大学生社会调研总结优秀20篇

为引导我院大学生了解农村文化建设内涵，密切联系党群关系，我院于7月15日展开了为期3天的“送医，送药，送健康”社会实践活动。这支队伍由我院刘培幸书记和院团委蒲翔副书记带领，共有7名老专家和19名由研究生，本科生，专科生的党员代表。同时，该队伍也是全国百支医疗队之一。

这次三下乡的行程共有3站，毕节学院，兴仁乡化屋村和太来乡芭蕉村。在此之前，我们就已经前往贵阳市关井社区看望了3位孤寡老人，并进行了义诊。

7月15日，参观毕节学院和毕节实验区二十年成果展，我们了解到毕节试验区在二十年中紧密围绕“开发扶贫，生态建设，人口控制”三大主题，一心一意谋发展，取得了显著成效。同时还我们参观了社会主义新农村建设的实验村，看到人民生活水平真正提高了，农村人民的生活环境也发生了翻天覆地的变化。

7月16日，我们来到了兴仁乡化屋村，当地领导给我们介绍了该村的情况，得知化屋村曾经很贫困时，我惊呆了。如今的化屋村已经有了很大的变化，村民的房子修好了，粮食也有了保证，就是医疗条件不是很好。在下午的义诊过程中，很多的村民都来向专家咨询。领取药品时，村民们都会朴实地对我们说谢谢，有的甚至还拿出折得皱皱的零钱给我们，得知我们是免费看病发药后，村民们更是激动万分。

7月17日，我们到达太来乡芭蕉村进行义诊。这个村子的人不多，大部分都是留守的老人和小孩。给小朋友们发药嘱咐药量时，他们就睁着大眼睛看着你，仔细地听你说话。有的还问我们，能不能送一支笔给她们。因为每种药有限，有的村民没有领到药，但是我们也还是尽可能的把一些常用药分发给村民。村民们很是感动。

ii大学生课余生活的问卷调查分析

#:在样本调查986人中，49%的大学生在大学里的感受是一般，36%的大学生觉得充实，10%的人觉得在大学里空虚，又少部分的人对大学生活没感觉。

在大学生活里，68%的大学生认为自己的课余时间安排得不合理，有的觉得对自己的课余时间合理与否没感觉，少数人认为自己安排得合理。

#：在我们访问的986位大学生中大部分是自己安排将自己的课余生活，30%的学生是受朋友的影响来安排自己的课余时间，少部分是在老师或家长的的影响下安排自己的课余实间。

6：36%的大学生是为了发展个人兴趣来安排自己的课余时间，29%的大学生是从促进学习这方面来安排课余时间，而有的只是为了开心，又少部分人不知道为何安排课余时间。

7：在我们的了解下，大学生一周的课余时间一般是3—5小时，有较多一部分人的课余时间有6—8小时，更有不少人的一周课余时间能达到8小时以上。

大学生课余时间大部分的人是上网，有的是看书、逛街或者做作业。七、占用课余时间的因素

1：占用大学生课余时间较多的活动是娱乐，其次是学习，再者是社团工作和社会实践，运动是占大学生课余时间最少的活动。八、课余时间对大学生的影响

2：在课余时间里能促进大学生之间的友谊，并且能使学习成绩有所提高，同时也增加了他们的社会经验，但有少部分的人经常无所事事或者去上网浪费了不少时间。

经过我们的访问使我们了解了大学生课余时间的活动是丰富多彩的。

大部分的学生是非常自愿的参加课外活动的，只又少部分的人是有利益的推动下才参加。

1、感觉课余时间有时很多，有时少，安排有点困难。有时忙有时闲不太合理

2、课余时间合理，但社团活动过多，而且同一时间举行，难以两边兼顾，吃饭时间不正常

3、课余时间安排得有些散乱没有目的

4、上大学不是很适应.希望能够得到老师的指点.现在几乎不会安排自己的时间.不懂怎么办

5、课余时间少，没有足够时间去做自己想做的事

6、有时课安排太满，课余时间做不了什么事怎么办?二、入的社团太多对于协会出去玩属于浪漫时间吗?

7、时间太多，不知如何安排，与人交往，不知如何沟通

8、不懂合理安排时间，时间利用不充分，感觉时间都没好好利用9、学校社团很多，严重占用了我们的学习时间，怎样才能减少社团工作来让我们把更多的课余时间用在学习上

10、作业太多，与同学交流的时间太少，时间少，不能有多的时间去看书

11、每天好似有许多课余时间，但就是安排不出时间做自己喜欢做的事，比如打篮球、看电影。

12、作好计划的.事情，总是被社团活动、临时活动冲掉，有点纠结，希望以后能多点时间自由安排

13、浑浑噩噩的过，都不太固定

14、感觉无所事事，二个月过去觉得没学到什么东西，不知道

1、认真利用好时间，多学习充实自己

2、在大学期间能学习就多学习，将来一定能用的得上所学知识的。3、树立目标，多去自习重图书馆看书丰富自己的课余生活，有多余时间可以适当兼职

4、多向师兄师姐交流，好好利用课余时间5、好好把握专业知识多参加活动多积累社会经验

6、不要受环境所影响，要懂得自律，多参加一些社会实践

7、学习要明确，实践要认真，把学习的时间与课余时间结合起来，做到学以致用，注重身心的培养，加强交流，沟通能力，提高自己的实践能力。

8、可以为自己做一份目标，每星期，每个月更换，发现自己的不足，为以后工作打下基础

9、就是你不断确定人生道路和目标的过程，要懂得取舍。同时，一定要与书结合，以书为指导，指导你正确的人生道路或是人生理想。

10、多参加活动，多拿奖状，专业要求拿到证书尽早拿到，英语四级尽快在大一过。

11、思考好自己的发展道路，有计划有安排的学习与游玩

12、合理安排课余时间，协调工作学习的关系，大学生活是充实的，但不代表不用学习，记住：不要挂科

13、大一可以多参加活动，如社团外出，另外要规划好自己的梦想，多听讲堂。大二要在忙社团的同时别忘了学习，把知识扎实

在我们还没有跨进大学校门之前就听到老师们说：大学生活是如何如何的好，只要我们考上一个好的大学，这一生你也不枉费了，从中可以知道大学阶段的经历对于是我们非常重要的。大学是人生旅程中最美好的阶段，是过是我们人生的一个成人的过渡，也是我们实现自我价值的一个舞台，这一个舞台是

公平的，只要你敢尽情的演绎，这个舞台就属于你。作为当代的大学生，我们在学好专业知识和科学文化的同时，也应该更多的关注我们丰富的大学课余生活。

在这里，学习、生活、成长、成才。随着我们的独立意识不断的增强，自由支配的时间也越来越多，因此大学生对课余时间的安排和利用成仙了多样化的趋势。但是，凡事都有双面性，也影响了他们课余生活质量的下降，影响了学习，甚至造成了某些学生的行为偏差。所以增强大学生对课余生活的意识，减少课余生活给大学生带来的不良影响，提高他们对课余生活的重视是至关重要的。

在这次的调查中我们对大学生做了以下几个问题的调查：

1、在大学里的最大的感触是什么?

在调查的结果看，49%的大学生在大学里的感受是一般，36%的大学生觉得充实，10%的人觉得在大学里空虚，又少部分的人对大学生活没感觉。可见他们对自己的大学生活很多人都是没有自己的方向以及目标的。

相比另一个问题“您认为你的课余生活安排合理吗?”在调查反应结果中，68%的大学生认为自己的课余时间安排得不合理，有的觉得对自己的课余时间合理与否没感觉，少数人认为自己安排得合理。

从这两项的数据中，我们得出的结论是：很多的大学生对自己的课余生活爱拍是非常不合理的，盲目的。从中表现出当代大学生安排自己生活能力和是非常差的。

2、大学生安排课余生活的角度

36%的大学生是为了发展个人兴趣来安排自己的课余时间，29%的大学生是从促进学习这方面来安排课余时间，而有的只是为了开心，又少部分人不知道为何安排课余时间。从中可以看出大学生对自己的生活是没有计划性的。

相比另一个问题“怎么安排平时课余生活”下。大学生课余时间大部分的人是上网，有的是看书、逛街或者做作业。所以由此看出他们在安排课余生活的时候是没有计划的，只是一时的兴起，看着就的心情来安排课余生活。因此，大学生应对自己的课余生活有一个比较清晰的安排思路，提高课余生活的利用率。

对于课余生活，大学给我们提供了一定的自我展示机平台，反映了课余生活在大学阶段的重要角色。因此，学校更应该重视这一方面的教育，促进大学生的全面发展。大学生也应该懂得如何利用这个平台去过渡，去把握这些机会，充分利用自己的时间，提升自我，更好的实现自我价值。

1、大学生课余生活利用情况总结

第一、课余生活呈现了多样性和丰富性。调查结果反映了:

大学生的课余生活涉及的内容是多方面的，种类繁多。主要有专业知识的学习、校园文化活动、体育锻炼、勤工俭学、社会实践、恋爱、上网及一些娱乐活动等等。

第二、从调查结果看，大学生的课余生活利用率很低。

2、原因分析

第一、缺乏目标。没有目标就没有动力，课余时间也就无法合理安排。第二、没有规划。在总结空余的时间没有规划过，所以不知道总结要做什么很茫然。

第三、没有竞争意识。在大学里觉得没有人约束，就放松对自己的要求，对于外界的竞争好不理会。

第四、学校在方面的重视不够，以至于学生很盲目。

第五、再者就是学校的社会环境，社会环境太宽松，以至于没有一定自制力的大学生涉及的各方面太多。

1、帮助学而生找准自我定位，确定自己的目标。

找准自己的定位，确立目标，有了目标，才回为着目标朝着方向去发展和奋斗，才能更合理地安排课余生活。

2、强化学生的自我管理，增强自律能力，增强对外界的诱惑的抵制力。增强抵制力，和自我管理能力，才明白自己要做的是什么，应该做什么。

3、突出学校的特色和文化，丰富学生的课余生活。

学校多突出本校的特色和文化，让学生有一个基本的了解，位学生提供一个良好的外部条件。并不断参与其中，能让学生很好的去安排和利用其闲暇的时间。

大学生的课余生活时空不断拓展，怎么把大学生课余生活和课堂教育结合起来，使学校和社会相互协调，互为补充，达到多方面的成效，共同为培养高素质人才服务，这一个课题值得我们去深入探索与实践。

