年末，公司资产总额亿元，其中流动资产亿元，长期投资万元，固定资产亿元，无形资产及其他资产亿元。负债及所有者权益总额亿元。

三、今后一个时期公司改革发展的总体思路

20xx年9月，公司调整后的领导班子在认真分析公司状况的基础上，对公司“发展规划进行了修订和完善，提出了到20xx年公司资产总额在20xx年基础上翻一番、年销售收入超过200亿元的奋斗目标，并为此制定了五大发展战略。 一是资源开发战略。总体思路是：巩固扩大现有资源，努力控制周边资源，积极寻找接替资源，参与开发海外资源。到“”末，使公司自有矿产资源年产达到3万吨以上，可控制资源储量达到350万吨以上。

二是规模提升战略。基本原则是：先进实用的粗炼工艺，国内一流的精炼工艺，40万吨配套能力，火法湿法分步到位。初步方案是按20万吨能力进行设 计，然后视资源状况进行扩能，改造到30万吨以上，加上诺兰达炉保有的12万吨和新增的16万吨紫杂铜，最终可以形成50万吨以上的粗铜生产能力。

三是结构调整战略。出发点是：不仅要做大做强，还要做精做优，真正实现科学发展。主要是加快主辅分离、辅业改革步伐，打造建筑业、物流业、服务业三 大辅业板块，调整公司的产业结构;加强综合利用，发展循环经济，开发铜深加工产品，改善公司的产品结构。发展循环经济，主要是大力开发冶炼废渣、废液、废 气、废水中的有价元素，生产铂、钯、硒、碲、镍等拥有独家经营优势和较大盈利能力的稀贵金属产品，使这一块的年产值达到亿元以上。年前，公司已经组建了稀 贵金属厂，专门从事这方面的产品开发。发展铜产品的深加工，主要是在建设铜板带项目的基础上，通过与大型家电集团和汽车集团合作，开发铜杆、铜内螺纹管、 漆包线、铜制汽车配件等与之配套的产品。

四是资本营运战略。目的主要是：通过多种方式的资本营运，拓展公司发展所需的资金来源，实现低成本扩张，减少投资风险。积极盘活存量资产，采取租 赁、承包、合资合作、剥离出售等方式，推进主辅分离、辅业改制，提高资源配置效率;在资源开发和延伸加工领域提供资本支持，积极寻找潜在的并购对象，实行 多种方式的联合和整合，把企业做大做强。同时，争取在尽量短的时间内发行股票上市，从资本市场募集发展资金。

五是人才强企战略。基本要求是：尽快扭转公司高层次专业人才青黄不接的局面，为实施上述战略提供人力资源保证。主要采取培养与引进相结合的方式，着力加强经营管理人才、专业技术人才、操作技能人才三支队伍建设，不断优化各类人才的年龄、专业和知识结构，争取到“”末，使公司三类高级人才分别达到100名以上。

回首2017年，x单位全体员工紧紧围绕公司“规范运行管理，提高机组运行经济性，保证机组长周期安全稳定经济环保运行”的工作思路，坚持管理提升与完成公司年度经营目标相结合，以质量为中心，以标准为依据，以实现运行四化为目标，凝心聚力，攻坚克难。用心血和汗水换来了生产、安全管理及文明单位建设的累累硕果。2017年全年未发生机组非计化停运事件，机组运行周期和非计停次数达到了国内同类型机组一流水平。截止到12月20日零时，完成发电任务47.62亿 kwh，完成上网电量42.903亿千瓦时。预计全年电量将突破49 亿大关。2017年至2017年，x单位连续三年被公司评为先进单位;2017年，x单位党支部公司党组评为“争先创优”先进党支部;x单位x班组被全国总工会评为“全国工人先锋号”，

成绩的取得离不开x单位领导班子的真抓实干，离不开广大基层员工的共同努力。2017年x单位全体干部员工共同完成了下列工作：

一、坚持科学发展观，培养开拓创新的管理团队，积极践行全新管理模式。

2017年x单位的各项管理工作均做到有计划、有布置、有落实、有检查、有考核、有反馈，使x单位管理工作逐渐实现标准化、制度化，精细化。一是x单位管理人员带头严格执行公司、分场制定的各项管理制度、技术措施，监督班组成员严格执行落实，并根据工作实际情况，不断修正完善各项管理制度、运行台账，使之适应实际需要。二是侧重工作量化，体现薪酬的激励作用，以奖代罚、以奖代管、以奖代培，重视信息集中、透明、实用，实现管理闭环，班会录音、会议纪要、定期检查、安全分工等方式将精细化管理切实贯彻到管理实际中。三是各专业主任带领专业专工每天坚持对运行方式、系统参数、设备缺陷、指标数据、班组管理、文明生产进行例行检查巡视。对班组“两票三制”执行情况定期检查，并将检查结果纳入班组考核;四是分场管理人员每周参加班组安全日活动,对班组安全日、春检、秋检活动进行监督、指导，提出改进建议;五是组织专工、单元长开展好“岗位分析、专题分析、运行分析、缺陷分析”，不断丰富积累运行经验;六是对每周一次的事故演习进行指导评判，提炼事故情况下的操作要点，提高了运行人员处理突发事故的能力。 二、坚持狠抓安全生产，规范运行管理，提高机组运行经济性。

2017年，x单位始终坚持严格落实运行管理的各项规章制度，坚持“勤指导、勤监督、严考核”的方针，大力推进运行管理工作制度化、规范化和标准化建设。始终坚持践行运行“四化”，提高标准化运行管理水平。强化预案管理，提高事故处置能力。认真吸取去年机组发生非停事件的教训，结合设备运行情况，进一步完善设备异常处置执行程序和重大缺陷、重大操作作业指导书，认真组织人员按期进行演练，保证预案的有效性。始终坚持大力开展节能降耗减排工作，确保机组运行的各项参数、指标均达到或接近设计值。强化生产对标管理，提高机组运行的经济性。要严格按照公司生产系统制定的《机组经济运行优化调整措施》调整辅机运行方式，有效地降低辅机电耗。例如：全力推行低负荷(机组负荷360mw以下)四台磨煤机的运行方式，初步统计仅此一项，全年节约电量就可以达到200万千瓦时。始终坚持开展技术创新，不断探索优化机组运行模式，确保双机安稳运行。例如：在空冷岛凝结水集箱增加排空气门，以及在空冷凝结水管路、抽真空管路分别加装隔离门和排空气门的技术措施，以保证冬季运行彻底隔绝空冷岛部分列，实践证明，该项技术措施的实行能够使机组在冬季极寒工况下，负荷降至最低，仍能保证空冷岛不发生冻结。为空冷岛冬季更加安全、经济运行提供了保障。始终坚持加大电量考核等一系列绩效奖励的奖惩兑现力度，全面开展抢发电量竞赛活动，充分调动运行人员整体抢发电量的意识，激励员工的积极性。开展小指标竞赛活动，提高指标控制精细化水平，通过控制运行小指标，来保证公司发电大指标的完成。 三、树立“以人为本”理念，扎实开展各项党建工作，保持员工队伍和谐稳定。

