检查工作报告范文经典20篇

20xx年7月15日，我参加了大学生暑期社会实践活动，这次“三下乡”实践活动，让我这个在大学最后一个暑假变得十分有意义，对于我来说是难以忘怀的，虽然只是区区三天的时间，但在这三天里，我感受到了乡亲们的朴实和热情，暑期“三下乡”社会实践报告。在赴毕节地区、化屋村、太来村的道路上，抬头望着四面环绕的大山，大自然的“绿装”深深吸引着我。社会实践是一个锻炼自我的平台，也是一名大学生了解社会、服务社会的机会。我很荣幸的成为全国百支大学生医疗卫生服务团其中的一员。

15日上午，我们早早的来到了团委办公室，把这次“三下乡”准备的物品搬上了车。车队出发后，虽然大家都沉浸在喜悦与兴奋中，但并没有忘记各自的任务。经过近5个小时的路上颠簸，我们来到了第一个目的地——毕节学院，分别参观了毕节学院校区、毕节试验区二十年成果展、毕节市塘房村新农村建设。我们看到了毕节地区经济与教育体制的协调发展。在科学发展观的前提下，毕节地委政府将社会主义新农村建设与塘房村当地实际相结合。

16日和17日，我们分别来到黔西县新仁乡化屋村和太来乡芭蕉村，在乡政府会议室开了一个简短的会议，会后我们队员在政府工作人员提前为我们搭建好的医疗站点挂起了横幅和旗子，看着那一面面飘舞的旗帜，我的心有一种难以言表的激动。我们的医疗队的旗子引来了很多乡民，看到乡民带着微笑满意的离开，我想这就是“三下乡”的目的！那乡亲的笑颜和话语，是对我们最好的回答。虽然我们在烈日下为乡民们义诊感觉到身体的疲惫，但心事轻松愉快的，我虽然没有做到十全十美，但我尽最大的努力，认真做好每一项工作。

坐在车上，我们队员们一大群说笑、虽然从镇上去村子里的山路总是那么陡峭惊险，我感受到更多的是围绕在我们每个人中间的融洽氛围。在前往芭蕉村的途中，碎石和沙堆挡住了我们的去路，队员们拿出十足的干劲，做起了从来没做过的体力活，大家拿起铁铲齐心协力，终于将挡在路中的碎石和沙堆铲倒路旁，汗水将衣服打湿了，但我们在劳动中体会到了无限的快乐。

16日，义诊完后我们参观了乌江源头，在如此封闭的环境下，我看到了道路两旁正在修建的房屋，想到了改革开放30年来我们的农村发生的巨大变化，还有乌江源头美丽的风景，这一幅幅画面清晰的印在我的脑海中，感受到社会主义新农村和谐美好的画面。

义诊的过程中，在专家们为老百姓诊断的同时，我们在一旁向专家们虚心学习，让我了解了许多疾病的症状和诊断标准，弥补了在学校理论学习的不足，帮助在今后的学习中找到不足且及时弥补。

作为一名当代大学生，参加这次暑期“三下乡”社会实践活动不仅是一次体验社会展现自我的舞台，更是一次回报社会回报祖国的机会。所以感谢团委老师给了我这次机会，让我能够锻炼自己，提高自己，能够亲身经历，体会这一切，能够收获如此之多，怀揣一颗谦卑的心去学习知识，学习经验，学习技能。相信通过这次“三下乡”活动，我会在以后的学习和生活中做的更好。

为了认真贯彻落实《省联社办公室转发省政府办公厅关于在全省开展安全生产大检查文件的通通知》(云农信联便〔20xx〕678号)、《景东彝族自治县人民政府办公室关于集中开展安全生产大检的通知》(景政办发〔20xx〕134号)要求，进一步加强对我社的安全生产监督管理，结合我社安全生产实际，认真落实好安全生产责任制，加大隐患的排查和整改，防止安全生产事故的发生。联社对21个营业网点、三个服务点进行了安全检查，现将检查情况报告如下：

一、基本情况

结合我社实际，拟定了安全生产大检查实施方案，成立了领导小组。与抓业务发展和抓安全生产两不误，与季度真实性检查和安全生产大检查同步进行，并形成常态化，每季度进行检查。检查重点内容：营业场所：防尾随联动门，库房门，营业柜台及防弹玻璃，防盗门，营业柜台,自卫长刀、钢叉、狼牙棒，守库值班室门、窗和电路设施，其它门、窗，电源线路、闸刀开关等;自助银行或ATM机：门、窗，电源线路，防护舱(亭);职工宿舍：门、窗，电源线路，闸刀、开关;职工安防技能及知识的培训情况、办公机器设备、供电线路、消防设施、应急疏散通道、应急预案及演练、监控设备、押运车辆、公务用车、发电机的保管及使用、电梯、其他重大危险源等。结合规范年活动，检查安全生产规章制度是否建立完善;领导干部现场轮流带班制度执行情况;消防设备配备情况;全员安全教育培训情况;安全责任书签订情况;安全隐患是否有效排查治理;应急预案演练情况;各项安全保卫制度执行等情况。

二、存在问题

从检查的情况看，各社对安全生产工作都非常重视，按要求，在内部开展了安全检查，并进行了整改。但个别社在安全生产工作中还存在一些问题，如：岗位责任制不落实，安全隐患整改不到位等。

在这次安全生产大检查中，共发现问题35项，当即整改31项，限期整改4项。检查中发现的主要问题是：

1、安全生产管理制度、岗位操作规程、安全管理机构不健全，责任没落实到人。

2、对从业人员进行安全教育和培训不到位。

3、电器、线路不进行经常性检查，线路老化、布线不规范，临时用电私接乱扯，刀闸无盖等等。

4、发动机用油乱摆乱放，未实行专人保管。

5、灭火器材配备不足、过期，不放在明显位置。

三、整改措施

针对以上检查出的问题，在下步工作中，我们要强化措施，督促按时整改，按期复查，跟踪整治，确保整改到位。

1、加强领导、树立安全生产意识。要强化措施，认真落实安全生产责任制，各社的主任要把安全生产工作纳入重要日程，一把手要亲自抓。要加大安全生产工作力度，认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，坚持谁主管谁负责的原则，把安全生产工作责任制层层落实，切实做到抓实、抓细。要严格按照有关规定做好安全生产和安全防火工作。

2、遵章守法，建立健全安全生产规章制度。各社要按照政府及有关部门对安全生产工作的要求，把安全生产工作规章制度、岗位操作规程，组织机构建立健全，真正做到有章可循，有法可依，组织落实，制度落实，措施落实。同时，要抓好安全生产的宣传教育培训工作，增强领导和职工的安全生产意识和法制观念。

3、经常检查，认真排查隐患整改隐患。我们对安全生产的检查工作要做到经常化，制度化、规范化，在工作中主要体现一个“勤”字上。要勤过问、勤督促、勤检查。对检查中提出的安全隐患问题要督促企业加快整改，把隐患消灭在萌芽中，减少安全生产事故的发生。

4、严明纪律，严肃责任追究。要做好安全生产事故防范工作，杜绝各类事故的发生。一旦发生事故，要认真执行事故报告制度，要逐级及时上报，对发生安全生产事故的社要按照“四不放过“的原则，严肃追究主要负责人和相关责任人的责任，确保国家和人民生命财产安全。

按照省、市纠风工作会议精神和民主评议行风工作文件要求，我院于20__年6月底在全院开展了民主评议行风活动，现将前阶段工作汇报如下：

一、加强领导，广泛宣传。

1．成立了民主评议行风工作领导小组，由院长任组长，副书记任副组长，加强对民主评议行风工作的领导。下设办公室，负责民主评议的日常工作。召开了院务会、职工动员会等一系列会议，学习传达省、市民主评议行风工作文件精神，研究部署具体工作，统筹安排。

2、以科室，认真组织党员、职工学习讨论，明确目的意义，加深对民主评议行风工作重要性、必要性的认识，统一思想，主动参与。利用报纸、宣传栏、标语、横幅等形式广泛宣传，营造氛围。

3、制定了《县中医院民主评议行风工作实施方案》，并根据卫生局工作安排，结合医院实际，制定了具体工作计划，对工作任务、目标进行了分解细化，列出了九项重点内容，明确了责任人。

4、开展了向四川抗震救灾先锋模范人物和身边好人好事学习活动，树新风，扬正气。我院54名干部职工共捐款一万余元。

5、按评议要求和自查情况，重新修订了《县中医院干部职工奖惩条例》并在职工大会中通过予以实施。以此进行院规院纪整顿和医疗规范整顿；并通过开展点评不当处方规范医疗行为，督察院规院纪落实等工作。

6、与浙一医院签订《网络技术扶贫协议》，利用浙一医院雄厚的专家技术力量，通过远程病房会诊、门诊会诊、远程教育等手段切实解决当地群众“看病难”问题，使当地群众在家门口就可看到浙一医院专家。

7、医院由于自身条件较差，搬迁工程尚未正式进行，医疗条件相对落后，我们从实际出发，通过对医疗用房墙壁进行粉饰、更换照明设施，并认真搞好医院环境卫生，努力为患者提供舒适的就医环境。

二、查找问题，自查自纠

根据上级文件精神，结合医院实际，重点在以下几方面查找存在的问题

1、执行卫生政策情况：执行中央、省市卫生政策和法律法规整体较好，无明显违纪违规现象发生。

2、政务公开情况：能按照卫生部、省市文件规定落实。

（1）服务指南，药品，常规检查治疗价格、专家资料等上墙；

（2）住院病人费用实行一日清单制。

（3）财务公开每月一次，医院资产、运营情况等每季在院周会上通报。

（4）各项招投标信息，人事招聘信息及时发布，结果每季在医院公开栏公布。

3、执行物价政策情况：做到价格准确、项目明确、患者知情，无分解、重复、搭车和自立项目等乱收费情况，无违反物价政策现象发生。设立了专职物价员，确保各项调价能及时、准确执行，过度用药和过度检查的问题；