在上周的周末我们市场调研中心协会开展了以大学生“我的课余生活，谁做主?”为主题的问卷调查活动，这次活动进行的还比较顺利。

通过这次活动的调查，我们了解了许多关于大学生课余生活安排的情况，大概知道了大学生课余生活的趋向，从这次活动中，让我能够去思考一些问题以及相应的去解决它们。

通过这次的调查我们发现了再大学生中存在的课余时间利用问题，从问卷调查结果看，很多大学生对课余时间的安排意识是非常弱的，原因主要有：

1、缺乏目标2、没有规划3、没有竞争意识

4、学校提供的课余生活方式少5、大学的社会环境的影响

我们根据发现的问题总结改善的建议。

1、帮助学而生找准自我定位，确定自己的目标。

2、强化学生的自我管理，增强自律能力，增强对外界的诱惑的抵制力。3、突出学校的特色和文化，丰富学生的课余生活。

4月15日下午，应用统计学团支部第1团小组共同观看了《总体国家安全观视角下的疫情防控》，看完了此次视频，小组成员们分别对此次学习视频发表了自己的感想。

加铮同学：“安全问题无时无刻都需要高度重视，普及安全教育知识刻不容缓，国家安全是国家生存和发展最基本的前提，维护国家安全就是维护我们自身的安全，作为当代大学生，我们有理由深入了解和掌握总体国家安全观的主要内涵和基本要求。”

杜钰强同学认为：“我们国家在安全方面的一些措施和办法从大的方面到小的方面都做的很到位，作为青少年的我们，也应该有国家安全，青年之责的意识，为维护国家安全贡献智慧和力量，让国家安全观深入我们之心。”

来文鹏同学：“针对日常生活中的种种不安全，我们必须时刻防范着，因此，安全的意识是十分重要的。使我们跨出自我保护的第一步。但是仅有安全的意识是不够的，我们还必须要学会正确的处理方法，只有这样才能远离危机，培养我们抗拒各种危险诱惑的自制力，是我们必备的防范武器。”

丁镇岳同学认为：“灾难不是偶然，是因为疏忽才酿成恶果，从这一件事情我们可以看到，正是因为防范的疏忽才导致了疫情的蔓延，接下来的日子里我们要吸取教训，明白我们应该做什么，应该怎么做，对于各种预见性的小事，能做到举一反三，不止疾病，我们生活中还有很多安全事件，我们都要加以防范，俗话说有备无患，只有多做准备，才可以在接下来可能发生的事情里，有备无患。”

对于各种突发事件，我们应当了解好应对措施，积极预防，提高抵御突发事件的能力，快速响应，支撑公共安全，才能在未来保证全国人民的安全。

为巩固所学的专业知识，同时了解酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程，掌握酒店管理服务工作的一些基本技能，在实践中找到理论知识与实际操作的结合点，为以后自己就业奠定良好的基础。

20xx年x月至x月

xx饮食有限公司xx酒店

餐饮部、客房部、经理助理助手

经理助理助手

1）监督餐饮服务工作。餐饮部的工作流程：从迎客xx给客人拉椅让座xx铺餐巾、撤筷子套xx派毛巾xx问茶斟茶xx点菜xx问酒水斟酒水xx上菜xx席间服务（换餐碟、烟灰缸、毛巾，上水果，拿酱料，装白饭）结账xx送客xx翻台清场xx结束。

2）监督客房服务工作。客房部的工作流程：上班需提前10分钟到达房务中心，检查自身仪容仪表，化好淡妆，签到，通过房务中心工作人员领取房卡、通讯工具、工作本、房态本等，查看白板上有无当天的交代事项，房态本上借用物品与白板记录是否相符xx按酒店上班时间开班前会议xx到达工作间后对工作车进行简单整理，检查工作车上物品是否配备齐全，根据房态做好棉织品。xx查看房态，按房间的清扫顺序。在平时清扫对客服务过程中要做到主动、热情、友好、细心、耐心，发现问题及时向领班反映，一边及时解决，及时反馈维修结果。xx接受配合领班、主管、经理对工作程序及质量的检查、指导。xx必须整理工作间，工作车必须按规定方法摆放物品及配备数量，车身的保洁，工作车上垃圾要用袋子装好放在工作间内，不要在走廊卸，以免弄脏地毯，下班时将垃圾扔到指定位置。其他清洁工具，抹布要清洗干净分类放好。xx填好相关表格（棉织品盘点表、计划卫生表、易耗品领用表、工作日志）等有无特别交班的事项报给房务中心，有无遗留物品交给房务中心做好记录，签字。下班前与领班核实房态，维修情况，交房卡、通讯工具等到房务中心人员手中确认，签字下班。

3）经理助理助手。负责协助经理助理处理公司日常事务；积极配合经理助理的工作，协调员工内部矛盾；认真听取经理助理，员工的意见或建议，并改正其不良作风；接受领导的安排，完成公司赋予的任务；要从小事做起，从自我做起，细节决定一切，树立模范带头作用；不断搜集有用信息来辅助公司正常运行；督促员工积极上进，按时完成公司安排任务；发现问题，及时上报经理助理，协助经理助理解决。

在实习之前，同学们和我对实习充满了这样那样的猜想，但大家肯定都没有猜到实际的情况，社会上的复杂性真的给我们这些在校的大学生好好的上了一课.在实习刚开始的时候，我们多少有点不适应，心里有点波动。因为之前大家都没有这种实践的经历。突然间干些重活累活是有些吃不消，好在我们在积极的调整大家都很快的适应了岗位。

在实习过程中，我们大家表现出了吃苦耐劳的精神，表现出了集体主义精神，在工作过程中大家都表现出良好的职业道德，我们兢兢业业，严格按照酒店的相关规定与制度做好自己的分内工作，同时，遇到不懂的问题时虚心向老员工或主管请教，在与员工的交往中大家都表现得非常热情，结交了好多的朋友.这次实习中最让我感到高兴的事就是增进了同学们之间的距离，加强了班级的凝聚力，大家在一起不再像是以前那种死气沉沉的感觉了而是有说有笑非常的热闹，有什么事情大家一起解决，谁需要帮助大家都积极的向前，实习过程中正是有了同学们的陪伴才把枯燥的工作变得有了色彩！

通过这次实习，让我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会.。

这次实习使我们的专业知识得到巩固和开拓，使我们更容易将所学与实践联系起来；实习使我们认识到自身知识的缺漏，必须重拾书本，虚心请教老师，弥补自身的不足；实习使我们更加明确自己的努力的方向，必须充分利用好现有的资源来加深自己的专业涵养.这次实习还让我懂得如何将理论和实际结合起来.我们要经常跟踪专业新技术，新动态，时刻走在时代的前列；还要注重积累经验，增长自己的见识.还要注重养成终身的学习习惯，扩大自己的知识面，才能促进自己不断进步。加深了我们对社会复杂现象的认识，增长了见识.实习给了我们这些身处象牙塔的人一次缓冲的机会，明白了社会是与校园完全不同的我们要学习的还有很多，我们要思考的还有很多，我们要想通的也有很多.总体的就业形势不容乐观，我们必须不於余力的去提升自己，不断的充实自己，才有能力迎接社会给我们的一次次的挑战。

这次实习还让我体会到了英语的重要性，在接待的顾客中，有很大一部分是外国人，于他们沟通交流需要的就是英语.以前身边生活的`都是中国人，没觉得英语有什么用处，通过这次实习可是有很深的体会了，让我认识到了自己的不足，给了我努力学习的动力。

另外，这次实习还让我更深刻地明白了无论做什么一定要用心，要负责任，要动脑子.要正确认识自己的长处和不足，虚心学习他人成功的工作经验，踏踏实实地做好实习工作；在实习的过程中，多思考，多比较，用心体会，多尝试把所学的书本知识应用于工作实际；要认真及时地总结实习经验和心得，尤其是对实习中遇到的问题，要多分析，多请教，找出问题的症结所在，并努力克服.在实习过程中大家表现的都非常的有责任心，既然选择留下了，大家在岗位上表现的都非常的尽职尽责，认真的干好本职工作，不偷懒，没有为班级和学校摸黑。

总而言之，这次实习，不仅巩固了专业理论知识并将它运用到实际工作中来，锻炼了自己，同时也给自己敲响了警钟，为今后的学习指明了方向.更震撼了自己的心灵，使自己的心态回到现实中，用现实的眼光去看待自己与社会。

1、酒店服务业是社会文明的窗口

随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高，酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐，但从近几年酒店行业发展状况和经济效益来看，酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好，其经营效益也就越高。因为随着经济的发展，人们的道德素质、精神文明也不断提高，同时，对这个行业的需求和要求也越来越高，因此，越是高档次的酒店，越是宾客盈门。这反映出酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口。

2、服务质量是酒店管理的核心

酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作，全体员工都要有质量意识，管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指酒店提供的服务在使用价值上（包含精神和物质）适应和满足客人需要的程度，既要具有物质上的适用性，如设施设备、菜看质量的优质，又要具有精神上的适用性，如良好的酒店气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高，服务质量就越好；反之，则服务质量就越差。要提高服务质量，就要提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高，质量观念是前提。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。