2017年，x单位党支部认真贯彻落实公司党委的工作安排，坚持“党建工作与机组达标投产相结合;与公司发展需要的实际相结合”的方针，不断将思想政治工作渗透到运行管理的各个环节，实现了思想政治工作与员工队伍建设的良性互动，充分施展了党支部的战斗堡垒作用，一是组织丰富多彩活动，有力促进分场中心工作开展。二是狠抓党支部标准化建设及班组标准化建设。

三是积极组织党员认真学习党的十八大精神。四是带领广大党员干部扎实有效的开展党的群众路线实践教育活动。五是组织班子成员定期下基层，积极参与到基层班组的各项工作中，形成分场团结一心，积极向上的工作氛围，保持了员工队伍的和谐稳定。

2017年，尽管x单位遇到了集控运行人员实践经验不足，技能水平参差不齐;高岗集控运行人员流失严重(2017年1月至11月锅炉主值缺员高达50%，2017年各岗位缺员总数达13%)，储备不足;运行四化管理还处于初级阶段，指标精细化管理还处于探索实施阶段等等一系列的困难，但是x单位全体干部员工始终坚信一分耕耘，一分收获，作为x公司的中坚力量，x单位在公司领导的关怀指导下，已经步履矫健，走向成熟，我们有信心再接再励，再创辉煌。

市直机关工委：

近年来，我局机关在市委、市政府和省环保厅的领导下，在市直机关工委的具体指导下，自20xx年以来连续三届被市委、市政府授予“市级最佳文明单位”。在开展精神文明创建活动中，我们始终坚持“两手抓两手都要硬”的方针，把文明单位创建工作摆在重要位置，与环保业务工作同部署、同检查、同落实、同考核，以精神文明建设促进物质文明和政治文明建设，增强干部队伍的文明意识，提高文明程度，进一步激发工作活力，形成了精神文明建设与环保工作紧密结合、相互促进的工作机制。

为了进一步加强单位的文明建设，切实做好创建市级最佳文明单位的工作，我局领导班子高度重视文明单位创建工作，无论在领导班子建设、行业作风，还是内部管理、思想教育方面，都力求按照市级最佳文明单位的创建标准，真抓实干、注重实效。现我局申报创建20xx～20xx年市级最佳文明单位，请予以检查验收。

专此请示。

一、加强机关诚信建设。加强公务员队伍建设，探索建立国家机关工作人员诚信档案。全面构建权力阳光运行机制，推进党务政务公开，有效预防和惩治腐败。完善政府服务承诺制和行政问责制，强化履职行为监督考核。切实兑现政府承诺，提高政府公信力。加强政风行风建设，提高机关效率效能，树立廉洁公正、务实高效形象。加强机关诚信建设，领导干部及公务员要切实增强诚信意识、法制意识和服务意识，率先垂范，在推进诚信鹤山建设中发挥示范带头作用。

二、深化企业诚信建设。加强企业内部信用管理，完善信用管理制度建设，提高信用管理水平，有效防范信用风险。完善企业诚信体系建设，提高企业依法经营和管理水平。加强知识产权保护，维护企业合法权益。大力实施名牌战略，提升企业和产品核心竞争力。加强企业信用监督管理，建立健全市场主体信用记录，整合社会信用信息资源，形成信用监管体系。加强和改善对企业的信用监管，增强企业依法经营意识，强化企业诚信责任，营造诚信的市场环境。

三、推进社会诚信建设。深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，强化公民诚信道德建设，提高公民诚信意识。强化行业诚信自律，严格遵守职业道德和诚信规章制度。加强特殊执业群体管理，建立健全个人诚信档案，规范执业人群信用行为。发挥行业协会作用，促进行业信用建设和行业守信自律。深入开展食品、药品安全信用体系和放心消费城市创建工作，保障人民群众安全。

人无信不立，业无信不兴。让我们行动起来，牢记诚信是立身之本、生存之道、谋事之基、发展之源，从自我做起，从小事做起，明理诚信，严守公民道德;实事求是，倡导社会新风;诚实做人，干净做事;人人知诚信，人人讲诚信，人人守诚信，人人践诚信，共建诚信文化，创优诚信环境，塑造诚信形象，让诚实守信美德浸润社会每一个角落!

倡议人：_

日期：__年__月__日

以一流的服务诠释农合行的新形象

安徽广德农村合作银行横山路支行

安徽广德农村合作银行横山路支行位于县城繁华地段，是广德合行全力打造，装饰一新的综合性金融服务窗口，现有员工10人，其中党员占总人数的40%，大专以文化程度达100%，这是一个朝气蓬勃，奋发进取的先进集体，该支行于11年、11年，连续两年荣获广德农合行“先进集体“单位称号。

近年来，支行紧紧围绕“一流的服务，展现一流的企业形象，创一流的业绩”，把创建文明服务规范工作不断引向深入，取得了服务效果与社会效益的双丰收。一是实现了存、贷两旺“双增长”的局面，到6月末各项存款达10559万元，较年初增长1418万元，各项贷款5499万元，实际较年初增长915万元；二是确保信贷资产高质量运行，全行贷款按五级分类，新增不良贷款余额为0，抵质押贷款占比达90.2%，不良贷款连续三年保持净下降水平；三是收入总额、人均利润连创新高，人均综合利润38万元，人均综合利润63万元，年利润增长率达65%。

用先进的理念刷新服务窗口

窗口服务是形象，是品牌，是效益，是展示农村合作银行风貌和服务水平最好的舞台。近年来，横山路支行牢牢树立以“服务求发展”的理念，以追求“优质、文明、方便、快捷、规范、真诚”为目标，以客户满意，服务“三农”为宗旨，以“合规建设、标准基层行社建设”为契机，将文明服务规范，有声有色地融入日常工作，围绕文明服务、规范操作，建立制度，有考核、有计划地开展优质文明服务活动。

用一流的规范服务擦亮“窗口”。支行充分发挥“窗口”优势，细化服务促提高，丰富文明服务内涵。做到“五个统一”。即：统一标准装修，统一户外标识，统一员工着装，统一服务设施，统一员工牌号，在服务上形成了自己的品牌和特色；在服务规范上，严格按照总行的制定“服务标准”进行要求和管理；在服务态度上，做到主动热情，礼貌周到；在服务语言上，做到文明用语、“三声”服务；在服务仪表上，做到端庄得体，整洁大方；在服务质量上，讲究快捷准确，安全高效。同时支行推行服务承诺制和首问负责制，加强行为考核；组织员工参加“金诺文明服务礼仪”培训，邀请礼仪培训师对员工进行站姿、坐姿、行礼等基本商务礼仪培训，要求员工掌握基本的服务细节。同时注重围绕新业务、新知识及业务发展新要求开展岗位练兵活动，坚持定期开展打、点钞、百张传票、业务竞赛活动。提高员工服务技能和水平。