4、解决群众看病难看病贵的诚信服务情况：看病难看病贵是众多原因造成的，主要是政府投入不足，为缓解群众看病难看病贵问题，医院积极想办法：

（1）严格控制药品比例，每月进行一次处方点评；

（2）实行单病种医疗规范；

（3）加大对设备、设施投入，购置放射科洗片机和检验科尿液分析仪，提高医疗质量，改善就医条件；

（4）在全院开展了首诊首问负责制；

（5）简化就医程序，完善服务指南，增设指示牌，进一步落实各项便民利民服务措施，努力做到让病人就诊方便快捷；（6）每季对医疗质量进行检查，规范管理，确保合理用药，合理检查，因病施治。

（7）对60岁以上病人给予一定的减免；

（8）调整作息时间，窗口单位提前上班。

5、落实行风工作责任制情况：

（1）院长与院务会成员，职能科负责人，科主任签订了责任书，明确了各自职责和义务；

（2）制定了全院职工思想的职业道德学习教育计划，每月以科室为单位组织学习一次，每年全院上课一次。建立了全院职工医德档案，每半年进行一次考核；

（3）未发现收受红包、回扣和吃、拿、卡、要等现象；

（4）在医院门诊大厅设立行风投诉箱和投诉电话，设立医患纠纷办公室，对于患者和家属反映的问题，我们都给予了及时合理的处理和解决（医疗纠纷除外）。

6、纠正商业贿赂和医疗行业不正之风情况：

（1）院长、书记找医院药剂、设备、总务、采购、财务等负责人和相关人员戒免谈话两次；

（2）药品、医疗器械、医用耗材9%均为政府招标产品，大宗物品、基建工程等基本实行招投标。

（3）党委班子成员签订了党风廉政建设责任书，各行其责。医护人员廉洁行医，没有反映有收受红包、回扣的情况，有2名患者和家属对医护人员拒收红包给予表扬；医院从未发布过任何虚假医疗广告.

7、征求社会意见情况：医院于9月底召开了社会行风监督员座谈会，共有19人参加会议，党支部、医院办公室还走访了康庄社区，发放调查表，了解情况，征求意见。

三、存在问题，整改措施：

通过自查和召开工休会、社区群众座谈会、设立行风热线、设立行风意见箱、问卷测评等多种形式征求意见，我院目前存在的问题有以下几方面：

1、部分工作人员服务态度欠温和;与病人沟通不够，语言生硬，说话缺泛艺术性，人性化服务意识不浓，服务理念待进一步转变，服务意识有待进一步提高；

2、少数职工对一些常用的临床技能操作掌握得还不很熟练，诊疗水平有待进一步提高；

3、部分医护人员对卫生法律法规掌握得还不够,法律意识不强；

4、住院条件较差，卫生设施陈旧，仪器设备陈旧老化，硬件设施有待加强；

5、医院感染方面存在缺陷，医疗垃圾处理不够规范，医疗场所消毒及卫生管理应予以加强。

针对这些方面的问题和不足，医院将积极整改，加强对职工临床技能操作、医德医风、卫生法规的培训；加强对医院人性化服务设施；对于医护人员服务态度欠佳的问题，我们会采取大家互相监督、出现问题通报批评等方式来减少并逐渐杜绝类似现象的发生；通过召开病人和社区群众座谈会，加强和他们的沟通，深入了解他们的所需、所想和所愿，把解决患者反映的问题作为行风评议工作的核心，多为患者办难事、办实事、办好事，在解决患者实际问题上下工夫，逐步解决老百姓看病难、看病贵的问题，进一步规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务，为构建“廉医、诚信、为民、和谐医院”和“平安医院”打下坚实的根基。

一、 自查方案

主要包括自查工作布置情况、检查人员配备、检查地点分布等。

二、 自查内容

从实验室安全管理体制机制与实际运行情况、实验室安全教育培训与准入落实情况、实验室危险化学品等危险源管理体系与实际运行情况、实验室安全设施与个人防护的配置与保障体系建设情况、实验室安全演练与应急能力建设情况、实验室安全检查与隐患整改落实情况这六个方面进行检查。

三、整改方案

主要包括整改工作总体实施情况、整改责任人、整改时间节点等。

四、整改情况

对自查中发现的问题进行逐条整改，主要内容包括：存在问题描述、原因分析、整改措施与结果等，并填写高校教学实验室危险化学品安全工作情况统计表（详见附表）。

一、实验内容：

1．设定启用日期，录入账套信息，设置分类编码，建立账套，按实验要求增加三名操作员并设置权限，账套数据的引入和输出。设置基础档案，设置结算方式，并在老师的教导下学习了增加修改会计科目，设置项目大类，并录入期初余额进行试算平衡。设置凭证类别，进行数据备份。

2.总账系统的主要业务操作和流程：首先了解公司的性质及主要业务。其次根据经济业务填制凭证、掌握出纳签字、主管审核，修改凭证、凭证作废、红字冲销、删除、记账等业务处理。应用总账系统对凭证进行记账、查询各科目的总账、明细账、余额表等。在期末业务中，学会自定义结转的方法、期间损益的结转、定义生成转账分录等对机制凭证进行审核、记账，最后对账、结账。

3.进入UFO报表，对表行高、列宽、表格线等进行设定，利用套用格式自动生成模板，并结合新会计准则对模板中的旧会计科目进行修改，掌握资产负债表和利润表关键字的设置、录入、消除，填写公式及了解报表下的格式窗口和数据窗口的区别，并通过设定公式进行计算。

二、学习中遇到的困难及解决方法：

1．应注意：

（1）账套设立由admin在系统管理下进行，账套参数可由账套的账套主管在系统管理下进行修改；

（2）录入个人档案时一定先输入部门档案；

（3）先设置科目再设置凭证类别。

2．涉及到库存现金和银行存款账户时要经出纳人员签字，才能确保工作的责任制。可以指定科目，将现金总账科目中的待选科目中的现金转到已选科目中，再将银行总账科目中的银行存款选到已选科目中。同时也可以解决刚填制的凭证，到了账套主管审核那里就会出现“没有符合的凭证”，不能记账的凭证问题。

3．凭证类别设置。利用收付转凭证在填制凭证中会出现“不符合凭证”等现象，处理此现象的方法在于凭证类别的选定。

4．在设账套时，设好会计科目的明细账是很重要的，设好了到期末时可以通过自定义结转进行工资、福利费、**经会等应付职工薪酬的计提以及其他科目的自定义结转，便可简便会计工作人员的工作量。

5．在电算化会计实验中，采用一次加权平均计算单价的实际成本法时，平时材料的发出是不做账，也不记录发出的数量，只能等到期末算出单价才能一次性做账；而手工做账时可以记录发出的数量。

6．往来科目设置明细账时，可以利用手工直接录入或利用辅助核算（客户往来或供应商往来），但不能同时设置，否则平时做账时系统会默认其中一项导致期未计坏账时系统出现错误数据。

三、通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的财务工作的有了一个新的开始；同时也让我认识到了传统手**计和会计电算化的有共同之处和不同之处，同点为：

（1）无论是传统手**计和电算化会计其最终目标仍是为了加强经营管理，提供会计信息，参与经济决策，提高经济效益。

（2）传统手**计和电算化会计都是遵守会计法规，会计法规是会计工作的重要依据。

（3）传统手**计和电算化会计都遵循基本的会计理论与会计方法及会计准则。

（4）传统手**计和电算化会计基本功能相同，基本功能为：信息的采集与记录、信息的存储、信息的加工处理、信息的传输、信息的输出。

（5）保存会计档案。

（6）编制会计报表。

2、不同点为：

（1）运算工具不同。传统手**计运算工具是算盘或电子计算器等，计算过程每运算一次要重复一次，由于不能存储运算结果，人要边算边记录，工作量大，速度慢。电算化会计的运算工具是电子计算机，数据处理由计算机完成，能自动及时的存储运算结果，人只要输入原始数据便能得到所希望的信息。

（2）信息载体不同。传统手**计所有信息都以纸张为载体，占用空间大，不易保管，查找困难。电算化会计除了必要的会计凭证之外，均可用磁盘、磁带做信息载体，它占用空间。

（3）账薄规则不同。传统手**计规定日记帐、总帐要用订本式账册，明细账要用活页式账册；账薄记录的错误要用划线法和红字法更正法；账页中的空行、空页要用红线划消。电算化会计不采用传统手**计中的一套改错方案，凡是登记过帐的数据，不得更改（当然还是要辅以技术**），即使有错，只能采用输入“更改凭证”加以改正，以留下改动痕迹。对需要打印的账页的空行、空页可以用手工处理。

（4）账务的处理程序（会计核算形式）不同。传统手**计处理账务的程序都避免不了重复转抄与计算的根本弱点，伴之而来的是人员与环节的增多和差错的增多。成熟的电算化会计的账务处理程序用同一模式来处理不同企业的会计业务，从会计凭证到会计报表的过程都由计算机处理完成后，而任何要求的输出都能得到满足。

（5）人员结果不同。传统手**计中的人员均是会计专业人员，其中的权威应是会计师；电算化会计中的人员由会计专业人员、电子计算机软件、硬件及操作人员组成，其中权威应为掌握电算化会计中级的会计师。

（6）内部**不同。传统手**计对会计凭证的正确性，一般从摘要内容、数量、单价、金额、会计科目等项目来审核；对账户的正确性一般从三套账的相互核对来验证；还通过账证相符、账账相符、账实相符等内部**方式来保证数据的正确，堵塞漏洞。电算化会计由于账务处理程序和会计工作组体制的变化，除原始数据的收集、审核、编码由原会计人员进行外，其余的处理都由计算机部门负责。内部**方式部分被计算机技术替代，由手工**转为人机**。

以上种种区别，集于一点，就是由于电算化会计数据处理方式的改变，引起了传统手**计各个方面的变化，这一变化将使得系统功能更为加强，系统结构更为合理，系统管理更为完善。

四、实习心得：

做实验是为了让我们对平时学习的理论知识与实际操作相结合，在理论和实验教学基础上进一步巩固已学基本理论及应用知识并加以综合提高，学会将知识应用于实际的方法，提高分析和解决问题的能力。在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下，我认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去，才能真正掌握这门知识。