通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。

另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，容易忽略一些不易发现的细节问题，如偶尔会忘记抹掉玻璃上的水迹；还有就是工作心态不够好，有时由于周而复始的工作而产生厌烦情绪，对工作不够热情，一些小事就引起心情的烦躁，由于坚持己见，不够虚心接受同事的批评，另外，由于过于追求完美，对一些重要的环节过于重视，因而导致在时间上的不必要浪费，影响了工作效率。

在通过这四个多月的实习锻炼和老师的殷勤教导，我逐渐发现了自己的缺点和不足，缺点、错误并不可怕，最重要的是做错事要及时改正并能引以为戒，不再犯同类错误，有错误才会有进步。因此，在实习的最后阶段，当我意识到我的缺点后，我经常向同事请教，虚心向同事学习，不断进行反思和总结，积累经验教训，努力提高自己的应变能力和沟通交流能力，同时也利用业余时间自学英语，争取在毕业后的工作岗位上把工作做得更好。

在20x这样一个极赋记忆意义的一年我积极报名参加了一项同样极有意义的活动-----20x年春运票源调查活动。

得知此项活动的报名时间正好是期末考试的时候，院团委段老师告诉我，参加这项活动可能就不能在家过年的时候我依然毫不犹豫的报了名。

大年的日子临近了，也终于等来了期盼已久的电话。是x铁路公安处团委王警官打来的!第二天我就可以去x火车站实践了。

怀着激动和热情我正式和本校其他同学以及邮电大学的同学们投入了第一天的工作。我们的工作内容主要是在铁路公安警察的代领下进行高价票的调查。

由于春运的提前到来，我们还没来得及培训就开始上岗。刚开始还有些茫然，也不清楚该怎么问才好。在经过自己的观察和学习后，很快就能熟练的工作了，并且每天都有一定的收获，都可以查到一些旅客通过订购、朋友代买和一些非正规的售票点买的方式买到高假票。少则多收20元，多的竟达300元一张。国家规定在正规的定票点购票最多可收5元的手续费，超过5元就属高价票。这高出的300元岂不是活抢人吗!最近一位接受调查的旅客告诉我她买的一张面值9元的短途票要价60元!她对这样的行为特别气愤，没有理睬卖票的人。并对我们的客票调查活动表示支持。

要说在活动中遇到的困难，不是在火车站候车厅这样一个鱼龙混杂的地方工作，既要注意个人的人身安全还要注意财产安全;也不是在天寒地冻的日子里每天站得脚抽筋，手脚冻得失去知觉;而是我们辛苦的工作得不到旅客的理解。很多时候我们在对旅客进行调查是他们都不配合，有的拒绝调查，有的为不引火烧身不愿提供购买高价票的线索，有的甚至闪烁其词故意隐瞒，有时甚至还会遭来旅客的白眼。这些都严重打击了我们的工作积极性和热情。

但每当想到旅客特别是农民工朋友经过一年的辛苦劳动挣来的血汗钱就这样被票贩子敲诈时又让我重拾起了工作的热情。工作中绝大部分的人是很支持我们的，他们夸奖我们工作态度好，活动极有价值，应坚持大力开展，对票贩子进行强烈打击。每当得到这大多少人的肯定的时候总能让我忘记一天的疲劳。

在经过这近半个月的社会实践活动让我认识到很多，学到了很多。

首先，安全很重要。车站的乘客大多数都是农民工，他们对乘车诸多事项都不清楚，很盲目。捏着车票乱窜，也不留心候车厅张贴的检票口分配指示图，经常是几个候车厅瞎找，为此错过乘车的旅客也不少。这还不是主要的，车站人多，每天的人流量多达好几万，各种各样的人都有。有可能一个小偷或人贩子就站在你旁边而你却毫不知情。我工作的第二天就遇到一位乘客的小孩差点就被人贩子拐跑;第三天又有乘客的小孩走失了，急得老奶奶四处焦急的寻找;第四天又遇一乘客裤兜里的钱差点就被小偷夹跑了……如果一个不留心这一切都让坏人得逞了，可不简单是关系到能否过一个快乐年，还会因此改变一人的一身啊!可见安全真的特别重要。

其次，工作态度也很重要。既然来了，要做就应该把事情做好。工作态度直接关系着工作的完成情况。如果到这来做假期社会时间就是为工作津贴，还不如早早的回家过年。最后，付出就一定会有回报。

社会实践活动一直是大学生投身社会、体验生活、服务大众的真实契机。通过参加这次活动，也让我明白了社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，投身社会的良好形式;是提升思想修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们大学生更新观念，吸收新的思想与知识。参加社会实践活动的时间并不长，却让我领悟到了很多书本上无法学到的东西。并将终身受用。

社会实践活动还让我认识了很多人，有铁路局工作一丝不苟又平易近人的工作人员们，有各大高校朝气蓬勃，活泼开朗大学生们，还有一些拖着大包小包的行李，带着老人孩子急匆匆乘车回家过年的乘客们。这些都加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让我们在社会实践中开拓了视野增长了才干，进一步明确了我们青少年学生的成材之路。

社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的社会竞争打下了坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我在社会实践中得到锻炼和提升。

20xx年暑假，在社会环境的要求下，在校领导的努力下，学校与远洲集团为我们搭建了1个校企联合办学的平台，我们07届生态旅游，酒店管理专业的八十多名学生进入远洲集团旗下的4个酒店实习。或许是未曾踏出过社会，一切对我来说都是陌生的，新奇的！

如我所愿，我被分配到了花园山庄的江南食府，与我一起分到这家酒店的还有其他十五们同学，分到了不同的部门和岗位。第二天，酒店就对我们进行了系统的培训，培训工作分为二块：一是岗前培训，包括室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解，第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了保安部的主管为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解。

我们实习的花园山庄是一所成立于20xx年的四星级酒店，酒店管理先进，客源市场广阔，其餐饮部大致他成一楼江南食府，大堂吧，二楼包厢，三楼聚仕轩，我和三位同学的工作岗位就是江南食府，它是快节奏的以接待散客为主的风味餐厅，有的时候也接待婚宴，餐厅员工将近二十人，包括二位领班及服务员数名。

江南食府是酒店餐饮部一年四季最为繁忙的区域，在刚走进工作岗位的几天里我就领教过了，因为以前在学校，没有开过这门课，所以现在一切对我们来说都有是陌生的，茫然的，我就像无头苍蝇，[完全不能领会工作的流程和要领。只是听从领班的安排和他们手把手的教导，庆幸的是基本的老员工对我们都特别的友好，领班还专门为我们第个新员工安排了1个师傅，负责引导我们的工作，在她们耐心而认真的指导下，1个星期后，我们就正式单独上岗了。

刚开始1个人单独做服务之际，还是会紧张。有时都不敢看客人的眼睛，上菜时也很少按要求报菜名，几乎都是无声服务，后来，渐渐对一切都熟悉起来，做服务时胆子也变大了，可以回答客人用餐过程中遇到的问题了，在同事忙之际也能抽出时间去帮忙了，其实看到客人在自己服务的区域用餐，而自己可以游刃有余的应付时，的确是一件快乐的事，在服务过程中风们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的表扬，也因为客人服务的不够，受到过领班的批评。

记得有一次，四人用餐，其中一位客人不知是渴了还是其他原因，大杯的水喝的很快就没了，我马上给他加满，没过一会又喝完了，我又微笑的走过去给他加满，前后加过几次水，后来客人走之际笑着对我说：小姑娘，今天谢谢你，你很有耐心，也很细心。虽然只是很平常的几句句话，但我的心里还是很开心，因为自己的工作得到了客人的认可，这也是对自己的1种肯定，让我对工作信心增添了不少。

下半年，酒店的生意一般都很好，特别是婚宴和接待更是做的频繁。对于我们新员工主管更是几次抽时间给我们培训做婚宴的一些相关知识，别看讲的内容很简单，但真的做起来，一些细节的东西也就不那么容易了，因为婚宴时，新人两方亲戚素质不等，身份不同，经历有别，所以在一些事情的想法，看法，做法也就让你难以招架。

十月的一天，酒店的婚宴接待量达到最大。人数达到历史最膨胀点，可以说能接的地方都拉出来接了，再加上我们江南食府的人相比其他区域来说是最多的，这就决定了我们区域有人要外调其他区域帮忙，很“容幸选中了我和另外两位同事，因为以前从前没有接触过，再加上是去别的区域，有些陌生，我的心里还是很担心，怕自己做不好。去之后，发现一人看三桌，难度不大也不小，看了一下菜单，基本没什么问题，心里的一块石头才落了地，但是就在快结束之际，主管走到我的面前严厉的对我说，你为什么要把撤下来的菜直接倒掉，有没有经过客人的允许？我愣愣地望着主管，不知道说什么，其他两位同事也不知道发生了什么事，大气也不敢出。眼泪开始在我眼眶里打转，主管接着说，在婚宴中，有的菜客人是要打包的，而你在没有征求客人同意的前提下就把菜给倒了，比较在意的客人是会不高兴的，一不高兴，投诉起来，就要求打折，而一场婚宴做下来，辛辛苦苦，最重要的就是买单了，在最后关后出现了问题，全场打折，酒店的损失是很大的，大家的努力也打了折扣，是很不划算的！主管的一席话惊醒了我们，也给我们上了很深的一课，也让我看到了自己在对做婚宴的不成熟，它决不仅仅停留在上菜，收台上，更紧紧围绕着其它因素！

慢慢地，不管是做本区域的服务还是到其它区域做婚宴，或者是以重要客人的格外关注，更或者是在自己不忙时协助其它同事工作，这一切都变的简单而且熟练起来，在面对客人的一些小的投诉时，自己也可以较好的解决，胆子变大了，人也变的比以前有耐心了，细心了，在酒店做了一段时间后，发现自己的个人素质也有所提高，知道什么话该说，什么事该做，该怎么做，怎样更好的与交流。