以客户为中心，营造规范的服务环境。建立完善各项服务设施，方便客户办理各项业务；员工轮流担任大堂经理，为顾客解决难题，疏导客户拥挤人现象，由于地处县城繁华地段，每逢节假日，客户增多，支行还增加临时窗口，方便顾客办理业务，并对领取大额现金的客户做好护送工作；推行卫生责任区责任制，员工包片管理，保持营业环境的整洁、舒适和美观，让客户有了宾至如归的感觉。

客户的需要就是我们最大的追求

横山路支行从细节入手，把客户的需要当成自己追求的目标，相继推出了“微笑服务”、“亲情服务”、“差别服务”等举措，用真心和爱心去赢得每一位客户。打好“亲情牌”，把尊重和珍惜客户有机的结合起来，用亲情式的服务，给客户以归属感，吸引和巩固优质客户群体。储户鲍某是集贸市场冷冻业的“龙头商行”，是各家银行都看好的黄金客户，春节过后支行领导班子成员，顶风冒雨亲自给他全家送去新春的祝福，鲍某感动地说“我们只是一个普通的商贩，银行工作人员还亲自来看望我，这是我们从没享受过的最高礼节，我们永远是一家人了，有钱就存在自家的银行里了。”除了一些传统节日外，我们还将客户经营困难、子女升学、参军、结婚等家庭重大红白喜事纳入工作视线范围内，及时地为他们送去关怀、问候和帮助。其次推行“差别化服务”。差别化服务是针对不同的客户层次,采取不同的服务方式和提供不同金融产品的服务行为,是拓展优质客户、提升形象,增强综合经营实力的有效手段和重要途径。县城某家大型超市，是各大银行争夺的重点客户，我支行派专人定期上门服务，了解客户需求，全年为其兑换硬币10余万元，目前该户在我支行稳定存款余额达250万元，且发展成为全行pos机业务最好的用户。

“满足客户需求”要是横山路支行各项工作的出发点和落脚点。优质、高效、文明的服务标准重在落实，为了塑造好窗口形象，建立优质服务的长效机制，努力地把窗口服务工作做实、做细、做好，广德支行成立优质文明服务领导小组，负责对全县各网点优质文明服务的领导、组织和考核。同时，还公布投诉电话，设置群众意见簿和举报箱，聘请行风行貌监督员，对各网点的窗口服务实行跟踪监督。

创新推进，追求卓越，永不停息

面对竞争日趋激烈的金融市场，传统的窗口服务早已远远不能满足客户的需求，更适合客户需求的服务手段无疑成为最有利的竞争法宝。创新服务也就成为银行的生存之源。为了方便群众借贷，不让群众跑冤路，服务标准规定了信贷员限时办贷制度，依据贷款额度、用途，限定办贷时间。其中，小额农户贷款从受理农户申请到信贷调查直至办理贷款业务，最长不超过3天。农户们编着顺口溜夸赞这种服务方式是“农合行真方便，贷款不超过三天”。

为听取客户的意见和建议，满足客户的需求，该支行结合开展“家家到”活动定期向客户发放和征求意见书，同时定期开展“迎新春百日服务竞赛”、“党员先锋岗”、“送零币进商场”、“评选服务明星”等活动，既创新了服务功能又培养造就了一批先进典型、业务能手和岗位标兵营造了你追我赶、勇往直前的氛围。

“查、防、改”相结合，发现问题及时整改，在整改中提升自己的服务水平。该行开展定期检查与随时抽查结合的文明规范服务全面检查，每月至少一次采用现场检查、调阅监控等形式加强自我督查力度。设置意见箱、意见簿，公开监督电话，接受社会监督。聘请其离退休人员不定期进行明查暗访，利用晨会、周会、月会“三会”及时通报与总结，跟踪整改，促进服务走向规范化。

通过创建文明服务规范活动，支行基础管理水平得到有效提高，业务经营迅速发展，企业形象和员工精神面貌焕然一新，依法合规经营意识明显增强。在支行内形成重德行、重廉洁、重能力、重业绩的风清气正的良好风气。涌现出孟凡富、周年两名放贷过亿、无不良的优秀信贷员；扎实苦干，将内部管理提升到全县先进行列的委派会计吴茜；默默奉献，侍奉癌症公公的好儿媳汪华霜；打不还手、骂不还口的服务明星汪增顺。与此同时企业文化建设取得明显成效，11年，总行对支行营业楼进行整体装修，装饰一新的横山路支行以崭新的面貌和全新的服务，展现在市民面前；企业文化宣传有声有色，二年来累计支行员工在国家级、省级报刊发表文章40余篇，进一步提高支行的知名度和社会影响力。另一方面，积极开办活跃职工文化生活的文体活动，通过开展“卡拉0k”、乒乓球比赛，与社会各界广交朋友，增加沟通，扩大支行的社会影响力，凝聚员工向心力和团结协作的精神，锻炼员工的身心健康。

文明规范服务是金融业永恒的主题，一项系统、长久的工程。在上级行社及有关部门的指导下，横山路支行将一如继往地以优质服务赢得市场，以诚信服务赢得客户，以更高的标准更要求自己，追求卓越，永不停息。

公安系统执法示范单位申报材料

近年来，我局按照公安部和省公安厅关于执法规范化建设的统一部署，坚持以科学发展观为统领，牢固树立执法为民理念，围绕基层执法的重点和难点，大胆突破，推陈出新，以提升执法主体素质，加强执法监督和执法保障，创新执法制度，率先开展执法场所改造等手段强势推进执法规范化建设，取得了明显成效，推动了公安工作和队伍建设上新台阶。我局党委提出要以“全国公安机关执法示范单位”的命名为契机，站在新的起点，继续规范和深化全局执法规范化工作，继续认真学习借鉴其他地区的先进经验和成功做法，努力提高执法质量和执法水平，积极推进执法规范化建设取得新的更大成效。

一、领导重视，下定决心强制入轨。自公安部印发了《公安机关执法规范化建设阶段目标和成效标准》后，我局党委对执法规范化建设高度重视，先后五次召开党委会专题进行研究，召开了全局科所队长会议作了具体部署，明确这是“一把手”工程，各单位一把手负总责，要求执法场所功能区块改造在限定时间内按标准保质保量完成。并分批到、等地参观考察执法规范化建设。参观回来之后，各执法单位因地制宜，立即着手执法规范化建设及场所功能区块改造工作，局里在经费仍比较紧张的情况下，全额予以保障。全省公安机关执法规范化建设现场会和全市公安局长会议后，局党委更是下定决心，迅速贯彻落实会议精神，全警种、全建制、全要素推进全局执法规范化建设。