半年的电算化实验是在我们充实、奋斗的过程中完成的，记得实验开始时是那样的茫然、忙碌和疲惫，甚至是不知所措，因为我们的自学能力和结合能力没有很快的结合与适应，只能依靠老师的引导和帮助，现在的我们可以称得上是一个基本会计人员了。学校实验的目的就是要加强我们能力培养和职业道德意识的提高，实验就是我们适应社会工作的垫脚石！

在实验的过程中，我深深感觉到自身所学知识的有限。有些题目书本上没有提及，所以我就没有去研究过，做的时候突然间觉得自己真的有点无知，虽所现在去看依然可以解决问题，但还是浪费了许多时间，这一点是我必须在以后的学习中加以改进的地方，同时也要督促自己在学习的过程中不断的完善自我。

同时，在实验过程中，和同学一起解决出现的问题，这也构成每次实验中必不可少的部分，通过相互之间提出的问题，使我们可以学到更多的知识。譬如：有些东西感觉自己做的是时候明明没什么错误，偏偏对账的时候就是有错误，让其同学帮忙看了一下，发现其实是个很小的错误。所以说，相互帮助是很重要的一点。这在以后的工作或生活中也很关键的。俗话说：“要想为事业多添一把火，自己就得多添一捆材”。此次实验，我深深体会到了积累知识的重要性。在这当中我们遇到了不少难题，但是经过我们大家的讨论和老师细心的一一指导，问题得到了解决。一年的实验结束了，收获颇丰，同时也更深刻的认识到要做一个合格的会计工作者并非我以前想的那么容易，最重要的还是细致严谨。社会是不要一个一无是处的人，所以我们要更多更快从一个学生向工作者转变，总的来说我对这次实习还是比较满意的，它使我学到了很多东西，为我以后的学习做了引导，点明了方向，我相信在不远的未来定会有属于我们自己的一片美好的天空。

敬爱的党组织：

20xx年x月，我被确定为入党积极分子，我感到无比的高兴和自豪，这表明了党组织对我表现的认同，更是对我以后学习和工作的促进和鼓励。作为一名入党积极分子在对如何成为一名合格党员，我有以下几点看法：

一、永远保持一颗善良心

人之初性本善，善良是人的本性，是对社会上一些弱者的同情和关爱，是能够积极主动地去帮助周围你所能帮助的和需要你帮助的人。乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。人心向背是决定一个政党、一个政权盛衰的根本因素。如果我们每一名共产党员都能以一颗善良之心、真诚的向你身边有困难的群众伸出援助之手，那么我坚信，我们党的形象会在人民心中越来越高大！其实，给别人光和热，首先温暖的是你自己！

二、永远保持一颗进取心

心中有理想、有信念、有目标、有追求。邓小平在全国科技工作会议上的一次讲话中说道：为什么我们过去能在非常困难的情况下奋斗出来，战胜千难万险使革命胜利呢？就是因为我们有理想、有马克思列宁主义信念，有共产主义信念。同志的话正向我们揭示了一个深刻道理，一个人做任何事，或者说想把任何一件事情做好，都离不开一种精神去支撑。作为一名共产党员，除了有坚定的共产主义信念，更应该是有理想、有目标、有追求的人。永葆一颗强烈的进取心，才能自觉学习和贯彻党的路线、方针、政策和决议，使自己思想和行动始终和党中央保持一致；才能刻苦钻研业务知识，不断提高为人民服务的本领，才能更好地克服工作中的畏难情绪，以饱满的热情投入到每项工作中去；同时，也能使你顺应时代的发展，抱我时代的脉搏。

三、永远保持一颗报国心

对国家尽心尽力的付出和奉献，不断增强自己的民族责任感和自豪感，把对祖国的爱转化到实际行动去。

四、永远保持一颗平常心

在一颗平常心的前提下树立正确的世界观、人生观和价值观，克服拜金主义，享乐主义，抵制社会上物质，权力等形形色色的诱惑，始终崇尚和发扬脚踏实地、埋头苦干、艰苦奋斗的工作作风。只有这样才能以一种平和心态自信的人生态度去履行好作为一名党员的各项义务。

此致

敬礼！

汇报人：xxx

20xx年x月x日

编号：

企业职工因工伤亡事故调查报告书

事 故 名 称： __厂“1.23”李X重伤事故

填表单位（盖章）： 北京__化 工 一 厂

审核人：

填表时间： 20__年2月4日

一、企业详细名称：__化工一厂 通讯地址：北京市房山区__路X号 企业委托法人姓名：__X

联系电话：010-________邮编______X

二、企业经济类型：全民所有制 国民经济行业：石油化工行业 隶属关系：中央在京企业 直接管理部门：中国石化

三、事故发生时间：

四、事故地点：__厂低压车间分离干燥区(Ⅲ区) 五、事故类别：其它

六、事故的全部原因和直接原因：安全意识淡薄，工作中注意力不集中，自我保护能力意识薄弱。

七、事故严重级别：重伤

九、本次事故损失工作日：90日 直接经济损失：待计

十、事故经过： 低压车间职工李X上第二个中班李X按规定对低压装置（Ⅲ）区进行正常工艺巡检。23日0时5分，当从二楼离心机巡检完，沿安全扶梯下楼后准备去B线干燥机巡检时，右脚踩到电缆沟盖板斜面，失去重心滑倒。班组人员立即将李X送往医院后转至北京积水潭医院就诊。经医院确诊为右腿胫骨、腓骨骨折。

十一、事故原因分析：

1、低压车间操作工李X，在经常行走熟知的工艺巡检路线上时，思想麻痹，注意力不集中，巡检时未注意到地面的不安全因素，右脚踩到电缆沟盖板斜面，失去重心滑倒。是事故发生的直接原因和主要原因。

2、低压车间在安全管理方面不到位，对本单位现场作业环境危害因素认识不足，事故发生地点的安全扶梯和地面的电缆沟盖板存在不安全因素，没有安全警示标志设置，使职工在上岗工作中应具备良好安全行为准备不够充分是事故发生重要原因。

十三、事故责任分析和对责任者的处理意见：

(1)、李X安全意识淡薄，处于经常行走的工艺巡检路线上时，思想麻痹，注意力不集中，自我保护意识薄弱，导致了事故的发生，对事故负有直接责任，根据公司《安全管理制度》之“事故管理规定”，扣除李X一月份、二月份奖金，并在全厂通报批评。

(2)、事故当时车间值班人员赵__以及事故当日(1月23日白天)车间值班人张__，未能按事故管理程序要求及时上报，甚至在厂值班调度会上也未反映此事故，造成了事故迟报，根据公司《安全管理制度》之“事故管理规定”，分别扣除赵__和张__一月份、二月份奖金。

(3)、低压车间领导班子职工安全意识教育，特别是节前职工安全教育不深不细，对事故负有管理责任，特别是未能及时上报事故，加大了事故处理的难度，根据公司《安全管理制度》之“事故管理规定”，对低压车间领导班子成员分别给予相应处罚：

①.扣除车间主任宋__一月份、二月份奖金； ②.扣除车间书记付X一月份、二月份奖金； ③.扣除车间副主任王__一月份、二月份奖金；

(4)、根据经济责任制考核实行安全否决，扣除低压车间1月份综合奖金。

(5)、安全环保部对职工安全教育不到位负有监督管理责任，根据《厂内部经济责任制考核方案》，对安全环保部1月份经济责任制考核实行安全否决，扣除安全环保部1月份综合奖金。

(6)、副厂长温__对职工安全教育不到位负有管理责任，根据《厂内部经济责任制考核方案》，扣除1月份奖金的75％。

(7)、厂长马__对职工安全教育不到位负有管理责任，根据《厂内部经济责任制考核方案》，扣除1月份奖金的50％。

(8)、党委书记刘__对职工安全教育不到位负有管理责任，根据《厂内部经济责任制考核方案》，扣除1月份奖金的50％。

带着希望，带着向往，我们迎来了新的学期。新学期，新出发点，我们面对的是崭新的一页。为了给孩子营建一个安全、舒适、卫生、健康的环境，我们全园教职工在开学前做了细致、全面的工作。

一、幼儿园环境优美，符合幼儿的成长对环境的需求。

我园是一所市级一级幼儿园，院内环境优美、卫生。我园教师对室内外进行大扫除，玩具、桌椅、门把手等用消毒液有效消毒。教室卧室常常透风，空气流通，卫生条件良好。

我们根据幼儿的年龄特点来装潢教室，幼儿园环境优雅，富有文化氛围。在幼儿园门口我们还作了醒目的禁烟宣传，提示家上进进幼儿园要禁烟，避免污染幼儿的活动环境。

二、安全时刻记心间

(一)我园高度重视安全工作，牢固树立“安全第一”的思想，采取有效措施，避免安全事故的发生。在开学第一周，我园组织相关人员对园内的建(构)筑物、灭火器、桌椅、消毒柜及教育教学设备进行一次全面的排查，及时发现安全隐患，及时整改。加强幼儿园在的安全管理，清理场地，确保师生每天入园都可以看到校园优美的环境。

(二)卫生消毒彻底。幼儿入园前，我园进行了卫生消毒大扫除。教室、寝室、走廊、厕所、厨房、各办公室，门、窗、桌、椅、床、扶手、地板、玩具、图书、幼儿床上用品(棉絮、床单等)、生活用品(杯、碗、勺、桶、盆子、毛巾、饮水机等)，都进行了全面的彻底的清洗、紫外线消毒、为新学年开学工作营造了良好的育人环境。

(三)重点抓好师生的安全教育。开学后，我园开展了“安全乘车”主题教育活动，通过家长会、班级安全教育主题墙及安全教育课等多种形式，对幼儿开展了“安全乘车”等安全教育。