8个月的实习就这样结束了，这些日子里我学天了不少的东西。除了学到中式餐饮的服务流程和技巧外，更学到了一些课堂上很难学到的东西，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何调整好自己的心态，更让我了解到做为1个员工应该具有的执行力。餐饮部经理特地到别处参加有关执行力的培训，然后回来抽休息时间经我们餐饮部的全体员人培训他所领悟到的内容。执行力反映1个人能力的强弱，放大到1个团队中，就更能体现出来了，也可以看到1个团队的精神，这个团队领导者的能力和素质。执行力与制度，工资无关。后来他把我们分成几个小组，做了1个游戏，但输的那一组的组长必须接受相应的惩罚，其他组员不能分担，这是很残酷的1个结果，我们都在心里暗暗祈祷着，我们组由于失误导致组长要做一百20个俯卧撑，当我们的组长做到八10个之际，我们大家一起喊加油，直到组长做完最后的几10个，看到组长因坚持而通红的脸，我们的组员都流下了感动的泪水。像经理说的，作为1个领导者，他就要承担相应的责任，虽然大家还有能完全接受，但丝毫不影响他的道理，只有做到这样，你才能成为1个真正的管理者！

不经意间，在zz工作中早已足月多，在这个见习期里，劳动量并不大，得学的却许多，虽然自身原先也是从业置业顾问，但是市场销售专业知识始终是个万丈深渊。也正是因为这般，我才乐此不疲，愈来愈喜爱这一份工作中。之前常听闻也遇到过销售人员中间为了更好地大比拼销售业绩，角逐抽成，常常是不顾一切，阴谋频出。幸运的是现阶段的zz有着一个和睦的市场销售气氛，朋友间不仅有市场竞争更有互帮互助，每一次矛盾总是能在沟通交流中清除，每一次难点也时常在博采众长中（就算大家仅有4人）解决。正是因为有那样深厚的公司环境和团队意识，才给了我还在zz发展需要的营养物质。

可是根据工作中，或是发觉本身仍存有很多缺陷迫切需要处理。最先，刚进到zz，对zz房地产的公司文化及zz这一工程的有关状况还没可以了如指掌，跟顾客讲解的情况下不足为公司和新项目展现非常好的用户评价与品牌形象，导致顾客对咱们的企业品牌与新项目一知半解。我觉得做为一个大型企业的房产销售，不但要熟练卖房子业务流程，更应让顾客觉得zz不论是从企业品牌，社区环境，物业管理品质及其员工行为规范各领域都比别的新楼盘有优点，坚定不移顾客选购的自信心。对于这个问题，我已经与朋友小吴深入探讨过，多学习培训，多请教，从本身开始做起塑造对本企业品牌的肯定自信心与自豪感，为此感柒每一个顾客。

次之，因为进到zz时全部的住宅已基本上售完，只有2套170平大户型房子及其铺面在售，因此针对铺面市场销售基本上可以说成没什么工作经验。我觉得，相对性于住房，铺面顾客这种高收益项目投资人群的买房心理状态及本人气场各层面毫无疑问也各有不同，因而针对这两大类顾客的销售方式也一定有相对的转变。例如铺面顾客考虑到的越来越多的是盈利收益率问题，那麼咱们就应当主要详细介绍附近的发展趋向与发展前途，坚定不移顾客选购的自信心，让其买得高兴，买得安心。之前总是以为一个优异的销售人员务必有自身的个性化，沒有个性化的销售人员不过是个服务生罢了。

可是根据实践活动工作中我才发觉，一个真真正正取得成功的销售人员除开务必有可以感柒顾客的个性化外，更应当具有可以随时随地融入不一样顾客心理状态的沟通能力，与此同时铭记，技术专业、文明礼貌、主动服务、给与顾客比他想像的大量，并坚持不懈企业权益高于一切的职业道德。因此，为了更好地搞好zz铺面的销售业务，我迫切需要提升自己涵养，无论从自身气场和专业技能层面都需要把自己打导致一个合适zz房地产空气之风的房产销售。

此外，因为进到zz的时间段不长，因此自身对公司的一些管理制度和步骤层面都还没机遇彻底掌握，有时候做出一些低等不正确。尽管在负责人的幫助下早已提升了很多，但一定也有许多地区不足清晰，这方面也迫切需要在以后的工作中日常生活获得改善，一方面自身会多学多问，另一方面也期待领导干部的勉励，朋友的提成。

我自知本人的快速发展离不了公司的发展趋势，而喜爱则是搞好每一件工作中所必不可缺的。因此，在这里满怀希望的公司里，我终将奋力服务中心，喜爱职位，工作勤奋，严以律己，用心钻研，继续学习，用重任一样的热情应对顾客，用用心认真细致的心态应对我的岗位，为消费者生产制造打动，为企业打造盈利！

暑假的社会实践，对我来说，是一个开始，也是一个起点，也希望这个起点能让自己更好的融入社会，不断的学习、不断地成长。

这是我第一次参加社会实践，第一次正式走出校门接触社会，了解社会，感受社会与校园的区别。我明白这是一个很好的实践机会，让我好好锻炼了一番，提升思想，修身养心，树立了正确的思想道德观。通过参加社会实践活动，有助于我们更新观念，了解现代社会的新形式和一些正确的理念。一个半月的社会实践一晃而过，却让我领悟到了很多东西，而这些将这我未来的日子里激励着我，鞭策着我，让我的能力和学习更上一层楼。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，也让我进一步明白了我们青年学生的成材之路肩负的历史使命，社会是一个大课堂，可以让我们学到很多在学校里无法学到的东西，同时也是一个大染缸，有着各种各样不同的人，要做到出淤泥而不染是一件不太容易的是，各种人在不经意间都有可能会影响到你，所以坚持自己是很重要的。社会的竞争激烈，但是人情更重要，多点人情味，眼睛少些金钱的气息。

暑期实践的公司是在深圳，从事的是服务类工作。众所周知，深圳被称为一夜崛起的城市，这样快速崛起的城市难免会有些混乱和浮躁，在有些时候难免会受一些委屈，但是却不能以硬碰硬，这样不仅没法解决问题，还好使事态更加严重，不利于事情的解决，这也意味着我们应该在这些时候用自己的微笑面对客人，让他们放轻松，我们也好解决问题。这一次次的事情让我们成长，懂得了很多事情。在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法，让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

在我看来与人交往最重要的是尊重他人，并且多做事。在新进入一个公司时候，因为自己什么都不会，必须要请教别人，但是有些同事并不是很好处，所以多做事让他们看到自己的勤劳，自然而然会对新人照顾些。在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!

俗话说：强龙压不过地头蛇。无论在学校里多优秀，可是出了社会呢，社会和学校是两不同的地方，在公司里什么都要靠自己的独立。有些人在家里面父母照顾的无微不至，可是到了社会上，无论遇到什么困难，挫折都是靠自己去解决的，在这一个半月中我学会的自强自立，靠自己的力量去解决遇到的困难挫折，勇敢面对一切。

一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高!认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

作为心理专业的我，在这次实践中自然比较关注这一环。虽然实践是服务类的行业，但是在实践中我还是积极的把我所学到的知识运用到其中。比如在发生纠纷的时候，我会积极的上前，使客人平静下来解决这些问题。我很开心能把自己在学校学到的知识运用到社会实践中!在学校时主要是老师在讲台上教授我们理论性的知识，我们在下面做笔记，而我对我自己的专业知识感觉也能应付的来，但没有想到，到了公司中，运用并没有想象中的那么容易，时常的突发情况并不是我们这基础的知识可以应付的了的。没法应付各种情况这对工作很是不利，长期下去很难不被淘汰，我懂得了知识的重要，而实践更重要。我们在学校中要学好自己的专业知识，不能只是纸上谈兵，如果仅仅是这样的话，是不可能在社会上立足的，所以一定要谨慎对待。错不要紧，要紧的是知错就改。

我们在学校中一定要好好学习知识，并且抓住可以实践的机会，毕竟3年之后，我们将不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才，很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。

转眼间大学生活已经过了两年了，仿佛发生在眼前的一切还是昨天。和我们11人文2班同学的点点滴滴就像是电影里的剧情一样慢慢的播着。而我就像是这个电影中的一员。在做着琐琐碎碎的`事情，为班级服务。从20xx年9月跨进陇东学院开始，转眼间，已经过了两年了，这也意味着我在宣传委员这个职务上已经工作了两年多。一路走来，尝试过失败，也拥有过成功；懂得了合作，也感悟到真情。其间酸甜苦辣，百味俱存，但若只能用一个字来形容，我只能说值，这样不仅可以锻炼了自己，其次，我认为为班级服务，为同学服务，加强人际交流等起到了巨大作用。现就将个人在本学年的工作总结如下：

首先，我协助老师、团支书和班长的工作，搞好思想建设和组织建设，负责团员的思想政治工作，有计划的做好班级组织的各项活动和宣传工作，在同学繁忙的学习同时多多组织同学参加学校、学院的各项活动，及时向同学们传达学校、学院里的各种活动和通知，并鼓动同学们踊跃参加。

其次，在我看来，宣传委员不仅是配合老师和班委的工作，还是沟通班级同学之间感情的桥梁。在有必要的时候做好班会宣传，使同学在班会上积极发表自己的看法及意见，让大家畅所欲言。既然担任了宣传委员的工作，就应该多付出，少回报，明白了这一点，我有信心去完成我本能的职责任务，同时要不断加强对自己的本职工作更进一步的了解，从中明白了自己的优点和不足。及时地总结工作中的点点滴滴，为进一步完善班级和团组织建设做好准备。力尽自己所能。