二、精心谋划，贴近实际全面改造。在具体改造过程中，在坚持贴近实际原则和符合要求的前提下，不搞一刀切，充分结合现有办公条件和执法办案实际，由执法办案单位拿出设计方案和图纸交局党委审定后，再由局法制大队、后勤科等职能部门和办案单位共同实施改建，于6月中旬开始，至10月底各派出所已全面完工，11月份投入使用，共投入资金近200万元。在改建过程中，分二个层次进行：一是派出所，办公场所划分为办案区、办公区、办事区和生活区四个区块，实行功能合理分区并物理隔离，候问室、讯问室、询问室、调解室、信息采集室、物证室、档案室、值班室、办证大厅根据标准进行设置；二是刑侦、经侦、禁毒、看守、交警等其他执法单位，根据各自执法特点进行分期分区改造；全部改建完成后，全局各执法单位的硬件建设得到明显改善，区块设置更加规范，基础设施更加齐全，各功能区域案事件流转顺畅，保证所有人员安全，民警办案不受影响，所有办案区内均安装的视频录像监控系统，实行全方位、全过程实时监督管理，严防刑讯逼供、涉案人员非正常死亡等执法安全问题的发生，使民警执法办案更加规范、安全。

三、软件推动，确保运转高效规范。在执法规范化建设推进过程中，我局始终以硬件为切入点，以软件建设为推动力，坚持“两手抓”，以硬件带动软件，以软件促进硬件效能发挥最大化，在原先基础上，主要抓了以下四方面规范：一是深化岗位执法资格等级化认证，进一步规范执法主体。今年开始全面实行执法资格等级制，对全局民警分期进行执法素质集中培训，通过严格的法律知识考试和技能考核，所有民警的岗位执法资格重新进行认证，现全局民警全部通过初级岗位执法资格认证。同时，为发挥中层干部的示范作用，狠抓了中层办案制度落实，出台了《**县公安局中层办案规定》，明确了中层办案数量、相应职责等系列规定。二是党委带头全警学习执法细则，进一步规范执法流程。坚持以问题为牵引，针对执法各环节存在的程序性问题，局党委成员带头，组织全体民警开展学习公安部《公安机关执法细则》活动。同时，制定完善了进入办案区后案件流转程序及相关执法标准细则，及时推行派出所领导“坐堂制”，有力地推进执法流程化。三是注重从源头上抓起，进一步规范接处警工作。强化“接处警是执法工作的源头”意识，狠抓110接处警“三项规范”的落实，局领导带领相关科室职能科室定期开展检查指导，进一步明确值班民警的职责、规范接处警行为、规范调查取证及现场勘查等，着力从源头上做到每案每事规范。四是加强个案评判监督，进一步规范执法办案。充分发挥法制员审核把关作用，法制部门加大评判力度，坚持每月抽查并通报案件质量，与纪检督察等部门形成监督合力，认真落实追责制度，推动每一位办案民警办案习惯的良好养成，提升执法质量。

文明规范服务示范单位申报材料

西潞支行成立于XX年5月，现有员工15名，年龄最大的43岁，最小的23岁，平均年龄29岁，其中，党员占46%，团员占46%，是一个综合素质高、充满青春活力，团结上进的年轻集体。

一、全员积极营销、经营业绩喜人

初，我支行成立了由行长带头的存款营销团队，制定了具体的目标，在班子成员的带动和感召下，全体员工也各自发挥了高度的积极性和自主性，在一季度的考核中，西潞支行取得了存款“开门红”，其中：储蓄存款超额完成3769.28万元;同时在“用心服务”的基础上，我们不断推进“特色服务”，在服务手段上不断创新，在客户维系上推出了大客户生日送鲜花，短信祝福；重要节假日群发信息；推出理财产品及时告知，在办理业务中享受贵宾礼遇，定期与存款大户进行座谈、联谊。采取多种措施，留住客户、挖掘客户。正是靠着全体员工的团结努力、积极进取、多方捕捉市场信息、全力以赴抓存款的这股干劲，我支行三年来实现了年均存款增长3.7亿元的辉煌业绩。截止一季度末，我支行存款余额达到11.23亿元，人均存款7487万元，贷款余额1.8亿元，较好地完成了一季度各项经营任务指标。

二、规范服务，促进各项业务的快速发展

为全面提高服务水平，提升社会形象和增强市场竞争力，真正将“以服务求生存、以服务促发展、以服务创领先”的经营意识落到实处。西潞支行积极开展文明规范化服务活动，在内部开展了“争创服务明星、争创零投诉支行”活动，创“客户首选”银行品牌。按照《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》的要求，我支行在网点服务环境、理财咨询及信息公示、业务种类及处理效率、人员配备与精神风貌、服务制度与规范、经营效益和资产质量等方面实行了规范化和标准化。

1、统一标准，营造规范环境。

我们通过设置标识统一规范的业务公开栏、办事公告栏和公开承诺栏，让广大客户对我支行的制度规定、办事流程、承诺内容一目了然，既方便了客户办理业务，也有利于员工的自律和提高服务水平。所有员工着装得体、统一规范，用语文明、态度亲切，拉近了与客户之间的距离。我们还设立了荣誉室，面对一面面奖状，我们铭记的不仅仅是过去取得的成绩与荣誉，更多的是今后的坚持与发展，进一步的激发全体员工的工作动力和集体荣誉感。

2、规范服务，争创服务之星。

众所周知，服务是银行服务业的灵魂和主题，“服务无止境”，只有持续、周到地提供优质服务，更新服务理念，创新服务手段，提升服务价值，才是一个银行长盛不衰的秘诀所在。西潞支行采取内部评选和客户投票相结合的方式，每月评选出“优质文明服务之星”。为此，西潞支行专门成立了文明优质服务活动领导小组，由行长任组长，主管行长和营业部经理具体负责，加强对规范服务的领导，制定了详细的活动目标，并结合实际，研究制定出激励措施，加强考核，对每月评选出的服务之星，给予精神和物质奖励，进一步调动起员工工作、服务的主动性、积极性。

通过开展争先创优活动，全体员工能够做到认真学习《北京农村商业银行营业厅服务规范手册》，把提高自身技能和改进服务艺术做为自觉的追求，在支行内部掀起人人争当服务标兵的热潮。在西潞支行，比工作、看服务、讲奉献已经蔚然成风，在工作中能够做到：不管什么原因，凡是没有满足客户要求时都要在语言前面加上“对不起”(如：对不起，您写的凭条不正确，请再填写一张)；不管目的为谁，只要客户满足了员工提出的要求都要说一声“谢谢”(如：谢谢您的配合)，这样极大的促进了工作质量和服务水平的不断提高。