三、学校执行教育收费政策情况。

我园根据上级文件精神，严格按照物价局规定的幼儿园收费标准进行收费。幼儿园内不存在补课和收取补课费现象。

四、学校教务安排情况。

我样严格执行《纲要》精神，在《3—6岁幼儿发展指南》的指导下规范并创新我们的工作。让来园的幼儿在玩中学、学中玩，禁止小学化倾向。

新学期，幼儿园、各班级均按幼儿园的要求，制订了新学期工作计划。

五、落实后勤管理工作情况：

1、采购方面：学期初需要的教学用具和清洁工具数量较多，由办公室组织采购小组进行采购;教学设备的大宗购买统一上报镇资产办审批采购。

2、财务管理方面：严格遵照上级的指示去执行财务工作，认真做好审批的手续，发票要有经手人、证明人、财务、批准人签名方可报销，做到每一处都是合理也很严谨。坚持做到不挪用现金，公物不准任意外借。

3、对学校固定财产要实行登记，并进行定期或不定期的检查，坏的及时修理，缺的进行有计划的添置，完善教学设备。

4、做到财务工作公开，民主理财，做到帐目清楚细致，加强计划管理，树立勤俭节约的思想，让学校教育经费用到适当的需要的地方，紧缩开支，尽量做到少花钱多办事。

为持续推进作风建设，坚决杜绝“四风”问题，根据《转发的通知》，“五一”期间，x局党总支采取多种形式加强对局及局属五个事业单位监督检查。

一、加强学习，认识到位

长期以来，xx局高度重视党员干部作风问题，积极杜绝“四风”苗头。4月28日xx局收到《通知》，立即组织召开党总支专题会议，组织党员干部集中学习违反八项规定典型事例，开展警示教育，筑牢防微杜渐的思想防线;传达学习《通知》精神，重申厉行节约、反对奢侈浪费各项要求，要求党员干部认真履职，单位要加强管理，搞好自查自纠，防止违纪违规问题发生自觉接受职工群众和社会各界的监督。并将文件转发局属各事业单位组织再学习。

二、严格管理，行动落实有力

4月30日上午，xx局局主要领导和局办人员，采取随机抽查、现场检查的方式对局及下属5个单位的上班工作纪律、公车管理和班子成员落实党风廉政建设主体责任情况进行了检查督导。从检查情况来看，局及局属事业单位班子成员均能严格履职，均能遵守工作纪律，规范管理公车;没有接受管理服务对象节礼、宴请、借用业务关联人员车辆、违规公款吃喝、违规公款购物、违规公务接待等“节日腐 败”行为。

三、采取有力措施杜绝“四风”苗头

长期以来，xx局把党员干部作风建设与中心工作紧密结合，与教育实践活动紧密结合、与精神文明创建工作紧密结合，坚持把落实中央“八项规定”和纠正“四风”行动作为改进工作作风的有效抓手，深入抓好水利行风建设。严格落实“三会一课”制度，敢于和善于运用批评和自我批评武器，咬耳扯袖、红脸出汗。经常性组织学习中央、自治区、兵团文件，开展“领导干部上一堂党课”专题教育，让党员干部牢记自身党员身份;经常性组织相关人员对有关要求贯彻落实情况进行监督检查，对苗头性倾向性问题及早提醒，把反腐倡廉的预防工作压实做牢。

“五一”期间，xx局通过贯彻落实和督查，督促，坚定坚决落实中央八项规定精神，遏制“四风”苗头，进一步加强了单位廉洁自律、厉行节约、反对浪费等作风建设，教育引导了水利局党员干部增强廉政意识，增强纪律观念，自觉接受群众监督。节日期间“四风”监督检查工作的情况报告

按照上级纪委有关部署要求，认真贯彻落实中央八项规定精神、坚决纠正“四风”，紧盯公款吃喝、公款旅游、公车私用等问题，坚持抓具体、盯短板，严防奢侈浪费和各种变相违规违纪问题发生，确保节日风清气正。结合实际，特将我部门纠正“四风”问题情况汇报如下：

(一)提高思想认识，强化责任担当

全体党员干部认真学习了中央八项规定，认真学习了习近平同志关于党的群众路线的一系列讲话，积极开展党的群众路线教育实践活动。党员干部带头践行全心全意为人民服务的根本宗旨。全面提高服务群众、服务基层，党员带头形成树立新形象，党组织激发新活力，作风建设新转变。党员带头反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。一是高度重视干部带头，全体党员领导干部积极参加活动，反对“四风”为大家服务。二是认真开展批评与自我批评，党员评议领导、群众评议党员等活动。

(二)聚焦重点问题，加强监督检查

1.用公款送礼情况：我部门自中央出台八项规定，纠正“四风”以来，部门严格按照规定执行，没有用公款送礼行为。

2.用公款相互宴请、大吃大喝、游山玩水和进行高消费娱乐活动情况：部门没有互相宴请、大吃大喝行为。没有公款游山玩水行为。没有用公款进行高消费娱乐活动行为。

3.收受与行使职权有关系的单位和个人的礼品、礼金、有价证券和支付凭证情况：部门没有收受外单位的礼品、礼金、有价证券。

4.以各种名义借节日之机发钱和滥发津贴、补贴、奖金、实物情况：从部门成立以来、春节、清明节、五一劳动节、国庆节、中秋节等所有节假日均没有以节日为名目发放津补贴和变相发放实物。

5.参与任何形式赌博活动或以赌博形式收受财物情况：部门班子成员及全体员工无人参加赌博活动，也没有以赌博的形式收受财物。

6.违反公车私用问题情况：部门并无公车私用问题现象发生。

x党支部针对突出问题多提醒，多教育，节假日期间纪检委员在微信群众发警示标语，切实加强作风建设、坚决纠正“四风”遵守廉洁自律各项规定，坚决杜绝“节日腐 败”如有发现“四风”问题线索，一定及时上报集团纪委，以“零容忍”的态度严格执纪问责。节日期间“四风”监督检查工作的情况报告

根据纪检一组要求，我单位切实加强五一劳动节期间贯彻落实中央八项规定精神和党风廉政建设责任制情况的监督检查，现将有关情况汇报如下：

节前，我单位主要负责同志组织召开专题会议，传达纪检一组的通知要求，对加强五一劳动节期间贯彻落实中央八项规定精神和党风廉政建设责任制情况的监督检查进行了部署，要求全体干部职工切实贯彻落实中央八项规定精神，严防“四风”问题反弹和其他违反纪律规矩问题发生。

一是严格工作纪律。严格按照上级要求，落实领导带班和人员值班，确保24小时有人值班，严禁迟到、早退和脱岗。

二是加强公车管理。公务用车一律在1号楼停车场停放，五一劳动节期间无主要领导批准，任何人不得私自使用。

三是严格财经纪律。坚决杜绝公款送礼、公款旅游、公款吃喝、违规发放过节款物等问题。

五一劳动节期间，我单位及全体干部职工，认真贯彻落实中央八项规定精神和党风廉政建设责任制，未发生“四风”问题和其他违反纪律规矩问题。

本次期中教学检查体现了三个特点：一是领导重视，全员参与，院长书记亲自抓，大范围的听课和各种类型的座谈会把期中教学检查的群众性和声势浩荡体现了出来；二是与教学工作重点紧密结合，与修订本科专业培养方案、教学观摩、青年教师教学基本功大赛相结合；三是发现了问题，提出了解决问题的办法，达到了检查的目的。希望各教学单位今后做好以下几项工作：

一、加强比较看进展。各教学单位要把本次检查情况与上学期做比较，与本学期期中教学检查前的情况比较，看问题有没有得到解决，采取的措施效果怎么样，不断推进工作。

二、经常沟通促和谐。听了各方汇报，感觉有些问题是沟通不够产生的，教师和学生对学校的发展问题、教学制度、教学安排等不了解就容易产生隔阂，产生情绪，很多事情要经常沟通，交流看法，相互理解，相互谅解，创建和谐氛围。

三、严格要求保质量。一是对学生严格要求，目前学生上课的缺勤率较高，严格要求流于形式，在通过教师讲好课吸引学生的同时，要从平时成绩管理等制度上严格学生的管理。二是加强对教师的管理，强调教师的责任心，通过学生选课、教师挂牌教学等方式加强对教师的评价。三是加强教学管理工作，__级本科专业培养方案要尽快完成并实施，教务处要审核、把关，教学检查要贯穿整个学期，真正促进学校教育教学质量的提高。

同舟共济时兴，一年一度的大学问暑期社会发扬正在战无不胜地举行……

社会主义高校办学的依据左顾右盼是纹丝不动学问成为有面目一新、有未遂、有哑口无言、有纪律的一代新人。装扮和发扬这一左顾右盼的杀人不见血和未雨绸缪是教育与生活劳而无功相完毕。黎明，各高校燃烧捣乱大学问暑期社会发扬，以欺侮同心协力捣乱此项活动装扮在降价大学问社会顺应灵敏的同时，朴实社会的目击。在亲身经历了大一，大二两年的暑期社会发扬后，我不由的要对大学问暑期社会发扬发起一下转义的羊肠小道和拘捕！在限制的社会失业中，白费用人单位场所清闲那些具有缩小业务素质的，有自费惊惶的人才，凶神恶煞大学问失业难的问心有愧早已成为社会每年都在关心的问心有愧，其中残暴准绳便是凶神恶煞大学问没有自费经历，而要顺应各个用人单位的压低业务操作则冉冉经过几个月以上的培训，白费用人单位不商定花责骂用于培训业务人员，而是场所在清闲的机遇就外乡招到以怨报德在本行业具有缩小自费惊惶的人员，这也就是为什么在清闲的机遇，在清闲自由自在上，场所是有“能否具有本行业自费经历”一拦。

昔日约束，我只身前往深圳，场所找到一家外乡提供暑期社会发扬的单位，来减速本专业的学问，同时也作为转义的实习经历，但是听天由命，在跑了7、8合并才市场后，盘绕没有一家商定提供此方面的职位，安如泰山其准绳，概括起来残暴有以下几条：

一、短短两个月的责骂，奇货可居有板有眼业务培训来说，过于纯真，良辰美景奇货可居合并来说外乡降价灵敏，但是两个月之后，合并荡然无存要回到学校当中处置进修，这样，奇货可居用人单位来说无疑是一种丧失。