一学年的工作已经结束，除了那些成功的光环，同样也存在着不足的印记，有工作中的失误，有同学之间冲突，也有在礼貌举止和言谈用语的不当，与高年级的同学及其他班干部交流的不足等方面，我还要从一些细节去慢慢学习、领悟、适应。最后灵活处理。

新的一学期已经开始了，真心地希望我们班保持良好的班风，使之能体现我们班的良好风貌，其实每个人都有自己的优点和缺点，有些时候是我们不能左右的，能做的就是我们同学之间应该互相取长补短，不断进步，共同努力。我既然担任了班级宣传委员的工作，就应该尽心尽力地去做到更好，也请老师和同学们的监督，我会继续竭诚地为同学服务成为一名合格的学生干部。

近期，一篇名为《江苏4万20xx届毕业生未就业应届毕业生就业形势或更严峻》的文章发布后，引起了社会各界的强烈反响，各大门户网站纷纷转载，报道称：据中国之声《新闻晚高峰》报道，20xx届高校毕业生离开校园已经有4个月了，20xx届新的毕业生也已经开始考虑找工作了。但目前江苏仍有4万名20xx届毕业生未就业。20xx年，新的高校毕业生将达到53.2万人，比去年多6万人，就业形势更加严峻。

20xx年应届毕业生求职旺季已经来到，为了避免企业过早进入校园招聘而影响学校的教学秩序，多数高校采取措施，以应对即将到来的求职旺季。据统计，从20xx年毕业生求职者人数突破600万大关以来，求职者数量逐年增加，据初步统计结果显示，仅江苏省XX届高校毕业生就有53.2万人，均达到了历史最高点。

笔者从知名社会招聘网站前程无忧了解到，目前有很多XX届的毕业生由于在校园招聘中未解决就业问题，被迫把目光放到社会招聘中，而社会招聘大多需要一定的工作经验，这也导致很多毕业生花费了很多时间精力却依然无法解决就业问题;此外，笔者还从上了解到一组数据，20xx年全国高校应届毕业生预计将达到700万人，比去年增加了10%，仅在广东求职的高校毕业生人数就将达到65万-70万，不少应届毕业生甚至愿意自降身价，期望以降低薪资水平的代价求得一个工作机会。

对此，笔者在前程无忧、智联招聘、中华英才、等招聘类网站上整理出四条求职建议，希望能对读者有所帮助。

一、做好职业规划

职业生涯规划是对个人职业生涯发展道路进行规划的一个过程，作为当代大学生更需要对自己的职业生涯进行规划。

在做个人职业生涯规划的时候，一个时常困扰大学生的问题是：我要进入怎样的用人单位?但却很少有人从对方的角度去考虑：用人单位为什么要聘用我?我怎样才能符合用人单位的要求?

从营销学的角度看，大学生要找到工作，必须满足用人单位的需求。用人单位需求何在?有一点是很明确的，它不是教育机构，旨在让你进去进修然后成为“全面发展的人”;它也不是慈善机构，因为悲怜你找不到工作而履行神圣的社会职责。它是什么?是劳动机构，是雇佣你进去“干活”的，因为你付出了它所需要的劳动从而以工资作为交换的合作方式。遗憾的是，不少大学生却不明白这个道理，一厢情愿地把用人单位当做配合自己实现个人职业生涯目标的工具，喜欢就进去带着，不喜欢就一走了之。根据上用人单位反馈回来的信息，大学生就业后一年内的流失率竟高达50%，两年内更是达到了75%!

那么，大学生在做职业规划时应如何结合用人单位的需求呢?

二，大学生要清楚用人单位的员工招聘需求。

在作出应聘选择前，大学生要认真分析一下：用人单位为什么要招聘员工，希望通过招聘这些员工达到什么目的，有哪些具体的招聘条件，用人单位的这些信息与自己的职业发展方向和战略是否吻合。千万不要抱着“随便做一做、大不了再换”的心态，那样受伤的是用人单位，浪费宝贵光阴的是你自己。

三，大学生要了解用人单位的阶段发展需求。

用人单位在不同的发展时期有不同的重点需求，大学生要做的是思考并找出满足这些重点需求的方法，并努力身体力行。如果你能为满足这些重点需求而作出相应成果的话，你就有机会得到用人单位的赏识和重用。同时，在不同发展阶段，用人单位对员工的期望也是不同的，在创始期更多的是需要员工多干少说，在迅速发展期需要员工边干边思考，在成熟期需要员工思考了再干。

四，大学生要研究用人单位的战略发展需求。

如果你希望在本单位有更好的发展，那就需要对用人单位的战略发展需求进行研究，对用人单位的未来业务重点和岗位要求作出预测，并据此制定自己的中长期规划。

总而言之，虽然20xx届应届毕业生就业形势依然非常严峻，但是只要大学生找准自己的定位，做好职前的自我提升，依然可以顺利地解决自己的就业问题。

敬爱的党组织：

我叫，xx大学专业学生，在班级担任学习委员。家庭成员有父亲、母亲和弟弟。由于父亲是名员，从小就受父亲的熏陶，沐浴着党的阳光茁壮成长。

我于1987年1月3日出生在一个及其普通的工人家庭，父亲在建井处工作，是一名煤矿工人。母亲在家待业照顾我们的饮食起居家里还有小我3岁的弟弟。父母从小就给我买很多的书刊，培养我对书的兴趣和主动学习的能力，也培养成了我爱看书的习惯。我的父亲是一名优秀的员，小时候父亲就爱给我讲党的历史，给我讲优秀党员的英雄事迹，在那时我就知道，今天的幸福生活是来之不易的，是有无数革命烈士的鲜血和生命换来的，而父亲自己的一言一行也给我树立了一个榜样，让我从小就对党产生了一种由衷的敬爱之情，也对成为一名党员有了一种朦胧的向往。

在我上小学之前，我的幼儿园学习也对我有着很重要的影响，在那时，幼儿园老师就开始教导我们，叫我们唱儿歌，学习国歌，还给我们将雷锋的故事，还有很多和中国有关的事情，我开始朦胧的懂得了中国意思!

1992年9月，我进入了中心小学，在这里开始了我的求学生涯。由于我在学校里的积极表现，学习成绩优秀，在一年级的时候就作为第一批学生，光荣的加入了少先队。现在我还清晰的记得当时的情景，国歌奏起，庄严的五星红旗缓缓升起，鲜艳的红领巾在我胸前飘荡，那份激动的心情是无以言表的。我就对自己说：我是一名少先队员了，是主义事业的*人了!我要努力学习，将来为国家多作贡献。三年级时，学校组织我们少先队员到敬老院打扫卫生，慰问孤寡老人，我们干了一上午大家都累坏了，但当看见窗明几净的房间和老人们的笑容时，我体会到帮助别人是一件快乐的事。从那以后，在老师的教育下，在父母的帮助下，我渐渐成熟长大，养成了乐于助人的好习惯。

小学升初中的时候，父母为了让我受更好的教育，把我送到了第一中学。来到了个陌生的环境，我感到好奇也有些害怕，由于这所学校是市重点能考进这所学校的学生都是各校的尖子生，这让我压力很大，但我暗暗下决心，一定不会辜负父母的期望。一年级时由于外语不好，我的成绩一直处在中等，我很着急，为了让父母担心，我每天都自觉抽出一个小时学习英语，成绩终于提了上来。在初二时由于成绩优异，并且作为班干部班级工作也做得很好，xx年5月团组织正式批准我加入了中国主义青年团，成为了一名光荣的共青团员，在宣誓的那一刻，我无比激动，但同时也感受到了一种责任，共青团员是青年学生中的先进分子，成为了共青团员就要更加严格的要求自己，为周围的人树立一个榜样，用自己的行动来证明自己的先进性，同时还要尽力帮助周围的同学，让大家共同进步。经过我的不断努力，我的表现得到了同学们和老师的认可，被评为“优秀团员”光荣称号。

xx年9月，我进入就读。上了高中以后，要学习的科目特别多，其中我最喜欢上历史老师的课，特别是现代史，像遵义会议、井冈山会师、二万五千里长征、新中国成立等重大事件我都兴趣浓厚，通过老师的讲解，我深刻感受了正直伟大、不屈不挠、顽强拼搏的精神。除了学习之外，课余我开始看许多的书籍，了解的知识，历史，政治，文化。在这些阅读中我了解到很多关于中国历史和知识，对党的认识也在逐渐加深。随着年龄的增长，我的思想也渐渐地成熟起来。xx年6月随着高考的结束，我的高中生活也划伤了一个句号。

xx年9月，我被x大学专业录取，开始了我的大学生活。刚进入大学一切都那么新鲜，首先迎来的是紧张辛苦的军训，每天早上5点就得起床洗漱治理床铺，出早操跑步，刚开始早起对我来说是一件天大的难事，不过时间久了就养成习惯了，而且人也精神了，吃的也多了。顶着炎炎烈日站军姿，齐步走，正步走，有些同学体质弱晕倒了，看着晕倒的同学被抬下去休息，我咬紧牙继续坚持，希望通过军训来锻炼自己，增强身体素质和磨练坚强意志。军训时间虽然不长，但却让我收获不少，我不仅养成了早睡早起的好习惯，走路时也挺胸抬头大步流星，充满了自信。

军训结束后随之而来的就是班级、学生会和社团招新这些让我们大一新生眼花缭乱的东西。在室友的鼓励下，我竞选了班级的学习委员一职，并成功获选。这让我很高兴，但同时也感觉自己身上的担子重了，班级干部是班级的领导，同学的典范，是为同学们服务的。特别是在学习和生活中更要对同学有所帮助，起到表率作用，这就督促我要更加努力学习，每次上课我都坐到前排认真地听老师讲课并做好笔记，经常与老师和同学沟通，做他们的桥梁，为辅导员老师认真记录考勤，优秀团员”光荣称号，取得了三等奖学金，并获得“优秀学生干部”光荣称号，我的努力得到了认可。