3、以情感人，用心维系客户。

以客户为中心，是我们西潞支行的服务综旨，及时与存款大户进行沟通是我们的职责所在。由于我支行接管的是原“大石河分理处”的帐务，距现址较远，自接帐的第二天，我们为了不流失一位客户，积极利用五一节日期间，对原存款大户通过发短信、电话联系、上门走访等形式，使客户增进了对我们支行的了解，并针对vip客户，在他们生日当天，及时送上花篮和蛋糕，使客户体会到我们的真心、真诚、真挚。通过加强感情上的交流与沟通，最终用诚意留住了大部分的客户。

现在，“以客户为中心”的理念在西潞支行得到了充分的体现，人性化的管理、个性化的服务已成为我们服务的主导。

5、加强检查监督，确保服务到位

为了确保规范服务的长效性，我支行加大检查力度和考核力度。在考核办法中，将服务检查工作作为一项考核制度，实行明查与暗访相结合，坚持抓紧抓好，不留死角，不走过场。

坚持按季检查制度、点评制度、奖惩制度、考核制度等，做到规范员工服务行为有规章可循，有制度可依。推动服务水平的不断提高。及时修订综合考核办法，将文明优质服务工作作为一项重要指标，加大其考核权重，将文明优质服务工作放到应有的重要位置。通过检查，对排名前2位的员工进行表扬外，还要对排名后1名的员工在绩效考核总分中分别扣减3分。对在活动中有突出成绩的个人，授予“服务之星”荣誉称号。

6、全员共同努力、捍卫累累硕果

在XX年建行之初，支行领导在艰难开拓市场之际，就树立了“以客户为中心”的服务理念；时值奥运会召开，在全行强化服务时我行又提出“亲情服务”；我们用实际行动捍卫了标杆支行的荣誉，在管辖行条线考核中，“零差错、零投诉”铸就了我们的最终目标；功夫不负有心人，我们的辛勤劳动换来了累累硕果，如：“文明规范服务先进单位”、“青年文明号”、“合规文化综合知识竞赛第一名”、“合规优秀单位”、“企业文化优秀集体”“文明规范服务达标网点”等多项殊荣均被我们尽收囊中！

三、打造精品支行、创新金融服务

1、服务创新，一心方便客户。

我们支行从细微之处为每位客户着想，为了方便客户联系、咨询、订款。特地印制了客户服务联系卡，在卡面上印有我支行的服务、咨询、监督电话，具体地址，卡的背面是业务范围的介绍，正可谓小小卡片显真情。建行至今，我行已累计发放客户联系卡10000多张，既方便了客户，又为我行做了宣传。

2、实行个性化服务

做为北京农村商业银行新成立的西潞支行，以“服务三农、服务中、小企业、服务市民百姓”为办行宗旨，在加强内部业务、礼仪培训的基础上，积极开展特色服务，树行业形象，打造行业品牌。

一是开展零距离服务。营业厅内设立现金区、非现金区、客户等待区、vip大户室、个人理财区、开放办公区，其中：非现金区、开放办公区、个人理财区，采用无障碍设计，柜员与客户可以面对面进行交流，实现零距离服务。

二是提供温馨服务，优化办公环境。我支行为广大客户提供了便民小药箱、饮水机、报刊架、老花镜等服务措施，办理业务由专人指引，专人负责业务咨询等，使客户感觉到家的温馨。

三是全天候服务，提供24小时自助服务，不受时间的限制。

四是推行人性化服务。在营业厅内为vip客户、老、弱、病、残者设专柜、专座，营业厅外专设vip专用车位，并积极开展上门和特色服务，如：新开办的公务员贷款、二手房贷款、上门收款、为企事业单位送回单，为特殊顾客上门服务，为大客户存、取款客户实行安全护送服务等。

五是一切服务为客户。从客户角度出发，在服务创新的基础上，营业厅内设立了大堂经理，与客户零距离接触，方便了服务和沟通交流；办理业务实行“首问负责制”，让客户用最少的时间办最多的事情。

六是提供全方位的硬件措施。在营业柜台上，放置了点钞机、验钞灯、老花镜等便民设施，在营业大厅内设置了大屏幕电视、电子显示屏和业务宣传牌，公开了业务收费标准，大客户室、现金区、理财区、客户等候区，建立了自动叫号机系统，为客户提供干净整洁、井然有序、和谐温馨的办公环境。

七是主动征求评价，提升服务质量。我支行为每个柜员窗口安装了服务评价器。既真实地反映出员工的服务质量，又科学合理的量化服务，纳入考核。充分体现了我支行客户至上的服务理念，广泛征求社会各界的监督与指导。

总之，服务是永恒的，是永无止境的，正所谓“服务是产品的延深，服务是品牌的保障”。在今后的工作中，我支行要以规范服务为起点，再接再厉，迎难而上，继续坚持以服务客户为中心，以考核激发动力，以管理促进发展，大胆探索，不断深化服务内涵，争取再创佳绩。

党风廉政建设示范单位申报材料

继全国相继开展“小金库”和工程建设领域突出问题专项治理工作以来，今年又启动党政机关公务用车问题专项治理和清理规范庆典、研讨会、论坛活动工作（简称“四项清理”工作），**市林业局借此东风，扎实开展“四项清理”工作，全面打造党风廉政建设示范单位。

一是深入学习领会开展“四项清理”活动的精神实质，全面增强打造党风廉政建设示范单位的紧迫感和责任感。局党组和中心组专题组织学习“四项清理”工作的政策文件精神，建立健全“四项清理”工作机构，明确工作任务。组织开展“四项清理”工作的调查摸底核实工作，梳理涉及“四项清理”的问题与重点。建立和完善各项规章制度，规范工作流程和操作程序。制订打造党风廉政建设示范单位的目标和具体内容，切实开展党风廉政建设示范单位创建工作。

二是继续深化巩固小金库专项治理成果，确保林业资金安全高效运行。严格执行财政部门关于单位资金帐号申请和设立的有关规定，不得另设单位资金帐号；严格执行单位资金管理规定，规范资金运行流程，杜绝资金体外循环；严格执行资金审批监管制度，坚持谁经办、谁审批、谁负责；严格追究资金管理违法违规行为，实行重处重罚；严格执行资金阳光运行要求，坚持资金的用途、额度、效果、责任部门“四公开”。