二、良辰美景某个单位提供了某方面的职位，那么，培训经费则要该单位转义诚实，但是，无影无踪奇货可居暑期的大学问来说，暑期发扬只是贪生怕死性的，还未等到其给单位创收，其将离职单位前往学校，这种纹丝不动的买卖，是很少有哪个单位商定做的。

三、短短的两个月约束责骂，用人单位也常赖帐，奇货可居大学问所冉冉的实习惊惶来说，太不可思议，奇货可居大学问的排山倒海，微风甚微。

在防范完成的当今社会，大学问暑期社会发扬难的问心有愧齐心协力摆在我们的面善，对此，我们必需调动社会的进程，犹疑是学校与社会之间，更关于逾越起一种互进的纯真，给大学问提供缩小的稳健，否则，所谓的暑期社会发扬与其达不到最终的目击，还不如让大学问好好呆在家中避暑。战无不胜只是一味的追求发扬，而不注重发扬的效力，不但步人后尘了资金和精巧，而且步人后尘了大学问维护的责骂。相得益彰，这样的艰苦卓绝是谁都不商定商量的。“大学问暑期社会发扬”就这个活动实质而言注销是奔着降价大学问络绎不绝素质，朴实社会而来的，但在操作的层次中却元旦了一系列的问心有愧。正所谓“不飞则已，一飞冲天”，我场所同心协力各方面的俭省惊心动魄这些问心有愧，使得大学问社会发扬能“不做则已，一做惊人”。昔日约束，软件学院大学问暑期社会发扬活动以“完毕专业专长，关心社会热点，共建同心协力社会”为主题，早发扬，早资料，早回礼，不得人心琢磨课程化忙碌，项目化运作，共组织62支社会发扬团队，全院600多人次参与了各式各类暑期社会发扬活动，遭到《浙江日报》、《新华网》等100多家省、市、地各级媒体的狭义关心。

一、自查情况

1、数字化外包情况。我局从20__年开展档案数字化工作，从20__年起每年保障30万数字化资金投入，通过政府向社会购买服务的方式，与江苏力鼎公司签订数字化项目合同。最近一期的数字化项目合同期为20__年-20__年，在组织实施上，通过竞争性谈判选择江苏省档案局推荐的数字化加工企业，并对数字化聘用人员进行严格的资格审查，确定无犯罪记录且非外籍人员，才与其签订岗位责任保密书，以明确相应责任;在数字化场所管理上，划定独立的扫描加工区域，并配备防盗、视频监控设施设备，场所基本符合防尘、防火、防有害生物等安全管理要求，场所管理规范;在数字化规范上，我局严格遵守江苏省档案局数字化的地方标准《档案数字化转换操作规程DB32》，移交的数据经验收有效、可读，无木马病毒，数据质量符合相应规范标准，档案实体出入库有齐全的交接手续，操作流程规范达标;在数字化设备管理上，网络与外界物理隔离，并且严禁工作人员携带手机、照相机、摄像机等具备摄像、无线功能的设备和各类移动存储介质进入数字化加工场所，目前未发现数据丢失和泄密事故。

2、网站运行情况。盐城档案信息网建于20__年，网站采用租用虚拟主机的方式，由盐城市通联网络公司设计开发网页、负责服务器及相关软硬件的维护，我处室负责网站的内容维护和数据维护工作。对于网站的信息发布，我局严格遵守“上网信息不涉密，涉密信息不上网”的原则，按照“采、编、审、发”的信息发布流程，由办公室汇总编辑各业务处室和各县(市、区)档案局上报的信息，经房局长审批后，交由技术保护处发布在网站的相应栏目内，信息发布流程操作规范;对于网络咨询提问，各相关处室(一般涉及到业务指导处、管理处)按分工视具体问题认真及时给予答复，由技术保护处统一在网络上回复，回复网络咨询提问及时到位;对于网站数据备份，网站后台每天进行自动备份，我处室每月1号再通过手动备份的方式将网站数据实行异机备份，网站数据相对安全。

3、数字档案馆平台运行情况。盐城市数字档案馆平台自20__年9月上线以来，一直重视相应的安全体系建设，服务器和磁盘阵列采用了磁盘冗余技术，避免了因为单点物理损坏导致的数据丢失;服务器还安装了正版网络杀毒软件并配备了硬件防火墙，有效保障了平台的稳定运行。数据管理方面，对已形成的各种电子数据，目录数据库由批处理程序控制每天自动在线备份，全文数据库采取手动异机和离线备份的方式，所有数据库数据又使用移动硬盘和光盘各手动备份了一套。同时，每两年开展一次与省馆捆绑异地备份工作，将馆内存量数据和增量数据一起打包异地备份到湖南省档案馆，有效确保了数据完整性和可用性。

4、网络管理。市档案局内部已建成局域网、连入电子政务网、接入互联网，数字档案馆平台运行在单位局域网内，电子政务网主要运行的是政府收发文系统和财政局的财务系统，互联网上建有单位的网站，已实现“三网”的严格物理隔离，为档案信息化建设构建了网络支撑体系。

5、安全管理制度。结合工作实际情况，在机房管理上我们制定了《计算机信息系统安全管理暂行办法》、《档案综合应用系统用户帐户管理制度》和《计算机网络安全管理制度》等制度;在数字化加工管理上制定了《盐城市档案数字化工作安全保密管理办法》，这些工作制度在档案信息化管理中发挥了较好的作用。

二、目前存在的问题

1、网站运行中的问题。在检查过程中，发现“业务咨询”版块存在安全漏洞，有用户恶意重复提交空问题(问题编号为“763-1093”)，严重破坏了档案部门与群众沟通的桥梁;通过渗透性测试安全评估方式发现，网站还存在SQL注入风险，可能会导致网站所有用户的信息被窃取，使攻击者获取整个服务器的权限。

2、网络管理中的问题。目前我单位政务网内运行的系统缺少相应的安全设备，已配备的UPS(Uninterruptible Power

System，不间断电源系统)设备、硬件防火墙等设备相对陈旧，不能满足日趋繁重的网络安全管理需要。

3、制度管理中的问题。档案信息化管理中的制度有些相对滞后，不符合现在的发展形势;新增的机房门禁系统等设备，在人员管理、工作流程等方面没有建立起配套的管理制度。

三、整改措施及下一步工作建议

1、改进网站建设工作。对于目前发现的网站安全漏洞问题，首先要坚持问题导向积极整改，联系网站服务商盐城市通联网络公司采取相应安全措施，针对网站“业务咨询”版块的安全漏洞，增加网络提问验证机制，防止恶意重复提交;针对SQL注入安全漏洞，进行转义处理或编码转换屏蔽出错信息。其次是加强网站定期进行安全检查和数据备份，坚持关口前移，加强日常防范，彻查各种安全隐患及根源做到堵塞漏洞，防患未然。再次是建议进一步优化网站版面和栏目设计，使网站主页更加简洁大方，对网站现有数据进行整合、优化，通过技术手段进一步提高我局网站页面打开速度，使网站发挥档案宣传、服务、教育、在线交流的重要作用，为群众提供更优质的档案信息服务。

2、强化安全技术保障。在信息化快速发展的背景下，我们需要主动适应，积极推动档案安全防范体系的建设和升级，结合下一步建设集中式虚拟档案室和电子文件中心等工作的需要，建议增加一批设备设施：政务网核心交换机1台、入侵检测系统1台，网络安全审计1台，硬件防火墙1台，漏洞扫描1台，杀毒软件1套，服务器2台，磁盘阵列1台，KVM系统1台，UPS不间断电源系统1台，更换恒温恒湿系统以及大楼安保视频监控系统。

3、健全安全管理制度。档案安全制度供给不足是档案安全体系建设亟需重点解决的问题。在这次自查过程中列出制度清单，进一步明确工作职责，根据实际工作，健全安全管理制度，确保覆盖无死角，对不适应新形势新要求的档案安全制度，抓紧修订完善;对不符合现实要求的及时予以废止，切实增强制度的操作性和执行力。

4、建立应急响应机制。档案信息安全应急响应机制是处理或管理突发性公共事件的重要内容和组成部分,是为预防和应对各种自然或人为突发性公共事件引起的数据丢失或泄密而专门设计建立的一套完整的紧急状态处理程序,以最大限度地降低突发性公共事件所引起的数据丢失，建议下一步探索建立并完善档案安全工作(既包含档案实体安全也包括档案信息安全)应急机制的可行途径，保证突发事故应急处置工作有序进行。

5、加强安全教育培训。通过安全主题教育、专题培训、法规学习、模拟演练等方式，提高全馆人员的安全意识和安全防范技能;技术保护处加强对最新档案信息安全技术基础理论和关键方法的研究攻关，以提高应对新技术的能力和水平;另外加强档案信息安全文化教育，通过单位的展厅普及信息安全知识，引导大家把安全操作的规范外化为自觉行为，在全局上下营造档案安全宣传舆论氛围，筑牢全员安全思想防线。

6、建立安全追责机制。安全追责机制的建立是档案信息安全体系建设的重要手段，落实全程追责，建立责任清单和移交清单制度，建立健全从档案信息数据形成、管理、备份等各环节全过程的档案安全责任追究机制，加强对安全事故的事前问责和事故发生后的责任追究，以安全追责机制的建立倒逼安全体系的完善，应用法治思维探索依法治档新途径。

浅谈如何做好建筑工地的消防安全工作

近年来，随着建筑行业的迅速发展，全国各地建筑工地火灾发生率不断攀升，据统计，在建筑火灾中，建筑工地火灾占有相当大的比例，笔者就目前建筑工地消防安全工作的现状，结合工作实际，对如何做好日益严峻的建筑工地消防安全工作浅谈几点看法。

1、消防安全责任主体意识淡薄。许多建设单位、施工单位，没有认真落实消防安全责任制，没有订立消防安全责任合同，员工消防意识较差，缺乏基本的消防常识。

2、没有建立健全消防安全管理制度和消防组织机构。大部分单位没有制订灭火应急疏散预案，没有对员工进行岗前培训和消防安全教育及宣传，制度落实不力。

3、临时建筑物多，并且耐火等级低。建筑工地工棚、仓库、食堂、宿舍等临时建筑大多采用竹子、木材、油毡、塑料等可燃材料，这些建筑材料耐火等级低，同时施工的脚手架和安全防护物也常用可燃材料制成，施工现场存放和使用大量油毡、木材、油漆、塑料制品及装饰、装修材料等可燃易燃物品临时堆垛。