为进一步提高大学生的诚信意识，营造良好的诚信氛围，推动诚信校园建设。11月16日晚，体育学院在艺术楼311教室展开了“诚信校园行”辩论大赛启动征集形式，学习部主持，12、13级部分学员参加。

会议伊始，学习部向全体讲述大赛的规定和形式，要求参赛人员必须积极主动的参加，辩手们要有清晰的思路、敏捷的反应、幽默的话语和自信的态度，比赛中更要懂得，引经据典、说古道今，进行有理有据的论证，让在场所有的观众为之折服。会议的讲话引起了台下学生的共鸣并表示积极组织参与。体现了体育学子斗志的昂扬的风貌。

本次活动的举办，丰富了同学们的课余文化生活，为同学们提供一个交流的平台，提高了大学生自身素质，是进一步推进我校各项学生工作持续、健康开展的重要举措。，充盈华夏。

它关系到我们学生能否健康成长，能否顺利完成学业;它关系到我们老师能否在一个宁静、安全的环境中教书育人，为国家培养和造就各种人才。因此，校园安全是我们做好学校各项工作的基础和前提，也是学校教育的首要任务之一。为了进一步做好我校的安全教育工作，现提出以下几点要求，希望全校师生都能认真做好。

第一、我们全校师生都要有高度的安全意识，充分认识到安全工作的重要性和紧迫性。若发现有安全隐患，要及时向学校汇报，防患于未然。第二、要注意心理安全。同学之间要互相体谅和互相理解，多看看别人的长处，尊重同学的不同个性;同时自己也要以平和的心态来处理自己面对的困难。

第三、在各项运动中要注意运动安全。上体育课和课外活动前要充分做好准备活动，运动时不要剧烈碰撞，以免撞伤或摔伤。

第四、要注意食品卫生安全。现在天气渐暖，食物容易变质。不要到无牌小店去购买食品。

第五、要注意教室的安全。学生下课离开本班教室一定要关好门窗，不能给小偷有可乘之机;还有个别学生把球带到教室，在走廓上踢球，这种行为既违反了校规，又存在着很大的安全隐患，试想一想，若把玻璃窗踢碎，玻璃片飞入哪一位同学的眼中，哪后果是不堪设想的。希望有这种违纪行为的同学要立即改正。

第六、要注意实验课的安全。在上实验课前一定要认真听老师讲解注意事项;在做实验时要严严格按照要求来做。

第七、要注意交通安全。骑车上学的同学一定要严格遵守交通规则，一定要小心谨慎，车速放慢一点以防发生意外。坐公共汽车上学的同学上下车和横穿马路时都要格外注意安全。

此刻，离走进社会越来越近了。校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们利用假期时间走进社会实践。社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。透过参加社会实践活动，有助于我们在校中学生更新观念，吸收新的思想与知识。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!

一回到家乡在一家超市找了一份临时工，做促销员。挂着实习生的牌子站在柜台旁，一脸幼稚、迷茫地站在那，不断地提醒自己要大胆地接近顾客，拉拢顾客，可好长一段时间站在那一声不吭的。但慢慢地放开胆去尝试，其实这种交流比想象的容易多了。

在学校，每一天有作息时间表约束你。课程表会告诉你，这天该干什么，明天又有什么事情要做。而在那里，你能够无所事事地像木瓜呆在那儿无所表现。在学校，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力，虽然这也存在的竞争，可校园里总少不了那份纯真，那份真诚，一般不会招来嫉恨与报复。但是在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考，便忽略了社会实践的重要性。

这次亲身体验让我有了一些深刻感触，这不仅仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。

一、挣钱的辛苦:

整天在超市辛辛苦苦上班，天天应对的都是同一样事物，真的好无聊啊!好无耐啊!

二、人际关系:

在这次实践中，让我很有感触的一点就人际交往方面，大家都明白社会上人际交往十分复杂，大家为了工作走到一齐，每一个人都有自己的思想和个性，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们去调整自己的心态，在一个最佳的状态下，才能很好的工作，吸取经验。而这些经验需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。在交际中，既然我们不能改变一些东西，那我们就学着适应它。如果还不行，那就改变一下适应它的方法。我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们务必在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行能够虚心请教他人，而没有自学潜力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

三、管理者的管理:

在公司里边，有很多的管理员，他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。要想成为一名好的管理，就务必要有好的管理方法，就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工，你的下属，你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理。那么你对每个员工或每个同学，要用到不同的管理方法，意思就是说:在管理时，要因人而异!

四、自信:

在社会中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是对自己的潜力做出肯定。当你在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现，当你没有足够的自信心，你根本就不能很流畅的和他人交流。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的潜力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，所以没有必要感到自卑。你的自信有时能够感染其他的工作伙伴。

五、认识来源于实践:

一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识潜力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识潜力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表此刻认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，能够对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论就应与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。透过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

实习单位：金寨农村商业银行斑竹园支行

专业、班级：

14级金融一班

姓名：

吴抗抗

学号:

指导教师: 张金明

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金寨农村商业银行认知实习报告

摘要：根据学校的要求，本人在两个月的时间内，在安徽省金寨县农村商业银行斑竹园支行进行了暑期认知实习。在银行实习期间，我在单位前辈的帮助、指导下，熟悉了金寨农村商业银行的主要经济业务活动，系统地学习并初步了解了金寨农村商业银行各方面的实务工作，为我以后专业课的学习打下了实践基础，也为我以后的工作积累了经验。

关键词：金寨农村商业银行 暑期实习 过程 收获

一、金寨农村商业银行简介

安徽省金寨农村商业银行司是由金寨县农村信用合作联社改制，经中国银监会批准成立的一家股份制商业银行，注册资本2亿元。金寨农商行实行一级法人、统一核算、分级管理、授权经营的管理体制，总部内设15个职能部门，全辖设立29个支行、1个营业部，分支机构遍布金寨城乡，现有员工369人。在农村合作金融的大舞台上，金寨农商行坚持服务地方经济、服务中小企业、服务三农、服务城镇居民的四个定位，奉行“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的十字社风，精心打造“百姓身边的银行，中小企业主办行”。

金寨农村商业银行立足“三农”，坚持“改制不改向、更名不更姓”，不断增加服务品种，扩大服务范围，加大对“三农”和小微企业的信贷支持力度，20xx年累计发放贷款27.5亿元，其中涉农贷款占90.3%，积极为金寨经济发展和社会主义新农村建设提供全方位、多层面的优质服务，充分发挥了农村金融主力军的作用。

二、认知实习的目的

（一）理论联系实际

通过在金寨农村商业银行实习，进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。将课堂和实践结合起来，可以加深自己对本专业知识及前景的了解。

（二）初步学习银行基本业务

在金寨农村商业银行的实习期间，通过单位里前辈的指导帮助，我熟悉了金寨农村商业银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程，增加了对银行业务知识及运作的了解。

（三）为走向社会打下基础

通过在金寨农村商业银行的实习，我学会了如何从校园走向社会，适应一个不同的工作生活环境，学会与领导同事相处。在工作中要抱以踏实负责的态度，积极发现和解决问题，为更好的走入社会打下坚定的基础。

三、认知实习的时间

四、认知实习地点

金寨县农村商业银行斑竹园支行

五、认知实习的意义

暑期认知实习是我院贯彻“地方性，应用型，国际化”办学宗旨，培养能适应市场经济发展需要，具有较强操作技能的高级复合型人才，而安排学生与社会全面接触的重要环节。通过认知实习，学生可以认知社会，认知专业，认识自我，培养学生融入社会的能力，让学生在实践中发现问题，分析问题，解决问题，为学生学好后续专业课以及以后工作打下基础，提高学生的综合素质和能力。

（一）提高综合素质，适应社会发展需要

当前社会对高校毕业生的压球越来越高，这是市场经济、知识经济和经济全球化发展的要求，更是不断激烈的竞争给大学生的要求。社会实践正是大学生拓展自身素质的重要途径，使学生通过实践磨练意志、锻炼能力，勇于承担社会责任，拓展自身的综合素质，树立正确的就业观，满足社会发展对人才的要求。

（二）增加社会阅历，积累工作经验

社会阅历和工作经验对初入职场的大学生来说越来越重要，而这些是在校园里很难学到的。我们大学生只有积极参加社会实践活动，培养个人的综合能力，增强自身竞争力，才能更好地适应社会大环境，为自己寻找更好的发展机遇。

（三）树立正确的就业观

通过社会实践，大学生可以更好地了解社会、企业对人才的需求，从而思考自身的弱势不足，在今后的学习生活中针对性地提升自己，努力地培养自己的综

经过将近一年的工作实习，使我充分认识了知识的重要性，以及个人能力提升的必要性。工作中培养了我对产品质量合格的观念，生活中塑造了我提高个人处世方法，其他知识学习方面中，其一，我接触了CAD软件。每天工作完成后利用空余时间用公司电脑自学CAD。其二，我逐渐完善三菱PLC编程程序，在公司里也不断学习有关电控知识，并协助组长完善机台功能，修改了机台部分程序。

本部门及简介：我们公司技术部包括：生技课，设备课，研发课。而我是属于生技课。生技课各部门负责的有很多区域，而我负责是料带成型区。料带成型，也是胶卷成型，通俗的讲就是电子开关装配，包装用的。