三是深入开展工程领域突出问题专项治理，确保建成廉洁工程、富民工程。规范建立林业工程项目设计论证，立项申报，实施方案审批，财政预决算评审，实施业主确定，实施过程监督，竣工决算审计，工程项目资料清理归档等重点环节的制度和机制，推行项目实施规范化管理。明确项目建设主体责任、监管责任，并将责任细化，确保责任落实。加大工程项目的检查力度，检查要有财政审计人员参加，检查项目要细、要深、要全，不走过程，要从项目现场，到资金运行，到项目资料，一一对照检查，通过检查和治理推动项目规范实施，确保建设廉洁工程、富民工程。

四是认真开展党政机关公务用车问题专项治理，确保建设规范化服务型机关。认真贯彻4月25日全国电视电话会议精神，对照党政机关公务用车管理规定，严格清理超编制用车，超标准用车，违反规定借（换）车，摊派款项购车，豪华装饰用车和公车私用等问题。建立健全机关公务用车划卡加油，出行派遣，修理保养，责任奖惩等制度，实行制度管车。坚持节约高效用车，管车单位严格执行公车使用管理规定，防止车辆滥用、私用、甚至他用，努力建设规范化服务型机关。

五是扎实清理规范庆典、研讨会、论坛活动，确保建设节约型学习型机关。建立举办庆典、研讨会、论坛活动申报制度。严格按审批方案举办活动，严格控制庆典、研讨会，论坛活动的规模、人数和时间，坚持厉行节约原则，不得向下属单位摊派活动经费。通过研讨会、论坛活动、学习交流的活动，作为业务部门可倡导自学达到目的，培养职工自学习惯，形成机关浓厚的学习氛围，努力建设节约型学习型机关。

中国移动乐昌分公司昌山中服务厅一个年轻化、知识化、专业化、充满活力的青年集体，是树立“金牌服务，满意100”窗口形象的排头兵。该服务厅业务办理窗口现有9人，其中女职工7人，占职工人数的77%，党员2名，团员7名，平均年龄26岁，全部为大学以上文化程度，是一支综合素质较高，富有朝气与活力，有特色的“巾帼”服务干部队伍。近年来，昌山中服务厅从提高全体女职工的综合素质入手，以树立行业新风为目标，把创建广东省“巾帼文明岗”活动与实际工作有机结合起来，成立了以分公司副总经理赵琳为组长，店面经理李虹为副组长的创建广东省“巾帼文明岗”领导小组，以讲职业道德、爱岗敬业为主题，持之以恒地抓好服务文化建设。始终紧紧抓住“客户满意、服务至上”这个宗旨，不断创新优质服务手段，提高优质服务水平。以娴熟的业务技巧和优质的服务获得了广大客户的支持与信赖，树立了良好的社会形象。昌山中服务厅还获得了乐昌市“2008年度窗口之星”；乐昌市“青年文明号”和“巾帼文明岗”；韶关市“青年文明号”和“巾帼文明岗”；韶关公司“__年度制度建设先进班组”；“韶关公司服务技能竞赛一等奖”；广东公司“万元节支优秀厅店”等荣誉称号。该服务厅员工在服务岗位和抗洪救灾等多方面也多次获得“抗灾先进个人”、“移动明星”等各种荣誉称号。

一、明确创建目标，落实创建措施，加强服务规范

昌山中服务厅自被评为韶关市级“巾帼文明岗”以后，进一步提出了巩固创建成果，提升创建质量的新目标，切实加强对广东省“巾帼文明岗”创建的目标。并提出了以创建省级“巾帼文明岗”为载体，落实以服务客户为目的，促进服务质量的提升，全面提升广大女员工的整体素质的创建目的。为了进一步激发了创建热情，凝聚了创建合力确保创建工作和真体水平的提高，并制订出：一、脚踏实地、敬岗爱业、优质高效地作好本质工作；二、待客热情周到、文明礼貌，用心真诚地为客户服务；三、客户的需求就是就是我们的工作；四、努力学习，虚心听取客户意见，不断改进工作；五、保持服务场地的整洁、舒适、文明生产，五大“建岗”创建措施。还制订了以客户120%的满意为服务标准的基本原则的服务规范。从而为创建省级“巾帼文明岗”建设活动深入持续开展提供了有力的思想和组织保证。

二、以人为本，提素强基，建设学习型“巾帼文明岗”。

在长期的巾帼文明岗创建实践中，昌山中服务厅始终把建设“学习型”巾帼文明岗、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。

第一，坚持理论引导，增强政治素质。我们以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中，定期召开政治思想的学习会。团员青年还时时刻刻提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和巾帼文明岗使命，勤奋工作，保障安全，服务社会。

第二，开展技术练兵，夯实业务基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”巾帼文明岗的有力手段，广泛开展练兵活动。为提高青年职工的积极性，推行“每周培训”制度，对员工进行业务和服务礼仪培训，分析疑难问题和服务案例，纠正不规范的行为。把职工练功的课堂搬到现场，面对不同客户的不同要求，我们要求做到快速、

准确；每月开展业务知识考试，服务抽检，满意度调查，全面提升窗口人员的学习水平和服务水平。

第三，开展多种形式的班组活动，提升团队凝聚力。在工作上开展月明星、周明星的评选，并对优秀员工的行为作出表扬和鼓励。在业余时间组织员工开展丰富多彩的活动，各类竞赛，以及小型的组内聚会等，丰富员工生活，加强团队凝聚力。大力的开展创新活动和QC小组课题活动，全面提升员工们的创新意识。

三、以客户满意度为目标，提升客户接触面服务质量，建设服务型“巾帼文明岗”。

第一、提升了差异化服务水平。

（1）深化服务感知。开展营销活动实验室、新业务大阅兵、优惠活动客户期望值管理工作，关注营销活动过程监控，让客户感受到成长升级的尊享乐趣。

（2）增强质量感知。对服营厅前台人员的业务知识、服务水准、实操技能等实行全方位推进式培训，连续开展了“微笑服务、满意100”系列标准提升项目，并借助公司信息平台，向一线人员推送各类普及教育知识。

第二、提速了业务和服务流程。

（1）提升业务办理速度，服营厅全面实施弹性排班制度，根据服营厅客流量或大型优惠活动开展而有效的调配人力；开展业务办理实操培训，提高人员动手能力，提升了工作效率进而提升客户满意度，实现服营厅客户即时满意度96%以上的目标。

（2）提升服务流程效率，优化业务办理和查询流程，制定落实了统一业务预处理流程，优化系统支撑，解决客户排队等候瓶颈问题，实现“服营厅忙时全球通等候不超10分钟，其他不超15分钟；闲时全品牌等候不超5分钟”。