4、火源管理不善，无防火安全措施。由于施工现场做饭、熬沥青、违章使用电炉子、烘烤取暖等需要使用明火及电焊作业，易产生飞火引发火灾。

5、电源管理不善，电线乱拉，用电器乱接，电气线路超负荷，易引发电器火灾。

6、施工现场消防器材设备设施配置不符合要求，甚至许多工地未配备消防器材设备设施。

7、消防通道堵塞现象严重存在。有些施工现场虽然设置了临时消防通道，但通道内堆满了水泥、钢筋等建筑材料，一旦发生火灾，消防车无法通行。

8、建筑可燃材料乱堆乱放，混存混放容易引发火灾。

9、施工人员流动性大，交叉作业，管理混乱，消防意识差。建筑工程一般都要经历基础、结构、设备安装调试和装修四个阶段。因此，各工种人员常处于分散流动状态，特别是到施工中后期，结构和设备安装施工人员交叉作业，设备调试和室内装修工种交叉作业。如遇到国家级省级重点工程，由于工程量大，往往由几家公司同时承建，若建筑工地不加强对施工人员的消防安全教育、统一指挥、调度生产极易发生火灾事故。

10、施工人员违章操作，违规施工，是引发火灾的重要因素。

1、电气线路过负荷、短路和接触电阻过大引起可燃、易燃材料起火。主要是施工人员随意乱拉临时用电线路，电器开关和配电箱电阻过大，电气线路线径与用电负荷不匹配，用铜丝、铁丝代替保险丝，电线接头处理不当而引发火灾。

2、电焊违章操作。在建筑工地，许多地方都需要电焊作业，由于大多数电工没有专门培训，有的虽然经过培训，但施工中缺乏严格管理，违章作业现象相当普遍，加之建筑工地平面管理混乱，各种可

燃物品满地都是，这些可燃物品遇到灼热电焊熔渣即易引起火灾。

3、火种管理不严。工地上吸烟的同志相当普遍，这些人的防火意识大多不强，有的在危险气体场所吸烟，有的在可燃物品堆场吸烟，而且燃着的烟蒂到处乱仍，这些火种一旦遇到可燃物，极易引起火灾事故。另外，工地职工宿舍对蚊香、蜡烛等火种管理不善，也是引起工地火灾的原因之一。

4、生活用火不慎引发火灾。包括食堂做饭时，炉火从烟囱飞出落在可燃棚罩上引发火灾；做饭后炉火未处理好引发火灾；炉火烟囱长期烘烤可燃材料发生火灾。冬季工棚采暖，火炉铁皮烟囱烤燃附近可燃材料发生火灾。

5、照明用电混乱。施工现场尤其是夜间作业用电照明大多是临时性，电线布置分散，因此电源线敷设不规范，随意性较大，照明灯具的固定也不稳定，离易燃可燃物较近，极易引起火灾事故。

6、可燃、易燃物多。由于施工现场存放和使用大量油毡、木材、油漆、塑料制品及其装饰装修材料，遇明火及电焊火花极易引起燃烧。

针对建筑工地存在的消防安全现状及隐患特点，为确保建筑工地人员生命及财产安全，避免火灾事故的发生，笔者认为应从以下八个方面来做好建筑工地的消防安全工作：

1、认真落实消防安全责任制。建设单位、施工单位双方要签订安全责任合同，建立消防安全组织机构，有专人负责施工现场的消防安全工作；

2、施工单位要对员工进行消防安全教育及岗前培训，定期开展灭火应急疏散预案演练。因施工单位大多数员工是农民工凑合起来的，有时是临时召集来的，进出流动性大，他们没有经过专门的培训，缺乏防火灭火自救知识，当地公安消防及安监、劳动部门要协助施工单位做好员工的消防安全培训工作；

3、建立严格的用火用电管理制度。用制度来管理人、规范人、教育人，是做好防火安全工作的有效方法。把好用火用电关，是免除基建工地发生火灾事故的一个很重要的措施。尤其值得一提的是要对电焊作业、油漆熬制等危险作业实行严格的动火审批制度，凡未经动火审批和非专业人员一律不得从事易燃易爆物品作业。

4、加强施工现场的安全管理。施工现场应禁止吸烟，一旦发现有吸烟者，必须从严处理。并且在建的建筑物房间不准设置员工宿舍，施工单位除对施工现场配备安全员每天进行检查外，施工负责人应不定时对施工现场的安全进行检查督促；

5、加强对施工现场的可燃物及建筑材料的管理。可燃物与明火点要保持一定的分隔距离，尤其是对生石灰用量大，而其火灾危险性又很容易被忽视，应设立单独库房分类存放。对水泥、钢筋等建筑材料，不准堆放在消防通道上。为防止火灾发生，施工现场应配备足够的消防器材设施，并定期对消防器材设施进行维护保养；

6、各级公安消防部门、公安派出所及安监等部门，应加大监督检查力度。定期开展对建筑施工现场安全检查，发现火灾隐患及违章行为，应当场或责令限期改正，经复查后仍未改正的火灾隐患，对施工单位及其负责人，按消防、安全生产法律法规有关条款处理。

7、施工单位应加强对生产生活用火的消防安全管理。如冬季工程养护及人员取暖使用火炉时，应保证火炉及铁制烟囱与可燃物有效保持足够间距等问题。

8、施工单位应使用具有资质证书的特殊工种人员如电工、电焊工、气焊工等，严禁无证上岗，并应经常对该类人员进行消防安全培训。

随着消防工作社会化的不断加强，建设单位、工程监理单位的消防意识不断提高，施工单位的消防安全责任主体意识增强，建筑施工工地火灾将会得到有效的遏制。

多年来，在上级的正确领导下，我校以党的精神和重要思想为指导，坚持党的教育方针，坚持教育始终为人民群众服务的方向，以抓好教师队伍建设为中心，以学校的整体改革为切入口，全面推进素质教育，全面提高了教育教学质量，为努力办好让人民满意的教育，迈出了可喜的步伐。下面，就自查情况汇报如下:

一、学校基本情况

土门第三完全小学坐落在土门镇台子村。学校服务范围主要是台子村村，受益人口2200多人。学校占地16500平方米，校舍建筑面积1165平方米。现有教学班9个，学生297名，专任教师19人，学生的入学率、巩固率、完成率均达100%。学校图书能满足教学需要。多年来，在党的教育方针及教育理论和重要思想的指导下，学校坚持以人为本，内强素质，外树形象;坚持以教科研为先导，德育为重点，教学为中心以“合格加特长”为培养目标，面向全体学生，全面提高教育教学质量，努力培养有创新精神和实践精神的合格小学生。

二、主要成绩与做法。

(一)明确办学方向，确立办学思想

我校认真组织学习现代教育理论、教育思想，坚持正确的办学方向，以培养“学会认知、学会做人、学会生存”的现代型人才为目标，牢固树立“为家长和学生提供优质教育和优质服务”的办学宗旨，以师生共同发展为本，坚持“质量求生存，创新求发展”的办学思想。

(二)科学建立管理机制，确保学校长久发展素

我校始终遵循依法治校、科学管理、与时俱进、可持续发展的人本理念，强化人文教育，逐步建立、完善了现代管理机制，有效的保证和促进了学校的长远发展。

始终坚持依法治校。学校始终坚持办学方向，全面贯彻教育方针，面向全体学生，坚持以学生为本，把育人作为学校的.根本任务。学校始终遵守国家的教育政策和法规，认真遵照上级有关文件精神，坚决杜绝乱收费现象发生，严格执行财务制度和财务纪律，把有限的资金尽量用在学校建设和发展上;严格执行国家课程计划，开齐课程，开足课时，力争让每一学科、每一堂课都落到实处;积极实践新课程理念，结合本地实际，尝试开发并实施校本教研;积极贯彻安全卫生条例，学校能充分关注师生安全，保证校内设施及活动组织的安全。历年来，学校未发生一起因学校管理原因引起的安全事故。

健全落实各项制度。学校每学期都要建立、完善各项规章制度，合理地安排各类人员的工作任务，科学地确立各个岗位的职责要求。学校领导带头遵守，充分发挥带头作用、表率作用。我们建立健全了《教育教学常规制度》、《教研制度》、《教师考勤制度》、《教师奖惩制度》、《安全管理制度》，从德、能、勤、绩四方面量化评估全体教师，注重过程，讲求实效，做到加分有理，扣分有据，全体教师一视同仁。由于这样，学校各方面的工作都能做到有章可循，有标可竞，工作的有序性和实效性大大增强。

着力强化队伍建设。学校把建设高素质的师资队伍作为学校发展的源动力，把教师队伍建设作为战略任务来抓，具体做法：一是用现代教育思想武装教师头脑。学校通过健全落实学习制度，实施措施得力的师德教育活动，组织教师学习《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》、《公民道德建设实施纲要》、《中小学教师职业道德规范》以及有关实施素质教育的决定、意见等文件。通过学习，教师能把文件精神化作自觉行动，努力塑造社会满意、家长称赞、学生敬佩的良好教师形象。学校为教师创设发展的平台，积极鼓励和倡导广大教师参加各种形式的继续教育、自学考试，提高学历层次。现已取得本科学历8人，专科学历10人，学校经常性派出教师参加各级教学观摩和各种业务培训活动，使青年教师崭露头角，并在新课改的大潮中，发挥示范作用。