部门负责任务：1.负责料带成型机，机台的维护，保养，调试。以及对设备的改善。

2.新胶卷模具的开发，旧胶卷模具的改进。

3.机台电控方面的维护，及程序的编写，主要是三菱PLC程序。

在公司里工作中，也总结了许多人生哲理。个人觉得态度决定一切，的确如此，无论工作生活还是其他方面，个人的心态扮演着决定性角色，它能让你成功，也能使你失败。如同水一样，水能载舟，亦能覆舟。因此，我便稳重心态，一步一步往前走，迈出坚实的步伐。无论结果是否有所收获，我心无它怨。实习过程中，专业知识上得到了学习，个人部门技术能力有所加强，思想方面上也有所提高。生活中认识了一些朋友，虽交情不上，但礼尚往来也是如此。从而在人生处世中，懂得了许多做人的道理，对我来说却是受益匪浅，难得可贵，实为珍惜。

学习方面:离开学校，进入公司。学校里学到的知识与技能，在公司所能体现的也是微不足道。进入公司之后，并慢慢适应了公司环境。在本部门实习一周后，个人学习进展速度比较快，已经跟上了师傅的步伐。一周后，我便安排和师傅上夜班，上夜班的工作量很大的，而且订单也很急。虽然很辛苦，但不管怎样两周之后，我和师傅总算挺过去。虽然上级领导也曾说过，新进同仁要一个月之后才能上夜班。之前我也曾抱怨过，但又能如何?组长给我说过，学习更多知识，也是在上夜班中独自完成任务。有问题先自己思考，之后和师傅进行讨论。久而久之，也便了解工作程序，在工作中不断成长，不断学习。并了解料带成型机构的功能与作用，模具的认识，模具的开发。学习中领导说了一句至深的话，向师傅询问知识点，要问的有含量，有水准。

技术方面：技术的提升，是日积月累的保证。在料带成型部门中，当机台出现问题，我通过师傅的经验以及自己的方法，从而去解决问题。时间久之，我便掌握了料带成型调机技术。模具的开发，需要工程制图来完成。空余之后我便日日学CAD软件。如今，我可以设计图纸并出图发包，以及模具的设计开发。CAD学习程度也只是一般般而已，更多的是后续的加强的练习。三菱PLC编程方面倒是认识了许多，学校中只是学习一点简单的编程。在公司里和一些电控人员进行交流，学习。他们也传授了我一些知识点，我逐渐完善并从中吸取。在部门里协助组长修改机台程序，完善机台功能。提高生产率，提高质量，避免不良产品的流出。

思想方面：在学校里自己的性格是固执的，自己的事情自己做，不愿与人合作。现在发现自己是错误的选择。不管你能力在强大，经验如此充足。凭个人的本事是单薄的，而合作的团队确是有劲的。工作中我深有体会，也曾处处碰壁，为此我也失败了好多次，也浪费了太多无用的时间。那时总以为自己可以扛得下，不愿与人合作，结果很多次失败的也是自己。现在想来，自己的思想需要改进，更要塑造进步的思想。还好在公司工作不久，我就在思想上有所改造。当自己遇到不能完成的任务时候，如果你学会与人合作，这样你讲柳暗花明，结果是显而不同的。

生活方面：工作是很辛苦的，只有艰苦奋斗的工作，你才能够拥有美好的生活。但是，有时候即使你很努力地工作，也不一定获得至上的生活。其实，生活是个人不同观念，如是而已。压力很大，要学会释放。部门中多次举行聚餐，聚餐中和同事吃吃喝喝，聊聊心事。逢双休之日，便选择和同学外出游玩，欣赏风景山水，拍照留影。

这次实训的目的与要求，是让我们学生动手实验，使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。

这次的实训内容其实也蛮多的，刚开始看起来觉得应该会很容易的，但是，实际做起来才知道不那么简单，尤其是在处理电子合同时，如果是一个人在弄，根本是做不好的，这也需要合作，正如老师说的，走入社会后不要什么都是一个人弄，与别人一起合作，你可以做的更好的。对于我本身，以前最熟悉的也不过是电子邮件服务，有一个邮箱总是和别人发发邮件，其他的也不知道到底邮箱还有什么用，至于还有那么多的内容，根本就没有听说过更何况还是什么见过了，而且还要自己做，真的是不知道，不过还好书上有，让我对其了解了一些，要不然还真的不知道要如何下手了。在做电子合同时，我遇到不少了麻烦，申请的企业不知道哪里出错了，就不是见了，我就从头开始，一切都重新开始，先从b2c做起，注册公司，慢慢的，一步一步来，我以为这样应该不会还有什么不对的了吧，但是做到最后，我还是错了，我那时真的一下就火了，怎么总是错了，不做了，我和自己闹着矛盾，就把这里给丢下，继续做后面的，可是，我还真的蛮笨的总是出错，搞着搞着又不知道做了，真的会晕掉。不过，我是好学生，还是把要做的都做好了，要不然我怎么会有以下的收获呢？虽然，不是通过自己的语言来表达，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。

通过这次的实训，让我知道，电子商务是伴随着网络信息技术的发展和计算机应用的普及而产生的一种新型的商务交易形式。这种新型的国际贸易方式以其特有的优势（成本低、易于参与、对需求反映迅速等），已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。这种新兴贸易方式对传统法律（无论是英美法系，还是大陆法系）关于合同的成立条件、合同有效性规范、支付方法、提单的转让等一系列法律法规和要求，提出了严肃的挑战。现行的法律法规已无法满足电子商务发展的需求，阻碍了电子商务的正常发展。因此，有必要为电子商务建立起一套必要的法律法规和共同遵守的商业规则，为电子商务的动作提供法律依据，以促进国际贸易更好的发展。

虽然我知道的可能还不是很多，但这次实训给了我一个很好机会，让我知道不少，电子邮件服务、网上银行服务、电子钱包管理与使用、电子商务的三种模式：b2b、b2c、c2c，网上单证、edi模式、ca认证、电子合同和企业网站。

在电子邮件服务中，最主要的是电子邮件的申请：个人资料、密码的修改，电子邮件操作：邮件的浏览、撰写、抄送以及删除。网上银行也就只有三个内容，网上银行服务的申请、网上银行后台管理和网上银行服务使用。我认为最简单的就是电子钱包管理与使用，只要新建用户和完成电子钱包设置等。内容最多是电子商务的三中模式，内容是有很多，但是操作起来还是蛮容易的，只要做一步后面的几乎都可以了。这三中模式就是让我们能熟练的掌握企业与消费者交易的整个过程，包括：消费者网上购物、b2c后台初始化、商店经理业务等操作。还要掌握企业交易的整个过程和熟练掌握拍卖的全过程，熟练前台会员注册、客户投诉、新手上路、服务中心、新品上架、每日一拍、商品推荐、竞拍热点、特色拍卖等项目还有一些等录日志、会员管理、群组设置、拍卖目录设置、和拍卖商品管理等。最难的也是让我最火就是这个了，不过还好，一切都知道了，就觉得也不是很难了，万事开头难，看来说的一点也不错啊。

通过这次实训，我懂得电子商务的全部，但在我看来，知道了就是很了不起了，毕竟我们以前没有接触过，有现在的成果也很不错了，但是我相信，我们不会骄傲的，不会以为因为搞了两个星期的实训就什么都知道了，我们要学的还有很多，要接触的还不知道有多少，以后的路还很漫长，我相信我们会更加努力的，把握现在，为自己的未来而奋斗，展开双翅飞向美好的未来！

我理解的所谓社会实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。在中国经济飞速发展的今天，国内外经济日趋变化，每天都有新的东西涌现，我们不仅要学好课本上的知识，还要不断从生活中和实践中吸取经验，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

但作为一名尚未毕业的大学生，由于本身具备的专业知识还十分的有限，所以我选择了打散工作为第一次社会实践的方式。目的在于熟悉社会，就职业本身而言，并无高低贵贱之分，存在即为合理。通过短短几天的打工经历可以让长期处于校园的我们对社会有一种更直观的认识，所以我开始了我这个假期的社会实践——走进永和豆浆。

下面汇报一下我的社会实践经历。

1月11日，通过朋友介绍，我进了一家永和豆浆店。刚走进去,别人一眼就能把我认出是一名正在读书的学生,而且感觉他们用一种特别的眼神看着我，但是我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好。趁中午吃饭时间，经理召开会议，把我介绍给大家，并安排了我的工作任务——餐具收放。然后，他私底下给我讲了一系列工作应该注意的问题，我认真的听着，恐怕会漏掉中间哪一条。下午登陆了个人信息，领了工作服和胸卡等东西我就回家了。

1月12日，是我第一天上班。心里有一种莫名的欣喜感和好奇感，我第一个到达工作的地方，比上班时间早了20分钟。换上工作服，把自己收拾了一番，为新的一天加油打气。虽然时间长了点，但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来。在餐厅里虽然我是以餐具收放为主,但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些收银的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好。一件工作的效率就会得到别人不同的评价。

1月13日，是我工作的第二天，明显感受到和学校生活大有不同。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力。记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。上次，我参加了我校举行的招聘会，其中所反映出来的一个问题就是学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到，而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意社会实践，社会实践必不可少。毕竟，再一年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才，很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书，而已在社会的人都宁愿回校读书。

整个工作下来，不仅让我体验了真正的工作生活，还留给我一笔宝贵的经验，这段时间工作中所学到的东西让我养成了良好的习惯。

第一，工作中，要使用尊称，满足客人的需求，热情亲切地送别客人。生活中亦是如此，当你想要认识一个人的时候，你首先就要先记住他的名字，这是对他人最基本的尊重，只有这样别人才不会觉得你失礼，这也是与他人进行深入交流的第一步骤。

第二，工作中，客人使用酒店公共设施时应该自觉礼让，让客人优先使用，如让客人优先出入电梯，在走廊通道礼让客人先走。生活中，作为新时代的文明大学生更要学会礼让，这是不仅是中华传统美德，更是每个人应该学会的基本礼仪。