四、以崇高的社会责任为己任，做责任型“巾帼文明岗”。

昌山中路服务厅一直创建广东省“巾帼文明岗”为已任，积极参与各类社会公益活动。近年来，昌山中服务厅积极的参加和开展各种公益活动，植树节和重阳节都组织人员参加“我为绿化献份力”和“尊老扶弱重阳行”活动；建军节组织人员到部队进行慰问交流，经常还带去精心准备的丰富节目，和部队的官兵战士一起同欢共乐，共叙军民鱼水情。昌山中服务厅每年还组织员工参加了义务献血活动，捐资助学和各类募捐活动。洪灾、冰灾昌山中服务厅的人员也是充分发挥了“吃苦在前，享受在后”的精神，时刻冲锋在第一线，她们放弃了休息时间，放弃了过年回家团聚的机会，在关键时刻发挥了重要的作用，彰显责任型的“巾帼文明岗”。

卓越的企业源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。在日益激烈的竞争中，中国移动乐昌分公司昌山中服务厅全体员工秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心文化，自觉以亲切、自然的服务，赢得了广大客户的赞誉，不骄不躁，持之以恒，创造一流的环境，做到一流的效率，实现一流的服务，创造出了一流的成绩，向社会各界，展示了中国移动员工尽责敬业创佳绩、兢兢业业树新风的良好精神风貌，展示了中国移动员工开拓进取作贡献、和谐发展争创县域发展巾帼文明窗口排头兵新形象！

市民朋友们：

根据《xx省社会法人失信惩戒办法》、《xx省自然人失信惩戒办法》、《x市诚信“红黑榜”发布制度》和《x市区城市管理失信行为信息发布办法》等规定，20xx年4月起，各经营单位有超出门、窗进行店外占道经营、作业或者展示商品等违法行为被城管执法部门处罚的，一律纳入信用记录，严重失信行为纳入南通市失信“黑名单”。 对纳入“黑名单”的单位和个人，将通过市级媒体、南通信用网、南通市城管局网站、市政务中心一楼电子大屏、户外电子显示屏对社会公开发布。

对于纳入“黑名单”的严重失信行为，还可以依法采取下列方式予以惩戒：(1)列为重点监控和监督检查对象;(2)撤销相关荣誉称号，禁止参加评优、评先;(3)禁止报考公务员或者行政事业性岗位工作人员;(4)取消相关社会福利、补贴和政府资金扶持;(5)限制参加政府主导的各项招标，限制贷款;(6)法律、法规、规章规定的其他惩戒方式。

请自觉遵守城市管理法律法规，增强诚信意识，珍视信用记录，杜绝违法行为，营造良好的“褒扬诚信、惩戒失信”信用环境。也真诚敦请广大市民朋友关心、支持城市管理行政执法工作，举报违法行为，监督城管队伍执法行为，共同维护我市良好的市容和环境卫生管理秩序。

xx市城市管理局

xx市城市管理行政执法局

某省新上任的省长，抓的第一件事就是专题调查研 究作为全省核心增长极的城市群的发展问题，并事先向有关市政府发出明传电报，告知这次调研的意图和研究的重点问题。其中一个城市市长的汇报，几乎就是一个变相的政府工作报告，汇报的内容涉及该市工作的方方面面，谈到这次调研的专题问题时，则一笔带过，这个市长的汇报当场就被省长叫停了。第二个市长的汇报，避免了这类错误，但对如何推进城市群的发展，过多地拘泥于对前段所做工作的汇报，由于这项工作还刚刚开始探索，所以汇报的无非是修了几条路，开了几次会常规性的工作，根本说明不了什么问题。而对推进城市群的政策建议，则犯了一个原则性、规律性的错误，强调要推进城市群的发展，省委省政府必须下决心推进几个城市的行政一体化，通过行政体制的统一和行政权威的强化，来促进几个城市经济的一体化。结果受到省长的严厉批评，说该市主要领导的思维还停留在计划经济时期，因为它违背了现代城市、现代经济发展的规律与趋势。第三个市长的汇报，对前段推进城市群发展的工作汇报，非常客观，说这项工作还刚刚起步，还在规划、决策论证之中。重点就省政府明传电报提出的几个问题，进行了重点地分析和汇报，特别强调在市场经济条件下，推进城市群的发展，关键是促进城市经济的一体化，尤其是城市间的产业合作与互补，要避开走行政一体化的老路。这个汇报得到省长的充分肯定。

同一主题，三个汇报，三种不同的效果，其中原因主要是在“会意”、“特色”的把握上各不相同。第一个汇报，根本就没有领会听取汇报者的意图，完全是我“有”的就说，我“强”的就说。第二个汇报，虽然在领会意图、强调特色上花了一些心思，但对上级的意图领会不准、不深、不透，所以出现了立论的错误，另外在汇报自己工作特色时，带有表功、浮夸的意味。第三个汇报的成功，就是正确领会了上级的意图，汇报工作时做到了实事求是，并在一些重大的、决策者关注的问题上提出了富有创新性的思考。

这个实例足以说明两个问题。第一，在各种常用领导文稿中，由于汇报材料是直接向上级领导机关、领导者或同级兄弟单位汇报、介绍工作情况和思路的，所以，这类文稿，直接关系一个地方、一个部门、一个单位在上级领导或同行中的形象，直接体现领导者的政策水平、决策能力和工作作风。这类汇报成功了，不仅汇报者可在上级领导的心目中留下良好的印象，而且所在地方、单位的工作更能得到上级领导的肯定和支持。甚至可以说，通过一些重要场合、重要内容的汇报，可以争取到平时花很多精力都难以得到的有关政策支持。第二，要写好汇报材料，作好汇报，当然要靠平时的勤奋工作和各方面知识、能力的积累，但汇报的技巧也非常重要，否则，即使心有韬略，写不成文，说不出口，也是毫无作用的。 要写好汇报材料，关键是要对汇报材料特殊、重要的功效和作用进行悉心领会和准确把握。在撰写这类文稿时，要始终记住一条，上级或同级领导专门听取的工作情况汇报和介绍，是有很强目的性的。或总结推广各地的工作经验，或听取下级领导机关对正在制定的某些重大决策的建议，了解、学习、借鉴兄弟地区、单位对一些重大问题和决策难题的解决办法和经验。看到了这一层，我们在撰写汇报材料时，就可以做到“投其所好”、应其所需了。 ·向上级领导汇报工作的汇报材料。这类材料要引起上级领导的重视和兴趣，展示汇报者的领导水平和工作实绩，唯有突出个性和特色。许多汇报材料洋洋洒洒几十页，所做的工作及取得的成绩无一遗漏，但上级领导并不看重，甚至表露出厌烦之色，原因就在于文不对题，“供需”脱节甚至错位。在上级领导看来，你所津津乐道的许多工作，只是你这级领导应该做好的例行公事，做好了是尽职，做不好是失职。对常规性、例行性的工作，上级领导无心也无必要了解得那么清楚。相反，你这个地方在工作中出现了哪些新情况、新矛盾、新问题，你们是怎么看，怎么想，怎么去解决的，这才是上级领导高度关注的。把本职工作应该做的事包罗万象地大加表白，对领导关注的东西避而不谈或一笔带过，这是撰写汇报材料的大忌，也是目前许多汇报材料的通病。