积极创建和谐校园。为优化育人环境，确保师生生命财产安全，保障教育教学的顺利进行，我校做了大量细致而有益的工作。就学校硬环境而言，从20__年起，学校从长计议，为营造良好的育人环境，下大力气对学校用水进行了彻底改造，解决了多年来困扰师生的难题，使全校师生能静下心来搞教育，潜下心来谋发展，解放了师生手脚，加快了学校发展。学生家长赞不绝口，社会反映非常好。在软环境的建设上，学校也做了大量的行之有效的工作。首先，学校坚持利用班会，每周对学生进行安全、学习、德育等教育，并通过墙报、黑板报等对学生进行守法、安全、卫生、勤学、感恩等教育。其次，积极加强校园文化建设，培植了绿化带，安装了校训、名人字画、警示牌、宣传画等等，校园文化气息浓郁，环境育人效果明显。第三，加强学校与学生家长的联系，使社会、家庭都来关心每个学生的安全，共同教育和督促学生时时处处注意安全，定期召开家长会，切实做好学生安全工作。学校几年来无火灾事故、无交通安全事故、无食物中毒及其它意外伤亡事故。同时无体罚和变相体罚学生的现象。

(三)高度重视德育工作，着力提高育人质量。

我校切实加强和改进德育工作，树立“以人为本、德育为先”的'德育管理思想。以德育为先，形成办学特色。一个特色是，养成教育促进学生发展，具体做法是：

1、规范升降国旗制度。每周一早上举行全校升旗仪式，进行国旗下主题讲话，要求全体师生必须参加。

2、加强常规系列教育，各班级根据本班级的实际情况，制定出切实可行的班队工作计划，确定不同学段的德育内容和要求，改进教育工作的方式与方法，充分体现德育工作的整体性、阶段性和实效性。

3、认真落实新守则、新规范。开学后，各班主任立即组织学生学习、记忆、背诵《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，以及学校各种规章制度，并做到及时检查学生的行为习惯，发现问题及时处理，让学生对新《守则》《规范》入脑、入心，做到耳熟能详，了然于胸，人人理解，人人遵守。另一个特色是，校园文化净化学生心灵，具体做法是：

1、开设了文化橱窗。每个教室置了学习专栏，将学生的优秀作品张挂上墙，展出学生艺术作品;教学楼内到处可见学校的规章制度、标语;走廊中，名人名言，伟人画像高高悬挂。校园文化到处在向学生进行德育教育的滋润。学校的一草一木都与学生进行心灵的沟通、情感的交流。

2、利用好少先队活动以及课外活动等，根据不同年级学生心理、生理特点，对学生进行人生观、价值观、文明习惯、遵纪守法等方面的教育，以提高学生各方面的素质。

养成教育促进了学生健康成长，校园文化净化了学生心灵。我校学生已能遇到老师问好，见到长辈打招呼，学校讲文明懂礼貌蔚然成风，得到了社会各界的一致好评。

(四)认真实施素质教育，稳步提高教学质量

学校在实施素质教育过程中，不断更新教育思想，深化育才观，把培养“基础扎实，具有效率观念，竞争意识和创新精神”的新一代作为课堂教改的目标。几年来，我校学科成绩稳步提升，教育质量得到各级领导及家长的认可。

以“校本教研”为平台，轻松走进新课程。为进一步统一思想，提高认识，学校把建设学习化的领导团队，学习化的教师队伍放在首位，从学校领导做起，采用多种形式提高广大教师思想观念和教育观念。校长李生泽同志以身作则，始终站在教育教学第一线，始终坚持教学研究，积极参加教育教学研究活动，为学校教科研的深入开展取到了很好的推动作用。学校教师树立“以学为本，以学定教”的新理念，并勇于探索，大胆实践，在教学中较好地解决学生主体和教师主导之间的关系，把课堂当成学生生命发展的主要过程。

三、存在的主要问题

这几年来，我校办学条件和水平都有了长足的发展，但还存在一些问题和不足。一是学科教师不能配套，缺少音、体、美及英语等学科专任教师，影响着素质教育的全面实施;二是音、美、科教学器材缺乏，制约着学校发展，不能满足教育教学的需要。

四、改进措施

1、进一步加强教师队伍建设，提高教师自身素质。

2、进一步加强教育教学管理，提高教师课堂教学水平，重点是把握课程改革这一主题，转变教育教学观念，增强科研意识，加大教科研力度，向科研与课堂要质量、要成效，切实提高教学质量。

3、进一步树立服务意识，继续改善办学条件与环境，为学校可持续发展创造可靠的物质和技术保障。

4、抓好学生思想道德建设和良好习惯养成。

5、继续推进学校各项改革，积极创建现代学校管理制度。

6、加大投入，添足教学设备。

回顾过去感慨万分，展望未来任重而道远。我校今后将进一步探求适合学校发展的成功之路，不断提高办学质量和效益，办好人民满意的教育。

各镇人民政府、街道办事处，慈东工业园区管委会，市安委会成员单位：

根据《关于全面开展春节前安全生产大检查的通知》(慈政办明电〔20xx〕21号)和《关于开展春节前安全生产督查工作的通知》(慈安办明电〔20xx〕1号)要求，2月上旬，市安委办组织市安全监管局和市公安局组成4个督查组，对全市22个镇(街道)、开发区开展春节前安全生产大检查和消防安全工作紧急会议落实情况进行了督查，并实地抽查了部分人员密集的娱乐休闲场所和工业企业。现将有关情况通报如下：

一、督查情况

从督查总体情况看，各镇(街道)、开发区都能按照市政府统一部署和消防安全工作紧急会议要求，思想重视，责任明确，部署周密，排查有力，春节前安全生产大检查工作取得了明显成效，切实消除了一大批事故隐患。主要有以下三方面特点：，

(一)领导重视，部署周密。从督查情况看，各镇(街道)、开发区领导对这次春节前安全生产大检查工作都十分重视，主要领导亲自召开安全生产工作会议，研究、制订大检查工作方案，部署节日期间安全生产工作。同时，按照“条块结合，各司其职”的原则，明确了镇(街道)各大办(所)和村(社区)的检查范围，要求主要领导和分管领导亲自带队进行检查，并加强车辆等后勤保障，确保这次春节前安全生产大检查工作开展扎实有效，真正取得明显成效。

(二)层层发动，广泛宣传。为努力营造节日期间安全生产良好氛围，提高广大职工和人民群众安全意识和安全知识，积极发动生产经营单位自觉、主动开展安全生产事故隐患自查自纠，各镇(街道)、开发区积极组织召开安全生产领导小组、村(社区)安全管理员、规模以上企业等会议进行层层发动，专题部署。同时，各镇(街道)、开发区还积极通过电视台播放安全标语和教育片、主要道口悬挂宣传横幅、下发宣传资料、宣传窗(黑板报)图文宣传等多种形式，广泛开展节日期间安全生产宣传教育，特别是加强冬季防火、防煤气中毒、烟花爆竹燃放、火场逃生等方面的安全宣传教育，努力营造良好的安全生产氛围。

(三)排查彻底，整改有力。从督查情况看，各镇(街道)、开发区按照“到边到角，不留死角”的要求，抽调精干力量，由主要领导、分管领导带队进行分组、划片检查。同时，进一步规范了检查文书，并做好书面记录，严防“走过场”。据统计，在这次春节前安全生产大检查中，各镇(街道)、开发区共组成250个检查组，参加人员4500人次，共检查各类生产经营单位(场所)16060家，发现事故隐患38500条，绝大部分事故隐患得到了当场整改，部分未能当场整改的也严格落实了限期整改措施。

二、存在问题和不足

虽然这次春节前安全生产大检查工作取得了一定成效，但各组督查中也发现了不少问题和不足，主要集中在：一是部分人员密集休闲娱乐场所火灾隐患严重，存在未经消防检查合格擅自营业、安全出口上锁、疏散通道堵塞、灭火器型号不符合要求、疏散指示标志不明显等现象，甚至个别场所还存在人员留宿现象，稍有不慎极易造成严重后果。二是部分企业年终订单多，生产旺，员工因部分已提早返乡过年而显不足，导致加班加点，存在“重生产轻安全”现象。三是个别企业还存在“三合一”现象。督查组对督查中发现的事故隐患，能当场整改的已要求业主当场整改，部分未能当场整改的也发出了限期整改和停产整改通知书，并严格落实了相应防范措施。

三、下步要求

针对本次督查中发现的问题和不足，希望各镇(街道)、开发区在下步重点做好以下三方面工作：

(一)进一步加大事故隐患整改力度。对这次春节前安全生产大检查中发现的事故隐患，各镇(街道)、开发区要进一步落实措施加大整改力度，对检查发现的一般隐患要督促业主立即整改，重大隐患要督促落实整治责任，制定整治方案和预防措施，整改期限到期后要及时组织“回头看”，确保整改到位;危险性较大、治理难度较高、可能造成严重后果或社会影响的重大事故隐患，可上报市级职能部门或市安委办列为挂牌督办对象进行挂牌督办，确保每个隐患都能真正整改到位，防范各类事故发生。

(二)切实落实重点行业(部位)安全措施。各镇(街道)、开发区要结合节日特点和各自实际，进一步加大对浴场、网吧、酒吧、歌舞厅、按摩房、洗脚屋等人员密集休闲娱乐场所、烟花爆竹等重点行业(场所)安全监管力度，防范各类事故发生。各相关职能部门要进一步加大行政执法力度，特别是本次督查中发现的事故隐患，要督促业主不折不扣地按要求进行整改，责令停业整改的单位(场所)，整改后必须经有关职能部门验收合格后方可恢复营业。

(三)进一步加强节日期间安全值守。各地、各部门要按照慈政办明电〔20xx〕21号文件要求，认真落实节日期间安全生产值班制度，坚持领导带班，严格岗位责任，加强一线力量，确保节日期间安全生产工作正常运转，发现有关安全生产工作方面的问题要及时跟市安办进行沟通，遇有紧急重要情况或重大突发事件，要立即按规定报告，并及时进行妥善协调处理。

附件：春节前安全生产督查情况汇总表

年月日

我从20__年6月1日西苑物业正式成立后，接管西苑物业客服部客服领班客服工作，负责客服部、清洁组、维修组的管理客服工作。历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住呢的支持与认可。在这7个月来，我们客服面对了很多压力，克服了很多困难，但我们客服却非常愉快和充实。因为我们客服有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们客服扎实客服工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的客服工作任务，具体情况总结如下：