第三，工作中，保证对你面前3米内的客人和员工微笑致意，并让电话中的客人听到你的微笑，微笑不仅会带来客人的喜悦，而且可以化解客人的不满。生活中，微笑不仅能够给人带去温暖，带去幸福，有时候可以化为一种无形的力量，也许是你的一个微笑能够换来他人的一片晴天。

第四，工作中，积极沟通，消除与其他人之间的偏见，不要把责任推给其他同事，对内要分清责任，对外要维护店的整体形象。生活中，因自己的失误造成的后果决不能推卸给其他人，自己的错误要勇于承担，知错就改，只有这样才能得到他人真正的谅解。

第五，工作中，制服要干净整洁、合身，鞋要擦亮，仪容仪表端正大方，上岗时要充满自信，充分展示店面形象和管理水平。无论是在我们的生活还是工作中，我们都要自信的面对每一天，以完美的姿态去享受每一天，充实而满足地度过每一天。

第六，工作中，员工必须明确自己的工作范围和工作目标。工作总目标要靠全体员工的努力才能实现，员工最需要知道的是上级对自己的期望和要求。他们对这些目标的认知和理解，直接影响最终的服务质量。所以，生活中，我们也要树立一定的目标，建立正确的信念观，在自己的工作范围内实现最后的目标。

第七，工作中，为满足顾客的需求，充分运用上级赋予你的权力，在遇到困难时，寻求主管或总经理的帮助。在我们生活中，当我们手足无措时，我们应该主动寻求帮助而不是选择等待，在逆境中保持理智的头脑。

此外，我还学到了员工与员工之间一定要有合作精神，做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。自己不但能愉快地胜任自己份内的工作，也应该能发现并了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。而这种合作精神也是我们在以后的工作中应该掌握的。

总之，此次社会实践的亲身经历给我留下了深刻的印象，不仅锻炼了自己也丰富了自己的阅历，让我学到了书本上无法学到的知识，受益匪浅，希望今后自己还能有更多的机会参与这样的活动，让自己在磨练中不断成长。

三月，春风吹拂了大地，三月，雷锋精神洒满神舟，为响应校团委和学院的的号召，我们xx大学xx级专业学生在这个三月用最平凡的自己践行了最伟大的雷锋精神，现在我就将我们班雷锋月的活动进行总结汇报。

一、学习雷锋，用心去做——清扫第一教学楼

3月xx日，一个春寒料峭的学雷锋日，校团委的号召下，校学生处的带动下，生物学院的帮助下，我们xx级专业学生对一教西区进行了大扫除，不仅擦拭了窗子，窗台，黑板，门框，擦拭了桌椅，更对那些很难对付的口香糖进行了清除，虽然过程是艰辛的，但是收效是显而易见的，经过我们近2个小时的清扫，原本还有些蜘蛛网的墙壁焕然一新，连地上口香糖留下的黑斑也消失了，黑板恢复了他本该有的颜色，桌面在阳光的印衬下闪着光，门上的小广告不见了，污浊不也见了，我们用自己的努力还原了我们教室本来的样子。大汗淋淋的同学们，没有一句怨言，相反大家都在反思，如果我们平时多爱我们的教室一点，点点滴滴的好习惯，都会让我们的教室一直保持这种的状态，所以学习雷锋不一定要惊天地，泣鬼神，只要平时多注意自己的一言一行，做好事不一定是每天都去清扫教室，也包括你平时对教室的爱。

二、学习雷锋，从小事做起——记一件小事

清扫教室回去的路上，在三食堂拐角处，遇到了一件小的不能再小的事，当时风刮的很厉害，天也阴的很厉害，餐厅采购叔叔的摩托车在拐弯处被冰滑了一下，车上的鸡蛋全撒在了路上，这个时候，过往的我们没有一个人袖手旁观，反而都蹲下来赶紧帮着叔叔捡起那些还没碎的鸡蛋，天很冷，当时也真的很冻手，但是没有人抱怨，手里沾满了坏鸡蛋汤也没有人嫌脏，大家都说快点捡，多捡一个损失就少了一点，在这里没有默然，没有谁去计较得失，更没有人觉得我这是在学习雷锋，我只是做了我们该做的，这不正是锋精神潜移默化的在影响着我们吗，学雷锋不是真的去做那些雷锋做过的事情，而是真的做我们该做的事情。帮助需要的人，难道不是雷锋精神的延续吗？

三、学习雷锋，我们不是一个人——河捡垃圾之行

3月xx日，学习雷锋的热情依旧高涨，在学院青年志愿者的带领下，我们和专业两个班前往捡垃圾，小学时候的植树节拿着工具去植树的模样依然记忆犹新，现在去植树要经过层层审批，对于我们一个学生，好像有点遥远，所以在这样一个绿色的节日，我们两个班前往捡垃圾，在河畔两岸，留下我们的欢歌和笑语，拎着满满的垃圾袋，我们都知道，其实我们的收获不仅如此，垃圾更不会仅仅如此就能清理干净，我们都心底默默的约定，这样的活动，绝不可能只来一次，绝不能只是个形式，保护环境，爱护家人，这些，才只是个开始。

四、学习雷锋，不仅仅是为了当个好榜样——图书馆整理旧书

3月xx日，我们班16人在课余时间帮助图书馆的老师整理那些下架的老师，那些泛着黄的书有股难闻的霉味，虽然隔着一层口罩，但是一点都没有阻碍那些异味对我们的`入侵，但是我们16个人没有人顾得上自己是否喜欢味道，都忙上忙下的帮着老师收拾那些老书，厚重的书，我们每人嫌沉，一个传一个，一个帮一个，在劳动的过程中展现了最真最美的雷锋精神——互帮互助，纵使满头大汗没有，但是依然熄灭大家的热情，在短短40分钟帮助老师整理了近千本书，并将他们全部规整上架，我们走的时候得到了老师的夸奖和好评，我清楚记得我们班一个平时不爱说话的男生特别自豪的说了句：“没事，这都是我们应该做的。”就是这些我们力所能及的小事，更能显现出最光芒的形象，小时候我们总说，学习雷锋好榜样，但是今天，我们学习雷锋，不仅仅是为了当个好榜样，更是为了从心里真的为自己提升，让自己更接近雷锋精神。

五、学习雷锋，不会停止-——清扫校园分担区

虽然这个三月快过去了，很多人也行会放慢自己学习雷锋的脚步，放慢做好事的速度，但是我们的行动却依旧在进行，3月xx日，我们班同学在院生活部的号召下对我们的校园分担区进行了大清除，尽管前一天下了大雨，给我们的扫除工作带来了一定的困难，可是我在我们班同学的脸上没看到任何的抱怨，任何的不满，相反他们的脸上洋溢着最美的笑容，大家兴致高昂的打扫了我们的分担区，看着变了一个摸样的校园，我们都有理由相信，只要我们坚持下去，我们的沈农，我们身边的坏境会变的大有不同，而且，最重要的是，我们会得到的提高，任何学雷锋的劲头不会因为三月的过去而淡去，任何做好事的行为，不会因为三月的离去而停止。

三月快要过去了，但是雷锋月并没有结束，学雷锋的境界就是天天都是3月5日，月月都是雷锋月，就像我们一开始给我们学雷锋活动的定位一样，用我们的爱温暖这个三月，从小事做起，这个三月我们班没有组织什么大规模的学习活动，但是我们用我们自己的一点一滴的努力，证明了，学习雷锋真的不远，从身边做起，从小事做起，用心去做，不会停止，那么终有一天，我们就都是活雷锋了。

我于20xx年x月x日开始到贵公司工作，自从来到公司，我就努力跟大家一起，不知不觉已经二个月。一直以来，我努力实践着自己的箴言，力争做到更高、更强、更优。下面，我把自己的工作向大家做一个汇报总结，以接受大家评议。

作为大学生，四年的学习，实践的工作做的很少，不了解实际应用。面对这种情况，通过自己的认真的学习，对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在实践中学习，太高专业技能。遇到陌生领域时，缺少经验，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在领导同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守公司各项规章制度和各项要求，注意自己的形象，养成良好的工作作风。

技术服务工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境地更新知识和提高技能，并且要有足够的耐心。为达到这一要求，我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习，除了认真阅读公司所发的新产品技术文件外，我还自费购买几本涂料学参考书。二是向领导学。这段时间以来，我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。我觉得，我们公司的每位同事都是我的老师，正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。

进入贵公司以来，由于离家较远（与其它同事相比较），而且加之对生活习惯一时很难不适应，造成工作学习的耽误。通过二个月的体验以及在领导同事们的关怀与培养下，认真学习、努力工作，积极投身到工作中，已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就，不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力，我都没有什么奢求，努力工作是我最大的追求。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的唯一选择。

辣

今天，我睁开朦胧的睡眼，伸了个懒腰，就去洗漱了。洗漱完成了，就去吃早饭，吃过早饭就要开始干活了，先擦玻璃，然后扫地、拖地，最后把桌椅和橱柜都擦干净了，花了整整一个小时才干完，累得我满头大汗。

酸

刚刚干完活，就传来了“噩耗”，妈妈又让我去爷爷家帮爷爷、奶奶收拾家。到了爷爷家，帮爷爷把祖宗供好，把供品摆上，把椅子摆好，地扫了，在把地拖了，我就已经“虚脱”了，累得我手脚麻木，没有一点力气。

甜

终于到中午了，爸爸、妈妈、姐姐都来到了爷爷家吃饭，并且把压岁钱给了我，还得到了爸爸、妈妈、爷爷、奶奶的表扬，心里美滋滋的。中午吃饭的时候，在一起谈家常，爷爷、奶奶把好吃的都给我，心里很开心。

苦

晚上回家，看着那没动过的作业，心里那个愁啊!可是面临开学不得不写啊!

我的假期生活过的快乐而又精彩，充实而又高兴，过了这个假期我懂得了我们要去做一些有意义的事情。