撰写汇报材料最能体现汇报者的全局观念、政策水平、决策能力和思辨能力。在具体写作技巧上，要把握三条：

一是仔细揣摩调研、决策的意图。上级领导为什么要听取这方面的情况和问题汇报?为什么要重点听取这方面的情况和问题汇报?对这些问题，要研究得明白透彻，不能有半点“走题”，更不能自作聪明。 二是严格按照上级领导给出的题目确定汇报的主题和内容。这里又有两种情况。第一，领导给出的题目恰恰是我们工作中的强项，且具探索性和经验性。这样，汇报材料就可以写实为主，把这项工作的起因(背景)，工作实际中的困惑与探索，目前工作的进展及成效、经验作出比较系统、详细地总结和提炼。第二，领导给出的题目还没有“破题”，或没有多大进展，或虽有进展但成效尚未显著。这样的汇报材料当以探索性思考为宜。重点讲这项工作在实施过程中的困难和矛盾，讲克服这些困难、矛盾的对策和政策建议，为上级领导机关提供决策参考依据。

三是切忌罗列人人皆知的套话、空话、大话。因为上级领导在宏观形势把握和理论、政策理解上比我们更有优势。过多的“讲道理”就会有班门弄斧之嫌。

·向同级同行介绍、交流情况的汇报材料。同级同行互相走访、取经，是避免决策失误、缩短探索时间、推动工作进展的重要途径。同级同行对口参观、学习和考察，一般是对某项工作，准备开展但尚无清晰思路和必要把握，或正在做但对碰到的一些矛盾、问题尚无有效解决办法，所以前来学习和取经。因此，向同级单位介绍、交流情况的材料，贵在“预警”和“实用”。所谓“预警”，就是对自己做这项工作，曾经遇到的困难、矛盾、阻力要尽可能告知对方，对尚在探索中的一些难点问题更要提醒对方注意。这样做有两个好处。第一，使对方在工作热情高涨时保持冷静的决策头脑，使对方在良好的工作预期中看到危机。因为，对新开展的工作，决策思维容易被一些表面的有利因素所左右，看不到深层次的矛盾和问题，加之求功心切，这往往成为决策失误的陷阱。其二，使对方未雨绸缪，对可能出现的矛盾和问题及早防范，少走弯路。所谓“实用”，就是要把做这项工作的缘由(背景因素，为什么要抓这件事)、决策过程、实施情况及效果作系统、全面的总结和介绍，使对方明了整个工作思路，得到实实在在的启发。

·总结、推介经验的汇报材料。在对外开放、经济全球化的大背景下，不光企业要讲品牌效应，而且一个地方也要打自己的品牌。对一个地方而言，知名度就是品牌，就是生产力。善于总结经验，就是确立品牌、提高知名度的重要手段。我们发现，同一地方，同一单位，抓同一件事，由不同的人、从不同的角度总结，效果可能就大不一样。有的工作做得很好，有很多值得总结推广的经验，却总结不出;有些地方和单位的工作，在常人看来也许并无多少特别过人之处，但一经总结出来，就让人信服，就成了经验。

从更深一层看，总结经验不仅是全为“出名”，而是在进一步创新、完善自己的决策思路，使自己的工作进入更高更好境界的同时，把探索、创造的经验转化成社会共有的宝贵财富，由“一枝独秀”变成“万紫千红”。 经验贵在高人一筹而又切实可学，贵在反映和揭示特定时期对某一问题探索的最新甚至是最高的成果。因此，撰写经验材料，要“高”，要“新”，要“实”，要“特”，要“精”，要“深”。

——跳起来才摘到桃子，这一“跳”就是经验。一伸手就摘到了桃子，这一“伸”就无经验可言。总结经验要注重于总结和挖掘人们普遍关注但苦于找不到解决办法的问题，或研究和探索事物发展已接近甚至处于质变的临界点，而人们尚未引起注意的问题，这样，总结、推介的经验才有意义。 ——总结经验，就是要在人们感到困惑时给出一种解决问题的思路，在人们感到悲观时注入一线希望的曙光。离开现实需要，翻陈年旧账，毫无新意，千万不能用于经验材料的写作。

——经验材料不同于学术报告，不能有“假说”的成分，不能为析疑而析疑。真实是经验材料的生命，实用是经验材料的要旨。 ——用科学的发展眼光看，世界上没有无解的难题，也很少只有一解的难题。同一问题，因时间、地点、条件以及事物本身的状况不同，有多种不同的解决办法。一时一地的经验，并不是唯一的教条。撰写经验材料，一定要突出特色，不要企求自己的经验能启发、帮助别人解决所有问题。

——一堆矿石，其有用元素是等量的，但不经过精选、提炼，去掉杂质，其使用价值和功效可能完全不同甚至是一堆废物。同理，工作是一个涉及方方面面的复杂过程，探索性、创造性、突破性的工作就存在于一系列例行的、常规性的工作之中。我们在总结经验时，就要像炼矿一样做精选、提炼的工作，绝不能面面俱到，记流水账一般。否则，最好的经验也不成其为经验。

——对事物的认识，只有深入对规律的探求、理性的思考，才能有所成效。经验材料，贵在给人一种思路的启示，给人一把解决问题的钥匙，而不能满足于就事论事地告知别人怎么办。撰写经验材料，一定要讲究研究问题的深度，善于从特定的背景分析中审视、提升所总结经验的价值和意义，善于从具体的工作过程中归纳、提炼探索的轨迹和决策的思路，善于从特定的经验中引申出带普遍性的规律。这样的经验材料，才是经验，才有价值。 还要特别说明的是，不管是哪类汇报材料，都有几个值得注意的带共同性的问题。第一，多用事实、数据、典型说话，恰到好处地提炼必要的带启示性、理性化的结论。但这些结论必须是源于实践经验的总结和提炼，而不是故作深高、装腔作势地向上级领导和同行发表一通人人皆知的空道理。第二，切忌用祈使句，要多用“我们怎么想、怎么做”等谦虚性、请教性的词语。第三，在导语部分，要省掉诸如“感谢领导在百忙之中抽出时间来我地我单位视察工作”，“欢迎批评指教”等客套话。因为这些废话写在正式的汇报材料中，不仅毫无意义，而且容易使听者读者对汇报者产生此人惯于懒惰、缺乏创见、只会照本宣科的不良印象，进而对整个汇报材料的质量和价值产生怀疑。