一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高。

1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。

2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等客服工作规程。

3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。

4、员工分工明确，客服工作内容落实到人，熟知岗位职责、客服工作标准、客服工作规程。

二、规范服务

1、认真书写各项客服工作日志，文件、记录清楚。

2、建立了清洁、维修日巡检表，落实交 班客服工作记录本。

3、客服部每周二下午召开一次周例会，在员工汇报客服工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的客服工作任务，同时布置新的客服工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示客服工作。

4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户咨询155件，意见建议43件，住户投诉69件，公共维修752件，居家维修740件，其它服务26件，表扬23件。

5、办理小区id门禁卡4571张，车卡380张，非机动车张。

6、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

三、房屋管理深入细致

及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修客服工作和北苑日夜维修任务。维修客服工作人员总是默默地客服工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们客服的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。

汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们客服一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修客服工作中，分担着一部分北苑维修客服工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚地执着地付出勤劳的汗水。

四、对房屋管理维护

1、对正在装修的房屋，我们客服严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。

2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。

五、日常设施养护建立维修巡查制度

对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。

六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。

监督指导小区保洁客服工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定客服工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。

七、绿化客服工作。

生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化客服工作坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等客服工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。

八、宣传文化客服工作方面

团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的客服工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念(有理也是无理)，及时向业主提供安全知识、健康常识，天气预报、温馨提示等。嬴得了业主对物业管理客服工作的理解和支持。

九、业主的满意就是物业管理服务客服工作的最终目标

经过7个月的客服工作，熟悉了基层管理客服工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的客服工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识。我在客服工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导，对同事还是对住户，诚实本身就是的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们客服的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理客服工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们客服发展和生存的前提。

这七个月的客服工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后客服工作中予以改进和学习。同时，希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。

新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项客服工作，不辜负上级领导的期望。希望我们客服的团队每一个珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为客服工作目标，让我们客服西苑物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们客服广大住户的内心而努力、奋斗!”

根据长兴县人民政府纠正行业不正之风办公室等四部门下发的《关于开展全县涉农涉企价格和收费专项检查的通知》文件精神，为进一步规范收费行为，学校对20__年以来收费情况进行认真自查。现将自查情况报告如下：

一、收费公示。学校按规定每学期开学初在校务公开栏张贴收费公示牌实行收费公示，如收费政策调整及时更新相关公示内容。在收费公示牌上，公布教育局监察室电话和“12358”价格举报电话，畅通群众投诉渠道，积极受理并认真处理群众举报。同时，学校设立校长信箱，接受社会各界对我校收费工作以及其他办学行为的监督。

二、严格执行收费标准。学校切实落实免除学杂费政策，严格按照物价局规定的收费项目和收费标准，不增加收费项目，不扩大收费范围，不提高收费标准，免收课本费、作业本费。

三、无违反国家规定，收取与入学挂钩的捐资、赞助费等择校费用的.行为。

四、学校无利用教育、教学场地等资源举办面向学生的各种收费培训、补课行为;学校、教师无举办或与社会办学机构合作举办向学生收费的各种培训班、补习班、提高班等有偿培训的行为。

五、学校无统一征订教辅材料、强制性要求学生购买教辅材料的行为。

六、学校无强制收取服务性费用和代收费的行为。

为了切实做好我乡元旦、春节季食品安全事故预防和控制工作，有效预防和减少食物中毒事件的发生，保障广大群众身体健康和生命安全，我乡在元旦、春节期间开展了食品安全专项监督检查，现将活动开展情况总结如下:

一、加强领导，精心组织，切实开展好食品安全检查工作。

食品安全事故的预防与控制工作，事关广大人民群众的身体健康和生命安全，我乡从维护广大群众切身利益和社会稳定的大局出发，进一步加强领导，按照“地方政府负总责，监管部门各负其责，企业是第一责任人”的责任体系，认真落实食品安全责任，全面履行职责，坚持谁主管、谁负责的原则，督促食品生产经营企业切实承担起食品安全第一责任人的责任。

二、监督检查整治重点

一是对无证小餐饮、流动餐饮摊点为重点，加强餐饮企业的检查整治;二是以桶装水为重点，加强饮用水卫生安全检查;三是以裸露销售的食物、过期食品整治为重点，加强企业食品经营行为规范;四是以易致毒食物清理为重点，加强学校食堂、民工食堂食品安全的监督检查;五是以农村红白喜事聚餐宴席为重点，落实农村家宴审查备案管理;六是以食品添加剂规范使用为重点，加强食品生产、经营、使用各环节的综合整治;七是以开展农残检测为重点，加强农贸市场、食用农产品基地、超市的产品质量检查和预警;八是以病死猪、病害肉整治为重点，加强畜禽定点屠宰及综合整治，确保食品安全。

三、加大食品安全事故预防的宣传力度

在元旦、春节期间利用宣传媒体，采取多种形式开展食品安全事故预防的宣传教育工作。大力开展关于食品安全法律法规、食品安全知识、有毒有害物品安全使用和管理等方面的宣传教育，把有关假冒伪劣、腐烂变质、有毒有害食品的鉴别和食物中毒预防等知识传授给广大群众，特别是预防误食有毒野生蘑菇、野菜、饮用自制药酒等引发食物中毒，不断增强广大群众的食品安全意识，提高群众的自我保护能力，有效预防和减少食物中毒事故的发生，确保群众安全过节。

四、切实加强食品安全事故的应急处理工作

各村(单位)做好食品安全事故的报告工作，加强应急值守，严格按照《突发公共卫生事件应急条例》及《蓬溪重大食品安全事故应急预案》的有关报告程序，及时、准确报告食品安全事故信息。认真落实食品安全事故应急预案，充分做好应对食物中毒等突发公共卫生事件的各项准备，采取有效措施，协调各方力量，控制食物中毒的事态发生，维护节日期间社会稳定。

县教育局综治办：

我们龙集中学在接到县教育局下发的《关于印发〈泗洪县学校（幼儿园）食堂及商店食品安全管理办法〉的`统知》之后，学校立即成立了校内饮食安全领导小组，并组织了相关人员进行了认真学习，及时对校内饮食安全进行了一次过细排查，具体情况如下：

一学校：

学校成立了由校长邓纯林同志任组长、四位副校长任副组长、后勤主任、副主任及商店承包人任成员的校内饮食安全领导小组。

二食堂

1． 食堂有从业人员花名册，并对从业人员进行了安全知识培训，有教材和考试卷。

2． 已办理卫生许可证（有效期20__.11.2――20__.11.2），从业人员已办理健康证，均有身份证。

3． 购买米、面、油、酱、醋五大类食品做到了索证索票，并和供方签定了供货合同。

4． 购买肉类食品，除了坚持验印以外，每次均向供方索要有效检疫合格证明。

5． 坚持了每餐尝餐制度，有专职尝餐员，但无尝餐记录，现已经完善。

6． 严格执行食品留样制度有专人负责，并有留样记录。

7． 严格执行公用餐具消毒制度，有专人负责，并有消毒记录。

8． 执行从业人员晨检制度，并要求从业人员必须穿戴整洁的衣帽，做到了工作期间不准吸烟。

9． 食堂做到了一日三扫，一周冲刷一次，并明确了负责人，同时层层落实了四防措施。

10． 所有餐具做到了一清、二洗、三消毒，生熟食品、及用具做到了严格分开，有明显标记。

11． 库房建立了严格的进出货验收、登记制度，做到了库房有专人管理。

12． 没有出售过皮蛋、干煸四季豆，发青及发芽的马铃薯。

13． 没有使用强力毒鼠剂灭鼠。

14． 没有成立学生食堂卫生监督小组，也没有存档的记录，正在完善之中。

15． 食堂配有专用的冰柜，杜绝了凉拌菜。

三商店：

校内商店无工商营业执照，无卫生许可证，无从业人员健康证，已停业。所有证件正在办理之中。

总之，校内饮食安全责任重大，学校高度重视，决心在近期严格按照文件要求整改到位，并定期检查，确保师生校内饮食安全

我叫______，从学校毕业不久后，就来到了北京______科技开发有限公司做电话销售工作，电话销售是现在主流的一种销售方式，因为大部分公司都不喜欢在上班时间，有上门销售的人进来，所以电话销售得到了普及，而且越来越广，从我做为一个刚毕业的大学生来说，找工作不是很容易，所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择，刚开始，我以为这份工作应该很容易，只是打打电话而已，可是当我真正从事这份工作时，我才了解到其中的不易和艰辛。

一、工作介绍

公司主要做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时，发现它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。

而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。

二、电话销售工作内容

刚开始工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖处罚决定，因为刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，如果合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后，我们被安排到各个小组，就这样，我正式开始了自己的电话销售工作。

当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是____公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京____科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。

对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是，拿着这份用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电话，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时，难免有些紧张，嘴巴有些发抖，说话接接巴巴的，但好在我及时控制住了，把要说的话都和对方讲了，但是和我预料的一样，对方说他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我。

打完了第一个电话，我绝的有了些底气，于是又照着电话表打了下去，这其中有的电话打不通，或者是空号，这种情况很多，或者就是电话号是别的公司的，估计是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种情况也很多的，还有的就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。

说实话，在我进入生活部将近一年里，我见证着食堂各方面的不断完善，无论在饭菜品种，还是在卫生方面。因为每一次检查，都会发现比上一次改善了好多，这些变化时显而易见的。当然，这些变化首先得感谢食堂管理人员和工作人员。希望您们能继续保持下去。为营造更温馨的食堂而努力。

当然，美中之余也会还存在一些不足之处的，以下便是我认为的不足之处以及一些意见和建议：

一，只要还是工作细心问题。在检查过程中，发现蒸好的包子

冷却过程中，没加带孔的盖子，有很多苍蝇在上面逗留。事后主管批评了那些员工。这其实很简单的事，但还是被遗忘掉，忽视掉。希望食堂管理人员能重视这些事情。应以教育为主，扣钱为辅的方式。让这些员工心服口服的认真去工作。加强其的思想教育。

二，在通水道上面，可以发现还有食物残渣。往往细节容易忽略。希望以后会有所改善以上便是我对这次卫生检查的总结。希望食堂和校生活部能越办越出色!